(深圳市眼科医院2021年物业管理项目)需求公示

序号

评分项

权重

1

价格

15

2

技术

35

行号

内容

权重

评分准则

1

实施方案

13

评审内容：

针对本项目的需求制定物业管理实施方案，内容包括：物业总体规划、人员的配置、培训与管理措施、建筑物本体及公共设备设施的管理、电梯维保、房屋管理与维护修养、环境清洁（含院感防护、医疗垃圾）、机电运转、供水配电、机电工程管理、档案的建立与管理、突发事件应急处理措施、安全保卫（含秩序维护、消防、停车场）、运送服务、调度调配、绿化管理。需参照三甲医院的标准提供成熟的物业管理方案，没有提供上述服务项目方案的的不能评价为优。接受监管，节电、节水、低碳措施管理等。

优良中差评分标准：

1.总体规划科学合理，能根据采购单位需求进行详细分析，配套措施完善，服务实施方案合理，评价为优得100%分数；

2.总体规划有一定特点，分析合理、切合现场实际情况，配套措施比较完善，服务方案比较合理，评价为良得80%分数；

3.总体规划无突出特点，分析合理，配套措施一般，服务方案一般，评价为中得60%分数；

4.总体规划无特点，配套找施较差，服务方案较差，评价为差不得分。

突发应急方案

7

制定详细、合理的应急预案，主要包括：火灾紧急处理预案、易燃气体汇漏应急处理预案、电梯故障应急预案、治安容错码发事件应急预案、突发性自然灾害（台风、暴雨）应急预案等。

综合考量各投标供应商的突发紧急应对方案和相应应急处理流程图，对不可预期的紧急事件设计出科学、有效的处理机制和措施。

优良中差评分标准：

1.评价为优得100%分数；

2.评价为良得80%分数；

3.评价为中得60%分数；

4.评价为差不得分。

2

项目重点难点分析、应对措施及相关的合理化建议

10

评审内容：

投标人针对本项目服务内容的特点及实际情况，进行重点难点分析并提出合理且有针对性的应对措施及合理化建议。

优良中差评分标准：

1.项目重点难点分析内容全面、应对措施内容具体、针对性强，建议合理且可操作性强，评为优得100%分数；

2.项目重点难点分析内容较全面、应对措施内容较具体、针对性较强，建议较合理可操作性较强，评为良得80%分数；

3.项目重点难点分析内容全面性一般、应对措施内容具体性及针对性一般，建议可操作性较一般，评为中得60%分数；

4.项目重点难点分析内容全面性较差、应对措施内容具体及针对性较差，建议、可操作性较差，评为差不得分；

3

项目完成（服务期满）后的服务承诺

3

评审内容：

1.服务期满后主动离岗，与后续服务公司的有序交接；

2.服务期满，后续服务公司未到位前仍按原合同提供物业管理服务；

3.提供《项目交接服务承诺函》，格式自拟。

4.投标人承诺以下全部内容的得100%分数，否则不得分：

评分标准：

符合上述要求得100%分数，未按上述要求提供或无法判断的不得分。

4

违约承诺

2

评审内容：

投标人承诺针对本项目在中标后如实际服务工作中出现不符合招标文件要求、违反合同约定等情形承担相应违约责任，根据投标人提供的违约承诺是否具体合理且有针对性进行评价。

（1）违约承诺内容全面；

（2）违约承诺内容具体；

（3）违约承诺内容针对性强；

（4）违约承诺内容科学合理；

（5）违约承诺内容可操作性强。

优良中差评分标准：

1.评价为优得100%分数；

2.评价为良得80%分数；

3.评价为中得60%分数；

4.评价为差不得分。

3

综合实力

40

行号

内容

权重

评分准则

1

投标人通过相关认证及荣誉情况

5

评审内容：

投标人具有质量管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书、环境管理体系认证证书；（3分）

投标人获得过副省级城市及以上人民政府颁发的政府质量奖。（2分）

评分依据：

1.要求提供有效的认证证书作为得分依据；

2.以上资料均要求提供认证证书、获获证书或官方网站截图，原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。

评分标准：

1.每通过一项有效认证的得35%分数，最高得100%分数。

2.投标人获得省级（不含副省级城市）或以上荣誉的得100%分数。

2

投标人同类项目业绩情况

5

评分内容：

2017年11月1日以后（以合同签订日期为准），投标人承担过三级医院（编制床位200张以上）物业服务项目（已履约评价/验收合格），且评价为优秀的业绩情况：

1.服务期限不少于1年；

2.合同内容必须至少包括：房屋和机电设备维护服务、安全保卫、清洁服务、医辅服务、运送服务、调度调配等服务内容。

评分依据：

1.要求同时提供合同关键信息和项目履约（验收）、评价证明文件作为得分依据。

2.通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供能证明得分的其它证明资料，如项目报告或合同甲方出具的证明文件等。

3.以上资料均要求提供扫描件，原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。

评分标准：

每提供一个满足要求的业绩得35%分数,最高得100%分数。（续签合同不作为多个业绩计算得分。）

3

拟安排的项目负责人情况（仅限一人）

5

评分内容：

基本条件：要求拟安排的项目负责人具有住建部门颁发的全国物业管理企业经理证书，2020年6月-2020年11月必须在投标单位缴纳社保，在此基础上，以下项可累计得分：

1.学历：具有本科（或以上）学历的，

2.职称：具有中级以上职称证书的，

3.经验：担任200张以上编制床位的医院物业管理工作3年以上；

4.经验：有创建三甲医院工作经验。

评分依据：

1.提供2020年6月-11日社保资料，网页截图或窗口打印或社保部门出具证明均可；

2.要求提供相关证书

3.要求提供工作经验证明（工作经验证明为合同关键信息作为得分依据，通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供合同甲方出具的证明文件。）

评分标准：

1.基本条件不满足，此项不得分；

2.满足学历得20%的分数；

3.满足职称得30%的分数；

4.满足经验1得30%的分数；

5.满足经验2得20%的分数。

4

拟安排的项目主要团队成员（主要技术人员）情况（项目负责人除外）

14

评分内容：

提供承诺函“中标后，严格按照招标文件要求，至少配备149人，否则按照合同相关约定接受处罚”（未提供承诺必定的，本项不得分）。在此基础上，以下项可累计得分：

1.项目助理：大学专科以上学历，有物业管理部门经理上岗证，有200张床位的医院物业管理项目3年以上经验；

2.工程部主管：大专或以上学历，机电类专业，电气自动化或机电类专业中级职称，具有高压入网证，具有3年以上200张床位的医院物业工程设备管理工作经验；

3.安保部主管：大专或以上学历，持有广东省保安员资格上岗证，退伍军人或警察院校毕业，具有安全培训合格证；

4.保洁部主管：大专或以上学历，具有清洁管理师资格，具有3年以上200张床位的医院物业管理工作经验；

5.调度中心主管：大专或以上学历，具有3年以上200张床位的医院物业管理工作经验，且有物业调度工作经验；

6.工程部人员：至少7人持有电力监管部门颁布发的高压电网操作证、2人持有特种设备电梯操作证，至少4人持有空调维修证；

7.安保部人员：均取得公安部门颁发的保安员资格证，其中至少7人取得消防设施操作员证；

评分依据：

1.上述人员均需提供2020年6月-11日社保资料，网页截图或窗口打印或社保部门出具证明均可；

2.提供相关学历、职称证书复印件，原件备查；

3.要求提供工作经验证明（工作经验证明为合同关键信息作为得分依据，通过合同关键信息无法判断是否得分的，还须同时提供合同甲方出具的证明文件。）

评分标准：

1.基本条件不满足，此项不得分；

2.上述7项，满足1项得14%的分数。

5

信息化管理系统等情况

5

评分内容：

1.投标人承诺：“引进后勤信息化管理系统，（系统能够专业手机APP及电脑后勤管理软件，以实现：科室报修、设备巡检、查询物业员工信息、物业服务调度、医疗废物可追溯系统。

2.投标人自主持有物业管理类相关专利。

评分依据:

1.要求提供有效的专利证书等证明材料作为得分依据。

2.以上资料均要求提供扫描件（或官方网站截图），原件备查。评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。

评分标准：

提供承诺书，投标人提供以上信息化服务，1个得1分，共计5分；

6

项目拟使用的车辆、场地、工具、机器等情况

5

评分内容：

1.投标人承诺中标后，提供能满足采购单位物业管理所需要的人员住房、车辆、工程维修、电梯巡查、清洁、绿化、有害生物防治工具、机器、安保通信设备、服务人员统一服装等。

2.承诺投入并能满足本项目具体设备及数量（需列明具体项目明细及数量）。

评分依据:

1.提供承诺书

2.列明所需设备及数量

评分标准：

1.未提供承诺或承诺内容不满足要求均不得分。

2.未列明设备明细及数量的不得分。

7

服务网点

1

深圳供应商，或非深圳供应商但在深圳有合法注册的分公司（或售后机构）（分公司的必须提供分公司营业执照扫描件，售后机构必须同时提供售后服务合作合同及售后机构营业执照扫描件作为得分依据，原件备查）的，得100%分数；否则不得分。

4

疫情防控

5

序号

评分因素

权重

评分准则

1

疫情防控重点保障企业

3

纳入全国性名单或地方性名单的疫情防控重点保障企业（以下简称“重点保障企业”），直接参与我市政府采购投标的，提供至少一项自身属于重点保障企业的证明材料（名单查询网页链接、名单网页截图、政府部门出具的文件或者企业享受重点保障企业优惠政策的其他证明文件均可），即可获得评审得分。

2

稳岗企业

2

未裁员或裁员率低于20%的企业，即投标前一个月实际参加社会保险（至少包括养老保险）的员工人数（含免缴或延期缴纳社会保险人数）不低于 2019 年 12 月同口径人数 80%（含）的企业，视为稳岗企业，提供自身符合稳岗企业条件的承诺函即可获得评审得分。

投标人提供虚假承诺的，将做无效投标处理，涉嫌存在违法违规行为的，依法报主管部门处理处罚。

5

诚信情况

5

序号

评分因素

权重

评分准则

1

市财政局诚信管理情况

5

根据《深圳市财政委员会关于印发〈深圳市政府采购供应商诚信管理暂行办法操作细则〉的通知》（深财购[2017]42号）的要求，投标人在参与政府采购活动中存在诚信相关问题且在主管部门相关处理措施实施期限内的，本项不得分，否则得满分。投标人无需提供任何证明材料，由工作人员向评审委员会提供相关信息。

2

市政府采购中心履约评价情况

2

近三年（以投标截止日期为准）在市政府采购中心有履约评价为差的记录，本项不得分，否则，得满分。投标人无需提供任何证明材料，由采购中心工作人员向评委会提供相关信息。