2015年绿化处办公楼7-12月物业管理服务需求公示

一、招标项目概况

通过本次招标，选择一家优秀的物业公司承担深圳市绿化管理处办公楼的物业服务。

本次招标的物业服务为半年，预算金额为30万元。

合同服务期为半年，合同期满合格，经双方同意按原合同条款可根据有关规定续签合同，但最长不超过三年。

二、招标范围

（一）各区域功能

（二）主要设备一览表

1）电气系统

2）给排水及消防水系统

3）食堂厨房设备

三、物业服务期限

四、物业服务标准及要求

（一）中标人对绿化处办公楼的物业服务方案、组织架构、人员录用等建立的各项规章制度，在实施前要报告采购单位，采购单位有审核权。

（二）中标人对所录用人员要严格政审，保证录用人员没有刑事犯罪记录、有上岗资格证。采购单位对一些重要岗位的设置、人员录用与管理和一些重要的管理决策有直接参与权与审批权。

（三）在处理特殊事件和紧急、突发事故时，采购单位对中标物业服务公司的人员有直接指挥权。

（四）中标人员工按岗位要求统一着装、言行规范，要注意仪容仪表、公众形象。

（五）中标人在做好工作的同时，有责任向采购单位提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。

（六）中标人提供的物业服务质量符合全国物业服务示范大厦标准。

（七）中标人不得擅自改动红线内所有房屋、管线、设备等的位置和用途，如需改动应报采购单位审核、批准执行。

（八）本项目不提供相关人员的食宿，由中标人自行安排。

（九）中标人必须严格执行采购人要求的人员工资标准，如采购人发现中标人没按要求执行相关工资标准，采购人有权进行处罚。

4、物业服务内容及标准

 

（一）设备设施管理

 

（1）电气系统：按国家规范对电气系统进行严格管理，建立严格的维修制度和管理制度；对电气系统进行定期巡视维护和重点检测，建立各项设备档案，确保电气设备运行良好，维修人员必须持证上岗。空调设备每半年至少清洗滤网一次。

 

（2）消防系统：加强日常检查巡视，确保消防系统运转正常，相关设施完好无损；及时发现并排除故障；制定突发性火灾等应急方案，设立消防疏散示意图，紧急疏散通道通畅，照明设备，引路标志完好。

 

（3）给排水设备：保证给排水系统正常运行使用。定期对排水管进行清通、养护及清除污垢，保证室内外排水系统通畅；及时发现并解决故障。

 

（4）照明系统：外观整洁无缺损、松落和安全隐患，光源完好率、维修更换及时率100%，无蚊虫、蜘蛛网、积尘等。

 

（5）采购单位每月抽查一次，每发现一项不合格扣500元。

 

（二）清洁保洁管理

 

（1）建立环境卫生管理制度并认真落实，环卫设施设置合理、完备，垃圾日清。

 

（2）建筑外墙、屋面、室外场地、道路、地下室等保持清洁无积尘，无纸屑、树叶、烟头等杂物。

 

（3）办公室、会议室、楼梯、走道、大堂、室内公共区域及开水间、卫生间的顶面、地面清洁无尘，无蜘蛛网，无积水；室内设施表面、门窗等无灰尘；定期消杀；大堂、室内主要通道地面无尘印。

 

（4）室内外金属护栏、把手和电梯轿厢定期擦拭保养，确保无锈迹、污渍、汗渍。

 

（5）玻璃门、窗、玻璃隔断保持无污迹、灰尘。

 

（6）地下停车场地面和管道、设施表面清洁无积水、积尘，顶面、墙面无灰尘和蜘蛛网，并保持每月冲洗一次办公楼前地面。

 

（7）保证所有卫生间的厕纸、擦手纸、洗手液的配备和摆放。

 

（8）采购单位每月抽查一次，每发现一项不合格扣500元；

 

（9）办公楼垃圾必须每天清运，不得堆放过夜，清运时间为下午6:00-晚上10:00。

 

（三）会务服务管理

 

（1）清洁会议室桌面，保持干净、无污迹、无灰尘、无手印。

 

（2）会议结束后10分钟内开始会场清洁服务，擦桌、椅子归位、关闭空调、灯、门窗等。

 

（3）会议期间茶水供应服务。

 

（四）食堂服务

 

（1）绿化处办公楼食堂的日常清洁保洁、水电终端、地面、墙（体）面、天花、灯具、门锁、隔油池等维修养护。

 

（2）重要接待及活动时相关的食堂服务。

 

（五）物业档案资料管理：保证物业档案资料（包括设备维修的档案资料）的完整性、完好性。

 

（六）办公楼内除四害消杀工作：要求每月至少进行一次（5月--10月为二次）消杀，消杀安排须在非上班时间进行，如遇疫情按采购人要求进行消杀。消杀所需的相关药品、器具、人工等由中标人负责。

 

5、物业服务费测算内容

 

（一）人工费

 

（1）要求清洁人员不少于5名；

 

（2）要求水电工1名，具备电工作业操作证。

 

（3）要求厨师1名，具备3级厨师证；

 

（4）要求厨工2名；

 

（5）要求服务人员3名，均为女性。其中高中以上学历，30周岁以下一名，负责服务人员的管理及辅助后勤服务；大专以上学历，35周岁以下两名，一名负责辅助公文办理，一名辅助绿化监管工作。

 

（6）要求杂工1名；

 

（二）行政费用 （办公、培训、住房、车辆等）

 

（三）清洁保洁

 

（1）含会议室、所有办公室清洁服务。

 

（2）环卫设施已由采购单位统一配置，日常维护、更换所发生的费用由中标人负责，要保证其完好性。

 

（四）日常维护及设备运行

 

（1）公共标识、门牌、指引牌、路锥等，已由采购单位统一配置，日常维护、更换所发生的费用由中标人负责。

 

（2）消防器材日常维护所发生的费用由中标人负责，更换配件由采购人提供。

 

（3）不含绿化处办公楼公共水、电费。

 

（4）所有设备运行、维护所发生的费用由中标人负责，相关消耗品由采购人提供。

 

 

 

 

 

五、物业服务基本内容

（一）设备设施管理

（1）电气系统：按国家规范对电气系统进行严格管理，建立严格的维修制度和管理制度；对电气系统进行定期巡视维护和重点检测，建立各项设备档案，确保电气设备运行良好，维修人员必须持证上岗。空调设备每半年至少清洗滤网一次。

（2）消防系统：加强日常检查巡视，确保消防系统运转正常，相关设施完好无损；及时发现并排除故障；制定突发性火灾等应急方案，设立消防疏散示意图，紧急疏散通道通畅，照明设备，引路标志完好。

（3）给排水设备：保证给排水系统正常运行使用。定期对排水管进行清通、养护及清除污垢，保证室内外排水系统通畅；及时发现并解决故障。

（4）照明系统：外观整洁无缺损、松落和安全隐患，光源完好率、维修更换及时率100%，无蚊虫、蜘蛛网、积尘等。

（5）采购单位每月抽查一次，每发现一项不合格扣500元。

（二）清洁保洁管理

（1）建立环境卫生管理制度并认真落实，环卫设施设置合理、完备，垃圾日清。

（2）建筑外墙、屋面、室外场地、道路、地下室等保持清洁无积尘，无纸屑、树叶、烟头等杂物。

（3）办公室、会议室、楼梯、走道、大堂、室内公共区域及开水间、卫生间的顶面、地面清洁无尘，无蜘蛛网，无积水；室内设施表面、门窗等无灰尘；定期消杀；大堂、室内主要通道地面无尘印。

（4）室内外金属护栏、把手和电梯轿厢定期擦拭保养，确保无锈迹、污渍、汗渍。

（5）玻璃门、窗、玻璃隔断保持无污迹、灰尘。

（6）地下停车场地面和管道、设施表面清洁无积水、积尘，顶面、墙面无灰尘和蜘蛛网，并保持每月冲洗一次办公楼前地面。

（7）保证所有卫生间的厕纸、擦手纸、洗手液的配备和摆放。

（8）采购单位每月抽查一次，每发现一项不合格扣500元；

（9）办公楼垃圾必须每天清运，不得堆放过夜，清运时间为下午6:00-晚上10:00。

（三）会务服务管理

（1）清洁会议室桌面，保持干净、无污迹、无灰尘、无手印。

（2）会议结束后10分钟内开始会场清洁服务，擦桌、椅子归位、关闭空调、灯、门窗等。

（3）会议期间茶水供应服务。

（四）食堂服务

（1）绿化处办公楼食堂的日常清洁保洁、水电终端、地面、墙（体）面、天花、灯具、门锁、隔油池等维修养护。

（2）重要接待及活动时相关的食堂服务。

（五）物业档案资料管理：保证物业档案资料（包括设备维修的档案资料）的完整性、完好性。

（六）办公楼内除四害消杀工作：要求每月至少进行一次（5月--10月为二次）消杀，消杀安排须在非上班时间进行，如遇疫情按采购人要求进行消杀。消杀所需的相关药品、器具、人工等由中标人负责。

六、合同签订及付款方式

物业管理服务费由甲方扣除不合格项目后根据财政资金落实情况按季度支付乙方。

七、物业服务其它事项

详见需求文件

其他

附件