(福中三路（市民中心）办公楼物业服务项目)需求公示

项目名称

采购类型

采购人名称

采购方式

财政预算限额（元）

项目背景

一、地点

1、深圳市市民中心和市民广场地下停车场位于深圳市福田区福中三路。

2、市电子政务资源中心位于深圳市福田区福中路208号。

3、武警深圳市支队十五中队营房位于深圳市福田区新洲路辅道4001号。

4、深圳市审计学会教育基地位于大鹏区金沙湾海滨度假区。

二、范围

1、市民中心、市民广场地下停车场、市电子政务资源中心、市审计学会教育基地红线范围内所有地上、地下建筑物、构筑物、设备、附属设施及清洁绿化。

2、武警深圳市支队十五中队营房建筑物本体维护、设备设施运行、维修及养护和日常垃圾清运。

注：1、包括市民广场地下停车场所有出入口（含福田站综合交通枢纽出入口）和通道、通往地面的电梯、旗台和旗杆、玻璃地面。不包括市民广场地面上由城管部门负责管理的绿化养护、秩序维护、清洁卫生和相关设备设施维护。

2、市电子政务资源中心天面管理范围只包含两个景观塔内部和空调设备放置区域。

3、市审计学会教育基地管理范围包含酒店内客房清洁服务。

4、本次招标的中标方需与城管部门和深圳市工业展览馆按单一来源方式确定 市民中心广场保安服务 和 展厅管理特殊服务 项目。

市民中心广场保安服务 项目管理范围：深圳市福田中心区东起金田路、西至益田路，北起红荔路、南至福华三路范围内的园林绿化及设施、设备的安全保护管理工作，协助公安部门做好广场内的治安工作。

展厅管理特殊服务 项目管理范围：深圳市福田区市民中心B区黄色圆塔建筑2-11层展厅的特殊安保服务、前台接待服务、会务服务、音响服务、专用设备的维护服务（不含维修材料费）、特殊区域的清洁保洁服务。

投标人资质要求

服务类清单

具体技术要求

物业服务总体要求

（一）该项目是集中人大和政府等行政办公、工业展览馆、文档中心、博物馆、礼堂、资源中心、停车场、教育基地和公共服务礼仪设施于一体的大型现代化公共建筑，对安全性、规范性要求严格。物业服务要高标准、高档次。

（二）采购单位对中标人组建的该项目物业服务机构进行业务归口管理。

（三）投标人在投标时需提供专业消防、锅炉、电梯、空调等设备系统的维保资质证书。若投标人不具备以上资质，必须委托具有一级资质的公司（不得挂靠）对受委托管理区域的设备设施进行维修保养。投标人在投标时必须提供分包方的资质、分包方企业介绍和分包服务意向书。投标人中标后必须在进场时将正式分包合同报采购单位备案。

（四）中标人对该项目的物业服务方案、组织架构、人员录用等建立的各项规章制度，在实施前要报告采购单位，采购单位有审核权。

（五）中标人对所录用人员要严格政审，保证录用人员没有刑事犯罪记录。相关人员按岗位要求持证上岗（如：管理人员持物业管理从业人员上岗证、电梯维修工持电梯特种作业证、水电工持电工特种作业证、高压操作人员持高压进网证、锅炉工持司炉证等）。采购单位对该项目中重要岗位设置及人员配置等管理决策有直接参与权与审批权。为保持稳定，合同期内中标人现场工作的技术人员的流动性不得超过30%，非技术人员的流动性不得超过50%，要求秩序维护员的年更换率不超过15%，领班等骨干的人员年更换率不得超过10%，重要区域的清洁人员年更换率不超过5%。

（六）采购单位有权查阅中标人的财务状况及财务报表。

（七）在处理特殊事件和紧急、突发事故时，采购单位对中标物业服务公司的人员有直接指挥权。

（八）中标人员工按岗位要求统一着装、言行规范，要注意仪容仪表、公众形象，一些公众岗位录用人员体形、身高要有规定。

（九）中标人在做好工作的同时，有责任向采购单位提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。

（十）中标人应积极配合采购单位加强管理节能和行为节能，在保证该项目正常使用、不降低物业服务标准的前提下要有行为节能具体措施。配合采购单位做好采用合同能源管理（EMC）模式的设备系统的运行和维护。投标人应在合同期内取得深圳市绿色物业评定资质。

（十一）中标人提供的物业服务质量符合全国物业服务示范大厦标准。

（十二）中标人不得擅自改动红线内所有房屋、管线、设备等的位置和用途，如需改动应报采购单位审核、批准执行。

（十三）中标人应要对市民中心6个变配电室、6个保安监控室、6个消防监控室、1个锅炉房，市民广场1个变配电室、1个保安监控室、1个消防监控室，资源中心2个变配电室、1个保安监控室、1个消防监控室、市审计学会教育基地1个变配电室、1个保安监控室,主要出入口等重要区域进行24小时值班。

（十四）投标人应按项目分项报价。中标人在物业服务中，违反或达不到投标所承诺的各项指标（含数量和质量）时，采购单位有权按项目扣除相应费用及中止合同。每发生一宗有效投诉扣10000元。

（十五）中标人不负责维修、养护各办公单位自行购置使用的办公终端设备（如博物馆专用安检系统和各使用单位的打印机、复印机、饮水机、电脑、传真机、UPS电源、密码柜、保险箱等）。

（十六）原中标人如在此轮招标中不中标，要确保与新中标人完成相关物业服务工作的交接，交接时间为一个月。交接当月，物业服务费用以实际服务时间分别核算。

六、物业服务内容及标准

（一）建筑物日常维修养护

建筑物外观、各种指示标识完好、清洁，记录完整。确保市民中心房屋、门窗的完好和正常使用。

建筑物及附属设施按计划维修、维护，建立维修回访制度且记录完整。

避雷设施日常养护检测。每年的雷雨季节前需具有资质检测机构对避雷设施进行一次全面的检测，并出具检测报告。

每年向采购单位提交建筑物年度维修养护计划，每月向采购单位提交建筑物月度维修养护计划。单项费用在20000元以上的项目，必须由采购单位现场监督实施。

建筑物本体完好率98%以上，物业零修、急修及时率98%以上，维修合格率100%。室外红线范围内场地、道路的完好率98%以上。

采购单位抽查时每发现一项不合格扣5000元。

（二）设备设施管理

供配电系统：按国家规范对供电系统进行严格管理，建立严格的配送电运行制度、电气维修制度和配电房管理制度；对供配电系统进行定期巡视维护和重点检测，建立各项设备档案，确保供配电设备运行良好，做到安全、合理、节约用电；供电运行和维修人员必须持证上岗；负责高压设备的日常运行、维修和养护，要求巡视、记录运行参数，评估运行状态，制订高压设备检修计划，经采购单位批准后配合做好对高压设备的检修工作；建立24小时运行维修值班制度，及时排除故障，零修合格率100%；确保供气管道及设施完好无损；管理和维护好避雷接地的设备设施；制定切实可行的供配电应急预案，设备状态标识明显。大型活动时提供供电接口，并派专人值守保障供电。每月抄集市民中心内电表行度，确保数据准确。应采购单位要求做好停电应急演练。对应急柴油发电机每半月清洁一次发电机身、地面及其它设施；试运行柴油发电机组,时间每次10～20分钟；观察机油压力、油温、水温、电压、电流和频率,并记录数据；检查柴油机及机油的油位、水位、燃油量、皮带；根据使用柴油、冷却水的用量及皮带的磨损程度及时补加和更换；检查蓄电池，测量输出电压；检查电解液，根据情况决定是否充加电解液。每月对主、备蓄电池进行切换一次，无法使用的蓄电池应及时换新。每半年，如发电机实际运行时间未达到250小时，需检查机油的油质及滤清器、冷却水滤清器、柴油滤清器、空气滤清器，视实际情况确定是否需要更换；如发电机运行时间累计达到250小时，需清洗水箱、更换机油、机油滤清器、冷却水滤清器、柴油滤清器、空气滤清器。每年度检查发电机皮带张紧轮、水泵后部张紧轮、机油的油质，视实际情况确定是否需调整气门及喷油嘴，检测对地绝缘电阻，并除尘、更换机油。每一服务合同期内，如实际运行时间未达到4500小时，检查或更换风扇、水泵皮带轮轴承、水泵后部张紧轮，视实际情况确定是否需清洗并校准喷油嘴；如发电机运行时间累计达到4500小时，清洗并校准喷油嘴。燃油液位保持在可连续运行8小时以上。

弱电系统（含BA系统、安全防范系统、气体消防系统、停车场管理系统、消防系统、升旗系统、道闸系统、大棚架监视系统、不间断电源）：负责BA系统、安全防范系统、升旗系统、道闸系统、停车场管理系统、大棚架监视系统、不间断电源系统的日常运行、维修、养护和检测，要求制订维保计划。对发现隐患24小时内处理。要求每半年提供一次不间断电源系统的运行检测报告，确保不发生安全事故。严格按照有关消防法律法规对消防系统、气体消防系统设备进行操作和维保，要求维修合格率100%。每年至少举行一次消防演练。在每次重要升旗活动之前对升旗系统进行专项检查和调试，确保设备正常运行。在台风频繁季节要加强对大棚架监视系统的检查，及时记录并上报棚架结构安全隐患。

电梯系统：建立电梯运行管理、设备管理、安全管理制度。电梯安全措施齐全、有效，准时开启关闭，定期进行维修保养，确保通风、照明及其它附属设施完好。轿厢、井道保持清洁。电梯运行、养护记录完备。编制电梯应急预案，规定应急处理人员抵达现场时限，及时、正确、有效处理电梯困人等故障。严格执行《特种设备安全监察条例》、《深圳市电梯维修保养安全管理规定》等有关规定，电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完备。禁止工作时间保养。应采购单位要求做好电梯应急演练。按国家有关部门规定的时限，中标单位委托电梯维保单位对曳引驱动电梯、自动扶梯分别每三年，每五年进行一次载荷试验。

给排水设备：保证给排水系统、直饮水系统正常运行使用。建立正常供水管理制度，保证水质符合国家标准，防止跑、冒、滴、漏，对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修，水池保持清洁卫生并定期清洗消毒，每个水池半年清洗一次，并出具水质检测报告；生活用水至少半年送有资质检测机构检测一次，并出据《生活水、直饮水检测报告》；定期对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁；定期对排水管进行清通、养护及清除污垢，保证室内外排水系统通畅；及时发现并解决故障，零修合格率100%；每月抄集市民中心内水表行度，确保数据准确。

直饮水设备：保证直饮水设备的正常运行使用，建立直饮水供水管理制度，保证水质符合国家标准，每半年将直饮水送有资质的检测机构检测，并出具水质检测报告。根据制水量或定期及时更换纳米滤芯（最长期限一年）、PP棉滤芯（最长期限一季）及石英砂和活性炭（最长期限一年）。

中央空调系统：建立空调及除湿系统运行管理制度和安全操作规程，保证空调及除湿系统安全运行和正常使用，运行中无超标噪音和严重滴漏水现象；制定科学合理的经济运行和节能降耗措施；定期对冷冻水、冷却水系统进行杀菌灭藻处理及除浮锈、除油化学清洗；定期检修养护空调及除湿设备，定期清洗过滤网，保证空调及除湿设备、设施处于良好状态；空调及除湿系统出现运行故障后，维修人员应及时到达现场维修，并做好记录，零修合格率100%。

分体空调（含吸顶式、壁挂式和柜式）：折旧期内的运行、维护、保养，每年至少清洗四次过滤网。

照明系统（含泛光灯、景观灯等室外灯光）：外观整洁无缺损、松落和安全隐患，光源完好率、维修更换及时率100%，无蚊虫、蜘蛛网、积尘等。

消防系统：加强日常检查巡视，确保消防控制中心及消防各系统运转正常，相关设施完好无损，随时可启用，定期进行联动测试，确保整个系统反应正常；及时发现并排除故障，零修合格率100%；制定突发性火灾等应急方案，设立消防疏散示意图，紧急疏散通道通畅，照明设备，引路标志完好，零修合格率100%。定期对消防系统及背景音乐系统进行保养维护。对零星过期的消防器材进行更换。每季度至少举行一次消防演练；对消防设施每月进行一次全面检测，确保完好有效，检测记录由维保单位、物业服务单位和采购单位签字并加盖公章后，报辖区消防监督管理部门备案。

锅炉系统：锅炉系统管理要求符合深圳市质量技术监督局发布的《国家特种设备使用和管理安全要求及评价》要求。24小时向博物馆库房提供热水和蒸汽，其它区域根据使用需求供应。

其它设施：各类灭蚊灭蝇灯的运行、维护和保养；市民广场员工集体宿舍照明系统的维护和保养（维修材料费由使用人负责）；LED屏幕信息发布系统的操作、维护和保养；电动旗杆运行、维护和保养。

采购单位抽查时每发现一项不合格扣5000元；停水、停电、停空调不能预先通知每次扣2000元；专业人员不符合持证上岗条件每发现一宗扣5000元。

（三）安全管理

1、消防安全管理

1）中标人进场一个月内，应设立消防设备台账，详细统计好该区域消防设备设施、器材分布情况、使用期限，管理、维护好公共消防设施、设备，保障消防器材以及消防标志完好有效。建立、健全消防安全制度，落实消防安全责任。签订物业服务合同时须一并签订消防安全管理责任书。

2）必须委托具有消防一级资质公司进行消防维保，中标人进场时必须将消防维保正式生效分包合同报采购单位安全管理部门备案。未及时委托专业维保的、除扣除该时段物业管理维保费用外、还将按相关法律、法规处理。实行24小时安全管理制度。每个消防控制室必须实行24小时双人双岗值班，值班人员必须持证上岗。人防、物防、技防相结合，监控、巡视、值班相配合，确保无漏岗、脱岗、睡岗等失职现象。

3）中标人要定期开展防火检查和消防电气防火检测（须向采购单位提供检测报告），及时消除火灾隐患。最少配置一名负责消防安全的专职消防安全主任。依照消防法律法规的规定，物业服务企业要履行管辖物业区域内消防安全管理责任。

4）确保管理区域无火灾事故发生。定期开展消防安全宣传教育，全体员工都须具有相应的消防知识，熟悉并能正确使用各种消防设施和器材。保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通。对危及物业使用安全和事故易发区域及时设置警示标志，并采取切实可行的安全防范措施。有针对性的提供火灾突发事件的应急保障服务，编制完善的火灾突发事件应急预案，做到预案完备、制度健全；措施得力、操作熟练；管理规范、处理及时。每季度至少组织一次消防演练，确保火警发生时5分钟内不少于8名消防志愿者赶赴火情现场进行应急处理。每月开展不少于一次的专项消防安全大检查，不留死角，对存在消防安全隐患的使用单位开出 隐患提示 ，及时督促使用单位整改，消除火灾隐患，中标人各服务区每月上报消防安全工作简报，内容包括本月消防工作成效，检查中发现的隐患、整改结果以及需要采购单位协助解决的问题等。

2、其他公共安全

1）中标人要服从采购单位安全管理部门的监督管理，为保证有效监管，中标人对所录用人员要严格政审，新录入人员一律纳入辖区派出所人员信息采集范围，保证录用人员没有刑事犯罪记录、有上岗资格证，并上报采购单位和市直机关保卫处备案。中标人要保证岗位一经确定，未经采购单位书面许可，中标人严禁擅自删减岗位。

2）确保管理区域无可防性刑事案件、安全事故等案（事）件发生。有针对性的提供突发事件的应急保障服务，编制完善的盗窃、妨碍公务等突发事件应急预案，做到预案完备、制度健全；措施得力、操作熟练；管理规范、处理及时。

3）市直机关保卫处对该项目的安保工作进行业务管理、监督和指导，对秩序维护员执勤情况实行现场监管，并对秩序维护员的错误有处罚建议权。

4）确保安全的工作环境；做好安全防范和日常巡视工作，及时发现和处理各种安全隐患。有重大活动、重要会议、贵宾接待时，须按要求增加安全保障人员，制订应急预案。

5）各大厅出入口通传台服务人员要能判断来防人员意向并办理相关手续。

6）福田站综合交通枢纽出入口人员密集，人流量大，风险高，要确保出入口安全工作环境，出入口及外围无聚众滋事、阻塞交通、违规等现象。

采购单位抽查时发现中标人未按上述落实消防安全管理职责，一经查实每次扣1000-10000元，特别严重者，解除物业服务合同，并按相关法律法规追究责任。

（四）交通、车辆管理

禁止发生乱停放现象，保持路面道路通畅，相关设施完整，交通标识规范完好。

停车场管理制度完善，人员配备合理。

严格固定停车位管理，禁止占用固定停车位。

保持停车场内消防通道畅通，禁止占用消防通道。

必要时并根据采购单位要求对出入市民中心的物品、人员、车辆进行检查。

充电桩日常巡检制度完善，充电桩故障应及时通知运维单位及时维修。

采购单位抽查时每发现一项不合格扣1000元；因中标人责任发生车辆丢损的每发生一起扣20000元，并按规定追究相关责任。

（五）清洁保洁管理

建立环境卫生管理制度并认真落实，环卫设施设置合理、完备，清洁保洁用时，垃圾（含绿化垃圾）清运及时，四害、白蚁消杀及防治及时。保洁工作满足政府办公环境和外来人员流量大的特点要求。

建筑外墙、屋面、室外场地、道路、地下室等保持清洁无积尘，无纸屑、树叶、烟头等杂物。

办公室、会议室、楼梯、走道、大堂、室内公共区域及开水间、卫生间的顶面、地面清洁无尘，无蜘蛛网，无积水；室内设施表面、门窗等无灰尘；定期消杀；大堂、室内主要通道地面无尘印。

大理石、花岗岩及电梯轿箱表面定期打蜡养护；会议室、接待室和其它功能室等定期吸尘、清洗、擦拭，随时保洁，确保随时可以使用。

室内外金属护栏、把手和电梯轿厢定期擦拭保养，确保无锈迹、污渍、汗渍。

路灯、草坪灯、牌匾、宣传栏牢固、安全、美观、整洁，无乱贴乱画现象。

公共玻璃门、窗、玻璃隔断保持无污迹、灰尘；玻璃幕墙、外墙每年至少清洗两次。

地下停车场地面和管道、设施表面清洁无积水、积尘，顶面、墙面无灰尘和蜘蛛网。

卫生间无异味、无积水、洗手盆及地面干净。

保证所有卫生间的厕纸、擦手纸、洗手液的配备和摆放。

日常垃圾（不含施工垃圾）和绿化垃圾及时清运（本项目不含市民中心厨余垃圾的收集和处理）。

客房清洁

1）房间清扫：地面清洁无尘，撤下的床单等物品不准扔在地上，而是装进脏的布草袋子，要和干净的布草分开；拿床单和枕套进房内铺床，确保床单，枕套干净无污迹，无破损；检查保护垫上有无毛发和污迹及时更换并整理好，保护垫死角拉平，把皮筋在床垫下套好；铺床单时注意床单平整，被子和枕头摆放一致，做完床后要检查床的整体效果。

2）卫生间：皂碟，备品架里外无水迹，皂液；镜面无水迹，水滴印，手印，避免镜面擦花。面盆内无水迹，下水口关闭，无皂液，水龙头及开关不锈钢镀件光亮；淋浴间玻璃无水迹、污渍、皂液，淋浴间地面、墙面无毛发、水渍、皂液，花洒、电镀件光亮、无水迹污渍；马桶水箱，盖，坐垫及腰身无水迹，尿迹，污渍。马桶内部及边缘无尿迹，污点，无异味。

采购单位抽查时每发现一项不合格扣2000元。

（六）绿化养护管理

根据植物生长习性、种植环境等因素进行科学养护。包括光照管理、温度管理、水分管理、土壤管理、施肥管理、修剪整形、病虫害防治等。

落实公共绿地、花坛、树木养护措施，修剪、更换及时，无破坏、践踏、无虫害、枯死及随意占用现象，绿化达标率100%。

绿地、花坛、树丛无杂草、纸屑、枯死树叶、烟头等杂物；室内盆栽阔叶植物叶面无灰尘、盆内无纸屑、烟头。

公共区域和会议室摆放花木叶面无灰尘、盆内无纸屑、烟头。

特殊摆花方案制订（包括元旦、春节、五一、国庆等重大节日和重大会议摆花方案）。

采购单位抽查时每发现一项不合格扣2000元。

（七）节能管理

中标人要明确写出具体节电、节水措施与实施办法，并纳入综合评分标准: 在开关、热水器、水龙头、冲洗器具等用电、用水处张贴节能标识。每天定期检查用电、用水系统，防止浪费现象。要对中央空调、公共区域照明、热水器等用电部位采取重点节能措施，切实减少用电量。

配合采购单位对采用合同能源管理模式（EMC）的设备系统（太阳能停车场照明系统、储冷空调系统、自动送新风控制系统等）进行日常管理，合同期内由合同指定方负责运行、维修和养护，中标人应协助做好相关配合工作；合同到期后由中标人负责运行、维修和养护。

（八）会务服务管理

根据会议的不同性质、不同规模制定切实可行的会务保障方案，并严格按照方案执行；做好会议车辆及人员引导、会务安全保障保密工作。

根据会议通知时间，提前6小时对会议室的照明、空调、电源、卫生进行全面检查，会议期间安排维修、清洁、秩序维护人员待命处理应急事件，协助会务部门要求调整会议桌椅摆放、搬移。

有重要领导参加的会议要提前24小时进行特别安全巡查控制，清除一切可疑物体或不明物体，彻底消除不安全隐患。

清洁会议室桌面，保持干净、无污迹、无灰尘、无手印。

项目组负责人必须到场监督服务员工作，巡视会议室的准备情况和会议的进行情况，以便及时应对突发事情。

会议结束后10分钟内开始会场清洁服务，擦桌、椅子归位、关闭空调、灯、门窗等。

本次招标不包括配备相关服务员，不包括会议系统专用投影机、电视机等设备的维修养护。

未达到保障要求造成投诉，经查属实的，每次扣5000元。

（九）通传服务管理

通传员必须按时到岗，坚守岗位。注意形象，衣着整洁，热情礼貌，和善待人。

通传员在接待来访时要做到 一查、二看、三问、四登记 （查有效证件、看神态有无异常、问清来访对象和事由、认真做好来访登记），经查验、登记后给予指引。

通传员应保持高度的政治敏锐性和较强的辨识能力，对故意滋事和扰乱机关办公秩序者拒绝登记。

未达到保障要求造成投诉，经查属实的，每次扣5000元。

（十）餐厅区域物业服务

市民中心餐厅、食堂等区域（含该区域所有卫生间）的日常清洁保洁、水电终端、地面、墙（体）面、天花、灯具、门锁等维修养护，餐厅隔油池的清理、维修养护，以及照明系统、空调系统、送风系统、排风（烟）系统、消防系统、供排水及污水处理系统、货（客）梯等设备设施的维修养护。

食堂及餐厅区域内所有走廊、洗手间日常清洁保洁。

除厨房设备外的所有机电设备的日常维护。

重要接待及活动时相关的物业服务。维持好现场秩序及人员的引导；做好接待及活动区域的环境卫生实施循环保洁工作，并及时补充纸巾、洗手液等清洁卫生用品；对周边卫生间的照明及相关强电井、供电控制箱等进行巡视监护，预防或应急处理意外供电线路短路故障，确保供配电、两部传菜直梯、空调、给排水等系统的正常运行；对消防监控系统出现的误报讯号及时采取有效措施进行复位，防止噪音对现场造成干扰。

本次招标不包括：（1）市民中心厨房日常清洁保洁；（2）市民中心厨房专用设备运行维护保养；（3）餐厅加工区、各包房、所有用餐区餐桌、食堂四个供餐区、面食供餐区的日常清洁保洁。（4）所有家私、音响设备、舞台（餐厅）灯光、楼面厨房类活动性设备及用具的运行维修保养。

未达到保障要求造成投诉，经查属实的，每次扣5000元。

（十一）其他

配线间应遵守相关管理规定，由专人带领登记在册的工作人员进入相应设备间并做好出入登记。

中标人要负责管理区域内会议室和办公室办公家私的批量搬移。

及时建立该项目设备维修、改造等档案资料，保证相关档案资料的完整性、完好性。

及时向采购单位报告不能及时解决的各类问题，合同范围内的应说明情况，超出合同范围的维修事项应当提出书面解决方案和费用测算。发生两次及以上维修不及时或者维修质量不能达到采购单位要求的事件，由采购单位组织维修，中标人支付相关维修费用。

中标人或经中标人在公共场所或向服务对象发布的任何文字、图案材料，宣传品须报合同采购单位审批后按批示实施。

七、物业服务费测算要求

（一）人工费

1、管理人员不少于53人；

2、技术人员不少于82人；

3、清洁人员不少于190人；

4、秩序维护员不少于331人；

5、通传台及前台服务人员不少于17人；

6、绿化人员不少于14人；

7、应急分队16人。

（二）行政费用（办公、培训、住房补贴、车辆等）

采购单位仅提供相应办公管理用房，不提供员工宿舍。

（三）清洁保洁

含所有会议室、办公室清洁服务。

所有洗手间的卫生间卷纸、擦手纸、洗手液等日常消耗品由中标人提供，在投标书中注明品牌，要求保证质量。

环卫设施已由采购单位统一配置，日常维护、更换所发生的费用由中标人负责，要保证其完好性。

（四）停车场管理

市民中心主楼地下停车场不收车位使用费，持证免费停放。

停车位及道路标识每年划线1次。

固定车位标识牌制作费用由中标人负责。

来市民中心办事的社会车辆凭回执领取免费停车票，每张免费停车票可在市民广场地下停车场当日免费停放3小时。市民广场地下停车场上年度免费停车票年使用35万张，本次招标要求中标人每年向采购单位提供免费停车票36万张(含损耗),印制费由中标人负责。

中标人负责市民广场停车场停车费用收取，并负责支付智能收费系统微信平台手续费。

（五）绿化养护

所有非盆栽植物的日常维护（含枯死植被、花卉、树木的更换）；

公共区域和会议室盆栽花木的摆放和维护（含B区行政办文大厅大堂；不含市民中心礼堂、B区多功能厅日常盆栽花木的摆放与维护）；

特殊摆花方案按一事一审制实施。

（六）日常维护及设备运行

不承担设备的大、中修以及设备的更新、改造费用。

本项目范围内，单次单项费用在20000元以内（含20000元）的维修项目由中标人包干负责；单次单项费用在20000元以上的维修项目由中标人提出书面解决方案和费用测算报采购单位审批后按批示实施（此处单项解释为：1、本体和装饰维修项目发生在结构上独立的单栋建筑物内；2、设备设施维修项目发生在可完整独立运行的同一设备设施系统内）。

空调维护费由中标人负责。

设备运行、维护所用柴油、润滑油、冷媒等消耗品由中标人负责。因市电停电、设备维修、停电演练、重要会议以及大型活动等需运行发电机所消耗的柴油由中标人负责。直饮水处理系统的滤芯等耗材由中标人负责。

市民中心网架日常维护由中标人负责（不含网架的整体维护、翻新）。

LED大屏幕系统日常维修保养费用由中标人负责。

公共标识、门牌、指引牌、路锥等，已由采购单位统一配置，日常维护、更换所发生的费用由中标人负责。在市民中心举办的大型活动，相关车辆通行证及指引标识牌的制作由中标人按采购单位要求提供。

所有管理范围内，相关法律、法规要求对各类设备设施检测的费用（含水、电、特种设备、电气防火等,不含专项消防电气检测）由中标人负责（不含每三年进行一次的高压设备检修费）。

消防器材批量到期更换由采购单位负责，日常维护、零星更换所发生的费用由中标人负责。

中标人不承担公共水电费、博物馆自建的安全防范系统相关设备的维护费、市民广场员工集体宿舍照明系统的维修材料费。

（七）其它

中标人应购买市民广场停车场车辆保险（10万元以上）、公共责任保险和财产保险。

市民中心出租经营面积1042.5m2，市民广场出租经营面积106m2。由中标人与经营单位签订物业服务合同，直接向经营单位收取物业服务费。

风险包干费指固定设备（如BA系统、安全防范系统、气体消防系统、停车场管理系统等设备）、服务需求量等发生变化时产生的相关服务费用。

商务需求

评标信息

其他

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