天津市南开区市政工程管理局物业服务采购项目征求意见函 2018-10-24 08:31:39.0
致相关采购当事人：
为了保障政府采购各方当事人的合法权益及采购程序的公开、公平、公正性，我中心受天津市南开区市政工程管理局委托将对天津市南开区市政工程管理局物业服务采购项目实施政府采购。现将采购人提供的项目需求原文转发（详细技术需求见附件——项目需求书），广泛征求各方意见，诚请相关采购当事人依法提出项目需求书中存在的问题。我中心将提出的意见及时转交采购人，并请采购人依据相关法律法规完善技术需求。征求意见时间自2018年10月24日至2018年10月26日16:00。
采购当事人提出的意见函应符合以下条件：
1、在征求意见有效期内提出，并以加盖公章的书面原件方式送达我中心，同时将意见函电子版发送到我中心邮箱。逾期送达、匿名送达以及其他不符合上述条件的意见函件我中心不予受理。
2、对于项目整体需求不满足三个品牌产品或三家供应商的；需求中个别条款的描述具有倾向性或排斥性提出意见的，采购当事人应明确指出可能涉及的品牌或供应商。
3、意见函件应注明联系人和联系方式。
感谢您的参与。
征求意见受理时限：三个工作日
联系电话：022-24538175
邮箱地址：pc@tjgpc.gov.cn
天津市政府采购中心
2018年10月23日
天津市南开区市政工程管理局物业服务采购项目需求书供应商意见函
天津市政府采购中心：
___________________________需求书，现提出意见如下：
□ 资质要求具有倾向性（详见附件）
□ 技术需求具有倾向性（详见附件）
单位名称：
联系人：
联系电话：
2018年x月x日
附件：对___________________________需求书的详细意见
市政占路所物业项目需求书.doc
南开排水所项目需求书-2018年(3).doc
项目需求书 项目背景 天津市南开区占路管理收费所办公楼位于天津市南开区云阳道13号占地面积585平方米共有1座每座2层建筑高度8米总建筑面积约为420平方米院子165平米其中包含员工食堂浴室建筑面积55平米需要物业员工食堂及秩序维护服务 二项目总预算 项目总预算35万元 三项目经理评分项 具备国家住建部颁发的中华人民共和国物业管理师资格证书或天津市物业管理办公室颁发的天津市物业管理项目经理岗位证书或天津市物业管理协会全国房地产行业培训中心颁发的天津市物业管理项目经理培训合格证书的项目经理常驻本项目物业服务现场即持证项目经理驻场 四物业投入人员岗位及每个岗位的需要人数 序号岗位名称人数要求是否接受退休人员工作时间1项目经理11年龄要求30周岁以上含30周岁女性 2持有由国家住建部颁发的中华人民共和国物业管理师资格证书或天津市物业管理办公室颁发的天津市物业管理项目经理岗位证书或天津市物业管理协会全国房地产行业培训中心颁发的天津市物业管理项目经理培训合格证书提供天津市物业管理项目经理岗位证书或天津市物业管理项目经理培训合格证书常驻本项目物业服务现场不得监管其他项目不接受8小时天每周工作5天2厨师1160周岁以下 2具有卫生防疫部门或医疗机构出具的健康证 3主厨持三级以上含三级中华人民共和国职业资格证中式烹调师上岗不接受8小时天每周工作5天3帮厨1160周岁以下 2具有卫生防疫部门或医疗机构出具的健康证不接受8小时天每周工作5天4秩序维护员3160周岁以下 2有秩序维护工作经验不接受8小时天每周工作5天合计人数6人按劳动法和国务院关于职工工作时间的规定正常情况下上述人员每日工作不超过8小时每周工作不超过40小时需安排加班的中标供应商应配合并向劳动者支付加班费 五各岗位人员具体工作内容职责及服务标准 A保洁服务标准 卫生清洁管理具体要求 位置序号清洁项目作业要求清洁标准每日每周每月每季办公楼环境卫生1地面墙面清拖两次地面清抹一次墙面清洗一次清洗打蜡一次光滑明亮无杂物无污渍无水渍2送风口排烟风口擦抹一次用清洁剂清抹一次干净无尘3天花灯饰清扫二次清抹一次干净无蜘蛛网无灰尘4玻璃门清抹一次用清洁剂清抹一次干净无污迹5楼梯清扫二次地面清抹一次扶手用清洁剂清抹一次干净明亮无污迹6消防设施清抹一次用清洁剂清抹一次干净明亮无污迹7垃圾桶清抹二次用清洁剂清抹一次干净无杂物无污尘8垃圾存放处随时清理无散落垃圾无污水无异味9废品存放处随时清理无散落废品各类废品分类废纸箱折叠码放整齐临近窗户禁止开启废品由采购方统一进行处理10管道井清扫二次干净无蜘蛛网11管道设备除尘一次无灰尘12防火门清抹一次用清洁剂清抹一次干净无污渍13卫生间清洗二次冲洗若干次用清洁剂清洗二次干净无臭无污水 台面地面无水渍会议室 指定办公室1办公椅 文件柜清洁一次放置有序办公室用品摆放整齐桌面柜顶不准堆积报刊杂物 经常保持清洁无杂物异味 办公桌上的物品文件整理完毕放回原处未经允许不得擅自处理2室内盆栽植物清洁一次盆栽植物上无尘土花盆外围托盘干净3艺术装饰挂件清洁一次挂放端正清洁无损4空调器保洁一次确保清洁安全使用5灯具电器清洁一次运转正常有故障及时上报维修6饮水机清洁一次无水时及换水下班后关闭电源严禁干烧7电话机电脑灯具窗纱窗帘清洁一次保持清洁不能有蛛网灰垢活动室 值班室1地面清拖一次清洗地毡一次无杂物无污渍无水渍2墙面清扫一次无污渍3门窗清抹一次用清洁剂清抹一次无尘无污渍4桌椅清抹一次用清洁剂清抹一次无污渍5饰物清抹一次用清洁剂清抹一次无尘无污渍6天花灯饰清扫一次干净无蜘蛛网7垃圾箱篓上午下午无过夜垃圾8空调系统 各风口清洗一次无尘无污渍9地毯洗尘杀虫1次清洗1次无尘无污渍10床上用品清洗更换一次干净整洁无污渍卫生间及 浴室1地面保洁消毒两次干净整洁无杂物堆放卫生间内应贴有保洁清扫记录以备检查2墙面隔板门面皂液器保洁消毒两次干净整洁无明显污渍3厕具保洁消毒一次干净整洁4手盆台面梳妆镜保洁消毒两次干净整洁5放水阀纸架纸篓便器内外保洁消毒两次干净整洁6门窗清抹一次干净整洁7纸篓清洁两次按时清理8空气适时使用空气清新剂保持无异味食堂1地面餐前餐后随时清通干净无杂物无污渍2大厅墙壁清扫一次用清洁剂清洗一次干净无污渍3玻璃门窗清洗一次无尘无污渍4接待餐厅地毯保洁清洗一次无尘无污渍5卫生间清洗二次冲洗若干次用清洁剂清洗二次干净无臭无污水 台面地面无水渍项目中不涉及2米以上的清洁或维保等服务内容 B消杀作业具体要求标准 序号位置消杀项目药物消杀安排工作标准每周每月1卫生间蟑螂10爱克宁奋斗呐粉剂拜力坦浮油交替喷洒到蟑螂藏身的洞穴缝隙角落墙角等处每周一次灭鼠标准鼠密度不超过5粉迹法 灭蚊标准积水中三龄幼蚊或蛹阳性率不超过3 灭蝇标准蝇类孽生地检出率不超过3 灭蟑螂标准蟑螂密度不超过1粉迹法 灭蚂蚁标准按城市房屋白蚁标准防治管理规定执行 有新规定按新规定标准蚊蝇用家虫清奋斗呐悬浮剂喷洒一次老鼠在老鼠经常出没之地投放鼠药毒饵两次几种鼠药轮换投放2垃圾中转站蟑螂10爱克宁奋斗呐粉剂拜力坦浮油交替喷洒到蟑螂藏身的洞穴缝隙角落墙角等处每周一次蚊蝇用家虫清奋斗呐悬浮剂喷洒一次老鼠投放鼠必杀两次老鼠每月灭鼠一次备注此项工作双方签订物业服务合同后可由中标单位委派具备天津市从事病媒生物防治专业经营服务行政许可证的外包公司提供消杀服务 C秩序维护和消防服务标准 序号项目工作内容工作标准1出入口管理出入口值守服务办公楼出入口门岗值守定点立岗文明服务来访人员出入登记物品出入审批确认大件物品出入时要有指定部门的放行出入条确认率100公共区域钥匙管理无丢失无差错 记录详细准确2办公楼及全院公共区域重点部位日常安全巡视秩序维护人员在执勤中做到文明礼貌训练有素言行规范认真负责维护好该项目的秩序巡逻频次不少于2小时1次重点部位每小时巡逻1次发现问题和隐患及时报告突发事件10分钟内到达现场夜间重点检查门窗关闭灯具开关门禁门锁开关完好状况洗手间楼梯间天台等死角部位有无人员隐藏接受各岗的报告协助处理各种突发情况3停车场停车场车辆出入和停放秩序管理定时巡视保证车辆停放有序遇突发情况能快速反应4监控室熟悉设备功能进行熟练操作设备功能100会使用及时发现并处理异常情况处理率100详细记录当值情况保存录制资料随时记录录制资料保存1个月 D食堂服务标准 序号项目内容标准1餐饮服务用餐人数24人按照采购人14元餐费标准一荤二素一汤一饭按时提供就餐服务2设备维护厨房设备维护随时保养检修保证设备正常使用3员工培训食堂操作人员培训制定日常培训计划落实好岗前培训在岗培训培训合格率100食堂人员持证上岗率100六工具及耗材 1物业服务人员在工作时间须统一服装服装费用由成交供应商承担 2本项目中使用的保洁耗材和保洁工具如百洁布洗洁精洗衣粉扫把簸箕拖把消毒液管道疏通液及消杀所需工具药剂耗材等费用由采购人承担 3本项目中秩序维护人员使用的工具费用和耗材费用由采购人承担 4 成交供应商投入本项目的餐饮部人员只负责饭菜制作饭后的餐具清洁消毒及食堂的环境卫生一切食材的采买产生的费用由采购人处专职人员负责 采购人负责提供一间物业休息用房不小于15平方米 物业服务时间及付款方式 服务期签订合同之日起一年的服务期特殊情况以合同为准 2按月付款每月15日前支付上一月服务费特殊情况以合同为准 八物业服务过程中对物业公司评价考核验收标准 1物业服务期间无重大治安事件发生 2物业服务期间未与采购人发生任何纠纷 3物业服务期间未发生因服务标准落实不到位而产生的工作投诉有效投诉 4物业服务期间按要求落实各项服务 5物业服务期间严格执行食品卫生安全配餐合理未发生食物中毒事件 6物业企业配备的各类服务人员符合要求 若中标供应商的物业服务未达到本项目的项目需求书中的相关要求采购人有权扣除中标供应商当月服务费的01若中标供应商服务不合格累计达5次以上采购人有权提前终止合同 项目需求书 项目背景 天津市南开区市政工程管理局南开区排水管理所办公楼位于天津市南开区向阳路南头占地面积约780平方米共有3座每座2层建筑高度15米总建筑面积约为30197平方米院子1500平米其中包含员工食堂浴室建筑面积180平米需要物业保洁食堂及秩序维护服务 两座办公楼为办公用独座小楼一楼为食堂二楼为物业办公室值班室 二项目总预算 项目总预算41万元 三项目经理评分项 具备国家住建部颁发的中华人民共和国物业管理师资格证书或天津市物业管理办公室颁发的天津市物业管理项目经理岗位证书或天津市物业管理协会全国房地产行业培训中心颁发的天津市物业管理项目经理培训合格证书的项目经理常驻本项目物业服务现场即持证项目经理驻场 四物业投入人员岗位及每个岗位的需要人数 序号岗位名称人数要求是否接受退休人员工作时间1项目经理11年龄要求30周岁以上含30周岁女性 2持有由国家住建部颁发的中华人民共和国物业管理师资格证书或天津市物业管理办公室颁发的天津市物业管理项目经理岗位证书或天津市物业管理协会全国房地产行业培训中心颁发的天津市物业管理项目经理培训合格证书提供天津市物业管理项目经理岗位证书或天津市物业管理项目经理培训合格证书常驻本项目物业服务现场不得监管其他项目不接受8小时天每周工作5天2保洁2155周岁以下含55周岁 2有从事专业保洁工作经验不接受8小时天每周工作5天3厨师1160周岁以下 2具有卫生防疫部门或医疗机构出具的健康证 3主厨持三级以上含三级中华人民共和国职业资格证中式烹调师上岗不接受8小时天每周工作5天4帮厨1160周岁以下 2具有卫生防疫部门或医疗机构出具的健康证不接受8小时天每周工作5天5秩序维护员3160周岁以下 2有秩序维护工作经验不接受8小时天每周工作5天合计人数8人按劳动法和国务院关于职工工作时间的规定正常情况下上述人员每日工作不超过8小时每周工作不超过40小时需安排加班的中标供应商应配合并向劳动者支付加班费 五各岗位人员具体工作内容职责及服务标准 A保洁服务标准 卫生清洁管理具体要求 位置序号清洁项目作业要求清洁标准每日每周每月每季办公楼环境卫生1地面墙面清拖两次地面清抹一次墙面清洗一次清洗打蜡一次光滑明亮无杂物无污渍无水渍2送风口排烟风口擦抹一次用清洁剂清抹一次干净无尘3天花灯饰清扫二次清抹一次干净无蜘蛛网无灰尘4玻璃门清抹一次用清洁剂清抹一次干净无污迹5楼梯清扫二次地面清抹一次扶手用清洁剂清抹一次干净明亮无污迹6消防设施清抹一次用清洁剂清抹一次干净明亮无污迹7垃圾桶清抹二次用清洁剂清抹一次干净无杂物无污尘8垃圾存放处随时清理无散落垃圾无污水无异味9废品存放处随时清理无散落废品各类废品分类废纸箱折叠码放整齐临近窗户禁止开启废品由采购方统一进行处理10管道井清扫二次干净无蜘蛛网11管道设备除尘一次无灰尘12防火门清抹一次用清洁剂清抹一次干净无污渍13卫生间清洗二次冲洗若干次用清洁剂清洗二次干净无臭无污水 台面地面无水渍会议室 指定办公室1办公椅 文件柜清洁一次放置有序办公室用品摆放整齐桌面柜顶不准堆积报刊杂物 经常保持清洁无杂物异味 办公桌上的物品文件整理完毕放回原处未经允许不得擅自处理2室内盆栽植物清洁一次盆栽植物上无尘土花盆外围托盘干净3艺术装饰挂件清洁一次挂放端正清洁无损4空调器保洁一次确保清洁安全使用5灯具电器清洁一次运转正常有故障及时上报维修6饮水机清洁一次无水时及换水下班后关闭电源严禁干烧7电话机电脑灯具窗纱窗帘清洁一次保持清洁不能有蛛网灰垢活动室 值班室1地面清拖一次清洗地毡一次无杂物无污渍无水渍2墙面清扫一次无污渍3门窗清抹一次用清洁剂清抹一次无尘无污渍4桌椅清抹一次用清洁剂清抹一次无污渍5饰物清抹一次用清洁剂清抹一次无尘无污渍6天花灯饰清扫一次干净无蜘蛛网7垃圾箱篓上午下午无过夜垃圾8空调系统 各风口清洗一次无尘无污渍9地毯洗尘杀虫1次清洗1次无尘无污渍10床上用品清洗更换一次干净整洁无污渍卫生间及 浴室1地面保洁消毒两次干净整洁无杂物堆放卫生间内应贴有保洁清扫记录以备检查2墙面隔板门面皂液器保洁消毒两次干净整洁无明显污渍3厕具保洁消毒一次干净整洁4手盆台面梳妆镜保洁消毒两次干净整洁5放水阀纸架纸篓便器内外保洁消毒两次干净整洁6门窗清抹一次干净整洁7纸篓清洁两次按时清理8空气适时使用空气清新剂保持无异味食堂1地面餐前餐后随时清通干净无杂物无污渍2大厅墙壁清扫一次用清洁剂清洗一次干净无污渍3玻璃门窗清洗一次无尘无污渍4接待餐厅地毯保洁清洗一次无尘无污渍5卫生间清洗二次冲洗若干次用清洁剂清洗二次干净无臭无污水 台面地面无水渍项目中不涉及2米以上的清洁或维保等服务内容 B消杀作业具体要求标准 序号位置消杀项目药物消杀安排工作标准每周每月1卫生间蟑螂10爱克宁奋斗呐粉剂拜力坦浮油交替喷洒到蟑螂藏身的洞穴缝隙角落墙角等处每周一次灭鼠标准鼠密度不超过5粉迹法 灭蚊标准积水中三龄幼蚊或蛹阳性率不超过3 灭蝇标准蝇类孽生地检出率不超过3 灭蟑螂标准蟑螂密度不超过1粉迹法 灭蚂蚁标准按城市房屋白蚁标准防治管理规定执行 有新规定按新规定标准蚊蝇用家虫清奋斗呐悬浮剂喷洒一次老鼠在老鼠经常出没之地投放鼠药毒饵两次几种鼠药轮换投放2垃圾中转站蟑螂10爱克宁奋斗呐粉剂拜力坦浮油交替喷洒到蟑螂藏身的洞穴缝隙角落墙角等处每周一次蚊蝇用家虫清奋斗呐悬浮剂喷洒一次老鼠投放鼠必杀两次老鼠每月灭鼠一次备注此项工作双方签订物业服务合同后可由中标单位委派具备天津市从事病媒生物防治专业经营服务行政许可证的外包公司提供消杀服务 C秩序维护和消防服务标准 序号项目工作内容工作标准1出入口管理出入口值守服务办公楼出入口门岗值守定点立岗文明服务来访人员出入登记物品出入审批确认大件物品出入时要有指定部门的放行出入条确认率100公共区域钥匙管理无丢失无差错 记录详细准确2办公楼及全院公共区域重点部位日常安全巡视秩序维护人员在执勤中做到文明礼貌训练有素言行规范认真负责维护好该项目的秩序巡逻频次不少于2小时1次重点部位每小时巡逻1次发现问题和隐患及时报告突发事件10分钟内到达现场夜间重点检查门窗关闭灯具开关门禁门锁开关完好状况洗手间楼梯间天台等死角部位有无人员隐藏接受各岗的报告协助处理各种突发情况3停车场停车场车辆出入和停放秩序管理定时巡视保证车辆停放有序遇突发情况能快速反应4监控室熟悉设备功能进行熟练操作设备功能100会使用及时发现并处理异常情况处理率100详细记录当值情况保存录制资料随时记录录制资料保存1个月 D食堂服务标准 序号项目内容标准1餐饮服务用餐人数40人按照采购人早午餐共计25元餐费标准午餐一荤一素一汤一饭按时提供就餐服务2设备维护厨房设备维护随时保养检修保证设备正常使用3员工培训食堂操作人员培训制定日常培训计划落实好岗前培训在岗培训培训合格率100食堂人员持证上岗率100六工具及耗材 1物业服务人员在工作时间须统一服装服装费用由成交供应商方承担 2本项目中使用的保洁耗材和保洁工具如百洁布洗洁精洗衣粉扫把簸箕拖把消毒液管道疏通液及消杀所需工具药剂耗材等费用由采购人承担 3本项目中秩序维护人员使用的工具费用和耗材费用由采购人承担 4 成交供应商投入本项目的餐饮部人员只负责饭菜制作饭后的餐具清洁消毒及食堂的环境卫生一切食材的采买产生的费用由采购人处专职人员负责 采购人负责提供一间物业休息用房不小于15平方米 物业服务时间及付款方式 服务期签订合同之日起一年的服务期特殊情况以合同为准 2按月付款每月15日前支付上一月服务费特殊情况以合同为准 物业服务过程中对物业公司评价考核验收标准 1物业服务期间无重大治安事件发生 2物业服务期间未与采购人发生任何纠纷 3物业服务期间未发生因服务标准落实不到位而产生的工作投诉有效投诉 4物业服务期间按要求落实各项服务 5物业服务期间严格执行食品卫生安全配餐合理未发生食物中毒事件 6物业企业配备的各类服务人员符合要求 若中标供应商的物业服务未达到本项目的项目需求书中的相关要求采购人有权扣除中标供应商当月服务费的01若中标供应商服务不合格累计达5次以上采购人有权提前终止合同 
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