广州市公安局天河区分局2019年物业管理服务采购项目需求公示
相关政府采购当事人：
受天河区公安分局（简称“采购人”）委托，广州公共资源交易中心（简称“交易中心”）组织实施广州市公安局天河区分局2019年物业管理服务采购项目政府采购。为了保障政府采购各方当事人的合法权益，现遵循公开、公平、公正原则，将采购人提供的采购项目原始需求进行公示（见附件1），广泛征求各方意见。
有关当事人可以对采购需求以书面形式提出意见或建议（见附件2）。交易中心负责将相关意见或建议转交采购人，并请采购人依据相关法律法规，按照实际情况修改完善需求，以符合相关法律法规要求。
本公示内容不作为质疑依据，交易中心对反馈意见不作答复。
附件:1.天河区公安分局物业项目需求11.19.doc
2.采购需求反馈意见书
广州公共资源交易中心
2018年11月19日
（传真号：020-28866414）
关于分局2019年物业维护保养项目工作方案 一项目概况 一基本情况分局含局属各单位现时物业管理工中政府采购项目保洁绿化合同将于2018年12月底到期根据前期网发通知征求意见摸底各单位主要需求是除办公室宿舍饭堂分局大楼饭堂除外以外公共区域的卫生保洁绿化租摆会议室服务管道疏通粪渣池清理外墙清洗水池清洗油烟清洗四害消杀电梯维保消防系统维护等 二确定一家中标供应商为采购人提供物业管理服务本项目管理服务内容包括卫生清洁服务绿化租摆服务会议保洁服务设备维护服务等 三服务期合同签订为12个月 二服务内容 一物业维护保养 分局含局属各单位除办公室宿舍饭堂监区以外公共区域的日常卫生保洁绿化租摆养护会议室服务水池清洗厨房油烟系统清洗外墙清洗排污管道疏通油渣池清理化粪池清理消防系统设备维护四害消杀及其中指定两台电梯维保 二总体服务要求 1分局含局属各单位属于半封闭管理项目牵涉到安全性保密性防范性及控制性是物业管理综合服务水平要求较高的特殊领域要求物业管理服务高标准高要求 2服务方需要通过对项目周边环境业主结构等方面进行分析综合其布局功能上的特点列出管理上的重难点并提出相应的解决措施 3要提出符合项目管理实际情况的整体服务思路要体现超前性创造性全方位服务意识的策划 4服务方应从同行业服务人员工资待遇来分析员工工资的合理性阐述员工工资设立的原则突出员工除工资外其他福利待遇的构成 5服务方负责制订本项目的物业服务方案建立各项规章制度确定组织架构人员录用等服务方在实施前要报告采购人采购人有最终审核权 6服务方负责做好分局举办的活动重大接待节假日突发事情的保障和服务工作 7采购人对一些重要岗位的设置人员录用与管理一些重要的管理决策事项有直接参与权与审批权如采购人认为有必要可查阅服务方有关本项目的财务状况 8在处理特殊事件和紧急突发事故时采购人对服务方人员有直接指挥权 9服务方对所录用人员要严格审查并需经采购人政审保证录用人员没有劳动教养和刑事犯罪记录必须进行岗前培训有上岗资格证服务方要依法纳税要按法律规定为录用人员缴纳社保 10服务方各类管理服务人员按岗位要求统一着装言行规范要注意仪容仪表公众形象对一些公众岗位录用人员体形身高要有规定 11服务方在做好工作的同时有责任向采购人提供合理化建议以提高管理效率和管理质量 12服务方应根据分局含局属各单位的特性制定一套完善的保密措施并签订保密承诺书 13根据该项目的管理特点要求服务方尽可能地利用信息化技术手段降低服务成本提升服务品质如应用物业管理运营系统软件物业管理移动核查应用软件物业管理仓储管理系统维修调度管理考勤信息管理软件等信息化管理软件服务方提供针对本项目的物业管理信息化技术应用方案 14服务方必须自行常备日常工作的硬件设备专供采购人使用如洗地机一体机高压水枪吸尘器水磨机吸水机吹地机及相关清洁设备外借必须经采购人同意 15服务方可将电梯维保四害消杀厨房油烟清洗外墙清洗等服务分包给有资质的单位实施但分包必须与采购人充分协商并经采购人书面同意服务方未经采购人书面同意而将维保服务中部分或全部工作义务委托或转让给第三方该委托或转让行为无效其法律后果均由服务方自负 16服务方对从事本项目的服务人员工作时必须按法律安全技术工作规程并自行配备安全保护用具对工作中发生的工伤亡事故违法行为以及与第三方产生的法律纠纷由服务方负全部法律责任采购方不承担相关法律责任 17服务方就整个广州市公安局天河区分局含局属各单位配置的总人数不得少于94人人员分配按采购方工作需要进行安排 18服务方在合同期内按配置人数根据采购人需求每天做好服务工作法定节假日和公休日不少于50人员上班 19服务方需在分局办公大楼提供防水防滑地毯约200平方米做好门口湿滑地面的人员通行安全防护工作如有损坏由服务方负责更换 20服务方在合同期内如遇到台风吹袭导致花草树木倒塌缺失由服务方负责进行清理修剪补缺 21服务方需针对本项目订立服务管理规定交采购人审核经审核同意后采购人依照服务管理规定进行监管 三保洁服务要求 1服务地点 序号项目保洁面积m21广州市瘦狗岭路611613号24层213002广州市龙口西路23号12层110003广州市龙口西路25号3层8004广州市龙口中路168号晖图大厦16层18005广州市东圃大马路天力街1号4层36006广州市林和西路42号14层45007广州市体育西横街191号5层17008广州市五山岳洲路2号大院5层23009广州市林和东路208号6层330010广州市广州大道北477号4层150011广州市天河区陶庄19号7层420012广州市沙太路牛利岗大街83号3层160013广州市东圃陂东路4号6层150014广州市棠德东横路33号2层250015广州市员村四横路33号3层170016广州市珠江新城华夏路33号2层150017广州市珠江新城海清路13号2层150018广州市东方三路23号2层250019广州市迎龙路222号6层680020 凤凰派出所200021广州市东圃一横路88号4层210022广州市珠吉路安厦一街1号2层180023广州市天河区高塘软件园基地南部生活区6层360024广州市中海康城丁香街头11号3层160025广州市燕岭路602号2层160026广州市龙口中路152号2层180027广州市中山大道棠下上社横街6号办公楼7层80028广州市岑村路330号3层20029广州市石牌东路83号5层80030广州市瘦狗岭路595号17层1000031广州市长兴路289号2层200032广州市渔西路144号1层400033广州市沙太路332号3层150034广州市黄埔大道车陂新涌口西68号3层230035广州市龙洞东路322号大院6层450036广州市中山大道棠下上社横街5号看守所37广州市中山大道棠下上社横街6号拘留所合计116200 2清洁范围 以上含分局及局属各单位共35处列表序号135地点合计保洁面积共116200平方米的公共区域其中包括走廊走火楼梯茶水间卫生间冲凉房健身中心候梯间电梯广场停车场天台地下室会议室部份仓库区域等立体空间卫生清洁水池外墙及烟囱管道风机的清洗下水道化粪池和油渣池的疏通清理除四害灭治等工作不包含办公室宿舍饭堂内卫生清洁工作包含分局大楼饭堂 1九个单位办公楼水池2500立方米列表序号126111323303637 2九个单位办公点外墙面积约60000㎡列表序号1256919273637 3三十五个厨房烟囱管道约800米烟罩35个风机29台列表序号12426282931343637 4三十五个单位下水道清理列表序号135 5三十三个单位化粪池清理列表序号124262835 6十四个单位油渣池清理列表序号12569111217192223293334 7三十三个单位除四害灭治列表序号2293135 3清洁要求 1按政府要求对垃圾进行分类清理生活垃圾必须每天清理可回收垃圾不能存放超过5天清理 2大堂 1地面每天清扫并用静电吸尘剂的尘推推抹数次保持地面清洁干净无污渍无烟头无纸屑无杂物等做到随脏随清洁 2两米以下墙壁玻璃每天抹一次保持墙身玻璃清洁光亮无尘无渍无手印 3每天抹门扶手护拦一次保持无尘无污渍 4每天清理洗抹导向牌消防设施花盆垃圾桶等确保清洁干净无尘渍 5每周清抹天花饰物灯罩风口保持天花板清洁干净无蜘蛛网饰物灯罩风口无尘渍 6定期对花岗岩石大理石进行护理含精面护理保持石身的光亮整洁 7每月彻底清洁墙壁玻璃通风口灯饰天花饰物清洁消防箱内部 8定期进行消毒 912月份全面清理天花一次 3公共卫生间 1每天上午73083010301130下午1300141516301730分别进行清洁消毒工作每天巡查保洁做到随脏随清洁 2室内要做到六无室内干净无臭味地面整洁无杂物积水瓷器无污渍水锈镜面光亮无水珠墙壁无尘无渍天花无蜘蛛网 3清理垃圾篓不得超过三分之二满做到随时更换 4保持室内空气流通清新 5清理明渠口清洗各种设备 6通道地面用静电吸尘剂尘推推抹 7每周彻底清洗隔墙隔门排气扇窗口地台表面厕兜 8每月彻底清洗 4浴室 1每天上午730830下午16301730分别进行清洁消毒工作每天巡查保洁做到随脏随清洁 2每周彻底清洗消毒 5办公楼 1通道楼梯地面每天清扫拖抹各1次做到无烟头无纸屑无杂物无垃圾无污渍等随脏随扫 2每天保证7301800都有人员值班保洁 3每天16001800对公共区域进行大清洁并集中收运各部门各楼层的垃圾 4楼梯扶手每天抹一次保持清洁干净无尘 5办公室通道的门玻璃窗每天抹一次保持洁净明亮 6清洗烟灰桶 7抹净花盆表面花木叶子 8每周清理2米以下墙身通道天花灯罩一次保持无蜘蛛网无灰尘 9每两周清洗楼层地面楼梯 10每月清洁2米以下通风口和筒灯防火设备 11定期进行消毒 6办证厅 1每天73083013001400对地面进行清扫拖抹各一次做到无烟头无纸屑无杂物无垃圾无污渍等随脏随扫 2每天730830对台椅门窗2米以下玻璃清抹一次保持清洁无污渍 3每天保证7301800都有人员值班保洁消毒一次 4每周彻底清沫天花饰物灯罩风口保持天花清洁干净无蜘蛛网饰物灯罩风口无尘渍 7文体中心 1文体室开放活动时间星期一至星期五12002200星期六12001800 2每天下午15001600晚上21002200进行清洁消毒工作清抹健身器材一次工作 3每周彻底清洗冲凉房更衣间清洁地板地毡 4每月彻底清洁消毒 5每天做好文体室的管理工作 8办公大楼外周边环境 1每天73083013301430进行大清扫一次保持地面清洁做到无积水烟头纸屑落叶等 2每天保证7301800都有人值班保洁做到随脏随扫 3每天清理公共设施一次使其保持清洁干净无污渍 4每天巡视花槽的清洁情况随脏随清理保持清洁清除花丛中央的垃圾枯叶 5每两周用清水清洗地面花槽围基沙井表面明渠一次确保无污渍无污泥杂物 6每月清理排水渠沙井一次保持排水渠的畅通无积水无淤泥 7每两周清洁建筑物4米以下外墙 8定期进行消毒 9停车场 1每天清扫地面一次保持地面的清洁做到无垃圾无杂物无油污全天进行保洁随脏随扫 2导向牌消防设备每天一次保持清洁无灰尘 3出入口的墙壁每天一次保持墙壁的光亮无污渍 4每周清理一次排气管保持清洁无灰尘 5每月清理排水渠一次确保排水畅通无积水无淤泥 6每两周用清水清洗地面一次确保地面的清洁但要注意不能损坏停放的车辆水管必须从车底下经过 7每两个月清理集水井淤泥一次 8每月清洁墙壁一次 9定期进行消毒 10天台 1每周清扫地面两次保持没有垃圾积水杂物 2每周抹扶手护栏消防设备一次清理去水口 3每周用清水清洗地面花槽周围地基1次保持清洁清理排水沟一次 4台风期下雨天密切注意排水口情况及时清理垃圾保障流水畅通 11电梯 1每天730110014001600各消毒清洁一次保持电梯内的清洁 2按键每天用消毒水抹一次地毯每天清洗一次更换一次 3抹净电梯内壁门指示牌 4每天清理梯门的凹槽确保无杂物 5每天抹梯门的花岗石干墙一次每周护理一次 6每周清理天面排气设备一次 7每周内壁涂不锈钢保护剂 8有接待任务时必须按采购人要求的期限及时更换干净的地毯 9发现有弄脏的及时处理 12水池 1612月各清洁水池一次保证用水达到广州市生活饮用水二次供水管理和卫生监督规定标准确保两个月内水质达标如出现水质问题将追加清洁水池直到达标为止 2清洁完水池后检查供水设备正常运作及恢复原来状态发现供水设备出现不正常情况及时报告分局主管设备部门检修 4报送每个单位签收的水池清洁工作单位及二次供水水质检验报告 13厨房烟囱管道风机 1对列表序号12293637地点每个月清洁厨房烟囱管道系统一次保证厨房烟罩风机管道内外无油渍 2其余地点每季度各清洁厨房烟囱管道系统一次保证厨房烟罩风机管道内外无油渍 3清洁厨房烟囱管道后恢复厨房设备原状及正常动作发现设备出现不正常情况及时报告分局主管设备部门检修 4报送每个单位签收的厨房烟囱管道清洁工作单 14外墙清洁 1服务期内清洁分局及局属单位办公大楼的外墙一次12月份保证外墙外表无尘渍 2需报送每个单位签收的外墙清洁工作单 15花岗岩石大理石地面护理含精面护理 136912月各对分局办公大楼正门大堂花岗岩石大理石进行护理保证石身的光亮整洁 2对分局及局属单位的重要部门地面抛光清洁一次 3报送每个保洁单位的护理抛光清洁工作单 16排水管清疏要求 1保证分局及局属单位的排水系统畅通 2遇排水系统堵塞由负责保洁的公司自行清疏 3对明渠垃圾树叶等每周清理一次保持排水畅通 4服务期内地下车库沉沙井清理三次 17消毒工作要求 1消毒地点接待室办证厅值班室公共区域大堂走廊楼梯卫生间浴室户外区域停车库 2消毒安排日常每天1次秋季预防期每天2次 18四害消杀服务要求 1服务方须具备有害生物防制服务相关资质如无可由服务方分包给有资质的单位实施但分包必须经与我方充分协商并经采购人书面同意否则为无效分包 2每月进行全面除四害消杀施药每月检查白红蚁危害情况 3及时清理四害白蚁残骸残尸 4多次巡查发现有四害问题及时报告 服务标准 1灭鼠每月粉迹法阳性率不超过3夹日法捕鼠率不超过1有新鲜鼠洞鼠粪鼠咬痕等鼠迹不超过5处 2灭蚊每月环境内蚊幼或蛹阳性率不超过3阳性勺内幼虫或蛹的平均数不超过5只白天人诱蚊30分钟平均没人次诱获成蚊不超过1只 3灭蝇每月蝇类孳生地得到有效治理食堂有蝇房间不超过1其他房间不超过3 4灭蟑螂每月单位办公室有蟑螂房间不超过3 5灭白蚁每月对本项目进行全面检查一次若发现蚁情应在当天内进行有效施治 6四害消杀药物及设备由服务方承担 19每月保洁工作完成后要求每月签收各单位的保洁质量工作单报送分局机关服务中心总评 4清洁人员管理要求 1派驻的清洁工作人员必须进行岗前培训合格后备齐个人资料1份人员户口所在地及居住地派出所出具的无犯罪记录证明1份由采购人进行政审合格 2进入工作地点的清洁人员必须佩戴出入证穿着统一的工作服 3工作时间内清洁人员只能在指定的保洁岗位工作不能随意走动 4未经采购人主管部门同意清洁人员不能把采购人的任何物品带出大院 5清洁人员使用的清洁用品用具及机械化设备由服务方提供如洗地机高压水枪吸尘器水磨机吸水机吹地机等保洁所需设备设备常备在甲方处所地点瘦狗岭路613号 5爱护公共设施设备 四绿化租摆服务要求 1分局及局属各单位绿化租摆地点共37个服务方提供的所有绿化盆栽租摆运输养护费用包含在内 1以上分局及局属单位盆栽植物含节日花卉 2品种金麒麟非洲茉莉发财树绿萝散尾葵心叶藤苏铁金银榕绿巨人巴西铁巴西榕银皇后雅丽皇后红关公也门铁百合竹宝贵竹金边虎尾兰大花惠兰杜鹃太阳神多仔萝绿绒银边铁龙血树仙人掌仙人球红掌吊兰君子兰拱兰粉黛黑美人黄金宝玉玫瑰海棠马丽安幸福树绿宝富贵树一品红蝴蝶兰凤梨火炬福碌桐柚子树桃花年桔等 3规格H15M以上为大盆H0615M为中盆06M以下为小盆 日常分配如下 分局大院 花基植物700㎡ 盆栽植物大盆160盆中盆330盆小盆420盆 每季度补种绿化带时花 龙口西大院 花基植物100㎡ 盆栽植物大盆80盆中盆80盆小盆80盆 治安大队 花基植物10㎡ 盆栽植物大盆30盆中盆30盆小盆40盆 东站派出所 盆栽植物大盆30盆中盆30盆小盆40盆 看守所 花基植物800㎡ 盆栽植物大盆40盆中盆30盆小盆60盆 拘留所 花基植物250㎡ 盆栽植物大盆30盆中盆30盆小盆60盆 预审大队 盆栽植物大盆20盆中盆30盆小盆40盆 反诈中队 盆栽植物大盆25盆中盆30盆小盆15盆 刑警大队技术中队东西片分室 盆栽植物大盆6盆中盆10盆小盆4盆 警察培训基地 花基植物80㎡ 盆栽植物大盆20盆中盆30盆小盆20盆 局属派出所21个∶ 花基植物1800㎡ 盆栽植物大盆560盆中盆560盆小盆560盆 2绿化服务要求 1对采购人绿化带花基植物进行日常管理保证有较佳观赏效果 2对提供给采购人的盆栽植物及花卉苗木进行摆设和日常护理保持较佳观赏效果做到及时更换枯植物 3每次修剪植物后及时清除枯枝黄叶 4对采购人的花基和盆栽绿化植物做到及时清除病虫害清除杂草杂草不得超过10 5如采购人有接待任务时必须按采购人的要求进行绿化植物摆设费用另计 6每月签收各单位的绿化质量工作单报送分局机关服务中心总评 3室内绿化部分 主要养护内容和措施 1室外清理在将花卉搬入室内前应清洗盆壁和盆底提高美观度并防止将害 虫带入室内发现枯枝病虫枝必须剪去 2水分控制室内植物由于光照低生理活动较缓慢浇水量应低于室外植物室 内植物按植物特性选择适当的浇水时间春夏生长季节适当多浇冬季少浇水冬季浇水 应在天气晴暖的中午时分进行保持适量水分掌握见干才浇浇则浇透的原则一般 37 天浇灌一次 在通常情况下喜湿花卉应多浇水喜干旱花卉宜少浇水球根类花卉浇水不能过多 草本花卉含水量大蒸腾强度也大浇水量比木本花卉要多叶片大而柔软光滑无毛的 花卉多浇叶片小而有蜡质层茸毛革质的花卉少浇生长旺盛期多浇休眠期少浇 苗大盆小的多浇苗小盆大的少浇天热多浇天冷少浇旱天多浇阴雨天少浇等 3湿度调节室内应保持一定湿度夏季气温高蒸发快摆放在室内的盆花要经 常进行喷水对赏花的室内植物冬季适当喷水对已开花的植株采用喷水为喷雾以 防花朵谢落或花瓣发黑此外用喷壶或小喷雾器喷洒叶面夏季每周 34 次冬季每周l 2 次以增加湿度 4合理施肥掌握薄施勤施原则每月施 5 专门的花肥肥水即液肥 用水融化肥料12 次观叶植物在夏季和秋初施肥效果更佳施肥之前最好先进行 松土有利于植物的吸收 5整形修剪合理修剪既可促使植株生长旺盛也有助于外形美观每次护理 护理员对每棵植物应仔细检查对出现黄叶残叶树型不对称有陡长枝的要及时修剪 对于叶片枯黄面积超过 13 以上的应整片剪除枯黄面积超过 13 以下者应用剪刀顺着叶形将枯黄部分剪除注意保留叶形不可一刀切过 6防治病虫害发现有病病虫害时要及时防治室内不宜使用剧毒农药蚜虫可用 1洗衣粉或灭蚊药物喷洒用量不宜太大蚧虫可以用手工捉拿然后用 1 份肥皂溶解在 6 份水中配成药液洗刷植物白粉病可用酒精棉球擦净若危害严重要搬到室外对症 防治或更换植物以免影响办公环境和其它植物的生长 7通风与室外调养 A适时通风利于室内空气对流保证植物正常的呼吸夏季白天应把全部门窗打开晚上要把气窗打开以便通风但天气过于炎热的中午向阳的窗户要挂上窗帘遮荫在 冬天中午也要适当开窗通风 B适时把盆花搬出室外是保证盆花正常生长的重要手段夏天是花卉植株生长最活 跃的季节盆化在室内摆设时间过长往往不利其生长所以必须搬到室外调养调养要 避开夏天的高温期和冬季的低温期 8卫生 A清洁植物叶面护理员定期一般每周一次对植物叶片抹干净使叶面光洁亮丽不残留泥土和灰尘以更多地吸收空气中的二氧化碳释放氧气净化环境方法是用湿的 抹布轻轻抹掉叶子表面的灰尘等 B清理花盆套盆内垃圾杂物残叶等清洁花盆套盆外表泥污清洁底碟无泥 垢积水等 C每次护理完毕将现场积水拖干清除残叶残花等 9更换观叶植物出现观赏叶片少于植株的12以上植株有较严重枯黄或生长不 良影响美观植株有较严重病虫害且较难用药喷杀或防治该种病虫害的药物具有强制激性的不宜在室内喷杀植物不适应摆放的环境产生落叶等症状凡有以上情况的将有需要进行更换 4室外绿化部分 绿化设施及主要养护内容 1修剪根据各类植物的生长特点立地环境景观要求按照操作规程适时进行 2施肥根据各类植物的生长特点及植物对肥料的需要要求年施肥不得少于2次 以上新种植物视生长情况适时适量进行施肥以保持各类植物的生长旺盛达到一定景观效果 3除草各类绿地树穴绿带要结合松土及时清理各类杂草 4抹芽主要用于乔木大型灌木对不定芽要及时清除以保持树木骨架清晰 促使生长形态美观营养集中 5病虫害防治病虫害防治是园林植物养护中较为重要的手段和内容要根据各类 植物的寄生对象及时做好预测预报及时采取措施防治 6抗旱抗台抗涝旱季及新种植物要及时进行灌溉防止植物因脱水而造成枯 死台汛期间要做好加固排涝抢险工作防止植物受损 具体养护措施 1模纹绿篱 A及时松土除杂草对未郁闭的模纹绿篱植物生长期每月松土除杂草两次已郁闭的每月清除寄生藤 23 次养护面松土除杂草一次为防止草坪长入56 月和 89 月 各修边一次修边宽度 2030cm修边一定要整齐有美感 B定期修剪整形控制高度上面平整边角整齐新稍长到 10cm 以上即须修剪一般 生长季 410 月份每月根据植株生长情况修剪整形 23 次 C适时施肥浇水每月追复合肥 1 次结合雨天进行每年根据其长势和覆盖情况 在早春和初秋施基肥各一次并覆土施肥后根据天气情况适时浇水 2草本类每季度施肥一次每 667 ㎡施尿素混复合肥 10 千克采用撒施及水肥等施后三小时内淋水一次每天淋水 1 次雨天除外水渗透深度 10 厘米以上及时 防治病虫害每周剪除残花一次清除杂草一次及时剪除枯枝黄枝 3草坪每季度施肥一次每 667 ㎡施尿素混复合肥 10 千克施肥均匀淋水透 彻水渗透深度 5 厘米以上及时防治病虫及时补种萎死残缺部分覆盖率达 98以上每月修剪 12 次 4养护质量标准 1摆放的盆栽植物造型优美叶色翠绿色彩鲜明株形好无明显病斑 2叶面干净无明显积尘植物明显无枯枝黄叶 3定期进行浇水施肥修剪和病虫害防治以确保植物长势旺盛翠绿 4整齐对已干枯或长势差的植物及时进行更换 5大中盆植物摆设配有花缸或花架小盆需有与花盆相配套的垫碟 6重要会议活动国庆元旦春节等应根据采购人需求进行增加摆设 5绿化人员要求 1派驻的绿化工作人员必须进行岗前培训合格后备齐个人资料1份人员户口所在地及居住地派出所出具的无犯罪记录证明1份由采购人进行政审合格 2进入工作地点的绿化人员必须佩戴出入证穿着统一的工作服 3工作时间内绿化人员只能在指定的绿化岗位工作不能随意走动 4未经采购人主管部门同意绿化人员不能把采购人的任何物品带出大院 5爱护公共设施设备 五会议保洁服务要求 1工作范围 服务方应配合采购人提供与会议贵客来访节日庆典等活动相关的一切会务期间会议室保洁工作 1每天对室内的地面门窗台椅各抹一次随时保持清洁卫生日常没有会议要做好会场的保洁工作 2注意空气流通保持室内空气清新无异味 3按会议召开的时间提前做好会场的保洁工作会议结束后及时进行会场的清洁工作确保会议室的整齐清洁 4每周清理天花灯罩等高空物品一次保持清洁光亮 5定期进行消毒 2工作内容 1按采购人的要求布置清洁会场协助会务期间的各项保洁工作确保会务现场服务质量以及会务宾客的迎送和指引服务等 2会务接待后勤保障根据会务需求量协助采购人及时整理会务用品确保整洁卫生 3安排人员做好会议室的会前准备会中保洁及会后清理服务工作按照会议要求对设备及桌椅的配备调整及会议室保洁服务 4按照采购人要求提供其它与会务相关的服务 3各类大小型会议会务与接待服务要求 1接待工作要做到准备充分周到细致有条不紊不得出现重大失误 2接待服务人员应仪容整洁端庄主动热情文明礼貌 3服务人员应熟悉项目的整体情况 4根据采购人的要求做好会场布置及会议前准备工作包括 检查会场卫生桌椅摆放是否符合要求会场环境整洁营造庄重协调整洁舒适的会场气氛 准备会务用品茶杯须经过消毒消毒时间不少于20分钟杯体杯盖无黄斑无缺口杯子干净光亮无指印并列摆放在茶水间操作台面热水瓶表面清洁光亮无水迹矿泉水水瓶洁净无灰尘盒装纸巾外包装整洁根据采购人的要求完成其他会务准备工作 会议进行中的服务工作参会人员进入会场后做好保洁工作或按参会人要求处理会议开始后不能进入会场及时做好会场外卫生间保洁工作会议中途休息期间及时清理垃圾杂物做好会场保洁工作 会议结束后的服务工作会议结束后检查会场是否有来宾遗忘的物品如有发现应立即交还来宾或上交服务中心并做好记录清理会议桌上的茶杯矿泉水瓶等物品将茶杯茶壶送到储水间进行清洗消毒对会场进行全面保洁清扫 5会务服务应遵守以下规定绝不能因为服务时间过长而倚靠墙壁或柱子在会场内服务时不干扰参会人服务过程动作要轻遵守会场规定不得随意翻阅会议文件和打听会议内容 6合同期内其它会务服务工作标准由采购人根据实际情况确定服务方应根据采购人要求完成相关工作 4服务人员要求 1工作人员须女性160CM以上相貌端庄 2派驻客服工作人员必须进行岗前培训合格后备齐个人资料1份人员户口所在地及居住地派出所出具的无犯罪记录证明1份由采购人进行政审合格 3服务人员必须佩戴出入证穿着统一的工作服 4工作时间内服务人员需在指定的岗位工作不能随意走动 5未经采购人主管部门同意客服人员不能把采购人的任何物品带出大院 6爱护公共设施设备 六工程设施设备维护保养的内容及要求 1电梯维保服务 1服务方主要负责采购人其中指定两台电梯的维保服务工作具体型号及参数如下 电梯品牌型号规格层站门台数使用登记证号设备注册代码地点提升高度日立GVFⅡ1000C0906661梯粤A50001026931104401062008085003广州市龙口中路168号广日GVH20002S053331梯粤A50006877832104401062013100003广州市中山大道棠下上社横街5号2按照国家相关规定服务方须具备中华人民共和国特种设备安装改造维修许可证电梯派电梯专业技术人员持有电梯操作证每月2次间隔不超过15天按采购人的招标文件服务方的投标文件政府中国有关部门颁发的电梯安全标准及电梯生产厂家的工艺和规范对设备进行检修调整检查润滑清洁等工作以保持设备正常运行并做好逐台电梯的保养记录建档等工作 3服务方对设备须提供全日24小时紧急修理服务采购人若发现维保设备发生故障或有不正常运行现象服务方应在50分钟内到达现场处理故障若有乘客困于设备内服务方必须承诺在一定时间内到达现场协助专业人员处理故障 4服务方必须按约定的时间并有采购人参与下按期实施维保工作维保时服务方必须持有致采购人的联系单并按有关项目逐台填写维保内容执行情况维保人时间等经采购人现场签字确认后作为合同考核及付款凭证未经采购人现场确认的视为无效维护不计入考核和付款凭证 5服务方对设备每年进行一次年度安全检查及负荷调整试验确保设备得到必要的检查测试调整和校验 6服务方代为办理采购人电梯保养期内的年审工作包括办理电梯报检排期代缴费代接送代领有关检测的资料及使用合格证 7服务方保证所保养的电梯技术上达到有关技术监督管理部门的检验要求如因技术原因引起年审检验不合格其复检费由服务方负责并承担相应的安全责任 8进场后两个月内服务方对采购人电梯用专用仪器进行技术检查并提供报告若发现设备存在故障缺陷等问题需进行维修调试及更换零配件的经采购人书面确认同意后服务方免费更换安装调试采购人按合同的约定承担相应的更换零件及材料费用 9服务方应参照中华人民共和国公共安全行业标准等相关文件制定详细的服务安全计划书和岗位职责定期派遣具有电梯维护管理资质证的专业人员进行维护保养电梯维修保养应严格按操作规程进行并负责电梯维修保养工作现场劳保安全如有服务方在电梯维修保养过程中违反有关安全规程消防条例导致发生安全或火灾人员伤亡等事故由此引发的直接损失及责任全部由服务方自行承担 10服务方每次维修保养工作完毕服务质量达到合同规定的要求并经采购人验收合格后需出具验收合格报告给采购人双方签字盖章后生效该报告一并作为支付合同款项的依据 11如服务方维修保养人员没有按期进行维修保养或违反采购人的有关制度采购人及时书面通知服务方服务方必须在收到采购人通知后一周内提出整改措施并落实执行 12若电梯设备损坏或不能正常安全运行应归责于服务方的则恢复设备正常运行的费用由服务方承担 13服务方要按照特种设备的保养条例与需求配置足够数量的专业技术人员管理人员响应采购人电梯维护保养的要求 14服务方需购买该2台电梯的相关电梯责任险 以上维保服务中专业性强的工作内容可以分包给有资质的单位实施具体资质要求见下表但分包必须经采购人和服务方充分协商并经采购人书面同意服务方未经采购人书面同意而将维保服务中部分或全部工作义务委托或转让给第三方该委托或转让行为无效其法律后果均由服务方自负 维保服务内容资质要求备注电梯厂家或专业电梯维保单位具有中华人民共和国特种设备安装改造维修许可证电梯业绩良好具备承包项目服务的实施经验 2消防设备维护服务 消防设备日常维护工作主要包含以下范围 设施具体位置设施名称广州市瘦狗岭路611613号火灾自动报警系统防毒面具灭火器应急疏散照明灯室内外消火栓系统自动喷水灭火系统气体自动灭火系统广州市中山大道棠下上社横街5号室内外消火栓系统应急灯疏散指示灯防毒面具灭火器广州市中山大道棠下上社横街6号火灾自动报警系统室内外消火栓系统自动喷水灭火系统应急灯疏散指示灯防毒面具灭火器广州市中山大道棠下上社横街5号武警中队室内外消火栓系统防毒面具灭火器广州市龙口西路23号火灾自动报警系统室内外消火栓系统自动喷水灭火系统应急灯疏散指示灯防火卷帘广州市东圃大马路天力街1号室内外消火栓系统广州市林和西路42号火灾自动报警系统室内外消火栓系统自动喷水灭火系统应急灯疏散指示灯防毒面具灭火器防排烟系统 消防设备的主要日常维护工作内容 1服务方派驻消防设备维护人员必须持有相关消防资质证件备齐个人资料1份人员户口所在地及居住地派出所出具的无犯罪记录证明1份由采购人进行政审合格 2进入工作地点的人员必须佩戴出入证穿着统一的工作服 3服务方需建立消防设备台帐并按每年月日需要管理维护的内容每月组织并提交计划至采购人审批服务方须派专人与采购人选定的专业维修单位沟通对接落实消防设备的维保事项确保设备完好 每日工作 1检查报警控制器功能是否正常 2检查消防水池和消防水箱的水位阀门启闭状态 3检查泵房配电动力柜电源指示是否正常 4检查室内消火栓喷淋管道压力表数值是否正常 5检查消火栓喷淋泵出水管闸阀及单向阀状态 6将有关情况记入运行记录 每月工作 1自动或手动检查防排烟设备防火卷帘室内消火栓自动喷水灭火系统气溶胶自动灭火系统火灾应急广播的控制显示运行联动功能 2每月选取不同区域进行全联动测试观察消防监控中心消防控制设备信号反馈情况 3对消火栓泵喷淋泵稳压泵启动试验查看配电设施及泵运转情况 4检查主电源备用电源供电充电是否正常 5定期对设备进行检修和维护认真填写文字记录大型检修项目应填写设备技术档案 6保持消防设备的整洁做到随脏随清 三人员配置 1广州市公安局天河区分局含局属各单位物业管理服务人员包括项目管理人员文员保洁绿化会务工程总人数不得少于94人 2项目经理需具有本科及以上文化程度持有相关资质证件有5年以上工作经验等 3采购人不提供服务方服务人员的食宿 4服务方在招聘各类人员时必须身体健康在同等条件下优先招聘采购人所帮扶贫困村的贫困户家庭成员 四人员管理要求 一采购人与派驻服务人员不发生任何劳动和雇佣关系派驻服务人员由服务方自行管理服务方必须按劳动合同法规定执行并按法律法规和地方政府的规定支付服务人员的工资福利保险奖金加班费等一切费用 二若采购人加班期间要求提供相关物业管理服务的服务方应按上班期间要求保质保量地做好保障工作 三服务方的派驻服务人员应遵守安全操作规章制度若发生人身伤害等工伤事故由中标供应商负责法律责任采购人不负责法律责任 四服务方全部工作人员应专职服务本项目如遇特殊情况需借用本项目工作人员须报请采购人批准并保证本项目正常运行 五投诉处理率100且及时妥善有完整的记录档案 六鼓励服务方优先招用广州市就业困难人员和参战复退就业困难人员 七★服务方应按照中华人民共和国劳动法的相关规定发放工资服务人员工资不得低于广州市企业职工最低工资标准工资不含按国家规定服务方必须支付的社会保险及其他应付费用 八服务方必须根据采购人要求签订保密协议 五支付方式按月支付当月服务结束后 投标人资格要求须知 1具备广州市环卫行业经营性服务企业登记证书B级以上含B级资质及经营清洗生活水池外墙油烟管道相关的资质证件 2具备城市园林绿化行政主管部门颁发的城市园林绿化二级以上含二级资质 3凡在天河区公安分局工作的人员必须符合广州市政府劳动用工标准要求 4投标人可到现场勘测了解工作范围内容项目 附件一 广州市公安局天河区分局 年 月份保洁及绿化服务项目考核评分汇总表 评分对象 考核场所广州市公安局天河区分局 序号项目内容考核分比例考核得分备注1天河区公安分局卫生保洁考核评分40 2天河区公安分局绿化管理考核评分40 3综合考核评分20 4总分 考核考罚标准甲方每月度对乙方的服务质量打分分值结果与综合服务费相挂钩1 得分>=90分的免扣 2 85=<90分的扣当月度应付服务费的2 3 80=得分<85分的扣当月度应付服务费的3 4 得分<80分的警告扣当月度应付服务费的5当发生第一次警告时乙方应在5个工作日内作出整改并将整改报告提交甲方审核如连续出现两个月都低于80分情况甲方有权单方面终止合同所产生的责任及经济损失由乙方负责 5 如甲方有接待任务时乙方应按甲方要求积极配合服从甲方指挥若乙方拒绝接受安排则扣当月服务费的100甲方并有权终止合同 6 人员缺少按招投标人数扣除费用及影响完成服务质量并减费用 附件二 广州市天河区公安分局 年 月份卫生保洁管理质量考核评分表 评分对象 评分单位 序号部位分值扣分规定权重分考核分1地面地面有积尘积水污迹杂物发现一处不合格扣025分5分2墙身天花风口灯罩未定期对墙身天花风口灯罩清洁保养扣05分有积尘蜘蛛网虫网污迹发现一处不合格扣025分5分3玻璃门窗不锈钢电梯门轿箱未按计划定期清洁玻璃有积尘手印污迹 门窗有积尘不锈钢电梯门轿箱有污迹手印 地毯有垃圾未按要求及时消毒发现一处不合格扣025分5分4消防管消防箱 按键板防烟门应急灯未按计划定期清洁消防箱按键板防烟门应急灯消防管有明显积尘发现一处不合格扣025分5分5公共区域擦鞋机烟灰盅果皮箱等设备每天擦抹一次有积尘污迹一处不合格扣05分5分6楼梯通道扶手每天拖洗楼梯通道一次擦抹扶手一次有垃圾污迹积尘一处不合格一处扣05分10分7卫生间茶水间卫生间有积尘污垢镜面有水印台面有水迹大小便池有水锈有异味扣05分茶水间台面有水迹设备有污迹扣025分10分8会议室会前会后未能及时清理扣025分清理不干净台面有污迹扣025分5分9冲凉房键身房冲凉房键身房每天清洁一次设施设备不干净有污迹扣025分5分10停车库不能及时保洁10平方内有3 个烟头或相同体积杂物扣025分导向牌标示牌等设备有明显积尘扣025分5分 11天台平台不能及时保洁10平方内有3 个烟头或相同体积杂物扣025分下水道有垃圾堵死扣05分5分 12外广场明沟暗渠沙井 花基外广场不能及时保洁10平方内有3 个烟头或相同体积杂物扣025分明沟暗渠沙井未能定期清理扣025分堵塞不畅通扣05分没有定期清理扣025分有明显无迹泥土扣025分10分 13外墙未按计划定期清洗扣05分3米以下外墙有明显污迹胶迹牛皮癣乱贴乱画扣025分5分 14垃圾收集消毒垃圾未能日产日清扣清理不及时扣05分消毒部位未能及时消毒扣025分消毒不到位扣025分5分15工作记录没有保洁工作记录扣5分记录不齐扣025分5分16合计评分100分17出勤人数日常保洁人员考勤情况意见或建议 签名 单位盖章考核评分人签名 被考单位 填报时间 年 月 日 附件三 广州市天河区公安分局 年 月份绿化养护管理质量评分表 评分对象 序号项目内容扣分规定权重分考核分1植物配置缺乏层次或色彩单调每处扣025分5分黄土裸露每平方米扣025分 2 室 内 养 护 植物长势差植株枯黄发现一处扣01分30分枯黄叶无清理每片扣01分花缸花盆干净整洁度盆身不干净按要求每处扣01分积水杂物无定期清理每处扣01分无定期淋水施肥修剪喷药每处扣05分叶片无抹尘每处扣025分未及时更换枯萎植物每处扣1分植物摆放零乱不整齐每处扣05分发现植株病虫害每株扣05分 3 树木 绿篱 养护 植株长势差而未作高速每株扣025分20分植株配置不合理每处扣05分修剪整形不及时或不按要求每处扣1分淋水施肥不足未除草及防治病虫害扣05分未及时清理枯枝败叶每处扣05分植株缺空每处扣05分 4 草 坪 养 护 长势不良每平方米扣025分10分不平整边缘线不清晰每处扣05分草超长或无及时修剪每处扣05分应清疏未清疏每平方米扣05分未补植草地缺损每平方米扣05分草地积水或有杂物每件扣05分未及时淋水扣05分淋水不足扣025分未定期施肥未及时除草及防治病虫害扣05分杂草超过10扣1分 5时花地花 养护 长势不良扣05分10分不及时处理枯谢花枝每处扣02分未做好淋水施肥及防治病虫害每处扣02分6卫生管理绿化垃圾未及时清理扣05分5分8巡查养护每周不少于二次少于一次扣025分少于二次扣05分以此类推翻倍增加达到六次扣全分 15分9工作登记没有登记扣5分登记不全的扣05分5分合计100分考核评分人签名 被考单位 填报时间 年 月 日 附件四 广州市公安局天河区分局 年 月份保洁及绿化服务综合考核评分表 评分对象 序号分项内容扣分规定权重分考核分1工作时间干私活违者发现一次扣05分15分2上班迟到早退发现一次10分钟内扣05分30分钟内扣1分10分3工作时间在非吸烟区吸烟者大声说话聊天窜岗发现一次扣05分10分4因工作态度差投诉到上级有关部门经查属实的视情节轻重影响大小扣当事人053分10分5与甲方工作人员和同事发生争吵相互之间无配合工作不利于团结的发现一次扣052分15分6工作责任心不强消极怠工未能按时按质完成任务发现一次扣05分20分7未按规定穿工衣戴工牌发现一次扣05分10分8未经业主主管部门同意清洁人员不能把业主的任何物品带出大院发现一次扣13分10分合计100分 考核评分人签名 被考单位 填报时间 年 月 日 PAGE 34 第 PAGE 20页 共 NUMPAGES 27页 采购需求反馈意见书 广州公共资源交易中心 针对采购项目需求公示我单位反馈意见如下 一技术需求存在倾向性内容建议进行如下修改 1 2 二技术需求存在不明确或不完整内容无法报价建议进行如下完善 1 2 特此函告 单位名称公章 年 月 日 联系人XXX联系电话XX XXX XXX
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