2018-11-27 07:20:17.0
编号：WZHX2018（BJ）-11-527
根据《中华人民共和国政府采购法》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》和《关于进一步规范政府采购活动的若干意见》等有关规定，温州市华信采购招标代理有限公司受温州市公安局委托，就温州市公安局2019-2020年一号楼与驻外单位物业管理进行公开招标方式政府分散采购，欢迎合格的供应商前来投标。
一、采购内容（具体以招标文件为准）：
序号 | 采购内容 | 数量 | 主要要求 | 采购预算 |
1 | 温州市公安局2019-2020年一号楼与驻外单位物业管理 | 1批 | 详见招标文件 | 1672万元 |
二、投标人资格要求:
1、符合《中华人民共和国政府采购法》第22条规定的投标人资格条件；
2、投标人营业执照经营范围具有相关经营范围；
3、本项目不接受联合体投标。
4、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。违反该款规定的，相关投标均无效。
三、报名时间及地点：
1、报名时间：2018年 11 月 27 日起
2、报名方式：在浙江政府采购网“采购云”平台”（http://www.zjzfcg.gov.cn/）上传投标人资格要求资料自主报名（未注册的供应商请尽早注册，客服电话：400-881-7190），报名成功后，须将书面报名资料提交至招标代理机构并办理购买招标文件事宜。
四、购买招标文件时须提交以下文件资料（须装订成册）：
1、供应商投标登记表(请打印填写，加盖公章,见附件)；
2、网上报名成功后的界面截图(请打印，加盖公章)；
3、有效的企业法人工商营业执照复印件；
4、供应商简介；
以上资格证明文件需加盖公章并携带原件备查。
注：本次报名所提交书面资料仅作为报名之用，并不作为投标时的资格审查依据，最终资格审查是否合格以投标时提交资料为准。
五、招标文件发售及投标时间、地点：
1、发售招标文件时间： 2018年 11 月 27 日至2018年 12 月 8 日止（上午9：00-11：30，下午2：00-5：00，法定休息日除外）(递交投标文件截止之前报名、购买招标文件均有效，未购买招标文件的潜在投标人拒绝参加投标)
2、招标文件售价：人民币 400 元整
3、招标文件发售地点：温州市鹿城区东游大厦1505室
六、投标文件递交截止时间、开标时间及地点
1、投标文件递交截止拟定时间：2018年 12 月 18 日09：30（具体以发出招标文件为准）
2、投标文件递交地址：温州市行政审批与公共资源交易服务管理中心
3、开标时间：2018年 12 月 18 日09：30（具体以招标文件为准）。
4、开标地点：温州市行政审批与公共资源交易服务管理中心
七、联系人及联系电话：
采购人：温州市公安局
联系人： 卢先生
电 话： 0577-89980091
采购代理机构：温州市华信采购招标代理有限公司
联系人：郑先生
电话： 0577-88899877 传真： 0577-88899629
地址：温州市鹿城区东游大厦1505室
同级采购监督部门：温州市财政局政府采购监管处
联系人：陈先生、马女士
电话：0577-88506788、0577-88523909
八、投标保证金
1、投标保证金：人民币壹拾陆万元整。
2、投标保证金缴纳截止时间：2018年 12 月 17 日17:00分整。供应商在网上报名后（并向招标代理机构提交了书面报名资料和购买了招标文件），根据招标文件要求提交投标保证金，且必须在保证金缴纳截止时间前到温州市行政审批与公共资源交易服务管理中心资金结算窗口确认到账并开具保证金收据。
温州市公安局
温州市华信采购招标代理有限公司
2018年 11 月 27 日
温州市公安局2019-2020年一号楼与驻外单位物业管理招标文件(终).doc
供应商投标登记表.doc
温州市政府分散采购招标文件 项目编号WZHX2018BJ11527 温州市政府分散采购 招 标 文 件 项 目 编 号WZHX2018BJ11527 项 目 名 称温州市公安局20192020年一号楼与驻外单位物业管理 采 购 方 式公开招标 招 标 人 温州市公安局 招标代理公司温州市华信采购招标代理有限公司 二0一八年十一月 目 录 第一册 通 用 文 本 3 投标保证金办理注意事项 4 投标邀请函 5 第一部分 投标人须知 6 一说明 6 二招标文件 7 三投标文件的编制 7 四投标文件的递交 11 五开标和评标 12 六授予合同 14 第二部分 合同主要条款 17 第三部分 合同格式 34 第四部分 附件 35 第二册 专用文本 65 第五部分 招标内容及要求 66 第六部分 评标原则及方法 86 第一册 通 用 文 本 投标保证金办理注意事项 1为了您的投标工作顺利进行银行规定银行票据交换时间为上午1100下午245北京时间即每周一至周五工作日的下午245以后银行停止票据交换资金清算入账为了确保温州市行政审批与公共资源交易服务管理中心在开标前一天能收到投标保证金务必请投标人至少在保证金缴纳截止时间前三天外地投标人还应适当提前办理投标保证金汇款手续保证金最迟于保证金缴纳截止时间前到公共资源交易中心服务区结算窗口确认到帐并换取收据递交投标文件时提交评审 2为了帮助您选择快捷的保证金支付结算方式请您联系温州银行股份有限公司鹿城支行支行办公时间如有变化以银行规定时间为准 上午9001145 下午14001630 3温州市行政审批与公共资源交易服务管理中心保证金账户 户名温州市行政审批与公共资源交易服务管理中心 账号715000120196666999 开户行温州银行股份有限公司鹿城支行 转帐支票 确认资金到帐后→凭银行进帐回单采购云平台报名成功后的界面截图→到公共资源交易中心结算窗口开具保证金收据 同城结算约3天到帐 本 票 先在温州市行政审批与公共资源交易服务管理中心结算窗口办理背书盖章→去银行办理进帐手续→凭银行进帐回单采购云平台报名成功后的界面截图→到公共资源交易中心结算窗口开具保证金收据同城结算1小时左右到帐县城除外 电 汇 确认资金到帐后凭银行汇款回单采购云平台报名成功后的界面截图→到公共资源交易结算窗口开具保证金收据异地结算约5天到帐 4温州市行政审批与公共资源交易服务管理中心财务部057788151022 为使您的投标工作顺利进行请您应在保证金缴纳截止时间前来中心结算窗口确认保证金到帐情况并办理开具保证金收据手续 投标保证金应从有资质的正式投标单位银行账户中汇出转入温州市行政审批与公共资源交易服务管理中心账户不得由其分支机构或第三者汇出 保证金退付未中标的投标人的投标保证金在中标人确定后5个工作日内退还中标人的投标保证金在签订合同并提交合同备案后5个工作日内退还 温州市行政审批与公共资源交易服务管理中心 投标邀请函 温州市华信采购招标代理有限公司受温州市公安局委托就温州市公安局20192020年一号楼与驻外单位物业管理进行公开招标我们诚恳地邀请贵单位参加投标并请按招标文件的要求认真准备按时前来投标 1项目编号WZHX2018BJ11527 2项目名称温州市公安局20192020年一号楼与驻外单位物业管理 3招标内容详见招标文件 4招标文件发售时间2018年 11 月 27 日至2018年 12 月 8 日止上午9001130下午200500法定休息日除外递交投标文件截止之前报名购买招标文件均有效未购买招标文件的潜在投标人拒绝参加投标 招标文件发售地点 温州市鹿城区东游大厦1505室 招标文件发售价格人民币400元售后不退 5投标保证金人民币壹拾陆万元整 6投标文件递交截止时间2018年 12 月 18 日0930分整 递交地点温州市行政审批与公共资源交易服务管理中心温州市鹿城区会展路1268号温州市民中心A1座3楼公共资源交易受理区 7开标时间2018年 12 月 18 日0930分整 开标地点温州市行政审批与公共资源交易服务管理中心 8招标人温州市公安局 联系人 卢先生 电 话 057789980091 招标代理公司温州市华信采购招标代理有限公司 地点温州市鹿城区东游大厦1505室 电话057788899877 联系人郑先生 9同级采购监督部门温州市财政局政府采购监管处 联系人陈先生马女士 电话057788506788057788523909 温州市公安局 温州市华信采购招标代理有限公司 2018年 11 月 第一部分 投标人须知 一 说 明 1本次招标是按照中华人民共和国政府采购法政府采购货物和服务招标投标管理办法中华人民共和国政府采购法实施条例和关于进一步规范政府采购活动的若干意见等法律及有关法规组织和实施的 2招标内容 温州市公安局20192020年一号楼与驻外单位物业管理 1温州市公安局一号楼 2驻外单位 1交通治安分局刑科所拘留所 2水上分局 3特警支队 4机场分局 5看守所 6望江路50号 财政预算人民币壹仟陆佰柒拾贰万元整?1672000000元 3合格投标人 31符合中华人民共和国政府采购法第22条规定的投标人资格条件 32投标人营业执照经营范围具有相关经营范围 33本项目不接受联合体投标 34单位负责人为同一人或者存在直接控股管理关系的不同供应商不得参加同一合同项下的政府采购活动违反该款规定的相关投标均无效 4投标人代表 41指全权代表投标人参加投标活动并签署投标文件的人如果投标人代表不是法定代表人须持有法定代表人授权书见附件 根据政府采购相关法律法规规章文件规定并满足招标文件规定资格条件的区域性分支机构个体工商户个人独资企业合伙企业参加本项目投标并由单位负责人签署的相关投标资料与本招标文件规定由法定代表人签署的的文件材料具有同等效力 5投标费用 51投标人应承担所有与准备和参加投标有关费用不论投标的结果如何招标人或招标代理公司均无义务和责任承担这些费用 二 招标文件 1招标文件由招标文件目录所列内容及相关资料组成 2招标文件的澄清 21 任何要求对招标文件进行澄清的投标人均应以书面形式信函传真下同通知但该通知在知道或应知道其权益受到损害之日起七个工作日内以使招标人或招标代理机构收到招标人或招标代理机构将以书面形式予以答复如有必要可将不说明问题来源的答复发给各投标文件收受人或召开答疑会如果招标文件澄清期内未收到有关澄清要求视为投标人完全同意招标文件所有条款且对于招标文件有关表述以及未尽事宜如有异议以招标人或招标代理机构解释为准 3招标文件的修改 31招标人或招标代理机构对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改的应当在招标文件要求递交投标文件截止时间十五日前在财政部门指定的政府采购信息发布媒体上发布更正公告并以书面形式通知所有招标文件收受人该澄清或修改内容为招标文件的组成部分招标文件收受人收到该书面通知后应立即书面回复确认已收到该通知 32招标人招标代理机构可以视采购的具体情况决定是否延长投标截止时间和开标时间并在招标文件要求递交投标文件的截止时间三日前将变更时间书面通知所有招标文件收受人同时在财政部门指定的政府采购信息发布媒体上发布变更公告招标文件收受人收到变更时间的书面通知后应立即书面回复确认已收到该通知 三 投标文件的编制 1投标人应认真阅读招标文件中所有事项格式条款和技术规范等投标人没有按照招标文件要求提交全部资料或者没有对招标文件各个方面做出实质性响应导致投标被否决的风险由投标人自行承担 2投标人应保证所提供文件资料的真实性所有文件资料必须是针对本次投标的如发现投标人提供了虚假文件资料其投标将被否决并自行承担相应的法律责任 3投标文件的构成 31投标文件由技术标和商务标两部分构成 技术标 序号内容备注1投标函附件一2资格证明文件附件五21法定代表人授权书22投标人情况表23有效营业执照24监狱企业的相关证明材料25中小企业声明函26中小企业资格确认意见书27投标供应商信用中国wwwcreditchinagovcn中国政府采购网httpwwwccgpgovcn信用记录网页截图招标公告发布之日至投标截止时间前3偏离表附件六4投标人实力附件七5总体方案附件八51针对本项目的特点和难点分析及解决措施52各项管理规章制度及考核方法53管理服务组织机构设置运作流程服务管理机制54项目质量管理保证措施方案55应急预案56服务安排57保持员工队伍稳定措施58员工培训计划及内容6各项服务方案附件九61卫生保洁服务方案62保安服务方案63餐饮服务方案64绿化维护保养服务方案65会议服务方案66设备维运保养服务方案 67其他服务方案7办公设施和物资装备配置方案附件十8投标人同类项目业绩附件十一9投标人认为需要提供的其他技术资料2 商务报价标 序号内容备注1投标报价一览表附件二2投标分项报价表附件三3各项服务费用组成附件四32 投标文件格式 投标人应根据招标文件中所提供的格式内容按顺序填写并装订成册分别装于技术标和商务标内 4投标报价 41投标报价是指合同期内在承包区域提供物业管理服务的全部费用包括服务人员工资奖金各种加班费夜餐费各种社会保险劳保运输设备维修工作设备经营管理费工作相关的服装费税费利润直至达到使用要求及质量标准政策性文件规定及合同包含的所有风险责任等各项应有费用实行固定费用总包干投标人应根据上述因素自行考虑含入投标报价 42投标人必须按附件中的投标报价一览表投标分项报价表均统一格式内容填写价格并由投标人代表签署 43投标货币以人民币进行投标 44招标人和招标代理机构不接受任何选择投标对任何服务只允许一个价格 45招标人和招标代理机构要求分类报价是为了方便评标但在任何情况下不限制招标人以其认为最合适的条款条件签订合同的权利 46投标报价报出后投标人不得以任何理由予以变更任何包含价格调整的要求将被认为是非实质性响应投标而予以否决 47最低报价不能作为中标的保证 5投标保证金 51投标人须提供由投标人单位汇出的投标保证金人民币壹拾陆万元整否则招标人招标代理机构将不接受其投标 52 投标保证金应以汇票包括电汇支票形式从投标人开户银行汇出不得从第三者或者分支机构汇出投标保证金按以下开户银行及帐号汇入 户名温州市行政审批与公共资源交易服务管理中心 账号715000120196666999 开户行温州银行股份有限公司鹿城支行 53 投标人必须在保证金缴纳截止时间前到温州市行政审批与公共资源交易服务管理中心资金结算窗口确认到账并开具保证金收据该保证金收据作为递交投标保证金的凭据在投标时和投标文件同时提交▲未提交保证金收据的其投标将不予接受 54 保证金收据办理 投标人携带保证金缴纳凭证银行转账支票进账单电汇单等缴纳保证金用途必须注明项目名称复印件两份和采购云平台报名成功后的界面截图内容含供应商名称项目名称投标截止时间保证金金额等并加盖公章于招标文件规定的保证金缴纳截止时间前到中心资金结算窗口开具保证金收据 55 保证金退付办理 投标人在收到采购云平台的项目保证金退付通知后携带中心开具的保证金收据复印件保证金缴纳凭证复印件盖有结算窗口确认章和供应商开具的收款收据盖财务章或者公章到中心资金结算窗口办理退付保证金手续亦可邮寄上述资料邮寄地址温州市鹿城区会展路1268号市民中心A幢三楼328号温州银行收电话057788928908邮寄前请先致电登记并自行承担邮寄丢失的风险 56中标人的投标保证金在中标人与招标人签订了采购合同后5个工作日内无息退还未中标人的投标保证金将在中标通知书发出后5个工作日内无息退还 57如发生下列情况之一投标保证金将不予退还 1投标人在招标文件规定的投标有效期内撤回投标 2中标人未按中标通知书中规定的时间与招标人签订合同 3中标人在规定期限内未能根据招标文件要求提供履约保证金 4投标人在招标文件中提供虚假技术指标及参数或在投标时提供虚假承诺经评标委员会确认属实的 5经政府采购监督管理部门审查认定投标人有违反中华人民共和国政府采购法等有关法律法规的行为 6投标有效期 61自开标之日起 120 天内投标应保持有效 62特殊情况下在原投标有效期截止前招标人招标代理机构可与投标人协商延长投标有效期这种要求和答复均以书面形式进行投标人可拒绝接受延期要求而不会导致投标保证金不予退还同意延长投标有效期的投标人不得修改投标文件有关退还不予退还投标保证金的规定在投标有效期的延长期内继续有效 7投标文件的签署和规定 71投标人应提供技术标商务标各一式八份的投标文件分别装订成册其中正本一份副本七份每套投标文件的封面应清楚标明正本或副本字样若正本与副本不符以正本为准 72投标文件的正本必须打印或用不褪色的墨水书写并由投标人代表签署副本可用正本的复印 73 投标文件如有修改和增删必须由投标人代表在修改和增删处旁签署或盖章方才有效 74 投标文件因字迹模糊或在关键的技术商务条款上表述不清楚将可能导致其投标被否决 8投标文件的密封及标记 81投标人必须将投标文件的技术标商务标分别单独密封且在各自的密封袋上标明技术标和商务标字样封口处贴上封条骑缝处加盖投标人公章或由投标人代表签字封皮上写明投标项目名称编号投标人名称电话联系人并注明开标时启封字样 82如果投标人未按上述要求密封及加写标记招标机构对投标文件的误投和提前启封不负责任 四 投标文件的递交 1投标文件的递交 11投标文件必须在规定的投标截止时间前送达到指定的收标地点并同时递交投标保证金凭据法定代表人授权书和投标人代表有效身份证件和企业营业执照以上证明文件复印件加盖公章需提供原件备查由评标委员会确认投标资格 2投标文件的修改和撤回 21在投标截止时间前投标人可以用书面形式提出修改或撤回其投标并送达到招标人但不得影响开标活动的正常进行 22投标文件修改或投标文件撤回通知都应密封并在密封袋上写明投标项目名称编号投标人名称并注明投标文件修改或投标文件撤回通知字样 23 从投标截止日期起至投标有效期满这段时间内投标人不得撤回其投标否则投标保证金将被不予退还 3发生下列情况之一的投标文件将拒收 31 在投标截止时间以后送达的投标文件 32 未密封的投标文件 33 由于包装不妥在送达途中严重破损或失散的投标文件 34 以电讯形式递交的投标文件 4组织供应商签署不存在影响公平竞争的政府采购活动现场确认声明书 五 开标和评标 1评标委员会 11招标人和招标代理机构组建评标委员会评标委员会的成员在评标过程中必须严格遵守政府采购法等有关法律法规的规定 2评标过程的保密性 21开标后直至向中标人授予合同时止凡与评审有关的资料均不得向投标人及与评标无关人员透露如果投标人在评标过程中试图向招标人和招标代理机构施加影响其投标将被拒绝 3开标评标 31 开标时邀请所有投标人代表参加参加开标的代表应准时出席并签名报到以证明其出席 32 开标时应当由投标人推选的代表检查投标文件的密封情况经确认无误后由招标代理机构工作人员当众拆封宣布投标人名称投标价格和招标文件规定的需要宣布的其他内容 投标人不足3家的不得开标 开标过程应当由招标人或者招标代理机构负责记录由参加开标的各投标人代表和相关工作人员签字确认后随招标文件一并存档 投标人代表对开标过程和开标记录有疑义以及认为招标人招标代理机构相关工作人员有需要回避的情形的应当场提出询问或者回避申请 投标人未参加开标的视同认可开标结果 33 开标结束后招标人依法对投标人的资格进行审查合格投标人不足3家的不得评标 34 评标委员会对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查以确定其是否满足招标文件的实质性要求 35 没有满足招标文件的实质性要求的投标作无效标处理评标委员会决定投标的实质性要求只根据投标文件本身的内容而不寻求外部的证据投标人不得通过修正或撤消不合要求的偏离或保留从而使其投标成为实质上响应的投标 36 评标委员按照招标文件中规定的评标方法和标准对投标文件进行商务和技术评估综合比较与评价 37 投标人存在下列情况之一的投标无效 1未按照招标文件的规定提交投标保证金的 2投标文件未按招标文件要求签署盖章的 3不具备招标文件中规定的资格要求的 4明显不符合招标文件中主要技术规格技术标准的 5投标文件内容不全或关键字迹模糊无法辨认的 6报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的 7投标人代表没有法定代表人合法有效委托的 8投标文件含有招标人不能接受的附加条件的 9法律法规和招标文件规定的其他无效情形 38有下列情形之一的视为投标人串通投标其投标无效 1不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制 2不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜 3不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人 4不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异 5不同投标人的投标文件相互混装 6不同投标人的投标保证金从同一单位或者个人的账户转出 39 投标文件报价出现前后不一致的按照下列规定修正 1投标文件中开标一览表报价表内容与投标文件中相应内容不一致的以开标一览表报价表为准 2大写金额和小写金额不一致的以大写金额为准 3单价金额小数点或者百分比有明显错位的以开标一览表的总价为准并修改单价 4总价金额与按单价汇总金额不一致的以单价金额计算结果为准 同时出现两种以上不一致的按照前款规定的顺序修正修正后的报价按照本小节第41条第二款的规定经投标人确认后产生约束力投标人不确认的其投标无效 310 投标的评定 评标委员会除考虑投标人的投标报价的竞争有利性外同时还应考虑以下几方面 1交货及完工时间的满足性 2与合同条款规定的付款方式和条件的偏差 3质量保证措施的可行性 4产品的质量水平先进性和设备配套的齐全性 5投标人在买方所在地为用户提供售后服务的保障措施 6投标人针对本项目安排的工程技术人员的业绩素质能力和信誉 7投标人的经营信誉资信和实力 8投标人的同类业绩 9投标人提出的使招标人满意的优惠条款 311 标委员会成员对需要共同认定的事项存在争议的应当按照少数服从多数的原则作出结论持不同意见的评标委员会成员应当在评标报告上签署不同意见及理由否则视为同意评标报告 4投标文件的澄清 41在评标期间评标委员会可要求投标人对于投标文件中含义不明确同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容评标委员会应当以书面形式要求投标人作出必要的澄清说明或者补正 投标人的澄清说明或者补正应当采用书面形式并加盖公章或者由法定代表人或其授权的代表签字投标人的澄清说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容 拒不按要求对其投标文件进行澄清说明或补正的投标人评标委员会可以否决其投标 42经澄清后若偏差仍存在且不可接受投标人则被认为是没有实质性响应招标文件要求其投标将被拒绝 5确定中标候选人 51由评标委员会确定中标候选人 52评标委员会依据法律法规及招标文件有关规定按评审后得分即技术分与商务分之和由高到低顺序排序得分前二名的投标人确定为该项目的第一和第二中标候选人得分相同的按投标报价由低到高顺序排列得分且投标报价相同的并列向招标人推荐 6确定中标人 61招标人按照评标报告中推荐的中标候选供应商顺序确定中标人也可以事先授权评标委员会按照推荐的中标候选供应商顺序直接确定中标人中标候选人并列的采取随机抽取的方式确定 62如中标人放弃中标或者招标文件规定应当提交履约保证金而在规定的期限内未能提交的或未能在规定时间内与采购单位签订合同的或者经质疑招标人审查后确因排名第一的候选人在本次采购活动中存在违法违规行为或其他原因使质疑成立的招标人可以视情况直接确定排名第二的候选人为中标人如第二中标候选人因前款规定的同样原因不能签订合同的本次招标失败重新组织招标 7中标人确定后招标人将在政府指定媒体公告中标结果招标人向中标人发出中标通知书 8招标人对决标结果不做任何解释也不保证最低价中标 9评标细则详见评标原则及方法 六 授予合同 1中标通知书 11中标人确定后招标人将向中标人发出中标通知书 12中标通知书是合同的一个组成部分对招标人和中标人均具有同等法律效力 2授标时更改采购货物数量的权力 21招标人在授予合同时有权对采购货物的数量和服务在一定幅度范围内予以增加或减少但不得对单价和其他的条款和条件作任何改变 3签订合同 31中标人应按中标通知书规定的时间地点与招标人签订合同同时提交履约保证金 32在签订合同前招标人有权在中标总价不变的前提下要求中标人对商务报价中的不平衡报价和缺漏项进行调整如果中标人无合理理由拒绝调整其中投标资格将被取消保证金将不予退还且将导致其它进一步的赔偿和处罚 33招标文件中标人的投标文件投标修改文件评标过程中有关澄清文件及经投标人和评委双方签字的询标纪要和中标通知书均作为合同附件 34拒签合同的违约责任 中标人接到中标通知书后在规定时间内借故否认已经承诺的条件而拒签合同的以违约处理其投标保证金将不予退还 4履约保证金 41中标人在收到中标通知书后签订合同前须向招标人提交合同总价5的履约保证金 42履约保证金用于补偿招标人因中标人不能履行其合同义务而蒙受的损失 43履约保证金自合同签订之日起至履约完毕止有效有效期满后招标人应及时将履约保证金无息退还给中标人 5质疑与投诉 51投标人认为招标文件采购过程中标和成交结果使自己的合法权益受到损害的可以在知道或应知道其权益受到损害之日起七个工作日内以书面形式向招标人或招标代理机构提出质疑 52招标人或招标代理机构在收到投标人的书面质疑后七个工作日内作出答复但答复的内容不得涉及商业秘密质疑投标人对招标人或招标代理机构的答复不满意可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉 53投诉人投诉时应提交投诉书投诉书应当由本人并由法定代表人签字盖公章投诉书应说明具体的投诉事项及事实依据投诉人对投诉书的真实性负责恶意投诉将承当相应的法律和民事责任 54同级采购监督部门温州市财政局政府采购监管处 联系人陈先生马女士 电话057788506788057788523909 6招标代理服务费 61招标代理服务费人民币肆万玖仟元整 由中标人在领取中标通知书时支付 62 招标代理服务费可以是现金支票或汇票 第二部分 合同主要条款 注如甲乙双方同意合同格式也可以按照其他形式 具体条款以甲方为主协商确定但合同条款的基本内容应与以下要求的内容相一致 甲方招标人 乙方中标人 温州市公安局的 项目名称编号在国内以公开招标方式进行采购经评标委员会评定 中标人名称为中标人双方本着诚信及互利互惠的原则同意按照下面条款和条件签署本合同 一本合同签订依据 中华人民共和国合同法 二合同文件的优先次序 合同文件如存在歧义或不一致则根据以下优先次序来判断 1合同书及合同补充条款或说明 2中标通知书 3承诺书含询标记录和优惠条款 4招标文件 5投标文件 三物业服务范围内容和要求 1岗位员工配置安排 序号岗位人数现场承担工作备注总计2行政管理人员名单 序号姓 名性别年龄学历职称职位拟担岗位从事类似服务简历年限3各项服务要求和内容 卫生保洁保安服务餐饮服务绿化维护保养会议服务设备维运其他服务等为主要服务管理内容服务质量标准要求按三星级宾馆标准和现代设备管理标准订立服务规程 一卫生保洁负责温州温州市公安局一号楼与驻外单位办公室及公共区域室内外卫生保洁 1员工构成 1体现年轻化 2具有与工作相适应的文化 3身体健康 4适合公共场所的服务要求 2公共场所公共绿地主次干道房屋公共部位的保洁应不少于以下频次 1公共场所绿地 A绿地 1次天 清理 B硬化地面 2次天 清扫 C室外标识宣传栏信报箱 1次周 擦拭 D水池沟 2次月 清理 2房屋内公共部位 A楼内通道楼梯 2次天 清扫 扶手 1次天擦拭 B消防通道 2次周 清扫 C共用活动场所 2次天 清扫 D楼道玻璃窗 1次周 擦拭 E室内信报箱消防栓过道门等公共设施2次周全面擦拭 F公共卫生间 4次天 清扫 G及时性清扫积水积雪 H 主要领导房间需专人布置每天一次清扫上班前或下班后特殊情况随叫随到 I大厅地面保持光洁明亮及保持各楼层通道地面的整洁 J打蜡或抛光指大厅地面 说明保清洁工作完成后保清洁区域部位无垃圾杂物异味外观整洁明亮并进行保洁巡查无乱悬挂乱丢弃乱堆放乱张贴乱画现象 3垃圾的收集和处理 1 根据实际情况合理布设垃圾桶果壳箱垃圾应袋装并进行垃圾分类收集 2 垃圾每日至少收集2次做到日清垃圾桶果壳箱无溢满现象 3 垃圾箱垃圾池根据实际需要进行消杀有效控制蝇蚊等害虫孳生保持洁净 4排水排污管道畅通 1 公共雨污水管道 2次年 全面通 2 雨污水井通 1次月 检查并视检查情况随时进行清掏 3 化粪池 2次年 检查 清掏特殊情况应及时清掏 5建立消杀工作管理制度根据实际情况定期开展消杀工作有效控制鼠蟑蚊等害虫孳生定期对各类病虫害进行预防控制适时投放消杀药物二保安服务全力维护温州市公安局一号楼与驻外单位的正常工作秩序要确保值勤区安全保卫措施有力工作任务责任到人 1保安员条件 1保安员主管 男性身高170cm以上女性身高160cm以上高中以上文化程度2840岁具有类似项目安保工作经验可以相应放宽条件视力正常身体素质好业务素质高品德优良思想作风过硬熟悉办公楼秩序维护管理工作具备较强的安保和消防知识具备较强的协调和组织能力具备较强的应对突发事件的能力 2保安员 男性身高170cm以上女性身高160cm以上初中毕业以上文化程度年龄20至40周岁视力正常具有类似项目安保工作经验可以相应放宽条件 1身体健康经医院体检合格体貌端正无残疾无明显疤痕或标志会普通话智力良好行动灵便 2遵纪守法品行良好无违法犯罪记录 3经公安机关批准设立的培训机构培训合格取得由县级以上公安机关核发的浙江省保安从业人员资格证和保安专业上岗证 4保安员须熟悉保安业务管理相关知识 5保安人员要求比较固定半年内不能更换确因特殊原因须更换人员须提前与温州市公安局协商经同意才能更换退伍军人占总保安人数占20以上 2保安员任务职责和管理 1维护温州市公安局一号楼与驻外单位的正常工作生活秩序负责24小时安全保卫监控消防值勤班后和双休日严格执行出入登记制度严防没有持有效证件的人员进入 2做好办中心内防火防盗防投毒防爆炸防抢防涉密防治安灾害事故等安全防范工作 3一天24小时停车场的管理和安全保卫值勤指挥进入车库的车辆按规定车位整齐停放维持交通秩序纠正违规乱停乱放的车辆并对违规司机进行教育班后和双休日负责对出入的车辆的登记工作 4值勤期间负责巡查办中心区域内的情况善于发现问题对可疑情况要及时处理作好记录并向综合处报告 5做好在温州市公安局一号楼与驻外单位内开展各项大型活动的安全保卫工作 6保安员接受中标人及招标人的双重领导在招标人的直接领导下开展安全防范工作和日常管理工作遵守招标人的规章制度服从管理 7对特设的重点区域重点设备的安全保卫和管理 3保安岗位职责 1带班员检查岗位负责安排保安的执勤工作加强对保安员的教育和管理定时巡查各保安岗的执勤情况及时纠正保安员的不规范行为督促各保安员认真完成执勤任务发现异常情况及时向相关部门报告 2大门岗位职责立姿站岗24小时值勤保障出入口通道畅通维持进出车辆的秩序班后和双休日负责核查进出办公大楼大门人员的证件及对进出大门的车辆进行查验登记禁止无关人员和车辆进出 3车库巡查岗位负责引导车辆停放到指定的位置纠正乱停乱放现象保证停车场车道畅通 4安全巡查岗位负责行政管理办公大楼的安全巡查工作发现有盗窃或可能危及安全的隐患要及时处置并向有关部门报告维护正常秩序 5监控实行24小时监控值班做好值班记录不准删减影像资料随时提供监控资料杜绝非工作人员进入保证仪器和设备的安全在监控室上岗的保安工作人员由中标人负责技术培训工作 6消防定期进行消防设备的检查保养保证消防设备始终处于良好状态发现火灾事故和隐患及时处置并上报有关部门 4保安员上岗要求 1派驻的保安员进入办公大楼服务范围内必须遵守温州市公安局一号楼与驻外单位内的各项管理规定 2各岗点保安人员执勤时应有统一规范的执勤动作和执勤用语 3执勤期间要认真负责提高警惕做好防火防盗抢防投毒防爆炸防涉密防治安灾害事故监控等安全防范工作 4保安员要按规定统一着装精神饱满执勤时使用礼貌用语做到文明执勤 5执勤期间要服从命令听从指挥不能聚众闲谈睡觉或干与工作无关的事情确保市公安局办公大楼的安全 6各班次要做好交接班工作接班人员需提前1小时到岗以做好交接班工作值班人员需认真填写有关执勤记录 7每个班次必须设立专职的带班队长负责保安值勤管理和处理突发事情 8有关工作人员有权巡查保安员的工作情况有权对违反规定的保安员提出批评纠正保安员不文明的执勤行为 9保安员应按招标人要求坚守岗位严格执勤因保安员失职而造成招标人损失的招标人有权要求中标人赔偿损失对保安员失职违规或不服从指挥的中标人应及时加以整改整改情况在一周内书面报告招标人 10派驻本大楼的保安员的休请假撤换或辞退必须经招标人同意认可如由此造成保安人员的空缺中标人应在保证各保安岗正常执勤的前提下在1个工作日内予以补充 11保安员有下列情况之一的招标人有权要求中标人撤换保安员中标人必须在收到招标人书面通知3个工作日内予以撤换 1违反招标人有关管理规定被有效投诉达3次的 2工作失职给招标人造成损失的 3工作期间聚众闲谈玩手机睡觉或干与工作无关的事情影响恶劣的 4因其他原因违法犯罪被处罚的三餐饮服务负责温州市公安局一号楼餐厅的日常餐饮包厢宴会服务与管理 1食堂概况 1食堂总建筑面积825m2 2食堂正常情况下的工作人员就餐人数大约为600人主要以早餐和中餐为主晚餐为辅 2工作内容 1投标人负责温州市公安局一号楼食堂每日用餐所需菜谱的配制采购的食品蔬菜调料日常用品等原材料的清点验收保管存储制作加工配售管理等所有食堂后勤服务工作食堂日常的食品蔬菜调料等原材料的采购由招标人负责食堂范围内的卫生保洁工作确定菜品的合理售价并做好每日收支统计工作保证食堂收支基本平衡上下浮动控制在5以内做好物品的管理定期进行库存物品的盘存避免原材料过期变质投标人必须每月月底向招标人上报一次餐饮收支台帐 招标人提供食堂设施和餐饮用具承担食堂水电燃料的费用 2供应商中标并在合同签订后必须在招标人规定的15天时间内取得国家主管部门颁发的餐饮服务许可证或卫生服务许可证否则招标人有权单方终止合同并保留追究赔偿的责任 3投标人更换重要岗位人员需报请招标人同意招标人有权对不符合要求的服务工作人员提出更换要求投标人以高标准严要求的服务态度为招标人提供优质的人员保障及就餐服务在特殊情况下招标人有权调派投标人的管理人员和工作人员就餐人员使用招标人统一制作的就餐卡刷卡用餐投标人不得擅自制作饭菜票或收取现金不得对外经营 3相关人员配置 1食堂主管或负责人须有食堂管理经验3年含以上须提供相关证明资料 2厨师含厨师长能烧大锅菜并持有厨师资格证书厨师含厨师长需在6个月内轮换1次轮换的人员为投标时所承诺的同等学历职称资格及以上的人员 3面点师营养师西点师须持有相关资格证书 4食堂会计核算人员须有大学专科含以上学历和会计专业并从事过会计或出纳的工作岗位2年含以上须提供相关证明资料 5前台及包厢服务员要求年龄在30周岁以下具有类似项目服务经验可以相应放宽条件形象佳 4服务工作及设备维护 1食堂设备工具等 1温州市公安局一号楼食堂室内外均已装修投标人不应改变如确需改动的必须经招标人同意方可改动 2温州市公安局一号楼食堂的桌椅厨房设备提供给投标人免费使用投标人应爱惜财物保持其完好性日常维护由招标人负责如发现属人工操作不当或故意损坏由投标人负责维修和赔偿 3碗勺筷盘酒杯等日常餐具由招标人统一调配按需登记造册领用每周清点一次每月统计一次年损耗率不超过10超过部分由投标人承担在承包费里扣除如由就餐人员引起的损耗应及时报招标人管理人员核销 2用餐时间及服务 1投标人提供早餐中餐晚餐服务刷卡消费早餐服务时间为700820设稀饭豆浆糯米饭包子馒头煮粉干面条大饼油条等服务午餐服务时间为11301300晚餐服务时间为17301830具体就餐时间根据作息时间作相应调整双休日节假日抗台等特殊情况另作调整 2投标人必须科学安排菜谱做到一周菜谱不重复每周的菜肴品种不少于100个保证每天供应每人1份的新鲜时令水果菜单必须经招标人及其委托的管理人员认可方可执行投标人必须每天拟定菜单每天要储备12桌的菜以应临时来客就餐提供招标人采购用餐以打菜形式为主自助形式和接待工作餐为辅供应 3 茶餐厅69平方米为节假日双体日夜间值班提供就餐服务要有面点特色小炒等 4 1个自助餐厅提供菜肴品种要求花色多样每日变换及时要有面点粗粮甜汤水果果汁等菜肴品种数量必须按照当日所需标准执行 5 接待包厢由采购人后勤服务中心接待科向食堂预订预订内容包括预定单位预定人签名人数和标准菜单由投标人和采购人后勤服务中心接待科共同研究确定采购人提供场地用具 6严格落实上下班工作制度投标人至少配备1名厨师1名管理人员及1名服务人员24小时长驻食堂 7投标人在承包区域的各项服务其工作时间必须满足采购人的工作要求包括双休日及公众假期及抗台等特殊时期用餐遇特殊情况采购人认为应提供方便或提高服务质量时可要求投标人调整工作时间直至全天二十四小时工作费用包括投标总价中 3服务质量要求 1要结合公安食堂的特点从食品质量花色品种口感味道服务方式饮食卫生等方面制定服务规范或质量标准不断提高食堂的服务水平 2对食堂工作的全过程即对食品及原材料调料的清点验收保管储存制作加工配售等工作进行全面质量管理对食堂职工进行质量管理教育解全面质量管理的基本知识和方法树立质量意识 3加强内部质量自查和自我监督建立内部质量检查小组定期实施质量检查工作记录检查结果建立质量检查档案组织职工在日常工作中开展质量自查互查活动 4服务区内垃圾用袋装收集存放在指定地点清扫保洁及生活服务的工作质量按国家卫生城市管理的有关标准严格验收 5餐饮安全健康食品文化节约等宣传及推广 4节能措施要求 1严格执行中华人民共和国食品安全法餐饮业食品卫生管理办法GB16153饭馆餐厅卫生标准GB14934食饮具消毒卫生标准等卫生安全法律法规及标准 2认真执行食品加工销售饮食业卫生五四制并结合招标人单位的具体情况建立健全卫生制度保证食品卫生保障就餐人员的身体健康并按招标人要求对食堂所需有关蔬菜食品卫生实行最优质的保证 3食品的卫生质量按全国救灾防病预案的规定不用来源不明的原料不加工不发售来源不明的食品防止疾病传染和食物中毒 4食堂工作人员必须持有健康合格证上岗定期复查严禁患病上岗负责餐饮加工和冷拼人员须戴口罩手套上岗出售直接入口食品时必须使用售餐用具食堂工作人员讲究个人卫生统一着装规范操作 5食品原料的采购 ①食品的主料辅料调料等原材料的采购由招标人负责进行采购采购的食品及原料在移交投标人时投标人应专人负责做好清点验收工作 ②采购的食品及原料每天都要有登记记录品名采购点价格数量和金额等投标人厨师长招标人委派管理人员共同负责验收和入库妥善保管 ③食品采购验收人员对清点验收的加工食品及原料必须检查其商标出产地厂家检验合格证等是否齐全并整理归档严禁接收加工无证产品 ⑤必须严格遵守国家新颁布的餐饮业食品卫生管理办法发现有毒有害腐烂变质酸败霉变生虫污秽不洁混有异物或者其他感官性状异常的食品无检验合格证明的食品超过保质期限及其他不符合食品标签规定的定型包装食品应禁止接收或加工制作并上报招标人处理 6食品加工 ①食品加工人员在工作前处理食品后或接触直接入口的食品前都必须洗手消毒不得留长指甲涂指甲油戴戒指勤理发勤修面勤洗澡勤换衣不得有面对食品打喷嚏咳嗽及其他有碍食品卫生的行为不得在食品加工和出售场所内吸烟厨师应当穿戴整洁的工作衣帽头发应梳理整齐并置于帽内 ②食品加工人员必须认真检查待加工的食品及其他食品原料发现有腐败变质或其他感官性状异常的不得加工或使用 ③各种食品原料在使用前必须洗净蔬菜应当与肉类水产品类分池清洗禽蛋在使用前应当对外壳进行清洗必要时进行消毒处理对怀疑带有农药的蔬菜不得投入加工制作或使用 ④用于原料半成品成品的刀墩板桶盆筐抹布以及其他工具或容器必须标志明显并做到分开使用尤其是生熟工具要分开定位存放用后洗净保持清洁 ⑤需要热制加工的食品必须烧熟煮透其中心温度不得低于70度加工后的热制品应当与食品原料或半成品分开存放半成品应当与食品原料分开存放 ⑥在烹饪后至食用前需要较长时间超过2小时存放的食品应当在高于6 0度或低于1 0度的条件下存放需要冷藏的熟制品应当放凉后再冷藏凡隔餐隔夜的熟制品必须经充分再加热后方可食用 ⑦不允许使用食品添加剂和来源不明的调味品若确需使用食品添加剂的应严格按照国家卫生标准和有关规定使用 ⑧加工出售食品时要做好防蝇防虫防尘防霉变保洁及秋冬季节的食品保温工作出售食品必须坚持使用清洁的专用工具严禁用手直接接触食物 7食品储存 ①储存食品场所设备应当保持清洁无霉斑鼠迹苍蝇蟑螂仓库应当通风良好禁止存放有毒有害物品及个人生活物品 ②库房食品应当分类分架隔墙离地30公分以上存放并贴上标签定期检查处理变质或超过保质期限的食品 ③库房必须安排专人负责保管凡新购食物必须经专人检查合格后才允许入库需冷冻食品应及时放入规定冰柜存放 ④每次每批食品入库领用都必须做好登记 ⑤当餐未出售完的食品应按卫生规定要求放入冰箱冰柜 ⑥保管人离开库房时应立即将门锁好 8餐饮具消毒卫生 ①餐饮具使用前必须做到一清二洗三消毒四保洁符合国家有关卫生标准未经消毒的餐饮均不得使用禁止重复使用次性餐具 ②洗刷餐饮具必须在专用水池不得与清洗蔬菜肉类及其他水池混用 ③洗涤消毒餐饮具使用的洗涤剂消毒剂必须符合食品卫生标准要求 ④餐饮具尤其是配餐餐饮具每餐洗净后必须放入电子消毒柜中消毒或高温消毒若用消毒剂消毒必须按正确的使用剂量和规定时间程序消毒清洗 ⑤消毒后的餐饮具必须贮存在餐饮具专用保洁柜内备用已经消毒与末消毒的餐饮具应分开存放并在餐饮具贮存柜上有明显标志 ⑥餐饮具保洁柜应当定期清洗保持洁净 9要保持餐厅内餐桌餐椅墙面地面等环境设施的消毒清洁每次售餐完毕后应按卫生管理规范收放好食品清洗餐具柜台清扫场地保持室内空气流通严防各种污染 10洗碗间冷菜间烹调制作间保持清洁卫生厨房用具应及时清洗消毒严格做到生熟分开四绿化维护保养负责温州市公安局一号楼与驻外单位绿化草坪树木灌木花丛等及室内绿化维护保养 1熟悉大楼绿化面积和布局花草水木的品种和数量保持目标绿化完好率在95以上并且合理布置花草树木的品种和数量 2熟悉花草树木的名称特性和培育办法并对较名贵稀有或数量较大品种在适当的地方公告其名称种植季节生长特性养护办法等 3对花草树木定期进行培土施肥除杂草和防止病虫害并修枝剪叶补苗浇水大棵的灌木要给予造型丰富绿化内容 4保持绿化地带清洁杂物不过夜不缺水不被偷窃使花木生长茂盛 5做好每月绿化保养纪律 6维护好浇水施药剪坪修枝等各项机械设备 7绿化工作标准 内容 标准 备注 修 剪 乔木 剪内生枝重拔病救 每 月 一 次 灌木 剪除病枝枯枝交叉枝 绿篱 修剪平不断行整齐 草坪 草坪保持46cm 造 型 乔木 造型自然优美 每 月 一 次 灌木 造型生动构思新颖 绿篱 外观整齐线条流畅 花台 造型别致层次分明 养 护 植物施肥 根特别的情况无重无漏 每年二次 植物浇水 夏天根据土地和自然条件确定 每月一次 植被除草 无杂草纯绿色达98以上 每月一次 植被保洁 草坪地带无杂物 树叶清扫 每天一次 每周一次 防 治 乔木灌木 花台草地 生长健康无病虫 每年68次施药 五会议服务 负责会务中心安排卫生保洁和会议服务 1负责会务中心安排由采购人提出预订预订内容包括预定单位预定人签名人数时间中标人进行统一安排 2负责会前会议室的布置会后会议室的清扫和会议期间的服务及相关设备如麦克风幻灯机电视机录像机投影仪等的日常管理保养会前会后进行定期的检查保证会议期间设备正常运行发现设备出现故障时及时报修 会议服务人员要求年龄在30周岁以下具有类似项目服务经验可以相应放宽条件形象佳 六设备维运保养依据现代企业管理要求采用先进的设备设施管理理念办法手段提供温州市公安局建筑安装系统供配电及照明系统给排水系统消防系统建筑智能化系统灯光音响系统电源系统建筑幕墙和建筑装饰以及室外配套工程等的正常运行维护维修和保养同时提供对其他外来服务单位其他专业厂家或公司进行监督管理配合服务如空调和电梯由招标人另行招标后直接发包但也纳入由中标单位统一监督管理七其他服务负责温州市公安局一号楼洗衣房小卖部健康中心休闲厅经营应急备勤室运营的日常运营服务与管理含接待设施设备公共场所维护保养保洁以及相应配套的服务等 应急备勤室标准房15间标准间14间单人间1间注以上各项服务范围内容和要求以及相关管理措施岗位责任和服务流程说明设施设备配备情况等相关详细规定详见招标文件投标文件及其投标中的承诺 注需考虑在合同履行过程中甲方应实际要求需增加的服务并提供相应的服务 四物业服务期限 本合同物业管理服务至 年 月 日服务期限开始时间具体在合同签订时约定 如果乙方的服务质量使招标人满意且达到合同规定的各项要求在服务期满后无特殊情况方可以续约但续约合同必须一年一签续约最多不能超过二年续签合同时项目内容和资金预算应符合政府采购预算安排要求并及时申报政府采购计划 五物业服务费用及支付 1合同价格人民币大写 元 小写 元整该价格已包括派遣的全职人员及在项目区域内提供保洁保安餐饮设备维运及其他所有服务所需的一切人员工资奖金各种加班费夜餐费各种社会保险食宿与交通服装安全仓储维修管理费用税费利润完成合同所需的一切本身和不可或缺的所有工作开支政策性文件规定计合同包含的所有风险责任等各项全部费用 2留取15万元设立年度考核奖罚金 3年度考核平均分达到90分或90分以上的给予全额奖励年度考核平均分为85以上包括85分90以下的每1分扣1万元不足1分按四舍五入进行计算举例如平均得分89分给予14万元奖励平均得分85分给予10万元奖励依次类推年度考核平均分为80以上85以下的每1分扣2万元不足1分按四舍五入进行计算举例如平均得分84分给予8万元奖励平均得分81分给予2万元奖励依次类推80分含以下的不予奖励 服务单位在考核期限内发生重大责任事故或安全事故没收考核奖罚金 履约保证金的扣除方式按合同期考核平均得分百分比计算举例如平均得分95分的支付金额为所提供履约保证金95依次类推服务单位在考核期限内发生重大责任事故或安全事故扣除合同总价5的履约保证金 4承包合同价格除按本合同规定外不能作任何调整任何计算错误皆视为已获双方接受合同价也不会因人工物价或汇率等的变动而作任何调整 5支付方式 1乙方在签定合同前7天内向甲方提供合同总价5的履约保证金否则甲方有权拒绝签定合同 2合同签定后内按季支付每季第一个月前支付该季物业管理服务费用凭完税发票由甲方签署付款凭证办理付款手续 3支付前应扣除该季服务期间没有按照招标文件投标文件投标时的承诺规定的应需扣除的费用 六履约保证金 1乙方必须在签订承包合同前缴付履约保证金人民币 万元合同金额的5以保证乙方遵守本合同的一切条款条件和承诺该保证金在甲方的规定存续期间不计息 2甲方在任何时候都有权从履约保证金中扣除因乙方违约而导致损失的金额或违约金 3服务过程中因素质技术水平服务质理现场管理经验文明安全等都不符合投标文件中的承诺造成现场管理混乱服务质量和进度达不到投标文件中所承诺的要求时甲方在任何时候都有权从履约保证金中扣除因相应的金额 4乙方应在接到扣除履约保证金通知后一周内补足所扣差额以保证承包期间履约保证金的完整 5如果乙方在承包期内没有涉及甲方的应付而未付金额或违约行为甲方在承包期满后或提前终止合同后一个月内全额无息退还履约保证金 6甲方有权在合同生效后调整履约保证金的金额且乙方必须按要求将保证金差额缴付甲方甲方调整履约保证金是考虑以下条款各项之一或全部 61 乙方承包的工作内容及费用发生变化 62 发生任何有必要调整的因素 七经营制约 1未经甲方同意乙方无权在承包区域内从事任何广告活动或类似宣传甲方有权依照广告法和甲方相关的规定责令乙方限期改正并接受处罚但甲方在该区域发布的广告宣传保证不会影响乙方的正常工作 2乙方不得以甲方的名义从事任何经济活动由此发生的一切债权债务与甲方无关 八双方承诺 1乙方对甲方作出如下承诺 11不以任何形式转租转让抵押承包区域在承包区域内只从事甲方认可的服务工作在承包期间乙方的任何股份配置变动应通知甲方未经甲方书面批准任何占有支配地位的股份转让都将视为乙方出租转让的行为 12乙方应允许甲方或其授权的人员对承包区域各项服务质量进行检查如产生费用应由乙方承担 13在承包区域内的各项服务其工作时间必须满足甲方的工作要求包括双休日及节假日无论乙方有什么理由都不许停止服务工作必要时甲方可要求乙方调整工作时间直至全天二十四小时工作 14乙方必须聘请或指定一位经理负责人全权代表乙方与甲方保持密切联系以保证承包区域内服务工作正常进行 15为承包区域的服务工作正常开展乙方必须配备足够的服务人员且聘用的服务人员必须符合劳动部门有关用工规定并经乙方相关专业考核合格后持证上岗甲方有权进行审核该类费用开支由乙方负担 16服务人员上岗穿着由甲方确认的制服及甲方许可的装饰物品费用和制作均由乙方负担 17乙方必须出具或办妥法律手续及甲方规定的与承包区域经营业务有关的执照和许可证方可从事经营并在经营中遵守一切有关条例和规定自行缴纳税费及工商部门的各项规费 18乙方必须确保为甲方提供优质高效的物业服务并根据甲方要求不断改进服务手段自觉接受甲方相关部门的监督与检查同时自觉参加有助于提高甲方形象和经营业绩的宣传活动 19在承包期内乙方应保证承包区域内的设施设备始终处于良好的运营状况和保持承包区域内环境卫生整洁对由乙方引起或造成设施设备的损坏及环境卫生不理想状况甲方将书面通知乙方进行整改在书面通知下达一周后仍未按要求整改的甲方将负责完成这一工作所需费用连同15行政附加费全部由乙方承担 110乙方在承包区域内因物业服务需要而增加的机械电力设备及设施事先应征得甲方同意并聘请有资格的承包商进行安装保养并将施工安装保养记录手册和图纸交由甲方备案 111禁止事件 1111乙方不得以任何理由向甲方工作人员支付小费或赠送实物违者将受到处罚并终止合同乙方人员也不得以任何形式向甲方相关人员索取小费或钱物等 1112不得在承包区域内住宿或从事非法活动也不得从事有损甲方利益的活动同时不允许在承包区域内对甲方活动进行扰乱行为 1113除经甲方批准进行必要的维护工程外乙方不得损毁承包区域内原有的设施和装潢不得更改已铺设的电缆电线等电力设施同时也不得安装任何可能造成电缆负载过大的电器设备以免遭受干扰 1114未获甲方书面同意乙方任何时候都不能在承包区域内存放易燃易爆物品挥发性大或气味浓烈的液体等 112人身安全责任 1121第三者责任保险 1乙方应对甲方的后勤服务人员以及第三方全权负责乙方应投保第三责任险在乙方的责任区内由于乙方原因导致第三方的人身伤害事故由乙方负责甲方不承担任何责任 2 乙方需在承包期内向甲方出示此保险单及已付清保险费的收据 1122服务人员人身意外 在承包期内乙方所有人员的人身安全由乙方全权负责乙方应对其员工投保人身意外险以保证甲方在乙方工作人员进行索赔时不受任何责任的约束 1123其他保险及费用 乙方应按政府有关规定负责为全体服务人员办理社会保险并交纳相关费用 113乙方服务人员应遵守甲方内部的一切行政管理消防安全等规章制度保证承包区域内的消防设施能正常使用消防通道畅通同时承担违规责任 114遇突发事件或安全检查时乙方必须配合有关部门执行任务并指定专职人员协助工作直至完成 115乙方保证在承包期满日当天下午五时撤离现场 2甲方对乙方作出如下承诺 21甲方在职权范围内保证乙方的正常经营不受干扰 22保证乙方物业服务所需的工具按规定正常进入承包区域内开展服务工作 九不可抗力 1在承包期间发生地震等双方不能预料和不可抗力的自然灾害导致承包区不能正常经营合同不能或不能全部履行双方可以按以下内容执行 11任何一方可以书面形式终止合同无需作出任何赔偿 12因不可抗力导致合同终止并不影响任何一方对不可抗力先前发生的违约行为合法追偿 13甲方不负责因不可抗力造成合同不能正常履行的责任 14因不可抗力造成甲方的损害甲方的保险赔偿不受影响对恢复承包合同期的价格及其它费用双方可以协商解决 十合同生效和终止 1合同生效 本合同经双方授权代表签字盖章并在乙方提交履约保证金后生效 2合同终止 21提前终止 211因承包区域布局调整导致乙方无法正常经营甲方须提前一个月向乙方发出书面通知终止承包 212因乙方连续三次服务评定未达到要求甲方有权向乙方发出书面通知终止承包 213假如乙方提前三个月向甲方发出书面通知终止承包乙方应支付给甲方月度承包服务款三倍金额的赔偿金乙方承诺从履约保证金中扣除该款并且甲方的其他应收款不受影响 214提前终止承包期早于月底最后一天应视为月底最后一天期满此条适用上述211212213三条 215乙方未能履行合同和遵守相关规定在甲方发出书面警告后仍未采取补救措施的甲方可单方面终止承包合同 216乙方破产清算重组及兼并等事实发生或被债权接管经营甲方不必通知乙方即可终止承包 22协议终止 经双方协商同意可在任何时候终止承包合同 23自然终止 合同规定的承包期满承包自然终止 3承包终止后果 31终止承包不影响根据合同规定进行的赔偿补偿也不影响履约保证金的效力 32上述212215二条的终止乙方的履约保证金作为违约金支付给甲方 33承包终止时双方应进行结算甲方同时进行乙方承包区域设施设备状况检查并要求乙方三天内将其物品撤离承包区域否则甲方将代行处理并追偿代理费及15的行政手续费 4不放弃权利 甲方接受乙方的服务但不放弃对乙方违约行为进行追究的权利同时甲方可以对乙方某一违约行为放弃进行追究但不放弃对乙方其他违约行为进行追究的权利 十一其他 1乙方所有人员发生的事故由乙方自行全权负责甲方不承担任何责任及经济责任在乙方的责任区内由于乙方原因导致第三方的事故由乙方负责甲方不承担任何责任及经济责任 2本合同中所述通知必须以书面形式送达对方签收 3本合同争议应双方友好协商解决协商不能解决的任何一方均可提起仲裁或诉讼仲裁或诉讼按合同属地原则仲裁或诉讼费用由败诉方承担 4如双方同意可以书面修改或补充本合同条款合同的附件修改补充文件均与本合同同效 5本合同一式五份甲乙双方各执二份一份送采购代理公司入档 甲方盖章 乙方盖章 全权代表签字 全权代表签字 地址 地址 邮政编码 邮政编码 电话 电话 传真 传真 开户银行 开户银行 帐号 帐号 日期 日期 政府采购项目验收书 招 标 人项目编号项目名称序号验收内容合同约定执行情况备注验收成员签字招 标 人盖章中 标 人盖章注1招标人按照合同规定的技术服务安全标准组织对供应商履约情况进行验收并出具验收书验收书应当包括每一项技术服务安全标准履约情况 政府向社会公众提供的公共服务项目验收时应当邀请服务对象参与并出具意见验收结果应当向社会公告 第三部分 合同格式 温州市公安局采购的 项目编号项目名称在国内公开招标经评标委员会决标 为中标人双方同意按照下面条款和条件签署本合同 1合同文件 下列文件构成本合同的组成部分 1 合同主要条款 2 中标通知书 3 投标分项报价表 4 偏离表 5 招标内容及要求 6 合同补充条款或说明如有的话 7 履约保证金 8 承诺书 含询标记录和优惠条件 2合同范围和条件 本合同范围和条件应与上述合同文件规定的内容相一致 3服务和期限 本合同提供的服务及期限详见招标内容及要求 4合同总价 本合同总价为 分项价格详见投标分项报价表 5付款方式 本合同的付款方式在合同主要条款中已规定 6交货时间及地点 7合同生效 本合同经双方授权代表签署双方加盖印章后生效 买方印章 卖方印章 全权代表签字 全权代表签字 地址 地址 电话 电话 传真 传真 开户银行 开户银行 帐号 帐号 日期 日期 第四部分 附件 附件一 投标函 致温州市公安局 根据贵方为 项目招标编号 的投标邀请我方 投标人名称作为投标人正式授权 授权代表全名职务代表我方处理有关本投标的一切事宜 在此提交的投标文件中包括如下内容并已分别单独密封装袋 按投标人须知要求编制的投标文件技术标正本一份副本七份 二按投标人须知要求编制的投标文件商务标正本一份副本七份 我方己完全明白招标文件的所有条款要求并重申以下几点 一本投标文件的有效期自投标截止日起120天内有效如中标有效期将延至合同终止日为止 二我方已详细研究了招标文件的所有内容包括修改书如有和所有已提供的参考资料以及有关附件我方完全理解并同意放弃在此方面提出含糊意见或误解的一切权力 三我方明白并愿意在规定的开标时间之后投标人在投标有效期内撤回投标其投标保证金将被贵方没收 四我方同意提供按照贵方可能要求的与投标有关的一切数据或资料 五我方理解贵方不一定接受最低报价 六我方如果中标将保证履行招标文件以及招标文件修改书如有中的全部责任和义务按质按量按期完成合同书中的全部任务 七所有与本投标有关的函件请发往下列地址 地址 电话 传真 电子邮件 投标人名称公章 投标人代表 日 期 附件二 投标报价一览表 项目名称 项目编号 序号服务内容投标报价服务时间服务地点备注小写 大写 说明 1此栏投标报价应与附件三分项报价表中的总计价相一致 2全部报价均为税后工地价 投标人全称盖章 投标人代表签字 日 期 附件三 投标分项报价表 项目名称 项目编号 序号内 容月服务费 24个月务费 备 注1卫生保洁2保安服务3餐饮服务4绿化维护保养5会议服务6设备维运保养7其他服务 洗衣房小卖部健康中心休闲厅经营应急备勤室运营8由招标人招聘人员医务人员12万理发师76万保洁人员173308万保洁人员271028万9劳保10其它保险11设施耗材12经营管理费13税 金14其 他合 计大写 元人民币小写 元 说明1此表内合计应与附件二中报价一览表总报价相一致 2不提供分项报价表的报价视为没有实质性响应采购文件要求 3如果免费请在该备注栏内注明免如果含在产品价格中则填含如无此项内容则填无不留空白 投标人全称盖章 投标人代表签字 日 期 附件四 各项服务费用组成 服务 项目名称 项目编号 序号费用名称单价数量合价备注1项目部办公费用 2人员工资 3人员伙食补贴 4社会保险费用 5人员福利 6服装费用 7培训费用 8节假日加班费用 总计价大写 元人民币小写 元1根据投标分项报价表序号17按不同的服务项分别填写本表说明 2总计价与投标分项报价相对应的服务项报价一致 投标人全称盖章 投标人代表签字 日 期 附件五 资格证明文件 1法定代表人授权书 温州市公安局 投标人全称法定代表人 授权 全权代表姓名为全权代表参加贵处组织的项目名称 编号 的招标活动全权代表我方处理招标活动中的一切事宜 法定代表人 签字或盖章 投标人全称公章 日 期 附 授权代表姓名 职务 详细通讯地址 电话 传真 邮政编码 2投标人情况表 项目名称 项目编号 单位名称盖章电 话主管部门企业负责人职务地 址传 真企业性质授权代表职务单位简介 及机构单位优势 及特长单位概况职工总数各人员构成情况上一年主要 经济指标指标名称实际完成总产值万元总产值 万元流动资金 万元 资金来源自有资金 万元实现利润万元实现利润 万元银行贷款万元主要业绩固定资产原值 万元 净值 万元资金性质生产性 万元非生产性 万元 3有效营业执照 复印件盖单位公章 4监狱企业的相关证明材料 6中小企业的相关证明材料 根据政府采购促进中小企业发展暂行办法财库2011181号对小型或微型企业参加投标且投标产品为小型或微型企业生产的价格给予6的扣除用扣除后的价格参与价格评分 ▲同时符合以下所有要求的投标人被认定为小型微型企业 ①投标人及投标产品生产企业按照关于印发中小企业划型标准规定的通知工信部联企业2011300号的所属行业规定为小型微型企业 投标文件中必须提供中小企业声明函关于印发中小企业划型标准规定的通知工信部联企业2011300号 必须提供投标人投标产品生产企业为小型微型企业与关于印发中小企业划型标准规定的通知工信部联企业2011300号规定所属行业为小型微型企业标准要求对应的相关充分证明材料 非单一产品采购项目以核心产品为准应当根据采购项目技术构成产品价格比重等合理确定核心产品 ②投标人已通过浙江政府采购网申请注册并成为正式入库供应商并提供注册为小型微型企业证明材料 ▲注未提供证明材料或不能清楚辨析是小型微型企业的按非小型或微型企业处理所提供的证明材料应为最新的最近的 中小企业声明函 本公司郑重声明根据政府采购促进中小企业发展暂行办法财库2011181号的规定本公司为请填写中型小型微型企业即本公司同时满足以下条件 ??1根据工业和信息化部国家统计局国家发展和改革委员会财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知工信部联企业2011300号规定的划分标准本公司为请填写中型小型微型企业 ? 2本公司参加单位的项目采购活动提供本企业制造的货物由本企业承担工程提供服务或者提供其他请填写中型小型微型企业制造的货物本条所称货物不包括使用大型企业注册商标的货物 ?? 本公司对上述声明的真实性负责如有虚假将依法承担相应责任 法定代表人或授权委托人签名 投标人盖章 日 期 7投标人信用查询 1投标人信用信息查询的查询渠道信用中国wwwcreditchinagovcn中国政府采购网httpwwwccgpgovcn 2投标人信用信息查询截止时点招标公告发布之日至投标截止时间前 3投标人信用信息查询记录和证据留存的具体方式网页截图打印 4信用信息的使用规则对列入失信被执行人重大税收违法案件当事人名单政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合中华人民共和国政府采购法第二十二条规定条件的供应商其投标做无效投标处理 附件五 偏离表 项目名称 项目编号 序号招标文件 条目招标文件 规格要求投标文件 对应规格说 明 投标人全称盖章 投标人代表签字 日 期 附件七 投标人实力 项目名称 项目编号 投标人名称盖章 投标人代表签字 日 期 附件八 总体方案 1针对本项目的特点和难点分析及解决措施 项目名称 项目编号 投标人名称盖章 投标人代表签字 日 期 2各项管理规章制度及考核方法 项目名称 项目编号 投标人名称盖章 投标人代表签字 日 期 3管理服务组织机构设置运作流程服务管理机制 项目名称 项目编号 投标人名称盖章 投标人代表签字 日 期 4项目质量管理保证措施方案 项目名称 项目编号 投标人名称盖章 投标人代表签字 日 期 5应急预案 项目名称 项目编号 投标人名称盖章 投标人代表签字 日 期 6服务安排 项目名称 项目编号 注相关人员配置的质量专业技能须提供佐证资料不提供的不得分 投标人名称盖章 投标人代表签字 日 期 7保持员工队伍稳定措施 项目名称 项目编号 投标人名称盖章 投标人代表签字 日 期 8员工培训计划及内容 项目名称 项目编号 投标人名称盖章 投标人代表签字 日 期 附件九 各项服务方案 1卫生保洁服务方案 项目名称 项目编号 投标人名称盖章 投标人代表签字 日 期 2保安服务方案 项目名称 项目编号 投标人名称盖章 投标人代表签字 日 期 3餐饮服务方案 项目名称 项目编号 注应包括食品质量监督制度卫生管理制度食品留样制度 投标人名称盖章 投标人代表签字 日 期 4绿化维护保养服务方案 项目名称 项目编号 投标人名称盖章 投标人代表签字 日 期 5会议服务方案 项目名称 项目编号 投标人名称盖章 投标人代表签字 日 期 6设备维运保养服务方案 项目名称 项目编号 投标人名称盖章 投标人代表签字 日 期 7其他服务方案 项目名称 项目编号 投标人名称盖章 投标人代表签字 日 期 附件十 办公设施和物资装备配置方案 项目名称 项目编号 投标人名称盖章 投标人代表签字 日 期 附件十一 投标人同类项目业绩 项目名称 项目编号 序号用户名称项目名称合同金额是否含食堂服务及规模服务期限联系方式备注注投标人可按此表格式复制需提供合同复印件原件备查 投标人全称盖章 投标人代表签字 日 期 第二册 专 用 文 本 第五部分 招标内容及要求 本次财政预算为人民币壹仟陆佰柒拾贰万元整?1672000000元 如投标人报价超过财政预算按无效标处理 一总述 1温州市公安局一号楼 1温州市公安局一号楼坐落在惠民路E14地块 3地上建筑面积34149平方米 4地下室建筑面积21858平方米 2驻外单位 1交通治安分局刑科所拘留所 项目地点市局葡萄棚办公区甲里桥4号 服务面积10160㎡ 2水上分局 项目地点永楠路株柏公寓89幢 服务面积1215㎡ 3特警支队 项目地点鹿城区滨江街道惠民路特警桥边 服务面积5273㎡ 4机场分局 项目地点机场大道1号机场公安分局楼 服务面积6000 ㎡ 5看守所 项目地点温州市龙湾永中街道度山村 服务面积5200㎡ 6望江路50号 注上述单位中可能会因政策问题所在地点需要搬迁如要服务期内某单位需要搬迁的中标单位能继续履行合同按原合同进行服务否则招标人有权终止合同 服务管理理念 通过社会化市场化专业化运作依照廉洁服务节俭的原则引进专业公司进行服务管理坚持以人为本营造文明和谐温馨的办公环境坚持规范化制度化精细化创造一流的服务管理品牌坚持服务第一强化服务意识科学管理提供优质的物业管理服务费会议等服务更好地为温州市公安局一号楼与驻外单位各级干部职工服务 服务管理目标 通过努力使温州市公安局一号楼与驻外单位整个物业管理服务费水平达到三星级标准达到三优三满意一保证优美环境优质服务优化功能领导满意服务对象满意群众满意保证安全建设节约型绿色环保争创省内后勤服务管理领先水平 管理方式 采取市场化运作由温州市公安局委托相关服务单位提供服务并进行整体管理服务单位的服务管理直接受温州市公安局监督管理 二服务管理期限 本合同物业管理服务为2年服务期限开始时间具体在合同签订时约定 如果供应商的服务质量使招标人满意且达到合同规定的各项要求在服务期满后无特殊情况可以续约但续约合同必须一年一签续约最多不能超过二年续签合同时项目内容和资金预算应符合政府采购预算安排要求并及时申报政府采购计划 三服务管理要求内容和范围 卫生保洁保安服务餐饮服务绿化维护保养会议服务设备维运其他服务等为主要服务管理内容并积极完成招标人的勤杂工作要求服务质量标准要求按三星级宾馆标准和现代设备管理标准订立服务规程在对现场周边环境全面了解的情况下编制科学合理切实可行的组织实施计划以及具体的保障措施工作程序本着对企业品牌的延伸以社会化效益为重的原则按现代企业制度运行以热心爱心专心贴心的服务为温州市公安局一号楼与驻外单位提供全方位一体化的专业服务保障确保温州市公安局一号楼与驻外单位处于正常有序高效的状态运转正常各项活动顺利完成 建立并完善各种管理制度和工作流程明确分工职责和工作质量标准强化工作的计划性可操作性和实效性确保安全有序确保设备维运的及时性和准确性确保设备安全和维保质量确保环境舒适有序确保会议正常圆满被服务对象舒心为温州市公安局一号楼与驻外单位提供优良的后勤保障卫生保洁及生活服务的工作质量按国家卫生城市管理的有关标准 制订具体的质量保证措施和相关服务承诺如因质量未达到目标承包商应因此承担责任和经济赔偿 按照管理内容编制检查表每日进行检查发现问题及时整改对各工作岗位的服务质量随时进行抽查发现问题及时整改提高定期向服务对象征询意见并根据反馈意见进行统计分析进行优化调整提高 建立各类应急预案如安全消防抗台等并培训相关人员达到相关要求 加强能源管理做好节能降耗工作每月编制书面能耗分析报告 根据考核要求和自行需要对服务人员进行培训并接受招标人对服务人员的集中培训 重大任务必须事先制订周密的工作计划并按照计划实施 自觉接受招标人考核并根据考核结果及时调整改进 提供对其他外来服务单位其他专业厂家或公司的监督管理配合服务 自觉无条件接受招标人对相关人员做集中调配并以调休补休等方式进行补偿 达不到招标人要求及自身各项服务承诺招标人有权要求其整改直至扣款或终止合同 所有的工作除应按自身的内部流程实施外还应接受招标人或第三方的检查 严格按照考核办法和考核细则进行落实 自觉及时完成招标人布置的任务 积极配合完成温州市公安局接待过程中的礼仪外交政府级的接待工作和重大活动的场地布置工作 一卫生保洁 负责温州温州市公安局一号楼与驻外单位办公室及公共区域室内外卫生保洁 1员工构成 1体现年轻化 2具有与工作相适应的文化 3身体健康 4适合公共场所的服务要求 2公共场所公共绿地主次干道房屋公共部位的保洁应不少于以下频次 1公共场所绿地 A绿地 1次天 清理 B硬化地面 2次天 清扫 C室外标识宣传栏信报箱 1次周 擦拭 D水池沟 2次月 清理 2房屋内公共部位 A楼内通道楼梯 2次天 清扫 扶手 1次天擦拭 B消防通道 2次周 清扫 C共用活动场所 2次天 清扫 D楼道玻璃窗 1次周 擦拭 E室内信报箱消防栓过道门等公共设施2次周全面擦拭 F公共卫生间 4次天 清扫 G及时性清扫积水积雪 H 主要领导房间需专人布置每天一次清扫上班前或下班后特殊情况随叫随到 I大厅地面保持光洁明亮及保持各楼层通道地面的整洁 J打蜡或抛光指大厅地面 说明保清洁工作完成后保清洁区域部位无垃圾杂物异味外观整洁明亮并进行保洁巡查无乱悬挂乱丢弃乱堆放乱张贴乱画现象 3垃圾的收集和处理 1 根据实际情况合理布设垃圾桶果壳箱垃圾应袋装并进行垃圾分类收集 2 垃圾每日至少收集2次做到日清垃圾桶果壳箱无溢满现象 3 垃圾箱垃圾池根据实际需要进行消杀有效控制蝇蚊等害虫孳生保持洁净 4排水排污管道畅通 1 公共雨污水管道 2次年 全面通 2 雨污水井通 1次月 检查并视检查情况随时进行清掏 3 化粪池 2次年 检查 清掏特殊情况应及时清掏 5建立消杀工作管理制度根据实际情况定期开展消杀工作有效控制鼠蟑蚊等害虫孳生定期对各类病虫害进行预防控制适时投放消杀药物 二保安服务 全力维护温州市公安局一号楼与驻外单位的正常工作秩序要确保值勤区安全保卫措施有力工作任务责任到人 1保安员条件 1保安员主管 男性身高170cm以上女性身高160cm以上高中以上文化程度2840岁具有类似项目安保工作经验可以相应放宽条件视力正常身体素质好业务素质高品德优良思想作风过硬熟悉办公楼秩序维护管理工作具备较强的安保和消防知识具备较强的协调和组织能力具备较强的应对突发事件的能力 2保安员 男性身高170cm以上女性身高160cm以上初中毕业以上文化程度年龄20至40周岁视力正常具有类似项目安保工作经验可以相应放宽条件 1身体健康经医院体检合格体貌端正无残疾无明显疤痕或标志会普通话智力良好行动灵便 2遵纪守法品行良好无违法犯罪记录 3经公安机关批准设立的培训机构培训合格取得由县级以上公安机关核发的浙江省保安从业人员资格证和保安专业上岗证 4保安员须熟悉保安业务管理相关知识 5保安人员要求比较固定半年内不能更换确因特殊原因须更换人员须提前与温州市公安局协商经同意才能更换退伍军人占总保安人数占20以上 2保安员任务职责和管理 1维护温州市公安局一号楼与驻外单位的正常工作生活秩序负责24小时安全保卫监控消防值勤班后和双休日严格执行出入登记制度严防没有持有效证件的人员进入 2做好办中心内防火防盗防投毒防爆炸防抢防涉密防治安灾害事故等安全防范工作 3一天24小时停车场的管理和安全保卫值勤指挥进入车库的车辆按规定车位整齐停放维持交通秩序纠正违规乱停乱放的车辆并对违规司机进行教育班后和双休日负责对出入的车辆的登记工作 4值勤期间负责巡查办中心区域内的情况善于发现问题对可疑情况要及时处理作好记录并向综合处报告 5做好在温州市公安局一号楼与驻外单位内开展各项大型活动的安全保卫工作 6保安员接受中标人及招标人的双重领导在招标人的直接领导下开展安全防范工作和日常管理工作遵守招标人的规章制度服从管理 7对特设的重点区域重点设备的安全保卫和管理 3保安岗位职责 1带班员检查岗位负责安排保安的执勤工作加强对保安员的教育和管理定时巡查各保安岗的执勤情况及时纠正保安员的不规范行为督促各保安员认真完成执勤任务发现异常情况及时向相关部门报告 2大门岗位职责立姿站岗24小时值勤保障出入口通道畅通维持进出车辆的秩序班后和双休日负责核查进出办公大楼大门人员的证件及对进出大门的车辆进行查验登记禁止无关人员和车辆进出 3车库巡查岗位负责引导车辆停放到指定的位置纠正乱停乱放现象保证停车场车道畅通 4安全巡查岗位负责行政管理办公大楼的安全巡查工作发现有盗窃或可能危及安全的隐患要及时处置并向有关部门报告维护正常秩序 5监控实行24小时监控值班做好值班记录不准删减影像资料随时提供监控资料杜绝非工作人员进入保证仪器和设备的安全在监控室上岗的保安工作人员由中标人负责技术培训工作 6消防定期进行消防设备的检查保养保证消防设备始终处于良好状态发现火灾事故和隐患及时处置并上报有关部门 4保安员上岗要求 1派驻的保安员进入办公大楼服务范围内必须遵守温州市公安局一号楼与驻外单位内的各项管理规定 2各岗点保安人员执勤时应有统一规范的执勤动作和执勤用语 3执勤期间要认真负责提高警惕做好防火防盗抢防投毒防爆炸防涉密防治安灾害事故监控等安全防范工作 4保安员要按规定统一着装精神饱满执勤时使用礼貌用语做到文明执勤 5执勤期间要服从命令听从指挥不能聚众闲谈睡觉或干与工作无关的事情确保市公安局办公大楼的安全 6各班次要做好交接班工作接班人员需提前1小时到岗以做好交接班工作值班人员需认真填写有关执勤记录 7每个班次必须设立专职的带班队长负责保安值勤管理和处理突发事情 8有关工作人员有权巡查保安员的工作情况有权对违反规定的保安员提出批评纠正保安员不文明的执勤行为 9保安员应按招标人要求坚守岗位严格执勤因保安员失职而造成招标人损失的招标人有权要求中标人赔偿损失对保安员失职违规或不服从指挥的中标人应及时加以整改整改情况在一周内书面报告招标人 10派驻本大楼的保安员的休请假撤换或辞退必须经招标人同意认可如由此造成保安人员的空缺中标人应在保证各保安岗正常执勤的前提下在1个工作日内予以补充 11保安员有下列情况之一的招标人有权要求中标人撤换保安员中标人必须在收到招标人书面通知3个工作日内予以撤换 1违反招标人有关管理规定被有效投诉达3次的 2工作失职给招标人造成损失的 3工作期间聚众闲谈玩手机睡觉或干与工作无关的事情影响恶劣的 4因其他原因违法犯罪被处罚的 三餐饮服务 负责温州市公安局一号楼餐厅的日常餐饮包厢宴会服务与管理 1食堂概况 1食堂总建筑面积825m2 2食堂正常情况下的工作人员就餐人数大约为600人主要以早餐和中餐为主晚餐为辅 2工作内容 1投标人负责温州市公安局一号楼食堂每日用餐所需菜谱的配制采购的食品蔬菜调料日常用品等原材料的清点验收保管存储制作加工配售管理等所有食堂后勤服务工作食堂日常的食品蔬菜调料等原材料的采购由招标人负责食堂范围内的卫生保洁工作确定菜品的合理售价并做好每日收支统计工作保证食堂收支基本平衡上下浮动控制在5以内做好物品的管理定期进行库存物品的盘存避免原材料过期变质投标人必须每月月底向招标人上报一次餐饮收支台帐 招标人提供食堂设施和餐饮用具承担食堂水电燃料的费用 2供应商中标并在合同签订后必须在招标人规定的15天时间内取得国家主管部门颁发的餐饮服务许可证或卫生服务许可证否则招标人有权单方终止合同并保留追究赔偿的责任 3投标人更换重要岗位人员需报请招标人同意招标人有权对不符合要求的服务工作人员提出更换要求投标人以高标准严要求的服务态度为招标人提供优质的人员保障及就餐服务在特殊情况下招标人有权调派投标人的管理人员和工作人员就餐人员使用招标人统一制作的就餐卡刷卡用餐投标人不得擅自制作饭菜票或收取现金不得对外经营 3相关人员配置 1食堂主管或负责人须有食堂管理经验3年含以上须提供相关证明资料 2厨师含厨师长能烧大锅菜并持有厨师资格证书厨师含厨师长需在6个月内轮换1次轮换的人员为投标时所承诺的同等学历职称资格及以上的人员 3面点师营养师西点师须持有相关资格证书 4食堂会计核算人员须有大学专科含以上学历和会计专业并从事过会计或出纳的工作岗位2年含以上须提供相关证明资料 5前台及包厢服务员要求年龄在30周岁以下具有类似项目服务经验可以相应放宽条件形象佳 4服务工作及设备维护 1食堂设备工具等 1温州市公安局一号楼食堂室内外均已装修投标人不应改变如确需改动的必须经招标人同意方可改动 2温州市公安局一号楼食堂的桌椅厨房设备提供给投标人免费使用投标人应爱惜财物保持其完好性日常维护由招标人负责如发现属人工操作不当或故意损坏由投标人负责维修和赔偿 3碗勺筷盘酒杯等日常餐具由招标人统一调配按需登记造册领用每周清点一次每月统计一次年损耗率不超过10超过部分由投标人承担在承包费里扣除如由就餐人员引起的损耗应及时报招标人管理人员核销 2用餐时间及服务 1投标人提供早餐中餐晚餐服务刷卡消费早餐服务时间为700820设稀饭豆浆糯米饭包子馒头煮粉干面条大饼油条等服务午餐服务时间为11301300晚餐服务时间为17301830具体就餐时间根据作息时间作相应调整双休日节假日抗台等特殊情况另作调整 2投标人必须科学安排菜谱做到一周菜谱不重复每周的菜肴品种不少于100个保证每天供应每人1份的新鲜时令水果菜单必须经招标人及其委托的管理人员认可方可执行投标人必须每天拟定菜单每天要储备12桌的菜以应临时来客就餐提供招标人采购用餐以打菜形式为主自助形式和接待工作餐为辅供应 3 茶餐厅69平方米为节假日双体日夜间值班提供就餐服务要有面点特色小炒等 4 1个自助餐厅提供菜肴品种要求花色多样每日变换及时要有面点粗粮甜汤水果果汁等菜肴品种数量必须按照当日所需标准执行 5 接待包厢由采购人后勤服务中心接待科向食堂预订预订内容包括预定单位预定人签名人数和标准菜单由投标人和采购人后勤服务中心接待科共同研究确定采购人提供场地用具 6严格落实上下班工作制度投标人至少配备1名厨师1名管理人员及1名服务人员24小时长驻食堂 7投标人在承包区域的各项服务其工作时间必须满足采购人的工作要求包括双休日及公众假期及抗台等特殊时期用餐遇特殊情况采购人认为应提供方便或提高服务质量时可要求投标人调整工作时间直至全天二十四小时工作费用包括投标总价中 3服务质量要求 1要结合公安食堂的特点从食品质量花色品种口感味道服务方式饮食卫生等方面制定服务规范或质量标准不断提高食堂的服务水平 2对食堂工作的全过程即对食品及原材料调料的清点验收保管储存制作加工配售等工作进行全面质量管理对食堂职工进行质量管理教育解全面质量管理的基本知识和方法树立质量意识 3加强内部质量自查和自我监督建立内部质量检查小组定期实施质量检查工作记录检查结果建立质量检查档案组织职工在日常工作中开展质量自查互查活动 4服务区内垃圾用袋装收集存放在指定地点清扫保洁及生活服务的工作质量按国家卫生城市管理的有关标准严格验收 5餐饮安全健康食品文化节约等宣传及推广 4节能措施要求 1严格执行中华人民共和国食品安全法餐饮业食品卫生管理办法GB16153饭馆餐厅卫生标准GB14934食饮具消毒卫生标准等卫生安全法律法规及标准 2认真执行食品加工销售饮食业卫生五四制并结合招标人单位的具体情况建立健全卫生制度保证食品卫生保障就餐人员的身体健康并按招标人要求对食堂所需有关蔬菜食品卫生实行最优质的保证 3食品的卫生质量按全国救灾防病预案的规定不用来源不明的原料不加工不发售来源不明的食品防止疾病传染和食物中毒 4食堂工作人员必须持有健康合格证上岗定期复查严禁患病上岗负责餐饮加工和冷拼人员须戴口罩手套上岗出售直接入口食品时必须使用售餐用具食堂工作人员讲究个人卫生统一着装规范操作 5食品原料的采购 ①食品的主料辅料调料等原材料的采购由招标人负责进行采购采购的食品及原料在移交投标人时投标人应专人负责做好清点验收工作 ②采购的食品及原料每天都要有登记记录品名采购点价格数量和金额等投标人厨师长招标人委派管理人员共同负责验收和入库妥善保管 ③食品采购验收人员对清点验收的加工食品及原料必须检查其商标出产地厂家检验合格证等是否齐全并整理归档严禁接收加工无证产品 ⑤必须严格遵守国家新颁布的餐饮业食品卫生管理办法发现有毒有害腐烂变质酸败霉变生虫污秽不洁混有异物或者其他感官性状异常的食品无检验合格证明的食品超过保质期限及其他不符合食品标签规定的定型包装食品应禁止接收或加工制作并上报招标人处理 6食品加工 ①食品加工人员在工作前处理食品后或接触直接入口的食品前都必须洗手消毒不得留长指甲涂指甲油戴戒指勤理发勤修面勤洗澡勤换衣不得有面对食品打喷嚏咳嗽及其他有碍食品卫生的行为不得在食品加工和出售场所内吸烟厨师应当穿戴整洁的工作衣帽头发应梳理整齐并置于帽内 ②食品加工人员必须认真检查待加工的食品及其他食品原料发现有腐败变质或其他感官性状异常的不得加工或使用 ③各种食品原料在使用前必须洗净蔬菜应当与肉类水产品类分池清洗禽蛋在使用前应当对外壳进行清洗必要时进行消毒处理对怀疑带有农药的蔬菜不得投入加工制作或使用 ④用于原料半成品成品的刀墩板桶盆筐抹布以及其他工具或容器必须标志明显并做到分开使用尤其是生熟工具要分开定位存放用后洗净保持清洁 ⑤需要热制加工的食品必须烧熟煮透其中心温度不得低于70度加工后的热制品应当与食品原料或半成品分开存放半成品应当与食品原料分开存放 ⑥在烹饪后至食用前需要较长时间超过2小时存放的食品应当在高于6 0度或低于1 0度的条件下存放需要冷藏的熟制品应当放凉后再冷藏凡隔餐隔夜的熟制品必须经充分再加热后方可食用 ⑦不允许使用食品添加剂和来源不明的调味品若确需使用食品添加剂的应严格按照国家卫生标准和有关规定使用 ⑧加工出售食品时要做好防蝇防虫防尘防霉变保洁及秋冬季节的食品保温工作出售食品必须坚持使用清洁的专用工具严禁用手直接接触食物 7食品储存 ①储存食品场所设备应当保持清洁无霉斑鼠迹苍蝇蟑螂仓库应当通风良好禁止存放有毒有害物品及个人生活物品 ②库房食品应当分类分架隔墙离地30公分以上存放并贴上标签定期检查处理变质或超过保质期限的食品 ③库房必须安排专人负责保管凡新购食物必须经专人检查合格后才允许入库需冷冻食品应及时放入规定冰柜存放 ④每次每批食品入库领用都必须做好登记 ⑤当餐未出售完的食品应按卫生规定要求放入冰箱冰柜 ⑥保管人离开库房时应立即将门锁好 8餐饮具消毒卫生 ①餐饮具使用前必须做到一清二洗三消毒四保洁符合国家有关卫生标准未经消毒的餐饮均不得使用禁止重复使用次性餐具 ②洗刷餐饮具必须在专用水池不得与清洗蔬菜肉类及其他水池混用 ③洗涤消毒餐饮具使用的洗涤剂消毒剂必须符合食品卫生标准要求 ④餐饮具尤其是配餐餐饮具每餐洗净后必须放入电子消毒柜中消毒或高温消毒若用消毒剂消毒必须按正确的使用剂量和规定时间程序消毒清洗 ⑤消毒后的餐饮具必须贮存在餐饮具专用保洁柜内备用已经消毒与末消毒的餐饮具应分开存放并在餐饮具贮存柜上有明显标志 ⑥餐饮具保洁柜应当定期清洗保持洁净 9要保持餐厅内餐桌餐椅墙面地面等环境设施的消毒清洁每次售餐完毕后应按卫生管理规范收放好食品清洗餐具柜台清扫场地保持室内空气流通严防各种污染 10洗碗间冷菜间烹调制作间保持清洁卫生厨房用具应及时清洗消毒严格做到生熟分开 四绿化维护保养 负责温州市公安局一号楼与驻外单位绿化草坪树木灌木花丛等及室内绿化维护保养 1熟悉大楼绿化面积和布局花草水木的品种和数量保持目标绿化完好率在95以上并且合理布置花草树木的品种和数量 2熟悉花草树木的名称特性和培育办法并对较名贵稀有或数量较大品种在适当的地方公告其名称种植季节生长特性养护办法等 3对花草树木定期进行培土施肥除杂草和防止病虫害并修枝剪叶补苗浇水大棵的灌木要给予造型丰富绿化内容 4保持绿化地带清洁杂物不过夜不缺水不被偷窃使花木生长茂盛 5做好每月绿化保养纪律 6维护好浇水施药剪坪修枝等各项机械设备 7绿化工作标准 内容标准备注修 剪乔木剪内生枝重拔病救每 月 一 次灌木剪除病枝枯枝交叉枝绿篱修剪平不断行整齐草坪草坪保持46cm造 型乔木造型自然优美每 月 一 次灌木造型生动构思新颖绿篱外观整齐线条流畅花台造型别致层次分明养 护植物施肥根特别的情况无重无漏每年二次植物浇水夏天根据土地和自然条件确定每月一次植被除草无杂草纯绿色达98以上每月一次植被保洁草坪地带无杂物 树叶清扫每天一次 每周一次防 治乔木灌木 花台草地生长健康无病虫每年68次施药五会议服务 负责会务中心安排卫生保洁和会议服务 1负责会务中心安排由采购人提出预订预订内容包括预定单位预定人签名人数时间中标人进行统一安排 2负责会前会议室的布置会后会议室的清扫和会议期间的服务及相关设备如麦克风幻灯机电视机录像机投影仪等的日常管理保养会前会后进行定期的检查保证会议期间设备正常运行发现设备出现故障时及时报修 会议服务人员要求年龄在30周岁以下具有类似项目服务经验可以相应放宽条件形象佳 六设备维运保养 依据现代企业管理要求采用先进的设备设施管理理念办法手段提供温州市公安局建筑安装系统供配电及照明系统给排水系统消防系统建筑智能化系统灯光音响系统电源系统建筑幕墙和建筑装饰以及室外配套工程等的正常运行维护维修和保养同时提供对其他外来服务单位其他专业厂家或公司进行监督管理配合服务如空调和电梯由招标人另行招标后直接发包但也纳入由中标单位统一监督管理 1房屋日常养护维修管理 房屋日常养护维修是指为保持房屋原有完好程度和正常使用而进行的日常养护和及时修复小损小坏等房屋维护管理工作 标准 1按有关法规政策规定和招标人约定对房屋及配套设施进行管理服务 2房屋外观包括屋面天台完好整洁外墙公区楼梯间的面砖玻璃等地无污迹无破损外墙及公用空间无乱张贴乱涂乱画乱悬挂现象室外招牌霓虹灯按规定设置整齐有序 3及时完成招标人交办的各项零星维修任务零修合格率100原则上随叫随到5分钟 4入口处设立标识平面图其他公共配套设施场地标识齐全规范美观 2弱电系统运行管理 负责中控室和楼层弱电间的弱电系统消防系统建筑智能化系统电源系统的值班检查检测和弱电设备的日常维修保养工作以及相应配套软件 标准 1365天724小时值班值班人员必须持证上岗 2保证各弱电子系统的软硬件设施正常工作 3一般性故障应立即排除合格率100暂时不能处理的通知有关部门采取得当有效的应急措施 4按消防条例管理部门规定的要求定期进行消防普查演习保证消防通道畅通消防设施和器材始终处于完好状态可随时启用 5设备机房整洁安全 3电话管理维护 1设备出现故障时维修人员应在接到报修后10分钟内到达现场设备零修合格率达到100一般性维修不过夜 4给排水设备运行维护 给排水设备运行维护是指为保证给排水设备设施的正常运行使用所进行的日常养护维修 标准 1控制室24小时值班加强日常检查巡视保证给排水系统正常使用 2建立正常供水管理制度保证水质符合国家标准 3加强巡查防止跑冒滴漏保证设备设施完好 4定期对水箱进行清洗消毒 5保持水箱清洁卫生无二次污染 6保证室内外排水系统通畅 7设备出现故障时维修人员应在接到报修后5分钟内到达现场零修合格率100一般性故障排除不过夜 8在接到相关部门停水通知后按规定时间提前通知招标人 5供电设备管理维护 供电设备管理维护是指为供电系统正常运行而对供电设备进行的日常管理和养护维修 标准 1统筹规划做到合理节约用电 2供电运行和维修人员必须持证上岗 3配电室24小时值班 4加强日常维护检修照明设备指示灯具及线路开关要保证完好 5设备出现故障时维修人员应在接到报修后5分钟内到达现场设备零修合格率达到100一般性维修不过夜 6供电设备定期维护 7严格执行用电安全规范确保用电安全 8保证避雷设备完好有效安全 9在接到相关部门停电通知后按规定时间提前通知招标人备用应急发电机应按规定时间启用 6暖通系统的管理和维护 暖通系统的管理和维护是指为保证锅炉设备正常运行而进行的日常管理和养护维修 标准 1暖通系统配备专业人员持证上岗 2保证供系统运行正常安全 3暖通系统出现故障时维修人员应在接到报修后10分钟内到达现场零修合格率达到100一般性维修不过夜 7电梯运行维修 电梯运行维修是指为保证电梯设备正常使用而进行的日常管理维修养护标准 1电梯为24小时运行 2安全设施齐全有效电梯内应急电话保持正常工作状态 3通风照明及其它附属设施完好工作正常 4电梯准用证年检合格证齐全维修保养合同完备 5轿厢井道保持清洁 6因故障停梯接到报修后维修人员应在5分钟内到达现场抢修及时排除故障 8空调运行维护 空调运行维护是指为保证空调设备正常使用而进行的日常管理维修养护 标准 1专业空调操作人员应保障各楼层中央空调系统及通风系统设备的正常运转 2加强空调的日常定期检修维护 3空调设备出现故障时维修人员应在接到报修后5分钟内到达现场设备零修合格率达到100一般性维修不过夜 9体育器材维护 1熟练掌握器材的性能操作规程维护保养常识确保器材的正常使用最大限度地发挥所用体育器材的效益提高利用率 2认真做好器材的维护保养工作根据器材的不同性质和要求要做好防尘防潮防锈防腐蚀等工作做到定人保管定期保养使器材保持应有的性能经常处于完好的可用状态 3经常检查了解器材的运行情况发现老化损坏等情况应及时与维修部门取得联系及时进行维修对于不能维护检修的体育器材经招标人批准后可送外单位或外请专业技术人员来局进行器材的维修工作 七其他服务 负责温州市公安局一号楼洗衣房小卖部健康中心休闲厅经营应急备勤室运营的日常运营服务与管理含接待设施设备公共场所维护保养保洁以及相应配套的服务等 应急备勤室标准房15间标准间14间单人间1间 注投标人在投标时需考虑在合同履行过程中招标人应实际要求需增加的服务并提供相应的服务 八易耗品备品备件的采购管理使用 1物业服务管理所需的清洁维护工具设备低值易耗品与一次性用品由中标人自行提供 2服务管理必须的仓库办公等用房由招标人无偿提供招标人为服务管理工作人员提供伙食场所 九人员配置 物业公司在温州市公安局一号楼与驻外单位的人员配置按照组织到位结构合理精简强干执行有力的原则自行根据服务管理内容配置当配置不足招标人要求增加人员时服务单位必须无条件增加 序号单位名称保洁保安餐饮服务绿化维护保养会议服务设备维运保养其他合计1市局一号楼22人 含领导办公室保洁23人34人2人5人 8人 洗衣房2 小卖部2人 健康中心1人 休闲厅经营1人兼顾 应急备勤室运营1人 100人人员最低配置要求服务人员包括管理人员不得少于108人其中主要管理人员经理及主管人员不得少于4人会计出纳各1名且任职资格须获得相关主管部门认证消防人员电工人员均应持证上岗并符合地方行政管理部门规范要求另有1名医务人员工资24个月为12万理发师1名工资24个月为76万由招标人招聘含入投标总价2交通治安分局刑科所拘留所7人 交通治安分局2人 刑科所2人拘留所1人合用保洁技工1人4人1人项目经理1人13人3水上分局1人4人5人4特警支队2人4人1人7人5机场分局2人3人5人6看守所24人水电工1人7人7望江路50号11人8另有2名保洁人员由招标人招聘一名保洁工资24个月为73308万 另一个保洁员工资24个月为 71028万含入投标总价本项目人员最低配置要求为不得少于148人 投标人须结合温州市公安局一号楼与驻外单位的实际针对岗位要求劳动条件和其他方面等情况合理确定用工人数年龄结构文化素质专业技能和工作经验等 要求人员结构合理分工明确特别是设备维运维保人员配备要合理即强电弱电给排水等配置得当工程技术骨干有相应专业中级以上职称一般员工有相关专业所需的上岗证礼宾会议人员须满足礼仪标准所有人员要求政治上可靠身体素质好无不良行为记录重要岗位人员必须经考核政治审查通过方可录用 中标人应将聘用人员通过政审后提交的相关材料包括体检证明年龄从事岗位学历专业资格证书证明资料等报招标人认可备案招标人按照岗位匹配要求决定是否录用如中标人派出的服务人员在服务过程中因素质技术水平服务质理现场管理经验文明安全等都不符合投标文件中的承诺造成现场管理混乱服务质量和进度达不到投标文件中所承诺的要求时招标人有权要求其重新调整服务人员中标人必须接受否则作违约处理此时招标人可单方面终止合同造成经济损失的中标人应予赔偿 投标人中标后履行合同时人员配置少于投标时承诺的人员每少一名按该类员工工资5倍进行处罚从该月服务费中扣除并5天内纠正如不纠正下个月服务费中再扣除相应的处罚以此类推 保持员工队伍稳定性中标人投标时提供的人员一般不得更换如员工离职或需要更换员工在5天之内同等学历职称职格及以上的人员接替在规定的时间内没有人接替或接替的人非同等学历职称职格及以上人员接替将扣除该月5服务费并及时纠正如不纠正将扣除下个月5服务费以此类推离职或更换员工需提供5天通知招标人 请假人员不得超过总人数的5否则按人员配置少于投标时承诺的人员处理 重要岗位请假需招标人同意否则按人员配置少于投标时承诺的人员处理 服务人员的国家法定社会保险费用必须含有含养老保险失业保险工伤保险生育保险医疗保险等5项险金 本次招标要求的服务人员必须按照劳动合同法规定全部参加社会保险 中标后中标人应按照招标文件投标文件投标时的承诺合理编制工资福利招标人有权对工资福利进行审核或参与工资福利的编制发现中标人不按照实际情况进行编制招标人有权要求其重新调整中标人必须接受最终员工的工资福利由招标人确定签字后发放否则暂停支付该月的管理服务费 工作时间为一周七个工作日每天上班时间为行政班提前一小时下班为行政班后移一小时 在承包区域的各项服务其工作时间必须满足招标人的工作要求包括休息日及公众假期无论投标人有什么理由都不可以停止服务工作招标人认为应提供方便或提高服务质量时可要求投标人调整工作时间直至全天二十四小时工作 投标人必须聘请或指定一位经理负责人全权代表投标人与招标人保持密切联系并保证承包区域服务工作 为承包区域的服务工作配备足够的人员且聘用的工作人员必须符合劳动部门有关用工规定并经投标人相关专业考核合格后持证上岗招标人有权进行审核投标人须接受招标人安排的各类培训培训费用开支由投标人负担 十监督考核 投标人须严格遵守招标人的各种管理制度规定严格履行合同要求接受招标人的考核 招标人按照考核办法进行考核根据考核结果进行综合评分并严格执行奖惩规定具体按照考核文件见附件 四付款方式 1中标人在签定合同前7天内向招标人提供合同总价5的履约保证金否则招标人有权拒绝签定合同 2合同签定后内按季支付每季第一个月前支付该季物业管理服务费用凭完税发票由招标人签署付款凭证办理付款手续 3支付前应扣除该季服务期间没有按照招标文件投标文件投标时的承诺规定的应需扣除的费用 五履约保证金 1中标人必须在签订承包合同前缴付履约保证金人民币 万元合同金额的5以保证中标人遵守本合同的一切条款条件和承诺该保证金在招标人的规定存续期间不计息 2招标人在任何时候都有权从履约保证金中扣除因中标人违约而导致损失的金额或违约金 3服务过程中因素质技术水平服务质理现场管理经验文明安全等都不符合投标文件中的承诺造成现场管理混乱服务质量和进度达不到投标文件中所承诺的要求时招标人在任何时候都有权从履约保证金中扣除因相应的金额 4中标人应在接到扣除履约保证金通知后一周内补足所扣差额以保证承包期间履约保证金的完整 5如果中标人在承包期内没有涉及招标人的应付而未付金额或违约行为招标人在承包期满后或提前终止合同后一个月内全额无息退还履约保证金 6招标人有权在合同生效后调整履约保证金的金额且中标人必须按要求将保证金差额缴付招标人招标人调整履约保证金是考虑以下条款各项之一或全部 61 中标人承包的工作内容及费用发生变化 62 发生任何有必要调整的因素 第六部分 评标原则及方法 根据中华人民共和国政府采购法政府采购货物和服务招标投标管理办法中华人民共和国政府采购法实施条例和关于进一步规范政府采购活动的若干意见等相关法规特制定以下评标办法 一总 则 评标工作遵循公平公正科学择优原则和诚实信誉效率的服务原则本着科学严谨的态度认真进行评标择优选用推进技术进步确保质量交货期节约投资最大限度的保护当事人权益严格按照招标文件的商务技术要求对投标文件进行综合评定提出优选方案编写评标报告对落标单位评委会不作任何落标解释投标人不得以任何方式干扰招投标工作的进行一经发现其投标文件将被拒绝 二评标组织 评标工作由招标人组建的评标委员会负责评标全过程由有关部门指导监督 三评标程序 评标委员按照招标文件中规定的评标方法和标准对投标文件进行商务和技术评估综合比较与评价根据综合评审结果提交评审报告 四评标办法 本次采购采用百分制综合评分法即投标人最大限度地满足招标文件实质性要求的基础上按照招标文件的各项因素进行综合评审后以评标总得分最高的投标人和次高的投标人作为第一和第二排序的中标候选人的评标方法根据采购要求总分设定为100分技术标90分权值90商务标报价10分权值10 五评分细则 1技术分的评定技术标90分权值90 各评委成员按下列评分项目进行评判每人一张评分计算票并记名投标文件各项评分内容由评标委员会成员各自评分如某张票的一个因素项目超过规定的范围则该张票无效各评标委员会成员对各投标人的各项评分内容评分的算术平均值为各投标人技术分得分小数点后按四舍五入保留2位 序号评分内容分值备注1投标人实力 3分根据投标人在行业中资质资信市场商业信誉情况比较打分 A档32分B档10分 3分获得ISO9001质量管理体系认证得1分 获得ISO14001环境体系认证得1分 获得OHSAS18001职业健康安全管理体系认证得1分 无不得分4分1营业执照经营范围具有餐饮服务的得1分 2营业执照经营范围具有餐饮服务的三星级酒店宾馆得1分 营业执照经营范围具有餐饮服务的四星级酒店宾馆得2分 营业执照经营范围具有餐饮服务的五星级酒店宾馆得3分2分获得食品经营许可证得2分2总体方案 针对本项目的特点和难点分析及解决措施3分根据投标人提供针对本项目的特点和难点分析解决措施酌情打分 A档32分B档10分 各项管理规章制度及考核方法3分各项公众制度内部岗位责任制度管理运作制度管理人员考核制度及标准等要求符合规范体现高标准高档次科学合理详细完备人员设施设备管理服务业主方反馈资料文件资料等档案的建立与管理 A档32分B档10分 管理服务组织机构设置运作流程服务管理机制3分根据管理服务组织机构设置附组织机构图运作流程附运作流程图激励机制监督机制自我约束机制和信息反馈渠道及处理机制等是否科学合理高效酌情打分A档32分B档10分 项目质量管理保证措施方案3分根据为本项目就管理程序文件质量记录管理过程中存在的问题解决对策管理成果检验评估方法质量管理改进方法等酌情打分A档32分B档10分 应急预案4分出现特殊紧急情况的处理措施如临时加菜非工作日的加班抗台等特殊情况的加班处理A档42分B档10分 3分若中标物业交接时的平稳过渡方案的科学合理详细完备A档32分B档10分 服务安排6分投标人拟派本项目的人员组织是否到位人员配备数量专业人员概况以及各人员素质各部门各岗位人员配置等的专业化合理化等由评委横向比较酌情打分 A档64分B档31分 C档10分 相关人员配置的质量专业技能须提供佐证资料不提供的不得分保持员工队伍稳定措施9分根据稳定员工队伍的措施的可行性和有效性并要针对招聘方案人员储备补充时间及员工定期轮换制度建设评委横向比较酌情打分 A档96分B档53分 C档20分员工培训计划及内容3分根据项目提供合理的培训计划评委比较打分A档32分B档10分 3各项服务方案 卫生保洁4分40分根据投标人提供各项服务内容是否明确相关管理措施岗位责任制和服务流程说明是否采取的高标准高水平的服务模式及措施保安服务4分40分餐饮服务 还应包括食品质量监督制度卫生管理制度食品留样制度5分50分绿化维护保养2分20分会议服务2分20分设备维运保养3分30分其他服务4分40分4办公设施和物资装备配置方案 2分根据各部门各岗位人员配置为满足招标文件要求拟配置的器械工具装备及办公用品等酌情打分20分5投标人同类项目业绩10分1提供2015年1月1日以来同类非住宅类公建项目政府机关事业单位国企大型企业等金额为200万元及以上年的业绩每提供一个合同得2分最高得10分同一项目不累计得分5分 2以上业绩合同中含有食堂服务的并具备就餐人数达到300人以上规模的 有二份得3分 有三份得4分 有四份及以上的得5分 需要在合同中体现出不能体现的需出具原业主单位证明提供原件 提供中标通知书合同复印件原件备查2商务评分10分权值10 满足招标文件要求且投标报价最低的投标报价为评标基准价其余投标人投标报价与该基准价对比计算出商务报价评分值保留小数2位 1有效投标人的投标报价等于评标基准价时其报价分为满分10分 2其他投标人的价格分按以下公式计算 投标报价得分=评分基准价投标人投标报价× 价格权值 ×100保留小数2位 根据政府采购促进中小企业发展暂行办法财库2011181号对小型或微型企业参加投标且投标产品为小型或微型企业生产的价格给予6的扣除用扣除后的价格参与价格评分 ▲同时符合以下所有要求的投标人被认定为小型微型企业 ①投标人及投标产品生产企业按照关于印发中小企业划型标准规定的通知工信部联企业2011300号的所属行业规定为小型微型企业 投标文件中必须提供中小企业声明函关于印发中小企业划型标准规定的通知工信部联企业2011300号 必须提供投标人投标产品生产企业为小型微型企业与关于印发中小企业划型标准规定的通知工信部联企业2011300号规定所属行业为小型微型企业标准要求对应的相关充分证明材料 非单一产品采购项目以核心产品为准应当根据采购项目技术构成产品价格比重等合理确定核心产品 ②投标人已通过浙江政府采购网申请注册并成为正式入库供应商并提供注册为小型微型企业证明材料 监狱企业视同小微企业其产品参加本项目投标的享受小微企业同等的价格扣除 3财政预算为人民币壹仟陆佰柒拾贰万元整?1672000000元 如投标人报价超过财政预算按无效标处理 3有效投标人的综合得分为技术分和商务报价分的总和 4评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价有可能影响产品质量或者不能诚信履约的应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明必要时提交相关证明材料投标人不能证明其报价合理性的评标委员会应当将其作为无效投标处理 六定标办法 1确定中标候选人 11由评标委员会确定中标候选人 12评标委员会依据法律法规及招标文件有关规定按评审后得分即技术分与商务分之和由高到低顺序排序得分前二名的投标人确定为该项目的第一和第二中标候选人得分相同的按投标报价由低到高顺序排列得分且投标报价相同的并列向招标人推荐 2确定中标人 21招标人按照评标报告中推荐的中标候选供应商顺序确定中标人也可以事先授权评标委员会按照推荐的中标候选供应商顺序直接确定中标人中标候选人并列的采取随机抽取的方式确定 22如中标人放弃中标或者招标文件规定应当提交履约保证金而在规定的期限内未能提交的或未能在规定时间内与采购单位签订合同的或者经质疑招标人审查后确因排名第一的候选人在本次采购活动中存在违法违规行为或其他原因使质疑成立的招标人可以视情况直接确定排名第二的候选人为中标人如第二中标候选人因前款规定的同样原因不能签订合同的本次招标失败重新组织招标 3中标人确定后招标人将在政府指定媒体公告中标结果招标人向中标人发出中标通知书 七投标人义务 投标人应随时接受评标委员会的询标解答包括有关的商务技术问题等评标结束所有评标资料存招标机构备查 附1 考核办法考核细则 第一条 为了实现大楼管理的标准化制度化规范化科学化确保大楼高效安全有序运行圆满完成年度各项后勤服务工作目标特制定本办法 第二条 考核对象为负责餐饮服务卫生保洁会议服务保安服务设备维运维保的服务单位服务单位负责人为第一责任人项目经理为具体责任人 第三条 考核依据 服务单位合同承诺所确定的各项具体工作目标作为考核主要依据此外双方在管理过程中合同以外协调一致的补充内容也可作为考核依据 第四条 考核办法 采取定期检查考核的方式温州市公安局后勤部门组建考核小组每月或每季度分别对餐饮服务卫生保洁会议服务保安服务设备维运维保进行检查评分年终按分值比例计入考核总分 第五条 由于不可抗力或者其他客观因素造成某项工作不能完成的由该相关单位提出理由及书面报告交考核小组讨论确定 第六条 从承包经费中留取15万元设立年度考核奖罚金 第七条 年度考核平均分达到90分或90分以上的给予全额奖励年度考核平均分为85以上包括85分90以下的每1分扣1万元不足1分按四舍五入进行计算举例如平均得分89分给予14万元奖励平均得分85分给予10万元奖励依次类推年度考核平均分为80以上85以下的每1分扣2万元不足1分按四舍五入进行计算举例如平均得分84分给予8万元奖励平均得分81分给予2万元奖励依次类推80分含以下的不予奖励 服务单位在考核期限内发生重大责任事故或安全事故没收考核奖罚金 履约保证金的扣除方式按合同期考核平均得分百分比计算举例如平均得分95分的支付金额为所提供履约保证金95依次类推服务单位在考核期限内发生重大责任事故或安全事故扣除合同总价5的履约保证金 第八条 连续3个月低于80分或年度累计4个月低于80分温州市公安局有权单方面与服务单位终止承包合同 第九条 服务单位工作人员缺勤缺岗违章违纪的按照服务单位相关规定相应扣罚承包费缺编的按照服务单位相应工资标准进行扣罚承包费 第十条 服务单位被有效投诉二次以上的或造成外部不良影响的扣考核奖罚金的30 第十一条 本办法由温州市公安局制定并负责具体解释 第十二条 考核评分满分为100分其中餐饮服务25卫生保洁及会议服务权值比重占25保安服务25设备维运保养权值比重占10员工管理权值比重占15 餐饮服务 检 查 考 核 项 目评分标准基本分厨房间环境卫生1地面下水道明沟积有污水污物视情节发现一次扣03分22墙壁门窗天花板有积尘油污蜘蛛网和涂层脱落发现一次扣03分23有关设备设施用具没有保持卫生清洁有污渍视情节发现一次扣03分24垃圾桶没有及时加盖发现一次扣03分25地面灶台厨具卫生保洁没有按规定每天定时清洗发现一次扣03分26冷库没有按要求做到专人负责保管使用及定时清洗发现一次扣03分27禁止无关人员进入厨房间如发现属于本工作人员带入视情节轻重发现一次扣03分2粗加工配菜烹调卫生1荤素食品没有按要求做到分池定位清洗视情节发现一次扣03分22清洗后的食品不能接触地面如发现视情节发现一次扣03分23鸡蛋在使用前必须清洗后方可使用发现不经清洗直接使用发现一次扣03分24加工生熟食品的刀砧板及盛器要分开如发现混用发现一次扣03分25配菜没有做到科学合理要求做到色香味俱全发现一次扣02分26食物加工半生不熟的发现一次扣02分27菜肴里或汤里米饭里发现有杂物按问题严重程度扣分发现一次扣05分28各种盛调味品的容器没有按要求做到及时定期清洗发现一次扣03分29每天配菜的数量要求在提供用餐人数的基础上上下浮动10如出现失误视情节轻重发现一次扣05分310要提倡节约不浪费发现无故浪费现象视情节轻重发现一次扣03分211食堂没有按规定要求建立卫生台帐发现一次扣02分2个人卫生及要求 1员工的健康证和卫生知识培训合格证是否在有效期内如发现过期还在使用发现一次扣05分22要求定期对员工进行培训新上岗的员工要求做到先培训后上岗发现未经培训直接上岗发现一次扣02分23员工上班时间不能留长指甲涂指甲油戴戒指及化生活装经检查发现存在问题发现一次扣02分24员工上班时间没有按要求穿戴工作服衣帽穿戴不整洁或穿拖鞋上班发现一次扣02分25员工戴的工作帽要求遮盖全部头发发现不整齐发现一次扣02分26发现上班时间工作人员在工作区内吸烟吃零食发现一次扣02分27员工上班时间没有按规定佩带健康证上岗发现一次扣02分28售饭菜时员工一律要求带一次性手套及一次性口罩擅自不戴发现一次扣02分29当班时行为不检点如嘻皮笑脸大声喧哗追逐打闹勾肩搭背串岗或擅自离岗发现一次扣02分110工作时间看小说杂志打电话聊天擅自换班调班发现一次扣02分111员工自行车要在指定地方入库有序停放发现乱停放不入库影响周围环境发现一次扣02分212检查发现人数未按合同要求到岗发现一次扣02分213就餐人员遗失在餐厅的物品应妥善保管经核实后归还如发现食堂工作人员占为己有发现一次扣02分214主管及员工的职责制度要上墙严格按照职责制度规定办事如发现制度不上墙职责不分明发现一次扣03分215违反操作规程故意损坏公共财物设备工具造成经济损失的发现一次扣02分1专间卫生1有非专间人员进入专用加工间发现一次扣02分12专间内紫外线灯空调冰箱冰柜不在正常使用发现一次扣02分13供加工凉菜用的蔬菜水果有未经清洗带入凉菜间发现一次扣02分14用于加工直接入口食品的工用具如刀砧板抹布没有做到专用的发现一次扣02分15专间内刀砧板抹布等工用具使用前没有经过消毒直接使用发现一次扣02分16凉菜间内的食物必须是可直接使用发现生熟混用发现一次扣02分17专间内不准堆放拖把书报个人用品等物品如发现杂物发现一次扣02分18专间操作人员没有按规定穿戴专用工作衣帽口罩一次性手套手部没有清洗消毒发现一次扣02分1食品采购与贮存1食品采购和出入库要求专人负责验收登记发现不经验收直接领用发现一次扣02分22如验收时发现食品质量有问题或超过保质期没有及时反映或隐瞒视情节轻重发现一次扣02分23使用超过保质期的食品造成事故视情节轻重发现一次扣02分24库房内食品没有做到分类分架离地离墙整齐堆放发现一次扣02分15不准将食品与有毒有害物品如老鼠药杀虫剂存放在同一场所经检查发现存在隐患发现一次扣02分26冰箱冰柜内食品生熟混放发现一次扣02分27冰箱冰柜没有正常运转造成食品腐烂造成损失发现一次扣02分28仓库要按规定专人负责保管建立台帐月底出报表如发现管理混乱发现一次扣02分2餐具餐厅卫生1餐具使用前没有做好清洗消毒工作直接使用发现一次扣02分12清洗消毒餐具的水及水池不能与其它混用如发现混用发现一次扣02分13消毒后的餐饮具要求存放在保洁柜里发现乱放发现一次扣02分14保洁柜没有保持清洁或堆放其它杂物发现一次扣02分15放餐饮具的保洁柜没有及时关门发现一次扣02分16用餐环境保持清洁卫生没有异味苍蝇蚊虫天花板没有蜘蛛网发现卫生不到位发现一次扣02分17餐桌上摆放的餐饮用具不清洁光亮有污迹发现一次扣02分18用餐桌没有随时打扫清理发现一次扣02分19备餐柜内要求清洁卫生没有异味柜内没有杂物如发现不卫生有异味有杂物发现一次扣02分110餐桌上摆放的调味品没有根据用量要求定期更换清理发现一次扣02分111盛放筷子汤勺的容器不清洁卫生有油污发现一次扣02分112发现快餐盘碗筷子汤勺等上面有油污杂物视情节轻重发现一次扣02分113没有按规定每天提供菜单内容给管理员造成餐厅电子显示屏无法公示菜谱发现一次扣02分1 卫生保洁及会议服务 卫生保洁检 查 考 核 项 目评分标准基本分总 体 外 围1地面清扫收集垃圾水力冲洗达到无垃圾烟头杂物明显泥沙不满足1项扣01分12标志牌清洁达到无积灰不满足1项扣01分132米以下外墙刷洗达到无积灰污渍无乱贴广告不满足1项扣01分14监控探头清洁达到无灰尘不满足1项扣01分15明沟清扫收集垃圾刷洗达到无垃圾杂物无积水无苔藓不满足1项扣01分16室外垃圾箱外抹内洗达到干净明亮不满足1项扣01分17绿化草坪内每天清理垃圾杂物达到无异物不满足1项扣01分1 公 共 区 域1地面清洁定期做晶面达到无灰尘光亮不满足1项扣01分22墙身2米以下清洁除尘达到无积灰无蜘蛛网无乱贴广告不满足1项扣01分23大理墙面2米以下清洁除尘抛光达到无积灰污渍不满足1项扣01分14墙角灯箱灯具清洁除尘达到无灰尘无蜘蛛网无蚊虫不满足1项扣01分15墙脚线清洁除尘 达到无积灰不满足1项扣01分16风口清洁抹尘达到无积灰不满足1项扣01分17烟灰缸清除烟蒂和保洁达到烟蒂不超过三个外表清洁不满足1项扣01分28废物箱清除垃圾外表抹净达到无垃圾满溢无拖挂不满足1项扣01分29门框除尘木质上碧丽珠铜把手达到无灰尘无手印明亮不满足1项扣01分110地毯踏垫除尘达到无垃圾无泥巴不满足1项扣01分211抛光砖地面推尘达到无灰尘污渍不满足1项扣01分212标识牌各类抹尘达到光亮不满足1项扣01分113各类消防设施抹尘达到无灰尘不满足1项扣01分114天花板表面目视无污迹灰尘蜘蛛网不满足1项扣01分115室内公共区域大玻璃窗内清洗达到无积灰无刮刀印明亮不满足1项扣01分216领导办公室卫生保洁要当日及时做好没有存在隔日打扫物品更换添加反映情况要及时不满足1项扣01分117领导休息房要做到保持在随时可用状态或接到通知后人员要及时到位不满足1项扣01分118开水间的开水器要按规定开关及时清理茶叶渣及垃圾不满足1项扣01分1洗 手 间1尿斗坐厕面盆清洗除污垢用中性药剂除锈斑消毒达到无污垢无积垢清洁无异味不满足1项扣01分22隔断板清洁除尘除污垢达到无灰尘无涂画无污垢不满足1项扣01分13水龙头抹净达到无水锈无污渍不满足1项扣01分24镜面抹净达到无水迹无污渍明亮不满足1项扣01分25地面清洗消毒达到无垃圾无水迹无污渍不满足1项扣01分16墙面清洁除尘达到无灰尘无污渍不满足1项扣01分17台面抹净达到无水锈无污渍不满足1项扣01分18灯片天花板及风口除尘达到无积灰无蜘蛛网不满足1项扣01分19门和门框除尘达到无灰尘无污渍不满足1项扣01分110垃圾筒清除垃圾外表清洁达到无垃圾满溢无污渍不满足1项扣01分111玻璃窗清洗除尘达到无灰尘无水迹不满足1项扣01分112指定区域卷筒纸卫生纸视情况添减达到无短缺不满足1项扣01分1公共通道1大理石清洁清洗达到无灰尘无污渍不满足1项扣01分22地面无烟蒂纸屑果皮污迹等杂物角落无垃圾做好随时保洁不满足1项扣01分13灯片天花板及风口除尘达到无积灰无蜘蛛网不满足1项扣01分1消防楼梯1楼级和平台清扫垃圾清洗达到无垃圾互角无积灰不满足1项扣01分22墙面大理石除尘抹净涂料除尘达到无灰尘不满足1项扣01分13灯具除尘达到无灰尘无蜘蛛网无蚊虫不满足1项扣01分14扶手栏杆除尘抹净达到无灰尘无污渍不满足1项扣01分1地 下 室 天 台 1楼级和平台清扫垃圾清洗达到无垃圾无积灰不满足1项扣01分12墙面清洁达到无灰尘不满足1项扣01分13扶手栏杆清洁抹净达到无灰尘不满足1项扣01分14地面清扫冲洗达到无垃圾无杂物不满足1项扣01分15各类消防设施清洁达到无积灰不满足1项扣01分16门窗除尘达到无灰尘无污渍不满足1项扣01分17 悬挂式反光镜达到无灰尘不满足1项扣01分18天台无杂物及时做好清理没有造成下水道堵塞或存在隐患不满足1项扣01分1其它1保持工作间储藏室的清洁整齐有序不满足1项扣01分12定期进行培训培训记录真实规范不满足1项扣02分13各种制度齐全完善上墙部份整齐规范 不满足1项扣01分14制度的执行情况 不满足1项扣01分15职责的熟悉情况不满足1项扣01分1会议服务检 查 考 核 项 目评分标准基本分会前准备1会场总体布置到位规范桌子台布椅子水杯等情况不满足1项扣01分12服务员要站在门口等候礼貌热情地向客人问好请客人进入会议室入座不满足1项扣01分13会前15分钟需放好毛巾会前10分钟斟上茶水不满足1项扣01分14根据会议人数要求确定会议的台形及摆放不满足1项扣01分15调音设备空调灯光是否准备妥当不满足1项扣01分16根据不同规格的会议确定相应的服务人数定岗定位会前会中会后调整情况不满足1项扣01分17根据会议要求不同地点气候条件备好相应的服务用品桌椅台布茶水烟缸会议导向牌等不满足1项扣01分18应急预案上墙所有服务人员应熟知预案内容不满足1项扣01分19大型会议会前准备工作要在会前 4小时完成报请中心人员检查不满足1项扣01分110会前检查记录以表格形式各责任人签字不满足1项扣01分111协助相关人员提前做好会场屏蔽工作不满足1项扣01分112接到会议通知单后应主动及时了解会议名称性质开会时间地点与会人数及布置要求不能因工作不到位造成会议不能正常开始或后果严重不满足1项扣02分2会议中服务1及时将会场门关闭休息区清洁卫生整齐不满足1项扣01分12会议中有否25分钟30分钟为与会人员补斟茶水不满足1项扣01分13有否保持会场卫生整齐及时提供临时性服务不满足1项扣01分14有否维持会场秩序不满足1项扣01分15会议进行过程中有否脱岗不满足1项扣01分16服务操作是否符合规范要求不满足1项扣01分17有否积极配合临时发生相关会议工作不满足1项扣01分1会议结束工作1有否引领主席台人员至门口微笑着向客人道别不满足1项扣01分12有否及时检查与会人员遗留物品及时归还或上交不满足1项扣01分13有否将垃圾分为回收和不回收两类送至指定地点不满足1项扣01分14有否按要求收拾清洗茶杯水壶毛巾毛巾框及其他会议用品不满足1项扣01分15有否将桌椅地面清理干净不满足1项扣01分16所有音响及相关设备是否关闭话筒及话筒线丈架是否收妥不满足1项扣01分17 有否按规范要求及时关闭空调电灯窗锁好会议室门不满足1项扣01分1其它1保持工作间储藏室的清洁整齐有序不满足1项扣01分12定期对服务人员进行培训培训记录真实规范不满足1项扣02分13会议用品每月盘点注明增耗情况报中心备案不满足1项扣01分14做好保密工作会议内容不外传会议资料不外带妥善做好处置工作不满足1项扣01分1合计 100 保安服务 检 查 考 核 项 目评分标准基本分人员配备及基本要求1人员编制满员不满足扣1分3 2派驻消控监控中心的人员经审查后上岗并能够熟悉掌握操作规程及时排除故障不满足一项扣1分53上岗证配备达到100整个队伍保持稳定人员流动率小于20年不满足一项扣1分54所有人员进出有备案不满足扣2分45聘用的工作人员符合劳动部门有关用工规定并在岗位时佩带双证件上岗不满足一项扣05分3 制度建设1消控保安消防安全管理巡逻保安门卫管理等制度建设情况不满足一项扣05分5 2人员定岗制度建设及备案情况不满足一项扣05分3 3岗位职责是否明确并附书面备案不满足一项扣05分3 4所有保安人员守则制度人员纪律建设保安员权限制度保安员保密原则等制度建设是否完善不满足一项扣05分45保安员的交接班制度考勤制度公共管理巡逻制度是否建立实行记录情况不满足一项扣05分4 6监控室制度电视监控系统的维护方案等建设情况不满足一项扣05分3 管理质量1在承包区域的各项服务其工作时间满足学样的要求包括假期做到无论有什么理由都不可以停止服务是否做到全天二十四小时服务不满足一项扣1分42工作人员上岗穿着统一的制服及许可的装饰物品不满足一项扣05分33在承包期内保证区域内的设施设备良好的运营状况和环境状况及后勤中心提供设备设施工具的完好性正常折旧除外不满足一项扣1分5 4工作人员不准向温州市公安局一号楼内相关人员索取小费或物品等在承包区域住宿不准从事非法活动不准安装任何可能造成电缆负载过大的电器设备未获书面同意不准在承包区域存放易燃物品或气味浓烈的液体等不满足一项扣05分5 5对发现问题没有及时处理或没有及时上报情况不满足一项扣1分3 6遇突发事件或安全检查时有配合有关部门执行任务并指定专职人员协助工作直至完成好任务不满足一项扣1分5 7对上级交办的临时性任务及时完成不满足一项扣1分3 8管理层是否以身作则管理人员对队员的工作是否经常性认真检查和指导在遵守保安制度外并能否遵守学样的有关规定不满足扣1分5 日常服务情况1保证温州市公安局一号楼的工作生活秩序正常不满足扣2分42安全保卫工作有序不满足扣3分63监控工作到位不满足扣3分6 4消防处理是否及时不满足扣3分65维持停车秩序含贵宾通道及周边路段不满足扣1分3 设备维运保养 检 查 考 核 项 目评分标准基本分强 电管理基础1规程应具备并执行的规程电业安全规程电气设备现场一二次运行规程和典型操作票电气设备预防性试验规程变压器运行规程电气事故调查规程电气事故处理规程典型操作票正确完整已在实际中使用不满足一项扣02分22相关制度齐全岗位责任制度交接班制度巡回检查制度设备定期试验和缺陷管理制度现场培训制度执行情况良好不满足一项扣02分23图表齐全高低压模拟图开关跳闸次数图巡视路线图继电保护整定值配置表熔丝配置表设备定级别表高低压模拟图并与现场运行相符不满足一项扣02分24记录十种记录薄完备值班交接班记录运行记录操作票和工作票记录检修试验记录设备缺陷记录开关保护动作记录避雷器动作记录电池测量记录安全活动和培训记录安全工器具试验和消防设备检查记录不漏记不撕页字迹清楚不满足一项扣02分25技术资料竣工图保存完整并与实际相符设备台帐齐全各类电试报告齐全负荷记录齐全设备改造及大小修竣工有记录设备事故障碍及运行分析有专题报告不满足一项扣02分26建立24小时值班制度设立服务电话接受用户保修求助建议问询质疑投诉等各类信息的收集和反馈并及时处理有回访制度和记录不满足一项扣02分27定期向用户发放物业管理服务工作征求意见单对合理的建议及时整改满意率达95以上不满足一项扣02分28建立并落实维修服务承诺制零修急修及时率达100返修率不高于1并有回访记录不满足一项扣02分2安全运行1设备良好运行正常不满足一项扣02分22操作票工作票两票齐全票面合格率达90以上不满足一项扣01分13保证正常供电限电停电临时用电管理规定完善并按规定执行不满足一项扣01分14制订停电应急处理措施并严格执行不满足一项扣01分15备用应急发电机可随时起用不满足一项扣01分16电器设备标牌标识正确齐全清晰遮栏及各种标志符合要求不满足一项扣01分17线路设备巡视项目全面不满足一项扣01分18工作照明和事故照明处于完好状态不满足一项扣01分19安全工具齐全按期试验合格不满足一项扣01分110消防器材放置合理定期检查有记录不满足一项扣01分111防小动物有措施电缆沟定期检查盖板齐全不积水室内无食物剩渣并常设灭火器具和药物户内外场地整洁环境美不满足一项扣01分112双电源连锁可靠使用正常不满足一项扣01分113防雷接地设施符合要求不满足一项扣01分114合理安排负荷电容器投切合理节约用电不满足一项扣01分1设备维护1制定年度工作目标电气设备维保计划及实施方案不满足一项扣01分12制定设备安全运行岗位责任制定期巡回检查维护保养运行记录管理维修档案等管理制度及内容并严格执行不满足一项扣01分13设备及机房环境整洁无杂物灰尘无鼠虫害发生机房环境符合设备要求不满足一项扣01分14设备所需专业技术人员持证上岗严格执行操作规程不满足一项扣01分15设备运行正常无淘汰设备无三类设备修试不超周期项目齐全合格不满足一项扣01分16保护和自动装置投切符合要求开关接触良好状态与模拟图一致不满足一项扣01分17各类表计指示及计量正确不满足一项扣01分18接地装置完整可靠符合规定不满足一项扣01分19熔丝配置得当有备品不满足一项扣01分110每年一次开关保护传动试验有记录年终检查不满足一项扣04分4 11设备挂牌有主人管理落实到人不满足一项扣01分112一二类设备保持清洁定期清扫每年不少于2次有记录不满足一项扣01分113设备按季定级完好率达100其中一类设备达80以上不满足一项扣01分114直流操作电源维护好电池测量有记录不满足一项扣01分1人员配置及技术培训1岗位设备合理人员配备齐全责任明确管理人员和专业技术值班维修操作人员持证上岗员工统一着装配戴明显标志工作规范作风严谨不满足一项扣02分22值班台上应有值班人员及相关人员的名单主要设备技术参数及其他必要数据通讯设备良好不满足一项扣02分23技术培训安规及其他有关规程考试每年不少于一次有试卷业务技术考试每年不少于一次有试卷事故及应急预案演习每年不少于一次有记录安全活动每月不少于一次有记录不满足一项扣02分24现场应知应会考问包括安规两票业务技术抽考不满足一项扣02分2室内外公共照明1室外道路楼道厅堂卫生间等公共照明完好不满足一项扣02分22根据时间地点气候等因素变化制定各种公共部位照明方案及时调整严格执行节约用电不满足一项扣01分13督促用户随手关灯杜绝浪费不满足一项扣01分1弱电 1完备的年度计划和工作目标 不满足一项扣01分 1 2管理人员和专业技术人员设置到位分工明确员工工作规范作风严谨操作者应经培训合格持证上岗 不满足一项扣01分 1 3设立服务电话对各类报修建议问询质疑投诉等各类信息进行收集和反馈并及时处理有记录定期研究总结 不满足一项扣01分 1 4制订各类设备安全运行操作巡查维护保养检修规程并严格执行 不满足一项扣01分 1 5对设备进行经常性维护保养并定期检测调整维护保养和检测记录记录真实准确完整 不满足一项扣01分 1 6设备台帐卡设备档案包括各类图纸图表软件等及各类记录齐全 不满足一项扣01分 1 7现场标志完好各种图表齐全正确机房布置合理整洁有序 不满足一项扣01分 1 8各系统运行正常满足使用要求工艺编程合理使设备经济有效运行达到节能目的操作正确故障处理准确及时并有记录 不满足一项扣01分 1 9重视清洁保养检查和调整工作设备及机房环境整洁无杂物灰尘无鼠虫害发生机房环境符合设备要求 不满足一项扣01分 1 10编制备品备件计划系统检测计划和设备更新计划并实施 不满足一项扣01分 1 11制定事故应急处理方案并有演练 不满足一项扣01分 1 12对合理的建议及时整改满意率达95以上有合理化建议并实施 不满足一项扣01分 1 13发生设备事故应当认真分析原因确定事故性质与类别确定责任者并做出妥善处理和完善防范措施 不满足一项扣01分 1 给排水系统设备设施维运给水1按规定进行抄表定期检查生活水泵运行保养定期检查高层水箱水位控制系统是否正常管网系统是否漏水不满足一项扣01分12热水系统热水设备是否定期检查保养管网系统是否漏水不满足一项扣01分13直饮水机房设备是否卫生可靠是否定时检查记录是否按年计划进行保养例定期清洗或更换过滤器定期对末端设备的保养与卫生保养不满足一项扣01分1排水1排污系统定期对各排污口进行检查定期检查各排污隐井水位标高不满足一项扣01分12雨水系统定期对各屋面雨水入口进行检查清理入水口周围异物定期检查各雨水隐井水位标高不满足一项扣01分1管理方面1制定各种操作规程使用管理规定岗位责任制安全责任制及应急预案做到制度上墙落实到人不满足一项扣02分22根据卫生安全要求相关人员需要持证上岗不满足一项扣02分23按照工作需要人员定岗不满足一项扣02分24机房管理是否做到整洁有序不得有它物占用各种设备责任到人设备的运行状态挂牌明示不满足一项扣02分25每月年检查记录是否完整不满足一项扣02分2楼宇消防系统含消水放排烟系统消防水管网消防水泵等1消防栓故障维修是否及时不满足一项扣01分12年内末端放水测试有记录年终进行不满足一项扣04分4 排烟阀排烟防火阀送风阀1排烟口送风口周围有无影响使用的障碍物不满足一项扣01分12阀件是否完整旋转机构是否灵活进行手动远程启闭操作时是否可完全打开送风阀是否完好能否完成送风功能不满足一项扣01分1送风排烟风机1风机房周围有无可燃物不满足一项扣01分12送风排烟作业是否能正常运行不满足一项扣01分13年内对防排烟风机的风量是否有测定不满足一项扣01分1风机电柜1操作开关是否能正常使用指示灯显示状态是否正常不满足一项扣01分1防火卷帘门1检查下降过程是否平稳有无阻塞现象落底后是否严密不满足一项扣01分1合计100 员工管理 检 查 考 核 项 目评分标准基本分上班时不按规定佩戴胸牌未穿工作服或服饰不整不满足一项扣1分5未经同意擅自带人进入大楼和有关区域参观不满足一项扣1分10当班时行为不检点如嘻皮笑脸大声喧哗追逐打闹勾肩搭背串岗或擅自离开岗位不满足一项扣1分10当班时拖拖拉拉睡觉或干和工作无关的事情不满足一项扣1分5违反操作规程故意损坏公共财物设备工具造成经济损失的不满足一项扣1分10发现大楼财物丢失在接受调查时又不如实反映情况的扣1分5不服从甲方甚至拒绝或没有保质保量完成好工作不满足一项扣5分10在大楼内进行任何形式的赌博活动扣1分5服务态度差经核实用威胁手段当众侮辱他人造成他人投诉不满足一项扣1分5经核查人数未按合同要求到岗视情节扣25分15领导办公室卫生保洁人员因素质问题造成文件等事物泄密或造成损失视情节轻重扣25分10节假日没有做好工作值班安排造成影响大楼正常办公或损失的视情节轻重扣25分10合计100 PAGE 38 报名申请表 年 月 日 投标申请单位名称加盖单位公章项目名称温州市公安局20192020年一号楼与驻外单位物业管理项目编号WZHX2018BJ11527项 目 联 系 人手 机联 系 电 话传 真Email邮政编码通 信 地 址提交的报名资料清单 以下内容由招标代理机构工作人员填写序号提交资料名称是否 提交备 注1网上报名成功后的界面截图请打印加盖公章2有效的法人营业执照复印件加盖公章携带原件备查注册资金 万元3企业简介 
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