海盐县人民法院（含派出法庭）物业管理采购项目的公开招标公告
信息发布时间：2018-11-26
根据《中华人民共和国政府采购法》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》等规定，经海盐县财政局政府采购管理办公室 临[2018]1381号 确认书批准，现就 海盐县人民法院（含派出法庭）物业管理采购项目 进行公开招标采购，欢迎提供本国货物、服务的生产制造厂商或其合格代理商前来投标：
一、项目编号：盐政采（2018）A040号
二、采购组织类型：政府集中采购
三、采购方式：公开招标
四、采购内容及数量
标项 | 采购内容 | 服务期限 | ▲预算金额（最高限价） |
一 | 海盐县人民法院（含派出法庭）物业管理服务 | 一年 | 150万元 |
五、合格投标人的资格要求
1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的投标人资格条件；
（1）具有独立承担民事责任的能力；
（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（5）参加政府采购活动近三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
（6）法律、行政法规规定的其他条件。
2、符合浙财采监2013】24号《关于规范政府采购供应商资格设定及资格审查的通知》第六条规定,且未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。
3、投标人的特定条件：
（1）具有物业管理或物业服务经营范围的营业执照的企业。（如物业服务企业没有具备高空作业证的专业人员，须把本项目中必须由高空作业证的专业人员才能完成的服务内容分包给具有高空作业证的专业人员的清洁公司。投标人需提供分包协议、提供服务协议方的营业执照、作业人员的高空作业资质证明及高空作业上岗证等证明材料。）
（2）不允许联合体投标。
六、报名及招标文件的获取：
1、报名：本项目实行网上报名，不接受现场报名，现场报名的投标文件将被拒绝。
报名网址：政府采购云平台http://login.zcy.gov.cn/login（“政采云用户”登录后进行报名）
说明：未在注册的投标人可在浙江政府采购网完成供应商注册后再行报名，注册地址：http://www.zjzfcg.gov.cn/new/ 。
2、招标文件的获取（网上）：
浙江政府采购网：http://www.zjzfcg.gov.cn/new/ （须完成供应商注册）
3、报名时间：2018年 11 月 26 日至2018年 12 月 03 日。
报名时间截止后至投标截止时间前允许潜在投标人报名并获取招标文件。
七、公告期限：自公告发布之日起5个工作日。
八、投标保证金：免。
九、投标截止时间和地点：
投标人应于2018年 12 月 18 日9:00时前将投标文件密封递交至海盐县公共资源交易中心二楼开标会议室四（海盐县武原街道枣园东路100号行政审批中心北楼）逾期送达或未密封将予以拒收（或作无效投标文件处理）。
十、开标时间及地点：
本次招标将于2018年 12 月 18 日9:00时在海盐县公共资源交易中心二楼开标会议室四开标（海盐县武原街道枣园东路100号行政审批中心北楼），投标人可以派授权代表出席开标会议（授权代表应当是投标人的在职正式职工，并携带身份证、授权委托书等有效证明出席）。
十一、招标文件及报名表地址：浙江政府采购网(http://www.zjzfcg.gov.cn)
十二、业务咨询：
1、采购单位：海盐县人民法院
地址：海盐县武原街道海丰西路633号
联系人：汤奕波
联系电话：0573-86025271
2、集中采购机构：海盐县公共资源交易中心
地址：海盐县武原街道枣园东路100号行政审批中心北楼
联系人：崔梁琦
联系电话：0573-86117857
传真：0573-86117857
3、政府采购行政监管及投诉受理部门
海盐县行政审批服务中心督查科 联系人：朱正清 联系电话：0573-86113178
海盐县财政局政府采购监管科 联系人：张 英 联系电话：0573-86122512
海盐县公共资源交易中心
2018年11月 26 日
附件信息:
海盐县人民法院含派出法庭物业管理采购项目 公 开 招 标 采 购 文 件 项目编号盐政采2018A040号 项目名称海盐县人民法院含派出法庭物业管理采购项目 采购单位海盐县人民法院 集中采购机构海盐县公共资源交易中心 日期2018年 11 月 26 日 目 录 公开招标采购公告 招标需求 投标人须知 评标办法及评分 政府采购合同主要条款 投标文件格式 第一章 公开招标采购公告 根据中华人民共和国政府采购法政府采购货物和服务招标投标管理办法等规定经海盐县财政局政府采购管理办公室 临20181381号 确认书批准现就 海盐县人民法院含派出法庭物业管理采购项目 进行公开招标采购欢迎提供本国货物服务的生产制造厂商或其合格代理商前来投标 一项目编号盐政采2018A040号 二采购组织类型政府集中采购 三采购方式公开招标 四采购内容及数量 标项采购内容服务期限▲预算金额最高限价一海盐县人民法院含派出法庭物业管理服务一年150万元五合格投标人的资格要求 1符合中华人民共和国政府采购法第二十二条规定的投标人资格条件 1具有独立承担民事责任的能力 2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度 3具有履行合同所必需的设备和专业技术能力 4有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录 5参加政府采购活动近三年内在经营活动中没有重大违法记录 6法律行政法规规定的其他条件 2符合浙财采监201324号关于规范政府采购供应商资格设定及资格审查的通知第六条规定且未被信用中国wwwcreditchinagovcn中国政府采购网wwwccgpgovcn列入失信被执行人重大税收违法案件当事人名单政府采购严重违法失信行为记录名单 3投标人的特定条件 1具有物业管理或物业服务经营范围的营业执照的企业如物业服务企业没有具备高空作业证的专业人员须把本项目中必须由高空作业证的专业人员才能完成的服务内容分包给具有高空作业证的专业人员的清洁公司投标人需提供分包协议提供服务协议方的营业执照作业人员的高空作业资质证明及高空作业上岗证等证明材料 2不允许联合体投标 六报名及招标文件的获取 1报名本项目实行网上报名不接受现场报名现场报名的投标文件将被拒绝 报名网址政府采购云平台httploginzcygovcnlogin政采云用户登录后进行报名 说明未在注册的投标人可在浙江政府采购网完成供应商注册后再行报名注册地址httpwwwzjzfcggovcnnew 2招标文件的获取网上 浙江政府采购网httpwwwzjzfcggovcnnew 须完成供应商注册 3报名时间2018年 11 月 26 日至2018年 12 月 03 日 报名时间截止后至投标截止时间前允许潜在投标人报名并获取招标文件 七公告期限自公告发布之日起5个工作日 八投标保证金免 九投标截止时间和地点 投标人应于2018年 12 月 18 日900时前将投标文件密封递交至海盐县公共资源交易中心二楼开标会议室四海盐县武原街道枣园东路100号行政审批中心北楼逾期送达或未密封将予以拒收或作无效投标文件处理 十开标时间及地点 本次招标将于2018年 12 月 18 日900时在海盐县公共资源交易中心二楼开标会议室四开标海盐县武原街道枣园东路100号行政审批中心北楼投标人可以派授权代表出席开标会议授权代表应当是投标人的在职正式职工并携带身份证授权委托书等有效证明出席 十一招标文件及报名表地址浙江政府采购网 HYPERlink httpwwwzjzfcggovcn httpwwwzjzfcggovcn 十二业务咨询 1采购单位海盐县人民法院 地址海盐县武原街道海丰西路633号 联系人汤奕波 联系电话057386025271 2集中采购机构海盐县公共资源交易中心 地址海盐县武原街道枣园东路100号行政审批中心北楼 联系人崔梁琦 联系电话057386117857 传真057386117857 3政府采购行政监管及投诉受理部门 海盐县行政审批服务中心督查科 联系人朱正清 联系电话057386113178 海盐县财政局政府采购监管科 联系人张 英 联系电话057386122512 海盐县公共资源交易中心 2018年11月 26 日 第二章 招标需求 一项目概况 本次招标项目为海盐县人民法院含派出法庭物业管理服务项目具体人员配置及服务内容详见附件中的内容 二服务期限 服务期限壹年视考核情况可延续 三服务方式 保洁盆花摆放服务均为包工包料包工具设备食堂餐饮服务和保安服务招标方提供工具设备中标方提供劳务工程服务水电维修服务中标方提供维修工具和劳务 四招标范围 海盐县人民法院及派出法庭沈荡法庭西塘桥法庭的保安服务保洁服务食堂餐饮服务盆花摆放服务工程服务等服务项目以及采购单位交办的其他工作 五岗位设置及人数 所有上岗人员必须着统一服装佩带证件详细内容见附件 序号服务项目名称人员数量服务期限备注1项目经理1人一年自合同签订之日起岗位职责和人员要求详见服务项目要求2保安服务不少于18人岗位职责和人员要求详见服务项目要求3保洁服务不少于9人岗位职责和人员要求详见服务项目要求4食堂餐饮服务不少于6人岗位职责和人员要求详见服务项目要求5工程服务水电维修服务不少于1人具有相关岗位资质负责招标单位的水电维修器材更换及其他相关工作发生故障后需在规定时间内到达现场完成维修处置详见服务项目要求6盆花摆放100盆负责海盐县人民法院含派出法庭公共区域的盆花摆放服务标准及频度要求详见服务项目要求7建筑物外墙含幕墙玻璃清洗不少于1次年海盐县人民法院含派出法庭建筑群外墙含幕墙玻璃清洗一年一次六投标人及物业人员要求 1物业管理总负责人1人45周岁以下亲和力强服务意识强中专及以上学历取得物业管理企业经理上岗证且有三年以上物业管理经验 2其他各类人员要求按详见附件2 人员岗位职责要求表 3▲若中标人工商注册地在嘉兴市区域以外的则须在中标公告后15个工作日内在嘉兴市区域范围内设立分支机构并进行工商登记注册否则视为放弃中标资格 七外墙清洗资质要求 海盐县人民法院含派出法庭建筑群外墙含幕墙玻璃清洗一年一次物业公司须具有高空作业相关资质若高空作业外包则提供外包协议作业人员须具有高空作业资质证明及高空作业上岗证并提供服务协议方的营业执照等证明材料 八耗材 主要耗材 名称使用部位推荐品牌备注保洁药剂所有公共区域绿伞威猛先生庄臣不低于此类品牌原木浆卫生纸110层公共卫生间清风双灯双熊猫不低于此类品牌原木浆擦手纸所有公共卫生间清风维达双熊猫不低于此类品牌洗手液所有公共卫生间蓝月亮威露士舒肤佳不低于此类品牌以上品牌由投标人自主选择一个 九对服务质量工作的考核及扣款要求 招标方依据中标方签订的物业管理及食堂餐饮合同服务标准质量考核奖惩制度应每月对各项服务项目进行考核综合满意率必须达到90以上如因质量未达到标准招标方有权要求其整改同时中标方应承担责任和经济赔偿扣款或终止合同具体见以下内容 1考核办法 考核采用每月随时检查或集中检查也可结合全院干警评分的办法进行通过评分作为支付服务费用的依据评分结果由招标方中标方签字确认 2评分等级 考评等级分定为四级优秀良好合格不合格考评分在90分以上不含90分为优秀8090分为良好合格7079分为合格70分以下为不合格 3考核措施考评结果达到优秀的不扣当月费用优秀以下在10的履约保证金中评分为良合格的分别按1020比例扣除当月费用不合格全额扣除年度中有连续三个月不合格的将终止合同 当月费用是指所对应的保安保洁食堂餐饮服务盆花摆放工程服务的相关费用 十承担风险 1招标方将对本项目服务质量进行全过程监控中标方人员日常工作不到位不达标或有违约现象将依据合同约定作出相应的违约处理与处罚 2中标方人员在岗履行工作职责期间发生自身的人身伤害伤亡由中标方负责处理并承担经济和道义上的责任 3中标方违反国家相关法规与聘用人员发生纠纷均由中标方负责调解与处理招标方不承担责任 4中标方在本项目服务中违反国家相关法规或行业规范因过失造成他人人身伤亡的由中标方负责处理并承担经济和道义上的责任招标方不承担任何责任 十一履约保证金 中标方向招标方交纳合同总金额的10 元作为本合同的履约保证金自合同签订之日起3日内交纳 十二付款方式 招标单位依照考核成绩向中标方支付服务费用招标单位每月支付一次中标方服务费用 十三其他说明 1物业公司招用工作人员必须按有关规定签订劳动合同并办理基本养老保险基本医疗保险生育保险失业保险工伤保险意外人身伤害险等手续工资待遇按劳动法有关规定执行员工与中标方形成劳动用工法律关系有关劳动争议以及其他一切争议或赔偿由中标方自行负责与招标方无关 2员工管理实行招标方备案制度包括员工从业上岗资格和新进员工备案新进员工须提供无违法犯罪记录证明人员调整需提前经招标方审查同意 3在合同期内如因当地劳动部门提高从业人员最低工资标准或社会保险缴费基数其差额部分及相关税管费等可商谈补充合同 4中标方在保证人员稳定的基础上根据员工的能力和质量实行用工和奖勤 5在合同期内如因工作量增减需增减人员时其费用可参照人均费用或双方商定另行补充协定 6招标方有权退回违法犯罪受公安机关处罚或违反工作纪律的中标方人员并追偿其造成的经济损失 附件1 项目服务要求 一保安服务要求 保安工作实施规范化管理不断提高保安的管理水平和服务水平特提出安保服务要求确保无安全责任事故 1人员基本要求 1保安人员必须以男性为主女性不少于3人不多于5人年龄在2255周岁之间47周岁以上不得超过50初中以上学历身体健康相貌端正业务熟悉工作责任心强道德品质好保安人员必须取得岗前培训有关证明并且本人及其近亲属直系家属无违法犯罪受公安机关处罚的记录其中保安人员中必须有两人具有自动消防设施控制操作上岗资格自动消防系统操作人员资格证 2保安人员必须遵守安全保卫制度及有关规定着装整齐工作时间不得擅自离岗从事与安保无关的事情实行24小时值班巡逻制度每个保安人员的工作期限必须稳定在一年以上如有调动须征得业主单位相关部门的同意安保人员实行全员义务消防员制并定期进行培训和演练加强宣传及时发现隐患及时处理以确保单位消防安全 岗位人员配备及职责海盐县人民法院11人沈荡法庭3人西塘桥法庭3人交通事故巡回法庭1人合计易最低配置不得少于18人 1承担门卫值勤安检设备操作巡逻巡更检查含室外监控中心值班防火防盗防事故防破坏和抢险救灾等安全保卫工作并做好台账 2 安检设备操作原则上每一个安检设备需配备2名保安其中1名为女性 3巡逻巡更每小时巡查一次 4监控中心值班和大门门卫值班实行24小时制度 5车辆停放管理车辆进出登记入库管理并输入相关信息做好各项登记台账等工作具体按法院车辆管理办法实施 6代发报刊邮件代收快递灯光管理等 7完成招标方交办的其他工作 3工作范围及内容 1海盐县人民法院 ①门卫岗位职责1安排24小时坐班值勤车辆道路及公共秩序管理杜绝闲杂人员进入行政区域内维护行政区域安全对来访人员登记详细问清楚办理事项指引到相关部门对于找人的电话确认是否接待密切注意外来人员进出动向维护好大门出入口秩序及时处理突发事件2主要负责观察监控室视频密切关注周边和院区大楼当事人和外来办事人员动向负责全院的快退件和其他文件一类的登记负责监控室边的移动门情况杜绝外来人员进入及时处理突发事件 ②安检岗位职责1主要针对外来人员进入法院时必须通过安检区确认身上无金属物品对随身携带的包进行透视检查主要检查管制刀具炸药物品打火机照相机录音笔液体如饮料矿泉水等一律不准带入院内必须寄存在寄存柜内管制刀具炸药物品予以没收情况严重的应及时报警密切注意外来人员进出动向维护好秩序及时处理突发事件2负责进入法院的外来人员身份证识别仪登记用手提式探测仪对进入法院的外来人员全方位检查确保没问题后放行包括律师开庭也要求登记及时处理突发事件 ③巡逻岗位职责实行24小时保安巡逻值勤制度负责法院内安全巡查包括审判楼巡查消防设施防火检查道路交通及人员秩序管理发现外来人员保安必须上前询问清楚如有闹事者保安必须即时制止及时用对讲机呼叫其他保安协助及时处理突发事件日班保安与夜班保安交接手续登记清楚夜班保安负责全院巡查巡更打点法院工作人员下班后负责关闭大楼内公共区域灯光电源大门上锁等 2沈荡西塘桥法庭 ①门卫岗位职责负责进入法庭的外来人员身份证识别仪登记用手提式探测仪对进入法庭的外来人员全方位检查确保没问题后放行 ②安检岗位要求主要针对外来人员进入法庭工作区时必须通过安检区确认身上无金属物品对随身携带的包进行透视检查主要检查管制刀具炸药物品打火机照相机录音笔液体如饮料矿泉水等一律不准带入法庭内必须寄存在寄存柜内管制刀具炸药物品予以没收情况严重的应及时报警密切注意外来人员进出动向维护好秩序及时处理突发事件 ③巡逻岗位职责实行24小时保安员巡逻值勤制度负责法庭范围内安全巡查包括法庭巡查消防设施防火检查道路交通及人员秩序管理发现外来人员保安必须上前询问清楚如有闹事者保安必须即时制止及时用对讲机呼叫其他保安协助及时处理突发事件日班保安与夜班保安交接手续登记清楚夜班保安负责法庭巡查巡更打点法庭工作人员下班后负责关闭法庭公共区域灯光电源大门上锁等 3出现过激情况应做好劝阻报警现场维护等工作如遇火灾暴雨或其他灾害性天气的应采取紧急措施对排水系统进行检查疏通消除杂物确保排水畅通及时准备必要的抢救物资安排值班人员进行巡查有处理突发事件的应急能力有突发事件应急处理预案 4从安全实际出发经常开展在岗人员业务培训和紧急预案演练 5中标方必须采取切实有效措施保持人员队伍的稳定保安队伍主要管理人员更换应提前1个月以书面形式通知招标人其他人员更换要提前1周告知招标人确保服务质量不因人员变动而受影响 二保洁服务要求 为切实坚强卫生保洁工作保障干警职工的身心健康创造整洁优美文明的工作和生活环境特提出卫生保洁服务要求 一服务目标 1有效推进标准化服务提高专业化程度提高管理和服务水平提高满意率 2加强安全管理无等级安全事故工伤伤亡事故和致残事故 3明确保洁岗位规范标准保洁责任层层落实强化机关保洁管理加强保洁质量打造清洁型机关营造良好的卫生氛围培养良好的卫生习惯 4提高服务技能无因保洁不当造成建筑物构件物品物件和设备设施等损坏事故 二服务要求 1保洁人员要求中标方应配置不少于9人责任心强能吃苦耐劳有一定的文化水平年龄55周岁以下身体健康经培训后方可上岗的保洁人员遵守各项规章制度能按操作规程及时完成工作任务详见附件2人员岗位职责要求表 2服务范围为中标方提供保洁所需工具设备药剂等一切物品负责海盐县人民法院含派出法庭建筑物地面屋顶地下车库及场院的日常保洁服务时间为每天工作八小时每周工作六天周末实行两班轮休制 3工作职责 1负责各楼层地面廊柱墙体过道卫生间开水房电梯应急通道扶栏设施垃圾箱等公共区域的卫生清洁保养 2负责室外公共场地的保洁包括绿化广场硬地及水池 3负责车库及楼顶天台的清洁保养 4负责各审判法庭调解室接待室会议室及部分楼层办公室的保洁工作 5负责干警办公室玻璃窗的清洁保养一年两次 6负责每日下午下班前清理公共区域废纸篓垃圾箱 7负责室外含广场石地面及间隙渗出物的清洁 8负责辅助用房食堂公共区域走廊的保洁 9负责消控室配电房泵房的定期根据招标方需要保洁 10负责大楼卫生间的卫生纸盒卫生纸垃圾袋香球洗手液的采购使用和摆放使用的保洁药剂卫生纸洗手液需为知名品牌 11负责所有不锈钢制品设施设备的清洁保养除有明确规定的保洁要求外至少每二个月用不锈钢油保养一次哑光不锈钢表面无污渍无灰尘镜面不锈钢表面光亮三米内能清晰映出人影 12法院有重大活动或有突击性任务必须服从统一调配 4中标方按照自身的服务职责围绕年服务保障目标和各项任务制订工作计划撰写工作总结并报招标方备查做到周有安排月有计划季有检查落实年有目标 5做好卫生保洁工作卫生保洁率≥99 6中标方按合同规定配保洁员工不得擅自减少经抽查发现减少且无正当理由招标方有权按实际减少的人数扣除中标方次月相应的人均服务费同时要求中标方补足人数 7中标方必须将服务费足额用于员工的工资服装费和缴纳社保金招标方将对中标方发放员工工资服装费和缴纳社保金的情况进行不定期抽查发现违规问题不仅要追回被挪用的金额还将罚扣中标方年管理费的10 8中标方人员调动应事先通知招标方在征得招标方同意后方可调动并在一周内配齐员工因病事假而缺勤中标方应主动告知招标方并及时安排人员补岗如超过一周仍未安排人员补岗则扣除相应保洁人员当月费用的25 9接受招标人工作检查指导和督促认真参加招标人组织的旨在加强服务质量提高保障水平的各类会议与活动 10认真制定和落实各类规章制度 11在高空玻璃幕墙清洗等作业中严格执行建筑施工高处作业安全技术规范JGJ80901建筑安装工人安全技术操作规程等加强监管杜绝安全事故 12日常保洁维护中不能使用带有腐蚀性的药剂以免损坏设施和建筑等如有损坏照价赔偿 13中标方应做好服务区域内的除四害工作尤其是食堂垃圾房配电房等重点区域 14保洁人员应经过专业培训取得相应资质方能上岗外墙清洗人员必须取得高空作业许可证方可作业 15加强巡逻检查形成巡检台账发现问题及时主动地解决 16积极主动地搞好机关节能降耗工作 17保洁人员在对卫生间保洁时进门应先询问确定无人后进入保洁保洁时门口应放置警示牌 18积极做好控烟工作做到室内无烟室外少烟 三服务标准 1应根据不同材料的材质需求选用适合符合环保要求的清洗剂如造成建筑物构件物品物件设备设施等损坏的应予赔偿 2室内服务标准 1大厅服务标准 ①垃圾桶内垃圾不能超过23桶 ②保持大理石地板无污渍无垃圾 ③玻璃门窗幕墙无明显手印和灰尘保持光亮干净 ④所有的墙面台面沙发不锈钢等保持光亮整洁 2审判法庭调解室接待室会议室服务标准 ① 垃圾桶内垃圾不能超过23桶 ② 保持大理石地板无污渍无垃圾 ③玻璃门窗幕墙无明显手印和灰尘保持光亮干净 ④所有的墙面台面沙发不锈钢等保持光亮整洁 3 消防楼梯公共通道的保洁服务标准 ①地面梯级洁净无污渍水渍灰尘 ②办公区域楼梯扶手护栏干净用干净纸巾擦拭100㎝2后没有明显脏污 ③铁栏油漆完好无脱皮 ④梯间顶面无蜘蛛网灰尘 ⑤地脚线干净 ⑥大理石地面目视干净无污渍 4 卫生间的保洁服务标准 ①天花板墙角灯具目视无灰尘蜘蛛网 ②目视墙壁干净便器洁净无黄渍 ③室内无异味臭味 5 辅助房食堂公共区域的保洁服务标准 ①天花板墙角灯具目视无灰尘蜘蛛网 ②室内无异味臭味 ③地面无烟头纸屑污渍积水 ④下水道如有堵塞现象应及时疏通 6 消控室配电房泵房的保洁服务标准 ①天花板墙角灯具目视无灰尘蜘蛛网 ②地面无污渍积水 ③墙面台面等保持光亮整洁 ④专用设备无灰尘光亮整洁 7 道路绿化带服务标准 ①无明显泥沙污垢 ②绿化带无明显大片树叶纸屑垃圾胶带等物 8环境卫生消杀 ① 根据招标人要求每年的510月份定期对服务区域进行灭虫消杀工作 ②楼宇的梯口梯间及楼宇周围 ③公厕窨井化粪池垃圾箱垃圾周转箱等室外公共区域消杀药物一般用敌敌畏灭害灵敌百虫菊脂类药喷洒剂等 ④消杀方式以喷药触杀为主 3室外服务标准 1在规定的时间内做好广场车道停车场无垃圾室外垃圾箱整洁无污渍室外标志物无污渍无浮尘 2定期屋顶雨棚平台无纸屑无烟蒂无落叶无污物 3确保楼宇周围无杂草无垃圾草坪上无垃圾灌木内无垃圾乔木上无垃圾 4遇上暴雨天及时清理路面积水暴雪天及时清理路面积雪确保道路畅通 5每年对建筑外墙包括玻璃幕墙清洗一次 4投诉处理 1热情接待记录完整及时处理件件落实 2接到投诉一般情况30分钟内到现场处理短时间内无法处理的24小时内答复处理投诉采取电话或书面或上门答复等多种形式 3根据处理情况及时汇报结果给招标人及时进行整改特殊情况实行回访制度 注详细操作标准见附件3海盐县人民法院室内外保洁内容及频率 三食堂餐饮服务要求 为使本项目食堂餐饮服务工作实现规范化管理进一步提高食堂的管理水平和服务水平更好地为机关工作和干警职工生活服务特提出食堂餐饮服务要求 一食堂概况 1法院食堂概况 食堂面积约150平方米就餐坐位100座食堂正常情况下的工作人员就餐人数为140人左右根据接待要求提供包厢就餐服务食堂提供早中晚餐服务早餐60人中餐140人晚餐50人 2沈荡法庭食堂概况 食堂面积约50平方米就餐坐位20座食堂正常情况下的工作人员就餐人数为15人左右食堂提供中餐服务 3西塘桥法庭食堂概况 食堂面积约70平方米就餐坐位20座食堂正常情况下的工作人员就餐人数为15人左右食堂提供中餐服务 二相关岗位配置 1厨师1人年龄55周岁以下三年以上工作经验有健康证有职业技术资格证四级中级以上具备食堂管理经验能够处置食堂应急突发事件具备综合协调能力对菜肴更换及成本核算有着丰富的经验厨师每半年轮换一次 2副厨切配 1人50周岁以下两年以上工作经验有健康证 3厨工4人法院本部2人其中1人兼服务员和仓库管理要求40周岁以下女性五官端正具备食堂服务管理及仓库管理经验具有良好的服务意识和能力沈荡法庭1人西塘桥法庭1人均应具有健康证培训上岗有两年以上工作经验沈荡西塘桥法庭的厨工负责工作日中餐的加工供应及食堂管理空余时间协助保洁人员进行保洁服务或根据法庭要求完成其他工作 详见附件2人员岗位职责要求表 三服务内容及要求 1投标人负责本项目食堂餐饮服务工作食堂范围内的卫生保洁工作做好每日的成本核算工作保证食堂收支基本平衡做好物品的管理每月底进行库存物品的盘存避免原材料过期变质招标人提供食堂设施和餐饮用具承担食堂水电燃料的费用 2服务要求按五常法管理达到A级餐饮服务标准 3投标人更换重要岗位人员需报请招标人同意招标人有权对不符合要求的服务工作人员提出更换要求投标人以高标准严要求的服务态度为招标人提供优质的人员保障及就餐服务在特殊情况下招标人有权调派投标人的管理人员和工作人员就餐人员必须使用招标人统一制作的就餐卡刷卡用餐投标人不得擅自制作饭菜票或收取现金不得对外经营 4日常服务法院食堂人员需负责每日早中晚三餐所需菜谱的配制沈荡法庭西塘桥法庭负责每日中餐所需菜谱的配制应制定合理采购计划对采购的食品蔬菜调料日常用品等原材料的清点验收保管存储制作加工配售管理等所有食堂后勤服务工作食堂日常的食品蔬菜调料等原材料的采购由招标单位确定的供应商负责提供食堂范围内的卫生保洁工作做好每日收支统计及准确的成本核算工作保证食堂收支基本平衡做好物品的管理每月底进行库存物品的盘存避免原材料过期变质 5按照招标方要求核算就餐标准每周向招标方报送食堂收支帐目 6紧急任务服务供应商应对突发任务和紧急任务的能力如遇就餐人数突增或临时性就餐的投标单位必须有应急能力投标时必须提供应急方案采购人对紧急任务服务应提前24小时通知 7中标方在承包区域的各项服务其工作时间必须满足采购人的工作要求包括双休日及公众假期等特殊时期用餐遇特殊情况采购人认为应提供方便或提高服务质量时可要求供应商按照工作要求调整工作时间费用包括在投标总价中 8对食堂工作的全过程即对食品及原材料调料的清点验收保管储存制作加工配售等工作进行全面质量管理对食堂职工进行质量管理教育了解全面质量管理的基本知识和方法树立质量意识 9招标方有权提出整改更换如3天内整改更换不及时或不到位经协商无效采购人有权解除该工作人员合同中标方更换或调整人员应提前征求采购人意见方可更换调整 10达不到招标方要求及各项服务承诺直到扣款或终止合同 11食品的主料辅料调料等原材料由双方协商采购并由双方共同验收原材料采购价格最高不应超过农贸市场零售价的95招标人应配专人负责做好入库保管工作 12采购的食品及原料每天都要有登记记录品名采购点价格数量和金额等 13食品采购验收人员对清点验收的加工食品及原料必须检查其商标出产地厂家检验合格证等是否齐全并整理归档严禁接收加工无证产品 14必须严格遵守国家新颁布的餐饮业食品卫生管理办法发现有毒有害腐烂变质酸败霉变生虫污秽不洁混有异物或者其他感官性状异常的食品无检验合格证明的食品超过保质期限及其他不符合食品标签规定的定型包装食品应禁止接收或加工制作并上报招标人处理 15做好每餐菜品留样工作 16除食堂工作人员以外其他物业人员用餐自理 四服务工作及设备维护 1食堂设备工具等 1本项目食堂室内外均已装修投标人不应改变如确需改变的必须经招标人同意方可改变 2本项目食堂的桌椅厨房设备提供给投标人免费使用投标人应爱惜财物保持其完好性日常维修由招标人负责如发现属人工操作不当或故意损坏由投标人负责维修和赔偿 3碗勺筷盘等日常餐具由招标人统一提供按需登记造册领用每周清点一次每月统计一次年损耗率不超过10超过部分由投标人承担在服务费里扣除如由就餐人员引起的损耗应及时报招标人管理人员核销 2用餐时间及服务 1投标人提供早餐中餐晚餐服务刷卡消费早餐需制作不少于3种根据任务要求可另做调整中餐晚餐需制作不少于二荤菜半荤半素一菜二素菜根据任务要求可另做调整 2投标人必须科学安排菜谱做到二周菜谱不重复供应用餐以打菜形式 3严格落实上下班工作制度投标人至少安排1名工作人员工作时间值班 4投标人在食堂区域的各项服务其工作时间必须满足招标人的工作要求包括双休日及公众假期等特殊时期用餐遇特殊情况招标人认为应提供方便或提高服务质量时可要求投标人按照工作要求调整工作时间费用包括在投标报价中 3服务质量要求 1投标人需本着对企业品牌的延伸以社会化效益为主的原则进行服务对服务期内的质量安全文明服务等实行全面负责 2服务质量标准要求按A级餐饮服务标准订立服务规程投标人应制订具体的服务质量保证措施及相关服务承诺如因质量未达到要求投标人就因此承担质量安全责任和经济赔偿 3应建立健全以岗位责任制为中心的各项质量管理制度做到工作有计划行为有规范操作有程序质量有标准劳动有纪律要结合机关食堂的特点从食品质量花色品种口感味道服务方式饮食卫生等方面制定服务规范或质量标准不断提高食堂的服务水平 4对食堂工作的全过程即对食品及原材料调料的保管储存制作加工配售等工作进行全面质量管理对食堂职工进行质量管理教育了解全面质量管理的基本知识和方法树立质量意识 5加强内部质量自查和自我监督建立内部质量检查小组每月实施质量检查工作记录检查结果建立质量检查档案组织职工在日常工作中开展质量自查互查活动 6服务区内垃圾用袋装收集存放在指定地点清扫保洁及生活服务的工作质量按国家卫生城市管理的有关标准严格验收 7投标人须按现代企业制度运行发挥自身优势以热心爱心专心贴心的服务为招标人提供全方位一体化的专业服务保障确保本项目食堂正常运转各项重大活动顺利完成 8投标人所有工作人员必须无条件服从招标人管理人员的调度指挥如发现工作人员的年龄职业资格综合素质等不符合招标人管理要求的招标人有权提出整改更换如3天内整改更换不及时或不到位经协商无效招标人有权要求投标人解除该工作人员合同投标人更换或调整人员应提前征求招标人意见在征得招标人同意后方可更换调整 9投标人达不到招标人要求及各项服务承诺招标人有权要求其整改直到扣款或终止合同 10投标人应严格执行招标人统一管理标准认真做好防盗防毒防火防食品变味变质防工伤事故和消防安全秩序管理工作需制定消防安全等应急措施并切实地培训到每个岗位人员 五应遵守的国家相关法律法规及标准不仅限于如下 中华人民共和国食品安全法 餐饮业食品卫生管理办法 GB16153饭馆餐厅卫生标准 GB14934食饮具消毒卫生标准 GB18483饮食业油烟排放标准 GB13495消防安全标志 GB T 188832002室内空气质量标准 SBT10420饭店业星级服务人员资格条件 SBT 10426餐饮企业经营规范 六食品安全卫生要求 1严格执行中华人民共和国食品安全法餐饮业食品卫生管理办法GB16153饭馆餐厅卫生标准GB14934食饮具消毒卫生标准等卫生安全法律法规及标准 2认真执行食品加工销售饮食业卫生五四制并结合招标人单位的具体情况建立健全卫生制度保证食品卫生保障就餐人员的身体健康并按招标人要求对食堂所需有关蔬菜食品卫生实行最优质的保证 3食品的卫生质量按全国救灾防病预案的规定不用来源不明的原料不加工不发售来源不明的食品防止疾病传染和食物中毒 4食堂工作人员必须持有健康合格证上岗定期复查负责冷拼人员须戴口罩手套上岗出售直接入口食品时必须戴口罩手套使用售餐用具食堂工作人员讲究个人卫生统一着装工作服由招标人统一定制提供规范操作 5食品加工 1食品加工人员在工作前处理食品后或接触直接入口的食品前都必须洗手消毒不得留长指甲涂指甲油戴戒指勤理发勤修面勤洗澡勤换衣不得有面对食品打喷嚏咳嗽及其他有碍食品卫生的行为不得在食品加工和出售场所内吸烟应当穿戴整洁的工作衣帽头发应梳理整齐并置于帽内 2食品加工人员必须认真检查待加工的食品及其他食品原料发现有腐败变质或其他感官性状异常的不得加工或使用 3各种食品原料在使用前必须洗净蔬菜应当与肉类水产品类分池清洗禽蛋在使用前应当对外壳进行清洗必要时进行消毒处理对怀疑带有农药的蔬菜不得投入加工制作或使用 4用于原料半成品成品的刀墩板桶盆筐抹布以及其他工具或容器必须标志明显并做到分开使用尤其是生熟工具要分开定位存放用后洗净保持清洁 5需要热制加工的食品必须烧熟煮透其中心温度不得低于70oC加工后的热制品应当与食品原料或半成品分开存放半成品应当与食品原料分开存放 6在烹饪后至食用前需要较长时间超过2小时存放的食品应当在高于6 0oC或低于1 0oC的条件下存放需要冷藏的熟制品应当放凉后再冷藏凡隔餐隔夜的熟制品必须经充分再加热后方可食用 7不允许使用食品添加剂和来源不明的调味品若确需使用食品添加剂的应严格按照国家卫生标准和有关规定使用 8加工出售食品时要做好防蝇防虫防尘防霉变保洁及秋冬季节的食品保温工作出售食品必须坚持使用清洁的专用工具严禁用手直接接触食物 6食品储存 1储存食品场所设备应当保持清洁无霉斑鼠迹苍蝇蟑螂仓库应当通风良好禁止存放有毒有害物品及个人生活物品 2库房食品应当分类分架隔墙离地30厘米以上存放并贴上标签定期检查处理变质或超过保质期限的食品 3库房必须安排专人负责保管凡新购食物必须经专人检查合格后才允许入库需冷冻食品应及时放入规定冰柜存放 4每次每批食品入库领用都必须做好登记 5当餐未出售完的食品应按卫生规定要求放入冰箱冰柜 6保管人离开库房时应立即将门锁好 7餐饮具消毒卫生 1餐饮具使用前必须做到一刮二洗三过水四消毒五保洁符合国家有关卫生标准未经消毒的餐饮均不得使用禁止重复使用次性餐具 2洗刷餐饮具必须在专用水池不得与清洗蔬菜肉类及其他水池混用 3洗涤消毒餐饮具使用的洗涤剂消毒剂必须符合食品卫生标准要求 4餐饮具尤其是配餐餐饮具每餐洗净后必须放入电子消毒柜中消毒或高温消毒若用消毒剂消毒必须按正确的使用剂量和规定时间程序消毒清洗 5消毒后的餐饮具必须贮存在餐饮具专用保洁柜内备用已经消毒与末消毒的餐饮具应分开存放并在餐饮具贮存柜上有明显标志 6餐饮具保洁柜应当定期清洗保持洁净 8要保持餐厅内餐桌餐椅墙面地面等环境设施的消毒清洁每次售餐完毕后应按卫生管理规范收放好食品清洗餐具柜台清扫场地保持室内空气流通严防各种污染 9洗碗间冷菜间烹调制作间保持清洁卫生厨房用具应及时清洗消毒严格做到生熟分开 四工程服务水电维修服务要求 为了确保办公楼给排水强电弱电设备设施的正常有序运行特制定以下设备管理服务要求 一服务目标 1无安全与工伤事故无设备损坏责任事故无设备故障责任事故 2提高设备使用效率降低运行成本 3设备完好率达98以上报修及时率达100维修合格率达100 二服务标准及要求 1中标方配设备操作维修人员1名具有相应专业上岗证书 2实行全年365天接报修制度接报修后20分钟内到达现场处理水电急修项目当日处理完毕24小时内回访并作好记录 3维修器具与投标承诺一致各类设备运行良好完好率达98 4制定突发事件的应急方案定期演练确保在紧急情况下按照预案的要求有条不紊地开展突发事件应急处理工作 5保证供配电系统24小时正常运行如出现停电故障到达现场后5分钟内查明断电原因在配电设备无机械故障情况下30分钟内恢复供电重点区域重大活动期间照明电气完好率达100 6保证排水系统通畅每季对楼宇排水总管进行检查遇有事故接报后10分钟内处理无大面积跑水积水长时间停水事故若遇计划停水停电应报管理局及时发出预告 7每月一次对消防系统进行联动测试确保完好有效应急指示灯引路标志完好 8接到投诉后于10分钟内到达现场立即调查核实当日或次日提出处理意见1日内回电答复书面答复或回访投诉人如因客观原因而无法解决的应在3日内向投诉人说明解释 9中标方应加强日常工作巡查制定合理巡查路线内容方法及频次及时发现并解决问题根据季节转换特点主动做好设备调整工作 10设备运行及维修所需的备品备件物料辅料等实行中标方计划招标人审批招标人采购入库领取登记使用结算的管理程序 11接受招标人工作检查指导和督查认真参加招标人组织的旨在加强服务质量提高保障水平的各类会议与活动 12员工因病事假而缺勤中标方应主动及时安排人员补岗 13设备检测测试按计划按要求进行应提前一周向招标人报告 14每月一次定期做好各项能耗数据的抄见计量统计分析等工作并向招标人作出及时报告同时能开展专项检查及时发现浪费能源资源现象并加以纠正从日常工作与生活的方方面面厉行节约 15中标方应做好对专业设备维保单位的协调配合监督工作并制定专业设备维护计划定期向招标人提出设备预防性维护建议 强电管理特别要求 1制定突发事件的应急方案定期演练 2保证强电设备24小时正常运行出现停电跳闸等故障立即上报招标人并联系供电系统查明原因及早供电负责各类照明灯具泛光照明系统供用电设备设施的日常管理和维护修理 3按计划做好变电配电设备的月度季度年度维护保养工作 4遇到突发性故障中标方应无条件派出相关人员配合招标人处置故障 弱电管理特别要求 1制定突发事件的应急方案定期演练 2保证弱电设备24小时正常运行出现故障立即上报招标人并通知维保单位 3会议音响系统应作好设备日常运行和清洁工作所有设备在无会议期间必须完全断电 4每月对会议系统进行系统运行检查按设备使用规定规范摆放设备设施发现问题及时上报招标人严禁发生设备带病运行的情况 5中标方应对弱电设备操作人员进行保密教育严禁利用控制用设备进行除控制软件外的一切活动不得在控制用设备上使用移动存储设备不得擅自接收监控中心的监控信息 6中标方不得在弱电控制室内私接网络不得改变弱电线路不得在弱电井里私接乱拉设备电源线如需电源接入需书面申请招标人经许可后方可施工中标方需做好本大楼内的电话移机工作如出现室外电话线路有故障要及时与运营商联系尽快解决问题同时保障大楼内各办公室电脑网络的正常使用配合各单位各运营商的日常设备检查 7中标方要做好弱电设备控制室内的防尘工作控制室内不得使用明火不得存放液体容器室内温度的控制要确保设备运行正常 8设备运行中产生的报损件实行中标方上报招标人审批招标人收回登记入库的管理程序 9接到投诉后应于10分钟内到达现场处理2个工作日内回电答复书面答复或回访投诉人如因客观原因而无法解决的应在3个工作日内向投诉人说明解释遇到突发性故障中标方应无条件派出相关人员配合招标人处置故障 五盆花摆放服务 为进一步加强绿化服务管理工作美化环境给工作人员提供舒适的环境特提出盆花绿化服务要求 一服务目标 高标准全方位优质规范确保室内绿化服务达到养护标准日常管理资料齐全 二服务要求 1室内摆放的盆花要保质保量有较高的档次盆花完好率≥98盆数100盆 2室内盆花应按周边建筑环境摆放大小适宜按时调整保持常新常绿加强日常养护及时修剪无枯枝败叶造型美观 3在室内盆花养护工作中认真擦拭花架盆体托盘茎干和叶面做到花架盆体和托盘无破损无污泥茎干和叶面无灰尘同时保持周边环境整洁 4盆花摆放要根据室内场所使用的功能植物生长环境及室内绿化的特性合理选择 5大型种类植物花草类鲜花类植物要有不同的更换周期列出具体的更换时间表 ① 大中盆木本花木每月必须调换小盆草木本花木根据季节调换并保证有50的有花特殊季节除外 ②种类植物大中小之分高80Cm以上为大盆4080Cm为中盆40Cm以下为小盆 6摆放的植物每盆都必须有托盘垫底并及时养护 7投标人必须来招标方现场确认花木种类需求并有招标方确认签字回执 8加强安全工作盆花应轻搬轻放不损坏地板大理石和其它相关的物品如有物品损坏一经核实应予赔偿 9每月向业主预报一份室内盆花摆放清单 10加强巡逻检查发现问题及时主动地解决 11接受业主工作检查指导和督促认真参加业主组织的旨在加强服务质量提高保障水平的各类会议与活动 12遇有大型会议节日庆典等特殊情况免费提供盆花放服务 三服务标准 1通道和电梯区域布置的草花采用杉木制成的架子摆放木架规格为长08M高032M宽02M均系外包尺寸架内搁盘底板离地01M每个木架摆放四盆草花 2高0507M高115M以上的观叶植物每季以中高档10个品种搭配 3各种草花的蓬径应大于02M同一时间内所摆放的草花不得少于五个品种草花的栽盘均为白色塑料盆并配置相应的托盘 4通道摆放的观叶植物其高度不宜超过07M以便于相邻草花的高度相协调 5观叶植物的栽盆分两个品种高0507M的为瓷盆规格应统一高1M以上的为龙缸龙缸大小应与所栽的观叶植物的蓬径高矮相适应 6观叶植物的盆面不应露土载盆底部须配置相应的托盘并做好所有摆放地面防外溢水等保护性措施 7摆放在门厅区域的观叶植物高度为15M左右 8承包方应进行精心养护盆花保证做到架净盆清叶青常新常绿无枯枝败叶花架周围无杂叶无污泥无水迹保持环境整洁对不健康的花卉盆景观叶花植物及时更换 9不论重大会议或活动所摆放的草花盆景盆花观叶植物均应做到大小搭配富有层次力求新颖美观自然大方效果感强在重大节日增加景观效果增添节日气氛 10种类植物大中小之分高80Cm以上为大盆4080Cm为中盆40Cm以下为小盆其中大盆数量10盆中盆数量40盆小盆数量50盆 四投诉处置 发生投诉于10分钟内到达现场处理保证24小时内整改完毕并书面答复或回访投诉者求得认可如因客观原因一时难以解决应于24小时内向投诉方说明解释求得理解 注详细操作标准见附件4海盐人民法院含派出法庭盆花摆放内容及频率 六外墙清洗 海盐县人民法院含派出法庭建筑群外墙含幕墙玻璃的清洁保养本次招标以一次报价以现场勘察为准 七项目日常管理 详见附件2人员岗位职责要求表 附件2 人员岗位职责要求表 序号后勤服务分类岗位配置人数工作职责人员要求1物业管理 总负责人项目经理1具备对整个物业管理项目进行统一管理的能力身体健康工作踏实勤奋高效沟通能力强对事物有敏锐的洞察力预警能力和处理事件的果断的决策力能够制定日常工作计划组织和开展各项计划的实施对下属员工进行有效管理并执行公正公开的有效的考核机制能够妥善处理项目突发事件合理调配现场人员为中标单位现场负责人对招标单位及中标单位负责负责做好业主方交代的会务等其他工作事宜女性45周岁以下亲和力强服务意识强具备物业经理上岗证书有物业管理项目管理经验项目经理小计12保洁保洁组长1负责本项目的保洁服务工作除了执行本岗位的保洁机动服务工作外带领保洁服务人员进行保洁服务合理处置保洁突发状况制定保洁服务计划并执行负责做好业主方交代的其他工作事宜女性50岁周岁以下具备健康证有保洁领班工作经验保洁员8对各自的保洁岗位进行服务合理使用保洁工具及药剂女性55周岁以下有保洁工作经验保洁小计93保安保安队长1负责本项目的安保服务工作对本项目的消防设施布局充分了解负责保安员的排班做好业主方交代的其他工作事宜50周岁以下男性身体健康具备职业技能证书有保安队长从业经验保安员17严格执行安保工作要求按照排班要求执勤55周岁以下男性女50周岁以下五官端正亲和力强具备职业技能证书保安小计184工程水电设备设施保养维护维修1负责所管辖物业的设备设施的日常运行按计划实施维修保养水电设备设施发生故障后在规定时间内到达现场完成修复工作负责业主方交代的其他工作事宜男性50周岁以下持证上岗具有一定的水电设备维保管理能力和经验业务能力及沟通能力较强工程小计15食堂厨师1全面负责厨房的生产管理工作合理调配厨房服务任务及工作协调负责菜单的筹划及更换负责菜点规格或标准食谱的制定及更新负责厨房成本控制和菜肴质量卫生情况的督查负责制定厨房设备工具用具的更换或添置计划与相关部门合作做好菜点销售成本核算设备维护及原料验收工作负责厨房环境及生产过程中的消防食品安全工作55周岁以下三年以上工作经验有健康证具备大型食堂管理经验能够处置食堂应急突发事件具备综合协调能力对菜肴更换及成本核算有着丰富的经验副厨切配1服从厨师的工作安排根据原料不同的质和量按不同对象的口味进行烹调加工准备好当天所用的调料和油同时做好用具工具的准备工作开餐前做好原料的事先烹制工作清洁炉灶对用剩的油酒酱油醋等原料要用筛子滤过汤桶油桶要洗净对每天用料的消耗情况要心中有数合理节约水电油汽等以降低成本根据原料不同的质和量按不同对象的口味进行切配加工对每天用料的消耗情况要心中有数合理处置菜品的优劣不盲目浪费以降低成本50周岁以下二年以上工作经验有健康证厨工4按照厨房服务工作规程和质量要求做好餐前准备餐间服务和餐后结束工作了解每天客人用餐情况准备周到地进行服务保持餐厅环境整洁确保餐具布件清洁完好备齐各种物料用具做好原料的清洁加工确保食物卫生达标营业后按要求认真做好各类餐具的清洗消毒工作保证餐具卫生达标爱护餐厅设备财产做好清洁保养工作做好包厢服务和采购工作的验收管理工作并要做好各类台帐记录50周岁以下具有二年以上工作经验持健康证其中1人兼服务员和仓库管理要求40周岁以下女性五官端正具备食堂服务管理及仓库管理经验具有良好的服务意识和能力兼任采购工作的验收管理工作并要做好各类台帐记录食堂小计6合计35 附件3 海盐县人民法院室内外保洁内容及频率 区域序号项目工作内容标准频 率循环日星期月季年办公楼1大厅地面拖扫除尘吸水抛光无脚印垃圾灰尘积水杂物烟蒂等推尘保洁抛光一次立柱抹净除尘表明清洁光亮无手印污垢清抹2米以下清抹一次2米以上清抹垃圾箱抹净表面冲洗内部倾倒垃圾消毒处理表面无污渍无漫溢拖挂倾倒擦拭一次冲洗消毒一次落地玻璃门内外擦洗抹净除尘无积尘水流痕迹手印洁净明亮保洁2米以下清抹一次2米以上清抹服务台桌椅等抹净表面无污渍灰尘等保洁擦拭消毒一次屏风各类标识牌除尘无积尘蜘蛛网清抹踏垫除尘无杂物灰尘泥巴吸尘清洗一次石材墙面除尘无污渍光亮2米以下清抹一次2米以上清抹装饰物除尘上光无积尘手印光亮清抹开关插座除尘无积尘清抹各类消防设施除尘无积尘清抹2走廊过道电梯厅走廊过道电梯厅地面拖扫抛光无脚印垃圾灰尘杂物烟蒂等推尘保洁清扫清拖垃圾箱抹净表面冲洗内部倾倒垃圾消毒处理表面无污渍无垃圾满溢拖挂倾倒擦拭冲洗消毒一次天花板各类风口灯罩等除尘无积尘蜘蛛网等清抹消防设施除尘抹净无积尘污迹等除尘一次各类标识牌等除尘无积尘蜘蛛网清抹开关箱插座除尘无积尘清抹玻璃窗栏杆擦抹表面无污渍灰尘等保洁天井清除杂物无杂物清扫室外通道除尘无积尘污迹擦拭门框除尘无积尘污迹擦拭踢脚线除尘无积尘污迹保洁3卫生间地面拖扫冲洗吸水消毒处理无脚印垃圾灰尘积水烟蒂等保洁清拖消毒墙镜台门面抹净表面光洁明亮无水迹污渍手印保洁洁具等除垢锈斑摆放卫生球喷空气清新剂消毒处理等无污垢尿垢臭味异物等保洁消毒深度清洁天花板灯具窗等抹净干净无灰尘蜘蛛网污渍等保洁隔板踏垫抹净隔板冲洗踏垫无污渍涂画灰尘泥巴等擦拭冲洗深度清洁风口除尘无积尘除尘一次垃圾箱桶抹净表面冲洗内部倾倒垃圾消毒处理表面无污渍无漫溢拖挂等倾倒擦拭冲洗消毒4电梯大理石地面拖扫除尘吸水抛光无脚印垃圾灰尘积水杂物烟蒂等推尘保洁抛光一次灯风口按钮除尘抹净无积尘蜘蛛网污渍除尘不锈钢四壁门面槽框抹净上光上保护剂表面无污渍灰尘手印光亮等抹净随机上光上保护剂5楼梯台阶地面拖扫除尘无灰尘污渍杂物保洁灯具开关箱除尘无积尘清抹门框除尘抹净无积尘污渍除尘各类标识牌等除尘无积尘清抹外露管道除尘无积尘清抹风口除尘无积尘清抹玻璃窗墙面除尘抹净无积尘污迹等清抹6开水房开水箱外表除尘器内除污垢干净无污垢抹净专人清垢消毒一次保证用电安全垃圾箱桶抹净表面冲洗内部倾倒垃圾消毒处理表面无污渍无漫溢拖挂倾倒擦拭消毒水槽除垢抹净消毒干净无污渍抹净消毒踏垫抹净清洗消毒无水迹积尘垃圾保洁消毒地面拖扫吸水消毒无脚印积水垃圾保洁消毒7外墙金属玻璃除尘冲洗无积尘污迹等清洗一次石材涂料除尘冲洗无积尘污迹等清洗一次车库8车库地面清扫除尘冲洗无杂物烟蒂废纸泥沙标志线清晰保洁冲洗一次各类管道表面除尘无积灰除尘一次灯罩除尘无灰尘清抹各类消防设施除尘无积灰除尘一次各类标示牌等除尘无积灰蜘蛛网清抹沟渠清扫清除垃圾无垃圾杂物清扫冲洗一次开关箱灯除尘无积灰除尘一次各类风口除尘无积灰除尘一次外围9外围地面清扫收集垃圾水力冲洗无垃圾烟头杂物明显泥沙清扫正门周边道路冲洗一次明沟清扫收集垃圾刷洗无垃圾杂物无苔藓清扫冲洗一次 垃圾箱抹净表面倾倒垃圾内部清洗无积灰污渍保洁倾倒一次花坛除尘无积灰污渍拾拣一次标志牌包括广告除尘无积灰2米以下清抹一次2米以上清洁一次大楼铭牌除尘无灰尘清抹一次立柱除尘无灰尘污渍清抹一次2米以下雨棚除尘无污渍清洁一次灯具除尘无积灰无污渍清抹一次2米以下化粪池清理无异味无溢漏清理一次四害密集地10除四害食堂消杀控制四害密度防止传播疫情消杀一次卫生间消杀控制四害密度防止传播疫情消杀一次垃圾箱房消杀控制四害密度防止传播疫情消杀一次开水房消杀控制四害密度防止传播疫情消杀一次附件4 海盐人民法院含派出法庭盆花摆放内容及频率 区域序号项目工作内容标准保养频率日星期月季年其他室内 盆花1大型盆花浇水无缺水枯萎盆花浇灌一次除枯枝黄叶无枯枝黄叶清理一次擦拭盆体表面无污渍无漫溢拖挂擦拭修剪造型整洁美观修剪清理托盘无污渍无破损无溢水擦拭更换生长茂盛常绿常青根据实际情况定2中型小型盆花浇水无缺水枯萎盆花浇灌一次除枯枝黄叶无枯枝黄叶清理一次擦拭花架表面无污渍无漫溢擦拭更换生长茂盛常绿常青根据实际情况定 附件5 考核办法及处罚条款 一保洁人员日常管理考核奖惩制度及处罚条款 为使保洁人员的清洁服务达到管理服务标准为办公人员提供良好清洁的环境根据员工手册和保洁班工作制度的规定和要求制定以下奖惩办法 一奖励办法 员工在工作中有以下表现的将上报物业管理处呈报上级领导由总经理批准给予一定数额奖励 在保洁及绿化服务工作中成绩突出受到委托方书面表扬 拾金不昧捡到财物主动上交 在平时检查考核中长期表现优秀 发现安全隐患及时报告处理避免发生重大事故等 二惩处办法 员工在工作中有以下违反规定或纪律的将受到批评警告经济处分保洁领班有权依据本办法开出过失单对责任人处以10100元经济处分以及在物业管理服务中造成重大影响的物业管理处依据具体情节给予严惩或辞退 员工每季有三次过失或不遵守相关规定 擅自翻阅文件等行为 违反员工行为规范及服务工作纪律 工作时间未按规定统一着装 5不服从领班或业主的工作安排 6工作中相互间推诿扯皮扎堆聊天 7服务区未达到卫生标准或者绿化未能按计划及时执行的相同区域经三次提醒仍未达标者 三日常考核 日常考核标准见物业保洁考评记录表盆花租摆及养护监督管理考评记录表按表对日常卫生绿化工作进行考核 物业保洁考评记录表 序号项 目扣分服 务 管 理1公司领导每月少于4次在现场指导工作扣4分2人员配备不得少于招标书上规定人数每少1人每月扣30分750元3保洁人员年龄不符合招标要求的每人每月扣5分4人员上下班时间发生迟到早退现象每人每次扣2分5保洁人员在工作时间不穿工作服或服装不整洁或不佩带上岗证扣4分6卫生用品或易耗品或药剂配置不到位或使用药剂不当造成损坏扣4分7保洁人员没有上岗培训或每月培训少与一次扣2分服 务 质 量一大楼小楼周围地砖花岗石及广场道路1各楼平台台阶立柱地面有垃圾积斑烟蒂脚印零星杂物泥沙灰尘扣12分2各道路有垃圾积斑烟蒂零星杂物泥沙灰尘扣12分3花坛草坪有垃圾枯枝落叶扣12分4明沟有垃圾杂草杂物扣12分5果壳箱垃圾房外表有污渍扣12分6花岗石及地面有灰尘不光亮清洁扣12分7标示牌照明灯具有灰尘蜘蛛网扣12分8传达室外墙有蜘蛛网灰尘扣12分9旗杆3米以下和旗杆平台台阶有灰尘不光亮垃圾积斑烟蒂零星杂物扣12分10宣传橱窗玻璃有灰尘蜘蛛网积斑扣12分二办公楼1走廊门厅地面不光亮不干燥有灰尘垃圾脚印积斑扣12分2落地门窗有灰尘手印不洁净不光亮扣12分3过道不锈钢扶手玻璃有灰尘手印不洁净不光亮扣12分4走廊墙壁有灰尘扣12分5开关插座壁画公示栏标示牌有灰尘扣12分6门和门框装饰护墙板有灰尘手印扣12分7大理石墙面踢脚线有灰尘手印不光亮扣12分8各类消防设备箱内外有灰尘玻璃不光亮扣12分9灯具天花板有灰尘蜘蛛网扣12分10空调网口有灰尘扣12分11果壳箱垃圾满溢痰盆不清洁扣12分12踏垫有垃圾积灰泥巴扣12分三电梯间1不锈钢板面扶手顶棚有灰尘手印积斑蜘蛛网不光亮扣12分2门及门框套按钮有灰尘手印积斑不光亮扣12分3地砖有垃圾积尘泥巴扣12分四开水房1热水器外表台板面台盆内水迹污垢不光亮不清洁扣12分2地面墙面有水渍污渍垃圾扣12分3垃圾桶垃圾满溢桶体有污渍扣12分五洗手间1尿斗坐厕蹲坑有尿垢污垢不清洁有臭味扣12分2地面台盆面台盆镜面擦手纸箱水龙头有水渍污渍不光亮不清洁扣12分3门和门框窗台墙面隔板有灰尘污渍扣12分4其他设施有灰尘污渍清洁用具放置不整齐扣12分六外墙1各楼外墙面幕墙玻璃有污渍灰尘不光亮扣12分七管网1区域内所有地沟阴井内有污泥堆积扣12分八屋面1区域内所有屋面有杂物屋顶下水不通畅扣12分九地面汽车位自行车棚1车位和车棚有灰尘垃圾扣12分2车棚顶有蜘蛛网扣12分十地下车库1地面有水迹垃圾车轮印和脚印扣12分2管道风道灯具上有蜘蛛网扣12分3排水沟有淤积扣12分4各类标志标牌消防器具有积灰污渍扣12分注检查时间每周一次检查人员由双方组成并记录在案双方签字认可时间不定期考评的扣分数值与服务费用挂钩检查中所扣的分数按比例在服务费用中扣除1分等于25元总评分数100分 参加检查人员签字 年 月 日 盆花租摆及养护监督管理考评记录表 序号项目扣分服 务 管 理1盆花管理人员在工作时间不穿工作服或服装不整洁不佩带上岗证的 扣15分2盆花配置不到位或名贵盆花占盆花总数的比率不达30的扣15分3盆花养护未达到招标文件标准要求的扣15分服 务 质 量盆花管理1草花架子标准不统一外包面有污渍架体破烂的扣14分2观叶植物每季不按中高档10个品种搭配的扣14分3草花蓬径不达到02m同一时间少于五个品种的扣14分4草花栽盆不统一无托盘的扣14分5通道内的观叶植物摆放和周围环境不协调的扣14分6观叶植物的栽盆与植物不协调1m以上的无龙缸的扣14分7各种花盆缸面有露土栽盆底部无托盘有溢水现象的扣14分8没有及时更换有病态的花卉盆景观叶植物的扣14分9重大节日活动盆花摆放无亮点气氛的扣14分注检查时间每周一次检查人员由双方组成并记录在案双方签字认可时间不定期考评的扣分数值与服务费用挂钩检查中所扣的分数按比例在服务费用中扣除1分等于25元总评分数100分 参加检查人员签字 年 月 日 二食堂餐厅人员日常管理考核奖惩制度及处罚条款 为有效加强本单位食堂日常管理规范管理好机关食堂从业人员的日常工作切实保障好食堂供餐质量与安全保证服务水平做好后勤服务让职工吃的满意更好的发挥机关食堂的作用根据海盐人民法院机关食堂的实际情况制定对于中标供应商考核办法如下 一基本要求 1食堂工作人员必须在食堂专管员的统筹安排下协助抓好本单位食堂的内部经营管理履行各自岗位职责一切以符合食品安全法和餐饮服务食品安全操作规范等法律法规要求必须保证单位职工就餐安全 2食堂工作人员及管理员必须严格履行各自岗位职责工作人员必须在食堂专管员的统筹协调与安排下按时按点到岗到位保证职工中晚两餐按时就餐同时保证就餐的主副食品种数量质量具体以合同约定为准 3达到餐饮业人员服务标准 4食堂工作人员要严格按照符合国家规定的食品安全操作规范和要求协助把关各类食材原料采购质量数量 5食堂环境卫生餐具设施必须达到食品安全标准要求做到每天每餐后做好消毒 6食堂工作人员必须持健康证上岗每年进行健康检查在上岗期间如发现患有痢疾伤寒肝炎等消化道传染病以及肺结核皮肤病等身体问题的人员应立即调离工作岗位不得从事与食品相关工作 7食堂工作人员3次及以上发现不按规范从事本单位食堂经营管理工作情况的且教育劝告后仍不改正的人员立即无条件调离岗位并由中标供应商按合同要求及时调配人员 8食堂厨师长必须会同食堂其他工作人员制定每周菜谱并交管理员审核后及时做好每周菜谱的公布并严格按菜谱标准执行品种只许增加不许减少 9本单位机关食堂管理制度规定的要求 二执行考核标准 1严格执行国家食品安全法餐饮服务食品安全操作规范等法律法规规定的食品安全标准 2执行食堂工作人员及管理员各岗位考核标准本单位办公室对食堂日常经营管理的各项指标进行定期检查考核 三中标供应商考核标准及食堂工作人员补贴项目 1一票否决事项①出现食品安全事故经确认由中标供应商派驻的食堂工作人员因操作不当引起的违反食堂用电和用气等安全规程的出现安全事故严重造成单位食堂人物等财产损失的即刻无条件终止人事委托合同并扣除未支付的半年度管理费②出现3次及以上大范围未及时供餐情况的即刻无条件终止人事委托合同并扣除未支付的半年度人事管理费发生上述两项情况之一的则一并扣除中标单位的质量保证金 2具体考核标准以本单位办公室对食堂日常经营管理的各项指标定期检查考核减分项目为依据全年考核分数基础总分为100分以累积扣减方式计算全年得分90分及以上全额结付人事合同约定管理费全年得分70分含70分至89分扣人事合同约定管理费30全年得分69分至60分含60分扣人事合同约定管理费4060分以下扣人事合同约定管理费50合同期间年度考核分数在95分以上的可在合同约定管理费的基础上做适当奖励奖励额度不超过合同约定管理费的10 3如遇防汛防台等需要提供大型夜点夜餐工作的由业主单位根据实际到岗人员进行补贴标准最高为每人每次不超过100元含税同时对桌餐服务情况进行考核由业主单位根据考核结果给予每桌最高不超过30元的补贴含税以上工作补贴由业主单位根据实际情况直接支付给食堂工作人员 四量化考核减分指标全年基础分数为100分 序号内容最高扣减分值备注1每月快餐不按菜谱供餐情况3次及以上32每月食堂工作人员不按安全规定和食品安全卫生规定操作3次及以上33食堂工作人员在从业过程中发现违反国家法律法规等情况的立即调离本单位食堂34每月食堂工作人员在做好本职工作的前提下3次及以上未能服从食堂专管员统筹安排工作的经教育告诫后仍不改正的立即无条件调离本单位食堂35食堂工作人员因违反相关规定被无条件调离本单位食堂的全年累计出现3人次及以上的106本单位食堂因自身需求要求人事委托单位更换调整工作人员在告知人事单位后15个工作日内没有做出调整的情况107每月食堂饭菜质量品质等被机关就餐职工投诉5次及以上的28全年机关食堂在服务大型活动中因食堂工作人员自身原因耽误和影响供餐服务的情况存在2次及以上59就餐过程中发现餐品中存在异物影响食用安全的情况每受到一次投诉的1010食堂工作人员违反食堂相关管理制度每发现一次的111食堂工作人员在工作中服务态度与服务方式存在问题每人每周被反映或指出3次及以上的1 三工程人员日常管理考核奖惩制度及处罚条款 为充分调动维修人员的工作积极性自觉形成良好的工作习惯特制定维修人员奖惩制度 一维修人员要严格执行安全工作规程违反规程冒险作业者一次罚款100元 二维修人员未按规定巡视编造虚假记录者一次罚款10元 三维修人员实施维修要严格执行作业流程违反流程作业一次罚款10元野蛮作业致使投诉一次罚款50元给单位造成严重影响的一次性罚款100元后果严重者将予以辞退 四维修人员玩忽职守给单位带来严重经济损失的除根据实际情况处以罚款外将对该人员予以辞退 五严格遵守职业道德努力为单位塑造良好形象工作表现突出为单位赢得良好声誉的给于合理的经济奖励 六认真巡检及时发现重大事故隐患为单位避免了重大经济损失除给以通报表扬外给于合理的经济奖励 七工作一贯认真负责任劳任怨勤勤恳恳的员工将上报公司重奖 八绩效考核办法 员工绩效考核从工作态度工作能力团队协作和工作业绩四个方面进行考核工作态度工作能力团队协作作为共性的考核指标各10分共计30分工作业绩为个性考核指标计70分两项合计为最后得分每月考核一次考评的扣分数值与服务费用挂钩所扣分值一分等于25元金额在服务费中扣除 共性指标工作态度工作能力 考核指标指标说明分值扣分情况工作态度 10分责任感主动工作和承担责任的态度42勤勉性遵守规章制度情况和时间观念3职业道德表现在职业道德和思想品德方面3工作能力 10分专业知识专业知识实践经验和技术能力在工作中的运用4判断能力判断工作问题轻重缓急或决策能力3学习能力对专业知识学习的主动性和效果3团队协作 10分服从性接受上级布置的工作并能在规定时间内保质保量完成5协作性与同事保持良好的合作关系协助完成工作5 个性指标工作业绩 序号指标说明分值扣分情况1按照工作计划施工服从主管的管理202及时解决报修过来的问题确保正常办公103检查管理本单位中各种设备使其处于良好状态104安全文明施工无重大安全事故工作无安全隐患155监督各专业维保单位保质保量对设备进行维护保养56监督检查各单位的用电安全57领导交办的其他工作5 第三章 投标人须知 前附表 序号内容要求1项目名称海盐县人民法院含派出法庭物业管理采购项目2采购数量及单位海盐县人民法院含派出法庭物业管理服务项目一项3▲本项目预算人民币 150万元 最高限价为预算价超预算价的投标文件无效4投标报价及费用 1本项目投标应以人民币报价 2不论投标结果如何投标人均应自行承担所有与投标有关的全部费用5投标保证金免6答疑与澄清投标人应认真阅读本招标文件发现其中有误或有不合理要求的投标人必须在知道或者应当知道之日起七个工作日内以书面形式向招标人一次性提出采购代理机构对已发出的招标文件进行必要澄清答复修改或补充的应当在招标文件要求提交投标文件截止时间十五日前在浙江政府采购网httpwwwzjzfcggovcn上发布更正公告请投标人在投标截止前及时关注招标文件的要澄清答复修改或补充一经在上述媒体发布即视所有投标人都已经收到相关文件7报名本项目实行网上报名不接受现场报名现场报名的投标文件将被拒绝 报名网址政府采购云平台httploginzcygovcnlogin政采云用户登录后进行报名 说明未在注册的投标人可在浙江政府采购网完成供应商注册后再行报名注册地址httpwwwzjzfcggovcnnew8投标文件组成资信商务及技术文件报价文件正本各 1 份副本各 4 份9投标截止时间2018年 12 月 18 日900时整 投标地点海盐县公共资源交易中心二楼开标会议室四10开标时间2018年 12 月 18 日900时整 开标地点海盐县公共资源交易中心二楼开标会议室四11评标办法及评分标准综合评分法12中标公告及中标通知书中标成交供应商确定之日起2个工作日内中标公告发布于浙江政府采购网httpwwwzjzfcggovcn等网站或媒体公告期限为1个工作日13▲服务期限一年视考核情况可延续 14合同公告本项目政府采购合同将于签订之日起2个工作日内发布于上述媒体但政府采购合同中涉及国家秘密商业秘密的内容除外15履约保证金的收取及退还按合同总金额的 10 计收自合同签订之日起 3 日内交纳至采购单位合同履行完毕验收合格或承诺的免费保修期满后5日内无息退还16采购资金来源预算资金17付款方式国库集中支付18投标文件有效期 90 天19信用记录根据财库2016125号文件通过信用中国网站wwwcreditchinagovcn中国政府采购网wwwccgpgovcn以开标当日网页查询记录为准对列入失信被执行人重大税收违法案件当事人名单政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商其投标将作无效标处理20解释本招标文件的解释权属于招标采购单位 一总 则 一 适用范围 本招标文件适用于本项目的招标投标评标定标验收合同履约付款等行为法律法规另有规定的从其规定 二定义 1招标采购单位系指组织本次招标的代理机构招标人和采购单位 2投标人系指向招标方提交投标文件的单位或个人 3产品系指供方按招标文件规定须向采购人提供的一切设备保险税金备品备件工具手册及其它有关技术资料和材料 4服务系指招标文件规定投标人须承担的安装调试技术协助校准培训劳务以及其他类似的义务 5项目系指投标人按招标文件规定向采购人提供的产品和服务 6书面形式包括信函传真电报等 7▲系指实质性要求条款 8 ★系指核心产品 三招标方式 本次招标采用公开招标方式进行 四投标委托 投标人代表须携带有效身份证件社保缴费证明如投标人代表不是法定代表人须有法定代表人出具的授权委托书正本用原件副本用复印件格式见第六章 五投标费用 不论投标结果如何投标人均应自行承担所有与投标有关的全部费用招标文件有相反规定除外 六联合体投标 本项目不接受联合体投标 七是否允许采购进口产品 本项目不允采购进口产品 八特别说明 ▲1投标人投标所使用的资格信誉荣誉业绩与企业认证必须为本法人所拥有投标人投标所使用的采购项目实施人员必须为本法人员工或必须为本法人或控股公司正式员工 ▲2投标人应仔细阅读招标文件的所有内容按照招标文件的要求提交投标文件并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任 ▲3投标人在投标活动中提供任何虚假材料其投标无效并报监管部门查处中标后发现的中标人须依照中华人民共和国消费者权益保护法第49条之规定双倍赔偿采购人且民事赔偿并不免除违法投标人的行政与刑事责任 九质疑和投诉 1投标人认为招标文件招标过程或中标结果使自己的合法权益受到损害的应当在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内以书面形式向采购人采购代理机构提出质疑投标人对招标采购单位的质疑答复不满意或者招标采购单位未在规定时间内作出答复的可以在答复期满后十五个工作日内向同级采购监管部门投诉 2质疑投诉应当采用书面形式质疑书投诉书均应明确阐述招标文件招标过程或中标结果中使自己合法权益受到损害的实质性内容提供相关事实依据和证据及其来源或线索便于有关单位调查答复和处理 二招标文件 一招标文件的构成本招标文件由以下部份组成 1招标公告 2招标需求 3投标人须知 4评标办法及评分标准 5合同主要条款 6投标文件格式 7本项目招标文件的澄清答复修改补充的内容 二投标人的风险 投标人没有按照招标文件要求提供全部资料或者投标人没有对招标文件在各方面作出实质性响应是投标人的风险并可能导致其投标为无效标 三招标文件的澄清与修改 1投标人应认真阅读本招标文件发现其中有误或有不合理要求的投标人必须在知道或者应当知道之日起七个工作日内以书面形式向招标人一次性提出采购代理机构对已发出的招标文件进行必要澄清答复修改或补充的应当在招标文件要求提交投标文件截止时间十五日前在浙江政府采购网httpwwwzjzfcggovcn上发布更正公告请投标人在投标截止前及时关注招标文件的要澄清答复修改或补充一经在上述媒体发布即视所有投标人都已经收到相关文件 2采购代理机构以公告形式答复投标人要求澄清的问题但不包含问题来源除上述媒体发布的答复以外的其他澄清方式及澄清内容均无效 3招标文件澄清答复修改补充的内容为招标文件的组成部分当招标文件与招标文件的答复澄清修改补充通知就同一内容的表述不一致时以最后发出的文件为准 4招标文件的澄清答复修改或补充都应该通过本代理机构以法定形式发布采购人非通过本机构不得擅自澄清答复修改或补充招标文件 三投标文件的编制 本项目所涉投标文件格式请详见第六章未给出的格式请自拟资信商务及技术文件中不得出现报价否则投标文件将被视为无效 一投标文件的组成 投标文件由资信商务及技术文件投标报价文件两部分组成 1 资信商务及技术文件 11资信商务文件 1资格文件符合合格投标人的资格要求的相关文件及证明材料 2资格声明格式见第六章及资格文件符合合格投标人的资格要求的相关文件及证明材料 3投标声明书格式见第六章 4诚信承诺书格式见第六章 5无重大违法记录声明函格式见第六章 6法定代表人资格证明书法定代表人授权委托书格式见第六章 7小微企业声明函格式见第六章及证明材料提供小微企业名录网站httpxwqygsxtgovcn截图 8投标人基本情况表格式见第六章 9营业执照副本复印件各类资质证书认证证书许可证等如餐饮许可证信誉荣誉节能环保本地化服务等提供复印件 10最近一个季度依法缴纳税收和社保费的证明税费凭证复印件或者依法缴纳税费或依法免缴税费的证明复印件原件备查并一年内有效格式自拟 11单位职工签订劳动合同交纳社会保险及人身意外保险的证明材料复印件 12投标人的同类成功案例的业绩证明文件投标人同类项目实施情况一览表合同复印件用户验收报告用户评价格式见第六章 13商务响应表 14投标单位截止投标时间前三年内的奖惩情况说明格式自拟 15提供自招标公告发布之日起至投标截止日内任意时间的信用中国网站wwwcreditchinagovcn中国政府采购网wwwccgpgovcn投标人信用查询网页截图以开标当日采购人或由采购人委托的评标委员会核实的查询结果为准 16投标人需要说明的其他内容未尽事宜可按评分细则部分制作 12技术文件 1服务项目的总体方案包括物业管理总负责人环境保洁服务安保服务低压高压电工等作业人员详细安排表和工作时间表相关作业管理制度现场管理员与作业人员的培训现场管理员的配置及职责分工情况作业质量标准检查考核办法文明作业制度职工待遇落实及后勤保障措施安全生产管理网络作业人员现场管理员安全教育作业人员劳动保护安全管理制度重大活动节假日保洁及意外事件交通事故自然灾害卫生防疫等应急预案等详细描述 2负责人管理人员职工人员配备表格式见附件及相关上岗证复印件原件备查 3投入本项目的主要机械设备工具清单 4保洁用水用电等节能措施描述 5服务承诺包括安全文明的承诺临时应急任务等的安全措施 6距招标人最近的服务网点的详细介绍包括资质资格技术力量工作业绩服务内容及承诺 7投标人对本项目的合理化建议和改进措施 8投标人需要说明的其他文件和说明格式略 9未尽事宜请各投标人按评分细则制作投标文件 2报价文件 1投标函格式见附件 ▲2投标报价明细表格式见附件 ▲3开标一览表 4投标人针对报价需要说明的其他文件和说明格式自拟 注法定代表人授权委托书投标声明书投标函开标一览表必须有法定代表人或被授权人签字或签章并加盖单位公章 二投标文件的语言及计量 ▲1投标文件以及投标方与招标方就有关投标事宜的所有来往函电均应以中文汉语书写除签名盖章专用名称等特殊情形外以中文汉语以外的文字表述的投标文件视同未提供 ▲2投标计量单位招标文件已有明确规定的使用招标文件规定的计量单位招标文件没有规定的应采用中华人民共和国法定计量单位货币单位人民币元否则视同未响应 三投标报价 1投标报价应按招标文件中相关附表格式填写 ▲2投标报价是履行合同的最终价格应包括货款标准附件备品备件专用工具包装运输装卸保险税金货到就位以及安装调试培训保修等一切税金和费用 ▲3投标文件只允许有一个报价有选择的或有条件的报价将不予接受 四投标文件的有效期 ▲1自投标截止日起 90天投标文件应保持有效有效期不足的投标文件将被拒绝 2在特殊情况下招标人可与投标人协商延长投标书的有效期这种要求和答复均以书面形式进行 3投标人可拒绝接受延期要求而不会导致投标保证金被没收同意延长有效期的投标人需要相应延长投标保证金的有效期但不能修改投标文件 4中标人的投标文件自开标之日起至合同履行完毕止均应保持有效 五投标文件的签署和份数 1投标人应按本招标文件规定的格式和顺序编制装订投标文件并标注页码投标文件内容不完整编排混乱导致投标文件被误读漏读或者查找不到相关内容的是投标人的责任 2投标人应按资信商务及技术文件投标报价文件正本各1份副本各4份分别编制并单独装订成册投标文件的封面应注明正本副本字样活页装订的投标文件将被拒绝 ▲3投标文件的正本需打印或用不褪色的墨水填写投标文件正本除本投标人须知中规定的可提供复印件外均须提供原件副本为正本的复印件 4投标文件须由投标人在规定位置盖章并由法定代表人或法定代表人的授权委托人签署投标人应写全称 5投标文件不得涂改若有修改错漏处须加盖单位公章或者法定代表人或授权委托人签字或盖章投标文件因字迹潦草或表达不清所引起的后果由投标人负责 六投标文件的包装递交修改和撤回 1投标人应按资信商务及技术文件投标报价文件二部分密封封装投标文件投标文件的包装封面上应注明投标人名称投标人地址投标文件名称资信商务及文件技术文件或者报价文件投标项目名称项目编号及开标时启封字样并加盖投标人公章 2未按规定密封或标记的投标文件将被拒绝由此造成投标文件被误投或提前拆封的风险由投标人承担 3投标人在投标截止时间之前可以对已提交的投标文件进行修改或撤回并书面通知招标采购单位投标截止时间后投标人不得撤回修改投标文件修改后重新递交的投标文件应当按本招标文件的要求签署盖章和密封 4递交的投标文件一律不予退还 七投标无效的情形 根据政府采购货物和服务招标投标管理办法有下列情形之一的视为投标人串通投标其投标无效 一不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制 二不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜 三不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人 四不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异 五不同投标人的投标文件相互混装 六不同投标人的投标保证金从同一单位或者个人的账户转出 实质上没有响应招标文件要求的投标将被视为无效投标投标人不得通过修正或撤消不合要求的偏离或保留从而使其投标成为实质上响应的投标但经评标委员会认定属于投标人疏忽笔误所造成的差错应当允许其在评标结束之前进行修改或者补正可以是复印件传真件等原件必须加盖单位公章修改或者补正投标文件必须以书面形式进行并应在中标结果公告之前查核原件限期内不补正或经补正后仍不符合招标文件要求的应认定其投标无效投标人修改补正投标文件后不影响评标委员会对其投标文件所作的评价和评分结果 1没有通过资格审查的投标文件将被视为无效 2在符合性审查和评审时如发现下列情形之一的投标文件将被视为无效 1在资信商务及技术文件中出现报价的 2资格证明文件不全的或者不符合招标文件标明的资格要求的 3投标文件无法定代表人签字或盖章或未提供法定代表人授权委托书投标声明书或者填写项目不齐全的 4投标代表人未能出具身份证明或与法定代表人授权委托人身份不符的 5投标文件格式不规范项目不齐全或者内容虚假的 6投标文件的实质性内容未使用中文表述意思表述不明确前后矛盾或者使用计量单位不符合招标文件要求的经评标委员会认定并允许其当场更正的笔误除外 7投标有效期交货时间质保期等条款不能满足招标文件要求的 8未实质性响应招标文件要求或者投标文件有招标方不能接受的附加条件的 9不符合本招标文件中的实质性要求条款 3在技术评审时如发现下列情形之一的投标文件将被视为无效 1未提供或未如实提供投标货物的技术参数或者投标文件标明的响应或偏离与事实不符或虚假投标的 2明显不符合招标文件要求的规格型号质量标准或者与招标文件中标▲的技术指标主要功能项目发生实质性偏离的 3投标技术方案不明确存在一个或一个以上备选替代投标方案的 4与其他参加本次投标供应商的投标文件技术文件的文字表述内容相同连续20行以上或者差错相同2处以上的 4在报价评审时如发现下列情形之一的投标文件将被视为无效 1未采用人民币报价或者未按照招标文件标明的币种报价的 2报价超出最高限价或者超出采购预算金额自主创新产品除外采购人不能支付的 3投标报价具有选择性或者开标价格与投标文件承诺的优惠折扣价格不一致的 4投标报价明细表总额与开标一览表总价不一致且高于总价5的 5被拒绝的投标文件为无效 6存在带▲条款的负偏离的 7本招标文件其他部分已规定为无效标的情形 8评标专家认定的其他必须按无效标处理的 四开标 一开标准备 采购代理机构将在规定的时间和地点进行开标投标人的法定代表人或其授权代表应参加开标会并签到投标人代表须携带法定代表人有效身份证件或法定代表人授权委托书和授权代表有效身份证件投标人的法定代表人或其授权代表未按时签到的视同放弃开标监督权利认可开标结果 二采购人或者集中采购机构职责 采购人或者集中采购机构负责组织评标工作并履行下列职责 1核对评审专家身份和采购人代表授权函对评审专家在政府采购活动中的职责履行情况予以记录并及时将有关违法违规行为向财政部门报告 2宣布评标纪律 3公布投标人名单告知评审专家应当回避的情形 4组织评标委员会推选评标组长采购人代表不得担任组长 5在评标期间采取必要的通讯管理措施保证评标活动不受外界干扰 6根据评标委员会的要求介绍政府采购相关政策法规招标文件 7维护评标秩序监督评标委员会依照招标文件规定的评标程序方法和标准进行独立评审及时制止和纠正采购人代表评审专家的倾向性言论或者违法违规行为 8核对评标结果有本办法第六十四条规定情形的要求评标委员会复核或者书面说明理由评标委员会拒绝的应予记录并向本级财政部门报告 9评审工作完成后按照规定向评审专家支付劳务报酬和异地评审差旅费不得向评审专家以外的其他人员支付评审劳务报酬 10处理与评标有关的其他事项 三 开标程序 1开标会由采购代理机构主持主持人宣布开标会议开始 2主持人介绍参加开标会的人员名单 3主持人宣布评标期间的有关事项告知应当回避的情形提请有关人员回避组织供应商签署不存在影响公平竞争的政府采购活动现场确认声明书 4投标人或其当场推荐的代表或者招标采购单位委托的公证机构检查投标文件密封的完整性并签字确认 5按各投标人提交投标文件时间的先后顺序以后来先开顺序打开资信商务及技术文件外包装清点投标文件正本副本数量符合招标文件要求的送评标室评审不符合要求的当场退还投标人并由投标人代表签字确认 6资信商务及技术评分结束后由主持人公布无效投标的投标人名单投标无效的原因及其他有效投标的评分结果 7由主持人宣读投标人名称及在其投标报价文件中承诺的投标报价投标内容投标设备名称规格型号或者服务项目名称以及采购代理机构认为有必要宣读的其他内容唱标顺序按各投标人提交投标文件时间的先后顺序以后来先开进行 8采购代理机构做开标记录 投标人代表对开标记录进行当场校核及勘误并签字确认同时由记录人监督人当场签字确认投标人代表未到场签字确认或者拒绝签字确认的不影响评标过程 9开标会议结束 五评标 一组建评标委员会 本项目评标委员会由采购人代表和有关技术经济等方面的专家组成成员人数为5人以上单数其中技术经济等方面的专家不得少于成员总数的三分之二 评标委员会负责具体评标事务并独立履行下列职责 1审查评价投标文件是否符合招标文件的资信商务技术等实质性要求 2要求投标人对投标文件有关事项作出澄清或者说明 3对投标文件进行比较和评价 4确定中标候选人名单以及根据采购人委托直接确定中标人 5向采购人集中采购机构或者有关部门报告评标中发现的违法行为 除采购人代表评标现场组织人员外采购人的其他工作人员以及与评标工作无关的人员不得进入评标现场 二评标的方式 本项目采用不公开方式评标评标的依据为招标文件和投标文件 三评标程序 采购人可以在评标前说明项目背景和采购需求说明内容不得含有歧视性倾向性意见不得超出招标文件所述范围说明应当提交书面材料并随采购文件一并存档 1形式审查 形式审查包括资格审查除符合性审查以外的关于投标人资格条件等内容和符合性审查即对投标人的资格和投标文件的完整性合法性等进行审查投标文件形式审查未通过的投标人其投标文件将不再评审 2实质审查与比较 1评标委员会审查投标文件的实质性内容是否符合招标文件的实质性要求 2评标委员会将根据投标人的投标文件进行审查核对如有疑问将对投标人进行询标投标人要向评标委员会澄清有关问题并最终以书面形式进行答复 询标时投标人代表未到场或者拒绝澄清或者澄清的内容改变了投标文件的实质性内容的评标委员会有权对该投标文件作出不利于投标人的评判 3各投标人的资信商务及技术分按照评标委员会成员的独立评分结果汇后的算术平均分计算 4海盐县公共资源交易中心工作人员协助评标委员会根据本项目的评分标准操作政府采购业务系统由系统计算各投标人的报价得分 5评标委员会完成评标后评委对各部分得分汇总计算出本项目最终得分性价比评标价等评标委员会按评标原则推荐中标候选人同时起草评标报告 四澄清问题的形式 对投标文件中含义不明确同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容评标委员会可要求投标人作出必要的澄清说明或者纠正投标人的澄清说明或者补正应当采用书面形式由其授权代表签字或盖章确认并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容 五错误修正 投标文件如果出现计算或表达上的错误修正错误的原则如下 1开标一览表总价与投标报价明细表汇总数不一致的以开标一览表为准 2投标文件的大写金额和小写金额不一致的以大写金额为准 3总价金额与按单价汇总金额不一致的以单价金额计算结果为准 4对不同文字文本投标文件的解释发生异议的以中文文本为准 按上述修正错误的原则及方法调整或修正投标文件的投标报价投标人同意并签字确认后调整后的投标报价对投标人具有约束作用如果投标人不接受修正后的报价则其投标将作为无效投标处理 六评标原则和评标办法 1评标原则评标委员会必须公平公正客观不带任何倾向性和启发性不得向外界透露任何与评标有关的内容任何单位和个人不得干扰影响评标的正常进行评标委员会及有关工作人员不得私下与投标人接触 2评标办法本项目评标办法是 综合评分法 具体评标内容及评分标准等详见第四章评标办法及评分标准 七评标过程的监控 本项目评标过程实行全程录音录像监控且有 海盐县公共资源交易管理办公室监督员海盐县政府采购监督员等 进行现场监督投标人在评标过程中所进行的试图影响评标结果的不公正活动可能导致其投标被拒绝 六定标 1采购代理机构在评标结束后2个工作日内将评标报告交采购人确认同时在发布招标公告的网站上对评标结果进行公示 2投标人对评标结果无异议的采购人应当自收到评标报告之日起5个工作日内在评标报告确定的中标候选人名单中按顺序确定中标人或者采购人委托评标委员会在评标报告确定的中标候选人名单中按顺序确定中标人采购人在收到评标报告5个工作日内未按评标报告推荐的中标候选人顺序确定中标人又不能说明合法理由的视同按评标报告推荐的顺序确定排名第一的中标候选人为中标人 如有投标人对评标结果提出质疑的采购人可在质疑处理完毕后确定中标人 3采购人依法确定中标人后2个工作日内采购代理机构以书面形式发出中标通知书并同时在相关网站上发布中标公告 七合同授予 一签订合同 1采购人与中标人应当在中标通知书发出之日起30日内签订政府采购合同同时集中采购机构对合同内容进行审查如发现与采购结果和投标承诺内容不一致的将予以纠正 2中标人拖延拒签合同的将被列入不良行为记录或黑名单由此产生的一切不利后果由中标人自行承担 二履约保证金及质量保金 1签订合同前中标人应按集中采购机构根据招标文件确定的履约保证金的金额向采购方交纳履约保证金否则由此产生的一切不利后果由中标人自行承担 2签订合同后如中标人不按双方合同约定履约则没收其全部履约保证金履约保证金不足以赔偿损失的按实际损失赔偿 第四章 评标办法及评分标准 为公正公平科学地选择中标人根据中华人民共和国政府采购法等有关法律法规的规定并结合本项目的实际制定本办法 本办法适用于本项目的评标 一总则 本次评标采用综合评分法总分为100分其中价格分20分资信商务及技术分80分合格投标人的评标综合得分为价格分和资信商务及技术分的总和中标候选资格按评标得分由高到低顺序排列得分相同的按投标报价由低到高顺序排列得分且投标报价相同的按技术得分由高到低顺序排列评分过程中采用四舍五入法并保留小数2位 投标人评标综合得分=价格分+资信商务及技术分 二评标内容及标准 一价格分20分 价格分采用低价优先法计算即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价其他投标人的价格分按照下列公式计算 价格分=评标基准价投标报价×20×100 二资信商务及技术标分80分 项目评分标准分值同类业绩近三年以来时间节点以验收报告为准实施完成的同类项目比较打分须同时提供合同复印件及验收证明材料复印件原件备查08分诚信分凡在投标截止时间前三年受到行政处罚行政处理含通报或记入不良行为的此项得分为0若无处罚行政处理含通报或记入不良行为的得3分投标人请自行提供如有不良记录又虚假隐瞒的一经发现将取消投标资格03分政策支持投标人属于小微企业提供了小微企业声明函并在小微企业名录中可查询到的得1分须提供证明材料中小企业声明函及小微企业名录网站httpxwqygovcn截图01分投标文件质量投标文件的制作内容完整条理清晰节约环保02分服务理念根据本项目物业使用特点提出合理的物业管理服务理念提出服务定位目标投标人的管理模式能够切合实际投标方案充分考虑用户的日常用途和需求对本次物管服务内容的目标有较深入的理解和渗透06分组织架构有比较完善的组织架构清晰简练地列出主要管理流程包括对运作流程图激励机制监督机制自我约束机制信息反馈渠道及处理机制管理指标承诺达到物业管理标准06分管理制度情况1有完善的物业管理制度作业流程及物业管理工作计划及实施时间并建立和完善档案管理制度公众制度物业管理制度及其配套设施权属清册等体现标准化服务管理服务水平是否符合国家和行业标准08分 2投标人针对本项目制定实际有效的内部质量考核奖惩制度并有明确的经济处罚条款的02分010分物业管理服务方案1服务项目总体方案的详细描述对本项目系统总体要求的理解服务方案可行性和质量保证包括岗位服务内容操作程序合理提供考核表和奖惩制度操作规程培训方案科学实用有完整的信息反馈系统08分 2特殊区域及重点部位的安保方案及保证措施02分 3突发事件的应急处理措施02分012分人员安排情况1项目实施的人员安排情况包括物业管理总负责人及驻场项目人员安保员保洁员等的数量学历证书工作经历等的配备情况提供社保证明06分 2人员数量满足招标文件要求配置的不得分持有相应职业资格证书的人员配备比基本下限配置要求人数每增加1人得2分最高得4分提供社保证明010分设备配置管理保洁秩序维护的设备工具耗材配置管理包括设备配备齐全耗材性能优越等由评标委员会比较排序打分010分本地化服务机构投标人在嘉兴地区设有营业性场所或服务网点的得3分在浙江省内设有营业性场所或服务网点的得1分其他不得分须提供工商注册证明03分服务承诺服务质量的承诺及保证措施由评标委员会比较排序打分07分合理化建议对本项目的合理化建议由评标委员会比较排序打分02分注以上所涉及项目若附件格式未提供请自行设计格式装订于投标文件中 第五章 合同主要条款 一通用必备条款部分 合同编号 政府采购计划预算确认号 预算金额 采购人以下称甲方 供应商以下称乙方 采购代理机构海盐县公共资源交易中心 采购方式公开招标 根据中华人民共和国政府采购法中华人民共和国合同法等法律法规的规定甲乙双方按照 项目采购结果签订本合同 第一条 合同组成 本次政府采购活动的相关文件为本合同的组成部分这些文件包括但不限于 11本合同文本 12采购文件与采购响应文件 13中标或成交通知书 组成本合同的所有文件必须为书面形式政府采购合同备案时须提供以上13两项如由社会中介机构代理须提供代理协议合同如有变更的须提供变更协议 第二条 合同标的与相关属性 21本次采购的是 22乙方是否属于小微企业□是□否 23本合同项下产品属于可多选□环保产品□节能产品□进口产品 第三条 合同价款 31本合同项下总价款为人民币大写 分项价款详见本合同特殊专用条款部分第一条 32本合同总价款含所有税费包括货款标准附件备品备件专用工具包装运输装卸保险不含车辆保险税金货到就位以及安装调试培训保修等一切税金和费用 33付款手续和付款时间 331付款手续 项目验收合格后乙方向甲方办理货款结算手续甲方需审核以下结算资料合法发票原件盖有政府采购备案专用章的采购合同复印件甲方签收的海盐县政府采购项目验收单等相关资料 332付款时间 甲方将审核后的结算资料提交至海盐县财政局经审核无误后海盐县财政局在 个工作日内支付全部金额 第四条 履约保证金和质量保证金 本项目设置履约保证金乙方应于收到中标通知书后二个工作日内向采购人交纳不大于合同总金额10的履约保证金履约保证金在合同约定交货验收合格后自行转为质量保证金本项目在质保期满后无质量和售后服务问题的由采购员人凭乙方的合法收据不计息退还质量保证金 第五条 合同的变更和终止 除政府采购法第49条第50条第二款规定的情形外本合同一经签订甲乙双方不得擅自终止合同或对合同实质性条款进行变更确有特殊情况的须报同级财政部门备案 第六条 合同的转让与分包 乙方不得擅自部分或全部转让其应履行的合同义务乙方分包的应经过甲方书面同意 第七条 争议的解决 因履行本合同引起的或与本合同有关的争议甲乙双方应首先通过友好协商解决如果协商不能解决争议则向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼 第八条 合同备案及其他 本合同一式四份甲方乙方海盐县财政局和海盐县公共资源交易中心各执一份 二特殊专用条款部分 合同编号 项目名称 项目编号 甲方买方 乙方卖方 甲乙双方根据招标文件和投标文件要求制定 项目按公开招标的结果签署本合同 一服务内容 按甲方招标文件规定的内容对 项目 的物业管理项目乙方向甲方提供物业管理服务 二服务质量 1乙方按招标文件内容及甲方的要求达到规定标准 2如发生服务质量问题乙方应立即处理如属乙方责任乙方立即整改如非乙方责任乙方积极配合解决 三服务地点 1服务时间自 年 月 日至 年 月 日 2服务地点 四合同金额 本合同金额为大写元￥元人民币 五约定 1在实施物业管理服务过程中人员数量如有增减或岗位设置如有变化服务质量不符合甲方要求时甲乙双方再行协商决定 2甲方遇有临时性的庆典重大接待活动等特殊需要时乙方应积极配合提供突击服务 六双方权利和义务 甲方的工作 1甲方委托乙方进行物业管理乙方对有关的设施设备用具有使用权但没有处分权所有财产的处分权归甲方 2甲方对乙方的管理有监督权发现乙方及其员工在工作中的问题可向乙方指出乙方应认 真妥善处理甲方所指出的问题及时向甲方反馈整改意见并对乙方聘用的员工在操作中发生的失误认真纠正对失误员工进行严肃处理涉及到经济损失的给予赔偿乙方员工在操作过程中发生的意外伤亡事故甲方概不负责 3甲方应为乙方管理提供必要的条件包括规定面积的物业管理用房工具室和必要的办公家具电话等 4甲方应积极配合支持乙方工作并设有对口科室进行甲乙双方的协调支持考核等对接工作 5甲方根据实际运作人员或项目如需增加应及时将补充人员和材料等相关配套费用给乙方并签定补充协议 乙方的工作 1乙方应保证其人员具备良好的政治业务素质及敬业精神对秩序维护保安人员须持证上岗的人员应报甲方备案在合同履行期间遇甲方提出更换不称职人员要求时乙方应尽快予以调整 2乙方可以根据物业管理服务工作需要在事先通知甲方的前提下对服务范围内的一些专业性强技术复杂的工作在合理价格的基础上委托第三方对特种设备工种提供服务甲方对此不承担任何费用和事故之责任 3乙方有责任对管理过程中发现的非乙方责任而出现的问题积极提出建议和意见如乙方的意见未被采纳而造成管理上的问题乙方不负责任但乙方仍应积极设计采取可能的补救措施 3乙方应遵守甲方的有关规定认真教育督促并保证乙方员工遵守甲方有关规章制度确保甲方的合法权益不受损失 4对甲方提出的服务范围内的意见和建议做到实施和整改 5经第三方鉴证确系乙方管理不力违规操作或乙方人为原因造成甲方损失的应由乙方赔偿 6甲乙双方如合同终止不再续签时乙方必须向甲方移交所列全部物业管理用房物品等和所列的全部资料 7乙方必须按照招标文件及投标文件中承诺的工作标准和要求操作 8乙方不得对甲方的公共设施擅自占用和改变功能 七 付款方式 甲方依照海盐县政府采购操作程序向乙方支付服务资金甲方每 个月支付一次乙方服务费用 八履约保证金 乙方交纳人民币 合同总金额的 元作为本合同的履约保证金履约保证金在乙方按合同约定服务验收合格后该款无息退还 九合同期限 本合同有效期 年从 年 月 日起至 年 月 日自签订当日起生效合同到期后如需延长经甲方同意并报送县采购办审定后双方可签协议或本合同延续执行 十合同文件组成及解释顺序 一本合同协议书各条款 二中标通知书 三招标文件及答疑文件 四标准规范及技术文件 五投标文件 十一税费 1本合同执行中相关的一切税费均由乙方负担 十二质量保证及后续服务 1乙方应按招标文件规定向甲方提供服务 2乙方提供的服务成果在服务质量保证期内发生故障乙方应负责免费提供后续服务对达不到要求者根据实际情况经双方协商可按以下办法处理 1重做由乙方承担所发生的全部费用 2贬值处理由甲乙双方合议定价 3解除合同 3如在使用过程中发生问题乙方在接到甲方通知后在半小时内到达甲方现场 4在服务质量保证期内乙方应对出现的质量及安全问题负责处理解决并承担一切费用 十三违约责任 甲方违反本合同有关规定造成乙方执行合同困难的乙方有权要求甲方在一定期限内解决逾期未解决的乙方有权终止合同造成乙方经济损失的甲方应给予乙方经济赔偿 乙方违反本合同有关规定不能完成管理服务任务甲方有权要求乙方限期整改逾期未整改的甲方有权终止合同造成甲方经济损失的乙方应给予甲方经济赔偿 乙方在负责治安服务工作中不按管理方案服务而导致发生失窃经警方界定属于乙方责任的由乙方负责并予以经济补偿 3甲乙双方任何一方无法律依据提前终止合同的违约方应赔偿守约方违约金 万元造 成守约方经济损失的应给予赔偿 十四不可抗力事件处理 1在合同有效期内任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同则合同履行期可延长其延长期与不可抗力影响期相同 2不可抗力事件发生后应立即通知对方并寄送有关权威机构出具的证明 3不可抗力事件延续120天以上双方应通过友好协商确定是否继续履行合同 十五诉讼 1双方在执行合同中所发生的一切争议应通过协商解决如协商不成可向合同签订地法院起诉 十六合同生效及其它 1合同经双方法定代表人或授权委托代理人签字并加盖单位公章后生效 2合同执行中涉及采购资金和采购内容修改或补充的须经县财政部门审批并签书面补充协议报政府采购监督管理部门备案方可作为主合同不可分割的一部分 3本合同未尽事宜遵照合同法有关条文执行 4本合同正本一式四份具有同等法律效力甲乙双方各执一份海盐县公共资源交易中心一份海盐县财政局一份 甲方 乙方 地址 地址 法定代表人 法定代表人 签订地点 签订地点 签订日期 年 月 日 签订日期 年 月 日 第六章 投标文件格式 一文件接收回执现场确认声明书等格式 1 投标文件接收回执格式 要求开标前单独提交不要封存于投标文件里 投标文件接收回执 投标人全称 贵单位递交的以下项目投标文件经查验投标文件的包装密封情况符合招标文件要求已于 2018年 月 日 时 分由我中心工作人员接受 项目编号标 项项目名称请仔细阅读以下内容 1本回执中除接收时间接收人签名以外均为必填如因信息填写错误疏漏等造成投标文件接收出现任何问题责任由投标单位自负 2标项填写方式如该项目只有一个标项填1多个标项请填写投标的完整标项号 3本回执投标单位按要求填写打印后由授权代表携带至投标现场与投标文件一并交至采购中心现场工作人员如投标人递交投标文件时未提供回执视同不需要回执 海盐县公共资源交易中心 接收人签名或签章 2 政府采购活动现场确认声明书格式 开标时按工作人员要求单独提交不要封存于投标文件里 政府采购活动现场确认声明书 海盐县公共资源交易中心 本人 授权代表姓名 经由 单位名称 法定代表人姓名 合法授权参加 项目名称 编号 政府采购活动经与本单位法人代表负责人联系确认现就有关公平竞争事项郑重声明如下 本单位与采购人之间 □不存在利害关系 □存在下列利害关系 A投资关系 B行政隶属关系 C业务指导关系 D其他可能影响采购公正的利害关系如有请如实说明 现已清楚知道参加本项目采购活动的其他所有供应商名称本单位 □与其他所有供应商之间均不存在利害关系 □与 供应商名称之间存在下列利害关系 A法定代表人或负责人或实际控制人是同一人 B法定代表人或负责人或实际控制人是夫妻关系 C法定代表人或负责人或实际控制人是直系血亲关系 D法定代表人或负责人或实际控制人存在三代以内旁系血亲关系 E法定代表人或负责人或实际控制人存在近姻亲关系 F法定代表人或负责人或实际控制人存在股份控制或实际控制关系 G存在共同直接或间接投资设立子公司联营企业和合营企业情况 H存在分级代理或代销关系同一生产制造商关系管理关系重要业务占主营业务收入50以上或重要财务往来关系如融资等其他实质性控制关系 I其他利害关系情况 现已清楚知道并严格遵守政府采购法律法规和现场纪律 我发现 供应商之间存在或可能存在上述第二条第 项利害关系 经检查确认所有投标人投标文件 □ 不存在密封包装问题□存在密封包装问题具体指出 供应商代表签名 年 月 日 二资信商务及技术文件格式 1 投标文件外层封面及包装封面格式 资信商务及技术文件 项目名称 项目编号 投标人名称 投标人地址 在 年 月 日 时 分之前不得启封 年 月 日 2资信商务及技术文件封面格式 正本或副本 资信商务及技术文件 项目名称 项目编号 投标人名称 投标人地址 年 月 日 3资信商务及技术文件目录 请按照第三章投标人须知三投标文件的编制的顺序结合评标办法自行编制目录 例如 1资格声明页码 2投标声明书 页码 3诚信承诺书页码 4资格声明 资格声明 致 采购人全称1我方对提交的资格条件资料的真实性负责如有任何不实愿按招标采购文件和相关法律法规的有关规定接受处理 2我方提交的资格条件资料是投标文件的组成部分愿承担招标采购文件规定的全部责任和义务 投标人盖章 法定代表人或授权代表人签字或盖章 年 月 日 5投标声明书格式 投标声明书 致 招标采购单位名称 投标人名称系中华人民共和国合法企业经营地址 我 姓名系 投标人名称的法定代表人我方愿意参加贵方组织的 项目名称编号 项目的投标为便于贵方公正择优地确定中标人及其投标产品和服务我方就本次投标有关事项郑重声明如下 1我方向贵方提交的所有投标文件资料都是准确的和真实的 2我方不是采购人的附属机构在获知本项目采购信息后与采购人聘请的为此项目提供咨询服务的公司及其附属机构没有任何联系 3我方及由本人担任法定代表人的其他机构最近三年内被通报被处罚被处理的违法行为 若有请如实填写 若无请作出参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的承诺 4以上事项如有虚假或隐瞒我方愿意承担一切后果并不再寻求任何旨在减轻或免除法律责任的辩解 法定代表人签字或盖章 投标人公章 年 月 日 6诚信承诺书格式 诚信承诺书 代理机构名称 我方在参加贵单位的 政府采购项目的招投标活动中郑重承诺如下 1我方申报的所有资料都是真实准确完整的 2我方无资质挂靠情形保证不参与串标围标及抬标 3我方没有被各级行政主管部门做出停止市场行为的处罚 4若我方中标将严格按照规定及时与采购人签订合同 5若我方中标将严格按照招标文件及投标文件所承诺的报价质量工期投标方案项目负责人等内容组织实施 我方若违反上述承诺隐瞒提供虚假资料或不按招标文件要求组织实施或参与串标围标等行为被贵方发现或被他人举报查实无条件接受贵方行政主管部门作出的取消投标资格中标资格解除合同拒绝后续政府采购投标不良行为记录等的处罚对造成的损失任何法律和经济责任完全由我方负责 特此承诺 承诺单位 加盖公章 法定代表人或被授权人签字或盖章 地 址 邮政编码 电 话 日 期 年 月 日 7无重大违法记录声明函 无重大违法记录声明函 致海盐县公共资源交易中心 针对 项目名称 投标本公司作出如下承诺 本公司参加政府采购活动前三年内没有因违法经营受到刑事处罚或者停产停业吊销许可证或者执照较大数额罚款等行政处罚 投标人盖章 法定代表人或授权代表人签字或盖章 年 月 日 8法定代表人资格证明书格式 法定代表人资格证明书 投标人名称 地址 成立时间 年 月 日 经营期限 姓名 性别 年龄 职务 系 投标人名称 的法定代表人 特此证明 投标人盖章 日 期 年 月 日 9法定代表人授权委托书格式 法定代表人授权委托书 致 招标采购单位名称 我 姓名系 投标人名称 的法定代表人现授权委托本单位在职职工 姓名以我方的名义参加 项目名称 项目的投标活动并代表我方全权办理针对上述项目的投标开标评标签约等具体事务和签署相关文件 我方对被授权人的签名事项负全部责任 在撤销授权的书面通知以前本授权书一直有效被授权人在授权书有效期内签署的所有文件不因授权的撤销而失效 被授权人无转委托权特此委托 被授权人签字或盖章 法定代表人签字或盖章 职务 职务 被授权人身份证号码 投标人公章 年 月 日 法定代表人身份证复印件正反面 授权代表身份证复印件正反面 10中小企业证明格式 101中小企业声明函格式 中小企业声明函 本公司郑重声明根据政府采购促进中小企业发展暂行办法财库2011181号的规定本公司为 请填写中型小型微型企业即本公司同时满足以下条件 1根据工业和信息化部国家统计局国家发展和改革委员会财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知工信部联企业2011300号规定的划分标准本公司为 请填写中型小型微型企业 2本公司参加 单位的 项目采购活动提供本企业制造的货物由本企业承担工程提供服务或者提供其他 请填写中型小型微型企业制造的货物本条所称货物不包括使用大型企业注册商标的货物 本公司对上述声明的真实性负责如有虚假将依法承担相应责任 单位名称盖章 日 期 2小微企业名录网站httpxwqygsxtgovcn截图 11投标人基本情况表格式 投标人基本情况表 投标人名称法定代表人授权代表人营业经营执照号码职工人数注册时间注册资金 万元地 址所获资质 或认证证书或证件名称及等级颁发部门颁发时间有效期所获荣誉荣誉名称颁发部门颁发时间有效期经营范围其他注1表格内容不够可另附页 2所获认证证书荣誉资料的复印件附后 投标人公章 法定代表人或被授权人签字或盖章 日期 年 月 日 12投标人的同类成功案例的业绩证明文件 投标人同类项目实施情况一览表格式投标人同类项目合同复印件用户验收报告用户评价意见格式自拟 采购单位名称项目名称合同金额万元附件页码采购单位联系人及联系电话合同验收报告用户评价 法定代表人或被授权人签字或盖章 投标人公章 年 月 日 13距采购人最近或者能为本项目提供最优服务的网点情况表 服务网点名称投标文件页码地址注册资本金其中投标人出资比例员工总人数其中技术人员数经营期限售后服务协议售后服务内容工作业绩服务承诺业务咨询电话传 真负责人联系电话 授权代表签字或盖章 投标人公章 年 月 日 14商务响应表格式 商务响应表 单位名称盖章 序号招标文件的规定投标文件的相应偏离说明注投标人的投标文件除技术规格部分与招标文件之规定存在偏离的应在此表中如实说明未在上表中说明的将被认为完全响应招标文件的规定 被授权人签字或盖章 投标人公章 年 月 日 15负责人管理人员及职工人员配备表 拟派从业人员配置一览表 序号项目名称配置人数人备 注1物业管理总负责人2保洁员3保安4低压高压电工合计总人数具体人员内容按下表详细填写表一表二 表一项目物业管理总负责人情况 姓 名近三年业绩及承担的主要工作情况曾担任项目经理的项目应列明细性 别年 龄职 称毕业时间所学专业学 历资质证书编号其他资质情况联系电话注须随表提交相应的证书复印件 表二拟派人员情况 序号岗位名称姓名工作经历身份证号码证书1保洁员2保安3低压高压电工注1上表中行数不够可自加 2从业人员的具备岗位资格证书身份证复印件等附后 投标人公章 法定代表人或授权代表签字或盖章 日期 年 月 日 16主要设备工具等明细表 主要设备工具等清单明细表 序号物品名称品牌备注 注1上表中行数不够可自加 2须对上表所提供的工具物品等配置情况进行说明 投标人公章 法定代表人或授权代表签字或盖章 日期 年 月 日 17服务承诺 服务承诺 1我单位承诺一旦我方中标我们将根据招标文件的规定提供不低于招标文件要求的服务和相关规定 2其他服务承诺 三投标报价文件格式 1 投标文件外层封面及包装封面格式 报价文件 项目名称 项目编号 投标人名称 投标人地址 在 年 月 日 时 分之前不得启封 年 月 日 2报价文件封面格式 正本或副本 报价文件 项目名称 项目编号 投标人名称 投标人地址 年 月 日 3投标报价文件目录 请按照第三章投标人须知三投标文件的编制的顺序结合评标办法自行编制目录 例如 投标报价文件 1投标函页码 2投标报价明细表页码 4投标函格式 投 标 函 致 招标采购单位名称 根据贵方为 项目的招标公告投标邀请书 项目编号 签字代表 全名经正式授权并代表投标人 投标人名称提交资信商务及技术文件报价文件正本各一份副本 份 据此函签字代表宣布同意如下 1投标人已详细审查全部招标文件包括修改文件如有的话以及全部参考资料和有关附件已经了解我方对于招标文件采购过程采购结果有依法进行询问质疑投诉的权利及相关渠道和要求 2投标人在投标之前已经与贵方进行了充分的沟通完全理解并接受招标文件的各项规定和要求对招标文件的合理性合法性不再有异议 3本投标有效期自开标日起 个日 4如中标本投标文件至本项目合同履行完毕止均保持有效本投标人将按招标文件及政府采购法律法规的规定履行合同责任和义务 5投标人同意按照贵方要求提供与投标有关的一切数据或资料 6与本投标有关的一切正式往来信函请寄 地址 邮编 电话 传真 投标人代表姓名 职务 投标人名称公章 开户银行 银行帐号 法定代表人签字或盖章 授权代表签字 日期年月日 5投标报价明细表格式 投标报价明细表 项目 金额单位人民币元 序号名称品牌规格型号单位及数量单价金额 投 标 总 价 授权代表签字或盖章 投标人盖章 日 期 6开标一览表 开标一览表 项目名称 项目编号 投标人名称 序号项目名称投标报价元服务期限项目负责人备注1人民币大写 小写 注 1填写此表时不得改变表格的形式 2投标报价包括提供相关服务的管理设备人员耗材利润税金等全部费用 3报价一经涂改应在涂改处加盖单位公章或者由法定代表人或授权委托人签字或盖章否则其投标作无效标处理 4凡需用专用耗材的专用设备类采购项目应按招标文件规定的耗材量或按耗材的常规试用量提供报价 5投标费用包括项目实施所需的人工费服务费运输费安装调试费购买及制作标书费税费及其他一切费用 6以上报价应与投标报价明细表中的合计相一致 法定代表人或被授权人签字或盖章 投标人名称盖章 日期 年 月 日 PAGE 海盐县人民法院含派出法庭物业管理采购项目 公 开 招 标 采 购 文 件 项目编号盐政采2018A040号 项目名称海盐县人民法院含派出法庭物业管理采购项目 采购单位海盐县人民法院 集中采购机构海盐县公共资源交易中心 日期2018年 11 月 26 日 目 录 公开招标采购公告 招标需求 投标人须知 评标办法及评分 政府采购合同主要条款 投标文件格式 第一章 公开招标采购公告 根据中华人民共和国政府采购法政府采购货物和服务招标投标管理办法等规定经海盐县财政局政府采购管理办公室 临20181381号 确认书批准现就 海盐县人民法院含派出法庭物业管理采购项目 进行公开招标采购欢迎提供本国货物服务的生产制造厂商或其合格代理商前来投标 一项目编号盐政采2018A040号 二采购组织类型政府集中采购 三采购方式公开招标 四采购内容及数量 标项采购内容服务期限▲预算金额最高限价一海盐县人民法院含派出法庭物业管理服务一年150万元五合格投标人的资格要求 1符合中华人民共和国政府采购法第二十二条规定的投标人资格条件 1具有独立承担民事责任的能力 2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度 3具有履行合同所必需的设备和专业技术能力 4有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录 5参加政府采购活动近三年内在经营活动中没有重大违法记录 6法律行政法规规定的其他条件 2符合浙财采监201324号关于规范政府采购供应商资格设定及资格审查的通知第六条规定且未被信用中国wwwcreditchinagovcn中国政府采购网wwwccgpgovcn列入失信被执行人重大税收违法案件当事人名单政府采购严重违法失信行为记录名单 3投标人的特定条件 1具有物业管理或物业服务经营范围的营业执照的企业如物业服务企业没有具备高空作业证的专业人员须把本项目中必须由高空作业证的专业人员才能完成的服务内容分包给具有高空作业证的专业人员的清洁公司投标人需提供分包协议提供服务协议方的营业执照作业人员的高空作业资质证明及高空作业上岗证等证明材料 2不允许联合体投标 六报名及招标文件的获取 1报名本项目实行网上报名不接受现场报名现场报名的投标文件将被拒绝 报名网址政府采购云平台httploginzcygovcnlogin政采云用户登录后进行报名 说明未在注册的投标人可在浙江政府采购网完成供应商注册后再行报名注册地址httpwwwzjzfcggovcnnew 2招标文件的获取网上 浙江政府采购网httpwwwzjzfcggovcnnew 须完成供应商注册 3报名时间2018年 11 月 26 日至2018年 12 月 03 日 报名时间截止后至投标截止时间前允许潜在投标人报名并获取招标文件 七公告期限自公告发布之日起5个工作日 八投标保证金免 九投标截止时间和地点 投标人应于2018年 12 月 18 日900时前将投标文件密封递交至海盐县公共资源交易中心二楼开标会议室四海盐县武原街道枣园东路100号行政审批中心北楼逾期送达或未密封将予以拒收或作无效投标文件处理 十开标时间及地点 本次招标将于2018年 12 月 18 日900时在海盐县公共资源交易中心二楼开标会议室四开标海盐县武原街道枣园东路100号行政审批中心北楼投标人可以派授权代表出席开标会议授权代表应当是投标人的在职正式职工并携带身份证授权委托书等有效证明出席 十一招标文件及报名表地址浙江政府采购网 HYPERlink httpwwwzjzfcggovcn httpwwwzjzfcggovcn 十二业务咨询 1采购单位海盐县人民法院 地址海盐县武原街道海丰西路633号 联系人汤奕波 联系电话057386025271 2集中采购机构海盐县公共资源交易中心 地址海盐县武原街道枣园东路100号行政审批中心北楼 联系人崔梁琦 联系电话057386117857 传真057386117857 3政府采购行政监管及投诉受理部门 海盐县行政审批服务中心督查科 联系人朱正清 联系电话057386113178 海盐县财政局政府采购监管科 联系人张 英 联系电话057386122512 海盐县公共资源交易中心 2018年11月 26 日 第二章 招标需求 一项目概况 本次招标项目为海盐县人民法院含派出法庭物业管理服务项目具体人员配置及服务内容详见附件中的内容 二服务期限 服务期限壹年视考核情况可延续 三服务方式 保洁盆花摆放服务均为包工包料包工具设备食堂餐饮服务和保安服务招标方提供工具设备中标方提供劳务工程服务水电维修服务中标方提供维修工具和劳务 四招标范围 海盐县人民法院及派出法庭沈荡法庭西塘桥法庭的保安服务保洁服务食堂餐饮服务盆花摆放服务工程服务等服务项目以及采购单位交办的其他工作 五岗位设置及人数 所有上岗人员必须着统一服装佩带证件详细内容见附件 序号服务项目名称人员数量服务期限备注1项目经理1人一年自合同签订之日起岗位职责和人员要求详见服务项目要求2保安服务不少于18人岗位职责和人员要求详见服务项目要求3保洁服务不少于9人岗位职责和人员要求详见服务项目要求4食堂餐饮服务不少于6人岗位职责和人员要求详见服务项目要求5工程服务水电维修服务不少于1人具有相关岗位资质负责招标单位的水电维修器材更换及其他相关工作发生故障后需在规定时间内到达现场完成维修处置详见服务项目要求6盆花摆放100盆负责海盐县人民法院含派出法庭公共区域的盆花摆放服务标准及频度要求详见服务项目要求7建筑物外墙含幕墙玻璃清洗不少于1次年海盐县人民法院含派出法庭建筑群外墙含幕墙玻璃清洗一年一次六投标人及物业人员要求 1物业管理总负责人1人45周岁以下亲和力强服务意识强中专及以上学历取得物业管理企业经理上岗证且有三年以上物业管理经验 2其他各类人员要求按详见附件2 人员岗位职责要求表 3▲若中标人工商注册地在嘉兴市区域以外的则须在中标公告后15个工作日内在嘉兴市区域范围内设立分支机构并进行工商登记注册否则视为放弃中标资格 七外墙清洗资质要求 海盐县人民法院含派出法庭建筑群外墙含幕墙玻璃清洗一年一次物业公司须具有高空作业相关资质若高空作业外包则提供外包协议作业人员须具有高空作业资质证明及高空作业上岗证并提供服务协议方的营业执照等证明材料 八耗材 主要耗材 名称使用部位推荐品牌备注保洁药剂所有公共区域绿伞威猛先生庄臣不低于此类品牌原木浆卫生纸110层公共卫生间清风双灯双熊猫不低于此类品牌原木浆擦手纸所有公共卫生间清风维达双熊猫不低于此类品牌洗手液所有公共卫生间蓝月亮威露士舒肤佳不低于此类品牌以上品牌由投标人自主选择一个 九对服务质量工作的考核及扣款要求 招标方依据中标方签订的物业管理及食堂餐饮合同服务标准质量考核奖惩制度应每月对各项服务项目进行考核综合满意率必须达到90以上如因质量未达到标准招标方有权要求其整改同时中标方应承担责任和经济赔偿扣款或终止合同具体见以下内容 1考核办法 考核采用每月随时检查或集中检查也可结合全院干警评分的办法进行通过评分作为支付服务费用的依据评分结果由招标方中标方签字确认 2评分等级 考评等级分定为四级优秀良好合格不合格考评分在90分以上不含90分为优秀8090分为良好合格7079分为合格70分以下为不合格 3考核措施考评结果达到优秀的不扣当月费用优秀以下在10的履约保证金中评分为良合格的分别按1020比例扣除当月费用不合格全额扣除年度中有连续三个月不合格的将终止合同 当月费用是指所对应的保安保洁食堂餐饮服务盆花摆放工程服务的相关费用 十承担风险 1招标方将对本项目服务质量进行全过程监控中标方人员日常工作不到位不达标或有违约现象将依据合同约定作出相应的违约处理与处罚 2中标方人员在岗履行工作职责期间发生自身的人身伤害伤亡由中标方负责处理并承担经济和道义上的责任 3中标方违反国家相关法规与聘用人员发生纠纷均由中标方负责调解与处理招标方不承担责任 4中标方在本项目服务中违反国家相关法规或行业规范因过失造成他人人身伤亡的由中标方负责处理并承担经济和道义上的责任招标方不承担任何责任 十一履约保证金 中标方向招标方交纳合同总金额的10 元作为本合同的履约保证金自合同签订之日起3日内交纳 十二付款方式 招标单位依照考核成绩向中标方支付服务费用招标单位每月支付一次中标方服务费用 十三其他说明 1物业公司招用工作人员必须按有关规定签订劳动合同并办理基本养老保险基本医疗保险生育保险失业保险工伤保险意外人身伤害险等手续工资待遇按劳动法有关规定执行员工与中标方形成劳动用工法律关系有关劳动争议以及其他一切争议或赔偿由中标方自行负责与招标方无关 2员工管理实行招标方备案制度包括员工从业上岗资格和新进员工备案新进员工须提供无违法犯罪记录证明人员调整需提前经招标方审查同意 3在合同期内如因当地劳动部门提高从业人员最低工资标准或社会保险缴费基数其差额部分及相关税管费等可商谈补充合同 4中标方在保证人员稳定的基础上根据员工的能力和质量实行用工和奖勤 5在合同期内如因工作量增减需增减人员时其费用可参照人均费用或双方商定另行补充协定 6招标方有权退回违法犯罪受公安机关处罚或违反工作纪律的中标方人员并追偿其造成的经济损失 附件1 项目服务要求 一保安服务要求 保安工作实施规范化管理不断提高保安的管理水平和服务水平特提出安保服务要求确保无安全责任事故 1人员基本要求 1保安人员必须以男性为主女性不少于3人不多于5人年龄在2255周岁之间47周岁以上不得超过50初中以上学历身体健康相貌端正业务熟悉工作责任心强道德品质好保安人员必须取得岗前培训有关证明并且本人及其近亲属直系家属无违法犯罪受公安机关处罚的记录其中保安人员中必须有两人具有自动消防设施控制操作上岗资格自动消防系统操作人员资格证 2保安人员必须遵守安全保卫制度及有关规定着装整齐工作时间不得擅自离岗从事与安保无关的事情实行24小时值班巡逻制度每个保安人员的工作期限必须稳定在一年以上如有调动须征得业主单位相关部门的同意安保人员实行全员义务消防员制并定期进行培训和演练加强宣传及时发现隐患及时处理以确保单位消防安全 岗位人员配备及职责海盐县人民法院11人沈荡法庭3人西塘桥法庭3人交通事故巡回法庭1人合计易最低配置不得少于18人 1承担门卫值勤安检设备操作巡逻巡更检查含室外监控中心值班防火防盗防事故防破坏和抢险救灾等安全保卫工作并做好台账 2 安检设备操作原则上每一个安检设备需配备2名保安其中1名为女性 3巡逻巡更每小时巡查一次 4监控中心值班和大门门卫值班实行24小时制度 5车辆停放管理车辆进出登记入库管理并输入相关信息做好各项登记台账等工作具体按法院车辆管理办法实施 6代发报刊邮件代收快递灯光管理等 7完成招标方交办的其他工作 3工作范围及内容 1海盐县人民法院 ①门卫岗位职责1安排24小时坐班值勤车辆道路及公共秩序管理杜绝闲杂人员进入行政区域内维护行政区域安全对来访人员登记详细问清楚办理事项指引到相关部门对于找人的电话确认是否接待密切注意外来人员进出动向维护好大门出入口秩序及时处理突发事件2主要负责观察监控室视频密切关注周边和院区大楼当事人和外来办事人员动向负责全院的快退件和其他文件一类的登记负责监控室边的移动门情况杜绝外来人员进入及时处理突发事件 ②安检岗位职责1主要针对外来人员进入法院时必须通过安检区确认身上无金属物品对随身携带的包进行透视检查主要检查管制刀具炸药物品打火机照相机录音笔液体如饮料矿泉水等一律不准带入院内必须寄存在寄存柜内管制刀具炸药物品予以没收情况严重的应及时报警密切注意外来人员进出动向维护好秩序及时处理突发事件2负责进入法院的外来人员身份证识别仪登记用手提式探测仪对进入法院的外来人员全方位检查确保没问题后放行包括律师开庭也要求登记及时处理突发事件 ③巡逻岗位职责实行24小时保安巡逻值勤制度负责法院内安全巡查包括审判楼巡查消防设施防火检查道路交通及人员秩序管理发现外来人员保安必须上前询问清楚如有闹事者保安必须即时制止及时用对讲机呼叫其他保安协助及时处理突发事件日班保安与夜班保安交接手续登记清楚夜班保安负责全院巡查巡更打点法院工作人员下班后负责关闭大楼内公共区域灯光电源大门上锁等 2沈荡西塘桥法庭 ①门卫岗位职责负责进入法庭的外来人员身份证识别仪登记用手提式探测仪对进入法庭的外来人员全方位检查确保没问题后放行 ②安检岗位要求主要针对外来人员进入法庭工作区时必须通过安检区确认身上无金属物品对随身携带的包进行透视检查主要检查管制刀具炸药物品打火机照相机录音笔液体如饮料矿泉水等一律不准带入法庭内必须寄存在寄存柜内管制刀具炸药物品予以没收情况严重的应及时报警密切注意外来人员进出动向维护好秩序及时处理突发事件 ③巡逻岗位职责实行24小时保安员巡逻值勤制度负责法庭范围内安全巡查包括法庭巡查消防设施防火检查道路交通及人员秩序管理发现外来人员保安必须上前询问清楚如有闹事者保安必须即时制止及时用对讲机呼叫其他保安协助及时处理突发事件日班保安与夜班保安交接手续登记清楚夜班保安负责法庭巡查巡更打点法庭工作人员下班后负责关闭法庭公共区域灯光电源大门上锁等 3出现过激情况应做好劝阻报警现场维护等工作如遇火灾暴雨或其他灾害性天气的应采取紧急措施对排水系统进行检查疏通消除杂物确保排水畅通及时准备必要的抢救物资安排值班人员进行巡查有处理突发事件的应急能力有突发事件应急处理预案 4从安全实际出发经常开展在岗人员业务培训和紧急预案演练 5中标方必须采取切实有效措施保持人员队伍的稳定保安队伍主要管理人员更换应提前1个月以书面形式通知招标人其他人员更换要提前1周告知招标人确保服务质量不因人员变动而受影响 二保洁服务要求 为切实坚强卫生保洁工作保障干警职工的身心健康创造整洁优美文明的工作和生活环境特提出卫生保洁服务要求 一服务目标 1有效推进标准化服务提高专业化程度提高管理和服务水平提高满意率 2加强安全管理无等级安全事故工伤伤亡事故和致残事故 3明确保洁岗位规范标准保洁责任层层落实强化机关保洁管理加强保洁质量打造清洁型机关营造良好的卫生氛围培养良好的卫生习惯 4提高服务技能无因保洁不当造成建筑物构件物品物件和设备设施等损坏事故 二服务要求 1保洁人员要求中标方应配置不少于9人责任心强能吃苦耐劳有一定的文化水平年龄55周岁以下身体健康经培训后方可上岗的保洁人员遵守各项规章制度能按操作规程及时完成工作任务详见附件2人员岗位职责要求表 2服务范围为中标方提供保洁所需工具设备药剂等一切物品负责海盐县人民法院含派出法庭建筑物地面屋顶地下车库及场院的日常保洁服务时间为每天工作八小时每周工作六天周末实行两班轮休制 3工作职责 1负责各楼层地面廊柱墙体过道卫生间开水房电梯应急通道扶栏设施垃圾箱等公共区域的卫生清洁保养 2负责室外公共场地的保洁包括绿化广场硬地及水池 3负责车库及楼顶天台的清洁保养 4负责各审判法庭调解室接待室会议室及部分楼层办公室的保洁工作 5负责干警办公室玻璃窗的清洁保养一年两次 6负责每日下午下班前清理公共区域废纸篓垃圾箱 7负责室外含广场石地面及间隙渗出物的清洁 8负责辅助用房食堂公共区域走廊的保洁 9负责消控室配电房泵房的定期根据招标方需要保洁 10负责大楼卫生间的卫生纸盒卫生纸垃圾袋香球洗手液的采购使用和摆放使用的保洁药剂卫生纸洗手液需为知名品牌 11负责所有不锈钢制品设施设备的清洁保养除有明确规定的保洁要求外至少每二个月用不锈钢油保养一次哑光不锈钢表面无污渍无灰尘镜面不锈钢表面光亮三米内能清晰映出人影 12法院有重大活动或有突击性任务必须服从统一调配 4中标方按照自身的服务职责围绕年服务保障目标和各项任务制订工作计划撰写工作总结并报招标方备查做到周有安排月有计划季有检查落实年有目标 5做好卫生保洁工作卫生保洁率≥99 6中标方按合同规定配保洁员工不得擅自减少经抽查发现减少且无正当理由招标方有权按实际减少的人数扣除中标方次月相应的人均服务费同时要求中标方补足人数 7中标方必须将服务费足额用于员工的工资服装费和缴纳社保金招标方将对中标方发放员工工资服装费和缴纳社保金的情况进行不定期抽查发现违规问题不仅要追回被挪用的金额还将罚扣中标方年管理费的10 8中标方人员调动应事先通知招标方在征得招标方同意后方可调动并在一周内配齐员工因病事假而缺勤中标方应主动告知招标方并及时安排人员补岗如超过一周仍未安排人员补岗则扣除相应保洁人员当月费用的25 9接受招标人工作检查指导和督促认真参加招标人组织的旨在加强服务质量提高保障水平的各类会议与活动 10认真制定和落实各类规章制度 11在高空玻璃幕墙清洗等作业中严格执行建筑施工高处作业安全技术规范JGJ80901建筑安装工人安全技术操作规程等加强监管杜绝安全事故 12日常保洁维护中不能使用带有腐蚀性的药剂以免损坏设施和建筑等如有损坏照价赔偿 13中标方应做好服务区域内的除四害工作尤其是食堂垃圾房配电房等重点区域 14保洁人员应经过专业培训取得相应资质方能上岗外墙清洗人员必须取得高空作业许可证方可作业 15加强巡逻检查形成巡检台账发现问题及时主动地解决 16积极主动地搞好机关节能降耗工作 17保洁人员在对卫生间保洁时进门应先询问确定无人后进入保洁保洁时门口应放置警示牌 18积极做好控烟工作做到室内无烟室外少烟 三服务标准 1应根据不同材料的材质需求选用适合符合环保要求的清洗剂如造成建筑物构件物品物件设备设施等损坏的应予赔偿 2室内服务标准 1大厅服务标准 ①垃圾桶内垃圾不能超过23桶 ②保持大理石地板无污渍无垃圾 ③玻璃门窗幕墙无明显手印和灰尘保持光亮干净 ④所有的墙面台面沙发不锈钢等保持光亮整洁 2审判法庭调解室接待室会议室服务标准 ① 垃圾桶内垃圾不能超过23桶 ② 保持大理石地板无污渍无垃圾 ③玻璃门窗幕墙无明显手印和灰尘保持光亮干净 ④所有的墙面台面沙发不锈钢等保持光亮整洁 3 消防楼梯公共通道的保洁服务标准 ①地面梯级洁净无污渍水渍灰尘 ②办公区域楼梯扶手护栏干净用干净纸巾擦拭100㎝2后没有明显脏污 ③铁栏油漆完好无脱皮 ④梯间顶面无蜘蛛网灰尘 ⑤地脚线干净 ⑥大理石地面目视干净无污渍 4 卫生间的保洁服务标准 ①天花板墙角灯具目视无灰尘蜘蛛网 ②目视墙壁干净便器洁净无黄渍 ③室内无异味臭味 5 辅助房食堂公共区域的保洁服务标准 ①天花板墙角灯具目视无灰尘蜘蛛网 ②室内无异味臭味 ③地面无烟头纸屑污渍积水 ④下水道如有堵塞现象应及时疏通 6 消控室配电房泵房的保洁服务标准 ①天花板墙角灯具目视无灰尘蜘蛛网 ②地面无污渍积水 ③墙面台面等保持光亮整洁 ④专用设备无灰尘光亮整洁 7 道路绿化带服务标准 ①无明显泥沙污垢 ②绿化带无明显大片树叶纸屑垃圾胶带等物 8环境卫生消杀 ① 根据招标人要求每年的510月份定期对服务区域进行灭虫消杀工作 ②楼宇的梯口梯间及楼宇周围 ③公厕窨井化粪池垃圾箱垃圾周转箱等室外公共区域消杀药物一般用敌敌畏灭害灵敌百虫菊脂类药喷洒剂等 ④消杀方式以喷药触杀为主 3室外服务标准 1在规定的时间内做好广场车道停车场无垃圾室外垃圾箱整洁无污渍室外标志物无污渍无浮尘 2定期屋顶雨棚平台无纸屑无烟蒂无落叶无污物 3确保楼宇周围无杂草无垃圾草坪上无垃圾灌木内无垃圾乔木上无垃圾 4遇上暴雨天及时清理路面积水暴雪天及时清理路面积雪确保道路畅通 5每年对建筑外墙包括玻璃幕墙清洗一次 4投诉处理 1热情接待记录完整及时处理件件落实 2接到投诉一般情况30分钟内到现场处理短时间内无法处理的24小时内答复处理投诉采取电话或书面或上门答复等多种形式 3根据处理情况及时汇报结果给招标人及时进行整改特殊情况实行回访制度 注详细操作标准见附件3海盐县人民法院室内外保洁内容及频率 三食堂餐饮服务要求 为使本项目食堂餐饮服务工作实现规范化管理进一步提高食堂的管理水平和服务水平更好地为机关工作和干警职工生活服务特提出食堂餐饮服务要求 一食堂概况 1法院食堂概况 食堂面积约150平方米就餐坐位100座食堂正常情况下的工作人员就餐人数为140人左右根据接待要求提供包厢就餐服务食堂提供早中晚餐服务早餐60人中餐140人晚餐50人 2沈荡法庭食堂概况 食堂面积约50平方米就餐坐位20座食堂正常情况下的工作人员就餐人数为15人左右食堂提供中餐服务 3西塘桥法庭食堂概况 食堂面积约70平方米就餐坐位20座食堂正常情况下的工作人员就餐人数为15人左右食堂提供中餐服务 二相关岗位配置 1厨师1人年龄55周岁以下三年以上工作经验有健康证有职业技术资格证四级中级以上具备食堂管理经验能够处置食堂应急突发事件具备综合协调能力对菜肴更换及成本核算有着丰富的经验厨师每半年轮换一次 2副厨切配 1人50周岁以下两年以上工作经验有健康证 3厨工4人法院本部2人其中1人兼服务员和仓库管理要求40周岁以下女性五官端正具备食堂服务管理及仓库管理经验具有良好的服务意识和能力沈荡法庭1人西塘桥法庭1人均应具有健康证培训上岗有两年以上工作经验沈荡西塘桥法庭的厨工负责工作日中餐的加工供应及食堂管理空余时间协助保洁人员进行保洁服务或根据法庭要求完成其他工作 详见附件2人员岗位职责要求表 三服务内容及要求 1投标人负责本项目食堂餐饮服务工作食堂范围内的卫生保洁工作做好每日的成本核算工作保证食堂收支基本平衡做好物品的管理每月底进行库存物品的盘存避免原材料过期变质招标人提供食堂设施和餐饮用具承担食堂水电燃料的费用 2服务要求按五常法管理达到A级餐饮服务标准 3投标人更换重要岗位人员需报请招标人同意招标人有权对不符合要求的服务工作人员提出更换要求投标人以高标准严要求的服务态度为招标人提供优质的人员保障及就餐服务在特殊情况下招标人有权调派投标人的管理人员和工作人员就餐人员必须使用招标人统一制作的就餐卡刷卡用餐投标人不得擅自制作饭菜票或收取现金不得对外经营 4日常服务法院食堂人员需负责每日早中晚三餐所需菜谱的配制沈荡法庭西塘桥法庭负责每日中餐所需菜谱的配制应制定合理采购计划对采购的食品蔬菜调料日常用品等原材料的清点验收保管存储制作加工配售管理等所有食堂后勤服务工作食堂日常的食品蔬菜调料等原材料的采购由招标单位确定的供应商负责提供食堂范围内的卫生保洁工作做好每日收支统计及准确的成本核算工作保证食堂收支基本平衡做好物品的管理每月底进行库存物品的盘存避免原材料过期变质 5按照招标方要求核算就餐标准每周向招标方报送食堂收支帐目 6紧急任务服务供应商应对突发任务和紧急任务的能力如遇就餐人数突增或临时性就餐的投标单位必须有应急能力投标时必须提供应急方案采购人对紧急任务服务应提前24小时通知 7中标方在承包区域的各项服务其工作时间必须满足采购人的工作要求包括双休日及公众假期等特殊时期用餐遇特殊情况采购人认为应提供方便或提高服务质量时可要求供应商按照工作要求调整工作时间费用包括在投标总价中 8对食堂工作的全过程即对食品及原材料调料的清点验收保管储存制作加工配售等工作进行全面质量管理对食堂职工进行质量管理教育了解全面质量管理的基本知识和方法树立质量意识 9招标方有权提出整改更换如3天内整改更换不及时或不到位经协商无效采购人有权解除该工作人员合同中标方更换或调整人员应提前征求采购人意见方可更换调整 10达不到招标方要求及各项服务承诺直到扣款或终止合同 11食品的主料辅料调料等原材料由双方协商采购并由双方共同验收原材料采购价格最高不应超过农贸市场零售价的95招标人应配专人负责做好入库保管工作 12采购的食品及原料每天都要有登记记录品名采购点价格数量和金额等 13食品采购验收人员对清点验收的加工食品及原料必须检查其商标出产地厂家检验合格证等是否齐全并整理归档严禁接收加工无证产品 14必须严格遵守国家新颁布的餐饮业食品卫生管理办法发现有毒有害腐烂变质酸败霉变生虫污秽不洁混有异物或者其他感官性状异常的食品无检验合格证明的食品超过保质期限及其他不符合食品标签规定的定型包装食品应禁止接收或加工制作并上报招标人处理 15做好每餐菜品留样工作 16除食堂工作人员以外其他物业人员用餐自理 四服务工作及设备维护 1食堂设备工具等 1本项目食堂室内外均已装修投标人不应改变如确需改变的必须经招标人同意方可改变 2本项目食堂的桌椅厨房设备提供给投标人免费使用投标人应爱惜财物保持其完好性日常维修由招标人负责如发现属人工操作不当或故意损坏由投标人负责维修和赔偿 3碗勺筷盘等日常餐具由招标人统一提供按需登记造册领用每周清点一次每月统计一次年损耗率不超过10超过部分由投标人承担在服务费里扣除如由就餐人员引起的损耗应及时报招标人管理人员核销 2用餐时间及服务 1投标人提供早餐中餐晚餐服务刷卡消费早餐需制作不少于3种根据任务要求可另做调整中餐晚餐需制作不少于二荤菜半荤半素一菜二素菜根据任务要求可另做调整 2投标人必须科学安排菜谱做到二周菜谱不重复供应用餐以打菜形式 3严格落实上下班工作制度投标人至少安排1名工作人员工作时间值班 4投标人在食堂区域的各项服务其工作时间必须满足招标人的工作要求包括双休日及公众假期等特殊时期用餐遇特殊情况招标人认为应提供方便或提高服务质量时可要求投标人按照工作要求调整工作时间费用包括在投标报价中 3服务质量要求 1投标人需本着对企业品牌的延伸以社会化效益为主的原则进行服务对服务期内的质量安全文明服务等实行全面负责 2服务质量标准要求按A级餐饮服务标准订立服务规程投标人应制订具体的服务质量保证措施及相关服务承诺如因质量未达到要求投标人就因此承担质量安全责任和经济赔偿 3应建立健全以岗位责任制为中心的各项质量管理制度做到工作有计划行为有规范操作有程序质量有标准劳动有纪律要结合机关食堂的特点从食品质量花色品种口感味道服务方式饮食卫生等方面制定服务规范或质量标准不断提高食堂的服务水平 4对食堂工作的全过程即对食品及原材料调料的保管储存制作加工配售等工作进行全面质量管理对食堂职工进行质量管理教育了解全面质量管理的基本知识和方法树立质量意识 5加强内部质量自查和自我监督建立内部质量检查小组每月实施质量检查工作记录检查结果建立质量检查档案组织职工在日常工作中开展质量自查互查活动 6服务区内垃圾用袋装收集存放在指定地点清扫保洁及生活服务的工作质量按国家卫生城市管理的有关标准严格验收 7投标人须按现代企业制度运行发挥自身优势以热心爱心专心贴心的服务为招标人提供全方位一体化的专业服务保障确保本项目食堂正常运转各项重大活动顺利完成 8投标人所有工作人员必须无条件服从招标人管理人员的调度指挥如发现工作人员的年龄职业资格综合素质等不符合招标人管理要求的招标人有权提出整改更换如3天内整改更换不及时或不到位经协商无效招标人有权要求投标人解除该工作人员合同投标人更换或调整人员应提前征求招标人意见在征得招标人同意后方可更换调整 9投标人达不到招标人要求及各项服务承诺招标人有权要求其整改直到扣款或终止合同 10投标人应严格执行招标人统一管理标准认真做好防盗防毒防火防食品变味变质防工伤事故和消防安全秩序管理工作需制定消防安全等应急措施并切实地培训到每个岗位人员 五应遵守的国家相关法律法规及标准不仅限于如下 中华人民共和国食品安全法 餐饮业食品卫生管理办法 GB16153饭馆餐厅卫生标准 GB14934食饮具消毒卫生标准 GB18483饮食业油烟排放标准 GB13495消防安全标志 GB T 188832002室内空气质量标准 SBT10420饭店业星级服务人员资格条件 SBT 10426餐饮企业经营规范 六食品安全卫生要求 1严格执行中华人民共和国食品安全法餐饮业食品卫生管理办法GB16153饭馆餐厅卫生标准GB14934食饮具消毒卫生标准等卫生安全法律法规及标准 2认真执行食品加工销售饮食业卫生五四制并结合招标人单位的具体情况建立健全卫生制度保证食品卫生保障就餐人员的身体健康并按招标人要求对食堂所需有关蔬菜食品卫生实行最优质的保证 3食品的卫生质量按全国救灾防病预案的规定不用来源不明的原料不加工不发售来源不明的食品防止疾病传染和食物中毒 4食堂工作人员必须持有健康合格证上岗定期复查负责冷拼人员须戴口罩手套上岗出售直接入口食品时必须戴口罩手套使用售餐用具食堂工作人员讲究个人卫生统一着装工作服由招标人统一定制提供规范操作 5食品加工 1食品加工人员在工作前处理食品后或接触直接入口的食品前都必须洗手消毒不得留长指甲涂指甲油戴戒指勤理发勤修面勤洗澡勤换衣不得有面对食品打喷嚏咳嗽及其他有碍食品卫生的行为不得在食品加工和出售场所内吸烟应当穿戴整洁的工作衣帽头发应梳理整齐并置于帽内 2食品加工人员必须认真检查待加工的食品及其他食品原料发现有腐败变质或其他感官性状异常的不得加工或使用 3各种食品原料在使用前必须洗净蔬菜应当与肉类水产品类分池清洗禽蛋在使用前应当对外壳进行清洗必要时进行消毒处理对怀疑带有农药的蔬菜不得投入加工制作或使用 4用于原料半成品成品的刀墩板桶盆筐抹布以及其他工具或容器必须标志明显并做到分开使用尤其是生熟工具要分开定位存放用后洗净保持清洁 5需要热制加工的食品必须烧熟煮透其中心温度不得低于70oC加工后的热制品应当与食品原料或半成品分开存放半成品应当与食品原料分开存放 6在烹饪后至食用前需要较长时间超过2小时存放的食品应当在高于6 0oC或低于1 0oC的条件下存放需要冷藏的熟制品应当放凉后再冷藏凡隔餐隔夜的熟制品必须经充分再加热后方可食用 7不允许使用食品添加剂和来源不明的调味品若确需使用食品添加剂的应严格按照国家卫生标准和有关规定使用 8加工出售食品时要做好防蝇防虫防尘防霉变保洁及秋冬季节的食品保温工作出售食品必须坚持使用清洁的专用工具严禁用手直接接触食物 6食品储存 1储存食品场所设备应当保持清洁无霉斑鼠迹苍蝇蟑螂仓库应当通风良好禁止存放有毒有害物品及个人生活物品 2库房食品应当分类分架隔墙离地30厘米以上存放并贴上标签定期检查处理变质或超过保质期限的食品 3库房必须安排专人负责保管凡新购食物必须经专人检查合格后才允许入库需冷冻食品应及时放入规定冰柜存放 4每次每批食品入库领用都必须做好登记 5当餐未出售完的食品应按卫生规定要求放入冰箱冰柜 6保管人离开库房时应立即将门锁好 7餐饮具消毒卫生 1餐饮具使用前必须做到一刮二洗三过水四消毒五保洁符合国家有关卫生标准未经消毒的餐饮均不得使用禁止重复使用次性餐具 2洗刷餐饮具必须在专用水池不得与清洗蔬菜肉类及其他水池混用 3洗涤消毒餐饮具使用的洗涤剂消毒剂必须符合食品卫生标准要求 4餐饮具尤其是配餐餐饮具每餐洗净后必须放入电子消毒柜中消毒或高温消毒若用消毒剂消毒必须按正确的使用剂量和规定时间程序消毒清洗 5消毒后的餐饮具必须贮存在餐饮具专用保洁柜内备用已经消毒与末消毒的餐饮具应分开存放并在餐饮具贮存柜上有明显标志 6餐饮具保洁柜应当定期清洗保持洁净 8要保持餐厅内餐桌餐椅墙面地面等环境设施的消毒清洁每次售餐完毕后应按卫生管理规范收放好食品清洗餐具柜台清扫场地保持室内空气流通严防各种污染 9洗碗间冷菜间烹调制作间保持清洁卫生厨房用具应及时清洗消毒严格做到生熟分开 四工程服务水电维修服务要求 为了确保办公楼给排水强电弱电设备设施的正常有序运行特制定以下设备管理服务要求 一服务目标 1无安全与工伤事故无设备损坏责任事故无设备故障责任事故 2提高设备使用效率降低运行成本 3设备完好率达98以上报修及时率达100维修合格率达100 二服务标准及要求 1中标方配设备操作维修人员1名具有相应专业上岗证书 2实行全年365天接报修制度接报修后20分钟内到达现场处理水电急修项目当日处理完毕24小时内回访并作好记录 3维修器具与投标承诺一致各类设备运行良好完好率达98 4制定突发事件的应急方案定期演练确保在紧急情况下按照预案的要求有条不紊地开展突发事件应急处理工作 5保证供配电系统24小时正常运行如出现停电故障到达现场后5分钟内查明断电原因在配电设备无机械故障情况下30分钟内恢复供电重点区域重大活动期间照明电气完好率达100 6保证排水系统通畅每季对楼宇排水总管进行检查遇有事故接报后10分钟内处理无大面积跑水积水长时间停水事故若遇计划停水停电应报管理局及时发出预告 7每月一次对消防系统进行联动测试确保完好有效应急指示灯引路标志完好 8接到投诉后于10分钟内到达现场立即调查核实当日或次日提出处理意见1日内回电答复书面答复或回访投诉人如因客观原因而无法解决的应在3日内向投诉人说明解释 9中标方应加强日常工作巡查制定合理巡查路线内容方法及频次及时发现并解决问题根据季节转换特点主动做好设备调整工作 10设备运行及维修所需的备品备件物料辅料等实行中标方计划招标人审批招标人采购入库领取登记使用结算的管理程序 11接受招标人工作检查指导和督查认真参加招标人组织的旨在加强服务质量提高保障水平的各类会议与活动 12员工因病事假而缺勤中标方应主动及时安排人员补岗 13设备检测测试按计划按要求进行应提前一周向招标人报告 14每月一次定期做好各项能耗数据的抄见计量统计分析等工作并向招标人作出及时报告同时能开展专项检查及时发现浪费能源资源现象并加以纠正从日常工作与生活的方方面面厉行节约 15中标方应做好对专业设备维保单位的协调配合监督工作并制定专业设备维护计划定期向招标人提出设备预防性维护建议 强电管理特别要求 1制定突发事件的应急方案定期演练 2保证强电设备24小时正常运行出现停电跳闸等故障立即上报招标人并联系供电系统查明原因及早供电负责各类照明灯具泛光照明系统供用电设备设施的日常管理和维护修理 3按计划做好变电配电设备的月度季度年度维护保养工作 4遇到突发性故障中标方应无条件派出相关人员配合招标人处置故障 弱电管理特别要求 1制定突发事件的应急方案定期演练 2保证弱电设备24小时正常运行出现故障立即上报招标人并通知维保单位 3会议音响系统应作好设备日常运行和清洁工作所有设备在无会议期间必须完全断电 4每月对会议系统进行系统运行检查按设备使用规定规范摆放设备设施发现问题及时上报招标人严禁发生设备带病运行的情况 5中标方应对弱电设备操作人员进行保密教育严禁利用控制用设备进行除控制软件外的一切活动不得在控制用设备上使用移动存储设备不得擅自接收监控中心的监控信息 6中标方不得在弱电控制室内私接网络不得改变弱电线路不得在弱电井里私接乱拉设备电源线如需电源接入需书面申请招标人经许可后方可施工中标方需做好本大楼内的电话移机工作如出现室外电话线路有故障要及时与运营商联系尽快解决问题同时保障大楼内各办公室电脑网络的正常使用配合各单位各运营商的日常设备检查 7中标方要做好弱电设备控制室内的防尘工作控制室内不得使用明火不得存放液体容器室内温度的控制要确保设备运行正常 8设备运行中产生的报损件实行中标方上报招标人审批招标人收回登记入库的管理程序 9接到投诉后应于10分钟内到达现场处理2个工作日内回电答复书面答复或回访投诉人如因客观原因而无法解决的应在3个工作日内向投诉人说明解释遇到突发性故障中标方应无条件派出相关人员配合招标人处置故障 五盆花摆放服务 为进一步加强绿化服务管理工作美化环境给工作人员提供舒适的环境特提出盆花绿化服务要求 一服务目标 高标准全方位优质规范确保室内绿化服务达到养护标准日常管理资料齐全 二服务要求 1室内摆放的盆花要保质保量有较高的档次盆花完好率≥98盆数100盆 2室内盆花应按周边建筑环境摆放大小适宜按时调整保持常新常绿加强日常养护及时修剪无枯枝败叶造型美观 3在室内盆花养护工作中认真擦拭花架盆体托盘茎干和叶面做到花架盆体和托盘无破损无污泥茎干和叶面无灰尘同时保持周边环境整洁 4盆花摆放要根据室内场所使用的功能植物生长环境及室内绿化的特性合理选择 5大型种类植物花草类鲜花类植物要有不同的更换周期列出具体的更换时间表 ① 大中盆木本花木每月必须调换小盆草木本花木根据季节调换并保证有50的有花特殊季节除外 ②种类植物大中小之分高80Cm以上为大盆4080Cm为中盆40Cm以下为小盆 6摆放的植物每盆都必须有托盘垫底并及时养护 7投标人必须来招标方现场确认花木种类需求并有招标方确认签字回执 8加强安全工作盆花应轻搬轻放不损坏地板大理石和其它相关的物品如有物品损坏一经核实应予赔偿 9每月向业主预报一份室内盆花摆放清单 10加强巡逻检查发现问题及时主动地解决 11接受业主工作检查指导和督促认真参加业主组织的旨在加强服务质量提高保障水平的各类会议与活动 12遇有大型会议节日庆典等特殊情况免费提供盆花放服务 三服务标准 1通道和电梯区域布置的草花采用杉木制成的架子摆放木架规格为长08M高032M宽02M均系外包尺寸架内搁盘底板离地01M每个木架摆放四盆草花 2高0507M高115M以上的观叶植物每季以中高档10个品种搭配 3各种草花的蓬径应大于02M同一时间内所摆放的草花不得少于五个品种草花的栽盘均为白色塑料盆并配置相应的托盘 4通道摆放的观叶植物其高度不宜超过07M以便于相邻草花的高度相协调 5观叶植物的栽盆分两个品种高0507M的为瓷盆规格应统一高1M以上的为龙缸龙缸大小应与所栽的观叶植物的蓬径高矮相适应 6观叶植物的盆面不应露土载盆底部须配置相应的托盘并做好所有摆放地面防外溢水等保护性措施 7摆放在门厅区域的观叶植物高度为15M左右 8承包方应进行精心养护盆花保证做到架净盆清叶青常新常绿无枯枝败叶花架周围无杂叶无污泥无水迹保持环境整洁对不健康的花卉盆景观叶花植物及时更换 9不论重大会议或活动所摆放的草花盆景盆花观叶植物均应做到大小搭配富有层次力求新颖美观自然大方效果感强在重大节日增加景观效果增添节日气氛 10种类植物大中小之分高80Cm以上为大盆4080Cm为中盆40Cm以下为小盆其中大盆数量10盆中盆数量40盆小盆数量50盆 四投诉处置 发生投诉于10分钟内到达现场处理保证24小时内整改完毕并书面答复或回访投诉者求得认可如因客观原因一时难以解决应于24小时内向投诉方说明解释求得理解 注详细操作标准见附件4海盐人民法院含派出法庭盆花摆放内容及频率 六外墙清洗 海盐县人民法院含派出法庭建筑群外墙含幕墙玻璃的清洁保养本次招标以一次报价以现场勘察为准 七项目日常管理 详见附件2人员岗位职责要求表 附件2 人员岗位职责要求表 序号后勤服务分类岗位配置人数工作职责人员要求1物业管理 总负责人项目经理1具备对整个物业管理项目进行统一管理的能力身体健康工作踏实勤奋高效沟通能力强对事物有敏锐的洞察力预警能力和处理事件的果断的决策力能够制定日常工作计划组织和开展各项计划的实施对下属员工进行有效管理并执行公正公开的有效的考核机制能够妥善处理项目突发事件合理调配现场人员为中标单位现场负责人对招标单位及中标单位负责负责做好业主方交代的会务等其他工作事宜女性45周岁以下亲和力强服务意识强具备物业经理上岗证书有物业管理项目管理经验项目经理小计12保洁保洁组长1负责本项目的保洁服务工作除了执行本岗位的保洁机动服务工作外带领保洁服务人员进行保洁服务合理处置保洁突发状况制定保洁服务计划并执行负责做好业主方交代的其他工作事宜女性50岁周岁以下具备健康证有保洁领班工作经验保洁员8对各自的保洁岗位进行服务合理使用保洁工具及药剂女性55周岁以下有保洁工作经验保洁小计93保安保安队长1负责本项目的安保服务工作对本项目的消防设施布局充分了解负责保安员的排班做好业主方交代的其他工作事宜50周岁以下男性身体健康具备职业技能证书有保安队长从业经验保安员17严格执行安保工作要求按照排班要求执勤55周岁以下男性女50周岁以下五官端正亲和力强具备职业技能证书保安小计184工程水电设备设施保养维护维修1负责所管辖物业的设备设施的日常运行按计划实施维修保养水电设备设施发生故障后在规定时间内到达现场完成修复工作负责业主方交代的其他工作事宜男性50周岁以下持证上岗具有一定的水电设备维保管理能力和经验业务能力及沟通能力较强工程小计15食堂厨师1全面负责厨房的生产管理工作合理调配厨房服务任务及工作协调负责菜单的筹划及更换负责菜点规格或标准食谱的制定及更新负责厨房成本控制和菜肴质量卫生情况的督查负责制定厨房设备工具用具的更换或添置计划与相关部门合作做好菜点销售成本核算设备维护及原料验收工作负责厨房环境及生产过程中的消防食品安全工作55周岁以下三年以上工作经验有健康证具备大型食堂管理经验能够处置食堂应急突发事件具备综合协调能力对菜肴更换及成本核算有着丰富的经验副厨切配1服从厨师的工作安排根据原料不同的质和量按不同对象的口味进行烹调加工准备好当天所用的调料和油同时做好用具工具的准备工作开餐前做好原料的事先烹制工作清洁炉灶对用剩的油酒酱油醋等原料要用筛子滤过汤桶油桶要洗净对每天用料的消耗情况要心中有数合理节约水电油汽等以降低成本根据原料不同的质和量按不同对象的口味进行切配加工对每天用料的消耗情况要心中有数合理处置菜品的优劣不盲目浪费以降低成本50周岁以下二年以上工作经验有健康证厨工4按照厨房服务工作规程和质量要求做好餐前准备餐间服务和餐后结束工作了解每天客人用餐情况准备周到地进行服务保持餐厅环境整洁确保餐具布件清洁完好备齐各种物料用具做好原料的清洁加工确保食物卫生达标营业后按要求认真做好各类餐具的清洗消毒工作保证餐具卫生达标爱护餐厅设备财产做好清洁保养工作做好包厢服务和采购工作的验收管理工作并要做好各类台帐记录50周岁以下具有二年以上工作经验持健康证其中1人兼服务员和仓库管理要求40周岁以下女性五官端正具备食堂服务管理及仓库管理经验具有良好的服务意识和能力兼任采购工作的验收管理工作并要做好各类台帐记录食堂小计6合计35 附件3 海盐县人民法院室内外保洁内容及频率 区域序号项目工作内容标准频 率循环日星期月季年办公楼1大厅地面拖扫除尘吸水抛光无脚印垃圾灰尘积水杂物烟蒂等推尘保洁抛光一次立柱抹净除尘表明清洁光亮无手印污垢清抹2米以下清抹一次2米以上清抹垃圾箱抹净表面冲洗内部倾倒垃圾消毒处理表面无污渍无漫溢拖挂倾倒擦拭一次冲洗消毒一次落地玻璃门内外擦洗抹净除尘无积尘水流痕迹手印洁净明亮保洁2米以下清抹一次2米以上清抹服务台桌椅等抹净表面无污渍灰尘等保洁擦拭消毒一次屏风各类标识牌除尘无积尘蜘蛛网清抹踏垫除尘无杂物灰尘泥巴吸尘清洗一次石材墙面除尘无污渍光亮2米以下清抹一次2米以上清抹装饰物除尘上光无积尘手印光亮清抹开关插座除尘无积尘清抹各类消防设施除尘无积尘清抹2走廊过道电梯厅走廊过道电梯厅地面拖扫抛光无脚印垃圾灰尘杂物烟蒂等推尘保洁清扫清拖垃圾箱抹净表面冲洗内部倾倒垃圾消毒处理表面无污渍无垃圾满溢拖挂倾倒擦拭冲洗消毒一次天花板各类风口灯罩等除尘无积尘蜘蛛网等清抹消防设施除尘抹净无积尘污迹等除尘一次各类标识牌等除尘无积尘蜘蛛网清抹开关箱插座除尘无积尘清抹玻璃窗栏杆擦抹表面无污渍灰尘等保洁天井清除杂物无杂物清扫室外通道除尘无积尘污迹擦拭门框除尘无积尘污迹擦拭踢脚线除尘无积尘污迹保洁3卫生间地面拖扫冲洗吸水消毒处理无脚印垃圾灰尘积水烟蒂等保洁清拖消毒墙镜台门面抹净表面光洁明亮无水迹污渍手印保洁洁具等除垢锈斑摆放卫生球喷空气清新剂消毒处理等无污垢尿垢臭味异物等保洁消毒深度清洁天花板灯具窗等抹净干净无灰尘蜘蛛网污渍等保洁隔板踏垫抹净隔板冲洗踏垫无污渍涂画灰尘泥巴等擦拭冲洗深度清洁风口除尘无积尘除尘一次垃圾箱桶抹净表面冲洗内部倾倒垃圾消毒处理表面无污渍无漫溢拖挂等倾倒擦拭冲洗消毒4电梯大理石地面拖扫除尘吸水抛光无脚印垃圾灰尘积水杂物烟蒂等推尘保洁抛光一次灯风口按钮除尘抹净无积尘蜘蛛网污渍除尘不锈钢四壁门面槽框抹净上光上保护剂表面无污渍灰尘手印光亮等抹净随机上光上保护剂5楼梯台阶地面拖扫除尘无灰尘污渍杂物保洁灯具开关箱除尘无积尘清抹门框除尘抹净无积尘污渍除尘各类标识牌等除尘无积尘清抹外露管道除尘无积尘清抹风口除尘无积尘清抹玻璃窗墙面除尘抹净无积尘污迹等清抹6开水房开水箱外表除尘器内除污垢干净无污垢抹净专人清垢消毒一次保证用电安全垃圾箱桶抹净表面冲洗内部倾倒垃圾消毒处理表面无污渍无漫溢拖挂倾倒擦拭消毒水槽除垢抹净消毒干净无污渍抹净消毒踏垫抹净清洗消毒无水迹积尘垃圾保洁消毒地面拖扫吸水消毒无脚印积水垃圾保洁消毒7外墙金属玻璃除尘冲洗无积尘污迹等清洗一次石材涂料除尘冲洗无积尘污迹等清洗一次车库8车库地面清扫除尘冲洗无杂物烟蒂废纸泥沙标志线清晰保洁冲洗一次各类管道表面除尘无积灰除尘一次灯罩除尘无灰尘清抹各类消防设施除尘无积灰除尘一次各类标示牌等除尘无积灰蜘蛛网清抹沟渠清扫清除垃圾无垃圾杂物清扫冲洗一次开关箱灯除尘无积灰除尘一次各类风口除尘无积灰除尘一次外围9外围地面清扫收集垃圾水力冲洗无垃圾烟头杂物明显泥沙清扫正门周边道路冲洗一次明沟清扫收集垃圾刷洗无垃圾杂物无苔藓清扫冲洗一次 垃圾箱抹净表面倾倒垃圾内部清洗无积灰污渍保洁倾倒一次花坛除尘无积灰污渍拾拣一次标志牌包括广告除尘无积灰2米以下清抹一次2米以上清洁一次大楼铭牌除尘无灰尘清抹一次立柱除尘无灰尘污渍清抹一次2米以下雨棚除尘无污渍清洁一次灯具除尘无积灰无污渍清抹一次2米以下化粪池清理无异味无溢漏清理一次四害密集地10除四害食堂消杀控制四害密度防止传播疫情消杀一次卫生间消杀控制四害密度防止传播疫情消杀一次垃圾箱房消杀控制四害密度防止传播疫情消杀一次开水房消杀控制四害密度防止传播疫情消杀一次附件4 海盐人民法院含派出法庭盆花摆放内容及频率 区域序号项目工作内容标准保养频率日星期月季年其他室内 盆花1大型盆花浇水无缺水枯萎盆花浇灌一次除枯枝黄叶无枯枝黄叶清理一次擦拭盆体表面无污渍无漫溢拖挂擦拭修剪造型整洁美观修剪清理托盘无污渍无破损无溢水擦拭更换生长茂盛常绿常青根据实际情况定2中型小型盆花浇水无缺水枯萎盆花浇灌一次除枯枝黄叶无枯枝黄叶清理一次擦拭花架表面无污渍无漫溢擦拭更换生长茂盛常绿常青根据实际情况定 附件5 考核办法及处罚条款 一保洁人员日常管理考核奖惩制度及处罚条款 为使保洁人员的清洁服务达到管理服务标准为办公人员提供良好清洁的环境根据员工手册和保洁班工作制度的规定和要求制定以下奖惩办法 一奖励办法 员工在工作中有以下表现的将上报物业管理处呈报上级领导由总经理批准给予一定数额奖励 在保洁及绿化服务工作中成绩突出受到委托方书面表扬 拾金不昧捡到财物主动上交 在平时检查考核中长期表现优秀 发现安全隐患及时报告处理避免发生重大事故等 二惩处办法 员工在工作中有以下违反规定或纪律的将受到批评警告经济处分保洁领班有权依据本办法开出过失单对责任人处以10100元经济处分以及在物业管理服务中造成重大影响的物业管理处依据具体情节给予严惩或辞退 员工每季有三次过失或不遵守相关规定 擅自翻阅文件等行为 违反员工行为规范及服务工作纪律 工作时间未按规定统一着装 5不服从领班或业主的工作安排 6工作中相互间推诿扯皮扎堆聊天 7服务区未达到卫生标准或者绿化未能按计划及时执行的相同区域经三次提醒仍未达标者 三日常考核 日常考核标准见物业保洁考评记录表盆花租摆及养护监督管理考评记录表按表对日常卫生绿化工作进行考核 物业保洁考评记录表 序号项 目扣分服 务 管 理1公司领导每月少于4次在现场指导工作扣4分2人员配备不得少于招标书上规定人数每少1人每月扣30分750元3保洁人员年龄不符合招标要求的每人每月扣5分4人员上下班时间发生迟到早退现象每人每次扣2分5保洁人员在工作时间不穿工作服或服装不整洁或不佩带上岗证扣4分6卫生用品或易耗品或药剂配置不到位或使用药剂不当造成损坏扣4分7保洁人员没有上岗培训或每月培训少与一次扣2分服 务 质 量一大楼小楼周围地砖花岗石及广场道路1各楼平台台阶立柱地面有垃圾积斑烟蒂脚印零星杂物泥沙灰尘扣12分2各道路有垃圾积斑烟蒂零星杂物泥沙灰尘扣12分3花坛草坪有垃圾枯枝落叶扣12分4明沟有垃圾杂草杂物扣12分5果壳箱垃圾房外表有污渍扣12分6花岗石及地面有灰尘不光亮清洁扣12分7标示牌照明灯具有灰尘蜘蛛网扣12分8传达室外墙有蜘蛛网灰尘扣12分9旗杆3米以下和旗杆平台台阶有灰尘不光亮垃圾积斑烟蒂零星杂物扣12分10宣传橱窗玻璃有灰尘蜘蛛网积斑扣12分二办公楼1走廊门厅地面不光亮不干燥有灰尘垃圾脚印积斑扣12分2落地门窗有灰尘手印不洁净不光亮扣12分3过道不锈钢扶手玻璃有灰尘手印不洁净不光亮扣12分4走廊墙壁有灰尘扣12分5开关插座壁画公示栏标示牌有灰尘扣12分6门和门框装饰护墙板有灰尘手印扣12分7大理石墙面踢脚线有灰尘手印不光亮扣12分8各类消防设备箱内外有灰尘玻璃不光亮扣12分9灯具天花板有灰尘蜘蛛网扣12分10空调网口有灰尘扣12分11果壳箱垃圾满溢痰盆不清洁扣12分12踏垫有垃圾积灰泥巴扣12分三电梯间1不锈钢板面扶手顶棚有灰尘手印积斑蜘蛛网不光亮扣12分2门及门框套按钮有灰尘手印积斑不光亮扣12分3地砖有垃圾积尘泥巴扣12分四开水房1热水器外表台板面台盆内水迹污垢不光亮不清洁扣12分2地面墙面有水渍污渍垃圾扣12分3垃圾桶垃圾满溢桶体有污渍扣12分五洗手间1尿斗坐厕蹲坑有尿垢污垢不清洁有臭味扣12分2地面台盆面台盆镜面擦手纸箱水龙头有水渍污渍不光亮不清洁扣12分3门和门框窗台墙面隔板有灰尘污渍扣12分4其他设施有灰尘污渍清洁用具放置不整齐扣12分六外墙1各楼外墙面幕墙玻璃有污渍灰尘不光亮扣12分七管网1区域内所有地沟阴井内有污泥堆积扣12分八屋面1区域内所有屋面有杂物屋顶下水不通畅扣12分九地面汽车位自行车棚1车位和车棚有灰尘垃圾扣12分2车棚顶有蜘蛛网扣12分十地下车库1地面有水迹垃圾车轮印和脚印扣12分2管道风道灯具上有蜘蛛网扣12分3排水沟有淤积扣12分4各类标志标牌消防器具有积灰污渍扣12分注检查时间每周一次检查人员由双方组成并记录在案双方签字认可时间不定期考评的扣分数值与服务费用挂钩检查中所扣的分数按比例在服务费用中扣除1分等于25元总评分数100分 参加检查人员签字 年 月 日 盆花租摆及养护监督管理考评记录表 序号项目扣分服 务 管 理1盆花管理人员在工作时间不穿工作服或服装不整洁不佩带上岗证的 扣15分2盆花配置不到位或名贵盆花占盆花总数的比率不达30的扣15分3盆花养护未达到招标文件标准要求的扣15分服 务 质 量盆花管理1草花架子标准不统一外包面有污渍架体破烂的扣14分2观叶植物每季不按中高档10个品种搭配的扣14分3草花蓬径不达到02m同一时间少于五个品种的扣14分4草花栽盆不统一无托盘的扣14分5通道内的观叶植物摆放和周围环境不协调的扣14分6观叶植物的栽盆与植物不协调1m以上的无龙缸的扣14分7各种花盆缸面有露土栽盆底部无托盘有溢水现象的扣14分8没有及时更换有病态的花卉盆景观叶植物的扣14分9重大节日活动盆花摆放无亮点气氛的扣14分注检查时间每周一次检查人员由双方组成并记录在案双方签字认可时间不定期考评的扣分数值与服务费用挂钩检查中所扣的分数按比例在服务费用中扣除1分等于25元总评分数100分 参加检查人员签字 年 月 日 二食堂餐厅人员日常管理考核奖惩制度及处罚条款 为有效加强本单位食堂日常管理规范管理好机关食堂从业人员的日常工作切实保障好食堂供餐质量与安全保证服务水平做好后勤服务让职工吃的满意更好的发挥机关食堂的作用根据海盐人民法院机关食堂的实际情况制定对于中标供应商考核办法如下 一基本要求 1食堂工作人员必须在食堂专管员的统筹安排下协助抓好本单位食堂的内部经营管理履行各自岗位职责一切以符合食品安全法和餐饮服务食品安全操作规范等法律法规要求必须保证单位职工就餐安全 2食堂工作人员及管理员必须严格履行各自岗位职责工作人员必须在食堂专管员的统筹协调与安排下按时按点到岗到位保证职工中晚两餐按时就餐同时保证就餐的主副食品种数量质量具体以合同约定为准 3达到餐饮业人员服务标准 4食堂工作人员要严格按照符合国家规定的食品安全操作规范和要求协助把关各类食材原料采购质量数量 5食堂环境卫生餐具设施必须达到食品安全标准要求做到每天每餐后做好消毒 6食堂工作人员必须持健康证上岗每年进行健康检查在上岗期间如发现患有痢疾伤寒肝炎等消化道传染病以及肺结核皮肤病等身体问题的人员应立即调离工作岗位不得从事与食品相关工作 7食堂工作人员3次及以上发现不按规范从事本单位食堂经营管理工作情况的且教育劝告后仍不改正的人员立即无条件调离岗位并由中标供应商按合同要求及时调配人员 8食堂厨师长必须会同食堂其他工作人员制定每周菜谱并交管理员审核后及时做好每周菜谱的公布并严格按菜谱标准执行品种只许增加不许减少 9本单位机关食堂管理制度规定的要求 二执行考核标准 1严格执行国家食品安全法餐饮服务食品安全操作规范等法律法规规定的食品安全标准 2执行食堂工作人员及管理员各岗位考核标准本单位办公室对食堂日常经营管理的各项指标进行定期检查考核 三中标供应商考核标准及食堂工作人员补贴项目 1一票否决事项①出现食品安全事故经确认由中标供应商派驻的食堂工作人员因操作不当引起的违反食堂用电和用气等安全规程的出现安全事故严重造成单位食堂人物等财产损失的即刻无条件终止人事委托合同并扣除未支付的半年度管理费②出现3次及以上大范围未及时供餐情况的即刻无条件终止人事委托合同并扣除未支付的半年度人事管理费发生上述两项情况之一的则一并扣除中标单位的质量保证金 2具体考核标准以本单位办公室对食堂日常经营管理的各项指标定期检查考核减分项目为依据全年考核分数基础总分为100分以累积扣减方式计算全年得分90分及以上全额结付人事合同约定管理费全年得分70分含70分至89分扣人事合同约定管理费30全年得分69分至60分含60分扣人事合同约定管理费4060分以下扣人事合同约定管理费50合同期间年度考核分数在95分以上的可在合同约定管理费的基础上做适当奖励奖励额度不超过合同约定管理费的10 3如遇防汛防台等需要提供大型夜点夜餐工作的由业主单位根据实际到岗人员进行补贴标准最高为每人每次不超过100元含税同时对桌餐服务情况进行考核由业主单位根据考核结果给予每桌最高不超过30元的补贴含税以上工作补贴由业主单位根据实际情况直接支付给食堂工作人员 四量化考核减分指标全年基础分数为100分 序号内容最高扣减分值备注1每月快餐不按菜谱供餐情况3次及以上32每月食堂工作人员不按安全规定和食品安全卫生规定操作3次及以上33食堂工作人员在从业过程中发现违反国家法律法规等情况的立即调离本单位食堂34每月食堂工作人员在做好本职工作的前提下3次及以上未能服从食堂专管员统筹安排工作的经教育告诫后仍不改正的立即无条件调离本单位食堂35食堂工作人员因违反相关规定被无条件调离本单位食堂的全年累计出现3人次及以上的106本单位食堂因自身需求要求人事委托单位更换调整工作人员在告知人事单位后15个工作日内没有做出调整的情况107每月食堂饭菜质量品质等被机关就餐职工投诉5次及以上的28全年机关食堂在服务大型活动中因食堂工作人员自身原因耽误和影响供餐服务的情况存在2次及以上59就餐过程中发现餐品中存在异物影响食用安全的情况每受到一次投诉的1010食堂工作人员违反食堂相关管理制度每发现一次的111食堂工作人员在工作中服务态度与服务方式存在问题每人每周被反映或指出3次及以上的1 三工程人员日常管理考核奖惩制度及处罚条款 为充分调动维修人员的工作积极性自觉形成良好的工作习惯特制定维修人员奖惩制度 一维修人员要严格执行安全工作规程违反规程冒险作业者一次罚款100元 二维修人员未按规定巡视编造虚假记录者一次罚款10元 三维修人员实施维修要严格执行作业流程违反流程作业一次罚款10元野蛮作业致使投诉一次罚款50元给单位造成严重影响的一次性罚款100元后果严重者将予以辞退 四维修人员玩忽职守给单位带来严重经济损失的除根据实际情况处以罚款外将对该人员予以辞退 五严格遵守职业道德努力为单位塑造良好形象工作表现突出为单位赢得良好声誉的给于合理的经济奖励 六认真巡检及时发现重大事故隐患为单位避免了重大经济损失除给以通报表扬外给于合理的经济奖励 七工作一贯认真负责任劳任怨勤勤恳恳的员工将上报公司重奖 八绩效考核办法 员工绩效考核从工作态度工作能力团队协作和工作业绩四个方面进行考核工作态度工作能力团队协作作为共性的考核指标各10分共计30分工作业绩为个性考核指标计70分两项合计为最后得分每月考核一次考评的扣分数值与服务费用挂钩所扣分值一分等于25元金额在服务费中扣除 共性指标工作态度工作能力 考核指标指标说明分值扣分情况工作态度 10分责任感主动工作和承担责任的态度42勤勉性遵守规章制度情况和时间观念3职业道德表现在职业道德和思想品德方面3工作能力 10分专业知识专业知识实践经验和技术能力在工作中的运用4判断能力判断工作问题轻重缓急或决策能力3学习能力对专业知识学习的主动性和效果3团队协作 10分服从性接受上级布置的工作并能在规定时间内保质保量完成5协作性与同事保持良好的合作关系协助完成工作5 个性指标工作业绩 序号指标说明分值扣分情况1按照工作计划施工服从主管的管理202及时解决报修过来的问题确保正常办公103检查管理本单位中各种设备使其处于良好状态104安全文明施工无重大安全事故工作无安全隐患155监督各专业维保单位保质保量对设备进行维护保养56监督检查各单位的用电安全57领导交办的其他工作5 第三章 投标人须知 前附表 序号内容要求1项目名称海盐县人民法院含派出法庭物业管理采购项目2采购数量及单位海盐县人民法院含派出法庭物业管理服务项目一项3▲本项目预算人民币 150万元 最高限价为预算价超预算价的投标文件无效4投标报价及费用 1本项目投标应以人民币报价 2不论投标结果如何投标人均应自行承担所有与投标有关的全部费用5投标保证金免6答疑与澄清投标人应认真阅读本招标文件发现其中有误或有不合理要求的投标人必须在知道或者应当知道之日起七个工作日内以书面形式向招标人一次性提出采购代理机构对已发出的招标文件进行必要澄清答复修改或补充的应当在招标文件要求提交投标文件截止时间十五日前在浙江政府采购网httpwwwzjzfcggovcn上发布更正公告请投标人在投标截止前及时关注招标文件的要澄清答复修改或补充一经在上述媒体发布即视所有投标人都已经收到相关文件7报名本项目实行网上报名不接受现场报名现场报名的投标文件将被拒绝 报名网址政府采购云平台httploginzcygovcnlogin政采云用户登录后进行报名 说明未在注册的投标人可在浙江政府采购网完成供应商注册后再行报名注册地址httpwwwzjzfcggovcnnew8投标文件组成资信商务及技术文件报价文件正本各 1 份副本各 4 份9投标截止时间2018年 12 月 18 日900时整 投标地点海盐县公共资源交易中心二楼开标会议室四10开标时间2018年 12 月 18 日900时整 开标地点海盐县公共资源交易中心二楼开标会议室四11评标办法及评分标准综合评分法12中标公告及中标通知书中标成交供应商确定之日起2个工作日内中标公告发布于浙江政府采购网httpwwwzjzfcggovcn等网站或媒体公告期限为1个工作日13▲服务期限一年视考核情况可延续 14合同公告本项目政府采购合同将于签订之日起2个工作日内发布于上述媒体但政府采购合同中涉及国家秘密商业秘密的内容除外15履约保证金的收取及退还按合同总金额的 10 计收自合同签订之日起 3 日内交纳至采购单位合同履行完毕验收合格或承诺的免费保修期满后5日内无息退还16采购资金来源预算资金17付款方式国库集中支付18投标文件有效期 90 天19信用记录根据财库2016125号文件通过信用中国网站wwwcreditchinagovcn中国政府采购网wwwccgpgovcn以开标当日网页查询记录为准对列入失信被执行人重大税收违法案件当事人名单政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商其投标将作无效标处理20解释本招标文件的解释权属于招标采购单位 一总 则 一 适用范围 本招标文件适用于本项目的招标投标评标定标验收合同履约付款等行为法律法规另有规定的从其规定 二定义 1招标采购单位系指组织本次招标的代理机构招标人和采购单位 2投标人系指向招标方提交投标文件的单位或个人 3产品系指供方按招标文件规定须向采购人提供的一切设备保险税金备品备件工具手册及其它有关技术资料和材料 4服务系指招标文件规定投标人须承担的安装调试技术协助校准培训劳务以及其他类似的义务 5项目系指投标人按招标文件规定向采购人提供的产品和服务 6书面形式包括信函传真电报等 7▲系指实质性要求条款 8 ★系指核心产品 三招标方式 本次招标采用公开招标方式进行 四投标委托 投标人代表须携带有效身份证件社保缴费证明如投标人代表不是法定代表人须有法定代表人出具的授权委托书正本用原件副本用复印件格式见第六章 五投标费用 不论投标结果如何投标人均应自行承担所有与投标有关的全部费用招标文件有相反规定除外 六联合体投标 本项目不接受联合体投标 七是否允许采购进口产品 本项目不允采购进口产品 八特别说明 ▲1投标人投标所使用的资格信誉荣誉业绩与企业认证必须为本法人所拥有投标人投标所使用的采购项目实施人员必须为本法人员工或必须为本法人或控股公司正式员工 ▲2投标人应仔细阅读招标文件的所有内容按照招标文件的要求提交投标文件并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任 ▲3投标人在投标活动中提供任何虚假材料其投标无效并报监管部门查处中标后发现的中标人须依照中华人民共和国消费者权益保护法第49条之规定双倍赔偿采购人且民事赔偿并不免除违法投标人的行政与刑事责任 九质疑和投诉 1投标人认为招标文件招标过程或中标结果使自己的合法权益受到损害的应当在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内以书面形式向采购人采购代理机构提出质疑投标人对招标采购单位的质疑答复不满意或者招标采购单位未在规定时间内作出答复的可以在答复期满后十五个工作日内向同级采购监管部门投诉 2质疑投诉应当采用书面形式质疑书投诉书均应明确阐述招标文件招标过程或中标结果中使自己合法权益受到损害的实质性内容提供相关事实依据和证据及其来源或线索便于有关单位调查答复和处理 二招标文件 一招标文件的构成本招标文件由以下部份组成 1招标公告 2招标需求 3投标人须知 4评标办法及评分标准 5合同主要条款 6投标文件格式 7本项目招标文件的澄清答复修改补充的内容 二投标人的风险 投标人没有按照招标文件要求提供全部资料或者投标人没有对招标文件在各方面作出实质性响应是投标人的风险并可能导致其投标为无效标 三招标文件的澄清与修改 1投标人应认真阅读本招标文件发现其中有误或有不合理要求的投标人必须在知道或者应当知道之日起七个工作日内以书面形式向招标人一次性提出采购代理机构对已发出的招标文件进行必要澄清答复修改或补充的应当在招标文件要求提交投标文件截止时间十五日前在浙江政府采购网httpwwwzjzfcggovcn上发布更正公告请投标人在投标截止前及时关注招标文件的要澄清答复修改或补充一经在上述媒体发布即视所有投标人都已经收到相关文件 2采购代理机构以公告形式答复投标人要求澄清的问题但不包含问题来源除上述媒体发布的答复以外的其他澄清方式及澄清内容均无效 3招标文件澄清答复修改补充的内容为招标文件的组成部分当招标文件与招标文件的答复澄清修改补充通知就同一内容的表述不一致时以最后发出的文件为准 4招标文件的澄清答复修改或补充都应该通过本代理机构以法定形式发布采购人非通过本机构不得擅自澄清答复修改或补充招标文件 三投标文件的编制 本项目所涉投标文件格式请详见第六章未给出的格式请自拟资信商务及技术文件中不得出现报价否则投标文件将被视为无效 一投标文件的组成 投标文件由资信商务及技术文件投标报价文件两部分组成 1 资信商务及技术文件 11资信商务文件 1资格文件符合合格投标人的资格要求的相关文件及证明材料 2资格声明格式见第六章及资格文件符合合格投标人的资格要求的相关文件及证明材料 3投标声明书格式见第六章 4诚信承诺书格式见第六章 5无重大违法记录声明函格式见第六章 6法定代表人资格证明书法定代表人授权委托书格式见第六章 7小微企业声明函格式见第六章及证明材料提供小微企业名录网站httpxwqygsxtgovcn截图 8投标人基本情况表格式见第六章 9营业执照副本复印件各类资质证书认证证书许可证等如餐饮许可证信誉荣誉节能环保本地化服务等提供复印件 10最近一个季度依法缴纳税收和社保费的证明税费凭证复印件或者依法缴纳税费或依法免缴税费的证明复印件原件备查并一年内有效格式自拟 11单位职工签订劳动合同交纳社会保险及人身意外保险的证明材料复印件 12投标人的同类成功案例的业绩证明文件投标人同类项目实施情况一览表合同复印件用户验收报告用户评价格式见第六章 13商务响应表 14投标单位截止投标时间前三年内的奖惩情况说明格式自拟 15提供自招标公告发布之日起至投标截止日内任意时间的信用中国网站wwwcreditchinagovcn中国政府采购网wwwccgpgovcn投标人信用查询网页截图以开标当日采购人或由采购人委托的评标委员会核实的查询结果为准 16投标人需要说明的其他内容未尽事宜可按评分细则部分制作 12技术文件 1服务项目的总体方案包括物业管理总负责人环境保洁服务安保服务低压高压电工等作业人员详细安排表和工作时间表相关作业管理制度现场管理员与作业人员的培训现场管理员的配置及职责分工情况作业质量标准检查考核办法文明作业制度职工待遇落实及后勤保障措施安全生产管理网络作业人员现场管理员安全教育作业人员劳动保护安全管理制度重大活动节假日保洁及意外事件交通事故自然灾害卫生防疫等应急预案等详细描述 2负责人管理人员职工人员配备表格式见附件及相关上岗证复印件原件备查 3投入本项目的主要机械设备工具清单 4保洁用水用电等节能措施描述 5服务承诺包括安全文明的承诺临时应急任务等的安全措施 6距招标人最近的服务网点的详细介绍包括资质资格技术力量工作业绩服务内容及承诺 7投标人对本项目的合理化建议和改进措施 8投标人需要说明的其他文件和说明格式略 9未尽事宜请各投标人按评分细则制作投标文件 2报价文件 1投标函格式见附件 ▲2投标报价明细表格式见附件 ▲3开标一览表 4投标人针对报价需要说明的其他文件和说明格式自拟 注法定代表人授权委托书投标声明书投标函开标一览表必须有法定代表人或被授权人签字或签章并加盖单位公章 二投标文件的语言及计量 ▲1投标文件以及投标方与招标方就有关投标事宜的所有来往函电均应以中文汉语书写除签名盖章专用名称等特殊情形外以中文汉语以外的文字表述的投标文件视同未提供 ▲2投标计量单位招标文件已有明确规定的使用招标文件规定的计量单位招标文件没有规定的应采用中华人民共和国法定计量单位货币单位人民币元否则视同未响应 三投标报价 1投标报价应按招标文件中相关附表格式填写 ▲2投标报价是履行合同的最终价格应包括货款标准附件备品备件专用工具包装运输装卸保险税金货到就位以及安装调试培训保修等一切税金和费用 ▲3投标文件只允许有一个报价有选择的或有条件的报价将不予接受 四投标文件的有效期 ▲1自投标截止日起 90天投标文件应保持有效有效期不足的投标文件将被拒绝 2在特殊情况下招标人可与投标人协商延长投标书的有效期这种要求和答复均以书面形式进行 3投标人可拒绝接受延期要求而不会导致投标保证金被没收同意延长有效期的投标人需要相应延长投标保证金的有效期但不能修改投标文件 4中标人的投标文件自开标之日起至合同履行完毕止均应保持有效 五投标文件的签署和份数 1投标人应按本招标文件规定的格式和顺序编制装订投标文件并标注页码投标文件内容不完整编排混乱导致投标文件被误读漏读或者查找不到相关内容的是投标人的责任 2投标人应按资信商务及技术文件投标报价文件正本各1份副本各4份分别编制并单独装订成册投标文件的封面应注明正本副本字样活页装订的投标文件将被拒绝 ▲3投标文件的正本需打印或用不褪色的墨水填写投标文件正本除本投标人须知中规定的可提供复印件外均须提供原件副本为正本的复印件 4投标文件须由投标人在规定位置盖章并由法定代表人或法定代表人的授权委托人签署投标人应写全称 5投标文件不得涂改若有修改错漏处须加盖单位公章或者法定代表人或授权委托人签字或盖章投标文件因字迹潦草或表达不清所引起的后果由投标人负责 六投标文件的包装递交修改和撤回 1投标人应按资信商务及技术文件投标报价文件二部分密封封装投标文件投标文件的包装封面上应注明投标人名称投标人地址投标文件名称资信商务及文件技术文件或者报价文件投标项目名称项目编号及开标时启封字样并加盖投标人公章 2未按规定密封或标记的投标文件将被拒绝由此造成投标文件被误投或提前拆封的风险由投标人承担 3投标人在投标截止时间之前可以对已提交的投标文件进行修改或撤回并书面通知招标采购单位投标截止时间后投标人不得撤回修改投标文件修改后重新递交的投标文件应当按本招标文件的要求签署盖章和密封 4递交的投标文件一律不予退还 七投标无效的情形 根据政府采购货物和服务招标投标管理办法有下列情形之一的视为投标人串通投标其投标无效 一不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制 二不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜 三不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人 四不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异 五不同投标人的投标文件相互混装 六不同投标人的投标保证金从同一单位或者个人的账户转出 实质上没有响应招标文件要求的投标将被视为无效投标投标人不得通过修正或撤消不合要求的偏离或保留从而使其投标成为实质上响应的投标但经评标委员会认定属于投标人疏忽笔误所造成的差错应当允许其在评标结束之前进行修改或者补正可以是复印件传真件等原件必须加盖单位公章修改或者补正投标文件必须以书面形式进行并应在中标结果公告之前查核原件限期内不补正或经补正后仍不符合招标文件要求的应认定其投标无效投标人修改补正投标文件后不影响评标委员会对其投标文件所作的评价和评分结果 1没有通过资格审查的投标文件将被视为无效 2在符合性审查和评审时如发现下列情形之一的投标文件将被视为无效 1在资信商务及技术文件中出现报价的 2资格证明文件不全的或者不符合招标文件标明的资格要求的 3投标文件无法定代表人签字或盖章或未提供法定代表人授权委托书投标声明书或者填写项目不齐全的 4投标代表人未能出具身份证明或与法定代表人授权委托人身份不符的 5投标文件格式不规范项目不齐全或者内容虚假的 6投标文件的实质性内容未使用中文表述意思表述不明确前后矛盾或者使用计量单位不符合招标文件要求的经评标委员会认定并允许其当场更正的笔误除外 7投标有效期交货时间质保期等条款不能满足招标文件要求的 8未实质性响应招标文件要求或者投标文件有招标方不能接受的附加条件的 9不符合本招标文件中的实质性要求条款 3在技术评审时如发现下列情形之一的投标文件将被视为无效 1未提供或未如实提供投标货物的技术参数或者投标文件标明的响应或偏离与事实不符或虚假投标的 2明显不符合招标文件要求的规格型号质量标准或者与招标文件中标▲的技术指标主要功能项目发生实质性偏离的 3投标技术方案不明确存在一个或一个以上备选替代投标方案的 4与其他参加本次投标供应商的投标文件技术文件的文字表述内容相同连续20行以上或者差错相同2处以上的 4在报价评审时如发现下列情形之一的投标文件将被视为无效 1未采用人民币报价或者未按照招标文件标明的币种报价的 2报价超出最高限价或者超出采购预算金额自主创新产品除外采购人不能支付的 3投标报价具有选择性或者开标价格与投标文件承诺的优惠折扣价格不一致的 4投标报价明细表总额与开标一览表总价不一致且高于总价5的 5被拒绝的投标文件为无效 6存在带▲条款的负偏离的 7本招标文件其他部分已规定为无效标的情形 8评标专家认定的其他必须按无效标处理的 四开标 一开标准备 采购代理机构将在规定的时间和地点进行开标投标人的法定代表人或其授权代表应参加开标会并签到投标人代表须携带法定代表人有效身份证件或法定代表人授权委托书和授权代表有效身份证件投标人的法定代表人或其授权代表未按时签到的视同放弃开标监督权利认可开标结果 二采购人或者集中采购机构职责 采购人或者集中采购机构负责组织评标工作并履行下列职责 1核对评审专家身份和采购人代表授权函对评审专家在政府采购活动中的职责履行情况予以记录并及时将有关违法违规行为向财政部门报告 2宣布评标纪律 3公布投标人名单告知评审专家应当回避的情形 4组织评标委员会推选评标组长采购人代表不得担任组长 5在评标期间采取必要的通讯管理措施保证评标活动不受外界干扰 6根据评标委员会的要求介绍政府采购相关政策法规招标文件 7维护评标秩序监督评标委员会依照招标文件规定的评标程序方法和标准进行独立评审及时制止和纠正采购人代表评审专家的倾向性言论或者违法违规行为 8核对评标结果有本办法第六十四条规定情形的要求评标委员会复核或者书面说明理由评标委员会拒绝的应予记录并向本级财政部门报告 9评审工作完成后按照规定向评审专家支付劳务报酬和异地评审差旅费不得向评审专家以外的其他人员支付评审劳务报酬 10处理与评标有关的其他事项 三 开标程序 1开标会由采购代理机构主持主持人宣布开标会议开始 2主持人介绍参加开标会的人员名单 3主持人宣布评标期间的有关事项告知应当回避的情形提请有关人员回避组织供应商签署不存在影响公平竞争的政府采购活动现场确认声明书 4投标人或其当场推荐的代表或者招标采购单位委托的公证机构检查投标文件密封的完整性并签字确认 5按各投标人提交投标文件时间的先后顺序以后来先开顺序打开资信商务及技术文件外包装清点投标文件正本副本数量符合招标文件要求的送评标室评审不符合要求的当场退还投标人并由投标人代表签字确认 6资信商务及技术评分结束后由主持人公布无效投标的投标人名单投标无效的原因及其他有效投标的评分结果 7由主持人宣读投标人名称及在其投标报价文件中承诺的投标报价投标内容投标设备名称规格型号或者服务项目名称以及采购代理机构认为有必要宣读的其他内容唱标顺序按各投标人提交投标文件时间的先后顺序以后来先开进行 8采购代理机构做开标记录 投标人代表对开标记录进行当场校核及勘误并签字确认同时由记录人监督人当场签字确认投标人代表未到场签字确认或者拒绝签字确认的不影响评标过程 9开标会议结束 五评标 一组建评标委员会 本项目评标委员会由采购人代表和有关技术经济等方面的专家组成成员人数为5人以上单数其中技术经济等方面的专家不得少于成员总数的三分之二 评标委员会负责具体评标事务并独立履行下列职责 1审查评价投标文件是否符合招标文件的资信商务技术等实质性要求 2要求投标人对投标文件有关事项作出澄清或者说明 3对投标文件进行比较和评价 4确定中标候选人名单以及根据采购人委托直接确定中标人 5向采购人集中采购机构或者有关部门报告评标中发现的违法行为 除采购人代表评标现场组织人员外采购人的其他工作人员以及与评标工作无关的人员不得进入评标现场 二评标的方式 本项目采用不公开方式评标评标的依据为招标文件和投标文件 三评标程序 采购人可以在评标前说明项目背景和采购需求说明内容不得含有歧视性倾向性意见不得超出招标文件所述范围说明应当提交书面材料并随采购文件一并存档 1形式审查 形式审查包括资格审查除符合性审查以外的关于投标人资格条件等内容和符合性审查即对投标人的资格和投标文件的完整性合法性等进行审查投标文件形式审查未通过的投标人其投标文件将不再评审 2实质审查与比较 1评标委员会审查投标文件的实质性内容是否符合招标文件的实质性要求 2评标委员会将根据投标人的投标文件进行审查核对如有疑问将对投标人进行询标投标人要向评标委员会澄清有关问题并最终以书面形式进行答复 询标时投标人代表未到场或者拒绝澄清或者澄清的内容改变了投标文件的实质性内容的评标委员会有权对该投标文件作出不利于投标人的评判 3各投标人的资信商务及技术分按照评标委员会成员的独立评分结果汇后的算术平均分计算 4海盐县公共资源交易中心工作人员协助评标委员会根据本项目的评分标准操作政府采购业务系统由系统计算各投标人的报价得分 5评标委员会完成评标后评委对各部分得分汇总计算出本项目最终得分性价比评标价等评标委员会按评标原则推荐中标候选人同时起草评标报告 四澄清问题的形式 对投标文件中含义不明确同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容评标委员会可要求投标人作出必要的澄清说明或者纠正投标人的澄清说明或者补正应当采用书面形式由其授权代表签字或盖章确认并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容 五错误修正 投标文件如果出现计算或表达上的错误修正错误的原则如下 1开标一览表总价与投标报价明细表汇总数不一致的以开标一览表为准 2投标文件的大写金额和小写金额不一致的以大写金额为准 3总价金额与按单价汇总金额不一致的以单价金额计算结果为准 4对不同文字文本投标文件的解释发生异议的以中文文本为准 按上述修正错误的原则及方法调整或修正投标文件的投标报价投标人同意并签字确认后调整后的投标报价对投标人具有约束作用如果投标人不接受修正后的报价则其投标将作为无效投标处理 六评标原则和评标办法 1评标原则评标委员会必须公平公正客观不带任何倾向性和启发性不得向外界透露任何与评标有关的内容任何单位和个人不得干扰影响评标的正常进行评标委员会及有关工作人员不得私下与投标人接触 2评标办法本项目评标办法是 综合评分法 具体评标内容及评分标准等详见第四章评标办法及评分标准 七评标过程的监控 本项目评标过程实行全程录音录像监控且有 海盐县公共资源交易管理办公室监督员海盐县政府采购监督员等 进行现场监督投标人在评标过程中所进行的试图影响评标结果的不公正活动可能导致其投标被拒绝 六定标 1采购代理机构在评标结束后2个工作日内将评标报告交采购人确认同时在发布招标公告的网站上对评标结果进行公示 2投标人对评标结果无异议的采购人应当自收到评标报告之日起5个工作日内在评标报告确定的中标候选人名单中按顺序确定中标人或者采购人委托评标委员会在评标报告确定的中标候选人名单中按顺序确定中标人采购人在收到评标报告5个工作日内未按评标报告推荐的中标候选人顺序确定中标人又不能说明合法理由的视同按评标报告推荐的顺序确定排名第一的中标候选人为中标人 如有投标人对评标结果提出质疑的采购人可在质疑处理完毕后确定中标人 3采购人依法确定中标人后2个工作日内采购代理机构以书面形式发出中标通知书并同时在相关网站上发布中标公告 七合同授予 一签订合同 1采购人与中标人应当在中标通知书发出之日起30日内签订政府采购合同同时集中采购机构对合同内容进行审查如发现与采购结果和投标承诺内容不一致的将予以纠正 2中标人拖延拒签合同的将被列入不良行为记录或黑名单由此产生的一切不利后果由中标人自行承担 二履约保证金及质量保金 1签订合同前中标人应按集中采购机构根据招标文件确定的履约保证金的金额向采购方交纳履约保证金否则由此产生的一切不利后果由中标人自行承担 2签订合同后如中标人不按双方合同约定履约则没收其全部履约保证金履约保证金不足以赔偿损失的按实际损失赔偿 第四章 评标办法及评分标准 为公正公平科学地选择中标人根据中华人民共和国政府采购法等有关法律法规的规定并结合本项目的实际制定本办法 本办法适用于本项目的评标 一总则 本次评标采用综合评分法总分为100分其中价格分20分资信商务及技术分80分合格投标人的评标综合得分为价格分和资信商务及技术分的总和中标候选资格按评标得分由高到低顺序排列得分相同的按投标报价由低到高顺序排列得分且投标报价相同的按技术得分由高到低顺序排列评分过程中采用四舍五入法并保留小数2位 投标人评标综合得分=价格分+资信商务及技术分 二评标内容及标准 一价格分20分 价格分采用低价优先法计算即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价其他投标人的价格分按照下列公式计算 价格分=评标基准价投标报价×20×100 二资信商务及技术标分80分 项目评分标准分值同类业绩近三年以来时间节点以验收报告为准实施完成的同类项目比较打分须同时提供合同复印件及验收证明材料复印件原件备查08分诚信分凡在投标截止时间前三年受到行政处罚行政处理含通报或记入不良行为的此项得分为0若无处罚行政处理含通报或记入不良行为的得3分投标人请自行提供如有不良记录又虚假隐瞒的一经发现将取消投标资格03分政策支持投标人属于小微企业提供了小微企业声明函并在小微企业名录中可查询到的得1分须提供证明材料中小企业声明函及小微企业名录网站httpxwqygovcn截图01分投标文件质量投标文件的制作内容完整条理清晰节约环保02分服务理念根据本项目物业使用特点提出合理的物业管理服务理念提出服务定位目标投标人的管理模式能够切合实际投标方案充分考虑用户的日常用途和需求对本次物管服务内容的目标有较深入的理解和渗透06分组织架构有比较完善的组织架构清晰简练地列出主要管理流程包括对运作流程图激励机制监督机制自我约束机制信息反馈渠道及处理机制管理指标承诺达到物业管理标准06分管理制度情况1有完善的物业管理制度作业流程及物业管理工作计划及实施时间并建立和完善档案管理制度公众制度物业管理制度及其配套设施权属清册等体现标准化服务管理服务水平是否符合国家和行业标准08分 2投标人针对本项目制定实际有效的内部质量考核奖惩制度并有明确的经济处罚条款的02分010分物业管理服务方案1服务项目总体方案的详细描述对本项目系统总体要求的理解服务方案可行性和质量保证包括岗位服务内容操作程序合理提供考核表和奖惩制度操作规程培训方案科学实用有完整的信息反馈系统08分 2特殊区域及重点部位的安保方案及保证措施02分 3突发事件的应急处理措施02分012分人员安排情况1项目实施的人员安排情况包括物业管理总负责人及驻场项目人员安保员保洁员等的数量学历证书工作经历等的配备情况提供社保证明06分 2人员数量满足招标文件要求配置的不得分持有相应职业资格证书的人员配备比基本下限配置要求人数每增加1人得2分最高得4分提供社保证明010分设备配置管理保洁秩序维护的设备工具耗材配置管理包括设备配备齐全耗材性能优越等由评标委员会比较排序打分010分本地化服务机构投标人在嘉兴地区设有营业性场所或服务网点的得3分在浙江省内设有营业性场所或服务网点的得1分其他不得分须提供工商注册证明03分服务承诺服务质量的承诺及保证措施由评标委员会比较排序打分07分合理化建议对本项目的合理化建议由评标委员会比较排序打分02分注以上所涉及项目若附件格式未提供请自行设计格式装订于投标文件中 第五章 合同主要条款 一通用必备条款部分 合同编号 政府采购计划预算确认号 预算金额 采购人以下称甲方 供应商以下称乙方 采购代理机构海盐县公共资源交易中心 采购方式公开招标 根据中华人民共和国政府采购法中华人民共和国合同法等法律法规的规定甲乙双方按照 项目采购结果签订本合同 第一条 合同组成 本次政府采购活动的相关文件为本合同的组成部分这些文件包括但不限于 11本合同文本 12采购文件与采购响应文件 13中标或成交通知书 组成本合同的所有文件必须为书面形式政府采购合同备案时须提供以上13两项如由社会中介机构代理须提供代理协议合同如有变更的须提供变更协议 第二条 合同标的与相关属性 21本次采购的是 22乙方是否属于小微企业□是□否 23本合同项下产品属于可多选□环保产品□节能产品□进口产品 第三条 合同价款 31本合同项下总价款为人民币大写 分项价款详见本合同特殊专用条款部分第一条 32本合同总价款含所有税费包括货款标准附件备品备件专用工具包装运输装卸保险不含车辆保险税金货到就位以及安装调试培训保修等一切税金和费用 33付款手续和付款时间 331付款手续 项目验收合格后乙方向甲方办理货款结算手续甲方需审核以下结算资料合法发票原件盖有政府采购备案专用章的采购合同复印件甲方签收的海盐县政府采购项目验收单等相关资料 332付款时间 甲方将审核后的结算资料提交至海盐县财政局经审核无误后海盐县财政局在 个工作日内支付全部金额 第四条 履约保证金和质量保证金 本项目设置履约保证金乙方应于收到中标通知书后二个工作日内向采购人交纳不大于合同总金额10的履约保证金履约保证金在合同约定交货验收合格后自行转为质量保证金本项目在质保期满后无质量和售后服务问题的由采购员人凭乙方的合法收据不计息退还质量保证金 第五条 合同的变更和终止 除政府采购法第49条第50条第二款规定的情形外本合同一经签订甲乙双方不得擅自终止合同或对合同实质性条款进行变更确有特殊情况的须报同级财政部门备案 第六条 合同的转让与分包 乙方不得擅自部分或全部转让其应履行的合同义务乙方分包的应经过甲方书面同意 第七条 争议的解决 因履行本合同引起的或与本合同有关的争议甲乙双方应首先通过友好协商解决如果协商不能解决争议则向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼 第八条 合同备案及其他 本合同一式四份甲方乙方海盐县财政局和海盐县公共资源交易中心各执一份 二特殊专用条款部分 合同编号 项目名称 项目编号 甲方买方 乙方卖方 甲乙双方根据招标文件和投标文件要求制定 项目按公开招标的结果签署本合同 一服务内容 按甲方招标文件规定的内容对 项目 的物业管理项目乙方向甲方提供物业管理服务 二服务质量 1乙方按招标文件内容及甲方的要求达到规定标准 2如发生服务质量问题乙方应立即处理如属乙方责任乙方立即整改如非乙方责任乙方积极配合解决 三服务地点 1服务时间自 年 月 日至 年 月 日 2服务地点 四合同金额 本合同金额为大写元￥元人民币 五约定 1在实施物业管理服务过程中人员数量如有增减或岗位设置如有变化服务质量不符合甲方要求时甲乙双方再行协商决定 2甲方遇有临时性的庆典重大接待活动等特殊需要时乙方应积极配合提供突击服务 六双方权利和义务 甲方的工作 1甲方委托乙方进行物业管理乙方对有关的设施设备用具有使用权但没有处分权所有财产的处分权归甲方 2甲方对乙方的管理有监督权发现乙方及其员工在工作中的问题可向乙方指出乙方应认 真妥善处理甲方所指出的问题及时向甲方反馈整改意见并对乙方聘用的员工在操作中发生的失误认真纠正对失误员工进行严肃处理涉及到经济损失的给予赔偿乙方员工在操作过程中发生的意外伤亡事故甲方概不负责 3甲方应为乙方管理提供必要的条件包括规定面积的物业管理用房工具室和必要的办公家具电话等 4甲方应积极配合支持乙方工作并设有对口科室进行甲乙双方的协调支持考核等对接工作 5甲方根据实际运作人员或项目如需增加应及时将补充人员和材料等相关配套费用给乙方并签定补充协议 乙方的工作 1乙方应保证其人员具备良好的政治业务素质及敬业精神对秩序维护保安人员须持证上岗的人员应报甲方备案在合同履行期间遇甲方提出更换不称职人员要求时乙方应尽快予以调整 2乙方可以根据物业管理服务工作需要在事先通知甲方的前提下对服务范围内的一些专业性强技术复杂的工作在合理价格的基础上委托第三方对特种设备工种提供服务甲方对此不承担任何费用和事故之责任 3乙方有责任对管理过程中发现的非乙方责任而出现的问题积极提出建议和意见如乙方的意见未被采纳而造成管理上的问题乙方不负责任但乙方仍应积极设计采取可能的补救措施 3乙方应遵守甲方的有关规定认真教育督促并保证乙方员工遵守甲方有关规章制度确保甲方的合法权益不受损失 4对甲方提出的服务范围内的意见和建议做到实施和整改 5经第三方鉴证确系乙方管理不力违规操作或乙方人为原因造成甲方损失的应由乙方赔偿 6甲乙双方如合同终止不再续签时乙方必须向甲方移交所列全部物业管理用房物品等和所列的全部资料 7乙方必须按照招标文件及投标文件中承诺的工作标准和要求操作 8乙方不得对甲方的公共设施擅自占用和改变功能 七 付款方式 甲方依照海盐县政府采购操作程序向乙方支付服务资金甲方每 个月支付一次乙方服务费用 八履约保证金 乙方交纳人民币 合同总金额的 元作为本合同的履约保证金履约保证金在乙方按合同约定服务验收合格后该款无息退还 九合同期限 本合同有效期 年从 年 月 日起至 年 月 日自签订当日起生效合同到期后如需延长经甲方同意并报送县采购办审定后双方可签协议或本合同延续执行 十合同文件组成及解释顺序 一本合同协议书各条款 二中标通知书 三招标文件及答疑文件 四标准规范及技术文件 五投标文件 十一税费 1本合同执行中相关的一切税费均由乙方负担 十二质量保证及后续服务 1乙方应按招标文件规定向甲方提供服务 2乙方提供的服务成果在服务质量保证期内发生故障乙方应负责免费提供后续服务对达不到要求者根据实际情况经双方协商可按以下办法处理 1重做由乙方承担所发生的全部费用 2贬值处理由甲乙双方合议定价 3解除合同 3如在使用过程中发生问题乙方在接到甲方通知后在半小时内到达甲方现场 4在服务质量保证期内乙方应对出现的质量及安全问题负责处理解决并承担一切费用 十三违约责任 甲方违反本合同有关规定造成乙方执行合同困难的乙方有权要求甲方在一定期限内解决逾期未解决的乙方有权终止合同造成乙方经济损失的甲方应给予乙方经济赔偿 乙方违反本合同有关规定不能完成管理服务任务甲方有权要求乙方限期整改逾期未整改的甲方有权终止合同造成甲方经济损失的乙方应给予甲方经济赔偿 乙方在负责治安服务工作中不按管理方案服务而导致发生失窃经警方界定属于乙方责任的由乙方负责并予以经济补偿 3甲乙双方任何一方无法律依据提前终止合同的违约方应赔偿守约方违约金 万元造 成守约方经济损失的应给予赔偿 十四不可抗力事件处理 1在合同有效期内任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同则合同履行期可延长其延长期与不可抗力影响期相同 2不可抗力事件发生后应立即通知对方并寄送有关权威机构出具的证明 3不可抗力事件延续120天以上双方应通过友好协商确定是否继续履行合同 十五诉讼 1双方在执行合同中所发生的一切争议应通过协商解决如协商不成可向合同签订地法院起诉 十六合同生效及其它 1合同经双方法定代表人或授权委托代理人签字并加盖单位公章后生效 2合同执行中涉及采购资金和采购内容修改或补充的须经县财政部门审批并签书面补充协议报政府采购监督管理部门备案方可作为主合同不可分割的一部分 3本合同未尽事宜遵照合同法有关条文执行 4本合同正本一式四份具有同等法律效力甲乙双方各执一份海盐县公共资源交易中心一份海盐县财政局一份 甲方 乙方 地址 地址 法定代表人 法定代表人 签订地点 签订地点 签订日期 年 月 日 签订日期 年 月 日 第六章 投标文件格式 一文件接收回执现场确认声明书等格式 1 投标文件接收回执格式 要求开标前单独提交不要封存于投标文件里 投标文件接收回执 投标人全称 贵单位递交的以下项目投标文件经查验投标文件的包装密封情况符合招标文件要求已于 2018年 月 日 时 分由我中心工作人员接受 项目编号标 项项目名称请仔细阅读以下内容 1本回执中除接收时间接收人签名以外均为必填如因信息填写错误疏漏等造成投标文件接收出现任何问题责任由投标单位自负 2标项填写方式如该项目只有一个标项填1多个标项请填写投标的完整标项号 3本回执投标单位按要求填写打印后由授权代表携带至投标现场与投标文件一并交至采购中心现场工作人员如投标人递交投标文件时未提供回执视同不需要回执 海盐县公共资源交易中心 接收人签名或签章 2 政府采购活动现场确认声明书格式 开标时按工作人员要求单独提交不要封存于投标文件里 政府采购活动现场确认声明书 海盐县公共资源交易中心 本人 授权代表姓名 经由 单位名称 法定代表人姓名 合法授权参加 项目名称 编号 政府采购活动经与本单位法人代表负责人联系确认现就有关公平竞争事项郑重声明如下 本单位与采购人之间 □不存在利害关系 □存在下列利害关系 A投资关系 B行政隶属关系 C业务指导关系 D其他可能影响采购公正的利害关系如有请如实说明 现已清楚知道参加本项目采购活动的其他所有供应商名称本单位 □与其他所有供应商之间均不存在利害关系 □与 供应商名称之间存在下列利害关系 A法定代表人或负责人或实际控制人是同一人 B法定代表人或负责人或实际控制人是夫妻关系 C法定代表人或负责人或实际控制人是直系血亲关系 D法定代表人或负责人或实际控制人存在三代以内旁系血亲关系 E法定代表人或负责人或实际控制人存在近姻亲关系 F法定代表人或负责人或实际控制人存在股份控制或实际控制关系 G存在共同直接或间接投资设立子公司联营企业和合营企业情况 H存在分级代理或代销关系同一生产制造商关系管理关系重要业务占主营业务收入50以上或重要财务往来关系如融资等其他实质性控制关系 I其他利害关系情况 现已清楚知道并严格遵守政府采购法律法规和现场纪律 我发现 供应商之间存在或可能存在上述第二条第 项利害关系 经检查确认所有投标人投标文件 □ 不存在密封包装问题□存在密封包装问题具体指出 供应商代表签名 年 月 日 二资信商务及技术文件格式 1 投标文件外层封面及包装封面格式 资信商务及技术文件 项目名称 项目编号 投标人名称 投标人地址 在 年 月 日 时 分之前不得启封 年 月 日 2资信商务及技术文件封面格式 正本或副本 资信商务及技术文件 项目名称 项目编号 投标人名称 投标人地址 年 月 日 3资信商务及技术文件目录 请按照第三章投标人须知三投标文件的编制的顺序结合评标办法自行编制目录 例如 1资格声明页码 2投标声明书 页码 3诚信承诺书页码 4资格声明 资格声明 致 采购人全称1我方对提交的资格条件资料的真实性负责如有任何不实愿按招标采购文件和相关法律法规的有关规定接受处理 2我方提交的资格条件资料是投标文件的组成部分愿承担招标采购文件规定的全部责任和义务 投标人盖章 法定代表人或授权代表人签字或盖章 年 月 日 5投标声明书格式 投标声明书 致 招标采购单位名称 投标人名称系中华人民共和国合法企业经营地址 我 姓名系 投标人名称的法定代表人我方愿意参加贵方组织的 项目名称编号 项目的投标为便于贵方公正择优地确定中标人及其投标产品和服务我方就本次投标有关事项郑重声明如下 1我方向贵方提交的所有投标文件资料都是准确的和真实的 2我方不是采购人的附属机构在获知本项目采购信息后与采购人聘请的为此项目提供咨询服务的公司及其附属机构没有任何联系 3我方及由本人担任法定代表人的其他机构最近三年内被通报被处罚被处理的违法行为 若有请如实填写 若无请作出参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的承诺 4以上事项如有虚假或隐瞒我方愿意承担一切后果并不再寻求任何旨在减轻或免除法律责任的辩解 法定代表人签字或盖章 投标人公章 年 月 日 6诚信承诺书格式 诚信承诺书 代理机构名称 我方在参加贵单位的 政府采购项目的招投标活动中郑重承诺如下 1我方申报的所有资料都是真实准确完整的 2我方无资质挂靠情形保证不参与串标围标及抬标 3我方没有被各级行政主管部门做出停止市场行为的处罚 4若我方中标将严格按照规定及时与采购人签订合同 5若我方中标将严格按照招标文件及投标文件所承诺的报价质量工期投标方案项目负责人等内容组织实施 我方若违反上述承诺隐瞒提供虚假资料或不按招标文件要求组织实施或参与串标围标等行为被贵方发现或被他人举报查实无条件接受贵方行政主管部门作出的取消投标资格中标资格解除合同拒绝后续政府采购投标不良行为记录等的处罚对造成的损失任何法律和经济责任完全由我方负责 特此承诺 承诺单位 加盖公章 法定代表人或被授权人签字或盖章 地 址 邮政编码 电 话 日 期 年 月 日 7无重大违法记录声明函 无重大违法记录声明函 致海盐县公共资源交易中心 针对 项目名称 投标本公司作出如下承诺 本公司参加政府采购活动前三年内没有因违法经营受到刑事处罚或者停产停业吊销许可证或者执照较大数额罚款等行政处罚 投标人盖章 法定代表人或授权代表人签字或盖章 年 月 日 8法定代表人资格证明书格式 法定代表人资格证明书 投标人名称 地址 成立时间 年 月 日 经营期限 姓名 性别 年龄 职务 系 投标人名称 的法定代表人 特此证明 投标人盖章 日 期 年 月 日 9法定代表人授权委托书格式 法定代表人授权委托书 致 招标采购单位名称 我 姓名系 投标人名称 的法定代表人现授权委托本单位在职职工 姓名以我方的名义参加 项目名称 项目的投标活动并代表我方全权办理针对上述项目的投标开标评标签约等具体事务和签署相关文件 我方对被授权人的签名事项负全部责任 在撤销授权的书面通知以前本授权书一直有效被授权人在授权书有效期内签署的所有文件不因授权的撤销而失效 被授权人无转委托权特此委托 被授权人签字或盖章 法定代表人签字或盖章 职务 职务 被授权人身份证号码 投标人公章 年 月 日 法定代表人身份证复印件正反面 授权代表身份证复印件正反面 10中小企业证明格式 101中小企业声明函格式 中小企业声明函 本公司郑重声明根据政府采购促进中小企业发展暂行办法财库2011181号的规定本公司为 请填写中型小型微型企业即本公司同时满足以下条件 1根据工业和信息化部国家统计局国家发展和改革委员会财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知工信部联企业2011300号规定的划分标准本公司为 请填写中型小型微型企业 2本公司参加 单位的 项目采购活动提供本企业制造的货物由本企业承担工程提供服务或者提供其他 请填写中型小型微型企业制造的货物本条所称货物不包括使用大型企业注册商标的货物 本公司对上述声明的真实性负责如有虚假将依法承担相应责任 单位名称盖章 日 期 2小微企业名录网站httpxwqygsxtgovcn截图 11投标人基本情况表格式 投标人基本情况表 投标人名称法定代表人授权代表人营业经营执照号码职工人数注册时间注册资金 万元地 址所获资质 或认证证书或证件名称及等级颁发部门颁发时间有效期所获荣誉荣誉名称颁发部门颁发时间有效期经营范围其他注1表格内容不够可另附页 2所获认证证书荣誉资料的复印件附后 投标人公章 法定代表人或被授权人签字或盖章 日期 年 月 日 12投标人的同类成功案例的业绩证明文件 投标人同类项目实施情况一览表格式投标人同类项目合同复印件用户验收报告用户评价意见格式自拟 采购单位名称项目名称合同金额万元附件页码采购单位联系人及联系电话合同验收报告用户评价 法定代表人或被授权人签字或盖章 投标人公章 年 月 日 13距采购人最近或者能为本项目提供最优服务的网点情况表 服务网点名称投标文件页码地址注册资本金其中投标人出资比例员工总人数其中技术人员数经营期限售后服务协议售后服务内容工作业绩服务承诺业务咨询电话传 真负责人联系电话 授权代表签字或盖章 投标人公章 年 月 日 14商务响应表格式 商务响应表 单位名称盖章 序号招标文件的规定投标文件的相应偏离说明注投标人的投标文件除技术规格部分与招标文件之规定存在偏离的应在此表中如实说明未在上表中说明的将被认为完全响应招标文件的规定 被授权人签字或盖章 投标人公章 年 月 日 15负责人管理人员及职工人员配备表 拟派从业人员配置一览表 序号项目名称配置人数人备 注1物业管理总负责人2保洁员3保安4低压高压电工合计总人数具体人员内容按下表详细填写表一表二 表一项目物业管理总负责人情况 姓 名近三年业绩及承担的主要工作情况曾担任项目经理的项目应列明细性 别年 龄职 称毕业时间所学专业学 历资质证书编号其他资质情况联系电话注须随表提交相应的证书复印件 表二拟派人员情况 序号岗位名称姓名工作经历身份证号码证书1保洁员2保安3低压高压电工注1上表中行数不够可自加 2从业人员的具备岗位资格证书身份证复印件等附后 投标人公章 法定代表人或授权代表签字或盖章 日期 年 月 日 16主要设备工具等明细表 主要设备工具等清单明细表 序号物品名称品牌备注 注1上表中行数不够可自加 2须对上表所提供的工具物品等配置情况进行说明 投标人公章 法定代表人或授权代表签字或盖章 日期 年 月 日 17服务承诺 服务承诺 1我单位承诺一旦我方中标我们将根据招标文件的规定提供不低于招标文件要求的服务和相关规定 2其他服务承诺 三投标报价文件格式 1 投标文件外层封面及包装封面格式 报价文件 项目名称 项目编号 投标人名称 投标人地址 在 年 月 日 时 分之前不得启封 年 月 日 2报价文件封面格式 正本或副本 报价文件 项目名称 项目编号 投标人名称 投标人地址 年 月 日 3投标报价文件目录 请按照第三章投标人须知三投标文件的编制的顺序结合评标办法自行编制目录 例如 投标报价文件 1投标函页码 2投标报价明细表页码 4投标函格式 投 标 函 致 招标采购单位名称 根据贵方为 项目的招标公告投标邀请书 项目编号 签字代表 全名经正式授权并代表投标人 投标人名称提交资信商务及技术文件报价文件正本各一份副本 份 据此函签字代表宣布同意如下 1投标人已详细审查全部招标文件包括修改文件如有的话以及全部参考资料和有关附件已经了解我方对于招标文件采购过程采购结果有依法进行询问质疑投诉的权利及相关渠道和要求 2投标人在投标之前已经与贵方进行了充分的沟通完全理解并接受招标文件的各项规定和要求对招标文件的合理性合法性不再有异议 3本投标有效期自开标日起 个日 4如中标本投标文件至本项目合同履行完毕止均保持有效本投标人将按招标文件及政府采购法律法规的规定履行合同责任和义务 5投标人同意按照贵方要求提供与投标有关的一切数据或资料 6与本投标有关的一切正式往来信函请寄 地址 邮编 电话 传真 投标人代表姓名 职务 投标人名称公章 开户银行 银行帐号 法定代表人签字或盖章 授权代表签字 日期年月日 5投标报价明细表格式 投标报价明细表 项目 金额单位人民币元 序号名称品牌规格型号单位及数量单价金额 投 标 总 价 授权代表签字或盖章 投标人盖章 日 期 6开标一览表 开标一览表 项目名称 项目编号 投标人名称 序号项目名称投标报价元服务期限项目负责人备注1人民币大写 小写 注 1填写此表时不得改变表格的形式 2投标报价包括提供相关服务的管理设备人员耗材利润税金等全部费用 3报价一经涂改应在涂改处加盖单位公章或者由法定代表人或授权委托人签字或盖章否则其投标作无效标处理 4凡需用专用耗材的专用设备类采购项目应按招标文件规定的耗材量或按耗材的常规试用量提供报价 5投标费用包括项目实施所需的人工费服务费运输费安装调试费购买及制作标书费税费及其他一切费用 6以上报价应与投标报价明细表中的合计相一致 法定代表人或被授权人签字或盖章 投标人名称盖章 日期 年 月 日 PAGE 
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