文昌市人民法院-文昌市人民法院物业及食堂管理合同项目-采购需求 2018-12-20 16:12
| 一、采购项目名称： 文昌市人民法院物业及食堂管理合同项目 |
| 二、采购品目名称： 服务> |
| 三、采购方式： 竞争性磋商> |
| 四、采购预算金额（万元）： 148.8384> |
| 五、本公告期限（不得少于5个工作日）自： 2018 12 21 至 2018 12 30 止 |
| 六、任何供应商、单位或者个人对本项目采购需求（征求意见稿）公告有异议的，可以自公告开始之日起至公告期满后5个工作日内将书面意见反馈给采购人、采购代理机构。 |
| 七、联系事项 |
| （一）采购人： 文昌市人民法院> 地址： 文昌市> |
| 联系人： 周倩> 联系电话： 63330023> |
| （二）采购代理机构： 海南锦沣项目管理有限公司> 地址： 海南省海口市龙华区国贸路帝国大厦A幢2202房> |
| 联系人： 符策忠> 联系电话： 66773054> |
| 附件： 用户需求.docx |
| 发布人：海南锦沣项目管理有限公司> |
| 发布时间：2018 12 20 |
用户需求书
一项目名称
文昌市人民法院物业及食堂管理项目
二项目内容
一本项目的物业服务管理范围主要有
项目位于海南省文昌市文清大道305号院区办公楼建筑面积7000平方米
食堂就餐人员早餐80人午餐80人晚餐60人周末法定节假日不开餐接待餐根据甲方要求
本项目共需要物业食堂服务岗位为30名预算费用包含各服务区域所需要的人员基本工资社保五项保险住房公积金管理费税金以及其它费用
二本项目物业服务费的结算形式为
包干制承包人工成本和管理成本
三物业管理服务的内容及要求 一办公区物业管理服务的内容
1 办公区房屋建筑共用部位巡查包括楼盖屋顶外墙面承重结构楼梯间走廊通道门厅等
2 办公区共用设施设备的养护和运行管理包括消防设施防雷设施共用的上下水管道落水管共用照明天线高压水泵房变配电设施设备
3 市政公用设施和附属建筑物构筑物的巡查包括院区内道路沟渠池井
4公用场地绿地花木等的养护和管理
5环境卫生管理包括办公楼的公共场所的清洁卫生垃圾的收集四害消杀
6生活区区域内交通车辆停放秩序的管理
7维持公共秩序包括门岗执勤组织防火防风防水防盗等
8管理与物业相关的工程图纸竣工验收资料
二食堂管理服务内容
1职工食堂的加工销售和管理工作 2从仓储加工售卖等各环节严格把关保障食品卫生
3根据就餐人员的不同需求不断调整更换菜品的品种 三物业食堂管理服务的要求
1按专业化的要求配置管理服务人员
2物业管理服务与收费质价相符 四物业管理服务标准
一本物业管理服务应达到二级以上物业管理标准
二服务方应设有服务管理派出机构全面负责项目人员及其服务管理工作并制订各项目标管理确保合同如实履行为被服务方提供符合要求满意的物业服务
三基本要求
1 有完善的项目管理方案并按规范签订服务合同
2 建立质量管理体系和管理制度
3 管理企业在区内管理中建立本企业的形象识别系统服务理念行为规范专业着装佩戴标志语言规范文明服务等
4项目经理应具备四年以上物业管理经验曾担任二年以上项目负责人
5 特种作业员工如水电工持有政府或专业部门颁发的有效证书上岗
6 物业管理企业运用计算机管理
7 设置服务热线公示服务联系电话
8 采取多种形式如走访部门恳谈会电话沟通问卷调查等每年与80以上职员作有效沟通每年有效投诉处理率100每年进行四次以上满意度测评有效样本覆盖率大于80并对薄弱环节持续改进
9 建立完善的档案管理制度日常管理档案等
11协助甲方做好所需要的各项事务
13乙方人员在服务过程中应统一着装言行文明礼貌规范服务
四专项标准 1保洁工作频次及标准 2绿化工作频次及标准 3机电设备管理工作标准 4机关食堂管理服务标准 五其他要求 一服务期限2019年 月 日至20 年 月 日为期 年
二 预算总费用为148838400元
本次招标不接受联合体形式的投标不允许投标人分包经营投标人应独家参与投标且在中标后由中标人自己经营 区域 清洁项目 工作频次 工作标准
每日 每周 每月 大 堂 地面 随时保洁 清洗1次 无灰尘无污渍
墙面 随时保洁 全面清洁1次 无灰尘无污渍无蛛网
门玻璃 刮洗1次 无灰尘无污渍无水迹光亮
台阶 随时保洁 清洗2次 无灰尘无污渍
天花风口悬挂灯饰牌 1次 无积尘无污渍
接待台 1次 无灰尘无污渍
垃圾桶 2次 无积尘无污渍无异味
花卉植物 1次 干净鲜活无积尘无污渍
装饰物 1次 无灰尘无污渍
领导办公室 地面 1次 无灰尘无污渍
墙壁低位15M以下 清洁1次 无灰尘无污渍
墙壁高位15M以上 掸尘1次 无积尘无污渍无蛛网
门窗窗台 1次 无积尘无污渍
天花风口灯饰牌 1次 无积尘无污渍无蛛网
玻璃 刮洗1次 无积尘无污渍光亮
墙壁附属设施 1次 无积尘无污渍
电脑桌椅 3次 无积尘无污渍
电 梯 电梯门 随时保洁 洁净光亮油面均匀
电梯轿厢 随时保洁 洁净光亮无异味
顶灯 1次 明亮无尘无蛛网
踏板接缝 1次 清理1次 无灰尘无污渍
地垫 区域 清洁项目 工作频次 工作标准
每日 每周 每月 消防通道 平台地面踏步 清洁1次 拖洗2次 清洗1次 无积尘无污渍
墙壁低位15M以下 清洁1次 无灰尘无污渍
墙壁高位15M以上 掸尘1次 无积尘无污渍无蛛网
门窗窗台 清洁1次 无积尘无污渍
天花风口灯饰牌 1次 无积尘无污渍无蛛网
玻璃内面 刮洗2次 无积尘无污渍光亮
垃圾桶 2次 无积尘无污渍无异味
地脚线 1次 无积尘无污渍
墙壁附属设施 1次 无积尘无污渍
扶手 1次 无灰尘无污渍
扶手铁翼 1次 无积尘无污渍
楼层走廊 大理石地面 随时保洁 晶面处理1次 无灰尘无污渍显湿地效应
墙壁低位15M以下 1次 无灰尘无污渍
墙壁高位15M以上 掸尘1次 无积尘无污渍无蛛网
门窗窗台 清洁1次 无灰尘无污渍
天花风口悬挂灯饰牌 2次 无积尘无污渍无蛛网
玻璃 刮洗1次 无积尘无污渍光亮
烟灰桶 2次 无积尘无污渍石米干净
地脚线 2次 无积尘无污渍
墙壁附属设施 2次 无积尘无污渍
设备室 闲置房 地面 1次 无积尘无污渍
墙面天花照明灯 1次 无积尘无蛛网
门窗玻璃 1次 明亮无积尘无污渍
踏板接缝 按要求
区域 清洁项目 工作频次 工作标准
每日 每周 每月 洗手间 地面 随时保洁 无灰尘无污渍无积水
隔板墙面 1次 清洁3次 洁净无污渍
理容镜 随时保洁 洁净无污渍光亮
门窗窗台 1次 无积尘无污渍
天花风口灯饰牌 1次 无积尘无污渍无蛛网
窗玻璃内面 刮洗2次 无积尘无污渍光亮
垃圾桶 随时保洁 无严重污渍垃圾不超过23
厕位 随时保洁 更换香球1次 洁净无污渍无积水
小便池 随时保洁 更换香球1次 无灰尘无污渍无积水
空气清新剂 随时喷洒 无异味空气清新
其 它 四害消杀 每月1次 符合海南相关标准
化粪池 每年清运一次 无漫溢费用另计
二次供水池 每年清洗一次 有检验证明费用另计
外墙清洗 按甲方要求 另计服务费不高于业内价 项目 管理工作 服务频次 工作标准 质量标准
草 坪 浇水 视天气而定 草地湿润无旱象浇水渗入草地5cm以上 草种纯度90以上颜色茵绿生长高度一致不结堆
除杂草 随时 杂草目视不明显无结堆现象 修剪 每季度1次 生长高度10 cm以下日常超高即修剪 施肥 每季度1次 复合肥30克m? 补植 随时 死亡率50以上面积2 m?以上 绿 篱 浇水 视天气而定 无旱象浇水渗入土壤15cm以上 长势旺盛高度一致整齐美观不断段不缺口
除杂草 随时 杂草目视不明显 修剪 每季度1次 顶面平整侧面垂直宽度一致棱角分明 施肥 每季度1次 复合肥50克m 补植 随时 出现死株或断段缺口 花 木 浇水 视天气而定 根据花木高度渗入土壤20m50 m以上 枝繁叶茂苍茏翠绿株姿株态美
除杂草 每季度1次 修剪 每年2次 美观 施肥 每季度1次 根据花木大小土质施肥100350克株 抗风 扶正加固 病虫害防治 1预防为主综合防治
2定期喷药适时用药对症下药正确施药安全用药
3治早治小治了
4初期量小人工清除捕杀
5减少农药污染保护环境 序号 服务内容 服务标准
1 设备运行 共用设施设备运行正常维护良好无事故隐患有设备台帐运行记录检查记录维修记录保养记录
2 值班报修 急修报修十分钟内到达现场预约维修报修按双方约定时间到达现场回访率90以上
3 操作员工 技能熟练严格执行操作规程
4 消防管理 符合消防部门的有关规定进行管理定期进行消防演习保证消防通道畅通
5 道路停车场 平整通畅交通标志齐全规范
6 路灯楼道灯等公共照明设备 完好率98以上按规定时间定时开关
7 制度 维修养护制度健全并在工作场所明示工作标准及岗位责任制明确执行良好
8 设备故障及重大事件 有完善的应急方案和现场处理措施处理记录
9 设备房 卫生整洁主要设施设备标识清楚齐全
10 设备房及公共场所场地危及人身安全隐患处 有明显标志和防范措施
11 停水停电 在接到相关部门通知后按规定时间提前通知相关人员 项目 管理工作 工作标准
财 务 钱物 钱物专人专管钱帐分明每天汇帐月清月结钱物相符月满盘点按月呈报
采购 按采购计划实行供货商供货为主零星采购为附的方式采购的货物验收入库验收由库管员项目负责人采购人在场共同验收采购的食品须新鲜无毒价格于市场价相一致
仓管 出入库检查登记分类摆放每日盘点建帐每月汇总
核算 计划核算指导采购每日核算标准分析每月汇总呈报财务
作帐 每月按汇总情况按会计标准作帐呈报甲方
环 境 卫生 随时作好食堂操作间餐厅洗手间的卫生清洁作到无积尘无污渍无蜘蛛网无锈蚀无积水无异味无四害
消毒 各种餐具一洗二刷三冲四消毒无油垢无异味
美化 呈报建议设立必要的餐厅布置设施美化就餐环境
食 品 分类 不同食品生熟食品分开
味道 结合就餐人员的不同口味配置食品的味道合理搭配
品种 按就餐人员的不同需求不断调整更换菜品的品种要多样化
节约 合理搭配精心安排剩余食品冷藏降低食品的成本
品 种 早餐 4种点心4种小菜2种汤水2种粥类
中餐 8种菜样其中3个荤菜23个半荤半素23个素菜12个小菜1种面食1种有味汤
晚餐 8种菜样其中3个荤菜23个半荤半素23个素菜12个小菜1种面食1种有味汤
设 备 建帐 建立厨房设备设施台帐并记录更换情况
操作 执行安全操作规程定期维修保养机械设备节约用水用电
服 务 食谱 每周公布食谱按时开饭
文明 文明礼貌热情服务征询就餐人员的意见和建议提高服务质量
个人卫生 上岗着工作服勤剪指甲勤洗手勤洗澡勤理发勤换工作服
其 它 配置 物品添置维修报甲方审批按批示执行
制度 建立详实的工作制度所有食堂工作人员须严格遵守 
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