广东省人民政府外事办公室外事综合服务保障项目广东礼宾府、广东外事俱乐部管理与服务(0809-1841GDG31125)招标公告
广东华伦招标有限公司 受 广东省人民政府外事办公室的委托,对 广东省人民政府外事办公室外事综合服务保障项目广东礼宾府、广东外事俱乐部管理与服务 进行公开招标采购,欢迎符合资格条件的供应商投标。
一、采购项目编号:440000-201803-123001-0009
二、采购项目名称:广东省人民政府外事办公室外事综合服务保障项目广东礼宾府、广东外事俱乐部管理与服务
三、采购项目预算金额(元):6,420,000
四、采购数量:三年
五、采购项目内容及需求:(采购项目技术规格、参数及要求,需要落实的政府采购政策)
(详见招标文件的采购项目内容)
项目内容 | 数量 | 服务期限 | 最高限价 |
广东省人民政府外事办公室外事综合服务保障项目广东礼宾府、广东外事俱乐部管理与服务 | 1项 | 3年 | 人民币642万元 |
供应商必须对本项目进行整体报价,不得拆分。
六、供应商资格:
1、具备《政府采购法》第二十二条规定的条件;
2、供应商没有列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单(相关主体信用记录通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)等渠道查询)。
3、本项目不接受联合体投标。
供应商凭以下资料购买招标文件:
1、证明供应商满足《政府采购法》第二十二条规定的证明材料。
① 有效的企业法人营业执照副本或事业单位法人证书副本的复印件(如营业执照未记载完整的经营范围,同时提供在全国企业信用信息公示系统查询的单位“登记信息”的打印页面);
② 2017年经审核的财务报表(如成立不足1年的,提供近三个月任意一个月的财务报表)或者基本户开户银行出具的资信证明的复印件;
③ 招标公告发布之日前12个月内任意1个月依法缴纳税收的相关证明材料;如依法免税,则须提供相应文件证明的复印件;
④ 招标公告发布之日前3个月内任意1个月依法缴纳社会保障资金的相关证明材料;如依法不需要缴纳社会保障资金,则须提供相应文件证明其依法不需要缴纳社会保障资金的复印件;
⑤ 履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料(提供书面声明,格式自拟);
⑥ 参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明(提供书面声明,格式自拟);
2、提供通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)等渠道查询并打印的相关主体信用记录页面并加盖公章。
3、法定代表人/负责人资格证明书、授权委托书(法人代表亲自购买招标文件的除外)、法定代表人/负责人和授权代表二代身份证(复印件)。
上述所有相关证明材料属于复印件的,须注明“与原件相符”并加盖公章。
七、符合资格的供应商应当在 2018年12月20日 至 2018年12月26日 期间(上午08:30至12:00,下午14:00至17:30,法定节假日除外,不少于5个工作日)到 广东华伦招标有限公司(详细地址:广州市越秀区广仁路1号广仁大厦6楼)购买招标文件,招标文件每套售价200元(人民币),售后不退。
八、投标截止时间:2019年01月09日09时30分
九、提交投标文件地点:广州市越秀区广仁路1号广仁大厦6楼(广东华伦招标有限公司开标室)(注9时00分开始受理投标文件)
十、开标时间:2019年01月09日09时30分
十一、开标地点: 广州市越秀区广仁路1号广仁大厦6楼(广东华伦招标有限公司开标室)
十二、本公告期限(5个工作日)自2018 年 12 月 20 日 至 2018 年 12 月 26 日止。
十三、联系事项
(一)采购项目联系人(代理机构):麦小姐,赖先生 | 联系电话:020-83172166 |
采购项目联系人(采购人):钟先生 | 联系电话:020-81218537 |
(二)采购代理机构 :广东华伦招标有限公司 | 地址:广州市越秀区广仁路1号广仁大厦6楼 |
(三)采购人:广东省人民政府外事办公室 | 地址:广州市沙面大街45号 |
附件
1、委托代理协议:委托代理协议
2、招标文件:招标文件
发布人:广东华伦招标有限公司
发布时间:2018年12月19日
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采购项目名称广东省人民政府外事办公室外事综合服务保障项目广东礼宾府广东外事俱乐部管理与服务 采购项目编号4400002018031230010009 广东省政府采购 公开招标文件 采购项目编号4400002018031230010009 采购文件编号08091841GDG31125 采购项目名称广东省人民政府外事办公室外事综合服务保障项目广东礼宾府广东外事俱乐部管理与服务 广东省人民政府外事办公室 广东华伦招标有限公司 二○一八年十二月十九日 政府采购投标报价担保业务办理指南 ● 根据财政部进一步推广信用担保机制的精神和广东省财政厅关于进一步推进政府采购信用担保试点工作的通知的有关要求在政府采购活动中引入信用担保机制有利于降低中小企业参与政府采购的成本和风险为中小企业提供有政策保障便利的融资渠道有效缓解资金短缺压力优化中小企业发展环境 ● 担保公司广东盈腾融资担保有限公司 审批快捷采用绿色审批通道担保公司保证当天完成审批并出具保函 手续简便申请人只需在担保公司网站政府采购投标委托函并将申请资料传真或发送邮箱即可进行审批无需申请人上门提交资料保函原件由担保公司送达广东华伦招标有限公司及传真回申请人申请人可在担保公司网站查询或向广东华伦招标有限公司咨询保函情况 ● 收费优惠按投标报价保证金的15收取担保费单笔最低保底300元笔 业务流程 申请人需提供资料清单 1最新年检的营业执照复印件 2购买采购文件发票复印件 3采购文件首页扫描件或复印件 4委托担保函的复印件及申请人联系方式 5担保费的转账凭证复印件 开户名称广东盈腾融资担保有限公司 开户银行中国建设银行顺德大良支行 账号4400 1667 3420 5300 0625 服务热线075722662204 总机075722622388 传真075722662211 邮箱gd HYPERlink mailtoyingteng163com yingteng163com 网址 HYPERlink httpwwwgdyingtengcom httpwwwgdyingtengcom 公司地址广东省佛山市顺德区大良云良路71号投资大厦11楼 目 录 TOC o 13 h z HYPERlink l Toc281235274 第一部分 投标邀请函 PAGEREF Toc281235274 h 3 HYPERlink l Toc281235275 第二部分 采购项目内容 PAGEREF Toc281235275 h 7 HYPERlink l Toc281235295 第三部分 投标人须知 PAGEREF Toc281235295 h 26 HYPERlink l Toc281235305 第四部分 合同书格式 PAGEREF Toc281235305 h 42 HYPERlink l Toc281235306 第五部分 投标文件格式 PAGEREF Toc281235306 h 62 HYPERlink l Toc281235307 一自查表 PAGEREF Toc281235307 h 69 HYPERlink l Toc281235308 二资格性文件 PAGEREF Toc281235308 h 72 HYPERlink l Toc281235309 三商务部分 PAGEREF Toc281235309 h 80 HYPERlink l Toc281235310 四服务部分 PAGEREF Toc281235310 h 88 HYPERlink l Toc281235311 五价格部分 PAGEREF Toc281235311 h 93 第一部分 投标邀请函 投标邀请函 广东华伦招标有限公司受广东省人民政府外事办公室的委托就以下项目进行国内公开招标本项目采购本国服务接受合格的国内投标人提交密封投标 采购项目编号4400002018031230010009 采购文件编号08091841GDG31125 采购项目名称广东省人民政府外事办公室外事综合服务保障项目广东礼宾府广东外事俱乐部管理与服务 采购预算¥642000000元 项目内容及需求详见招标文件的采购项目内容 项目内容数量服务期限最高限价广东省人民政府外事办公室外事综合服务保障项目广东礼宾府广东外事俱乐部管理与服务1项3年人民币642万元供应商必须对本项目进行整体报价不得拆分 供应商资格要求 具备政府采购法第二十二条规定的条件 供应商没有列入失信被执行人重大税收违法案件当事人名单政府采购严重违法失信行为记录名单相关主体信用记录通过信用中国网站wwwcreditchinagovcn中国政府采购网wwwccgpgovcn等渠道查询 本项目不接受联合体投标 供应商凭以下资料购买招标文件 证明供应商满足政府采购法第二十二条规定的证明材料 有效的企业法人营业执照副本或事业单位法人证书副本的复印件如营业执照未记载完整的经营范围同时提供在全国企业信用信息公示系统查询的单位登记信息的打印页面 2017年经审核的财务报表如成立不足1年的提供近三个月任意一个月的财务报表或者基本户开户银行出具的资信证明的复印件 招标公告发布之日前12个月内任意1个月依法缴纳税收的相关证明材料如依法免税则须提供相应文件证明的复印件 招标公告发布之日前3个月内任意1个月依法缴纳社会保障资金的相关证明材料如依法不需要缴纳社会保障资金则须提供相应文件证明其依法不需要缴纳社会保障资金的复印件 履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料提供书面声明格式自拟 参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明提供书面声明格式自拟 提供通过信用中国网站wwwcreditchinagovcn中国政府采购网wwwccgpgovcn等渠道查询并打印的相关主体信用记录页面并加盖公章 法定代表人负责人资格证明书授权委托书法人代表亲自购买招标文件的除外法定代表人负责人和授权代表二代身份证复印件 上述所有相关证明材料属于复印件的须注明与原件相符并加盖公章 符合资格的供应商应当在2018年12月20日至2018年12月26日每天8301730北京时间节假日除外到广东华伦招标有限公司购买招标文件招标文件每套售价200元人民币售后不退如需要邮寄须另交纳60元作为特快专递邮寄费用款到即发投标人自行承担因邮寄导致的后果 收 款 人广东华伦招标有限公司 开户银行中信银行广州北京路支行 帐 号7443400182600049783 财务联系人李小姐 财务联系电话02083172105 采购代理机构只接受购买本项目招标文件供应商的投标 投标截止时间2019年1月9日9时30分注9时00分开始受理投标文件 提交投标文件地点广州市越秀区广仁路1号广仁大厦6楼广东华伦招标有限公司开标室 开标时间2019年1月9日9时30分 开标地点广州市越秀区广仁路1号广仁大厦6楼广东华伦招标有限公司开标室 本公告期限5个工作日自2018年12月20日至2018年12月26日止 本项目不举行集中答疑会若有疑问请以书面方式传真电邮至采购代理机构 为进一步发挥政府采购政策功能作用有效缓解企业资金短缺压力根据政府采购信用担保相关政策的精神本项目欢迎投标报价供应商使用融资担保手段融资担保的具体事宜可直接与本机构约定的专业担保机构联系洽谈或直接与有关金融机构联系洽谈 联系事项 1采购人联系方式 采购人名称广东省人民政府外事办公室 采购人地址广州市沙面北街75号 采购人联系人钟先生 联系电话02081218537 2采购代理机构联系方式 采购代理机构名称广东华伦招标有限公司 采购代理机构地址广州市越秀区广仁路1号广仁大厦6楼 采购代理机构联系人麦小姐赖先生 联系电话02083172166 采购代理机构传真02083172223 Email HYPERlink mailtogdgpcyahoocomcn HYPERlink mailtogzzyzb21cncom gdhlzb163com 网址 HYPERlink httpwwwgzzycomcn httpwwwgdhualuncomcn 广东华伦招标有限公司 2018年12月19日 第二部分 采购项目内容 采购项目内容 采购需求一览表 项目内容数量服务期限最高限价广东省人民政府外事办公室外事综合服务保障项目广东礼宾府广东外事俱乐部管理与服务1项3年人民币642万元说明 投标人须对本项目内容进行整体投标任何只对其中一部分内容进行投标的都被视为无效投标 采购项目内容中标记★号条款为实质性响应条款投标人如有任何一条不响应或负偏离则导致其投标无效 采购项目内容中标记▲号条款为重要条款投标人如有任何一条不响应或负偏离不会导致其投标无效但可能严重影响其评审得分 二项目基本情况 本次招标场所涉及的外事综合服务保障内容包括但不限于在两个项目地点广州市荔湾区沙面南街46号建筑面积1136平方米广州市荔湾区沙面大街60号建筑面积1380平方米举办的外事活动接待和在上述地点接待一二三级警卫外事团组及一般外事团组而举办的会见宴会餐厨会谈谈判论坛讲座会议影视观看桌球书画摄影创作联谊联欢小型展览等项目所需的活动策划现场布局安排场地布置咖啡茶水饮料和酒类调配灯光及音响影视系统操作和维护等接待服务活动前夕做好现场卫生保洁绿化养护安全保卫并对给排水电力电气空调暖通安防监控计算机网络布线影音系统消防系统房屋固有及装饰构件软装饰窗帘地毯等等设施的保养维护工作 三服务外包总体要求 1外事综合服务保障单位的要求 本项目为省委省政府外事活动的重要场所对其服务保障工作的安全性保密性和外事接待专业性规范性要求十分严格不容有失投标人应当具有国内10年以上的外事接待经验并且必须严格遵守外事纪律保密纪律紧密响应采购人为应对各类外事活动需要而临时提出的其他特殊要求 ▲1具有10年以上含10年外事团组外事活动接待经验且应当承担过10位含10位以上外国国家元首或政府首脑当时在任接待工作 ▲2近3年以来具有60场次含60场次以上对外输送餐饮服务的外卖服务经历 ★3提供驻场项目大管家和服务团队并根据外事活动的特殊需要能随时应急补充派遣不少于20个各种经验丰富的专业服务人员包括上述两个项目同时提出此类需求详见人员配置要求由于外事活动的特殊性要求应急到位时间为不超过05个小时 ▲2投标人负责制订详细的服务保障方案提供一套符合外事综合服务保障以及会见谈判论坛讲座会议茶歇影视观看桌球书画摄影创作联谊联欢小型展览等类型服务接待餐厨服务等实际情况的管理方案根据方案及采购人的其他要求制定组织架构和各项内部规章制度 ★3投标人根据所提供的运行方案和规章制度安排专业团队为采购人两个项目实施外事综合服务保障工作 4投标人必须熟知各主要国家地区民族的文化背景宗教信仰主动了解来宾行为习惯严禁发生违反来宾传统习俗造成于我不利的国际政治影响的意外事故 ▲5投标人必须确保派驻采购单位的所有人员没有刑事犯罪和其他不良记录 6投标人应当依法保障派驻采购单位的所有人员的合法权益 7投标人必须择优选择派驻采购单位的团队人员并加强所有人员的职业和岗位规范培训所有人员必须持证上岗按外事礼宾接待的要求做到言行规范文明有礼着装统一注意仪容仪表和公众形象 8投标人在做好本职工作的同时有责任向采购人提出合理化建议以便提高管理效率和服务保障质量 9在服务保障区域内处理特殊事件和紧急突发事件时投标人的驻场人员首先按预案采取前期应急处理措施防止不良情况蔓延再按采购人的统一指挥行动务必确保采购人不受损失或损失最少 ★10投标人须做出书面承诺保证在中标通知书发出之日起十个工作日内向采购人提供一份额度为人民币20万元三年半有效期的由银行出具的履约保函并于保函提供后五个工作日内与采购单位签订合同合同签订后一周内即有能力根据采购人的要求向上述两个项目派出相应人员接管本项目的管理工作否则视为放弃中标资格 ★11本项目年度服务费招标上限价格为214万元整投标单位报价不得超过该价格 四服务保障项目说明 在两个项目地点广州市荔湾区沙面南街46号建筑面积1136平方米广州市荔湾区沙面大街60号建筑面积1380平方米举办的外事活动接待和在上述地点接待一二三级警卫外事团组及一般外事团组而举办的会见宴会餐厨会谈谈判论坛讲座会议影视观看桌球书画摄影创作联谊联欢小型展览等项目所需的活动策划现场布局安排场地布置咖啡茶水饮料和酒类调配灯光及音响影视系统操作和维护等接待服务活动前夕做好现场卫生保洁绿化养护安全保卫并对给排水电力电气空调暖通安防监控计算机网络布线影音系统消防系统房屋固有及装饰构件软装饰窗帘地毯等等设施的保养维护工作 ▲1活动策划现场布局安排现场布置 投标人根据采购人提出的活动要求出席人员身份性格民族等要素结合来宾国籍喜好禁忌场地特点及设施承受能力按照外事礼宾规则提出活动安排初步方案由采购人审核根据采购人审定的方案投标人按照时间要求临时抽调必要的人员前来两个项目进行相应场地及环境布置包括但不限于搬运家具摆设场地用具排设座次摆放姓名卡熨烫桌椅布套等工作直至完全满足采购人的要求 2外事宴请中西式冷餐会自助餐 ▲1由投标人提供有偿的现场餐饮服务投标人根据采购单位提供的来宾规格人数和餐标要求提出两份或以上菜单经采购人确认后实施所耗用的饮料和酒类等产生得费用由采购人另行支付 ▲2为确保烹调出品质量与现场餐饮服务投标人必须派出具备国家高级或以上等级厨师资格的厨师到场烹调所有出品必须符合食品安全卫生标准并主动留取样品接受政府有关部门及采购人的管理检查监督 ▲3烹调出品的菜色须国际化风味化标准化投标人须提供世界各主要国家民族地区菜系的主要食材和原配料并能提供符合其标准的出品 ★4餐饮出品必须符合采购人提出的经济标准严禁擅自提高或降低餐饮标准损害采购人利益 ▲5投标人须按照采购人提出的具体要求做好餐饮活动前期的场地摆设清洁消毒安全保卫等必备工作就餐期间做好餐饮服务餐后做好清洁恢复原状餐具消毒存放等工作遇到人数较多的用餐时投标人应根据需要无条件增派服务人员务必确保有关活动顺利完成 ★6由于举办外事活动接待的两个项目地点广州市荔湾区沙面南街46号建筑面积1136平方米广州市荔湾区沙面大街60号建筑面积1380平方米格局限制厨房设施不完善所需食品需要投标人在本单位厨房进行预处理 3会议讲座等活动接待 ▲1在采购人的场地内举办外事会见会谈谈判论坛讲座会议茶歇影视观看桌球书画摄影创作联谊联欢小型展览等活动时按采购人提出的工作要求投标人确保完成各类服务保障 2如遇30人以上大型会议投标人应根据需要有偿增派服务人员具体收费标准由双方商定后执行 ▲3提前打扫好会议室擦干净桌椅并摆放整齐按采购人要求投标人在场地内摆设相应外事活动场景备好纸笔打印席位卡等检查多媒体和音响设备是否正常投标人必须安排工程人员对现场影音设备进行摆设调试保确外事活动顺利开展 ▲4至少提前一小时开启会议室开好灯光空调准备好茶水准备好话筒投影等有关设备提前按要求摆放茶水人员座位牌等并进行会场布置发放资料等 ▲5安排足够人员包括设备调试人员服务员在会议期间候命及时处理突发事件响应会务需求 ▲6涉密会议按要求在会前提供茶水非涉密会议进行时适时添加茶水调节室内温度 7会议结束后迅速进入会场仔细检查如发现有遗忘的物品须设法追送追送不及的速交会议主办部门并做好登记 4咖啡茶水酒类等饮品的调送服务 ▲1采购人两个项目内承办的外事接待团组活动包括但不限于一二三级警卫外事团组由投标人提供专业咖啡茶艺酒类等饮品的调制配送等服务所耗用的食品咖啡茶叶和酒类等需由采购人提供 ▲2投标人派遣持相关服务资质证和3年以上五星级宾馆从业经验的人员现场调配饮品 ▲3服务人员熟悉各类饮品性质冲调规范并按国际惯例调配各种风味饮品适应不同地域信仰人种口味的需求 ▲4服务人员按照五星级宾馆服务规范提供优质周到热情有礼的饮品调送服务并注意根据来宾地域信仰人种喜好和禁忌开展服务 5影视观看桌球书画摄影创作服务 ▲1服务人员具备影音设备调控桌球规则书画摄影艺术类专业知识和基础技能向来宾提供专业的辅助服务协助来宾完成观赏品鉴和创作 2服务人员按相关专业要求摆设专业用品和家具引导来宾就位随时提供饮品及专业辅助服务 6联谊联欢小型展览等服务 1按采购单位的具体要求配备足够的现场服务人员 2服务人员需提供周到有礼的专业服务并注意来宾动态随时调整人员进场节奏维护场内秩序 ▲3做好现场防盗防火工作防止来宾损坏艺术品装饰品和展品防止发生火警事故如有损失由投标人承担法定赔偿责任 4做好前台来宾物品暂存服务和现场饮品调送服务如有需要 5宾客离场需做好清场物品清点工作发生物品缺失及时上报查找原因并进行赔偿 7卫生保洁 ▲1除外事接待活动前务必对两个项目进行一次全面卫生清洁工作外在无外事活动窗口期内仍需确保两个项目内地面天花地毯墙壁窗帘家具摆设设备等干净整洁 2要求地面地脚线洁净光亮无浮尘无污渍无垃圾杂物家具干净无污渍每月专业上光一次烟灰桶表面桶内垃圾不超过容量23玻璃干净明亮无印痕无粘贴物门窗干净无印迹无污物无粘贴物天花板透气带风口灯具干净无污物无积尘无蜘蛛网 ▲3保护好公共设施如发现洗手间下水道不畅堵塞或水龙头冲水设备故障须先行处理如无法解决再通知采购人派员处理 ▲4负责厨房及其设备日常卫生及保养工作认真做好食品卫生安全工作 8室内绿化养护 提供采购人场所内的绿化植物摆设和维护保养服务安排专人做好绿化盆景浇水施肥杀虫定期修剪等工作并做好记录保证室内外盆栽植物不露泥土盆底无积水无异味从艺术和美化角度做好专业绿化摆设服务和建议定期轮换绿植品种和摆设并做好相关外事活动的艺术插花有偿服务 ▲9设备设施会议话筒和影视系统维护 普通活动前一天重大活动前三天投标人必须派出专业技术人员对采购人场所内设施设备进行全面细致的检查和维护保养发现问题及时排除并做好记录会场内安排经安检无政治和刑事记录的专业技术人员驻场操控设备保障活动期间所有设备设施无故障功能发挥正常 投标人必须派出专业技术人员定期对采购人场所内设施设备进行检查保养每周对多功能厅会议话筒设备报告厅会议话筒设备报告厅同传设备影视室影视设备会议室会议话筒设备活动室卡拉OK设备灯光照明系统空调系统排水系统和供配电系统等进行功能及外观检查发现故障马上自行处理如无法解决须立即通知采购人处理 ▲10建筑本体维护 采购人的场所所在的建筑物属于国家A级文物保护单位投标人须随时掌握建筑物内外墙体地板天花天面屋面门窗楼梯采光井通风口等构件的状态每半月汇总出现的问题并报告采购人处理 11资产管理 ▲1投标人对采购人场所内的所内可移动的物件和不可移动的房屋及其附属设备设施以下简称资产进行全面造册登记场所内可移动资产的进出必须办理进出登记手续对贵重物品需进行重点记录和关注投标人每月对可移动资产自行盘点记录采购人每季度派专人现场清点全部资产情况 2发现可移动资产数目存在异常或破损投标人须立即报告同时查找原因整改尽最大努力挽回损失并进一步书面报告采购人处理 3投标人确保在服务保障过程中正确并有预见性地管理和维护采购人资产确保其不被人为损破 ▲4因投标人过错造成采购人可移动财产损失由投标人向采购人赔偿原样实物 12安全保卫 1防火投标人负责两个项目整栋楼房的消防安全管理并承担事故责任 ▲①投标人必须具备专职消防管理部门具有义务消防员投标人应熟练掌握两个项目各种设备设施的使用规则及系统分布线路走向操作规程隐患和薄弱点并针对两个项目的文物性质和建筑本体及设备设施的特性编制专门防火规定操作规程岗位消防安全操作和责任细则应急预案等落实防火措施严禁出现各种规模的火灾事故 ②投标人每周派出专职消防部门的管理人员巡查两个项目的防火设施齐备情况并指导监督现场服务保障人员日常工作中的防火意识和操作规范程度纠正违规现象整改消防隐患 ③投标人每月派出专职消防员对两个项目进行全面巡查查找消防薄弱点提出整改措施限期等具体防火要点并提交书面的月度巡查报告 ▲④投标人每季度组织专门消防演练要求包括驻场团队及投标人其他可能临时前来提供服务的人员全员参加确保演练程序预案措施到位参加人员全部参加实际操练专职消防管理人员现场指挥监督提出整改意见提交书面报告 ⑤投标人每年提交总体消防安全管理报告总结本年度消防工作提出薄弱点整改措施新年工作计划 ⑥投标人负责对其派出的驻场人员进行消防安全培训考核按细则落实各岗位消防安全责任 ▲⑦两个项目举办重要外事活动期间投标人须临时派出消防人员驻场巡查保护并督促其他服务保障人员按消防规范操作杜绝事故发生 ▲⑧发生火警时投标人马上按预案规定程序报告义务消防员必须在三分钟内到达火警现场实施灭火疏散人员抢救资产并协助消防人员灭火把损失控制在最小范围内事后配合公安人员保护现场取证根据公安消防部门认定的事故原因承担相应的责任 2防盗投标人负责两个项目整栋楼房的治安安全管理并承担事故责任 ▲①投标人必须具有专门的安全保卫部门和公安部门批准成立的专职保安队伍熟悉两个项目内各种设备设施分布交通流向门窗分布及状态存在治安隐患和薄弱点并针对两个项目的政治及社会影响力特性编制专门治安秩序管理规定和各服务岗位治安安全工作和责任细则应急预案等落实防盗抢措施严禁出现各种规模的治安事故 ②投标人每天派保安人员巡查两个项目的治安情况并指导督促现场服务保障人员的日常工作纠正违规现象整改治安隐患 ③投标人每月对两个项目进行全面治安安全巡查查找治安薄弱点提出整改措施限期等具体治安防范要点并提交书面的月度巡查报告 ④投标人每季度组织专题防盗抢和维持秩序演练要求服务保障团队及投标人其他可能临时前来提供服务的人员全员参加实际操练确保演练程序预案措施到位投标人安全保卫部门管理人员现场指挥监督提出整改意见提交书面报告 ⑤投标人每年提交总体治安安全管理报告总结本年度治安防范工作提出薄弱点整改措施新年工作计划 ⑥投标人负责对其派出的驻场人员进行治安安全专题培训考核按细则落实各岗位安全保卫责任 ▲⑦两个项目举办重要外事活动期间投标人须委派安全保卫人员驻场巡查保护特殊情况下在公安警卫人员指挥安排下有序开展工作并督促其他服务保障人员按治安管理要求操作杜绝事故发生 ▲⑧发生治安案件时投标人马上按预案规定程序报告专职保安人员必须在2分钟内到达现场维持秩序初步甄别人员疏散来宾抢救资产并配合公安人员保护现场取证把损失控制在最小范围内根据公安消防部门认定的事故原因承担相应的责任 五人员配备条件 1人员数量共计不少于46人安排如下 ▲1提供固定驻场服务保障人员核心人员21人 ▲2非固定团组接待人员25人包括但不限于厨师餐饮服务人员茶艺师调酒师等人员 ★2中标人在两个项目的服务时间每天08302030无团组接待期间确保两个项目地点每天每班次至少各有1名服务管家1名清洁员驻场当值负责该两个项目的日常服务保障临时性小型接待以及与采购人指定的对接部门联系协调工作有团组接待期间根据采购人在两个项目内接待活动实际需要从中标人临时增调包括但不限于固定驻场服务保障人员和非固定团组接待人员管理人员服务人员厨师茶艺师调酒师电工绿化工和清洁工到现场支援跟进服务与餐饮出品法定节假日期间中标人到场人员及时间安排根据采购人的实际需求决定 3岗位配置 ▲1项目大管家1名服务管家2名日常团组接待服务人员8名日常物业服务人员8名专职驻场电工和绿化工各1名以上为固定驻场服务保障人员核心人员需要与投标人签订的劳动合同期限在1年以上且合同剩余年限不少于3年 非驻场团组接待人员6名相对固定人选非专职驻场人员可由酒店机动调配非驻场餐饮服务人员12名相对固定人选非专职驻场人员可由酒店机动调配中西餐厨师7名相对固定人选非专职驻场人员根据需要派遣需要与投标人签订的劳动合同期限不少于1年 ▲2投标人须按采购人要求自行配备工作服包括但不限于日常工作服普通接待工作服高端接待工作服等每人2至3套 ▲3担任项目大管家必须无条件常驻采购人两个项目工作要求本科或以上酒店管理项目管理或工商管理专业学历男55岁以下身高168米以上女45岁以下身高165米以上体态匀称身体健康相貌端庒气质高雅举止大方得体社交能力协调能力和灵活应变能力强具有10年或以上的5星级酒店中层管理岗位从业经验要求协调能力及管理能力强政治合格社会关系良好身份背景良好清晰品性良好无不良嗜好熟练掌握一门外语合同服务期内不得因中标人原因更换人选包括但不限于中标人派驻的项目大管家无法满足上述条件等原因也严禁未经采购人批准离场指挥工作如中标人违反由中标人向采购人支付一次10000元的违约金中标人一周内无法达到上述条件采购人即刻解除双方合同中标人在3天内无条件撤离采购人所有场所项目在签订合同一年内经报采购人同意可调整项目大管家一次拟调整到位人员条件项目大管家在中标单位连续工作年限不得少于25年的现任中层以上管理人员拟更换人员由中标人推荐如该人选不符合上述规定中标人不得更换如中标人强行更换采购人将按上述合同条款进行处罚直至解除履行双方合同中标人在3天内无条件撤离采购人所有项目场所追索并收回中标人赔偿为止此外中标人不得另行委托合同约定以外的人员从事采购人两个外事活动场所内的项目大管家工作 4担任服务管家必须无条件常驻采购人两个项目工作要求大专或以上专业学历男45岁以下身高17米以上女40岁以下身高165米以上体态匀称身体健康相貌端庒气质高雅大方得体协调能力和灵活应变能力强4年以上酒店中层副职管理岗位从业经验要求政治合格社会关系良好身份背景良好清晰无不良嗜好熟练掌握一门外语合同服务期内不得因中标人原因更换人选包括但不限于中标人派驻的服务管家无法满足上述条件等原因也严禁未经采购人批准离场工作如中标人违反由中标人向采购人支付一次5000元的违约金中标人一周内无法达到上述条件采购人即刻解除双方合同中标人在3天内无条件撤离采购人所有场所项目在签订合同一年内经报采购人同意可调整服务管家一次拟调整到位人员条件服务管家在中标单位连续工作年限不得少于5年拟更换人员由中标人推荐如该人选不符合上述规定中标人不得更换如中标人强行更换采购人将按上述合同条款进行处罚直至解除履行双方合同中标人在3天内无条件撤离采购人所有项目场所追索并收回中标人赔偿为止此外中标人不得另行委托合同约定以外的人员从事采购人两个外事活动场所内的服务管家工作 5团组接待人员餐饮服务人员茶艺师调酒师要求具有酒店管理专业中专职业高中或以上学历男40岁以下身高17米以上女38岁以下身高165米以上体态匀称相貌优良气质端正身体健康举止淡定灵活处事能力较强男性人数不少于一半要求政治合格社会关系良好身份背景良好清晰身体健康品性良好无不良嗜好同时要求基本掌握一门酒店服务外语热爱酒店服务专业服务水平高服务态度良好合同服务期内更换人员数量不得超过一半所更换人员的服务水平和资质不得低于原有人员 6日常服务保障人员要求酒店管理或物业管理专业中专职业高中或以上学历男45岁以下身高17米以上女40岁以下身高165米以上男性人数不少于一半要求政治合格社会关系良好身份背景良好清晰身体健康相貌端正品性良好无不良嗜好同时要求掌握基本酒店服务外语口语热爱酒店服务专业服务水平高服务态度良好任劳任怨合同服务期内更换人员数量不得超过一半所更换人员的服务水平和资质不得低于原有人员 ▲7中西式烹调厨师需具备高级或以上等级厨师职业资格证书且具备以下工作经验之一 ①不少于6年5星级酒店烹调工作经验 ②不少于10年4星级酒店烹调工作经验 ③不少于10年管家式酒店烹调工作经验 同时能提供一二级警卫外事团组用餐自助餐等菜式出品 ▲8驻场电工要求45岁以下具有10年以上低压电气和各类空调系统维修经验并具备低压电工证和空调维修安装操作上岗证身体健康品性良好无不良嗜好合同服务期内不得因中标人原因更换人选如有违反发现每人次采购人对投标人处以5000元的违约金 ▲9驻场绿化工要求45岁以下具有10年以上五星级酒店绿化保养工作经验并具备低压电工证和空调维修安装操作上岗证身体健康品性良好无不良嗜好合同服务期内不得因中标人原因更换人选如有违反发现每人次采购人对投标人处以5000元的违约金 六采购人的权利和义务 一采购人拥有以下权利 1随时对投标人的服务质量进行检查监督及提出合理的整改意见并要求投标人限时作出整改 2在投标人的服务时间内预约使用两个项目的各项设施和服务 3可通过与投标人协商支付额外费用的形式委托投标人提供有偿餐饮等合同约定的时间和形式以外的服务采购人也可以委托非投标人以外的第三方单位临时进场向采购人提供餐饮全过程服务保障投标人应予全力配合并承诺在服务保障协议约定范围内不得向采购人和第三方单位提出增加或补偿服务费 4提供两个项目开展相应活动所需配置的基本餐饮设施设备绿化用具等 5配置用于保养两个项目设施设备的基本用品和工具等 6确保生产和服务所需的水电和燃气等正常供应 7如宴会菜式需留样或检验等费用由投标人支付 8如接待急需搬运大量设备家具等采购人负责运输费用投标人予以全力配合 9在合同期内有权要求投标人更换不符合外事接待与服务保障要求的人员直至满足采购人要求为止 二采购人负有下列义务责任 1制定在两个项目举办的各类会议接待和其他活动的具体日程及要求并及时通知投标人保证其有计划有目标地开展工作 2负责办理所需的全部证照投标人予以协助 3根据岗位配置提供适当值班仓储用房 4及时批复处理投标人为两个项目正常运作所提交的各类请示报告 5负责对投标人在两个项目耗用的物资和仓库进出物品进行稽核并根据工作等任务按计划为投标人提供服务所需耗用的材料物料保证服务保障工作正常进行 6对投标人各种合理化建议应予以采纳支持并对投标人有关制度执行情况实施监督 7按合同规定支付投标人服务费和其他费用 七投标人权利义务和责任 ▲1对其派驻人员的行为素质言语操守负责 投标人不得委派素质技能服务态度等未达到五星级酒店水平和外事接待要求的人员驻在采购人场地开展服务保障工作投标人派驻人员不得在采购人场地范围内发生违规违法犯罪等不良行为 ▲2合法运行主动接受政府有关部门及采购人的管理检查监督 ▲3确保服务保障过程中正确使用房屋及附属设备设施确保所有设备设施摆设艺术品不被人为损破保证绿化植物养护得当生长自然 ▲4负责厨房设备日常卫生及保养工作认真做好食品卫生安全消防安全等方面的工作 ▲5各类外事活动进行前中后期负责场地布置接待服务秩序维护卫生清洁防火防盗环境恢复等一系列工作 6严格按照采购人及投标人对驻场服务保障人员的要求对员工行走路线仪容仪表知识技能服务态度等进行有效培训与管理并负责设计制作员工工作服装 ★7为确保采购人两个项目的外事活动能安全优质和高效进行投标人需向采购人提供以下管理制度和相关资料作备案并做好及时更新与调整工作具体管理制度包括但不限于如下要求 1日常管理类两个项目各岗位人员的权责利和管理要求财产管理制度食品卫生管理制度含留样管理制度消防安全管理制度防盗抢安全管理制度营业证照管理制度动力设备管理检查制度钥匙管理制度员工内部管理与考勤管理制度 2与以上第1点规章制度对应的投标人必须达到的服务质量安全保障承诺书 3服务接待类会议服务程序酒吧服务程序桌球室服务程序电影厅自助餐宴会服务程序侍酒服务程序立式鸡尾酒宴会服务程序接见与迎宾服务程序日常接待茶水服务娱乐厅接待服务程序中式小型宴会服务程序中式早茶服务程序中式茶艺服务程序西式小型宴会服务程序西式早餐服务程序西式小型自助餐宴会服务程序陪同餐厅接待服务程序 4营业证照类服务人员的健康证服务人员的专业技能证书消防治安管理人任命和相关认证长驻服务人员的简历表和身份证复印件 ★8投标人负责两个项目内消防安全工作 ★9投标人承担以上责任和义务有权按合同约定的时间方式结算方式获得采购人支付服务保障工作报酬 ★八违约责任 1采购人无合法合理原因延迟向投标人支付第五章所列费用超过十个工作日由省财政部门投标人或不可抗力原因造成的除外采购人应向投标人支付每天1违约金直至采购人完成支付为止 2投标人无法提供或部分提供第四至第六条所列内容的服务应按累计各项所占总服务内容的比例在每月总服务费中扣除相应服务费如在整个合同服务期内出现3次严重失误或出现3次无法提供或部分提供第四至第六条所列内容的服务采购人有权单方面解除合同投标人自行承担一切责任采购人保留进一步追究投标人责任和向投标人索赔的权利 3因投标人过错造成采购人财产损失由投标人向采购人赔偿原样实物 4因投标人原因造成消防食品卫生治安事故由投标人赔偿相关损失 5投标人违反对其派驻人员的承诺的有关约定1可更换人选的应立即更换合格人选如投标人不能更换的按不合格人数占驻场总人数比例向采购人赔偿服务费如造成不良后果投标人须按实物损失进行赔偿2如更换不得更换的岗位人员的发现每人次投标人向采购人支付5000元10000元的违约金 ★九服务效能考核 1根据两个项目使用实际情况确定对投标人实施外事综合服务保障的考核内容及标准按月对乙方服务事项进行考核并根据考核结果核定每月服务费 2考核采用百分制其中 85分含以上为优秀支付每月全额服务费 85分以下至80分含为良好支付95的服务费 80分以下至70分含为中支付85的服务费 70分以下至60分含为较差支付70的服务费 60分以下为不合格支付50的服务费 实际支付的服务费为按上述标准核实当期服务费减去当期全部违约金 服务效能考核项目考核评分表序号基本要求工作要求评分标准优秀完成采购方提出的要求良好基本完成采购方提出的要求但当月出现不多于5次小差错未造成不良影响经采购方提醒后整改达到要求中基本完成采购方提出的要求但当月出现不多于8次小差错经采购方提醒后整改达到要求较差出现了较严重的差错已造成较轻微影响经采购方要求整改后未造成严重的后果不合格出现了严重的失误经整改后仍造成严重的后果或已产生了经济损失1对客服务日常接待是否达到要求是否受到使用方的投诉5分优秀5分良好4分中3分较差1分不合格0分2按相关活动的要求布置现场10分优秀10分良好9分中7分较差4分不合格0分3按要求承办外事宴请包括但不限于中西式冷餐会自助餐等餐饮形式10分优秀10分良好9分中7分较差4分不合格0分4确保会议讲座会见会谈展会等场地的布置及对客服务质量全程跟进音像设备的使用5分优秀5分良好4分中3分较差1分不合格0分5独立咖啡茶水酒类等饮品的调送服务5分优秀5分良好4分中3分较差1分不合格0分6卫生保洁除外事接待活动前务必对两个项目进行一次全面卫生清洁工作外在无外事活动窗口期内仍需确保两个项目内地面天花地毯墙壁窗帘家具摆设设备等干净整洁10分优秀10分良好9分中7分较差4分不合格0分7负责厨房及其设备日常卫生及保养工作认真做好食品卫生安全工作5分优秀5分良好4分中3分较差1分不合格0分8设施维护设备设施会议话筒和影视系统日常检查维护是否到位是否及时发现问题是否把故障解决在日常萌牙状态10分优秀10分良好9分中7分较差4分不合格0分9建筑本体维护5分详见合同条款描述优秀5分良好4分中3分较差1分不合格0分10室内绿化养护室内的绿化植物摆设和维护保养服务5分详见合同条款描述优秀5分良好4分中3分较差1分不合格0分11资产管理固定资产造册登记5分优秀5分良好4分中3分较差1分不合格0分12对进出的资产进行登记5分优秀5分良好4分中3分较差1分不合格0分13有无出现固定资产破损情况如驻场人员人为损坏要承担相应的责任5分优秀5分良好4分中3分较差1分不合格0分14安全保卫防火投标人负责两个项目整栋楼房的消防安全管理并承担管理和使用不当造成事故的责任7分优秀7分良好6分中5分较差3分不合格0分15防盗投标人负责两个项目整栋楼房的治安安全管理并承担管理和使用不当造成事故的责任8分优秀8分良好7分中6分较差3分不合格0分 十费用支付方式及根据需求而另付的费用项目 ★每月服务费用采购人甲方每月向中标人乙方支付服务费用包含负责对两个项目内的基本服务保障工作包括但不限于30人以下的各类外事接待服务工作日常卫生清洁和地面的晶面打蜡保养日常设备维护工作日常绿化保养和安保服务工作等费用同时包括两个项目日常消耗用品和清洁用品包括但不限于卫生纸擦面纸擦手纸洗手液家私蜡洗洁精银器保护剂等费用但耗用的食品酒水和茶叶等需由采购人另外据实结算或由采购人提供 ★宴会餐饮接待由采购人另行支付费用具体按照国务院规定的外宾接待标准司局级外宾人均不超过¥30000元省部州级外宾人均不超过¥40000元有关临时到场提供餐饮服务的厨师服务人员的费用包含在上述餐费以内不含在本服务合同的招标范围内 3 每次的接待费用按采购人中标人双方确认的标准收取如自备食品则根据每道菜的制作要求由双方商定好的加工服务费按每位收取 4采购人如要取消已签字确定的各种宴会餐饮必须在宴会开始24小时前通知中标人如采购人在宴会开始的4小时前通知取消中标人收取该次接待总费用的50在宴会开始前的4小时内取消中标人收取该次接待总费用的100 5设备设施维修保养由采购人负责实报实销或由采购人自行委托相应服务商提供相关维修保养服务 6临时发生接待任务包括两个项目在非正常运行时段所发生的30个以上来宾的接待服务费用不含30人及以内人数按双方提前商定的金额由经办人签单后在当月月底统一结算 ★十一服务外包管理期限 服务保障期限为3年含试用期其中前三个月为试用期试用期满后由采购人在十个工作日内评估确认是否继续执行合同如采购人认为投标人在试用管理期间存在一定服务保障问题采购人有权继续延长三个月的试用期作为整改期在延长试用期满后十个工作日内再由采购人最终评估确认是否继续执行合同采购人每月须进行考核若投标人考核不及格考核评分60分以下为不及格经下一个月仍未完成整改或整个合同期内出现3次考核不合格采购人有权立即解除合同并不予赔偿投标人任何损失投标人在十天内无条件撤离采购人所有场地 十二其他要求 1本招标项目要求投标人进行现场讲解服务保障方案进行必要的礼宾礼仪服务示范并与评委进行答辩有关方案及示范可以参考外事礼宾实用手册广东省外事办公室礼宾处编中山大学出版社发行19986ISBN7306014315要求拟任本项目的项目大管家亲自到场讲解答辩讲解时间不超过15分钟另有15分钟自由答辩时间方案讲解人须为项目大管家本人须提供身份证复印件原件请随身携带在讲解时提供检验后退还委托书原件投标文件需提供一份同时请随身携带一份等证明材料 2本项目为省委省政府外事活动的重要场所对其服务保障工作的安全性保密性和外事接待专业性规范性要求十分严格不容有失加之采购人的场所所在的建筑物属于国家A级文物保护单位为了让各潜在投标供应商充分了解项目场地情况本项目安排现场勘查请各投标人安排相关人员到采购人现场进行勘查 勘查现场时间2018年12月27日上午9301130逾期不予接待 勘查现场集中地点广东省人民政府外事办公室广州市沙面北街75号 联系人及联系电话肖先生13826422120 第三部分 投标人须知 投标人须知前附表 项目内容说明与要求1定义采购人广东省人民政府外事办公室 采购代理机构广东华伦招标有限公司2采购项目编号4400002018031230010009采购文件编号08091841GDG311253采购项目名称广东省人民政府外事办公室外事综合服务保障项目广东礼宾府广东外事俱乐部管理与服务4招标方式国内公开招标5投标语言中文6资金来源财政性资金7投标人资格要求详见投标邀请函8投标有效期从投标截止日起投标有效期为90天9投标文件份数正本1份副本5份电子版1份10投标文件提交地点及截止时间详见投标邀请函11开标时间详见投标邀请函12投标保证金投标人向采购代理机构提交投标保证金为¥6420000元 采用电汇或银行转账方式提交投标保证金的投标保证金必须投标截止前以银行划帐或电汇的方式到达以下账户 单位名称广东华伦招标有限公司 开户银行工商银行广州北京路支行 帐 号3602000919200182251 财务联系电话02083172105 请注明事由4400002018031230010009号保证金 投标人必须按照第五部分 投标文件格式331格式填写投标保证金交纳凭证13履约保证金在中标通知书发出之日起十个工作日内中标人向采购人提供一份额度为人民币20万元三年半有效期的由银行出具的履约保函投标人须知 一说明 1适用范围 11本招标文件适用于本投标邀请中所述项目的政府采购 2定义 21采购人是指广东省人民政府外事办公室在合同签定后亦称为甲方或买方 22监管部门是指广东省财政厅 23采购代理机构是指广东华伦招标有限公司 24招标采购单位是指采购人采购代理机构 25投标人资格要求详见投标邀请函 26中标人是指经法定程序确定并授予合同的投标人在合同签定后亦称为乙方或卖方 27对供应商的限制 1为采购项目提供整体设计规范编制或者项目管理监理检测等服务的供应商不得再参加该采购项目的其他采购活动 2法定代表人或单位负责人为同一个人或者存在直接控股管理关系的不同供应商不得同时参加同一项目或同一子项目的投标如同时参加则评审时将同时被拒绝允许联合体投标时共同组成一个联合体投标的除外 3合格的货物和服务 31货物是指投标人制造或组织符合招标文件要求的货物等招标文件中没有注明招标货物来源地的根据政府采购法的相关规定均应是本国货物优先采购节能环保产品投标的货物必须是其合法生产的符合国家有关标准要求的货物并满足政府招标文件规定的规格参数质量价格有效期售后服务等要求 32服务是指除货物和工程以外的其他政府采购对象其中包括投标人须承担的运输安装技术支持培训以及招标文件规定的其它服务 4投标费用 41投标人应承担所有与准备和参加投标有关的费用不论投标的结果如何采购代理机构和采购人均无义务和责任承担这些费用 42本次招标采购代理机构向中标人收取的中标服务费收费标准按国家计委招标代理服务收费管理暂行办法计价格20021980号及国家发改委2003857号及发改价格2011534号文件中规定的计费标准计费参照执行 服务招标1001510050008500100004510005000025说明 中标服务费按差额定率累进法计算例如某服务类项目中标金额为500万元人民币计算中标服务费额如下 100万元×15=15万元 500100万元×08=32万元 合计收费=15+32万元=47万元 中标服务费不在投标报价中单列 中标服务费支付方式一次性以银行划帐形式支付 二招标文件 5招标文件的构成 51招标文件由下列文件以及在招标过程中发出的修正和补充文件组成 1投标邀请书 2采购项目内容 3投标人须知 4合同书格式 5投标文件格式 6在招标过程中由招标采购单位发出的修正和补充文件等 52投标人应认真阅读并充分理解招标文件的全部内容包括所有的补充修改内容重要事项格式条款和服务要求等投标人没有按照招标文件要求提交全部资料或者投标没有对招标文件在各方面都做出实质性响应是投标人的风险有可能导致其投标被拒绝或被认定为无效投标或被确定为投标无效 6招标文件的澄清 61任何要求对招标文件进行澄清的投标人均应以书面及电子文件形式电子文件发送至采购代理机构的电子邮箱在投标截止时间十五日以前通知采购代理机构采购代理机构将对投标人所要求澄清的内容均以书面形式予以答复必要时采购代理机构将组织相关专家召开答疑会并将会议内容以书面的形式发给每个购买招标文件的潜在投标人答复中不包括问题的来源 62投标人在规定的时间内本项目公告期限届满之日起七个工作日内未对招标文件澄清或提出疑问的采购人采购代理机构将视其为无异议对招标文件中描述有歧意或前后不一致的地方评标委员会有权进行评判但对同一条款的评判应适用于每个投标人 7招标文件的澄清与修改 7l在投标截止时间十五日以前无论出于何种原因采购代理机构可主动地或在解答投标人提出的疑问时对招标文件进行澄清或修改 招标文件的修改及有关澄清更正不足十五日的澄清或者修改的内容不影响投标文件编制的采购代理机构在征得当时已报名及购买招标文件的投标供应商同意并书面确认加盖单位公章传真有效后可不改变投标截止时间 招标文件的修改及有关澄清更正不足十五日的澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的采购代理机构应顺延提交投标文件的截止时间 72澄清或修改后的内容是招标文件的组成部分将以书面形式通知所有购买招标文件的潜在投标人并对潜在投标人具有约束力潜在投标人在收到上述通知后应立即以书面形式向采购代理机构确认若在24小时内采购代理机构未收到回执确认的视同投标人已经确认收到 73为使投标人准备投标时有充足时间对招标文件的修改部分进行研究采购代理机构可适当推迟投标截止时间及开标时间但应将变更时间在指定媒体上发布公告并书面通知所有购买招标文件的潜在投标人 三投标文件的编制和数量 8投标的语言 81投标人提交的投标文件以及投标人与招标采购单位就有关投标的所有来往函电均应使用中文投标人提交的支持文件或印刷的资料可以用另一种语言但相应内容应附有中文翻译本在解释投标文件的修改内容时以中文翻译本为准对中文翻译有异议的以权威机构的译本为准 82除非招标文件的技术规格中另有规定投标供应商在投标文件中及其与采购人和采购代理机构的所有往来文件中的计量单位均应采用中华人民共和国法定计量单位 9投标文件的构成应符合法律法规及招标文件的要求 10投标文件编制 101投标人应当对投标文件进行装订对未经装订的投标文件可能发生的文件散落或缺损由此产生的后果由投标人承担投标人对招标文件中多个包如有进行投标的其投标文件的编制应按每个包的要求分别装订和封装 102投标人应完整真实准确的填写招标文件中规定的所有内容 103投标人必须对投标文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任并无条件接受招标采购单位及监管部门等对其中任何资料进行核实的要求 104如果因为投标人投标文件填报的内容不详或没有提供招标文件中所要求的全部资料及数据由此造成的后果其责任由投标人承担 11投标报价 111投标人所提供的货物和服务均应以人民币报价若同时以人民币及外币报价的以人民币报价为准 112投标人应按照第二部分采购项目内容规定的内容责任范围以及第四部分合同书格式中要求的条款进行报价包括所有招标文件的修改及有关澄清更正的补充修改内容重要事项格式条款和技术规范参数及要求等并按开标一览表和投标明细报价表确定的格式报出分项价格和总价投标总价中不得包含招标文件要求以外的内容否则在评标时不予核减投标总价中也不得缺漏招标文件所要求的内容否则其投标将可能被视为无效投标或确定为投标无效 113投标明细报价表填写时应响应下列要求 1对于报价免费的项目必须标明免费 2所有根据合同或其它原因应由投标人支付的税款和其它应交纳的费用都要包括在投标人提交的投标价格中 114每一项服务只允许有一个报价否则将被视为无效投标 12备选方案 121只允许投标人有一个投标方案否则将被视为无效投标招标文件允许有备选方案的除外 13联合体投标 131本项目不接受联合体投标 14投标人资格证明文件和履约能力证明文件 投标人应按招标文件的要求提交证明其有资格参加投标和中标后有履行合同能力的文件资格证明文件必须真实有效复印件必须加盖单位印章并作为其投标文件的组成部分包括但不限于下列文件 141证明满足投标邀请函的投标人资格要求所要求的材料 142证明投标标的合格性和符合招标文件规定的文件包括但不限于本招标文件第五部分投标文件格式中所列内容 15投标保证金 151投标人应按招标文件规定的金额和期限交纳投标保证金投标保证金作为投标文件的组成部分本项目投标保证金的金额见投标人须知前附表 152投标保证金以支票汇票本票或者金融机构担保机构出具的保函等非现金形式任意一种和投标人须知前附表中规定的其他形式提交 1521采用电汇或银行转账方式提交投标保证金的投标保证金提交时间和帐号见投标人须知前附表 1522采用专业担保机构下列专业担保机构之一中国投资担保有限公司广东省融资再担保公司东莞市金鼎融资担保公司或直接与有关金融机构出具的担保函方式提交投标保证金的投标担保函格式必须按照第五部分 投标文件格式332其中保证期间即担保函有效期不得少于本项目投标有效期投标担保函原件必须在投标截止时间前一工作日送到招标代理机构投标担保函复印件放入投标文件中 1523所有投标人的投标保证金以银行划帐或电汇的方式予以退还 153凡未按规定交纳投标保证金的投标为无效投标 154如无质疑或投诉未中标的投标人保证金在中标通知书发出后五个工作日内退还如有质疑或投诉将在质疑和投诉处理完毕后退还投标人在投标截止时间前撤回所递交的投标文件其投标保证金在五个工作日内退还 155中标人的投标保证金在中标人与采购人签订采购合同后5个工作日内退还招标文件另有约定的转为中标人的履约保证金 156有下列情形之一的投标保证金将被依法没收并上缴同级国库 1中标后无正当理由放弃中标或不与采购人签订合同的 2将中标项目转让给他人或者在投标文件中未说明且未经采购人同意违反招标文件规定将中标项目分包给他人的 3投标截止后投标人在招标文件规定的投标有效期内撤销其投标的 16履约保证金 161采购人可根据采购合同履行需要要求中标人在采购合同签订前提交履约保证金 162履约保证金缴纳金额形式 履约保证金应当以支票汇票本票或者金融机构担保机构出具的保函等非现金形式提交履约保证金数额不超过采购合同金额的10采购人可根据履行合同的实际需要在以上范围内规定履约保证金具体金额详见投标人须知前附表 163履约保证金在中标人履行完采购合同主要义务后采购人按照合同约定原额退还履约保证金以履约担保函形式提交的担保责任终止 17投标截止期和投标有效期 171投标的截止时点为投标邀请函或以澄清变更通知所规定的时间超过投标截止时点后送达的投标为无效投标 172投标有效期 从投标截止日起投标有效期为90天中标人有效期至项目服务期限完成之日在特殊情况下采购代理机构可于投标有效期满之前要求投标人同意延长有效期要求与答复均应以书面形式投标人可以拒绝上述要求而其投标保证金不被没收同意延期的投标人根据原截止期应负之权利及责任相应也延至新的截止期 18投标文件的数量和签署密封和标记 181投标人应按规定编制一定数量的投标文件正本和副本投标文件正本副本份数见前附表 182投标文件的正本需打印或用不褪色墨水书写并由法定代表人或经其正式授权的代表签字授权代表须出具书面授权证明其法定代表人授权书应附在投标文件中 183投标文件中的任何重要的插字涂改和增删必须由法定代表人或经其正式授权的代表在旁边签章或签字才有效 184为方便开标时唱标投标人应将唱标信封一份单独密封提交并在信封上清晰标明唱标信封字样信封里开标一览表或报价表要求以投标文件正本中的开标一览表或报价表复印并盖章而成 投标人应将投标文件正本和所有的副本分别单独密封包装并在外包装上清晰标明正本副本字样其中正本一份内装投标文件纸质1份投标文件电子版1份U盘或光盘介质WORD或EXCEL格式不留密码无病毒和副本投标文件的副本可采用正本的复印件每套投标文件须清楚地标明正本副本若副本与正本不符以正本为准 185信封或外包装上应当注明采购项目名称采购项目编号和在招标文件中规定的开标日期和时点之前不得启封的字样封口处应加盖投标人印章 四投标文件的递交 19投标文件的送达 191投标人应当在招标文件要求提交投标文件的截止时间前将投标文件密封送达投标地点任何单位和个人不得在开标前开启投标文件逾期送达或者未按照招标文件要求完好密封的投标文件采购代理机构将予以拒收 192采购代理机构收到投标文件后应当如实记载投标文件的送达时间和密封情况签收保存并向投标人出具签收回执 20投标文件的补充修改和撤回 201投标人在投标截止时间前可以对所递交的投标文件进行补充修改或者撤回并书面通知招标采购单位补充修改的内容应当按招标文件要求签署盖章并作为投标文件的组成部分在投标截止时点之后投标人不得对其投标文件做任何修改和补充也不得撤销其投标文件 202投标人所提交的投标文件在评标结束后无论中标与否都不退还 五开标资格审查评标 21开标 211采购代理机构在规定的开标时间和地点组织公开开标邀请投标人代表参加参加开标的代表应签到以证明其出席投标人未参加开标的视同认可开标开标过程和结果并放弃其对开标环节质疑的权利 212开标时由投标人或其推选的代表检查投标文件的密封情况经确认无误后由采购代理机构工作人员当众拆封宣读投标人名称投标价格和投标文件规定的需要宣布的其他内容 213在招标文件要求提交投标文件的截止时间前收到的所有经检查合格的投标文件开标时均当众予以拆封宣读当投标人少于三家时则招标失败采购人和采购代理机构将重新招标或采用其他采购方式重新采购达到公开招标数额标准的项目应经监管部门同意 214采购代理机构将做开标记录开标记录包括在开标时宣读的全部内容参加开标的各投标人代表和相关工作人员签字确认后随采购文件一并存档投标人未参加开标的视同认可开标过程和结果并放弃其对开标环节质疑的权利 215开标过程现场投标人代表对开标过程和开标记录有质询发现工作人员唱错或唱漏的应当场提出采购代理机构对投标人代表提出的质询依据招标文件约定和投标文件材料及时核实处理并作出记录 22资格审查 开标结束后采购人或者采购代理机构应当依法对投标人的资格进行审查资格审查合格投标人不足3家的不得评标审查项目见下表 检查内容具备政府采购法第二十二条规定条件有效的企业法人营业执照副本复印件如营业执照未记载经营范围同时提供在全国企业信用信息公示系统查询的单位登记信息的打印页面加盖公章2017年经审核的财务报表如成立不足1年的提供近三个月任意一个月的财务报表或者基本户开户银行出具的资信证明复印件加盖公章投标截止之日前12个月内任意一个月依法缴纳税收的相关证明材料如依法免税则须提供相应文件证明复印件加盖公章投标截止之日前3个月内任意一个月依法缴纳社会保障资金的相关证明材料如依法不需要缴纳社会保障资金则须提供相应文件证明其依法不需要缴纳社会保障资金复印件并加盖公章履行合同所必须的设备和专业技术能力的证明材料提供书面声明格式自拟参加政府采购活动前 3 年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明提供书面声明格式自拟提供通过信用中国网站wwwcreditchinagovcn中国政府采购网wwwccgpgovcn等渠道查询的相关主体信用记录结果打印页面加盖公章非允许联合体投标采购人或采购代理机构对各投标人进行资格性审查过程中对初步被认定为资格不合格或无效投标者应告知由采购人或采购代理机构代表告知投标当事人以让其核证澄清事实 23评标委员会的组成和评标方法 231评标由采购人或采购代理机构依照政府采购法律法规规章政策规定组建的评标委员会负责评标委员会成员由采购人代表和技术经济等方面的评审专家组成采购人代表人数专家人数及专业构成按政府采购规定确定评标委员会专家成员依法从政府采购专家库中随机抽取 232本次评标采用综合评分法具体见本部分九 评标方法步骤及标准 六询问与质疑 24 投标供应商对政府采购活动事项招标文件采购过程和中标结果有疑问的可以采用口头或书面形式向采购人或采购代理机构提出询问 投标供应商认为招标文件采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的以书面形式向采购人或采购代理机构书面提出质疑 联系方式见投标邀请函中采购人采购代理机构的名称地址和联系方式 241采购人或者采购代理机构在3个工作日内对供应商依法提出的询问作出答复答复的内容不涉及商业秘密 242采购文件在指定的政府采购信息发布媒体上公示最少5个工作日在此期间购买本采购文件的投标供应商认为采购文件的内容损害其权益的可以自购买采购文件之日起7个工作日内以书面形式提出质疑供应商质疑应当有明确的请求和必要的证明材料质疑受理机构为采购代理机构联系人及联系电话见投标邀请函 243投标供应商认为采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的对采购过程提出质疑的为各采购程序环节结束之日起7个工作日内提出质疑对中标结果提出质疑的为中标结果公告期限届满之日起7个工作日内提出质疑供应商质疑应当有明确的请求和必要的证明材料依据中华人民共和国政府采购法实施条例第五十七条捏造事实提供虚假材料或者以非法手段取得证明材料不能作为质疑的证明材料 244采购人或采购代理机构在收到投标供应商的书面质疑后7个工作日内作出答复并以书面形式通知质疑投标供应商和其他有关投标供应商但答复内容不涉及商业秘密 245质疑投标供应商须提供相关证明材料包括但不限于权益受损害的情况说明及受损害的原因证据内容等来源要合法捏造事实提供虚假材料或者以非法手段取得证明材料不能作为质疑的证明材料并对质疑内容的真实性承担责任 质疑函及提交证据材料应当由法定代表人或者主要负责人签字盖章并加盖公章自然人投标则本人签字 246提出质疑的投标人对采购人采购代理机构的质疑答复不满意或者采购人采购代理机构未在规定期限内作出答复的可以在答复期满后15个工作日内向同级监管部门提起投诉对质疑答复不满意的投诉事项范围不能超出质疑事项范围 七合同的订立和履行 25合同的订立 251采购人与中标供应商自中标通知书发出之日起30日内按招标文件要求和中标人投标文件承诺签订政府采购合同但不得超出招标文件和中标人投标文件的范围也不得再行订立背离合同实质性内容的其他协议 252签订政府采购合同后7个工作日内采购人应将政府采购合同副本报同级监管部门备案 253在签订合同过程中如发现中标人以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假骗取中标的采购人有权取消其中标资格并将第二中标候选单位确定为中标人 26合同的履行 261政府采购合同订立后合同各方不得擅自变更中止或者终止合同政府采购合同需要变更的采购人应将有关合同变更内容以书面形式报监管部门备案因特殊情况需要中止或终止合同的采购人应将中止或终止合同的理由以及相应措施以书面形式报监管部门备案 262政府采购合同履行中采购人需追加与合同标的相同的货物工程或者服务的在不改变合同其他条款的前提下可以与供应商签订补充合同但所补充合同的采购金额不得超过原采购金额的百分之十签订补充合同的必须按照242条的规定备案 263中标人必须向采购代理机构按42标准和规定缴纳中标服务费 八适用法律 27采购人采购代理机构及投标人的一切政府采购活动均适用中华人民共和国政府采购法及其配套的法规规章政策工程类项目采用招标方式适用中华人民共和国招标投标法及其配套的法规规章政策 28 根据政府采购促进中小企业发展暂行办法财库2011181号的规定投标人投标时需注意 281 所称中小企业含中型小型微型企业下同应当同时符合以下条件一符合中小企业划分标准二提供本企业制造的货物承担的工程或者服务或者提供其他中小企业制造的货物本项所称货物不包括使用大型企业注册商标的货物本办法所称中小企业划分标准是指国务院有关部门根据企业从业人员营业收入资产总额等指标制定的中小企业划型标准小型微型企业提供中型企业制造的货物的视同为中型企业中小企业划分标准参照关于印发中小企业划型标准规定的通知工信部联企业2011300号执行 监狱企业视同小型微型企业监狱企业参加政府采购活动时应当提供由省级以上监狱管理局戒毒管理局含新疆生产建设兵团出具的属于监狱企业的证明文件监狱企业是指由司法部认定的为罪犯戒毒人员提供生产项目和劳动对象且全部产权属于司法部监狱管理局戒毒管理局直属煤矿管理局各省自治区直辖市监狱管理局戒毒管理局各地设区的市监狱强制隔离戒毒所戒毒康复所以及新疆生产建设兵团监狱管理局戒毒管理局的企业 在政府采购活动中残疾人福利性单位视同小型微型企业享受预留份额评审中价格扣除等促进中小企业发展的政府采购政策向残疾人福利性单位采购的金额计入面向中小企业采购的统计数据享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位应当同时满足以下条件①安置的残疾人占本单位在职职工人数的比例不低于25含25并且安置的残疾人人数不少于10人含10人②依法与安置的每位残疾人签订了一年以上含一年的劳动合同或服务协议③为安置的每位残疾人按月足额缴纳了基本养老保险基本医疗保险失业保险工伤保险和生育保险等社会保险费④通过银行等金融机构向安置的每位残疾人按月支付了不低于单位所在区县适用的经省级人民政府批准的月最低工资标准的工资⑤提供本单位制造的货物承担的工程或者服务以下简称产品或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物残疾人福利性单位属于小型微型企业的不重复享受政策 282 参加政府采购活动的中小企业投标时需提供中小企业声明函格式见第五部分 投标文件格式否则不予认可提供其他小微企业制造的货物的应同时提供制造商的中小企业声明函制造商否则不予认可 监狱企业投标时提供由省级以上监狱管理局戒毒管理局含新疆生产建设兵团出具的属于监狱企业的证明文件不再提供中小微企业声明函 符合条件的残疾人福利性单位在参加政府采购活动时应当提供规定的残疾人福利性单位声明函并对声明的真实性负责任何单位或者个人在政府采购活动中均不得要求残疾人福利性单位提供其他证明声明函内容的材料中标成交供应商为残疾人福利性单位的采购人或者其委托的采购代理机构应当随中标成交结果同时公告其残疾人福利性单位声明函接受社会监督供应商提供的残疾人福利性单位声明函与事实不符的依照政府采购法第七十七条第一款的规定追究法律责任 283 政府采购货物时要求投标人应提供满足要求的货物的政策适用性说明表格式见第五部分 投标文件格式否则不予认可 284 组成联合体的大中型企业和其他自然人法人或者其他组织与小型微型企业之间不得存在投资关系 九评标方法步骤及标准 根据政府采购法的相关规定确定以下评标方法步骤及标准 29评标方法 本次评标采用综合评分法即在最大限度地满足招标文件实质性要求前提下按照招标文件中规定的各项因素进行综合评审后以综合得分最高的投标人作为中标候选供应商或者中标供应商的评标方法各项得分按四舍五入原则精确到小数点后两位 30评标步骤 评标委员会对投标文件的评审分为初审比较与评价审查评价只依据投标文件本身的真实无误的内容而不依据外部的证据但投标文件有不真实不正确内容的除外 一初审 评标委员会负责对投标文件进行初审审查项目见评标文件的符合性审查表 二投标文件的澄清与确认 1评标期间对投标文件中含义不明确同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容含评审委员会按招标文件规定价格修正后的报价评标委员会可以书面形式应当由评标委员会专家签字要求投标人作出必要的澄清说明或者补正投标人的澄清说明或者补正应当采用书面形式并加盖公章或者由法定代表人或其授权的代表签字投标人的澄清说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容 2投标人的澄清文件是其投标文件的组成部分 三比较与评价 初审合格投标人达到3家以上的由评标委员会按招标文件规定的评审方法标准对投标文件的评审比较与评价 评标委员会将依据招标文件第二部分逐条进行评审详见评标文件的约定及评审表格 四除上述规定的情形之外评标委员会在评审过程中不得接收来自评审现场以外的任何形式的文件资料除评标委员会主动要求澄清说明或者纠正外评标定标期间任何投标人均不得就与其投标相关的任何问题与评标委员会联系 五推荐中标候选供应商名单 按评审后综合得分由高到低顺序排列并推荐中标候选供应商名单评审得分相同的由采购人或者采购人委托评标委员会按照下列顺序比较确定一个投标人获得中标人推荐资格1节能产品2环保产品3投标报价由低到高4技术评分由高到低如以上都相同的名次由评标委员会抽签确定 提供相同品牌产品且通过初审的不同投标人参加同一合同项下投标的按一家投标人计算评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格 排名第一的投标供应商为第一中标候选人排名第二的投标供应商为第二中标候选人 六编写评标报告 评标委员会成员对需要共同认定的事项存在争议的应当按照少数服从多数的原则作出结论持不同意见的评标委员会成员应当在评标报告上签署不同意见及理由否则视为同意评标报告 评标委员会根据全体评标成员签字的原始评标记录和评标结果编写评标报告 31 废标的认定 符合专业条件的投标人或者对招标文件作实质响应的投标人不足三家的 出现影响采购公正的违法违规行为的 投标人的报价均超过了采购预算采购人不能支付的或均超过了最高限额 因重大变故采购任务取消的 32在初审时如发现下列情形之一的投标文件将确定为无效投标 采购响应文件没有供应商盖章或其法定代表人或法定代表人委托的代理人的印鉴或签名的 采购响应文件提供虚假材料的 采购响应文件未完全满足采购文件中带★号的条款和指标 供应商的相关证件证明文件合同和其他文件的原件复印件没用按招标文件规定提交或提交的原件与复印件不一致的 供应商报价不确定或超过采购文件中列出的采购预算金额或最高限价的 联合体的供应商未提交各方共同签署的协议的如有 供应商未按采购文件要求缴纳保证金的 评审期间供应商没有按评标委员会要求提交经授权代表签字的澄清说明补正或改变了投标文件的实质性内容的 供应商对采购人采购代理机构评标委员会及其工作人员施加影响有碍公平公正的 实质上没有响应招标文件要求的 按有关法律法规规章和招标文件规定属于投标无效的 33评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价有可能影响产品质量或者不能诚信履约的要求投标人在评标现场合理的时间内提供书面说明必要时提交相关证明材料投标人不能证明其报价合理性的评标委员会应当将其作为无效投标处理 34评标委员会对各投标人进行初审过程中对初步被认定为初审不合格或无效投标者应告知由评标委员会主任将集体意见告知投标当事人以让其核证澄清事实 35定标 351采购人确认评标委员会推荐的评标结果后由采购人对中标候选供应商的资格和履约能力进行再次审查凡发现中标候选供应商有下列情形之一的中标无效将移交监管部门依法处理 提供虚假材料谋取中标的 采取不正当手段诋毁排挤其他投标人的 与采购人其他投标人恶意串通的 向采购人行贿或者提供其他不正当利益的 在招标过程中与采购人进行协商谈判不按照招标文件和中标供应商的投标文件订立合同或者与采购单位另行订立背离合同实质性内容的协议的 352采购代理机构在评标结束后将评标推荐意见及招标结果确认书送采购人采购人依法确定中标人采购人可事先约定授权评标委员会直接确定中标人 353评审结果确定后采购人采购代理机构可以要求中标候选供应商在2个工作日内按照招标文件第五部分投标文件格式的相关证件证明文件合同原件送采购人核对与供应商响应文件中的复印件是否一致核对发现有不一致或供应商无正当理由不按时提供原件的报同级财政部门核实后按投标无效处理 354替补候选人的设定与使用 排名第一的中标候选人放弃中标或因不可抗力提出不能履行合同或者招标文件规定应当递交履约担保而在规定的期限内未能递交的采购人可以确定排名第二的中标候选人为中标人 355中标供应商确定后采购代理机构根据采购人确认的结果将在中国政府采购网广东省政府采购网等媒体发布中标结果公告并向中标人发出中标通知书不在中标名单之列者即为未中标人不再以其它方式另行通知 356 中标通知书对中标人和采购人具有同等法律效力中标供应商放弃中标的应当依法承担法律责任 第四部分 合同书格式 广东省政府采购 合 同 书 服务类 采购项目编号4400002018031230010009采购文件编号08091841GDG31125采购项目名称广东省人民政府外事办公室外事综合服务保障项目广东礼宾府广东外事俱乐部管理与服务 注本合同仅为合同的参考文本合同签订双方可根据项目的具体要求进行修订 注本合同条款仅供参考甲乙双方可根据实际情况进行补充 合 同样本 甲 方 电 话 传 真 地 址 乙 方 电 话 传 真 地 址 采购项目编号 采购文件编号 采购项目名称 根据 项目采购项目编号 采购文件编号 的采购结果按照中华人民共和国政府采购法中华人民共和国合同法的规定经双方协商本着平等互利和诚实信用的原则一致同意签订本合同如下 一合同金额 合同金额为大写元¥元人民币 项目内容 在两个项目地点广州市荔湾区沙面南街46号建筑面积1136平方米广州市荔湾区沙面大街60号建筑面积1380平方米举办的外事活动接待和在上述地点接待一二三级警卫外事团组及一般外事团组而举办的会见宴会餐厨会谈谈判论坛讲座会议影视观看桌球书画摄影创作联谊联欢小型展览等项目所需的活动策划现场布局安排场地布置咖啡茶水饮料和酒类调配灯光及音响影视系统操作和维护等接待服务活动前夕做好现场卫生保洁绿化养护安全保卫并对给排水电力电气空调暖通安防监控计算机网络布线影音系统消防系统房屋固有及装饰构件软装饰窗帘地毯等等设施的保养维护工作详见采购项目内容 三服务范围及要求 甲方聘请乙方提供以下服务和要求 一服务保障项目说明 在两个项目地点广州市荔湾区沙面南街46号建筑面积1136平方米广州市荔湾区沙面大街60号建筑面积1380平方米举办的外事活动接待和在上述地点接待一二三级警卫外事团组及一般外事团组而举办的会见宴会餐厨会谈谈判论坛讲座会议影视观看桌球书画摄影创作联谊联欢小型展览等项目所需的活动策划现场布局安排场地布置咖啡茶水饮料和酒类调配灯光及音响影视系统操作和维护等接待服务活动前夕做好现场卫生保洁绿化养护安全保卫并对给排水电力电气空调暖通安防监控计算机网络布线影音系统消防系统房屋固有及装饰构件软装饰窗帘地毯等等设施的保养维护工作 1活动策划现场布局安排现场布置 乙方根据甲方提出的活动要求出席人员身份性格民族等要素结合来宾国籍喜好禁忌场地特点及设施承受能力按照外事礼宾规则提出活动安排初步方案由甲方审核根据甲方审定的方案投标人按照时间要求临时抽调必要的人员前来两个项目进行相应场地及环境布置包括但不限于搬运家具摆设场地用具排设座次摆放姓名卡熨烫桌椅布套等工作直至完全满足甲方的要求 2外事宴请中西式冷餐会自助餐 1由乙方提供有偿的现场餐饮服务乙方根据采购单位提供的来宾规格人数和餐标要求提出两份或以上菜单经甲方确认后实施所耗用的食品咖啡茶叶和酒类等产生得费用由甲方另行支付 2为确保烹调出品质量与现场餐饮服务乙方必须派出具备国家高级或以上等级厨师资质的厨师到场烹调所有出品必须符合食品安全卫生标准并主动留取样品接受政府有关部门及采甲方的管理检查监督 3烹调出品的菜色须国际化风味化标准化乙方须提供世界各主要国家民族地区菜系的主要食材和原配料并能提供符合其标准的出品 4餐饮出品必须符合甲方提出的经济标准严谨擅自提高或降低餐饮标准损害甲方利益 5乙方须按照甲方提出的具体要求做好餐饮活动前期的场地摆设清洁消毒安全保卫等必备工作就餐期间做好餐饮服务餐后做好清洁恢复原状餐具消毒存放等工作遇到人数较多的用餐时乙方应根据需要无条件增派服务人员务必确保有关活动顺利完成 6由于举办外事活动接待的两个项目地点广州市荔湾区沙面南街46号建筑面积1136平方米广州市荔湾区沙面大街60号建筑面积1380平方米格局限制厨房设施不完善所需食品需要乙方在本单位厨房进行预处理 3会议讲座等活动接待 1在甲方的场地内举办外事会见会谈谈判论坛讲座会议茶歇影视观看桌球书画摄影创作联谊联欢小型展览等活动时按甲方提出的工作要求乙方确保完成各类服务保障 2如遇30人以上大型会议乙方应根据需要有偿增派服务人员具体收费标准由双方商定后执行 3提前打扫好会议室擦干净桌椅并摆放整齐按甲方要求乙方在场地内摆设相应外事活动场景备好纸笔打印席位卡等检查多媒体和音响设备是否正常乙方必须安排工程人员对现场影音设备进行摆设调试保确外事活动顺利开展 4至少提前一小时开启会议室开好灯光空调准备好茶水准备好话筒投影等有关设备提前按要求摆放茶水人员座位牌等并进行会场布置发放资料等 5安排足够人员包括设备调试人员服务员在会议期间候命及时处理突发事件响应会务需求 6涉密会议按要求在会前提供茶水非涉密会议进行时适时添加茶水调节室内温度 7会议结束后迅速进入会场仔细检查如发现有遗忘的物品须设法追送追送不及的速交会议主办部门并做好登记 4咖啡茶水酒类等饮品的调送服务 1甲方两个项目内承办的外事接待团组活动包括但不限于一二三级警卫外事团组由乙方提供专业咖啡茶艺酒类等饮品的调制配送等服务所耗用的饮料和酒类等需由甲方提供 2乙方派遣持相关服务资质证和3年以上五星级宾馆从业经验的人员现场调配饮品 3服务人员熟悉各类饮品性质冲调规范并按国际惯例调配各种风味饮品适应不同地域信仰人种口味的需求 4服务人员按照五星级宾馆服务规范提供优质周到热情有礼的饮品调送服务并注意根据来宾地域信仰人种喜好和禁忌开展服务 5由于举办外事活动接待的两个项目地点广州市荔湾区沙面南街46号建筑面积1136平方米广州市荔湾区沙面大街60号建筑面积1380平方米格局限制厨房设施不完善所需食品需要乙方在本单位厨房进行预处理 5影视观看桌球书画摄影创作服务 1服务人员具备影音设备调控桌球规则书画摄影艺术类专业知识和基础技能向来宾提供专业的辅助服务协助来宾完成观赏品鉴和创作 2服务人员按相关专业要求摆设专业用品和家具引导来宾就位随时提供饮品及专业辅助服务 6联谊联欢小型展览等服务 1按采购单位的具体要求配备足够的现场服务人员 2服务人员需提供周到有礼的专业服务并注意来宾动态随时调整人员进场节奏维护场内秩序 3做好现场防盗防火工作防止来宾损坏艺术品装饰品和展品防止发生火警事故如有损失由乙方承担法定赔偿责任 4做好前台来宾物品暂存服务和现场饮品调送服务如有需要 5宾客离场需做好清场物品清点工作发生物品缺失及时上报查找原因并进行赔偿 7卫生保洁 1除外事接待活动前务必对两个项目进行一次全面卫生清洁工作外在无外事活动窗口期内仍需确保两个项目内地面天花地毯墙壁窗帘家具摆设设备等干净整洁 2要求地面地脚线洁净光亮无浮尘无污渍无垃圾杂物家具干净无污渍每月专业上光一次烟灰桶表面桶内垃圾不超过容量23玻璃干净明亮无印痕无粘贴物门窗干净无印迹无污物无粘贴物天花板透气带风口灯具干净无污物无积尘无蜘蛛网 3保护好公共设施如发现洗手间下水道不畅堵塞或水龙头冲水设备故障须先行处理如无法解决再通知甲方派员处理 4负责厨房及其设备日常卫生及保养工作认真做好食品卫生安全工作 8室内绿化养护 提供甲方场所内的绿化植物摆设和维护保养服务安排专人做好绿化盆景浇水施肥杀虫定期修剪等工作并做好记录保证室内外盆栽植物不露泥土盆底无积水无异味从艺术和美化角度做好专业绿化摆设服务和建议定期轮换绿植品种和摆设并做好相关外事活动的艺术插花有偿服务 9设备设施会议话筒和影视系统维护 普通活动前一天重大活动前三天乙方必须派出专业技术人员对甲方场所内设施设备进行全面细致的检查和维护保养发现问题及时排除并做好记录会场内安排经安检无政治和刑事记录的专业技术人员驻场操控设备保障活动期间所有设备设施无故障功能发挥正常 乙方必须派出专业技术人员定期对甲方场所内设施设备进行检查保养每周对多功能厅会议话筒设备报告厅会议话筒设备报告厅同传设备影视室影视设备会议室会议话筒设备活动室卡拉OK设备灯光照明系统空调系统排水系统和供配电系统等进行功能及外观检查发现故障马上自行处理如无法解决须立即通知甲方处理 10建筑本体维护 甲方的场所所在的建筑物属于国家A级文物保护单位乙方须随时掌握建筑物内外墙体地板天花天面屋面门窗楼梯采光井通风口等构件的状态每半月汇总出现的问题并报告甲方处理 11资产管理 1乙方对甲方场所内的所内可移动的物件和不可移动的房屋及其附属设备设施以下简称资产进行全面造册登记场所内可移动资产的进出必须办理进出登记手续对贵重物品需进行重点记录和关注乙方每月对可移动资产自行盘点记录甲方每季度派专人现场清点全部资产情况 2发现可移动资产数目存在异常或破损乙方须立即报告同时查找原因整改尽最大努力挽回损失并进一步书面报告甲方处理 3乙方确保在服务保障过程中正确并有预见性地管理和维护甲方资产确保其不被人为损破 4因乙方过错造成甲方可移动财产损失由乙方向甲方赔偿原样实物 12安全保卫 1防火乙方负责两个项目整栋楼房的消防安全管理并承担事故责任 ①乙方必须具备专职消防管理部门具有义务消防员乙方应熟练掌握两个项目各种设备设施的使用规则及系统分布线路走向操作规程隐患和薄弱点并针对两个项目的文物性质和建筑本体及设备设施的特性编制专门防火规定操作规程岗位消防安全操作和责任细则应急预案等落实防火措施严禁出现各种规模的火灾事故 ②乙方每周派出专职消防部门的管理人员巡查两个项目的防火设施齐备情况并指导监督现场服务保障人员日常工作中的防火意识和操作规范程度纠正违规现象整改消防隐患 ③乙方每月派出专职消防员对两个项目进行全面巡查查找消防薄弱点提出整改措施限期等具体防火要点并提交书面的月度巡查报告 ④乙方每季度组织专门消防演练要求包括驻场团队及乙方其他可能临时前来提供服务的人员全员参加确保演练程序预案措施到位参加人员全部参加实际操练专职消防管理人员现场指挥监督提出整改意见提交书面报告 ⑤乙方每年提交总体消防安全管理报告总结本年度消防工作提出薄弱点整改措施新年工作计划 ⑥乙方负责对其派出的驻场人员进行消防安全培训考核按细则落实各岗位消防安全责任 ⑦两个项目举办重要外事活动期间乙方须临时派出消防人员驻场巡查保护并督促其他服务保障人员按消防规范操作杜绝事故发生 ⑧发生火警时乙方马上按预案规定程序报告义务消防员必须在三分钟内到达火警现场实施灭火疏散人员抢救资产并协助消防人员灭火把损失控制在最小范围内事后配合公安人员保护现场取证根据公安消防部门认定的事故原因承担相应的责任 2防盗乙方负责两个项目整栋楼房的治安安全管理并承担事故责任 ①乙方必须具有专门的安全保卫部门和公安部门批准成立的专职保安队伍熟悉两个项目内各种设备设施分布交通流向门窗分布及状态存在治安隐患和薄弱点并针对两个项目的政治及社会影响力特性编制专门治安秩序管理规定和各服务岗位治安安全工作和责任细则应急预案等落实防盗抢措施严禁出现各种规模的治安事故 ②乙方每天派保安人员巡查两个项目的治安情况并指导督促现场服务保障人员的日常工作纠正违规现象整改治安隐患 ③乙方每月对两个项目进行全面治安安全巡查查找治安薄弱点提出整改措施限期等具体治安防范要点并提交书面的月度巡查报告 ④乙方每季度组织专题防盗抢和维持秩序演练要求服务保障团队及乙方其他可能临时前来提供服务的人员全员参加实际操练确保演练程序预案措施到位乙方安全保卫部门管理人员现场指挥监督提出整改意见提交书面报告 ⑤乙方每年提交总体治安安全管理报告总结本年度治安防范工作提出薄弱点整改措施新年工作计划 ⑥乙方负责对其派出的驻场人员进行治安安全专题培训考核按细则落实各岗位安全保卫责任 ⑦两个项目举办重要外事活动期间乙方须委派安全保卫人员驻场巡查保护特殊情况下在公安警卫人员指挥安排下有序开展工作并督促其他服务保障人员按治安管理要求操作杜绝事故发生 ⑧发生治安案件时乙方马上按预案规定程序报告专职保安人员必须在2分钟内到达现场维持秩序初步甄别人员疏散来宾抢救资产并配合公安人员保护现场取证把损失控制在最小范围内根据公安消防部门认定的事故原因承担相应的责任 四人员配备条件 1乙方人员数量共计不少于46人安排如下 1提供固定驻场服务保障人员核心人员21人 2非固定团组接待人员25人包括但不限于厨师餐饮服务人员茶艺师调酒师等人员 2乙方在两个项目的服务时间每天08302030无团组接待期间确保两个项目地点每天每班次至少各有1名服务管家1名清洁员驻场当值负责该两个项目的日常服务保障临时性小型接待以及与甲方指定的对接部门联系协调工作有团组接待期间根据甲方在两个项目内接待活动实际需要从乙方临时增调包括但不限于固定驻场服务保障人员和非固定团组接待人员管理人员服务人员厨师茶艺师调酒师电工绿化工和清洁工到现场支援跟进服务与餐饮出品法定节假日期间乙方到场人员及时间安排根据甲方的实际需求决定 3岗位配置 1项目大管家1名服务管家2名日常团组接待服务人员8名日常物业服务人员8名专职驻场电工和绿化工各1名以上为固定驻场服务保障人员核心人员需要与乙方签订的劳动合同期限在1年以上且合同剩余年限不少于3年 非驻场团组接待人员6名相对固定人选非专职驻场人员可由酒店机动调配非驻场餐饮服务人员12名相对固定人选非专职驻场人员可由酒店机动调配中西餐厨师7名相对固定人选非专职驻场人员根据需要派遣需要与乙方签订的劳动合同期限不少于1年 2乙方须按甲方要求自行配备工作服包括但不限于日常工作服普通接待工作服高端接待工作服等每人2至3套 3担任项目大管家必须无条件常驻甲方场所工作要求本科或以上酒店管理项目管理或工商管理专业学历男55岁以下身高168米以上女45岁以下身高165米以上体态匀称身体健康相貌端庒气质高雅举止大方得体社交能力协调能力和灵活应变能力强具有10年或以上的5星级酒店中层管理岗位从业经验要求协调能力及管理能力强政治合格社会关系良好身份背景良好清晰品性良好无不良嗜好熟练掌握一门外语合同服务期内不得因乙方原因更换人选包括但不限于乙方派驻的项目大管家无法满足上述条件等原因也严禁未经甲方批准离场指挥工作如乙方违反由乙方向甲方支付一次10000元的违约金乙方一周内无法达到上述条件甲方即刻解除双方合同乙方在3天内无条件撤离甲方所有场所在签订合同一年内经报甲方同意可调整项目大管家一次拟调整到位人员条件项目大管家在乙方连续工作年限不得少于25年的现任中层以上管理人员拟更换人员由乙方推荐如该人选不符合上述规定乙方不得更换如乙方强行更换甲方将按上述合同条款进行处罚直至解除双方合同乙方在3天内无条件撤离甲方所有项目场所追索并收回乙方赔偿为止此外乙方不得另行委托合同约定以外的人员从事甲方两个外事动场所内的项目大管家工作 4担任服务管家必须无条件常驻甲方场所工作要求大专或以上专业学历男45岁以下身高17米以上女40岁以下身高165米以上体态匀称身体健康相貌端庒气质高雅大方得体协调能力和灵活应变能力强4年以上酒店中层副职管理岗位从业经验要求政治合格社会关系良好身份背景良好清晰无不良嗜好熟练掌握一门外语合同服务期内不得因乙方原因更换人选包括但不限于乙方派驻的项目大管家无法满足上述条件等原因也严禁未经甲方批准离场工作如乙方违反由乙方向甲方支付一次5000元的违约金乙方一周内无法达到上述条件甲方即刻解除双方合同乙方在3天内无条件撤离甲方所有场所在签订合同一年内经报甲方同意可调整服务管家一次拟调整到位人员条件服务管家在乙方连续工作年限不得少于5年拟更换人员由乙方推荐如该人选不符合上述规定乙方不得更换如乙方强行更换甲方将按上述合同条款进行处罚直至解除双方合同乙方在3天内无条件撤离甲方所有项目场所追索并收回乙方赔偿为止此外乙方不得另行委托合同约定以外的人员从事甲方两个外事活动场所内的服务管家工作 5团组接待人员餐饮服务人员茶艺师调酒师要求具有酒店管理专业中专职业高中或以上学历男40岁以下身高17米以上女38岁以下身高165米以上体态匀称相貌优良气质端正身体健康举止淡定灵活处事能力较强男性人数不少于一半要求政治合格社会关系良好身份背景良好清晰身体健康品性良好无不良嗜好同时要求基本掌握一门酒店服务外语热爱酒店服务专业服务水平高服务态度良好合同服务期内更换人员数量不得超过一半所更换人员的服务水平和资质不得低于原有人员 6日常服务保障人员要求酒店管理或物业管理专业中专职业高中或以上学历男45岁以下身高17米以上女40岁以下身高165米以上男性人数不少于一半要求政治合格社会关系良好身份背景良好清晰身体健康相貌端正品性良好无不良嗜好同时要求掌握基本酒店服务外语口语热爱酒店服务专业服务水平高服务态度良好任劳任怨合同服务期内更换人员数量不得超过一半所更换人员的服务水平和资质不得低于原有人员 7中西式烹调厨师需具备高级或以上等级厨师职业资格证书具备以下工作经验之一 ①不少于6年5星级酒店烹调工作经验 ②不少于10年4星级酒店烹调工作经验 ③不少于10年管家式酒店烹调工作经验 同时能提供一二级警卫外事团组用餐自助餐等菜式出品 8驻场电工要求45岁以下具有10年以上低压电气和各类空调系统维修经验并具备低压电工证和空调维修安装操作上岗证身体健康品性良好无不良嗜好为确保外事活动期间的用电安全乙方须安排至少三位符合约定条件的电工轮流驻场提供相应保障和服务每次固定一位合同服务期内不得因乙方原因更换人选如有违反发现每人次乙方向甲方支付5000元的违约金 9驻场绿化工要求45岁以下男性具有10年以上五星级酒店绿化保养工作经验身体健康品性良好无不良嗜好合同服务期内不得因乙方原因更换人选为确保外事活动期间的绿化美观乙方须安排至少三位符合约定条件的绿化工轮流驻场提供相应保障和服务每次固定一位如有违反发现每人次乙方向甲方支付5000元的违约金 五甲方乙方的权利和义务 一甲方拥有以下权利 1随时对乙方的服务质量进行检查监督及提出合理的整改意见并要求乙方限时作出整改 2在乙方的服务时间内预约使用两个项目的各项设施和服务 3可通过与乙方协商支付额外费用的形式委托乙方提供有偿餐饮等合同约定的时间和形式以外的服务甲方也可以委托非乙方以外的第三方单位临时进场向甲方提供餐饮全过程服务保障乙方应予全力配合并承诺在服务保障协议约定范围内不得向甲方和第三方单位提出增加或补偿服务费 4提供两个项目开展相应活动所需配置的基本餐饮设施设备绿化用具等 5配置用于保养两个项目设施设备的基本用品和工具等 6确保生产和服务所需的水电和燃气等正常供应 7如宴会菜式需留样或检验等费用由乙方支付 8如接待急需搬运大量设备家具等甲方负责运输费用乙方予以全力配合 9在合同期内有权要求乙方更换不符合外事接待与服务保障要求的人员直至满足甲方要求为止 二甲方负有下列义务责任 1制定在两个项目举办的各类会议接待和其他活动的具体日程及要求并及时通知乙方保证其有计划有目标地开展工作 2负责办理所需的全部证照乙方予以协助 3根据岗位配置提供适当值班仓储用房 4及时批复处理乙方为两个项目正常运作所提交的各类请示报告 5负责对乙方在两个项目耗用的物资和仓库进出物品进行稽核并根据工作等任务按计划为乙方提供服务所需耗用的材料物料保证服务保障工作正常进行 6对乙方各种合理化建议应予以采纳支持并对乙方有关制度执行情况实施监督 7按合同规定支付乙方服务费和其他费用 三乙方的权利义务和责任 1对其派驻人员的行为素质言语操守负责 乙方不得委派素质技能服务态度等未达到五星级酒店水平和外事接待要求的人员驻在甲方场地开展服务保障工作乙方派驻人员不得在甲方场地范围内发生违规违法犯罪等不良行为 2合法运行主动接受政府有关部门及甲方的管理检查监督 3确保服务保障过程中正确使用房屋及附属设备设施确保所有设备设施摆设艺术品不被人为损破保证绿化植物养护得当生长自然 4负责厨房设备日常卫生及保养工作认真做好食品卫生安全消防安全等方面的工作 5各类外事活动进行前中后期负责场地布置接待服务秩序维护卫生清洁防火防盗环境恢复等一系列工作 6严格按照甲方及乙方对驻场服务保障人员的要求对员工行走路线仪容仪表知识技能服务态度等进行有效培训与管理并负责设计制作员工工作服装 7为确保甲方两个项目的外事活动能安全优质和高效进行乙方需向甲方提供以下管理制度和相关资料作备案并做好及时更新与调整工作具体管理制度包括但不限于如下要求 1日常管理类两个项目各岗位人员的权责利和管理要求财产管理制度食品卫生管理制度含留样管理制度消防安全管理制度防盗抢安全管理制度营业证照管理制度动力设备管理检查制度钥匙管理制度员工内部管理与考勤管理制度 2与以上第1点规章制度对应的乙方必须达到的服务质量安全保障承诺书 3服务接待类会议服务程序酒吧服务程序桌球室服务程序电影厅自助餐宴会服务程序侍酒服务程序立式鸡尾酒宴会服务程序接见与迎宾服务程序日常接待茶水服务娱乐厅接待服务程序中式小型宴会服务程序中式早茶服务程序中式茶艺服务程序西式小型宴会服务程序西式早餐服务程序西式小型自助餐宴会服务程序陪同餐厅接待服务程序 4营业证照类服务人员的健康证服务人员的专业技能证书消防治安管理人任命和相关认证长驻服务人员的简历表和身份证复印件 8乙方负责两个项目内消防安全工作 9乙方承担以上责任和义务有权按合同约定的时间方式结算方式获得甲方支付服务保障工作报酬 六服务期限 服务保障期限为3年含试用期其中前三个月为试用期试用期满后由甲方在十个工作日内评估确认是否继续执行合同如甲方认为中标供应商在试用管理期间存在一定服务保障问题甲方有权继续延长三个月的试用期作为整改期在延长试用期满后十个工作日内再由甲方最终评估确认是否继续执行合同甲方每月须进行考核若乙方考核不及格考核评分60分以下为不及格经下一个月仍未完成整改或整个合同期内出现3次考核不合格甲方有权立即解除合同并不予赔偿乙方任何损失乙方在十天内无条件撤离甲方所有场地 七付款方式 一费用支付方式 每月服务费用甲方每月向乙方支付基本服务费用包含负责对两个项目内的基本服务保障工作包括但不限于30人以下的各类外事接待服务工作日常卫生清洁和地面的晶面打蜡保养日常设备维护工作日常绿化保养和安保服务工作等费用同时包括两个项目日常消耗用品和清洁用品包括但不限于卫生纸擦面纸擦手纸洗手液家私蜡洗洁精银器保护剂等费用但耗用的食品酒水和茶叶等需由甲方另外据实结算或由甲方提供 宴会餐饮接待由甲方另行支付费用具体按照国务院规定的外宾接待标准司局级外宾人均不超过¥30000元省部州级外宾人均不超过¥40000元有关临时到场提供餐饮服务的厨师服务人员的费用包含在上述餐费以内不含在本服务合同的招标范围内 3 每次的接待费用按甲方乙方双方确认的标准收取如自备食品则根据每道菜的制作要求由双方商定好的加工服务费按每位收取 4甲方如要取消已签字确定的各种宴会餐饮必须在宴会开始24小时前通知乙方如甲方在宴会开始的4小时前通知取消乙方收取该次接待总费用的50在宴会开始前的4小时内取消乙方收取该次接待总费用的100 5设备设施维修保养由甲方负责实报实销或由甲方自行委托相应服务商提供相关维修保养服务 6临时发生接待任务包括两个项目在非正常运行时段所发生的30个以上来宾的接待服务费用不含30人及以内人数按双方提前商定的金额由经办人签单后在当月月底统一结算 二服务效能考核 1根据两个项目使用实际情况确定对乙方实施外事综合服务保障的考核内容及标准按月对乙方服务事项进行考核并根据考核结果核定每月服务费 2考核采用百分制其中 85分含以上为优秀支付每月全额服务费 85分以下至80分含为良好支付95的服务费 80分以下至70分含为中支付85的服务费 70分以下至60分含为较差支付70的服务费 60分以下为不合格支付50的服务费 实际支付的服务费为按上述标准核实当期服务费减去当期全部违约金 服务效能考核项目考核评分表序号基本要求工作要求评分标准优秀完成采购方提出的要求良好基本完成采购方提出的要求但当月出现不多于5次小差错未造成不良影响经采购方提醒后整改达到要求中基本完成采购方提出的要求但当月出现不多于8次小差错经采购方提醒后整改达到要求较差出现了较严重的差错已造成较轻微影响经采购方要求整改后未造成严重的后果不合格出现了严重的失误经整改后仍造成严重的后果或已产生了经济损失1对客服务日常接待是否达到要求是否受到使用方的投诉5分优秀5分良好4分中3分较差1分不合格0分2按相关活动的要求布置现场10分优秀10分良好9分中7分较差4分不合格0分3按要求承办外事宴请包括但不限于中西式冷餐会自助餐等餐饮形式10分优秀10分良好9分中7分较差4分不合格0分4确保会议讲座会见会谈展会等场地的布置及对客服务质量全程跟进音像设备的使用5分优秀5分良好4分中3分较差1分不合格0分5独立咖啡茶水酒类等饮品的调送服务5分优秀5分良好4分中3分较差1分不合格0分6卫生保洁除外事接待活动前务必对两个项目进行一次全面卫生清洁工作外在无外事活动窗口期内仍需确保两个项目内地面天花地毯墙壁窗帘家具摆设设备等干净整洁10分优秀10分良好9分中7分较差4分不合格0分7负责厨房及其设备日常卫生及保养工作认真做好食品卫生安全工作5分优秀5分良好4分中3分较差1分不合格0分8设施维护设备设施会议话筒和影视系统日常检查维护是否到位是否及时发现问题是否把故障解决在日常萌牙状态10分优秀10分良好9分中7分较差4分不合格0分9建筑本体维护5分详见合同条款描述优秀5分良好4分中3分较差1分不合格0分10室内绿化养护室内的绿化植物摆设和维护保养服务5分详见合同条款描述优秀5分良好4分中3分较差1分不合格0分11资产管理固定资产造册登记5分优秀5分良好4分中3分较差1分不合格0分12对进出的资产进行登记5分优秀5分良好4分中3分较差1分不合格0分13有无出现固定资产破损情况如驻场人员人为损坏要承担相应的责任5分优秀5分良好4分中3分较差1分不合格0分14安全保卫防火投标人负责两个项目整栋楼房的消防安全管理并承担管理和使用不当造成事故的责任7分优秀7分良好6分中5分较差3分不合格0分15防盗投标人负责两个项目整栋楼房的治安安全管理并承担管理和使用不当造成事故的责任8分优秀8分良好7分中6分较差3分不合格0分 八知识产权 乙方在履行本项目中制作的各种方案文本图纸使用的软件技术等不得侵犯他人的在先权利乙方不得将信息提供给第三方不得利用此信息向第三方提供任何其他服务 九保密 乙方因履行本协议而接触到的甲方的秘密应该妥为保护否则甲方有权依法追求其泄密责任 十违约责任与赔偿损失 1乙方无法提供或部分提供合同约定的服务应按累计各项所占总服务内容的比例在每月总服务费中扣除由甲方委托其他单位或人员提供相应服务产生的服务费乙方同时应按合同金额5向甲方支付违约金如在整个合同服务期内出现3次严重失误或出现3次无法提供或部分提供合同约定的服务甲方有权单方面解除合同 2因乙方过错造成甲方财产损失由乙方向甲方赔偿原样实物如不能赔偿原样实物应按照甲方采购的同等或同类物品的价格赔偿否则甲方有权单方面解除合同乙方必须立即退出甲方所有场所 3因乙方原因造成消防食品卫生治安事故由乙方赔偿相关损失出现下列情况之一的乙方除承担法律和经济责任外甲方有权解除合同乙方无条件退出乙方同时应按合同服务费10向甲方支付违约金乙方自行承担一切责任甲方保留进一步追究乙方责任和向乙方索赔的权利直至甲方有权单方面解除合同乙方必须立即退出甲方所有场所 发生食物中毒或安全生产责任事故 因食品质量卫生和服务等不符合约定影响恶劣的 擅自停止提供服务保障工作的 提供服务保障工作过程中存在转包分包经营或挂靠经营行为的 在提供服务保障工作过程中因过失导致一方或双方被行政处罚或其他违反法律法规导致严重后果的行为的 在提供服务保障工作过程中存在掺杂做假提供无证食品未按规定提供服务的行为经甲方规劝限期整改依然无效且情节严重的 招投标时以弄虚作假等欺诈手段获得准入资格或提供服务保障工作实质性发生变化不符合准入条件的 乙方或由于乙方的原因出现影响到甲方的办公秩序的不稳定因素经甲方警告三次无法解决的 9其他违反合同规定违反国家政令法法规拒不整改或整改后仍未达到要求的 4乙方违反对其派驻人员的承诺的有关约定 1可更换人选的应立即更换合格人选如乙方不能更换的按不合格人数占驻场总人数比例向甲方赔偿服务费如造成不良后果乙方须按实物损失进行赔偿 2如更换不得更换的岗位人员的由乙方向甲方每3天支付一次5000至10000元的违约金具体做法按照第五条约定执行 发生上述情况甲方有权单方面解除合同乙方必须立即退出甲方所有场所 若甲方根据上述1234款的约定解除合同自甲方向乙方送达解除合同通知书后合同即解除乙方必须立即退出甲方场所否则视为乙方放弃遗留在甲方场所内所有设备设施由甲方使用或处置乙方同时应按合同金额10向甲方支付违约金乙方自行承担一切责任甲方保留进一步追究乙方责任和向乙方索赔的权利 其它违约责任按中华人民共和国合同法处理 十一争议的解决方法 在合同履行过程中发生争议双方应当协商解决双方不愿协商调解解决或者协商调解不成的双方商定采用以下第 2 种方式解决败诉方还须承担对方因此而产生的律师费等合理费用 1因本合同所发生的任何争议申请仲裁委员会仲裁 2向甲方所在地有管辖权的人民法院起诉 十二 不可抗力 1不可抗力指战争严重火灾洪水台风地震等或其它双方认定的不可抗力事件 2任何一方由于不可抗力原因不能履行合同时应在不可抗力事件结束后5日内向对方通报以减轻可能给对方造成的损失在此情况下在取得有关机构的不可抗力证明或双方谅解确认后允许延期履行或修订合同并根据情况可部分或全部免于承担违约责任 十三税费 在中国境内外发生的与本合同执行有关的一切税费均由乙方负担 十四其它 1 本合同所有附件采购文件投标文件中标通知书通知书均为合同的有效组成部分与本合同具有同等法律效力 2 在执行本合同的过程中所有经双方签署确认的文件包括会议纪要补充协议往来信函即成为本合同的有效组成部分当各文件的约定出现矛盾或冲突时按以下文件顺序进行解释 1经双方或多方签署确认的文件包括补充协议会议纪要往来信函 2本合同 3招标文件及招标文件澄清修改文件 4中标通知书 5投标文件及相应承诺文件 6其他文件 3 如一方地址电话传真号码有变更应在变更当日内书面通知对方否则应承担相应责任 4 除甲方事先书面同意外乙方不得部分或全部转让其应履行的合同项下的义务 十五合同生效 1本合同在甲乙双方法定代表或其授权代表签字盖章后生效 2本合同一式 份甲方执 份乙方执 份代理机构一份监管部门一份 3本合同未尽事宜由双方协商处理 甲方 乙方 加盖公章 公司加盖公章 法定代表人 法定代表人 签约代表 签约代表 地 址 地 址 电 话 电 话 传 真 传 真 签约日期 年 月 日 签约日期 年 月 日 开户银行 开户银行 账 户 账 户 第五部分 投标文件格式 服务类项目投标文件 一 自查表 HYPERlink l Toc175110017 二 资格性文件 三 符合性文件 四 商务部分 五 技术部分 六 价格部分 注1 请投标人按照以下文件的要求格式内容顺序制作投标文件并请编制目录及页码否则可能将影响对投标文件的评价投标人对招标文件中多个包进行投标的其投标文件的编制应按每个包的要求分别装订和封装 2 唱标信封另单独分装按以下顺序装订 21开标一览表 22投标保证金交纳凭证退还保证金声明政府采购投标担保函 23法定代表人负责人资格证明书及授权委托书 广东省政府采购 投标文件 正本副本 采购项目编号 采购文件编号 采购项目名称 投标人名称 日期 年 月 日 一自查表 11资格性符合性自查表 评审内容采购文件要求自查结论证明资料资格性检查投标人资格条件具备政府采购法第二十二条规定条件有效的企业法人营业执照副本复印件如营业执照未记载完整的经营范围同时提供在全国企业信用信息公示系统查询的单位登记信息的打印页面加盖公章□通过 □不通过见投标文件第页2017年经审核的财务报表如成立不足1年的提供近三个月任意一个月的财务报表或者基本户开户银行出具的资信证明或者以投标担保函方式提交投标保证金的复印件加盖公章□通过 □不通过见投标文件第页投标截止之日前12个月内任意1个月依法缴纳税收的相关证明材料如依法免税则须提供相应文件证明复印件加盖公章□通过 □不通过见投标文件第页投标截止之日前6个月内任意1个月依法缴纳社会保障资金的相关证明材料如依法不需要缴纳社会保障资金则须提供相应文件证明其依法不需要缴纳社会保障资金复印件并加盖公章□通过 □不通过见投标文件第页履行合同所必须的设备和专业技术能力的证明材料提供书面声明格式自拟□通过 □不通过见投标文件第页参加政府采购活动前 3 年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明提供书面声明格式自拟□通过 □不通过见投标文件第页供应商没有列入失信被执行人重大税收违法案件当事人名单政府采购严重违法失信行为记录名单相关主体信用记录通过信用中国网站wwwcreditchinagovcn中国政府采购网wwwccgpgovcn等渠道查询提供两个网站的信用记录查询结果打印页面并加盖公章□通过 □不通过见投标文件第页非允许联合体投标□通过 □不通过见投标文件第页符合性审查投标函按对应格式文件填写签署盖章原件□通过 □不通过见投标文件第页法定代表人负责人资格证明书及授权委托书按对应格式文件签署盖章原件□通过 □不通过见投标文件第页保证金投标保证金交纳凭证投标人须知第16点□通过 □不通过见投标文件第页服务要求实质性响应标书中★号参数的服务要求□通过 □不通过见投标文件第页商务要求实质性响应标书中★号参数的商务要求□通过 □不通过见投标文件第页报价要求报价方案是唯一确定且未超出最高限价采购预算□通过 □不通过见投标文件第页其它实质性响应招标文件中规定的其它情况□通过 □不通过见投标文件第页注以上材料将作为投标人合格性和有效性审核的重要内容之一投标人必须严格按照其内容及序列要求在投标文件中对应如实提供对缺漏和不符合项将会直接导致无效投标在对应的□打√ 投标人法定代表人或法定代表人授权代表签字 投标人名称签章 日期 年 月 日 12评审项目投标资料表 商务评价 评审分项评审细则证明文件见投标响应文件第页见投标响应文件第页见投标响应文件第页见投标响应文件第页见投标响应文件第页 服务评价 评审分项评审细则证明文件见投标响应文件第页见投标响应文件第页见投标响应文件第页见投标响应文件第页见投标响应文件第页 投标人法定代表人或法定代表人授权代表签字 投标人名称签章 日期 年 月 日 注此表由投标人按招标文件的评价因素自行填写 资格性文件 21关于资格的声明函 致采购人采购代理机构 关于贵方采购项目名称采购项目编号 投标邀请本签字人愿意参加投标响应提供招标文件中规定的货物及服务并证明提交的下列文件和说明是准确的和真实的 1证明投标人满足政府采购法第二十二条规定的证明材料 ① 有效的企业法人营业执照副本或事业单位法人证书副本的复印件如营业执照未记载完整的经营范围同时提供在全国企业信用信息公示系统查询的单位登记信息的打印页面 ② 2017年经审核的财务报表复印件如成立不足1年的提供近三个月任意一个月的财务报表或者基本户开户银行出具的资信证明的复印件或者以投标担保函方式复印件提交投标保证金的 ③ 投标截止之日前12个月内任意1个月依法缴纳税收的相关证明材料如依法免税则须提供相应文件证明的复印件 ④ 投标截止之日前6个月内任意1个月依法缴纳社会保障资金的相关证明材料如依法不需要缴纳社会保障资金则须提供相应文件证明其依法不需要缴纳社会保障资金的复印件 ⑤ 履行合同所必须的设备和专业技术能力的证明材料提供书面声明格式自拟 ⑥ 参加政府采购活动前 3 年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明提供书面声明格式自拟 2具备涉外服务许可的证明材料复印件 3提供通过信用中国网站wwwcreditchinagovcn中国政府采购网wwwccgpgovcn等渠道查询并打印的相关主体信用记录页面 4投标人非联合体 5投标人认为有必要的其他资质文件 上述所有附后的相关证明材料须加盖公章 投标人法定代表人或法定代表人授权代表签字 投标人名称签章 日期 年 月 日 三符合性文件 31投标函 采购人采购代理机构 依据贵方采购项目名称采购项目编号 采购文件编号项目招标采购货物及服务的投标邀请我方代表姓名职务经正式授权并代表投标人名称地址提交下述文件正本份副本 份 1 自查表2 资格性文件3 商务部分4 服务部分5 价格部分 在此我方声明如下 1同意并接受招标文件的各项要求遵守招标文件中的各项规定按招标文件的要求提供报价 2投标有效期为递交投标文件之日起90天中标人有效期延至合同验收之日 3我方已经详细地阅读了全部招标文件及其附件包括澄清及参考文件如果有的话我方已完全清晰理解招标文件的要求不存在任何含糊不清和误解之处同意放弃对这些文件所提出的异议和质疑的权利 4我方已毫无保留地向贵方提供一切所需的证明材料 5我方承诺在本次投标文件中提供的一切文件无论是原件还是复印件均为真实和准确的绝无任何虚假伪造和夸大的成份否则愿承担相应的后果和法律责任 6我方完全服从和尊重评委会所作的评定结果同时清楚理解到报价最低并非意味着必定获得中标资格 7我方同意按招标文件规定向招标代理机构缴纳采购服务费 投标人 地址 传真 电话 电子邮件 投标人法定代表人授权代表代表签字 投标人公章 开户银行 帐号 日期 32法定代表人负责人资格证明书及授权委托书 1法定代表人负责人资格证明书 致采购人采购代理机构 同志现任我单位 职务为法定代表人特此证明 签发日期 单位 盖章 附代表人性别 年龄 身份证号码 联系电话 营业执照号码 经济性质 主营产 兼营产 进口物品经营许可证号码 主营 兼营 说明1法定代表人为企业事业单位国家机关社会团体的主要行政负责人 2内容必须填写真实清楚涂改无效不得转让买卖 3将此证明书提交对方作为合同附件 为避免废标请供应商务必提供本附件 2法定代表人负责人授权委托书 致采购人采购代理机构 兹授权 同志为我方签订经济合同及办理其他事务代理人其权限是 授权单位 盖章 法定代表人 签名或盖私章 有效期限至 年 月 日 签发日期 附代理人性别 年龄 职务 身份证号码 联系电话 营业执照号码 经济性质 主营产 兼营产 进口物品经营许可证号码 主营 兼营 说明1法定代表人为企业事业单位国家机关社会团体的主要行政负责人 2内容必须填写真实清楚涂改无效不得转让买卖 3将此证明书提交对方作为合同附件 4授权权限全权代表本公司参与上述采购项目的投标响应负责提供与签署确认一切文书资料以及向贵方递交的任何补充承诺 5有效期限涵盖投标有效期自本单位签发之日起生效 6投标签字代表为法定代表人则本表不适用 331投标保证金交纳凭证采用电汇或银行转账方式 采购人采购代理机构 投标人全称 参加贵方组织的采购项目编号 采购文件编号 的 项目采购活动按招标文件的规定已通过 形式交纳人民币大写 元的投标保证金 投标人名称 投标人开户银行 投标人银行帐号 说明1上述要素供银行转账及银行汇款方式填写其他形式可不填其他方式以现场递交为依据 2上述要素的填写必须与银行转账或银行汇款凭证的要素一致采购代理机构依据此凭证信息退还投标保证金 投标人法定代表人或法定代表人授权代表签字 投标人名称签章 日期 年 月 日 附 粘贴交纳投标保证金有效凭证的复印件加盖公章注1投标人投标响应时应当按招标文件要求交纳投标保证金 2采购人在中标通知书发出后五个工作日内退还未中标供应商的投标保证金在采购合同签订后五个工作日内退还中标供应商的投标保证金 332政府采购投标担保函采用投标担保函方式 编号 采购人或采购代理机构 鉴于 以下简称投标人拟参加编号为 的 项目以下简称本项目第 标包投标根据本项目招标文件服务商参加投标时应向你方交纳投标保证金且可以投标担保函的形式交纳投标保证金应服务商的申请我方以保证的方式向你方提供如下投标保证金担保 一保证责任的情形及保证金额 一在投标人出现下列情形之一时我方承担保证责任 1中标后投标人无正当理由不与采购人或者采购代理机构签订政府采购合同 2招标文件规定的投标人应当缴纳保证金的其他情形 二我方承担保证责任的最高金额为人民币 元大写 即本项目的投标保证金金额 二保证的方式及保证期间 我方保证的方式为连带责任保证 我方的保证期间为自本保函生效之日起 个月止 三承担保证责任的程序 1你方要求我方承担保证责任的应在本保函保证期间内向我方发出书面索赔通知索赔通知应写明要求索赔的金额支付款项应到达的账号并附有证明投标人发生我方应承担保证责任情形的事实材料 2我方在收到索赔通知及相关证明材料后在 个工作日内进行审核符合应承担保证责任情形的我方应按照你方的要求代投标人向你方支付投标保证金 四保证责任的终止 1保证期间届满你方未向我方书面主张保证责任的自保证期间届满次日起我方保证责任自动终止 2我方按照本保函向你方履行了保证责任后自我方向你方支付款项支付款项从我方账户划出之日起保证责任终止 3按照法律法规的规定或出现我方保证责任终止的其它情形的我方在本保函项下得保证责任亦终止 五免责条款 1依照法律规定或你方与投标人的另行约定全部或者部分免除投标人投标保证金义务时我方亦免除相应的保证责任 2因你方原因致使投标人发生本保函第一条第一款约定情形的我方不承担保证责任 3因不可抗力造成投标人发生本保函第一条约定情形的我方不承担保证责任 4你方或其他有权机关对招标文件进行任何澄清或修改加重我方保证责任的我方对加重部分不承担保证责任但该澄清或修改经我方事先书面同意的除外 六争议的解决 因本保函发生的纠纷由你我双方协商解决协商不成的通过诉讼程序解决诉讼管辖地法院为 法院 七保函的生效 本保函自我方加盖公章之日起生效 保证人公章 年 月 日 333退还保证金声明 广东华伦招标有限公司 我方为 采购项目编号 采购文件编号 提交的投标保证金在符合退还条件时请代划入下列账户 保证金提交方式□银行转账 □银行汇票开 户 人 名 称开 户 银 行银 行 账 号总 金 额 投标人法定代表人或法定代表人授权代表亲笔签字 投标人名称加盖法人公章 日期 年 月 日 注银行汇款底单复印件加盖投标人法人公章或由采购代理机构出具的投标保证金收据复印件及退还保证金声明应装在唱标信封内封口盖公章并在投标截止时间前提交采用投标担保函方式提交投标保证金的无需填写和提供本声明 附件2中小企业声明函可选 本公司郑重声明根据政府采购促进中小企业发展暂行办法财库2011181号的规定本公司为 请填写中型小型微型企业即本公司同时满足以下条件 1根据工业和信息化部国家统计局国家发展和改革委员会财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知工信部联企业2011300号规定的划分标准本公司为 请填写中型小型微型企业本公司属于 行业有从业人员 人最近一年营业收入为 元 2本公司参加 项目项目编号 包号 采购活动提供本企业制造的货物由本企业承担工程提供服务或者提供其他 请填写中型小型微型企业企业公司属于 行业有从业人员 人最近一年营业收入为 元制造的货物本条所称货物不包括使用大型企业注册商标的货物 本公司对上述声明的真实性负责如有虚假将依法承担相应责任 投标人法定代表人或法定代表人授权代表签字 投标人名称签章 日期 年 月 日 备注1注本项内容为非必须提供内容供应商根据自身情况决定是否提供此项资料 2如为小型微型企业须在投标文件中同时提供中小企业声明函提供其他小微企业制造的货物的应同时提供制造商的中小企业声明函制造商供应商如未能真实完整提供以上资料将不能享受相应的价格折扣 附件3残疾人福利性单位声明函可选 本单位郑重声明根据财政部 民政部 中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知财库2017141号的规定本单位为符合条件的残疾人福利性单位且本单位参加 单位的 项目采购活动提供本单位制造的货物由本单位承担工程提供服务或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物 本单位对上述声明的真实性负责如有虚假将依法承担相应责任 单位名称盖章 日 期 年 月 日 注1根据财政部 民政部 中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知财库2017 141号的规定享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位应当同时满足以下条件①安置的残疾人占本单位在职职工人数的比例不低于25含25并且安置的残疾人人数不少于10人含10人②依法与安置的每位残疾人签订了一年以上含一年的劳动合同或服务协议③为安置的每位残疾人按月足额缴纳了基本养老保险基本医疗保险失业保险工伤保险和生育保险等社会保险费④通过银行等金融机构向安置的每位残疾人按月支付了不低于单位所在区县适用的经省级人民政府批准的月最低工资标准的工资⑤提供本单位制造的货物承担的工程或者服务以下简称产品或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物提供其他残疾人福利性单位制造的货物的应同时提供制造商的残疾人福利性单位声明函制造商供应商如未能真实完整提供以上资料将不能享受相应的价格折扣 2在政府采购活动中残疾人福利性单位视同小型微型企业享受预留份额评审中价格扣除等促进中小企业发展的政府采购政策向残疾人福利性单位采购的金额计入面向中小企业采购的统计数据残疾人福利性单位属于小型微型企业的不重复享受政策 34中标服务费支付承诺书 致广东华伦招标有限公司 如果我方在贵公司组织的 招标采购单位 项目名称招标中如获中标采购项目编号 采购文件编号 我方保证在收到缴费通知3天内按招标文件规定向贵公司缴纳中标服务费 我方如违约愿凭贵公司开出的违约通知按中标服务费的200接受处罚从不予退还我方提交的投标保证金中支付不足部分由买方在支付我方的中标合同货款中代为扣付并在此同意和要求投标保函开立银行及买方应广东华伦招标有限公司的要求办理支付手续 特此承诺 投标人法定代表人或法定代表人授权代表签字 投标人名称签章 日期 年 月 日 四商务部分 41投标人综合概况 一投标人情况介绍表 单位名称地址主管部门法人代表职务经济类型授权代表职务邮编电话传真单位简介及机构设置单位优势及特长单位概况注册资本万元占地面积M2职工总数人建筑面积M2资产情况净资产万元固定资产原值 万元负债万元固定资产净值 万元财务状况年度主营收入 万元收入总额 万元利润总额万元净利润万元资产负债率注1 文字描述单位性质发展历程经营规模及服务理念主营产品技术力量等 2 图片描述经营场所主要或关键服务介绍服务场所及服务流程规范等 3 投标人必须按招标文件提供财务报告的复印件加盖公章 4 如投标人此表数据有虚假一经查实自行承担相关责任 5 2016年经审核的财务报表 二合作机构情况 分项基 本 情 况联系人联系电话传真投标人响应供应商情况单位名称 地 址 销售负责人Name Tel Fax三近三年同类项目情况一览表 序号客户名称项目名称及合同金额万元竣工时间联系人及电话123注业绩是必须以投标人名义完成并已验收的项目投标人必须提供合同复印件请留意评审细则是否要求提供验收报告 四其它重要事项说明及承诺 一我单位承诺具备政府采购法第二十二条规定的条件 1 具有独立承担民事责任的能力 2 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度 3具有履行合同所必需的设备和专业技术能力 4 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录 5参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录 6法律行政法规规定的其他条件 二我单位承诺最近三年内经营状况如下 1没有受到责令停产停业或正处于财务被接管冻结破产的处罚期内 2没有正受到取消投标资格的行政处罚 3没有涉及对承担本项目造成重大影响的诉讼案件 4近2年内没有发生重大质量和安全事故没有发生围标串标骗取中标提供虚假投标材料严重违约级拖欠工人工资等违法违纪行为 三我单位郑重承诺我司符合上述规定要求未被列入信用中国网站wwwcreditchinagovcn记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为记录名单不处于中国政府采购网wwwccgpgovcn政府采购严重违法失信行为信息记录中的禁止参加政府采购活动期间 四我单位具有供应商资格要求的其它资质 我方可随时向采购人采购代理机构提供相关材料证明以便核查以上内容如有虚假或与事实不符的可将我方做无效投标处理如有欺诈隐瞒事实违法行为愿接受相关部门的依法处理我方愿意承担相应的法律责任 投标人法定代表人或法定代表人授权代表签字 投标人名称签章 日期 年 月 日 42 DOCVARIABLE 商务条款响应表开始 MERGEFORMAT DOCVARIABLE 商务条款响应表开始 MERGEFORMAT 商务条款响应表 一般 DOCVARIABLE 商务条款响应表开始 MERGEFORMAT DOCVARIABLE 商务条款响应表开始 MERGEFORMAT 商务条款响应表 序号一般商务条款要求是否响应偏离说明1完全理解并接受合同条款要求2完全理解并接受对合格投标人合格的货物工程和服务要求3完全理解并接受对投标人的各项须知规约要求和责任义务4投标有效期投标有效期为自递交投标文件起至确定正式中标人止不少于90天中标人有效期至项目服务期限完成之日5报价内容均涵盖报价要求之一切费用和伴随服务6所提供的报价不高于本公司目前的报价水平7同意接受招标文件要求的委托管理期限8同意接受招标文件要求的各项服务要求9同意接受合同范本所列述的各项条款10同意按本项目要求缴付相关款项11同意采购方以任何形式对我方投标文件内容的真实性和有效性进行审查验证12其它商务条款偏离说明注 1对于上述要求如投标人完全响应则请在是否响应栏内打√对空白或打×视为偏离请在偏离说明栏内扼要说明偏离情况 2本表内容不得擅自修改 投标人法定代表人或法定代表人授权代表签字 投标人名称签章 日期 年 月 日 43 DOCVARIABLE 商务条款响应表开始 MERGEFORMAT DOCVARIABLE 商务条款响应表开始 MERGEFORMAT 商务响应性评分表中其它评审内容未包含在前述商务部分要求提交的方案说明和证明材料 格式自定 五服务部分 51服务条款响应表 1实质性响应需求★项响应表 序号招标服务要求投标服务实际情况 投标人应按投标服务实际情况填写不能照抄招标要求是否偏离无偏离正偏离负偏离偏离简述123 注 1投标人响应供应商必须对应投标谈判文件采购项目内容的内容逐条响应如有缺漏缺漏项视同不符合招标谈判要求打★项为不可负偏离劣于的重要项 2投标人响应供应商响应采购需求应具体明确含糊不清不确切或伪造变造证明材料的按照不完全响应或者完全不响应处理构成提供虚假材料的移送监管部门查处 3本表内容不得擅自修改 投标人法定代表人或法定代表人授权代表签字 投标人名称签章 日期 年 月 日 2重要条款响应需求▲项响应表 序号招标服务要求投标服务实际情况 投标人应按投标服务实际情况填写不能照抄招标要求是否偏离无偏离正偏离负偏离偏离简述123 注 1投标人响应供应商必须对应投标谈判文件采购项目内容的内容逐条响应如有缺漏缺漏项不响应或负偏离不会导致其投标无效但可能严重影响其评审得分 2投标人响应供应商响应采购需求应具体明确含糊不清不确切或伪造变造证明材料的按照不完全响应或者完全不响应处理构成提供虚假材料的移送监管部门查处 3本表内容不得擅自修改 投标人法定代表人或法定代表人授权代表签字 投标人名称签章 日期 年 月 日 3一般服务需求响应表 序号招标服务要求投标服务实际情况是否偏离无偏离正偏离负偏离偏离简述12345678 注 1投标人必须对应招标文件采购项目内容的内容逐条响应如有缺漏缺漏项视同不符合招标要求 2投标人响应采购需求应具体明确含糊不清不确切或伪造变造证明材料的按照不完全响应或者完全不响应处理构成提供虚假材料的移送监管部门查处 3本表内容不得擅自修改 投标人法定代表人或法定代表人授权代表签字 投标人名称签章 日期 年 月 日 52 拟任执行管理及技术人员情况 职责分工姓名现职务曾主持参与的同类项目经历职称专业工龄联系电话手机项目大管家其他固定人员非固定人员 注必须提供上述人员在投标响应单位购买社保或缴纳个人所得税的证明文件同时必须在投标响应文件中附任职资格证书或技术工人等级证书的复印件 投标人法定代表人或法定代表人授权代表签字 投标人名称签章 日期 年 月 日 53专业人员的时间计划表 说明就本项目所派团队各人员的进驻时间工作明细时间工作量等进行安排 投标人法定代表人或法定代表人授权代表签字 投标人名称签章 日期 年 月 日 54 履约进度计划表 序号拟定时间安排计划完成的工作内容实施方建议或要求1拟定 年 月 日签定合同并生效2月 日 月 日3月 日 月 日4月 日 月 日质保期 投标人法定代表人或法定代表人授权代表签字 投标人名称签章 日期 年 月 日 55组织实施方案 投标人响应供应商应按采购文件要求的内容和顺序对完成整个项目提出相应的实施方案对含糊不清或欠具体明确之处评委会可视为报价人履约能力不足或响应不全处理组织实施方案的内容应包括 1对项目的理解项目概述目标服务范围甲方的义务及配合条件 2针对本项目的组织实施方案 3进度计划和保证项目完成的具体措施 4项目整体验收计划 5培训计划 6报价人认为必要的其它内容 投标人法定代表人或法定代表人授权代表签字 投标人名称签章 日期 年 月 日 56服务响应性评分表中其它评审内容未包含在前述服务部分要求提交的方案说明和证明材料 格式自定 六价格部分 61开标一览表 采购项目名称 采购项目编号 采购文件编号 采购内容服务费用各种税费运输费其他费用投标总价大写人民币 元整¥ 元服务期限备注详细内容见投标明细报价表 注1投标人须按要求填写所有信息不得随意更改本表格式 2此表是投标文件的必要文件是投标文件的组成部分还应另附一份并与优惠声明若有封装在一个信封中作为唱标之用 投标人法定代表人或法定代表人授权代表签字 投标人名称签章 日期 年 月 日 62投标明细报价表格式自定 采购项目名称 采购项目编号 采购文件编号 注1以上内容必须与服务方案中所介绍的内容开标一览表一致 投标人法定代表人或法定代表人授权代表签字 投标人名称签章 日期 年 月 日 63政策适用性说明 按照政府采购有关政策的要求在本次的技术方案中采用符合政策的小型或微型企业产品节能产品环保标志产品主要产品与核心技术介绍说明如下 序号主要产品技术名称 规格型号注册商标制造商开发商制造商企业类型节能产品环保标志产品认证证书编号该产品报价 在总报价中占比 注 1 制造商为小型或微型企业时才需要填制造商企业类型栏填写内容为小型或微型 2 节能产品环保标志产品是属于国家行采购人管部门颁布的清单目录中的产品须填写认证证书编号并在节能产品环保标志产品栏中填写属于第 期清单的产品产品被列入多期清单的以最新一期为准同时提供有效期内的证书复印件以及下述文件均为复印件加盖投标供应商公章 1属于节能产品政府采购清单中品目的产品提供节能产品政府采购清单第期中投标产品所在清单页并加盖投标供应商公章节能清单在中国政府采购网httpwwwccgpgov cn国家发展改革委网站 HYPERlink httphzsnd httphzsnd rcgvcn和中国质量认证中心网站httpwwwcqccomcn上发布 2属于环境标志产品政府采购清单中品目的产品提供最新环境标志产品政府采购清单中投标产品所在清单页并加盖投标供应商公章清单在中国政府采购网httpwwwccgpgovcn国家环境保护总局网httpwwwsepagovcn中国绿色采购网httpwwwcgpn cn上发布 3 最终报价中该产品报价占总报价比重视作不变 投标人法定代表人或法定代表人授权代表签字 投标人名称签章 日期 年 月 日附评标文件 广东省政府采购 评标文件 采购项目编号4400002018031230010009 采购文件编号08091841GDG31125 采购项目名称广东省人民政府外事办公室外事综合服务保障项目广东礼宾府广东外事俱乐部管理与服务 一说明 1概述 根据中华人民共和国政府采购法和国家及地方采购有关文件精神在保证采购广东省人民政府外事办公室外事综合服务保障项目广东礼宾府广东外事俱乐部管理与服务以下简称项目招标公开公平公正的基础上结合项目的技术和商务需求由广东华伦招标有限公司制定本评标文件评标委员会确认内容包括本次评标的评审过程和方法 2定义 采 购 人指依法进行政府采购的国家机关事业单位团体组织本项目的采购人是广东省人民政府外事办公室 业主用户系指本采购项目的最终使用单位即广东省人民政府外事办公室 采购代理机构指本招标文件规定之采购代理机构即广东华伦招标有限公司 3评标委员会组成 全部评标过程由依法组建的评标委员会负责完成评标委员会依照政府采购法律法规规章政策的规定组建 二评标须知 1关于评标方案 1评标委员会的每位成员简称评委应认真地阅读并确认已经正确理解了评标方案 2评委如对评标方案有异议应在评标开始前提出 2关于评标纪律 1评标委员会成员不得与任何投标人或者与招标结果有利害关系的人进行私下接触 不得收受投标人中介人其他利害关系人的财物或者其他好处 2评委应本着客观公正的原则独立给出评价意见 3评委之间不得相互串通进行评分 4评委不得试图影响其他评委的评价意见 3关于评标责任 1评委应在其书面评审意见上签字确认 2评委对其所提出的评审意见承担个人责任 4关于回避 有下列情形之一的不得担任评标委员会成员如事先不知情的应在宣读投标人名单及评标纪律后主动提出回避 一参加采购活动前3年内与供应商存在劳动关系 二参加采购活动前3年内担任供应商的董事监事 三参加采购活动前3年内是供应商的控股股东或者实际控制人 四与供应商的法定代表人或者负责人有夫妻直系血亲三代以内旁系血亲或者近姻亲关系 五与供应商有其他可能影响政府采购活动公平公正进行的关系 5关于保密 评标委员会成员和与评标活动有关的工作人员不得透露对投标文件的评审和比较中标候选人的推荐情况以及评标有关的其他情况 前款所称与评标活动有关的工作人员是指评标委员会成员以外的因参与评标监督工作或者事务性工作而知悉有关评标情况的所有人员 6罚则 1评标委员会成员在评标过程中擅离职守影响评标程序正常进行或者在评标过程中不能客观公正地履行职责的给予警告情节严重的取消担任评标委员会成员的资格不得再参加任何依法必须进行招标项目的评标并处一万元以下的罚款 2评标委员会成员收受投标人其他利害关系人的财物或者其他好处的评标委员会成员或者与评标活动有关的工作人员向他人透露对投标文件的评审和比较中标候选人的推荐以及与评标有关的其他情况的给予警告没收收受的财物可以并处三千元以上五万元以下的罚款对有所列违法行为的评标委员会成员取消担任评标委员会成员的资格不得再参加任何依法必须进行招标项目的评标构成犯罪的依法追究刑事责任 三评标原则 评标工作应依据中华人民共和国招标投标法中华人民共和国政府采购法以及评标委员会和评标方法暂行规定和地方政府关于政府采购的有关规定遵循公平公正科学择优的原则评标委员会将按照规定只对通过符合性检查的投标文件进行评价和比较 四评标方法及流程 评审分三个阶段进行投标文件符合性审查澄清说明或者补正和投标文件详细评审 1投标文件符合性审查 各评委对各投标文件按照招标文件要求的响应情况进行符合性审查符合性审查必须根据招标文件中对投标人的要求和投标文件中的响应进行 在评审中发现设备技术参数性能未能达到招标文件的规定或有虚假情况时评标委员会有权取消其评审资格 符合性审查包括以下方面详见后附表 只有在以上几个方面完全满足要求的投标才能通过符合性审查才能进入下一阶段的详细评审否则被淘汰 提供相同品牌产品且通过资格审查符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的按一家投标人计算评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格评审得分相同的由采购人或者采购人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定一个投标人获得中标人推荐资格招标文件未规定的采取随机抽取方式确定其他同品牌投标人不作为中标候选人 非单一产品采购项目采购人应当根据采购项目技术构成产品价格比重等合理确定核心产品并在招标文件中载明多家投标人提供的核心产品品牌相同的按前款规定处理 2澄清说明或者补正 对于投标文件中含义不明确同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容评标委员会应当以书面方式要求投标人作出必要的澄清说明或者补正 投标人的澄清说明或者补正应当采用书面方式并加盖公章或者由法定代表人或其授权的代表强制投标人的澄清说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容 3投标文件详细评审 当通过符合性检查的投标人多于或等于三家时按照评标程序的规定和依据评分标准以及各项权重符合性检查结果各位评委单独就每个投标人的技术状况商务状况进行评审和比较评出其技术评分和商务评分将技术得分商务得分和价格得分相加得出总分 当通过符合性检查的投标人少于三家时评标委员会否决所有投标文件提请依法重新招标 五评分标准和权重 1评分标准 评委根据各通过符合性检查投标人的投标文件并逐项列出投标文件的全部投标偏差 评分应考虑到投标文件与招标文件之间的细微偏差细微偏差是指投标文件在实质上响应招标文件要求但在个别地方存在漏项或者提供了不完整的技术信息和数据等情况并且补正这些遗漏或者不完整不会对其他投标人造成不公平的结果细微偏差不影响投标文件的有效性在详细评审时对细微偏差作不利于该投标人的量化 评委对投标文件的服务及商务响应情况进行评分评分采用量化方法 服务商务价格评分应分别考虑下列因素 1服务评分 计算公式 子项评分=各评委子项评分总和÷评委人数 服务得分=各子项得分之和 2商务评分 计算公式 子项得分=各评委子项评分总和÷评委人数 商务得分=各子项得分之和 3价格的开启核准和评分 评标委员会详细分析核准价格表检查其是否存在计算上或累加上的算术错误对投标文件报价出现前后不一致的除招标文件另有规定外按照下列规定修正 投标文件中开标一览表报价表内容与投标文件中相应内容不一致的以开标一览表报价表为准 大写金额和小写金额不一致的以大写金额为准 单价金额小数点或者百分比有明显错位的以开标一览表的总价为准并修改单价 总价金额与按单价汇总金额不一致的以单价金额计算结果为准 同时出现两种以上不一致的按照前款规定的顺序修正 修正后的报价经投标人确认后产生约束力投标人不确认的其投标无效 对不同文字文本投标文件的解释发生异议的以中文文本为准 采购人需要的服务和附带备品配件所需的费用如果投标人是另外单独报价的话评分时计入投标报价总价 对于节能环保产品或小型微型企业的政策优惠依据投标人填写如有的产品适用政府采购政策情况表 b 对小型或微型企业投标的扶持监狱企业视同小型微型企业监狱企业参加政府采购活动时应当提供由省级以上监狱管理局戒毒管理局含新疆生产建设兵团出具的属于监狱企业的证明文件在政府采购活动中残疾人福利性单位视同小型微型企业享受预留份额评审中价格扣除等促进中小企业发展的政府采购政策向残疾人福利性单位采购的金额计入面向中小企业采购的统计数据残疾人福利性单位属于小型微型企业的不重复享受政策符合条件的残疾人福利性单位在参加政府采购活动时应当提供规定的残疾人福利性单位声明函并对声明的真实性负责 ① 投标供应商为小型或微型企业包括成员全部为小型或微型企业的联合体且投标产品含小型或微型企业产品时报价给予C1的价格扣除C1的取值为6即评标价=核实价经初审进行必要的更正后的投标价小微企业产品核实价×C1 ② 投标供应商为大中型企业和其他自然人法人或者其他组织与小型微型企业组成的联合体且联合体协议中约定小型微型企业的协议合同金额必须为小型或微型企业产品占到联合体协议合同总金额30以上的对联合体报价给予C2的价格扣除C2的取值为2即评标价=核实价经初审进行必要的更正后的投标价×1C2本项目不适用该条款 ③ 本条款所称小型或微型企业应当符合以下条件符合小型或微型企业划分标准提供本企业制造的产品或者提供其他小型或微型企业制造的产品无法认定小型和微型企业的不享受价格扣除 ④ 组成联合体的大中型企业和其他自然人法人或者其他组织与小型微型企业之间不得存在投资关系本项目不适用该条款 ⑤ 本条款中两种修正原则不同时使用 c 供货范围包括设备和服务缺漏项的调整调整价格为该项目在其他有效投标中的最高报价 d 评标委员会将按照上述修正错误的方法调整投标文件中投标报价调整后的价格对投标人具有约束力如果投标人不接受修正后的投标价格则其投标将被拒绝 e 价格评分评标委员会将修正后的所有投标人的投标价格为评标价取满足招标文件要求且最低的评标价为基准价其价格分为满分 f 其他投标人的价格得分=基准价评标价×价格权重×100 2权重分配 评分项目服务部分商务部分价格部分权重6030103综合得分 综合得分=服务得分+商务得分+价格得分 评标委员会根据投标人综合得分高低排定名次综合得分相同的按下列顺序比较确定1节能产品2环保产品3投标报价由低到高4服务评分由高到低如以上都相同的名次由评标委员会抽签确定排名第一的投标供应商为第一中标候选人排名第二的投标供应商为第二中标候选人 六定标和授标 推荐综合得分排名第一的投标人为第一中标候选单位排名第二的投标人为第二中标候选单位 综合得分排名第一的中标候选单位放弃中标因不可抗力提出不能履行合同采购人可以确定排名第二的中标候选单位为中标人 采购代理机构在评标结束后2个工作日内将评标报告及确认采购结果通知书送采购人采购人应当自收到评标报告之日起5个工作日内按顺序确定中标供应商 采购代理机构根据采购人确认的结果发出中标通知书 中标人应按招标文件规定向采购人提交相应文件并在规定时间内与业主签订合同 在签订合同过程中如发现中标人以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假骗取中标的采购人有权取消其中标资格并将第二中标候选单位确定为中标人 七附件 本评标文件包括以下评标过程中所需文件附件 附件11 符合性审查表 附件21 服务响应性评审表 附件22 商务响应性评审表 附件23 价格响应性评审表 符合性审查表 采购项目编号4400002018031230010009采购文件编号08091841GDG31125 采购项目名称广东省人民政府外事办公室外事综合服务保障项目广东礼宾府广东外事俱乐部管理与服务 日期 检查内容投标函按对应格式文件填写签署盖章原件法定代表人负责人资格证明书及授权委托书按对应格式文件签署盖章原件保证金投标人须知第15点技术要求实质性响应标书中★号参数的技术要求商务要求实质性响应标书中★号参数的商务要求报价要求报价方案是唯一确定且在采购预算金额或最高限价范围其它满足法律法规规定的其他要求注1投标人分栏中填写√表示该项符合招标文件要求×表示该项不符合招标文件要求○表示无该项内容 2结论栏中填写通过表示该投标人投标文件符合招标文件要求不通过表示该投标人投标文件不符合招标文件要求 评委集体签名 服务响应性评分表 采购项目编号4400002018031230010009采购文件编号08091841GDG31125 采购项目名称广东省人民政府外事办公室外事综合服务保障项目广东礼宾府广东外事俱乐部管理与服务 日期 序号评审内容分值评分细则1服务承诺及质量保证措施3分根据投标人所提供的服务承诺及质量保证措施综合横向对比 服务承诺最优质量保证措施最好3分 服务承诺较优质量保证措施较好2分 服务承诺一般质量保证措施一般1分 不提供服务承诺及质量保证措施0分2投标人在本项目上的独特优势3分投标人在本项目上最重要的独特优势须条理清晰优势明显说服力强大投标人横向对比 投标人描述条例清晰具有明显独特优势3分 投标人描述条例一般具有一定优势2分 投标人具有优势1分 其他0分3项目大管家要求5分A项目大管家具有10年或以上的5星级酒店以项目大管家签订的劳动合同复印件为准中层管理岗位从业经验得3分否则项目负责人得0分 B项目大管家具有高级职称得2分 1项目大管家与投标人签订的劳动合同复印件加盖公章已履行合同期限在10年以上且合同剩余年限不少于3年 2加盖政府有关部门印章的打印日期在本项目投标截止日之前10年以内的投保单或社会保险参保人员证明或单位代缴个人所得税税单等 3具有相应有效的健康证明项目其他成员要求14分A项目固定核心成员项目大管家除外不少于20人得5分其他0分 须同时具有以下证明材料复印件加盖公章方可得分 已与投标人签订的劳动合同期限不少于1年且在有效期内 具有相应有效的健康证明 B项目非固定成员不少于25人得5分其他0分 须同时具有以下证明材料复印件加盖公章方可得分 已与投标人签订的劳动合同已履行合同期限不少于1年并在有效期内且合同剩余年限不少于3年 具有相应有效的健康证明 C厨师 1具有高级或以上等级有效的厨师类烹调师或面点师职业资格证书2分具有中级有效的厨师类烹调师或面点师职业资格证书1分其他0分 2具有省级或以上荣誉奖励的2分其他0分 须同时具有以下证明材料复印件加盖公章方可得分 1已与投标人签订的劳动合同已履行合同期限不少于6年并在有效期内且合同剩余年限不少于3年 2加盖政府有关部门印章的打印日期在本项目投标截止日之前6年以内的投保单或社会保险参保人员证明或单位代缴个人所得税税单等 3具有相应有效的健康证明4项目方案质量水平8分投标人根据采购需求所列的需求制订针对性强符合外事综合服务保障以及会见谈判论坛讲座会议茶歇影视观看桌球书画摄影创作联谊联欢小型展览等类型服务接待餐厨服务等实际情况的管理方案 方案须说服力强大可行性强 管理方案可行性强针对性强应变灵活8分 管理方案具有可行性具有针对性有一定应变6分 管理方案可行性尚可针对性尚可4分 管理方案具有基本可行性2分 管理方案较差1分 无管理方案0分5重要▲条款响应情况8分投标人对招标文件中重要▲条款响应的响应有1条负偏离扣2分直到8分全部扣完6突发事件应急响应能力5分投标人根据我国外交部外事活动要求对突发事件应急响应能力的处理方案 方案可行性强针对性强应变灵活5分 方案具有可行性具有针对性有一定应变4分 方案可行性尚可针对性尚可2分 方案较差1分 无方案0分7现场方案讲解 及答辩14分根据投标人对举办外事综合接待服务方面的熟悉程度对本项目的理解程度方案质量人员素质必要的礼宾礼仪服务示范等方面综合评价方案讲解人须为本项目项目大管家须提供身份证复印件原件请随身携带在讲解时提供检验后退还委托书原件投标文件需提供一份等证明材料否则0分每个投标人现场方案讲解时间控制在15分钟内 对举办外事综合接待服务方面熟悉礼宾礼仪服务示范标准方案可行性强针对性强应变灵活14分 对举办外事综合接待服务方面较熟悉礼宾礼仪服务示范较标准方案可行性有针对性有一定应变12分 举办外事综合接待服务方面理解礼宾礼仪服务示范满足要求方案尚可10分 举办外事综合接待服务方面较理解礼宾礼仪服务示范基本满足要求方案一般8分 举办外事综合接待服务方面尚可礼宾礼仪服务示范尚可6分 无相关方案0分合计60 评委签名 商务响应性评分表 采购项目编号4400002018031230010009采购文件编号08091841GDG31125 采购项目名称广东省人民政府外事办公室外事综合服务保障项目广东礼宾府广东外事俱乐部管理与服务 日期 序号评审内容分值评分细则1项目经验10分投标人近20年内承担过10位含10位以上外国国家元首或政府首脑当时在任接待工作得5分其他0分 投标文件中须附有效的证明材料复印件加盖公章文字及盖章不清晰的或不按要求提供的一律按0分计 2至投标截止前投标人连续从事同类项目业绩的年限每1年得1分满分5分投标文件中须提供相应的合同复印件加盖公章文字及盖章不清晰的或不按要求提供的一律按0分计2投标人综合实力10分1投标人具有旅游星级饭店评定委员会评定的有效的五星级酒店的5分四星级酒店的3分其他0分 2投标人获得2017年餐饮服务食品安全监督量化分级管理A级单位的5分其他0分 投标文件中须附有效的证明材料复印件加盖公章文字及盖章不清晰的或不按要求提供的一律按0分计3服务距离10分以投标人营业执照的地址测算与采购人项目地址广州市沙面南街46号的最短行车距离为准依据百度地图测算投标人需提供相应证明材料 最短距离<3公里10分 3公里≤最短距离<5公里7分 5公里≤最短距离<10公里4分 10公里≤最短距离<15公里1分 其他0分无提供证明资料 0分合计30 评委签名 价格得分汇总表 采购项目编号4400002018031230010009采购文件编号08091841GDG31125 采购项目名称广东省人民政府外事办公室外事综合服务保障项目广东礼宾府广东外事俱乐部管理与服务 日期 项目权重价格计算10投标价是否小微企业待遇评标价价格得分基准价格=满足招标文件要求且价格最低的评标价 价格得分=基准价评标价×价格权重×100 评委集体签名 PAGE PAGE 111
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