杭州华旗招标代理有限公司关于温州市气象灾害监测预警中心大楼物业管理项目的公开招标公告 发布时间：2018-12-21
根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，杭州华旗招标代理有限公司受温州市气象局的委托，就温州市气象灾害监测预警中心大楼物业管理项目进行公开招标，欢迎国内合格的供应商前来投标。
一．招标项目编号：HZHQ-WZQX-GB2018-07
二．采购组织类型：分散采购委托代理
三．招标项目概况：
序号 | 项目名称 | 数量 | 单位 | 预算金额 | 简要规格描述 | 备注 |
1 | 温州市气象灾害监测预警中心大楼物业管理 | 1 | 项 | 167.17万元人民币 | 具体见招标文件 |
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四．投标供应商资格要求:
1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条对供应商主体的要求；
2、供应商未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。
3、本项目不接受联合体投标。
五．报名方式、网址及时间、售价
1.报名方式、网址：在浙江政府采购网“采购云”平台”（http://www.zjzfcg.gov.cn/）上自主提供资格资料报名（未注册的供应商请尽早注册，客服电话：400-881-7190），也可书面报名资料提交至招标代理机构现场报名。
2.报名起止时间：2018年12月21日至投标截止时间止（工作时间上午8时30分整至11时整，下午14时30分至17时整，节假日除外）。
3、标书售价(元)：每本500元，售后不退。
六、投标截止时间：2019年1月11日 09:30
七、投标地点：温州市行政审批与公共资源交易管理服务中心收标区（温州市会展路1288号 （温州市民中心A座3楼））
八、开标时间：2019年1月11日 09:30
九、开标地点：温州市行政审批与公共资源交易管理服务中心（具体见开标当日电子大屏幕）
十、投标保证金：
投标保证金：30000元人民币；
户名：温州市行政审批与公共资源交易服务管理中心
账号：715000120196666999
开户行：温州银行股份有限公司鹿城支行
注：缴纳用途必须注明项目名称，于投标截止时间前前往中心窗口开具收据。
十二．其他事项：
1、本项目采购文件公告期限为公告发布次日起五个工作日。
2、招标文件提供期限时间之后有潜在供应商提出要求获取招标文件的，将允许其获取，但该供应商如对招标文件有异议的，应于自招标文件提供期限满之日起七个工作日内以书面形式向代理机构提出。
3、供应商知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购人（或采购代理机构）提出质疑。供应商应知其权益受到损害之日，是指：对可以质疑的采购文件提出质疑的，为收到采购文件之日（含网上报名采购文件）或者采购文件公告期限届满之日（采购文件在招标文件公告期限后获得的，自采购文件公告期限届满之日起计算）；对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；对中标或者成交结果提出质疑的，为中标或者成交结果公告期限届满之日。
4、供应商质疑应当有明确的请求和必要的证明材料；采购人及招标代理机构按《政府采购质疑和投诉办法》进行处理供应商质疑事项。
5、潜在供应商可在浙江政府采购网http://www.zjzfcg.gov.cn进行免费注册，具体详见浙江政府采购网供应商注册要求；
十三、联系方式
温州市气象局
联系人：张女士 电话: 0577-88318740
杭州华旗招标代理有限公司
联系人：黄先生
电话：13676441826 传真：0577-57579768 邮箱13676441826@163.com
同级政府采购监督管理部门名称：温州市财政局政府采购监管处
联系人：陈先生、马女士
监督投诉电话：057788506788、057788523909
附件信息:
龙湾区政府采购招标文件
龙湾区政府采购招标文件 温州市政府采购分散 公开招标文件 项目名称温州市气象灾害监测预警中心大楼物业管理 采购编号HZHQWZQXGB201807 采 购 人温州市气象局 代理机构杭州华旗招标代理有限公司 二○一八年十二月 招标文件目录 TOC o 11 h z u HYPERlink l Toc526084700 关于温州市气象灾害监测预警中心大楼物业管理项目公开招标公告 PAGEREF Toc526084700 h 1 HYPERlink l Toc526084701 第一部分 投标邀请函投标须知前附表 PAGEREF Toc526084701 h 3 HYPERlink l Toc526084702 第二部分 招标内容及要求 PAGEREF Toc526084702 h 6 HYPERlink l Toc526084703 第三部分 供应商须知 PAGEREF Toc526084703 h 17 HYPERlink l Toc526084704 一说明 PAGEREF Toc526084704 h 17 HYPERlink l Toc526084705 二招标文件 PAGEREF Toc526084705 h 18 HYPERlink l Toc526084706 三投标文件 PAGEREF Toc526084706 h 18 HYPERlink l Toc526084707 四投标文件的密封与递交 PAGEREF Toc526084707 h 22 HYPERlink l Toc526084708 五开标和评标 PAGEREF Toc526084708 h 23 HYPERlink l Toc526084709 六授予合同 PAGEREF Toc526084709 h 27 HYPERlink l Toc526084710 第五部分 合同格式参考格式 PAGEREF Toc526084710 h 32 HYPERlink l Toc526084711 第六部分 投标文件格式 PAGEREF Toc526084711 h 37 HYPERlink l Toc526084712 一商务报价标部分格式 PAGEREF Toc526084712 h 37 HYPERlink l Toc526084713 附件一 开标一览表 PAGEREF Toc526084713 h 37 HYPERlink l Toc526084714 附件二 投标分项报价表 PAGEREF Toc526084714 h 38 HYPERlink l Toc526084715 二资信标部分格式 PAGEREF Toc526084715 h 39 HYPERlink l Toc526084716 附件三 投标函 PAGEREF Toc526084716 h 39 HYPERlink l Toc526084717 附件四 法定代表人授权书 PAGEREF Toc526084717 h 40 HYPERlink l Toc526084718 附件五 供应商参与政府采购活动投标资格声明函 PAGEREF Toc526084718 h 41 HYPERlink l Toc526084719 附件六 法定代表人诚信投标承诺书 PAGEREF Toc526084719 h 42 HYPERlink l Toc526084720 附件七 同类项目业绩 PAGEREF Toc526084720 h 43 HYPERlink l Toc526084721 附件八 偏离表 PAGEREF Toc526084721 h 44 HYPERlink l Toc526084722 附件九 物业服务组织实施方案 PAGEREF Toc526084722 h 45 HYPERlink l Toc526084723 附件十 项目主要服务人员汇总表 PAGEREF Toc526084723 h 46 HYPERlink l Toc526084724 附件十一 管理人员简历表 PAGEREF Toc526084724 h 47 HYPERlink l Toc526084725 附件十二 进场机具设备明细表 PAGEREF Toc526084725 h 47 HYPERlink l Toc526084726 附件十三 耗材配备明细表 PAGEREF Toc526084726 h 48 HYPERlink l Toc526084727 第七部分 评标定标办法 PAGEREF Toc526084727 h 49 关于温州市气象灾害监测预警中心大楼物业管理项目公开招标公告 根据中华人民共和国政府采购法等有关规定杭州华旗招标代理有限公司受温州市气象局的委托就温州市气象灾害监测预警中心大楼物业管理项目进行公开招标欢迎国内合格的供应商前来投标 一招标项目编号HZHQWZQXGB201807 二采购组织类型分散采购委托代理 三招标项目概况 序号项目名称数量单位预算金额简要规格描述备注1温州市气象灾害监测预警中心大楼物业管理1项16717万元人民币具体见招标文件四投标供应商资格要求 1符合中华人民共和国政府采购法第二十二条对供应商主体的要求 2供应商未被信用中国wwwcreditchinagovcn中国政府采购网wwwccgpgovcn列入失信被执行人重大税收违法案件当事人名单政府采购严重违法失信行为记录名单 3本项目不接受联合体投标 五报名方式网址及时间售价 1报名方式网址在浙江政府采购网采购云平台httpwwwzjzfcggovcn上自主提供资格资料报名未注册的供应商请尽早注册客服电话4008817190也可书面报名资料提交至招标代理机构现场报名 2报名起止时间2018年12月21日至投标截止时间止工作时间上午8时30分整至11时整下午14时30分至17时整节假日除外 3标书售价元每本500元售后不退 六投标截止时间2019年1月11日 0930 七投标地点温州市行政审批与公共资源交易管理服务中心收标区温州市会展路1288号 温州市民中心A座3楼 八开标时间2019年1月11日 0930 九开标地点温州市行政审批与公共资源交易管理服务中心具体见开标当日电子大屏幕 十投标保证金 投标保证金30000元人民币 户名温州市行政审批与公共资源交易服务管理中心 账号715000120196666999 开户行温州银行股份有限公司鹿城支行 注缴纳用途必须注明项目名称于投标截止时间前前往中心窗口开具收据 十二其他事项 1本项目采购文件公告期限为公告发布次日起五个工作日 2招标文件提供期限时间之后有潜在供应商提出要求获取招标文件的将允许其获取但该供应商如对招标文件有异议的应于自招标文件提供期限满之日起七个工作日内以书面形式向代理机构提出 3供应商知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内以书面形式向采购人或采购代理机构提出质疑供应商应知其权益受到损害之日是指对可以质疑的采购文件提出质疑的为收到采购文件之日含网上报名采购文件或者采购文件公告期限届满之日采购文件在招标文件公告期限后获得的自采购文件公告期限届满之日起计算对采购过程提出质疑的为各采购程序环节结束之日对中标或者成交结果提出质疑的为中标或者成交结果公告期限届满之日 4供应商质疑应当有明确的请求和必要的证明材料采购人及招标代理机构按政府采购质疑和投诉办法进行处理供应商质疑事项 5潜在供应商可在浙江政府采购网httpwwwzjzfcggovcn进行免费注册具体详见浙江政府采购网供应商注册要求 十三联系方式 温州市气象局 联系人张女士 电话 057788318740 杭州华旗招标代理有限公司 联系人黄先生 电话13676441826 传真057757579768 邮箱13676441826163com 同级政府采购监督管理部门名称温州市财政局政府采购监管处? 联系人陈先生马女士? 监督投诉电话057788506788057788523909 第一部分 投标邀请函投标须知前附表 序号内容说明与要求项目名称温州市气象灾害监测预警中心大楼物业管理 项目编号HZHQWZQXGB201807资金来源财政性资金采购预算 最高限价16717万元人民币采购方式公开招标采购人名称温州市气象局 地址温州市江滨中路278号 联系人张女士 电话057799318740 采购代理机构名称杭州华旗招标代理有限公司 地址温州市鹿城区牛山北路13号牛山商务大厦9楼 项目负责人黄先生 手机13676441826评标办法综合评分法招标内容具体内容见招标文件投标供应商 资格要求符合中华人民共和国政府采购法第二十二条的要求 特定资格条件无是否接受联合体投标 eq oac□√不接受 □接受应满足下列要求踏勘现场 eq oac□√不组织 □组织 是否允许递交备选投标方案 eq oac□√ 不允许 □ 允许投标货币人民币投标语言中文投标文件份数正本1份副本5份投标有效期提交投标文件截止时间起90天内签字或盖章要求投标文件的正本须按招标文件格式要求由投标供应商加盖单位公章和法定代表人或其授权代表印章或签字投标文件中所涉及的公章必须是投标供应商全称的公章不得使用投标专用章合同章等类似图章代替密封装订要求投标供应商应将投标文件的商务报价文件与技术资信部分投标文件分开包装密封外包装应有投标供应商公章及法定代表人或其授权代表印章或签字如投标文件的商务报价文件与技术资信部分投标文件未分开制作与包装或未密封投标文件将被拒绝接收投标样品 eq oac□√不需要 □需要投标保证金投标保证金金额人民币30000元整 ★投标保证金递交截止时间为2019年1月10 日17点前到账时间供应商须提前办理投标保证金事宜投标保证金未及时到账不能开具收据的责任自负 户名温州市行政审批与公共资源交易服务管理中心 账号715000120196666999 开户行温州银行股份有限公司鹿城支行 注缴纳用途必须注明项目名称前往中心窗口开具收据 保证金收退工作流程 1保证金代收投标人携带保证金缴纳电汇凭证缴纳保证金用途必须注明项目名称复印件两份和政采云平台报名成功后的界面截图内容含供应商名称项目名称投标截止时间保证金金额等并加盖公章于采购文件规定的保证金缴纳截止时间前到中心资金结算窗口开具保证金收据 2保证金退付供应商携带中心开具的保证金收据复印件保证金缴纳凭证复印件盖有结算窗口确认章和供应商开具的收款收据盖财务章或者公章到中心资金结算窗口办理退付保证金手续亦可邮寄上述资料邮寄地址温州市鹿城区会展路1288号温州市民中心A座3楼公共资源交易受理区温州市公共资源交易中心温州银行窗口电话057788928908邮寄前请先致电登记并自行承担邮寄丢失的风险履约担保□不需要 eq oac□√需要 合同签订前中标供应商应提供合同总金额10的履约保证金至采购人指定账户招标文件发售时间及获取方式本项目采购公告发布次日起5个工作日双休日及法定节假日除外 □现场报名获取 eq oac□√报名后从浙江政府采购网httpwwwzjzfcggovcn直接投标截止时间2019年1月11日 上午0930 截止北京时间投标文件递交时间及地点2019年1月11日 上午0830~0930 投标文件递交地点温州市行政审批与公共资源交易服务管理中心温州市会展路1268号 温州市民中心A座3楼开标时间 开标地点 注意事项开标时间2019年1月11日上午0930 正 北京时间 开标地点温州市行政审批与公共资源交易服务管理中心详见当天电子大屏幕温州市会展路1288号 温州市民中心A座3楼 注意事项参加开标会的投标供应商的法定代表人或其授权代表须携带身份证原件 投标保证金收据未能提供的将被拒绝接收其投标文件务必准时参加开标会并签名报到以证明其出席带身份证件原件开标程序1宣布开标纪律 2公布在投标截止时间前递交投标文件的投标供应商名称并点名确认投标供应商是否派授权代表到场 3宣布唱标人记录人监督人员等有关人员姓名 4密封情况检查由监督人员或投标供应商推选的代表检查投标文件密封情况 5开标顺序投标供应商送达投标文件的逆序先开启技术资信部分投标文件评审结束后再开启报价文件 6确认开标结果投标供应商授权代表对开标记录进行当场校核及勘误并签字确认并同时由记录人监督人当场签字确认 7宣布开标结束 8投标供应商授权代表未参加开标会议未到场签字确认的不影响开标评标过程视同认可开标结果事后不得对采购相关人员开标过程和开标结果提出异议评审委员会的 组建评审委员会构成 由采购人代表以及有关技术经济等方面的专家组成成员为5人及以上单数其中技术经济类专家不得少于总人数的23评标专家确定方式按相关规定从专家库中抽取政府采购 扶持政策1对符合财政扶持政策的小微企业或监狱企业残疾人福利性单位给予评标价格优惠供应商信用 查询1投标供应商信用信息查询的查询渠道信用中国 HYPERlink httpwwwcreditchinagovcn wwwcreditchinagovcn中国政府采购网httpwwwccgpgovcn 2投标供应商信用信息查询截止时点本项目投标截止时间 3投标供应商信用信息查询记录和证据留存的具体方式网页截图打印 4信用信息的使用规则信用中国具有负面记录或受惩黑名单的供应商或中国政府采购网具有严重违法失信行为信息记录的供应商其投标做无效投标处理 合同备案1中标供应商须在中标通知书发出之日起30日历天内与采购人签订合同 2中标供应商与采购人签订合同后2日历天内将合同扫描件电子版发给杭州华旗招标代理有限公司邮箱396747266qqcom 3本项目政府采购合同按规定在浙江政府采购网httpwwwzjzfcggovcn予以公告合同履约管理合同签订后采购人依法加强对合同履约进行管理并在中标单位服务项目验收等重要关节如实填写合同验收报告或考核资料并及时向同级财政部门报告验收过程中遇到的问题免则声明1投标供应商自行承担投标过程中产生的费用无论何种因素导致采购项目延期开标废标流标投标供应商未中标项目终止采购的采购人与代理机构均不承担供应商投标费用 2投标供应商在投标合同履行过程中必须做好安全保障工作不因项目实施而危及自身及第三方人员财产安全若发生任何安全事故由中标供应商自行承担一切责任并赔偿损失解释权构成本招标文件的各个组成文件应互为解释互为说明如有不明确或不一致构成合同文件组成内容的以合同文件约定内容为准且以专用合同条款约定的合同文件优先顺序解释仅适用于招标投标阶段的约定按招标公告投标供应商须知评标办法投标文件格式的先后顺序解释同一文件中就同一事项的约定不一致的以逻辑顺序在后者为准同一文件不同版本之间有不一致的以形成时间在后者为准按本款前述约定仍不能形成结论的由采购人负责解释 第二部分 招标内容及要求 一项目地点及概要 1项目地点温州市江滨中路278号 2建筑面积21936㎡含地下室3867㎡ 二招标范围要求承包期限 1服务内容 A温州市气象监测预警中心整个室内区域指地上18层地下1层大楼区域内的卫生保洁安全保卫食堂消防管理应急值班室供水及供电维护含配电房及发电机组400KW2台电梯3台大楼设施及设备日常使用管理维护运行维修服务及会务服务气象科普馆职工活动室管理等物业管理服务 B温州市气象监测预警中心整个室外区域卫生保洁安全保卫岗亭值班及应急值班消防管理庭院保洁秩序维护及停车场管理含地下室机械车库绿化养护等服务 C食堂餐饮服务包含食堂保洁提供早餐中餐晚餐的就餐服务用餐形式由乙方根据采购人提出的需求进行设计并加以说明另须满足采购人临时性服务需求 D每周日气象科普馆定期对外开放以及业主有特定需求的情况下必须做好人员引领科普讲解设备维护安全保障等服务 E供应商提供大楼内外公共区域卫生间食堂使用的工具垃圾袋厕纸小垃圾桶擦手纸纸巾盒消毒液清洁剂洗手液抹布工具等日用消耗品清风牌擦手纸厕纸蓝月亮牌洗手液 F会议室培训室相关的服务供应商提供会议室培训室公务用茶叶绿茶乌牛早或三杯香一级清风牌盒装纸巾 G每季度对大楼所有空调过滤网进行一次清洗 2服务期限 本次招标合同期为1+1+1模式1年合同期满后若招标人对承包单位的考核结果为优良招标人根据自身情况和本次招标中标价格结合次年具体预算落实情况向财政部门提交申请经批准后招标人与承包单位签订合同合同一年一签 三物业管理服务内容及要求 1总体要求 11 供应商应按现代企业机制运行发挥自身优势已安保服务卫生保洁会务服务为主要内容以热心爱心专心贴心的服务创造一个安全有序整洁的办公环境为采购人提供有力的后勤保障 12供应商要选配优秀的物业服务项目负责人和素质优良的物业服务从业人员从事服务工作其人员数量要符合本次物业服务量的需要 13物业服务从业人员特别是重要岗位人员要求政治上可靠身体素质好无不良行为记录物业公司须向采购人提供所有从事本次项目物业服务人员的名单和人员履历情况由采购人审查认可后方可录用 14严格执行保密管理制度特别是领导办公室会议室等服务工作必须严格按照保密管理要求做到相关内容不外传相关资料不外带 15所有物业服务从业人员凡需获得相关主管部门认证的均需持证上岗主要服务人员应持有政府相关部门颁发的资格证书 16所有从业人员必须专职为采购人服务不得兼职物业公司如需要调换物业服务人员须及时通报采购人经采购人认可后方可调整如服务人员出现素质低劣不能胜任物业服务工作采购人有权提出调换供应商应予以及时调换 17供应商应按照国家相关部门颁发的物业服务标准和规范进行物业服务严格按照ISO9001质量管理体系要求进行管理和运行明确分工职责及工作质量标准强化工作的计划性可操作性和实效性保证各种服务质量 18供应商应自觉接受采购人的监督检查定期向服务对象发放服务意见征询书根据反馈意见进行统计实行优化调整出现问题及时整改 19供应商要加强对从业人员的培训提升从业人员素质不断提高服务水平使采购人满意 110在特殊情况下采购人有权对服务人员做集中调配使用并以调休补休等方式进行补偿物业公司应予以配合 111供应商应建立完善的物业服务档案 112供应商应有健全的财务管理制度依法做好财务工作 2物业管理人员配备要求 21主要人员▲总人数建议31人包括项目管理1人兼主任项目驻场专职经理工程技术人员4人主管1人保安10人队长1人保洁8人主管1人技工1人绿化养护1人会务员2人主管1人食堂6人主管1人厨师3人其中1人为厨师长面点师1人 注▲以上人员须为专职人员不得兼职数量为最低人数低于此人数的做无效投标处理如遇上级部门检查等临时活动须增加服务人员的供应商须无条件配合供应商自行注意并承担投标风险 具体分工 211项目管理1人兼主任不得兼职要求驻现场专职经理并全面负责管理处日常管理工作负责与业主及外部的沟通与协调 212工程技术人员4人对公共设备设施配电系统照明系统电梯系统机械车位系统暖通系统给排水系统消防系统污水处理系统智能化系统不包括电脑网络等进行维保负责大楼正常维护运行及日常小维修及会议室话筒和音箱调试 213保安10人负责岗亭和消控车辆出入安保巡逻大堂等的值班以及每周日二楼气象科普馆的安保 214保洁8人负责大楼内外保洁及绿化养护 215会务员2人负责会前及会后清扫和会议期间的优质服务会务人员35周岁以下有气质临时有重要会议需临时调剂会务人员不增加费用以及每周日二楼气象科普馆的讲解 216食堂6人负责日常80人偶尔120余人的就餐工作其中厨师长须持国家职业资格等级证书上岗 22物业服务人员的要求 A所有物业服务从业人员凡需获得相关主管部门认证的均需持证上岗从业人员要求政治上可靠身体素质好无不良行为记录重要岗位人员必须经采购人审核政治审查通过方可录用所有物业人员必须统一着装着装费用由供应商负责服装样式款式由采购人审定要求仪表端庄精神面貌良好 B物业管理项目负责人必须具有从事相关物业管理的经验年龄3555周岁 C服务人员应每年一次体检体检合格方可上岗 D保洁员要求身体健康年龄50周岁以下 E保安要求男性身高要求165米以上年龄45周岁以下具有初中及以上文化程度保安队长为退伍军人保安人员至少有3名具有消控上岗证 F设备维运人员的电梯及机械停车要求持有 HYPERlink httpbaikesocomdoc33930893571754html t blank 质量技术监督部门颁发的电梯作业等种类方面的的特种设备作业人员证配电系统具有高低压电工操作证和其他专业技术岗位对应的上岗证 G食堂人员要求身体健康无传染疾病年龄45周岁以下具有健康证 H会务员讲解员必须接受气象科普专门培训会务人员35周岁以下具有高中以上文化程度上班时必须着正装举止文明仪态端庄 3各项服务要求 31安保服务 A治安 a在温州气象监测预警中心西大门出入口进行8小时白天设岗值班一层大厅8小时白天设岗来访登记一层消控室24小时设岗值班 b对进入单位的来访客人进行来访登记杜绝各类推销闲杂人员进入办公区域使办公区域内有一个安静严谨的办公环境 c按时收发各类文件报刊邮件上下午各送一次重要特快随到随送做到准确及时不延误不丢失贵重物品交相关部门联络人签收并加盖印章对职工快递要做好签收及领发登记 d严格履行物品搬运管理凡搬出物品由所在部门签字或盖章后到管理处办理放行单方可放行 e凡1800以后因工作需要进入单位加班的工作人员当班保安做好登记工作 f做好每周日气象科普馆参观人员登记现场秩序维护设备维护开锁门等相关工作 B巡逻 a对单位进行定时不定时巡逻对可疑人员和公共设备设施进行盘问及巡查对重点部门要害部位要勤查看水务房财务部门档案库房机要室重要机房配电房地下车库等以及无人值班但有可能发生问题的地方应设置巡更点位不留死角发现异常情况及时处理做好巡更记录加强对节假日及夜间时的巡逻次数确保治安消防保卫工作不出问题 b晚上下班以后保安对单位进行一次地毯式巡查当班负责人做好巡查记录 c在巡逻时看到小纸屑烟头等及时捡拾投入垃圾箱内发现灯熄灭水管及阀门漏水等及时通知设备维修人员维修充分体现全员参与的团队精神 d温州气象灾害预警中心大楼内夜间1900 次日700巡逻一次小时保障大楼财物安全 e保安遇可疑情况及时与监控联系协调处理各类可能发生的事件 f做好巡更记录节假日夜间巡逻时增加巡逻次数 C车辆管理 a对进出的车辆进行管理引导车辆出入有序停放 b巡查车辆停放状况防止违章乱停车占用消防通道等维护交通秩序畅通 D消防安全 a消防安全应贯彻预防为主防消结合的方针做到三个落实即队伍落实制度落实器材落实组建义务消防队要求每位员工都是义务消防员话务消防救护人员24小时都有义务消防员值班服务 b定期不定期对单位的消防设备设施安全通道等进行检查落实消防制度和消防规定保证设备设施完好随时启用消防通道畅通 c开展宣传消防知识及消防法规学习增强大家的消防意识和平安意识在每年11月9日消防日加大消防宣传力度提高消防意识消除火灾隐患 d每半年进行一次消防演习增强对火灾事故的应变处理能力 e消控室24小时值班持证上岗 E安全防范 a对易危及人身安全设备设施设置明显警示标识和温馨提示等安全防范措施 b对保安要求定时周期性训练每季不少于1次突发事件演练增强对突发事件的处理能力 32保洁服务 环境卫生是物业管理服务的重点严格要求保洁人员按清洁卫生工作标准认真完成任务保洁总数要保持8个人 A楼层地面的保洁 a每天早上800前用地拖把每层楼地面包括地下车库拖洗干净 b用尘推将地面推尘每天数次视客流量而定 c擦拭茶桌台面及摆设椅子灯座及指示牌等公共设施 d下雨天门口要放防滑告示牌和增加拖擦次数 e下班前应把垃圾清倒干净 f每周擦墙面一次 B楼梯间通道的保洁 a每天清扫一次各楼层通道和楼梯台阶并拖洗干净 b将垃圾收集运到楼下垃圾房 c用干净的毛巾擦抹各层的通道的防火门电梯门消防栓柜玻璃窗内侧灯具楼梯扶手护栏墙面墙根部分地脚线指示牌等公共设施应保证每周循环保洁一次 d清理通道摆放的烟灰缸内的垃圾和烟灰保持整洁有序 e各梯间通道的壁面天花板应每周进行一次除尘 注意事项清洁工具不能放在梯间通道 C卫生间的保洁 备注每日上下班对公用卫生间进行不断保洁 a敲门询问是否有人确认无人后方可操作 b竖立警示牌 c打开门窗通风用水冲洗大小便器洗干净烟灰缸 d清扫地面垃圾清倒垃圾篓垃圾换新的垃圾袋后放回原处 e用洗洁精均匀喷洒在洗手盆及大小便器上用毛球洗刷大小便器如是座厕注意清洁两块盖板及底座卫生用快洁布擦洗洗手盆然后用清水冲洗干净 f用毛巾从门开始顺时针方向依次将墙面台面开关门窗标牌等抹一遍 g先用湿布擦窗玻璃和镜然后用干毛巾擦干净 h补充卷纸擦手纸和芳香球洗手液 i用拖把拖干净地面 j适量喷洒香水或空气清新剂 D保洁规定 a应每小时保洁一次清洁地面垃圾抹干净面水迹 b早上保洁后用消毒水对洗手盆及大小便器地板进行消毒 c每天一次用玻璃清洁工具清洁洗手间的玻璃镜 d每周一次用毛巾擦灯具清扫天花板 e每周一次对洗手间进行杀菌工作 f发现墙壁有字或不干净的地方应及时清洁 注意事项 1禁止使用强酸强碱清洁剂以免损伤瓷面 2下水如果有堵塞现象应及时疏通 E办公室的保洁 a局领导办公室每天清洁一次休息室的保洁专人负责保证每星期清洁2次 b整理好台面文件用微湿布擦拭台面后再用干布抹干 c清理室内的烟灰缸和垃圾 d擦拭门椅柜等室内设施和室内装饰物品 e清洁地面将各类物品摆回原位并摆放整齐 f办公室消杀工作应每季进行两次 注意事项 不得翻动办公室内所有物品文件办公用品应轻拿轻放 不得扔掉有记录的纸张 吸尘时不准动电脑插座擦抹电器时间须用干毛巾 保洁标准 玻璃门窗目视无明显污渍手印 地面干净无污渍无垃圾 灯具摆设品用纸巾擦拭无明显灰尘污迹 F会议室的保洁 1每天对会议室应彻底清洁一次 2将有地板的地方用全能水稀释量依照清洁剂使用标准作业规定拖洗干净 3用清洁玻璃工具清洁会议室的所有玻璃 4用半湿的抹布擦拭会议室的门装饰摆设品地脚线消防栓柜台椅等以及公共娱乐配套设备设施 5下班前清倒垃圾 6循环保洁会议室卫生 7及时清理烟灰缸的烟头垃圾 8擦拭玻璃门的手印 9地板推尘 10大厅消杀工作应每月进行一次 11清洁配套设施用品 G有关楼层应急值班室的保洁 按三星级酒店管理服务及保洁标准和打扫卫生要求执行 H玻璃清洁 1先用铲刀铲除玻璃上的污迹及边缘上的污垢 2将毛头侵入在玻璃水中 3把毛头按在玻璃上并上下洗抹 4用玻璃刮刮去玻璃上的水分玻璃刮和玻璃平面应保持一定的角度 5当玻璃的位置和地面较接近时应把毛头或玻璃刮用横向移动 6用干毛巾抹去玻璃框上的水珠然后用拖把抹净地面上的污水 7清洁高处玻璃时应把玻璃刮或毛头套在伸缩杆上 8操纵时应注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃 I内外墙面及雨棚的保洁养护 1大理石墙面需保持定期的清洁和保养 2外墙玻璃幕墙需保持一年一次的定期清洗保洁 3机动车及非机动车雨棚需保持定期的清洁 J环境卫生消杀 保洁组应该根据季节的变化制定出卫生消杀工作计划 消杀区域 1各楼宇的梯口梯间及楼宇周围 2大厅及配套的场 3各部门办公室 4公厕沙井化粪池定时清运和及时消杀垃圾箱垃圾周转箱等室外公共区域 消杀药物一般用敌敌畏灭害灵敌百虫鞠脂类药喷洒剂等消杀方式以以喷药触杀为主 注意事项 1应穿戴好防护衣帽 2梯间喷杀时不要将药液喷在扶手或门面上 3不要在人流出入高峰期喷药 4办公室配套设施应在下班后进行并注意关闭门窗将药液喷在墙角桌下或壁面上禁止喷在桌面食品和器具上 33会务服务 负责各会议室接待室的会前准备会务期间服务会务结束整理工作以及每周日二楼气象科普馆引领讲解和照片收集存档 34绿化服务 绿化养护应做到管理日常化养护科学化 根据气候给花木适量浇水 根据花木长势给予花木适量施肥适当松土 制定预防措施防治病虫害 及时清除杂草枯枝定期修剪花木对遭受损坏的花木及时扶正确保植物生长茂盛 做到大楼周围绿地和花草植被养护完好 35设备维护部分 提供供配电系统含配电房及自备发电柴油机组照明系统电梯系统暖通系统给排水系统污水处理系统智能化系统停车库等设备的正常维护运行和日常小维修同时要求做到 1制定各层次各工种管理运维人员的岗位职责 2制定各种管理制度 3按照各专业各工种的工作规范操作规程进行设备运行维护 4高低压配电房每天至少巡查一次每周清洁保养一次每月维护保养一次 5空调机房水泵房发电机房每天至少巡查一次每周清洁保养一次每月维护保养一次 说明建议供应商自行到现场勘察或到温州气象局办公室了解索取详细的保安保洁区域情况设备维护运行资料等 36食堂餐饮服务包括食堂保洁 第一部分 项目概况 1服务地址温州市气象灾害监测预警中心大楼三层 2餐饮种类每周制定合理化多样化的健康食谱把好菜品质量关和食品卫生关提高用膳品质杜绝食品中毒事故 3用餐形式 1员工餐提供早餐自助午餐和晚餐以自选模式为主由供应商根据采购人提出的需求进行设计并加以说明 2临时性服务用餐早餐自助午餐和晚餐以不同风格的小炒类食品为主由供应商根据采购人提出的需求进行设计并加以说明 4就餐人数参考 1员工人数约80人偶尔120人 2结合采购人目前就餐人员的实际情况早上就餐的人员估计为全部人员的三分之二晚上为全部人员的三分之一主要是加班人员 5项目要求 负责采购人的早中餐晚餐的含双休及节假日全天一日三餐的加工制作服务 1提供早餐中餐晚餐用餐形式由乙方根据采购人提出的需求进行设计并加以说明根据员工实际需求能提供面点卤菜和副食品外卖服务另须满足采购人临时性服务需求 2采购人业务接待或会务活动用餐一般应提前一天将用餐人数时间备餐方式和餐费标准以派单方式告知乙方并按采购人标准拟制菜单经采购人同意后备餐如采购人遇特殊情况能提前告知又有临时加餐需要的乙方也应积极配合 3乙方须每天配合采购人做好派送单位配送菜的质量数量验收工作做好主副食品出入库的登记工作采购人负责抽查 4负责厨房餐厅及周边的环境清洁卫生 第二部分 餐厅运作模式 1供应商负责餐饮专业服务人员和技术人员并根据采购人工作人员用餐标准金额以包工包料方式提供服务 2采购人无偿提供食品制作场地厨房和餐厅设备设施餐具的购置和正常补充等费用 3原材料采购由供应商负责落实采购人审查确认对于采购人临时性服务需要供应商有义务配合采购人对临时性接待任务提供原材料支持响应时应在90分钟内 4就餐收费一律采取刷卡方式不得收受现金 第三部分 餐厅服务需求 1餐厅管理服务目标 11提供规范优质服务确保供应 准时供餐菜肴搭配合理制作安全卫生达到如下服务管理目标 111管理服务合同承诺兑现率100 112采购人就餐员工满意率应不低于80 12坚决贯彻落实食品安全法及食品安全法实施条例的规定和地方相关规定和行业规范确保服务达到餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范的标准 13供应商加强安全操作无各等级爆炸火灾食品中毒和厨房设备严重损坏等事故 14发生投诉虚心听取意见或建议经核实后及时整改并取得投诉者的谅解 2供餐服务需求 21供餐时间 211餐厅供餐时间为 员工用餐时间由采购人确定 临时性服务视具体情况由供应商安排足够人员制作 22供餐采取早中晚餐自选形式由供应商进行设计菜式 23员工餐饮基本要求工作日员工餐饮供应一日三餐双休日国定假日期间由供应商根据值班人数为加班员工安排提供一日三餐 231餐饮基本要求 2311早餐采取自选形式包点粥品蔬菜面食五谷杂粮自制豆浆等设计并提供一周的标准菜单 2312午餐采取自选形式10个热菜2个汤2样水果等由供应商自行并出具方案一周内不重复 2313晚餐采取自选形式6个热菜1个汤由供应商自行并出具方案一周内不重复 2314 设计并提供两周的标准菜单供采购人评定 24采购人指定的其它用餐服务 3人员配置及执业资格需求 31餐厅管理人员总厨点心师等应具有符合卫生部颁布的餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范的要求其中担任现场最高管理者须拥有五年以上饮食服务业管理经验总厨厨师长具有五年以上高档餐饮管理经验年纪45周岁以下三级及以上国家职业资格证书 32从业人员100经过健康体检和岗前培训无不良记录在入场前餐饮公司应将所有员工名单职务身份证复印件技术等级证书体检证明等资料交采购人备案 33 供应商应按照采购人实际需求配置足够的人员不低于6人并说明配置理由 4运作管理要求 41供应商要爱护厨房设备设施和餐具配合厨房设施设备养护单位做好相关保养工作建立设备台账和维护保养记录 42每周四下班前完成下周菜单的制定交采购人两周内菜单不重复绿色蔬菜除外且每周提供菜单时需同时附上此份菜单主菜肴的成本核算明细单 43供应商要围绕采购人反馈的意见和员工对餐饮服务的要求等实际情况加强食品卫生安全提高菜肴点心质量坚持优质服务提高保障水平提高烹饪技术和员工服务技能加强成本核算加强员工劳动纪律教育监督检查制订一整套严格完善的规章制度和具体落实方案提出目标指标和相应承诺等以保障提供优质服务亦便于采购人监督检查和考核 44对服务过程中可能发生的突发事件供应商须有应急预案及时进行妥善处置确保供餐正常进行 45做好48小时餐食留样 46 做好仓库管理工作以账物统一勤进勤出先进先出原则制定管理制度采购人负责监管工作 47 供应商应积极做好日常检查考核工作对其他服务需求应积极响应 48 供应商应对餐具厨具在使用过程中加以爱护保证餐具厨具成色新无缺损 49 配合相关部门的检查 5财务运作要求 51采购人有权对原材料采购进出库抽验供应商负责仓库管理 52供应商根据餐具的清单列出损耗率经双方协商一致后在损耗率内由采购人负责购买超出年度损耗预算的餐具添置费由供应商承担 53一次性餐具餐巾纸牙签洗涤剂消毒剂厨具等低值易耗品费用由供应商估算并单独列出每月交给采购人审核由采购人负责购置并提供 54供应商需建立规范的原材料收支帐目采购人须随时抽查账目 第四部分 餐厅管理服务基本标准 1服务质量 11服务人员着装统一规范接待使用礼貌用语站立微笑服务以良好的形象接待就餐者 12遵守就餐供应时间在规定时间内不得提前开餐或收摊必要时需适时延长供餐时间 13每天备有半成品菜肴作应急使用保证供应不断档 14在员工就餐完毕离桌后服务人员应立即做好餐桌座椅的整理清洁确保餐环境整洁 15食品安全措施要求 1严格执行中华人民共和国食品安全法餐饮业食品卫生管理办法GB16153饭馆餐厅卫生标准GB14934食饮具消毒卫生标准等卫生安全法律法规及标准 2认真执行食品加工销售饮食业卫生五四制并结合单位的具体情况建立健全卫生制度保证食品卫生保障就餐人员的身体健康并按要求对餐厅所需有关蔬菜食品卫生实行最优质的保证 3食品的卫生质量按全国救灾防病预案的规定不用来源不明的原料不加工不发售来源不明的食品防止疾病传染和食物中毒 4餐厅工作人员必须持有健康合格证上岗定期复查严禁患病上岗负责餐饮加工和冷拼人员须戴口罩手套上岗出售直接入口食品时必须使用售餐用具餐厅工作人员讲究个人卫生统一着装规范操作 5留样按规定对食品进行留样 2食品质量 21食品原料的采购 211食品的主料辅料调料等原材料的采购由供应商负责进行采购专人负责对购进的食材原料进行质量检查和验收并做好入库登记并对验收后质量负责 212采购的食品及原料每天都要有登记记录品名采购点价格数量和金额等食材的核算管理储备工作由供货商承担并合理提出原料进货量和仓储量确保原料的新鲜度一般情况下肉制品水产品绿叶菜豆制品鲜活原料除冻肉及冻制水产品外当天购进当天使用 213须选择的有资质的食品供应商进行供应同时经过采购人同意食品采购验收人员对清点验收的加工食品及原料必须检查其商标出产地厂家检验合格证等是否齐全并整理归档严禁接收加工无证产品 212必须严格遵守国家新颁布的餐饮业食品卫生管理办法发现有毒有害腐烂变质酸败霉变生虫污秽不洁混有异物或者其他感官性状异常的食品无检验合格证明的食品超过保质期限及其他不符合食品标签规定的定型包装食品应禁止接收或加工制作并上报采购人处理 215严格区分原料的种类按类存放防止串味做到一餐一查先进先用 22原材料加工质量 221厨房在加工原料过程中按岗定位分工负责规范操作把好质量关 222切配好的原料由专人负责分类存放确保菜肴的色泽和新鲜度 223烹调按等级技能分配相应灶位承担不同种类不同规格不同方法不同要求完成烹调任务 224严格控制菜肴一次成熟总量做到大锅小炒分批现炒保持菜肴的色香味 23卫生管理 231个人卫生 2311工作人员必须无传染病史持有食品操作健康证供货商应保证每6个月提供一次三甲以上医院的体检报告 2312工作人员上岗必须穿戴整洁统一的工作衣帽直接接触食品的人员必须做到三白口罩白服装白帽子白 2313食品操作人员不得留长指甲涂指甲油不得留长发留胡子不得带戒指手镯在直接用手接触食品前必须洗手消毒 2314工作人员不得在厨房切配间等食品加工和出售场所抽烟吃零食不得有对着食品咳嗽打喷嚏等有碍食品卫生的行为 232环境卫生 2321厨房备有固定专用的残菜容器残菜必须一日一清不得久放 2322食品操作场所和供应场所有防尘防蝇措施有灭鼠蝇蟑螂的设备 2323餐厅厨房保持整洁地面墙壁无污垢天花板无蛛网门窗明亮空调风口无积灰餐桌整洁餐厅厨房区域内的消防设施设备定期清洁所有工作场所和餐厅无杂物 2324过道及堆放泔脚的场所每天由专人负责清扫保持环境整洁 233食品卫生 2331食品操作生熟分开盛器分开人员分开工具分开存放场所分开 2332所有食品应分类分架存放做到隔墙隔地防潮防四害防异物 2333餐具消毒符合卫生标准未经消毒的餐具不得投入使用已消毒的餐具存放专用保洁柜柜内定期清洗保持整洁工具用具盛器保持无油腻无污垢无异味无水渍 2334洗涤水池专池专用分设餐具蔬菜水产品肉类水池 2335每天提供的所有食物菜肴均需留样留样食品应按品种分别盛放于清洗消毒后的密闭专用容器内在冷藏条件下存放48小时以上每个品种留样量不少于100g并落实专人负责 234加工卫生 2341原材料盛放冰箱必须做到生制品半成品熟制品专柜专放定期冲洗冰箱存放原材料必须做到先进先出 2342严格按照卫生要求加工烹制菜肴老油重复使用不超过三次 2343绿叶菜必须做到一拣二洗三水浸半小时以上四漂洗的操作过程防止残存农药依附在绿叶菜上 2344每项加工工序操作前必须检查原料调味品汤料是否变质是否完好 2345每餐供应结束后立即对灶面锅勺铲操作台排烟罩地面水池等进行清理冲洗做到一市一清 3设备设施维护保养和节约使用能耗 31分类建立厨房餐厅设备设施台账制度专人负责保管和保养 32对因不负责或违章造成设备设施损坏的实行维修费用由中标人承担 33指派专人对厨房专用设备定期检查维护发现问题及时报请修复 34由专人负责管理水电气的节能工作并建立相关的制度 35建立值班巡查制度负责对水电气的使用进行检查杜绝人为浪费 36厨房人员下班离开前应及时关闭水电气开关阀门确保安全 4食堂工作人员的分工职责及要求 41食堂主管1人全面负责食堂管理服务工作 42厨师的工作职责负责烹调工作定好菜谱合理搭配菜谱做到色香味俱全把好食品质量关确保饮食卫生 43厨工工作职责负责主副食品的清洗切菜蒸饭餐具的清洁消毒厨房餐厅的清洁协助甲方做好接待工作 44为了保证就餐人员的健康工作人员必须重视饮食和卫生预防食品中毒做到餐具消毒把好食品质量关杜绝变质腐败食品入口坚持每天清扫厨房及餐厅消灭苍蝇老鼠每周大扫除一次上班着工作服 45物业人员就餐要求 所有当班的物业管理服务人员的用餐费用自理但可以申请采购人业主的食堂餐卡并按规定缴纳就餐费 四 其他要求 1中标人严格按投标文件承诺配齐从业人员更换空缺人员一般在一周内完成逾期的按每日300元人的处罚直接从物业管理费中扣除 中标人从业人员工作执行不力或不作为的采购人有权要求更换该从业人员中标人须在一周内予以处理逾期未更换的采购人有权直接从物业管理费中扣除金额具体为项目负责人500元天主管300元天其他人员200元天 2中标人每月每周应有计划的开展工作确立工作方案投标时应提供具体实施方案 3中标人在招录工作人员时应严格审查工作人员的身份及健康状况有序地对新招录的工作人员进行岗前培训思想道德教育等工作如因中标人对工作人员审查不严教育疏松管理不当引发偷盗损坏公物的中标人应承担相应赔偿责任 4中标人应及时发放从业人员的工资与社保福利如因上诉问题造成上访的采购人可解除合同并从物业管理费中扣除相应费用直接支付给相应服务人员 5检查与管理 51供应商必须根据招标文件提供各项管理标准岗位职责及工作程序自查表格和服务承诺必须遵守大楼各项制度和管理规定并服从采购人单位的管理 52采购人的职能处室行使日常的管理检查中标人人必须接受检查和管理 53检查结果定期通过书面形式送交采购人的职能处室轻微差错限期进行整改严重差错将与服务费用挂钩 54接受采购人监督定期向采购人公开服务收支情况工作情况工作规划自觉接受采购人监督 55根据采购人各职能处室的检查及考核结果按合同条款进行付款 6物业档案资料管理 61按照物业管理条例第三十九条规定做好档案交接工作 62收集保管好有关大楼物业管理的政策法规等资料以及物业相关的图纸数据等资料 63建立保管好大楼物业管理档案等 64合同到期必须做好所有物业管理资料及相关工作的交接服务 服务质量要求 1供应商须在对现场周边环境全面了解的情况下编制科学合理切实可行的组织实施计划以及具体的保障措施工作程序 2服务质量要求按三星级宾馆标准订立服务规程供应商应制订具体的质量保证措施及质量保证和相关服务承诺如因质量未达到目标供应商应因此承担责任和经济赔偿 3服务区内垃圾用袋装收集存放在指定地点由供应商负责外运消纳清卫保洁及生活服务的工作质量按国家卫生城市管理的有关标准严格验收 4采购人有权在需要时对相关人员做集中调配并以调休补休等方式进行补偿不再增加服务费用此方式供应商必须认可 5供应商达不到采购人要求及供应商各项服务承诺采购人有权要求其整改直至扣款或终止合同 6供应商所有的工作除应按供应商的内部流程实施外还应接受采购人或第三方的检查 7供应商需制订消防抗台安全等紧急预案并切实地培训到每个岗位人员 8供应商须按现代企业制度运行发挥自身优势以热心爱心专心贴心的服务为本物业后勤提供全方位一体化的专业服务保障 采购人提供的相关条件 采购人提供办公场地但办公用品由供应商自行解决提供各楼层的设备堆放间物管相关用房待确定中标人供应商后与采购人协商解决在服务期内所有的垃圾外运机动车非机动车保洁器械如登高梯摩地机扫帚拖把簸箕等耗材如洗衣粉垃圾袋清洁剂卫生纸檫手纸洗手液茶叶等维修工具均由供应商提供 采购人提供的部分物业管理设备设施无偿提供给供应商使用供应商须保证其完好并在服务期间承担其维护维修费用在服务期满后完好归还采购人如不能归还或有损坏的按照原价赔偿 合同期限 本项目提供服务期限为合同签订后壹年 注本次招标合同期为1+1+1模式1年合同期满后若招标人对承包单位的考核结果为优良招标人根据自身情况和本次招标中标价格结合次年具体预算落实情况向财政部门提交申请经批准后招标人与承包单位续签一年合同具体招标内容及详细技术要求见招标文件相关部分 合同执行约束 1采购人组成考核小组并根据采购人制定的考核办法考核表格见招标文件附表进行综合评分设置考核奖罚金并严格执行奖罚规定具体为综合评分满分为100分得分低于80分的为不合格扣除当季服务费10的同额的考核奖罚金第二次得分低于80分的扣除当季服务费的20的同额的考核奖罚金并且采购人有权终止合同得分为80分含90分之间的扣除当季服务费的5的同额的考核奖罚金得分为90分含以上按正常费用支付见参考考核评分细则评分细则采购人有权根据实际服务内容情况进行调整 经费结算 1在保证服务质量与最精简优化人员配备的前提下实行费用包干须编制详细预算但采购人将根据实际采购需要确定服务人员数量并按照投标综合人均工资单价按实际结算供应商自行注意并承担投标风险 2所有人员的服装费用由供应商自行负责配备分类统一着装但服装样式需经采购人核准 3付款方式 31 供应商在签定合同前7天内向采购人缴纳合同总价10的履约保证金 32先做后付按季度结算中标供应商合同签定后采购人按考核结果支付上季度相应服务费用供应商必须提供增值税专用发票时间从中标供应商进场开始投入服务起计履约保证金转为考核奖罚金 33中标供应商在服务期内有下列行为造成的不当损失而产生费用要从当季支付给中标供应商的费用中扣除A中标供应商要爱护与保管采购人单位财产如损坏设施等按实际损失价值赔偿B没有达到考核标准的按考核标准中规定的扣除C其它因中标供应商不作为或管理不严等造成不良影响或损失D部分与招标文件不符合的做法或不履行其投标文件的承诺 34水电费结算按招标文件规定执行 35承包期结束且所有合同义务都已履行完毕后7天内结算后无息退还考核奖罚金 投标要求 1供应商应考虑企业自身实力经验及项目实施过程中的各种因素根据采购要求详细说明所能提供的各项具体服务内容自主确定报价按年度进行报价实行总价包干并按服务的内容按人员待遇设备折旧等分别独立报价并提供报价组成与成本分析 2供应商针对本项目投入全职工作人员不得少于招标文件规定的人数并依法参加社保如因中标供应商未按相关法律法规缴纳社保而引起的纠纷投诉由中标供应商自行承担相关后果采购人概不负责 3▲结合本项目具体情况要求本次参与投标的供应商员工基本工资最低不得低于温州市区当地最低保障工资最低工资不包括下列四项收入延长工作时间的工资中班夜班高温低温有毒有害等特殊工作环境条件下的津贴贴补伙食住房等支付给劳动者的非货币性收入法律法规和国家规定的劳动者福利待遇等 4供应商应合理安排人员进行节假日加班节假日补贴按国家相关规定发放 5高温补贴共4个月六七八九共四月逐月发放按相关规定标准发放 6供应商拟派参与本项目的人数多于招标文件要求的人数时须按拟派人员数量进行报价除特殊要求人员其他人员年纪女性不得高于50周岁男性不得高于60周岁 7供应商的报价应包括为完成本项目服务可能发生的全部费用及供应商的利润和应交纳的税金等并对合同内容的费用质量安全文明服务等实行全面承包 8供应商投标人数不得少于招标文件要求否则做无效投标处理 招标文件要求的相关人员岗位证书如果投标供应商投标时不满足招标文件要求的如中标须在中标后30日内紧急招聘以上人员招聘前可以借调以满足招标要求30日后必须为合格的本单位员工持证上岗以满足招标文件要求的人员配置否则做投标违约处理采购人有权取消其中标资格与中标合同如供应商有更换物业人员须经采购人同意 第三部分 供应商须知 一说明 1本次采购工作是按照中华人民共和国政府采购法中华人民共和国政府采购法实施条例政府采购货物和服务招标投标管理办法并参照浙江省财政厅省监察厅关于进一步规范政府采购活动的若干意见及相关法律规章组织和实施 2供应商必须对所有的全部内容进行报价只对部分内容进行报价的供应商将按无效投标处理 3本次采购采用商务投标文件与技术资信文件分别评审评标委员会首先评审供应商技术资信部分技术资信部分无效的供应商不进入商务报价评审要求供应商技术资信部分的投标文件含资信与服务中不得含商务报价否则做无效投标处理 4供应商须自行现场勘察确认采购人的实际需求取得准确的报价依据如果认为招标文件描述或所列范围面积与实际情况有较大出入请在规定的招标质疑截止时间前列出详细的异议意见和数据向采购代理机构书面反映逾期不得再对招标文件的条款提出质疑视为接受招标文件投标供应商中标后不得以各种理由提出增价要求否则做投标违约处理采购人有权取消其中标资格 5知识产权 51供应商应保证采购人在中华人民共和国使用货物和服务的任何一部分时免受第三方提出侵犯其专利权商标权或其它知识产权的起诉 52投标人应对采购人在使用该产品时所涉及到的专利权负责不损害采购人的利益 53报价应包括所有应支付的对专利权和版权设计或其他知识产权而需要向其他方支付的版税 54投标人提供得货物或服务中如使用其他公司的相关专利应在标书中出示相关授权如未出示但使用了其他公司的专利导致供应商中标而引起相关诉讼由投标人承担 6单位负责人为同一人或者存在直接控股管理关系的不同供应商不得参加同一合同项下的政府采购活动如在评标过程或标后质疑投诉期内中发现供应商间存在上述关系存在上述关系的全部供应商均做无效投标无效中标处理 除单一来源采购项目外为采购项目提供整体设计规范编制或者项目管理监理检测等服务的供应商不得再参加该采购项目的其他采购活动 7本项目采购预算最高限价予以公布如果所有供应商的投标报价均超出该标项采购预算金额的采购人确认不能支付的则该标项按流标处理如果仅仅某个些供应商的投标报价超出该标项采购预算金额的则该供应商该标项按无效投标处理 8本项目招标文件如有补充更正均见浙江政府采购网httpwwwzjzfcggovcn供应商须在投标截止前自行查看是否有补充更正文件并按补充更正文件要求投标否则责任自负 二招标文件 1招标文件 11招标文件发放 供应商在购买标书的同时须填写购买招标文件登记表 12招标文件约束力 供应商一旦购买了本招标文件并参加投标即被认为接受了本招标文件中所有条款和规定 2招标文件的澄清 21 供应商对招标文件如有疑点要求澄清或认为有必要与采购人进行技术交流可用书面形式包括信函传真下同通知采购机构但通知不得迟于投标通知邀请书中规定质疑时间使采购机构收到采购机构将用书面形式予以答复如有必要可将不说明来源的答复书面发给各有关供应商并予以公告任何口头答复均不作为投标依据 3招标文件的修改 31在投标截止时间前采购人有权澄清或者修改招标文件并以书面形式补充更正文件通知供应商补充更正文件作为招标文件的组成部分对所有投标供应商均有约束力 32澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的采购人或者采购代理机构在投标截止时间至少15日前以书面形式通知所有获取招标文件的潜在投标供应商不足15日的采购人或者采购代理机构顺延提交投标文件的截止时间 33补充更正文件在浙江政府采购网httpwwwzjzfcggovcn予以公告公布 三投标文件 1投标文件 11供应商提交的投标文件以及供应商与采购人就有关投标的所有来往函电均应使用中文供应商可以提交用其它语言印制的资料但必须译成中文在有差异和矛盾时以中文为准 12供应商提交的投标文件报价均采用人民币报价 13供应商应仔细阅读招标文件中的所有内容按照招标文件及招标要求详细编制投标文件并对招标文件的要求做出实质上响应实质上响应的投标应该是与招标文件要求的条款没有重大偏离的投标未实质上响应的投标文件将被拒绝但允许投标文件在基本满足招标主要要求的前提下出现的微小差异 14供应商必须按招标文件的要求提供相关技术参数资料包括采用的计量单位并保证投标文件的正确性和真实性投标文件全部内容应保持一致否则可能导致不利于其投标的评定甚至被拒绝技术和商务如有偏离均应填写偏离表 15供应商应仔细阅读招标文件中的所有内容按照招标文件要求详细编制投标文件所有文件资料必须是针对本次投标不按招标文件的要求提供的投标文件可能导致被拒绝 2投标文件的组成 投标文件由商务报价部分技术资信部分二部分组成须分别装订成册分别密封技术资信部分含资信与服务不得含报价否则投标将被拒绝 21商务报价部分组成 序号内容▲序号12项供应商必须提供否则不能通过符合性审查的责任自负开标一览表附件一投标分项报价表附件二其它供应商须说明的资料如有则提供22技术资信部分组成 序号内容资信部分▲序号15项供应商必须提供否则不能通过资格性审查的责任自负投标函附件三供应商法定代表人授权书见附件四供应商参与政府采购活动投标资格声明见附件五供应商特定资格条件证明如供应商资格条件未要求特定资格条件的不需要提供供应商的营业执照税务登记证如为多证合一仅需提供营业执照供应商财务报表依法缴纳税收的证明材料依法缴纳社保的证明材料供应商信用中国 HYPERlink httpwwwcreditchinagovcn wwwcreditchinagovcn中国政府采购网httpwwwccgpgovcn信用记录网页截图招标公告发布之日至投标截止时间前均可法定代表人诚信投标承诺书附件六供应商质量体系认证证书如有则提供供应商环境体系认证证书如有则提供供应商职业健康体系认证证书如有则提供供应商资信等级证明等如有则提供供应商曾经获得的政府部门或行业协会颁发的荣誉证书如有则提供供应商具有的其它相关资质证书如有则提供供应商提供2015年以来同类项目业绩以提供的加盖有效公章的中标成交通知书或合同复印件为准附件九享受小微企业含监狱企业残疾人福利性单位价格折扣须按供应商单位性质提供以下相关的证明材料 1通过浙江政府采购网申请注册加入政府采购供应商库不包括公示期内提供浙江省政府采购网页面截图或其它入库证明材料加盖供应商公章 2中小企业声明函原件加盖供应商公章格式见招标文件第四部分附件1 3监狱企业参加政府采购活动时应当提供由省级以上监狱管理局戒毒管理局含新疆生产建设兵团出具的属于监狱企业的证明文件原件或复印件加盖公章在政府采购活动中监狱企业视同小型微型企业享受评审中价格扣除政策 4残疾人福利性单位声明函原件加盖供应商公章格式见招标文件第四部分附件2在政府采购活动中残疾人福利性单位视同小型微型企业享受评审中价格扣除政策其它供应商须说明的资料如有则提供技术部分▲序号1821项供应商必须提供否则不能通过符合性审查的责任自负商务偏离表附件八一技术偏离表附件八二物业服务组织实施方案 附件九项目服务人员汇总表 附件十管理人员简历表 附件十一驾驶人员概况如需要专职则提供 进场机具设备明细表 附件十二耗材配备明细表 附件十三距离采购人最近的服务机构的详细介绍服务机构总负责人电话地址技术力量配置等根据招标文件中的采购内容与技术要求评标细则需要提供的其它文件和资料其它供应商须说明的资料如有则提供供应商针对评分细则编制目录索引注明评标细则项目所在投标文件页码3投标内容填写说明 31投标文件格式 供应商应按照第2条所列出的内容及格式逐一按顺序组成投标文件并装订成册商务报价部分投标文件与技术资信部分投标文件分开装订分别密封 32开标一览表为商务标开标仪式上唱标的内容供应商需按格式填写统一规格不得自行增减内容 4投标报价 41供应商应按招标文件中开标一览表填写投标货物总价按照招标文件中投标分项报价表填写分项数量价格 42本次招标只允许有一个报价有选择的报价将不予接受 43本次招标只有一次投标报价的机会投标报价为合同约定的全部费用供应商应在各自技术和商务占优势的基础上并充分考虑本项目的重要性提供对采购人最优惠的投标报价 44投标报价应包含但不限于以下内容 人工费 设备折旧费 材料及低值易耗品费 利润及应缴纳的税金 办公费不可预见费 服务及培训费代理服务费等 供应商在投标报价中应充分考虑所有可能发生的费用否则采购人将视投标总价中已包括所有费用 投标供应商对在合同执行中除上述费用及招标文件规定的由中标供应商负责的工作范围以外需要采购人协调或提供便利的工作应当在投标文件中说明 填写报价表格时各项费用应如实填写 5采购人要求分类报价是为了方便评标但在任何情况下不限制采购人以其认为最合适的条款签订合同的权利 6投标保证金 61供应商须按投标邀请通知书中的规定提交投标保证金 62投标保证金应使采购机构在投标截止时间前收到建议提前三天办理 63中标供应商的投标保证金在中标供应商与采购人签订了合同且提交履约保证金后5个工作日内无息退还未中标供应商的投标保证金将在确定中标供应商后5个工作日内无息退还 64发生下列情况之一投标保证金将被不予退还 1 投标供应商在招标文件规定的投标有效期内撤回投标 2 中标供应商无故未按中标通知书中规定的时间与采购人签订合同 3 不按照招标文件和中标供应商的投标文件订立合同 4 投标供应商在投标文件中提供虚假材料或虚假承诺经采购人或政府采购监督管理部门确认属实 5 采取不正当手段诋毁排挤其他投标供应商的 6 与其他投标供应商恶意串通的 7 中标供应商在规定期限内未能根据招标文件要求提供履约保证金 8 经政府采购监督管理部门审查认定投标供应商有违反中华人民共和国政府采购法等有关法律法规的行为 7投标文件的有效期 71自投标截止时间起90天内投标文件应保持有效有效期短于这个规定期限的投标将被拒绝 72在特殊情况下采购人可与供应商协商延长投标文件的有效期这种要求和答复均应以书面形式进行 73供应商可拒绝接受延期要求而不会导致投标保证金被没收同意延长有效期的供应商不能修改投标文件 8投标文件的签署和份数 81投标文件的正本需打印或用不退色的墨水填写并注明正本字样副本可以复印投标文件不得涂改和增删如有错漏必须修改修改处须由同一签署人签字或盖章由于字迹模糊或表达不清引起的后果由供应商负责 82投标文件须由供应商盖章并由法定代表人或法定代表人授权代表签署供应商应写全称 83投标文件的份数按招标文件要求提供的各种文件提供一式六份其中正本一份副本五份商务报价部分投标文件与技术资信部分投标文件分开装订分别密封 84当正本与副本不一致时均以正本为准当供应商投标文件未注明正本与副本且出现不一致时评标委员会可以认定供应商出现选择性投标而对其投标予以废标 四投标文件的密封与递交 1投标文件的密封及标记 11投标文件应按以下方法装袋密封 ▲投标文件商务报价部分和技术资信部分须分别装订成册且分别密封并注明投标文件正副本字样后装入密封袋内密封袋上应有供应商公章及投标授权代表签字封皮上写明招标编号采购人及招标项目名称供应商名称并分别注明商务报价投标文件技术资信投标文件开标时启封字样 12如果供应商未按上述要求密封及加写标记导致投标文件被拒绝接收的责任自负 2投标截止时间 21投标文件必须按投标邀请通知书中规定的投标文件递交截止时间前送达指定的投标地点 22采购机构如因故推迟投标截止时间应在投标截止前以更正公告形式通知所有供应商在这种情况下供应商的权利和义务将受到新的截止时间的约束 3投标文件的修改和撤回 31投标人在投标截止时间前可以对所递交的投标文件进行补充修改或者撤回并书面通知采购人或者采购代理机构补充修改的内容应当按照招标文件要求签署盖章密封后作为投标文件的组成部分 32供应商在投标截止时间以后要求投标文件修改和撤回的其投标保证金将被不予退还 4投标文件的递交 递交投标文件时需满足以下要求否则该投标文件予以拒绝 41在投标截止时间之前递交 42按规定交纳了投标保证金 43包装与密封符合招标文件要求 44投标文件递交到指定的投标地点 45投标供应商法定代表人或其授权代表必须携合法有效身份证明原件递交投标保证金缴纳信息凭据投标文件等相关资料按招标文件规定本人亲自递交并签字签到 五开标和评标 1开标 11采购中心按招标文件规定的时间地点截标开标 12投标人的授权代表必须出席开标签到并积极配合可能的询标 13递交投标文件时投标人法定代表人授权代表必须出示并递交法定代表人授权书原件密封在技术资信部分投标文件中也为有效合法有效的身份证明原件递交投标保证金收据法定代表人直接作为投标代表的必须出示并递交营业执照复印件密封在技术资信部分投标文件中也为有效合法有效的身份证明原件递交投标保证金收据 未提供以上证明的投标文件将拒收 14开标 1首先当众开启供应商技术资信标 ▲按招标文件规定的开标时间采购组织机构审查投标供应商代表合法身份证明法定代表人授权书原件递交投标保证金缴纳信息凭据 为方便供应商投标供应商法定代表人授权书原件密封在技术资信部分投标文件中的开启其技术资信标后再进行投标资格审查但对于其技术资信标的启封采购人及采购机构不承担任何责任 通过资格性审查的供应商进入其技术资信标评审不通过的退还未拆封的相关投标文件 2由评标委员会对供应商资信资质资格及技术进行评审评审通过的投标人进入商务报价标开标不通过的退还其商务报价部分投标文件 3商务报价标开标 1开商务报价标时邀请所有投标人代表参加参加开标的代表应准时出席并签名报到以证明其出席投标人代表未及时参加商务报价标开标的事后不得对开标过程和开标结果提出异议 2宣布对各投标人有效身份证件投标保证金等审查结果和技术资信标得分情况 3检查有效投标人商务报价标的密封情况确认无误后开启商务报价标唱读开标一览表全部内容唱读结束后投标人代表应对唱读内容及记录结果当场进行校核和签字确认如有异议应当场提出否则视为默许同意 4开标时没有启封和宣读的投标文件原封退回给投标人 5开商务标时采购人指定专人作好记录存档备查 4商务报价标开标时投标文件中开标一览表报价表内容与投标文件中明细表内容不一致的以开标一览表报价表为准投标报价明细表计算错误的由供应商自负责任 开标一览表的大写金额和小写金额不一致的以大写金额为准总价金额与按单价汇总金额不一致的应以总价为准并修改单价以文字表示的数据与数字表示的有差别以文字为准修正数字对不同文字文本投标文件的解释发生异议的以中文文本为准 2评标 21评标由采购人依法组建的评标委员会负责并独立履行下列职责 1审查投标文件是否符合招标文件要求并作出评价 2要求投标供应商对投标文件有关事项作出解释或者澄清 3按照招标文件确定的评标办法直接确定预中标供应商 4向采购人或者有关部门报告非法干预评标工作的行为 22评标应当遵循下列工作程序 1投标文件初审初审分为资格性检查和符合性检查 1资格性检查对供应商资格进行审查依据法律法规和招标文件的规定对投标文件中的资格证明文件等进行审查以确定供应商是否具备投标资格投标保证金授权代表合法性资格审核除外 2符合性检查依据招标文件的规定从投标文件的有效性完整性和对招标文件的响应程度进行审查以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应 2澄清有关问题对投标文件中含义不明确同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容评标委员会可以书面形式要求供应商作出必要的澄清说明或者纠正供应商的澄清说明或者补正应当采用书面形式由其授权的代表签字并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容 实质上没有响应招标文件要求的投标将被拒绝供应商不得通过修正或撤消不合要求的偏离从而使其投标成为实质上响应的投标 评标委员会对投标文件的判定只依据投标文件内容本身不依靠开标后的任何外来证明 3比较与评价按招标文件中规定的评标方法和标准对资格性检查和符合性检查合格的投标文件进行商务和技术评估综合比较与评价 4推荐中标人候选人名单并根据采购人的授权确定中标人 23 ▲投标人存在下列情况之一的投标无效 1未按照招标文件的规定提交投标保证金的 2投标文件正本未按招标文件要求签署盖章的 3不具备招标文件中规定的资格要求的 4报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的 5投标文件含有采购人不能接受的附加条件的包括招标文件中明确要求不得偏离的招标要求存在负偏离的 6供应商递交两份或两份以上内容不同的投标文件未声明哪一份有效的 7对关键条文的偏离保留或反对例如关于投标保证金付款方式完工期服务期免费质保期适用法律法规标准税费等其他内容 8存在串标抬标或弄虚作假情况的 9法律法规和招标文件规定的其他无效情形或出现重大偏差 24 ▲评标委员会发现投标文件有下列情形之一的属于重大偏差评标委员会按少数服从多数原则认定按照无效投标处理 1未按招标文件要求编制或字迹模糊辨认不清的投标文件 2供应商技术资信投标文件中出现投标报价 3除23条款以外出现其它明显不符合技术规格技术标准的要求或不满足招标文件技术规格书中的主要参数的投标文件 4除23条款以外出现投标项目数量与招标文件对比出现较大偏差商务报价明细表计算错误出现较大差错 5除23条款以外出现其它不符合招标文件中规定的实质性要求的投标文件是否为偏离实质性要求由评标委员会认定 25 开启供应商商务报价文件后发现价格数量有误其投标价将按下述原则处理 1 任何有漏去一些小项工程或服务的投标将被视为其费用已包含在投标总价中投标价格不予调整如果供应商不接受上述处理方式将作为无效投标 2 任何有多报一些小项工程或货物的投标其投标价不予调整如果该供应商中标则合同价格必须为核减掉多报的一些小项工程或货物后的价格如果供应商不接受上述处理方式将作为无效投标 3对于计算错误的其投标价不予调整如果该供应商中标如其投标价格计算错误导致多报者合同价格予以据实核减少报者合同价格不予调整如果供应商不接受上述处理方式将作为无效投标 4对于计算错误多报或漏报的一些小项工程或货物服务的仅仅为非实质性重大偏差范围内的偏离并经过评标委员会按少数服从多数原则认定为细微偏差评审时其投标价不予调整如认定为重大偏差的做无效投标处理 26 ▲评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价有可能影响产品质量或者不能诚信履约的应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明必要时提交相关证明材料投标人不能证明其报价合理性的评标委员会应当将其作为无效投标处理 27 评标委员会在评标中不得改变招标文件中规定的评标标准方法和中标条件 28 评标时如遇到招标文件未规定的特殊情况由评标委员会按少数服从多数原则集体决定处理 29评标委员会对未中标的供应商不作解释同时根据政府采购法实施条例第四十条规定本项目不对供应商公布详细的评审情况不公布具体评标细则中小项得分 3投标文件的澄清 31 为有利于对投标文件的比较和评议必要时采购人及评标委员会可要求供应商对投标文件及合同条款进行澄清并做出书面答复书面答复须有投标授权代表签字并作为投标内容的一部分 32 供应商对投标文件的澄清不得寻求提供或允许改变投标价格等实质性内容 4有下列情形之一的视为供应商相互串通投标 41不同供应商的投标文件由同一单位或者个人编制 42不同供应商委托同一单位或者个人办理投标事宜 43不同供应商的投标文件载明的项目管理成员为同一人 44不同供应商的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异 45不同供应商的投标文件相互混装 46不同供应商的投标保证金从同一单位或者个人的账户转出 47经评标委员会认定供应商进行串通投标的评标委员会可以对相关供应商做出无效投标处理并上报政府采购管理部门进行进一步处理 5评标原则 ▲投标截止时或评审过程中有效投标供应商不足三家的不予开标或评标 评标委员会按照招标文件的要求和条件对投标文件进行商务和技术评估综合比较与评价 评标办法具体见本招标文件第六部分 六授予合同 1决标 评标结束后评标委员会按照招标文件确定的评标办法推荐中标供应商 2中标通知书 21采购人依法确认中标供应商后代理机构在浙江省政府采购网上公示中标供应商名单公示期限为1个工作日同时向中标供应商发出中标通知书 22中标通知书对采购人和中标人具有法律约束力中标通知书发出后采购人改变中标结果或者中标人放弃中标的应当承担法律责任 23中标无效 1发现中标供应商资格无效或中标供应商放弃中标或拒绝与采购人签订合同的采购人可以按照评审报告推荐的中标候选人名单排序确定下一候选人为中标供应商也可以重新开展政府采购活动 2有中华人民共和国政府采购法实施条例第七十一条第七十二条第七十三条第七十四条规定的违法行为之一由政府采购监管部门依法处理 4签订合同 41 公示期结束后中标供应商须在5个工作日内主动联系采购人或采购机构领取中标通知书中标供应商应当在中标通知书发出之日起30日内与采购人签订合同中标供应商未经采购人许可在规定时间内未到采购人处与采购人签订合同则视为拒签合同 42 招标文件中标供应商的投标文件及投标修改文件评标过程中有关澄清文件及经双方签字的询标纪要承诺和中标通知书均作为合同附件 43 拒签合同的责任 中标供应商在规定时间内30日历天借故否认已经承诺的条件拒签合同或拒交履约保证金者以投标违约处理其投标保证金不予退回并赔偿采购人由此造成的直接经济损失采购人重新组织招标的所需费用由原中标供应商承担 5履约保证金 履约保证金按招标文件规定在中标人与采购人签订合同前递交 6招标代理服务费 61中标人在领取中标通知书同时向招标代理机构支付招标代理服务费招标代理费按中标金额15收取招标代理服务费包含在投标总价中 招标代理服务费汇入以下帐号 开户银行平安银行杭州湖墅支行 开户名称杭州华旗招标代理有限公司 开户帐号11004847888501 第四部分 政府采购政策功能相关说明 一小微企业含监狱企业残疾人福利性单位扶持政策说明 1文件依据 1关于印发政府采购促进中小企业发展暂行办法的通知财库2011181号 2浙江省财政厅转发财政部 工业和信息化部关于印发政府采购促进中小企业发展暂行办法的通知浙财采监201211号 3浙江省省财政厅关于开展政府采购供应商网上注册登记和诚信管理工作的通知浙财采监20108号 4工业和信息化部国家统计局国家发展和改革委员会财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知工信部联企业2011300号 5财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知财库201468号 6财政部 民政部 中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知财库2017 141号 2享受小微企业价格折扣应具备的条件与价格折扣比例 1符合中小企业划分标准 2提供本企业制造的货物承担的工程或者服务或者提供其他中小企业制造的货物本项所称货物不包括使用大型企业注册商标的货物 ? 中小企业划分标准是指国务院有关部门根据企业从业人员营业收入资产总额等指标制定的中小企业划型标准 ??小型微型企业提供中型企业制造的货物的视同为中型企业 3本项目对小型和微型企业产品的价格给予6的扣除用扣除后的价格参与评审 3享受小微企业价格折扣应提供以下证明材料投标文件技术资信标中缺一不可 1通过浙江政府采购网申请注册加入政府采购供应商库不包括公示期内提供浙江省政府采购网页面截图或其它入库证明材料加盖供应商公章 2中小企业声明函原件加盖供应商公章格式见附件1 4享受监狱企业价格折扣应提供以下证明材料投标文件技术资信标中不提供的不享受价格折扣 1监狱企业参加政府采购活动时应当提供由省级以上监狱管理局戒毒管理局含新疆生产建设兵团出具的属于监狱企业的证明文件原件或复印件加盖公章在政府采购活动中监狱企业视同小型微型企业享受评审中价格扣除政策 5享受残疾人福利性单位格折扣应提供以下证明材料投标文件技术资信标中不提供的不享受价格折扣 1残疾人福利性单位声明函 6非单一产品采购无法核实按投标文件资料全部货物均为小微企业含监狱企业残疾人福利性单位制造或小微企业含监狱企业残疾人福利性单位提供其他制造商制造的货物且无法核实按投标文件资料制造商是否为小微企业含监狱企业残疾人福利性单位的不享受价格折扣 附件1 中小企业声明函 本公司郑重声明根据政府采购促进中小企业发展暂行办法财库2011181号的规定本公司为请填写中型小型微型企业即本公司同时满足以下条件 ??? 1根据工业和信息化部国家统计局国家发展和改革委员会财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知工信部联企业2011300号规定的划分标准本公司为请填写中型小型微型企业 ??? 2本公司参加单位的项目采购活动提供本企业制造的货物由本企业承担工程提供服务或者提供其他请填写中型小型微型企业制造的货物本条所称货物不包括使用大型企业注册商标的货物 ??? 本公司对上述声明的真实性负责如有虚假将依法承担相应责任 投标供应商名称盖章???????????????? 日期????????????????????????????? 附件2 残疾人福利性单位声明函 本单位郑重声明根据财政部 民政部 中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知财库2017 141号的规定本单位为符合条件的残疾人福利性单位且本单位参加单位的项目采购活动提供本单位制造的货物由本单位承担工程提供服务或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物 本单位对上述声明的真实性负责如有虚假将依法承担相应责任 单位名称盖章 日 期 备注说明 1如中标将在中标公示中将此残疾人福利性单位声明函予以公示接受社会监督 2供应商提供的残疾人福利性单位声明函与事实不符的依照政府采购法第七十七条第一款的规定追究法律责任 第五部分 合同格式参考格式 编号 一合同总则 杭州华旗招标代理有限公司受温州市气象局委托以公开招标方式采购温州市气象局温州市气象灾害监测预警中心大楼物业管理采购采购编号 经招标人定标 中标人为 公司买卖双方同意按照下面的条款和条件签署本合同 1合同文件下列文件构成本合同的组成部分 a 合同补充条款或说明 b 合同主要条款 c 中标通知书 d 招标文件 e 承诺书 f 投标文件 g 履约保证金 合同条款以上述条款的先后顺序作为依据 2合同范围和条件本合同的范围和条件应与上述规定的合同文件内容一致 3服务和内容本合同要求提供的服务和内容见合同附件 4合同总价本合同总价为 元人民币见开标一览表 5付款方式本合同的付款方式在合同主要条款中规定 6合同期限2018年 月 日至2018年 月 日 7服务地点 8合同的生效本合同经双方授权代表签署双方加盖印章且招标人收到中标人提交的履约保证金后生效 9本合同期为1+1+1模式1年合同期满后若招标人对承包单位的考核结果为优良招标人根据自身情况和本次招标中标价格结合次年具体预算落实情况向财政部门提交申请经批准后招标人与承包单位续签一年合同具体招标内容及详细技术要求见招标文件相关部分 二合同主要条款 甲乙双方经协商一致同意订立如下条款 甲乙双方根据中华人民共和国合同法等有关法律法规和本合同的采购文件报价文件及承诺经双方友好协商同意签订本合同共同遵守 承包内容和承包期限 乙方根据甲方发出的招标文件第五部分的内容提供温州市气象局温州市气象灾害监测预警中心大楼物业管理采购 本次合同承包期为壹年即 年 月 日至 年 月 日 合同价格 本合同承包总价为人民币 万元项目负责人为 承包总价必须包括拓荒费但不限于在承包区域内提供物业服务所需的人工费包括工人工资奖金节日加班费劳保福利餐费社保意外保险工伤费教育培训费暂住费及处理一切伤亡事故等费用工具及设备材料费含垃圾运输车大理石磨地机日常消耗品保洁使用的工具垃圾袋清风牌厕纸清风牌擦手纸清洁剂威露士牌洗手液等会议室培训室公务用茶乌牛早茶或三杯香一级会议室清风牌盒装纸巾垃圾清运费含外清运隔油池及化粪池安全文明生产装备费包括保洁工人冬夏装工作服等工人管理费企业应缴税金和应得利润应急等完成合同所需的一切本身和不可或缺的所有工作开支政策性文件规定合同包含的所有风险责任以及招标代理服务费等各项全部费用并乙方承担一切风险责任各楼层的大垃圾桶室外大垃圾桶卫生间纸巾盒小垃圾桶电梯前室垃圾箱由采购人提供 发生不可抗力的因素造成乙方直接损失的费用经鉴定核准甲方酌情予以一定补偿但属乙方可以预见预防而乙方预防不力所造成的损失不予补偿其经济损失由乙方承担 乙方认为为完成本采购文件规定的工程承包内容所需发生的直接成本间接成本利润税金政策性文件规定的费用机械进出场费原材料价格变化风险等一切费用均应计入投标报价凡未列入的将被认为均已包含在总报价中今后不得以任何理由追加或调整 本项目因用于出租甲方将根据出租情况及实际需要确定乙方服务人员数量并按照投标综合人均工资单价按实际结算乙方自行承担价格风险 甲方责任条款 组织对乙方提供服务的考核 按合同约定支付合同款项 如遇突发事件协调乙方在作业过程中与其他部门的关系 乙方责任条款 按采购文件投标文件及甲方的有关要求提供保洁外包服务 遇到突发事件或自然灾害必须服从甲方指挥与安排 协助甲方调查处理有关投诉并根据甲方要求及时处理 完成甲方交办的临时性任务不得以任何理由推脱 未经甲方同意乙方无权在承包区域内从事任何经营活动或类似宣传甲方有权依照法律法规和甲方相关的规定责令乙方限期改正并接受处罚 未经甲方同意乙方不得以任何形式转租转让承包合同内容在承包区域内只从事甲方认可的承包工作否则甲方有权单方面终止合同并保留进一步追究乙方责任的权利在承包期间乙方任何重大变动或法律事宜均应通知甲方 承包职责 乙方必须信守承包承诺认真落实具有相应的固定服务人员服务人员必须统一穿着工作服挂牌上岗并建立健全的管理制度 乙方必须按甲方制订的服务标准严格履行承包义务为甲方提供专业优质高效的服务并根据甲方要求改变不满意的状况接受甲方的监督和检查 因工作需要甲方临时向乙方提出服务的要求乙方应全力配合按照甲方提出标准及要求完成任务不得无故拖延 在服务期内乙方遇到各类检查考核如上级部门检查考核督导等乙方要无条件加班甲方不另支付加班费即此项造成的费用由乙方承担 乙方必须对其员工发生的事故责任以及员工计生身份健康等承担责任同时对员工在承保区域内做出不良行为给甲方造成影响承担责任 乙方员工发生被媒体曝光或影响甲方公众形象或违反甲方规章制度造成不良影响而由此产生的损失及消除影响产生的费用由乙方全部承担甲方根据事件的轻重将保留扣除乙方的当季合同款03~15的权利 承包期间乙方应保证承包区域内的其他有关设施设备不受损坏否则由此引起的责任和损失由乙方承担 乙方的办公各类设施及费用人员食宿安全等均由乙方自行负责解决 特殊垃圾清运实施前必须向甲方工作人员报备认可施工方案及施工材料未经报备自行施工而导致任何问题均由乙方自行负责 因人为原因造成甲方提供设备设施损坏的由乙方承担赔偿责任 乙方确需在办公用房内办公须按规定缴纳办公用房租金 考核标准 甲方对乙方按考核制度每季进行考核 付款方式 乙方在签定合同前7天内向甲方提供相当于合同总价10的履约保证金含3廉政保证金 ▲按招标文件规定执行 承包期结束且所有合同义务都已履行完毕后7个工作日内甲方无息一次性无息退还履约保证金含廉政保证金 违约中止合同及赔偿 甲方在乙方存在如下违约情况时有权单方面终止全部或部分合同并保留进一步追究乙方责任的权利包括但不限于经济赔偿 乙方未能履行合同规定的义务 一年累计达2次季度考核不合格 有严重影响甲方本物业的正常工作及甲方形象 与采购文件不符合的做法或不履行其报价文件的承诺 乙方如要提前中止合同需提前3个月并征得甲方同意否则继续按合同执行 除不可抗力外以如发生乙方不能履行合同义务或甲方发生中途终止合同等情况应及时以书面形式通知对方甲乙双方应本着友好的态度进行协商妥善解决如协商无效按下列规定计算并支付违约金 乙方不能履行合同义务应按未履行部分合同价格的10向甲方偿付违约金同时履约保证金不予退还 如乙方未能履行合同规定的任何一项义务甲方均有权从履约保证金中得到补偿 甲方发生中途终止合同81条原因除外应向乙方偿付违约金违约金按未履行部分合同价格的10计算 经双方协商可终止部分或全部合同的无须承担违约责任 破产终止合同 如果乙方破产或无清偿能力时甲方可在任何时候以书面通知乙方终止合同该终止合同将不损害或影响甲方已经采取或将要采取的补救措施的权利 仲裁 双方在执行合同中所发生的一切争议应通过协商解决如协商不成应向甲方法定地址所在仲裁机构提交仲裁 在仲裁期间除正在进行仲裁的部份外本合同其他部份应继续执行 仲裁费用除仲裁机构另行有裁决外由败诉方承担 合同生效及其他 合同经双方签字并加盖公章后生效 合同签定地点合同执行地 合同执行中如需修改或补充合同内容经协商双方应签署书面修改或补充协议该协议将作为合同不可分割的一部分 其它 招标文件补充文件投标文件及询标答疑纪要中标通知书等作为本合同的附件与本合同具有同等法律效力 本合同一式伍份双方各执二份双方签字盖章后生效违约及其处罚按经济合同法及本合同有关条款执行一份送代理单位备案 以上协议未尽之处双方协商解决 甲方公章???????????????? 乙方公章 法定代表人或受委托人签字或盖章 法定代表人或受委托人签字或盖章 地址 ??地址 电话????????????? 电话 ?????????????????????????????????? 签约时间 年 月 日 温州市气象部门项目建设廉政协议书 项目名称 温州市气象灾害监测预警中心物业管理 物业服务地址温州市鹿城区江滨中路278号 业主单位甲方 温州市气象局 物业单位乙方 监督小组甲乙双方 为加强项目建设中的廉政建设规范项目建设项目承发包双方的各项活动防止发生各种谋取不正当利益的违法违纪行为保护国家集体和当事人的合法权益根据浙江省气象局浙江省气象部门基建工程项目签订廉政协议的规定试行和国家有关项目建设的法律法规和廉政建设责任制规定特订立本廉政协议书 第一条 甲乙双方的责任 1应严格遵守国家关于市场准入项目招标投标项目建设施工安装和市场活动等有关法律法规相关政策以及廉政建设的各项规定 2合同额30万元以上的建设项目要签订本协议书把签订执行督查廉政协议纳入日常管理工作的重要组成部分做到相互监督相互制约相互促进确保工程优质干部廉洁 3严格执行建设建设项目承发包合同文件合同签订后不得再转包自觉按合同办事 4业务活动必须坚持公开公平公正诚信透明的原则除法律法规另有规定者外不得为获取不正当的利益损害国家集体和对方利益不得违反项目建设管理施工安装的规章制度 5加强对项目建设廉政协议的跟踪检查和管理工作发现对方在业务活动中有违规违纪违法行为的应及时提醒对方情节严重的应向其上级主管部门或纪检监察司法等有关机关举报 6在各方签订承包合同廉政协议后合同额100万元以上项目乙方缴纳总合同款的3作为廉政保证金本项目廉政保证金含在质量保证金中无需另外交3的廉政保证金廉政保证金任何人不得动用在乙方无违反本协议所列条款且所有合同义务都已履行完毕后7个工作日内监督小组必须写出报告经有关纪检监察机构批准由甲方将廉政保证金全额返还给乙方合同额100万元以下项目不需另交3廉政保证金而把这3保证金捆绑在质保金中即如有违反本协议从质保金扣罚 第二条 甲方的责任 甲方的领导和从事该建设项目的工作人员在项目建设的事前事中事后应遵守以下规定 1应当自觉遵守有关廉政建设的各项规定在工程项目建设中发现乙方单位有违约行为应及时采取措施并报告主管部门和领导 2不准向乙方和相关单位索要或接受回扣礼金有价证券贵重物品和好处费感谢费等 3不准在乙方和相关单位报销任何应由甲方或个人支付的费用 4不准要求暗示和接受乙方和相关单位为个人装修住房婚丧嫁娶配偶子女的工作安排以及出国境旅游等提供方便 5不准参加乙方和相关单位的宴请修身娱乐等活动 6不准向乙方介绍或为配偶子女亲属参与同甲方项目项目施工合同有关的设备材料项目劳务等经济活动不得以任何理由向乙方和相关单位推荐分包单位和要求乙方购买项目项目施工合同规定以外的材料设备等 第三条 乙方的责任 应与甲方保持正常的业务交往按照有关法律法规和程序开展业务工作严格执行项目建设的有关方针政策尤其是有关建筑施工安装的强制性标准和规范并遵守以下规定 1乙方及其工作人员应了解甲方单位有关廉政管理工作方面的各项制度并自觉遵守执行 2不准以任何理由为甲方相关单位及其工作人员索要接受或赠送礼金有价证券贵重物品和回扣好处费感谢费等 3不准以任何理由为甲方和相关单位报销应由对方或个人支付的费用 4不准接受或暗示为甲方相关单位或个人装修住房婚丧嫁娶配偶子女的工作安排以及出国境旅游等提供方便 5不准以任何理由为甲方相关单位或个人组织提供宴请修身娱乐等活动 第四条监督小组必须履行的廉政工作管理职责 为保证上述条款的实施合同额100万元以上项目要成立由甲乙双方共3人组成的监督小组其中甲方2人乙方指定1名人员监督小组对甲乙双方履行合同情况进行监督其职责是 1严格依据国家法律法规及党和政府的政策制度规定及党纪政纪条规对甲乙双方遵纪守法情况进行监督检查 2参与合同签订质量检查竣工验收决算审核等 3在项目建设过程中协助和指导甲乙双方抓好与项目有关的廉政法制教育以及廉政制度建设对甲乙双方管理人员进行不少于二次的法制教育自协议签订后至本工程竣工前最少召开三次协调会和廉政检查 4负责本协议的具体实施包括违约情况的调查核实处理并在本项目竣工决算后6个月写出廉政工作总结 5为切实加强对基本建设工程项目的监督管理工作鼓励广大群众参与监督凡提供违纪线索包括人证物证并经核实给予至少500元人民币奖励奖励经费在廉政专户中列支 6未经举报人同意不得公开举报人的单位姓名和职务等情况 第五条违约责任 1甲方工作人员有违反本责任书第一二条责任行为的本单位应及时给予批评教育构成违纪的应依照有关规定给予党纪政纪处分触犯刑律的移送司法机关追究其刑事责任 2乙方在建设项目中发现甲方工作人员有不廉政行为应及时采取措施加以制止并向甲方单位主管领导和纪检监察机构投诉或举报 3乙方工作人员有违反本责任书第一三条责任行为的本单位应及时给予批评教育构成违纪的应依照有关规定给予党纪政纪处分触犯刑律的移送司法机关追究其刑事责任给甲方单位造成经济损失的应予以赔偿甲方扣罚乙方廉政保证金最低不少于廉政保证金的30 第六条 本廉政协议作为 项目合同的附件与该项目工程承包施工合同具有同等法律效力经协议双方签署后立即生效 第七条 本协议书每份合同附一份与合同一并装订同时监督小组执一份 甲方单位盖章 乙方单位盖章 法定代表人签章 法定代表人签章 或委托人签名 或委托人签名 监督小组代表签名 签订时间 2018年 月 日 第六部分 投标文件格式 一商务报价标部分格式 附件一 开标一览表 项目名称 采购编号 单位元 报价项目服务期限投标总价一年温州市气象灾害监测预警中心大楼物业管理一年小写大写说明 1▲不提供开标一览表的投标文件将被视为未实质性响应招标文件 投标人全称盖章 法定代表人或授权代表签字或盖章 日 期 年 月 日 附件二 投标分项报价表 投标分项报价表 项目名称 采购编号 价格单位元 序号项 目月支出年支出说 明2 营业费用1人员工资★投标人员最低工资不得低于2010元1项目经理人数2工程人员人数3保洁人员人数4保安人数5社保费人数6意外险人数2福利费用春节环卫节其它重要节日等3高温补贴4服装费5绿化养护含行政楼办公室内绿色植物提供6宿舍床上用品清洗费用7垃圾外运费8耗材9其他3办公费用1水电费2电话费3办公用品4业务开支5其它4不可预见费5经营管理费6其他7利润8税金合 计总计价1年佰 拾 万 仟 佰 拾 元 角 分注1以上核算需符合相关法律法规及招标文件规定 2总计价应与附件二一开标一览表中投标价相一致 3本表所列费用为本项目的全部费用未列费用均为综合考虑 4供应商须另外提供详细说明 5不提供详细分项报价将视为没有实质性响应招标文件 6★报价低于本表规定的做无效投标处理 7本表可在不改变格式的情况下根据具体需要自行增减 供应商全称盖章 供应商授权代表签字 日期 二资信标部分格式 附件三 投标函 投 标 函 采购人 供应商全称授权 授权代表名称 职务职称为授权代表参加贵方组织的 招标项目名称括号内填投标编号 招标的有关活动并对该项目进行投标为此 1提供投标须知规定的全部投标文件 投标文件正本一份副本五份 2我方对服务期承诺如下▲按招标文件规定期限执行 3保证遵守招标文件中的有关规定和收费标准 4保证忠实地执行采购人中标供应商双方所签的合同并承担合同规定的责任义务 5供应商已详细审查全部招标文件包括招标文件补充文件如有我方完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权力如果招标文件有相互矛盾之处我方同意按采购人的理解处理 6愿意向贵方提供任何与该项投标有关的数据情况和技术资料完全理解贵方不一定接受最低价的投标或收到的任何投标 7利益冲突近三年内直至目前我公司与本项目的采购人采购机构没有任何的隶属关系 8我公司没有被各级各地财政监管部门限制参加政府采购活动且在限制期内 9本投标自开标之日起90日历天内有效 10与本投标有关的一切往来通讯请寄 地址 邮编 电话 传真 供应商全称盖章 授权代表签字 日期 附件四 法定代表人授权书 法定代表人授权书 采购人名称 本授权委托书声明我 法定代表人姓名 系 供 应 商 名 称 的法定代表人现授权委托 单 位 名 称 的 授权代表姓名 为我公司法定代表人授权代表参加贵处组织的 招标项目名称括号中填写项目编号 项目投标全权处理本次招投标活动中的一切事宜我承认授权代表全权代表我所签署的本项目的投标文件的内容 授权代表无转授权特此授权 授权代表 签字 性别 职务 年龄 详细通讯地址 邮政编码 电话 传真 供应商 盖章 法定代表人 签字或盖章 授权委托日期 年 月 日 粘贴法人授权代表身份证复印影印件 粘贴法人身份证复印影印件 附件五 供应商参与政府采购活动投标资格声明函 供应商参与政府采购活动投标资格声明函 项目名称项目采购编号时 间投标截止时间1根据政府采购法第二十二条规定我单位满足以下条件并已经在技术资信部分投标文件中提供了相应的证明材料 一具有独立承担民事责任的能力 二具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度 三具有履行合同所必需的设备和专业技术能力 四有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录 五参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录 六法律行政法规规定的其他条件 2根据财政部单独或与有关部门联合签署了关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知财库2016125号关于对重大税收违法案件当事人实施联合惩戒措施的合作备忘录发改财金20143062号失信企业协同监管和联合惩戒合作备忘录发改财金20152045号关于对违法失信上市公司相关责任主体实施联合惩戒的合作备忘录发改财金20153062号关于对失信被执行人实施联合惩戒的合作备忘录发改财金2016141号关于对安全生产领域失信生产经营单位及其有关人员开展联合惩戒的合作备忘录发改财金20161001号依法限制相关失信主体参与政府采购活动我单位不存在上述文件规定依法限制参与政府采购的情况并提供信用中国 中国政府采购网查询网页截图公告发布之日至投标截止时间 3我单位没有被各地各级财政部门限制参加政府采购活动且在限制期内 4我单位参与本项目政府采购活动3年内其它重大违法记录重大违法记录是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业吊销许可证或者执照较大数额罚款等行政处罚情况声明 5我单位符合本项目特定资格条件 的要求并在技术资信部分投标文件中提供了相应的证明材料招标文件没有要求特定资格条件的本条款空格处可以空白 本公司所提交的本声明和陈述均是真实的准确的若与真实情况不符本公司愿意承担由此而产生的一切后果我方提供了全部能提供的资料和数据我们同意遵照贵方要求出示有关证明文件供应商名称加盖盖章法定代表人或授权代表签字或盖章签署日期 备注▲投标供应商必须提供本声明不提供按无效投标处理 附件六 法定代表人诚信投标承诺书 法定代表人诚信投标承诺书 本人以企业法定代表人的身份郑重承诺 将遵循公开公平公正和诚信信用的原则参加 项目招标编号 的投标 一杜绝以收取管理费等形式的一切挂靠违法转包分包行为并选派有丰富经验无不良行为记录的在项目管理人员技术人员严格按招标文件投标文件及合同等要求保证拟派人员的到岗率 二投标文件所提供的一切材料都是真实有效合法的 三不与其他投标人相互串通投标报价不排挤其他投标人的公平竞争不损害招标人或其他投标人的合法权益 四不与采购人或招标代理机构串通投标不损害国家利益社会公共利益或其他人的合法权益 五不向采购人或者评标委员会成员行贿以牟取中标 六不以其他人名义投标或者以其他方式弄虚作假骗取中标 七不在开标后进行虚假恶意投诉 八我单位没有被政府机关列入失信被执行人名单重大税收违法案件当事人名单政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合中华人民共和国政府采购法第二十二条规定条件的情形 九没有被各地各级财政部门禁止参加政府采购活动且在限制期限内 十参与本项目政府采购活动3年内没有重大违法记录情况 本公司若有违反本承诺内容的行为愿意承担法律责任包括不限于愿意接受相关行政主管部门作出的处罚给采购人造成损失的依法承担相应的赔偿责任 法定代表人签字或签章 投标供应商盖章 承诺书签署日期 年 月 日 备注▲投标供应商必须提供本承诺书不提供按无效投标处理 附件七 同类项目业绩 投标人2015年以来同类项目业绩清单 项目名称 项目编号 序号采购单位项目名称合同金额签约日期联系人联系电话备注注1本表附加盖有效公章的合同复印件业绩以合同为准 2投标供应商不按此要求填写此项内容或未提供业绩证明将视为无业绩 3投标供应商可按此表格式复制 供应商全称盖章 日期 三技术标部分格式 附件八 偏离表 一商务偏离表 序 号内容招标文件要求投标文件 对应备 注供应商盖章 二技术偏离表 序 号内容招标文件要求投标文件 对应备 注供应商盖章 注明如无偏离应明确填写无偏离字样若有偏离应逐项列出 附件九 物业服务组织实施方案 组织实施方案 供应商应按照招标要求提交以下投标技术方案 一项目管理服务机构设置方案运作流程管理方式及计划 包括本项目设立的组织机构设置附组织机构图运作流程附运作流程图激励机制监督机制自我约束机制和信息反馈渠道及处理机制及应对突发事情的响应及处理方案等 二作业人员配备及管理培训方案 1包括本项目配置的主管人员作业人员概况数量和专业素质各部门各岗位人员配置等 2人员培训包括对各类人员的培训计划方式目标及言行规范仪容仪表公众形象等 3人员管理包括录用与考核竞争机制协调关系服务意识量化管理及标准化运作等 三拟设立的各项管理规章制度及档案资料的建立与管理 1各项公众制度内部岗位责任制度管理运作制度管理人员考核制度及标准要求符合 规范体现高标准高档次科学合理详细完备 2人员设施设备管理服务业主方反馈资料行政文件资料等档案的建立与管理 四作业机具及物资装备配置方案 包括管理用房使用方案地点各类人员着装配置为满足招标文件要求拟配置的机具设备作业工具等 五各项工作的操作规程标准承诺具体实施计划和方案 根据招标文件及国家省市对物业服务质量指标的要求供应商对各项工作要求作出具体承诺及所采用的操作规程标准具体实施计划和方案包括作业人员数量及配置排班计划以及绿化保洁养护的人员时间安排等 六全保证措施 七对原有物业工人的安置方案及承诺 投标供应商全称盖章 日 期 年 月 日 附件十 项目主要服务人员汇总表 项目主要服务人员汇总表 姓名本项目主要工作年龄性别专业专业 年限职务 和职称认证配置理由附注1 项目负责人以及各主要专业工种负责人均应列入 2 职称证书执业资格证书职业水平证书等人员证件复印件附后 3 以上人员社保缴纳证明在技术资信标中提供 4表格可以延续 投标供应商全称公章 法定代表人或授权代表签字或盖章 日期 年 月 日 附件十一 管理人员简历表 管理人员简历表 项目名称 招标编号 姓 名性 别出生年月籍贯民族政治面貌学 历职 称职 务专业毕业院校身高联系电话手 机近五年从事相关工作经历及业绩供应商名称盖章 授权代表签字 日 期 附件十二 进场机具设备明细表 进场机具设备明细表 序号设备名称规格型号品牌产地已使用 年限核定载重量kg数量台 价格元项目名称 招标编号 注1本表所列为供应商拟投入的作业机具设备清单 2本表所列设备价格不计入投标总价 3本次采购要求投入的设备供应商必须为租赁或自有如供应商不能按投标承诺设备按时进场采购人有权上报政府采购管理部门解除合同按供应商违约处理 4此表仅提供了表格形式供应商可按此表格编制 供应商名称盖章 授权代表签字 日 期 附件十三 耗材配备明细表 耗材配备明细表 序号耗材名称规格型号品牌产地数量 价格元备注项目名称 招标编号 注1本表所列为投标供应商拟投入的消耗材料清单 2本表所列耗材价格应计入投标总价 3此表仅提供了表格形式供应商可按此表格编制 供应商名称盖章 授权代表签字 日 期 第七部分 评标定标办法 根据中华人民共和国政府采购法等有关政府采购法规结合本次所要采购货物的实际按照公平公正科学择优的原则选择中标单位特制定本评审办法 一总则 评审工作遵循公平公正民主科学的原则和诚实信誉效率的服务原则本着科学严谨的态度认真进行评审择优选定货物的供货单位确保货物质量交货期节约投资最大限度的保护当事人权益严格按照招标文件的商务技术要求对投标文件进行综合评定提出优选方案编写评标报告评标委员会必须严格遵守保密规定不得泄漏评审的有关情况不得索贿受贿不得接受吃请和礼品不得参加影响公正评审的有关活动对落标单位评标委员会不作任何落标解释供应商不得以任何方式干扰招投标工作的进行一经发现其投标文件将被拒绝 二评审组织 评审工作由采购人依法组建的评标委员会负责评标委员会由采购人代表以及评审专家库中随机抽取的有关技术经济专家共同组成评审全过程由采购管理部门或纪检部门监督 三评标程序及评审办法 本次开标技术资信标和商务标分别开启程序如下 第一步当众开启各投标供应商的技术资信部分投标文件 第二步对各投标供应商进行资格审查通过资格审查的投标供应商进入其技术资信标评审宣布对各投标供应商资格审查结果资格审查不通过的退还其未拆封的相关投标文件 第三步由评标委员会对各投标供应商资信资质及技术进行评审评审通过的投标供应商进入商务报价标开标不通过的退还其商务报价部分投标文件宣布对各投标供应商技术资信标得分情况 第四步开启通过技术资信部分评审的投标供应商商务报价部分投标文件公布各投标供应商的商务报价由评委统一进行商务报价部分得分计算 第五步评标委员会根据各有效投标供应商综合得分由高到低的顺序推荐侯选供应商名单 第六步由评标委员会向采购人推荐综合得分第一名的供应商为中标供应商并提交书面评审报告如果第一名得分相同以报价低的优先报价也相同以抽签随机决定 中标人放弃中标或者因不可抗力提出不能履行合同或者招标文件规定应当提交履约保证金签订合同而在规定的期限内未能提交签订合同的采购人可以取消其中标资格并按供应商评标排序从高到低排序依次确定新的中标人或重新组织采购 如果无候选供应商或者侯选供应商因前款规定的同样原因不能签订合同的本次采购失败重新组织采购 其它参见本采购文件第三部分供应商须知 中的相关内容 五评分细则 一商务报价评分 20分 1以供应商有效投标价中的最低价为评标基准价得满分20分商务报价评分结算公式为投标报价得分=评标基准价投标报价×20×100 如果所有供应商的报价均超出采购预算且采购人确认不能支付的情况本次采购做流废标处理如果仅仅某个些供应商的商务报价超出采购预算该供应商按无效投标处理 符合招标文件规定条件的小微企业或监狱企业给予评标价格折扣6 技术服务资信业绩综合评分80分 序号项 目分值范围备 注1投标供应商综合实力03分根据供应商的企业资质行业信誉行业实力企业规模企业的分支机构企业延伸服务社会信誉等情况评委酌情打分2投标认证情况04分通过ISO9001质量管理体系认证并获得有效证书 通过ISO014001环境体系认证并获得有效证书 通过OHSAS18000职业健康安全体系认证并获得有效证书 通过ISO22000食品安全管理体系认证并获得有效证书 以上一个得1分提供相关证明资料复印件原件备查3投标供应商同类项目经验业绩010分投标人2015年1月1日以来承担过公共建筑或写字楼的类似项目业绩合同金额 1每提供一个单项合同金额在人民币100万年含160万年不含的同类物业管理项目业绩的得1分最高得4分 2每提供一个单项合同金额人民币160万年含及以上同类物业管理项目业绩的得2分最高得6分 3投标时须携带合同及中标书复印件缺一不可原件备查4同类项目获奖情况07分2015年以来管理的同类项目获省示范省建设厅颁发的每个得1分获市优市示范市住建委房管局颁发的每个得05分单个大厦多次重复获奖的按最高奖计分5项目实施方案包括保洁安防设备维护工程绿化食堂餐饮会务接待等服务方案015分根据对本项目特点和管理难点分析的准确性及解决措施的科学性进行比较以及本项目各项管理服务方案要求作出的具体承诺及所采用的流程标准具体实施计划和方案是否明确科学可行各项管理制度制定的合理性全面性及落实执行情况评委酌情打分6拟驻现场岗位员工配置计划012分1项目负责人须有大专及以上学历持有物业经理证书有公建项目写字楼的类似项目管理服务经验近三年以上的并根据整体素质横向比较打分须提供相关证明文件服务合同相关证书三年以上的社保等复印件原件备查03分 2安保队长并持有退伍证原件备查或从军履历材料的2分 3保洁主管须持有物业相关证书的2分 4厨师长持有国家职业资格三级及以上等级证书的2分 5其他根据本项目人员岗位明细工作安排持证上岗等情况横向比较评定打分03分7项目质量管理保证措施方案04分根据为本项目就管理程序文件质量记录管理过程中存在的问题解决对策管理成果检验评估方法质量管理改进方法等酌情打分8管理服务组织机构设置运作流程服务管理机制04分根据管理服务组织机构设置附组织机构图运作流程附运作流程图激励机制监督机制自我约束机制和信息反馈渠道及处理机制等是否科学合理高效酌情打分9管理制度及考核方法08分公众服务制度内部岗位责任制度管理运作制度管理人员考核制度及应急保障方案等人员设施设备管理服务业主方反馈资料文件资料等档案的建立与管理10企业员工培训计划及目标方案04分根据为本项目配置的主管人员专业人员概况保持员工队伍稳定措施的满足性合理性酌情打分11机械设备器材工具配备计划合理性03分为满足招标文件要求拟配置的设备工具器械等的选用档次及是否齐备等因素酌情打分12节能减排及文明建设03分节能减排的方案及措施和文明建设的内容文明建设如物业的文明服务日常含节假日协助业主单位做好形象策划及布置等13优惠条件02分根据投标人提供的优惠的条件酌情打分14标书制作质量01分依据投标文件内容编排顺序格式是否符合招标文件要求条理是否清晰有无缺页漏项由评委综合打分注 1每个评委根据上述评分内容和分值独立打分然后将各评委汇总分的算术平均值作为该投标供应商的技术资信标最后有效得分计算分值四舍五入精确到小数点后二位 三说明 1每个供应商最终得分=技术资信部分分值所有评标委员会成员打分的算术平均值＋商务报价部分分值 2评标委员会推荐得分最高的供应商为预中标供应商如果得分相同则按报价从低到高顺序依次推荐为预中标单位如果得分相同报价也相同以抽签决定并编写评标报告 3所有分值计算保留小数点后二位小数点后三位四舍五入 参见本招标文件第三部分供应商须知 中的相关内容未尽事宜按有关法律规定处理 投标文件封条 注投标人在密封标书时将下列封条沿线剪下不够可复印 温州市气象灾害监测预警中心大楼物业管理采购项目商务报价部分投标文件密封袋封条 加 盖 投 标 单 位 公章 及法定代表人或 其 法 定 代 表 人 委 托 代 理 人 签 字 或 盖 章 温州市气象灾害监测预警中心大楼物业管理采购项目资信技术部分投标文件密封袋封条 加 盖 投 标 单 位 公 章 及 法 定 代 表 人 或 其 法 定 代 表 人 委 托 代 理 人 签 字 或 盖 章 投标文件附表 一保洁频率及标准1 区 域项 目工作内容标 准频 率循环日星 期月季总 体 外 围地面含屋面清扫收集垃圾水力冲洗无垃圾烟头杂物明显泥沙清扫清扫一次冲洗一次明沟清扫收集垃圾刷洗无垃圾杂物无苔藓清扫一次冲洗一次外露管道 二米以下除尘无积灰污渍清抹一次外墙金属嵌条除尘无积灰污渍清抹一次标志牌除尘无积灰清抹一次大厦铬牌除尘无灰尘清抹一次2米以下外墙刷洗无积灰污渍清洁一次监控探头除尘无灰尘清抹一次路灯旗杆除尘无积灰尘清抹一次 一保洁频率及标准2 区 域项 目工作内容标 准频 率循环日星 期月季大 厅 各 楼 层地毯3M踏垫除尘无垃圾无泥巴清扫冲洗一次地面除尘抛光无脚印无灰尘光亮推尘抛光一次墙身除尘无积灰无蜘蛛网清除一次大理石柱除尘无积灰污渍2米以下清抹2米以上清抹木质立面除尘用碧丽珠无灰尘光亮保洁保养一次标识牌各类除尘无积灰2米以下清抹2米以上清抹灯箱外表除尘无灰尘清抹一次各类消防设施除尘无灰尘清抹一次墙脚线除尘无积灰保洁一次清除一次风口除尘无积灰清除一次烟灰缸清除烟蒂和保洁烟蒂不超过三只外表清洁及时清洗废物箱清除垃圾外表抹净无垃圾满溢无拖挂保洁倾倒一次清洗一次门框除尘木质上碧丽珠铜把手无灰尘无手印明亮保洁保洁一次大玻璃窗内清洗无积灰无刮刀印明亮保洁清洗一次花岗岩墙身除尘无积灰2米以下清抹2米以上清抹花盆套除尘无灰尘盆内无垃圾保洁清抹外表灯具除尘大型灯具除外无积灰 一楼保洁频率及标准3 区 域项 目工作内容标 准频 率循环日星 期月季电 梯地面除尘清洗除味无灰尘无垃圾无污渍无味道吸尘二次清洗一次墙面木质除尘铝合金上保护剂镜面清洁无灰尘无手印光亮保洁清洁上光门内外抹净上保护剂无灰尘无垃圾光亮保洁清洁上光门槽清除垃圾杂物无灰尘无垃圾光亮及时清除上光一次指示牌和按钮除尘无灰尘无手印保洁灯片和风口除尘无灰尘清除一次洗 手 间尿斗坐厕面盆除污垢用中性药剂除锈斑消毒无污垢无积垢清洁保洁清洗一次 消毒一次隔断除尘除污垢无灰尘无涂画无污垢保洁清洁一次水龙头抹净无水锈无污渍保洁清洁一次镜面抹净无水迹无污渍明亮保洁清洁一次地面清洗消毒无垃圾无水迹无污渍保洁清洁一次墙面除尘无灰尘无污渍保洁清洗一次 一保洁频率及标准4 区 域项 目工作内容标 准频 率循环日星 期月季洗 手 间灯片天花及风口除尘无积灰清除一次门和门框除尘无灰尘无污渍保洁清洁一次台面抹净无水迹无污渍保洁清洁一次废物箱清除垃圾外表清洁无垃圾满溢无污渍倾倒二次清洗一次玻璃窗清洗除尘无灰尘无水迹清洗一次卷筒纸装添纸无短缺视需要添加茶 水 间灯片天花及风口除尘无积灰门和门框除尘无灰尘无污渍保洁清洁一次台面抹净无水迹无污渍保洁清洁一次废物箱清除垃圾外表清洁无垃圾满溢无污渍倾倒二次清洗一次应急值班室尿斗坐厕面盆除污垢用中性药剂除锈斑消毒无污垢无积垢清洁保洁清洗一次 消毒一次水龙头抹净无水锈无污渍保洁清洁一次镜面抹净无水迹无污渍明亮保洁清洁一次地面清洗消毒无垃圾无水迹无污渍保洁清洁一次墙面除尘无灰尘无污渍保洁清洗一次灯片天花及风口除尘无积灰门和门框除尘无灰尘无污渍保洁清洁一次台面抹净无水迹无污渍保洁清洁一次废物箱清除垃圾外表清洁无垃圾满溢无污渍倾倒二次清洗一次玻璃窗清洗除尘无灰尘无水迹清洗一次被套枕套床单清洗更换晾晒无污渍保洁更换根据人员变动情况而定被子枕头除尘晾晒无污渍保洁卫生间全面清洁保洁无灰尘无水迹无污迹保洁清洗保洁一次卷筒纸装添纸无短缺视需要添加层面公共大理石除尘清洗无灰尘无污渍随时推尘抛光二次清洗一次电梯厅地坪随时推尘抛光二次清洗一次楼 梯楼级和平台清扫垃圾清洗无垃圾死角无积灰清扫一次清洗一次墙面大理石除尘抹净涂料除尘无灰尘清除一次灯具除尘无灰尘清除一次扶手栏杆除尘抹净无灰尘随时清抹外露管道除尘无积灰清除一次地下室地面清扫冲洗无垃圾无杂物清扫一次冲洗一次门窗除尘无灰尘无污渍清洗一次各类消防设施除尘无积灰保洁一次 总说明本考核细则按总分100分制分项考核计算综合评分考核成绩分项比重为保洁及设备维护管理考核按40保安考核按30食堂服务考核按30 二保洁及设备维护管理考核要求表 序号内容考评标准扣分标准基本分自查分考核分备注管理服务人员考核75分1管理服务工作上班时未按规定佩带工号牌穿工作服衣着不整酌情扣分05 当班时行为不检点如嘻皮笑脸大声喧哗追逐打闹勾肩搭背看书籍玩手机等酌情扣分05 上班迟到早退串岗或擅离岗位10分钟以内酌情扣分05 违反电话使用规定打私人电话聊天5分钟以上的酌情扣分05 没有正当理由或未经部门领导同意而擅自离开工作岗位10分钟以上酌情扣分05 管理处各部门没有定期检查记录酌情扣分05 在禁止吸烟区域吸烟或使用明火酌情扣分05 未经许可而使用公司或大楼内设施设备仪表仪器或其他财物酌情扣分05 使用不文明的语言对待同事和大楼内人员酌情扣分05 故意消极怠工工作中拖拖拉拉出工不出力屡教不改酌情扣分05 发现公司财物丢失损坏时置若罔闻无动于衷在被调查时提供假情况酌情扣分05 当班时睡觉下棋打扑克听收录机或干私事等酌情扣分05 损坏设备设施工具造成经济损失的酌情扣分05 服务态度差造成投诉经核实后确为事实的酌情扣分05 用威胁手段当众侮辱客人及上级管理人员和同事等酌情扣分05 保洁服务145分2大堂清洁地面有烟蒂纸屑果皮等杂物有污迹墙面有污迹的共设施表面用有明显灰尘酌情扣分05 不锈钢表面不光亮表面有污迹璃玻璃门有水迹手印灰尘酌情扣分05 顶面风口目视有污迹灰尘灯箱灯具有灰尘污迹物箱垃圾未及时清除外表有污迹酌情扣分05楼层清洁地面目视不干净有污迹无光泽酌情扣分05 标识牌各类抹尘有灰尘酌情扣分05 各类设施表面用有明显灰尘酌情扣分05 废物箱垃圾未及时清除外表有污迹酌情扣分05 墙脚线灯箱灯具有灰尘污迹的酌情扣分05 所有公共卫生间清洗天花墙角灯具目视有灰尘蜘蛛网酌情扣分05 目视便器不洁净有黄迹污迹酌情扣分05 地面有烟蒂纸屑果皮等杂物酌情扣分05 尿斗坐厕面盆有污垢锈斑酌情扣分05 水龙头镜面台面未抹净有污迹酌情扣分05 隔断板门和门框灯片天花及风口有灰尘污迹酌情扣分05垃圾筒垃圾未及时清除卷筒纸未装添纸及时酌情扣分05 序号内容考评标准扣分标准基本分自查分考核分备注2消防楼梯楼级和平台有明显灰尘污迹酌情扣分05 墙面有灰尘灯箱灯具有灰尘污迹酌情扣分05 扶手栏杆有灰尘污迹酌情扣分05 室外地面清洁地面有杂物积水明显污迹泥沙酌情扣分05 沙井明沟内有积水杂物酌情扣分05 污水溢出地面酌情扣分05 地下雨污水管井井底有沉淀物水流不畅通酌情扣分05 电梯 清洁门槽垃圾未清除有杂物酌情扣分05 指示牌和按钮有灰尘灯片和风口有灰尘污迹酌情扣分05 轿厢未上保护剂镜面有灰尘污迹的酌情扣分05 电梯内外门未抹净上保护剂有灰尘污迹的酌情扣分05 地 下 室 清洁地面未清扫有明显灰尘污迹酌情扣分05 墙面有明显灰尘扶手栏杆未清洁抹净有灰尘污迹酌情扣分05 各类消防设施有明显灰尘污迹酌情扣分05 合计工程管理服务35分3维修养护接到报修12分钟未到达的酌情扣分2一般故障没有及时排除拖延的酌情扣分1工程系统专业外包单位维修维护未及时监管到位酌情扣分1未做好正常正常维护和维修工作酌情扣分1暖通系统未制定空调使用管理规定按根据规定时间季节变换按规定开启冷热空调或新风酌情扣分1未做好一般性系统故障排除督促维保单位换季期间做好过滤网清洗酌情扣分1VRV空调特灵空调使用季节运行期间未落实巡检发现问题未及时解决或报告上级酌情扣分1空调使用者投诉或报修未做到快速反应如遇机组重大故障或调试缺陷未及时通知厂家维保队伍维修解决报告酌情扣分2电梯机房未上锁内部不整洁物品摆放杂乱存在漏水漏油现象照明通风专用工具应急照明消防器材不完好机房作他用的酌情扣分1无事故处理程序电梯紧急救援预案酌情扣分1故障处理排除不及时酌情扣分1运行记录故障处理记录不齐全酌情扣分05照明及应急照明不正常指示警铃通讯设施不正常按钮开关不正常酌情扣分1未及时做好电梯空调维护酌情扣分1电梯运行时各部分有异常声音酌情扣分1底坑不干净积水照明不正常酌情扣分05设备标识不齐全清晰显眼酌情扣分05给排水系统机房不整洁有它物占用设备的运行状态未挂牌明示酌情扣分1市政给水系统未按规定进行抄表定期检查生活水泵运行保养未定期检查系统管网系统是否漏水酌情扣分1饮水设备设备未定时检查记录未定期对设备做保养与卫生保养酌情扣分1排污系统未定期对各排污口进行检查未定期检查各排污隐井水位标高或发现问题未及时解决或报告上级酌情扣分1雨水系统未定期对各屋面雨水入口进行检查清理入水口周围异物未定期检查各雨水隐井水位标高酌情扣分1喷淋系统未定期检查与保养喷淋系统设备是否正常按消防规定进行末端放水测试检测系统联动的可靠性或发现问题未及时解决或报告上级酌情扣分1消防栓系统未定期检查与保养消防栓系统设备是否正常按消防规定进行运行测试以检测系统联动的可靠性酌情扣分1电气强电技术资料图纸设备台账不齐全记录不齐全设备改造及大小修竣工无记录酌情扣分1记录无运行检查记录操作票和工作票记录漏记撕页字迹模糊酌情扣分1机房管理不整洁有序有它物占用设备的运行状态未挂牌明示酌情扣分05电气设备标牌标识没有做到正确齐全清晰遮栏及各种标志不符合要求酌情扣分1工作照明和事故照明故障消防器材未放置合理无定期检查有记录酌情扣分1设备及机房无防小动物措施有杂物鼠虫害发生机房环境不符合设备要求酌情扣分1室外道路楼道厅堂卫生间等公共照明损坏未及时修理或发现问题未及时报告上级酌情扣分1发电机系统机房卫生不整洁?酌情扣分05管理制度操作程序预案不健全酌情扣分05油位水位燃油量蓄电池和皮带排烟系统控制箱接头和蓄电池故障未及时解决报告上级酌情扣分1发电机损坏渗漏皮带松弛或磨损未及时解决报告上级?酌情扣分1未做到每二周试运行15分钟保证发电机运转正常如有故障未及时处理并做好记录的酌情扣分1合计36地下车库及停车场管理9分4地下车库及停车场设备不整洁有漏油现象照明消防器材等不完好酌情扣分05车位照明指示警铃设施不正常按钮开关不正常酌情扣分1底坑不干净积水照明不正常未及时反映的酌情扣分05车库有违规停车未及时处置或处置未果未及时反映酌情扣分1各层车位有错位各功能操作运行有碰撞异常声音未及时反映的酌情扣分2现场操作有序高峰期人员安排合理未及时提供服务导致秩序混乱故障的酌情扣分2人员出现脱岗或仪容仪表态度不端正的响应不及时酌情扣分2合计8会议服务12分5会议服务会议服务没有安排或准备不及时酌情扣分1会场未布置到位规范桌子台布椅子水杯等酌情扣分1会议中15分钟20分钟未按规定给与会人员补斟茶水酌情扣分1未保持会场卫生整齐及时提供临时性服务酌情扣分1调音设备空调灯光会前未准备妥当酌情扣分1会议进行过程中脱岗的酌情扣分1会后未按要求收拾茶杯水壶毛巾及其他会议用品酌情扣分1会后未按规范要求关灯锁门桌椅地面清理干净酌情扣分1会后未及时关闭收拾相关音响及相关设备话筒及话筒线酌情扣分1气象科普馆引领参观人员情况酌情扣分1气象科普馆做好登记照片收集等酌情扣分1气象科普馆给参观人员讲解的满意度评价酌情扣分1合计12 秩序维护服务22分6秩序维护各岗位职责不明确制度不上墙酌情扣分1秩序维护员的交接班巡逻进出入登记邮件收发等记录不规范齐全酌情扣分2上下班高峰期门岗没立岗值班酌情扣分2秩序维护消防安全没制定培训计划并严格实施酌情扣分2值岗值岗时吸烟看报刊杂志带耳机玩手机干私活喝酒下棋或携带无关人员等酌情扣分2迟到早退脱岗睡岗串岗酌情扣分2对发现问题没有及时处理或没有及时上报情况酌情扣分2对上级户主交办的临时性任务没及时完成酌情扣分1员工语言不得体举止态度不友善酌情扣分1员工仪表不端正酌情扣分1对来访人员登记不到位酌情扣分2监控工作不到位酌情扣分1消防检查整改等处理反映和报告处理不及时酌情扣分2停车库场外围消防通道交通秩序未维护好酌情扣分1合计总计100备注1物业人员流动未向业主单位备案每人次扣1分 2物业人员实际到位人数未达到合同规定的每班人数每人次扣5分 三保安服务的考核要求表序号内 容目 标 要 求考 评 标 准基本 分自查 分考核 分备注1人 员 配 备及基本要求1人员编制满员满足25分不满足扣3分252人员配置岗位合理根据特长安排满足25分不满足扣1分253消控中心含1人派驻监控中心的人员经审查后上岗并能够熟悉掌握操作规程及时排除故障满足25分不满足扣1分254所有人员中温州市的人员比例在25左右满足25分不满足扣1分255所有人员男性身高是否达到17米以上女性身高达到16米以上其中部队复员行业立功人员除外满足25分不满足扣1分256所有人员年龄在2235岁之间管理人员除外满足25分不满足扣1分257上岗证配备达到100整个队伍保持稳定人员流动率小于20年满足25分不满足扣1分258所有人员进出有备案满足25分不满足扣1分259聘用的工作人员符合劳动部门有关用工规定并在岗位时佩带双证件上岗满足25分不满足扣1分2510管理人员明确分工负责满足25分不满足扣1分252制 度 建 设1消控保安消防安全管理巡逻保安门卫管理等制度建设情况满足4分不满足扣1分42人员定岗制度建设及备案情况满足4分不满足一项扣1分43岗位职责是否明确并附书面备案满足4分不满足一项扣1分44所有保安人员守则制度人员纪律建设保安员权限制度保安员保密原则等制度建设是否完善满足4分不满足一项扣1分45保安员的交接班制度考勤制度公共管理巡逻制度是否建立实行记录情况满足4分不满足一项扣1分46监控室制度电视监控系统的维护方案等建设情况满足4分不满足一项扣1分43管 理 质 量1在承包区域的各项服务其工作时间满足行政管理中心的要求包括公众假期做到无论有什么理由都不可以停止服务是否做到全天二十四小时服务满足25分不满足一项扣1分252工作人员上岗穿着统一的制服及许可的装饰物品满足25分不满足一项扣1分253在承包的区域经营范围内不准利用权力做不允许经营的情况满足25分不满足一项扣1分254在承包期内保证区域内的设施设备良好的运营状况和环境状况及后勤中心提供设备设施工具的完好性正常折旧除外满足25分不满足一项扣1分255在承包区域内因作业所需增加机械电力设备及设施经征得同意并进行记录备案满足25分不满足一项扣1分256工作人员不准向行政大楼内相关人员索取小费或物品等在承包区域住宿不准从事非法活动不准安装任何可能造成电缆负载过大的电器设备未获书面同意不准在承包区域存放易燃物品或气味浓烈的液体等满足25分不满足一项扣1分257对发现问题没有及时处理或没有及时上报情况满足25分不满足一项扣1分258遇突发事件或安全检查时有配合有关部门执行任务并指定专职人员协助工作直至完成好任务满足25分不满足一项扣1分259对上级户主交办的临时性任务及时完成满足25分不满足一项扣1分2510管理层是否以身作则管理人员对队员的工作是否经常性认真检查和指导在遵守保安制度外并能否遵守市行政中心的有关规定满足25分不满足一项扣1分254日常服务情况1保证大楼的工作生活秩序正常满足5分不满足扣23分52安全保卫工作有序满足5分不满足扣12分53监控工作到位满足4分不满足扣12分44消防处理是否及时满足4分不满足扣12分45维持停车库场秩序含大门口路段停车场满足4分不满足扣12分46每周日气象科普馆开放服务有否按规范要求关灯开锁门现场设备维护人员秩序维护以及安全保障满足4分不满足扣12分4合 计100注如果安保工作得到省市局级表扬可根据情况酌情加分010分 四食堂管理考核要求表 检 查 考 核 项 目评分标准基本分考核分备注厨房间环境卫生1地面下水道明沟积有污水污物视情节发现一次扣05分22墙壁门窗天花板有积尘油污蜘蛛网和涂层脱落发现一次扣05分23有关设备设施用具没有保持卫生清洁有污渍视情节发现一次扣05分24垃圾桶没有及时加盖发现一次扣05分25地面灶台厨具卫生保洁没有按规定每天定时清洗发现一次扣05分26冷库没有按要求做到专人负责保管使用及定时清洗发现一次扣05分27禁止无关人员进入厨房间如发现属于本工作人员带入视情节轻重发现一次扣05分2粗加工配菜烹调卫生1荤素食品没有按要求做到分池定位清洗视情节发现一次扣05分12清洗后的食品不能接触地面如发现视情节发现一次扣05分13鸡蛋在使用前必须清洗后方可使用发现不经清洗直接使用发现一次扣05分14加工生熟食品的刀砧板及盛器要分开如发现混用发现一次扣05分15配菜没有做到科学合理要求做到色香味俱全发现一次扣1分26食物加工半生不熟的发现一次扣1分27菜肴里或汤里米饭里发现有杂物按问题严重程度扣分发现一次扣1分28各种盛调味品的容器没有按要求做到及时定期清洗发现一次扣05分19每天配菜的数量要求在提供用餐人数的基础上上下浮动10如出现失误视情节轻重发现一次扣05分110要提倡节约不浪费发现无故浪费现象视情节轻重发现一次扣05分111食堂没有按规定要求建立卫生台帐发现一次扣05分1个人卫生及要求 1员工的健康证和卫生知识培训合格证是否在有效期内如发现过期还在使用发现一次扣05分12要求定期对员工进行培训新上岗的员工要求做到先培训后上岗发现未经培训直接上岗发现一次扣05分13员工上班时间不能留长指甲涂指甲油戴戒指及化生活装经检查发现存在问题发现一次扣05分14员工上班时间没有按要求穿戴工作服衣帽穿戴不整洁或穿拖鞋上班发现一次扣05分15员工戴的工作帽要求遮盖全部头发发现不整齐发现一次扣05分16发现上班时间工作人员在工作区内吸烟吃零食发现一次扣05分17员工上班时间没有按规定佩带健康证上岗发现一次扣05分18售饭菜时员工一律要求带一次性手套及一次性口罩擅自不戴发现一次扣05分19当班时行为不检点如嘻皮笑脸大声喧哗追逐打闹勾肩搭背串岗或擅自离岗发现一次扣05分110工作时间看小说杂志打电话聊天擅自换班调班发现一次扣05分111员工自行车要在指定地方入库有序停放发现乱停放不入库影响周围环境发现一次扣05分112检查发现人数未按合同要求到岗发现一次扣05分113就餐人员遗失在餐厅的物品应妥善保管经核实后归还如发现食堂工作人员占为己有发现一次扣05分114主管及员工的职责制度要上墙严格按照职责制度规定办事如发现制度不上墙职责不分明发现一次扣05分115违反操作规程故意损坏公共财物设备工具造成经济损失的发现一次扣05分1专间卫生1有非专间人员进入专用加工间发现一次扣05分12专间内紫外线灯空调冰箱冰柜不在正常使用发现一次扣05分13供加工凉菜用的蔬菜水果有未经清洗带入凉菜间发现一次扣05分14用于加工直接入口食品的工用具如刀砧板抹布没有做到专用的发现一次扣05分15专间内刀砧板抹布等工用具使用前没有经过消毒直接使用发现一次扣05分16凉菜间内的食物必须是可直接使用发现生熟混用发现一次扣05分17专间内不准堆放拖把书报个人用品等物品如发现杂物发现一次扣05分18专间操作人员没有按规定穿戴专用工作衣帽口罩一次性手套手部没有清洗消毒发现一次扣05分1食品采购与贮存1食品出入库要求专人负责验收登记发现不经验收直接领用发现一次扣1分22如验收时发现食品质量有问题或超过保质期没有及时反映或隐瞒发现一次扣1分23使用超过保质期的食品发现一次扣1分24库房内食品没有做到分类分架离地离墙整齐堆放发现一次扣05分15不准将食品与有毒有害物品如老鼠药杀虫剂存放在同一场所经检查发现存在隐患发现一次扣1分26冰箱冰柜内食品生熟混放发现一次扣1分27冰箱冰柜没有正常运转造成食品腐烂造成损失发现一次扣1分28仓库要按规定专人负责保管建立台帐月底出报表如发现管理混乱发现一次扣1分2餐具餐厅卫生1餐具使用前没有做好清洗消毒工作直接使用发现一次扣1分22清洗消毒餐具的水及水池不能与其它混用如发现混用发现一次扣1分23消毒后的餐饮具要求存放在保洁柜里发现乱放发现一次扣05分24保洁柜没有保持清洁或堆放其它杂物发现一次扣05分25放餐饮具的保洁柜没有及时关门发现一次扣05分26用餐环境保持清洁卫生没有异味苍蝇蚊虫天花板没有蜘蛛网发现卫生不到位发现一次扣05分27餐桌上摆放的餐饮用具不清洁光亮有污迹发现一次扣05分28用餐桌没有随时打扫清理发现一次扣05分29备餐柜内要求清洁卫生没有异味柜内没有杂物如发现不卫生有异味有杂物发现一次扣05分210餐桌上摆放的调味品没有根据用量要求定期更换清理发现一次扣05分211盛放筷子汤勺的容器不清洁卫生有油污发现一次扣05分212发现快餐盘碗筷子汤勺等上面有油污杂物视情节轻重发现一次扣05分213没有按规定每天提供菜单内容给管理员造成餐厅电子显示屏无法公示菜谱发现一次扣05分2节能管理1制订年度工作目标工作计划具体实施方案缺一项扣05分22加强节能管理制定实施切实可行的节能措施提高用能效率促进节能规定落到实处措施落实不到位酌情 予以扣1分23提出技改方案协助甲方做好各项节能项目的改造并完成技改前后能耗对比图表 缺一项扣05分24每周不少于4次的节能巡查及时做好巡查记录不定期抽查不到标扣1分2合 计100备注如供应商未按照投标承诺制度执行发现一次另行扣5分 PAGE 48 PAGE 1 
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