广东省政府采购中心受华南师范大学的委托，于2019 年02月26 日就华南师范大学采购大学城校区物业管理服务和绿化养护服务（135813+135812）（440000-201901-156004-0004）采用公开招标进行采购。现就本次采购的中标（成交）结果公告如下：
一、采购项目编号：440000-201901-156004-0004
二、采购项目名称：华南师范大学采购大学城校区物业管理服务和绿化养护服务（135813+135812）
三、采购项目预算金额（元）：39,210,000
四、采购方式：公开招标
五、中标供应商
1：中标供应商名称 深圳市新东升物业管理有限公司 法人代表 徐清刚 地址 深圳市福田区竹子林竹盛花园9号
2：中标供应商名称 广东四季景山园林建设有限公司 法人代表 王镇城 地址 连云路2号601房
六、报价明细
| 主要中标、成交标的名称 | 规格型号 | 数量 | 单价（元） | 服务要求 | 中标、成交金额（元） |
| 大学城校区物业服务 | / | 3年 | 10582785.96 | 符合采购文件要求 | 31748357.88 |
| 大学城校区绿化服务 | / | 3年 | 1935006.51 | 符合采购文件要求 | 5805019.53 |
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七、评审日期：2019-02-26评审地点：广州市越华路118号之一313室
评审委员会（谈判小组、询价小组、磋商小组或单一来源采购小组）：
负责人：佘立中（民主推荐为评委主任）成员： 崔海涛、佘立中、李俊良、钟劼、徐耀平、李伟聪（采购人代表）、简柱生
八、本项目代理收费标准：按委托协议协商标准收费金额：174492元
九、评审意见（非标采购方式或竞争性磋商采购方式采用书面推荐供应商参加采购活动的，还应当公告采购人和评审专家的推荐意见）
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包1： 综合评分法中标（成交）候选供应商排序表
| 投标人名称 | 是否通过资格性符合性审查 | 技术得分 | 商务得分 | 价格得分 | 评标总得分 | 推荐排名 |
| 深圳市新东升物业管理有限公司 | 是 | 48.286 | 30.000 | 18.670 | 96.96 | 1 |
| 珠海市丹田物业管理股份有限公司 | 是 | 46.000 | 30.000 | 20.000 | 96.00 | 2 |
| 广东宏德科技物业有限公司 | 是 | 47.714 | 28.000 | 19.650 | 95.36 | 3 |
| 深圳市大众物业管理有限公司 | 是 | 47.000 | 28.000 | 18.827 | 93.83 | 4 |
| 广州广电城市服务集团股份有限公司 | 是 | 42.929 | 24.000 | 18.642 | 85.57 | 5 |
| 珠海葆力物业管理有限公司 | 是 | 40.857 | 17.000 | 19.467 | 77.32 | 6 |
| 广东建工恒福物业有限公司 | 是 | 33.500 | 14.000 | 18.369 | 65.87 | 7 |
| 广州市广晟物业管理有限公司 | 是 | 25.500 | 12.000 | 18.440 | 55.94 | 8 |
| 广东品居实业有限公司 | 否 | | | | | |
包2： 综合评分法中标（成交）候选供应商排序表
| 投标人名称 | 是否通过资格性符合性审查 | 技术得分 | 商务得分 | 价格得分 | 评标总得分 | 推荐排名 |
| 广东四季景山园林建设有限公司 | 是 | 49.571 | 30.000 | 20.000 | 99.57 | 1 |
| 广州华景建设有限公司 | 是 | 49.286 | 30.000 | 18.405 | 97.69 | 2 |
| 广州市艺杰园林建设工程有限公司 | 是 | 49.286 | 30.000 | 18.349 | 97.63 | 3 |
| 珠海市丹田物业管理股份有限公司 | 是 | 39.571 | 20.000 | 19.803 | 79.37 | 4 |
| 广州市广晟物业管理有限公司 | 是 | 33.714 | 14.000 | 18.696 | 66.41 | 5 |
| 广东品居实业有限公司 | 否 | | | | | |
| 广州普邦园林股份有限公司 | 否 | | | | | |
备注：推荐中标（成交）候选供应商的排序应当按评标总得分由高到低顺序排列。
各投标人如需查询自身未能通过资格性符合性审查的原因，请参加本项目的授权代表拨打以下查询电话：62791625，栾先生。
十、本公告期限1个工作日。
| 中标、成交标的名称 | 规格型号 | 数量 | 单价（元） | 服务要求 | 中标、成交金额 |
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十一、联系事项：
| （一）采购项目联系人（代理机构）：栾先生 | 联系电话：020-62791625 |
| 采购项目联系人（采购人）：莫老师 | 联系电话：020-39310031 |
| （二）采购代理机构 ：广东省政府采购中心 | 地址：广州市越华路118号之一 |
| （三）采购人：华南师范大学 | 地址：广州市天河区中山大道西55号 |
| 联系人：华南师大资产管理处 | 联系电话：020-85211216 |
| 传真：020-85213508-608 | 邮编：510631 |
各有关当事人对中标、成交结果有异议的，可以在中标、成交公告发布之日起7个工作日内以书面形式向（政府采购代理机构）（或采购人）提出质疑，逾期将依法不予受理。
附件：招标文件（竞争性谈判文件、询价通知书、竞争性磋商文件）
招标文件
发布人：广东省政府采购中心
发布时间：2019年02月27日
招标文件
招标文件
FG180601 公开招标文件 采购项目编号GPCGD191156FG013J 采购项目名称华南师范大学大学城校区后勤服务物业绿化
采购 广东省政府采购中心编制 发布日期2019年 2月 1日 2 温馨提示 本提示内容非采购文件的组成部分仅为善意提醒如有不一致以采购文件为准 一 本中心全面启用网上报名系统进行供应商报名不设线下售卖采购文件请登录
广东省政府采购中心 网 站 在 供 应 商 报 名 系 统
httpswwwgpcgdcomgpcgdwblogin进行注册报名 二 首次参与政府采购项目投标的供应商应在报名成功后最迟必须于开标前一日登录
广 东 省 政 府 采 购 网 办 事 指 南 链 接 httpwwwgdgpocomworkEnchiridionhtml进行注册该网站注册与广东省
政府采购中心供应商报名注册系统是两个独立的系统供应商必须在对应的系统
进行注册 三 如无另行说明投标报价文件递交时间为投标报价文件递交截止时间之前 30分
钟内 四 每个供应商每个项目的保证金缴纳账户是唯一的本中心将根据唯一保证金缴纳
账户的缴纳情况确认供应商是否已按规定缴纳项目保证金所以请各供应商缴
纳保证金前务必核对正确的缴纳账户错缴误缴导致未按项目缴纳保证金的情况
将由供应商自行负责 五 如投标报价供应商以非独立法人注册的分公司名义代表总公司盖章和签署文件
的须提供总公司的营业执照副本复印件及总公司针对本项目投标报价的授权书
原件 六 为了提高政府采购效率节约社会交易成本与时间本中心希望购买了采购文件而
决定不参加本次投标报价的供应商在投标报价文件递交截止时间的3日前按
投标报价邀请函中的联系方式以书面形式告知集中采购机构对您的支持
与配合谨此致谢 七 投标报价人如需对项目提出询问或质疑应按采购文件附件中的询问函和质疑函
的格式提交 八 因场地有限本中心无法提供停车位不便之处敬请谅解如有需要请到周边的
停车场停车如正南路咪表停车位珠江国际大厦广州大厦机械大厦及其他对
外营业的停车场等 3 总目录 第一部分 投标邀请函 第二部分 用户需求书 第三部分 投标供应商须知 第四部分 开标评标定标 第五部分 合同书文本 第六部分 投标文件格式 4 第一部分 投标邀请函 广东省政府采购中心以下简称集中采购机构受华南师范大学以下简称采购
人的委托对华南师范大学大学城校区后勤服务物业绿化采购进行公开招标采购
欢迎符合资格条件的供应商参加 一采购项目编号GPCGD191156FG013J 二采购项目名称华南师范大学大学城校区后勤服务物业绿化采购 三采购预算包组 11092万元年三年共 3276万元人民币包组 2215万元
年三年共645万元 四项目内容及需求采购项目技术要求 1项目内容 包组1大学城校区物业服务 包组2大学城校区绿化服务 2项目编号GPCGD191156FG013J 3服务期限3年 4项目实施地点华南师范大学大学城校区 5投标人可选择其中一个包组进行投标也可以同时对两个包组进行投标 五投标供应商资格 1 投标人应具备政府采购法第二十二条规定的条件提供下列材料 1供应商必须是具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人或其
他组织投标时提交有效的营业执照或事业法人登记证等相关证明副本复印件 2供应商必须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度提供 2017年度财务状况
报告或基本开户行出具的资信证明 3有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录提供投标截止日前6个月内任意 1个
月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的提
供相应证明材料 4具备履行合同所必需的设备和专业技术能力按投标文件格式填报设备及专业技术
能力情况 5供应商参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录 通过年检
或按要求履行年度报告公示义务信用状况良好未被列入经营异常名录或者严重违法企业
名单可参照投标函相关承诺格式内容 6供应商必须符合法律行政法规规定的其他条件可参照投标函相关承诺格式内容 2供应商未被列入信用中国网站wwwcreditchinagovcn记录失信被执行人
或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为记录名单不处于中国政府
采购网wwwccgpgovcn政府采购严重违法失信行为信息记录中的禁止参加政府采购 5 活动期间以集中采购机构于报价截止日当天在信用中国网站
wwwcreditchinagovcn及中国政府采购网wwwccgpgovcn查询结果为准如相关
失信记录已失效供应商需提供相关证明资料 3 已登记报名并获取本项目采购文件 4 单位负责人为同一人或者存在直接控股管理关系的不同供应商不得同时参加本
采购项目包组投标 5 为本项目提供整体设计规范编制或者项目管理监理检测等服务的供应商不
得再参与本项目投标 6本项目不接受联合体投标 六符合资格的投标供应商应当在 2019年2月1日起至 2018年 2月13日期间到广东
省政府采购中心报名本项目仅接受网上报名供应商网上报名须知供应商可我中心
网站供应商报名系统httpwwwgpcgdcomgpcgdportalportalnewslistWb进行注
册报名办理步骤请点击系统内供应商网上报名操作指南供应商在注册审核通过后
于采购项目公告规定的报名时间内在该系统内选择需要报名的项目公告填写好报名表即为
报名成功 七投标截止时间2019年2月26日930 八投标文件递交地点广州市越华路 118号之一313室 九开标时间2019年2月26日930 十开标地点广州市越华路 118号之一313室 十一本次招标的投标保证金金额为包组 1601013元包组2121013元请留意投
标供应商须知缴纳保证金的相关条款 十二为进一步发挥政府采购政策功能作用有效缓解企业资金短缺压力根据政府采
购信用担保相关政策的精神本项目欢迎投标报价供应商使用融资担保手段融资担保
的具体事宜可直接与本机构约定的专业担保机构联系洽谈或直接与有关金融机构联系洽
谈 集中采购机构联系人栾先生 采购人联系人莫老师 电话02062791625 电话 02039310031 传真02083309916 传真 02085213508 联系地址广州市越华路118号之一810 联系地址广州市番禺区小谷围广州大学
城外环西路 378号华南师范大学行政楼
A407 邮编510030 邮编 510006 QQ3258974236 6 广东省政府采购中心 2019年 2月1日 7 第二部分 用户需求书 用户需求书中标注有★号的条款必须实质性响应负偏离不满足要求将
导致投标无效 一项目概况 大学城校区位于广州市番禺区大学城内占地面积约 1500亩总建筑面积约585万㎡
包括图书馆1座教学楼 1座院系楼14座行政楼 1座多功能体育馆1座游泳馆
1座体育教学馆1座教学区体育场含看台1座生活区运动场 1座音乐厅 1座
食堂2座后勤综合楼1座教师公寓4座学生公寓 19座垃圾站2座 总绿化面积为
40万㎡总道路面积为835万㎡总湖面面积为22万㎡人防地下室面积为115万㎡
地下停车场面积为7347㎡教学区运动场面积为149万㎡生活区运动场面积为 272万
㎡垃圾站面积约 200㎡水泵房 215㎡校内河涌一条2019年起原属市政路的华师
二路华师三路及其中的小山头教学区和生活区之间的天桥面积共约 57万㎡纳入华师
校内的保洁范围相关设备及配置有供水供冷供电供气照明设施和消防系统排
污系统和水电表煤气表和电视电话电脑网络端口以及高压房 20间低压配电房 19
间电梯39部变压器34台空调扳换间 23间加水泵机房 3间以及相关配套设备2018
年9月校区入住学生规模约 16500人 华南师范大学大学城校区公共区域总绿化面积为约40万㎡其中绿地面积约有 36万㎡
含草坪约32万㎡色块约 4万㎡详见附件十大学城校区绿化色块的数量汇总表 乔冠木约有100多个品种共计 18万多棵详见附件十一大学城校区绿化工程树木数量汇
总表 以及校园周边的绿篱等主要分布在教学区生活区及校区周边 华南师范大学大学城校区本次后勤服务共分成两个子包进行采购各子包服务内容如
下 一包组1华南师范大学大学城校区物业管理清洁卫生宿舍管理维修维护
服务服务期三年每年服务费 1092万元总预算为 3276万元人民币 二包组 2华南师范大学大学城校区绿化养护服务服务期三年每年服务费 215
万元三年共645万元 二服务要求 包1 一项目费用 1劳动报酬 投标人应按国家及省市相关法律法规和规定计算并支付投入本项目人员的各项劳动报
酬包括基本工资社保高温补贴法定节假日加班费及住房公积金等法定必须支付的费
用全部由投标单位自行解决华南师范大学不再支付任何的费用 8 2报价要求 21投标人的投标报价需包含完成本项目所需的设施设备工具费工具维护费劳保和
清洁消耗品等详见附件二设备及工具配置表 3管理费及税金 投标人的投标报价需包含管理费及税金等 二人数定员和要求 1人数定员本期华南师范大学大学城校区物业管理服务总人数至少 219人具体岗
位配置详见附件一华南师范大学大学城校区物业服务岗位配置表 2服务人员要求 21项目经理45周岁或以下具有本科或以上学历中级工程师或以上职称5年或
以上物业管理经验 22关键技术岗位人员专业技术人员 221工程维修主管45周岁或以下具有专科或以上学历机电工程师职称3年或
以上物业管理经验 222清洁卫生主管45周岁或以下具有专科或以上学历3年或以上物业管理经验 223宿舍管理主管45周岁或以下具有专科或以上学历3年或以上物业管理经验 224垃圾运输扫地车司机55周岁或以下具有相应车型驾驶资格证 225维修技术领班具有质量技术监督局颁发的国家特种设备作业人员证具有高压
操作资格 23身体条件身体健康管理人员和宿舍管理员在进场交接前须出具公立医院的健康
体检表 24年龄条件除上述有描述外其他人员应男 1860周岁 女 1855岁 25文化程度除上述有描述外其他人员应具有初中或以上学历 26维修人员在进场交接前需满足持有电工上岗证其中持有高压操作证的不少于 10
人 三物业管理服务范围 1教师公寓 1教师公寓共4座建筑面积为 244万㎡每座 11层首层为架空层 每层楼 8
套房共 320套均为两房一厅结构每套面积约 60㎡楼梯地面为耐磨砖客厅房间地
面为抛光砖外墙贴外墙砖 2主要设施 每座有电梯2部日立牌NPH800CO90客梯有供水供电供气照明设施和消
防系统排污系统排油烟管空调滴水管等每户均有独立水表电表煤气表和电视 9 电话电脑网络端口 2学生公寓 1学生公寓共 19座分别是生活区南区学南19座生活区北区学北1019座
每座7层首层为架空层 建筑面积为185万㎡19座楼共有房间4506间约16000个
床位学生公寓室内和公共梯道地面为耐磨砖外墙贴外墙砖 2主要设施 19座共有10KV高压房 5间低压房5间变压器房 6间加压泵房2间每座楼均配
套有消防系统和器材以及供排水供电照明设施和排污系统每座架空层均设有值班室
接待室学生活动室无障碍公寓洗衣房和自行车停放区学南13座架空层有商铺每
个房间有一体化家具四套或两套含床电脑台书架衣柜椅子组合镜架一套含镜
子挂衣钩毛巾架口盅架晾衣架1组顶扇1台电脑网络端口4个 3行政楼 1行政楼1座共 6层分ABC区首层为架空层建筑面积约 19万㎡地面
为耐磨砖外墙贴外墙砖部分天面为采光天棚 2主要设施 有集中供冷系统电梯 3部日立牌NPH1000CO60客梯 10KV高压开关房 1间
高压配电房1间低压配电房 1间变压器2台空调板换间 1间有供水供电照明设
施排污系统和消防系统监控中心等 4教学楼 1教学楼1座共 5层分 ABC三个区首层为架空层建筑面积约 618万㎡
地面主要采用花岗岩耐磨砖及塑料卷材地板部分采用陶瓷块料外墙主要为铝遮阳板
部分为玻璃幕墙 2主要设施 有集中供冷系统电梯 4部日立牌 NPH1000CO60客梯 高压配电房 2间低压
配电房2间变压器4台空调板换间 4间有供水供电照明设施排污系统和消防系
统等 5院系楼含体育场馆音乐厅 1院系楼共 14座建筑总面积为 1855万㎡其中理科实验楼 8座每座6层建
筑面积约为 1117万㎡文科楼 3座每座 6层建筑面积为 377万㎡体育及艺术楼 3
座每座8层建筑面积为 36万㎡ 2体育场馆的总建筑面积约 294万㎡包括多功能体育馆 1座游泳馆1座体育
教学馆1座体育场含看台1座网球场1座生活区运动场 1座风雨球场1座篮
球场1座 3音乐厅建筑面积为2563㎡配套有独立中央空调一套 10 4主要设施 有集中供冷系统电梯 14部日立牌NPH1000CO60客梯10KV高压开关房 2间
高压配电房 7间低压配电房 7间变压器 14台空调板换间 13间有供水供电照
明设施排污系统和消防系统等 6图书馆含档案馆 1图书馆1座共 6层首层为架空层 建筑面积为 391万㎡地面主要采用花岗
岩及广场砖部分采用抛光砖外墙主要为铝遮阳板部分为玻璃幕墙 2主要设施 有集中供冷系统电梯 5部日立牌 NPH1000CO60客梯 高压配电房 1间低压
配电房1间空调板换间2间变压器2台加压泵房 1间有供水供电照明设施排
污系统和消防系统等 7食堂 1食堂1座共4层建筑面积为 132万㎡外墙主要为外墙砖和落地玻璃窗 2主要设施 有集中供冷系统电梯 2部NF10002S45货梯10KV高压开关房1间高压配电房
1间低压配电房1间变压器 1台空调板换间1间有供水供电照明设施排污系
统和消防系统 8后勤综合大楼 1后勤综合大楼 1座共4层建筑面积为256万㎡分 ABC区其中A区为商
业综合楼B区为食堂就餐区C区为厨房及操作间地面和外墙材料是防滑砖和外墙砖 2主要设施 有集中供冷系统电梯 3 部NF10002S45货梯 高压配电房 1间低压配电房 1
间变压器 2 台空调板换间 1间有供水供电照明设施排污系统和消防系统 9 景观水池1座面积约 1089㎡外池深65cm内池深90cm池底池壁多蓝色瓷
砖贴面池面多大理石板池中装有喷水设施 10华师一路华师二路及其小山头道路面积 57000㎡ 11教学区与生活区之间的天桥一座 12校内河涌一条 13垃圾站两座 四物业管理服务要求 1清洁卫生服务的内容及要求 中标人须加强对员工的培训教育和管理严格遵守学校的规章制度服从学校后勤
部门的管理和物业公司的统筹安排自觉接受学校及相关部门的检查监督和指导中标人
应认真配合校方做好各方面的协调工作积极配合学校做好卫生管理的有关工作按政府部 11 门考核要求和学校规定落实垃圾分类措施保证学校各项活动的正常顺利进行清洁保洁
用具及设备和校园公共部分移动垃圾桶由中标人配置为确保垃圾桶的周转需要配置数量
不低于240个原来由校方配置现仍可使用的移动垃圾桶交由中标人使用其不足部分由
中标人补充合同期内对校方新设垃圾站所需的移动垃圾桶也由中标人配置 以保证校区
环境整洁和清洁卫生服务工作正常运转中标人承担的具体清洁卫生服务项目及要求如下 11 学生公寓 1服务内容 中标人负责学生公寓的日常卫生保洁走道和楼梯的垃圾收集及清扫清运室内卫生
由学生自行打扫新入住学生的房间由中标人统一配置清洁工具包括扫把拖把纸篓
垃圾铲等 2服务要求 走道楼梯扶手栏杆架空层卫生间须每天打扫垃圾每天清理 2次保证无
异味无杂物无污渍做到地面无积水无垃圾墙面天花无蛛网窗户窗台无灰尘保
持整体的干净整洁和美观卫生间堵塞时要及时清理疏通按华南师范大学要求配合
做好学南9栋培训楼的卫生保洁工作 12 教师公寓 1服务内容 中标人负责教师公寓楼内的日常卫生保洁 2服务要求 每天上楼清理垃圾 2次走道架空层楼梯每天打扫扶手栏杆每天抹做到地
面无积水无垃圾墙面天花无蛛网窗户窗台无灰尘电梯轿厢干净卫生每季度清理教
师公寓内公共区域楼道天台等乱堆放一次 13 后勤综合楼及食堂 1服务内容 中标人负责公共区域的卫生间楼梯走道的卫生打扫及垃圾清运卫生间堵塞时要
及时清理疏通 中标人负责食堂外围公共区域的卫生清洁及垃圾清运 2服务要求 每天上楼清理垃圾 2次走道架空层楼梯每天打扫扶手栏杆每天抹做到地
面无积水无垃圾墙面天花无蛛网窗户窗台无灰尘电梯轿厢干净卫生 3校医院室内清洁卫生校医院的卫生由物业公司指派 1人专门负责具体工作
内容和要求由校医院安排 14 行政楼教学楼图书馆含档案馆 院系楼音乐厅停车场体育场馆含
生活区和教学区的体育场馆 12 1服务内容 中标人负责行政楼教学楼图书馆含档案馆院系楼音乐厅生活区停车场
及体育场馆包括教学区的综合体育馆游泳馆训练场网球场和田径场生活区的运动
场风雨球场及篮球场公共区域走道卫生间楼梯看台等的卫生保洁 2服务要求 走道楼梯卫生间架空层地面每天打扫窗户窗台扶手栏杆每天抹保证
无异味无杂物无污渍地面无积水无垃圾墙面天花无蛛网窗户窗台无灰尘做到
窗明几净整洁明亮电梯轿厢干净卫生清洁工作在每天上班前完成第一次卫生间堵塞
时要及时清理疏通 除上述要求外中标人对各单体楼的环境清洁卫生服务还须做到 1行政楼 ① 小型会议室每日清洁地板桌椅沙发家具门窗卫生间等大型会议室和接
待室每周清洁清洁内容与小型会议室同会后及时清洁并清洗消毒茶具 会议室玻璃电器设备每月清洁木地板地毯沙发每月保养 配合办会单位布置会场会中及时对洗手间进行补充保洁加强巡查发现问题及时
汇报保证会议室的正常使用 ②校领导办公室 每周清洁地板桌椅沙发家具门窗卧室阳台卫生间和茶具等领导办公结
束离开后及时进行清洁 每月清洁办公室的玻璃电气设备 每月保养木地板地毯沙发需用相应的机器及各种性能的专用清洁剂进行吸尘
打蜡抛光等同时清洁墙面屋顶和灯具等 2教学楼课桌椅子黑板讲台每天擦课桌里面的杂物每天清理黑板讲
台桌椅每天清洁地板每天扫大厅楼梯的地板每天拖 3图书馆含档案馆 露天阶梯每月清洗地板每天清扫大厅楼梯的地板每天
清洁保洁二至六楼的A区书库C区书库及二楼C区电子资源中心地面每日清洁保洁
卫生间每日冲洗保持干净无异味玻璃窗每月擦洗一次其他室内卫生由图书馆及档案
馆自行负责 4院系楼各办公室会议室接待室或休息室及实验室等室内卫生由各单位负
责 5体育场馆的清洁保洁负责场馆内公共楼道卫生间看台和运动场的清洁保
洁 6音乐厅负责室内过道走道观众席舞台卫生间化妆间及贵宾室的日常保
洁学校和学院艺术实践演出活动重大会议期间的不定期卫生保洁正门玻璃墙及所有窗 13 户的定期清洗保洁 15 中标人负责各单体楼外的环境卫生清洁保洁服务内容及要求 1服务内容 对校区内含华师二路华师三路及其小山头的道路沟渠草坪空地水面
景观水池所有建筑物天面垃圾站等公共区域及卫生的盲点死角进行清扫保洁 2服务要求 ①道路与空地保洁每天清扫并进行全天保洁做到地面干净整洁无垃圾无
积水无积泥沙 ②草坪绿化带花基保洁每天清理垃圾和枯枝落叶保持花基干净做到无污渍 ③排水沟渠下水管道管井的疏通和保洁每天清洁做到无垃圾无堵塞明渠
干净无积污水对公共区域的排污管道管井每半年定期疏通一次发生堵塞情况时要
及时处理保证管道管井的畅通 ④景观水池湖面的保洁每天巡查清洁全天保洁保持湖面干净无杂物每周
采用水池吸污机对景观水池池底进行全面彻底吸污确保水池干净清澈见底目视池底
无尘埃无垃圾杂物池壁干净无污迹每天用毛巾清洁水池大理石壁面保持其干净无
尘 ⑤果皮箱的保洁每天清理垃圾内外勤擦洗做到垃圾无外溢外表干净发现破
损缺失须及时维修更换补充 ⑥垃圾站保洁有专人负责管理临时垃圾站校区垃圾集中堆放不得超出规定范围
每天打扫清洁垃圾站内外环境垃圾桶摆放整齐员工不得在站内翻倒垃圾垃圾桶不得放
在垃圾站外协助番禺区市桥市容环境卫生管理处做好垃圾清运工作做到日产日清学校
与该单位已签订相关合同垃圾清运费由学校支付 ⑦对校园环境的保洁及时清理校园内张贴的小广告及时摘除过期的横幅保证校
园环境美观整洁每月对校区内的所有候车站和标示牌进行清洁保持其干净整洁 ⑧天面保洁每天派专人清扫建筑物天面垃圾清除下水管道口落叶杂草等垃圾
预防水管堵塞天面积水 ⑨若华南师范大学有大型活动或紧急安排中标人应积极配合提供无偿服务满足
华南师范大学活动时对环境卫生的要求 ⑩外墙保洁对校区建筑单体楼按行业标准进行每年一次的外墙及遮阳板清洗教师
公寓学生公寓除外 16 中标人负责各单体楼内毕业生宿舍的卫生清洁内容与要求 对每年毕业生离校后的宿舍进行室内清洁清洗地面墙壁门窗玻璃天花阳
台厕所及室内物品包括电扇灯管桌椅床等做到地面及墙壁无积水无杂物
无积尘无蛛网窗明几净阳台及厕所无堵塞无异味无杂物无积尘室内物品干净 14 无尘并摆放整齐 17 校内河涌的保洁内容和要求 负责清理淤泥杂物和垃圾保证河涌畅通水面干净无异味 18 其它要求 1华南师范大学有权根据实际情况调整或撤消垃圾收集点并有权要求中标人落实
保洁期间收集的垃圾实现不设点收集 ★2清洁卫生总服务人数不少于 113人清洁工年龄在 18周岁或以上男性 60周岁
以下女性55周岁以下投标时须提供相关承诺 3女生宿舍的清洁卫生服务工作须安排女清洁工 ★4中标人必须配备大型和小型扫地车各一台以及满足清洁卫生服务工作所需的其
他基本设备和工具投标时须提供相关承诺 5师生对卫生清洁保洁工作的满意率达 90以上并保证在省市检查和国检中达
标 6卫生管理服务人员须经过专业培训并持有相应的有效上岗证资格证 7业主后勤管理部门每月定期对服务质量进行检查评估评估结果作为合同年度执
行情况考核的依据 2宿舍管理服务的内容及要求 21 学生公寓 1服务内容 负责学生公寓的日常管理包括大楼出入口值班楼内安保自行车停放区的安排和管
理等 2服务要求 1及时了解学生动态登记并上报违规违纪情况协助校区有关部门做好学生的管理
工作和宿舍文化建设做好公寓楼公告栏管理工作 2协助做好宿舍楼内的安全保卫工作保证宿舍主出入口 24小时有人值班对外来人
员和携带贵重物品大件物品离开宿舍者主动进行查询并做好登记工作发现疑点和异常
情况及时报告和处理 3维护宿舍楼内的正常学习生活秩序劝告和督促学生遵守学校的各项规章制度遵
守作息时间保证宿舍正常的生活秩序 4禁止推销人员以各种理由进入学生宿舍发现学生有推销行为的应及时劝阻并报
相关部门处理 5对进入学生宿舍的所有来访人员均应礼貌地询问并做好登记工作来访人员若长
时间没有出来及时到宿舍询问原因并催促离开 6晚上学校规定的归宿时间前要检查宿舍大楼各公共场所发现问题要及时报告和 15 处理提醒学生不要在走廊存放自行车摩托车及其他杂物以免堵塞消防通道保证消防通
道的畅通无阻配合保洁公司及时清理楼道杂物每天至少 2次 7对调出宿舍的学生须查验其房间核实家具公共设施是否缺失或多余是否完
好无损督促学生交回房门钥匙结算个人超额水电费 8对调入宿舍的学生凭学生原住宿舍验收单及后勤办开具的有关证明方可安排住宿
并及时记录 9大楼主出入口24小时值班上午800900下午17001800立岗服务
须安排专人定时对各楼层进行巡查上午下午分别巡查一次夜晚巡查两次 10值班人员要求年龄在18周岁以上男 1860周岁 女 1855周岁初中以上文化
程度有较强的语言表达能力及独立办事能力 11负责按业主要求做好学生公寓各房间水电的抄表计费和超指标水电费用的记录和
收缴工作 12 协助做好新生入学报到及毕业生离校相关工作 13 负责按业主要求配合做好学南 9座培训楼大楼出入口值班楼内保安消防设
备设施的维修维护自行车停放区安排和管理等保证正常的供水供电和防火防盗安全 14 每月至少进行两次宿舍内务检查和评价并将检查结果汇总反馈学校主管部门 15负责对使用学生公寓和教师公寓等学校资源的其他中标人的监督和管理 16配合提前完成毕业生宿舍的门锁调换工作 17定期核对住宿人员信息本科生每学期1次以上研究生每学期 2次以上 18配合学校完成高校学生公寓6T等标准化建设工作 19按照教育主管部门文件和行业协会标准化规范要求做好公寓安全工作每学期至
少全面检查一次所有学生宿舍公共区域包括房间内的各类安全建立并落实每月每周每
日需做好安全保障的具体内容 22 教师公寓 1服务内容 负责教师公寓楼内的日常管理包括保安自行车停放区的安排和管理等保证正常的
供水供电和防火防盗安全负责抄收住户使用能源资源而应缴回华南师范大学的相关费
用 2服务要求 教师公寓实行 24小时值班值班人员做好公寓楼内的安全保卫工作每天对各楼层进
行巡查不少于一次并做好记录值班时要坚守岗位对外来人员和携带贵重物品大件物
品离开公寓者要主动进行查询并做好登记工作发现疑点立即报告和处理对需退宿教师
的房间及时对相关的配套设施设备等项目进行检查上报和相关维修恢复工作及时提
醒住宿教师不得在楼道等公共区域摆放杂物并协助保洁人员每季度清理教师公寓内公共区 16 域楼道天台乱堆放一次 23 其它要求 1宿舍管理确保宿舍管理规范安全有序学生满意率达 90以上 2服务人员须经过专业培训严格遵守学校的规章制度自觉接受学校及相关部门
的检查监督和指导 3认真做好各种应急预案遇恶劣天气如台风雷雨酷暑和极潮湿等或突发
事件须及时出示警告牌并记录和保护相关资料尽量降低损失 4应认真配合业主做好各方面的协调工作保证学校各项活动的正常顺利进行师
生员工对服务的总体满意率达 90以上 5应建立联动应急机制校区出现突发事故应第一时间赶赴现场及时处理具
备应急机制和应急处理问题的能力 ★6应按附件一的要求配备宿舍管理服务人员总人数不少于 82人 7业主后勤管理部门每月定期对服务质量进行检查评估评估结果作为合同年度执
行情况考核的依据 8配合学校对其引进的其它中标人进行协调管理并协助华南师范大学规范其它
中标人使用的公寓各项服务工作 3物业设施维修维护和保养服务的内容及基本要求 31 学生公寓 中标人负责学生公寓设备设施的维修维护和保养保证正常的供水供电和防火防盗安
全并达到以下基本要求 1维护方面保证楼内供水供电排污和消防等系统的正常运转保证学生公寓
内家具和设备设施完好及正常使用 2维修方面负责维修楼内的设备设施及其它零星项目维修包括但不限于家具
门窗锁风扇灯具水龙头插座开关线路等小项目维修负责维修人工及维修
工具维修时间不超过4小时 3负责对新入住学生的宿舍提前进行检修包括家具风扇门窗锁灯具水
龙头插座开关线路等工作 32 教师公寓 中标人负责教师公寓设备设施的维修维护保证正常的供水供电和防火防盗安全并达
到以下基本要求 1维护方面保证楼内的供水供电排污设施完好和正常使用 2维修方面负责维修楼内的设备设施及其它零星项目维修包括但不限于家具
门窗锁灯具水龙头插座开关线路等小项目维修负责维修人工及维修工具
维修时间不超过4小时 17 3负责对教师入住前的公寓内设施设备等进行检修确保可以正常使用 33 后勤综合楼及食堂 中标人负责供水供电供冷排污系统和照明系统等设备设施的管理维修和维护以
及防火防盗设施的安全并达到以下基本要求 1维护方面保证楼内的供水供电和排污系统消防系统的设施完好和正常使用 2维修方面不含食堂内专用厨房设备负责设备设施维修及其它零星项目维修包
括但不限于门窗锁风扇灯具水龙头插座开关线路等小项目维修负责维修
人工及维修工具维修时间不超过 4小时 34 行政楼教学楼图书馆含档案管院系楼含体育场馆音乐厅 中标人负责行政楼教学楼图书馆含档案馆及院系楼含体育场馆音乐厅的
供水供电供冷排污系统照明系统等设备设施的管理维修和维护以及防火防盗安全
并达到以下基本要求 1维护方面保证供水供电供冷排污系统和照明风扇空调等设备设施的
完好及正常运作 2维修方面负责维修楼内的设备设施及其它零星项目维修包括但不限于饮水机
门窗锁灯具水龙头插座开关线路等小项目维修负责维修人工及维修工具
维修时间不超过4小时 35 供配电系统包括电力自动监控系统管理与维护 1服务内容 1负责校区供配电系统和公共区域的各种灯光器材的管理维修维护记录各种设备
运行数据保证相关设备设施的正常运作 2建立大型设备供配电柜等设备的档案并对相关设备运作及维修维护情况作跟踪
和记录每半年编制一次设备维护计划表上报校区相关部门 3建立各种停电故障排除的方案和应对措施故障出现时应及时查明原因并排除应
实行 24小时值班制度以保证大型设备供配电柜等正常运作 4每月定时对校区各用户电表进行抄表并形成月报表上报校区相关部门做好电费
通知单负责收据和催缴通知单的派发工作 2服务要求 110KV高压房保证 24小时有人员值班并严格按国家标准进行规范操作 2各配电房每天监控及巡视 2次 3遇恶劣天气如台风雷雨酷暑和极潮湿等每天巡查 4次或派专人对关键位置
检查 4在夏季负荷高峰时对主干线出线电缆负荷进行夜间巡视每天抄录各进出线负荷
1次 18 5按行业要求定期组织对供配电设备设施进行测试检修和保养保证设备设施性能
良好运行正常无管理责任事故 6经常巡视检修公共区域内的各种灯光器材确保其完好正常使用 7负责所有配电房的清洁卫生安全防火等保持设备和机房环境干净整洁做到
无杂物积尘和无虫鼠害 8负责校区大型重要活动及学生日常活动的临时供电线路铺设及用电安全保障工作 9制订完善的供配电系统运行管理操作规程并严格执行 10需要停电时须向校区相关部门申报并获批准后按规定提前一天通知用户出现供电
故障应立即排除 11妥善保管与完善校区内的供配电系统图纸档案资料及时更新有改动的供配电线
路资料 12按华南师范大学要求对公共区域的各种灯光照明用水用冷的开启和关闭进行
节能管理 13负责维修维护供配电系统设备设施和公共区域内的各种灯光器材一般性维修的维
修人工费维修消耗品及维修工具等由中标人负责维修更换的零部件费用由华南师范大学
负责维修时间不超过4小时专业性维修由华南师范大学负责委托专业公司进行维修中
标人须对维修情况进行协调监督及确认一般性维修和专业性维修的判别由华南师范大学
确定 楼内属人为损坏的中标人应给予事实确认维修费用由当事人负责 36 给排水系统管理与维护 1服务内容 1负责校区给排水系统的管理维护记录各种设备运行数据保证相关设备设施的
正常运作 2建立大型设备的档案跟踪记录设备相关的维修情况每半年编制一次设备维护计
划表上报校区相关部门 3建立各种停水故障排除的方案和应对措施故障出现时应及时查明原因并排除 4每月定时对校区各用水户抄表并形成月报表上报校区相关部门做好水费通知单
负责收据和催缴通知单的派发工作 2服务要求 1每天巡查供水加压站2次夏季用水高峰期每天巡视 4次并记录各种数据 2按行业要求定期组织对给排水系统的设备设施进行测试检修和保养做好相应的
巡查检测和维修保养记录保证设备设施性能良好运行正常无跑冒滴漏积水
浸泡现象无管理责任事故 3负责加压站机房内的清洁卫生安全防火等工作保持设备和机房环境干净整洁
做到无杂物积尘无虫鼠害 19 4制订完善的给排水系统运行管理操作规程并严格执行 5需要停水时须向校区相关部门申报并获批准后按规定提前一天通知用户遇有事故
维修人员应在 15分钟内到达事故现场进行抢修做到无大面积跑水泛水长时间停水现
象 6妥善保管与完善校区内的给排水系统图纸档案资料及时更新有改动的给排水管
线资料 7负责维护维修给排水系统设备设施一般性维修的维修人工费维修消耗品维
修工具等由中标人负责维修更换的零部件费用由华南师范大学负责维修时间不超过 4
小时专业性维修由华南师范大学负责委托专业公司进行维修中标人须对维修情况进行协
调监督及确认一般性维修和专业性维修的判别由华南师范大学确定给排水系统属人
为损坏的中标人应给予事实确认维修费用由当事人负责 37 房屋道路管理及维修保养 1服务内容 负责校区内的房屋道路的管理 2服务要求 1根据国家和华南师范大学的有关规定进行管理 2每月 1次对校区内所有的建筑物及其附属设施设备进行巡查发现问题或接到报修
后应及时通知有关单位进行维修并做好跟踪检查记录 3保持房屋外观完好整洁房屋完好率达99以上 4妥善保管与完善校区内的房屋图纸档案资料建立用户档案所在楼号房号清
晰及时更新有改动的资料 38 学生宿舍分体空调和风扇排气扇清洗维护 １服务内容 负责大学城校区学生宿舍4355台分体空调和室内风扇排气扇的清洗维护 ２服务要求 １每年对内外机进行清洗一次 ２对雪种不足的空调进行雪种添加 ３日常维护主机及其他重要部件更换费用另算 4对室内风扇和排气扇进行清洗 39 节能减排 中标人应积极配合学校开展水电和冷等的节能减排管理工作并教育员工在服务工作
中自觉厉行节约 1做好员工节能减排教育每季度组织一次全体员工范围内的节能降耗教育活动
从上至下的引导树立员工节能意识形成节约就是效益的风气 20 2主动巡检及时做好设施设备维修防止跑冒滴漏造成能源资源浪费 3卫生保洁用水应尽量使用杂质水并注意节约用水 4做好校区公共照明设施运行能耗节约根据学校情况制定室外公共照明每月开启
关闭时间表由维修主管指定专人具体执行如遇到雨雪雾等天气影响室外能见度可
适当提前开启照明设备或是延长照明时间 5做好物业自用办公区域节能管理 1物业办公室照明灯具使用 在开关处张贴人走关灯的标识下班后关闭照明灯具 连续照明在2个小时含 2个小时以上的地方采用节能灯照明 阴天雨天雪天等室内采光效果不好的天气下才需要开启室内照明灯具在室
内采光效果良好的情况下不得开启室内照明灯具 2办公设备使用 在办公设备处张贴人走关闭的标识 外出办事休息日等长时间不使用办公设备时应关闭办公设备的电源开关拔下
电源插座 3空调使用 夏季室外温度达到 30摄氏度含30摄氏度时办公室内可以开启空调使用空
调时应关好门窗空调制冷温度设定在26摄氏度含 26摄氏度以上 4卫生间用水用电 办公区域卫生间开关和水龙头处张贴人走关闭的标识 卫生间采用节能灯具与节水设备如节能灯节水水箱与水龙头 6做好物业住宿员工区域节能管理 1严肃住宿纪律到点熄灯如遇到节日活动等特殊情况可适当调整执行时间 2在开关及水龙头处张贴人走关闭的标识宿舍人员应做到人走关灯卫生
间人走关灯关水电视机电风扇等电器无人使用时应及时关闭 3采用节能灯照明 4采用节水设备如节水水箱水龙头 5对宿舍用房的用水用电安装计量设备进行计量设定合理的用水用电量
超量部分由住宿人员分摊具体用量由服务中心经理确定维修主管负责抄录计量数字客
服主管负责核定用量并对超量部分分摊到个人收取费用 7水系景观景观照明运行能耗 水系景观含喷泉人造瀑布等景观照明各类地灯水灯等的开启要制定
严格的运行时间表按照时间表运行并指定专人执行除节假日特殊情况外禁止 24
小时运行 21 8落实节能减排监督检查 1项目经理每周对校区的照明等用电设备用水及用冷的使用情况进行监督检
查 2各级主管每周对各自区域的照明等用电设备用水及用冷的使用情况进行监督
检查 310 其它要求 1设备设施维护维修及零星维修的及时率达100 2除因基建质量设备质量等特殊原因外房屋及配套设施设备的完好率达 99
以上 3水电冷保障水电冷供应稳定确保无因管理失职引起的停水电冷事故如
出现突发停水电冷事故须及时处理并联系相关单位解决 4服务人员须经过专业培训并持有相应的有效上岗证资格证严格遵守学校的规
章制度自觉接受学校及相关部门的检查监督和指导 5认真做好各种应急预案遇恶劣天气如台风雷雨酷暑和极潮湿等或突发
事件须及时出示警告牌并记录和保护相关资料尽量降低损失 6应认真配合业主做好各方面的协调工作保证学校各项活动的正常顺利进行师
生员工对服务的总体满意率达 90以上 7认真做好供水含热水供电供气电视网络电信等部门在公寓内经
华南师范大学相关部门同意增加设备设施等有关的业务联系和协调工作保持生活区内师
生员工的生活正常有序 8应积极配合学校开展水电冷等的节能管理工作根据天气变化和学校的要求
定时按需开关用水用电设备建立有台账的每日巡查制度对水电冷等浪费现象及
时发现及时处理并教育员工在服务工作中自觉厉行节约 9应建立联动应急机制校区出现突发事故应第一时间赶赴现场及时处理具备
应急机制和应急处理问题的能力 ★10 应按附件一的要求配备物业设施维修维护和保养服务人员总人数不少于 23人 11 业主后勤管理部门每月定期对服务质量进行检查评估评估结果作为每月支付服
务费及合同年度执行情况考核的依据 12配合学校对其引进的其它中标人进行协调管理并协助华南师范大学规范其它
中标人使用的物业设施服务工作 13配合学校做好生活区内各类日常或大型活动的水电冷保障工作 14按学校要求做好生活区节能管理工作 15热心为生活区师生报修提供方便无偿提供维修报修表认真填写按华南师范
大学要求统计并及时上报 22 16每年暑假按华南师范大学要求对所有新生宿舍进行检查和维修确保新生能按时
入住维修内容包括家具风扇开关门窗锁水龙头毛巾架几杯架镜子等项目 17提前完成毕业生宿舍的门锁调换工作 五其它事项 1 华南师范大学有权根据实际需要调整岗位设置及定员并按实际增减人数增减费用
中标人须积极配合服从安排并办理确认手续 2 服务费用的支付方式服务费按月结算在双方联合考勤及考评结果的基础上于次
月 15日以前通过银行转帐或支票的形式向中标方支付服务费同时收取完税发票具体付
款时间以学校财务部门办理划账时间为准 3 按国家规定应由中标方缴纳的各种费用已包含在合同价内由中标方负责向有关
部门交付 ★4中标人须投标时承诺管理团队项目经理主管等属于投标人为本项目专设的
管理团队所有人员必须全职全日制驻校工作中标人在投标文件中列明的管理人员经采
购人审核后即为本项目职员未经采购人书面同意不得自行更换 中标人单方更换管理团
队成员的 或以上人员配置不符合采购方人规定要求中标人必须在五个工作日内纠正
否则将被处以罚款每名被中标人单方更换成员每天罚款金额为月度物业管理费的 1直至
该成员复职或者同等条件的提名新成员被采购人审核同意任职日采购人认为必要时 可
无条件单方解除本项目合同由此而产生的一切损失由中标人无条件赔偿 ★5合同期为三年前 6个月为试用期试用期结束后招标人在校区范围内发布服
务考核满意度调查如调查满意度没达到 80以上则物业服务试用期不合格采购人有权
单方中止合同并不承担中标人由此造成的任何损失 ★6学校定期对中标人进行评估评估分为每月评估和年度评估每月评估结果与服
务费挂钩年度评估结果作为是否让中标人继续下一年度服务的依据若考核不合格学
校有权终止合同 7学校严格按照合同中设定的岗位数人数支付款项中标人严格按照合同中设定
的岗位数人数到岗若有缺岗每发现一次扣发该岗一个月工资 8 每学期至少 1次征询华南师范大学对各项服务的意见自觉接受华南师范大学的监
督检查及时改善管理和服务满意率符合本包组相关要求 9 华南师范大学向中标人提供基本的办公用房必要的值班用房及工具用房如学校资
源许可可为中标人员工提供住宿但中标人须缴交住宿费水电费及卫生保洁费 10中标人应配备满足维修维护宿舍管理清洁卫生等服务工作需要的基本设备和工
具 11华南师范大学在日常管理中派出相应的代表对中标人进行监督协调 23 12中标人自筹资金自带设备自行组织人员按本项目要求提供各项服务在管理
上自主经营自负盈亏 ★13中标人应按照国家法律法规负责为员工缴纳社保部门规定应缴的养老医疗失
业等社会保障项目的费项中标人聘用人员的工资待遇不能低于当地政府的最低工资待遇
标准投标时须提供相关承诺 14若因中标人不为员工购买社会保险等原因引起员工劳资纠纷所有责任由中标人负
责如国家缴费标准出现变化时自变化之日起调整该项目费用调整费用由中标人负责 15关于用工成本上涨的补偿问题签订合同后在合同履行期间国家调整最低工资
标准的话学校与中标方各自承担涨幅的50补偿费用具体算法如下调整后最低工资
标准调整前最低工资标准÷2×项目组人员总数 16签订合同前中标人向华南师范大学缴纳每年度合同金额的 5现金作为履约保证金
不接受银行保函合同期满包括终止合同后华南师范大学于 15天内无息退还给中
标人合同期间如中标人出现重大服务质量问题和严重违约行为华南师范大学除追究中
标人相关责任外将没收履约保证金 17对投标文件中的漏项错项错算工程量等引起的差异视为已包含在投标总报价中
如果是项目须合理的配套服务内容中标人须提供相应的服务内容华南师范大学不再额
外增加服务费用给中标人中标金额以投标总价为准 18中标人出现有下列任何一种情况的华南师范大学有权即时终止合同且不予退还
履约保证金并要求中标人另行支付合同总费用的10作为违约金 1中标人放弃承包经营权 2全年累计有三个月的评估结果为差等级 3如中标人有违法纵容煽动工人怠工罢工等过激行为的或因中标人无视工人
权益引致工人有怠工罢工等过激行为的 4如中标人有违法经营行为的 5如中标人在经营过程中一个月累计 15个工作日工作人员少于规定人数的 6擅自转包分包或以其他任何形式私自与第三方进行合作 19在履约期间中标人须因应作业量的增加按比例增加相应数量的作业人员作业机
械工具等以满足作业的需要确保作业质量 20中标人在服务过程中发现其它市政类问题有责任及时向华南师范大学汇报 21中标人须成立至少由1名专职人员组成的服务质量自查队伍每月 10日前把上个月
质检情况书面上报华南师范大学 22 中标人在服务期内的有关工作记录管理资料要根据华南师范大学的要求填报每
月应要求按时送交华南师范大学存档 24 ★23中标人在服务期内应制定相应的应急预案在出现自然灾害或重大事件时必须组
织自身的人员积极响应华南师范大学的要求参与工作投标时须提供相关承诺 ★24如遇到国家或地方有关假日或专项突击性检查参观等中标人应及时做好相应的
管理服务项目并接受检查投标时须提供相关承诺 25服务期满后中标人须协助华南师范大学做好交接工作 26投标人在中标后须办理广州市政府及相关部门要求办理的服务许可 27华南师范大学对外统一设立报修接待平台由中标人安排专职人员负责全校区物业
设施维修维护的报修登记并根据职能范围转给相关单位 28华南师范大学有权根据具体情况调整服务单位监管考核办法和服务质量考核评价指
标体系中的内容并书面告知中标供应商 六项目相关附件 附件一华南师范大学大学城校区物业服务岗位配置表 附件二设备及工具配置表 附件三 大学城校区中标人服务单位监管考核办法 附件四宿舍管理服务质量考评指标体系 附件五物业维修维护管理服务质量考评指标体系 附件六清洁卫生服务质量考评指标体系 附件一华南师范大学大学城校区物业服务岗位配置表 表一 岗位设置 服务区域 配置人数 人 说明 项目经理 管理人员 1 大学城校区物业管理服务总
负责人 表二华南师范大学大学城校区清洁卫生岗位配置表 岗位设置 服务区域 配置人数 人 说明 保洁部主管 管理人员 1 25 领班 4 教学区生活区各2人 办公室文员 1 负责行政事务和学生投诉等工
作 小计 6 教学区 保洁员 教学楼群 15 保洁员 图书馆 4 保洁员 行政楼 3 保洁员 理科楼群 12 保洁员 文科楼群 4 保洁员 艺体楼群 3 保洁员 田径场 1 保洁员 体育馆 2 保洁员 游泳馆 1 保洁员 体育教学馆 1 保洁员 网球场 1 保洁员 音乐厅 1 保洁员 河涌垃圾处理和保洁 1 保洁员 环校路公共区域 8 保洁员 垃圾清运 2 保洁员 垃圾站仓库管理和垃圾
分类 1 司机 道路清扫和垃圾运输 1 负责大型扫地车和垃圾运输车
辆的使用和管理 小计 61 26 生活区 保洁员 南区学生公寓 14 保洁员 北区学生公寓 13 保洁员 教师公寓共 4栋 2 保洁员 校医院 1 保洁员 综合楼众创空间 1 保洁员 南区灯光球场田径场 2 保洁员 校道华师二路三路
天桥停车场宿舍架空
层及其他公共区域 10 保洁员 垃圾清运 2 保洁员 垃圾站仓库管理和垃圾
分类 1 小计 46 总计 113 说明以上仅为岗位设置说明和各岗位最低要求各投标人应结合自身情况和相关规定
进行配置 表三华南师范大学大学城校区宿舍管理岗位配置表 序号 岗位 值班位置 服务区域 人数 1 宿管部主管 管理人员 信息管理
员主要负责门
禁系统管理水
电费计算维修
接单等信息化
管理文员负责
处理日常行政
事务和学生投
诉等事宜 2 领班 南北区各一人共 2人 3 信息管理员 1人 4 文员 1人 5 固定岗 学南 1栋主出入口 生活区南区 共24个岗位 27 6 固定岗 学南 2栋主出入口 岗位实行三班
制即共 24×
3=72人 7 固定岗 学南 3栋主出入口 8 固定岗 学南 4栋主出入口 9 固定岗 学南 6栋主出入口 10 固定岗 学南 8栋主出入口 11 固定岗 学南 9栋主出入口 12 固定岗 教工 1栋主出入口 13 固定岗 教工 2栋主出入口 14 固定岗 教工 3栋主出入口 15 固定岗 教工 4栋主出入口 16 固定岗 学北 10栋主出入口 生活区北区 17 固定岗 学北 11栋主出入口 18 固定岗 学北 12栋主出入口 19 固定岗 学北 13栋主出入口 20 固定岗 学北 14栋主出入口 21 固定岗 学北 16栋主出入口 22 固定岗 学北 17栋主出入口 23 固定岗 学北 18栋主出入口 24 固定岗 学北 19栋主出入口 25 巡逻岗1 生活区南区 26 巡逻岗2 生活区南区 27 巡逻岗3 生活区北区 28 巡逻岗4 生活区北区 29 轮休人员 各幢宿舍 5 总计 82人 说明以上仅为岗位设置说明和各岗位最低要求各投标人应结合自身情况和相关规定
进行配置 表四华南师范大学大学城校区物业设施设备维修岗位配置表 序号 岗位 人数 １ 维修部主管 1 ２ 技术领班 2 ３ 维修人员 20 28 合计 23 说明以上仅为岗位设置说明和各岗位最低要求各投标人应结合自身情况和相关规定
进行配置 附件二设备及工具配置表最低设备工具物料配置要求不限于 序号 项目 数量 说明 1 大型扫地车 1台 5吨或以上纯电动扫地车 2 小型电动扫地车 1台 生活区专用噪音小 3 校内垃圾运输汽车 1台 4 直运压缩式垃圾车 1台 5 垃圾电动吊桶车 1台 6 高压冲洗车 2台 扫洗车 7 电动三轮车 3台 8 手推保洁车 20台 9 手推式洗地机 2台 10 地面吹干机 2台 11 疏通机 4台 12 河涌保洁船及工具 1艘 13 对讲机 5台 14 带盖大垃圾桶 300个 15 对讲机 27台 16 强光电筒 27只 17 钥匙箱 42个 18 工作服 219X4=876套 说明由于校园是教学住宅一体的配置 5吨或以上纯电动扫路车是为了符合环保节能
国家新能源发展的趋势以及广大师生员工注重环境的要求电动垃圾运输车电动吊桶车均 29 需要使用锂电池配置模式设备应为自有或租赁投标人应书面承诺投标文件中拟投入的
设备在进场之日全部配置到位 附件三 大学城校区中标人服务单位监管考核办法 为促进大学城校区后勤服务保障实现规范化制度化标准化的管理加强对中标人服
务单位的监管客观考核中标人服务工作促进后勤整体服务质量的提高特制订本办法 一考核的指导思想 坚持为教学科研师生员工生活服务的方针和管理育人服务育人环境育人的宗旨
为学校各项事业的发展提供高效优质的后勤保障服务 二考核的目的 提高服务质量改善服务态度营造文明向上环境舒适服务到位管理有序的校园
后勤服务 三考核的原则 一从实际出发客观公正实事求是的原则 二内控与外检相结合平时巡查与定期考核相结合专业量化考核与师生监督相结
合的原则 四考核的组织与实施 一日常巡查监管职能部门每周至少两次对各中标人单位所负责的服务范围进行随
机巡查至少一次进行全面巡查并做好巡查记录作为每月日常巡查评分的依据 二月度考核对中标人服务质量考核采取每月考核一次的形式每月评估结果与服
务费挂钩 三年度考核对中标人服务质量进行年终考核若每年考核的年终汇总分值为差
等级校方随时有权解除服务协议 五月度考核方案 一考核每月实施一次包括以下两个部分 考评依据双方签订的服务合同及相关考评细则由监管职能部门通过查阅资料现场查
看中标人日常工作表现等方式对照考评细则对中标人单位进行考评 二考核时间 每月在5日10日之间任选 1天遇节假日顺延 三问题整改阶段 根据评分细则表汇总的有关中标人服务存在问题由中标人单位按监管职能部门下发的
整改通知书提出整改计划并限期进行整改 四考核等级 30 1优秀考核评估分值≥90分 2良好考核评估分值≥80分 3一般考核评估分值≥70分 4差考核评估分值＜70分 五奖罚措施 若当月评估结果为差等级的校方将提出警告并要求限期整改若下个月评估结果
仍为差等级的将扣除当月服务费的 5作为罚金如全年累计有三个月的评估结果为
差等级则校方可随时解除与中标人的合同关系同时校方不再向中标人划拨尚未支
付的一切费用中标人交纳的履行合同保证金不退由此造成的一切不良后果及直接经济损
失由中标人负责 七年度考核方案 每年度结束前对考核的分数进行年度汇总包括以下四个部分 1每日巡查情况的考评由监管职能部门根据日常巡查情况对中标人单位进行日常
巡查结果的考核评分结果占年度考核的30 2每个月考核的情况根据每个月考核的结果取平均分值占年度考核的 40 3师生年度满意度问卷调查每年度一次面向校区全体师生员工不少于300份问
卷问卷调查的结果占年度考核的 30 按照回收的满意度调查表中对中标人服务总体评价的很满意满意 比较满意
项进行统计满意度问卷调查达 90含以上的得满分满意度在 90以下的8589
得90分8084得85分7579得80分7074得 75分6569得 70分6064
得65分60以下按实际比例折算得分 4考核年终汇总考核年终汇总的成绩作为是否让中标人继续下一年度服务的重要依
据若每年考核的年终汇总分值为差等级校方随时有权解除服务协议 附件四宿舍管理服务质量考评指标体系 一级指
标 二级指标 评分标准 考评方
式 考评
人 1管理
组织机
构与制
度10
分 11具备科学合理的公寓管理服务方
案并根据实际需求不断完善方案
2分 服务方案不合理扣 1分未根据
实际需求完善方案扣 1分 每学期
至少 1
次查阅
资料 监管
职能
部门 12具备公寓管理各岗位职责聘任
工作规范考核等制度各种制度的
执行要有记录和档案主要制度装订
成册3分 制度不完善扣 1分制度未执行扣
1分执行制度未记录或存档每次
扣 1分 13具备完善的员工培训制度定期
给员工开展培训培训要有记录资料
3分 制度不完善扣 1分未定期开展培
训扣 1分培训无记录扣1分 14具备公寓管理突发事件紧急事
件的应急处理方案并根据实际需求
不断完善方案2分 无应急处理方案扣 1分未根据实
际需求完善方案扣 1分 31 2人员
配置与
员工素
质20
分 21服务人员达到合同要求配备的人
员标准和总数8分 实际投入人员不满足合同要求缺
1人扣3分缺2人口6分缺 3
人以上该项目得分为 0 每月至
少 1次
查阅人
员名册
现场查
看和询
问师生
员工 22员工的年龄文化程度专业技
能综合素质等达到合同规定的条件
4分 员工条件不符合合同要求每发现
1人次扣1分扣完即止 23服务人员统一着装持证上岗
上班期间不得从事与本职工作无关的
事情不得擅离岗位服务热情礼
貌周到4分 员工着装不统一的每人次扣 1分
未持证上岗的每人次扣 1分上班
期间从事与本职工作无关的事情
或擅离岗位每人次扣 1分学生投
诉员工服务态度不好经查实每人
次扣 1分 24各级管理服务人员熟知本岗位职
责要求及相关制度认真执行4
分 各级员工不熟悉岗位职责或不认
真执行每发现 1人次扣1分扣
完即止 3日常
管理服
务质量
50分 31设立 24小时服务热线电话及时
处理报修求助建议问询质疑
投诉等各类信息并及时给予反馈与
回复6分 未提供24小时服务热线扣 2分
未及时处理报修求助建议问
询质疑投诉等各类信息每次
扣 1分 每周至
少 1次
查阅记
录资料
现场查
看和询
问师生 32及时掌握和记录学生动态对违
规违纪情况进行登记和上报记录资
料完整齐全5分 未及时掌握动态未登记违规违纪
行为或记录资料不全的没发现一
次扣 1分 33定期巡查宿舍发现推销乱张
贴派传单的人员或其他外来可疑人
员及时登记并按规定处理遇突发事
件及时向学校有关部门报告5分 未按规定及时登记和处理外来人
员或应急事件的每次扣 1分 34规范管理空置房间和床位防止
出现擅自占用房间和床位的行为4
分 经查实有擅自占用房间和床位的
行为每次扣 1分 35及时清理学生公寓走廊楼道
电线槽上摆放物3分 公寓走廊楼道电线槽上摆放物
清理不及时的每发现一次扣 1分 36及时检查发现和按规定处理盗
用水电违规使用大功率电器等行为
5分 未及时检查和按规定处理盗用水
电违规使用大功率电器等行为
的每发现一例扣 1分 37做好公寓宣传管理确保宣传秩
序规范有序5分 宣传秩序不规范的每发现一次扣
1分 38科学管理公寓固定资产和房门钥
匙避免因管理不当导致损坏或丢失
4分 因管理不当而造成固定资产丢失
的每次扣 2分因房门钥匙管理不
当而导致失窃或侵占宿舍资源的
每次扣 3分 39严格执行主出入口24小时值班制
度和会客管理制度5分 有违规操作的每次扣 1分 310严格管理天面楼栋内外围空地
等及时发现制止和清理圈地种菜
私自占用等违规使用行为4分 出现种菜私自占用空地等行为
每发现一次扣 1分 311不断提高服务质量 减少投诉率
4分 经查实为有效投诉的每次扣 2分
扣完即止 4合同
履行状
况10
分 41严格履行合同遵守国家法律法
规和学校的规章制度依法经营规
范管理3分 未遵守合同规定的该项得分为 0 中标人
工作汇
报和满
意率调
查 42自觉接受校方的监督检查及
时改善管理和服务满意率符合合同
相关要求3分 满意率不符合合同要求的该项得
分为 0 43严格按照双方约定不得将合同
服务项目进行转包或分包4分 私自将合同项目转包或分包的该
项得分为 0 32 5其它
管理服
务10
分 51积极协调配合完成学校各项任
务或活动要求5分 未积极配合学校完成任务或活动
要求的每次扣 2分扣完即止 中标人
工作表
现 52遇紧急情况突发事件或其它事
件服从校方安排和调遣5分 未服从校方安排和调遣的每次扣
2分扣完即止 附件五物业维修维护管理服务质量考评指标体系 一级指
标 二级指标 评分标准 考评方式 考评
人 1管理
组织机
构与制
度10
分 11具备供水供电等设施设备的运行
与维护方案方案科学合理并根据
实际需求不断完善方案2分 服务方案不合理扣 1分未根
据实际需求完善方案扣 1分 每学期至
少 1次查
阅资料 监管
职能
部门 12具备各技术岗位职责聘任工作
规范考核等制度各种制度的执行要
有记录和档案主要制度装订成册3
分 制度不完善扣 1分制度未执行
扣 1分执行制度未记录或存档
每次扣 1分 13具备完善的员工培训制度定期给
员工开展培训培训要有记录资料3
分 制度不完善扣 1分未定期开展
培训扣 1分培训无记录扣 1分 14具备供电供水防汛安全生产
等应急处理方案并根据实际需求不断
完善方案2分 无应急处理方案扣 1分未根据
实际需求完善方案扣 1分 2人员
配置与
员工素
质20
分 21技术人员达到合同要求配备的人员
标准和总数8分 实际投入人员不满足合同要求
缺 1人扣3分缺2人口6分
缺 3人以上该项目得分为0 每月至少
1次查阅
人员名
册现场
查看和询
问师生员
工 22技术人员的年龄专业技能综合
素质等达到合同规定的条件4分 员工条件不符合合同要求每发
现 1人次扣1分扣完即止 23技术人员统一着装持证上岗上
班期间不得从事与本职工作无关的事
情服务礼貌周到4分 员工着装不统一的每人次扣 1
分未持证上岗的每人次扣 1分
上班期间从事与本职工作无关的
事情或擅离岗位每人次扣 1分
学生投诉员工服务态度不好经查
实每人次扣 1分 24各级人员熟知本岗位职责要求及相
关制度认真执行4分 各级员工不熟悉岗位职责或不认
真执行每发现 1人次扣1分
扣完即止 3日常
管理服
务质量
50分 31报修手续简便维修及时维修质
量高维修记录规范齐全6分 维修不及时或质量不合格每次
扣 2分无维修记录或记录不齐
全每次扣 1分 每周至少
1次查阅
记录资
料现场
查看和询
问学生 32有 24小时维修值班电话提供全天
候维修服务5分 未提供相应服务每发现一次扣 1
分 33公共照明及路灯正常完好定期
检修并做好检修记录4分 公共照明及路灯每发现发现一次
损坏扣 1分未定期检修和做好
检修记录每次扣 1分 34水阀门开关水泵自来水龙头及
管线等运行良好无跑冒滴漏现
象4分 跑冒滴漏现象每发现一次
扣 1分 35门窗锁开关等使用正常高
低压配电房楼层配电间水泵房等按
要求上锁3分 门窗锁开关等损坏未及时
维修每发现一次扣 1分高低
压配电房楼层配电间水泵房
等未按要求上锁每发现一次扣
1分 36各类设施设备运行良好定期检测
故障出现时查明原因并排除保养计划
和运行记录齐全3分 水电设施设备出现故障未及时排
除每发现一次扣 1分运行记
录不全每次扣 1分 37按规范执行日常值班制度及管理配
电房认真填写运行记录4分 有违规操作的每次扣 1分 33 38及时发布张贴停水停电等通知
做好抢修工作及时恢复正常供水供
电4分 未及时发布通知或抢修引起投诉
的每次扣 1分 39各类标识清晰完整各种安全警示
齐全4分 标识不清晰或缺乏安全警示的
每发现一次扣 1分 310各类供水供电用房保持整洁没有
堆放物无虫害鼠害4分 各类供水供电用房不干净乱堆
放有虫害或鼠害等每发现一
次扣 1分 311严格做好水电的抄表计费和超指
标水电费用的记录和收缴工作记录资
料完整无误收费操作规范5分 未严格按照规定执行收费工作或
因工作失误引起学生投诉的每
次扣 2分 312不断提高维修速度和维修质量减
少投诉率4分 经查实为有效投诉的每次扣 2
分扣完即止 4合同
履行状
况10
分 41严格履行合同遵守国家法律法规
和学校的规章制度依法经营规范管
理3分 未遵守合同规定的该项得分为
0 中标人工
作汇报和
及时率
满意率
完好率调
查 42自觉接受校方的监督检查及时
改善管理和服务维修及时率师生员
工满意率设施设备完好率符合合同相
关要求3分 维修及时率满意率或设备设施
完好率不符合合同要求的该项
得分为 0 43严格按照双方约定不得将合同服
务项目进行转包或分包4分 私自将合同项目转包或分包的
该项得分为 0 5其它
管理服
务10
分 51做好节能管理工作各类照明供
电供水供冷系统无浪费现象3
分 出现浪费现象每发现一次扣 1
分 中标人工
作表现和
现场查看 52积极协调配合完成学校各项用能
保障任务4分 未积极配合学校完成任务或活动
要求的每次扣 2分扣完即止 53遇紧急情况突发事件或其它事件
服从校方安排和调遣3分 未服从校方安排和调遣的每次
扣 1分扣完即止 附件六清洁卫生服务质量考评指标体系 一级指
标 二级指标 评分标准 考评方式 考
评
人 1管理
组织机
构与制
度10
分 11具备科学合理的环境清洁卫生服
务方案并根据实际需求不断完善方
案2分 服务方案不合理扣 1分未根据实
际需求完善方案扣 1分 每学期至
少 1次查
阅资料 监
管
职
能
部
门 12岗位责任制度健全各班组分工
明确配合良好服务保障正常运行
无不良事故发生3分 制度不健全扣 1分分工不明确或配
合不好引起不良事故发生每发生一
例扣 2分 13具备定期检查和研究工作的制度
研究解决环境卫生清洁工作中的突出
问题2分 未定期研究解决工作问题每次扣 1
分 14具备岗前和岗位培训制度定期
给员工开展培训培训要有记录资料
3分 制度不完善扣 1分未定期开展培训
扣 1分培训无记录扣1分 2人员
配置与
员工素
质20
分 21清洁人员达到合同要求配备的人
员标准和总数8分 实际投入人员不满足合同要求缺 1
人扣 3分缺 2人口 6分缺3人以
上该项目得分为 0 每月至少
1次查阅
人员名
册现场
查看和询
问师生员
工 22清洁人员的年龄技能综合素
质等达到合同规定的条件4分 员工条件不符合合同要求每发现一
人次扣 1分扣完即止 23清洁人员统一着装持证上岗
上班期间不得从事与本职工作无关的
事情不得擅离岗位服务礼貌周
到4分 员工着装不统一的每人次扣 1分未
持证上岗的每人次扣 1分上班期间
从事与本职工作无关的事情或擅离
岗位每人次扣 1分学生投诉员工服
务态度不好经查实每人次扣 1分 34 24各级清洁人员熟知本岗位职责要
求及相关制度认真执行4分 各级员工不熟悉岗位职责或不认真
执行每发现 1人次扣 1分扣完即
止 3日常
管理服
务质量
50分 31门前责任地段整洁无乱堆乱
放乱扔等现象5分 出现乱堆乱放乱扔等现象每发
现一次扣 1分 每周至少
1次现场
查看 32墙上等无残标无小广告无乱
写乱画乱张贴现象5分 出现残标小广告乱写乱画乱
张贴等现象每发现一次扣 1分 33道路广场停车场清扫及时
保持整洁5分 清扫不及时每发现一次扣 1分 34公共设施定期擦拭如饮水机
标志牌指示灯等保持干净整洁
5分 未定期擦拭出现不干净现象每发
现一次扣 1分 35垃圾桶果皮箱定期擦拭外表
无明显污迹粘附物周围整洁5
分 有明显污迹粘附物或不整洁每发
现一次扣 1分 36垃圾站管理有序无垃圾杂物堆
积无污水无污迹5分 管理无序垃圾乱堆乱放或有污水污
迹每发现一次扣 1分 37建筑物天面无杂草及落叶无积
水5分 有杂草落叶或积水每发现一次扣
1分 38排水沟污水管井水流通畅无
堵塞井盖上无污渍井底无垃圾
5分 堵塞不及时清理或产生污渍垃圾
等每发现一次扣 1分 39楼道走廊扶手玻璃门窗
消防栓管等定期擦拭保持整洁5
分 未定期擦拭每发现一次扣 1分 310公用卫生间地面无积水 无污渍
无杂物墙面瓷片门窗无明显
灰尘便器无污渍天花板灯具无
明显灰尘玻璃镜面无积尘无污渍
无异味及时关灯及时上报漏水现
象5分 有明显灰尘积尘污渍异味或
未及时关灯未及时上报漏水现象
每发现一次扣 1分 4合同
履行状
况10
分 41严格履行合同遵守国家法律法
规和学校的规章制度依法经营规
范管理3分 未遵守合同规定的该项得分为 0 中标人工
作汇报和
满意率调
查 42自觉接受校方的监督检查及
时改善管理和服务满意率符合合同
相关要求3分 满意率不符合合同要求的该项得分
为 0 43严格按照双方约定不得将合同
服务项目进行转包或分包4分 私自将合同项目转包或分包的该项
得分为 0 5其它
管理服
务10
分 51配合做好节能管理教育清洁人
员树立节约意识节约用水发现水
龙头损坏要及时报修避免长流水
现象3分 出现浪费现象每发现一次扣 1分 中标人工
作表现和
现场查看 52积极协调配合完成学校各项任
务或活动要求4分 未积极配合学校完成任务或活动要
求的每次扣 2分扣完即止 53遇紧急情况突发事件或其它事
件服从校方安排和调遣3分 未服从校方安排和调遣的每次扣 1
分扣完即止 35 包2 一项目费用 1本项目招标预算金额为 67517514万元服务期三年 2劳动报酬投标人应按国家及省市相关法律法规和规定计算并支付投入本项目人员
的各项劳动报酬包括基本工资社保高温补贴法定节假日加班费及住房公积金等法定
必须支付的费用投标人自行计算相关费用 3报价要求 31投标人的投标报价需包含绿化养护设备工具费和维修费劳保用品办公用品以及
肥料药物费用等 32投标人报价需含人员费用各项劳动报酬消耗品设施设备工具及工作服等费用
专项工作费用管理费及税金等设施设备工具配置详见附件八设施设备配置表 33投标人的投标报价需包含管理费及税金等 二服务期限和地点 1服务期限合同期为三年 2服务地点华南师范大学大学城校区 三人数定员和要求 1人数定员本期大学城校区绿化养护服务总人数至少 43人投标人应在认真考察大
学城校区基本情况的基础上自行考虑人员配置详见附件七绿化养护服务人员配置表 2人员要求 21 项目经理1人45周岁或以下园林相关专业本科或以上学历园林绿化类中级
或以上职称3年或以上绿化管理经验 22 技术主管 2人45周岁或以下园林绿化类中级或以上职称园林相关专业毕业 23 绿化工人年龄在 18周岁以上男的60周岁以下女的 55周岁以下身体健康 四服务内容 1负责校区内公共区域含各楼宇大堂公共走廊的树木花草等的管理和养护含学
校绿化整改及后续补种的树木花草 2按园林绿化管理规范中的二级标准的要求进行修剪喷淋施肥杀虫补种
除杂草和防台风处理等人为破坏或自然灾害造成的植物死亡补种费由华南师范大学负责
如因养护管理不当造成植物死亡则补种费由中标人负责 具体要求见附件九园林绿化
管理规范二级标准 36 五服务要求 1中标人须严格遵守国家的法律法规忠实履行合同规定的条款严格遵守学校的规章
制度及绿化管理规定服从学校后勤部门的管理和物业公司的统一协调且作出书面承诺与
合同一并生效 2绿化管理达到园林绿化管理规范二级标准以上 3园林绿化垃圾需及时清理禁止在校区焚烧填埋及长期不超过三天堆放 4加强日常巡查根据不同品种的植物植被的生物学特性及生长需要保证植物正常
生长所需的养分及水分等完成每月不少于一次69月二次月的修剪杀虫和除杂草
并按时施肥主干道的行道树及中心区域的乔木每年施有机肥不少于一次喷淋和补种 5每年国庆节前需校园各主干道的行道树及中心区域的乔木进行粉刷白灰水一次 6配合校区的大型活动专门做好绿化美化相关工作 7绿化养护管理质量需达到校区师生员工满意率 90以上 六其他事项 1 华南师范大学有权根据实际需要调整岗位设置及定员并按实际增减人数增减费用
中标人须积极配合服从安排并办理确认手续 2 服务费用的支付方式服务费按月结算在双方联合考勤及考评结果的基础上于次
月 15日以前通过银行转帐或支票的形式向中标方支付服务费同时收取完税发票具体付
款时间以学校财务部门办理划账时间为准 3 按国家规定应由中标方缴纳的各种费用已包含在合同价内由中标方负责向有关
部门交付 4 华南师范大学定期对中标人进行考核评估评估分为每月评估和年度评估每月评估
结果与服务费挂钩年度评估结果作为是否让中标人继续下一年度服务的依据若考核不合
格学校有权终止合同 每月考核等级分为优良一般差四个等级若当月评估结果为差等级的华南
师范大学将提出警告并要求限期整改若下个月评估结果仍为差等级的将扣除当月服
务费的 5作为罚金如全年累计有三个月的评估结果为差等级则华南师范大学有权
终止合同另外合同期内每年进行一次合同年度执行情况考核若考核不合格则终止合
同 5 华南师范大学严格按照合同中设定的岗位数人数支付款项中标人严格按照合
同中设定的岗位数人数到岗若有缺岗每发现一次扣发该岗一个月工资 6 每学期至少 1次征询华南师范大学对各项服务的意见自觉接受华南师范大学的监
督检查及时改善管理和服务满意率符合本项目相关要求 7中标人应配备满足绿化养护工作需要的基本设备和工具 37 8华南师范大学在日常管理中派出相应的代表对中标人进行监督协调 9中标人自筹资金自带设备自行组织人员按本项目要求提供各项服务在管理上
自主经营自负盈亏 ★10中标人应按照国家法律法规负责为员工缴纳社保部门规定应缴的养老医疗失
业等社会保障项目的费项中标人聘用人员的工资待遇不能低于当地政府的最低工资待遇
标准投标时须提供相关承诺 11若因中标人不为员工购买社会保险等原因引起员工劳资纠纷所有责任由中标人负
责如国家缴费标准出现变化时自变化之日起调整该项目费用调整费用由中标人负责 12关于用工成本上涨的补偿问题签订合同后在合同履行期间国家调整最低工资
标准的话学校与中标方各自承担涨幅的50补偿费用具体算法如下调整后最低工资
标准调整前最低工资标准÷2×项目组人员总数 13签订合同前中标人向华南师范大学缴纳每年度合同金额的 5现金作为履约保证金
不接受银行保函合同期满包括终止合同后华南师范大学于 15天内无息退还给中
标人合同期间如中标人出现重大服务质量问题和严重违约行为华南师范大学除追究中
标人相关责任外将没收履约保证金 14对投标文件中的漏项错项错算工程量等引起的差异视为已包含在投标总报价中
如果是项目必须合理的配套服务内容中标人须提供相应的服务内容华南师范大学不再
额外增加服务费用给中标人中标金额以投标总价为准 15中标人出现有下列任何一种情况的华南师范大学有权即时终止合同且不予退还
履约保证金并要求中标人另行支付合同总费用的10作为违约金 1中标人放弃承包经营权 2全年累计有三个月的评估结果为差等级 3如中标人有违法纵容煽动工人怠工罢工等过激行为的或因中标人无视工人
权益引致工人有怠工罢工等过激行为的 4如中标人有违法经营行为的 5如中标人在经营过程中一个月累计 15个工作日工作人员少于规定人数的 6擅自转包分包或以其他任何形式私自与第三方进行合作 16在履约期间中标人须因应作业量的增加按比例增加相应数量的作业人员作业机
械工具等以满足作业的需要确保作业质量 17中标人在服务过程中发现其它市政类问题有责任及时向华南师范大学汇报 18中标人须成立至少由1名专职人员组成的服务质量自查队伍每月 10日前把上个月
质检情况书面上报华南师范大学 19 中标人在服务期内的有关工作记录管理资料要根据华南师范大学的要求填报每
月应要求按时送交华南师范大学存档 38 ★20中标人在服务期内应制定相应的应急预案在出现自然灾害或重大事件时必须组
织自身的人员积极响应华南师范大学的要求参与工作投标时须提供相关承诺 ★21如遇到国家或地方有关假日或专项突击性检查参观等中标人应及时做好相应的
管理服务项目并接受检查投标时须提供相关承诺 23服务期满后中标人须协助华南师范大学做好交接工作 24投标人在中标后须办理广州市政府及相关部门要求办理的服务许可 25华南师范大学有权根据具体情况调整服务单位监管考核办法和服务质量考核评价指
标体系中的内容并书面告知中标供应商 七项目相关附件 附件七绿化养护服务人员配置表 附件八设施设备配置表 附件九园林绿化管理规范二级标准 附件十大学城校区绿化色块数量汇总表 附件十一大学城校区绿化树木数量汇总表 附件十二 大学城校区乙方服务单位监管考核办法 附件十三园林绿化植物养护服务质量考评指标体系 附件七 绿化养护服务人员配置表 序号 职 位 数量 1 项目经理 1 2 技术主管 2 3 绿化工人 40 合计 43 说明以上仅为岗位设置说明和各岗位最低要求各投标人应结合自身情况和相关规定进行
配置 附件八 设施设备配置表最低设备工具配置要求不限于 序号 项目 数量 1 高空修剪喷药两用车 2 2 自动喷雾器 2 39 3 普通喷雾器 6 5 绿篱机 2 6 草坪机 10 7 汽油割罐锯 5 8 高枝链锯 2 9 绿化垃圾运输车 2 注投入设备应为自有或租赁新购置的应该在中标后进场之日配备到位投标人应书面承
诺投标文件中拟投入的设备在进场之日全部配置到位 附件九 园林绿化管理规范二级标准 1草坪管养 草坪二级管养的标准是目的草种生长良好草坪整齐雅观四季常绿覆盖率达 95以
上杂草率低于5无坑洼积水无裸露地 1 生长势 生长势中等生长量达到该草种该规格的平均年生长量叶色青绿无枯黄叶 2修剪 考虑季节特点和草种的生长发育特性使草的高度一致边缘整齐高度控制在台湾
草5厘米以下大叶油草假俭草沿阶草 10厘米以下蟛蜞菊 30厘米以下 3灌溉施肥 根据草坪植物的生长需要进行淋水和施肥在每年秋冬季雨水缺少的季节加强淋水
每天的淋水量不低于该草种该规格的蒸腾量使含水量保持在砂土为 35砂壤土为
610壤土为 1220粘土为 2021需水量大的植物其土壤含水量一般要求砂土为
455砂壤土为 85115壤土为 1722粘土 2122需水量少且不耐涝的植物
其土壤含水量控制在砂土为 2845砂壤土为5785壤土为1015粘土为 1820
结合淋水适当追肥以保证草坪植物在秋冬季保持青绿肥料的施用要适量均匀防止
过量或不均匀引起肥伤 4除杂草 经常除杂草使纯草坪和混合草坪目的草种纯度达95新接管的绿地要求半年内达到
要求 5 填平坑洼 及时填平坑洼地使草坪内无坑洼积水平整美观 6补植 对被破坏或其它原因引起死亡的草坪植物应及时补植使草坪保持完整无裸露地补 40 植要补与原草坪相同的草种适当密植补植后要加强保养一个月内覆盖率达95 7病虫害防治 及时做好病虫害的防治工作以防为主精心管养使植物增强抗病能力经常检查
早发现早处理采取综合防治化学防治物理人工防治和生物防治等方法防止病虫害蔓延
和影响植物生长尽量采用生物防治的办法以减少对环境的污染用化学方法防治时一
般在晚上进行喷药药物用量及对环境的影响要符合环保的要求和标准发生病虫危害
时最严重的危害率在 8以下 2灌木和花卉管养 灌木和花卉二级管养的标准是生长良好花繁叶茂造型美观具有一定的艺术感和立
体感 1生长势 生长势中等生长量达到该种类该规格的平均年生长量萌蘖及枝叶生长正常叶色较
鲜艳无枯枝残叶植株基本整齐花卉适时开花花坛轮廓完美无残缺绿篱无断层 2修剪 考虑每种植物的生长发育特点既造型美观又能适时开花花灌木和草本花卉须在花芽
分化前进行修剪以免将花芽剪除花谢后要及时剪掉残花老枝绿篱和花坛整形符合造景
要求 3灌溉施肥 根据植物的生长和开花特性进行合理灌溉和施肥在雨水缺少的季节每天的淋水量要
求不低于该种类该规格的蒸腾量使含水量保持在砂土为 35砂壤土为610壤土为
1220粘土为 2021需水量大的植物其土壤含水量一般要求砂土为 455砂壤土
为85115壤土为 1722粘土为2122需水量少且不耐涝的植物其土壤含水量控
制在砂土为2845砂壤土为 5785壤土为 1015粘土为 1820簕杜鹃等花
灌木要适当控水以促进花芽分化花芽分化后须适当施肥以使花多色艳其余要求在每年春
秋季重点施肥各1次肥料不能裸露可采用埋施或水施等不同的方法埋施要先挖穴或开
沟施肥后要回填土踏实淋足水找平一般可结合除草松土进行施肥 4除杂草 经常除杂草和松土除杂松土时要保护根系不能伤根及造成根系裸露更不能造成黄
土裸露 5 补植 及时清理死苗并在两周内补植回原来的种类并力求规格与原来的植株接近以保证良
好的景观效果补植要按照种植规范进行施足基肥并加强淋水等保养措施保证成活率达
95以上 6病虫害防治 41 及时做好病虫害的防治工作以防为主精心管养使植物增强抗病虫能力经常检查
早发现早处理采取综合防治化学防治物理人工防治和生物防治等方法防止病虫害蔓延
和影响植物生长尽量采用生物防治的方法以减少对环境的污染用化学方法防治喷药
要在晚上进行药物用量及对环境的影响要符合环保的要求和标准发生病虫危害时
最严重的危害率在 8以下 3乔木管养 乔木二级管养的标准是生长良好枝叶健壮树形美观行道树上缘线和下缘线整齐
修剪适度无死树缺株无枯枝残叶景观效果良好 1生长势 生长势较强生长量达到该树种该规格平均年生长量枝叶健壮无枯枝残叶 2修剪 考虑每种树的生长特点如叶芽花芽分化期等确定修剪时间避免把花芽剪掉使花
乔木适时开花乔木整形效果要尽量与周围环境协调行道树修剪要保持树冠完整枝叶密
度适宜内膛不空又通风透光并根据不同路段车辆等情况确定下缘线高度和树冠体量树
高一般控制在 1017米之间注意不能影响高压线路灯和交通指示牌单位附属绿地内种
植的树木的枝叶伸向城市公共道路或他人物业范围内的要及时修剪修剪时按操作规程进
行尽量减小伤口剪口要平不能留有树钉荫枝下垂枝下缘线下的萌蘖枝和干枯枝
叶要及时剪除 3灌溉施肥 根据不同生长季节的天气情况不同植物种类和不同树龄适当淋水并要求在每年的春
秋季重点施肥12次施肥量根据树木的种类和生长情况而定种植三年以内的乔木和树穴
有植被的乔木要适当增加施肥量和次数肥料要埋施先打穴或开沟施肥后要回填土踏
实淋足水找平切忌肥料裸露乔木施肥穴的规格一般为 30×30×40厘米挖沟的规
格为 30×40厘米挖穴或开沟的位置一般是树冠外缘的投线影行道树除外 每株树挖对
称的两穴或四穴 4补植 及时清理死树在三周内补植回原来的树种并力求规格与原有的树木接近以保证良好
的景观效果补植要按照树木种植规范进行施足基肥并加强淋水等保养措施保证成活率
榕树类达95其它树种达 85 5病虫害防治 及时做好病虫害的防治工作以防为主精心管养使植物增强抗病虫能力经常检查
早发现早治理采取综合防治化学防治物理人工防治和生物防治等方法防止病虫害蔓延
和影响乔木生长尽量采用生物防治的办法以减少对环境的污染用化学方法防治时喷
药一般要在晚上进行药物用量及对环境的影响要符合环保的要求和标准发生病虫危 42 害时最严重的危害率在8以下单株受害程度在8以下 6防台风及意外 做好防台风工作台风前加强防御措施合理修剪加固护树设施以增强抵御台风的
能力台风吹袭期间迅速清理倒树断枝疏通道路台风后及时进行扶树护树补好残缺
清除断枝落叶和垃圾使绿化景观尽快恢复同时要求随着树木的长大及时将护树带或
铁箍放松以免嵌入树皮内遇雷电风雨人畜危害而使树木歪斜或倒树断枝要立即处理
疏通道路 4垂直绿化管养 垂直绿化的管养划为二级管养其标准是攀缘植物生长良好整齐雅观生长期覆盖率
达95以上一年四季常绿落叶植物除外 有花攀缘植物要适时开花 1生长势 生长势良好生长量达到该种类规格的平均年生长量枝叶较健壮叶色浓绿无枯枝
残叶有花的攀援植物要适时开花 2牵引修剪 根据不同植物的攀援特点采取牵引措施或设置网架等辅助设施让其迅速均匀地长满
墙面修剪要考虑该种类的生长发育特点确定修剪时间和修剪程度避免剪掉有用的叶芽
花芽和主蔓合理修剪过密的侧蔓控制主蔓使覆盖均匀以增强园林美化效果 3 灌溉施肥 经常淋水以保证其生长需要秋冬季加强淋水使落叶植物延缓落叶延长绿叶期
在每年的春秋季重点施肥 23次并根据生长情况适当追施无机肥以满足植物生长需要
肥料的施用要适量均匀防止过量或不均匀引起肥伤 4补植 不失时机地进行补植补植要补回原来的种类并加强淋水养护等管理措施保证成活
率达90以上 5病虫害防治 及时做好病虫害的防治工作以防为主精心管养使植物增强抗病虫能力采取综合
防治化学防治物理人工防治和生物防治等方法防止病虫害蔓延和影响植物生长尽量采
用生物防治的办法以减少对环境的污染用化学方法防治时喷药一般要在晚上进行药
物用量及对环境的影响要符合环保的要求和标准发生病虫危害时最严重的危害率在
5以下 5水池管理 水池二级管理的标准是保持水面及水池内外清洁水质良好水量适度节约用水池
壁美观不漏水设施完好无损及时清除杂物定时杀灭蚊子幼虫定时清洗水池控制
好水的深度管好水闸开关不浪费水及时修复受损的池壁水池设施 43 6 园路管理 园路二级管理的标准是路面保持清洁美观完好无损要求及时清除路面垃圾杂物
修补破损并保持完好要求路面干净美观以增强园林美化效果 7环境卫生 环境卫生的二级标准是绿地清洁无垃圾杂物无石砾砖块无干枯枝叶无粪便暴露
无鼠洞和蚊蝇滋生地 1清洁保洁 每天6301830保持绿地无垃圾杂物包括生活垃圾石砾砖块干枝枯叶粪便
无鼠洞和蚊蝇滋生地等发现鼠洞要随时堵塞清除垃圾杂物后要注意保洁绿地如有垃圾
要求十分钟内拣拾干净 2清运 归堆后的垃圾杂物和萝筐等器具摆放在隐蔽的地方垃圾做到日产日清不过夜不焚
烧 8绿地维护 绿地维护的二级标准是绿地红线范围内不被侵占绿地版图完整花草树木不受破坏
无乱摆乱卖乱停乱放的现象 1保护 保护绿地红线和红线内的花草树木对任何侵占和破坏行为要加以制止并及时报告绿化
管理部门经上级批准临时借用的绿地监督限期内恢复原状如超过审批面积及数量要
立即上报 2监管 加强监管使绿地内没有堆放东西和停放自行车机动车没有人力车和机动车驶进草
地没有设摊摆卖没有在草地上踢球等进行损害花草树木的活动没有在树上挂标语晾
衣服等现象 9设施维护 设施维护的二级标准是设施完好无损景观效果优良 1保护 保护围栏护树架和护网等绿化设施对破坏行为要加以制止并及时报告绿化管理部门
保护绿化供水设施防止绿化用水被盗用 2维修 设施如有损坏要及时修补或更换保证设施的完整美观 10每星期清理一次建筑物上的杂草 附件十 大学城校区绿化色块数量汇总表 44 序号 种名 数量㎡ 1 台湾草 26518266 2 大叶油草 4687012 3 白蝴蝶 745564 4 蚌兰 10375 5 变叶木 24505 6 驳骨丹 2296 7 春羽 3218 8 大红花 275 9 杜鹃 21278 10 福建茶 20874 11 海桐 154982 12 荷花 1000 13 红背桂 9599 14 红草 147 15 红花继木 106784 16 红桑 3836 17 虎尾兰 684 18 花叶假连翘 56288 19 花叶良姜 2070 20 软枝黄婵 1119 21 黄金榕 17103 22 黄叶假连翘 253266 23 灰莉绿篱 144 24 夹竹桃绿篱 27 25 金花生 248 26 龙船花 7457 27 绿篱 144 28 毛杜鹃 155356 29 美人蕉 2368 30 朱蕉 38852 31 茉莉花 1953 32 琴叶珊瑚 12796 45 33 软枝黄婵 10727 34 肾蕨 9676 35 文殊兰 529 36 希美丽 2916 37 小叶棕竹 1587 38 雪茄花 27343 39 鸭脚木 6104 40 银边草 150 41 蜘蛛兰 8099 42 紫背桂 1375 43 海芋 4555 44 朱顶红 44 45 黄花马缨丹 14136 46 紫花马缨丹 2053 合计 338650614 附件十一 大学城校区绿化树木数量汇总表 序号 种名 数量株 1 桉树 424 2 澳洲鸭脚木 27 3 白千层 4 4 白玉兰 151 5 槟榔树 9 6 菠萝蜜 112 7 串钱柳 108 8 大红花球 192 9 大王椰子树 82 10 大叶紫薇 240 11 毛杜鹃球 391 12 勒杜鹃球 13 13 勒杜鹃绿篱 6768 14 番石榴 17 15 风玲木 5 46 16 枫香 36 17 凤凰木 109 18 福建茶球 4 19 复羽叶栾树 35 20 高山榕 145 21 大叶榕 33 22 狗牙花 19 23 枸骨球 14 24 桄榔 22 25 海南红豆 103 26 海南木莲 35 27 海南蒲桃 52 28 海桐球 56 29 海枣 26 30 深山含笑 11 31 荷花玉兰 49 32 荷木 3 33 红刺露兜树 3 34 红果仔 46 35 红花继木球 20 36 红绒球 236 37 红桑球 5 38 红乌柏 8 39 狐尾椰 7 40 蝴蝶果 49 41 黄葛榕 1 42 黄槐 86 43 黄金榕球 97 44 黄槿 26 45 黄皮 4 46 幌伞枫 163 47 灰莉球 99 48 火焰木 94 47 49 鸡蛋花 75 50 鸡冠刺桐 102 51 尖叶杜英 212 52 尖叶木犀榄 10 53 剑麻 12 54 九里香球 13 55 麻楝 12 56 腊肠树 133 57 蓝花楹 65 58 小叶榄仁 5 59 勒杜鹃球 18 60 柳叶榕 49 61 龙柏 7 62 龙船花球 4 63 龙眼树 11 64 旅人蕉 8 66 芒果树 537 67 猫尾木 7 68 毛杜鹃球 59 69 美丽异木棉 451 70 莫氏榄仁 21 71 木瓜 5 72 木棉 14 73 南洋杉 37 74 南洋楹 26 75 盆架子 191 76 枇杷树 5 77 苹婆树 90 78 菩提树 30 79 蒲葵 5 80 蒲桃 163 81 琴叶榕 9 82 秋枫 218 48 83 人面子 228 84 人心果 12 85 塞楝桃花心木 489 86 三角枫 4 87 散尾葵 17 88 深山含笑 88 89 双夹槐 9 90 水石榕 66 91 四季桂 205 92 苏铁 22 93 铁刀木 148 94 铁冬青 29 95 希美丽球 62 96 香枫 15 97 香樟树 75 98 橡皮榕 2 99 小叶榄仁 80 100 小叶榕 1798 101 小叶香樟 81 102 小叶紫薇 63 103 洋薄桃 10 104 叶子花球 13 105 阴香 62 106 印度橡胶榕 4 107 印度紫檀 17 108 樱花 50 109 鱼木 31 110 鱼尾葵 7 111 玉堂春 1 112 朱蕉 80 113 竹柏 14 114 紫荆 372 115 棕竹 11 49 116 黄金间碧竹 75 117 金丝佛肚竹 80 118 银丝竹 180 119 玉韵竹 75 120 小泰竹 45 121 翠韵竹 15 122 佛肚竹 30 123 慈竹 15 124 紫茉莉 600丛 125 虎剌梅 900 附件十二 乙方服务单位监管考核办法 为促进大学城校区后勤服务保障实现规范化制度化标准化的管理加强对乙方服务
单位的监管客观考核乙方服务工作促进后勤整体服务质量的提高特制订本办法 一考核的指导思想 坚持为教学科研师生员工生活服务的方针和管理育人服务育人环境育人的宗旨
为学校各项事业的发展提供高效优质的后勤保障服务 二考核的目的 提高服务质量改善服务态度营造文明向上环境舒适服务到位管理有序的校园
后勤服务 三考核的原则 一从实际出发客观公正实事求是的原则 二内控与外检相结合平时巡查与定期考核相结合专业量化考核与师生监督相结
合的原则 四考核的组织与实施 一日常巡查监管职能部门每周至少两次对各乙方单位所负责的服务范围进行随机
巡查至少一次进行全面巡查并做好巡查记录作为每月日常巡查评分的依据 二月度考核对乙方服务质量考核采取每月考核一次的形式每月评估结果与服务
费挂钩 三年度考核对乙方服务质量进行年终考核年度评估结果作为是否续约的依据 五月度考核方案 一考核每月实施一次包括以下两个部分 考评依据双方签订的服务合同及相关考评细则由监管职能部门通过查阅资料现场查 50 看乙方日常工作表现等方式对照考评细则对乙方单位进行考评 二考核时间 每月在5日10日之间任选 1天遇节假日顺延 三问题整改阶段 根据评分细则表汇总的有关乙方服务存在问题由乙方单位按监管职能部门下发的整
改通知书提出整改计划并限期进行整改 四考核等级 1优秀考核评估分值≥90分 2良好考核评估分值≥80分 3一般考核评估分值≥70分 4差考核评估分值＜70分 五奖罚措施 若当月评估结果为差等级的甲方将提出警告并要求限期整改若下个月评估结果
仍为差等级的将扣除当月服务费的 5作为罚金如全年累计有三个月的评估结果为
差等级则甲方可随时解除与乙方的合同关系同时甲方不再向乙方划拨尚未支付的
一切费用乙方交纳的履行合同保证金不退由此造成的一切不良后果及直接经济损失由乙
方负责 七年度考核方案 每年度结束前对考核的分数进行年度汇总包括以下四个部分 1每日巡查情况的考评由监管职能部门根据日常巡查情况对乙方单位进行日常巡
查结果的考核评分结果占年度考核的30 2每个月考核的情况根据每个月考核的结果取平均分值占年度考核的 40 3师生年度满意度问卷调查每年度一次面向校区全体师生员工不少于300份问
卷问卷调查的结果占年度考核的 30 按照回收的满意度调查表中对乙方服务总体评价的很满意 满意 比较满意项
进行统计满意度问卷调查达 90含以上的得满分满意度在 90以下的8589
得90分8084得85分7579得80分7074得 75分6569得 70分6064
得65分60以下按实际比例折算得分 4考核年终汇总考核年终汇总的成绩作为是否让乙方继续下一年度服务的重要依据
若每年考核的年终汇总分值为差等级甲方随时有权解除服务协议 附件十三 园林绿化植物养护服务质量考评指标体系 一级指标 二级指标 评分标准 考评方
式 考评人 51 1管理组
织机构与
制度10
分 11具备科学合理的园林绿化植物
养护服务方案并根据实际需求不
断完善方案2分 服务方案不合理扣 1分未根据
实际需求完善方案扣 1分 每学期
至少 1
次查阅
资料 监管职
能部门 12 岗位责任制度健全各班组分
工明确配合良好服务保障正常
运行无不良事故发生3分 制度不健全扣 1分分工不明确或
配合不好引起不良事故发生每发
生一例扣 2分 13具备定期检查和研究工作的制
度研究解决园林绿化植物养护工
作中的突出问题2分 未定期研究解决工作问题每次扣
1分 14具备岗前和岗位培训制度定期
给员工开展培训培训要有记录资
料3分 制度不完善扣 1分未定期开展培
训扣 1分培训无记录扣1分 2人员配
置与员工
素质20
分 21绿化人员达到合同要求配备的
人员标准和总数8分 实际投入人员不满足合同要求缺
1人扣3分缺2人口6分缺 3
人以上该项目得分为 0 每月至
少 1次
查阅人
员名册
现场查
看和询
问员工 22绿化人员的年龄技能综合素
质等达到合同规定的条件4分 员工条件不符合合同要求每发现
一人次扣 1分扣完即止 23绿化人员统一着装持证上岗
上班期间不得从事与本职工作无关
的事情不得擅离岗位4分 员工着装不统一的每人次扣 1分
未持证上岗的每人次扣 1分上班
期间从事与本职工作无关的事情
或擅离岗位每人次扣 1分扣完即
止 24各级绿化人员熟知本岗位职责
要求及相关制度认真执行4
分 各级员工不熟悉岗位职责或不认
真执行每发现 1人次扣1分扣
完即止 3日常管
理服务质
量50分 31草坪长势好叶色青绿无枯黄
叶定期修剪使草的高度基本一
致台湾草 6厘米以下大叶油草
10厘米以下边缘整齐适时淋
水施肥定期补种和除杂草杂草
率不超过 20及时填平坑洼地草
坪内无坑洼积水平整美观7
分 草坪长势不良叶色枯黄每发现
一次扣 1分未定期修剪台湾草
高于 6厘米大叶草高于10厘米
每发现一次扣 1分未适时淋水施
肥每发现一次扣 1分草坪裸露
未及时补种每发现一次扣 1分
杂草率高于 20每次扣1分未
及时填平坑洼地每发现一次扣 1
分 每周至
少 1次
现场查
看 32灌木长势好定期松土除杂草
和修剪根据生长特点合理施肥
灌溉对管理不善引起死亡的灌木
应及时补种补植种类和规格应与
原来的植株接近6分 未在限定时间内松土除杂草修
剪每发现一次扣 1分 未及时
施肥灌溉或施肥灌溉不合理每
发现一次扣 1分因管理不善造成
死亡补救不及每发现一次扣 1
分 33花坛花带定期修剪轮廓清晰
整齐美观根据开花特性进行合理
灌溉和施肥确保适时开花对管
理不善引起死亡的花卉应及时补
种6分 未在限定时间内修剪每次扣 1
分 未及时施肥灌溉或施肥灌
溉不合理每次扣 1分因管理不
善造成死亡补救不及每次扣 1
分 34绿篱适时浇水施肥打药修
剪和锄草养护措施到位避免断
层整齐美观6分 未适时浇水施肥打药修剪或
锄草每发现一次扣 1分养护措
施不到位产生断层现象每发现
一次扣 1分 35乔木长势好定期松土除杂草
和修剪根据生长特点合理施肥
灌溉对养护不当引起死亡的乔木
应及时补种补植种类和规格应与
原来的植株接近6分 未在限定时间内松土除杂草修
剪每发现一次扣 1分 未及时
施肥灌溉或施肥灌溉不合理每
发现一次扣 1分因管理不善造成
死亡补救不及每发现一次扣 1
分 52 36其它园林植物均适时浇水施
肥打药修剪和锄草养护措施到
位6分 未适时浇水施肥打药修剪或
锄草每发现一次扣 1分养护措
施不到位每发现一次扣 1分 37及时做好病虫害的防治工作以
防为主精心管养使植物增强抗
病虫能力经常检查早发现早治
理发生病虫为害最严重的危害
率在 20以下7分 未及时做好病虫害防治工作危害
率达到 20以上每次扣2分 38及时清理园林绿化垃圾禁止在
校区焚烧填埋及长期堆放6
分 未及时清理绿化垃圾每发现一次
扣 1分 4合同履
行状况
10分 41严格履行合同遵守国家法律法
规和学校的规章制度依法经营
规范管理3分 未遵守合同规定的该项得分为
0 乙方工
作汇报
和满意
率调查 42自觉接受甲方的监督检查及
时改善管理和服务满意率符合合
同相关要求3分 满意率不符合合同要求的该项得
分为 0 43严格按照双方约定不得将合同
服务项目进行转包或分包4分 私自将合同项目转包或分包的该
项得分为 0 5其它管
理服务
10分 51积极协调配合完成学校各项任
务或活动要求5分 未积极配合学校完成任务或活动
要求的每次扣 2分扣完即止 乙方工
作表现 52遇紧急情况突发事件或其它事
件服从甲方安排和调遣5分 未服从甲方安排和调遣的每次扣
2分扣完即止 53 第三部分 投标供应商须知 一 投标费用说明 1 投标供应商应承担所有与准备和参加投标有关的费用不论投标的结果如何集
中采购机构和采购人均无义务和责任承担这些费用 2 本次招标不向中标供应商收取交易服务费 二 投标有效期 本项目投标有效期为投标截止日起至少90日历日 三 招标文件 3 招标文件的构成 31 招标文件由下列文件以及在招标过程中发出的澄清更正文件组成 1 投标邀请函 2 用户需求书 3 投标供应商须知 4 开标评标定标 5 合同书格式 6 投标文件格式 7 在招标过程中由集中采购机构发出的澄清更正文件等 4 招标文件的澄清更正 41 集中采购机构对招标文件进行必要的澄清更正的澄清或者修改的内容可能影响
投标文件编制的于投标截止时间的15天前在指定媒体上发布公告并通知所有
报名及购买招标文件的投标供应商报名及购买招标文件的投标供应商在收到澄
清更正通知后应按要求以书面形式加盖单位公章传真有效予以确认该澄
清更正的内容为招标文件的组成部分澄清更正不足15天的集中采购机构在征
得当时已报名及购买招标文件的投标供应商同意并书面确认加盖单位公章传
真有效后可不改变投标截止时间 42 根据采购的具体情况集中采购机构可延长投标截止时间和开标时间但至少应
当在规定的投标截止时间3天前将变更时间在指定媒体上发布公告并通知所有
当时已报名及购买招标文件的投标供应商 四 投标文件的编制和数量 5 投标的语言 51 投标供应商提交的投标文件以及投标供应商与集中采购机构就有关投标的所有来
往函电均应使用中文投标供应商提交的支持文件或印刷的资料可以用另一种语
言但相应内容应附有中文翻译本两种语言不一致时以中文翻译本为准 54 6 投标文件编制 61 投标供应商应当对投标文件进行装订对未经装订的投标文件可能发生的文件散
落或缺损由此产生的后果由投标供应商承担 62 投标供应商应认真阅读并充分理解招标文件的全部内容包括所有的补充修
改内容重要事项格式条款和技术规范参数及要求等 并应完整真实
准确的填写招标文件中规定的所有内容投标供应商没有按照招标文件要求提交
全部资料或者投标没有对招标文件在各方面都作出实质性响应是投标供应商的
风险有可能导致其投标被拒绝或被认定为无效投标或被确定为投标无效 63 投标供应商必须对投标文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任并无条件
接受采购人或集中采购机构及政府采购监督管理部门等对其中任何资料进行核实
的要求 64 如果因为投标供应商投标文件填报的内容不详或没有提供招标文件中所要求的
全部资料及数据由此造成的后果其责任由投标供应商承担 7 投标报价及计量 71 投标供应商所提供的货物和服务均应以人民币报价 72 除非招标文件的技术规格中另有规定投标供应商在投标文件中及其与采购人和
集中采购机构的所有往来文件中的计量单位均应采用中华人民共和国法定计量单
位 8 投标保证金 81 投标供应商应按招标文件规定的金额和期限交纳投标保证金投标保证金作为投
标文件的组成部分 82 投标保证金可以采用银行转账银行保函或政府采购报价担保函 等形式提
交采用担保函的 具体操作可参考我中心网站提供的相关担保办理指南采用
银行转账方式的应在投标文件递交截止时间之前到达集中采购机构保证金账户
采用银行保函担保函的原件应在投标截止时间之前提交投标保证金必须由
投标供应商自有对公账户转出不允许代缴不接受银行柜台缴纳现金方式 交纳办法如下 1 银行转账方式提交的供应商登录广东省政府采购中心网上报名系统进行网上报名
并缴纳了购买采购文件的费用后在8小时内保证金管理系统为各报名供应商分
别生成保证金缴纳账户并公布到网上报名系统中账户生成后系统会向报名联系
人的手机发送通知短信接收到通知短信后各供应商可以自行登录网上报名系统
查看保证金缴纳账户并向该账户缴纳足额的保证金因运营商或手机限制短信有
可能延迟或被屏蔽各供应商也可以自行登录系统查询账户 每个供应商每个项目的保证金缴纳账户是唯一的所以请各供应商缴纳保证金前 55 务必核对正确的缴纳账户 投标供应商填写银行交款票据时必须清晰填写采购项目编号和投标供应商全
称否则有可能造成保证金退还的延误 2 采用银行保函提交的 ① 采用招标文件提供的格式或集中采购机构接受的其他格式 ② 由中华人民共和国境内的银行出具的银行保函 ③ 有效期超过投标有效期 30天 3 采用政府采购投标报价担保函提交的 ① 采用采购文件提供的格式或集中采购机构接受的其他格式 ② 由专业担保机构出具的政府采购投标担保函 ③ 有效期超过投标报价有效期 30天 4 递交投标报价文件现场除银行保函担保函外不收取其他任何形式的投标保
证金 83 未中标的投标供应商保证金在中标通知书发出后5个工作日内原额退还 84 中标供应商的投标保证金在中标供应商与采购人签订采购合同后5个工作日内原
额退还 85 有下列情形之一的投标保证金将被依法不予退还并上交国库 1 投标供应商在招标文件规定的投标有效期内撤销其投标 2 中标供应商在规定期限内未签订合同 9 投标文件的数量和签署 91 投标供应商应编制投标文件正本一份和副本叁份投标文件的副本可采用正本的
复印件每套投标文件须清楚地标明正本 副本若副本与正本不符以正
本为准 92 投标文件的正本需打印或用不褪色墨水书写并由法定代表人或经其正式授权的
代表签字或盖章授权代表须出具书面授权证明其法定代表人授权书应附
在投标文件中 93 投标文件中的任何重要的插字涂改和增删必须由法定代表人或经其正式授权
的代表在旁边签字或盖章才有效 10 投标文件的密封和标记 101 投标供应商应将投标文件正本和所有的副本分别单独密封包装并在外包装上清
晰标明正本 副本字样 102 为方便开标时唱标投标供应商应按照投标文件格式的要求制作唱标信封
并独立封装 103 信封或外包装上应当注明采购项目名称采购项目编号和在招标文件中规定 56 的开标日期和时点之前不得启封的字样封口处应加盖投标供应商印章 104 不足以造成投标文件可从外包装内散出而导致投标文件泄密的不认定为投标文
件未密封 五 投标文件的递交 11 投标文件的递交 111 所有投标文件应在投标截止时间前送达开标地点 112 集中采购机构将拒绝以下情况的投标文件 1 迟于投标截止时间递交的 2 投标文件未密封的 113 集中采购机构不接受邮寄电报电话传真方式投标 12 投标文件的修改和撤回 121 投标供应商在投标截止时间前可以对所递交的投标文件进行补充修改或者撤
回并书面通知集中采购机构补充修改的内容应当按招标文件要求签署盖
章密封后并作为投标文件的组成部分在投标截止时点之后投标供应商不
得对其投标文件做任何修改和补充 122 投标供应商所提交的投标文件在评标结束后无论中标与否都不退还 六 开标评标定标 见招标文件第四部分 七 询问质疑投诉 13 询问 131 投标供应商对政府采购活动事项招标文件采购过程和中标结果有疑问的
可以向采购人或集中采购机构提出询问采购人或集中采购机构将及时作出答复
但答复的内容不涉及商业秘密询问可以口头方式提出也可以书面方式提出
书面方式包括但不限于传真信函电子邮件联系方式见投标邀请函中采
购人集中采购机构的名称地址和联系方式 14 质疑 141 投标供应商认为招标文件采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的以书
面形式向采购人或集中采购机构书面提出质疑 1 采购文件在指定的政府采购信息发布媒体上公示最少 5个工作日购买本采购文
件的投标供应商认为采购文件的内容损害其权益的可以自购买采购文件之日起
7 个工作日内提出质疑供应商质疑投诉应当有明确的请求和必要的证明材
料 2投标供应商认为采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的对采购过程提出质
疑的为各采购程序环节结束之日起 7个工作日内提出质疑对中标结果提出质 57 疑的为中标结果公告期限届满之日起 7个工作日内提出质疑供应商质疑投
诉应当有明确的请求和必要的证明材料依据中华人民共和国政府采购法实施条
例第五十七条捏造事实提供虚假材料或者以非法手段取得证明材料不能作为
质疑投诉的证明材料 采购人或集中采购机构在收到投标供应商的书面质疑后7个工作日内作出答复并
以书面形式通知质疑投标供应商和其他有关投标供应商但答复内容不涉及商业
秘密质疑投标供应商须提供相关证明材料包括但不限于权益受损害的情况说
明及受损害的原因证据内容等并对质疑内容的真实性承担责任 142 质疑联系人余先生 电话02062791628传真02062791628邮箱gdgpcaliyuncom推荐使
用 地址广州市越华路 118号之一809室邮编510030 15 投诉 151 投标供应商对采购人或集中采购机构的质疑答复不满意或在规定时间内未得到答
复的可以在答复期满后15个工作日内按如下联系方式向政府采购监督管理机
构投诉 152 政府采购监督管理机构名称广东省财政厅政府采购监管处 地 址广州市仓边路 26号 8楼 电 话02083188580831885868318850083188511 邮 编510030 传 真02083357559 八 合同的订立和履行 16 合同的订立 161 采购人与中标供应商自中标通知书发出之日起三十日内按招标文件要求和中标
供应商投标文件承诺签订政府采购合同但不得超出招标文件和中标供应商投标
文件的范围也不得再行订立背离合同实质性内容的其他协议 162 签订政府采购合同后7个工作日内采购人应将政府采购合同副本报同级政府采购
监督管理部门备案 17 合同的履行 171 政府采购合同订立后合同各方不得擅自变更中止或者终止合同政府采购合
同需要变更的采购人应将有关合同变更内容以书面形式报政府采购监督管理
机关备案因特殊情况需要中止或终止合同的采购人应将中止或终止合同的理
由以及相应措施以书面形式报政府采购监督管理机关备案 172 政府采购合同履行中采购人需追加与合同标的相同的货物工程或者服务的
在不改变合同其他条款的前提下可以与中标供应商签订补充合同但所补充合 58 同的采购金额不得超过原采购金额的10签订补充合同的必须按规定备案 九 适用法律 18 采购人集中采购机构及投标供应商进行的本次采购活动适用政府采购法及
其配套的法规规章政策 59 第四部分 开标评标定标 一 开标 1 集中采购机构在投标邀请函中规定的日期时间和地点组织公开开标 2 开标时由投标供应商或其推选的代表检查投标文件的密封情况经确认无误后
由招标工作人员当众拆封宣读投标供应商名称报价一览表内容 3 集中采购机构做好开标记录开标记录由各投标供应商代表签字确认投标人代
表对开标过程和开标记录有疑义以及认为采购人采购代理机构相关工作人员
有需要回避的情形的应当场提出询问或者回避申请投标人未参加开标的视
同认可开标结果 二 评标委员会 4 本次招标依法组建评标委员会 三 评标注意事项 5 评标委员会将按照招标文件确定的评标方法进行评标对招标文件中描述有歧义
或前后不一致的地方评标委员会有权按法律法规的规定进行评判但对同一条
款的评判应适用于每个投标供应商 6 对于投标文件中含义不明确同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的
内容评标委员会应当以书面形式要求投标人作出必要的澄清说明或者补正 7 投标人的澄清说明或者补正应当采用书面形式并加盖公章或者由法定代表
人或其授权的代表签字投标人的澄清说明或者补正不得超出投标文件的范围
或者改变投标文件的实质性内容 8 有下列情形之一的视为投标人串通投标其投标无效 81 不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制 82 不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜 83 不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人 84 不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异 85 不同投标人的投标文件相互混装 86 不同投标人的投标保证金从同一单位或者个人的账户转出 四 评标方法步骤及标准 9 本次评标采用综合评分法 10 投标人资格审查和符合性审查 101 采购人或集中采购机构根据投标人资格审查表 附表一内容逐条对投标文件
的资格性进行评审审查每份投标文件是否满足投标人资格要求 102 评标委员会根据符合性审查表 附表二内容逐条对投标文件进行符合性评审 60 审查每份投标文件是否符合招标文件的商务技术等实质性要求对符合性评审
认定意见不一致的评标委员会按简单多数原则表决决定 103 只有全部满足投标人资格审查表及符合性审查表所列各项要求的投标才是
有效投标只要不满足上述所列各项要求之一的将被认定为无效投标无效投
标不能进入技术商务及价格评审 104 对各投标供应商进行资格审查和符合性审查过程中对初步被认定为无效投标者
应实行及时告知由评标委员会主任或采购人代表将集体意见现场及时告知投标
当事人以让其核证澄清事实 11 技术商务及价格评审 111 评分总值最高为 100分评分分值权重分配如下 评分项目 技术评分 商务评分 价格评分 权重 500分 300分 200分 112 技术评审 技术评分项明细及各单项所占权重详见附表三技术评审表 113 商务评审 商务评分项明细及各单项所占权重详见附表四商务评审表 114 价格评审 1141 投标报价错误的处理原则 1 投标文件中开标一览表报价表内容与投标文件中相应内容不一致的以开标一
览表报价表为准大写金额和小写金额不一致的以大写金额为准单价金额
小数点或者百分比有明显错位的以开标一览表的总价为准并修改单价总价
金额与按单价汇总金额不一致的以单价金额计算结果为准同时出现上述两种
以上不一致的按照前款规定的顺序修正 2 对投标漏项处理投标人漏项报价作非实质性响应投标处理 3 以上修正后的报价应当经投标人采用书面形式并加盖公章或者由法定代表人或
其授权的代表签字确认并对投标人产生约束力投标人不确认的其投标无
效 1142 政府采购政策性扶持监狱企业残疾人福利单位视同小型微型企业 1 投标供应商为小型或微型企业包括成员全部为小型或微型企业的联合体时报
价给予C1的价格扣除C1的取值范围为 6即评标价＝核实价×1C1 2 本条款所称小型或微型企业应当符合以下条件符合小型或微型企业划分标准
并且提供本企业承担的服务 61 3 投标供应商认为其为小型或微型企业的应提交中小企业声明函并明确企业类
型并提供最近年度经审计的财务报表否则评审时不能享受相应的价格扣除 4 监狱企业视同小型微型企业享受评审中价格扣除的政府采购政策监狱企业参
加政府采购活动时应当提供由省级以上监狱管理局戒毒管理局含新疆生产建
设兵团出具的属于监狱企业的证明文件 5 残疾人福利单位视同小型微型企业享受评审中价格扣除的政府采购政策残疾
人福利单位参加政府采购活动时应当提供残疾人福利性单位声明函 1143 评标价的确定按上述条款的原则校核修正后的价格为评标价 1144 计算价格评分各有效投标供应商的评标价中取最低者作为基准价各有效投
标供应商的价格评分统一按照下列公式计算 价格评分＝基准价÷评标价×20 115 评标总得分及统计各评委的评分的算术平均值即为该投标供应商的技术评分或
商务评分然后根据比价原则评出价格评分将技术评分商务评分和价格评
分相加得出评标总得分评标总得分分值按四舍五入原则精确到小数点后两位 116 评标结果汇总完成后除下列情形外任何人不得修改评标结果 1 分值汇总计算错误的 2 分项评分超出评分标准范围的 3 评标委员会成员对客观评审因素评分不一致的 4 经评标委员会认定评分畸高畸低的 评标报告签署前经复核发现存在以上情形之一的评标委员会应当当场修改评
标结果并在评标报告中记载评标报告签署后采购人或者集中采购机构发现
存在以上情形之一的应当组织原评标委员会进行重新评审重新评审改变评标
结果的书面报告本级财政部门 12 中标供应商的确定 121 推荐中标候选投标供应商名单本项目推荐两名中标候选人将各有效投标供应
商按其评标总得分由高到低顺序排列得分相同的按投标报价由低到高顺序排
列得分且投标报价相同的并列排名第一的投标供应商为第一中标候选人排
名第二的投标供应商为第二中标候选人 122 中标价的确定除了按1141修正并经投标人确认的投标报价作为中标价外中
标价以开标时公开唱读额为准 123 根据评标委员会的评标结果采购人依法确定中标供应商也可以事先授权评标
委员会直接确定中标供应商 13 发布中标结果 131 集中采购机构将在下列媒体公告中标结果中国政府采购网wwwccgpgovcn 62 广东省政府采购网 wwwgdgpogovcn广东省政府采购中心网 wwwgpcgdcom 132 在中标结果公告发布的同时集中采购机构以书面形式向中标供应商发出经采
购人确认的中标通知书中标供应商应以书面形式回复确认收到 133 中标通知书是合同的一个组成部分对采购人和中标供应商具有同等法律效
力中标通知书发出后采购人改变中标结果或者中标供应商放弃中标的
均应承担相应的法律责任 63 附表一投标人资格审查表 投标人资格审查表 审
查
项
目 要求与公告中投标供应商资格要求一致 资
格
性
审
查 与公告中投标供应商资格要求一致 注1 每一项符合的打√不符合的打× 2 结论一栏填写通过或不通过任何一项出现×的结论为不通过不通
过的为无效投标 3未通过资格审查的投标供应商不进入符合性审查及技术商务评审 64 附表二符合性审查表 符合性审查表 审查
项目 要求 符合
性审
查 1投标报价总金额是固定价且是唯一的未超过本项目采购预算年报价未超过对
应的当年采购预算如果评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投
标人的报价有可能影响产品质量或者不能诚信履约的将要求其在评标现场合理的时
间内提供书面说明必要时提交相关证明材料投标人应能证明其报价合理性的 2对标的服务没有报价漏项 3按要求缴纳了投标保证金 4提交投标函投标文件完整且编排有序投标内容基本完整无重大错漏并按要求
签署盖章法定代表人负责人资格证明书及授权委托书按对应格式文件签署盖
章原件 5★号条款满足招标文件要求 6投标文件未含有采购人不可接受的附加条件 7如有报价修正的投标人按规定要求书面确认 8未出现视为投标人串标投标所列的情形 9投标有效期为投标截止日起不少于 90天 10商务文本已提交 注1 每一项符合的打√不符合的打× 2 结论一栏填写通过或不通过任何一项出现×的结论为不通过
不通过的为无效投标 3 汇总时出现不同意见的评委会按简单多数原则表决决定 4 如果评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价有
可能影响产品质量或者不能诚信履约的将要求其在评标现场合理的时间内提供书
面说明必要时提交相关证明材料投标人不能证明其报价合理性的评标委员会
应当将其作为无效投标处理 65 附表三技术评审表 技术评审表 包组1 序
号 评审项目 评分内容 单项 分值 1 物业管理
服务总体
方案 针对采购人情况提出服务总体设想服务宗旨重点关键问题
提供机构设置管理服务运作流程方案 综合评价优物业管理服务总体方案完全适用本项目用户需求
完整详细科学合理亮点多可行性强得 5分 综合评价次之物业管理服务总体方案基本适用本项目用户需求
方案架构基本完整较为合理基本可行得 3分 综合评价较差物业管理服务总体方案有不适用本项目用户需求
亮点不多针对性不强得1分 不提供方案的得 0分 5 2 各项目
清洁卫
生宿舍
管理设
施维修服
务具体方
案 提出的各项目服务具体方案服务措施的对比特别是针对各项
目不同特点重点地方重点内容等提出的专业服务方案 综合评价优工作计划及组织实施服务方案完全适用本项目用户
需求完整详细科学合理亮点多可行性强得6分 综合评价次之工作计划及组织实施服务方案基本适用本项目用
户需求方案架构基本完整较为合理基本可行得 3分 综合评价较差工作计划及组织实施服务方案有不适用本项目用
户需求亮点不多针对性不强得 1分 不提供方案的得0分 6 3 项目经理
情况 提供相关证明资料及投标截止前三个月任意一个月在投标单位的
社保证明材料提供复印件 综合评价优项目经理配备完全适用并优于本项目用户需求得5
分 综合评价次之项目经理配备基本适用本项目用户需求得3分 综合评价较差项目经理配备无法满足本项目用户需求得1分 不提供的得0分 5 4 投入关键
技术岗位
人员专
业技术人
员的配置
情况需
提供配置
一览表 1提供关键技术岗位人员专业技术人员相关证明资料及投标截
止前三个月任意一个月在投标单位的社保证明材料提供复印
件 综合评价优人员配备方案完全适用并优于本项目用户需求完
整详细科学合理亮点多可行性强得 5分 综合评价次之人员配备方案基本适用本项目用户需求方案架
构基本完整较为合理基本可行得 3分 综合评价较差人员配备方案有不适用本项目用户需求亮点不
多针对性不强得 1分 不提供的得0分 5 2具有针对物业管理过程中使用的现代化手段采用了计算机技
术辅助进行管理提供投标人在用的现代化手段的证明资料合
同关键页复印件或发票复印件或管理软件物理链接地址截图
等 满足得5分不满足不得分 5 5 人员工资
方案的合
理性 提供配置各工种各类人员的工资等费用报价明细表 综合评价优方案内容详实合理完整能完全满足项目需要的
得4分 综合评价次之方案较合理较完整基本满足要求的得2分 4 66 综合评价较差方案简单内容没有针对性的得1分 无方案的得 0分 6 机械专
业作业车
辆工具
配置情况 拟提供设施设备机械工具配置方案 综合评价优机械设备工具配置完全适用并优于本项目用户需
求得5分 综合评价次之机械设备工具配置基本适用本项目用户需求
得3分 综合评价较差机械设备工具配置无法满足本项目用户需求
得1分 方案不合理不具备可操作性或不提供设备配置表的得 0分 5 7 人员培训
方案 投标人提供针对本项目制定的作业人员培训计划方案评委根据
方案的完整性合理性可行性情况综合评价优方案完全适
用本项目用户需求完整详细科学合理亮点多可行性强得3
分 综合评价次之方案基本适用本项目用户需求方案架构基本完
整较为合理基本可行得 2分 综合评价较差方案有不适用本项目用户需求亮点不多针对
性不强得 1分 不提供方案的得0分 3 8 应急管理
能力针
对该项目
的特色服
务及达标
承诺 提供应急管理方案和特色服务措施以管理方案的具体性和服务
措施的特色性可操作性为评分依据 综合评价优方案完全适用本项目用户需求完整详细科学合
理亮点多服务措施可行性强得 6分 综合评价次之方案基本适用本项目用户需求方案架构基本完
整较为合理服务措施基本可行得 4分 综合评价较差方案有不适用本项目用户需求亮点不多针对
性不强得 2分 不提供方案的得 0分 6 9 物业接管
方案 提供履约进度计划提出具体接管方案和服务措施以接管方案
的科学性和措施的可行性为评分依据 综合评价优方案完全适用本项目用户需求完整详细科学合
理可行性强得 3分 综合评价次之方案基本适用本项目用户需求方案架构基本完
整较为合理基本可行得 2分 综合评价较差方案有不适用本项目用户需求亮点不多针对
性不强得 1分 不提供方案的得 0分 3 10 校园文化
建设及便
民服务 1校园文化能根据学校的特点提出合理的校园文化活动计划
思路得15分方案不合理不具备可操作性或不提供方案的不得
分 2便民服务能根据学校特点和校区特点而提出的合理的便民服
务方案得15分方案不合理不具备可操作性或不提供方案的不
得分 3 合 计 50 67 包组 2 序
号 评审项目 评审内容 分值 1 绿化管理
服务总体
方案 针对采购人情况提出服务总体设想服务宗旨重点关键问题
提供机构设置管理服务运作流程方案 综合评价优工作计划及组织实施服务方案完全适用本项目用户
需求完整详细科学合理亮点多可行性强得10分 综合评价次之工作计划及组织实施服务方案基本适用本项目用
户需求方案架构基本完整较为合理基本可行得 5分 综合评价较差工作计划及组织实施服务方案有不适用本项目用
户需求亮点不多针对性不强得 1分 不提供方案的得 0分 10 2 绿化养护
管理方案 提出绿化养护的具体管理方案服务措施 综合评价优方案完全适用本项目用户需求服务措施完整详细
科学合理亮点多可行性强得 5分 综合评价次之方案基本适用本项目用户需求服务措施基本完
整较为合理基本可行得 3分 综合评价较差方案有不适用本项目用户需求亮点不多服务
措施针对性不强得 1分 不提供方案的得 0分 5 3 项目经理
资质及管
理经验 提供相关证明资料及投标截止前三个月任意一个月在投标单位的
社保证明材料提供复印件 综合评价优项目经理配备完全适用并优于本项目用户需求得9
分 综合评价次之项目经理配备基本适用本项目用户需求得5分 综合评价较差项目经理配备无法满足本项目用户需求得1分 不提供的得 0分 9 4 拟投入技
术主管的
情况 提供技术主管相关证明资料及投标截止前三个月任意一个月在投
标单位的社保证明材料提供复印件 综合评价优人员配备方案完全适用并优于本项目用户需求完
整详细科学合理亮点多可行性强得 6分 综合评价次之人员配备方案基本适用本项目用户需求方案架
构基本完整较为合理基本可行得 4分 综合评价较差人员配备方案有不适用本项目用户需求亮点不
多针对性不强得 1分 不提供的得 0分 6 5 人员工资
的合理性 提供配置各工种各类人员的工资等费用报价明细表 综合评价优方案内容详实合理完整能完全满足项目需要的
得3分 综合评价次之方案较合理较完整基本满足要求的得2分 综合评价较差方案简单内容没有针对性的得1分 无方案的得 0分 3 6 机械工具
配置情况 拟提供绿化养护机械工具配置情况 综合评价优机械设备工具配置完全适用并优于本项目用户需
求得3分 综合评价次之机械设备工具配置基本适用本项目用户需求
得2分 综合评价较差机械设备工具配置无法满足本项目用户需求
得1分 3 68 方案不合理不具备可操作性或不提供设备配置表的得 0分 7 人员培训
方案 投标人提供针对本项目制定的作业人员培训计划方案评委根据
方案的完整性合理性可行性情况 综合评价优方案完全适用本项目用户需求完整详细科学合
理亮点多可行性强得3分 综合评价次之方案基本适用本项目用户需求方案架构基本完
整较为合理基本可行得 2分 综合评价较差方案有不适用本项目用户需求亮点不多针对
性不强得 1分 不提供方案的得 0分 3 8 应急管理
能力针对
该项目的
特色服务
及达标承
诺 提供应急管理方案和特色服务措施以管理方案的具体性和服务
措施的特色性可操作性为评分依据 综合评价优方案完全适用本项目用户需求完整详细科学合
理亮点多服务措施可行性强得 6分 综合评价次之方案基本适用本项目用户需求方案架构基本完
整较为合理服务措施基本可行得 4分 综合评价较差方案有不适用本项目用户需求亮点不多针对
性不强得 2分 不提供方案的得 0分 6 9 绿化接管
方案 提供履约进度计划提出具体接管方案和服务措施以接管方案
的科学性和措施的可行性为评分依据 综合评价优方案完全适用本项目用户需求完整详细科学合
理可行性强得 5分 综合评价次之方案基本适用本项目用户需求方案架构基本完
整较为合理基本可行得 3分 综合评价较差方案有不适用本项目用户需求亮点不多针对
性不强得 1分 不提供方案的得 0分 5 合计 50 69 附表四商务评审表 包组1 商务评审表 序
号 评审项目 评分范围 单项 分值 1 用户需求书非★
条款及合同条款
响应程度 响应优于招标文件要求 7 7 响应完全满足招标文件要求 5 响应基本满足招标文件要求 2 2 投标人认证情况
须提供有效的
证书复印件 投标人通过ISO9001质量管理体系认证 1 3 投标人通过ISO14001环境管理体系认证 1 投标人通过职业健康安全管理体系认证 1 3 投标人企业信用
情况 2014年以来获得过政府部门颁发的守合同重信用证书的得
4分无不得分提供证书复印件并加盖投标人公章 因成立原因未能获得证书的按获得证书计分须提供相
关证明材料 4 4 投标人业绩情况 2014年以来以中标通知书或中标公告发布时间为准通
过参加政府采购公开招标项目投标取得的物业管理项目业
绩 单个合同项目物业管理服务面积不低于本项目面积585万
平方米的每项得1分本项最高得 8分 须提供合同关键页及中标通知书或政府采购网中标公告
打印页复印件 8 5 客户评价 2014年以来的项目必须与投标人业绩情况中提供的一致
须提供评价单位的联系人及联系电话号码需加盖业主方
或主管部门公章物业管理年度考核评价为正面评价优
秀优良良好满意对应以上每个业绩只能出具一
次评价每1个得1分最高8分 8 合 计 30 70 包组2 商务评审表 序
号 评审项目 评审内容 单项分
值 1 用户需求书
非★条款及
合同条款响
应程度 响应优于招标文件要求 7 7 响应完全满足招标文件要求 5 响应基本满足招标文件要求 2 2 投标人认证
情况须提供
有效的证书
复印件 投标人通过 ISO9001质量管理体系认证 1 3 投标人通过 ISO14001环境管理体系认证 1 投标人通过职业健康安全管理体系认证 1 3 投标人企业
信用情况 2014年以来获得过政府部门颁发的守合同重信用证书的得6分无
不得分提供证书复印件并加盖投标人公章 因成立原因未能获得证书的按获得证书计分须提供相关证明材
料 6 4 投标人业绩
情况 2014年以来以中标通知书或中标公告发布时间为准通过参加
政府采购公开招标项目投标取得的绿化项目业绩 单个合同项目绿化养护面积不低于本项目面积 40万平方米的每
项得 1分本项最高得7分 须提供合同关键页及中标通知书或政府采购网中标公告打印页
复印件 7 5 客户评价 2014年以来的项目必须与投标人业绩情况中提供的一致须提
供评价单位的联系人及联系号码加盖业主方公章绿化管理服务
年度考核评价为正面评价优秀优良良好满意对应以上
每个业绩只能出具一次评价每1个得1分最高7分 7 合计 30 71 第五部分 合同书文本 一 子包一合同 项目名称 华南师范大学大学城校区后勤服务物业管理采购项目 采购编号 采购方式 政府公开招标 合同标题 华南师范大学大学城校区后勤物业管理服务 合同编号 合同金额 CNY￥元年 合 同 书 甲方 华南师范大学 开户银行 工商银行广州市高新区支行 开户帐号 3602008109000386071 联系人 联系电话 采购人 乙方 开户银行 开户帐号 联系人 联系电话 72 华南师范大学大学城校区后勤物业管理服务 华师大采购单号 合同编号 甲方 华南师范大学 签订地点广州市天河区 乙方 生效时间双方签名盖章之日起 根据广东省政府采购中心组织的华南师范大学大学城校区后勤服务物业管理项目采
购项目编号华南师范大学委托协议编号XXXX的公开招标结果现用户
华南师范大学以下简称甲方与中标人公司以下简称乙方就乙方向甲
方提供华南师范大学大学城校区后勤物业管理服务经甲乙双方协商一致签订本合同共
同遵守如下条款 第一条 物业基本情况 大学城校区位于广州市番禺区大学城内占地面积约 1500亩总建筑面积约585万㎡
包括图书馆1座教学楼 1座院系楼14座行政楼 1座多功能体育馆1座游泳馆
1座体育教学馆1座教学区体育场含看台1座生活区运动场 1座音乐厅 1座
食堂2座后勤综合楼1座教师公寓4座学生公寓 19座垃圾站2座 总绿化面积为
40万㎡总道路面积为835万㎡总湖面面积为22万㎡人防地下室面积为115万㎡
地下停车场面积为7347㎡教学区运动场面积为149万㎡生活区运动场面积为 272万
㎡垃圾站面积约 200㎡水泵房 215㎡校内河涌一条2019年起原属市政路的华师
二路华师三路及其中的小山头教学区和生活区之间的天桥面积共约 57万㎡纳入华师
校内的保洁范围相关设备及配置有供水供冷供电供气照明设施和消防系统排
污系统和水电表煤气表和电视电话电脑网络端口以及高压房 20间低压配电房 19
间电梯39部变压器34台空调扳换间 23间加水泵机房 3间以及相关配套设备2018
年9月校区入住学生规模约 16500人 第二条 物业管理服务范围 详见合同附件二华南师范大学大学城校区物业管理服务范围 第三条 物业管理服务内容和要求 详见合同附件三华南师范大学大学城校区物业管理服务内容和要求 第四条 服务期限 1本项目招标要求服务时间共为三年 2本期管理服务合同有效期限为36个月自2019年 3月 15日起至2022年3月14日
止 73 第五条 物业管理服务费用 1本项目一年期的物业管理服务费为CNY￥元月×12 个月总计 CNY
￥元大写 2本条所规定的服务费用为乙方按照招标文件及本合同合同各附件约定的内容质
量标准提供物业管理服务所需的一切含税费用包含但不限于乙方按国家及省市相关法律
法规和规定计算并支付投入本项目人员的各项劳动报酬包括基本工资社保高温补贴
法定节假日加班费及住房公积金等法定必须支付的费用对投标文件中的漏项错项错算
工程量等引起的差异均视为已包含在投标总报价中甲方不再额外增加任何服务费用给乙
方 3本服务合同报价明细详见合同附件一 第六条 物业管理服务费用的支付方式 1物业管理服务费按月结算每月费用为人民币 CNY￥元大写 2服务费支付按月支付在双方联合考勤的基础上乙方于次月 5日前向华南师范大
学提供完税发票及服务工作总结次月 15日前校方通过银行转帐或支票的形式向乙方
支付服务费 3服务费具体付款时间以甲方财务部门办理划账时间为准付款时间如遇国家法定节假
日或甲方寒暑假期间的付款时间相应顺延至假期结束之后 第七条 双方的权利和义务 一甲方的权利和义务 1根据乙方完成的物业管理服务情况按月支付乙方物业管理服务费用 2为乙方提供必要的值班用房及工具用房如学校资源许可可为乙方员工提供住宿
但乙方必须缴交住宿费及水电费 3负责向乙方提供所委托物业的图纸资料和相关设施设备清单以及学校有关校园管
理的规定对乙方的管理规章制度和岗位职责要求提出合理化建议 4遇到发生紧急情况或突发事件需用人时甲方有权调遣乙方现场人员 5甲方有权在日常管理中派出相应的代表对乙方的服务进行协调和监督同时定期对乙
方进行考核评估评估分为每月评估和年度评估每月评估结果与服务费挂钩年度评估结
果作为是否让中标人继续下一年度服务的依据每月考核等级分为优良一般差四个等
级若当月评估结果为差等级的甲方将提出警告并要求限期整改若下个月评估结果
仍为差等级的将扣除当月服务费的 5作为罚金如全年累计有三个月的评估结果为
差等级则甲方有权终止合同另外合同期内每年进行一次合同年度执行情况考核
若考核不合格则终止合同 6在合同期内甲方有权要求乙方对大学城校区新增建筑物实行物业管理其管理服务
费按本项目中标的建筑面积平方单价计算并由双方签订补充合同条款作为本合同的一部
分 74 7乙方出现有下列任何一种情况的华南师范大学有权即时终止合同且不予退还履约
保证金并要求乙方另行支付年度合同总费用的 10作为违约金 1乙方放弃本项目中标权或年度考核通过后续签合同的权利 2全年累计有三个月的评估结果为差等级 3如乙方有违法纵容煽动工人怠工罢工等过激行为的或因乙方无视工人权益
引致工人有怠工罢工等过激行为的 4如乙方有违法经营行为的 5如乙方在经营过程中一个月累计15个工作日工作人员少于规定人数的 6擅自转包分包或以其他任何形式私自与第三方进行合作 8服务期间内因规划建设或其他原因有必要调整作业量的甲方有权根据实际需要
调整岗位设置及定员有权进行作业量的增减调整并按实际增减人数增减费用乙方必须
积极配合服从安排并办理确认手续 9甲方有权根据具体情况调整服务单位监管考核办法和服务质量考核评价指标体系中
的内容并书面告知乙方 10甲方严格按照本合同附件七中设定的岗位数人数支付款项乙方须严格按照合
同中设定的岗位数人数到岗若发现乙方服务有缺岗情况每发现一次扣发该岗一个月
工资 二乙方权利和义务 1依据合同规定完成物业管理服务工作按月向甲方收取物业管理服务费用 2每月向甲方缴交物业服务产生的水电费及租用库房的费用 3根据有关法律法规结合实际情况建立物业管理服务的规章制度和质量管理体
系明确各岗位职责和工作标准落实考核措施和办法建立物业管理工作档案 4乙方自筹资金自带设备自行组织人员按本合同要求提供各项服务在管理上
自主经营自负盈亏根据甲方授权对物业实施综合管理确保实际管理目标实现并承担
相应责任自觉接受甲方检查监督 5对楼内的公用设施不得擅自占用和改变其使用功能 6乙方应配备满足维修维护宿舍管理清洁卫生等服务工作需要的基本设备和工具
并向甲方提供其物业管理服务使用的设备工具清单就业人员的名单以及相应技术人员的资
质证明文件复印件 7乙方负责对其员工进行法制安全礼仪教育和岗前培训乙方员工在校区进行物
业管理服务时应统一着装佩戴标志乙方保证其从业人员各种证件齐全遵守城市流动人
口管理规定并做好计划生育工作 8如遇到国家地方有关假日或专项突击性检查参观等乙方应配合及时做好相应
的管理服务项目并接受检查 9乙方必须遵守甲方规章制度乙方应按照国家法律法规负责为员工缴纳社保部门
规定应缴的养老医疗失业等社会保障项目的费项员工发生工伤事故或违法行为由乙方
自行负责与甲方无关乙方聘用的人员必须符合国家有关部门对计划生育政策的相关规定 75 若有违反乙方必须负全部责任以及连带责任乙方聘用的人员必须符合劳动法 劳动
合同法等国家及省市政府劳动和社会保障相关的法律法规以及合法用工的各项要求聘
用人员工资待遇不能低于当地政府的最低工资待遇标准若因乙方存在拖欠工资不为员工
购买社会保险等原因引起的员工劳资纠纷所有责任由乙方负责与甲方无关如乙方员工
在聘用期间损坏或盗窃甲方物品乙方负责赔偿和追查 10乙方必须接受甲方的监督和每月定期的考核评估 11遇突发事件应在5分钟内到达现场处理10分钟内向甲方报告24小时内向甲方提
交书面报告 12对学校师生正常工作学习有较大影响的操作应提前 3个工作日向甲方报告并经
甲方同意方可实施 13遇发生紧急情况或突发事件乙方现场的工作人员应服从甲方调遣如有需要乙
方应在30分钟内抽调足够的人员支援 14合同期满前一个半月向甲方移交相关财产全部物业管理档案及相应资料 15在合同期内乙方应接受甲方对大学城校区新增建筑物的物业管理要求其管理服务
费按本次中标的建筑面积平方单价计算并由双方签订补充合同条款作为本合同的一部分 16积极认真协调管理校区其他乙方做好后勤服务保障工作 17在履约期间乙方必须因应作业量的增加按比例增加相应数量的作业人员作业机
械工具等以满足作业的需要确保作业质量 18 乙方在服务过程中发现其它市政类问题有责任及时向甲方报告 19乙方必须成立至少由1名专职人员组成的服务质量自查队伍每月 10日前把上个月
自查情况书面上报甲方 20乙方在服务期内的有关工作记录管理资料要根据甲方的要求填报每月按时送交
甲方存档 21乙方应接受甲方指定的检查监督部门进行检查监督 22乙方在服务期内应制定相应的应急预案在出现自然灾害或重大事件时必须组织
自身的人员积极响应甲方要求参与工作 23乙方严格按照合同中设定的岗位数人数到岗若有缺岗每发现一次扣发该岗
一个月工资 24乙方每学期至少 1次征询甲方对各项服务的意见自觉接受甲方的监督检查及
时改善管理和服务满意率符合本合同相关要求 25服务期满后乙方必须协助甲方做好交接工作 26关于用工成本上涨的补偿问题签订合同后在合同履行期间国家调整最低工资
标准的话学校与乙方各自承担涨幅的 50补偿费用具体算法如下调整后最低工资标
准调整前最低工资标准÷2×项目组人员总数 27甲方对外统一设立报修接待平台乙方必须安排专职人员负责全校区物业设施维修
维护的报修登记与管理并根据职能范围及时转给相关单位 第八条 风险抵押 76 1本项目签订服务合同后十五日内乙方向甲方缴纳每年度合同金额的5即人民币
贰拾伍万零捌佰捌拾元CNY￥元作为履约保证金不接受银行保函合同期满
后或合同终止后甲方于十五天内无息退还给乙方合同期间如乙方出现重大服务质量
问题和严重违约行为甲方除追究乙方相关责任外将没收履约保证金 2因甲方过错致使本合同不能履行甲方将无息退还全部履约保证金 3由于乙方过错致使合同不能履行乙方无权要求返还履约保证金还应赔偿甲方相应
的经济损失 4合同期满乙方不配合甲方交接工作导致服务项目不能顺利移交甲方有权没收履
约保证金 第九条 违约责任 1甲方依据本合同对乙方的监督和每月定期的考核评估若当月评估结果为差等级
的甲方将提出警告并要求限期整改若下个月评估结果仍为差等级的将扣除当月服
务费的5作为罚金如全年累计有三个月的评估结果为差等级则甲方有权单方终止
本合同并追究乙方的违约责任 2如甲方违反第五条有关付费的约定不付或迟付服务费用的寒暑假除外 乙方有
权按应付款额的05追讨每日的滞纳金如甲方拖欠费用超过 30天的乙方有权中止本
合同 3任何一方没有充足理由单方中止本合同的则需补偿对方一个月的服务费用 4因不可抗力造成单方或双方不能履约的则免责如果造成经济损失的应共同协商
合理分摊 5由于乙方人员工作失职或不规范操作造成甲方财产损失的乙方应承担全部赔偿责
任 第十条 争端的解决 1凡与本合同有关的一切争议甲乙双方应首先通过友好协商解决如经过协商后仍
不能达成协议时任何一方都可以向法院提出诉讼 2因本合同引起的诉讼由广州市天河区人民法院管辖 第十一条 其他约定 1任何一方如修改或补充本合同须征得对方同意并以书面协议为准 2本合同自双方代表签字之日起生效合同附件项目招投标文件是本合同的有效组
成部分本合同正本一式八份甲乙双方各执四份具有同等法律效力 3合同附件 附件一华南师范大学大学城校区物业服务报价明细表 附件二华南师范大学大学城校区物业管理服务范围 附件三华南师范大学大学城校区物业管理服务内容和要求 附件四 华南师范大学大学城校区乙方服务单位监管考核办法 附件五华南师范大学大学城校区公寓管理服务质量考评指标体系 77 附件六华南师范大学大学城校区物业维修维护管理服务质量考评指标体系 附件七华南师范大学大学城校区清洁卫生服务质量考评指标体系 兹有甲乙双方在此确认本合同为甲乙双方合法授权的代表在广州市天河区签订 甲方华南师范大学盖章 乙方深圳市新东升物业管理有限公司盖章 甲方代表签字 乙方代表签字 地 址广州市天河区中山大道西 55号 地 址 邮政编码510631 邮政编码 电 话 02039310031 电 话 传 真 02039310031 传 真 开户银行工商银行广州市高新区支行 开户银行 开户银行帐号3602008109000386071 开户银行帐号 78 附件一华南师范大学大学城校区物业服务报价明细表 附件二华南师范大学大学城校区物业管理服务范围 1教师公寓 1教师公寓共4座建筑面积为 244万㎡每座 11层首层为架空层 每层楼 8
套房共 320套均为两房一厅结构每套面积约 60㎡楼梯地面为耐磨砖客厅房间地
面为抛光砖外墙贴外墙砖 2主要设施 每座有电梯2部日立牌NPH800CO90客梯有供水供电供气照明设施和消
防系统排污系统排油烟管空调滴水管等每户均有独立水表电表煤气表和电视
电话电脑网络端口 2学生公寓 1学生公寓共 19座分别是生活区南区学南19座生活区北区学北1019座
每座7层首层为架空层 建筑面积为185万㎡19座楼共有房间4506间约16000个
床位学生公寓室内和公共梯道地面为耐磨砖外墙贴外墙砖 2主要设施 19座共有10KV高压房 5间低压房5间变压器房 6间加压泵房2间每座楼均配
套有消防系统和器材以及供排水供电照明设施和排污系统每座架空层均设有值班室
接待室学生活动室无障碍公寓洗衣房和自行车停放区学南13座架空层有商铺每
个房间有一体化家具四套或两套含床电脑台书架衣柜椅子组合镜架一套含镜
子挂衣钩毛巾架口盅架晾衣架1组顶扇1台电脑网络端口4个 3行政楼 1行政楼1座共 6层分ABC区首层为架空层建筑面积约 19万㎡地面
为耐磨砖外墙贴外墙砖部分天面为采光天棚 2主要设施 有集中供冷系统电梯 3部日立牌NPH1000CO60客梯 10KV高压开关房 1间
高压配电房1间低压配电房 1间变压器2台空调板换间 1间有供水供电照明设
施排污系统和消防系统监控中心等 4教学楼 1教学楼1座共 5层分 ABC三个区首层为架空层建筑面积约 618万㎡
地面主要采用花岗岩耐磨砖及塑料卷材地板部分采用陶瓷块料外墙主要为铝遮阳板
部分为玻璃幕墙 2主要设施 79 有集中供冷系统电梯 4部日立牌 NPH1000CO60客梯 高压配电房 2间低压
配电房2间变压器4台空调板换间 4间有供水供电照明设施排污系统和消防系
统等 5院系楼含体育场馆音乐厅 1院系楼共 14座建筑总面积为 1855万㎡其中理科实验楼 8座每座6层建
筑面积约为 1117万㎡文科楼 3座每座 6层建筑面积为 377万㎡体育及艺术楼 3
座每座8层建筑面积为 36万㎡ 2体育场馆的总建筑面积约 294万㎡包括多功能体育馆 1座游泳馆1座体育
教学馆1座体育场含看台1座网球场1座生活区运动场 1座风雨球场1座篮
球场1座 3音乐厅建筑面积为2563㎡配套有独立中央空调一套 4主要设施 有集中供冷系统电梯 14部日立牌NPH1000CO60客梯10KV高压开关房 2间
高压配电房 7间低压配电房 7间变压器 14台空调板换间 13间有供水供电照
明设施排污系统和消防系统等 6图书馆含档案馆 1图书馆1座共 6层首层为架空层 建筑面积为 391万㎡地面主要采用花岗
岩及广场砖部分采用抛光砖外墙主要为铝遮阳板部分为玻璃幕墙 2主要设施 有集中供冷系统电梯 5部日立牌 NPH1000CO60客梯 高压配电房 1间低压
配电房1间空调板换间2间变压器2台加压泵房 1间有供水供电照明设施排
污系统和消防系统等 7食堂 1食堂1座共4层建筑面积为 132万㎡外墙主要为外墙砖和落地玻璃窗 2主要设施 有集中供冷系统电梯 2部NF10002S45货梯10KV高压开关房1间高压配电房
1间低压配电房1间变压器 1台空调板换间1间有供水供电照明设施排污系
统和消防系统 8后勤综合大楼 1后勤综合大楼 1座共4层建筑面积为256万㎡分 ABC区其中A区为商
业综合楼B区为食堂就餐区C区为厨房及操作间地面和外墙材料是防滑砖和外墙砖 2主要设施 有集中供冷系统电梯 3 部NF10002S45货梯 高压配电房 1间低压配电房 1
间变压器 2 台空调板换间 1间有供水供电照明设施排污系统和消防系统 9 景观水池1座面积约 1089㎡外池深65cm内池深90cm池底池壁多蓝色瓷 80 砖贴面池面多大理石板池中装有喷水设施 10华师一路华师二路及其小山头道路面积 57000㎡ 11教学区与生活区之间的天桥一座 12校内河涌一条 13垃圾站两座 附件三华南师范大学大学城校区物业管理服务内容和要求 1清洁卫生服务的内容及要求 乙方必须加强对员工的培训教育和管理严格遵守学校的规章制度服从学校后勤
部门的管理和物业公司的统筹安排自觉接受学校及相关部门的检查监督和指导乙方应
认真配合甲方做好各方面的协调工作积极配合甲方做好卫生管理的有关工作按政府部门
考核要求和甲方规定落实垃圾分类措施保证甲方各项活动的正常顺利进行清洁保洁用
具及设备和校园公共部分移动垃圾桶由乙方配置为确保垃圾桶的周转需要配置数量不低
于240个原来由校方配置现仍可使用的移动垃圾桶交由乙方使用其不足部分由乙方补
充合同期内对校方新设垃圾站所需的移动垃圾桶也由乙方配置 以保证校区环境整洁和
清洁卫生服务工作正常运转乙方承担的具体清洁卫生服务项目及要求如下 11 学生公寓 1服务内容 乙方负责学生公寓的日常卫生保洁走道和楼梯的垃圾收集及清扫清运室内卫生由
学生自行打扫新入住学生的房间由乙方统一配置清洁工具包括扫把拖把纸篓垃圾
铲等 2服务要求 走道楼梯扶手栏杆架空层卫生间须每天打扫垃圾每天清理 2次保证无
异味无杂物无污渍做到地面无积水无垃圾墙面天花无蛛网窗户窗台无灰尘保
持整体的干净整洁和美观卫生间堵塞时要及时清理疏通按甲方要求配合做好学南
9栋培训楼的卫生保洁工作 12 教师公寓 1服务内容 乙方负责教师公寓楼内的日常卫生保洁 2服务要求 每天上楼清理垃圾 2次走道架空层楼梯每天打扫扶手栏杆每天抹做到地
面无积水无垃圾墙面天花无蛛网窗户窗台无灰尘电梯轿厢干净卫生每季度清理教
师公寓内公共区域楼道天台等乱堆放一次 13 后勤综合楼及食堂 81 1服务内容 乙方负责公共区域的卫生间楼梯走道的卫生打扫及垃圾清运卫生间堵塞时要及
时清理疏通 乙方负责食堂外围公共区域的卫生清洁及垃圾清运 2服务要求 每天上楼清理垃圾 2次走道架空层楼梯每天打扫扶手栏杆每天抹做到地
面无积水无垃圾墙面天花无蛛网窗户窗台无灰尘电梯轿厢干净卫生 3校医院室内清洁卫生校医院的卫生由物业公司指派 1人专门负责具体工作
内容和要求由校医院安排 14 行政楼教学楼图书馆含档案馆 院系楼音乐厅停车场体育场馆含
生活区和教学区的体育场馆 1服务内容 乙方负责行政楼教学楼图书馆含档案馆院系楼音乐厅生活区停车场及
体育场馆包括教学区的综合体育馆游泳馆训练场网球场和田径场生活区的运动场
风雨球场及篮球场公共区域走道卫生间楼梯看台等的卫生保洁 2服务要求 走道楼梯卫生间架空层地面每天打扫窗户窗台扶手栏杆每天抹保证
无异味无杂物无污渍地面无积水无垃圾墙面天花无蛛网窗户窗台无灰尘做到
窗明几净整洁明亮电梯轿厢干净卫生清洁工作在每天上班前完成第一次卫生间堵塞
时要及时清理疏通 除上述要求外乙方对各单体楼的环境清洁卫生服务还须做到 1行政楼 ① 小型会议室每日清洁地板桌椅沙发家具门窗卫生间等大型会议室和接
待室每周清洁清洁内容与小型会议室同会后及时清洁并清洗消毒茶具 会议室玻璃电器设备每月清洁木地板地毯沙发每月保养 配合办会单位布置会场会中及时对洗手间进行补充保洁加强巡查发现问题及时
汇报保证会议室的正常使用 ②校领导办公室 每周清洁地板桌椅沙发家具门窗卧室阳台卫生间和茶具等领导办公结
束离开后及时进行清洁 每月清洁办公室的玻璃电气设备 每月保养木地板地毯沙发需用相应的机器及各种性能的专用清洁剂进行吸尘
打蜡抛光等同时清洁墙面屋顶和灯具等 2教学楼课桌椅子黑板讲台每天擦课桌里面的杂物每天清理黑板讲
台桌椅每天清洁地板每天扫大厅楼梯的地板每天拖 82 3图书馆含档案馆 露天阶梯每月清洗地板每天清扫大厅楼梯的地板每天
清洁保洁二至六楼的A区书库C区书库及二楼C区电子资源中心地面每日清洁保洁
卫生间每日冲洗保持干净无异味玻璃窗每月擦洗一次其他室内卫生由图书馆及档案
馆自行负责 4院系楼各办公室会议室接待室或休息室及实验室等室内卫生由各单位负
责 5体育场馆的清洁保洁负责场馆内公共楼道卫生间看台和运动场的清洁保
洁 6音乐厅负责室内过道走道观众席舞台卫生间化妆间及贵宾室的日常保
洁学校和学院艺术实践演出活动重大会议期间的不定期卫生保洁正门玻璃墙及所有窗
户的定期清洗保洁 15 乙方负责各单体楼外的环境卫生清洁保洁服务内容及要求 1服务内容 对校区内含华师二路华师三路及其小山头的道路沟渠草坪空地水面
景观水池所有建筑物天面垃圾站等公共区域及卫生的盲点死角进行清扫保洁 2服务要求 ①道路与空地保洁每天清扫并进行全天保洁做到地面干净整洁无垃圾无
积水无积泥沙 ②草坪绿化带花基保洁每天清理垃圾和枯枝落叶保持花基干净做到无污渍 ③排水沟渠下水管道管井的疏通和保洁每天清洁做到无垃圾无堵塞明渠
干净无积污水对公共区域的排污管道管井每半年定期疏通一次发生堵塞情况时要
及时处理保证管道管井的畅通 ④景观水池湖面的保洁每天巡查清洁全天保洁保持湖面干净无杂物每周
采用水池吸污机对景观水池池底进行全面彻底吸污确保水池干净清澈见底目视池底
无尘埃无垃圾杂物池壁干净无污迹每天用毛巾清洁水池大理石壁面保持其干净无
尘 ⑤果皮箱的保洁每天清理垃圾内外勤擦洗做到垃圾无外溢外表干净发现破
损缺失须及时维修更换补充 ⑥垃圾站保洁有专人负责管理临时垃圾站校区垃圾集中堆放不得超出规定范围
每天打扫清洁垃圾站内外环境垃圾桶摆放整齐员工不得在站内翻倒垃圾垃圾桶不得放
在垃圾站外协助番禺区市桥市容环境卫生管理处做好垃圾清运工作做到日产日清学校
与该单位已签订相关合同垃圾清运费由学校支付 ⑦对校园环境的保洁及时清理校园内张贴的小广告及时摘除过期的横幅保证校
园环境美观整洁每月对校区内的所有候车站和标示牌进行清洁保持其干净整洁 ⑧天面保洁每天派专人清扫建筑物天面垃圾清除下水管道口落叶杂草等垃圾 83 预防水管堵塞天面积水 ⑨若甲方有大型活动或紧急安排乙方应积极配合提供无偿服务满足甲方活动时
对环境卫生的要求 ⑩外墙保洁对校区建筑单体楼按行业标准进行每年一次的外墙及遮阳板清洗教师
公寓学生公寓除外 16 乙方负责各单体楼内毕业生宿舍的卫生清洁内容与要求 对每年毕业生离校后的宿舍进行室内清洁清洗地面墙壁门窗玻璃天花阳
台厕所及室内物品包括电扇灯管桌椅床等做到地面及墙壁无积水无杂物
无积尘无蛛网窗明几净阳台及厕所无堵塞无异味无杂物无积尘室内物品干净
无尘并摆放整齐 17 校内河涌的保洁内容和要求 负责清理淤泥杂物和垃圾保证河涌畅通水面干净无异味 18 其它要求 1甲方有权根据实际情况调整或撤消垃圾收集点并有权要求乙方落实保洁期间收
集的垃圾实现不设点收集 2清洁卫生总服务人数不少于 113人清洁工年龄在 18周岁以上男性 60周岁以
下女性 55周岁以下 3女生宿舍的清洁卫生服务工作必须安排女清洁工 4乙方必须配备大型和小型扫地车各一台以及满足清洁卫生服务工作所需的其他
基本设备和工具 5师生对卫生清洁保洁工作的满意率达 90以上并保证在省市检查和国检中达
标 6卫生管理服务人员须经过专业培训并持有相应的有效上岗证资格证 7业主后勤管理部门每月定期对服务质量进行检查评估评估结果作为合同年度执
行情况考核的依据 2宿舍管理服务的内容及要求 21 学生公寓 1服务内容 负责学生公寓的日常管理包括大楼出入口值班楼内安保自行车停放区的安排和管
理等 2服务要求 1及时了解学生动态登记并上报违规违纪情况协助校区有关部门做好学生的管理
工作和宿舍文化建设做好公寓楼公告栏管理工作 84 2协助做好宿舍楼内的安全保卫工作保证宿舍主出入口 24小时有人值班对外来人
员和携带贵重物品大件物品离开宿舍者主动进行查询并做好登记工作发现疑点和异常
情况及时报告和处理 3维护宿舍楼内的正常学习生活秩序劝告和督促学生遵守学校的各项规章制度遵
守作息时间保证宿舍正常的生活秩序 4禁止推销人员以各种理由进入学生宿舍发现学生有推销行为的应及时劝阻并报
相关部门处理 5对进入学生宿舍的所有来访人员均应礼貌地询问并做好登记工作来访人员若长
时间没有出来及时到宿舍询问原因并催促离开 6晚上学校规定的归宿时间前要检查宿舍大楼各公共场所发现问题要及时报告和
处理提醒学生不要在走廊存放自行车摩托车及其他杂物以免堵塞消防通道保证消防通
道的畅通无阻配合保洁公司及时清理楼道杂物每天至少 2次 7对调出宿舍的学生必须查验其房间核实家具公共设施是否缺失或多余是否
完好无损督促学生交回房门钥匙结算个人超额水电费 8对调入宿舍的学生凭学生原住宿舍验收单及后勤办开具的有关证明方可安排住宿
并及时记录 9大楼主出入口24小时值班上午800900下午17001800立岗服务
须安排专人定时对各楼层进行巡查上午下午分别巡查一次夜晚巡查两次 10值班人员要求年龄在18周岁以上40周岁以下高中以上文化程度有较强的语
言表达能力及独立办事能力 11负责按业主要求做好学生公寓各房间水电的抄表计费和超指标水电费用的记录和
收缴工作 12 协助做好新生入学报到及毕业生离校相关工作 13 负责按业主要求配合做好学南 9座培训楼大楼出入口值班楼内保安消防设
备设施的维修维护自行车停放区安排和管理等保证正常的供水供电和防火防盗安全 14 每月至少进行两次宿舍内务检查和评价并将检查结果汇总反馈学校主管部门 15负责对使用学生公寓和教师公寓等学校资源的其他乙方的监督和管理 16配合提前完成毕业生宿舍的门锁调换工作 17定期核对住宿人员信息本科生每学期1次以上研究生每学期 2次以上 18配合学校完成高校学生公寓6T等标准化建设工作 19按照教育主管部门文件和行业协会标准化规范要求做好公寓安全工作每学期至
少全面检查一次所有学生宿舍公共区域包括房间内的各类安全建立并落实每月每周每
日需做好安全保障的具体内容 22 教师公寓 1服务内容 85 负责教师公寓楼内的日常管理包括保安自行车停放区的安排和管理等保证正常的
供水供电和防火防盗安全负责抄收住户使用能源资源而应缴回甲方的相关费用 2服务要求 教师公寓实行 24小时值班值班人员做好公寓楼内的安全保卫工作每天对各楼层进
行巡查不少于一次并做好记录值班时要坚守岗位对外来人员和携带贵重物品大件物
品离开公寓者要主动进行查询并做好登记工作发现疑点立即报告和处理对需退宿教师
的房间及时对相关的配套设施设备等项目进行检查上报和相关维修恢复工作及时提
醒住宿教师不得在楼道等公共区域摆放杂物并协助保洁人员每季度清理教师公寓内公共区
域楼道天台乱堆放一次 23 其它要求 1宿舍管理确保宿舍管理规范安全有序学生满意率达 90以上 2服务人员必须经过专业培训严格遵守学校的规章制度自觉接受学校及相关部
门的检查监督和指导 3认真做好各种应急预案遇恶劣天气如台风雷雨酷暑和极潮湿等或突发
事件须及时出示警告牌并记录和保护相关资料尽量降低损失 4应认真配合业主做好各方面的协调工作保证学校各项活动的正常顺利进行师
生员工对服务的总体满意率达 90以上 5应建立联动应急机制校区出现突发事故应第一时间赶赴现场及时处理具
备应急机制和应急处理问题的能力 6宿舍管理服务人员总人数不少于 82人 7业主后勤管理部门每月定期对服务质量进行检查评估评估结果作为合同年度执
行情况考核的依据 8配合学校对其引进的其它乙方进行协调管理并协助甲方规范其它乙方使用的
公寓各项服务工作 3物业设施维修维护和保养服务的内容及基本要求 31 学生公寓 乙方负责学生公寓设备设施的维修维护和保养保证正常的供水供电和防火防盗安全
并达到以下基本要求 1维护方面保证楼内供水供电排污和消防等系统的正常运转保证学生公寓
内家具和设备设施完好及正常使用 2维修方面负责维修楼内的设备设施及其它零星项目维修包括但不限于家具
门窗锁风扇灯具水龙头插座开关线路等小项目维修负责维修人工及维修
工具维修时间不超过4小时 3负责对新入住学生的宿舍提前进行检修包括家具风扇门窗锁灯具水 86 龙头插座开关线路等工作 32 教师公寓 乙方负责教师公寓设备设施的维修维护保证正常的供水供电和防火防盗安全并达到
以下基本要求 1维护方面保证楼内的供水供电排污设施完好和正常使用 2维修方面负责维修楼内的设备设施及其它零星项目维修包括但不限于家具
门窗锁灯具水龙头插座开关线路等小项目维修负责维修人工及维修工具
维修时间不超过4小时 3负责对教师入住前的公寓内设施设备等进行检修确保可以正常使用 33 后勤综合楼及食堂 乙方负责供水供电供冷排污系统和照明系统等设备设施的管理维修和维护以及
防火防盗设施的安全并达到以下基本要求 1维护方面保证楼内的供水供电和排污系统消防系统的设施完好和正常使用 2维修方面不含食堂内专用厨房设备负责设备设施维修及其它零星项目维修包
括但不限于门窗锁风扇灯具水龙头插座开关线路等小项目维修负责维修
人工及维修工具维修时间不超过 4小时 34 行政楼教学楼图书馆含档案管院系楼含体育场馆音乐厅 乙方负责行政楼教学楼图书馆含档案馆及院系楼含体育场馆音乐厅的供
水供电供冷排污系统照明系统等设备设施的管理维修和维护以及防火防盗安全
并达到以下基本要求 1维护方面保证供水供电供冷排污系统和照明风扇空调等设备设施的
完好及正常运作 2维修方面负责维修楼内的设备设施及其它零星项目维修包括但不限于饮水机
门窗锁灯具水龙头插座开关线路等小项目维修负责维修人工及维修工具
维修时间不超过4小时 35 供配电系统包括电力自动监控系统管理与维护 1服务内容 1负责校区供配电系统和公共区域的各种灯光器材的管理维修维护记录各种设备
运行数据保证相关设备设施的正常运作 2建立大型设备供配电柜等设备的档案并对相关设备运作及维修维护情况作跟踪
和记录每半年编制一次设备维护计划表上报校区相关部门 3建立各种停电故障排除的方案和应对措施故障出现时应及时查明原因并排除应
实行 24小时值班制度以保证大型设备供配电柜等正常运作 4每月定时对校区各用户电表进行抄表并形成月报表上报校区相关部门做好电费
通知单负责收据和催缴通知单的派发工作 87 2服务要求 110KV高压房保证 24小时有人员值班并严格按国家标准进行规范操作 2各配电房每天监控及巡视 2次 3遇恶劣天气如台风雷雨酷暑和极潮湿等每天巡查 4次或派专人对关键位置
检查 4在夏季负荷高峰时对主干线出线电缆负荷进行夜间巡视每天抄录各进出线负荷
1次 5按行业要求定期组织对供配电设备设施进行测试检修和保养保证设备设施性能
良好运行正常无管理责任事故 6经常巡视检修公共区域内的各种灯光器材确保其完好正常使用 7负责所有配电房的清洁卫生安全防火等保持设备和机房环境干净整洁做到
无杂物积尘和无虫鼠害 8负责校区大型重要活动及学生日常活动的临时供电线路铺设及用电安全保障工作 9制订完善的供配电系统运行管理操作规程并严格执行 10需要停电时必须向校区相关部门申报并获批准后按规定提前一天通知用户出现供
电故障应立即排除 11妥善保管与完善校区内的供配电系统图纸档案资料及时更新有改动的供配电线
路资料 12按甲方要求对公共区域的各种灯光照明用水用冷的开启和关闭进行节能管理 13负责维修维护供配电系统设备设施和公共区域内的各种灯光器材一般性维修的维
修人工费维修消耗品及维修工具等由乙方负责维修更换的零部件费用由甲方负责维修
时间不超过4小时专业性维修由甲方负责委托专业公司进行维修乙方须对维修情况进行
协调监督及确认一般性维修和专业性维修的判别由甲方确定 楼内属人为损坏的乙
方应给予事实确认维修费用由当事人负责 36 给排水系统管理与维护 1服务内容 1负责校区给排水系统的管理维护记录各种设备运行数据保证相关设备设施的
正常运作 2建立大型设备的档案跟踪记录设备相关的维修情况每半年编制一次设备维护计
划表上报校区相关部门 3建立各种停水故障排除的方案和应对措施故障出现时应及时查明原因并排除 4每月定时对校区各用水户抄表并形成月报表上报校区相关部门做好水费通知单
负责收据和催缴通知单的派发工作 2服务要求 1每天巡查供水加压站2次夏季用水高峰期每天巡视 4次并记录各种数据 88 2按行业要求定期组织对给排水系统的设备设施进行测试检修和保养做好相应的
巡查检测和维修保养记录保证设备设施性能良好运行正常无跑冒滴漏积水
浸泡现象无管理责任事故 3负责加压站机房内的清洁卫生安全防火等工作保持设备和机房环境干净整洁
做到无杂物积尘无虫鼠害 4制订完善的给排水系统运行管理操作规程并严格执行 5需要停水时必须向校区相关部门申报并获批准后按规定提前一天通知用户遇有事
故维修人员应在 15分钟内到达事故现场进行抢修做到无大面积跑水泛水长时间停
水现象 6妥善保管与完善校区内的给排水系统图纸档案资料及时更新有改动的给排水管
线资料 7负责维护维修给排水系统设备设施一般性维修的维修人工费维修消耗品维
修工具等由乙方负责维修更换的零部件费用由甲方负责维修时间不超过4小时专业性
维修由甲方负责委托专业公司进行维修乙方须对维修情况进行协调监督及确认一般性
维修和专业性维修的判别由甲方确定给排水系统属人为损坏的乙方应给予事实确认
维修费用由当事人负责 37 房屋道路管理及维修保养 1服务内容 负责校区内的房屋道路的管理 2服务要求 1根据国家和甲方的有关规定进行管理 2每月 1次对校区内所有的建筑物及其附属设施设备进行巡查发现问题或接到报修
后应及时通知有关单位进行维修并做好跟踪检查记录 3保持房屋外观完好整洁房屋完好率达99以上 4妥善保管与完善校区内的房屋图纸档案资料建立用户档案所在楼号房号清
晰及时更新有改动的资料 38 学生宿舍分体空调和风扇排气扇清洗维护 １服务内容 负责大学城校区学生宿舍4355台分体空调和室内风扇排气扇的清洗维护 ２服务要求 １每年对内外机进行清洗一次 ２对雪种不足的空调进行雪种添加 ３日常维护主机及其他重要部件更换费用另算 4对室内风扇和排气扇进行清洗 39 节能减排 89 乙方应积极配合学校开展水电和冷等的节能减排管理工作并教育员工在服务工作中
自觉厉行节约 1做好员工节能减排教育每季度组织一次全体员工范围内的节能降耗教育活动
从上至下的引导树立员工节能意识形成节约就是效益的风气 2主动巡检及时做好设施设备维修防止跑冒滴漏造成能源资源浪费 3卫生保洁用水应尽量使用杂质水并注意节约用水 4做好校区公共照明设施运行能耗节约根据学校情况制定室外公共照明每月开启
关闭时间表由维修主管指定专人具体执行如遇到雨雪雾等天气影响室外能见度可
适当提前开启照明设备或是延长照明时间 5做好物业自用办公区域节能管理 1物业办公室照明灯具使用 在开关处张贴人走关灯的标识下班后关闭照明灯具 连续照明在2个小时含 2个小时以上的地方采用节能灯照明 阴天雨天雪天等室内采光效果不好的天气下才需要开启室内照明灯具在室
内采光效果良好的情况下不得开启室内照明灯具 2办公设备使用 在办公设备处张贴人走关闭的标识 外出办事休息日等长时间不使用办公设备时应关闭办公设备的电源开关拔下
电源插座 3空调使用 夏季室外温度达到 30摄氏度含30摄氏度时办公室内可以开启空调使用空
调时应关好门窗空调制冷温度设定在26摄氏度含 26摄氏度以上 4卫生间用水用电 办公区域卫生间开关和水龙头处张贴人走关闭的标识 卫生间采用节能灯具与节水设备如节能灯节水水箱与水龙头 6做好物业住宿员工区域节能管理 1严肃住宿纪律到点熄灯如遇到节日活动等特殊情况可适当调整执行时间 2在开关及水龙头处张贴人走关闭的标识宿舍人员应做到人走关灯卫生
间人走关灯关水电视机电风扇等电器无人使用时应及时关闭 3采用节能灯照明 4采用节水设备如节水水箱水龙头 5对宿舍用房的用水用电安装计量设备进行计量设定合理的用水用电量
超量部分由住宿人员分摊具体用量由服务中心经理确定维修主管负责抄录计量数字客
服主管负责核定用量并对超量部分分摊到个人收取费用 90 7水系景观景观照明运行能耗 水系景观含喷泉人造瀑布等景观照明各类地灯水灯等的开启要制定
严格的运行时间表按照时间表运行并指定专人执行除节假日特殊情况外禁止 24
小时运行 8落实节能减排监督检查 1项目经理每周对校区的照明等用电设备用水及用冷的使用情况进行监督检
查 2各级主管每周对各自区域的照明等用电设备用水及用冷的使用情况进行监督
检查 310 其它要求 1设备设施维护维修及零星维修的及时率达100 2除因基建质量设备质量等特殊原因外房屋及配套设施设备的完好率达 99
以上 3水电冷保障水电冷供应稳定确保无因管理失职引起的停水电冷事故如
出现突发停水电冷事故须及时处理并联系相关单位解决 4服务人员必须经过专业培训并持有相应的有效上岗证资格证严格遵守学校的
规章制度自觉接受学校及相关部门的检查监督和指导 5认真做好各种应急预案遇恶劣天气如台风雷雨酷暑和极潮湿等或突发
事件须及时出示警告牌并记录和保护相关资料尽量降低损失 6应认真配合业主做好各方面的协调工作保证学校各项活动的正常顺利进行师
生员工对服务的总体满意率达 90以上 7认真做好供水含热水供电供气电视网络电信等部门在公寓内经
甲方相关部门同意增加设备设施等有关的业务联系和协调工作保持生活区内师生员工的
生活正常有序 8应积极配合学校开展水电冷等的节能管理工作根据天气变化和学校的要求
定时按需开关用水用电设备建立有台账的每日巡查制度对水电冷等浪费现象及
时发现及时处理并教育员工在服务工作中自觉厉行节约 9应建立联动应急机制校区出现突发事故应第一时间赶赴现场及时处理具备
应急机制和应急处理问题的能力 10 物业设施维修维护和保养服务人员总人数不少于 23人 11 业主后勤管理部门每月定期对服务质量进行检查评估评估结果作为每月支付服
务费及合同年度执行情况考核的依据 12配合学校对其引进的其它乙方进行协调管理并协助甲方规范其它乙方使用的
物业设施服务工作 91 13配合学校做好生活区内各类日常或大型活动的水电冷保障工作 14按学校要求做好生活区节能管理工作 15热心为生活区师生报修提供方便无偿提供维修报修表认真填写按甲方要求
统计并及时上报 16每年暑假按甲方要求对所有新生宿舍进行检查和维修确保新生能按时入住维
修内容包括家具风扇开关门窗锁水龙头毛巾架几杯架镜子等项目 17提前完成毕业生宿舍的门锁调换工作 附件四 华南师范大学大学城校区乙方服务单位监管考核办法 为促进大学城校区后勤服务保障实现规范化制度化标准化的管理加强对乙方服务
单位的监管客观考核乙方服务工作促进后勤整体服务质量的提高特制订本办法 一考核的指导思想 坚持为教学科研师生员工生活服务的方针和管理育人服务育人环境育人的宗旨
为学校各项事业的发展提供高效优质的后勤保障服务 二考核的目的 提高服务质量改善服务态度营造文明向上环境舒适服务到位管理有序的校园
后勤服务 三考核的原则 一从实际出发客观公正实事求是的原则 二内控与外检相结合平时巡查与定期考核相结合专业量化考核与师生监督相结
合的原则 四考核的组织与实施 一日常巡查监管职能部门每周至少两次对各乙方单位所负责的服务范围进行随机
巡查至少一次进行全面巡查并做好巡查记录作为每月日常巡查评分的依据 二月度考核对乙方服务质量考核采取每月考核一次的形式每月评估结果与服务
费挂钩 三年度考核对乙方服务质量进行年终考核年度评估结果作为是否续约的依据 五月度考核方案 一考核每月实施一次包括以下两个部分 考评依据双方签订的服务合同及相关考评细则由监管职能部门通过查阅资料现场查
看乙方日常工作表现等方式对照考评细则对乙方单位进行考评 二考核时间 每月在5日10日之间任选 1天遇节假日顺延 三问题整改阶段 92 根据评分细则表汇总的有关乙方服务存在问题由乙方单位按监管职能部门下发的整
改通知书提出整改计划并限期进行整改 四考核等级 1优秀考核评估分值≥90分 2良好考核评估分值≥80分 3一般考核评估分值≥70分 4差考核评估分值＜70分 五奖罚措施 若当月评估结果为差等级的甲方将提出警告并要求限期整改若下个月评估结果
仍为差等级的将扣除当月服务费的 5作为罚金如全年累计有三个月的评估结果为
差等级则甲方可随时解除与乙方的合同关系同时甲方不再向乙方划拨尚未支付的
一切费用乙方交纳的履行合同保证金不退由此造成的一切不良后果及直接经济损失由乙
方负责 七年度考核方案 每年度结束前对考核的分数进行年度汇总包括以下四个部分 1每日巡查情况的考评由监管职能部门根据日常巡查情况对乙方单位进行日常巡
查结果的考核评分结果占年度考核的30 2每个月考核的情况根据每个月考核的结果取平均分值占年度考核的 40 3师生年度满意度问卷调查每年度一次面向校区全体师生员工不少于300份问
卷问卷调查的结果占年度考核的 30 按照回收的满意度调查表中对乙方服务总体评价的很满意 满意 比较满意项
进行统计满意度问卷调查达 90含以上的得满分满意度在 90以下的8589
得90分8084得85分7579得80分7074得 75分6569得 70分6064
得65分60以下按实际比例折算得分 4考核年终汇总考核年终汇总的成绩作为是否让中标人继续下一年度服务的重要依
据若每年考核的年终汇总分值为差等级甲方随时有权解除服务协议 93 附件五华南师范大学大学城校区公寓管理服务质量考评指标体系 一级指标 二级指标 评分标准 考评方式 考评人 1管理组
织机构与
制度10
分 11具备科学合理的公寓管理服务方案并
根据实际需求不断完善方案2分 服务方案不合理扣 1分未根据实际
需求完善方案扣 1分 每学期至
少 1次查
阅资料 监管职
能部门 12具备公寓管理各岗位职责聘任工作
规范考核等制度各种制度的执行要有
记录和档案主要制度装订成册与学生
切身利益有关的制度要公开公示3分 制度不完善扣 1分制度未执行记录
或存档每次扣 1分有关制度未公开公
示扣 1分 13具备完善的员工培训制度定期给员工
开展培训培训要有记录资料3分 制度不完善扣 1分未定期开展培训扣
1分培训无记录扣1分 14具备公寓管理突发事件紧急事件的应
急处理方案并根据实际需求不断完善方
案2分 无应急处理方案扣 1分未根据实际需
求完善方案扣 1分 2人员配
置与员工
素质20
分 21服务人员达到合同要求配备的人员标
准和总数8分 实际投入人员不满足合同要求缺 1人
扣 3分缺2人口6分缺3人以上
该项目得分为 0 每月至少
1次查阅
人员名
册现场
查看和询
问师生员
工 22员工的年龄文化程度专业技能综
合素质等达到合同规定的条件4分 员工条件不符合合同要求每发现 1人
次扣 1分扣完即止 23服务人员统一着装持证上岗上班期
间不得从事与本职工作无关的事情不得
擅离岗位服务热情礼貌周到4分 员工着装不统一的每人次扣 1分未持
证上岗的每人次扣 1分上班期间从事
与本职工作无关的事情或擅离岗位每
人次扣 1分学生投诉员工服务态度不
好经查实每人次扣 1分 24各级管理服务人员熟知本岗位职责要
求及相关制度认真执行4分 各级员工不熟悉岗位职责或不认真执
行每发现 1人次扣1分扣完即止 3日常管
理服务质
量50分 31设立 24小时服务热线电话及时处理
报修求助建议问询质疑投诉等
各类信息并及时给予反馈与回复 6分 未提供24小时服务热线扣 2分未及
时处理报修求助建议问询质疑
投诉等各类信息每次扣 1分 每周至少
1次查阅
记录资
料现场
查看和询
问师生 32及时掌握和记录学生动态对违规违纪
情况进行登记和上报记录资料完整齐
全5分 未及时掌握动态未登记违规违纪行为
或记录资料不全的 没发现一次扣1分 33定期巡查宿舍发现推销乱张贴派
传单的人员或其他外来可疑人员及时登记
并按规定处理遇突发事件及时向学校有
关部门报告5分 未按规定及时登记和处理外来人员或
应急事件的每次扣 1分 34规范管理空置房间和床位防止出现擅
自占用房间和床位的行为4分 经查实有擅自占用房间和床位的行为
每次扣 1分 35及时清理学生公寓走廊楼道电线槽
上摆放物3分 公寓走廊楼道电线槽上摆放物清
理不及时的每发现一次扣 1分 36及时检查发现和按规定处理盗用水
电违规使用大功率电器等行为5分 未及时检查和按规定处理盗用水电违
规使用大功率电器等行为的每发现一
例扣 1分 37做好公寓宣传管理确保宣传秩序规
范有序5分 宣传秩序不规范的 每发现一次扣1分 38科学管理公寓固定资产和房门钥匙避
免因管理不当导致损坏或丢失4分 因管理不当而造成固定资产丢失的每
次扣 2分因房门钥匙管理不当而导致
失窃或侵占宿舍资源的每次扣 3分 94 39严格执行主出入口 24小时值班制度和
会客管理制度5分 有违规操作的每次扣 1分 310严格管理天面楼栋内外围空地等
及时发现制止和清理圈地种菜私自占
用等违规使用行为4分 出现种菜私自占用空地等行为每发
现一次扣 1分 311不断提高服务质量减少投诉率4
分 经查实为有效投诉的每次扣 2分扣完
即止 4合同履
行状况
10分 41严格履行合同遵守国家法律法规和学
校的规章制度依法经营规范管理3
分 未遵守合同规定的该项得分为 0 乙方工作
汇报和满
意率调查 42自觉接受甲方的监督检查及时改善
管理和服务满意率符合合同相关要求
3分 满意率不符合合同要求的该项得分为
0 43严格按照双方约定不得将合同服务项
目进行转包或分包4分 私自将合同项目转包或分包的该项得
分为 0 5其它管
理服务
10分 51积极协调配合完成学校各项任务或活
动要求5分 未积极配合学校完成任务或活动要求
的每次扣 2分扣完即止 乙方工作
表现 52遇紧急情况突发事件或其它事件服
从甲方安排和调遣5分 未服从甲方安排和调遣的 每次扣2分
扣完即止 95 附件六华南师范大学大学城校区物业维修维护管理服务质量考评指标体系 一级指标 二级指标 评分标准 考评方式 考评
人 1管理组
织机构与
制度10
分 11具备供水供电等设施设备的运行与维护
方案方案科学合理并根据实际需求不
断完善方案2分 服务方案不合理扣 1分未根据实
际需求完善方案扣 1分 每学期至少
1次查阅资
料 监管
职能
部门 12具备各技术岗位职责聘任工作规范
考核等制度各种制度的执行要有记录和档
案主要制度装订成册与学生切身利益有
关的制度要公开公示3分 制度不完善扣 1分制度未执行记
录或存档每次扣 1分有关制度未公
开公示扣 1分 13具备完善的员工培训制度定期给员工开
展培训培训要有记录资料3分 制度不完善扣 1分未定期开展培训
扣 1分培训无记录扣1分 14具备供电供水防汛安全生产等应急
处理方案并根据实际需求不断完善方案
2分 无应急处理方案扣 1分未根据实际
需求完善方案扣 1分 2人员配
置与员工
素质20
分 21技术人员达到合同要求配备的人员标准
和总数8分 实际投入人员不满足合同要求缺 1
人扣 3分缺2人口6分缺3人以
上该项目得分为 0 每月至少 1
次查阅人员
名册现场
查看和询问
师生员工 22技术人员的年龄专业技能综合素质等
达到合同规定的条件4分 员工条件不符合合同要求每发现 1
人次扣 1分扣完即止 23技术人员统一着装持证上岗上班期间
不得从事与本职工作无关的事情服务礼貌
周到4分 员工着装不统一的每人次扣 1分未
持证上岗的每人次扣 1分上班期间
从事与本职工作无关的事情或擅离岗
位每人次扣 1分学生投诉员工服务
态度不好经查实每人次扣 1分 24各级人员熟知本岗位职责要求及相关制
度认真执行4分 各级员工不熟悉岗位职责或不认真执
行每发现 1人次扣1分扣完即止 3日常管
理服务质
量50分 31报修手续简便维修及时维修质量高
维修记录规范齐全统一做好校区报修登记
及时将报修信息转给相关单位6分 维修不及时或质量不合格每次扣 2
分无维修记录或记录不齐全每次
扣 1分未做好报修登记未及时转
送报修信息每次扣 2分 每周至少 1
次查阅记录
资料现场
查看和询问
学生 32有 24小时维修值班电话提供全天候维
修服务5分 未提供相应服务每发现一次扣 1分 33公共照明及路灯正常完好定期检修并
做好检修记录4分 公共照明及路灯每发现发现一次损坏
扣 1分未定期检修和做好检修记录
每次扣 1分 34水阀门开关水泵自来水龙头及管线等
运行良好无跑冒滴漏现象4分 跑冒滴漏现象每发现一次扣 1
分 35门窗锁开关等使用正常高低压配
电房楼层配电间水泵房等按要求上锁
3分 门窗锁开关等损坏未及时维修
每发现一次扣 1分高低压配电房
楼层配电间水泵房等未按要求上锁
每发现一次扣 1分 36各类设施设备运行良好定期检测故障
出现时查明原因并排除保养计划和运行记
录齐全3分 水电设施设备出现故障未及时排除
每发现一次扣 1分运行记录不全每
次扣 1分 37按规范执行日常值班制度及管理配电房
认真填写运行记录4分 有违规操作的每次扣 1分 38及时发布张贴停水停电等通知做好抢
修工作及时恢复正常供水供电4分 未及时发布通知或抢修引起投诉的
每次扣 1分 39各类标识清晰完整各种安全警示齐全
4分 标识不清晰或缺乏安全警示的每发
现一次扣 1分 96 310各类供水供电用房保持整洁没有堆放
物无虫害鼠害4分 各类供水供电用房不干净乱堆放
有虫害或鼠害等每发现一次扣 1分 311严格做好水电的抄表计费和超指标水
电费用的记录和收缴工作记录资料完整
无误收费操作规范5分 未严格按照规定执行收费工作或因工
作失误引起学生投诉的每次扣 2分 312不断提高维修速度和维修质量减少投
诉率4分 经查实为有效投诉的每次扣 2分扣
完即止 4合同履
行状况
10分 41严格履行合同遵守国家法律法规和学校
的规章制度依法经营规范管理3分 未遵守合同规定的该项得分为 0 乙方工作汇
报和及时
率满意率
完好率调查 42自觉接受甲方的监督检查及时改善管
理和服务维修及时率师生员工满意率
设施设备完好率符合合同相关要求3分 维修及时率满意率或设备设施完好
率不符合合同要求的该项得分为 0 43严格按照双方约定不得将合同服务项目
进行转包或分包4分 私自将合同项目转包或分包的该项
得分为 0 5其它管
理服务
10分 51做好节能管理工作各类照明供电供
水供冷系统无浪费现象3分 出现浪费现象每发现一次扣 1分 乙方工作表
现和现场查
看 52积极协调配合完成学校各项用能保障任
务4分 未积极配合学校完成任务或活动要求
的每次扣 2分扣完即止 53遇紧急情况突发事件或其它事件服从
甲方安排和调遣3分 未服从甲方安排和调遣的每次扣 1
分扣完即止 97 附件七华南师范大学大学城校区清洁卫生服务质量考评指标体系 一级指标 二级指标 评分标准 考评方式 考
评
人 1管理组
织机构与
制度10
分 11具备科学合理的环境清洁卫生服务方
案并根据实际需求不断完善方案 2分 服务方案不合理扣 1分未根据实际需
求完善方案扣 1分 每学期至少
1次查阅资
料 监
管
职
能
部
门 12岗位责任制度健全各班组分工明确
配合良好服务保障正常运行无不良事
故发生3分 制度不健全扣 1分分工不明确或配合不
好引起不良事故发生每发生一例扣 2
分 13具备定期检查和研究工作的制度研究
解决环境卫生清洁工作中的突出问题2
分 未定期研究解决工作问题每次扣 1分 14具备岗前和岗位培训制度定期给员工
开展培训培训要有记录资料3分 制度不完善扣 1分未定期开展培训扣 1
分培训无记录扣 1分 2人员配
置与员工
素质20
分 21清洁人员达到合同要求配备的人员标
准和总数8分 实际投入人员不满足合同要求缺 1人扣
3分缺2人口6分缺3人以上该项
目得分为 0 每月至少 1
次查阅人员
名册现场
查看和询问
师生员工 22清洁人员的年龄技能综合素质等达
到合同规定的条件4分 员工条件不符合合同要求每发现一人次
扣 1分扣完即止 23清洁人员统一着装持证上岗上班期
间不得从事与本职工作无关的事情不得
擅离岗位服务礼貌周到4分 员工着装不统一的每人次扣 1分未持证
上岗的每人次扣 1分上班期间从事与本
职工作无关的事情或擅离岗位每人次扣1
分学生投诉员工服务态度不好经查实每
人次扣 1分 24各级清洁人员熟知本岗位职责要求及
相关制度认真执行4分 各级员工不熟悉岗位职责或不认真执行
每发现 1人次扣1分扣完即止 3日常管
理服务质
量50分 31门前责任地段整洁无乱堆乱放乱
扔等现象5分 出现乱堆乱放乱扔等现象每发现一
次扣 1分 每周至少 1
次现场查看 32墙上等无残标无小广告无乱写乱
画乱张贴现象5分 出现残标小广告乱写乱画乱张贴
等现象每发现一次扣 1分 33道路广场停车场清扫及时保持整
洁5分 清扫不及时每发现一次扣 1分 34公共设施定期擦拭如饮水机标志牌
指示灯等保持干净整洁5分 未定期擦拭出现不干净现象每发现一
次扣 1分 35垃圾桶果皮箱定期擦拭外表无明显
污迹粘附物周围整洁5分 有明显污迹粘附物或不整洁每发现一
次扣 1分 36垃圾站管理有序无垃圾杂物堆积无
污水无污迹5分 管理无序垃圾乱堆乱放或有污水污迹
每发现一次扣 1分 37建筑物天面无杂草及落叶无积水 5
分 有杂草落叶或积水每发现一次扣 1分 38排水沟污水管井水流通畅无堵塞
井盖上无污渍井底无垃圾5分 堵塞不及时清理或产生污渍垃圾等
每发现一次扣 1分 39楼道走廊扶手玻璃门窗消防栓
管等定期擦拭保持整洁5分 未定期擦拭每发现一次扣 1分 310公用卫生间地面无积水无污渍无
杂物墙面瓷片门窗无明显灰尘
便器无污渍天花板灯具无明显灰尘
玻璃镜面无积尘无污渍无异味及时
关灯及时上报漏水现象5分 有明显灰尘积尘污渍异味或未及
时关灯未及时上报漏水现象每发现一
次扣 1分 98 4合同履
行状况
10分 41严格履行合同遵守国家法律法规和学
校的规章制度依法经营规范管理3
分 未遵守合同规定的该项得分为 0 乙方工作汇
报和满意率
调查 42自觉接受甲方的监督检查及时改善
管理和服务满意率符合合同相关要求
3分 满意率不符合合同要求的 该项得分为0 43严格按照双方约定不得将合同服务项
目进行转包或分包4分 私自将合同项目转包或分包的该项得分
为 0 5其它管
理服务
10分 51配合做好节能管理教育清洁人员树立
节约意识节约用水发现水龙头损坏要
及时报修避免长流水现象3分 出现浪费现象每发现一次扣 1分 乙方工作表
现和现场查
看 52积极协调配合完成学校各项任务或活
动要求4分 未积极配合学校完成任务或活动要求的
每次扣 2分扣完即止 53遇紧急情况突发事件或其它事件服
从甲方安排和调遣3分 未服从甲方安排和调遣的每次扣 1分
扣完即止 99 二子包二合同 项目名称 华南师范大学大学城校区后勤服务采购项目 采购编号 采购方式 政府公开招标 合同标题 华南师范大学大学城校区绿化养护服务 合同编号 合同金额 CNY￥ 元年 合 同 书 甲方 华南师范大学 开户银行 工商银行广州市高新区支行 开户帐号 3602008109000386071 联系人 联系电话 采购人 乙方 开户银行 开户帐号 联系人 100 华南师范大学大学城校区绿化养护服务合同 华师大采购单号 合同编号 甲方 华南师范大学 签订地点广州市天河区 乙方 生效时间双方签名盖章之日起 根据广东省政府采购中心组织的华南师范大学大学城校区后勤服务采购项目采购项目
编号华南师范大学委托协议编号的公开招标结果现用
户华南师范大学以下简称甲方与该项目子包二的中标人以下简称乙方
就乙方向甲方提供华南师范大学大学城校区绿化养护服务经甲乙双方协商一致签订本合
同共同遵守如下条款 第一条 校区绿化的基本情况 华南师范大学大学城校区公共区域总绿化面积为约40万㎡其中绿地面积约有 36万㎡
含草坪约32万㎡色块约 4万㎡详见附件三大学城校区绿化色块的数量汇总表 乔冠木约有100多个品种共计 18万多棵详见附件四大学城校区绿化树木数量汇总表
以及校园周边的绿篱等主要分布在教学区生活区及校区周边 第二条 服务范围内容及要求 乙方按照招标文件要求及本合同约定的标准为甲方提供大学城校区绿化养护服务
并严格按照招标文件要求规定配置服务人数负责华南师范大学大学城校区内公共区域含
各楼宇大堂公共走廊的树木花草等的管理和养护含学校绿化整改及后续补种的树木
花草按园林绿化养护管理二级标准见附件二的要求进行修剪喷淋施肥杀虫
补种除杂草和防台风处理等乙方须提供的服务内容及要求详细如下 一服务内容 1负责校区内公共区域含各楼宇大堂公共走廊的树木花草等的管理和养护含学
校绿化整改及后续补种的树木花草 2按园林绿化养护管理二级标准的要求进行修剪喷淋施肥杀虫补种除杂草和
防台风处理等人为破坏或自然灾害造成的植物死亡补种费由华南师范大学负责如因养
护管理不当造成植物死亡则补种费由乙方负责 二服务要求 1乙方必须严格遵守国家的法律法规忠实履行合同规定的条款严格遵守学校的规章
制度及绿化管理规定服从学校后勤部门的管理和物业公司的统一协调且作出书面承诺与
合同一并生效 2绿化管理达到园林绿化养护管理二级标准以上 3园林绿化垃圾需及时清理禁止在校区焚烧填埋及长期不超过三天堆放 101 4加强日常巡查根据不同品种的植物植被的生物学特性及生长需要保证植物正常
生长所需的养分及水分等条件完成每月不少于一次69月二次月的修剪杀虫和除
杂草并按时施肥主干道的行道树及中心区域的乔木每年施有机肥不少于一次喷淋和
补种 5每年国庆节前需校园各主干道的行道树及中心区域的乔木进行粉刷白灰水一次 6配合校区的大型活动专门做好绿化美化相关工作 7绿化养护管理质量需达到校区师生员工满意率 90以上 8要求园林专业技术人员二名以上总服务人数不少于 43人年龄在18周岁以上男
的60周岁以下女的55周岁以下 9乙方执行本合同服务时必须提供本合同附件五所列的配套设备 第三条 服务期限 1本项目招标要求服务时间共为三年 2本期管理服务合同有效期限为36个月自2019年 3月 15日起至2022年3月14日
止 第四条 服务费用 1本项目一年期的绿化养护管理服务费为CNY￥元月×12 个月总计 CNY
￥元大写 2本条所规定的服务费用为乙方按照招标文件及本合同约定的内容质量标准提供
物业管理服务所需的一切费用包含但不限于乙方按国家及省市相关法律法规和规定计算并
支付投入本项目人员的各项劳动报酬包括基本工资社保高温补贴法定节假日加班费
及住房公积金等法定必须支付的费用同时包含乙方提供本合同约定的服务时所需的绿化养
护设备工具费劳保用品以及肥料药物费用等对投标文件中的漏项错项错算工程量
等引起的差异均视为已包含在投标总报价中甲方不再额外增加服务费用给乙方 3本合同分项报价明细详见合同附件一 第五条 服务费用的支付方式 1物业管理服务费按月结算每月费用为人民币 CNY￥元大写 2服务费支付按月支付在双方联合考勤的基础上乙方于次月 5日前向华南师范大
学提供完税发票及服务工作总结次月 15日前校方通过银行转帐或支票的形式向乙方
支付服务费 3服务费具体付款时间以甲方财务部门办理划账时间为准付款时间如遇国家法定节假
日或甲方寒暑假期间的付款时间相应顺延至假期结束之后 第六条 双方的权利和义务 102 一甲方的权利和义务 1根据乙方完成的绿化养护管理服务情况按月支付乙方绿化养护管理服务费用 2甲方为乙方提供必要的工具及材料房 3负责向乙方提供绿化养护的相关资料清单以及学校有关校园管理的规定对乙方
的管理规章制度和岗位职责要求提出合理化建议 4遇到发生紧急情况或突发事件需用人时可以调遣乙方现场人员 5华南师范大学定期对乙方进行考核评估评估分为每月评估和年度评估每月评估
结果与服务费挂钩年度评估结果作为是否让中标人继续下一年度服务的依据每月考核等
级分为优良一般差四个等级若当月评估结果为差等级的华南师范大学将提出
警告并要求限期整改若下个月评估结果仍为差等级的将扣除当月服务费的 5作为
罚金如全年累计有三个月的评估结果为差等级则甲方有权终止合同另外合同期
内每年进行一次合同年度执行情况考核若考核不合格则终止合同 6在合同期内甲方有权要求乙方对大学城校区新增绿化实施养护服务其服务费按本
次中标的绿化面积平方单价计算并由双方签订补充合同条款作为本合同的一部分 7乙方出现有下列任何一种情况的甲方有权即时终止合同且不予退还履约保证金
并要求乙方另行支付年度合同总费用的 10作为违约金 1乙方放弃承包经营权 2全年累计有三个月的评估结果为差等级 3如乙方有违法纵容煽动工人怠工罢工等过激行为的或因乙方无视工人权益
引致工人有怠工罢工等过激行为的 4如乙方有违法经营行为的 5如乙方在经营过程中一个月累计15个工作日工作人员少于规定人数的 6擅自转包分包或以其他任何形式私自与第三方进行合作 8服务期间内因规划建设或其他原因有必要调整作业量的甲方有权进行作业量的
增减调整并同时对服务费用进行相应调整乙方必须积极配合和服从甲方安排和办理确认
手续 9甲方有权根据具体情况调整服务单位监管考核办法和服务质量考核评价指标体系中
的内容并书面告知乙方 10甲方严格按照本合同设定的岗位数人数支付款项乙方须严格按照合同中设定
的岗位数人数到岗若发现乙方服务有缺岗情况每发现一次扣发该岗一个月工资 二乙方权利和义务 1依据合同规定完成绿化养护管理服务工作按月向甲方收取绿化养护管理服务费用 2每月向甲方缴交工具及材料房的水电费合理使用甲方提供的工具及材料用房 3配合学校做好节能管理工作教育员工节约用水用电 4根据有关法律法规结合实际情况建立绿化管理服务的规章制度和质量管理体
系明确各岗位职责和工作标准落实考核措施和办法建立绿化管理工作档案 5乙方自筹资金自带设备自行组织人员按本合同要求提供各项服务在管理上 103 自主经营自负盈亏根据甲方授权对绿化工程实施综合管理确保实际管理目标实现并
承担相应责任自觉接受甲方检查监督 6乙方应配备满足绿化养护工作需要的基本设备和工具并向甲方提供本项目绿化服
务就业人员的名册和相应的身份证婚育证健康证暂住证上岗证和资格证的复印件
以及进校工作的车辆清单对员工进行法制安全和礼仪教育岗前培训进行绿化养护服
务或作业时必须统一着装佩戴标志 7如遇到国家地方有关假日或专项突击性检查参观等乙方应配合及时做好相应
的管理服务项目并接受检查 8乙方必须遵守甲方规章制度乙方应按照国家法律法规负责为员工缴纳社保部门
规定应缴的养老医疗失业等社会保障项目的费项员工发生工伤事故或违法行为由乙方
自行负责与甲方无关乙方聘用的人员必须符合国家有关部门对计划生育政策的相关规定
若有违反乙方必须负全部责任以及连带责任乙方聘用的人员必须符合劳动法 劳动
合同法等国家及省市政府劳动和社会保障相关的法律法规以及合法用工的各项要求聘
用人员工资待遇不能低于当地政府的最低工资待遇标准若因乙方存在拖欠工资不为员工
购买社会保险等原因引起的员工劳资纠纷所有责任由乙方负责与甲方无关如乙方员工
在聘用期间损坏或盗窃甲方物品乙方负责赔偿和追查 9乙方必须接受甲方的监督和每月定期的考核评估 10遇突发事件应在5分钟内到达现场处理10分钟内向甲方报告24小时内向甲方提
交书面报告 11对学校师生正常工作学习有较大影响的操作应提前 3个工作日向甲方报告并经
甲方同意方可实施 12乙方在提供本项目服务之前必须办妥广州市政府及相关部门要求的服务许可 13合同期满前一个半月向甲方移交相关财产全部物业管理档案及相应资料 14在合同期内乙方应接受甲方对大学城校区新增绿化的养护管理要求其费用按本次
中标的校区绿化面积平方单价计算并由双方签订补充合同条款作为本合同的一部分 15积极认真协调管理校区其他乙方做好后勤服务保障工作 16在履约期间乙方必须因应作业量的增加按比例增加相应数量的作业人员作业机
械工具等以满足作业的需要确保作业质量 17 乙方在服务过程中发现其它市政类问题有责任及时向甲方报告 18乙方必须成立至少由1名专职人员组成的服务质量自查队伍每月 10日前把上个月
自查情况书面上报甲方 19乙方在服务期内的有关工作记录管理资料要根据甲方的要求填报每月按时送交
甲方存档 20乙方应接受甲方指定的检查监督部门进行检查监督 21乙方在服务期内应制定相应的应急预案在出现自然灾害或重大事件时必须组织
自身的人员积极响应甲方要求参与工作 22乙方严格按照合同中设定的岗位数人数到岗若有缺岗每发现一次扣发该岗
一个月工资 104 23乙方每学期至少 1次征询甲方对各项服务的意见自觉接受甲方的监督检查及
时改善管理和服务满意率符合本合同相关要求 24服务期满后乙方必须协助甲方做好交接工作 25关于用工成本上涨的补偿问题签订合同后在合同履行期间国家调整最低工资
标准的甲方与乙方各自承担涨幅的 50补偿费用具体算法如下调整后最低工资标准
调整前最低工资标准÷2×项目组人员总数 第七条 风险抵押 1本项目签订服务合同后十五日内乙方向甲方缴纳每年度合同金额的5即人民币
元CNY￥元作为履约保证金不接受银行保函合同期满
后或合同终止后甲方于十五天内无息退还给乙方合同期间如乙方出现重大服务质量
问题和严重违约行为甲方除追究乙方相关责任外将没收履约保证金 2因甲方过错致使本合同不能履行甲方除无息退还全部履约保证金外还要支付与履
约保证金同等金额的费用赔偿乙方经济损失合同期间如乙方出现重大服务质量问题和严
重违约行为甲方除追究乙方相关责任外将没收履约保证金 3由于乙方过错致使合同不能履行乙方无权要求返还履约保证金还应赔偿甲方相应
的经济损失 4合同期满乙方不配合甲方交接工作导致服务项目不能顺利移交甲方有权没收履
约保证金 第八条 违约责任 1甲方依据本合同对乙方的监督和每月定期的考核评估若当月评估结果为差等
级的甲方将提出警告并要求限期整改若下个月评估结果仍为差等级的将扣除当月
服务费的 5作为罚金如全年累计有三个月的评估结果为差等级则甲方有权单方终
止本合同并追究乙方的违约责任 2如甲方违反第五条有关付费的约定不付或迟付服务费用的寒暑假除外 乙方有
权按应付款额的05追讨每日的滞纳金如甲方拖欠费用超过 30天的乙方有权中止本
合同 3任何一方没有充足理由单方中止本合同的则需补偿对方一个月的服务费用 4因不可抗力造成单方或双方不能履约的则免责如果造成经济损失的应共同协商
合理分摊 5由于乙方人员工作失职或不规范操作造成甲方财产损失的乙方应承担全部赔偿责
任 第十条 争端的解决 1凡与本合同有关的一切争议甲乙双方应首先通过友好协商解决如经过协商后仍
不能达成协议时任何一方都可以向法院提出诉讼 2因本合同引起的诉讼由广州市天河区人民法院管辖 105 第十一条 其他约定 1任何一方如修改或补充本合同须征得对方同意并以书面协议为准 2本合同自双方代表签字之日起生效合同附件项目招投标文件是本合同的有效组
成部分本合同正本一式八份甲乙双方各执四份具有同等法律效力 3合同附件 附件一华南师范大学大学城校区绿化养护服务报价明细表 附件二园林绿化管理规范二级标准 附件三大学城校区绿化色块的数量汇总表 附件四大学城校区绿化工程树木数量汇总表 附件五乙方提供服务时配备的设备表 附件六 华南师范大学大学城校区乙方服务单位监管考核办法 附件七华南师范大学大学城校区园林绿化植物养护服务质量考评指标体系 兹有甲乙双方在此确认本合同为甲乙双方合法授权的代表在广州市天河区签订 甲方华南师范大学盖章 乙方广东四季景山园林建设有限公司盖章 甲方代表签字 乙方代表签字 地 址广州市天河区中山大道西 55号 地 址 邮政编码510631 邮政编码 电 话02039310031 电 话 传 真02039310031 传 真 开户银行工商银行广州市高新区支行 开户银行 开户银行帐号3602008109000386071 开户银行帐号 附件二 园林绿化管理规范二级标准 1草坪管养 草坪二级管养的标准是目的草种生长良好草坪整齐雅观四季常绿覆盖率达 95以 106 上杂草率低于5无坑洼积水无裸露地 1 生长势 生长势中等生长量达到该草种该规格的平均年生长量叶色青绿无枯黄叶 2修剪 考虑季节特点和草种的生长发育特性使草的高度一致边缘整齐高度控制在台湾
草5厘米以下大叶油草假俭草沿阶草 10厘米以下蟛蜞菊 30厘米以下 3灌溉施肥 根据草坪植物的生长需要进行淋水和施肥在每年秋冬季雨水缺少的季节加强淋水
每天的淋水量不低于该草种该规格的蒸腾量使含水量保持在砂土为 35砂壤土为
610壤土为 1220粘土为 2021需水量大的植物其土壤含水量一般要求砂土为
455砂壤土为 85115壤土为 1722粘土 2122需水量少且不耐涝的植物
其土壤含水量控制在砂土为 2845砂壤土为5785壤土为1015粘土为 1820
结合淋水适当追肥以保证草坪植物在秋冬季保持青绿肥料的施用要适量均匀防止
过量或不均匀引起肥伤 4除杂草 经常除杂草使纯草坪和混合草坪目的草种纯度达95新接管的绿地要求半年内达到
要求 5 填平坑洼 及时填平坑洼地使草坪内无坑洼积水平整美观 6补植 对被破坏或其它原因引起死亡的草坪植物应及时补植使草坪保持完整无裸露地补
植要补与原草坪相同的草种适当密植补植后要加强保养一个月内覆盖率达95 7病虫害防治 及时做好病虫害的防治工作以防为主精心管养使植物增强抗病能力经常检查
早发现早处理采取综合防治化学防治物理人工防治和生物防治等方法防止病虫害蔓延
和影响植物生长尽量采用生物防治的办法以减少对环境的污染用化学方法防治时一
般在晚上进行喷药药物用量及对环境的影响要符合环保的要求和标准发生病虫危害
时最严重的危害率在 8以下 2灌木和花卉管养 灌木和花卉二级管养的标准是生长良好花繁叶茂造型美观具有一定的艺术感和立
体感 1生长势 生长势中等生长量达到该种类该规格的平均年生长量萌蘖及枝叶生长正常叶色较
鲜艳无枯枝残叶植株基本整齐花卉适时开花花坛轮廓完美无残缺绿篱无断层 107 2修剪 考虑每种植物的生长发育特点既造型美观又能适时开花花灌木和草本花卉须在花芽
分化前进行修剪以免将花芽剪除花谢后要及时剪掉残花老枝绿篱和花坛整形符合造景
要求 3灌溉施肥 根据植物的生长和开花特性进行合理灌溉和施肥在雨水缺少的季节每天的淋水量要
求不低于该种类该规格的蒸腾量使含水量保持在砂土为 35砂壤土为610壤土为
1220粘土为 2021需水量大的植物其土壤含水量一般要求砂土为 455砂壤土
为85115壤土为 1722粘土为2122需水量少且不耐涝的植物其土壤含水量控
制在砂土为2845砂壤土为 5785壤土为 1015粘土为 1820簕杜鹃等花
灌木要适当控水以促进花芽分化花芽分化后须适当施肥以使花多色艳其余要求在每年春
秋季重点施肥各1次肥料不能裸露可采用埋施或水施等不同的方法埋施要先挖穴或开
沟施肥后要回填土踏实淋足水找平一般可结合除草松土进行施肥 4除杂草 经常除杂草和松土除杂松土时要保护根系不能伤根及造成根系裸露更不能造成黄
土裸露 5 补植 及时清理死苗并在两周内补植回原来的种类并力求规格与原来的植株接近以保证良
好的景观效果补植要按照种植规范进行施足基肥并加强淋水等保养措施保证成活率达
95以上 6病虫害防治 及时做好病虫害的防治工作以防为主精心管养使植物增强抗病虫能力经常检查
早发现早处理采取综合防治化学防治物理人工防治和生物防治等方法防止病虫害蔓延
和影响植物生长尽量采用生物防治的方法以减少对环境的污染用化学方法防治喷药
要在晚上进行药物用量及对环境的影响要符合环保的要求和标准发生病虫危害时
最严重的危害率在 8以下 3乔木管养 乔木二级管养的标准是生长良好枝叶健壮树形美观行道树上缘线和下缘线整齐
修剪适度无死树缺株无枯枝残叶景观效果良好 1生长势 生长势较强生长量达到该树种该规格平均年生长量枝叶健壮无枯枝残叶 2修剪 考虑每种树的生长特点如叶芽花芽分化期等确定修剪时间避免把花芽剪掉使花
乔木适时开花乔木整形效果要尽量与周围环境协调行道树修剪要保持树冠完整枝叶密 108 度适宜内膛不空又通风透光并根据不同路段车辆等情况确定下缘线高度和树冠体量树
高一般控制在 1017米之间注意不能影响高压线路灯和交通指示牌单位附属绿地内种
植的树木的枝叶伸向城市公共道路或他人物业范围内的要及时修剪修剪时按操作规程进
行尽量减小伤口剪口要平不能留有树钉荫枝下垂枝下缘线下的萌蘖枝和干枯枝
叶要及时剪除 3灌溉施肥 根据不同生长季节的天气情况不同植物种类和不同树龄适当淋水并要求在每年的春
秋季重点施肥12次施肥量根据树木的种类和生长情况而定种植三年以内的乔木和树穴
有植被的乔木要适当增加施肥量和次数肥料要埋施先打穴或开沟施肥后要回填土踏
实淋足水找平切忌肥料裸露乔木施肥穴的规格一般为 30×30×40厘米挖沟的规
格为 30×40厘米挖穴或开沟的位置一般是树冠外缘的投线影行道树除外 每株树挖对
称的两穴或四穴 4补植 及时清理死树在三周内补植回原来的树种并力求规格与原有的树木接近以保证良好
的景观效果补植要按照树木种植规范进行施足基肥并加强淋水等保养措施保证成活率
榕树类达95其它树种达 85 5病虫害防治 及时做好病虫害的防治工作以防为主精心管养使植物增强抗病虫能力经常检查
早发现早治理采取综合防治化学防治物理人工防治和生物防治等方法防止病虫害蔓延
和影响乔木生长尽量采用生物防治的办法以减少对环境的污染用化学方法防治时喷
药一般要在晚上进行药物用量及对环境的影响要符合环保的要求和标准发生病虫危
害时最严重的危害率在8以下单株受害程度在8以下 6防台风及意外 做好防台风工作台风前加强防御措施合理修剪加固护树设施以增强抵御台风的
能力台风吹袭期间迅速清理倒树断枝疏通道路台风后及时进行扶树护树补好残缺
清除断枝落叶和垃圾使绿化景观尽快恢复同时要求随着树木的长大及时将护树带或
铁箍放松以免嵌入树皮内遇雷电风雨人畜危害而使树木歪斜或倒树断枝要立即处理
疏通道路 4垂直绿化管养 垂直绿化的管养划为二级管养其标准是攀缘植物生长良好整齐雅观生长期覆盖率
达95以上一年四季常绿落叶植物除外 有花攀缘植物要适时开花 1生长势 生长势良好生长量达到该种类规格的平均年生长量枝叶较健壮叶色浓绿无枯枝
残叶有花的攀援植物要适时开花 109 2牵引修剪 根据不同植物的攀援特点采取牵引措施或设置网架等辅助设施让其迅速均匀地长满
墙面修剪要考虑该种类的生长发育特点确定修剪时间和修剪程度避免剪掉有用的叶芽
花芽和主蔓合理修剪过密的侧蔓控制主蔓使覆盖均匀以增强园林美化效果 3 灌溉施肥 经常淋水以保证其生长需要秋冬季加强淋水使落叶植物延缓落叶延长绿叶期
在每年的春秋季重点施肥 23次并根据生长情况适当追施无机肥以满足植物生长需要
肥料的施用要适量均匀防止过量或不均匀引起肥伤 4补植 不失时机地进行补植补植要补回原来的种类并加强淋水养护等管理措施保证成活
率达90以上 5病虫害防治 及时做好病虫害的防治工作以防为主精心管养使植物增强抗病虫能力采取综合
防治化学防治物理人工防治和生物防治等方法防止病虫害蔓延和影响植物生长尽量采
用生物防治的办法以减少对环境的污染用化学方法防治时喷药一般要在晚上进行药
物用量及对环境的影响要符合环保的要求和标准发生病虫危害时最严重的危害率在
5以下 5水池管理 水池二级管理的标准是保持水面及水池内外清洁水质良好水量适度节约用水池
壁美观不漏水设施完好无损及时清除杂物定时杀灭蚊子幼虫定时清洗水池控制
好水的深度管好水闸开关不浪费水及时修复受损的池壁水池设施 6 园路管理 园路二级管理的标准是路面保持清洁美观完好无损要求及时清除路面垃圾杂物
修补破损并保持完好要求路面干净美观以增强园林美化效果 7环境卫生 环境卫生的二级标准是绿地清洁无垃圾杂物无石砾砖块无干枯枝叶无粪便暴露
无鼠洞和蚊蝇滋生地 1清洁保洁 每天6301830保持绿地无垃圾杂物包括生活垃圾石砾砖块干枝枯叶粪便
无鼠洞和蚊蝇滋生地等发现鼠洞要随时堵塞清除垃圾杂物后要注意保洁绿地如有垃圾
要求十分钟内拣拾干净 2清运 归堆后的垃圾杂物和萝筐等器具摆放在隐蔽的地方垃圾做到日产日清不过夜不焚
烧 110 8绿地维护 绿地维护的二级标准是绿地红线范围内不被侵占绿地版图完整花草树木不受破坏
无乱摆乱卖乱停乱放的现象 1保护 保护绿地红线和红线内的花草树木对任何侵占和破坏行为要加以制止并及时报告绿化
管理部门经上级批准临时借用的绿地监督限期内恢复原状如超过审批面积及数量要
立即上报 2监管 加强监管使绿地内没有堆放东西和停放自行车机动车没有人力车和机动车驶进草
地没有设摊摆卖没有在草地上踢球等进行损害花草树木的活动没有在树上挂标语晾
衣服等现象 9设施维护 设施维护的二级标准是设施完好无损景观效果优良 1保护 保护围栏护树架和护网等绿化设施对破坏行为要加以制止并及时报告绿化管理部门
保护绿化供水设施防止绿化用水被盗用 2维修 设施如有损坏要及时修补或更换保证设施的完整美观 10每星期清理一次建筑物上的杂草 附件三 大学城校区绿化色块数量汇总表 序号 种名 数量㎡ 1 台湾草 26518266 2 大叶油草 4687012 3 白蝴蝶 745564 4 蚌兰 10375 5 变叶木 24505 6 驳骨丹 2296 7 春羽 3218 8 大红花 275 9 杜鹃 21278 10 福建茶 20874 11 海桐 154982 111 12 荷花 1000 13 红背桂 9599 14 红草 147 15 红花继木 106784 16 红桑 3836 17 虎尾兰 684 18 花叶假连翘 56288 19 花叶良姜 2070 20 软枝黄婵 1119 21 黄金榕 17103 22 黄叶假连翘 253266 23 灰莉绿篱 144 24 夹竹桃绿篱 27 25 金花生 248 26 龙船花 7457 27 绿篱 144 28 毛杜鹃 155356 29 美人蕉 2368 30 朱蕉 38852 31 茉莉花 1953 32 琴叶珊瑚 12796 33 软枝黄婵 10727 34 肾蕨 9676 35 文殊兰 529 36 希美丽 2916 37 小叶棕竹 1587 38 雪茄花 27343 39 鸭脚木 6104 40 银边草 150 41 蜘蛛兰 8099 42 紫背桂 1375 43 海芋 4555 44 朱顶红 44 112 45 黄花马缨丹 14136 46 紫花马缨丹 2053 合计 338650614 附件四 大学城校区绿化树木数量汇总表 序号 种名 数量株 1 桉树 424 2 澳洲鸭脚木 27 3 白千层 4 4 白玉兰 151 5 槟榔树 9 6 菠萝蜜 112 7 串钱柳 108 8 大红花球 192 9 大王椰子树 82 10 大叶紫薇 240 11 毛杜鹃球 391 12 勒杜鹃球 13 13 勒杜鹃绿篱 6768 14 番石榴 17 15 风玲木 5 16 枫香 36 17 凤凰木 109 18 福建茶球 4 19 复羽叶栾树 35 20 高山榕 145 21 大叶榕 33 22 狗牙花 19 23 枸骨球 14 24 桄榔 22 25 海南红豆 103 26 海南木莲 35 27 海南蒲桃 52 113 28 海桐球 56 29 海枣 26 30 深山含笑 11 31 荷花玉兰 49 32 荷木 3 33 红刺露兜树 3 34 红果仔 46 35 红花继木球 20 36 红绒球 236 37 红桑球 5 38 红乌柏 8 39 狐尾椰 7 40 蝴蝶果 49 41 黄葛榕 1 42 黄槐 86 43 黄金榕球 97 44 黄槿 26 45 黄皮 4 46 幌伞枫 163 47 灰莉球 99 48 火焰木 94 49 鸡蛋花 75 50 鸡冠刺桐 102 51 尖叶杜英 212 52 尖叶木犀榄 10 53 剑麻 12 54 九里香球 13 55 麻楝 12 56 腊肠树 133 57 蓝花楹 65 58 小叶榄仁 5 59 勒杜鹃球 18 60 柳叶榕 49 114 61 龙柏 7 62 龙船花球 4 63 龙眼树 11 64 旅人蕉 8 66 芒果树 537 67 猫尾木 7 68 毛杜鹃球 59 69 美丽异木棉 451 70 莫氏榄仁 21 71 木瓜 5 72 木棉 14 73 南洋杉 37 74 南洋楹 26 75 盆架子 191 76 枇杷树 5 77 苹婆树 90 78 菩提树 30 79 蒲葵 5 80 蒲桃 163 81 琴叶榕 9 82 秋枫 218 83 人面子 228 84 人心果 12 85 塞楝桃花心木 489 86 三角枫 4 87 散尾葵 17 88 深山含笑 88 89 双夹槐 9 90 水石榕 66 91 四季桂 205 92 苏铁 22 93 铁刀木 148 94 铁冬青 29 115 95 希美丽球 62 96 香枫 15 97 香樟树 75 98 橡皮榕 2 99 小叶榄仁 80 100 小叶榕 1798 101 小叶香樟 81 102 小叶紫薇 63 103 洋薄桃 10 104 叶子花球 13 105 阴香 62 106 印度橡胶榕 4 107 印度紫檀 17 108 樱花 50 109 鱼木 31 110 鱼尾葵 7 111 玉堂春 1 112 朱蕉 80 113 竹柏 14 114 紫荆 372 115 棕竹 11 116 黄金间碧竹 75 117 金丝佛肚竹 80 118 银丝竹 180 119 玉韵竹 75 120 小泰竹 45 121 翠韵竹 15 122 佛肚竹 30 123 慈竹 15 124 紫茉莉 600丛 125 虎剌梅 900 附件五 设施设备配置表最低设备工具配置要求不限于 116 序号 项目 数量 1 高空修剪喷药两用车 2 2 自动喷雾器 2 3 普通喷雾器 6 5 绿篱机 2 6 草坪机 10 7 汽油割罐锯 5 8 高枝链锯 2 9 绿化垃圾运输车 2 附件六 乙方服务单位监管考核办法 为促进大学城校区后勤服务保障实现规范化制度化标准化的管理加强对乙方服务
单位的监管客观考核乙方服务工作促进后勤整体服务质量的提高特制订本办法 一考核的指导思想 坚持为教学科研师生员工生活服务的方针和管理育人服务育人环境育人的宗旨
为学校各项事业的发展提供高效优质的后勤保障服务 二考核的目的 提高服务质量改善服务态度营造文明向上环境舒适服务到位管理有序的校园
后勤服务 三考核的原则 一从实际出发客观公正实事求是的原则 二内控与外检相结合平时巡查与定期考核相结合专业量化考核与师生监督相结
合的原则 四考核的组织与实施 一日常巡查监管职能部门每周至少两次对各乙方单位所负责的服务范围进行随机
巡查至少一次进行全面巡查并做好巡查记录作为每月日常巡查评分的依据 二月度考核对乙方服务质量考核采取每月考核一次的形式每月评估结果与服务
费挂钩 三年度考核对乙方服务质量进行年终考核年度评估结果作为是否续约的依据 五月度考核方案 一考核每月实施一次包括以下两个部分 考评依据双方签订的服务合同及相关考评细则由监管职能部门通过查阅资料现场查 117 看乙方日常工作表现等方式对照考评细则对乙方单位进行考评 二考核时间 每月在5日10日之间任选 1天遇节假日顺延 三问题整改阶段 根据评分细则表汇总的有关乙方服务存在问题由乙方单位按监管职能部门下发的整
改通知书提出整改计划并限期进行整改 四考核等级 1优秀考核评估分值≥90分 2良好考核评估分值≥80分 3一般考核评估分值≥70分 4差考核评估分值＜70分 五奖罚措施 若当月评估结果为差等级的甲方将提出警告并要求限期整改若下个月评估结果
仍为差等级的将扣除当月服务费的 5作为罚金如全年累计有三个月的评估结果为
差等级则甲方可随时解除与乙方的合同关系同时甲方不再向乙方划拨尚未支付的
一切费用乙方交纳的履行合同保证金不退由此造成的一切不良后果及直接经济损失由乙
方负责 七年度考核方案 每年度结束前对考核的分数进行年度汇总包括以下四个部分 1每日巡查情况的考评由监管职能部门根据日常巡查情况对乙方单位进行日常巡
查结果的考核评分结果占年度考核的30 2每个月考核的情况根据每个月考核的结果取平均分值占年度考核的 40 3师生年度满意度问卷调查每年度一次面向校区全体师生员工不少于300份问
卷问卷调查的结果占年度考核的 30 按照回收的满意度调查表中对乙方服务总体评价的很满意 满意 比较满意项
进行统计满意度问卷调查达 90含以上的得满分满意度在 90以下的8589
得90分8084得85分7579得80分7074得 75分6569得 70分6064
得65分60以下按实际比例折算得分 4考核年终汇总考核年终汇总的成绩作为是否让中标人继续下一年度服务的重要依
据若每年考核的年终汇总分值为差等级甲方随时有权解除服务协议 附件七 园林绿化植物养护服务质量考评指标体系 一级指标 二级指标 评分标准 考评方式 考评人 118 1管理组织
机构与制度
10分 11具备科学合理的园林绿化植物养护服
务方案并根据实际需求不断完善方案
2分 服务方案不合理扣 1分未根据实际
需求完善方案扣 1分 每学期至
少 1次查
阅资料 监管职能
部门 12 岗位责任制度健全各班组分工明
确配合良好服务保障正常运行无不
良事故发生3分 制度不健全扣 1分分工不明确或配合
不好引起不良事故发生每发生一例扣
2分 13具备定期检查和研究工作的制度研
究解决园林绿化植物养护工作中的突出
问题2分 未定期研究解决工作问题每次扣 1分 14具备岗前和岗位培训制度定期给员
工开展培训培训要有记录资料3分 制度不完善扣 1分未定期开展培训扣
1分培训无记录扣1分 2人员配置
与员工素质
20分 21绿化人员达到合同要求配备的人员标
准和总数8分 实际投入人员不满足合同要求缺 1人
扣 3分缺2人口6分缺3人以上
该项目得分为 0 每月至少
1次查阅
人员名
册现场
查看和询
问员工 22绿化人员的年龄技能综合素质等
达到合同规定的条件4分 员工条件不符合合同要求每发现一人
次扣 1分扣完即止 23绿化人员统一着装持证上岗上班
期间不得从事与本职工作无关的事情不
得擅离岗位4分 员工着装不统一的每人次扣 1分未持
证上岗的每人次扣 1分上班期间从事
与本职工作无关的事情或擅离岗位每
人次扣 1分扣完即止 24各级绿化人员熟知本岗位职责要求及
相关制度认真执行4分 各级员工不熟悉岗位职责或不认真执
行每发现 1人次扣1分扣完即止 3日常管理
服务质量
50分 31草坪长势好叶色青绿无枯黄叶
定期修剪使草的高度基本一致台湾草
6厘米以下大叶油草 10厘米以下
边缘整齐适时淋水施肥定期补种和除
杂草杂草率不超过 20及时填平坑洼
地草坪内无坑洼积水平整美观7
分 草坪长势不良叶色枯黄每发现一次
扣 1分未定期修剪台湾草高于 6厘
米大叶草高于 10厘米每发现一次
扣 1分未适时淋水施肥每发现一次
扣 1分草坪裸露未及时补种每发现
一次扣 1分杂草率高于20每次扣
1分未及时填平坑洼地每发现一次
扣 1分 每周至少
1次现场
查看 32灌木长势好定期松土除杂草和修
剪根据生长特点合理施肥灌溉对管
理不善引起死亡的灌木应及时补种补植
种类和规格应与原来的植株接近 6分 未在限定时间内松土除杂草修剪
每发现一次扣 1分 未及时施肥灌溉
或施肥灌溉不合理 每发现一次扣1分
因管理不善造成死亡补救不及每发
现一次扣 1分 33花坛花带定期修剪轮廓清晰整
齐美观根据开花特性进行合理灌溉和施
肥确保适时开花对管理不善引起死亡
的花卉应及时补种6分 未在限定时间内修剪每次扣 1分 未
及时施肥灌溉或施肥灌溉不合理每
次扣 1分因管理不善造成死亡补救
不及每次扣 1分 34绿篱适时浇水施肥打药修剪和
锄草养护措施到位避免断层整齐美
观6分 未适时浇水施肥打药修剪或锄草
每发现一次扣 1分养护措施不到位
产生断层现象每发现一次扣 1分 35乔木长势好定期松土除杂草和修
剪根据生长特点合理施肥灌溉对养
护不当引起死亡的乔木应及时补种补植
种类和规格应与原来的植株接近 6分 未在限定时间内松土除杂草修剪
每发现一次扣 1分 未及时施肥灌溉
或施肥灌溉不合理 每发现一次扣1分
因管理不善造成死亡补救不及每发
现一次扣 1分 36其它园林植物均适时浇水施肥打
药修剪和锄草养护措施到位6分 未适时浇水施肥打药修剪或锄草
每发现一次扣 1分养护措施不到位
每发现一次扣 1分 37及时做好病虫害的防治工作以防为
主精心管养使植物增强抗病虫能力
经常检查早发现早治理发生病虫为害
最严重的危害率在 20以下7分 未及时做好病虫害防治工作危害率达
到 20以上每次扣2分 119 38及时清理园林绿化垃圾禁止在校区
焚烧填埋及长期堆放6分 未及时清理绿化垃圾每发现一次扣 1
分 4合同履行
状况10
分 41严格履行合同遵守国家法律法规和
学校的规章制度依法经营规范管理
3分 未遵守合同规定的该项得分为 0 乙方工作
汇报和满
意率调查 42自觉接受甲方的监督检查及时改
善管理和服务满意率符合合同相关要
求3分 满意率不符合合同要求的该项得分为
0 43严格按照双方约定不得将合同服务
项目进行转包或分包4分 私自将合同项目转包或分包的该项得
分为 0 5其它管理
服务10
分 51积极协调配合完成学校各项任务或
活动要求5分 未积极配合学校完成任务或活动要求
的每次扣 2分扣完即止 乙方工作
表现 52遇紧急情况突发事件或其它事件
服从甲方安排和调遣5分 未服从甲方安排和调遣的 每次扣2分
扣完即止 120 第六部分 投标文件格式 目录 1 自查表 122 2 报价表 126 3 投标函 128 4 资格证明文件 130 5 财务报表 137 6 同类项目业绩介绍 137 7 用户需求书非★条款及合同条款偏离表 138 8 实施计划 139 9 唱标信封独立封装 141 注请投标供应商按照以下要求的格式内容顺序制作投标文件并请编制目录及页码
否则可能将影响对投标文件的评价 121 广东 省政府采 购 投标文件 正本副本 采购项目名称 华南师范大学大学城校区后勤服务物
业绿化采购 采购项目编号 GPCGD191156FG013J 子包号 投标供应商名称 日期 年 月 日 122 1 自查表 11 资格性符合性自查表 评
审
内
容 采购文件要求 详见资格性和符合性审查表各项 自查结论 证明资料 资
格
性
审
查 □通过 □不通
过 见报价文件第 页 □通过 □不通
过 见报价文件第 页 □通过 □不通
过 见报价文件第 页 □通过 □不通
过 见报价文件第 页 符
合
性
审
查 1投标报价总金额是固定价且是唯一的
未超过本项目采购预算年报价未超过对应的
当年采购预算如果评标委员会认为投标人的
报价明显低于其他通过符合性审查投标人的
报价有可能影响产品质量或者不能诚信履约
的将要求其在评标现场合理的时间内提供书
面说明必要时提交相关证明材料投标人应
能证明其报价合理性的 □通过 □不通
过 见报价文件第 页 2对标的服务没有报价漏项 □通过 □不通
过 见报价文件第 页 3按要求缴纳了投标保证金 □通过 □不通
过 见报价文件第 页 4提交投标函投标文件完整且编排有序投
标内容基本完整无重大错漏并按要求签署
盖章法定代表人负责人资格证明书及授权
委托书按对应格式文件签署盖章原件 □通过 □不通
过 见报价文件第 页 5★号条款满足招标文件要求 □通过 □不通
过 见报价文件第 页 6投标文件未含有采购人不可接受的附加条
件 □通过 □不通
过 见报价文件第 页 123 7如有报价修正的投标人按规定要求书面确
认 □通过 □不通
过 见报价文件第 页 8未出现视为投标人串标投标所列的情形 □通过 □不通
过 见报价文件第 页 9投标有效期为投标截止日起不少于 90天 □通过 □不通
过 见报价文件第 页 10商务文本已提交 □通过 □不通
过 见报价文件第 页 注以上材料将作为投标供应商有效性审核的重要内容之一投标供应商必须严格按照其
内容及序列要求在投标文件中对应如实提供对资格性和符合性证明文件的任何缺漏
和不符合项将会直接导致无效投标 124 111 ★条款自查表 序号 ★条款要求 证明文件如有 1 见投标文件
页 2 见投标文件
页 3 见投标文件
页 4 见投标文件
页 5 见投标文件
页 6 见投标文件
页 7 见投标文件
页 8 见投标文件
页 9 见投标文件
页 见投标文件
页 注1此表内容必须与投标文件中所介绍的内容一致 125 12技术评审自查表 序号 评审分项 自评得分 证明文件如有 1 见投标文件页 2 见投标文件页 3 见投标文件页 4 见投标文件页 5 见投标文件页 6 见投标文件页 7 见投标文件页 8 见投标文件页 9 见投标文件页 注投标供应商应根据技术评审表的各项内容填写此表如自评得分与证明材料不一
致评标委员会将有可能做出对投标人不利的评定 13商务评审自查表 序号 评审分项 自评得分 证明文件如有 1 见投标文件页 2 见投标文件页 3 见投标文件页 4 见投标文件页 5 见投标文件页 6 见投标文件页 7 见投标文件页 8 见投标文件页 9 见投标文件页 注投标供应商应根据商务评审表的各项内容填写此表如自评得分与证明材料不一
致评标委员会将有可能做出对投标人不利的评定 126 2 报价表 21 报价一览表 采购项目名称 华南师范大学大学城校区后勤服务物业绿化采购 采购项目编号 GPCGD191156FG013J 子包号 分项 金额 年度服务报价 ￥ 元年 三年服务总报价 大写人民币 元小写￥ 元 注1此表总报价是所有需采购人支付的金额总数包括用户需求书要求的全部内容 2总报价中必须包含购置安装运输保险装卸培训辅导质保期售后服务全额
含税发票雇员费用合同实施过程中应预见和不可预见费用等所有价格均应予
人民币报价金额单位为元 3 温馨提示中文大写金额用汉字如壹贰叁肆伍陆柒捌玖拾
佰仟万亿元角分零整正等 投标供应商名称盖章 日期 年 月 日 127 22 投标明细报价表 采购项目名称 华南师范大学大学城校区后勤服务物业绿化采购 采购项目编号 GPCGD191156FG013J 子包号 一服务详列 序号 分项名称 具体服务内容 单位 数量 单价 合计元 备注 1 2 3 合 计 数量合计 报价合计 元 二其他费用详列 序号 分项名称 具体内容 单位 数量 单价 合计元 说明 4 5 6 合 计 数量合计 报价合计 元 四总报价人民币 元 以上各合计项与报价一览表中的对应项均一致相符如不一致以报价一览
表为准 注1 以上内容必须报价一览表一致 2 对于报价免费的项目必须标明免费 3 所有根据合同或其它原因应由投标供应商支付的税款和其它应交纳的费用都要包
括在投标供应商提交的投标价格中 4 应包含货物运至最终目的地的运输保险和伴随货物服务的其他所有费用 投标供应商名称盖章 日期 年 月 日 128 3 投标函 投 标 函 致广东省政府采购中心 为响应你方组织的 华南师范大学大学城校区后勤服务物业绿化采购 项目的招
标采购项目编号为 GPCGD191156FG013J 我方愿参与投标 我方确认收到贵方提供的 华南师范大学大学城校区后勤服务物业绿化采购 招
标文件的全部内容 我方在参与投标前已详细研究了招标文件的所有内容包括澄清修改文件如果有
和所有已提供的参考资料以及有关附件我方完全明白并认为此招标文件没有倾向性也
不存在排斥潜在投标供应商的内容我方同意招标文件的相关条款放弃对招标文件提出
误解和质疑的一切权力 投标供应商名称 作为投标供应商正式授权 授权代表全名 职务 代表我方全权处理有关本投标的一切事宜 在此提交的投标文件正本一份副本叁份 我方已完全明白招标文件的所有条款要求并申明如下 一按招标文件提供的全部货物与相关服务的投标总价详见报价一览表 二本投标文件的有效期为投标截止时间起 90天如中标有效期将延至合同终止
日为止在此提交的资格证明文件均至投标截止日有效如有在投标有效期内失效的我
方承诺在中标后补齐一切手续保证所有资格证明文件能在签订采购合同时直至采购合同
终止日有效 三我方明白并同意在规定的开标日之后投标有效期之内撤回投标或中标后不按
规定与采购人签订合同或不提交履约保证金则贵方将不予退还投标保证金 四我方同意按照贵方可能提出的要求而提供与投标有关的任何其它数据信息或资
料 五我方理解贵方不一定接受最低投标价或任何贵方可能收到的投标 六我方如果中标将保证履行招标文件及其澄清修改文件如果有中的全部责
任和义务按质按量按期完成用户需求书及合同书中的全部任务 七我方作为在法律财务和运作上独立于采购人集中采购机构的投标供应商在
此保证所提交的所有文件和全部说明是真实的和正确的 八我方投标报价已包含应向知识产权所有权人支付的所有相关税费并保证采购人
在中国使用我方提供的货物时如有第三方提出侵犯其知识产权主张的责任由我方承担 九我方与其他投标供应商不存在单位负责人为同一人或者存在直接控股管理关系 十我方承诺未为本项目提供整体设计规范编制或者项目管理监理检测等服务 129 十一我方具备政府采购法第二十二条规定的条件承诺如下 1我方参加本项目政府采购活动前 3年内在经营活动中没有重大违法记录 已通过
年检或按要求履行年度报告公示义务信用状况良好未被列入经营异常名录或者严重违法
企业名单 2我方符合法律行政法规规定的其他条件 以上内容如有虚假或与事实不符的评审委员会可将我方做无效投标处理我方愿意承
担相应的法律责任 十二我方对在本函及投标文件中所作的所有承诺承担法律责任 十三所有与本招标有关的函件请发往下列地址 地 址 邮政编码 电 话 传 真 代表姓名 职 务 投标供应商法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章 投标供应商名称盖章 日期 年 月 日 130 4 资格证明文件 41 营业执照副本复印件 42 法定代表人证明书 投标供应商可使用下述格式也可使用广东省工商行政管理局统一印制的法定代表人证明
书格式 法定代表人证明书 现任我单位 职务为法定代表人特此证明 有效期限 附代表人性别 年龄 身份证号码 注册号码 企业类型 经营范
围 投标供应商盖章 地 址 法定代表人签字或盖章 职 务 131 43 法定代表人授权书格式 法定代表人授权书 致广东省政府采购中心 本授权书声明 是注册于 国家或地区 的 投标供应
商名称 的法定代表人现任 职务有效证件号
码 现授权 姓名职务 作为我公司的全权代
理人就 华南师范大学大学城校区后勤服务物业绿化采购 项目采购采购项目编号
为 GPCGD191156FG013J 的投标和合同执行以我方的名义处理一切与之有关的事宜 本授权书于 年 月 日签字生效特此声明 投标供应商盖章 地 址 法定代表人签字或盖章 职 务 被授权人签字或盖章 职 务 132 44 联合体共同投标协议书可选 联合体共同投标协议书 立约方 甲公司全称 乙公司全称 公司全称 甲公司全称乙公司全称公司全称自愿组成联合体以一个投标供
应商的身份共同参加采购项目名称 采购项目编号的响应活动经各方充分协商一
致就项目的响应和合同实施阶段的有关事务协商一致订立协议如下 一联合体各方关系 甲公司全称乙公司全称公司全称共同组成一个联合体以一个投
标供应商的身份共同参加本项目的响应甲公司全称乙公司全称公司全
称作为联合体成员若中标联合体各方共同与采购人签订政府采购合同 二联合体内部有关事项约定如下 1 作为联合体的牵头单位代表联合体双方负责投标和合同实施阶段的主
办协调工作 2 联合体将严格按照文件的各项要求递交投标文件切实执行一切合同文件共同
承担合同规定的一切义务和责任同时按照内部职责的划分承担自身所负的责任和风险
在法律在承担连带责任 3 如果本联合体中标甲公司全称负责本项目 部分乙公司全称
负责本项目 部分 4如中标联合体各方共同与采购人签订合同书并就中标项目向采购人负责有连
带的和各自的法律责任 5联合体成员 公司全称 为请填写小型微型企业将承担合同总金额 的工作内容联合体成员中有小型微型企业时适用 三联合体各方不得再以自己名义参与本项目响应联合体各方不能作为其它联合体或
单独响应单位的项目组成员参加本项目响应因发生上述问题导致联合体响应成为无效报
价联合体的其他成员可追究其违约责任和经济损失 四联合体如因违约过失责任而导致采购人经济损失或被索赔时本联合体任何一方均
同意无条件优先清偿采购人的一切债务和经济赔偿 五本协议在自签署之日起生效有效期内有效如获中标资格合同有效期延续至
合同履行完毕之日 133 六本协议书正本一式 份随投标文件装订 份送采购人 份联合体成员各
一份副本一式 份联合体成员各执 份 甲公司全称盖章 乙公司全称盖章 公司全称盖章 法定代表人签字或盖章 法定代表人签字或盖章 法定代表人签字或盖
章 年 月 日 年 月 日 年 月 日 注1联合投标时需签本协议联合体各方成员应在本协议上共同盖章确认 2本协议内容不得擅自修改此协议将作为签订合同的附件之一 134 45 政府采购法第二十二条规定的相关证明文件 451 2017年度财务状况报告或基本开户行出具的资信证明 452 投标截止日前6个月内任意1个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料如依
法免税或不需要缴纳社会保障资金的提供相应证明材料 453 设备及专业技术能力情况表 我单位为本项目实施提供以下设备和专业技术人员 序号 设备名称或专业技术人员 数量及单
位 备注 1 2 3 46 资格性审查要求的其他资质证明文件 1 2 3 47 名称变更 投标供应商如果有名称变更的应提供由工商管理部门出具的变更证明文
件 48 中小企业声明函投标供应商认为其为小型或微型企业的应提交本函并明确企
业类型并提供最近年度经审计的财务报表否则评审时不能享受相应的价格扣除 中小企业声明函 本公司郑重声明根据政府采购促进中小企业发展暂行办法财库2011181 号
的规定本公司为 请填写中型小型微型 企业即本公司同时满足以下条
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