国家税务总局深圳市大鹏新区税务局深圳市大鹏新区税务局物业管理服务项目中标公告
| 附件1 | （定稿）深圳市大鹏新区税务局物业管理服务项目.doc |
深圳市中正招标有限公司受国家税务总局深圳市大鹏新区税务局的委托，就“深圳市大鹏新区税务局物业管理服务项目”项目（项目编号：SZZZ2019-QC0005）组织采购，评标工作已经结束，中标结果如下：
一、项目信息
项目编号：SZZZ2019-QC0005
项目名称：深圳市大鹏新区税务局物业管理服务项目
项目联系人：林先生
联系方式：0755-83026699
二、采购单位信息
采购单位名称：国家税务总局深圳市大鹏新区税务局
采购单位地址：深圳市大鹏新区旱塘仔123号
采购单位联系方式：吴先生，0755- 28380636
三、项目用途、简要技术要求及合同履行日期：
见附件
四、采购代理机构信息
采购代理机构全称：深圳市中正招标有限公司
采购代理机构地址：深圳市福田区侨香路侨香三道国华大厦裙楼2楼
采购代理机构联系方式：林先生，0755-83026699
五、中标信息
招标公告日期：2019年01月17日
中标日期：2019年02月15日
总中标金额：699.915351 万元（人民币）
中标供应商名称、联系地址及中标金额：
| 序号 | 中标供应商名称 | 中标供应商联系地址 | 中标金额(万元) |
| 1 | 深圳市新东升物业管理有限公司 | 深圳市福田区香蜜湖街道深南大道竹子林竹盛花园9号 | 699.915351 |
本项目招标代理费总金额： 万元（人民币）
本项目招标代理费收费标准：
评审专家名单：
刘庆林 胡刚 蒋红兵 钱凯 王亮
中标标的名称、规格型号、数量、单价、服务要求：
深圳市大鹏新区税务局物业管理服务项目。物业六：10个月，其他物业均为12个月。本次项目合同期满后，采购人将按照相关规定，视中标人服务质量及管理情况决定是否续签合同，最多可续签两年，合同一年一签。
六、其它补充事宜
为体现 公开、公平、公正 的原则，现对以上中标结果公示三天，公示期内有异议的，异议人应当在公示期满前向招标机构提出。
深圳市大鹏新区税务局物业管理服务项目招标文件 招标编号SZZZ2019QC0005 深圳市大鹏新区税务局物业管理服务项目 招 标 文 件 招标编号SZZZ2019QC0005 采购人国家税务总局深圳市大鹏新区税务局 采购机构深圳市中正招标有限公司 二○一九年一月 目 录 目 录第一部分商务部分第一章投标邀请投标邀请第二章 HYPERlink l q2 投标人须知HYPERlink l 投标人须知前附件投标人须知前附表 HYPERlink l 投标人须知前附件投标人须知正文第三章评标办法及标准第四章拟签订的合同文本第五章投标文件组成 HYPERlink l 投标文件格式第一册 第一册 HYPERlink l q0 目录HYPERlink l 格式1投标人资格证明文件格式1 投标人资格证明文件 HYPERlink l 投标文件格式第二册 第二册 HYPERlink l q00 目录HYPERlink l 格式3格式2 投标函HYPERlink l 格式5格式4 报价表 HYPERlink l q17 格式5 服务方案 HYPERlink l 格式7投标人资格声明 格式6 投标人资格声明格式7 差异表 HYPERlink l q41 格式8 其他招标文件要求的资料或投标人认为需要补充的资料第二部分技术部分第六章项目采购需求第一节 项目概述 第二节 详细需求 第一部分 商务部分 第一章 投标邀请 根据中华人民共和国政府采购法等有关规定深圳市中正招标有限公司受采购人委托现对深圳市大鹏新区税务局物业管理服务项目进行公开招标欢迎合格的供应商前来投标 一项目信息 1项目名称深圳市大鹏新区税务局物业管理服务项目 2招标编号SZZZ2019QC0005 3标讯区域中央 4行政区域深圳市 5项目联系人林先生 6项目联系电话075583026699 二采购单位信息 1采购单位国家税务总局深圳市大鹏新区税务局 2联系人和联系方式吴先生0755 28380636 3联系地址深圳市大鹏新区旱塘仔123号 4一级预算单位国家税务总局 三代理机构信息 1单位名称深圳市中正招标有限公司 2联系人和联系方式林先生075583026699 3联系地址深圳市福田区侨香路侨香三道16号国华大厦裙楼2楼 四标讯信息 一基本情况 1标题深圳市大鹏新区税务局物业管理服务项目公开招标公告 2采购品目物业管理服务 3行业划分物业管理 4预算金额人民币700万元 二采购项目的名称数量简要规格描述或项目基本概况介绍 序号名称单位数量1深圳市大鹏新区税务局物业管理服务项目项1 三投标人资格要求 符合政府采购法第二十二条规定的供应商条件并满足 1在中华人民共和国境内注册的独立法人或者其他组织具有物业管理相关经营范围投标人须同时提供1法人或其他组织的营业执照或登记执业证明复印件或扫描件并加盖公章2体现经营范围的商事主体信用监管公示平台网站的商事登记信息页面或在国家企业信用信息公示系统网站的基础信息页面截图打印件并加盖公章 2投标人在参加本项目采购活动前近三年内无重大违法记录在政府采购或建设系统内没有骗取中标合同履约纠纷及重大安全及质量问题不存在被政府有关部门明令取消投标资格或列入不良行为记录在公示期内的情况与其他投标供应商不存在单位负责人为同一人或者存在直接控股管理关系未对本次采购项目提供整体设计规范编制或者项目管理监理检测等服务提供声明函 3截至评标前投标人在信用中国网站wwwcreditchinagovcn中国政府采购网wwwccgpgovcn深圳市政府采购监管网wwwzfcgszgovcn和深圳市政府采购网wwwcgzxszgovcn查无不良信用记录不良信用记录是指供应商被列入失信被执行人重大税收违法案件当事人名单政府采购严重违法失信行为记录名单的由采购人或采购代理机构查询投标人无需提供证明 4本项目不接受联合体投标不允许分包不接受进口产品投标 四获取招标文件的时间及地点等 1获取招标文件时间2019年1月17日起至2019年1月24日每日9001200时14001700时节假日除外 2获取招标文件的地点深圳市福田区侨香路侨香三道16号国华大厦裙楼2楼 3获取招标文件的方式或事项必须携带法人授权委托书和营业执照复印件或扫描件加盖公章 4招标文件售价人民币1000元如需邮寄另加50元人民币标书售后不退 五投标截止时间及开标时间等 1投标截止时间2019年2月13日1430时北京时间逾期送达或不符合投标规定的投标文件恕不接受 2开标时间2019年2月13日1430时北京时间 3开标地点深圳市福田区侨香路侨香三道16号国华大厦裙楼2楼中正公司第一会议室 六采购项目需要落实的政府采购政策 扶持中小企业发展政策 七其他补充事宜 无 深圳市中正招标有限公司 2019年1月17日 第二章 投标人须知 投标人须知前附表 序号条款名称编列内容规定1采购项目深圳市大鹏新区税务局物业管理服务项目采购预算人民币700万元本项目设定的最高限价□无 ?有金额人民币700万元核心产品无公告媒体中国政府采购网国家税务总局深圳市税务局深圳市中正招标有限公司2采购人名称国家税务总局深圳市大鹏新区税务局 地址深圳市大鹏新区旱塘仔123号 电话075528380636 联系人吴先生3采购代理机构名称深圳市中正招标有限公司 地址深圳市福田区侨香路侨香三道16号国华大厦裙楼2楼 电话075583026699 联系人林先生4投标人资格条件符合政府采购法第二十二条规定的供应商条件并满足 1在中华人民共和国境内注册的独立法人或者其他组织具有物业管理相关经营范围投标人须同时提供1法人或其他组织的营业执照或登记执业证明复印件或扫描件并加盖公章2体现经营范围的商事主体信用监管公示平台网站的商事登记信息页面或在国家企业信用信息公示系统网站的基础信息页面截图打印件并加盖公章 2投标人在参加本项目采购活动前近三年内无重大违法记录在政府采购或建设系统内没有骗取中标合同履约纠纷及重大安全及质量问题不存在被政府有关部门明令取消投标资格或列入不良行为记录在公示期内的情况与其他投标供应商不存在单位负责人为同一人或者存在直接控股管理关系未对本次采购项目提供整体设计规范编制或者项目管理监理检测等服务提供声明函 3截至评标前投标人在信用中国网站wwwcreditchinagovcn中国政府采购网wwwccgpgovcn深圳市政府采购监管网wwwzfcgszgovcn和深圳市政府采购网wwwcgzxszgovcn查无不良信用记录不良信用记录是指供应商被列入失信被执行人重大税收违法案件当事人名单政府采购严重违法失信行为记录名单的由采购人或采购代理机构查询投标人无需提供证明 4本项目不接受联合体投标不允许分包不接受进口产品投标5标前会或项目现场勘察?不组织 □组织 1时间 2地点 3其他 6样品?不要求提供 □要求提供 1样品制作的标准和要求 2样品检测报告□否□是检测机构的要求检测内容详见第六章项目采购需求 3样品的评审方法及评审标准内容详见第三章评标办法及标准7联合体投标?不接受 □接受分包?不接受 □接受分包要求详见第六章项目采购需求8采购进口产品?本采购项目拒绝进口产品参加投标□本采购项目已经财政部审核同意购买的进口产品为9政府采购强制采购节能产品?否□是采购节能产品政府采购清单第期内的产品政府采购强制采购信息安全认证?否□是10政府采购优先采购节能产品非强制类无政府采购优先采购环境标志产品无11支持中小企业发展□专门面向中小企业采购项目 ?非专门面向中小企业采购项目价格扣除 1对小型和微型企业产品的价格给予6～10的扣除用扣除后的价格参与评审本项目的扣除比例为小型企业微型企业扣除6 2本项目接受联合体投标的若小型和微型企业的协议合同金额占到联合体协议合同总金额30以上的可给予联合体2～3的扣除用扣除后的价格参与评审本项目的扣除比例为 □非专门面向中小企业采购项目其他优惠支持监狱企业无12其他法律法规强制性规定或扶持政策无13投标人须提供的其他资料无14澄清或者修改时间提交投标文件截止时间15日前15提交投标文件的截止时间地点时间2019年2月13日14时30分北京时间 地点深圳市福田区侨香路侨香三道16号国华大厦裙楼2楼中正公司第一会议室16开标时间地点时间2019年2月13日14时30分北京时间 地点深圳市福田区侨香路侨香三道16号国华大厦裙楼2楼中正公司第一会议室17其他唱标内容无18投标保证金□不要求提供 ?要求提供数额不得超过采购项目预算金额的2本项目的投标保证金为人民币壹拾万元整￥10000000元提交方式为投标保证金必须从投标供应商基本账户转出否则属于隐瞒真实情况提供虚假资料 收款人户名深圳市中正招标有限公司 开户银行上海银行深圳分行天安支行 银行账号03003729353 注以电汇方式递交投标保证金须在电汇凭据附言栏中写明招标编号及用途投标保证金 19投标有效期自投标文件递交截止时间起90日日历日20投标文件份数正本1份副本4份电子文件1份?扫描件□ Word21封套上应载明的信息深圳市大鹏新区税务局物业管理服务项目投标文件 招标编号SZZZ2019QC0005 在2019年月日时分之前不得启封 投标人名称22信用查询?采购人或采购代理机构将通过信用中国网站www creditchina govcn中国政府采购网wwwccgpgovcn深圳市政府采购监管网wwwzfcgszgovcn和深圳市政府采购网wwwcgzxszgovcn查询相关主体信用记录本次查询的信用记录打印的网页版将留存在评标报告中本项目信用记录查询截止时点为2019年2月13日14时30分 □投标人自行查询信用记录如实提供无不良信用记录承诺并加盖供应商公章联合体参加投标的所有联合体成员均须加盖公章本项目信用记录查询截止时点为 年 月 日 时 分23同品牌多家投标人处理原则1最低评标价法相同品牌产品的不同投标人参加同一合同项下投标的以其中通过资格审查符合性审查且报价最低的参加评标报价相同的按照以下方式确定一个参加评标的投标人其他投标无效 ?随机抽取 □其他 2综合评分法相同品牌产品且通过资格审查符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的按一家投标人计算评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格评审得分相同的按照以下方式确定一个投标人获得中标人推荐资格其他同品牌投标人不作为中标候选人 ?随机抽取 □其他24定标原则1采购人在评标报告确定的中标候选人名单中按顺序确定中标人 2中标候选人并列的按照以下方式确定中标人 □随机抽取 ?按投标报价由低到高顺序排列得分且投标报价相同的在评标现场采取随机抽取方式确定中标人25交货和提供服务的时间地点方式项目服务期限见招标项目要求26采购资金的支付方式及时间见招标项目要求27履约保证金□不要求提供 ?要求提供履约保证金的数额不得超过政府采购合同金额的10本采购项目履约保证金为合同金额的5 提交方式为银行转账 收款人户名国家税务总局深圳市大鹏新区税务局 开户银行农业银行深圳大鹏支行 银行账号41023600040000317 注以电汇方式递交履约保证金须在电汇凭据附言栏中写明招标编号包号及用途履约保证金28招标代理服务费1中标人需向深圳市中正招标有限公司交纳招标代理服务费 2中标服务费金额按下列方法计算 服务招标 100 15 100500 08 5001000 045 10005000 02 500010000 01 注中标服务费按差额定率累进法计算例如某服务类项目中标金额为600万元计算中标服务费额如下 100万元×15=15万元 500100万元×08=32万元 600500万元×045=045万元 合计收费=15+32+045＝515万元29其他规定无 投标人须知正文 Ａ 总 则 1 定义 11 采购人是指依法进行政府采购的国家机关事业单位团体组织本次政府采购的采购人名称地址电话联系人见投标人须知前附表 12 采购代理机构是指集中采购机构和集中采购机构以外的采购代理机构本次政府采购的采购代理机构名称地址电话联系人见投标人须知前附表 13 投标人是响应招标文件并且符合招标文件规定资格条件和参加投标竞争的法人其他组织或者自然人 14 供应商是指向采购人提供货物工程或者服务的法人其他组织或者自然人 15 合格的投标人是指必须符合下述151至155所有条款的投标人 151 符合本招标文件3供应商的资格要求规定 152 正式报名并合法取得招标文件并通过资格预审如有 153 按招标文件的规定递交了投标文件 154 投标人及其制造商与采购采购代理人不存在利害关系 155 多家投标人所投设备如为同一品牌同一型号或同一品牌不同型号合格投标人确定原则见投标人须知前附表 16 评标委员会是依据政府采购货物和服务招标投标管理办法有关规定组建依法履行评审采购活动职责的评审成员 17 货物是指各种形态和种类的物品包括原材料燃料设备产品等 18 服务是指除货物和工程以外的其他政府采购对象 19 节能产品或者环保产品是指国务院有关部门发布的最新一期节能产品政府采购清单或者环境标志产品政府采购清单内的产品 110 进口产品是指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品 111 合格的货物是指投标人提供的全新的所有货物必须符合中华人民共和国的设计和制造生产或行业标准及招标文件要求其来源地均应为中华人民共和国或与中华人民共和国有官方贸易往来关系的国家或地区所有进口货物均为合法渠道进口全新原厂制造与装配的 112 中标人 指其投标被采购人接受并与采购代理机构或采购人签订采购合同的投标人 113 标前会是为了便于潜在投标人完整准确地理解招标文件由采购和采购代理人组织召开会议解释并澄清招标文件中的技术和商务问题回答潜在投标人的质疑而组织的会议 114项目现场勘察是采购组织潜在投标人对项目实施现场的经济地理地址等客观条件和环境进行现场调查潜在投标人勘察项目现场所发生的费用自理潜在投标人自行负责在勘察项目现场时发生的人员伤亡人身伤害财产损失损害以及任何其他的损失和损害包括因此所发生的费用由潜在投标人自理 115实质性响应是指符合招标文件的所有要求条款条件和规定且没有重大偏离或保留重大偏离或保留是指影响到招标文件规定的范围内容和技术要求或限制了采购的权力和投标人的义务的规定而纠正这些偏离将影响到其它提交实质性响应投标的投标人的公平竞争地位 116运输保险费指设备由制造厂仓库运至设备交货地点车板交货所发生的公路水路铁路航空运费装卸费包装费及相关的运杂费与保险费之和 117设备交货地点 指采购指定的货物运至地点 118质保期是指在一定的期限内除人为操作不当因素外所有涉及产品的质 量问题和产品故障由卖方负责修理更换或退货解决买方无需支付任何费用 119保修期是指在一定的期限内除人为操作不当因素外所有涉及产品的质量问题和产品故障由卖方负责修理更换或退货解决在正常操作和使用条件下设备产品发生故障和损坏买方只需支付更换配件的费用无需支付维修人工的费用 120交货期是指货物到达采购指定交货地点的时间 121完工期是指货物到达采购指定交货地点并且完成安装调试验收合格交付使用的时间 122时间是指招标文件中规定的时间除特别说明外均指北京时间 123天是指日历日其中1个月按30天计算1年按365天计算 124工作日是指国家规定的工作时间不含法定的节假等休息日 2采购项目预算及最高限价 21 本项目采购资金已列入政府采购预算预算金额见投标人须知前附表 22 本项目最高限价要求见投标人须知前附表 ★3供应商的资格要求 31 供应商应当符合投标人须知前附表中规定的下列资格条件要求 311 符合政府采购法第二十二条规定的供应商条件 1具有独立承担民事责任的能力 2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度 3具有履行合同所必需的设备和专业技术能力 4有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录 5参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录 6政府采购法律法规相关规定的其他条件 312 其他特定资格条件详见投标人须知前附表 32 供应商存在下列情形之一的不得参加投标 321 单位负责人为同一人或者存在直接控股管理关系的不同供应商不得参加同一合同项下的政府采购活动为采购项目提供整体设计规范编制或者项目管理监理检测等服务的供应商不得再参加该采购项目的其他采购活动 322因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业吊销许可证或者执照较大数额罚款等行政处罚或者存在财政部门认定的其他重大违法记录以及在财政部门禁止参加政府采购活动期限以内的 4投标费用 41 投标人应自行承担所有参与投标的相关费用不论投标的结果如何采购人或者采购代理机构均无义务和责任承担这些费用 ★5授权委托 投标人代表不是投标人的法定代表人的应当持有法定代表人的授权委托书同时提供投标人代表身份证明 6联合体投标 61 本项目是否接受联合体形式参与详见投标人须知前附表 ★62 供应商为联合体形式的应遵守以下规定 1联合体各方必须签订联合体协议书明确联合体牵头人和各方权利义务及分工合同工作量比例 2联合体各方均应当符合投标人须知前附表规定的供应商基本资格条件 3除另有规定外联合体各方中至少有一方应当符合投标须知前附表规定的供应商特定资格条件 4联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的应当按照资质等级较低的供应商确定资质等级 5联合体各方不得再单独或与其他供应商组成新的联合体参加同一项目的采购活动 7项目现场考察 71 本项目是否组织现场考察详见投标人须知前附表 72 供应商应按投标人须知前附表中规定的时间及地点对采购项目现场和周围环境进行考察供应商未在指定时间进行考察的采购人不再另行组织 73 考察现场的费用由供应商自己承担考察期间所发生的人身伤害及财产损失由供应商自己负责 74 采购人不对供应商据此而做出的推论理解和结论负责一旦中标供应商不得以任何借口提出额外补偿或延长合同期限的要求 8采购进口产品 81 本项目是否采购进口产品及相关要求见投标人须知前附表 9政策与其他规定 ★91 产品属于政府强制采购节能产品范围必须将是否列入最新一期节能清单作为采购产品的资格条件本项目的详细要求见投标人须知前附表 92 对列入最新一期节能清单非强制类环保清单内的产品分别予以相应的加分或价格扣除对于同时列入两个清单的产品优先于只获得其中一项认证的产品本项目的详细要求见投标人须知前附表 93 供应商享受支持中小企业发展政策优惠的可用扣除后的最后报价参与价格比较本项目价格扣除比例及相关要求见投标人须知前附表 94 监狱企业视同小型微型企业享受促进中小企业发展政策优惠可用扣除后的最后报价参与价格比较本项目价格扣除比例及相关要求见投标人须知前附表 ★95 采购人使用财政性资金采购信息安全产品的应当采购经国家认证的信息安全产品应当在采购文件中载明对产品获得信息安全认证的要求并要求产品供应商提供由中国信息安全认证中心按国家标准认证颁发的有效认证证书本项目的详细要求见投标人须知前附表 96 其他法律法规强制性规定或扶持政策本项目的详细要求见投标人须知前附表 Ｂ 招标文件说明 10 招标文件的构成 101 招标文件是用以阐明所需设备及服务的情况以及招标投标程序和相应的合同条款招标文件由下述部份组成 第一部分 商务部分 第一章 投标邀请 第二章 投标人须知 第三章 评标方法及标准 第四章 拟签订的合同文本 第五章 投标文件格式 第二部分 技术部分 第六章 项目采购需求 102 投标人应仔细阅读招标文件的全部内容按照招标文件要求编制投标文件任何对招标文件的忽略或误解不能作为投标文件存在缺陷或瑕疵的理由其风险由投标人承担 11 招标文件的澄清及修改 111 采购人或采购代理机构对已发出的招标文件进行必要澄清或者修改的应当在投标人须知前附表规定的提交投标文件截止时间15日前在原刊登招标公告的媒体上发布更正公告并以书面形式通知所有招标文件收受人 112 如果澄清或者修改时间距本章投标人须知前附表规定的投标截止时间不足15日将相应顺延提交投标文件的截止时间澄清或者修改时间具体见投标人须知前附表 113 澄清或者修改内容为招标文件的组成部分对所有领取了招标文件的潜在投标人均具有约束力 12偏离 121 本条所称偏离为投标文件对招标文件的偏离即不满足或不响应招标文件的要求 ★122 除法律法规和规章规定外招标文件中用拒绝不接受无效不得必须应当等文字规定或标注★符号的条款为实质性要求条款即重要条款对其中任何一条的偏离在评标时将其视为无效投标 Ｃ 投标文件的编写 13 一般要求 131 投标人应仔细阅读招标文件的所有内容按招标文件的要求编制投标文件并保证所提供的全部资料的真实性以使其投标文件对招标文件做出实质性的响应 132 投标人提交的投标文件及投标人与采购人或采购代理机构评标委员会就有关投标的所有来往函电必须使用中文投标人可以提交其他语言的资料但应附有中文注释有差异时以中文为准 133 除技术要求另有规定外本文件所要求使用的计量单位均采用国家法定的度量衡标准单位计量未列明时亦默认为我国法定计量单位 134 供应商应按招标文件中提供的投标文件格式填写 135 投标文件应采用书面形式招标文件中要求提供电子版的必须按要求提供 14 投标文件的组成 141 投标文件应包括下列部份 1411 开标信封装有投标保证金转帐凭证复印件和开标一览表格式 3 单独密封的信封 1412 投标文件第一册 1目录第一册 2投标人资格证明文件格式1 1413 投标文件第二册 1目录第二册 2投标函格式2 3报价表格式4 4服务方案格式5 5投标人资格声明 格式6 6差异表格式7 7其他招标文件要求的资料或投标人认为需要补充的资料 格式8 ★142 投标人须知前附表规定供应商在投标时提供样品的供应商有以下情形之一的在投标时将其视为无效响应文件 1未在投标人须知前附表规定的提交时间地点提交的 2供应商提供的样品与投标文件中型号规格不一致的 143 在投标过程中投标人根据评标委员会书面形式要求提供的澄清文件是投标文件的有效组成部分 144 供应商无论中标与否其投标文件不予退还 15投标报价 151 投标人应按招标文件规定的供货及服务要求责任范围和合同条件以人民币形式进行报价投标报价应为完税价 152 投标人必须按开标一览表和分项价格表的内容和格式要求填写各项货物及服务的分项价格和总价投标人在投标人须知前附表规定的投标文件截止之日前修改开标一览表中的报价的应同时修改其分项价格表中的报价 ★153 投标人对每种货物及服务只允许有一个报价不接受可变动性报价赠送及零报价否则在评标时将其视为无效投标 154 项目有特殊要求的见投标人须知前附表 16投标保证金 161 本项目是否交纳投标保证金见投标人须知前附表 162 投标人须知前附表规定交纳投标保证金的投标人应从投标基本帐户转出投标保证金有效期应与本章投标人须知前附表规定的投标有效期一致投标人未按照招标文件要求提交投标保证金的采购人或采购代理机构应当拒绝接收投标人的投标文件或评标委员会在评标时将其视为无效投标 163 联合体投标的可以由联合体中的一方或者共同提交投标保证金以一方名义提交投标保证金的对联合体各方均具有约束力 164 未中标的投标人的投标保证金将在中标通知书发出后5个工作日内退还但因投标人自身原因导致无法及时退还的除外 165 中标的投标人的投标保证金将在政府采购合同签订后5个工作日内退还或者转为中标人的履约保证金 166 投标人有以下情形之一的投标保证金可以不予退还 1已递交了投标保证金的投标人放弃投标而没有在投标保证金递交截止时间前书面通知采购代理机构的 2在投标人须知前附表规定的投标有效期内撤销投标文件 3款按规定缴纳中标服务费 4中标后无正当理由不与采购人签订合同的 17投标有效期 171 投标有效期见投标人须知前附表在此期间投标文件对投标人具有法律约束力以保证采购人有足够的时间完成评标定标以及签订合同投标有效期从投标人须知前附表规定的投标截止之日起计算投标有效期不足的在评标时将其视为无效投标 172 特殊情况需延长投标有效期的采购人或采购代理机构可于投标有效期届满之前要求投标人同意延长有效期采购人或采购代理机构的要求与投标人的答复均应为书面形式投标人拒绝延长的其投标在原投标有效期届满后将不再有效但有权收回其投标保证金投标人同意延长的应相应延长其投标保证金的有效期但不允许修改或撤回投标文件 18 投标文件的份数和签署 181 投标文件数量按投标须知前附表所述须在每一份投标文件上明确注明正本或副本字样一旦正本和副本有差异以正本为准 182 为了便于投标文件保存需提交一份投标文件备份光盘 183 投标文件正本及开标一览表须打印并经法人代表或其授权代表签字和盖章投标文件的副本可采用正本复印件 184 除投标人对错处做必要修改外投标文件中不许有加行涂抹或改写如有修改遗漏处必须由投标人法人代表或其授权代表签字和盖章 185 电报电话传真形式的投标概不接受 186 投标文件不符合上述规定为无效投标 Ｄ 投标文件的递交 19 投标文件的密封和标记 191须在每一份投标文件封面上明确注明正本或副本字样一旦正本和副本有差异以正本为准 192投标文件第一册一份正本和四份副本单独密封并正确标明第一册投标文件第二册一份正本和四份副本单独密封并正确标明第二册 193 投标人应将投标文件备份文件光盘单独密封于一信封在信封上注明备份光盘 194 将按本须知第192193款密封好的第一册第二册和备份光盘一起封装在一个外层包封中同时还应 1 写明采购代理机构名称 2 注明下列识别标志 a 招标编号 b 项目名称 c 投标人名称 d 年 月 日 时 分开标时间前不得开封 195 投标人应将投标保证金转帐凭证复印件和开标一览表密封于一信封在递交投标文件时单独交与采购代理机构在信封上应 1 写明采购代理机构名称 2 注明下列识别标志 a 招标编号 b 项目名称 c 投标人名称 d 注明开标一览表和法定代表人证明书法人授权委托证明书 e 年 月 日 时 分开标时间前不得开封 196 除了按本须知第194195款所要求的识别字样外在所有投标文件密封袋上还应写明投标人的名称与地址邮政编码以便投标按本须知第20条宣布迟到时投标文件可以原封退回 197 如果投标文件没有按本投标须知第191至196款规定加写标记和密封采购代理机构将拒收或者告知投标人采购代理机构将不承担投标文件错放或提前开封的责任对由此造成的提前开封的投标文件将予以拒绝并退还给投标人 198 所有投标文件的密封袋的封口处应加盖投标人印章 199 投标文件需由专人送交投标人应按本投标须知第191至198款中的规定进行密封和标记后将投标文件按照前附表第11项中注明的地址送至采购代理机构 1910 投标人按招标文件要求如需提供实物应随投标文件一起递交 20投标文件的递交 201 投标文件应在本章投标人须知前附表规定的投标截止时间之前密封送到投标人须知前附表指定的地点 采购代理机构在投标截止时间前30分钟开始接收投标文件并如实记载投标文件的送达时间和密封情况任何单位和个人不得在开标前开启投标文件 202 逾期送达或者未按照招标文件要求密封的投标文件采购人采购代理机构应当拒收 21投标文件的修改和撤回 211 在投标人须知前附表规定的投标截止时间前投标人可以书面形式修改补充或撤回已递交的投标文件但应以书面形式通知采购人或采购代理机构 212 修改补充的内容为投标文件的组成部分修改补充的投标文件应按本章第181920项规定编制签署密封标记和递交并标明修改补充字样 213 投标人按本章211款撤回投标文件的采购人或采购代理机构自收到投标人书面撤回通知之日起5个工作日内退还已收取的投标保证金但因投标人自身原因导致无法及时退还的除外 214 投标人在投标有效期内不得修改撤销其投标文件 Ｅ 开标和评标 22开标 221 采购人或采购代理机构在投标人须知前附表规定的开标时间和开标地点组织公开开标邀请投标人参加评标委员会成员不得参加开标活动投标人不足3家的不得开标 222 开标时公布在投标截止时间前递交投标文件的投标人名称由投标人或其推选的代表检查投标文件的密封情况经确认无误后由采购人或采购代理机构当众拆封投标文件宣读投标人名称投标价格和投标人须知前附表规定的投标文件的其他主要内容并记录在案投标人若有报价和优惠未被唱出应在开标时及时声明或提请注意否则采购代理机构和采购人对此不承担任何责任 223 未宣读的投标价格等实质性内容评标时不予承认 224 投标人代表及有关人员在开标记录上签字确认 225 投标人代表对开标过程和开标记录有疑义以及认为采购人采购代理机构相关工作人员有需要回避的情形的应当场提出询问或者回避申请采购人采购代理机构对投标人代表提出的询问或者回避申请应当及时处理 ★23资格审查 231 开标结束后采购人或者采购代理机构应当依法对投标人的资格进行审查合格投标人不足3家的不得评标 有下列情形之一的应在资格审查时按照无效投标处理 1投标人未按照招标文件规定提交投标保证金的 2投标人不具备招标文件规定的投标人资格条件的 3报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的 4投标人存在失信记录的 失信记录是指通过信用中国网站wwwcreditchinagovcn中国政府采购网wwwccgpgovcn查询相关主体信用记录列入失信被执行人重大税收违法案件当事人名单政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合政府采购法第二十二条规定条件的情况两个以上的自然人法人或者其他组织组成一个联合体以一个供应商的身份共同参加政府采购活动的应当对所有联合体成员进行信用记录查询联合体成员存在不良信用记录的视同联合体存在不良信用记录失信情况查询方式详见投标人须知前附表 24评标委员会 241由采购人或采购代理机构依法组建的评标委员会负责评标委员会由政府采购评审专家和采购人代表组成 242评标委员会工作要求 2421本着公平公正的原则严格按照招标文件的各项规定和要求严谨客观地进行评标 2422 必须按同一标准对待所有投标人如提供同一品牌同一型号相同配置的投标人其相涉及的技术得分理应相同 2423各评委必须以书面的形式作出自已评标意见的记录并签名确认 2424 当评委意见不同时采用少数服从多数的原则在保留评委个人意见的前提下服从多数评委意见 2425 除非招标文件中有明确规定评委会判断投标文件的响应性仅基于投标文件本身而不靠其它外部证据评委会不接受投标人主动提出的澄清或说明 2426 除招标文件明确规定的投标无效情形投标予以否决的情形外评标委员会应谨慎确定投标无效投标否决 2427 如评委不按上述规定进行评标则该评委评标结果无效如评标结果无效的评委数量超过评委总数的半数则重组评委会重新评标 2428 评委对评标结论持有异议的应以书面形式阐述其异议但必须尊重多数评委的意见在评标结论上签字如其不书面陈述或拒不签字的则视其同意评标结论 25评标方法和标准 本项目评标方法和标准见招标文件本章评标信息 26评标程序 ★261 投标文件的符合性审查 2611评标委员会应当对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查以确定其是否满足招标文件的实质性要求 2612 有本章投标须知前附件第二项符合性审查情形之一的应在符合性审查时按照无效投标处理 262 核价原则 2621投标文件报价出现前后不一致的按照下列规定修正 1投标文件中开标一览表内容与投标文件中相应内容不一致的以开标一览表为准 2大写金额和小写金额不一致的以大写金额为准 3单价金额小数点或者百分比有明显错位的以开标一览表的总价为准并修改单价 4总价金额与按单价汇总金额不一致的以单价金额计算结果为准 5对不同文字文本投标文件的解释发生异议的以中文文本为准 修正后的报价按照上述规定经投标人确认后产生约束力投标人不确认的其投标无效 263 投标文件澄清 2631 对于投标文件中含义不明确同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容评标委员会应当以书面形式要求投标人作出必要的澄清说明或者补正 2632 投标人的澄清说明或者补正应当采用书面形式并加盖公章或者由法定代表人或其授权的代表签字投标人的澄清说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容 2633 评标委员会不接受投标人主动提出的澄清说明 2634 有效的书面澄清材料是投标文件的补充材料成为投标文件的组成部分 264 同品牌多家投标人处理原则 2641 采用最低评标价法的采购项目提供相同品牌产品的不同投标人参加同一合同项下投标的以其中通过资格审查符合性审查且报价最低的参加评标报价相同的由采购人或者采购人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定一个参加评标的投标人招标文件未规定的采取随机抽取方式确定其他投标无效 2642 使用综合评分法的采购项目提供相同品牌产品且通过资格审查符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的按一家投标人计算评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格评审得分相同的由采购人或者采购人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定一个投标人获得中标人推荐资格招标文件未规定的采取随机抽取方式确定其他同品牌投标人不作为中标候选人 2643 非单一产品采购项目根据采购项目技术构成产品价格比重等合理确定核心产品核心产品见投标人须知前附表多家投标人提供的核心产品品牌相同的按前两款规定处理 265 比较与评价 2651 评标委员会应当按照招标文件中规定的评标方法和标准对符合性审查合格的投标文件进行商务和技术评估综合比较与评价 ★2652 评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价有可能影响产品质量或者不能诚信履约的应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明必要时提交相关证明材料投标人不能证明其报价合理性的评标委员会应当将其作为无效投标处理 266 推荐中标候选人名单 2661 采用最低评标价法的评标结果按投标报价由低到高顺序排列投标报价相同的并列投标文件满足招标文件全部实质性要求且投标报价最低的投标人为排名第一的中标候选人 2662 采用综合评分法的评标结果按评审后得分由高到低顺序排列得分相同的按投标报价由低到高顺序排列得分且投标报价相同的并列投标文件满足招标文件全部实质性要求且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人 27确定中标供应商 271 采购代理机构应当在评标结束之日起2个工作日内将评标报告送采购人 272 采购人应当在收到评标报告之日起5个工作日内在评标报告确定的中标候选人名单中按顺序确定中标人中标候选人并列的由采购人或者采购人委托评标委员会按照投标人须知前附表规定的方式确定中标人 28废标 有下列情形之一时招标采购单位应予废标并将废标理由通知所有投标人 1符合专业条件的投标人或者对招标文件作实质性响应的投标人不足三家的 2出现影响采购公正的违法违规行为的 3投标人的报价均超过了采购预算采购人不能支付的 4因重大变故采购任务取消的 29保密 评标委员会成员以及与评标工作有关的人员不得泄露评标情况以及评标过程中获悉的国家秘密商业秘密 ★30禁止行为 301 投标人不得与采购人采购代理机构恶意串通不得向采购人采购代理机构或者评标委员会成员行贿或者提供其他不正当利益不得提供虚假材料谋取中标不得以任何方式干扰影响采购工作投标人违反政府采购法律法规相关规定的依法追究法律责任 302 投标人应当遵循公平竞争的原则不得恶意串通不得妨碍其他投标人的竞争行为不得损害采购人或者其他投标人的合法权益 有下列情形之一的视为投标人串通投标其投标无效 1不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制 2不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜 3不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人 4不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异 5不同投标人的投标文件相互混装 6不同投标人的投标保证金从同一单位或者个人的账户转出 Ｆ 中标信息公告与签订合同 31中标信息公告 311 中标人确定之日起2个工作日内采购人或者采购代理机构应将中标结果在投标人须知前附表中规定的公告媒体上公布 312 招标文件随中标结果同时公告但中标结果公告前招标文件已公告的不再重复公告 32中标通知 采购人或者采购代理机构应当自发布中标公告的同时发出中标通知书中标通知书对采购人和中标人具有同等法律效力 中标通知书发出后中标人无正当理由不得放弃中标 33履约保证金 331 本项目是否缴纳履约保证金见投标人须知前附表 332投标人须知前附表规定交纳履约保证金的中标人在签订采购合同前向采购人提交履约保证金联合体成交的履约保证金以联合体各方或联合体中牵头人的名义提交 333 中标人没有按照投标人须知前附表的规定提交履约保证金的视为放弃中标其投标保证金不予退还 34签订合同 341 招标文件和中标供应商的投标文件均为签订政府采购合同的依据 342 中标供应商应当在中标通知书发出之日起30日内与采购人签订政府采购合同 343 采购人不得向中标供应商提出超出招标文件以外的任何要求作为签订合同的条件不得与中标供应商订立背离招标文件确定的合同文本以及采购标的规格型号采购金额采购数量技术和服务要求等实质性内容的协议 344 自政府采购合同签订之日起2个工作日内本项目政府采购合同在投标人须知前附表规定的媒体上公告但政府采购合同中涉及国家秘密商业秘密的内容除外 G 其他规定 35招标代理服务费 351 中标人是否交纳投招标代理服务费及相关要求见投标人须知前附表 36询问质疑投诉 361 供应商对政府采购活动事项有疑问的可以在规定的时间内向采购人或采购代理机构提出询问 362 供应商认为招标文件招标过程和中标结果使自己的权益受到损害的可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内以书面形式向采购人或采购代理机构提出质疑 363 供应商提出质疑的应提供质疑书原件 364 质疑书应当由投标人法定代表人或其授权的投标代表签字并加盖投标人单位章质疑书由授权的投标代表签字的应附投标人法定代表人委托授权书 365 质疑书内容要求 提出质疑的投标人应保证提出质疑内容及相应证明材料的真实性及来源的合法性并承担相应的法律责任质疑书应当包含下列内容 1有明确的质疑请求 2有明确的质疑对象 3因质疑事项而受损害的权益 4有合理的事实和依据 5法律法规和规章规定的其他材料 366投标人对采购人或采购代理机构的答复不满意或采购人或采购代理机构未在规定的期限作出答复的可在答复期满后15个工作日内按政府采购法律法规规定及程序向财政部提出投诉 37其他规定 371 投标文件的其他规定见投标人须知前附表 38 未尽事宜 381 其他未尽事宜按政府采购法律法规的规定执行 39文件解释权 391 招标文件的修改性文件如补充文件澄清文件或招标文件说明同样具有法律效力 第三章 评标办法及标准 一评标方法 本项目采用综合评分法 二无效标和废标摘要 本部分是本招标文件中涉及的所有无效标和废标情形的摘要除法律法规另有规定外投标文件的其他任何情形均不得作无效标和废标处理招标文件中有关无效标和废标与本部分不一致的以本部分内容为准 无效标和废标情形分资格性审查和符合性审查两个环节 一资格核查环节无效标和废标情形如下 1投标人未按照招标文件规定提交投标保证金的 2投标人不具备招标文件规定的投标人资格条件的 3报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的 4投标人存在失信记录的 二符合性审查环节无效标和废标情形如下 1投标人提供的投标文件数量不符合招标文件要求 2投标文件未按照招标文件要求制作密封和标记 3投标文件有关内容未按招标文件要求加盖投标人印章或未经法定代表人或其委托代理人签字或盖章 4招标项目完成期未满足招标文件要求的 5投标文件的关键内容字迹模糊无法辨认的 6投标报价有严重缺漏项的 7未实质性响应招标文件要求的 8有一项带★的条款未响应或不满足要求如有带★号条款 9将一个项目包拆分投标对同一服务投标时同时提供两套或以上的投标方案 10投标文件附有采购人不能接受的条件 11投标违规行为如以他人名义竞标串通投标或者以其他弄虚作假方式投标的 12法律法规规定的其它情形 三评标信息 1评审因素表 类别评分项目最高分值备注技术标J 总分58分物业实施方案81评审标准 根据本项目需求情况提供整体管理设想整体运作规划组织机构服务团队配置人员培训计划管理措施等 并要求提供成熟的政府办公楼物业管理方案内容包括房屋维修机电工程管理保洁绿化卫生服务秩序维护车辆管理等方面 根据投标文件实施方案的内容进行打分 实施方案完善保障性强得8分 实施方案较完善保障性较强得6分 实施方案不够完善保障性一般得3分 实施方案不完善保障性差得1分 未提供不得分项目重点难点分析及应对措施61评审标准 根据投标文件中对项目重点难点分析及应对措施的内容进行评分 对项目重点难点分析及应对措施完善科学合理性强得6分 对项目重点难点分析及应对措施较完善科学合理性较强得4分 对项目重点难点分析及应对措施不够完善科学合理性一般得2分 对项目重点难点分析及应对措施不完善科学合理性差得1分 未提供不得分质量保障措施及应急方案61评审标准 根据本项目需求情况提供规章制度档案管理及各项服务内容的保障措施应急预案考察投标人方案的可行性及管理服务安全保障应急反应等能力 质量保障措施与应急方案完善科学合理性强得6分 质量保障措施与应急方案较完善科学合理性较强得4分 质量保障措施与应急方案不够完善科学合理性一般得2分 质量保障措施与应急方案不完善科学合理性差得1分 未提供不得分拟使用的工具情况51评审标准 考察为本项目投入的以下5种自有设备情况18部通讯距离不小于2千米的对讲机22台全自动洗地机31台晶面翻新洗地机42台抛光打蜡一体机52台电动手推式扫地机满足1种得1分以此类推5种均满足得5分 2证明文件 要求提供购买凭证对讲机还需要提供能体现通讯距离的材料产品说明书等作为得分依据所有资料均要求复印件或扫描件加盖投标人公章原件备查评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况一律作不得分处理违约承诺81评审标准 要求在投标文件中提供违约承诺函格式自拟针对本项目要求作出相应的履约保证并说明违约处理办法 违约承诺完善保障性强得8分 违约承诺较完善保障性较强得6分 违约承诺够完善保障性一般得3分 违约承诺不完善保障性差得1分 未提供不得分项目服务期满后的服务承诺51评审标准 提供本项目服务期满后的服务承诺包括物业管理档案的移交新旧物业管理交接等 项目服务期满后的服务承诺完善保障性强得5分 项目服务期满后的服务承诺较完善保障性较强得4分 项目服务期满后的服务承诺够完善保障性一般得2分 项目服务期满后的服务承诺不完善保障性差得1分 未提供不得分拟安排项目经理情况 仅限一人81评审标准 根据拟安排的项目经理情况 1具有副高级或以上职称的得2分中级职称得05分以个人最高职称为准 2具有全日制研究生或以上学历的得2分全日制本科学历得05分以个人最高学历为准 3具有十年及以上同类物业管理经验的得4分 2证明文件 提供项目经理职称证书学历证书工作经验证明工作经验证明为合同关键信息通过合同关键信息无法判断是否得分的可提供合同甲方出具的证明文件以及通过投标单位缴纳的近三个月2018年10月至2018年12月社保证明社保必须至少包含养老补缴的社保予以计算网页截图或窗口打印资料或社保部门出具的证明均可以上均提供复印件或扫描件加盖投标人公章原件备查如最近一个月的社保证明因社保部门原因暂时无法取得可往前顺延一个月评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况一律作不得分处理拟安排的项目团队成员情况不含项目经理71评审标准 根据拟安排的项目团队成员情况不含项目经理 1经理助手具有全日制本科或以上学历且参与过同类物业管理服务项目的得2分 2维修工具有高级电工证且参与过同类物业管理服务项目的每人得05分满分1分至少一人具有特种设备作业人员证A4电梯安全管理员的得1分 3保安员具有退伍军人证及建构筑物消防员资格证以公安部消防局颁发的为准且参与过具有同类物业管理服务项目的每人得03分满分15分 4保洁员具有市级或以上环卫清洁行业协会颁发的清洁管理师资格证书且参与过具有同类物业管理服务项目的每人得03分满分15分 同一人不可担任多个岗位否则均不得分 2证明文件 提供项目团队成员上述资质证书学历证书工作经验证明工作经验证明为合同关键信息通过合同关键信息无法判断是否得分的可提供合同甲方出具的证明文件以及通过投标单位缴纳的近三个月2018年10月至2018年12月社保证明社保必须至少包含养老补缴的社保予以计算网页截图或窗口打印资料或社保部门出具的证明均可以上均提供复印件或扫描件加盖投标人公章原件备查如最近一个月的社保证明因社保部门原因暂时无法取得可往前顺延一个月评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况一律作不得分处理项目经理正常工作时间基本工资11评审标准 投标人拟安排的项目经理正常工作时间基本工资须达到2200元月在此基础上每增加280元加01分最高1分 2证明文件 以报价表作为评分依据须体现项目经理正常工作时间基本工资否则不得分会务维修工正常工作时间基本工资21评审标准 1投标人拟安排的会务正常工作时间基本工资须达到2200元月在此基础上每增加450元加02分最高1分 2投标人拟安排的维修工正常工作时间基本工资须达到2200元月在此基础上每增加400元加02分最高1分 以上两项累计计分最高2分 2证明文件 以报价表作为评分依据须体现会务维修工正常工作时间基本工资否则不得分保安员保洁员正常工作时间基本工资21评审标准 1投标人拟安排的保安员正常工作时间基本工资须达到2200元月在此基础上每增加200元加02分最高1分 2投标人拟安排的保洁员正常工作时间基本工资须达到2200元月在此基础上每增加80元加01分最高1分 以上两项累加计分最高2分 2证明文件 以报价表作为评分依据须体现保安员保洁员正常工作时间基本工资否则不得分价格标G 总分20分投标总价20价格分按以下方案计算 投标报价得分 = ZSn×20 其中Z 评标基准价即通过资格性审查和符合性审查且投标价格最低的投标报价 Sn 投标报价即通过资格性审查和符合性审查的投标报价商务标S 总分22分投标人认证情况31评审标准 投标人通过ISO质量管理体系认证职业健康安全管理体系认证环境管理体系认证的得3分每缺少一项扣1分不具备或未提供有效证明文件的不得分 2证明文件 提供有效的认证证书扫描件或复印件加盖投标人公章原件备查同类项目业绩情况61评审标准 2016年1月1日至本项目开标之日以合同签订日期为准投标人具有同类物业服务项目业绩每提供一个项目得1分最高得6分不具备或未提供有效证明文件的不得分 2证明文件 提供合同关键页复印件或扫描件加盖投标人公章原件备查合同须体现签订合同双方的单位名称合同项目名称签订合同双方的落款盖章以及签订日期不满足的不予计分荣誉情况81评审标准 1投标人的物业管理项目非住宅类在其服务期间获得过国家住房和城乡建设部颁发的全国物业管理优秀示范项目称号的得2分 2投标人近三年内2016年1月1日至本项目开标之日两年或以上被评为中国物业管理综合实力百强企业的得2分一年被评为百强企业的得1分以中国物业管理协会颁发的为准 3投标人获得过省级含以上物业管理行业协会颁发的先进企业称号的得2分 4投标人获得国家标准化管理委员会或地方政府的标准化主管部门或其授权的单位组织颁发的标准化良好行为企业4A级证书的得2分 以上4项累加计分最高得8分 2证明文件 提供上述证书复印件或扫描件加盖投标人公章原件备查若从证书上无法判断是否为投标人服务的物业项目的还必须同时提供合同关键页复印件或扫描件加盖投标人公章原件备查诚信情况51评审标准 投标人近五年来获得市级含以上政府职能管理部门颁发的 守合同重信用企业证书的每获得一次证书得1分最高得5分不具备或未提供有效证明文件的不得分 2证明文件 提供证书复印件或扫描件加盖投标人公章原件备查总得分N100N=J+G+S 2综合以上分析比较评委会将按照招标文件规定的各项因素对各投标文件进行量化打分并加权汇总然后对投标人的总得分取算术平均值确定其评标总得分评标总得分最高者将被推荐为中标候选人得分排名第二的投标人为备选供应商并作出评标结论若得分相同的则按前附表规定确定中标候选人 3符合性审查相关要求详见投标人须知261 4核价原则详见投标人须知262 5价格扣除原则 根据财政部工业和信息化部关于政府采购促进中小企业发展暂行办法第五条的规定评委按照投标人提供的中小企业声明函中的相关内容对同时符合以下条件的投标价格给予6的扣除扣除后的价格作为投标人的评审报价进行价格评比 ① 投标人为小型或微型企业 ② 所投全部投标产品承担的项目全部工程或者全部服务均由小型或微型企业制造或提供 评标价计算公式若投标人适用政府采购促进中小企业发展暂行办法 投标人评标报价=投标报价16 若投标人不适用政府采购促进中小企业发展暂行办法 投标人评标报价=投标报价 供应商须在投标文件中提供中小企业声明函格式见第四章 投标文件格式及其要求的证明文件 6过低报价说明 ①投标人应根据本项目的成本自行决定报价但不得以低于其成本的报价投标 ②评委会如果认为投标人报价过低有权要求该投标人作出报价合理性说明如投标人拒绝或评委会认为说明不充分评委会认定该报价低于成本价将按投标无效处理 ③如该报价成为中标价格该项目将成为重点监管重点验收项目 第四章 拟签订的合同文本 重要说明招标方将根据实际需求确定最终购买的货物及服务并有权依据招标文件要求对以下合同要点内容进行删改补充 国家税务总局深圳市大鹏新区税务局 项目合同 合同号SZGS201 签订地点国家税务总局深圳市大鹏新区税务局 签订日期201年月 甲方国家税务总局深圳市大鹏新区税务局 地址深圳市大鹏新区旱塘仔123号 联系人 电话 传真 邮政编码 乙方 地址 联系人 统一社会信用代码 资质等级证书编号 开户行帐号 电话传真邮政编码 合同正文 一引言 根据国家税务总局深圳市大鹏新区税务局项目的采购结果国家税务总局深圳市大鹏新区税务局以下简称甲方选择公司以下简称乙方作为该项目的中标方负责承担项目的实施工作 为了项目顺利实施合同双方在平等互惠的基础之上经友好协商就项目的有关事项达成一致意见根据中华人民共和国合同法签订本合同 本合同由双方在国家税务总局深圳市大鹏新区税务局签订经各方协商确认一致同意以下条款并共同信守 二合同术语 1甲方系指购买合同项下方案及服务的单位即国家税务总局深圳市大鹏新区税务局 2乙方系指提供合同项下方案和服务的公司即 3合同系指甲方和乙方以下简称合同双方达成的协议即由双方签订的合同格式中的文件包括所有的附件以及补充协议 4合同总价系指根据合同规定在乙方全面正确地履行合同义务时甲方应支付给乙方的价款 5方案系指根据合同规定乙方须向甲方提供的所有技术资料包括但不限于技术方案实施方案和专业技术资料 6服务系指合同规定的满足甲方需求的乙方须承担的系统规划方案设计系统安装调试系统测试运行维护技术支持培训等类似的系统服务 7工作说明书系指附于本合同后用以说明某一特定的项目工作或任务项目乙方将据此向甲方提供产品及服务等 8现场指甲方指定的将要进行工程实施的地点即 三合同构成 本合同由以下部分组成 1合同正文 附件一 附件二 2项目招标文件答疑及补充通知 3乙方投标文件 4 项目工作说明书 5本合同执行中共同签署的补充与修正文件 四合作方式及范围 甲方委托乙方作为项目的承包商乙方对此项目的进度和质量负责 如果是联合招标则可在此条款中指定总集成商和分包商并对其各自的职责相互间的合作关系付款方式等进行说明 本合同各方的合作仅限于本合同及相关附件条款的规定范围其他在本合同及相关附件条款的规定范围之外的任何情况对合同各方均不具有约束力 五项目目标工作范围业务边界 按招标需求及投标人承诺确定略 六服务期间 服务期 年 月 日至 年 月 日 七双方主要权利和义务 甲方主要权利和义务 1甲方有权向乙方询问工作进展情况及相关的内容有权阐述对具体问题的意见和建议可以派技术业务人员参与本项目并按照双方确定的安排进行工作 2当甲方认定乙方人员不按合同履行其职责或与第三人串通给甲方造成经济损失的甲方有权要求更换人员单方提前解除合同并要求乙方承担相应的赔偿责任 3甲方有权对乙方管理实施监督检查有权要求乙方对违反服务承诺的事项进行限期整改有权要求乙方采纳甲方提出的合理要求有权对乙方不称职的人员提出撤换的建议如因乙方管理不善造成重大经济损失或管理失误甲方有权单方提前解除合同并要求乙方承担相应的损失赔偿责任 4如果甲方对乙方所提供的物业管理服务质量有问题或不满意时甲方有义务对乙方反馈并提出整改意见同时乙方应采取有效措施给予纠正预防并改进对甲方提出的情节较严重的物业管理问题乙方应在甲方要求时间内进行整改如果超过规定时间仍不能整改的甲方有权利拒付相应时间段的物业管理费并有权单方提前解除本合同 5甲方应根据工作实施计划确定工作安排与日程并协助乙方一起负责实施项目 6负责项目实施过程中与甲方有关的组织协调工作 7在乙方按照本合同约定妥善履行义务的前提下甲方应按照合同规定按时支付合同款项 乙方主要权利和义务 1根据有关法律法规政策及本合同规定制定物业的各项管理办法规章制度实施细则自主开展各项管理活动但不得损害甲方的合法权益获取不当利益 2遵照国家地方物业管理收费规定按物业管理投标书的服务项目服务内容服务标准承诺的收费标准收取管理服务费不得擅自加价不得只收费不服务或多收费少服务 3按合同规定按时保质地提交项目交付物包括阶段性交付物和最终交付物 4根据项目开发进度计划制定各实施阶段的详细工作计划 5根据项目的需要及时调配项目所需的各类人员人员必须具有国家和有关部门规定的相应资质人员的配置必须与投标文件中的服务承诺书和试验服务组织实施方案一致 5及时向甲方书面说明提交阻碍项目进展的问题以及解决方案 6乙方保证向甲方提供产品的权利归属的合法性和真实性否则将承担由此产生的一切法律后果 7因乙方管理原因不可抗力因素除外而导致本物业内所指定的物业设备及其他损失时乙方应做出相应赔偿 8加强对乙方员工职业道德和法制教育做好保密工作 9服务期间采购人提供管理用房在委托管理期限内免费提供物业管理公司使用 八服务规范及流程 按招标需求及投标人承诺确定略 九实施人员 1乙方服务人员管理 乙方服务人员退出本合同约定的服务工作时应提交所负责项目的清单注明接手人员并说明接手人员的情况移交事项及除辞职外的人员变动需要经甲方的外包公司管理部门审核同意乙方应尽量减少人员的变动特别是核心服务人员 2乙方为本合同约定的服务工作调入或新招聘的服务人员必须满足以下的资质基本要求 按招标需求及投标人承诺确定略 十验收标准 按招标需求及投标人承诺确定略 十一合同款项及付款方式 1合同总价款单位人民币元 人民币大写 RMB 共计元 2付款方式 按月结算甲方收到乙方开具的上个月物业管理费发票后于十个工作日内支付款项 十二知识产权及保密 1在履行本合同过程中所创造产生的所有其他知识产权包括但不限于设计方案各种说明书测试数据资料技术诀窍以及其他技术文档由甲方依法享有相应权利 2乙方对前述知识产权信息负有保密义务乙方未经对方书面许可不得向任何第三方透露亦不得用于本合同所涉及的系统之外的任何其他用途 3乙方承诺在提供本合同约定服务过程中获知的甲方信息包括但不限于未被社会公众知悉的一切信息无论在合同期限或合同终止后均应予以保密未经甲方事先书面授权不得以任何方式向其他组织或个人泄密转让许可使用及交换更不能利用相关信息进行合同约定业务以外的任何商业活动如乙方违反本合同条款的规定泄密乙方应当赔偿甲方由此产生的全部损失同时甲方保留对乙方追究相关法律责任的权利 4乙方保证在项目中交付给甲方的所有软硬件涉及到的知识产权完全合法有效并不侵犯第三方所拥有的知识产权否则由此造成的一切后果以及引起的一切纠纷由乙方承担全部责任 5 甲方的专有资料信息属甲方所有包括但不限于有关甲方非公开的保密的或专业的信息和数据等信息如涉税工作方案工作计划工作指引当事纳税人的财务和纳税信息调查表风险评价技术指标参考数据操作手册工作流程等若无甲方预先书面许可乙方不得就这些资料信息向任何第三方进行交流乙方不得对甲方专有资料信息进行修改补充复制或伪造只有在甲方明确书面同意的前提下才可为了合同执行目的对专有资料进行拷贝所有拷贝件都将标上与原件相同的专有参考标记乙方对这些专有资料包括复制件拷贝修改和重画都将严格保密乙方将限制其需要对专有信息了解以便对合同设备进行运行和维护的雇员对专有信息的接触 如无甲方预先书面同意乙方不得向其继承者或分支机构或任何第三方分配转让转移甲方向其提供的技术文件所有权 6保密期限为永久 十三违约责任 按招标需求及投标人承诺确定略 十四争议解决 本合同的订立效力解释履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律因本合同所产生的一切争议由双方协商解决经双方协商不成的任何一方应向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼 十五不可抗力政府行为及其他第三方行为 1合同双方因不可抗力不可抗力按中华人民共和国法律体系下的定义为准包括自然灾害火灾爆炸疫情战争禁运暴乱或内乱等不能履行合同的根据不可抗力的影响部分或者全部免除责任但法律另有规定的除外当事人延迟履行后发生不可抗力的不能免除责任 2如果因不可抗力造成不履约的情况延续达六十天以上双方应立即协商修改本合同若从不可抗力事件的发生之日起一百二十天内双方当事人未能取得双方满意的办法时任何一方都可以终止履行本合同的未执行部分 3合同生效后签约双方任何一方由于火灾水灾地震战争等不可抗力事件而影响到本合同履行时则延长履行合同的期限这一期限应相当于事件所影响的时间并可根据情况部分或全部免除责任但当事人延迟履行后发生不可抗力的不能免除因其延迟履行所产生的责任 4因不可抗力致使无法履行合同义务的一方应立即以传真或书面形式通知对方并于不可抗力发生后十个工作日内由有关主管机构核发之证明以证实该不可抗力的发生 5当不可抗力停止或消除后受事件直接影响的一方应尽快以电报或传真形式通知对方并尽快就继续履行修改变更或终止合同达成协议 6不可抗力致使无法履行合同义务的一方应于该不可抗力事件终止或排除后立即以书面形式通知对方 十六冲突条款 如本合同所涉及各项文件及条款之间发生冲突的后成立的文件优先于先成立的文件附件中的条款优先于合同正文的条款同一文件中的条款应根据双方的真实意思进行解释 十七通知 1除非本合同另有约定本合同项下各方之间的一切通知均应使用中文本合同项下的任何通知付款要求或各种通讯联系均应以书面形式按以下地址送达对方 甲方国家税务总局深圳市大鹏新区税务局 地址深圳市大鹏新区旱塘仔123号 联系人 电话 传真 邮政编码 乙方 地址 联系人 电话 传真 邮政编码 2如本合同任何一方的上述联系方法发生变化应自发生变化之日起以书面形式通知对方任何一方违反前述规定除非法律另有规定变动一方应对由此而造成的影响和损失承担责任 1任何通知或各种通讯联系只要按照上述地址发送即应视作在下列日期被送达 2如果是信函以收件方签收之日为送达日如因收件方原因拒收不在通讯地址导致无法送达的自信函发出之日起五日内视为妥善送达 3如果是传真则为收到成功发送确认的当日 4如果派人专程送达则为通知方取得的被通知方签收单所示日期 5同时采用上述几种方式的以其中最快达到对方者为准 若一方名称法定代表人住所等发生变化而未书面通知对方的另一方按本合同所载资料向变更方发送所有通知或文书视同送达 十八其他 1本合同书一式份甲方叁份乙方份自双方代表签字并加盖公章后生效 2针对本项目所有应由产品原厂商提供的产品或服务乙方必须按照相关技术指标数量服务内容和时限等相关要求向产品原厂商购买乙方的购买行为应符合中华人民共和国法律的规定 3除双方在合同中规定的条款外其他未尽事宜均以合同附件或其他形式另行规定并构成本合同不可分割之组成部分 4甲乙双方全部履行合同及相关附件规定的义务后本合同自然终止本合同及相关附件任何条款之法律效力于尚未终止前均及于双方当事人和各自的承继人受让人 5合同一经生效非经甲乙双方签署同意任何一方以任意方式对合同条款的增减及其他变更均无约束力 6非经双方书面同意任何一方均无权转让本合同及该合同规定的全部或部分权利义务 7乙方如无力偿还债务或进入破产程序甲方有权解除本合同但必须以书面通知对方 8本合同的内容及其有关的附件是甲乙双方关于此次合作所最终确定的全部内容双方均承认其已审阅理解本合同及相关附件的内容并同意取代甲乙双方之间此前关于此次合作所做出的任何口头或书面的承诺 甲方国家税务总局深圳市大鹏新区税务局 授权代表签字 签字 日期 乙方 法定代表人签字 签字 日期 第五章 投标文件组成 投 标 文 件 第一册 项 目 名 称 法定代表人或 委 托 代理人 投 标 人 日 期 年 月 日 投标文件格式第一册 目 录 一目录 二投标人资格证明文件格式1 格式1 投标人资格证明文件 1法人或者其他组织的营业执照或登记执业证明文件复印件或扫描件 2体现经营范围的商事主体信用监管公示平台网站的商事登记信息页面或在国家企业信用信息公示系统网站的基础信息页面截图打印件并加盖公章 3法定代表人证明书原件 4法定代表人授权委托证明书原件 5投标保证金凭证及银行基本账户开户许可证复印件 6声明函 注投标人提供的以上资料若为复印件或扫描件需加盖公章 法定代表人证明书 单位名称 地 址 姓名 性别 年龄 职务 系 的法定代表人特此证明 单位名称公章 日期 年 月 日 法定代表人授权委托证明书 深圳市中正招标有限公司 现委派 姓名职务 参加贵公司组织的 招标项目名称编号 招标活动全权代表我单位处理投标的有关事宜 附授权代表情况 姓名 性别 年龄 职务 身份证号码 邮编 通讯地址 电话 单位名称公章 法人代表签章 年 月 日 声明函 我单位在参加本项目采购活动前近三年内在经营活动中没有政府采购法第二十二条第一款第五项所称重大违法记录包括我单位或者其法定代表人董事监事高级管理人员未因经营活动中的违法行为受到刑事处罚或者责令停产停业吊销许可证或者执照较大数额罚款等行政处罚 我单位在政府采购或建设系统内没有骗取中标合同履约纠纷及重大安全及质量问题不存在被政府有关部门明令取消投标资格或列入不良行为记录在公示期内的情况与其他投标供应商不存在单位负责人为同一人或者存在直接控股管理关系未对本次采购项目提供整体设计规范编制或者项目管理监理检测等服务 如若投标文件与实际情况不符我单位自愿承担隐瞒真实情况提供虚假资料以及其他一切不利的法律后果 特此声明 投标人名称公章 法定代表人或其授权代表签字或盖章 日期年月日 投标文件格式第二册 目 录 一目录 二投标函格式2 三开标一览表格式3 注此表应与投标保证金转帐凭证复印件或扫描件一起密封于一信封在递交投标文件时单独交予采购代理机构 四报价表格式4 五服务方案格式5 六投标人资格声明文件格式6 七差异表格式7 八其他招标文件要求的资料或投标人认为需要补充的资料格式8 格式2 投 标 函 深圳市中正招标有限公司 我们收到你们组织的 招标项目名称 招标文件经详细研究我们决定参加该项目 招标编号 招标的有关活动并投标为此我方谨郑重声明以下诸点并对之负法律责任 1我方愿以开标一览表中填写的投标总价并按照招标文件中的一切要求承担上述项目的全部工作 2我方提交的投标文件为投标文件正本一份副本四份备份文件光盘一份投标有效期90天 3 我方已向采购代理机构递交金额为人民币大写 元小写 元的投标保证金 4如果我们投标文件被接受我们将履行招标文件中规定的每一项要求承担国家税务总局深圳市税务局虚拟化许可证续保和服务项目有关的全部工作按期按质按量完成任务 5我们理解最低报价不是中标的唯一条件我们认为你们有选择或拒绝任何投标人中标的权利 6我方愿按中华人民共和国合同法履行自己的全部责任 7我们同意招标文件之规定遵守有关招标的各项规定 8 我们同意中标后向采购代理机构支付按招标文件要求数量的中标服务费 9所有有关本标书的函电请按下列地址联系 单 位 盖章 法定代表人或法人授权代表 签字 地 址 电 话 传 真 邮 编 联 系 人 年 月 日 格式3 开标一览表 招标项目名称 招 标 编 号 项目名称投标总价 人民币元服务期限备注大写 小写 物业六10个月其他物业均为12个月 投标单位盖章 法定代表人或授权代表签字 年 月 日 注1价格应按招标文件中规定的货币单位填写投标报价为包干价 2投标总价指投标价包含提供本项目服务的所有费用 3此表应经法定代表人或其授权委托人签名并加盖公章 4此表无需装订于正副本内应按投标人须知195项要求单独密封 格式4 报价表 1 报价要求 11 所有价格应按招标文件中规定的货币单位填写 12 此表应经法定代表人或授权委托人签名并加盖公章 2 报价表 招标项目名称 招 标 编 号 序号项目内容价格单位元备注一物业一1人工费人员正常工作时间基本工资项目经理 元经理助手 元工程主管 元维修工 元保安员 元保洁员 元绿化工 元会务员 元2服务费3 管理费4税金5其他费用二物业二12合 计 备注应按人工费服务费管理费税金等提供七处物业年度报价物业六按10个月计算并汇总报价 投标单位盖章 法定代表人或授权代表签字 年 月 日 格式5 服务方案 1服务方案的响应 2对项目难点重点的理解及应对措施 3拟派项目经理情况 4拟派项目团队成员情况 5质量保证措施 6服务承诺 7其它 投标单位盖章 法定代表人或授权代表签字 年 月 日 附表1 人员情况一览表 序号项目姓名学历岗位及职务持何种资格证件发证时间工作经验1项目经理2项目团队成员 项目经理除外3456789101112注 1填写时如本表格不适合投标单位的实际情况可根据本表格格式自行制表填写 2有关人员简历及学历资格证书及其它证明材料复印件需附在本表之后 3本表格所要求填写的人员是指投标单位将安排在此项目的具体人员 投标单位名称 盖公章 法定代表人或法人授权人签名 年 月 日 格式6 投标人资格声明文件 1投标人资格声明 2投标人基本情况简介包括企业实力人员情况财务状况资质情况成功案例等请参考投标人须知评标信息的表格内容的要求提供相应的证书证明等资料 3符合政府采购政策的证明材料 1中小企业声明函 2节能产品环境标志产品信息安全认证产品等政府采购法律法规规定的其他证明材料文件 4投标人认为有必要提供的其它文件 注投标人提供的以上资料若为复印件或扫描件需加盖公章 投标人资格声明 1名称及其它情况 ⑴名称 ⑵地址 ⑶成立和或注册日期 4企业性质 2近三年主要客户的名称和地址 名称和地址 项目名称 3近三年的营业额 年份 国内 国外 总额 4有关开户银行的名称和地址 5其他情况 兹证明上述声明是真实正确的并提供了全部能提供的资料和数据我愿遵照贵方要求出示有关证明文件 投标单位名称 授权代表签字 授权代表的职务 电话 传真 公章 日期 中小企业声明函 本单位郑重声明根据政府采购促进中小企业发展暂行办法财库2011181号的规定本单位为请填写中型小型微型企业即本单位同时满足以下条件 1根据工业和信息化部 国家统计局 国家发展和改革委员会 财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知工信部联企业2011300号规定的划分标准本单位为请填写中型小型微型企业 2本单位参加单位的项目采购活动提供本企业制造的货物由本企业提供服务或者提供其他请填写中型小型微型企业制造的货物本条所称货物不包括使用大型企业注册商标的货物 本单位对上述声明的真实性负责如有虚假将依法承担相应责任 企业名称公章 日期 备注1填写前请认真阅读工业和信息化部 国家统计局 国家发展和改革委员会 财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知工信部联企业2011300号和财政部 工业和信息化部关于印发政府采购促进中小企业发展暂行办法的通知财库2011181号相关规定 节能产品环境标志产品信息安全认证产品等 政府采购法律法规规定的其他证明材料文件 说明 1供应商提供的产品属于节能产品政府采购清单内产品应同时提供有效期内的节能产品证书及最新一期的节能产品政府采购清单首页及产品所在页的复印件均需要加盖供应商公章 2供应商提供的产品属于环境标志产品政府采购清单内产品应同时提供有效期内的环境标志产品证书及最新一期的环境标志产品政府采购清单首页及产品所在页的复印件均需要加盖供应商公章 3供应商提供的产品属于信息安全认证产品的应提供相关证明 4未按上述要求提供填写的评标时不予以考虑 示例略 格式7 差异表 招标项目名称 招 标 编 号 序号招标文件条款投标文件条款说明 注投标文件的技术商务部分与招标文件第二部分 技术部分有偏差甚至是细微偏差的都需在本表中列出无偏差的也需写明无差异投标人还需另行提供完整的技术部分响应方案以便评标委员会评审否则评标委员会可按负偏离处理 投标单位盖章 法定代表人或授权代表签字 年 月 日 格式8 其他招标文件要求的资料或投标人认为需要补充的资料 投标人须按要求编制投标文件提供的内容要详细真实可靠若提供的资料不齐将导致扣分若严重缺项漏项其投标将被拒绝 注如需提供补充资料本部分资料格式不做统一规定由投标人自行设计 附件此附件无需放入投标文件中 1投标人需提交此表向我司申请退投标保证金我司邮箱ztzszzzt163com联系人彭小姐联系电话83026078 2未中标的投标人可于中标公示后提交申请中标人应在合同签订后申请并附上合同扫描件我司在收到投标保证金退还申请后于5个工作日内退还 投标保证金退还申请表 申请单位加盖单位公章 日期 年 月 日 项目名称招标编号收款单位名称开户银行全称 注明所在省市银行账号投标保证金金额人民币 元收款单位联系人电话备注 第二部分 技术部分 第六章 项目采购需求 第一节 项目概述 一项目概况 物业一区局办公楼及宿舍 该项目包括区局办公楼和一栋区局宿舍楼办公楼位于大鹏新区大鹏街道王母社区旱塘仔123号建筑面积8500平方米停车场面积2300平方米绿化面积200平方米总管理面积11000平方米宿舍楼地址位于大鹏街道岭南街39号建筑面积280平方米总管理面积280平方米 1物业功能介绍 区局办公楼共五层 一层办税大厅 二层办公室会议室 三层办公室会议室 四层办公室食堂库房及档案室 五层电教室职工活动室 区局宿舍楼共二层全部为职工宿舍 2主要设备设施情况介绍 a 供配电系统 1低压配电屏型号 GCK AA1AA7 7台 2柴油发电机型号 PDC160S 1 台144KW 180KVA 3变压器型号SCB1080010 800KVA1台 4环网柜型号 XGN1512 10KV3台 b 给排水系统 1供水池1个 2化粪池3个 3隔油池3个 c智能化系统 保安监控系统监控中心在 115监控室有 83个监控点4台监视器 d空调系统 分体空调 142台 e消防系统含报警系统灭火系统防排烟系统等 1灭火系统灭火器消防栓 27 个 2火灾报警控制器型号JBQCL9000联动型1台 3气体消防HFC227EA2瓶N24瓶 4煤气房459KG 全瓶4个中邦CCPGJ 氧化器1台 5喷淋消防器7个 6稳压罐型号12123002 1个 7稳压泵XBD808425lG 2台 8消防泵型号12160M22 2台 10喷淋泵型号12200L12 2台排污泵2台 11抽油烟机型号DF1206124R DF160616R 2台 12电梯型号12N3V10FZ8 1 2 2台 13电动门型号DANGER1台 14生活水泵1台型号全自动冷热水自吸泵PHC1100A 15空气能热泵热水气1台型号BKFRSI46II级 f其他会议音响系统 物业二原葵涌税务所及宿舍 原葵涌税务所包括一栋办公楼和一栋宿舍楼办公楼地址位于大鹏新区葵涌街道葵政西路20号建筑面积2400平方米停车场面积1500平方米绿化面积100平方米总管理面积4000平方米宿舍楼地址位于葵涌街道葵兴小区建筑面积550平方米总管理面积550平方米 1物业功能介绍 办公楼四层 一层办税大厅空置 二层至六层职工午休房 宿舍楼共4层全部为职工宿舍 2主要设备设施情况介绍 a配电系统 1电力变压器型号 J012180 1 台 2低压配电屏型号 380V1台 3柴油发电机型号 PDC114S1台 b给排水系统 天面水箱位置楼顶1个 20立方 c智能化系统 保安监控系统监控中心在保安室有 25个监控点 1 台监视器 d空调系统 分体空调 52台 e消防系统含报警系统灭火系统防排烟系统等 灭火系统灭火器消防栓8个 物业三原南澳税务所及宿舍 原南澳税务所包括一栋办公楼和一栋宿舍楼办公楼地址位于大鹏新区南澳街道同富路19号建筑面积2300平方米院内停车场90平方米绿化面积10平方米总管理面积2400平方米宿舍楼地址位于南澳街道富民路17号建筑面积340平方米总管理面积340平方米 1物业功能介绍 办公楼七层 一层办税大厅空置 二层至七层空置 宿舍楼四层空置 2主要设备设施情况介绍 a 供配电系统 1照明配电箱7个 2柴油发电机组一套 b 给排水系统 1天面水箱位置楼顶1个40立方 2化粪池和农商行是共用的 c智能化系统 1保安监控系统监控中心在 1楼保安室有23个监控点 1 台监视器 2红外探测系统1套 d空调系统 分体空调 39台 e消防系统含报警系统灭火系统防排烟系统等 1火灾自动报警系统为 NITON 型主机及系统 2灭火系统灭火器消防栓 14个 物业四原深圳市大鹏新区国家税务局办公楼位于深圳市大鹏新区鹏新西路36号物业由一栋主楼和一栋附楼组成占地面积约2600平方米建筑面积约3580平方米院内停车场面积约300平方米绿化面积约1000平方米篮球场面积约800平方米 物业五原大鹏国税葵涌税务所新办公楼及宿舍位于深圳市大鹏新区葵政东路3940号物业面积约5000平方米总管理面积11158平方米 物业六原大鹏国税局南澳税务所办公楼及宿舍位于大鹏新区南澳街道富民路32号总管理面积970平方米该物业于2019年5月1日起开始需要物业管理服务服务时间为10个月 物业七大鹏教育培训基地位于大鹏新区较场尾路59号占地面积56万平方米总建筑面积25万平方米该基地目前拥有16栋别墅1栋集住宿餐饮康乐等服务项目于一体的综合楼和1栋员工宿舍共有客房200间床位355个拥有容纳11至300人的多种会议室300人同时就餐的大型宴会厅另设有商务中心室内恒温游泳池美容美发室多功能厅网球场乒乓球室等康乐设施以及天然的海滨浴场该基地已暂停营业 二服务范围 一物业一物业二物业三 1房屋建筑本体包括办公楼宿舍楼共用部位楼盖屋顶梁柱内外墙体和基础等承重结构部位外墙面楼梯间通道门厅设备机房的维护和管理 2房屋建筑本体共用设施设备包括共用的上下水管道落水管厨房排烟管道本物业红线内室外公用设施包括道路室外上下水管排水管道化粪池沟渠池井排污绿化室内外花木室内泵房消防空调泵房路灯停车场的维修养护和管理不包括厨房设备维修 3物业红线内属配套服务设备的维修养护和管理 4本物业范围内公共部分和室内的清洁卫生定期消杀生活垃圾的收集清运包含 1物业红线内公共场地大厅办公室厨房餐厅办公楼共用部分走廊消防楼梯洗手间水房的清洁卫生 2楼内各层卫生间的清洁消毒及时更换卫生间的厕纸擦手纸洗手液卫生球 3外墙面清洗每半年不少于一次 4垃圾的收集清运 5白蚁防治 6环境定期消杀每月不少于两次 5供配电系统照明系统及发电机组的维修保养和管理 6空调设备系统含水处理的维修保养检测和管理 7音响投影扩音设备的维护保养和管理 8电梯的维修保养检测年检和管理 9消防系统设施设备的维修保养检测年检和管理 10供水排水系统含水二次处理的维修保养和管理 11办公楼室内外及节假日绿化的摆放养护和管理 12办公设备桌椅柜台沙发门等的保养及维护 13办公楼会议室办税大厅职工之家的管理 14协助办公楼内电话系统的维护保养和管理 15办公楼区域内外的保安配备与管理坚持24小时保安值班和巡视制度 16车辆驶入办公楼物业区域停靠秩序及进出大门区域的管理 17协助采购单位做好区局办公大楼及下属各办公楼宿舍楼的食堂后勤服务 18区局办公大楼的会务服务管理 19办公楼的报刊邮件的收发管理 20物业及物业管理档案资料的管理 21法规和政策规定由物业管理公司管理的其它事项 22每月5日前提供上月各项服务的记录表 二物业四物业五物业六 1物业秩序维护服务负责规划红线范围内秩序维护工作包含治安秩序维护智能停车场及车辆管理消防管理相关工作接受采购方安排和管理 2物业消防培训和演习加强消防安全管理注重消防安全意识每年至少2次消防培训和消防演习实操培训要求供应商有较强的消防管理能力 3清洁服务具体包含办公楼停车场等公共部位及公共设施设备清扫保洁垃圾清运至垃圾中转站倡导绿色物业管理实施垃圾减量分类树立政府形象 4四害消杀服务对苍蝇蚊子蟑螂老鼠等四害进行消杀和防治要求持证上岗 5白蚁防治对红线范围内建筑物及公共部位进行白蚁防治 6绿化养护服务绿化植物的水分管理清理残花黄叶绿化保洁杂草防除植物造型与修剪园林植物施肥园林植物病虫害防治草坪养护等工作 7日常水电维修监控消防等系统维护 8房屋建筑本体共用部位楼盖屋顶梁柱内外墙体和基础等承重结构部位外墙面楼梯间走廊通道门厅设备机房的维修养护和管理 9房屋建筑本体共用设施设备共用的上下水管道落水管共用照明加压供水设备配电系统楼内消防设施设备电梯等的维修养护管理和运行服务 10本物业规划红线内属物业管理范围的公用设施道路室外上下水管道沟渠池井绿化路灯停车场的维修养护和管理 11本物业规划红线内属物业管理范围的绿化保养定期修剪及时修补扶持和补苗保持花木形态常美 12本物业规划红线内的属配套服务设施的维修养护和管理杜绝火灾隐患 13配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作 14协助管理本物业内文体娱乐活动 15物业及物业管理档案资料 16采购单位认可的在投标文件中承诺的其他事项 17采购单位与物业公司协商后认为有必要交物业公司管理的其它项目 三物业七 1清洁服务包含对教育基地主楼别墅区停车场车道和散步小径等公共部位及公共设施设备的清洁垃圾的收取并清运至垃圾中转站 2秩序维护服务负责规划红线范围内秩序维护工作包含治安秩序维护来访来客人员的核验和登记停车及车辆管理消防管理相关工作接受采购方安排和管理 3绿化养护服务绿化植物的水分管理清理残花黄叶绿化保洁杂草防除植物造型与修剪园林植物施肥园林植物病虫害防治草坪养护等工作 4日常消杀服务负责对服务范围内进行白蚁防治对苍蝇蚊子蟑螂老鼠等四害进行消杀和防治要求持证上岗 5设备设施维护服务房屋建筑本体共用部位楼盖屋顶梁柱内外墙体和基础等承重结构部位外墙面楼梯间走廊通道门厅设备机房的维修养护和管理 房屋建筑本体共用设施设备共用的上下水管道落水管共用照明加压供水设备配电系统楼内消防设施设备电梯监控设备等的维修养护管理和运行服务 6物业规划红线内属物业管理范围的公用设施道路室外上下水管道沟渠池井绿化路灯停车场的维修养护和管理 第二节 详细需求 一物业服务标准及要求 物业一物业二物业三 一总体标准 按全国物业管理示范大厦评分标准95分以上的标准标准进行管理 杜绝责任内重大火灾事故杜绝食堂服务人员因自身人为或操作不当产生的食品安全事故质量事故 设备完好率98以上 房屋完好率98以上 用户满意率95以上 有效投诉处理率100 有效投诉率低于02 负责大厦公共区域的公共秩序维护治安防范防止撬门撬锁入室盗窃打架斗殴等治安案件的发生协助公安机关维护秩序案件调查 环境卫生消杀绿化达标率为100 利用现代化管理手段对物业进行管理 消防管理通过政府规定年检完好率100 管理处人员配置符合采购单位要求持证上岗率100管理人员须大专以上学历持证上岗率100设备技术人员应持有专业等级证6处物业必须配置相应的管理人员及设备技术人员 二分项管理要求 1房屋及配套公共设施管理要求 1提供切实可行的维修养护实施方案和应急措施及时完成各项零星维修任务 2完善房屋使用和维护管理制度落实房屋管理责任人 3房屋维修养护档案资料齐全随时可查 4无违章装修无乱搭建无乱张贴悬挂等 5房屋本体公用设施整洁公用楼梯通道无堆放杂物及违章占用等 6房屋外观完好整洁室外设施及围墙栏杆停车场停车标志每半年油漆一次 7检查巡视楼盖屋顶梁柱共用部位内外墙体和基础等承重结构部位外墙面楼梯间走廊通道门窗设备机房室外场地道路的完好和正常使用发现隐患及时上报零星项目及时维修 8房屋本体及公共设施养护标准 序号项目周期维修养护检查内容内容标准及实施效果1地基基础每半年1检查地基有无超过允许范围的不均匀沉降 2检查基础有无开裂破损勒脚有无破损请专业单位对地基基础进行专门检测及时发现问题予以尽早解决2承 重 结 构梁每季检查一次检查有无变形裂缝腐蚀结构局部受损较轻由机电中心按房屋修缮规定实施维修 结构局部受损较重由公司工程部会诊提出方案报业主批准后由专业队伍实施 因施工质量造成的结构问题请开发单位处理 以下维修均按上述原则执行安全牢固正常使用功能正常每半年检查一次检查罄体结构性能是否完好板每季检查一次检查有无弯曲变形裂缝腐蚀每半年检查一次检查整体结构性能是否完好柱每季检查一次检查有无倾斜变形裂缝腐蚀每半年检查一次检查整体结构性能是否完好承重墙每季检查一次检查有无孔洞裂缝腐蚀每半年检查一次检查整体结构性能是否完好3非承重墙每月巡查一次1检查墙体是否平直有无裂缝孔洞风化等缺陷发现问题及时维修墙体无裂缝孔洞风化等缺陷每半年巡查一次2检查墙体结构性能是否完好4屋面和防水涂层每周巡查一次1检查雨水口有无堵塞发现异常及时疏通 2检查隔热层有无空洞起鼓渗漏发现损坏及时修复 3 检查避雷网无间断无缺损1如果隔热层板损坏应及时全面修补隔热层板 2由机电中心按房屋修缮规定实施维修隔热层板无损坏避雷网无间断无缺损每季度检查1全面检查屋面防水层 2检查伸缩缝嵌填油膏是否完整 3每年雨季对屋面进行仔细检查及时发现防水层破损老化的状况1及时消除涂料防水层破损老化的状况及时更换破损玻璃的接缝密封胶以及沉降缝伸缩缝的老化渗漏情况 2发现涂料防水层破损老化造成屋面渗漏的及时修复或更换 3由机电中心按房屋修缮规定实施维修无渗漏隔热层板无损坏5楼地面每周巡查一次1检查楼地面是否平整完好有无空鼓和破裂 2检查地面饰面材料有无松脱空鼓破损发现问题及时处理1及时更换松脱破损的地面饰面材料 2由机电中心按房屋修缮规定实施维修楼地面无空鼓和破裂地面饰面材料无松脱空鼓破损6楼梯及消防通道每周巡查一次1检查地面砖有无起砂空鼓开裂松脱 2公共通道及门厅的墙面有无污迹和剥落 3检查中庭外廊护栏支架护栏网是否完好 4检查扶手踏步有无损坏 5 消防通道始终保持畅通1发现损坏的及时维修或油漆 2由机电中心按房屋修缮规定实施维修地面无空鼓开裂松脱 公共通道及门厅的墙面无剥落 油漆完好无损坏7内墙面每月检查1 检查有无裂缝起鼓脱落部分 2检查有无变色现象 3检查有无局部渗漏 4检查石土质块材是否有破损1发现损坏的及时维修或粉刷 2由机电中心按房屋修缮规定实施维修内墙面无裂缝起鼓脱落破损内墙面无局部渗漏每季度检查检查内墙面大面积渗漏情况处理内墙面大面积渗漏每半年雨季对用户窗台进行密封维护检查处理渗漏8外墙面每周检查1 检查外墙饰面玻璃有否破损 2 检查外墙饰面有否污染1更换破损的外墙饰面玻璃 2清冼外墙饰面人为造成的污染部分保证大楼完整清洁每半年1结合外墙清洗作业一并检查外墙面的使用状况 2台风暴雨天气及时发布信息提醒用户关好锁好门窗1发现损坏或漏水的及时维修或粉刷 2由机电中心按房屋修缮规定实施维修 3对于外墙面大面积渗漏久修无效的局部翻新以防止渗漏面积扩大 4外墙清洗必须使用绿色环保型清洁剂无损坏和漏水 幕墙玻璃无损坏每半年对外墙作全面检查1雨季时期对用户窗台进行密封维护检查杜绝雨水侵入 2对于外墙面大面积渗漏久修无效的局部翻新以防止渗漏面积扩大保证大楼完好整洁9门窗每半月检查1检查木门门扇有无松动下垂翘曲变形霉变和腐朽 2塑钢门窗铝合金门窗有无变形生锈1门转轴或摩擦磨损部位加润滑油 2发现问题及时修复木门无松动下垂霉变和腐朽 门窗无变形生锈10竖井每周检查1 门锁是否完好井内供电照明是否正常是否有乱拉电缆堆放杂物渗水现象 2 井内各开关电缆配电设施是否完好各接线端子有无发热变色现象标识是否齐全清晰 3 各类设备箱是否稳固电源信号指示是否正常 4 管道有无渗漏阀门有无滴漏地漏应完好无堵塞油漆应无脱落无锈迹发现问题及时修复门锁完好设施工作正常固定牢靠 无渗漏现象无异常发热变色 标识齐全美观11吊顶每周检查1检查有无擦划刮踏坏 2检查防水防腐防裂防胀防霉变工作情况1发现损坏及时修补 2发现有水浸腐烂胀裂霉变的部分及时修复无擦划刮踏坏无水浸腐烂胀裂霉变现象每月检查加强防水防腐防裂防胀防霉变检查发现有水浸腐烂胀裂霉变的部分及时修复保证吊顶完好美观12避雷设施适期检查每年3月初对所有设施作全面检查发现问题及时修复保证所有设施正常使用2设备管理要求 1设备管理综合要求 1制定设备安全运行管理岗位责任制定期巡视检查操作规程及监督检查制度建立岗位责任制并严格执行做到科学管理正确使用精心维护备齐备件及时维修 2实行24小时值班制度保证设备良好运行正常无重大管理责任事故接到抢修通知维修人员在10分钟内到达现场抢修及时排除故障零修合格率100 3设备及机房环境整洁无杂物灰尘无鼠虫害发生 4所需各种专业技术人员配备齐全维修和操作人员持证上岗有解决各类故障和事件的能力 5建立设备台帐和档案项目齐全目录清晰设备图纸档案技术资料齐全管理完善可随时查阅 2供配电系统 1对供电范围的电气设备定期巡视维护和重点检测做到安全合理节约用电 2及时发现和解决故障当出现故障时维修人员及时到位抢修排除故障恢复正常功能 3加强日常维护检修公共使用的照明灯具包括照明楼梯电梯间室外院墙照明线路开关保证完好确保用电安全并管理和维护好避雷设施 4用电设备管理操作维修保养严格按国家标准操作运行制定临时用电措施并严格执行 5发电机应每15天试运行半小时 因供电公司临时停电应在10分钟内启动发电机发电应留意报纸上的停电公告提早储备柴油 3给排水 1建立用水供水管理制度并予以实施 2防止跑冒滴漏对供水系统管路水泵水箱阀门等进行日常维护和定期检修不发生大面积跑水事故定期对水泵房进行检查保养维修清洁 3保持水箱清洁卫生并定期每半年消毒一次确保二次供水符合饮用水国家标准 4保证设备和管道系统状况良好供水系统能正常发挥功能 5定期对排水管化粪池沟渠池井进行清疏养护及清除污垢保证排水系统通畅确保上下水管道完好和正常使用 6及时发现和解决故障当出现故障时维修人员及时到位抢修恢复正常功能 4消防系统 1加强日常检查巡视确保消防控制中心及消防系统的设施线路齐全完好无损随时可启用定期进行联动测试确保整个系统反应正常 2落实消防安全责任人义务消防人员定期进行演练开展消防知识及法规的宣传教育杜绝火灾事故发生 3制定突发性火灾等应急处理方案设立消防疏散示意图保证紧急疏散通道畅通照明设备引路标志完好定期对消防系统进行保养维护 4及时发现并排除火灾及其它安全隐患以及消防设备故障 5维修保养范围及内容 ① 火灾自动报警系统联动系统 ② 消防广播及电话系统 ③ 消防水系统 ④ 气体灭火系统 ⑤ 防排烟系统 ⑥ 应急照明系统 5空调系统 1建立规范完善的空调运行安全操作规程维修保养制度并严格执行 2保证空调系统安全运行正常使用运行中无超标噪音和滴漏水现象 3有准确完整的空调系统档案资料各项运行记录和维修保养记录齐全并归档 4制定切实可行节能降耗措施 5定期检修养护空调设备保证空调设备设施处于良好状态分体空调每季度清洗过滤网一次 6空调系统出现运行故障后维修人员应及时到达现场维修并做好记录 6电梯系统 1电梯由专业队伍维修保养电梯维修保养人员均持证上岗电梯各种安全检查审核证件齐全有效 2建立电梯运行管理设备管理安全管理制度确保电梯按规定时间运行状态良好安全设施齐全有效通风照明及其它附属设施完好 3中标单位负责按国家规定提供例常责任保养服务定期保养由采购单位签字确认定期检查并提交电梯重要安全装置自检报告表电梯保养记录每半年进行一次检修调整中小修确保电梯处于良好的运行状态包括定期性调校清洁润滑加注油脂检查电梯各安全开关梯级大链机部件等的正常运行状态 4中标单位为采购单位向市技术监督局办理电梯安全年检手续保证取得电梯运行许可证年检费用由采购单位负责中标单位对上述电梯每半年进行一次负荷调校试验上述资料均由中标单位存档备查采购单位随时查验确保电梯得到恰当检修轿厢及机房整洁通风照明及其他附属设施完好 5出现运行故障接到报修后维修人员须在5分钟内到达现场进行抢修并及时排除故障 6建立电梯设备档案各种运行维护保养和巡视检查记录齐全 7智能化系统 1硬盘录像计算机工作稳定录像文件回放正常各路视频音频控制报警线缆连接牢固接头无修饰键盘无损坏操作灵活摄像机外观完好无损无锈蚀色彩正常无干扰摄像位置准确倍率合适 2消防报警主机模拟报警正常探测器报警器完好有效接线牢固可靠 3背景音乐广播系统音质清晰噪声低 4会议室及多功能厅的灯光音响系统工作正常 3清洁卫生管理要求 1清洁卫生实行一体化管理有专业清洁队伍管理制度完善 2环卫设施齐备定期杀虫灭鼠 3实行标准化清扫保洁由专人负责检查监督 4结合办公楼的特点合理安排定期作业的时间减少对办公秩序的干扰 5日常清洁服务基本要求 区域清洁项目清洁工作内容清洁标准每天每周每月外 围 部 分地面清扫2次并随时保洁彻底清洁一次无垃圾杂物无污渍秽迹无积水聚沙等天台花草随时拾捡垃圾杂物并保洁彻底清理干净杂物垃圾等如有花草枯萎及时更换无垃圾杂物无污渍秽迹无积水聚沙等车道停车位清扫2次并保洁根据需要冲洗1次无垃圾油污无积水聚沙花槽池盆景植草砖随时拾捡垃圾杂物并保洁彻底清理干净杂物垃圾等干净清洁无杂物无垃圾等废弃物公共设施指示牌灯饰等保洁巡回清抹2次无灰尘无蛛网无小广告明沟井管道雨水井污水井明沟井清洁垃圾杂物2次并保洁管道雨水井污水井清洁1次无垃圾杂物无积水畅通无阻化粪池定时检查畅通情况发现堵塞及时处理定期对池内沉淀物进行彻底清理无臭味无沉淀物办 公 大 楼 一 层车道入口地面清扫24次并随时保洁冲洗1次无垃圾沙泥污渍地面清扫24次并随时保洁清洗2次无垃圾杂物无沙尘油污墙身保洁清洁1次无灰尘及无污渍蜘蛛网等防烟门消防栓灭火器警铃电源开关等保洁清洁2次无灰尘无蛛网给排水管排风口冷风口保洁清洁1次无灰尘蜘蛛网指示牌汽车防撞栏保洁抹尘2次无灰尘排水沟保洁清理沙泥杂物1次洁净无垃圾杂物无积水积沙管道及灯饰扫除蛛网灰尘1次无蛛网无灰尘等大 堂 及 公 共 部 分梯级阶梯拖抹24次随时清扫保洁清洗2次无垃圾沙泥无污渍油渍保持干净玻璃门窗清洗2次随时清抹保洁无灰尘污渍手印光洁明亮大堂玻璃清抹1次并随时保洁无灰尘污渍手印光洁明亮公共走廊玻璃墙面??外侧保洁清洗1次无灰尘污渍手印光洁明亮墙面保洁用绿水清抹2次无灰尘无污渍大理石地面尘推配合静电除尘剂拖扫地面并随时保洁用抛光机抛光补蜡1次起蜡重新打蜡保养1次无灰尘无污渍秽迹地板光洁如镜各层垃圾桶上下午各收集1次并清洗垃圾桶干净整洁无臭味走廊地面清扫干净后用绿水湿拖2次并随时保洁用洗地机擦洗地板污渍1次无垃圾杂物无沙尘无污渍秽消防设施及指示牌等清抹1次并保洁无灰尘蜘蛛网等天花灯饰冷风 口等保洁巡回清抹2次无灰尘无蛛网不锈钢饰物及不锈钢信箱保洁随时清理污渍灰尘上不锈钢油1次无灰尘手印污渍钢锈瓷砖地面清扫干净后湿拖2次并巡回保洁无垃圾灰尘无污渍秽迹等地下室排水沟保洁清理沙泥杂物1次洁净无垃圾杂物无积水积沙管道及灯饰 ?扫除蛛网灰尘1次 ?无蛛网无灰尘等所有垂直电梯部分垂直电梯外门含门框及按钮随时清抹保洁中性清洁剂清洗后打钢油1次无垃圾灰尘无污渍手印无钢锈垂直电梯门槽使用工具清理门槽内的灰尘沙泥垃圾杂物1次保洁中性清洁剂清抹门槽2次无灰尘沙泥无垃圾杂物梯门能正常关闭垂直电梯轿箱内地轿定时保洁适量中性清洁剂清洗地板1次 无灰尘杂物无污渍地板洁净光亮垂直电梯不锈钢围身随时保洁打钢油3次无灰尘污渍手印钢锈无异味垂直电梯内的天花过滤网风机灯饰等保洁用清洁剂清洁2次 ?无灰尘无污渍无蜘蛛网厨房地面随时清拖清洗一次消毒一次干净无污渍杂物墙壁清抹一次用清洁剂清洗一次清洁一次天花板干净无污渍油污抽油烟机清洁一次彻底清洁一次无油污干燥?菜板随时清洁清洗一次消毒一次干燥清洁不锈钢厨具及时清洗消毒一次无水迹油迹光亮洁净玻璃窗清洁剂清抹一次清洗一次清洁明亮无尘无污渍餐具使用后及时清洁消毒无水迹油迹洁净餐厅地面清拖二次清洗一次干净无污渍无杂物墙壁清抹一次清洁剂清洗一次天花板干净无污渍玻璃窗门清抹一次清洁剂清抹一次无尘无污渍桌椅随时清抹全面清洗一次干净无污渍地毯清洗一次无尘无污渍所有公共洗手间洗手间大门消毒剂清抹1次保洁 ? ?无灰尘无污渍手印地面消毒剂清洗2次 ? ?无灰尘无异味墙身消毒剂清抹1次保洁清洁剂清洗1次 ?无灰尘无污渍水渍洁净玻璃镜玻璃水清洗1次保洁 ? ?无灰尘污渍手印光亮洗手盆台面水池消毒剂清抹1次保洁 ? ?无灰尘无污渍无痰渍大小便器消毒清洁剂清洗2次随时保洁定时放卫生球和喷空气清新剂消毒剂全面大清洁1次定时检查管道畅通情况发现堵塞及时处理无臭味无污渍无垢干净清洁茶水间办公室部分间隔板和门清抹1次保洁清洁剂清洁污渍1次 ?无灰尘无污渍灯饰风口保洁清抹1次 ?无灰尘无蜘蛛网地面墙身用清洁剂拖抹清洁剂重点清洁污渍2次 ?干净清洁无污渍天花灯具保洁 ?清抹1次无灰尘蜘蛛网局长室地面清洁2次 ? ?无灰尘无污渍墙面 ?扫尘一次 ?无灰尘无蛛网办公设备文件柜清洁1次 ? ?无灰尘无污渍玻璃门窗随时清抹保洁 ? ?无灰尘污渍手印光洁明亮天花灯饰冷风口等保洁 ?巡回清抹2次无灰尘无蛛网会议室会前清抹桌椅灰尘适当通风后开灯开空调整理桌椅以及在开会时提供开水会后清扫地面擦拭并整理桌椅清倒垃圾桶关闭空调照明6消杀作业要求及标准 序号位置消杀项目药物消杀安排工作标准1卫生间蟑螂10爱克宁奋斗呐粉剂拜力坦浮油交替喷洒到蟑螂藏身的洞穴缝隙角落墙角等处每月二次灭鼠标准鼠密度不超过5粉迹法 灭蚊标准积水中三龄幼蚊或蛹阳性率不超过3 灭蝇标准蝇类孽生地三龄虫和蛹检出率不超过3 灭蟑螂标准蟑螂密度不超过1粉迹法蚊蝇用家虫清奋斗呐悬浮剂喷洒每月二次老鼠在老鼠经常出没之地投放鼠药毒饵每月二次几种鼠药轮换投放2消防通道电梯间蟑螂10爱克宁奋斗呐粉剂拜力坦浮油交替喷洒到蟑螂藏身的洞穴缝隙角落墙角等处每月二次老鼠在老鼠经常出没之地投放鼠药毒饵每月二次几种鼠药轮换投放3污水井污水沟蟑螂10爱克宁奋斗呐粉剂拜力坦浮油交替喷洒到蟑螂藏身的洞穴缝隙角落墙角等处每月二次蚊蝇用球形芽孢喷洒两次用家虫清奋斗呐悬浮剂喷洒每月二次4污水井老鼠在老鼠经常出没之地投放鼠药毒饵每月二次几种鼠药轮换投放5垃圾中转站蟑螂10爱克宁奋斗呐粉剂拜力坦浮油交替喷洒到蟑螂藏身的洞穴缝隙角落墙角等处每月二次蚊蝇用家虫清奋斗呐悬浮剂喷洒每月二次老鼠投放鼠必杀每月两次6建筑物内外白蚁利用其生活习性和活动规律找巢或利用药物借助白蚁习性在群体内进行扩散最后使全巢白蚁死亡具体做法用毒死蚁灭蚁灵等进行诱杀毒杀每月二次7食堂蟑螂蚊蝇每月二次老鼠灭鼠每月二次4绿化管理 1有专业人员管理管理制度完善可行 2实行标准化作业由专人负责检查监督 3室内绿化摆放根据各办公室摆放用途并按与采购单位协商统一的标准摆放 4室外绿化管养标准 a植物生长健康无病虫害无枯黄叶无黄土裸露 b定期修剪及时修补扶持和补苗保持花木形态常美 c保证绿化完好率98草坪纯度达99 5室外绿化管养标准 类别修剪淋水施肥喷药乔 木1乔木的修剪要根据其叶芽和花芽的萌发期而进行 2乔木的修剪整形与周围的环境相协调 3行道树的修剪要按人行道车道高压线等公共设施的功能而进行 4修剪操作要根据树冠美感主侧枝的分布等因素而进行 5修剪叶要尽量减少树干伤口定期或遇长时间干旱时树枝叶进行冲洒以增加枝叶空气及土壤的温度施放基肥时要以埋施的方式进行定期施放普性杀虫药预防并抑制病虫害发生和漫延标准 1生长健壮形态整齐无凌乱枝条和冗长枝叶 2适时适量浇水松土施肥采用穴施或沟施肥覆土平整肥料不露出土面 3基部无30cm高以上萌蘖枝无杂草杂物土面不板结透气良好 4及时修剪保持造型优美修剪截口与枝位平齐主侧枝分布均匀 5无明显病害枝灌 木每年12月一次剪除徒长枝树身的萌蘖枝病虫枝交叉枝扭伤枝枯枝等生长季非观花类每25天修剪1次观花类每次观花后修剪1次生长季非雨季每周34次非生长季非雨季每半月12次早春或入冬前施有机肥或复合肥1次生长季每两个月追施复合肥1次每月喷施广普性杀菌条虫药1次突发病虫害进行针对性防治要求利用周末或下班时间喷药不允许使用刺激性强或中等毒以上农药标准 1株形整齐造型植物轮廓清晰修剪面平直整齐棱角分明 2适时适量浇水松土施肥采用穴施或沟施肥覆土平整肥料不露出土面 3灌木脚部整齐清洁无过长杂草杂物无严重黄叶积尘 4及时修剪造型优美 5无长20cm以上枯枝黄叶折断枝修剪残留枝 6无明显病害枝 7对遭受自然和人为损害的花木及时修补扶持和补苗绿 篱每年开春前将高度压到定高点重剪1次生长季每25天修剪1次生长季非雨季每周23次非生长季非雨季每半个月2次早春或入冬前施有机肥或复合肥1次生长季每两个月追施复合肥1次每月喷施广普性杀菌条虫药1次突发病虫害进行针对性防治要求利用周末或下班时间喷药不允许使用刺激性强或中等毒以上农药标准 1造型绿篱轮廓清晰棱角分明 2绿篱侧面垂直平面水平无明显缺剪漏剪无崩口脚部整齐 3每次修剪原则上不超过上一次剪口已定型的绿篱新枝留高不超过5cm 4片植绿篱修剪应有坡度变化但坡度应平滑不能有明显交接口 5绿篱内生出的杂生植物爬藤等应及时予以连根清除时 花每天清除残花黄叶1次每周修花边1次每月松土除杂草1次生长季非雨季每天12次非生长季非雨季每周2次地栽时花每年入冬前施1次磷钾肥生长季花后追施全效有机肥或复合肥盆栽时花出圃前施1次磷钾肥每月喷施广普性杀菌条虫药1次突发病虫害进行针对性防治要求利用周末或下班时间喷药不允许使用刺激性强或中等毒以上农药标准 1无残花黄叶无高出花面的竹签杂草等 2花盆摆放整齐盆内无杂物最外一圈面对客人的盆边整洁美观 3整个花坛待换花不超过13 4地栽时花生长良好无杂草无秃斑边界分明边界草不蔓入时花境内 5无明显病虫害大叶时花叶面无虫口 6无缺水干旱现象植株生长良好鲜 花标准 大堂摆放百合 饭堂4楼摆放康乃馨玫瑰等 办公室根据季节摆放绿化植物 每周更换一次6室内绿化管养标准 a保持所有植物生机勃勃确保提供的花卉摆放符合客户要求 b做好植物病虫害预防控制工作定期进行喷药 c定期做好施肥工作按薄肥勤施原则进行 d定期调换室内植物摆放位置品种使植物适应不同光线湿度环境 e定期清理黄叶做到无病虫无黄叶无脏物 f及时更换摆放逐渐逊色的花木 g保持花盆垫不积水叶面无积尘 5安全管理 1配置高素质的安全管理服务人员保安人员不少于27名年龄要求女性在2040岁男性在2045岁 2大楼实行24小时保安监控制度确保大楼安全有良好的工作秩序 3定期维护保养监控设备确保设备正常运行 4安全管理实行一体化管理有专业保安队伍实行准军事化管理制度完善 5做好安全防范和日常巡查工作负责大楼所有门窗照明等开关及时发现和处理各种安全事故隐患迅速有效处置突发事件 6门卫的保安根据要求对出入大楼的车辆人员物品进行登记检查 7保安员要穿统一的制服工作规范作风严谨 8根据办公楼的特点设置相应的固定岗巡逻岗机动岗确保公共秩序良好 9建立突发事件处理程序拟定相应的措施建立快速反应快速支援安全体系 10建立火灾地震水灾等自然灾害预警机制 11无责任内火灾及其它安全事故 6停车场管理 1建立清晰完善的交通标识及安全标识 2建立停车场巡视制度指挥安排车辆停放确保停车场的设备设施道路完好无损发现问题及时维修无车辆乱停放现象 3做好车辆的进出登记 7会务管理 配备会务管理人员3名需具备完成下列职责的相应素质 1制订会务接待的管理制度工作流程 2专人负责会务接待工作服务人员提前30分钟到岗准备茶水检查卫生和设施情况保证会议环境的舒适整洁要求准备细致周到 3根据会议需要提前一天准备好横幅签到记录等对会议室进行全面检查应与会议主办单位保持联系对座位数名位牌会标等进行核对同时应对影视音响设备灯光花卉摆设茶水茶杯准备卫生情况进出通道进行检查会议全程专人负责灯光音响及视频播放 4会议结束后及时做好茶杯及会议室的清洁卫生工作并关好灯音响空调门窗等 8收发管理 1做好收发工作每天及时分派报纸和信件杂志根据要求准确无误投放信箱或送至办公室不得截留节假日期间的报纸 2对所有投递错误及地址收件处或姓名不详者的信件要及时处理 9物业档案资料管理 1实行物业档案资料的系统化科学化电脑化管理 2完善各项管理制度对所有档案集中管理 3各种物业管理资料齐备条目清晰标识齐全分类明确易于查找 4采用电脑资料文字资料磁盘记录资料图表图片资料等多种形式的文档储存方式管理档案资料 5绝对保证档案资料的安全性和必要的保密性 物业四物业五物业六 物业管理执行全国物业管理示范大厦评分标准95分以上的标准保证管理范围内各项建筑和配套设施时刻处于良好的工作状态营造一个健康舒适的工作环境物业管理的分项标准要求如下 序号项目服务标准房屋日常养护维修确保房屋门窗的完好和正常使用及时完成各项零星维修任务零修合格率1002室外场地道路养护维修确保室外场地道路的完好和正常使用及时完成各项零星维修任务零修合格率1003给排水设备运行维护管理保证给排水系统正常运行使用建立正常供水管理制度保证水质符合国家标准防止跑冒滴漏对供水系统管路水泵水箱阀门等进行日常维护和定期检修水箱保持清洁卫生并定期消毒定期对水泵房及机电设备进行检查保养维修清洁定期对排水管进行清通养护及清除污垢保证室内外排水系统通畅及时发现并解决故障零修合格率1004供配电供气设备运行维护管理对供电范围内的电气设备定期巡视维护和重点检测建立各项设备档案做到安全合理节约用电建立严格的配送电运行制度电气维修制度和配电房管理制度供电运行和维修人员必须持上岗建立24小时运行维修值班制度及时排除故障零修合格率100加强日常维护检修公共使用的照明灯具线路开关保证完好确保用电安全确保供气管道及设施完好无损管理和维护好避雷设施5消防系统加强日常检查巡视确保消防控制中心及消防系统的设施线路齐全完好无损随时可启用定期进行联动测试确保整个系统反应正常及时发现并排除故障零修合格率100制定突发性火灾等应急方案设立消防疏散示意图紧急疏散通道通畅照明设备引路标志完好零修合格率100定期对消防系统及背景音乐系统进行保养维护6环境卫生管理建立环境卫生管理制度并认真落实环卫设施齐备楼梯扶手大厅走廊电梯间天台内外墙面停车场道路等所有公共区域和会议室等保持清洁无随意堆放杂物和占用不见废弃物污渍卫生间洁净无异味及时清扫积水确保物业容貌整洁零修合格率1007治安及车辆管理确保安全和正常工作环境环境秩序良好做好安全防范和日常巡视工作及时发现和处理各种安全和事故隐患迅速有效处置突发事件道路畅通车辆停放有序过夜车辆停放无车辆失窃事件并根据采购单位要求对出入大楼的物品人员车辆进行检查8保安监控系统运行维护定期对系统性能状态检查系统测试和计划性修理发现隐患及时处理24小时内零修合格率100绿化保养株形整齐造型植物轮廓清晰修剪面平直整齐棱角分明整齐清洁无过长杂草杂物无严重黄叶积尘9室外路灯系统维护管理加强日常检查巡视确保灯光的正常使用定期检测发现故障及时维修零修及时率达到100小修不过夜1物业档案资料管理必须保证采购单位交给物业档案资料的完整性完好性1精神文明建设协助管理本物业内文体娱乐活动 1秩序维护服务内容 1公共秩序维护负责秩序维护制止车辆乱停乱放超速行车或乱鸣喇叭的行为以及其他门卫管理交通秩序管理消防管理做到防火防盗防自然灾害防突发事件等 2紧急事故处理负责各种突发事件的预防与处理制定好各类安全事故发生时的紧急处理预案并在事故发生时第一时间报告有关管理人员并对各类事故进行紧急救护处理 3安全法制教育加强自身工作人员的安全教育与法制教育提高其安全防范工作能力及法制意识确保不因自身工作人员原因发生安全事故并配合甲方进行各类安全教育 4消防及安全隐患排查定期排查各类安全隐患每周定期排查一次安全隐患 5安全设备管理建立安全设备管理与巡查制度定期检查各类安全设施设备包括道路交通安全防范设施财产安全防范设施防护栏网安全监控系统设备消防安全设施油气安全设施等负责安全监控中心消防监控中心设施设备的日常管理发现上述系统出现故障或故障隐患须及时向物业监管机构通报联系维保厂商进行及时的维修 2工作衔接要求 1根据行业服务标准与服务单位要求独立运作落实安全保卫整体方案并结合服务单位实际在实践中不断完善 2物业公司须与服务单位保持密切的工作交流物业公司高层应熟悉服务单位日常运作情况物业公司管理人员每月至少走访服务单位一次出现问题应第一时间到服务单位协调处理不能解决的马上报公司高层决策项目负责人每天必须向服务单位的对口管理人员口头汇报工作及信息反馈重大情况及时书报告并形成书面文件 3做好详细的执勤记录原始台账保存完好以备核查 4协同服务单位及社区治安协防组织形成群防群治体系 5与当地派出所综治办加强合作与交流 3环境管理要求 1公共区域保洁负责做好物业范围内的露天地面及公共区域的保洁 2设施保洁与维护包括各类灯饰宣传栏警示牌标志牌等 服务标准 序号工作项目作业频率质量标准楼道清洁每日清扫四次清运垃圾两次每日拖抹两次随时保洁无杂物无黑尘无蜘蛛网无乱贴广告无乱堆放挂墙设施扶手无尘地面无拖痕公用厕所清洁每节课清扫便池无杂物无黑尘无蜘蛛网无乱贴广告无乱堆放挂墙设施扶手无尘地面无拖痕无异味室内保洁每日清扫一到二次以上清垃圾两次以上无杂物无灰尘干净整洁楼梯扶手栏杆的清洁扶手每日擦抹二次栏杆每日擦抹一次无黑尘无污迹无蜘蛛网无死角死皮大厅清洁每日拖扫两次每月打磨一次无垃圾杂物无泥沙无污渍无黑尘无死角拖痕无卫生死角墙面开关按钮清洁每周二次无广告纸无蜘蛛网无积尘污迹等消防栓消防管道配电箱等清洁每周二次无蜘蛛网无积尘污迹等灯具清洁外抹每月二次内抹每月一次灯具灯管无灰尘灯具内无蚊虫灯盖灯罩无蜘蛛网保持明亮洁净宣传栏标识牌不锈钢表面清洁宣传栏标识牌每日清洁一次不锈钢表面每日一次宣传栏标识牌无污迹无斑点积尘表面光亮可映出人形天面平台清洁每周一次无垃圾无积水无死皮青苔无杂物无堵塞车棚房停停车场清洁每日二次无垃圾果皮纸屑杂物灰尘积水自行车摆放整齐汽车停放有序公共场地和道路的清洁每日二次无泥沙无垃圾杂物无积水无污迹无死角无杂草垃圾房池垃圾桶的清洁每日一次清扫每周一次消杀无滴水无蚊虫孳生无异味无污迹无张帖广告日清洁达95以上排水沟排污管污水井楼宇内供地方消杀每周一次少蚊蝇蟑螂无鼠消杀率达95以上化粪池清理至少每半年一次目视井内无积物浮于面上出入口畅通 化粪池盖无污渍污物 化粪池清理出污物由外委单位负责清运不得造成二次污染建筑物楼顶每月一次多雨季节不定期检查无积水无堵塞 4清洁服务其他要求 1周一至周五按采购方相关规定完成清洁卫生工作结合区域使用时段和功能特点合理调度岗位实现零干扰 2根据服务区域不同各区域清洁作业以清洁员工为主进行集中办公室会议室等使用期间的保洁作业以保洁为主保洁员工灵活调度进行作业以保正良好的环境 3分析清洁对象特性建立详细建材技术档案科学作业有效延长建材使用寿命合理设置作业流程和选用清洁用品实现高效环保作业针对不同的场所采用不同的清洁方法办公区走廊洗手间等针对清洁作业分类采用不同的清洁方法日常清洁定期清洁特种清洁等 5除四害标准 1定期每季度进行四害消杀或需要消杀时及时进行消杀 2保证施药安全实施防制作业应遵守安全操作规定合理用药施药到位保证防制效果并防止药品污染环境 3卫生害虫防制所使用的药物必须是国家规定允许使用的卫生杀虫剂以下简称药物其使用范围使用剂型浓度剂量应符合本规范要求 4每次消杀作业须提供消杀记录供采购方监督验证双方各执一份保存待查 5消杀标准达到行业规范要求 6根据卫生害虫种类和有关规定定期进行虫害密度监测或防制效果监测资料及时统计分析上报并归档保存 6白蚁消杀 服务范围办公楼公共部位卫生间楼梯间走廊等场所 白蚁防治服务达到省市规定标准采取措施 1乙方每月对灭治范围进行全面蚁患仔细检查 2对发现蚁患的绿化该施药灭治处理就施药处理 3如果白蚁灭杀后复查时发现灭杀的蚁患没完全中毒死亡必须进行第二次药物触杀处理杜绝蚁患的复活机会 4对灭杀或诱杀不到位的位置实施药剂预防处理 其他要求 1保证施药安全不影响职工安全 2提供每次白蚁消杀记录供采购方监督验证验证 7绿化管理 1有专业人员管理管理制度完善可行 2实行标准化作业由专人负责检查监督 3室内绿化摆放根据各办公室摆放用途并按与采购单位协商统一的标准摆放 4室外绿化管养标准 a植物生长健康无病虫害无枯黄叶无黄土裸露 b定期修剪及时修补扶持和补苗保持花木形态常美 c保证绿化完好率98草坪纯度达99 5室外绿化管养标准 类别修剪淋水施肥喷药乔 木1乔木的修剪要根据其叶芽和花芽的萌发期而进行 2乔木的修剪整形与周围的环境相协调 3行道树的修剪要按人行道车道高压线等公共设施的功能而进行 4修剪操作要根据树冠美感主侧枝的分布等因素而进行 5修剪叶要尽量减少树干伤口定期或遇长时间干旱时树枝叶进行冲洒以增加枝叶空气及土壤的温度施放基肥时要以埋施的方式进行定期施放普性杀虫药预防并抑制病虫害发生和漫延标准 1生长健壮形态整齐无凌乱枝条和冗长枝叶 2适时适量浇水松土施肥采用穴施或沟施肥覆土平整肥料不露出土面 3基部无30cm高以上萌蘖枝无杂草杂物土面不板结透气良好 4及时修剪保持造型优美修剪截口与枝位平齐主侧枝分布均匀 5无明显病害枝灌 木每年12月一次剪除徒长枝树身的萌蘖枝病虫枝交叉枝扭伤枝枯枝等生长季非观花类每25天修剪1次观花类每次观花后修剪1次生长季非雨季每周34次非生长季非雨季每半月12次早春或入冬前施有机肥或复合肥1次生长季每两个月追施复合肥1次每月喷施广普性杀菌条虫药1次突发病虫害进行针对性防治要求利用周末或下班时间喷药不允许使用刺激性强或中等毒以上农药标准 1株形整齐造型植物轮廓清晰修剪面平直整齐棱角分明 2适时适量浇水松土施肥采用穴施或沟施肥覆土平整肥料不露出土面 3灌木脚部整齐清洁无过长杂草杂物无严重黄叶积尘 4及时修剪造型优美 5无长20cm以上枯枝黄叶折断枝修剪残留枝 6无明显病害枝 7对遭受自然和人为损害的花木及时修补扶持和补苗绿 篱每年开春前将高度压到定高点重剪1次生长季每25天修剪1次生长季非雨季每周23次非生长季非雨季每半个月2次早春或入冬前施有机肥或复合肥1次生长季每两个月追施复合肥1次每月喷施广普性杀菌条虫药1次突发病虫害进行针对性防治要求利用周末或下班时间喷药不允许使用刺激性强或中等毒以上农药标准 1造型绿篱轮廓清晰棱角分明 2绿篱侧面垂直平面水平无明显缺剪漏剪无崩口脚部整齐 3每次修剪原则上不超过上一次剪口已定型的绿篱新枝留高不超过5cm 4片植绿篱修剪应有坡度变化但坡度应平滑不能有明显交接口 5绿篱内生出的杂生植物爬藤等应及时予以连根清除时 花每天清除残花黄叶1次每周修花边1次每月松土除杂草1次生长季非雨季每天12次非生长季非雨季每周2次地栽时花每年入冬前施1次磷钾肥生长季花后追施全效有机肥或复合肥盆栽时花出圃前施1次磷钾肥每月喷施广普性杀菌条虫药1次突发病虫害进行针对性防治要求利用周末或下班时间喷药不允许使用刺激性强或中等毒以上农药标准 1无残花黄叶无高出花面的竹签杂草等 2花盆摆放整齐盆内无杂物最外一圈面对客人的盆边整洁美观 3整个花坛待换花不超过13 4地栽时花生长良好无杂草无秃斑边界分明边界草不蔓入时花境内 5无明显病虫害大叶时花叶面无虫口 6无缺水干旱现象植株生长良好鲜 花标准 大堂摆放百合 饭堂4楼摆放康乃馨玫瑰等 办公室根据季节摆放绿化植物 每周更换一次6室内绿化管养标准 a保持所有植物生机勃勃确保提供的花卉摆放符合客户要求 b做好植物病虫害预防控制工作定期进行喷药 c定期做好施肥工作按薄肥勤施原则进行 d定期调换室内植物摆放位置品种使植物适应不同光线湿度环境 e定期清理黄叶做到无病虫无黄叶无脏物 f及时更换摆放逐渐逊色的花木 g保持花盆垫不积水叶面无积尘 8工程维修服务 服务范围 1日常供水设施供电设施线路维护灯具维修等 2工程机电设备的维护保养 3其他采购方需要协助的维修服务 服务方式 1采购方提供维修材料服务单位提供人工及技术进行维修采购单位负责1000元以上大中型维修材料费 物业七 物业管理执行全国物业管理示范大厦评分标准95分以上的标准保证管理范围内各项建筑和配套设施时刻处于良好的工作状态营造一个健康舒适的工作环境物业管理的分项标准要求如下 1秩序维护服务 1根据实际情况科学合理地设置保安岗位人员有完善的治安管理制度和工作程序实行24小时巡视检查制度结合门岗闭路监控和巡逻三方面管理方式进行管理确保财产和人身安全保证良好的工作秩序偷盗案件发生率为0 2实行24小时值班制度采取针对性措施加强对主楼停车场等重点部位的安全防范按要求对进入物业范围内的车辆人员进行登记做好安全防范 3建立车辆出入登记检查制度合理规划交通线路和停车区指挥内部外部车辆停放保证内部车辆安全维护良好交通秩序责任内车辆丢失损坏率为0 4负责本物业项目红线范围内所有门窗照明公用电器设备等的开关及时发现和排除各种安全隐患负责当天报刊信件分发非经常性物品搬运等工作 5组织应急分队确保随时有可调动的应急人员协助做好各类纠纷突发事件的处理并做好安全保护措施维护良好的秩序 6建立突发事件处理制度制定各类应急处理预案及时有效处理自然灾害传染疫情刑事治安交通事故交通维稳等各类突发事件事故 7制定并落实保密管理制度未经采购方批准不得在本物业项目红线范围内照相录音和录像不得泄露内部工作人员私人电话车牌号等私人资料 8快速高效响应各单位的安全保卫服务需求做好重大活动现场安全保卫及车辆指挥疏导工作应根据需要事先预留车位并摆放醒目标志防止车辆堵塞现象发生 9爱护各类设施设备熟练掌握消防器材使用方法及扑灭初发火灾的技能确保管辖项目安全 10定期本物业项目红线范围内的消防设施器材用电安全及消防应急物资进行全面检查及时上报补充更换失效的物资 11做好日常消防安全巡查制止违反消防管理规定的行为保证消防通道畅通及时排除消防隐患做好易发火灾重点部位的防控工作 12每年举办不少于2次的消防演练每季度进行一次消防培训 2清洁服务 序号工作项目作业频率质量标准1楼道清洁每日清扫2次清运垃圾1次每日拖抹两次随时保洁无杂物无黑尘无蜘蛛网无乱贴广告无乱堆放挂墙设施扶手无尘地面无拖痕2公用厕所清洁清扫便池无杂物无黑尘无蜘蛛网无乱贴广告无乱堆放挂墙设施扶手无尘地面无拖痕无异味3室内保洁每日清扫一次清垃圾一次无杂物无灰尘干净整洁4楼梯扶手栏杆的清洁扶手每日擦抹一次栏杆每日擦抹一次无黑尘无污迹无蜘蛛网无死角死皮5大厅清洁每日拖扫一次每月打磨一次无垃圾杂物无泥沙无污渍无黑尘无死角拖痕无卫生死角6墙面开关按钮清洁每周一次无广告纸无蜘蛛网无积尘污迹等7消防栓消防管道配电箱等清洁每周一次无蜘蛛网无积尘污迹等8灯具清洁外抹每月一次内抹每月一次灯具灯管无灰尘灯具内无蚊虫灯盖灯罩无蜘蛛网保持明亮洁净9宣传栏标识牌不锈钢表面清洁宣传栏标识牌每周清洁一次不锈钢表面每周一次宣传栏标识牌无污迹无斑点积尘表面光亮可映出人形10天面平台清洁根据甲方需要无垃圾无积水无死皮青苔无杂物无堵塞11车棚房停停车场清洁根据甲方需要无垃圾果皮纸屑杂物灰尘积水自行车摆放整齐汽车停放有序12公共场地和道路的清洁每日二次无泥沙无垃圾杂物无积水无污迹无死角无杂草13垃圾房池垃圾桶的清洁每日一次清扫每周一次消杀无滴水无蚊虫孳生无异味无污迹无张帖广告日清洁达95以上14排水沟排污管污水井楼宇内供地方消杀每周一次少蚊蝇蟑螂无鼠消杀率达95以上15化粪池清理每半年一次目视井内无积物浮于面上出入口畅通 化粪池盖无污渍污物 化粪池清理出污物由外委单位负责清运不得造成二次污染16建筑物楼顶每月一次多雨季节不定期检查无积水无堵塞17别墅区室内通风每周二次房间内无异味室内空气流通 3绿化养护服务 1按照现代化环境要求及时对所述物业项目红线范围内绿化植物的日常管理与养护保持无病虫无枯黄无空缺无脏物整洁美观造型优美创造优美舒适的环境 2每年有计划安排对所述物业项目红线范围内绿化植物进行定期修剪和不定期修剪对大棵的灌木要给予造型丰富绿化内容同时根据绿化植物生长需要加强对绿化植物的淋水定期进行培土施肥除杂草保证绿化植物的生长 4日常消杀服务 1定期每季度进行白蚁防治和四害消杀或需要消杀时及时进行消杀 2保证施药安全实施防制作业应遵守安全操作规定合理用药施药到位保证防制效果并防止药品污染环境 3卫生害虫防制所使用的药物必须是国家规定允许使用的卫生杀虫剂以下简称药物其使用范围使用剂型浓度剂量应符合本规范要求 4每次消杀作业须提供消杀记录供采购方监督验证双方各执一份保存待查 5根据卫生害虫种类和有关规定定期进行虫害密度监测或防制效果监测资料及时统计分析上报并归档保存 5设备设施维护服务 1本物业项目红线范围A型所有别墅B型所有别墅C型所有别墅的通风日常维护并按要求进行巡检 2房屋建筑本体共用部位楼盖屋顶梁柱内外墙体和基础等承重结构部位外墙面楼梯间走廊通道门厅设备机房的维修养护和管理 3供配电系统管理养护要求制定供配电系统管理养护制度和计划定期对供配电系统范围内的电气设备包括低压配电柜公共照明控制系统等进行检查检测和维护建立各项设备档案确保供配电系统24小时正常安全运行 4给排水系统管理养护要求制定并严格落实供水用水管理制度和给排水系统设备维修保养制度加强对给排水系统范围内的设备设施包括管网化粪池水井阀门等的日常检查保养维修清洁和清通工作确保给排水系统24小时正常安全运行 公用设施维修养护要求 序号项目时间次数维修养护内容1路面路基每周检查路面有无积水 检查道路路面有无起壳地鼓裂缝 检查路基有无塌陷 发现异常及时处理或修复2路灯及 线路每日1检查灯具完好情况即坏即修 每周 检查玻璃灯罩有无破损2有无金属灯架松脱现象3灯口灯栅有无损坏 每季 检查路灯线路有无漏电短路烧毁现象 金属灯架有无锈蚀 发现异常即时处理或修复 每年 油漆灯具支架 检查路灯线路有无老化现象 油漆灯具线管一次3停车场库每日检查路面有无积水 检查停车场地面有无起壳地鼓裂缝 检查车道灯有无损坏 检查行车指示标志是否正常 发现异常即时处理或修复每月检查停车线行车指示线是否清晰完整 限速牌指示牌是否齐全完整 检查挡车器是否正常4沟渠池井每周检查沟渠有无堵塞现象如有异常及时疏通 检查雨水篦有无异常每季检查井底及池底是否有污物沉积如有沉积及时清污 检查井壁有无裂缝及塌陷如有异常及时修复 检查沟渠是否完好如有异常及时修复 井盖及雨水篦刷漆 检查井盖完好程度发现损坏及时修复或更换5雕塑建筑小品每周全面清洁 检查有无破损如有异常及时修复 检查有无乱刻乱划现象发现问题及时处理6连廊每周1保证畅通和结构完好发现问题及时处理每年1油漆铁质护栏7公共标志设施每周保证标识清晰无污迹无脱落无破损发现异常及时处理 检查牢固程度如有松脱及时恢复每半年1检查完好程度加固8垃圾 中转站每周1检查有无损坏发现问题及时处理9地下管网每半年管道刷漆 检查管道保温层有无损坏 管网支架完好 检查或更换管网 发现异常及时修复 6监控系统管理要求 项目时间次数内容闭路监控系统摄像机每周清洁除尘 检查外观完好情况每季线路整理 检查各视频及音频接头每年检查各线路接口是否正常线路是否侵蚀老化 线路标号是否清晰可见合理编排线路并检修调整 检查云台机械机构和电动元器件的工作情况计算机监视器每月主机显示器及打印机清洁除尘 检测UPS工作情况是否正常 检查各连接线路是否牢固完好是否有养护腐蚀现象每半年清洁主机内部灰尘 数据整理与备份 计算机数据整理内部测试录像机每周清洁除尘 检查外观是否完好每月检察录制标准 测试各功能键的工作情况每半年1检测音频和视频接口测试各项性能指标画面分割器 AD主机每周清洁除尘 检查外观是否完好 检查连接线的牢固程度每季1测试各功能键的工作情况每年1线路整理功能测试 7消防设施设备管理与维保 1消防设备设施齐全完好无损可随时起用发现问题应立即处理和完善确保消防系统随时起用属采购单位范围内问题及时向采购单位汇报保证消防疏散通道畅通 2认真履行建筑消防设施维护保养工作的职责其主要工作内容 负责并协助消防设施使用单位编制和完善消防设施日常检查测试操作规程和管理制度 按照国家相关消防规范规定对委托维护保养的消防设施进行定期的技术性能测试检查和消防系统功能性操作试验检查及修缮并将技术性能测试检查消防系统功能性操作试验检查及修缮结果报采购单位备查 委托维护保养的消防设施在出现故障或不正常现象时及时负责进行维修修复消防系统的正常状态并向采购单位提供故障原因的调查分析报告 建筑物进行改建或重新进行室内装修时对所属区域的消防设施的恢复开通状况和功能进行检查测试 建筑物进行改建或重新进行室内装修时导致感烟探测器等消防设施拆卸改变位置敷设管线安装时负责协助采购单位制定消防设施整改方案 建筑使用性质或室内装修改变需要增加消防设施时负责协助采购单位制定消防设施改建方案 3对委托维护保养的消防设施每季度出具消防设施维护保养报告交采购单位批示 4对重大问题向采购单位及时提出整改意见并报请采购单位整改和更换其消防设施 5及时有效地配合公安消防监督部门进行消防检查而且要保证职能部门检查达到标准 6负责辖区内消防安全指派消防安全责任人所有护卫队员同时也是原金水湾基地义务消防员并接受定期消防培训由中标单位负责组织每半年进行最少一次消防演习每年与有关单位组织最少一次联合消防演习 7协助采购单位进行消防演习提供消防设备方面的操作和技术保障服务 8维保费用由中标单位承担维保单位须符合消防主管部门要求的资质 9按国家相关消防规范进行维护保养和验收系统维护服务内容及要求 类型序号维修保养项目检修保养方法标准周期消防联动合1各类指示灯含电源信号直观目测指示灯指示正常每天2各类开关直观目测处于开启或自动状态每天3各电器触点如有烧损现象拆下后用砂纸打磨触点完好无烧损每季度4各电器元件接线端子及端子排端子用螺丝刀逐个紧固各端子连接牢固无烧伤每季度5各电源信号线如有轻微破损或烧焦现象用绝缘胶带包扎严重时更换导线无破损烧焦现象每季度6控制台内部除尘用小毛刷皮老虎除尘无尘1年7控制台表面除尘用干擦布毛刷除去表面灰尘无尘每日火灾报警器1指示灯直观目测AcPower绿色指示灯亮其余指示灯不亮每日2直流电源电压直观目测指针指示+24V±5V每日3自检功能按下自检功能测试键和检查回路工作电流主机上所有指示灯闪亮回路工作电流正常每日4内部各接线端子用螺丝刀逐个紧固各端子连接牢固不松动每季度5信号电源线如有轻微破损用绝缘胶布包扎破损或老化严重时更换导线无破损老化每季度6表面及内部除尘表面及内部除尘无尘表面每日 内部每年火灾探测器1感烟探测器用力吸一口香烟在距探测器24cm处喷向探头每次510比例红色指示灯亮每季度2感温探测器用750W电吹风在距探测器500mm处向探测器热风每次510报警指示灯亮每季度3手动报警按钮用螺丝刀打开玻璃测试报警每次510比例报警功能正常每季度防火卷帘门1控制器内部各电器触点如有烧伤现象拆下后用砂纸打磨触点完好无烧伤每季度2控制箱内部各电器元件接线端子季端子排端子用螺丝刀逐个紧固端子无烧伤或松动每季度3机械部分齿轮锋条如锈蚀用煤油除锈然后加润滑油无锈蚀且表面涂有润滑油每年4卷帘门门体用煤油清洗锈蚀部分无锈蚀每年5电机接线端子用螺丝刀紧固端子无松动每季度6升降按钮手动启动动作灵活到位准确每季度防火门1防火门玻璃直观目测完好无损每日2防火门弹簧铰链有损坏更换备件完好弹性适度每日3消防通道防火门直观目测并开关防火门消防通道畅通防火门开闭自如每日排烟系统1排烟风机表面除尘用擦布毛刷除尘无尘每季度2控制柜内部各电器触点如有烧伤现象拆下后用砂纸打磨触点完好控制启停正常每季度3控制柜内各接线端子或端子排端子用螺丝刀逐个紧固端子无烧伤或松动每季度4控制柜电源指示灯如不亮更换指示灯灯泡电源指示灯明亮每日5排烟阀微动开关机内部接线端子用螺丝刀紧固各固定螺钉及各接线端子端子无松动微动开关固定良好每季度6风机排烟阀手动自动功能试验风机全部试验排烟阀每次抽查25手动联动功能正常每季度加压送风系统1加压送风机表面除尘用擦布毛刷除尘无尘每季度2控制柜内部各电器触点如有烧伤现象拆下后用砂纸打磨触点完好控制启停正常每季度3控制柜内各接线端子或端子排端子用螺丝刀逐个紧固端子无烧伤或松动每季度4控制柜电源指示灯如不亮更换指示灯灯泡电源指示灯明亮每季度5送风口微动开关机内部接线端子用螺丝刀紧固各固定螺钉及各接线端子端子无松动微动开关固定良好每季度6各送风口百叶窗直观目测送风口百叶位置正确每季度7各送风口百叶窗直观目测送风口百叶位置正确每季度管道及附件1各消防阀门如漏水添加盘根或更换阀门阀门开启自如不漏水每季度2各减压阀排气阀检修清洗排气阀排气正常不漏水减压阀工作正常每年3消防管道直观目测管路无渗漏或锈蚀每年应急照明1疏散指示灯直观目测指示灯亮且处于等待状态无松动损伤每日2应急灯接测试键充放电按测试键后指示灯亮充放电正常每季度3表面除尘用刷子抹布擦拭干净表面无灰尘每季度设备机房1机房卫生用拖把扫帚抹布打扫设备地面机房整洁干净每季度2机房内照明电话开关电灯通话检查照明完好电话通话正常每季度灭火器材1推式灭火器直观目测完好无损压力在正常范围每季度2手提式灭火器直观目测并用手摇动瓶体压力正常指针指在绿色安全区内配件齐全每季度室内外消火栓系统1水泵手动盘车转轴转动灵活每季度2水泵添加盘根添加盘根点动时漏水在正常范围内每年3水泵加润滑油更换并添加润滑油水泵运转灵活每年4水泵电机除尘用抹布毛刷除尘无尘每季度5消火栓各阀门添加盘根或更换垫片开启自如不漏水每年6各消火栓水带接扣消火栓按钮及其它配件直观目测水带不发霉水喉不漏水按钮盒完好无松动小配备齐全每季度7功能试验手动自动转换消火栓按钮每次抽查10各项功能正常每季度自动喷淋系统1水泵手动盘车转轴转动灵活每季度2水泵添加盘根添加盘根点动时漏水在正常范围内每年3水泵加润滑油更换并添加润滑油水泵运转灵活每年4水泵电机除尘用抹布毛刷除尘无尘每季度5自动喷淋各阀门添加盘根或更换垫片开启自如不漏水压力指示正常每季度6放水阀压力表观察压力表进行放水试验压力表指示正常放水阀开启自如每季度7信号阀直观目测做关闭试验关闭时有电信号在中控室显示每季度8水流指示器放水试验在中控室有电信号显示每季度9喷淋头直观目测喷淋头表面油灰不可过多每季度10湿式报警阀放水试验压力开关动作联动启动水泵水力警铃响亮每季度气体灭火系统1各气瓶气压直观目测气压指示正常每季度2执行元件电磁阀放气阀瓶头阀分配阀在钢瓶上接上气压表打开钢瓶的放气阀同时用肥皂水试漏气压正常各阀无泄露放气阀瓶头阀分配阀能正常工作每季度3气体控制箱检查各触点及接线端子模拟试验触点无锈蚀无松动模拟功能正常每年4瓶体及管路表面除尘用抹布毛刷除尘无尘每年消防应急广播系统1主机各电源控制信号及音量调节器直观目测信号指示正常音量调节位置合适每季度2各切换器控制器通电试验转换工作正常每季度3各放大器放音试听音质音量音质音量良好每季度4各接线端子及线路用螺丝刀紧固导线如有破损用绝缘胶布包扎端子无松动各导线完好每年5磁带机CD机磁头用清洗带或专用清洗盘清洗表面无粉尘每季度6各层扬声器接线是否牢固纸盒是否完好如松动用螺丝刀紧固各扬声器接线牢固纸盒无破损每年7主机柜内除尘用毛刷皮老虎除尘无尘每年对讲电话系统1各接线端子及线路用螺丝刀紧固导线如有破损用绝缘胶布包扎端子无松动各导线完好每年2主机固定电话插孔之间通话分机主叫主机主机选择分级手提插孔电话主叫主机音质清楚无杂音每季度3主机按键检查按键是否阻滞通断是否良好按键无阻滞通断良好每季度 8电梯设施设备管理与维保 1在电梯投入使用前协助业主向特种设备安全监督管理部门办理电梯使用登记使用管理人变更的应当自变更之日起三十日内办理变更登记 2指定或者配备电梯安全管理人员督促其规范管理和使用电梯钥匙电梯管理人员要求取得相应的特种设备作业人员证及具备相应的技术水平为有效实施保养计划乙方应安排熟悉所维保电梯原理结构性能安全要求的特种设备作业人员负责维保工作并督促其严格按照电梯使用要求安全及技术规范进行维保作业过程中应服从甲方公共管理制度及现场安全管理落实现场安全防护措施保证作业安全需要安全监护作业的内容应书面告知甲方作业时作业人员不得少于二人 3建立健全电梯安全管理制度安全技术档案安全检查及维保养护台帐应急救援预案等安全管理制度配合甲方开展应急救援演练在电梯的明显位置张贴使用登记标志检验标志警示标志安全注意事项使用年限届满日期以及服务投诉救援电话按照深圳市主管部门的要求将一承诺八明示的内容在电梯及自动扶梯的显著位置予以公示 4实施维保后的电梯应符合安全技术规范强制性标准和电梯制造单位的技术要求应提供24小时的紧急救援服务电话并确保电梯紧急报警装置有效使用和值班人员在电梯运行期间在岗当电梯发生伤亡事故或困人故障时应在接到甲方通知后 30分钟内赶到现场实施紧急救援电梯发生其他故障乙方应在接到甲方通知后60分钟内赶到现场实施抢修抢修后应提出故障分析报告报告中应包含电梯故障的统计分析整改措施和预防措施以及有关电梯使用管理的合理化建议并按规定及时将故障情况报告特种设备安全监督管理部门备案 5维保记录是记载电梯运行维护保养的依据每台电梯均应当建立独立的维保记录维保记录应当一式两份双方各保存一份保存时间为4 年维修与抢修记录均应当长期保存非使用原因导致的电梯困人故障次数每月每台电梯不得超过2次电梯其它故障次数每月每台电梯不得超过5次 6根据电梯的使用情况和设备状况提供全年保养计划和各项定期保养计划的具体实施时间表每台每次保养时间不得少于特种设备监管部门规定每月两次的保养间隔时间如需调整原保养计划应提前1日通知甲方并经甲方同意后方可调整但应保证保养时间间隔不得超过15日 7电梯发生故障或者存在事故隐患的立即停止使用在电梯口的显著位置设置停用标志并及时进行检修未取得维护保养相关资质的应当及时通知有资质的电梯维护保养单位检修对电梯轿厢进行装修可能影响电梯使用安全的应当在电梯制造单位的指导下进行装修完成后应当通知电梯制造单位进行测试经测试符合国家相关安全技术规范后方可投入使用 8安排电梯检测人员每年对电梯进行一次自检按约定完成每三年进行一次的电梯及自动扶梯负荷试验 9保证机房井道底坑无漏水渗水现象通往机房底坑滑轮间井道安全门的通道畅通照明充分保证电梯供电消防防雷通风空调等系统安全可靠满足国家标准规定 10对电梯使用情况进行日常检查发现不安全乘坐电梯行为的及时制止对运载建筑材料建筑垃圾以及容易造成电梯损坏的家具家用电器等物品的采取有效的安全防护技术措施或者安排人员进行现场管理 11采取有效措施监控电梯使用情况积极主动开展文明乘梯宣传活动及时制止乘客不文明乘梯行为或恶意破坏电梯的行为 12协助做好电梯的更新改造修理检验和风险评估工作涉及更换采购设备或配件的200元含200元以下的由物业承担200元不含200元以上的由甲方承担按照相关法律法规的要求由中标物业公司负责购买电梯责任保险 13中标单位负责电梯设备所有的安全检查费用年审费用及其他和维护保养有关的费用无论是物业公司自营维保还是物业单位另行委托维保单位最终选定的维保单位均须符合特种设备维保资质要求物业公司分包或者转包维保服务的必须知会甲方方面知悉 15日维护保养项目1机房滑轮间环境9轿内报警装置对讲系统2手动紧急操作装置10轿内显示指令按钮3曳引机制动器各销轴部位制动器间隙 11轿门安全装置轿门门锁电气触点4编码器限速器各销轴部位12轿门运行轿厢平层精度5轿顶轿顶检修开关停止开关13层站召唤按钮层楼显示层门地坎6导靴上油杯对重块及其压板14层门自动关门装置层门门锁自动复位7井道照明轿厢照明风扇应急照明 15层门门锁电气触点锁紧元件啮合长度8轿厢检修开关停止开关16底坑环境底坑停止开关季度维护保养项目半年维护保养项目1减速机润滑油制动衬1电动机与减速机联轴器螺栓2位置脉冲发生器选层器动静触点2曳引轮导向轮轴承部曳引轮槽3曳引轮槽曳引钢丝绳3制动器上检测开关4限速器轮槽限速器钢丝绳4控制柜内各接线端子控制柜各仪表5靴衬滚轮5曳引绳补偿绳曳引绳绳头组合 6验证轿门关闭的电气安全装置6井道对重轿顶各滑轮轴承部7层门轿门系统中传动钢丝绳链条胶带层门门滑块7限速器钢丝绳8消防开关8层门轿门门扇9耗能非线性蓄能型或弹簧缓冲器9对重与缓冲器的距离上下极限开关10限速器张紧轮装置和电气安全装置10补偿链绳与轿厢对重接合处年度维护保养项目1减速机润滑油适时更换确保油质8轿顶轿厢架轿门及其附件安装螺栓2控制柜接触器继电器触点9轿厢和对重的导轨支架导轨3制动器铁芯柱塞10随行电缆4制动器制动弹簧压缩量11层门装置和地坎5导电回路绝缘性能测试12轿厢称重装置6限速器安全钳联动试验13安全钳钳座轿底各安装螺栓7上行超速保护装置动作试验14缓冲器 14涉及重大改造施工事项时中标物业单位须把握标准全程跟进 电梯施工类别划分表国质检特2014260号施工类别施 工 内 容安装采用组装固定调试等一系列作业方法将电梯部件组合为具有使用价值的电梯整机的活动包括移装改造采用更换调整加装等作业方法改变原电梯主要受力结构机构传动系统或控制系统致使电梯性能参数与技术指标发生改变的活动包括 1 改变电梯的额定名义速度额定载重量提升高度轿厢自重制造单位明确的预留装饰重量除外防爆等级驱动方式悬挂方式调速方式以及控制方式注1 2 加装或更换不同规格不同型号的驱动主机控制柜限速器安全钳缓冲器门锁装置轿厢上行超速保护装置轿厢意外移动保护装置含有电子元件的安全电路及可编程电子安全相关系统夹紧装置棘爪装置限速切断阀或节流阀液压缸梯级踏板扶手带附加制动器注2 3 改变层轿门的类型增加层门或轿门 4 加装自动救援操作停电自动平层装置能量回馈节能装置读卡器IC卡等改变电梯原控制线路修理用新的零部件替换原有的零部件或者对原有零部件进行拆卸加工修配但不改变电梯的原性能参数与技术指标的活动修理分为重大修理和一般修理两类 1 重大修理包括1更换同规格的驱动主机及其主要部件如电动机制动器减速器曳引轮2更换同规格的控制柜3更换不同规格的悬挂及端接装置高压软管防爆电气部件4更换防爆电梯电缆引入口的密封圈 2 一般修理包括修理和更换下列部件保持原规格实施的作业门锁装置控制柜的控制主板和调速装置限速器安全钳缓冲器悬挂及端接装置轿厢上行超速保护装置轿厢意外移动保护装置含有电子元件的安全电路及可编程电子安全相关系统夹紧装置棘爪装置限速切断阀或节流阀液压缸高压软管防爆电气部件梯级踏板扶手带附加制动器等维护保养为保证电梯符合相应安全技术规范以及标准的要求对电梯进行的清洁润滑检查调整以及更换易损件的活动包括裁剪调整悬挂钢丝绳不包括上述安装改造修理规定的内容 更换同规格同型号的门锁装置控制柜的控制主板和调速装置缓冲器梯级踏板扶手带围裙板等实施的作业视为维护保养 9管理要求 1物业管理人管理必须按照标书委托管理合同的有关规定执行 2用户在适当时候对该管理进行考核评比如达不到要求则可终止委托管理合同并进行财务审计由物业管理人承担违约和赔偿责任 3在合同执行期间物业管理方须接受市区行业主管部门的监管 10项目其他要求 1乙方根据有关法规和与甲方签订的管理委托合同实行统一管理综合服务自主经营自负盈亏 2乙方须制定并提供员工管理服务规范要求及确保服务质量达标的具体措施 3乙方须向甲方提供并履行服务承诺严格按照物业管理服务要求开展服务工作 4乙方须主动接受甲方的指导检查监督及协调甲方在适当时候对管理进行考核如达不到要求则可终止委托管理合同并进行财务审计由乙方承担违约和赔偿责任 5除按合同明确规定由甲方支付的相关费用外管理各项费用开支均由乙方自行承担 6乙方应严格执行有关法律法规以及与甲方签定的管理合同自觉接受行业主管部门的监管因违法或违约造成的一切法律责任由乙方自行承担 7本项目服务人员必须统一着装含冬装夏装大衣等费用由中标人承担 二人员要求 一 人员素质要求 1物业服务人员需具备有强烈的责任感和良好的职业道德服务意识 2项目经理要求具有大专或以上学历具有管理同类物业项目3年或以上工作经验有开拓精神责任心强组织协调和决策能力强 3经理助手要求具有高中或以上学历具有管理同类物业项目工作经验能熟练应用计算机工作认真负责责任心强办事有条理有一定写作能力工作严谨认真有一定组织协调能力 4会务服务人员要求女性年龄2030岁身高160cm以上品貌端正身体健康品质性格良好工作认真负责需经过规范专业的礼仪培训 5工程主管具有工程师资格证具有管理同类物业项目2年或以上工作经验 6维修工须持有专业上岗证电工证电梯工证空调工证家电维修证等有房屋公共设施及机电设备智能化系统消防监控系统电梯音响广播系统等设备维护维修经验和能力业务素质高能吃苦耐劳动手能力强业务素质高 7保安员从业人员应为男性年龄在18岁至45岁之间身高在16米以上持有深圳市保安员资格证受过专门的岗前培训所有保安员应政审合格无违法犯罪无纹身提供无刑事犯罪证明函所有保安员人员必须身体健康无精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史持有有效健康证严格遵守保安员从业规范熟知并模范遵守单位安全管理规定知法懂法依法办事有吃苦耐劳的精神和高度的责任感严格履行岗位职责善于发现和解决问题具备一定的管理经验和处理突发事件能力要求有两位保安员持有消防员上岗证掌握消防常识和应急处理能力具一定的计算机知识有消防监控设施设备的监测维护维修经验和能力动手能力强业务身体素质好能吃苦耐劳 8清洁绿化服务人员须品貌端正身体健康朴实肯干清洁工经培训具有清洁工作标准操作技能绿化工经培训具有绿化种植养护技能 9物业服务人员上岗前必须经过物业公司的专业岗前培训培训合格后方可上岗作业 10物业服务人员的人均基本工资不得低于3000元月 11物业管理公司对所录用人员要严格政审保证录用人员没有刑事犯罪记录有上岗资格证采购单位对一些重要岗位的设置人员录用与管理和一些重要的管理决策有直接参与权与审批权对于不能胜任岗位工作的主管人员和工程人员采购单位有权要求物业管理方进行调整为保持稳定要求工程人员的全年人员交换率不超过15但由于不能胜任岗位工作等原因由采购单位提议调整的除外 二 人员数量要求 要求根据项目实际情况合理配置人员但不得低于以下人员配置标准 名称项目经理经理助手工程主管维修保安保洁绿化会务合计物业一11 14 19 1514 物业二0001 4 200物业三0000 4 200物业四01016210物业五00004000物业六00004000物业七01 0211210总计131852233495 三商务要求 一项目预算 本项目年度预算金额为人民币柒佰万元整￥700000000超过预算的投标报价将导致废标 二物业管理服务期限 21 本项目的物业服务期限为12个月以采购人书面通知正式进驻的日期起算物业六原大鹏国税局南澳税务所办公楼及宿舍除外该物业于2019年5月1日起开始需要物业管理服务服务时间为10个月 22 本次项目合同期满后采购人将按照相关规定视中标人服务质量及管理情况决定是否续签合同最多可续签两年合同一年一签若延长合同则按照原中标价格续签合同中标人不得以任何理由拒绝与采购人续签合同否则中标人将承担合同违约相关责任由于本项目续签合同时价格不作调整中标人应充分考虑人员工资物价上涨等因素避免因价格过低造成损失 三物业管理有关说明 31 中标人根据有关物业管理法规与国家税务总局深圳市大鹏新区税务局签订的物业管理委托合同对该物业实行统一管理综合服务自主经营自负盈亏 32 中标人实行物业管理的标准必须达到标书委托管理合同的有关规定 33 管理用房提供 在委托管理期限内采购人提供管理用房在委托管理期限内免费提供物业管理公司使用 34 采购人在适当时候对该物业管理进行考核评比如达不到上述要求则可终止委托管理合同并进行财务审计由中标人承担违约和赔偿责任 35 有关物业管理事项的说明 351管理费标准由投标物业公司根据招标文件所提供的资料自行测算评标时按本招标文件的要求计算分值但最终签订委托管理合同的管理费标准仍以中标人在标书中所提出的为准 352 采购人不设立本体维修基金日常维修保养更换费用小修及零配件单项在1000元或以下由中标人支付单项金额1000元以上的由采购人支付对需要维修金额单项在1000元以上的中标人必须先向采购人办理审批手续否则采购人可不给予支付维修费用紧急情况下中标人可口头或电话通知采购人经采购人同意中标人可进行维修维修费用由采购人负责支付 消防器材的更换检修等在1000元或以下由中标人支付单项金额1000元以上的由采购人支付对金额单项在1000元以上的中标人必须先向采购人办理审批手续否则采购人可不给予支付维修费用紧急情况下中标人可口头或电话通知采购人经采购人同意中标人可进行更换检修等操作费用由采购人负责支付 电梯的维修保养检测年检和管理的费用由中标人承担 353公共水电费及发电机燃油费由采购人承担包括卫生间绿化空调清洁卫生生活等各类用水消防水泵照明电梯各类机电设备等各类的用电 354 洗手间耗材芳香剂洗手液厕纸擦手纸等由中标人负责 355 物业服务人员应按相关规定合法享受社保住房公积金过节费双休日加班费等各项福利 356 春节五一十一等每年共11天在保障物业管理工作正常运转的情况下由物业公司自行安排长假加班每人每天加班工资必须为人员基本日工资的3倍工作时间按2175天月报价 357 车辆停放暂不收费 358 保密规定 中标人应对服务中涉及的采购人信息保密未经采购人许可不得将相关信息泄露给第三方否则采购人保留追究中标人法律责任的权利 359 监管 中标人在合同执行期间须接受市政府采购主管部门和采购人的监管 3510 设施设备的说明 采购人物业内岗亭道闸设备设施专用工具各类门牌各类标示指示牌垃圾中转站及垃圾桶均由采购人负责安装及提供除以上设施设备外中标人在投标文件中为管理需要添置的设施设备视为中标人投资中标后必须实施 四报价方式 投标人按一年报价物业六按10个月计算应包含服务费管理费人工费税金等所有费用七处物业分别提供报价并汇总 五付款方式 按月结算每月15日前结算上月管理服务费 PAGE 3 PAGE 7 
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