发布时间：2019-03-19 17:01
广州市公安局出入境大厦物业管理采购需求公示
相关政府采购当事人：
受广州市公安局（简称“采购人”）委托，广州公共资源交易中心（简称“交易中心”）组织实施广州市公安局出入境大厦物业管理采购政府采购。为了保障政府采购各方当事人的合法权益，现遵循公开、公平、公正原则，将采购人提供的采购项目原始需求进行公示（见附件1），广泛征求各方意见。
有关当事人可以对采购需求以书面形式提出意见或建议（见附件2）。交易中心负责将相关意见或建议转交采购人，并请采购人依据相关法律法规，按照实际情况修改完善需求，以符合相关法律法规要求。
本公示内容不作为质疑依据，交易中心对反馈意见不作答复。
附件:1.出入境大厦物业管理采购需求.doc
2.采购需求反馈意见书
广州公共资源交易中心
2019年3月19日
（传真号：020-28866414）
第二章 采购人需求 中标供应商须在中标结果公告之日起2个工作日内向采购人提供与递交投标电子标书内容一致且每页加盖单位公章的纸质投标文件3套及电子文件1套 一招标范围 一本项目确定一家中标供应商为广州市公安局出入境大厦提供物业管理服务包括环境卫生清洁绿化租摆及养护除四害防疫服务接待大厅消毒防雷检测和大厦内各项设施设备的维修维护及日常使用管理资料管理负责出入境大厦内的空调设备包括中央分体等空调设备消防系统的日常维修维护保养及管理负责对其它专业设备设施维护维修项目电梯监控防盗系统等进行物业管理考核 二物业情况 广州市公安局出入境大厦位于解放南路155号占地面积1983平方米大厦地面高28层地下3层1999年11月竣工并投入使用总建筑面积222万平方米该大厦为内部办公和对外接待双重性质的多功能大厦16层为对外接待服务大厅其余楼层为内部办公区大楼设有各类配套的机电设备设施等附属设备为做好出入境大厦各项服务管理工作确保出入境大厦安全和高效有序地运行同时以清洁卫生美观的良好形象服务于广大中外人士需具有较高素质和相应管理经验的中标供应商承担出入境大厦的物业管理工作 二项目简介 一服务期自2019年8月12日始至2021年8月11日止 二服务人员数量 不少于38人 三采购预算两年共计人民币70476万元包含两年的物业管理服务费用及物业管理预备金 三服务总体要求 一清洁服务要做到高标准高档次参照甲级写字楼管理要求具体管理要求如下 1出入境大厦全天保持清洁不留任何卫生死角 2公共服务区卫生间电梯楼梯门窗天花等公共区域全天保持清洁使用功能保持正常状态 3环境卫生服务必须符合国家有关环卫环保规定不得对周边环境造成二次污染 4向环卫部门缴纳出入境大厦卫生服务费生活垃圾费和餐厨垃圾费等费用由中标供应商负责 二采购人对中标供应商组建的管理服务机构进行业务归口管理 三采购人对中标供应商的管理服务方案组织架构人员录用建立的各项规章制度有审核权中标供应商在实施前要报告采购人 四采购人对管理服务的重要岗位的设置人员录用与管理重要的管理决策有直接参与权和审批权中标供应商须每个季度提供1次本项目的财务状况及财务报表 五在日常工作中采购人对中标供应商的工作人员有直接指挥权 六为保证服务质量中标供应商对所录用人员要严格审查保证录用人员没有违法犯罪记录持有国家有关部门规定的上岗资格证中标供应商管理队伍要保持稳定各类管理人员不得随意更换如需更换必须征得采购人的同意新的管理人员的素质不得低于原有的管理人员并做到工作交接手续完善 七中标供应商各类管理人员按岗位着装要求统一言行规范要注意仪容仪表公众形象 八中标供应商在做好本职工作的同时有责任向采购人提供合理化建议以提高管理效率和管理质量 九中标供应商必须做到下述各点否则由此所发生的各类纠纷由中标供应商自行承担并负相应的经济和法律责任 1员工必须遵守国家法律法规和相关的规章制度切实履行相关的工作制度和职责 2负责为员工缴纳社会养老生育工伤失业医疗等社会保险费用和住房公积金同时保证用工的合法性 3负责对员工进行岗前培训安全生产教育录用的员工必须经过培训合格后才可安排上岗工作对于国家规定一些特殊的工种录用的员工需具有相应资格和资质其中管理人员要求如下 ①项目经理具有大专或以上学历并有5年以上相关管理服务工作经验 ②部门主管具有大专以上学历具有三年以上该专业工作经验 ③设备系统技术人员持有效期内的专业证书上岗具有三年以上该专业工作经验 4负责办理员工的劳动用工健康体检手续计划生育管理及工伤意外伤害事故处理负责办理员工的居住证及安排食宿 ①严格执行每日巡查制度并认真填写巡视情况记录表 ②中标供应商组建的管理机构至少配置1名项目负责人同时做好与采购人的沟通工作 ③中标供应商具备利用自身资源临时应急抽调含清洁管理绿化管理各项设备设施的使用维护和管理会务接待等各工种人员的能力一次性满足采购人特殊情况下如重大接待突发事件灾害天气等使用人员的需求 十投标人中标后必须在非外资保险公司为采购人方购买保险500万元其中公众险又称物业管理责任险不低于200万元财产险不低于300万元需向采购人提供保险清单 十一中标供应商工作人员须遵守采购人有关规章制度和管理规定如有违反或损害采购人利益的采购人有拒绝中标供应商违规工作人员在此工作的权利采购人提供适当面积的工作场所给中标供应商使用电话网络的安装使用费用由中标供应商承担 十二中标供应商在做好工作的同时有责任向采购人提供合理化建议有管理创新举措如物业管理运营系统移动核查应用仓储管理系统维修调度系统设施设备管理软件智能巡检系统软件等物业管理相关的信息化管理应用软件充分发挥高科技在管理中的作用以提高管理效率和管理质量 四服务内容 一日常清洁卫生服务内容及要求 地点序号工作内容每日每周每月工作要求备注停车场负1至负3 层1地面清扫多次保持地面光洁无沙石杂物灰尘积水全面清洗冲刷12指示牌消防栓栏杆抹净1保持洁净无沙石杂物 3设备房负二负三拖抹1保持洁净无沙石杂物4去水明渠清理清洗1保持畅通无杂物异味5照明消防喉管天花管道墙壁抹扫清洁1保持洁净无积尘6采购人机动车辆外部清洁1保持车辆外观始终清洁首层7地面拖抹清扫推尘多次保持地面光洁无沙石杂物灰尘大理石地面抛光1逢雨天须不间断拖抹地面湿水派发雨伞套干爽防滑8玻璃及玻璃门防火门墙壁地脚线花盆刮抹清洁擦拭吸尘扫尘1保持无手印透明光亮无尘设专人对大堂首层电梯大堂巡回保洁墙身清洁19门前地毡拖抹吸尘多次保持干净无杂物无积尘清洗110果皮箱清抹清倒多次保持干净无杂物清洗石米111指示牌告示牌展示台办证机器等其它设施擦试清洁1保持干亮没尘打钢油1电动手扶梯12梯面吸尘1保持干净无沙石13扶手清抹多次保持干净无尘14扶手梯玻璃刮抹清洁1保持光洁无尘全面清洗115扶手梯不锈钢清抹1保持干亮没尘上钢油1对外办公楼层公共地方2层至6层16玻璃玻璃门防火门墙身地脚线花盆刮抹清洁擦拭吸尘扫尘1保持无手印透明光亮无尘墙身云石玻璃清洗117果皮箱清抹清倒2保持干净无杂物清洗石米118指示牌告示牌等其它设施擦拭清洁1保持干净无尘上钢油1地面拖抹清扫推尘多次光洁无沙石杂物灰尘保持干爽大理石地面抛光1三四五六楼内部办公区域抹台拖地清扫2清洁卫生无杂物灰尘对外办公楼层公共地方2层至6层19茶水间拖抹清扫2保持干净无异味无积水无污渍窗台板间水台面无尘无污渍全面清洁使用洗涤液消毒剂打磨去污清洗1洗手间拖抹清洁多次二三四五六层男女厕保持清洁卫生无异味20天花灯饰风口清洁扫尘1保持干净明亮夏季适当增加风口清洁次数办公宿舍仓库等楼层公共地方及会议室阳台6A层至26层21地面清扫多次保持地面光洁无沙石杂物灰尘拖抹1全面清洗打磨122防火门地脚线其它设施1保持干净无尘洗手间茶水间冲凉房拖抹清扫2保持干净无积水无异味窗台板间水台面无尘无污渍全面清洗 大扫除123办公室靠大堂玻璃门窗1保持干净明亮24天花灯饰风口清洁扫尘1保持干净明亮夏季适当增加风口清洁次数电梯间公共地方25地面清扫多次保持地面光洁无沙石无杂物无灰尘拖抹1全面清洗打磨1电梯门指示牌清抹1保持干净无尘26玻璃窗清抹窗槽2保持干净明亮清洗单面127消防栓清抹1保持干净无尘28果皮箱清抹清倒2保持干净无杂物清洗石米129天花灯饰风口墙壁清洗扫尘1保持干净明亮夏季适当增加风口清洁次数垂直电梯30地面墙身清抹拖抹上钢油抛光4保持干净无垃圾31天花灯饰清洁扫尘1保持干净明亮南北走火梯 32梯面拖扫1保持干净无垃圾杂物33扶手清抹1保持干净无尘34防窃网百叶窗清抹1保持干净无尘35玻璃窗清洗单面1保持干净明亮36防火门清抹1保持干净无尘地面拖扫237收集垃圾清倒换胶袋2保持干净无异味38天花照明清洁扫尘1保持干净明亮39全面清洁1保持无卫生死角6A层40制证中心地板机器办公设施等清抹擦拭消毒1干净光洁8层餐厅41地板桌凳去油污打磨清洗桌凳全面清洗后布置整齐1保持整齐干净无尘无油污42餐厨垃圾处理卫生间保洁等4按要求处理餐厨垃圾保持清洁11层43电教室擦抹清洁2清洁干净27楼44地面健身器材洗手间等拖抹擦拭清洁整理1保持干净明亮无异味7928楼45地面毯桌櫈设备洗手间拖吸尘清洗抹擦拭清洁1保持干净明亮无异味每次使用之后要清洁整理一次天台46地面冲洗1渠口清理1顶部防航空灯柱技术性清洗1明亮光洁一年不少于二次外部照明灯具4710楼阳台28楼天台夜饰照明灯具擦拭清洁光洁无尘大楼外围四周48一二层外玻璃冲刷清洗1干净清洁三四五六层外玻璃冲刷清洗干净清洁一年四次地面清扫2干净清洁冲刷清洗1备注 1以上是最低清洁次数采购人可视实际情况要求中标供应商在正常工作时间内增加清洁次数 2房屋立面公共楼梯通道整洁无堆放杂物现象 3中标供应商按工作程序对范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁做到按制定标准全天候全方位保洁特别对卫生间做到按标准定人定点定时管理巡查监督 4中标供应商需负责垃圾的收集清运定期清理垃圾箱做到垃圾日产日清 5中标供应商需根据设备设施的材料及工艺等特性在确保不损害设备设施的前提下进行清洁 6出入境大厦保洁时间为工作日上午730至下午1730其余时间需安排人员值班并服从采购人工作安排 7合同期内因特殊情况需增加工作量和工作次数中标供应商应尽快完成如抗非典埃博拉时期除完成清洁工作外尚需增加消毒工序不另外增加费用 8中标供应商的员工必须遵守大厦的规章制度上下班及工作期间按采购人指定的电梯或通道上落 9中标供应商驻场清洁员工必须穿着统一制服上班并且要佩戴胸卡 10中标供应商清洁28楼航空灯柱的工作人员须具备有效高空作业上岗证严格按相关操作规章制度执行 11中标供应商在正常工作时间内应优先完成采购人提出的临时清洁任务 12一切有关清洁所需工具材料及损耗品由中标供应商负责提供费用包括在投标报价中 13清洁标准室内家具器皿洁具等用品表面洁净摆放整齐纸篓洁净地面或地毡无污渍垃圾办公大楼内所有办公室会议室的窗帘一年清洗一次会议室的茶水用具每次用完后均要放到消毒碗柜进行消毒处理保持地面墙面天花物件表面无积水无积油无污渍无积尘无烟头干净整洁玻璃明亮洁净无手印室内无杂物物品摆放整齐有序室内无异味无恶臭味烟灰桶垃圾桶无明显杂物和污渍无垃圾各类标志标识清晰设置合理准确设备设施表面无积尘无明显锈渍排水口无堵塞卫生区域内无蜘蛛网保持干爽清洁的环境 147891128楼提供清洁服务人员要求每周工作40小时具体时间由采购人定女性年龄35周岁以下持有效健康证并经采购人同意工作时间包括周六日 二外墙清洗项目和要求 1服务范围出入境大厦外墙外墙玻璃清洗面积约12万平方米 2清洁次数每年清洗二次分别为每年的5月11月具体时间由采购人确定 3验收要求清洁完成后由中标供应商负责人或其委托的代表与采购人代表验收验收合格后在中标供应商工作签证单上签署作实 4服务要求中标供应商须为所有高空清洁作业人员购买有效保险含意外险并按相关安全规程采取必要的安全措施方可作业在作业过程中所发生的一切责任事故由中标供应商承担如中标供应商无此类资质的可委托有资质的公司或人员进行作业费用已包含在投标报价中中标供应商负责赔偿在清洁外墙外墙玻璃窗户玻璃过程中对采购人造成的一切损失并承担相应的责任外墙外墙玻璃窗户玻璃清洗要使用专用药剂专用工具玻璃清洗剂等保证清洗质量 5具体清洁时间由采购人决定除因天气因素或不可抗拒之原因外中标供应商必须连续性地工作直至外墙清洗工作完成为止 6工作器材由于大楼无吊船设备故中标供应商需要用吊板等方式操作但中标供应商需确保操作安全并承担由此造成的一切责任风险 7一切有关清洁所需工具材料及损耗品由中标供应商负责提供费用包括在投标报价中 三厨房餐具收集及烟道烟罩油池去污清洗项目和要求 1服务范围出入境大厦8楼油池清倒清洗抽油烟罩隔油网油烟管道及抽油风机 2具体要求 1每星期进行一次基本清洁每三个月不少于一次全面大清洗每次工作完成合格后由采购人代表在工作清单上签名 2中标供应商应确保油池正常使用管道畅通 3经第三方环保卫生检查不合格的采购人扣除当月15物管服务费 4应安排在厨房工作时间之外清洗 5负责将8楼食堂每天早午晚民警员工就餐后的餐具收集送至清洗点并做好桌椅的清洁卫生工作同时将餐厨垃圾送至街道环卫部门指定的停放点 3材料及工具一切有关清洗所需材料及工具由中标供应商负责提供 四生活水池清洗消毒项目和要求 1服务范围出入境大厦生活贮水池有2个贮水量分别为100立方米和41立方米 2具体要求 1清洗消毒前应提前一周告知采购人以便采购人做好贮水工作 2清洗消毒水池工作人员必须持有健康证经采购人确认后方可进行清洗 3在清洗消毒过程中中标供应商必需严格按照操作程序进行施工并按市防疫站提出的技术要求进行消毒保证清洗质量 3验收要求当水池清洗工作完成由采购人派人到场验收并以防疫站或自来水公司水质验收合格报告单为验收合格标准防疫站或自来水公司验收的费用包括在投标报价中 4清洁次数每两个月清洗消毒两个生活水池各一次 5市政供水管表后的供水管道过滤网每年清洗两次 6一切有关清洁卫生服务所需工具材料及损耗品由中标供应商负责提供费用包括在投标报价中 五大理石养护项目和要求 1服务具体内容 服务项目面积平方米养护次数备注123456层地面2500一次每月人流量大需要每月晶硬处理养护一次123456层电梯间地面110一次每月3台垂直电梯地面8一次每周人流量大需每周晶硬处理养护一次28楼地面445四次每年人流量较小需要三个月晶硬处理养护一次合计30632保养要求 1保养所需的器具及材料专业打磨机及高速抛光机不锈钢钢钢丝棉垫白色或天然纤维抛光垫吸尘机吸水机NT044中性清洁剂水桶车连地拖 2保养工序 A每天安排工作人员检查大理石的清洁情况定时推尘或吸尘以保持大理石表面清洁 B日常应使用清水或有需要时以中性清洁剂NT044开水拖抹地面使用地刷机或自动洗地机时切忌用洗地刷只可用红色或白色洗地垫清洗 C如石面受到硬物损坏深度损坏除外采用石大夫系列之钻石打磨碟处理 3其他要求 1中标供应商在工作期间因其责任对采购人造成的一切损失由中标供应商负责赔偿 2服务项目内容中所需的器具材料及损耗品由中标供应商负责水电由采购人负责 4验收要求中标供应商养护完成后须采购人验收签字确认 5人员要求 1高空作业的工作人员须持有效高空作业上岗证 2中标供应商及其员工须遵守采购人有关规章制度和管理规定如有违反或损害采购人利益的采购人有拒绝中标供应商违规工作人员在此工作的权利 3中标供应商须做好所属工作人员的安全教育和措施中标供应商在采购人工作范围内发生的事故一切责任由中标供应商负责 6其它要求 1中标供应商未按服务要求完成工作或完成不彻底采购人有权减扣服务费直至终止合约由此造成的一切后果由中标供应商承担 2中标供应商自备清洁卫生工作所必需的工具药品清洁剂消毒粉等材料 3大厦清洁及大理石养护服务项目实施的日常管理安全操作监督及验收工作由采购人负责监管与验收 六除四害相关服务要求 1灭鼠出入境大厦范围内投药或投放捕鼠工具控制老鼠群的繁殖有效降低老鼠密度每周投药补药循环进行投药后负责检查清理鼠尸消毒除味视环境不同也可投老鼠胶老鼠夹老鼠笼更换毒饵等手段 2灭蚊蟑螂蝇防治白蚁每月全面消杀两次视季节天气情况对不同种类稍有区分1至6楼外围地沟化粪池排污管电梯井变形缝室内外电缆沟等每月消杀4次 31至6楼办证大厅杀菌消毒 1在下班后或节假日使用电动喷雾器把过氧乙酸等消毒液以雾状喷洒接待大厅杀灭空气中病毒和细菌 2对外接待场所容易被接触部位如接待柜台手扶电梯等使用过氧乙酸等消毒液进行喷洒或擦拭 3每周至少消毒1次根据不同时期病毒和细菌的流行情况按采购人要求适当增加消毒次数 4项目服务达到的检测标准 本项目质量标准是按照全国爱卫会 除四害标准及考核鉴定办法制定 ①灭鼠标准 A15平方米标准房间布放20×20厘米滑石粉两块一夜后阳性粉块不超过3有鼠洞鼠粪鼠咬痕迹的房间不超过2 B测定方法在办公室等共布放100块 20×20 厘米滑石粉板一夜后观察老鼠踏板的脚印阳性板≤3为达标 ②灭蚊标准 A白天人诱蚊30分钟平均每人次诱惑成蚊数不超过1只 B测定方法考核人员静坐暴露胳膊和小腿30分钟平均诱获成蚊叮咬≤1为达标 ③灭蝇标准有蝇的房间不超过3 ④灭蟑螂标准 A室内有蟑螂成虫或若虫阳性房间不超过3平均每间房大蠊不超过5只小蠊不超过10只 B有活蟑螂卵房间不超过2平均每间房间不超过4只 C有蟑螂粪便脱皮等蟑迹的房间不超过5 D测定方法采用粘捕方法放置100块粘蟑螂胶捕到蟑螂的粘胶板≤3为达标 七绿化租赁及养护服务 中标供应商提供租摆的植物数量不少于700棵可供选择的植物品种数量不少于50种并由采购人最终确定 1供租摆的植物必须处于最佳观赏期要求植物长势良好枝繁叶茂整齐美观无虫害在正常生长情况下无黄叶卷叶落叶成活率达100 2植物的花盆套缸花架底碟要确保美观完整无残缺底碟套缸花盆应合适配套要求美观大方颜色搭配适当 3花盆盆身及槽边无污迹无积尘盆内无垃圾杂物底碟无积水和异味 4植物生长正常叶面光润干净摆放美观要求无黄叶无折断无蛀虫无枯枝败叶大型绿化植物叶面枝条无缺损植物出现残缺枯黄有病虫害时必须在三个工作日内完成更换 5所有植物在使用前病虫害防治率应达到100以防带入病虫及蝇蚊 6租摆植物的品种规格应符合采购人要求出现生长欠佳现象应及时更换摆设位置符合要求 7根据季节性因素及市场苗木供应的变化适时对植物布局进行更新轮换其中时花和台面植物要求每月调换品种一次其他植物每2个月调换品种一次 8中标供应商派人对绿化植物进行修剪保养每天养护不少于8小时 9服务方式 中标供应商在确定的范围内以包工包料包质量包清洁包运输的方式实施养护服务养护所需材料设备及工具等均由中标供应商自行解决但必须符合有关养护技术规程规范要求 八化粪池清理及要求 每年化粪池抽粪清理次数不少于4次同时做好蚊虫消杀卫生防疫除异味等清洁工作 九房屋设施设备的管理维护保养及具体要求 1大厦主体及其附属设施的维护保养服务范围 每周对房屋及设施进行巡检建筑物外立面内墙体天花地面楼梯走道走廊电梯厅层间大厅冲凉房阳台卫生间设施水电管线出现问题及时修缮每周对楼内的门窗架光棚围栏进行巡检发现损坏及时修理如遇到异常气象如台风暴雨等时负责检查大楼主体外墙窗户栏栅各类支架等有坠落可能的物体安全建立和制定维修保养计划并做好记录市政共用设施和附属建筑物构筑物的一般性维修养护和管理包括道路院墙室外上下水管道沟渠池化粪池 2负责除高低压电房以外的所有水电气设备设施的日常巡查管理 3负责除高低压电房电梯监控防盗系统等由专业公司维保的设备以外的所有水电设备设施的保养和维修包括建筑物设施给排水系统照明及动力系统八楼厨房设备各层电热水器外墙灯饰有线电视线路会议厅会议室等各种设备设施 4负责对大楼内的办公家具等物品的日常维护维修 5不在本招标范畴内的专业设备维护保养项目高低压电房电梯监控防盗系统等负责联系协助并监督与采购人签订合同的专业公司的工作 6服务期限内提供每天24小时设备维护值班服务负责大楼内的各类设备设施的日常管理和维修工作建立对各类设备设施进行全面监管的工作制度建立设备设施管理紧急事件处理规章制度中标供应商在制定大厦各相关规章制度实施前要经采购人审核确认后方可实施 7建立维修报修制度接到一般性维修申请须在10分钟内到达现场当天内维修完毕接到紧急维修任务须在5分钟内到达现场处理24小时内维修完毕不能按上述要求到达现场或完成维修的须及时向采购人报告 8中标供应商应每隔2小时检查空调消防给排水燃气供电电梯等重要设备的运行情况并做好记录发现问题及时处理并向采购人报备 9在全面巡查的基础上严格按照设备运行操作管理规范加强对用电供水供气消防系统等各类设备设施进行重点管理确保上述设备设施的正常运行及时处理特种设备突发故障及时排除故障险情例如电梯困人等情况 10中标供应商每月每月定期向采购人递交设备保养计划和维修保养记录 11中标供应商应做好设施设备维护保养记录并归档保存因未按规定保养或者保养不当造成设施设备损坏的由中标供应商负责修复或者更换的费用高低压电房设备电梯设备除外 12对设备设施进行分类管理实行责任制建立建全设备管理制度及设备管理台账 13中标供应商对大楼内维修装饰施工等外来施工人员进行监管负责施工安全质量及配合验收切实落实相关合同中各项要求因监管不到位而造成本大厦设施设备损坏的由中标供应商负责修复或者更换的费用 14中标供应商配置的专业技术人员含特殊工种必须持有有效的上岗证及专业资格证对大楼内的各项设施设备进行操作维修保养及设备房清洁 15中标供应商对专业公司承包保养的项目在日常使用过程中要制定使用运行制度定人定时开关设备及时发现设备使用过程中的隐患并通知专业公司维修保养杜绝安全事故发生 16对物业服务人员要做到人人懂得基本的消防逃生知识初起火灾的处置杜绝火灾事故组建为24小时应急小分队和义务消防队应急小分队负责联合辖区内公安机关和有关执法部门建立群防群治治安联防机制有效实现无缝衔接要做好巡视工作制止破坏消防设施现象发生 17负责维护过程中一切施工方案的制订和施工组织工作报采购人审批后负责现场施工的技术管理质量管理安全管理施工现场环境管理工作并接受采购人的监督检查 18在维护施工中须做到文明施工严格执行工完料净场地清应在竣工后及时清扫施工现场 19安全条款 1中标供应商人员必须严格遵守采购人有关安全生产管理规定并接受采购人安全部门的安全教育安全管理监督检查采取必要的安全防护措施消除事故隐患由于中标供应商安全措施不力造成事故的责任由中标供应商负责 2中标供应商必须严格遵守中华人民共和国安全生产法等法律法规 20在日常工作中负责保管整理编排采购人移交的与物业相关的工程图纸竣工验收资料设备说明书使用手册等并恪守保密规定未经采购人书面同意不得外泄 21在满足采购人使用要求的前提下合理控制大厦机电设备和照明的开关时间尽量节省能源开支 22中标供应商在日常维修保养过程中所需的材料耗材零配件等单价费用参照广州公共交易电子商城京东商城天猫商城等采购网价格在人民币伍佰元以内含伍佰元的由中标供应商负责购买灭火器防毒面具费用除外单价超出伍佰元的材料耗材零配件等报采购人审批后购买费用由采购人负责常用的零配件及耗材如灯管水龙头管线开关空气漏电开关门锁空调雪种温度调节器等中标供应商必须提前备货保证日常维保工作效率因工作需要单次加装的水电管线等材料配件费用在人民币伍佰元以内含伍佰元的由中标供应商负责购买超出伍佰元的由采购人负责购买 23主要机电设备清单 序号名称型号规格数量单位生产厂家1顺特变压器800KVA2台顺德特种变压器厂2直流电源柜1组广东省顺德开关厂有限公司3高压开关柜6组广东省顺德开关厂有限公司4低压开关柜11组广东省顺德开关厂有限公司5消防控制中心6喷淋系统1套7送排风1套8消防栓1套9灭火器 1批10防毒面具1批11安全监视系统1套12明装壁挂式分体及柜式空调机PSH56G61台三菱KF60W1台格力KFR71G1台特灵KF251台KF351台KF521台KFR75G1台华宝KF60W1台格力FDC504HES1台三菱KFR7554台华菱KF71LWA11台松下柜式空调KF120LWH051台松下柜式空调13机房精密空调2台艾默生14空调鲜风机8匹1台特灵15垂直电梯300VF3030提升高度1034M速度175ms1台奥的斯16垂直电梯300VF2828提升高度949M速度175ms2台17垂直电梯XHW44提升高度18M速度 08ms1台18手扶电梯E506提升高度46m梯级宽600mm速度05ms2台19手扶电梯E506提升高度35m梯级宽600mm速度05ms2台20手扶电梯E506提升高度38m梯级宽600mm速度05ms6台21柱式离心式水泵QW5015m330m2台江门水泵厂22潜水泵QW45172台通联23潜水泵QW25182台通联24潜水泵QW15206台通联25柱式离心式水泵生活水V180L422KV1台北京水泵厂V180L422KV1台山东水泵厂26离心式水泵Y905215KV1台白云水泵厂27母线排4×1600A CCKX1816004100条天水长城28母线排4×1000A CCKX1816004100条天水长城29电缆NRVV100 3×95+1×502条广东电缆厂30低噪音柜式离心通风机TD222185KV2台东莞飞达通风空调配件厂31低噪音柜式离心通风机TD2522台东莞飞达通风空调配件厂32送风机阳台φ600 mm2台33抽烟机45KV1台广州东风酒店设备工程有限公司34水冷螺杆式冷水机组RTHDB2C2D特灵2台特灵空调系统中国有限公司35离心式冷却水泵16314C15KW4P 赛莱默3台赛莱默中国有限公司36离心式冷却水泵16314C15KW4P 赛莱默3台赛莱默中国有限公司37方形超低噪冷却塔MCC02B明新752台东莞明新玻璃纤维工程有限公司38旁流水处理器HGZ5A恒古2台广州恒古机电设备有限公司39吊顶式新风空调器BFPX3风量30000CMH 冷量4315KW 余压350PA 电源3φ380V50HZ 电机功率10KW10台CARRIER上海40风机盘管42CP004风量700CMH 冷量40KW 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6中标供应商在每次维护保养工作过程中发现存在隐患问题应及时向采购人汇报并书面提出解决方案抢修工程过后应向采购人提交工作报告 7在法定节日长假期前要对各消防系统加强进行一次全面检查测试发现故障立即采取措施排除或修复 附消防系统维修保养方案 维修保养内容 一检查烟温感探测器警铃手动按钮模块等是否有遮挡物遮挡设备是否松动各探测器模块手动按钮等的工作状态是否正常 二检查消防自动报警主机的显示屏充电器打印机的工作状态是否正常是否故障报警 三检查所有报警线路及控制线路是否正常 检测后备电源备用电池是否正常工作 对控制屏充电器的内部进行全面清洁 分批对烟温感探测器进行外观清洗不包括探测器内部清洗工作 检测消防报警联动主机对消防泵喷淋泵防火卷闸排烟风机等消防设备的联动控制功能是否正常及运行故障反馈信号是否灵敏准确 检测火灾自动报警报警系统总体联动情况 维修保养计划 一每月检测消防报警主机控制屏工作状态报警功能是否正常打印功能是否正常消防报警主机自动状态下联动功能是否正常工作 每月检测一次消防报警主机备用电池是否正常进行充放工测试及主备电转换测试 每月分批检测烟感温感探测器的报警功能是否正常动作是否灵敏并分批对烟温感探测器进行外观清洗 每月分批对手动报警按钮进行测试确保报警信号准确灵敏 每月分批对消防警铃进行试验 每月分批对消防模块接线箱进行检查整理模块箱内线路工整及标悉清楚 每月维修保养后整理一份维修保养记录对系统运行情况及需维修整改内容进行书面记录向甲方汇报如需维修整改及时跟进 每季度对全部消防设备进行一次模拟联动测试检测远程控制功能是否正常反馈信号是否准确灵敏 每季度对全部烟感温感手报模块接线点进行检查确保接线点不存在锈蚀等情况 每年循环清洗及检测完所有烟温感探测器同时检查相关的联动功能是否正常 每年检测部分手动按钮一年循环检查试验一次所有手动按钮 每年进行一次消防报警联动系统整体联动测试 微型消防站设备每月维修保养 消防栓系统 维修保养内容 检查室内消火栓箱配件是否完好齐全是否渗漏松动并进行必要的清洁工作 检查各阀门是否处于正常工作状态是否完好不渗漏做到无锈蚀易操作对开关定期加油润滑 检查保养消火栓的接合器是否正常是否完好不渗漏 检查系统管道支架是否完好 检查系统的各项连接联动屏或主动屏的讯号功能是否正常 检查室外消火栓是否损坏漏水室外消火栓是否能启闭灵活 维修保养计划 每月检查全部消防栓箱内设备是否齐全完好消火栓箱外观是否完整观察阀门的工作状态并在消火栓箱内巡查表签名记录消火栓箱保养情况 每月分批对消火栓进行水压试验启动消防栓泵检查水压是否达到消防规范要求 每月对消火栓泵及控制电柜运行保养一次并记录运行情况 每月分批检测消火栓启泵按钮功能是否正常能否达至远程启泵及联动报警功能 每月检查管道支架是否完好 每季检查消火栓系统的接合器是否完好 每季全面检查一次所有阀门是否处在正确的启闭状态对每个阀门进行一次开启关闭试验并对每个阀门进行一次润滑保养确保每个阀门灵活不漏水不生锈 每年对泵房及天面管道及支架进行一次油漆保养 每年对所有阀门标示牌进行一次检查不清楚的进行更换 每年检查消火栓系统的各项连接联动屏或主动屏的讯号功能是否正常并做好记录 自动喷水灭火系统 维修保养内容 检查试验喷淋管末端的试水阀门和管道系统的排污清洗条件允许的情况下 水流指示器动作报警消防水泵是否有启动信号消防中心是否有指示复位等功能 视觉检查办公大楼泵房等喷淋头是否美观完好不漏水滴 检查各个阀门是否处于正常状态是否完好不漏水滴 检查保养喷淋系统的消防水泵结合器 检查系统的各项连接联动屏或主动屏功能讯号是否正常 检查排气阀的工作状况 检查湿式报警阀水力警铃是否能发出正常的报警声音 检查湿式报警阀压力开关等动作是否灵敏 维修保养计划 每月检查测试分批未端试水装置及检查各个阀门的工作情况每年循环检测完整个系统并负责做好记录 每月检查部分管道及淋头每年循环检测完整过系统并负责做好记录 每月检查试验湿式报警阀压力开关等的工作灵敏度水力警铃是否动作检测系统与联动柜的功能信号 每月分批测试部分水流指示器的工作情况每年循环检测完整个系统并负责做好记录 每月检查系统管道支架是否完好 每季度检查喷淋系统的消防水泵接合器的工作情况 每月启动喷淋泵检查水压是否达到消防规范要求 每月对消火栓泵及控制电柜运行保养一次并记录运行情况 每月检测湿式报警阀功能是否正常能否达至远程启泵及联动报警功能 每月检查管道支架是否完好 每季检查喷淋系统的水泵接合器是否完好 每季全面检查一次所有阀门是否处在正确的启闭状态对每个阀门进行一次开启关闭试验并对每个阀门进行一次润滑保养确保每个阀门灵活不漏水不生锈 每年对泵房及天面管道及支架进行一次油漆保养 每年对所有阀门标示牌进行一次检查不清楚的进行更换 每年对所有喷淋管道进行一次放水冲洗 每年检查消火栓系统的各项连接联动屏或主动屏的讯号功能是否正常并做好记录 消防水泵联动控制柜 维修保养内容 检查自动和手动启动消防水泵的情况检查流量读数运作频率运行电流是否正常 检查控制柜到消防中心信号是否正常 检查控制柜或联动柜内部电路测试其功能是否正常 检查水池的水位检测水位报警器的功能 检查消防水泵动作情况对消防水泵加润滑油 检查水泵房的管道及支架的情况 维修保养计划 定期检查自动和手动启动消防水泵检查流量读数运行频率运行电流等情况 定期检查控制柜到消防中心信号是否正常 定期检查控制柜或联动柜内部电路测试其功能是否正常 每季度检查水池的水位检测水位报警器的功能 每月检查消防水泵动作情况对消防水泵加润滑油 每半年检查水泵房的管道及支架的情况 防火卷帘防火门系统 维修保养内容 检查防火卷帘能否正常起降 检查放火卷帘是否有障碍物阻挡 对防火卷帘传动机构进行润滑 维修保养计划 每月分批对防火门进行启闭测试 每月完成所有防火卷帘的关闭控制测试完成整个防火卷帘系统的检查及保养 气体自动灭火系统 一维修保养内容 一检查管网装置是否生锈损坏储瓶内的灭火剂有无损耗启动瓶内的氮气压力是否足够 二检查灭火控制器工作是否正常特别是延时的时间是否合格接线端子有无松动或脱落 三检查瓶头阀电磁阀控制气路密封件是否锈蚀老化阀杆动作是否灵活可靠螺纹连接有无松动 四检查电爆阀雷管有无受潮导线有无损伤端子有无松动 五检查系统的手动自动两种功能相互间均不应有错乱动作 二维修保养计划 一每季度检查一次系统管网装置是否生锈损坏储瓶内的灭火剂有无损耗启动瓶内的氮气压力是否足够 二每季度检查一次灭火控制器工作是否正常特别是延时的时间是否合格接线端子有无松动或脱落 三每季度检查一次瓶头阀电磁阀控制气路密封件是否锈蚀老化阀杆动作是否灵活可靠螺纹连接有无松动 四检查电爆阀雷管有无受潮导线有无损伤端子有无松动 五每季度检查一次系统的手动自动两种功能相互间均不应有错乱动作 防排烟系统 维修保养内容 排烟风机工作状态检查送风风机工作状态检查 送风排烟管道检查 防火阀检查 防排烟风机控制箱检查测试 防排烟系统各风口风量风带测试 六与消防报警联动系统联动情况 二维修保养计划 一每月对所有防排烟风机进行一次运行测试 二每月分批检查防排烟风管外观是否干净整洁 三每月检查所有防排烟风机控制箱工作状况控制箱内电器元件是否正常 四每季度对防排烟系统各风口进行一次风量风速测试 五每季度对防排烟系统进行一次模拟联动测试 应急照明系统 1每月分批对应急灯安全出口疏散指示牌进行检查测试 2每季度分批择应急灯安全出口疏散指示牌进行一次外观清理及充放测试 3每年对所有应急灯安全出口疏散指示牌进行检查测试 灭火器防毒面具 每月分批对灭火器防毒面具进行外观及工作状态检查发现失效或者即将过期要及时向采购人报告 十二空调设备大厦内所有空调设备维修保养服务维保期限2019年8月12日至2021年8月11日 具体服务要求 负责出入境大厦所有空调设备的日常巡检工作包括主要空调设备的启停运行操作和监控所有空调系统运行情况等 负责出入境大厦所有空调设备的保养工作 = 1 GB3 ①中央空调系统保养包括中央空调水处理更换主机冷冻油2020年前更换1次委托主机生产制造商或主机生产制造商授权的空调维保公司负责主机安全阀送检对全部盘管风机风道滤网每年清洗保养不少于两次等 = 2 GB3 ②多联空调系统保养包括回风口滤网室外机每年清洗保养两次等 = 3 GB3 ③机房精密空调保养委托相关生产制造商或生产制造商授权的空调维保公司负责 = 4 GB3 ④其他空调设备地下室抽排风机卫生间排风机保养上述项目产生的费用由中标供应商负责 负责出入境大厦所有空调设备的维修工作常规设备零件的维修例如中央空调水系统管道与阀门各类通用型仪表风机盘管的维修更换更换温控器更换分体空调启动电容器等由中标供应商负责维修涉及中央空调含多联机主机多联机室内机分体机压缩机与主板空调监控系统等与空调动力电子控制机械系统息息相关的维修必须由中标供应商委托相关的生产制造商或生产制造商授权的空调维保公司维修但是中标供应商对维修质量和维修时间要求向采购人负责 保养维修涉及的耗材包括五金零件雪种润滑油脂油漆劳保用具等日常维保时所需的耗材由中标供应商全包需要更换的单价成本在1000元以下含1000元的配件含耗材由中标供应商负责单价成本在1000元以上不含1000元的配件含耗材由采购供应商负责配件含耗材单价以市场价格为准 人员要求应配备驻场空调专业技术员1名该技术员须持有HYPERlink httpwwwbaiducomlinkurl=XzhhE6sNSqIGiwUcR76UJ1ydl4tzm1OEnxC0v3ge6gBFBpsm1TJs6XM65Wvoo5Khh6vyKSsRLsSxD3B0d8lpiEI9YevtCHhY5SMenzFG t httpswwwbaiducomblank制冷空调系统安装维修工证书或者制冷设备维修工证书或者国家安监总局监制的特种作业操作证作业类别制冷与空调作业证书并可在官方网站查询 十三其它要求 1按采购人要求做好出入境大厦防非典及类似疫情的各项防疫及应急工作 2负责出入境大厦防台风暴雨抗洪抢险大厦防护等应对工作 3出入境大厦其它相关物业管理服务工作及采购人提出的大楼内其它工作任务和要求 4上述各项设施设备的维修保养工作必须按采购人要求的时限高效保质保量地完成 5中标供应商一切管理服务工作的实施必须以服从采购人的工作需要为前提以方便采购人为原则维保等工作通常情况下尽可能在办公时间以外进行 6根据有关规定和采购人需求拟定详细的管理服务细则或拟定详细的管理服务实施方案且经采购人认可后方可实施 7空调等重要设备在维修过程中如需更换零配件的原则上应选用原厂零配件当次维修中单件配件费用在人民币壹仟元以内含壹仟元的由中标供应商负责购买单件配件费用超出壹仟元的报采购人审批后购买费用由采购人负责 8将食堂的牛奶水果等按采购人的要求发放将水店配送的桶装饮用水空桶送至指定地点以便回收 五特殊情况服务 一服务范围如遇到采购人有接待任务重要会议或重大室内室外活动等在正常工作时间外需要增加服务工作时间办公室内清洁卫生服务以及额外增加的绿化植物租赁服务及广州市公安局警务保障部认可的单位用房设施日常维护项目等特殊情况的中标供应商必须按采购人的要求提供服务 二报价方式投标人综合考虑特殊服务的服务及要求按采购人应支付的特殊情况服务单价即每人每小时服务费进行报价 特殊服务单价≤人民币25元人小时 额外的绿化租赁等其它服务参照市场价格 三结算方式费用凭正式发票进行结算并由采购人审核在本项目物业管理预备金人民币30万元两年合计中按实结算支付 六质量指标要求 参照国家及省市对物业管理质量指标的有关规定具体标准结合投标人自身的管理服务水平投标人要在投标文件中具体承诺物业管理各项目要达到的指标包括但不限于 一实行维修服务回访制度回访率达到100 二清洁保洁满意率达98以上 三道路停车场路灯使用完好率达98以上 四化粪池雨水井污水井完好率达100 五排水管明暗沟完好率达100 六公共设施休息设施维护及完好率98以上 七停车场设备完好率98以上车辆被盗率0 八一般设备完好率98以上 九杜绝火灾水涝责任事故火灾发生率0 十绿化完好率98以上 十一管理人员培训合格率98以上 十二采购人对物业管理满意率达到95以上 十三有效投诉率1以下有效投诉处理率达到100 十四服务及时率99以上 十五环境卫生达标率100 十六消防年检完好率100 十七重大事故发生率0 十八责任事故发生率0 要求投标人提供完整的关于以上质量指标的承诺及如何考核的细化量化及计算规则 七人员配置要求 一最低人员配置要求 序号类别人员数量招聘条件1项目经理1人1年龄在30周岁至55周岁之间身体健康五官端正 2具有大专以上文化程度有5年以上工作经验持有相关专业操作证和上岗证参加物业管理专业培训并取得物业经理人从业岗位等相关证书 3项目经理必须驻场管理2综合文员1人负责人事行政财务档案管理等工作3保洁主管1人负责日常保洁管理工作4工程主管1人负责日常工程部管理工作5客服人员3人1 女性年龄在20周岁至35周岁之间身高163米以上身体健康五官端正形象较好品德良好有礼仪服务经验具有一定英语会话能力 2具有中专以上文化程度有2年以上工作经验持有相关专业操作证 3工作时间实行24小时三班制6除四害消毒工作人员2人1年龄在25周岁至50周岁之间身体健康 2持有相关专业操作证和上岗证7保洁员18人1年龄在50周岁以下 要求身体健康五官端正有一定服务行业工作经验 2具有初中以上文化程度6绿化工1人具有专业园林绿化技能从事绿化相关工作5年以上7工程部技工9人1年龄在25周岁至55周岁之间身体健康五官端正有3年以上工作经验 2全部要求持有电工操作上岗证其中具备电梯消防等专业维修技能人员各1名需持有国家认可的专业机构颁发的相关专业的有效证书 3工作时间实行24小时三班制 4电梯消防维保技工必须制定好值班制度保证及时响应8空调工1人持有HYPERlink httpwwwbaiducomlinkurl=XzhhE6sNSqIGiwUcR76UJ1ydl4tzm1OEnxC0v3ge6gBFBpsm1TJs6XM65Wvoo5Khh6vyKSsRLsSxD3B0d8lpiEI9YevtCHhY5SMenzFG t httpswwwbaiducomblank制冷空调系统安装维修工证书或者制冷设备维修工证书或者国家安监总局监制的特种作业操作证作业类别制冷与空调作业证书合计38人中标供应商要配置不少于上述所需人员可以提出更优化的配置方案 二人员待遇要求 1★中标供应商应按照中华人民共和国劳动法的相关规定发放工资服务人员工资不得低于广州市企业职工最低工资标准工资不含按国家规定供应商必须支付的社会保险及其他应付费用 2★中标供应商应承诺按照中华人民共和国社会保险法和住房公积金管理条例的相关规定支付国家规定必须购买的社会保险费用和缴存住房公积金 三中标供应商需与采购人签订保密协议中标供应商雇员需与中标供应商签订保密协议中标供应商及雇员必须保守秘密不该说的不说不该问的不问不该看的不看不该做的不做不该动的不动 四中标供应商驻场工作人员需变动时必须报告采购人并经采购人同意在服务期限内中标供应商驻场工作人员更换率不得超过总人数20 八物业管理预备金 本项目设置物业管理预备金投标人统一按人民币30万元两年合计报价用途已在第五点特殊情况服务中明确采购人按实际结算支付投标人的投标总价要包含物业管理预备金使用物业管理预备金要事前经采购人确认并经采购人批准后才能使用 九项目采购预算总价 一项目采购预算总价由定额服务费用和物业管理预备金组成物业管理预备金用途已在第五点特殊情况服务中明确采购人按实际结算支付投标人投标总价要包含定额服务费用和物业管理预备金两年共30万元 二采购人支付给中标供应商的定额服务费包含以下内容 1包含中标供应商所有的办公费用材料消耗资产折旧税收合理的利润 2雇员工资有关补贴及工作时必备的统一服装被服等雇员的工资不得低于广州市企业职工最低工资标准若发生劳动争议均由中标供应商自行解决采购人不负连带关系和责任 3雇员的社会保险和住房公积金为保障办公场所的安全和正常秩序保证队伍的稳定性和确保雇员享有在工作地的合法权益中标供应商须与雇员签订用工合同在与雇员签订用工合同时必须严格按照国家广东省广州市有关的劳动法规定和保险条例执行中标供应商必须于正式派驻后一个月内为本项目所有雇员在本项目属地的有关机构申缴社会保险包含养老生育失业工伤医疗保险等和住房公积金并提供相关材料报采购人备案中标供应商如违反须负相应的法律责任采购人可单方面终止合同 4雇员在病重或因工致伤残或死亡时产生的全部费用 5包含了第四点服务内容中涉及的所有服务项目所需的全部费用 十付款方式 服务费按月结算并与考核挂钩中标供应商须在采购人办理支付手续前5个工作日内提供等额的正式有效发票给采购人以便采购人及时办理支付手续向中标供应商支付上月所产生的服务费如中标供应商提供服务不足一个月时按日计算 十一履约保证金 中标供应商与采购人签订合同后5个工作日内中标供应商按合同总价的3向采购人提交履约保证金银行履约保函履约保证金银行履约保函是无条件不可撤销的银行保函若中标供应商没有违约行为履约保证金银行履约保函在合同期满后第30个工作日自动失效银行履约保函应由在中国注册且营业地点在广州行政辖区内的银行开具 十二管理考评办法 采购人于合同期内对项目进行考评考评方法和依据是国家相关规定行业规定以及采购人制定的考评规定评分按百分制每一个月为一个计分周期当月得分低于70分的视为不合格采购人可单方面解除合同月累计被扣15分则按当月应付服务费的90付款月累计被扣25分则按当月应付服务费的80付款月累计被扣30分则按当月应付服务费的30付款 一扣分标准 1中标供应商必须严格按照本需求书第四大点服务内容中的要求为采购人提供物管服务因中标供应商及其工作人员原因导致采购人产生损失的每发现一宗扣10分造成严重后果的每次扣20分 2滥用职权谋取不正当利益的经核实对当事人追缴非法所得并做开除处理造成严重后果的依法追究法律责任对当月考评扣除25分 3 中标供应商工作人员擅离职守怠工造成脱岗的每次扣10分 4 中标供应商及其工作人员发生下列情况的每次扣5分 1无证上岗或工作时间不按规定着装迟到早退的 2工作时间闲聊睡觉或从事与工作无关事情的 3工作懒散态度恶劣被投诉的 4不听从采购人指挥调度的 5日常清洁卫生服务做不到位被投诉的 6外墙清洗服务不达标的 7厨房烟道烟罩油池去污清洗工作不达标的 8生活水池清洗消毒工作不达标的 9大理石养护工作不达标的 10除四害及办证大厅杀菌消毒工作不达标的 11绿化租赁及养护服务不达标的 12化粪池清理工作不达标的 13房屋设施设备的管理维护保养工作不达标的 14防雷检测不按期完成的 15消防系统维护保养工作不达标的 16空调设备维修保养工作不达标的 5采购人提出更换不符合使用要求的工作人员中标供应商必须在3日内予以更换如不及时更换的每推迟1日扣5分扣分不设上限 6如因工作人员的休请假撤换辞职退造成人数空缺的中标供应商应在保证岗位正常运作的前提下1日内安排工作人员补充空缺岗位如不及时补充每推迟1日扣10分扣分不设上限如出现无故集体脱岗现象脱岗人数达到5人以上含5人的中标供应商必须紧急调派人员补充并在3小时内补充到岗如不能及时到岗的每推迟1小时扣10分 7工作人员寻衅滋事打架斗殴导致采购人声誉受损的每次扣25分 二采购人做出扣分决定同时对中标供应商发出整改通知书中标供应商应在规定限期内实施整改并将整改的情况书面报采购人 三采购人每月月底制作月度考评总表作为结算依据 四当月累计扣分超过30分的采购人有权单方面解除合同由此造成的经济损失和法律责任由中标供应商自行承担采购人有权视情节进行违约追责 整改通知书 出入境大厦物管服务项目扣分及整改通知书 编号 年第 号 我单位于 年 月 日在工作中发现问题如下 按规定在 年 月扣 分现通知你单位请于收到本通知书后5个工作日内将整改结果函告我单位逾期不改造成后果将依法追究相应责任 盖章 年 月 日 联系人 联系电话 被通知单位代表签收 第三章 合同格式 广州市政府采购合同文本 一总 则 第一条 合同当事人 甲方甲方广州市公安局 乙方乙方 根据中华人民共和国合同法中华人民共和国政府采购法及广州公共资源交易中心广州市公安局出入境大厦物业管理采购项目项目编号CZ20170442招标文件的要求和招标结果经甲乙双方协商一致签订本合同双方共同遵守如下条款其他有关合同项目的特定信息由合同附件予以说明合同附件及本项目的招标文件投标文件中标通知书在实施过程中双方共同签署的补充文件等均为本合同不可分割之一部分 第二条 乙方提供服务的受益人为甲方和本物业的使用人甲乙双方均应对履行本合同承担相应的责任 第三条 基本情况 物业类型政府办公大楼政府公共物业 坐落位置解放南路155号 占地面积1983平方米建筑面积222万平方米大厦地面高28层地下3层 二服务事项 第四条 具体委托管理事项包括环境卫生清洁绿化租摆养护除四害防疫服务接待大厅消毒服务和大厦内各项设备设施的维修维护及日常使用管理含消防空调专业设备的维保大理石养护服务水池清洗厨房清洗去污服务垃圾清运大厦外墙清洗化粪池清理防雷检测客服等并对大楼的专业设备设施维保项目电梯监控防盗系统等进行物业管理考核 三服务期限 第五条 物业管理服务期限自2019年8月12日始至2021年8月11日止 四双方权利义务 第六条 甲方权利义务 一 代表和维护产权人使用人的合法权益 二 审定乙方拟定的管理制度和管理服务年度计划并提出合理化建议督促乙方健全应有的制度规程工作规范等 三 检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况 四 负责收集整理管理所需全部图纸档案资料适时提供给乙方 五 对乙方不称职的工作人员甲方有权要求乙方限期更换 六 协助乙方做好管理工作 七 按时支付管理费给乙方 八 招标文件投标文件及合同附件中约定的甲方其它权利义务 第七条 乙方权利义务 一 根据有关法律法规及本合同的约定制订管理制度编制管理年度计划并经甲方审定后实施 二 乙方不得转包或分包项目内容乙方转包或分包项目内容的甲方有权解除合同并限期乙方在规定的时间内移交物业物业管理用房及有关档案资料同时甲方不予退还履约保证金 三 负责编制管理年度计划 四 对物业使用人违反法规规章的行为有责任告知甲方处理 五 在物业日常管理过程中发生的事故应及时告知甲方物业设施需要维修保养的应事先告知甲方 六 对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能 七 在物业日常管理过程中对无法解决的事项或物业设施需要维修保养的要及时向甲方反映 八 在服务期内乙方必须做好工作人员所需要的安全教育及安全措施保证工作人员的安全乙方工作人员在甲方工作范围内发生事故的一切责任由乙方负责 九 乙方的服务人员要有符合国家规定的上岗证要严格审查没有刑事犯罪记录重要岗位人员聘用要经甲方审定同时乙方的服务人员须听从甲方调动指挥 十 乙方员工的工资社会保险等福利必须符合国家有关规定 十一 本合同终止时乙方必须在甲方要求的时间内及时移交本物业并向甲方移交全部管理用房及有关档案资料 十二 招标文件及合同附件中约定的乙方其它权利义务 五服务质量 第八条 具体质量要求参照国家及省市对物业管理质量指标的有关规定具体标准结合乙方自身的管理服务水平乙方应承诺物业管理各项目要达到的指标包括但不限于 一实行维修服务回访制度回访率达到100 二清洁保洁满意率达98以上 三道路停车场路灯使用完好率达98以上 四化粪池雨水井污水井完好率达100 五排水管明暗沟完好率达100 六公共设施休息设施维护及完好率98以上 七停车场设备完好率98以上车辆被盗率0 八一般设备完好率98以上 九杜绝火灾水涝责任事故火灾发生率0 十绿化完好率98以上 十一管理人员培训合格率98以上 十二甲方对物业管理满意率达到95以上 十三有效投诉率1以下有效投诉处理率达到100 十四服务及时率99以上 十五环境卫生达标率100 十六消防年检完好率100 十七重大事故发生率0 十八责任事故发生率0 六合同金额及付款方式 第九条 合同金额 一本合同物业管理费总额为人民币 元￥ 物业管理预备金30000000元其中物业管理费甲方分24次支付每次支付金额为人民币 ￥ 于每月10日前如遇节假日顺延至第一个工作日办理支付手续向乙方支付上月服务费如乙方提供服务不足一个月按日计算乙方必须在甲方办理支付手续前 5个工作日内提供等额的正式发票给甲方以便甲方及时办理支付手续 二物业管理预备金总额不超过人民币15万元年每季度按双方确认的服务数量及金额并经甲方审核批准后凭正式发票按实结算 三物业管理预备金用途如遇到甲方有接待任务重要会议或重大室内室外活动等在正常工作时间外需要增加服务工作时间办公室内清洁卫生服务以及额外增加的时花绿化植物租赁服务等特殊情况的乙方必须按甲方的要求提供服务报价方式乙方综合考虑特殊服务的服务及要求按甲方应支付的特殊情况服务单价即每人每小时服务费进行报价★特殊服务单价≤人民币25元人小时额外的绿化租赁等其它服务参照市场价格 第十条 付款方式服务费按月结算并与考核挂钩甲方于每月10日前如遇节假日顺延至第一个工作日向乙方支付上月所产生的服务费如乙方提供服务不足一个月时按日计算乙方须在甲方办理支付手续前5个工作日内提供等额的正式发票给甲方以便甲方及时办理支付手续 第十一条 直接费用 甲方物业使用过程中的直接费用如电费水费煤气费等由甲方自行支付 第十二条 税费 按照中国现行税法规定的税费均应由甲乙方分别自行负担 七履约保证金 第十三条 乙方与甲方签订合同后5个工作日内乙方按合同总价的3向甲方提交履约保证金银行履约保函履约保证金额为人民币 元￥ 履约保证金银行履约保函是无条件不可撤销的银行保函若乙方没有违约行为履约保证金银行履约保函在合同期满后第30个工作日自动失效银行履约保函应由在中国注册且营业地点在广州行政辖区内的银行开具 八违约责任 第十四条 乙方提供发票后甲方应按期付清服务费支付节点以甲方提交办理财政集中支付的时间为准每逾期一天支付欠款总额3的违约金累计违约金不超过服务费总额的5乙方应按其响应项目提供服务凡未提供或未达到标准的限期整改逾期未改的每逾期一天由甲方扣除当月服务费的3作为违约金累积违约金不超过服务费总额的5 第十五条 乙方违反本合同规定所提供的服务未达到合同要求甲方书面提出整改通知累计提出达二次乙方未按要求及时整改的甲方有权终止合同没收履约保证金由此造成甲方经济损失的乙方应给予赔偿 九不可抗力 第十六条 由于不可预见不可避免不可克服等不可抗力的原因一方不能履行合同义务的应当在不可抗力发生之日起3天内以书面形式通知对方证明不可抗力事件的存在 第十七条 不可抗力事件发生后甲方和乙方应当积极寻求以合理的方式履行本合同如不可抗力无法消除致使合同目的无法实现的双方均有权解除合同且均不互相索赔 十服务费的扣罚 第十八条 甲方于合同期内对乙方服务质量进行月度考评每月的服务费与当月的月度考评成绩挂钩考评方法和依据是国家相关规定行业规定以及甲方制定的考评规定评分按百分制每一个月为一个计分周期当月得分低于70分的视为不合格甲方可单方面解除合同月累计被扣15分含15分以上的则按当月应付服务费的90支付月累计被扣25分含25分以上的则按当月应付服务费的80支付月累计被扣30分含30分以上的则按当月应付服务费的30支付 扣分标准 1乙方必须严格按照本需求书第四大点服务内容中的要求为甲方提供物管服务因乙方及其工作人员原因导致甲方产生损失的每发现一宗扣10分造成严重后果的每次扣20分 2滥用职权谋取不正当利益的经核实对当事人追缴非法所得并做开除处理造成严重后果的依法追究法律责任对当月考评扣除25分 3 乙方工作人员擅离职守怠工造成脱岗的每次扣10分 4 乙方及其工作人员发生下列情况的每次扣5分 1无证上岗或工作时间不按规定着装迟到早退的 2工作时间闲聊睡觉或从事与工作无关事情的 3工作懒散态度恶劣被投诉的 4不听从甲方指挥调度的 5日常清洁卫生服务做不到位被投诉的 6外墙清洗服务不达标的 7厨房烟道烟罩油池去污清洗工作不达标的 8生活水池清洗消毒工作不达标的 9大理石养护工作不达标的 10除四害及办证大厅杀菌消毒工作不达标的 11绿化租赁及养护服务不达标的 12化粪池清理工作不达标的 13房屋设施设备的管理维护保养工作不达标的 14防雷检测不按期完成的 15消防系统维护保养工作不达标的 16空调设备维修保养工作不达标的 5甲方提出更换不符合使用要求的工作人员乙方必须在3日内予以更换如不及时更换的每推迟1日扣5分扣分不设上限 6如因工作人员的休请假撤换辞职退造成人数空缺的乙方应在保证岗位正常运作的前提下1日内安排工作人员补充空缺岗位如不及时补充每推迟1日扣10分扣分不设上限如出现无故集体脱岗现象脱岗人数达到5人以上含5人的乙方必须紧急调派人员补充并在3小时内补充到岗如不能及时到岗的每推迟1小时扣10分 7工作人员寻衅滋事导致甲方声誉受损的每次扣25分 甲方做出扣分决定时对乙方发出违约整改通知书乙方应在规定限期内实施整改并将整改的情况书面报甲方违约整改通知书由广州市公安局出入境管理支队后勤装备科负责发出 第十九条 上述物业管理服务费扣罚涉及的投诉类型过错大小事故性质有效性的确定由甲乙双方另行协商予以明确个别投诉事项可以具体个案具体明确有分歧异议的以甲方的意见为准 第二十条 罚金原则上用于甲方奖励乙方派驻人员中的服务表现优秀员工具体奖励事项奖励金额由甲方确定 十一争议及解决办法 第二十一条 本合同发生争议由双方协商或由政府采购监管部门调解解决协商或调解不成时按以下第2种方式解决 1 广州仲裁委员会仲裁 2 向甲方所在地人民法院提起诉讼 十二其 他 第二十二条 本合同一式捌份具有同等效力甲方肆份乙方贰份政府采购监管部门一份广州公共资源交易中心一份合同自双方签字盖章之日且乙方提交履约保证金后生效 第二十三条 本合同未尽事宜由双方协商处理 甲方盖章乙方盖章签约代表签约代表地 址地 址电 话电 话传 真传 真签约日期 年 月 日签约日期 年 月 日 
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