杭州市萧山区进化镇人民政府将于近期就杭州市萧山区进化镇人民政府大楼物业管理服务政府采购项目进行采购。现将拟适用的有关采购需求公布如下，并公开征询意见。
意见征询编号：XZCG2019-GK-ZCY008
一. 征求意见范围：
1. 供应商资格条件是否具有明显限制性和排他性；
2. 技术指标是否具有明显倾向性和歧视性；
3. 评审细则是否具有明显倾向性和歧视性；
4. 影响政府采购“公开、公平、公正”原则的其他情况。
二. 征求意见递交及接收：
1.意见递交时间：2019年3月 11 日16时前。
2.意见递交方式：提出意见建议的供应商需将书面材料签字（盖章并留下联系方式）送至采购人及杭州市公共资源交易中心萧山分中心425办公室（杭州市萧山区市心路1069号科创中心B楼行政服务中心四楼）。请提前电话联系代理机构项目负责人0571-82899335。
3.意见接收机构：杭州市萧山区进化镇人民政府
4.联系人：高炜
5.联系电话：0571-82455211
6.联系邮箱：345919420@qq.com
三. 合格的修改意见和建议书要求
建议书可在萧山区招投标管理信息网-政府采购-资料处。
四. 其他注意事项：
无。
附件：评分细则及需求
附件信息:
意见征询（进化） 2.19.docx
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杭州市萧山区进化镇人民政府大楼物业管理服务政府采购项目的
意见征询公告 杭州市萧山区进化镇人民政府将于近期就杭州市萧山区进化镇人民政府大楼物业管理服务政府采购项目进行采购现将拟适用的有关采购需求公布如下并公开征询意见
意见征询编号XZCG2019GKZCY008
一 征求意见范围
1 供应商资格条件是否具有明显限制性和排他性
2 技术指标是否具有明显倾向性和歧视性
3 评审细则是否具有明显倾向性和歧视性
4 影响政府采购公开公平公正原则的其他情况
二 征求意见递交及接收
1意见递交时间2019年3月 11 日16时前 2意见递交方式提出意见建议的供应商需将书面材料签字盖章并留下联系方式送至采购人及杭州市公共资源交易中心萧山分中心425办公室杭州市萧山区市心路1069号科创中心B楼行政服务中心四楼请提前电话联系代理机构项目负责人057182899335
3意见接收机构杭州市萧山区进化镇人民政府 4联系人高炜
5联系电话057182455211
6联系邮箱345919420qqcom 三 合格的修改意见和建议书要求
建议书可在萧山区招投标管理信息网政府采购资料处
四 其他注意事项
无
附件评分细则及需求 一供应商资格条件
1符合政府采购法第二十二条规定或符合浙财采监201324号关于规范政府采购供应商资格设定及资格审查的通知第六条规定
2未被 信用中国wwwcreditchinagovcn中国政府采购网wwwccgpgovcn列入失信被执行人重大税收违法案件当事人名单政府采购严重违法失信行为记录名单
3本项目不接受联合体投标因潜在供应商能独立完成本项目 二评分细则
商务资信分75分 注1若采购人对投标人提供的证明资料要求为原件的另行提出
2投标文件中如附有外文资料必须逐一对应翻译成中文并加盖投标人公章后附在相关外文资料后面否则外文资料不予认可翻译的中文资料与外文资料不符的均不予认可翻译严重错误的将视同提供虚假资料不予退还投标保证金 价格分25分
4其他需说明事项
投标人在投标人基本情况表须注明中标通知书邮寄地址接收人联系电话 采购一览表
标项一
注1本次投标报价为1年物业管理服务的费用
2本项目预算金额为650000元不设定最高限价 二招标需求
1项目总体需求
杭州市萧山区进化镇政府大楼物业管理服务服务范围包括15号楼大楼科创楼内及周边场地总建设用地面积9000平方米其中主楼一号楼900平方米二号楼580平方米三号楼530平方米四号楼130平方米五号楼440平方米车棚650平方米室外面积5770平方米含绿地面积2770米
一委托管理和服务事项
1保安值勤及消防管理 2服务区内的卫生保洁服务 3服务区内花卉布置与花木养护 4会务服务包括来宾接待茶水安排会场布置等 515号楼水电设备空调的维护和运行管理 6办公用房的日常维护和管理 7食堂日常管理
8完成采购人安排的其他工作
二安全保卫标准 1保安员需配4名24小时值班早中晚班轮休各1人 2保安员上岗时必须统一着装着装整齐佩戴上岗标志保持良好的精神面貌做到礼貌值勤文明值勤 实现物业服务标准化进行规范化培训提供标准化服务
3保安员负责消防火灾重大案件的报警控制工作 4保安员上下班时必须做好交接班工作包括情况交代等每天按时开关大门 5保安必须维护广场的停车秩序机动车和非机动车车辆拥挤时要及时疏通行车道不得堵塞 6保安人员不得使用其他工作人员办公室的电脑等设备并要经常巡回值勤特别是休息天和晚上要有固定人员值班不得有闲杂人员进入以免各设施造成不必要的损失 7保安人员要协助各部门做好消防工作保养好内部的防盗防火设备在突发事件时要及时报告同时积极采取措施保护现场妥善处理协助公安部门查处
8建立传达保安车辆道路及公共秩序管理等制度有详细完整的交接班记录对外来人员询问登记安检并通过电话联系相关人员经确认后决定是否放行用语规范礼貌待客文明工作严格验证登记制度杜绝闲杂人员进入办公楼区内维护办公区域安全正常的工作环境对外来车辆原则上禁止进入确需进入的实施登记引导车辆有序通行停放对内部车辆信息熟悉便于识别与管理
三保洁卫生服务范围和标准
1服务范围 政府办公大楼15号楼大厅会议室走廊楼道卫生间公共浴室领导办公室地下车库广场公共场所门窗 2服务标准 1大厅玻璃门干净无尘无手印地面无垃圾杂物泥沙污渍椅子干净整齐 2会议室办公室椅子整齐无尘四周墙面无尘和贴纸杂物热水瓶干净无水迹消毒柜表面干净无尘内整齐茶具无茶迹操作台内外干净整齐 3走廊无杂物废纸烟头污渍无尘无污渍走廊各办公室门框无尘 4楼道地面干净无污渍杂物烟头扶手及扶手架无尘 5卫生间地面干净无积水污渍烟头境面无尘无手印水迹无蜘蛛网洗手盆无污渍水龙头明亮干净坐便器无污渍水箱外无尘小便池无污渍里外玻璃明亮无尘无手印 6门窗无尘或其它污渍 7墙面面槽明亮无尘无贴纸污渍 8广场四周无杂物台阶花坛护墙无污渍泥沙保持干净花坛内无杂物等 9垃圾筒外表无污渍水迹明亮干净表面烟缸无堆积垃圾不过夜 10大楼公共地面每天要拖门窗每月擦一次会议室窗帘每年清洗一次 11墙面和幕墙玻璃经双方协商后中标人可选聘专营公司进行清洗清洗费用由采购人承担
四会务服务标准
1会务服务包括来宾接待茶水安排会场布置等 2中标人根据采购人通知和要求布置或协助采购人布置会场包括桌椅摆放会标场景布置 3大型会议或采购人要求茶水服务的会议中标人应安排好工作人员安全及时供应开倒茶水领导办公室的开水由服务人员负责打理 4接待客人要有礼貌讲文明工作规范不做不说与接待无关的事话 5服务人员衣着整洁得体 6服务人员不得把保洁工作和会务接待工作交叉进行
五水电空调等设备维护标准
1主要包括大楼内水系统维修空调保养室内走廊照明系统办公室照明食堂大厅和包厢等照明和室外泛光照明系统照明水系统空调保养维修的材料费用和人工费用原则上由中标人承担 2报修实行首报负责制原则上应随叫随到 3一般故障应及时排除正常使用 4对食堂水源出现故障要立即修复自来水公司的设备应及时通知和联系其它用水设备也应及时排除 5空调每年应不少于一次维护保养和清洗出风口 6平时应经常巡查重大节日前应重点巡查 7发电机设备经双方协商后采购人委托中标人代为管理和维护发电设备中标人必须请专业人员进行维护和正常发电发电设备产生的小维护保养费用和工资费用由中标人承担正常发电所需的工具材料费用以及大修费用原则上由采购人承担 8巡查时应认真巡查每一个项目从屋顶屋面清洁雨水管道下水畅通屋内电源良好线路无过载现象照明完好其它用电设备正常下水排水管道无堵塞
六房屋维修标准
1保持屋面整洁发现屋面渗漏水及时进行处理修补一般每季度进行屋面巡查一次清理防漏台风雨季应提前进行检查以保证办公大楼安全正常运行 2保持房屋内外墙面的完整美观发现有破损渗漏或接到报修电话中标人必须及时做好修补粉刷工作 3保持室内地面地板顶棚天花板门窗及窗锁完好接到报修电话及时进行现场查看如发现破损中标人必须及时进行修补 4保持广场内的停车棚完好发现破损及时进行维修 5保持大堂出入大门的完好发现破损及时维修 6房屋维修前由甲乙双方协商维修方案经甲方同意后甲方可以委托乙方负责实施乙方可选聘专营维修公司进行维修甲方负责监督维修质量主要修缮费用原则上由中标方承担房屋改造设施设备更新重大房屋整体维修以及需经招投标的房屋维修项目除外
七绿化维护标准
一绿化养护内容
1去除枯死植株
2树木加固
3病虫害防治和监测
4浇灌排水
5土壤施肥
6清除杂草
7地被覆盖
8垃圾收集及清运
9植物树木绿篱草坪等修剪
10植物防护防寒旱台涝高温等养护和保洁 11绿地保洁
12业主单位交办的其他工作
二绿化养护的具体要求
1养护工作时间安排养护工作需根据季节变化按业主单位要求安排作业时间
2质量要求达到业主单位考核标准确保在各类创建检查中不失责任分
1养护区域内的大型乔木在养护期内应确保达到100以上成活率灌木草坪等在养护期内应确保达到98以上成活率
2乔灌木的修剪按规定进行操作香樟等乔木或大型花灌木冬季必须刷白及时防治病虫害发现枯枝死枝必须24小时内处理完毕对花灌木应随时修剪球形灌木应常年保持形态完整色块灌木应控制高度及宽度色块之间界限分明线条清晰流畅无缺株无空洞对枯死的树木应连同根部在24小时内挖除
3保持各类地被植物覆盖完好包括桥荫柱的垂直植物覆盖率达到100以上补种苗木的品种和原苗木相同地被植物与乔灌木的界线清晰线条流畅
4草坪随时修剪草坪草高度不超过8cm常绿草高度不超过6cm树木周围和草坪边缘应及时切边常绿草四季应保持绿色草坪的纯洁度在98以上无空秃黄化现象补种时确保草坪的美观和平整
5定期检查绿地病虫害发生情况发现病虫害应在2天内治理完毕并做好病虫害防治工作台帐
6绿地树木修剪滚草枯死枝的清理等绿地的垃圾当日清运完毕
7所有植物一年不少于两次施肥肥料为复合肥或饼肥施肥时间应定于人员稀少的时间段并通知业主单位以业主单位验收为准
8建立日常巡查制度每天上报自查情况巡查纪录发现问题时应及时整改建立养护管理工作台账台帐应明确人员机械气候等内容并建立养护工作日报月报与年报制度健全养护档案制度
3抗灾应急等要求
1制定灾害性天气应急预案建立应急救灾队伍将应急预案和人员名单上报业主单位备案
2建立应急备货制备货的内容有抗旱防汛抗台抗寒抗雪等物资
3遇灾害性天气听从业主单位统一指挥及时组织人员夏季抗旱浇水抗台护绿冬季抗雪保绿等工作措施遇到树木斜倒时根据业主单位要求做好清障扶正工作 4遇灾害性天气应及时组织人员进行工作
5做好防台树木支撑工作在市气象台发出台风预警信号以后立即做好树木支撑工作具体要求参照杭州市城区绿化防台树木支撑工作方案及业主单位要求执行
八食堂日常管理
1服务方案及标准
①中标人对食堂日常安全卫生经营负责并委派有管理经营经验者具体负责采购人食堂的经营管理
②中标人要根据采购人的要求落实食堂周边等区域的卫生工作
③采购人负责食堂物品的统一采购工作包括蔬菜鱼类肉类禽类等食品采购和大米煤气油盐酱醋调料等需用品的采购
④食堂使用的蒸饭箱炉灶冰箱冰柜消毒柜等设备和日常用品菜刀砧板日常消耗品等物品由采购人负责落实不含在本次物业管理投标报价中
⑤采购人食堂内所有设备和设施损坏或损耗要及时购置增添增添或购置产生的费用由招标人承担凡涉及的厨房设备维修所产生的维修费用由招标人承担如属中标单位人员损坏的由中标单位维修或购置
⑥采购人负责食堂的水电及相关设备完好食堂作业中的产生的电费和水费煤气费由采购人承担
⑦中标单位协助招标人做好原料采购工作并做好配合验货及签字工作
⑧中标单位保证采购人全年每天含非工作日食堂的正常运行
2饭菜质量
①早餐食品高中低档齐全
②中晚餐品种丰富以四荤四素一汤配给
③蒸煮烤烙煎炸食品配比得当味美可口
④蒸包水饺馄饨等各种馅料味道鲜美切配加工合理卫生干净注意营养搭配做到色香味型俱佳
3卫生要求
①餐厅卫生
⑴ 地面餐桌坐凳电器设备窗墙壁等保持整齐清洁无油污无灰尘餐桌做到随时清扫
⑵ 餐厅保持通风良好光线好就餐环境舒适
⑶ 防蝇防尘设备齐全做到定期消毒灭蝇防止传染病
⑷ 保持售饭用餐盛装食品用具售饭台清洁卫生菜有防蝇罩主食品有盖布并保持干净专人负责严格消毒
②操作间卫生
⑴ 保持清洁门窗洁净明亮
⑵ 各种饮具用具操作台摆放整齐生熟分开成品存放实行四隔离并有明显标记餐具做到一洗二刷三冲四消毒五保洁
⑶ 灶具清洁调料盆放置有序炊具经常洗刷做到不见本色铁器发亮
⑷ 所有机械用完后及时进行保养擦试并保持清洁
⑸ 冰箱冰柜保鲜柜专人管理经常检查定期除霜生熟食品分开存放柜内无异味
⑹ 生菜上架先洗后做
⑺ 水池保持清洁素池荤池分开上下水道畅通排水沟无垃圾无异味
⑻ 门窗有防蝇防尘防鼠设施室内通风光线好
③环境卫生
⑴ 食堂周围环境卫生区干净无杂物无死角
⑵ 食堂周围的墙壁干净无乱贴乱画乱搭乱挂
⑶ 洗碗池清洁上下水畅通
⑷ 剩菜剩饭倒入泔水桶每天清除泔水桶加盖
⑸ 瓜皮菜叶等生活垃圾及时清理做到一日三清垃圾倒到指定位置
⑹ 环境卫生采取四定定人定物定时间定质量划片分工包干负责
④仓库卫生
⑴ 仓库要有防鼠防蝇防潮防火防盗等措施
⑵ 仓库要及时整理清扫做到地面无垃圾货架无积灰物品摆放整齐有序
⑶ 严把入库关凡腐败变质生虫有毒有害食品不准入库
⑷ 库存食品按类别上架存放粮食存放应隔墙高地15公分以上
⑸ 出库物品做到先进先出易坏先用发现问题及时妥善处理
⑹ 仓库内严禁存入易燃有毒物品禁止存入其它杂物和私人物品
4有会务餐饮保障经验
九人员要求
★1杭州市萧山区进化镇人民政府大楼物业管理服务管理人员配备不少于12人
其中配备一名女性服务人员40岁以下大专及以上学历能熟练操作电脑协助进行机关内部服务会务服务等相关工作
2项目班组作息时间要求
1保安人员4人24小时值班早中晚班轮休各1人
2保洁人员4人上班时间在合同中约定
3主管1人24小时值班
4维修人员1人24小时值班 5女性服务人员1人24小时值班
6绿化人员1人上班时间在合同中约定
2商务需求
★21服务期1年具体起止日期根据招标进度在合同中明确
22第一次合同期限为1年中标人在服务期内能严格履行合同合同期满后通过采购单位的考核并合格的经双方同意采购单位可与中标人在合同期满前按12个月续签合同延长服务期最长不超过24个月续签合同价不变费用按原合同签定的每季度服务费用标准支付如中标人在服务期内违反合同约定经考核不合格采购单位有权提前终止合同
23承包方式包工包料
24本项目投标人一旦中标不得分包转包一经发现中标人存在分包转包的行为本项目合同立即自动中止同时采购人有权没收投标单位履约保证金
★25付款方式
付款方式为先服务后支付每季度支付一次支付时间为季度末 注
1除采购文件标注的参考品牌外欢迎其它能满足本项目技术需求且性能与所注品牌相当的产品参与
2如有附图仅作参考
3招标文件中打★内容为实质性要求不允许有负偏离否则将以涉及无效投标条款作无效投标
4中标供应商所提供的货物服务须与投标承诺一致不得以次充好偷工减料若在项目验收中发现有上述情况将向有关部门举报根据相关规定进行处理
项 目 序号 评分内容和标准 分值
一商务资信20分 1 投标人综合实力履约能力等情况综合评定对比打分04分 04分
2 投标人整体经营状况技术力量及提供的相关证明材料等情况13分 13分
3 2016年1月起投标人取得行业主管部门颁发的相关物业管理市级或市级以上的2分市级以下1分荣誉02分 02分
4 企业信用2016年1月1日后获得过工商行政管理部门确认的守合同重信用企业称号省级的得3分省级以下的得1分以证书内容为准03分 03分
5 投标人为中小微企业得1分得1分 提供中小企业申明函否则不得分01分 01分
6 2016年1月1日起管理过的类似物业服务项目业绩合同金额325万元及以上每个得1分最高得5分开标时必须现场递交合同原件未递交或递交的原件与投标文件中复印件不符的均按不得分处理05分 05分
投标人具有ISO9001质量管理体系认证ISO14001环境管理体系认证OHSAS18001职业健康安全管理体系认证的3项得2分2项得1分1项得05分证书需在有效期内开标时必须现场递交证书原件无原件不得分02分 02分 项 目 序号 评分内容和标准 分值
二投标方案等整体情况55分 7 投标的整体方案与采购需求的吻合程度应答是否详尽明晰是否满足招标文件要求内容是否完整齐全表述准确条理清晰内容无前后矛盾符合招标文件要求15分 15分
8 1按照采购方要求建立完整的规章制度15 2按采购方要求各类人员配备到位14 3建立完善各项应急预案组织好各项应急演练124内部管理严格考核措施有力人员消防服务等培训方案完善13分 414分
9 管理目标指标及方式质量管理目标的定位准确性和针对性以及管理方式的科学性合理性和先进性15分 15分
10 本项目所安排参与项目从业人员的素质能力资格经验和人数人员是否具有相关服务资格等负责人及管理团队4分其他从业人员4分须提供本项目负责人及管理团队的社保证明28分 28分
11 做好管理工作的交接以及对项目的合理化建议和做法24分 24分
12 本项目所能提供的相关机械设备器材物资配备情况24分 24分
13 内部管理情况1内部管理制度和质量控制标准情况是否具有相关规章制度和保障措施3分2是否实行信息化管理等情况2分15分 15分
14 本地化服务承诺项目管理及质量保证优惠措施等38分 38分
15 投标文件制作情况根据投标文件编制有序内容规范字句清晰表述完整等情况综合评定对比打分02分 02分 项目 序号 评分内容和标准 分值
三 投标报价25分 有效投标报价的最低价作为评标基准价其最低报价为满分按照投标报价得分=评标基准价投标报价价格权值100的计算公式计算供应商未按规定进行报价的则按无效标处理 25 序号 名称 规格及技术要求 数量 单位 备注
1 大楼物业管理服务 详见采购需求 1 年
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