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[中标侯选人公示更正公告]蚌埠市博物馆、蚌埠市档案馆、蚌埠市城乡规划展览馆物业服务采购(二次)项目递补公告皖C

  • 安徽
  • 状态:公告
所在地区安徽招标类型公告
请点击下载下载发布时间2019-03-05
[中标侯选人公示更正公告]蚌埠市博物馆、蚌埠市档案馆、蚌埠市城乡规划展览馆物业服务采购(二次)项目递补公告皖C-2018-ZF-CG-Z-398

蚌埠市博物馆、蚌埠市档案馆、蚌埠市城乡规划展览馆物业服务采购项目(项目编号: 皖C-2018-ZF-CG-Z-398)为我单位采购项目。该项目于2018年12月20日二次开标,2019年1月21日复审,复审结果是取消深圳市龙城物业管理有限公司中标人资格,我采购单位确认递补第二中标候选人上海浦江物业有限公司为中标人。
一、项目相关情况
1、项目名称: 蚌埠市博物馆、蚌埠市档案馆、蚌埠市城乡规划展览馆物业服务采购项目
2、项目编号: 皖C-2018-ZF-CG-Z-398
3、采购项目用途、数量、简要技术要求: 详见服务需求书
4、合同履行日期:合同签订后两年
5、招标方式: 公开招标
6、采购预算: 1800万元
7、采购公告日期: 2018 年11月29日
8、开标日期: 2018年12 月20日(二次),复审日期:2019年1月21日;
9、评审委员会名单: 张文武(组长)、汪涛(采购人代表)、许道翠、许建、张天梅、胡红霞、季永(采购人代表)
10、招标单位名称:蚌埠市城乡规划展览馆,地址:安徽省蚌埠市龙子湖区东海大道蚌埠市人民政府对面民广场东南角
招标单位联系人:刘霜,联系电话: 18555021366
11、招标代理机构名称:蚌埠市政府采购中心,地址: 蚌埠市南湖路1000号
项目负责人: 陈 旭 ,联系电话:0552-2053260
12、收费标准: 无,收费金额: 0
13、公告期限:2019年 3月 5日至2019 年 3月 6日
14、监督人员: 梅同杰
15、中标人:
名称: 上海浦江物业有限公司,地址:上海市黄浦区中山南路 28 号 14 楼 CD 座,中标金额: 1719.031395万元,
资格能力条件: /
质量: /
业绩:
1、国家会展中心(上海)场馆设备运行管理服务项目,3416.8863万元,2017年12月;
2、蚌埠市三馆一场物业招标(规划馆),332.7866万元,2015年5月;
获奖: /
项目负责人(姓名、相关证书名称和编号): /
两阶段评标法技术标得分: 74.43
主要中标或者成交标的的名称、规格型号、数量、单价、服务要求: 详见附件
若投标供应商对上述结果有异议,可在本公告期限届满之日起7个工作日内按蚌埠市公共资源交易中心网站发布的《质疑函范本》格式,以书面形式在工作时间向采购人或其委托的招标采购代理机构提出质疑(异议),质疑材料递交地址:蚌埠市公共资源交易中心一楼综合部,联系电话:0552-2074901。投标单位(供应商)在递交质疑函纸质版的同时,必须将与纸质版质疑函一致的电子版(为word或wps,可编辑模式)发送至3193956747@qq.com邮箱。
若投标供应商对质疑处理意见有异议,可在规定时间内以书面形式向 蚌埠市公共资源交易监督管理局提出投诉。
二、质疑提起的条件及不予受理的情形
根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》、财政部《政府采购质疑和投诉办法》等法律法规,现将质疑提起的条件及不予受理的情形告知如下:
(一)质疑应以书面形式实名提出,书面质疑材料应当包括以下内容:
1、质疑人的名称、地址、邮编、联系人及联系电话;
2、采购人名称、项目名称、项目编号、包别号(如有);
3、被质疑人名称;
4、具体的质疑事项、基本事实及必要的证明材料;
5、明确的请求及主张;
6、必要的法律依据;
7、提起质疑的日期。
质疑人为法人或者其他组织的,应当由法定代表人或其委托代理人(需有委托授权书)签字并加盖公章。
(二)有下列情形之一的,不予受理:
1、提起质疑的主体不是参与该政府采购项目活动的供应商;
2、提起质疑的时间超过规定时限的;
3、质疑材料不完整的;
4、质疑事项含有主观猜测等内容且未提供有效线索、难以查证的;
5、对其他供应商的投标文件详细内容质疑,无法提供合法来源渠道的;
三、其他


特此公告。
公告单位:蚌埠市城乡规划展览馆

2019年 3月5日
附件:
1、项目招标采购文件。
2、中标人分项报价表。
3、评审一览表。


附件:
CG398招标文件正文.pdf
评审一览表.jpg
中标人分项报价表(递补).rar
蚌 蚌 埠 埠 市 市 政 政 府 府 采 采 购 购 中 中 心 心 招 标 文 件 wwwbbztbcn 项目名称蚌埠市博物馆蚌埠市档案馆蚌埠市城乡规划展览馆物业服 务采购 项目编号皖C2018ZFCGZ3981重1 2018年11月29日 采购项目 2 目 录 第一章 招标公告投标邀请 3 第二章 投标人须知前附表 6 第三章 服务需求 17 蚌埠市博物馆蚌埠市档案馆蚌埠市城乡规划展览馆 17 物业服务采购需求 17 第四章 评标办法 45 招标文件第二部分 51 第五章 投标人须知 51 一总 则 51 二招标文件 54 三投标文件的编制 54 四投标文件的递交 56 五开标与评标 56 六定标与签订合同 59 第七章 投标文件格式 78 一投标人综合情况简介 80 二投标函 81 三人员配备表 82 四服务方案 83 五拟投入本项目的设备清单及证明资料 83 六重大或突发事件应急保障预案及承诺 83 七服务承诺 84 九投标授权书 84 十承诺书 85 第八章 投标文件商务格式 86 一 开标一览表 87 二投标分项报价表 88 采购项目 3 招标文件第一部分 第一章 招标公告投标邀请 一项目名称及内容 项目名称 蚌埠市博物馆蚌埠市档案馆蚌埠市城乡规划展览馆物业服务采购项目 项目编号 皖 C2018ZFCGZ398 项目性质 服务 项目实施地点 采购人指定地点 项目实施时间合同签订后两年 项目预算 1800万元 资金来源财政预算资金 采购方式 公开招标 项目内容范围及规模 蚌埠市博物馆蚌埠市档案馆蚌埠市城乡规划展览馆物业服务采购详见采购需求 二投标人资格要求 一企业要求 1符合政府采购法第 22条规定 2业绩 2013年 1月 1日以来具有单项合同金额 100万元 年及以上且已服务一年及以上党政机关企事业单位或展馆会展场馆类物 业管理合同业绩需提供业绩合同 3法律行政法规规定的其他条件 二项目负责人要求 1业绩 2013年 1月 1日以来具有一年及以上党政机关企事业单位或展馆会展场馆类物业管理工作经验或三年及以上的物业管理工 作经验 注提供业绩合同若合同体现不出项目负责人业绩同时提供业主单位开具的相关证明材料 2拟任项目负责人必需为投标单位正式员工项目负责人对整个项目全程负责无正当理由不得中途更换 三信誉要求 1政府采购货物预算 100万元及以上的标包服务预算 50万元及以上的标包投标人供应商不得存在以下情形 ①被列入法院失信被执行人名单的可通过最高人民法院网站 wwwcourtgovcn 查询 ②被列入严重违法失信企业名单可通过国家企业信用信息公示系统网站 wwwgsxtgovcn查询 ③被列入政府采购严重违法失信行为名单且被限制投标的可通过中国政府采购网站 wwwccgpgovcn查询 ④存在重大税收违法行为的可通过国家税务总局网站 wwwchinataxgovcn查询 2除法律行政法规明确规定不得参与投标的情形外投标人有下列情形之一的不得参与本项目的投标①各级行 业监管部门给予行政处罚以行政处罚决定书为准被限制投标包括投标资格信用管理市场准入承揽工程方 面的限制下同且在限制期内②被各级公共资源交易监管部门限制投标且在限制期内 3投标人所属分公司子公司有不良行为记录的不影响投标人的投标资格 四联合体投标本项目不允许 三招标文件获取时间及方式 1发售时间 2018年 11月 29 日以后 2地址安徽蚌埠公共资源交易服务网站 httpwwwbbztbcn 投标人投标前在安徽蚌埠公共资源交易服务网注册登记并通过验证后登录httpwwwbbztbcn点击 投标人登录进入蚌埠公共资源交易系统查阅相关文件投标人如不及时后果自负 3涉及分包项目投标人必须所投包别对应的招标文件例如某项目分三个包投标人参与一包投标须下 载一包对应的招标文件投标人参与一二三包投标须一二三包对应的招标文件但招标文件费用只需采购项目 4 缴纳一次 四公告发布时间开标时间及地点 1公告发布时间 2018 年 11月 29日 2开标时间 2018年 12 月 20日 9时 00分 3开标地点蚌埠市公共资源交易中心三楼具体见三楼电子显示屏 五投标截止时间 同开标时间 六其他事项说明 1投标保证金招标文件费用必须从投标人基本账户转出否则投标无效 2招标文件费用每套人民币 400元以电子档形式出售售后不退 3投标人在分别往投标保证金指定账户和招标文件费用指定账户提交投标保证金和缴纳招标文件费用时务必要求 转出银行必须在交易附言中注明皖 C2018ZFCGZ398项目投标保证金皖 C2018ZFCGZ398项目招 标文件费用以确保转入银行进账单中能完整反映出交易附言的内容否则造成无法识别投标人的交易项目时产 生的一切后果由投标人自负 4本项目招标文件费用开票所需的纳税人识别号以投标人注册登记时填报的统一社会信用代码为准投标人需确 保其真实有效否则后果自负 5省属企业单位政府采购项目投标人必须在中标成交以后签订采购合同前成为安徽省政府采购网供应商 会员库的会员 6物业服务企业在非注册地承接物业服务项目应当向物业项目所在地设区的市或者县市人民政府房地产行政 主管部门备案 7本项目需落实的节能环保中小微型企业扶持等相关政府采购政策详见招标文件 七特别说明 1本项目采用网上招投标方式请投标人在安徽蚌埠公共资源交易服务网电子标书制作工具具体见专 区栏目下的资料仔细阅读招标文件要求和相关操作手册如有技术问题请联系 4009980000 2资格审查材料必须上传到投标企业系统对应栏目并提交审核系统会自动审核通过制作技术投标文件时插上 数字证书从投标企业注册信息中挑选审核通过的相关材料未上传到投标企业系统对应栏目的材料不予采信 3投标人须用数字证书签章和加密投标文件建议使用主锁如未办理数字证书请及时到安徽蚌埠公共资源交易中 心 CA证书办理窗口联系电话 05522078835 4本项目投标人需采用最新版投标文件制作工具具体请在安徽蚌埠公共资源交易服务网→专区中软 件运行需在国际互联网络通畅状态各投标人需注意更新以免造成标书制作错误如因此导致无效投标责任自负 八公告期限 本项目公告期限为 5个工作日 九投标保证金缴纳账户 户 名蚌埠市公共资源交易中心 账 号 1280601021000170468056670 开户行徽商银行蚌埠龙湖支行 户名蚌埠市建设工程交易中心 账号 1303007438001050796 开户行工行蚌埠烟墩孜支行 十联系方式 项目单位蚌埠市城乡规划展览馆 地 址安徽省蚌埠市龙子湖区东海大道蚌埠市人民政府对面民广场东南角 联系人刘霜 电 话 18555021366 招标代理机构蚌埠市政府采购中心 地 址蚌埠市南湖路 1000号 采购项目 5 蚌埠市公共资源交易中心 联系人 杨化 电 话 05522072395 传真 05522072395 邮 箱 1669690600 qqcom邮件不得署名 本招标公告在安徽蚌埠公共资源交易服务网中国蚌埠党政门户网蚌埠市信息公开网安徽省招标投标信息网 安徽省公共资源交易监管网安徽省政府采购网中国政府采购网____上同时发布 附件项目采购需求 采购项目 6 第二章 投标人须知前附表 序号 内容 说明与要求 1 采购人 蚌埠市城乡规划展览馆 2 委托人 蚌埠市城乡规划展览馆 3 集中采购机构 名 称蚌埠市政府采购中心 地 址蚌埠市南湖路1000号 4 项目名称 蚌埠市博物馆蚌埠市档案馆蚌埠市城乡规划展览馆物业服务采 购 5 项目编号 皖C2018ZFCGZ3981重 1 6 项目性质 服务类 7 资金来源 财政资金 采购预算 1800万元 8 包别划分 不分包 9 付款方式 本项目通过国库集中支付方式支付资金无预付款按照对应展馆 中标价分季度支付按照物业管理考核办法扣除相关费用后的物业 服务费 10 履约保证金 每年中标价的 5期限至承包期满后退还 收受方式为□现金? 转账□保函收受人为□采购人□委托人? 交易中心详见招标文件第二部分第五章投标人须知 履约保证金账户 户 名蚌埠市公共资源交易中心 账 号1280601021000170468 开户行徽商银行蚌埠龙湖支行 11 联合体投标 ?不允许 12 投标有效期 开标后 90天 13 服务地点 采购人指定地点 14 服务期限 二年 注按照财政部关于推进和完善服务项目政府采购有关问题的通 知财库201437号要求采购需求具有相对固定性延续性采购项目 7 且价格变化幅度小的服务项目在年度预算能保障的前提下采购 人可以签订不超过三年履行期限的政府采购合同 15 投标保证金 招标文件费用 账户 投标人应在开标前向招标人指定的以下其中一个账户账号缴纳投 标保证金 徽商银行 户 名蚌埠市公共资源交易中心 账 号1280601021000170468056670 开户行徽商银行蚌埠龙湖支行 工商银行 户名蚌埠市建设工程交易中心 账号1303007438001050796 开户行工行蚌埠烟墩孜支行 建设银行 户名蚌埠市建设工程交易中心 账号 开户行中国建设银行蚌埠淮河水利支行 招标文件费用账户 户 名蚌埠市公共资源交易中心 账 号1280601021000170468056671 开户行徽商银行蚌埠龙湖支行 特别提醒投标保证金和招标文件费用非同一账户请投标人按相 应账户分别缴纳投标人在转出投标保证金和招标文件费用时务必 要求转出银行必须在交易附言中注明皖C2018ZFCGZ398项目 投标保证金皖 C2018ZFCGZ398项目招标文件费用以确保转采购项目 8 入银行进账单中能完整反映出交易附言的内容否则造成无法识 别投标人的交易项目时产生的一切后果由投标人自负 16 投标保证金 招标文件费用 11投标保证金招标文件费用数额和支付方式 ①保证金数额36万元招标文件费用 400元 ②投标单位采用转账方式 ③投标保证金招标文件费用必须从投标单位基本账户上转出其 他账户转出无效 ④投标保证金招标文件费用到达指定的银行账户时间 2018年12月20日9时前否则视同不响应招标文件 22注意事项投标人在分别往投标保证金指定账户和招标文件 费用指定账户提交投标保证金和缴纳招标文件费用时须在交易附言 中注明皖 C2018ZFCGZ398 项目投标保证金皖 C2018ZFCGZ398项目招标文件费用 3投标保证金退付方式 ①中标单位的投标保证金签订合同备案后予以退还 ②其他未中标单位在中标公示结束后未被质疑投诉的即可退回 投标单位基本账户 4投标人有下列情形之一的其投标保证金不予退还并按有关规 定处理同时对其不良行为予以记录 ①中标通知书发出后中标人放弃中标项目的无正当理由不与招 标人签订合同的在签订合同时向招标人提出附加条件或者更改合 同实质性内容的或者拒不提交所要求的履约保证金的 ②将中标项目转让给他人或者在投标文件中未说明且未经采购 招标人同意将中标项目分包给他人的 ③投标截止后投标人撤销投标文件的 ④供应商有弄虚作假围标串标行为的 ⑤存在其他法律法规规范性文件规定的不予退还行为的 17 评标办法 二阶段综合评分法详见招标文件第一部分第四章评标办法 18 开标现场接收 投标文件 1采购中心凭以下资料在开标现场接收投标文件①法人授权委托 书原件②被授权人身份证原件 采购项目 9 2招标文件规定须提交的资格证照业绩证明说明等文件原 件的包括投标人自行提交的其他证明等文件资料投标人应在开 标现场一次性提交并写明在手持清单中由项目责任人提交评委 会评审投标人自行承担应提交而未提交所造成的后果 3投标人有异议质疑须在开标现场提交蚌埠市公共资源交易 中心开标现场异议质疑表具体格式见招标文件 19 询问质疑 投标人供应商如果对采购文件存在误解或理解不清可以按以 下方式提出询问 提交2018年12月7日 18时前接受书面询问同时请提交一份与 书面询问内容一致的电子版发至下述邮箱 1669690600qqcom逾 期不予受理不得署名 答复 2018年12月10日18时前于安徽蚌埠公共资源交易服务网发 布招标人不再另行通知网址wwwbbztbcn或采用书面传 真形式答复该答复内容为招标文件的组成部分对投标人具有同 样约束力效力集中采购机构不承担投标人未及时关注相关信息引 发的相关责任 投标人供应商如果认为自己的权益受到损害请按招标文件第 五章第 35条之规定提出质疑供应商在递交质疑函纸质版的同时 必须将与纸质版质疑函一致的电子版为 word或wps可编辑模式 发送至 1669690600qqcom邮箱质疑须在开标提交报价文件截 止3天前提出否则不予受理 20 勘察现场 自行勘察 21 投标文件份数 及要求 网上招投标 1本项目采用网上投标无须提交纸质投标文件招标文件中有关 纸质投标文件的要求不再适用 2网上招投标项目加密电子投标文件应在投标截止时间前通过市交 易中心投标企业系统完成上传 3网上招投标项目非加密的投标文件电子光盘与加密的电子投标 文件为同时生成的版本一份在投标截止时间前开标现场递交 4网上招投标项目未加密nBBTF格式的电子光盘应单独密封 并在封套上加盖公章在密封袋上均应写明 招标人名称 项目名称 项目编号 包 号 采购项目 10 供应商名称 年 月 日 时 分开标此时间以前不得开封 5网上招投标项目投标文件网上上传后不能正常解密的由项目 负责人将投标人非加密电子投标文件光盘直接导入评标系统 进入开评标程序 22 投标时间地点 投标截止时间同开标时间 投标文件递交地点同开标地点 投标文件及各类原件接收时间自投标截止时间前 60分钟至投标截 止时间止过时或提前递交采购中心拒收投标文件 23 开标时间地点 开标时间北京时间 2018年 12月20日9时00分 开标地点蚌埠市公共资源交易中心三楼开标室 24 中标交易 服务费 详见招标文件第二部分第五章相关费用 25 样品 不需要 26 本项目提供的 招标文件以外 的其他资料 无 27 物业管理人员 要求 ①拟任项目负责人 2013年 1月1日以来具有一年及以上党政机关 企事业单位或展馆会展场馆类物业管理工作经验或三年及以上的 物业管理工作经验 采购项目 11 28 投标人 注意事项 1 投标人缴纳投标保证金后无正当理由不来投标的记不良记 录1次扣 5分并予以公示中心项目受理部电话05522072395 传真 05522072395 2 投标被授权人必须为投标单位正式员工 3 根据蚌埠市关于依法治税信息统计的要求投标人必须把营业 执照复印件法定代表人身份证复印件税务登记证复印件装订在 投标文件中 4 投标文件应装订成册不得采用活页夹装订 5 投标文件中装订的有关复印材料必须是完整的复印件且能够 准确体现原件的全部内容国家标准合同示范文本中的通用条款部 分可以不装订在投标文件中 6 无论何种原因招标文件要求投标人投标时携带的原件或投标 人自行携带的原件即使投标人开标时携带了证书材料的原件如 果在投标文件中未提供相应复印件或影印件的视同投标人未提供 7 投标人出现以下情形之一的属于非正常投标行为 ①未按照招标文件规定包装密封投标文件的 ②投标保证金招标文件费用超过招标文件规定时限到账的 ③投标授权人代表法定代表人或注册建造师或注册监理工程师等 招标文件规定的投标授权人代表超过招标文件规定时限到达开标 现场的 ④开标现场不能按照招标文件规定提交相关资质资格业绩等证 明文件的 ⑤投标人缴纳投标保证金和招标文件费用后投标文件逾期提交的 或未送达指定地点的电子招投标项目没有在规定的时间上传投 标文件的 ⑥投标人存在弄虚作假的 ⑦投标人存在其他未按招标文件规定提交投标文件情形的 投标人出现上述情形之一的招标代理机构将拒绝接收投标文件 投标人出现①⑥种情形之一本项目再次招标的不再接受其参 加本项目的投标 采购项目 12 8中小企业以报价扣除方式参与评标并中标的小型微型企业不 得分包或转包给大型中型企业中型企业不得分包或转包给大型 企业中小型企业划分标准以 2011年工业和信息化部国家统计局 国家发展和改革委员会财政部制定的中小企业划型标准规定 为准 9招标文件有关营业执照税务登记证要求若投标人已经办理营 业执照组织机构代码证税务登记证三证合一的投标人只 须提供加载统一社会信用代码的营业执照 10合同履行过程中若继续履行将损害国家利益和社会公共利益 的双方当事人应当变更中止或者终止合同有过错的一方应当 承担赔偿责任双方都有过错的各自承担相应的责任 11网上招投标项目解密截止时间之后因投标文件未成功解密 以及光盘导入不成功造成评委无法评审的该投标人投标文件按废 标处理不进入下一评标程序 12招标文件中有关以上以下的要求若无特别说明均包 含本数 采购项目 13 29 开评标 注意事项 1本项目分为两阶段开评标第一阶段技术标开标技术标开标 结束后即进行技术标评审投标人不得离开现场等待商务标开 标第二阶段商务标开评标技术评审结束后将举行商务标开 标经评审后确定投标人综合得分 2投标人应将技术标商务标即开标一览表和投标分项报价表 分开装订分开密封 注技术标书不得含商务报价 采购项目 14 30 其他要求 1本次招标投标人报价须提供相应的项目报价测算明细表即保 安服务环境保洁等报价测算明细表如人工费税费管理费等 详细计算清单汇总表及编制说明 投标报价应包括人工费含所用工人工资福利社保等管理费 设备使用及日常维护费设备折旧及损耗保洁材料各种耗材 各种税费等本次招标范围内所涉及的一切相关费用报价包括招标 文件规定的全部内容以及不可预见费承包风险由投标单位自行承 担 2中标人在承包期间必须按国家劳动合同法规定规范用工缴 纳相关保险保险按国家相关规定执行成本核算时所有配备的人 员都应计算保险部分不得以使用 4050人员为由不予核算中标 后须将所有保险凭证交采购人查验 3按安徽省人民政府办公厅关于调整全省最低工资标准的通知 皖政办201557号文件规定月工资不得低于项目所在地人 员最低工资标准蚌埠市 1380元月五河县怀远县固镇县 1280 元月当项目所在地最低工资调整应相应调整人员工资超过部 分由中标人提出招标人核实后予以调整 4法定节假日共 11个 3倍工资计算方法为月工资32175= 节假日工资人天加班人员数量 87 总报价中须包含加班费用 否则废标 5社保费用按照关于 2018年度社会保险单位职工缴费基数上 下限和灵活就业人员缴费标准的批复蚌人社秘2018156号 文件缴费基数下限不低于339635元月养老保险缴费费率 19 医疗保险缴费费率 8失业保险缴费费率 05工伤保险缴费费率 04生育保险缴费费率 08大病救助198元其中单位缴纳 124元月个人缴纳74元月 6投标人根据国家相关规定以及本单位规模性质纳税人类型 等自行填报税率投标报价中包含所有应缴税金中标后不予调整 但因税务部门调整税率除外 7除人工费含所用工人工资社保加班费用外其他如管采购项目 15 理费设备使用及维护费设备折旧及损耗油耗物耗税费不 可预见费等分项报价由投标人自行测算并填报但工人工资社保 加班费用以外的分项报价不做具体评审投标人自行承担报价风险 8中标人每月应按时发放工人工资发生克扣工人工资加班等费 用时甲方将扣除中标人相应费用直接发放给工人 采购项目 16 采购项目 17 第三章 服务需求 蚌埠市博物馆蚌埠市档案馆蚌埠市城乡规划展览馆 物业服务采购需求 一项目基本情况概述 一项目名称蚌埠市博物馆蚌埠市档案馆蚌埠市城乡规划展览馆物业服务采购 二项目预算 900 万元年 三项目服务期限两年2019年1月1日至 2020年12月31日 四付款方式按季度支付 五项目基本情况概述 蚌埠市博物馆蚌埠市档案馆蚌埠市城乡规划展览馆以下简称三馆位于东海大 道南侧市政府南面是蚌埠市大建设重点工程 三馆项目由两栋独体建筑组成其中东侧档案馆与规划馆为同一栋建筑两馆功能 分区相对独立共用部分设施设备西侧博物馆为独体建筑 物业服务范围划分为博物馆规划馆档案馆三个区域 1博物馆 博物馆共有地上五层地下一层建筑高度 34米东西长 87米南北宽 846米建筑 面积约 34万平方米其中其中地上 25000平方米地下 9000平方米陈列面积约 12000平 方米建筑外另有景观水池 4处面积共约2400平方米建筑内部构成如下 负一层文物库房和文物预处理区地下停车库停车位 44个员工食堂和设备机房 等 一层门厅中庭临展厅两个学术报告厅青少年活动中心接待室设备机房 等中庭部分另有斜坡步道和之字型空中廊道连接各层 二层蚌埠古代史展厅蚌埠近现代史展厅临展厅和展厅外公共廊道等 三层主要为公共廊道和设备机房等 四层淮河历史文化展厅4D影院蚌埠地区非物质文化遗产展厅考古体验区和公共 廊道等 五层主要为博物馆办公区淮河文化研究中心办公区和公共廊道等 建筑内主要的配套设备设施有暖通系统供电系统给排水消防安防系统弱电系统等 建筑内共有货梯 1部客梯 5部扶梯 6部主要设施设备情况相关数据以现场实际情况 为准设备参数各层展览建筑平面图以附件形式体现 采购项目 18 建筑内日常办公人员约 100人展厅日接待游客人数上限约为 5000人 2档案馆 档案馆建筑面积约23380平方米其中地下 2745平方米建筑层数地上 6层地下 1层外立面由穿孔铝板和玻璃幕墙组成地下一层为地下停车库停车位30个和设备机 房一层为大厅档案查阅区档案专题展区面积约 500平方米二层为档案展览区面 积约 1000平方米库房区三层为电子文件中心数字档案馆档案技术用房培训室和 库房区四层为档案技术用房库房区专题展区培训室五层为办公区库房区露天 庭院会议室和多功能厅六层为库房区其中三层五层各有 3个层高 8米的休息区 室外有 2个景观水池面积共计约 1200平方米 馆内主要的配套设备设施有暖通系统办公区为 VRV空调库房为恒温恒湿空调其余 部位为中央空调供电系统给排水消防库房为高压细水雾电子文件中心机房为气体 其余部位为喷淋弱电系统客运电梯 2部货运电梯 1部等设备数量参数和各层平 面图等见附件 3规划馆 规划馆主要分为展区和办公区两部分总面积约一万平方米 展区共两层一层展区含 7个展厅分别为序厅概况展厅历史展厅成就展厅战 略规划展厅总体规划展厅其中总体规划模型面积约为 1300平方米临展区含设备间 及储藏室的面积约为 780平方米层高 10米面积约 4130平方米二层展区含 12个展厅 分别为更新规划展厅高铁体验舱旅游规划展厅城市设计展厅数字沙盘专项规划展 厅产业规划展厅六大中心建设展厅县镇展厅城市互动展厅4D影院生态城市展厅 层高 9米面积约2160平方米 办公区共三层由规委会会议室接待室候会室办公室会议室消防监控室空 调机房等多种功能区域组成其中一层办公区面积约 1070平方米二层办公区面积约 1070 平方米三层办公区面积约 1370 平方米规划馆共设置三个出入口分别为建筑西侧展厅 主入口北侧临展区入口和南侧办公区入口 室外临近规划馆的水池共两个分别位于建筑西南和西北角面积共约 1200平方米 馆内主要的配套设备设施有暖通系统供电系统给排水系统照明系统消防系统 安防系统弱电系统客梯 4部扶梯 4部等主要设施设备情况相关数据以施工图纸和 现场实际情况为准设备数量参数和各层平面图等见附件 二物业服务内容和要求 三馆的物业服务内容主要由秩序维护环境保洁展厅管理综合服务设施设备 运行服务化粪池清掏垃圾清运等项目组成 具体要求如下 1秩序维护 1总体要求 采购项目 19 物业服务区域内实行24小时监控巡更执勤工作工作时间段内做好秩序维护安全防 范做好车辆停放管理确保无火灾无刑事事故无安全隐患发生做好紧急突发事件的 应急处理工作如有事故发生做到能够及时报警保护现场防止事态进一步恶化事件 处理及时率 100 负责消防设施灭火器消火栓等的检查及记录工作确保处于完好状态 注安防监控和夜间巡更区域不含博物馆展厅内部 2具体要求 1出入口管理各出入口物业服务人员须做好参观来访人员的引导及秩序维护工作 建立问询身份查验预约核实和登记制度禁止推销叫卖携带宠物衣着不整等人员进 入区域严禁易燃易爆等危险物品进入非办公时间实施封闭式管理收发各种报刊杂志 邮件信件做好大件物品出入查验工作确保馆内物品安全 2公共秩序管理 馆内做好24小时的馆内双岗安全巡视工作保证三馆正常办公秩序确保公共区 域和展厅秩序井然无吸烟大声喧哗等现象配合馆方做好闭馆清场工作对消防治安 暴恐等突发事件有应急预案一旦发生能够做到及时处置防止事态进一步恶化事件处 理及时率 100做好消防设施灭火器消火栓等的检查及记录工作确保各消防设施均 处于完好状态做好各馆扶梯及博物馆内之字形吊桥和规划馆中庭环形步道上的秩序维 护工作防止意外事故发生每半年举行一次消防及疏散演练配合消防部门做好防火检查 工作 消防监控室的值班工作做好三馆消防监控室 24小时双岗值班工作迅速核实处 置向馆方报告每一个报警信号并做好记录确保三馆无火灾事故和盗窃等安全事故 发生 博物馆的安检值机做好东西入口安检闸机值机工作防止管制刀具易燃易爆等违 禁物品进入馆内 档案馆查阅区工作时间需安排一人值班库房监控 24小时在岗 2环境保洁 1总体保洁要求 物业服务区域内做好门厅中庭坡道走廊楼梯间屋顶室内墙壁外墙展厅 等公共区域的卫生保洁工作空调进出风口扶栏管进行擦洗机动车库以及其他公共区域 的清扫保洁垃圾的收集清运和污水管道的清理及疏通公共卫生防疫等 2具体保洁要求 1展厅区域公共区域每天清扫并在正常工作时间内保持墙面地面等处的清洁 保持室内无杂物无污痕无尘挂 2展柜台面玻璃如有指印等污迹须随时清洁 3会议室培训室接待室多功能厅报告厅等公共场所室内外地面玻璃窗采购项目 20 台室内家具设备等每天应及时保洁必要时清洗 4档案馆库房内区域地面保洁和档案柜架除尘每周 1次 5档案馆第五层庭院区域负责地面墙面及玻璃幕墙保洁及草坪维护 6每周定时对展厅监控室办公室进行全面清洁对贵宾室会议室等地毯进行吸 尘保洁清洗定期对文物库房进行清洁 7楼道及大厅楼内公共区域通道的地墙柱不锈钢扶手玻璃窗摆饰品等无 灰尘无污渍无杂物首层四周玻璃幕墙各出入口雨搭循环清洁确保无污渍无手印 各层通道的防火门电梯门消防栓灯具墙面地脚线指示牌等公共设施保持清洁 中庭顶部桁架区域无明显灰层无尘挂休息区内外玻璃保洁 8卫生间无异味保持卫生洁具墙面地面玻璃等处的清洁无水迹无污迹 等及时补充手纸芳香球等易耗物品 9电梯保持电梯轿厢清洁每天更换 1次地毯每天进行电梯轿厢壁的保养扶梯 玻璃无污迹踏步无灰尘或污迹 10各出入口及阶梯每天及时清洁确保地面无污渍雨雪天气及时铺防滑地毯 并摆放小心地滑牌 11景观水池确保无异味无飘浮物无杂物无明显污迹 12机动车库每天及时清洁确保地面无灰尘无杂物无污渍 13垃圾桶垃圾桶内外每天清理 2次每天清洗 1次随时进行清理擦抹周围不 可有垃圾堆积 14排水沟地下管井随时清理确保无杂物随时畅通 15大理石花岗岩材质部分含墙柱地面清洗打腊 2次年 注博物馆职工餐厅厨房内的卫生保洁厨房设备维护和维修及垃圾清运不在物业招 标范围内 3展厅管理 1博物馆 做好展厅内文物与展品的看护管理工作维持展厅秩序确保展厅内文物展品安全 确保展厅的场景油画多媒体设备等不被破坏损污确保展厅内秩序井然做好开闭 馆时的多媒体设备开关机工作当展厅内发生拥挤突然断电等突发意外情况时能够迅速 处置并及时上报防止事态进一步恶化事件处理及时率 100展厅区域每300平米须至少 配置一名展厅管理员以确保展厅对角视线无死角 2档案馆 负责一层二层四层展厅参观人员的接待引导秩序维护和展览设施设备的管理及 操控在各展厅内巡视及时发现参观人员的需求并竭力解决对展出的档案展品做好看 护防止损坏如发现破坏损坏行为及时制止并上报处理对参观人员随地吐痰丢弃物 品等不文明行为及时制止和处理 采购项目 21 3规划馆 在各展厅内巡视及时发现参观者的需求并竭力解决对展出的模型展品等做好看护 防止损坏如发现破坏损坏行为及时制止并上报处理对展厅参观者丢弃物品等影响参观 的行为及时制止和处理对各展厅的设备操控系统及时应对和处理具体人员工作内容要求 如下 一层展厅中序厅城市形象墙的全彩 LED播放演示系统整体灯光及音响的设备操控 总体规划展厅的总规模型全彩 LED播放演示系统球形 LED播放演示系统VIP触摸控制 系统的设备操控 三层展厅中高铁体验仓的全彩 LED播放演示系统的设备操控重点片区展厅的新区数字 沙盘的投影仪触摸一体机整体灯光及音响的设备操控4D未来影院的投影仪整体灯光 及音响的设备操控 一层及三层除上述展厅外的其他展厅具体包括区位概况展厅历史展厅成就展厅 更新规划展厅旅游规划展厅专项规划展厅产业规划展厅区县展厅生态城市展厅 的查询平台LED播放演示系统模型灯光音响的设备操控 临展厅的液晶显示屏的播放演示系统设备操控临展的服务接待及展示设计的展板参观 引导 4综合服务前台迎宾接待会务 1博物馆 1前台接待负责来客登记处理客户咨询投诉报修会议预订观众回访包 裹寄存等工作要求记录准确服务规范礼貌热情文明 2会务服务负责 2个接待室报告厅多功能厅青少年培训中心等会议室的会务 服务卫生清洁等工作做好会议茶水供应按采购人要求配合做好文具用品摆放横幅悬 挂等工作 3票务服务负责参观人员身份证信息登记票务发放等工作 2档案馆 负责在档案馆内的会议室多功能厅培训室举办的各类会议培训活动提供引导物 品摆放茶水供应等会议服务和卫生保洁服务负责阅览室管理及查阅区查档人员的咨询 引导接待服务完成采购人交办的其他服务保障工作 3规划馆 1前台接待服务 接待人员应统一着装衣着整洁端庄文明热情回答咨询确保100答复率展览 馆服务人员应符合展厅岗位服务规范 负责前台接待电梯引导电话咨询讲解预约应急事件处理和展览需要临时交办的 其他工作各岗位按不同的岗位要求为参观者提供周到细致的服务前台接待要统筹全馆的 接待服务工作并联系其他岗位接待服务要做到规范化优质化为规划馆树立良好形象 采购项目 22 2迎宾服务 负责市规委会会议及其他重要会议节日的迎宾活动配合讲解员操作弱电设备进行 辅助讲解 3会务服务 负责馆内重要参观接待活动的相关引领会议服务等工作负责市规委会会议室和馆内 重要会议会前准备工作会议或接待活动过程中的会场服务工作会议或接待活动结束后的 清场工作及会议室照明空调饮水设施的日常检查有问题及时报告并解决 根据会议主办方要求做好会标定制会场布置文件分装席卡制作投影音响设备 调节茶水会议相关资料前期准备和后期整理归档等服务 5设施设备运行服务 1总体要求 负责管理区域内给排水强弱电电梯空调消防楼宇自动化控制等系统博物馆 安防系统除外的设施设备的正常运行管理负责协调相关设施设备的维保年检等工作 按照采购人要求拟定照明空调电梯开水器等设备开关时间并做好各项节能工作确 保零修急修及时率达 98以上零修急修合格率达 100 日常易损维修负责三馆照明灯具给排水电梯空调消防建筑上的易损部件 的日常更换维修工作易损部件由采购方提供 2具体要求 1给排水系统 保持泵房清洁卫生三个月清洗 1次泵房每 2小时巡查泵房 1次不经常启动的水泵 每月要启动 1次每年对水泵机组清洁保养 1次每年清洗两次二次供水水箱每日填写水 泵运行记录建档备查每半年对给排水管进行 1次全面检查维修专业人员每天巡视出 现问题随时处理楼顶落水口保持完好畅通 2供配电系统 建立和完善有关规章制度及应急预案24小时值班 保持配电房清洁卫生每周清扫地面及擦拭配电柜表面 每日检查供配电系统的运行状况并定时抄表做好记录出现异常及时处理 每月检测1次有无动物侵入配电房 每日填写运行记录建档备查 3弱电系统 建立相关的作业指导规定 做好日常维护记录 4电梯运行与管理 每日检查电梯运行情况如发现问题及时上报招标人并做好相关记录 采购项目 23 5空调系统及其配套设施 物业公司承担空调系统及其配套设施的操作主机房及主机每周清洁 1次同时根据运 行情况要对空调系统及其附属设施进行清洁保养 每年清洁1次出风机每年检查 2次主机房消防设备控制柜内线路每年吸尘 2次 空调运行时每日填写运行记录建档备案 6消防系统 健全消防组织建立消防责任制严格贯彻执行消防法规 指定专人维护管理消防器材设施设备每月至少两次巡查消防栓箱烟感喷淋 消防外阀消防标志等是否完好齐全保证设备 24小时正常运转 每天检测1次喷淋管网水压每年模拟火灾操作 1次 消防监控室24小时值班每日填写工作记录建档备案 7夜景照明喷泉系统根据采购人要求的时间和模式开闭夜景照明和喷泉系统 8布展设备管理要求 ① 负责LED工业投影机拼接屏音响电脑等设备的日常开关掌握正确的操作流 程 ② 掌握各弱电机房的功能分工了解各展厅的软硬件联动运行原理能够判断故障 原因及时修复 ③ 巡查展厅设备运行状态重点监控一层序厅 LED屏总体规划展厅淮河港投影机 三层 4D影院数字沙盘的运行状态 ④ 负责对客服讲解员相关设备的培训含总体规划展厅 VIP看台和模型灯光的开关 各展厅触摸屏语音导览系统和售票机 ⑤ 工程人员能够随时加班跟进设备厂家维修进度学习厂家技术人员的工作内容 ⑥ 熟练操作电工设备能够安全改造线路更换 LED电源和模组投影机灯泡拼接 屏主板等易损耗设备 ⑦ 任何无法确定排除的故障问题及时上报 注博物馆规划馆档案馆公共设施设备因维修及保养产生的费用由采购人承担如 出现故障由中标单位协助办理 三其他要求 一馆内展示物品均具有历史艺术科研价值是人民群众参观学习的重要场所因此 对安全性规范性要求严格物业管理服务要高标准严要求 二采购人对一些重要岗位的设置人员录用与管理和一些重要的管理决策有直接参与权 与审批权 三在处理特殊事件和紧急突发事故时采购人对中标供应商组建派出的物业管理机构 人员有直接指挥权中标供应商对所录用人员要严格政审保证录用人员没有刑事犯罪记录采购项目 24 持健康证及相应专业岗位资格证 四中标供应商员工按岗位要求统一着装言行规范要注意仪容仪表公众形象一些 公众岗位录用人员形象身高应有规定 五中标供应商在做好工作的同时有责任向采购人提供合理化建议以提高管理效率和 管理质量 六中标供应商不得擅自改动馆区内所有的房屋管线设备等的位置和用途 七中标供应商对馆区的消防安全保卫工作进行定期检查并定期组织人员进行业务培 训和演习确保馆区人身文物和财产的安全 八中标供应商必须遵守采购人的各项规章制度对管理能力低服务质量差的工作人员 采购人有权采取相应的惩罚措施或责令中标供应商另行派遣人员 九馆内举办的大型接待和文化活动中标供应商要适当增加人数满足各项活动的服务管 理要求 十中标供应商应当对设计采购人的信息严格保密未经采购人许可不得将信息泄露给 第三方否则采购人保留追究中标供应商法律责任的权利 十一相关建设参建各方形成的合同图纸方案设备信息等资料如因服务实施需要 可向采购人申请使用涉密资料的使用需要签订保密协议相关资料复印件需留存的应由 专人建立资料库规范化保管 四人员配置及素质要求 1人员配置 博物馆 序号 岗位名称 人数 岗位职责 行政部 1 项目总经理 1 负责三馆的物业管理及博物馆日常物业运行工作 2 人事管理员 1 负责博物馆项目人事行政管理工作 小 计 2 综合服务部 1 客服领班 1 熟知工作区域内的各项工作掌握紧急或突发事件 的处理对本部门工作任务进行编排分配等工作 不定时巡视岗位情况认真做好巡查记录和值班记 录完成上级下达的工作任务做好安全管理员的 培训考核工作及时解决工作中遇到的疑难问题 2 前台接待 5 各展厅展览情况做好咨询解答服务为需要服务 的观众办理手续在收款和办理手续时认真清点 核查妥善保管好服务设施设备 采购项目 25 3 票务服务 2 负责证件核查票务分发 4 五楼会务服务员 2 会务服务报纸分发引导等工作 5 贵宾室服务 2 来访人员的引导接待茶水供应等服务性工作 6 讲解员 3 做好讲解工作并负责接听预约电话并做好记录做 好参观人数的记录和接待中发生一些紧急情况的 记录 7 游客服务中心 2 游客接待指引咨询解答等服务性工作 小 计 17 工程部 1 工程经理 1 具有良好的专业技术和管理水平负责对三馆工程 人员的管理培训和考核制定项目水电等设施 设备的年度保养计划制定工程相关各类预案完 成各项管理指标保障设施设备正常运行 2 高配间值班电工 3 负责高配间的安全值班及数据记录及突发事件的 处理上报 3 维修电工 5 负责馆内外日常外用电设施设备巡视与维修发 现问题及时修复 4 弱电含调音工 2 负责智能设备的调试音频设备的开启关闭 5 暖通给排水工 3 负责暖通给排水设备的日常巡查记录及突发事件 的处理上报 6 建筑万能工 3 负责建筑桌椅门窗地面的日常维护 7 空调机房 3 负责场馆供暖冷气设施设备开启及维修与维护及 突发事件的处理上报 小 计 20 秩序维护部 1 秩序维护经理 1 负责博物馆物业区域内秩序维护的要求及重点制 定突发事件及紧急事件的具体实施方案科学的安 排秩序维护人员的岗位负责本部门人员业务培训 及演练定期实施业务工作检查 2 秩序维护领班 3 负责本班人员的考勤如实记载执勤中遇到和处理 的问题熟悉岗位职责任务以身作则调动员 工积极性保质保量的完成各项工作任务 3 西出入口门岗安检 值机 6 负责人员出入的安全检查及引导指引工作 4 地下车库出入口 6 负责车辆进出登记物品出入登记等安全管理工 作 5 外围重点部位巡视 2 负责博物馆周边水池公共设施设备的安全维护 6 楼层巡视岗 15 负责馆内参观人员及参观秩序的安全维护 7 东安检值机 6 负责参观游客安全进入杜绝一切易燃易爆等危险 物品进入 8 机动岗 2 负责岗位的随时调配参观高峰期间的安全秩序维采购项目 26 护 小 计 41 保洁部 1 保洁经理 1 负责对保洁部工作任务的编排分配定时巡视岗 位情况认真做好巡查记录和值班记录完成上级 下达的工作任务及时解决工作中遇到的疑难问 题 2 保洁领班 1 负责本部门保洁工作的安排及协调熟知工作区域 内的工作内容掌握紧急或突发事件的处理每日 到各区域全面检查清洁成效发现问题及时处理 3 楼层展区保洁 8 负责所辖区域的楼道卫生间展区地面展柜的 卫生保洁 4 车库保洁员 2 负责地下车库的地面管道公共设施设备的卫生 保洁 5 专项保洁 6 负责公共区域的小品设备艺术品等特殊项目的 保洁保养及1楼贵宾室多功能报告厅的保洁工 作 6 垃圾清运 2 负责馆内的垃圾收集并及时运送到垃圾收集点 7 机动保洁 4 负责突击卫生保洁咖啡厅及参观高峰时期的卫生 环境维护 8 办公区域 2 负责办公区域内的楼道卫生间会议室等卫生保 洁 小 计 26 展厅管理部 1 展厅管理员领班 2 负责参观期间的人员调配展厅管理员的培训考 核及时解决工作中的疑难问题对客户的投诉及 时处理 2 1楼 2厅管理员 4 负责1楼2个展厅的参观秩序的引导维护 3 2楼 4厅管理员 22 负责2楼4个展厅的参观秩序的引导维护 4 4楼 4厅管理员 18 负责4楼4个展厅的参观秩序的引导维护 小 计 46 合 计 152 档案馆 序号 岗位名称 人数 岗位职责 行政部 1 档案馆负责人 1 全面负责档案馆的日常物业运行工作做好场馆内 的工作分配及协调 小 计 1 综合服务部 采购项目 27 1 会务服务员 2 负责档案馆的会议保障服务工作 小 计 2 工程部 1 工程领班 1 负责本班人员的考勤如实记载执勤中遇到和处理 的问题熟悉岗位职责任务以身作则调动员 工积极性保质保量的完成各项工作任务 2 维修电工 2 负责馆内馆外日常设施设备巡视与维修发现问 题及时修复 3 弱电工 1 负责智能设备的调试音频设备的开启关闭 4 暖通给排水工 1 负责暖通给排水系统的运行发现问题及时处理上 报 5 高配间值班电工 3 巡视高压配电系统运行状态及时处理异常情况负 责高配电日常运行及保养 小 计 8 秩序维护部 1 秩序维护主领班 3 对本部门工作任务进行编排分配定时巡视岗位 情况认真做好巡查记录和值班记录完成上级下 达的工作任务做好安全管理员的培训考核工作 2 白班负责人 1 负责监督检查保安部白天工作质量及工作任务安 排与实施 3 东门服务台 5 负责人员物品出入登记上下班期间的立岗快 件的收发等工作 4 车库出入口 3 负责车辆出入登记车库设施设备巡查等工作 5 楼层巡视岗 3 负责楼层公共区域的安全巡查 5 监控值班 5 负责监控所覆盖区域的技防安全管理工作 小 计 20 环境保洁部 1 楼层保洁 7 负责所辖区域的地面墙面卫生间等公共区域的 卫生保洁 2 地下室保洁 1 负责地下车库的地面墙面管道及公共区域的设 施设备的卫生保洁 小 计 8 展厅管理部 1 12F4F展厅管理员 3 负责展厅内参观秩序的维护引导及展品的维护 2 查阅大厅前台 1 负责查阅大厅的指引问询工作 小 计 4 采购项目 28 合 计 43 规划馆 序号 岗位名称 人数 备注 行政部 1 规划馆经理 1 全面负责规划馆的日常物业管理工作做好场馆内 的工作分配及协调 小 计 1 综合服务部 1 客服领班 1 熟知工作区域内的各项工作掌握紧急或突发事件 的处理对本部门工作任务进行编排分配等工作 不定时巡视岗位情况认真做好巡查记录和值班记 录完成上级下达的工作任务做好安全管理员的 培训考核工作及时解决工作中遇到的疑难问题 2 前台讲解员 5 做好讲解工作并负责参观接待票务接待参观预 约等服务工作 3 会务服务员 4 负责规划馆各类会议的会务服务 4 13F展厅管理员 8 负责展厅的参观游客的安全提示参观引导展品 维护等工作 小 计 18 工程部 1 工程领班 1 完成上级下达的工作任务做好安全管理员的培 训考核工作负责本班人员的考勤如实记载执 勤中遇到和处理的问题熟悉岗位职责任务以 身作则调动员工积极性保质保量的完成各项 工作任务具有相关设备管理经验 2 维修电工 3 负责馆内馆外日常用电设施设备巡视与维修发 现问题及时修复 3 弱电工 1 巡查各弱电系统运行状态发现问题及时处理 4 暖通给排水工 3 巡查各暖通给排水系统运行状态发现问题及时处 理 小 计 8 秩序维护部 1 秩序维护领班 3 对本部门工作认真做好巡查记录和值班记录完成 上级下达的工作任务做好安全管理员的培训考 核工作 2 消防控制室 3 24小时无间隙监控岗交接记录规范详细监 控室发现晶清信号后第一时间呼叫巡查人员负 责所辖区域的消防等设施设备的安全巡视突发事 件的及时处理公共秩序的安全维护工作 采购项目 29 3 南出入口 6 负责来访人员的登记快件的收发物品的出入等 工作 4 西北出入口 3 负责参观游客的安全出入参观秩序的安全维护 5 楼层巡视岗 6 负责各楼层公共区域设施设备的安全巡视参观秩 序的维护等工作 6 白班机动岗 2 负责进出车辆的登记问询及停车秩序的维护 小 计 23 环境保洁部 1 保洁领班 1 熟知保洁工作区域内的各项工作掌握紧急或突发 事件的处理负责保洁人员的技能培训每日全面 巡查各个保洁区域发现问题及时处理 2 展区保洁 4 负责展区地面墙面展柜展品的卫生清洁 3 办公区保洁 2 负责办公区地面墙面的卫生清洁垃圾清运 4 专项保洁 1 负责所管项目的高空幕墙玻璃及其他临时突击任 务的卫生保洁工作 5 垃圾清运 1 负责场馆内的垃圾收集并及时运送到垃圾回收点 小 计 9 合 计 59 备注以上人员配置是最低配置具体现场实际勘察后结合项目的标准和要求予以配 置配置人员总数不能少于计划要求的人数人员的具体分配满足招标人高品质的服务要 求 2人员素质要求 1项目总经理项目总负责人具有大专及以上文化程度年龄 3050 岁之间 2秩序维护人员可从经公安部门许可的秩序维护公司聘用思想政治条件好训练 有素身体健康年龄不超过 55周岁男性身高不低于 170CM女性身高不低于 160CM退 伍军人优先 3保洁人员吃苦耐劳身体健康外貌无明显缺陷年龄不超过 50周岁 4工程维修人员工程人员持证上岗年龄不超过 50周岁以下每个工种不少于 2 人且具有一年及以上相关工作经验①从事展馆计算机智能布展设备集中应用②从事消防 高压细水雾灭火系统③从事自动寻航射流灭火系统④从事热泵式溶液新风空气调湿空调 机组等特种设备操作维护中标后签订合同前需提供采购人开具的证明材料 5展厅服务人员政治素质好无犯罪记录年龄不超过 40周岁女性身高不低 于 160CM身体健康外貌无明显缺陷 6综合服务人员迎宾接待会务接待女性大专以上学历年龄不超过 30采购项目 30 周岁身高不低于165CM身体健康形象好气质佳迎宾会务年龄不超过 30周岁身 体健康形象好 7讲解员大专及以上文凭年龄不超过 30周岁身高不低于 165CM身体健康形 象好气质佳播音主持城市规划外语专业文博专业等相关专业优先至少配备一名经 过专业机构培训并取得讲解员结业证书的人员且具有普通话水平二级甲等以上中标后按要 求缴纳各项社会保险每年不得超过两人以上人员流动 注1中标后中标单位向采购方提供人员配置花名册及实际到岗人数如发现未 能按招标要求的人员配置采购方有权取消其第一中标人资格将从第二中标候选人或第三 中标候选人中选择 2中标单位在合同签定前应提供相关持证人员的资格证书交由采购人查验否则采购人有 权拒签合同 3三馆要求物业人员须相对固定如需调整需征得采购人意见 4投标人在投标文件中只需提供项目总经理资格证书身份证学历证书及业绩证明复印件 或影印件 五报价要求 1投标报价为完成本次招标项目的全费用价格其组成包括但不限于人员工资管理费 保洁服务的工具保洁耗材费秩序维护设备费对讲机警棍服装费办公费税金 利润劳动保险费合同工期内的风险费用等为完成本次招投标项目所发生的一切费用 2中标人在履约期限内不得以物价指数上涨等理由要求增加物业服务费用 3投标人须对博物馆规划馆档案馆物业费分别报价未明确分别报价的项目按分摊 比例博物馆 50规划馆 25档案馆25计算 4中标人在承包期间必须按国家劳动合同法规定规范用工办理相关保险保险按 国家相关规定执行成本核算时所有配备的人员都应计算保险部分不得以使用 4050人员 为由不予核算中标后须将所有保险凭证交采购人查验 5法定节假日3倍工资计算方法为月工资32175=节假日工资人天加班人员 数量为 87 人 节假日加班人员数量一共 87人其中博物馆加班人员65人规划馆加班人员 22人 明细如下 博物馆加班人员岗位明细 序号 岗位名称 人数 综合服务部 1 客服领班 1 2 前台接待 5 3 票务服务 2 采购项目 31 4 五楼会务服务员 2 5 贵宾室服务 2 6 讲解员 3 7 游客服务中心 2 小 计 17 工程部 1 工程经理 1 秩序维护部 1 秩序维护经理 1 2 秩序维护领班 1 3 西出入口门岗安 检值机 4 4 地下车库出入口 4 5 外围重点部位巡视 2 6 楼层巡视岗 10 7 东安检值机 4 8 机动岗 2 小 计 28 保洁部 1 保洁经理 1 展厅管理部 1 展厅管理员领班 2 2 1楼2厅管理员 2 3 2楼4厅管理员 8 4 4楼4厅管理员 6 小 计 18 合 计 65 规划馆加班人员岗位明细 序号 岗位名称 人数 综合服务部 1 客服领班 1 2 前台讲解员 2 3 会务服务员 1 4 13F展厅管理员 3 小 计 7 秩序维护部 1 秩序维护领班 2 2 消防控制室 2 3 南出入口 4 采购项目 32 4 西北出入口 2 5 楼层巡视岗 4 6 白班机动岗 1 小 计 15 合 计 22 6博物馆规划馆项目总经理工资不得低于 4000元月人工程经理秩序维护经 理保洁经理规划馆经理工资不得低于 3000元月人讲解员工资不得低于 2700元月 人工程人员工资不得低于 2600元月人其他人员月工资不得低于蚌埠市人员最低工资标 准的 100最低工资为1380元月人计算 档案馆所有人员月工资不得低于蚌埠市人员最低工资标准的 100最低工资为 1380 元月人计算 此项在投标报价中不能优惠当蚌埠市最低工资调整时工资按比例同步增长超过的 部分由中标人提出招标方核实后给予增补 7社保费用按照关于 2018 年度社会保险缴费基数的批复蚌人社秘2018156 号 文件缴费基数下限不低于 339635 元养老保险缴费费率 19医疗保险缴费费率 8 失业保险缴费费率 05工伤保险缴费费率 04生育保险缴费费率 08大病救助 124 元 当蚌埠市社保缴费基数调整时社保费用按比例同步增长超过的部分由中标人提出 招标方核实后给予增补 8投标人报价时应分别对三馆费用进行测算中标单位在物业服务合同期内其服务费用 按中标价格执行不得以种种理由增长服务费用 注投标人须按报价要求计算并在投标分项报价表中列明且列入投标总报价中 九相关说明 下列费用由采购人方负责 1水电气等能源费 2安防系统电梯系统空调系统等设施设备维保费用 3会议茶叶横幅制作文具用品等低值易耗品费用 4公共场所的标志牌警示牌疏散指示牌购置费 十其他约定 1制定物业服务的各种规章制度监督贯彻执行 2完善档案图纸维修记录等技术资料的管理工作 三馆的相关的图纸档案包 括电子文件门禁钥匙只能在各自馆内存放 3制定管理岗位责任目标完善各岗位管理制度加强技术培训 4物业服务人员应保持稳定每月人员变动不得超过用工总数的 3如超出一人将罚 款一万元每月支付物业服务费用前须提供全部物业服务人员的社保缴纳证明如没有缴纳采购项目 33 社保费用则不予支付物业费 5物业服务上岗人数必须符合招标投标文件的人员编制如人数少于投标文件编制人数 则由采购人方按缺额人数从物业服务费中相应予以扣除并给予警告如再次出现缺额除 扣除费用外甲方可提前解除物业合同 6物业服务人员素质如不能满足招标文件对各岗位的相关要求采购人方可要求物业服 务企业在限期内调整如到期不能调整则采购人方相应扣除该项费用如第二次出现类似 情况除扣除费用外甲方可提前解除物业合同 7采购人与中标人另行签订保密协议如因中标人管理不善致使三馆一场设施设 备资料潜在缺陷被泄露并导致治安事件发生或造成不良社会影响采购人有权解决物业 合同并依据损失情况向中标人提出索赔 8所有服务人员统一着装 采购项目 34 物业管理考核评分方法 1考核形式 11每日巡查由采购人安排专人不少于 2人负责并做好巡查记录 12全面检查由采购人组织实施每周一次对照物业管理服务标准月度考核细则 现场评分亮分并由中标单位对检查结果认可签字 13暗查由采购人组织实施一般两月一次 14若中标单位拒不签字按照考核办法检查照片和现场考核人员两人签字为准作为考核 依据 上述考核的结果均计入当月总分 2分值评定 考核分值为 100分每次考核按照物业管理服务标准月度考核细则规定进行扣分作为 对中标者兑现合同履约保证金和物业费的依据 3考核措施 每月考核得分在 85分及以上为合格满分 100分100分每扣1分采购人扣除中标人当月物 业服务费的 1以此递推 蚌埠市三馆物业管理服务标准月度考核细则基本管理 项目名称蚌埠市三馆物业 考核时间 年 月 序 号 标准内容 规 定 分 值 评分细则 测评分 值 1 制定完善的物业管理方案质量 管理财务管理档案管理等制 度并监督贯彻执行 1 规章制度不完善不按采购人要求 及时修订监督执行不到位每发 现一处问题扣除 01分 2 基 本 要 完善档案图纸维修记录等技 术资料的管理工作三馆的 相关的图纸档案包括电子文 1 违规使用网盘存储图纸档案未 经允许使用存储介质携带图纸档 案外出私自携带门禁钥匙离开 采购项目 35 求 件门禁钥匙只能在各自馆 内存放 馆区每发现一次扣除 02分 3 每月向采购人参观人员征询两 次服务意见采购人综合满意率 不低于95参观人员综合满意 率不低于96 1 各馆正式对外开放后每月向采购 人和参观人员征询服务意见未按 期完成征询的每次扣除 05分 采购人综合满意率低于 95的每 降低 1 个百分点扣罚物业服务费 3000元参观人员综合满意率低于 96的每降低 1个百分点扣罚物 业服务费 3000元采购人参观 人员任一方综合满意率低于 90 的自动解除服务合同 4 物业服务人员应保持稳定每月 人员变动不得超过用工总数的 3如超出一人将罚款一万元 每月支付物业服务费用前须提 供全部物业服务人员的社保缴 纳证明如没有缴纳社保费用则 不予支付物业费 1 每月末报送一次人员花名册每季 度末报送一次社保缴纳证明延 期漏报每次扣除 1分 每月人员变动不得超过用工总数 的3如超出一人将罚款一万元 5 服务人员统一着装佩戴标志 行为规范服务主动热情工 作时间符合规定 1 每发现一例违规着装扣除 01分 6 基 本 要 求 公示 24小时服务电话急修 1 小时内其它报修按双方约定时 间到达现场有报修维修和回 访记录 1 每发现一例违规现象扣除 01分 7 所属员工因捡金不昧优质服务 得到采购人参观人员的表扬信 或锦旗 1 每出现一例好人好事奖励 05分 8 人 员 要 求 项目经理全面负责物业服务工 作的管理做好与采购人方的沟 通和协调工作每月在岗率 100 1 项目经理与管理人员考核到岗率 等每发现一例不符合要求扣除 05分 采购项目 36 9 其他管理人员政治素质好身体 健康外貌无明显缺陷高中 含以上学历持有相应岗位 证书每月在岗率 100 2 每发现一例不符合要求扣除 01 分 小计 10 蚌埠市三馆物业管理服务标准月度考核细则秩序维护 项目名称蚌埠市三馆物业 考核时间 年 月 序 号 标准内容 规 定 分 值 评分细则 测评分 值 1 人 员 要 求 秩序维护人员思想政治条件好训练 有素身体健康年龄一般不超过 55 岁男性身高不低于 170CM女性身 高不低于 160CM着装及仪态作风须 正规无犯罪记录每月在岗率 100 1 每发现一例不符合要求扣 除01分上岗前未开具无 犯罪记录证明的每例扣除 05分 2 总 体 要 求 物业服务区域内实行 24小时监控巡 更执勤工作 1 未按规定执勤每例扣除05 分 3 工作时间段内做好秩序维护安全防 范做好车辆停放管理确保无火灾 无刑事事故无安全隐患发生做好 紧急突发事件的应急处理工作如有 事故发生做到能够及时报警保护 现场防止事态进一步恶化事件处 理及时率100 1 因工作失误致使出现责任事 故或导致较严重的安全隐患 出现每例扣除 1分应急 预案不全面无法有效执行 不能与采购人定期组织演 练每例扣除 05分事件 处理未能按要求做到每例 扣除05分 采购项目 37 4 负责消防设施灭火器消火栓等 的检查及记录工作确保处于完好状 态 1 每月两次巡检记录漏巡 或对巡视发现的消防设施存 在问题未及时采取完善措 施每例扣除02分 5 出 入 口 管 理 各出入口物业服务人员须做好参观 来访人员的引导及秩序维护工作建 立问询身份查验预约核实和登记制 度禁止推销叫卖携带宠物衣 着不整等人员进入区域 1 未严格执行问询核实登 记制度每例扣除 01分 馆内发现有推销叫卖携 带宠物衣着不整的人员 每例扣除02分 6 出 入 口 管 理 严禁易燃易爆等危险物品进入 1 未经采购人安全保卫部门允 许擅自放入易燃易爆等危 险物品进入馆区的每例扣 除05分 7 做好大件物品出入查验工作确保馆 内物品安全 1 大件物品贵重物品文物 展品出入必须有采购人安全 保卫部门签发的出门条 例核实后放出未按要 求违规放出的每例扣除 1 分 8 各出入口须按三馆时间要求站岗 值勤 1 不符合要求的每例扣除01 分 9 公 共 秩 序 管 理 做好24小时的馆内双岗安全巡视工 作保证三馆正常办公秩序公 共区域和展厅秩序井然无吸烟大 声喧哗等现象配合馆方做好闭馆清 场工作博物馆需做好安检闸机值机 工作防止管制刀具易燃易爆等违 禁物品进入馆内 5 不按要求双岗巡视每发现 一例扣除 05分巡视人员 不及时处理发现的问题每 例扣除 01分因安检工作 疏漏致使违禁品进入馆内 每例扣除 05分不符合要 求的每例扣除05分 10 消防监控室的值班工作做好三馆 消防监控室24小时双岗值班工作迅 速核实处置向馆方报告每一个报 警信号并做好记录确保新馆无火 灾事故和盗窃等安全事故发生做好 档案馆查阅区和库房监控正常工作时 间的值班工作 2 不按要求值班每发现一例 扣除 05分未及时核实 处置报告报警信号的每 例扣除1分 采购项目 38 小计 15 蚌埠市三馆物业管理服务标准月度考核细则保洁 项目名称蚌埠市三馆物业 考核时间 年 月 序 号 标准内容 规 定 分 值 评分细则 测评 分值 1 人 员 要 求 保洁人员年龄一般不超过 50岁每月在岗 率100 1 每发现一例不符合要 求扣除01分 2 展 厅 保 洁 具 体 要 求 展厅每天清扫并在正常工作时间内保持 墙面地面等处的清洁保持室内无杂物 无污痕无尘挂 1 不符合要求的每例扣 除01分 3 展柜台面玻璃如有指印等污迹须随时清 洁 1 不符合要求的每例扣 除01分 4 会议室培训室接待室多功能厅报 告厅等公共场所每天应及时保洁室内外玻 璃窗台室内家具设备等必要时清洗 1 不符合要求的每例扣 除01分 5 楼内所有通道的地墙柱不锈钢扶手 玻璃窗摆饰品等无灰尘无污渍无杂 物首层四周玻璃幕墙各出入口雨搭循 环清洁确保无污渍无手印各层和通 道的防火门电梯门消防栓灯具墙 面地脚线指示牌等公共设施保持清洁 中庭顶部桁架区域无明显灰层无尘挂 1 不符合要求的每例扣 除01分 6 卫生间无异味保持卫生洁具墙面地 面玻璃等处的清洁无水迹无污迹等 及时补充手纸芳香球等易耗物品 1 不符合要求的每例扣 除01分 采购项目 39 7 保持电梯轿厢清洁每天更换 1次地毯 每天进行电梯轿厢壁的保养扶梯玻璃无 污迹踏步无灰尘或污迹 1 不符合要求的每例扣 除01分 8 建筑物构筑物外立面有明显污迹时应 当及时用清水进行清洗每年五一十一 前须清洗一次 1 不符合要求的每例扣 除01分 9 各出入口及阶梯处每天及时清洁确保地 面无污渍雨雪天气及时铺防滑地毯并 摆放小心地滑牌 1 不符合要求的每例扣 除01分 10 景观水池确保无异味无飘浮物无杂物 无明显污迹 1 不符合要求的每例扣 除01分 11 机动车库每天及时清洁确保地面无灰尘 无杂物无污渍 1 不符合要求的每例扣 除01分 12 垃圾桶日产日清保持里外干净 1 不符合要求的每例扣 除01分 13 排水沟地下管井随时清理确保无杂 物随时畅通 1 不符合要求的每例扣 除01分 14 大理石花岗岩材质部分含墙柱地 面清洗打腊2次年 1 不符合要求的每例扣 除01分 15 1档案馆库房内的地面保洁和档案柜架除 尘每周1次五层庭院地面墙面及玻璃 幕墙每天及时保洁草坪及时养护修剪 2博物馆屋面顶部每月清理一次 3规划馆中庭顶部采光玻璃顶棚清洁每月 清理一次 1 不符合要求的每例扣 除01分 小计 15 蚌埠市三馆物业管理服务标准月度考核细则展厅管理 项目名称蚌埠市三馆物业 考核时间 年 月 序 号 标准内容 规 定 分 评分细则 测评 分值 采购项目 40 值 1 人员 要求 展厅服务人员政治素质好无犯罪记录 年龄不超过30岁女性身高不低于 160CM身体健康外貌无明显缺陷每月 在岗率100 1 每发现一例不符合要 求扣除01分 2 博物 馆 做好展厅内文物展品看护管理工作 维持展厅秩序确保展厅内文物展品安 全确保展厅的场景油画多媒体设备 等设施设备不被破坏损污确保展厅内 秩序井然做好开闭馆时的多媒体设备 开关机工作 2 未及时做好各类清点 工作未及时制止破坏 行为不按要求开闭多 媒体设备每例扣除 02分 3 当展厅内发生拥挤突然断电等突发意外 情况时能够迅速处置并及时上报防止 事态进一步恶化事件处理及时率 100 3 不符合要求的每例扣 除02分 4 展厅区域每300平米须至少配置一名展厅 管理员确保展厅对角视线无死角 3 不符合要求的每例扣 除02分 2 档案 馆 负责一层和二层展厅参观人员的接待引 导秩序维护和展览设施设备的管理及操 控对从二层展厅到一层展厅参观的人员 进行路线引导 2 不符合要求的每例扣 除02分 3 在各展厅内巡视及时发现参观人员的需 求并竭力解决对展厅参观人员丢弃物品 等影响参观的行为及时处理 3 未及时做好各类清点 工作未及时制止破坏 行为每例扣除02 分 4 对展出的档案展品做好看护防止损坏 如发现破坏损坏行为及时制止并上报处 理 3 未及时做好各类清点 工作未及时制止破坏 行为每例扣除02 分 2 规划 馆 在各展厅内巡视及时发现参观者的需求 并竭力解决对展出的模型展品等做好 看护防止损坏如发现破坏损坏行为 及时制止并上报处理对展厅参观者丢弃 物品等影响参观的行为及时处理 2 未及时做好各类清点 工作未及时制止破坏 行为每例扣除02 分 采购项目 41 3 展厅内查询平台LED播放演示系统模 型灯光音响的设备操控对各展厅的设 备操控系统及时应对和处理辅助讲解员 进行讲解 4 未及时做好各类清点 工作未及时制止破坏 行为不按要求开闭多 媒体设备每例扣除 02分 4 临展厅的液晶显示屏的播放演示系统设 备操控临展的服务接待及展示设计的展 板参观引导 2 不符合要求的每例扣 除02分 小计 25 蚌埠市三馆物业管理服务标准月度考核细则综合服务 项目名称蚌埠市三馆物业 考核时间 年 月 序号 标准内容 规 定 分 值 评分细则 测评 分值 1 人员 要求 综合服务人员迎宾接待会务要求 女性年龄不超过 30 岁身高不低于 165CM身体健康持健康证形象好 气质佳每月在岗率 100 2 每发现一例不符合要 求扣除01分 2 博物 馆 前台接待人员负责来客登记处理客户咨 询投诉报修会议预订观众回访等 工作要求记录准确服务规范礼貌 热情文明 1 不符合要求的每例扣 除02分 3 会务服务人员负责会务服务卫生清洁等 工作做好会议茶水供应按采购人要求 配合做好文具用品摆放横幅悬挂等工作 1 不符合要求的每例扣 除02分 4 票务服务负责参观人员身份证信息登记 票务发放包裹寄存等工作服务规范 礼貌热情 1 不符合要求的每例扣 除02分 采购项目 42 2 档案 馆 档案馆内的会议室多功能厅培训室举 办的各类会议培训活动提供引导物品 摆放茶水供应等会议服务和卫生保洁服 务 2 不符合要求的每例扣 除02分 3 查阅区查档人员的咨询引导接待服务 2 不符合要求的每例扣 除02分 2 规划 馆 前台接待服务人员负责前台接待电梯 引导电话咨询讲解预约应急事件处 理和展览需要临时交办的其他工作各岗 位按不同的岗位要求为参观者提供周到 细致的服务前台接待要统筹全馆的接待 服务工作并联系其他岗位 2 不符合要求的每例扣 除02分 3 迎宾服务人员负责市规委会会议及其他 重要会议节日的迎宾活动配合讲解员 操作弱电设备进行辅助讲解 2 不符合要求的每例扣 除02分 4 会务服务人员负责馆内重要参观接待活 动的相关引领会议服务等工作负责市 规委会会议室和馆内重要会议会前准备 工作会议或接待活动过程中的会场服务 工作会议或接待活动结束后的清场工作 及会议室照明空调饮水设施的日常检 查有问题及时报告并解决根据会议主 办方要求做好会标定制会场布置文件 分装席卡制作投影音响设备调节 茶水会议相关资料前期准备和后期整理 归档等服务 2 不符合要求的每例扣 除02分 小计 15 蚌埠市三馆物业管理服务标准月度考核细则设备运行管理与维护 项目名称蚌埠市三馆物业 考核时间 年 月 序号 标准内容 规 定 分 值 评分细则 测评 分值 1 人员 工程维修人员须持有与本岗工作相 2 不符合要求的每发现一 采购项目 43 要求 关的资格证书每月在岗率 100 例扣除05分 2 总体 要求 负责协调相关设施设备的保修年检 等工作按照采购人要求拟定照明 空调电梯开水器等设备开关时间 并做好各项节能工作确保零修急 修及时率达 98以上零修急修合 格率达100 1 各项工作未按要求做到 的每发现一例扣除 01 分零修急修及时率 合格率达不到要求的每 发现一例扣除03分 3 电梯空调消防配电等设施采取 三方共管方式采购人设备供应商 投标人做好第三方监督管理工作 承担连带责任以上设备如发现故障 应及时与设备供应商沟通协调联 系尽快排除故障 1 未做好第三方监督管理 工作每发现一例扣除 01分 4 给排 水系 统 保持泵房清洁卫生三个月清洗 1次 泵房每2小时巡查泵房 1次不经 常启动的水泵每月要启动 1次每年 对水泵机组清洁保养 1次每日填写 水泵运行记录建档备查每半年对 给排水管进行 1次全面检查维修专 业人员每天巡视出现问题随时处 理 1 不符合要求的每发现一 例扣除01分 5 供配 电系 统 配电房 24小时值班具备变配电运 行知识和技能持有上岗证书 1 不符合要求的每发现一 例扣除05分 6 保持配电房清洁卫生每周清扫地面 及擦拭配电柜表面每日监察供配电 系统的运行状况并定时抄表做好记 录出现异常及时处理配电房值班 人员每日填写运行记录 1 不符合要求的每发现一 例扣除02分 7 每年委托专业单位对供配电相关系 统进行测试对其外部进行清洁保 养每年需检测主要电器设备高压 操作工具的绝缘程度每月检测 1次 有无动物侵入配电房 1 不符合要求的每发现一 例扣除1分 8 弱电 系统 操作人员受过专业培训持证上岗 有切实可行的弱电维修保养计划维 1 不符合要求的每发现一 例扣除02分 采购项目 44 护保养及时使系统处于最佳工作状 态 9 有弱电日常维护记录季检记录及报 告年检记录及报告 1 不符合要求的每发现一 例扣除02分 10 电梯 运行 与管 理 建立电梯管理制度 1 不符合要求的每发现一 例扣除05分 11 电梯及其安全设施在间隔不超过半 个月的时间内进行 1次清洁润滑 调整和测试综合检查维保时间不 能超过8小时尽量利用闭馆时间进 行 1 不符合要求的每发现一 例扣除02分 12 按照国家有关规定组织并实施电梯 年检保持电梯机房清洁经常清扫 地面和控制柜主机表面每年检查 2次电梯井底清除垃圾 1 不符合要求的每发现一 例扣除05分 13 空调 系统 及其 配套 设施 承担空调系统及其配套设施的操作 主机房及主机每周清洁 1次同时根 据运行情况要对空调系统及其附属 设施进行清洁保养 1 不符合要求的每发现一 例扣除02分 14 每年清洁1次出风机每年检查2次 主机房消防设备控制柜内线路每年 吸尘2次 1 不符合要求的每发现一 例扣除02分 15 机房值班人员须持有操作上岗证空 调运行时每日填写运行记录建档备 案 1 不符合要求的每发现一 例扣除01分 16 消防 系统 健全消防组织建立消防责任制严 格贯彻执行消防法规指定专人维 护管理消防器材设施设备每月 至少两次巡查消防栓箱烟感喷 淋消防外阀消防标志等是否完好 齐全保证设备 24小时正常运转 1 不符合要求的每发现一 例扣除05分 17 每天检测1次喷淋管网水压每年模 拟火灾操作 1次 1 不符合要求的每发现一 例扣除05分 18 消防监控室 24小时值班每班2人 每日填写工作记录建档备案 1 不符合要求的每发现一 例扣除05分 采购项目 45 19 夜景 照明 喷泉 系统 根据采购人要求的时间和模式开闭 夜景照明和喷泉系统 1 不符合要求的每发现一 例扣除02分 小计 20 注每次合同结束后年度考核平均达 90分及以上物业服务合同续签年度考核平均达 90分以下采 购人有权解聘合同并重新选聘新物业服务企业 第四章 评标办法 一 总 则 第一条 为了做好蚌埠市博物馆蚌埠市档案馆蚌埠市城乡规划展览馆物业服务采购项 目编号皖C2018ZFCGZ398的招标评标工作保证项目评审工作的正常有序进行维 护采购人投标人的合法权益依据中华人民共和国政府采购法中华人民共和国招标 投标法及其它相关法律法规本着公开公平公正的原则制定评标办法 第二条 本次项目评标采用两阶段综合评分法作为对投标人标书的比较方法 第三条 依法抽取组织不少于 5人组成的评标委员会以下简称评委会负责本项目的 评标工作采购代理机构组成秘书组负责评标过程中的记录联络及评委会交办的其他工 作 第四条 评委会按照客观公正实事求是的原则评价参加本次招标的投标人所提供 的产品价格性能质量服务及对招标文件的符合性及响应性 二 评标程序及评审细则 第五条 评标工作于开标后进行评委会应认真研究招标文件至少应了解和熟悉以下内 容 一招标的目标 二招标项目的范围和性质 三招标文件中规定的主要技术要求标准和商务条款 四招标文件规定的评标标准评标方法和在评标过程中考虑的相关因素 第六条 有效投标应符合以下原则 一满足招标文件的实质性要求 二无重大偏离保留或采购人不能接受的附加条件 三通过投标有效性评审 四评委会依据招标文件认定的其他原则 第七条 评委会遵循公开公平公正和科学诚信的原则对所有投标文件均采用相同程 序和标准进行评定 第八条 本项目采用两阶段综合评分方法进行评审在最大限度地满足招标文件实质性要采购项目 46 求前提下按照招标文件中规定的各项因素进行综合评审后以评审总得分由高到低的顺序 推荐 1至3名中标候选人满分为 100分 开标前半年投标人因违法违规行为被各级住建财政 交通公共资源行政监管部门给 予行政处罚以行政处罚决定书为准未被限制投标的技术标评审得分扣 5分以扣除后 的分数作为技术标入围及计算最终综合得分的依据例8月 1日开标项目开标前半年是 指 2月1日以来是否在开标前半年以行政处罚决定书载明的日期为准 第九条 评审程序 一评委会首先对投标文件进行初审投标文件应实质上响应招标文件的要求应与 招标文件所有条款条件和规定相符无显著差异或保留对内容不全影响正常评标的投 标文件由评标委员会初审后按无效标书处理初审指标表如下投标人初审指标有一项不合 格即作废标处理 蚌埠市博物馆蚌埠市档案馆蚌埠市城乡规划展览馆物业服务采购评审表 投标人 评审指标 序号 指标名称 指标要求 是否 通过 投标文件格式及提交资料要求 1 投标保证金招标文 件费用转出及到账 情况 符合招标文件要求 依据银行出具的材料 2 营业执照 合法有效 在安徽蚌埠公共资源交易服务 网注册登记通过验证的企业提 供盖章的复印件投标文件中附 复印件或影印件应完整的体现 出营业执照和税务登记证的全 部内容 3 税务登记证 合法有效 4 投标函 符合招标文件要求 5 投标授权书 原件符合招标文件要求 法人代表参加投标的无需此件提供 身份证明复印件即可 6 业绩 符合招标公告要求 2013年 1月1日以来具有单 项合同金额100万元年及以上 且已服务一年及以上党政机关 企事业单位或展馆会展场馆类 物业管理合同业绩需提供业 绩合同 7 项目负责人 符合招标公告要求 2013年 1月 1日以来具有一年及以 上党政机关企事业单位或展馆会 展场馆类物业管理工作经验或三年 及以上的物业管理工作经验 注提供业绩合同若合同体现不出 项目负责人业绩同时提供业主单位 开具的相关证明材料 采购项目 47 8 投标文件规范性 符合招标文件要求封装符合 要求投标文件数量符合招标 文件规定无严重的编排混 乱内容不全或字迹模糊辨认 不清前后矛盾情况对评标 无实质性影响的 9 投标文件响应情况 付款响应服务期响应等 10 服务承诺 满足招标文件要求 11 投标人不良信用记 录查询情况 符合招标文件要求 符合招标文件要求 评委在最高人民法院网站 wwwcourtgovcn 国家税 务总局网站 wwwchinataxgovcn 中国政 府采购网wwwccgpgovcn 国 家企业信用信息公示系统网站 wwwgsxtgovcn 官方渠道及评 标系统含其他不良行为查询及公 共资源局处罚查询中查询相关主体 信用记录并填表说明 12 投标人非正常投标 行为仅限于本项 目历次投标行为 符合招标文件要求 符合招标文件要求 评委在评标系统中查询非正常投 标行为记录 13 其他要求 招标公告或招标文件列明的 其他要求 评审指标通过标准 投标人必须通过上述全部指标 注无论何种原因招标文件要求投标人投标时携带的原件或投标人自行携带的原件即使投标人开标时 携带了证书材料的原件但在投标文件中未提供相应复印件或影印件的视同投标人未提供 二对投标文件进行综合评审评标委员会只对通过初审实质上响应招标文件要求 的投标文件按照下述指标表进行评审 技术资信部分80分 序号 内容 分值 得分点 1 企业业绩情况 24分 1投标人 2013年 1月 1日至今具有单项合同金额不少于 100万元年四份及以上且已服务一年及以上的党政机关企 事业单位物业项目的得 12分每减少一份减 3分或投标人具 有一份 2013年 1月1日至今单项合同金额不少于 400万元年 且已服务一年及以上的党政机关企事业单位物业项目的得 12 分每减少100万元年不足100万元年按100万元年计算 减 3分 2投标人 2013年 1月 1日至今具有单项合同金额不少于 100万元年及以上且已服务一年以上展馆类或会展场馆类物 业服务合同每提供一份业绩合同得 3分最高 12分 注投标文件中须提供以上两项合同复印件并加盖投标人公 章同一项目合同连续服务超过一年签订多份合同的只能按一 份最高业绩计算 采购项目 48 2 物业管理服务方案 26分 物业服务整体 设想及策划方 案4分 物业服务整体设想及策划方案根据招标文件 的要求结合本项目的规划布局智能化硬件 设施配置及本物业使用性质等特点提出物业 管理服务整体设想管理模式及管理服务理念 物业管理服务整体设想管理模式及管理服 务理念优秀得 43分良好得2分一般得1 分没有不得分 人员配备与管 理4分 管理方式内部管理架构激励机制监督机 制自我约束机制等 管理人员配备岗位设置切合现场实际满足 正常运营办公要求精简高效排班合理 管理人员培训对各类人员的培训计划方式 目标及行为规范的培训等 人员的管理录用与考核淘汰机制奖罚等 内容较优得 43分良好得2分一般得1 分没有不得分 管理规章制度 健全4分 公众制度企业内部岗位责任制管理维护运 作制度及标准要求具有健全的制度目录符 合规范体现高标准详细完整 内容较优得 43分良好得2分一般得1 分没有不得分 管理服务方案 7分 公共区域清洁卫生服务公共区域秩序维护服 务公共区域绿化日常养护服务公共部位 共用设备设施日常运行保养维修服务给 排水运行维护供电设备管理维护电梯运行 维修等服务方案细致合理 内容细致合理得 75分内容基本细致 合理得 43分内容一般得21分没有不得 分 应急预案设置 7分 根据物业管理服务规律和可能发生的紧急事 件提出应急管理预案预案应健全思路可 行处理适宜 内容较优得 75分良好得43分一般得 21分没有不得分 3 企业获奖情况 10分 2013 年 1 月 1 日至今投标人获得建设部或省级住建厅含 省级住建厅委托协会颁发的投标时提供相关委托文件颁发的 优秀示范项目得 10 分 获得设区的市级物业管理部门颁 发的优秀示范项目得 6 分 以上每项均以最高奖计分不重复计分 注须提供相关的项目获奖证明材料或政府文件或相关行业 协会颁发的证明文件复印件或网上公告截图 4 项目负责人业绩 12分 1投标人拟任项目经理 2013年 1月 1日至今具有单项合同金 额不少于 100万元年三份及以上且已服务一年以上的展馆类 物业项目的得12分每减少一份减 4分 或投标人拟任项目经理具有一份2013年1月1日至今单项合 同金额不少于 300万元年且已服务一年及以上展馆类物业项 目的得 12分每减少 100万元年不足 100万元年按 100万 元年计算减4分 注以上需提供合同和业主单位开具的证明投标文件中提供 复印件并加盖单位公章 否则该项不得分 采购项目 49 5 企业综合实力 8分 1投标人具有2013年1月1日至今被中国物业管理协会评选并 发布的中国物业管理综合实力百强企业或中国物业服务百 强企业名单中130 名得 6 分3150名得 4 分51100 名 得 2 分需提供证书复印件及中国物业管理协会官网发布页 的排名公示截屏 2投标人2013年1月1日至今具有展馆类项目物业服务业主满 意度调查评为优秀的得 2分良好的得1分其他不得分提供 业主出具的满意度调查表复印件加盖业主公章 采购项目 50 第十条 评委对符合要求的投标人的技术标按上表进行评审打分技术资信部分的汇总方 法为评委根据评标办法评出技术资信得分后的算术平均分作为该投标人的技术资信部分最 后得分小数点后保留2位小数四舍五入 根据技术资信得分之和由高到低排序依次选出得分较高的三名投标人入围分数相同 者同时入围 仅对技术标入围的投标人商务标公开唱标将技术标入围的投标人商务标提交评标委员 会评审若技术标入围的投标人商务标经评审判定无效则按技术标评审得分从高到低依次 递补对递补入围的投标人商务标公开唱标直至通过技术标评审的投标人全部递补 第十一条 对商务标进行评审开标一览表格式和投标分项报价表符合招标文件规定的要 求付款方式等响应招标文件要求商务标初审合格后进行商务标计算 商务标计算根据商务标得分计算方法得出小数点后保留 2位小数四舍五入 评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价有可能影响 产品质量或者不能诚信履约的应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明必要时 提交相关证明材料投标人不能证明其报价合理性的评标委员会应当将其作为无效投标处 理 商务部分20分 价格分 20分 价格分统一采用低价优先法即入围的投标人中满足招标文件要求且投标价格最低的投 标报价为评标基准价其价格分为满分其他投标人的价格分统一按照下列公式计算 投标报价得分=评标基准价投标报价×20×100小数点后保留 2位小数 四舍五入 第十二条 总分汇总将汇总出的入围投标人的技术资信得分之和与其商务得分相加即为 该投标人的最终得分评委会将对投标人按其评标得分的高低由高到低排出中标候选人 最终得分相同投标报价低者排名在前最终得分且投标报价相同按照蚌埠市政府关 于进一步加强物业管理工作的意见蚌政秘201676号规定对于政府出资建设或投 资的公共建筑办公场所在选择物业服务企业时当年获得市级优秀物业服务企业的排名 在前若当年没有评定的以上一年度评定结果为准按上述规则不能确定中标人的摇号 确定中标候选人排序推荐 1至3名中标候选人经公示中标候选人被取消中标候选资格的 由已推荐的其他中标候选人依次递补排名第一的中标候选人放弃中标因不可抗力不能履 行合同不按照招标文件要求提交履约保证金或者被查实存在影响中标结果的违法行为等 情形不符合中标条件的招标人可以依次递补也可以重新招标所有中标候选人被取消 中标候选资格的本项目重新招标各投标人的得分分值一经得出并核对无误后任何人 不得更改 第十三条 评委会在评标过程中发现的问题应当及时作出处理或者向采购人提出处理建 议并作书面记录 第十四条 投标人投标报价与公布的预算价或控制价相比降幅过小或投标人投标报 价明显缺乏竞争性的评委会应当否决所有投标由采购人重新组织招标采购 第十五条 投标文件中有含义不明确的内容明显文字或者计算错误评标委员会认为需 要投标人作出必要澄清说明的评标委员会应主动向投标人询标并对询标的内容填表记采购项目 51 录投标人的澄清说明应当采用书面形式并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件 的实质性内容评标委员会不得暗示或者诱导投标人作出澄清说明不得接受投标人主动 提出的澄清说明评标委员会经评审没有询标内容的应由评标委员会主任签字确认本 评标委员会确认本项目没有需要询标事项 评标后评委会应写出评审纪要并签字评审纪要是评委会根据全体评标成员签字的原 始评标记录和评标结果编写的报告评委会全体成员及监督员均须在评审纪要上签字评审 纪要应如实记录本次评标的主要过程全面反映评标过程中的各种不同的意见以及其他澄 清说明补正事项 评委出具评标结论前采购代理机构应提醒评委对评标过程中的一些重要事项进行复核 经复核无误后才能出具评标结论 三 评标纪律 第十六条 评委会和评标工作人员应严格遵守国家的法律法规和规章制度严格按照本 次招标文件进行评标公正廉洁不徇私情不得损害国家利益保护招投标人的合法权 益 第十七条 在评标过程中评委秘书组及其他评标工作人员必须对评标情况严格保密 任何人不得将评标情况透露给与投标人有关的单位和个人如有违反评标纪律的情况发生 将依据中华人民共和国政府采购法及其他有关法律法规的规定追究有关当事人的责任 第十八条 本评标办法由采购人负责解释 招标文件第二部分 第五章 投标人须知 一总 则 1适用范围 11本招标文件仅适用于本次招标所述的服务项目采购 2有关定义 21招标采购监督管理部门系指蚌埠市公共资源交易监督管理局及蚌埠市行业行政主 管部门等 22采购人系指本次采购项目的业主方 23委托人系指本次采购项目的委托方 24集中采购机构系指蚌埠市政府采购中心 25投标人系指购买了本招标文件且已经提交或准备提交本次投标文件的制造商 供应商或服务商 26服务系指除货物和工程以外的其他政府采购对象包括咨询调研评估规划 设计监理审计保险租赁印刷维修检测物业管理等 27近 X年内系指从发标之日向前追溯 X年X为一及以后整数起算除非 本招标文件另有规定否则均以合同签订之日为追溯结点 28业绩系指符合本招标文件规定相关证明 3投标费用 采购项目 52 31无论投标结果如何投标人应自行承担其编制与递交投标文件所涉及的一切费用 4合格的投标人 41合格的投标人应符合招标文件载明的投标资格 42单位负责人为同一人或者存在直接控股管理关系的不同供应商不得参加同一合 同项下的政府采购活动除单一来源采购项目外为采购项目提供整体设计规范编制 或者项目管理监理检测等服务的供应商不得再参加该采购项目的其他采购活动 5勘察现场 51投标人应自行对服务现场和周围环境进行勘察以获取编制投标文件和签署合同所 需的资料勘察现场的方式地址及联系方式见投标人须知前附表 52勘察现场所发生的费用由投标人自行承担采购人向投标人提供的有关服务现场的 资料和数据是采购人现有的能使投标人利用的资料采购人对投标人由此而做出的推论 理解和结论概不负责投标人未到服务现场实地踏勘的中标后签订合同时和履约过程中 不得以不完全了解现场情况为由提出任何形式的增加合同价款或索赔的要求 53除非有特殊要求招标文件不单独提供服务所在地的自然环境气候条件公用设 施等情况投标人被视为熟悉上述与履行合同有关的一切情况 6知识产权 61投标人须保证采购人在中华人民共和国境内使用投标服务资料技术服务或 其任何一部分时享有不受限制的无偿使用权不会产生因第三方提出侵犯其专利权商标 权或其它知识产权而引起的法律或经济纠纷如投标人不拥有相应的知识产权则在投标报 价中必须包括合法获取该知识产权的一切相关费用如因此导致采购人损失的投标人须承 担全部赔偿责任 62投标人如欲在项目实施过程中采用自有知识成果须在投标文件中声明并提供相 关知识产权证明文件使用该知识成果后投标人须提供开发接口和开发手册等技术文档 7纪律与保密 71投标人的投标行为应遵守中国的有关法律法规和规章 72投标人不得相互串通投标报价不得妨碍其他投标人的公平竞争不得损害采购人 或其他投标人的合法权益投标人不得以向采购人评委会成员行贿或者采取其他不正当手 段谋取中标 721有下列情形之一的属于相互串通投标 7211投标人直接或间接从采购人或采购代理机构处获得其他投标人的投标情况并 修改其投标文件 7212 评审活动开始前投标人直接或间接从采购人或采购代理机构处获得评标委员 会竞争性谈判小组或询价小组组成人员情况 7213投标人接受采购人或采购代理机构授意撤换修改投标文件 7214投标人之间协商投标报价技术方案等投标文件实质性内容 7215属于同一集团协会商会等组织成员的投标人按照该组织要求协同投标 7216投标人之间事先约定由某一特定投标人中标成交 7217投标人之间商定部分投标人放弃投标或者放弃中标成交 7218投标人与采购人或采购代理机构之间投标人相互之间为谋求特定投标人中标 成交或者排斥其他投标人的其他串通行为 722 有下列情形之一的视为投标人相互串通投标 7221不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制 7222不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜 7223不同投标人的投标文件载明的项目管理成员为同一人 7224不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异 7225不同投标人的投标文件相互混装 采购项目 53 7226不同投标人的投标保证金从同一单位或者个人的账户转出 73在确定中标人之前投标人不得与采购人就投标价格投标方案等实质性内容进行 谈判也不得私下接触评委会成员 74在确定中标人之前投标人试图在投标文件审查澄清比较和评价时对评委会 采购人和采购中心施加任何影响都可能导致其投标无效 75由采购人向投标人提供的图纸详细资料样品模型模件和所有其它资料被 视为保密资料仅被用于它所规定的用途除非得到采购人的同意不能向任何第三方透露 开标结束后应采购人要求投标人应归还所有从采购人处获得的保密资料 8联合体投标本项目不适用 81除非本项目明确要求不接受联合体形式投标外两个或两个以上供应商可以组成一 个联合体投标以一个投标人的身份投标 82以联合体形式参加投标的联合体各方均应当符合政府采购法第二十二条第一 款规定的条件根据采购项目的特殊要求规定投标人特定条件的联合体各方中至少应当有 一方符合 83联合体各方之间应当签订联合体协议明确约定联合体各方应当承担的工作和相应 的责任并将联合体协议连同投标文件一并提交采购中心由同一专业的单位组成的联合体 按照同一资质等级较低的单位确定资质等级联合体各方签订联合体协议后不得再以自己 的名义单独在同一项目中投标也不得组成新的联合体参加同一项目投标 84联合体投标的可以由联合体中的一方或者共同提交投标保证金以一方名义提交 保证金的对联合体各方均具有约束力 9投标品牌本项目不适用 91招标文件中提供的参考商标品牌或标准包括工艺材料设备样本目录号码 标准等是采购人为了方便投标人更准确更清楚说明拟采购服务的技术规格和标准并无 限制性投标人在投标中若选用替代商标品牌或标准应优于或相当于参考商标品牌或 标准 92为了鼓励竞争集中采购机构在必要时将依法组织对招标文件收受人拟投品牌进行 品牌评审 10投标专用章的效力 101招标文件中明确要求加盖公章的投标人必须加盖投标人公章在有授权文件原 件表明投标专用章法律效力等同于投标人公章的情况下可以加盖投标专用章否则将导致 投标无效 11合同标的转让 111合同未约定或者未经采购人同意中标人不得向他人转让中标项目也不得将中标 项目肢解后分别向他人转让 112合同约定或者经采购人同意中标人可以将中标项目的部分非主体非关键性工作 分包给他人完成接受分包的人应当具备相应的资格条件并不得再次分包如果本项目允 许分包投标人根据采购项目的实际情况拟在中标后将中标项目的非主体非关键性工作 交由他人完成的应在投标文件中载明 113中标人应当就分包项目向采购人负责接受分包的人就分包项目承担连带责任 114未经政府采购管理部门批准进口设备不得转包 12采购信息的发布 121与本次采购活动相关的信息将在安徽蚌埠公共资源交易服务网中国蚌埠党 政门户网蚌埠市信息公开网安徽省招标投标信息网安徽省政府采购网中国政府采购 网____上同时发布 采购项目 54 二招标文件 13招标文件构成 131招标文件包括以下部分 1311第一章投标邀请招标公告 1312第二章投标人须知前附表 1313第三章服务需求一览表 1314第四章评标办法 1315第五章投标人须知 1316第六章采购合同 1317第七章投标技术文件格式 1318第八章投标报价文件格式 1319采购中心发布的图纸答疑补遗补充通知等 132 投标人应认真阅读招标文件中所有的事项格式条件条款和规范等要求 133投标人应当按照招标文件的要求编制投标文件投标文件应对招标文件提出的要求 和条件作出实质性响应 134投标人获取招标文件后应仔细检查招标文件的所有内容如有残缺等问题应在开 标前 3日内向采购中心提出否则由此引起的损失由投标人自行承担 14招标文件的澄清与修改 141 任何要求澄清招标文件的投标人均应于投标人须知前附表列明的答疑接受时间 前以书面形式包括书面文字传真等下同向采购中心提出 142采购中心对招标文件进行的澄清更正或更改将在网站上及时发布该公告内容 为招标文件的组成部分对投标人具有约束效力投标人应主动上网查询采购中心不承担 投标人未及时关注相关信息引发的的相关责任 143在投标截止时间前采购中心可以视采购具体情况延长投标截止时间和开标时间 并在招标文件要求提交投标文件的截止时间三日前在网站上发布变更公告在上述情况下 采购中心和投标人在投标截止期方面的全部权力责任和义务将适用于延长后新的投标截 止期 144特殊情况下采购中心发布澄清更正或更改公告后征得投标人同意可不改变 投标截止时间和开标时间 三投标文件的编制 15投标文件构成与格式 151投标文件是对招标文件的实质性响应及承诺文件 152除非注明投标人可自行制作格式投标文件应使用招标文件提供的格式 153 除专用术语外投标文件以及投标人与采购人就有关投标的往来函电均应使用中 文投标人提交的支持性文件和印制的文件可以用另一种语言但相应内容应翻译成中文 对不同文字文本投标文件的解释发生异议的以中文文本为准 154除非招标文件另有规定投标文件应使用中华人民共和国法定计量单位 155除非招标文件另有规定投标文件应使用人民币填报所有报价允许以多种货币报 价的应当按照中国银行在开标日公布的汇率中间价换算成人民币 156投标文件应编制连续页码投标文件除特殊规格的图纸或方案图片资料等外均 应按 A4规格制作为节约和环保建议投标文件双面打印 157电报电话传真形式的投标概不接受 158采购中心一律不予退还投标人的投标文件 16报价 161投标人应以包为报价的基本单位若整个需求分为若干包则投标人可选择其采购项目 55 中的部分或所有包报价包内所有项目均应报价免费赠送的除外否则将导致投标无效 162投标人的报价应包含所投服务保险税费包装加工及加工损耗运输现场 落地安装及安装损耗调试检测验收和交付后约定期限内免费维保等工作所发生的一切 应有费用投标报价为签订合同的依据 163投标人应在投标文件中注明拟提供服务的单价明细和总价 164除非招标文件另有规定每一包只允许有一个最终报价任何有选择的报价或替代 方案将导致投标无效 165采购人不建议投标人采用总价优惠或以总价百分比优惠的方式进行投标报价其优 惠可直接计算并体现在各项投标报价的单价中 166 除政策性文件规定以外投标人所报价格在合同实施期间不因市场变化因素而变 动 17投标内容填写及说明 171投标文件须对招标文件载明的投标资格技术资信服务报价等全部要求和条 件做出实质性和完整的响应如果投标文件填报的内容资料不详或没有提供招标文件中所 要求的全部资料证明及数据将导致投标无效 172投标人应在投标文件中提交招标文件要求的有关证明文件作为其投标文件的一部 分 173 投标人应在投标文件中提交招标文件要求的所有服务的合格性以及符合招标文件 规定的证明文件可以是手册图纸和资料等并作为其投标文件的一部分包括 1731服务主要性能内容的详细描述 1732保证所投服务正常安全连续运行期间所需的所有备品备件及专用工具的详 细清单 174投标文件应字迹清楚编排有序内容齐全不得涂改或增删如有错漏处必须修 改应在修改处加盖投标人公章 18投标保证金按前附表规定执行 181采购中心不接收以现金或汇票形式递交的投标保证金投标保证金交纳单位名称与 投标单位名称必须一致否则投标无效 182在开标时对于未按要求提交投标保证金的投标将被视为非响应性投标而导致投 标无效 183投标保证金退付方式按前附表规定执行 184投标人有下列情形之一的其投标保证金不予退还并按有关规定处理同时对其 不良行为予以记录按前附表规定执行 185 违规处理 1851投标人缴纳投标保证金后无正当理由不来投标的记不良记录 1次扣5分 并予以公示中心项目受理部电话05522072395 传真 05522072395 19投标有效期 191为保证采购人有足够的时间完成评标和与中标人签订合同规定投标有效期投标 有效期期限见投标人须知前附表 192在投标有效期内投标人的投标保持有效投标人不得要求撤销或修改其投标文件 193投标有效期从投标截止日起计算 194在原定投标有效期满之前如果出现特殊情况采购中心可以书面形式提出延长投 标有效期的要求投标人以书面形式予以答复投标人可以拒绝这种要求而不被没收投标保 证金同意延长投标有效期的投标人不允许修改其投标文件的实质性内容且需要相应地延 长投标保证金的有效期 20投标文件份数和签署 201 投标人应按照投标人须知前附表的要求准备投标文件并在封面上注明正本采购项目 56 和副本字样投标文件的正本与副本如有不一致之处以正本为准 202 投标文件的正本和所有的副本均需打印热敏纸无效依招标文件要求加盖投标 人公章 四投标文件的递交 21投标文件的密封和标记 211投标文件制作装订密封要求 1投标文件正本与副本应分别装订成册不得使用活页夹装订并编制目录封面 上应标记正本或副本正本和副本数量应符合招标文件规定 2投标文件正本和副本须加盖投标人印章法定代表人或负责人须盖章或签字 3因投标文件装订问题造成松散丢失按无效投标处理 4投标文件密封袋封口处应密封并加盖投标单位公章投标文件密封袋上均应 写明 招标人名称 项目名称 项目编号 包 号 投标人名称 年 月 日 时 分开标此时间以前不得开封 212投标人将正本单独封装副本一起封装并且技术标投标文件和商务标投标文件分 开装订分开密封 213如果未按上述规定封装或加写标记采购中心将不承担投标文件错放或提前开封的 责任并可能导致投标无效 22投标文件的递交 221投标人应当在招标文件要求提交投标文件的截止时间前将投标文件密封送达投标 人须知前附表指定开标地点 222在招标文件要求提交投标文件的截止时间之后送达的投标文件为无效投标文件 采购中心将拒绝接收 23投标文件的修改和撤回 231 投标人在递交投标文件后可以修改或撤回其投标但这种修改和撤回必须在 规定的投标截止日期前并以书面形式通知采购中心在投标截止时间后投标人不得再要 求修改或撤回其投标文件 232 投标人的修改书或撤回通知书应按规定进行编制密封标记和递交且在内 层信封上标明修改或撤回字样 五开标与评标 24开标 241市政府采购中心将在投标人须知前附表规定的时间和地点组织公开开标投标人授 权代表应携带身份证明参加并签到 242采购中心凭以下资料在开标现场接收投标人的投标文件①法人授权委托书原件 ②被授权人身份证原件 招标文件规定须提交的资格证照业绩证明说明等文件原件的包括投标人自行 提交的其他证明等文件资料投标人应在开标现场一次性提交并写明在手持清单中由项 目责任人提交评委会评审投标人自行承担应提交而未提交所造成的后果 243开标前市政府采购中心将会同监督人员或公证人员进行验标检查投标文件密封 情况并宣布检查结果确认无误后开标 采购项目 57 244开标结束后由采购人或采购人委托评审委员会对投标人资格进行审查同时投 标文件由评审委员会进行审查不符合招标文件要求和相关法律规定的投标无效 245开标时市政府采购中心将当众宣读投标人名称投标价格书面修改和撤回投标 的通知以及市政府采购中心认为合适的其它详细内容只有在开标时唱出的优惠评标时 才予以考虑 246在评审结束前未得到采购中心允许投标人授权代表不得离开开标现场 25投标文件的澄清说明或补正 251为有助于投标的审查评价和比较评标委员会可以书面方式要求投标人对投标文 件中含义不明确对同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容作必要的澄清 说明或补正澄清说明或补正应以书面方式进行并不得超出投标文件的范围或改变投标文 件的实质性内容 252投标文件中大写金额和小写金额不一致的以大写金额为准总价金额与按单价汇 总金额不一致的以单价金额计算结果为准单价金额小数点有明显错位的应以总价为准 并修改单价 253开标一览表内容与投标文件中明细表内容不一致的以开标一览表为准 254 如同时出现252条和253条所述的不一致情况以开标一览表为准 26评标 261 评委会将按照招标文件规定的评标办法对投标人进行投标有效性评审投标有效 性评审分为初审和评审 262初审时评委会将首先审查投标文件是否实质上响应招标文件的初审指标要求实 质上响应的投标应与招标文件的全部条款条件和规格相符没有重大偏离或保留所谓重 大偏离或保留是指影响合同的供货范围质量和性能等或者在实质上与招标文件不一致 而且限制了合同中买方的权利或投标人的义务这些偏离或保留将会对其他实质上响应要求 的投标人的竞争地位产生不公正的影响投标人不得通过修改或撤销不合要求的偏离或保留 而使其投标成为响应性的投标 有下列情形之一的评标委员会应当否决其投标 2621投标文件未经投标单位盖章的 2622投标联合体没有提交共同投标协议 2623投标人不符合国家或者招标文件规定的资格条件 2624同一投标人提交两个以上不同的投标文件或者投标报价但招标文件要求提交备 选投标的除外 2625投标报价低于成本或者高于招标文件设定的采购预算 2626投标文件没有对招标文件的实质性要求和条件作出响应 2627投标人有串通投标弄虚作假行贿等违法行为 263评审时评委会将审查投标文件是否符合招标文件的评审指标要求 264如果投标文件未通过投标有效性评审投标无效 265评委会决定投标文件的响应性及符合性只根据投标文件本身的内容而不寻求其他 外部证据 27废标无效投标及变更采购方式处理 271在招标采购中出现下列情形之一的可以宣布废标或无效投标 2711符合专业条件的投标人或对招标文件作实质响应的投标人不足三家的 2712投标人的报价均超过采购预算采购人不能支付的 2713出现影响采购公正的违法违规行为的 2714因重大变故采购任务取消的 2715投标文件无投标人的盖章及法定代表人企业负责人盖章或签字的或者企业 法定代表人委托代表人没有合法有效的委托书原件的 采购项目 58 2716投标文件载明的招标项目完成期限超过招标文件规定的期限 2717明显不符合技术规范技术标准的要求 2718投标文件附有招标人不能接受的条件 2719投标文件未按照招标文件的要求予以密封和盖章的提交的投标文件正副本份 数不符合招标文件要求的 27110投标文件内容不全关键内容字迹模糊难以辨认或未按规定格式填写的 27111开标时企业法定代表人或委托代理人未按时到场或按时到场但授权委托书 原件身份证原件未携带齐全的或不符合管理规定的 27112在投标须知前附表中要求提供的原件未提供齐全的 27113投标时弄虚作假或扰乱会场秩序经劝阻仍无理取闹的 27114相互抄取投标文件投标文件内容中出现多处明显雷同有互相串标哄抬标价 嫌疑的 27115投标人对同一招标项目递交两份或多份内容不同的投标文件或对同一招标项 目有两个或多个投标报价且未声明哪一份有效的 27116投标人名称及组织结构与资格预审时不一致的 27117投标文件中所采取的技术措施经评委会判定不可行的 27118其他经评标委员会一致认定应予废标情形的 27119投标人所投产品型号前后不一致的 27120不符合招标文件中规定的其他实质性要求的 27121不同投标人委托在同一单位缴纳社会保险的人员编制投标文件办理投标事宜 的 27122不同投标人的投标文件中投标人针对投标项目特点自行编制部分出现整章 节整段落或错误异常一致 27123法律法规规定的其他情形 政府采购中心会把相关理由通知投标人 272市县区政府财政资金政府投资公开招标项目变更采购方式 2721经评标委员会认定招标文件没有不合理条款且招标公告时间及程序符合规定 同时符合下列条件的经采购人提出申请并报经主管预算单位同意后可以改为非招标方 式采购 1投标截止时间结束后参加投标的供应商不足三家且货物招标采购预算在 100万元 含以下服务招标采购预算在 50万元含以下的 2在评标期间出现符合专业条件的供应商或者对招标文件作出实质响应的供应商不 足三家情形且货物招标采购预算在 200万元含以下服务招标采购预算在 100万含 以下的 2722采购预算超过上述金额供应商不足三家经评标委员会认定招标文件没有不合 理条款且招标公告时间及程序符合规定采购人提出申请并报经主管预算单位同意后 公共资源交易监管部门批准可以改为非招标方式采购 2723改为竞争性谈判后投标人有下列情形之一的不得参加谈判 1购买招标文件后放弃参加投标的 2未经政府采购中心允许离开开标现场通知不上的 3不符合招标文件列明的专业条件的 4未按规定交纳保证金的 5有影响采购公正的违法违规行为造成项目废标的 6其他不符合竞争性谈判条件的情况 273采购方式现场改为竞争性谈判 2731采购方式现场改为竞争性谈判时谈判的资格要求采购需求付款条件商务条采购项目 59 款等原则上均按招标文件规定不变如有变化将书面告知所有参加谈判的投标人现场改为 竞争性谈判时评标办法保持不变但须进行价格竞争以最终竞争后的价格为准 2732投标文件的报价视为谈判时的首轮报价未唱标转谈判的谈判时不公开投标人 各轮报价已经唱标而转谈判的谈判前公布各参与谈判的投标人首轮报价谈判结束后 现场公布所有投标人的最终报价 2733在谈判内容不作实质性变更及重大调整的前提下投标人后一轮报价不得高于等 于上一轮报价投标人已报最低限价的除外且至少要经过两轮报价未唱标转谈判的包括 投标文件报价已唱标转谈判的不包括投标文件报价 2734谈判时投标人投标报价与公布的预算价或控制价相比降幅过小或投标人 投标报价明显缺乏竞争性的评委会应当否决所有投标由采购人重新组织招标采购 274 采购方式现场改为单一来源采购的可以在报价不变的情况下提高采购项目的 技术质量服务标准 275采购方式现场改为竞争性磋商 2751按上传投标文件先后顺序对供应商进行磋商以下磋商小组指评标委员会磋商 文件指招标文件 2752磋商小组与供应商应围绕技术商务合同条款等内容分别进行多轮的磋商供 应商作出多次报价且不得少于两次报价含投标文件报价后一轮报价不得高于等于上一 轮报价供应商已报最低限价的除外但是 经磋商不改变需求中的技术服务要求以及合 同草案条款等内容的可以不进行二次报价磋商过程中只公开供应商最终报价其他各次 报价不予公开已公开唱标的报价除外在磋商过程中磋商小组应当严格遵循保密原则 未经供应商同意不得向任何人透露当事人技术和其他重要信息 2753磋商文件的修正在磋商过程中磋商小组可以根据磋商文件和磋商情况实质性 变动采购需求中的技术服务要求以及合同草案条款但不得变动磋商文件中的其他内容 实质性变动的内容须经采购人代表确认对磋商文件作出的实质性变动是磋商文件的有效 组成部分磋商小组应当及时以书面形式同时通知所有参加磋商的供应商磋商小组调整或 修改采购需求内容时应取得磋商小组的一致同意并以书面形式通知所有参加磋商的供应 商但任何形式的决定须以符合公平公正原则和有利于项目的顺利实施为前提供应商应 当按照磋商文件的变动情况和磋商小组的要求重新提交响应文件并由其法定代表人或授权 代表签字或者加盖公章由授权代表签字的应当附法定代表人授权书 2754在磋商过程中供应商提交的澄清文件和最终响应文件由供应商法定代表人或 授权代表签署后生效供应商应受其约束因此该签字人参加磋商时需出示有效的身份证 明文件否则其签字的澄清文件和最终响应文件无效 28二次采购 281项目废标后采购中心可能发布二次公告投标邀请进行二次采购 前款所述二次系指项目废标后的重新公告及采购并不仅限于项目的第二次公告及 采购 282二次采购可能调整前次采购的各项规定及要求包括采购方式项目预算投标人 资格付款方式采购需求评标办法等投标人参与二次采购应及时获取二次采购文件 以二次采购文件为依据编制二次投标文件 六定标与签订合同 29定标 291 投标有效性评审后评委会按招标文件规定的评标办法排出中标候选人 292如评委会认为有必要首先对第一中标候选人就投标文件所提供的内容是否符合招 标文件的要求进行资格后审资格后审视为本项目采购活动的延续以书面报告作为最终审 查的结果如果确定第一中标候选人无法履行合同将按排名依次对其余中标候选人进行类采购项目 60 似的审查 排名第一的中标候选人放弃中标因不可抗力不能履行合同不按照招标文件要求提交 履约保证金或者被查实存在影响中标结果的违法行为等情形不符合中标条件的经招标 采购人申请可以重新评审确定中标候选人排序也可以重新招标 293 原则上把合同授予实质上响应招标文件要求的排名最前的中标候选人或通过上条 资格审查的中标候选人 294 最低报价并不是被授予合同的保证 295 凡发现中标候选人有下列行为之一的其中标无效并移交招标采购监督管理部 门依法处理 2951提供虚假材料谋取中标的 29512有投标人有下列情形之一的属于弄虚作假的行为 295121使用伪造变造的许可证件 295122提供虚假的财务状况或者业绩 295123提供虚假的项目负责人或者主要技术人员简历劳动关系证明 295124提供虚假的信用状况 295125其他弄虚作假的行为 2952与采购人其他供应商或者市政府采购中心工作人员恶意串通的 2953向采购人评审专家市政府采购中心工作人员行贿或者提供其他不正当利益的 2954有法律法规规定的其他损害采购人利益和社会公共利益情形的 2955其他违反招投标法律法规和规章强制性规定的行为 296市政府采购中心将在网站上发布评审结果公示期间无异议则自动转为中标公告 30中标通知书 301以中标通知书形式通知中标人其投标已被接受 302市政府采购中心对未中标的投标人不做未中标原因的解释 31相关费用 311交易服务费交易服务费的缴纳按安徽省有关部门规定执行 32履约保证金 321签订合同前投标人应提交履约保证金履约保证金金额收受方式及收受人见投 标人须知前附表规定 322按投标人须知前附表要求收取履约保证金 323如果中标人未按规定交纳履约保证金投标保证金不予退还可将该标授予其下一 个中标候选人或重新招标 33签订合同 331中标人应在中标通知书发出之日起十日内具体时间地点见中标通知书与采购 人签订合同招标人应在合同签订后七个工作日内将所有合同报蚌埠市公共资源交易监督管 理局备案招标文件中标人的投标文件及澄清文件等均作为合同的附件合同备案前中 标人应向采购中心出示中标服务费和履约保证金缴纳证明 332 采购双方必须严格按照招标文件投标文件及有关承诺签订采购合同不得擅自 变更合同的标的价款质量履行期限等主要条款应当与招标文件和中标人的投标文件 的内容一致招标人和中标人不得再行订立背离合同实质性内容的其他协议 对任何因双方擅自变更合同引起的问题采购中心概不负责合同风险由双方自行承担 333采购人保留以书面形式要求合同的卖方对其所投服务的装运方式交货地点及服务 细则等作适当调整的权利 344无论基于何种原因各项本应作拒绝处理的情形即便未被及时发现而使该投标人进 入初审详细评审或其它后续程序包括已经签约的情形一旦在任何时间被发现采购中 心均有权决定是否取消该投标人此前评议的结果或是否对该报价予以拒绝并有权采取相应采购项目 61 的补救或纠正措施一旦该投标人被拒绝或被取消此前评议结果其现有的位置将被其他投 标人依序替代或重新组织采购相关的一切损失均由该投标人自行承担 34验收 341采购人验收时应成立三人以上由合同双方资产管理人技术人员纪检等相 关人员组成验收小组明确责任严格依照采购文件中标通知书政府采购合同及相关 验收规范进行核对验收形成验收结论并出具书面验收报告 342涉及安全消防环保等其他需要由质检或行业主管部门进行验收的项目必须邀 请相关部门或相关专家参与验收 343检测验收费用均由合同乙方中标人承担 35质疑投诉 351投标人认为采购过程中标结果使自己的合法权益受到损害的应当在规定的时间 内由投标人授权代表或法定代表人携带身份证明材料以书面形式提出质疑逾期不 予受理对同一采购程序环节的质疑投标人供应商须在法定质疑期内一次性提出供 应商质疑应当符合下列条件 1必须是参与该质疑政府采购项目活动的供应商 2在质疑有效期内提出的质疑 3政府采购监督管理部门规定的其他条件 352投标人提出质疑须按蚌埠市公共资源交易中心网站发布的质疑函范本格式 以书面形式在规定时间内向采购人或者采购代理机构提交质疑函 353 有以下情形之一的视为无效质疑 3531 未按规定时间或规定手续提交质疑的 3532 质疑内容含糊不清没有提供详细理由和依据无法进行核查的 3533 其他不符合质疑程序和有关规定的 被判定无效质疑的采购中心将书面回复投标单位其质疑无效的理由并记录无效质疑 一次 354采购中心将在收到书面质疑后七个工作日内审查质疑事项作出答复或相关处理决 定并以书面形式通知质疑人但答复的内容不涉及商业秘密 355投诉人有下列情形之一的属于虚假恶意投诉招标采购监督管理部门将驳回投 诉将其列入不良行为记录名单并依法予以处罚 3551一年内三次以上投诉均查无实据的 3552捏造事实提供虚假投诉材料或提供以非法手段取得的证明材料质疑的 3553其他经认定属于虚假恶意投诉的行为 356提出质疑和投诉的投标人必须是参加质疑和投诉项目采购活动的投标人并遵守法 定的方式程序和时限不得捏造事实或者提供虚假材料进行恶意质疑和投诉 357投标人质疑和投诉实行实名制其质疑和投诉应当有具体的质疑和投诉事项及事实 根据并配合采购人采购代理机构和政府采购监管部门处理质疑和投诉 36未尽事宜 361按中华人民共和国政府采购法及其他有关法律法规的规定执行 37解释权 371本招标文件由采购人负责解释 第六章 服 务 合 同 甲 方 法定代表人 采购项目 62 住所地 邮 编 乙 方 法定代表人 住所地 邮 编 根据中华人民共和国合同法及其他有关法律行政法规遵循平等自愿公平和诚实 信用的原则在双方承诺招标文件全部内容含招标补充文件和被认定的投标文件及补充说 明全部内容的基础上协商一致订立本合同 一项目概况 项目名称 物业内容 二承包范围 三承包期 年 月 日起至 年 月 日为 个月物业总历时天数 天 四承包方式 乙方应对全部物业管理负责中标以后不得分包转包如一经发现上述行为甲方单 方有权立即终止综合物业工程承包合同由此产生一切法律责任和经济损失均由乙方承担 五物业质量标准 本项目服务质量标准 六合同价款 金额 大写 人民币 ¥ 元 七组成合同的文件 ㈠组成合同的文件包括 1本合同协议书2中标通知书3投标书及附件4本合同协议条款5标准 法规及有关技术文件 ㈡双方有关物业工作的洽商变更等书面协议或文件视为本合同的组成部分 八承包人向发包人承诺按照合同约定开展物业 九发包人承诺按照合同约定的期限和方式支付合同价款及其他应当支付的款项 十本合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的双方当事人应当变更中止或 者终止合同有过错的一方应当承担赔偿责任双方都有过错的各自承担相应的责任 十一本合同双方约定甲方双方盖章并经见证方见证后生效至物业期满验收合格 价款结清自行终止 甲方盖章 乙方盖章 法定代表人 法定代表人 派驻现场代表 派驻现场代表 电话 电话 地址 地址 年 月 日 年 月 日 协议条款 1甲方代表 采购项目 63 甲方指派 为派驻现场代表全面负责日常物业作业的管理工作 2乙方代表 21 乙方指派 为 项目的负责人具体负责物业工作并用书面 材料报甲方备案 22 项目负责人等有关人员必须按时参加由甲方召开的物业例会和各种必须参加的会 议 23 乙方如需更换项目负责人应至少提前 5天以书面形式通知甲方并征得甲方同意 后继续行使合同文件约定的前任的职权履行前任的义务 24 甲方可以与乙方协商建议更换其认为不称职的项目负责人 3甲方工作 31 负责向乙方提供中标物业的有关资料 32 组织召开物业作业技术交底会 33 负责乙方的日常物业作业的管理和检查定期检查和抽查想结合每月底对乙方做 出下月度物业工作计划布置和对当月度物业工作进行考核全年考核 12次考核按有关物 业工作考核标准结合甲方物业工作计划要求综合进行合同期满综合考核考评 34 甲方每月对乙方的物业进行考核按本合同有关条款支付相应物业经费 35 如遇突发事件协调乙方在作业过程中与其他管理部门的关系 36甲方对乙方因物业管理不当受到上级领导点名批评媒体曝光群众举报的视 情况扣除一定的物业经费其中上级领导点名批评每次扣当月物业经费 25情节严重的 扣 510媒体曝光后经查实的每次扣 25群众举报经查实的每次扣 25 37 甲方应作的其他工作双方在补充条款内约定 4乙方工作 41 根据甲方物业工作计划乙方承担日常物业内容有 42 做好详细的物业台账建立物业档案并按时做好月季年度上报物业工作完成 情况表按甲方要求及时上报 43 应按甲方提出的对各种管理的要求落实各项措施每个标段根据招标文件要求安排 长期稳定的日常管理物业人员并报 备案如有变更应及时上报变更情况甲方 应将检查管护人员日常落实情况纳入考试评分范畴每发现一人不到岗情况扣除 200元 44 建立巡视报告制每天有专人进行对绿化等设施的巡视并做好每日巡视记录如 乙方承担管护绿地的绿化受到非法占用损坏等乙方须承担经济赔偿和相关责任发现物 业范围内公共设计等缺损应在原位置设置明显的安全警示标志及时与甲方联系否则乙 方将承担相应责任甲方应对因巡视不到位导致绿地受损事实给予乙方一定的经济处罚和 扣分处理 1巡视中如发现绿化设施损坏应在 24小时内处理完毕如发现人为造成的绿化设 施损坏必须在 24小时内书面报告甲方和所在地管理部门 2巡视中发现绿地内有违章搭建及其它破坏绿化等现象必须当场予以制止立即报 告所在地的管理部门协助做好有关工作并将处理结果报告甲方 3恶劣天气要加强人员值班随时处理各种情况 45 及时解决来信来访并根据甲方要求及时处理 46 按时按量完成甲方交办的其它突击性任务和指令性任务 47 加强法定节假日的正常物业维修工作 48 乙方应服从所在地的绿化行政主管部门的行业管理 49 如有移伐树木占用绿地等事项乙方应及时无偿负责移伐树木占用绿地后的绿 地修复工作绿地修复情况应纳入日常考核范围 410 在承包期内承包人应服从发包人的安排做好以下的服务工作 1因不可抗力造成的抢修保养工作 采购项目 64 2恶劣天气期间的各项工作 3物业相关的社会职能工作 4上级布置的突击性活动而发生的各项工作 5确保法定节假日的物业维修工作 411 乙方无偿承担防范杀灭四害等有关规定的义务 412乙方应作的其他工作双方在补充条款内约定 物业组织设计 5进度计划 51 乙方在本合同生效后15天内上报全年物业作业维修计划和该标段物业管理人员网络 组成表并结合季节特点和绿化状况制定季度月度物业计划材料计划送交甲方甲方 在 7天内予以确认 52 乙方必须按甲方确认的进度计划组织物业作业接受甲方对进度的检查监督物 业作业实际进度与经确认的进度计划不一致时乙方应按甲方的要求提出改进措施经甲方 代表确认后执行因乙方的原因导致实际进度与计划进度不符乙方无权就改进措施提出追 加合同价款 质量与考核 6质量标准 物业维修质量标准参照补充条款约定的质量标准因乙方原因物业质量达不到约定的质 量标准乙方承担违约责任 7检查和考核 71 乙方应认真按照补充条款中约定的质量标准进行物业随时接受甲方的检查和考核 为检查和考核提供便利条件 72 对于物业质量不符合要求的甲方先通知整改乙方在两天内不整改的或整改效果 不符合要求的由甲方派其他队伍整改费用在乙方物业费中扣除 73 乙方物业期间的乔灌花草保存率低于要求的必须在适合的季节及时补植同品种 同规格的苗木并确保成活若乙方未按规定补植甲方有权安排第三方进行种植所发生 的苗木费及补植费从乙方物业费中扣除 74 甲方按照相关考核办法和规定中约定的考核奖惩办法进行考核乙方连续二个月或 一年内累计有三个月考核分低于标准分 75分的或经考核确实不能承担物业工程的或招标 责任期已满甲方有权无条件单方面终止合同乙方接甲方通知后 24小时内必须无条件清退 出场由此造成的经济损失由乙方承担原已完成的工作量按实结算 75 乙方退出管护绿地交接与下一接管单位办理绿地交接手续绿地需在规定时间内 按要求整改到位后交付逾期整改不到位由接管方进行整改所需费用由原施工单位支付 安全文明施工 8安全文明施工与检查 81乙方应做好物业作业管理区内的安全管理工作并随时接受甲方或行业安全检查人 员依法实施的监督检查采取必要的安全防护措施消除事故隐患 82由于乙方管理不善引起政府职能部门处罚和停工整改或安全措施不力造成事故 的责任和因此发生的费用由乙方承担 9安全防护 物业作业人员应做好各项安全防范措施必须着装上岗操作施工期间按规定做好安全 标识 10事故处理 发生重大伤亡及其他安全事故乙方应按有关规定立即上报有关部门并通知甲方代表 同时按政府有关部门要求处理由事故责任方承担发生的费用 合同价款与支付 采购项目 65 11合同价款 111 合同价款由甲乙双方依据中标通知书中的中标价格在协议书内约定 112 乙方应向甲方提交月度物业作业统计报表甲方可以按报表内容进行计量与考核 考核结果作为合同价款支付的依据 113 如实际物业作业量与设施量清单有出入时乙方按照补充条款约定的时间上报计划 变更单经甲方审核并报有关部门审定后方可在下月物业计划中调整 114 对乙方超出物业范围和因乙方原因造成返工的工作量甲方不予计量 12合同价款支付 121 违约和争议 13违约 131 甲方不能按合同约定履行各项义务以及发生其它使合同无法履行的行为应承担 违约责任包括支付违约导致乙方增加经济支出和从应支付之日起计算的应支付款项的利 息相应顺延工期按协议条款约定支付违约金和赔偿因违约给乙方造成的窝工等损失 132 乙方不能达到所承诺的物业质量和有关技术规范标准乙方按协议条款支付违约 金赔偿因违约给甲方造成的损失 133 因一方违约使合同不能履行另一方欲终止或解除全部合同应提前 10天通知违 约方后方可终止或解除合同由违约方承担违约责任 14争议 141 甲乙双方因合同发生争议可由甲乙双方协商调解向有管辖权的经济合同仲裁 机关申请仲裁或向有管辖权的人民法院起诉解决 142 发生争议后除出现以下情况的双方都应继续履行合同保持物业连续性 1合同确已无法履行 2双方协议停止物业作业 3法院要求停止物业作业 合同中止 151 承包范围内的物业管理项目乙方不得采取任何形式实施分包和转包凡违反此规 定的甲方将立即取消乙方的承包资格中止物业承包合同的履行由此产生的一切法律责 任和经济损失由乙方承担 152 乙方在本合同订立之日起三个月内作为试用期经甲方考核达不到质量和技术 标准的甲方有权终止合同因试用不合格试用期内物业费按合同价的月平均价 50付给 其他 161 在本合同执行过程中如遇和国家政策地方法规的有关规定不符时按有关政策法 规执行 162 如遇不可抗力造成损失的经双方协商解决 163 本合同执行过程中发生争议协商解决协商不成提交甲方所在地法院管辖 本项目机械设备投入表 本项目人员配备一览表 本合同一式 份甲乙双方各执 份自双方当事人签字盖章之日起生效合同签订 后 7个工作日内招标人将所有合同原件报蚌埠市招标中心和蚌埠市公共资源交易监督管理局采购项目 66 备案 采购人甲方公章 服务人乙方公章 地址 地址 法定代表人 法定代表人 委托代理人 委托代理人 电话 电话 开户银行 开户银行 账号 账号 年 月 日 年 月 日 蚌埠市公共资源交易监督管理局备案专用章 年 月 日 采购项目 67 物业管理考核评分方法 1考核形式 11每日巡查由采购人安排专人不少于 2人负责并做好巡查记录 12全面检查由采购人组织实施每周一次对照物业管理服务标准月度考核细则 现场评分亮分并由中标单位对检查结果认可签字 13暗查由采购人组织实施一般两月一次 14若中标单位拒不签字按照考核办法检查照片和现场考核人员两人签字为准作为考核 依据 上述考核的结果均计入当月总分 2分值评定 考核分值为 100分每次考核按照物业管理服务标准月度考核细则规定进行扣分作为 对中标者兑现合同履约保证金和物业费的依据 3考核措施 每月考核得分在 85分及以上为合格满分 100分100分每扣1分采购人扣除中标人当月物 业服务费的 1以此递推 蚌埠市三馆物业管理服务标准月度考核细则基本管理 项目名称蚌埠市三馆物业 考核时间 年 月 序 号 标准内容 规 定 分 值 评分细则 测评分 值 1 制定完善的物业管理方案质量 管理财务管理档案管理等制 度并监督贯彻执行 1 规章制度不完善不按采购人要求 及时修订监督执行不到位每发 现一处问题扣除 01分 2 基 本 要 求 完善档案图纸维修记录等技 术资料的管理工作三馆的 相关的图纸档案包括电子文 件门禁钥匙只能在各自馆 内存放 1 违规使用网盘存储图纸档案未 经允许使用存储介质携带图纸档 案外出私自携带门禁钥匙离开 馆区每发现一次扣除 02分 采购项目 68 3 每月向采购人参观人员征询两 次服务意见采购人综合满意率 不低于95参观人员综合满意 率不低于96 1 各馆正式对外开放后每月向采购 人和参观人员征询服务意见未按 期完成征询的每次扣除 05分 采购人综合满意率低于 95的每 降低 1 个百分点扣罚物业服务费 3000元参观人员综合满意率低于 96的每降低 1个百分点扣罚物 业服务费 3000元采购人参观 人员任一方综合满意率低于 90 的自动解除服务合同 4 物业服务人员应保持稳定每月 人员变动不得超过用工总数的 3如超出一人将罚款一万元 每月支付物业服务费用前须提 供全部物业服务人员的社保缴 纳证明如没有缴纳社保费用则 不予支付物业费 1 每月末报送一次人员花名册每季 度末报送一次社保缴纳证明延 期漏报每次扣除 1分 每月人员变动不得超过用工总数 的3如超出一人将罚款一万元 5 服务人员统一着装佩戴标志 行为规范服务主动热情工 作时间符合规定 1 每发现一例违规着装扣除 01分 6 基 本 要 求 公示 24小时服务电话急修 1 小时内其它报修按双方约定时 间到达现场有报修维修和回 访记录 1 每发现一例违规现象扣除 01分 7 所属员工因捡金不昧优质服务 得到采购人参观人员的表扬信 或锦旗 1 每出现一例好人好事奖励 05分 8 人 员 要 求 项目经理全面负责物业服务工 作的管理做好与采购人方的沟 通和协调工作每月在岗率 100 1 项目经理与管理人员考核到岗率 等每发现一例不符合要求扣除 05分 9 其他管理人员政治素质好身体 健康外貌无明显缺陷高中 含以上学历持有相应岗位 证书每月在岗率 100 2 每发现一例不符合要求扣除 01 分 采购项目 69 小计 10 蚌埠市三馆物业管理服务标准月度考核细则秩序维护 项目名称蚌埠市三馆物业 考核时间 年 月 序 号 标准内容 规 定 分 值 评分细则 测评分 值 1 人 员 要 求 秩序维护人员思想政治条件好训练 有素身体健康年龄一般不超过 55 岁男性身高不低于 170CM女性身 高不低于 160CM着装及仪态作风须 正规无犯罪记录每月在岗率 100 1 每发现一例不符合要求扣 除01分上岗前未开具无 犯罪记录证明的每例扣除 05分 2 总 体 要 求 物业服务区域内实行 24小时监控巡 更执勤工作 1 未按规定执勤每例扣除05 分 3 工作时间段内做好秩序维护安全防 范做好车辆停放管理确保无火灾 无刑事事故无安全隐患发生做好 紧急突发事件的应急处理工作如有 事故发生做到能够及时报警保护 现场防止事态进一步恶化事件处 理及时率100 1 因工作失误致使出现责任事 故或导致较严重的安全隐患 出现每例扣除 1分应急 预案不全面无法有效执行 不能与采购人定期组织演 练每例扣除 05分事件 处理未能按要求做到每例 扣除05分 4 负责消防设施灭火器消火栓等 的检查及记录工作确保处于完好状 态 1 每月两次巡检记录漏巡 或对巡视发现的消防设施存 在问题未及时采取完善措 施每例扣除02分 采购项目 70 5 出 入 口 管 理 各出入口物业服务人员须做好参观 来访人员的引导及秩序维护工作建 立问询身份查验预约核实和登记制 度禁止推销叫卖携带宠物衣 着不整等人员进入区域 1 未严格执行问询核实登 记制度每例扣除 01分 馆内发现有推销叫卖携 带宠物衣着不整的人员 每例扣除02分 6 出 入 口 管 理 严禁易燃易爆等危险物品进入 1 未经采购人安全保卫部门允 许擅自放入易燃易爆等危 险物品进入馆区的每例扣 除05分 7 做好大件物品出入查验工作确保馆 内物品安全 1 大件物品贵重物品文物 展品出入必须有采购人安全 保卫部门签发的出门条 例核实后放出未按要 求违规放出的每例扣除 1 分 8 各出入口须按三馆时间要求站岗 值勤 1 不符合要求的每例扣除01 分 9 公 共 秩 序 管 理 做好24小时的馆内双岗安全巡视工 作保证三馆正常办公秩序公 共区域和展厅秩序井然无吸烟大 声喧哗等现象配合馆方做好闭馆清 场工作博物馆需做好安检闸机值机 工作防止管制刀具易燃易爆等违 禁物品进入馆内 5 不按要求双岗巡视每发现 一例扣除 05分巡视人员 不及时处理发现的问题每 例扣除 01分因安检工作 疏漏致使违禁品进入馆内 每例扣除 05分不符合要 求的每例扣除05分 10 消防监控室的值班工作做好三馆 消防监控室24小时双岗值班工作迅 速核实处置向馆方报告每一个报 警信号并做好记录确保新馆无火 灾事故和盗窃等安全事故发生做好 档案馆查阅区和库房监控正常工作时 间的值班工作 2 不按要求值班每发现一例 扣除 05分未及时核实 处置报告报警信号的每 例扣除1分 小计 15 采购项目 71 蚌埠市三馆物业管理服务标准月度考核细则保洁 项目名称蚌埠市三馆物业 考核时间 年 月 序 号 标准内容 规 定 分 值 评分细则 测评 分值 1 人 员 要 求 保洁人员年龄一般不超过 50岁每月在岗 率100 1 每发现一例不符合要 求扣除01分 2 展 厅 保 洁 具 体 要 求 展厅每天清扫并在正常工作时间内保持 墙面地面等处的清洁保持室内无杂物 无污痕无尘挂 1 不符合要求的每例扣 除01分 3 展柜台面玻璃如有指印等污迹须随时清 洁 1 不符合要求的每例扣 除01分 4 会议室培训室接待室多功能厅报 告厅等公共场所每天应及时保洁室内外玻 璃窗台室内家具设备等必要时清洗 1 不符合要求的每例扣 除01分 5 楼内所有通道的地墙柱不锈钢扶手 玻璃窗摆饰品等无灰尘无污渍无杂 物首层四周玻璃幕墙各出入口雨搭循 环清洁确保无污渍无手印各层和通 道的防火门电梯门消防栓灯具墙 面地脚线指示牌等公共设施保持清洁 中庭顶部桁架区域无明显灰层无尘挂 1 不符合要求的每例扣 除01分 6 卫生间无异味保持卫生洁具墙面地 面玻璃等处的清洁无水迹无污迹等 及时补充手纸芳香球等易耗物品 1 不符合要求的每例扣 除01分 7 保持电梯轿厢清洁每天更换 1次地毯 每天进行电梯轿厢壁的保养扶梯玻璃无 污迹踏步无灰尘或污迹 1 不符合要求的每例扣 除01分 8 建筑物构筑物外立面有明显污迹时应 1 不符合要求的每例扣 采购项目 72 当及时用清水进行清洗每年五一十一 前须清洗一次 除01分 9 各出入口及阶梯处每天及时清洁确保地 面无污渍雨雪天气及时铺防滑地毯并 摆放小心地滑牌 1 不符合要求的每例扣 除01分 10 景观水池确保无异味无飘浮物无杂物 无明显污迹 1 不符合要求的每例扣 除01分 11 机动车库每天及时清洁确保地面无灰尘 无杂物无污渍 1 不符合要求的每例扣 除01分 12 垃圾桶日产日清保持里外干净 1 不符合要求的每例扣 除01分 13 排水沟地下管井随时清理确保无杂 物随时畅通 1 不符合要求的每例扣 除01分 14 大理石花岗岩材质部分含墙柱地 面清洗打腊2次年 1 不符合要求的每例扣 除01分 15 1档案馆库房内的地面保洁和档案柜架除 尘每周1次五层庭院地面墙面及玻璃 幕墙每天及时保洁草坪及时养护修剪 2博物馆屋面顶部每月清理一次 3规划馆中庭顶部采光玻璃顶棚清洁每月 清理一次 1 不符合要求的每例扣 除01分 小计 15 蚌埠市三馆物业管理服务标准月度考核细则展厅管理 项目名称蚌埠市三馆物业 考核时间 年 月 序 号 标准内容 规 定 分 值 评分细则 测评 分值 1 人员 要求 展厅服务人员政治素质好无犯罪记录 年龄不超过30岁女性身高不低于 160CM身体健康外貌无明显缺陷每月 1 每发现一例不符合要 求扣除01分 采购项目 73 在岗率100 2 博物 馆 做好展厅内文物展品看护管理工作 维持展厅秩序确保展厅内文物展品安 全确保展厅的场景油画多媒体设备 等设施设备不被破坏损污确保展厅内 秩序井然做好开闭馆时的多媒体设备 开关机工作 2 未及时做好各类清点 工作未及时制止破坏 行为不按要求开闭多 媒体设备每例扣除 02分 3 当展厅内发生拥挤突然断电等突发意外 情况时能够迅速处置并及时上报防止 事态进一步恶化事件处理及时率 100 3 不符合要求的每例扣 除02分 4 展厅区域每300平米须至少配置一名展厅 管理员确保展厅对角视线无死角 3 不符合要求的每例扣 除02分 2 档案 馆 负责一层和二层展厅参观人员的接待引 导秩序维护和展览设施设备的管理及操 控对从二层展厅到一层展厅参观的人员 进行路线引导 2 不符合要求的每例扣 除02分 3 在各展厅内巡视及时发现参观人员的需 求并竭力解决对展厅参观人员丢弃物品 等影响参观的行为及时处理 3 未及时做好各类清点 工作未及时制止破坏 行为每例扣除02 分 4 对展出的档案展品做好看护防止损坏 如发现破坏损坏行为及时制止并上报处 理 3 未及时做好各类清点 工作未及时制止破坏 行为每例扣除02 分 2 规划 馆 在各展厅内巡视及时发现参观者的需求 并竭力解决对展出的模型展品等做好 看护防止损坏如发现破坏损坏行为 及时制止并上报处理对展厅参观者丢弃 物品等影响参观的行为及时处理 2 未及时做好各类清点 工作未及时制止破坏 行为每例扣除02 分 3 展厅内查询平台LED播放演示系统模 型灯光音响的设备操控对各展厅的设 备操控系统及时应对和处理辅助讲解员 进行讲解 4 未及时做好各类清点 工作未及时制止破坏 行为不按要求开闭多 媒体设备每例扣除 02分 采购项目 74 4 临展厅的液晶显示屏的播放演示系统设 备操控临展的服务接待及展示设计的展 板参观引导 2 不符合要求的每例扣 除02分 小计 25 蚌埠市三馆物业管理服务标准月度考核细则综合服务 项目名称蚌埠市三馆物业 考核时间 年 月 序号 标准内容 规 定 分 值 评分细则 测评 分值 1 人员 要求 综合服务人员迎宾接待会务要求 女性年龄不超过 30 岁身高不低于 165CM身体健康持健康证形象好 气质佳每月在岗率 100 2 每发现一例不符合要 求扣除01分 2 博物 馆 前台接待人员负责来客登记处理客户咨 询投诉报修会议预订观众回访等 工作要求记录准确服务规范礼貌 热情文明 1 不符合要求的每例扣 除02分 3 会务服务人员负责会务服务卫生清洁等 工作做好会议茶水供应按采购人要求 配合做好文具用品摆放横幅悬挂等工作 1 不符合要求的每例扣 除02分 4 票务服务负责参观人员身份证信息登记 票务发放包裹寄存等工作服务规范 礼貌热情 1 不符合要求的每例扣 除02分 2 档案 馆 档案馆内的会议室多功能厅培训室举 办的各类会议培训活动提供引导物品 摆放茶水供应等会议服务和卫生保洁服 务 2 不符合要求的每例扣 除02分 采购项目 75 3 查阅区查档人员的咨询引导接待服务 2 不符合要求的每例扣 除02分 2 规划 馆 前台接待服务人员负责前台接待电梯 引导电话咨询讲解预约应急事件处 理和展览需要临时交办的其他工作各岗 位按不同的岗位要求为参观者提供周到 细致的服务前台接待要统筹全馆的接待 服务工作并联系其他岗位 2 不符合要求的每例扣 除02分 3 迎宾服务人员负责市规委会会议及其他 重要会议节日的迎宾活动配合讲解员 操作弱电设备进行辅助讲解 2 不符合要求的每例扣 除02分 4 会务服务人员负责馆内重要参观接待活 动的相关引领会议服务等工作负责市 规委会会议室和馆内重要会议会前准备 工作会议或接待活动过程中的会场服务 工作会议或接待活动结束后的清场工作 及会议室照明空调饮水设施的日常检 查有问题及时报告并解决根据会议主 办方要求做好会标定制会场布置文件 分装席卡制作投影音响设备调节 茶水会议相关资料前期准备和后期整理 归档等服务 2 不符合要求的每例扣 除02分 小计 15 蚌埠市三馆物业管理服务标准月度考核细则设备运行管理与维护 项目名称蚌埠市三馆物业 考核时间 年 月 序号 标准内容 规 定 分 值 评分细则 测评 分值 1 人员 要求 工程维修人员须持有与本岗工作相 关的资格证书每月在岗率 100 2 不符合要求的每发现一 例扣除05分 2 总体 要求 负责协调相关设施设备的保修年检 等工作按照采购人要求拟定照明 空调电梯开水器等设备开关时间 1 各项工作未按要求做到 的每发现一例扣除 01 分零修急修及时率 采购项目 76 并做好各项节能工作确保零修急 修及时率达 98以上零修急修合 格率达100 合格率达不到要求的每 发现一例扣除03分 3 电梯空调消防配电等设施采取 三方共管方式采购人设备供应商 投标人做好第三方监督管理工作 承担连带责任以上设备如发现故障 应及时与设备供应商沟通协调联 系尽快排除故障 1 未做好第三方监督管理 工作每发现一例扣除 01分 4 给排 水系 统 保持泵房清洁卫生三个月清洗 1次 泵房每2小时巡查泵房 1次不经 常启动的水泵每月要启动 1次每年 对水泵机组清洁保养 1次每日填写 水泵运行记录建档备查每半年对 给排水管进行 1次全面检查维修专 业人员每天巡视出现问题随时处 理 1 不符合要求的每发现一 例扣除01分 5 供配 电系 统 配电房 24小时值班具备变配电运 行知识和技能持有上岗证书 1 不符合要求的每发现一 例扣除05分 6 保持配电房清洁卫生每周清扫地面 及擦拭配电柜表面每日监察供配电 系统的运行状况并定时抄表做好记 录出现异常及时处理配电房值班 人员每日填写运行记录 1 不符合要求的每发现一 例扣除02分 7 每年委托专业单位对供配电相关系 统进行测试对其外部进行清洁保 养每年需检测主要电器设备高压 操作工具的绝缘程度每月检测 1次 有无动物侵入配电房 1 不符合要求的每发现一 例扣除1分 8 弱电 系统 操作人员受过专业培训持证上岗 有切实可行的弱电维修保养计划维 护保养及时使系统处于最佳工作状 态 1 不符合要求的每发现一 例扣除02分 9 有弱电日常维护记录季检记录及报 告年检记录及报告 1 不符合要求的每发现一 例扣除02分 采购项目 77 10 电梯 运行 与管 理 建立电梯管理制度 1 不符合要求的每发现一 例扣除05分 11 电梯及其安全设施在间隔不超过半 个月的时间内进行 1次清洁润滑 调整和测试综合检查维保时间不 能超过8小时尽量利用闭馆时间进 行 1 不符合要求的每发现一 例扣除02分 12 按照国家有关规定组织并实施电梯 年检保持电梯机房清洁经常清扫 地面和控制柜主机表面每年检查 2次电梯井底清除垃圾 1 不符合要求的每发现一 例扣除05分 13 空调 系统 及其 配套 设施 承担空调系统及其配套设施的操作 主机房及主机每周清洁 1次同时根 据运行情况要对空调系统及其附属 设施进行清洁保养 1 不符合要求的每发现一 例扣除02分 14 每年清洁1次出风机每年检查2次 主机房消防设备控制柜内线路每年 吸尘2次 1 不符合要求的每发现一 例扣除02分 15 机房值班人员须持有操作上岗证空 调运行时每日填写运行记录建档备 案 1 不符合要求的每发现一 例扣除01分 16 消防 系统 健全消防组织建立消防责任制严 格贯彻执行消防法规指定专人维 护管理消防器材设施设备每月 至少两次巡查消防栓箱烟感喷 淋消防外阀消防标志等是否完好 齐全保证设备 24小时正常运转 1 不符合要求的每发现一 例扣除05分 17 每天检测1次喷淋管网水压每年模 拟火灾操作 1次 1 不符合要求的每发现一 例扣除05分 18 消防监控室 24小时值班每班2人 每日填写工作记录建档备案 1 不符合要求的每发现一 例扣除05分 19 夜景 照明 喷泉 系统 根据采购人要求的时间和模式开闭 夜景照明和喷泉系统 1 不符合要求的每发现一 例扣除02分 采购项目 78 小计 20 注每次合同结束后年度考核平均达 90分及以上物业服务合同续签年度考核平均达 90分以下采 购人有权解聘合同并重新选聘新物业服务企业 第七章 投标文件格式 采购 技术标投标文件 项目名称 项目编号 包 号 投 标 人 盖公章 法定代表人或企业负责人 签字或盖章 采购项目 79 年 月 日 投标文件资料清单 序号 资料名称 页码范围 技术部分 一 投标人情况综合简介 二 投标函 三 人员配备表 四 服务方案 五 拟投入本项目的车辆设备清单及证明文件 六 重大或突发事件应急保障预案及承诺 七 服务承诺 八 有关证明文件 九 投标授权书 十 十一 其他 商务部分 一 开标一览表 二 投标分项报价表 采购项目 80 一投标人综合情况简介 投标人可自行制作格式但应提供法定代表人姓名身份证号及纳税识别号 采购项目 81 二投标函 致蚌埠市政府采购中心 根据贵方 物业招标的第 号招标邀请书或招标公告正式授 权 姓名代表投标人 投标人全称提交投标文件正本 份 副本 份 据此函签字人兹宣布同意如下 1按招标文件规定提供交付服务 包括后期服务等工作如我公司中标我公司 承诺愿意按招标文件规定交纳履约保证金和中标交易服务费 2我方根据招标文件的规定严格履行合同的责任和义务并保证于招标人要求的日 期内完成做好服务并通过买方验收 3我方已详细审核全部招标文件包括招标文件修改书如有参考资料及有关附 件我方正式认可本次招标文件并对招标文件各项条款包括开标时间均无异议我方 知道必须放弃提出含糊不清或误解的问题的权利 4我方同意从招标文件规定的开标日期起遵循本投标文件并在招标文件规定的投 标有效期之前均具有约束力 5如果在开标后规定的投标有效期内撤回投标我方的投标保证金可以不予退还 6我方声明投标文件所提供的一切资料均真实及时有效由于我方提供资料不 实而造成的责任和后果由我方承担我方同意按照贵方提出的要求提供与投标有关的任何 证据数据或资料 7我方完全理解贵方不一定接受最低报价的投标 8我方完全同意并认可招标文件中关于投标保证金不予退还和其他有关处罚的规定 并在出现违法违规情形时自愿接受招标监管部门及相关单位的处理 9我方同意招标文件规定的付款方式 10与本投标有关的通讯地址 电 话 传 真 投标人公章 日 期 采购项目 82 三人员配备表 表一 序号 岗位名称管 理技术岗 姓名 岗位职责 备注 1 2 3 4 5 6 表二 序号 工种保洁驾 驶员等 人员数量 岗位职责 备注 1 2 3 4 5 6 投标人公章 注1须满足招标文件及服务需求的要求附人员资质证书复印件明确拟用工的数量职 责及班次分配情况 采购项目 83 2所有管理技术岗须专人专岗 四服务方案 投标人可自行制作格式内容至少包括服务方案及管理制度管理质量目标及承诺等须满 足服务需求 五拟投入本项目的设备清单及证明资料 投标人可自行制作格式须满足服务需求的要求 六重大或突发事件应急保障预案及承诺 投标人可自行制作格式 采购项目 84 七服务承诺 致 我方为 项目提供的服务作如下承诺 1为 物业招标提供优质的服务满足招标文件中服务需求规定的标准 质量 2为 物业招标提供招标范围内的全部服务我方已详细审核服务需求 及有关资料我方正式认可本次招标的全部服务内容保证物业服务的大型设备及各项系统 的正常运行 3进场管理后日常管理服务过程中对于招标人提出的任何问题或困难凡是应予 以解决或能够帮助解决的绝不推诿涉及需要其他单位协助解决的将由我方牵头组织协 调工作 4我方承诺投标文件中的全部设备用于本项目且设备的数量及标准不低于设备要求 且承诺以上设备在维修保养期间有同等型号以上产品备用确保服务不断档应急时 设备保证一个小时内到达指定现场 5提供的服务具有合法性即不违反国家法律的规定提供的服务有具体的服务内容和 服务标准确保服务质量提供的服务具有良好的可操作性合理性可行性 6接受采购人和有关部门的监督检查 7我方承诺我方投标报价为履约期内实施本项目规定的所有服务内容所发生的一切费 用包含但不限于合同服务期内油价物价上涨等原因造成的各种服务成本上涨因法律 法规规章政策调整导致上涨的除外 注各投标人可以根据以上承诺条款提出响应的服务标准方案及措施可以补充但不 得删减以上的条款 电 话 传 真 投标人公章 日 期 八有关证明文件 提供符合投标邀请招标公告服务需求一览表及评标办法规定的相关证明文件 九投标授权书 本授权书声明 公司工厂授权本公司工厂 投标人代表姓 名职务代表本公司工厂参加蚌埠市政府采购中心 采购活动项目采购项目 85 编号 全权代表本公司处理投标过程的一切事宜包括但不限于投标参与开 标谈判签约等投标人代表在投标过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务 本公司均予以认可并对此承担责任投标人代表无转委托权特此授权 本授权书自出具之日起生效 特此声明 代 理 人 性别 年龄 身份证号码 职务 投 标 人 盖章 法定代表人或企业负责人 签字或盖章 授权委托日期 年 月 日 法定代表人身份证复印件 被授权人代理人身份证复印件 注 1本项目只允许有唯一的投标人授权代表投标被授权人必须为投标单位正式员工 十承诺书 我单位在 项目投标中提供的投标被授权人以及投标文件中确定的项目 管理人员服务人员等均与我单位具有劳动合同关系为我单位的工作人员且已依法缴纳 社会保险 我单位承诺上述陈述的事实如有虚假我单位同意承担全部法律责任认可并接受对 我单位作出的任何处理结果 特此承诺 承诺人 采购项目 86 年 月 日 第八章 投标文件商务格式 采购 商务标投标文件 采购项目 87 项目名称 项目编号 包 号 投 标 人 盖公章 法定代表人或企业负责人 签字或盖章 年 月 日 一 开标一览表 项目名称 投标人全称 投标范围 最终投标报价 人民币 投标总价 大写 ¥ 服务期限 年 采购项目 88 备注 备注 1表中最终投标报价即为优惠后报价并作为评审及定标依据任何有选择或有条件的最终 投标报价或者表中某一包填写多个报价均为无效报价 二投标分项报价表 格式投标人自拟加盖投标人公章报价表至少应包括人工工资社保费用和加班工资 投标人必须给出报价的测算依据和测算方法并保证合理性如有漏项或缺项按废标处理 其他对应本项目需求的服务报价如管理费用设备使用及日常维护设备及车辆折旧 及损耗各种物耗税费等投标人自行测算投标人的分项报价中除工人工资社保加 班费用以外的分项报价不做具体评审 投标人的报价总价中应包含管理费用税费等费用且管理费用税费等费用合计 不得低于人工工资社保费用和加班工资三项合计的 68否则按废标处理 注有关投标报价的计算过程及计算结果以元为单位保留两位小数第三位四舍五入 投标文件手持资料清单 请投标人自填具体要求参照招标文件中所需原件 序号 资料名称 份数 备注 一 投标授权书原件 二 委托代理人有效身份证件原件 三 其他 采购项目 89 招标文件规定和投标人自行携带的原件要注明 注本表格及内容无需放在投标文件中投标人在递交投标文件时根据自己所带原件递 交一份清单给开标主持人以核对本次开标时所携带原件是否符合本招标文件要求 一蚌埠市公共资源交易中心开标现场异议质疑表 项目名称 项目编号 开标时间 异议质疑人 异议质疑事项 投标委托代理人签字 招标采购人答复意见 招标采购人签字 采购项目 90 监督员签字 注此表仅用于对开标现场事项的异议质疑 异议质疑人须为参与该项目投标的投标人此表 必须在开标现场提交开标结束后提交不再接收 采购项目 91 二投标人供应商不良信用记录查询情况表 项目名称 项目编号 招标单位 开标日期 标段包号 预算控制价 万元 投标单位 项目责任人 不良信用记 录查询情况 处理结果 投标单位被授权 人签字 评标委员签字 采购项目 92 三询标记录表 项目名称 招标采购单位 项目编号 标段包号 预算控制价 万元 招标采购内容 项目责任人 投标单位 询标时间 询标内容 投标单位被授权 人说明并签字 评委意见 评委签字 项目责任人监 督员签字 采购项目 93 四安徽蚌埠公共资源交易服务网上招投标操作规程暂行 一 总则 第一条 为进一步规范招投标行为提高招投标效率充分利用信息网络技术根据中华人 民共和国招标投标法中华人民共和国政府采购法中华人民共和国电子签名法 和蚌埠市招标采购监督管理暂行办法等有关规定并结合工作实际制定本规程 第二条 本规程所指的网上招投标是指使用蚌埠市公共资源交易中心建设的一网运行系统 在互联网上完成招标投标开标评标以及其他招投标行为 第三条 本规程适用于中华人民共和国招标投标法和中华人民共和国政府采购法规定 的公开招标邀请招标竞争性谈判询价单一来源等方式操作的建设工程和政府采购项 目产权交易另行规定 第四条 蚌埠市公共资源交易中心负责网上招投标的组织实施工作蚌埠市公共资源交易监督 管理局以下简称市公共资源交易监督管理局对网上招投标的全过程进行监管 第五条 蚌埠市公共资源交易中心负责建设和管理投标企业注册信息库以下简称信息库 根据相关规定对投标企业提交的资料进行验证验证合格的蚌埠市公共资源交易中心授予 其参与网上招投标权限 投标企业应及时对其注册的信息进行维护并对信息的真实性准 确性和完整性负责当信息库中文字信息与扫描件不一致时以扫描件为准信息库资料的 有效性在评标时由项目评审委员会负责审核 第六条 网上招投标各方主体应当及时办理使用数字证书及电子签章 网上招投标系统通 过数字证书对关键信息使用数字证书进行电子签章并加密各方主体在系统中所有操 作都具有法律效力并承担法律责任 二 网上招投标操作程序 第七条 蚌埠市公共资源交易中心审查项目是否适合采用网上招投标对实行网上招投标的项 目应在招标公告和招标文件中做出明确规定并严格按照系统操作规程进行操作确保整 个过程公正规范安全 第八条 招标公告招标文件应报市公共资源交易监督管理局备案其中招标文件须加盖数字 证书电子签章在安徽蚌埠公共资源交易服务网上发布 第九条 投标人须持数字证书登录投标企业系统参与投标招标文件和其他相关资料 第十条 补遗答疑澄清和勘误以下简称变更文件报市公共资源交易监督管理局备案后 在网上发布投标人应及时通过安徽蚌埠公共资源交易服务网查阅相关变更信息 第十一条 投标人应通过电子标书工具软件严格按招标文件要求制作投标文件在投标截止时 间前完成上传经过数字证书电子签章并加密的投标文件加密和解密须用同一把数字证书 投标人在投标截止时间前可以对其所递交的投标文件进行修改或者撤回但以投标截止时 间前完成上传的投标文件为唯一有效投标文件不同投标人制作或上传投标文件电脑文件制 作机器码一致的视为投标人相互串通投标并对投标人依法进行相应的处理其投标文件做 无效标处理不进入下一轮评审不同投标人通过同一单位的 IP地址或同一 IP地址招 标文件或上传投标文件的 其投标文件做无效标处理不进入下一轮评审 第十二条 投标截止时间以安徽蚌埠公共资源交易服务网上招投标系统显示的时间为准逾期 系统将自动关闭 未完成上传的投标文件将被拒绝 第十三条 为了保证投标文件安全要求投标人在网上提交加密投标文件的同时提供 nBBTF 格式的非加密投标文件电子光盘一份电子标书工具软件在生成加密投标文件时同时生成 非加密投标文件一份供投标人刻录使用并按招标文件前附表要求提供纸质投标文件 电子光盘由投标人自行刻录投标人须保证启用电子光盘时能正常读取为了保证电子投 标文件与纸质投标文件的一致性纸质投标文件应由电子标书工具软件 直接打印成册如 不一致以电子投标文件为准 投标人可在光盘表面粘贴光盘贴将招标项目编号项目 名称单位名称信息写在光盘贴上 第十四条 蚌埠市公共资源交易中心项目负责人根据有关规定登录系统开标开标时由投标人 先行解密然后蚌埠市公共资源交易中心项目负责人对投标文件进行解密系统自动记录开 标过程投标人应根据招标文件的要求在投标截止时间以前到达开标现场或在投标截止时 间以前登录投标企业系统并保持在线直到项目评审结束 第十五条 未能成功解密的投标人允许使用电子光盘作为备份并且投标人在投标截止时间 之前到达开标现场并成功递交电子光盘蚌埠市公共资源交易中心项目负责人可导入电子光采购项目 94 盘继续开标若系统识别出电子光盘中未加密的投标文件和网上递交的加密投标文件识别码 不一致系统将拒绝导入 第十六条 投标人应妥善保管数字证书及时到证书颁发机构续期 出现下列情况的投标 人必须重新用数字证书签章和加密投标文件并在投标截止时间之前上传完成到网上招投标 系统 一数字证书到期后重新续期 二数字证书因遗失损坏企业信息变更等情况更换新证书 投标人由于数字证书遗失损坏更换续期等情况导致投标文件无法解密由投标人自行 承担责任 第十七条 蚌埠市公共资源交易中心项目负责人根据有关规定组织评标评标委员会按照招标 文件中规定的评标办法进行电子评标并对评标结果签字或电子签章确认 第十八条 各投标人在项目开标评标期间应保持在场开标现场或在线状态随时通过网 上招投标系统接受评审委员会发出的询标信息并在规定时间内答复未能按时答复的评 审委员会将视同其放弃澄清 第十九条 项目评审中投标文件如出现下列情况的应终止对投标文件做进一步的评审并 作废标处理 一投标文件无法打开或不完整的 二投标文件中携带病毒并造成后果的 三恶意递交投标文件企图造成网络堵塞或瘫痪的 四评审委员会认定的其他废标情形 第二十条 项目评审中澄清文件如出现下列情况的应终止对澄清文件做进一步的评审视 同放弃澄清 一澄清文件无法打开或不完整的 二澄清文件中携带病毒并造成后果的 三恶意递交澄清文件企图造成网络堵塞或瘫痪的 四评审委员会认定的其他不予评审情形的 第二十一条 评标结束并公示无异议向中标人发出中标通知书 三 意外情况的处理 第二十二条 出现下列情形导致网上招投标系统无法正常运行或者无法保证招投标过程的公 平公正和信息安全时除第十九条第二十条规定的投标人责任外其余各方当事人免责 一网络服务器发生故障而无法访问网站或无法使用网上招投标系统 二网上招投标系统的软件或网络数据库出现错误不能进行正常操作 三网上招投标系统发现有安全漏洞有潜在的泄密危险 四计算机病毒发作导致系统无法正常运行的 五电力系统发生故障导致网上招投标系统无法运行 六其他无法保证招投标过程公平公正和信息安全的 第二十三条 出现上述情形而又不能及时解决的应及时向市公共资源交易监督管理局报告 经市公共资源交易监督管理局批准采取以下处理办法 一项目暂停待网上招投标系统或网络故障排除并经过可靠测试后再恢复网上招投标 系统运行并重新在系统中实施暂停的项目 二停止该项目此次网上招投标操作程序并通知投标人采用其他方式操作 四 附则 第二十四条 本规程由市公共资源交易监督管理局负责解释 第二十五条 本规程从 2013 年 8 月 1日起施行 采购项目 95 我单位对本次采购工作及采购文件予以确认 招标人 经办人 联系电话 单位盖章 年 月 日 招标代理机构 经办人 联系电话 单位盖章 年 月 日 招投标监督管理机构蚌埠市公共资源交易监督管理局 备案盖章 年 月 日

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