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关于龙湾区永中街道办事处大楼物业管理服务公开招标公告
根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，宁波国际投资咨询有限公司受温州市龙湾区人民政府永中街道办事处委托，就龙湾区永中街道办事处大楼物业管理服务进行公开招标，欢迎国内合格的供应商前来投标。
一、招标项目编号: GTWZ[2019]004
采购组织类型：分散委托采购
二、招标项目概况（内容、用途、数量、简要技术要求等）:
龙湾区永中街道办事处大楼物业管理服务；本次采购预算：140万元；
具体采购要求见招标文件。
三、投标供应商资格要求:
1、符合政府采购法第二十二条关于供应商的资格要求；
2、法律、行政法规规定的其他条件；
3、须为未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购(www.ccgp.gov.cn)渠道信用记录失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、 政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人；
4、本项目不接受联合体投标。
四、报名所需提供资料：
投标供应商购买标书时应提交的资料：
1、法定代表人授权书；
2、投标供应商有效的工商营业执照（副本复印件）；
3、提供供应商报名登记表1张（加盖公章）；
4、企业简介
以上资料扫描后上传至浙江省政府采购云平台(政采云)进行网上报名。
五、报名方式、网址、时间及费用等:
1、 报名方式：
浙江省政府采购云平台(政采云)报名，具体操作流程见：“http://www.zjzfcg.gov.cn/quote/2017-05-25/6708.html?”。
网上报名后，请予以电话再次确认，未报名购买采购文件的潜在投标人拒绝参加投标。
2、 采购文件售价(元)：500元
3、供应商报名后不参加本项目投标的，须在投标截止3天前（上班时间）与代理公司予以书面声明确认。报名后擅自不参加投标的供应商，依照政府采购相关规定将其记入不良记录，并给与相应处罚。
六、招标文件的发布：采购文件以浙江省政府采购网公告附件的最终稿为准；
七、投标截止时间：2019年03月28日 09:30；
八、投标地点：龙湾区公共资源交易中心(温州市龙湾区永中街道府后路77号行政服务中心西裙楼三楼大厅)
九、开标时间：2019年03月28日 09:30；
十、开标地点：龙湾区公共资源交易中心(温州市龙湾区永中街道府后路77号行政服务中心西裙楼三楼大厅)
十一、投标保证金：
投标保证金：14000元人民币；
交付方式:汇票/支票/银行转帐/，保证金用途必须注明项目名称。
户名：温州市公共资源交易中心龙湾分中心
账号：201000107040989
开户行：浙江温州龙湾农村商业银行股份有限公司龙水支行中心分理处
保证金收据换取时间：上午：08:30－11:30 下午：14:30－17:00
十二、其他事项：
1、本项目采购文件公告期限为采购公告发布次日起五个工作日。
2、供应商知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购人（或采购代理机构）提出质疑。供应商应知其权益受到损害之日，是指：对可以质疑的采购文件提出质疑的，为收到采购文件之日（含网上报名采购文件）或者采购文件公告期限届满之日（采购文件在采购文件公告期限后获得的，自采购文件公告期限届满之日起计算），且须在投标截止时间之前以书面形式向代理机构提出；对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；对中标或者成交结果提出质疑的，为中标或者成交结果公告期限届满之日。
3、供应商质疑应当有明确的请求和必要的证明材料；采购人及招标代理机构按《政府采购质疑和投诉办法》进行处理供应商质疑事项。
4、潜在供应商可在浙江政府采购网http://www.zjzfcg.gov.cn进行免费注册，具体详见浙江政府采购网供应商注册要求；
十三、联系方式
采购人：温州市龙湾区人民政府永中街道办事处
联系人：徐先生 联系电话：0577-56855081
采购代理机构：宁波国际投资咨询有限公司
代理机构地点：温州市鹿城区市府路592号新益大厦13楼1302室
联系人 ：卢先生
联系电话：0577-89975889
传真：0577-88120158
同级政府采购监管管理部门：温州龙湾区财政局
监督投诉电话：0577-85600837
龙湾区政府采购招标文件 龙湾区政府采购 招标文件 项目名称龙湾区永中街道办事处大楼物业管理服务 采购编号GTWZ2019004 采购方式公开招标 采购人温州市龙湾区人民政府永中街道办事处 代理机构宁波国际投资咨询有限公司 二○一九年三月 招标文件目录 TOC o 11 h z u HYPERlink l Toc15411 温州市公共资源交易中心龙湾分中心投标保证金办理注意事项 3 HYPERlink l Toc2266 关于龙湾区永中街道办事处大楼物业管理服务公开招标公告 PAGEREF Toc2266 4 HYPERlink l Toc5772 投标邀请函投标须知前附表 PAGEREF Toc5772 6 HYPERlink l Toc4855 第一部份 项目简介 10 HYPERlink l Toc27622 第二部分 招标内容及要求 10 HYPERlink l Toc31351 第三部分 供应商须知 PAGEREF Toc31351 36 HYPERlink l Toc14038 一说明 PAGEREF Toc14038 36 HYPERlink l Toc27892 二供应商资格条件 PAGEREF Toc27892 38 HYPERlink l Toc24219 三招标文件 38 HYPERlink l Toc3214 四投标文件 PAGEREF Toc3214 38 HYPERlink l Toc32047 五投标文件的密封与递交 43 HYPERlink l Toc29260 六开标和评标 PAGEREF Toc29260 43 HYPERlink l Toc23208 七授予合同 46 HYPERlink l Toc13421 第四部分 政府采购政策功能相关说明 48 HYPERlink l Toc13421 第五部分 合同主要条款参考格式 52 HYPERlink l Toc28861 第六部分 投标文件格式 58 HYPERlink l Toc6239 附件一 投标函 58 HYPERlink l Toc8054 附件二一 开标一览表 59 HYPERlink l Toc5421 附件二二 投标分项报价表 60 HYPERlink l Toc17480 附件三一 商务偏离表 61 HYPERlink l Toc12965 附件三二 技术偏离表 61 HYPERlink l Toc12082 附件四 资格资质证明文件 62 HYPERlink l Toc29329 附件五 服务实施方案 66 HYPERlink l Toc3473 附件六一建议配置的设备进场工具一览表 67 HYPERlink l Toc7338 附件六二 人员配置 68 HYPERlink l Toc24773 附件六三 项目主要负责人简历表 68 HYPERlink l Toc19248 附件六四 岗位员工配置计划表 69 HYPERlink l Toc1765 附件七 业绩证明及评价 70 HYPERlink l Toc17750 第七部分 评标定标办法 72 第八部分 龙湾区永中街道办事处大楼物业管理服务考核评分细则76 注招标文件中有的条款及要求以加粗加下划线或符号★▲的形式强调这些特别强调的条款及内容有些是重要条款投标供应商对重要条款的响应程度将作为评审工作的主要依据之一 温州市公共资源交易中心龙湾分中心投标保证金办理注意事项 为了确保温州市公共资源交易中心龙湾分中心在开标前能收到投标保证金务必请投标人至少在投标截止时间前三天温州地区以外的投标人还应适当提前办理投标保证金汇款手续 办理保证金咨询电话综合科 潘女士 057786966020 开收据办公地点温州市公共资源交易中心龙湾分中心三楼B302窗口温州市龙湾区府后路77号龙湾区行政服务中心西裙楼三楼 3温州市公共资源交易中心龙湾分中心保证金账户 户名温州市公共资源交易中心龙湾分中心 账号201000107040989 开户行浙江温州龙湾农村商业银行股份有限公司龙水支行中心分理处 保证金用途必须注明项目名称 4投标保证金应从有资质的正式投标单位银行基本账户中汇出转入温州市公共资源交易中心龙湾分中心保证金账户不得由其分支机构或第三者汇出 5开保证金收据所需资料参与投标的供应商携带保证金缴纳凭证银行转账支票进账单电汇单等缴纳保证金用途必须注明项目名称复印件两份和政采云平台报名成功后的界面截图内容含供应商名称项目名称投标截止时间保证金金额等并加盖公章于采购文件规定的保证金办理时间到综合科财务室开具保证金收据 6保证金退付供应商在收到政采云平台的项目保证金退付通知后携带中心开具的保证金收据复印件保证金缴纳凭证复印件盖有财务确认章和供应商开具的收款收据盖财务章或者公章到综合科财务室办理退付保证金手续亦可邮寄上述资料邮寄地址温州市龙湾区府后路77号龙湾区行政服务中心西裙楼三楼温州市龙湾区公共资源交易中心B302潘飞华电话057786966020邮寄前请先致电登记并自行承担邮寄丢失的风险 注银行到账时间仅供参考户名账号等有误退汇退票会比较误时请各投标单位注意提前汇款以确保开标前到账 温州市公共资源交易中心龙湾分中心 关于龙湾区永中街道办事处大楼物业管理服务公开招标公告 根据中华人民共和国政府采购法等有关规定宁波国际投资咨询有限公司受温州市龙湾区人民政府永中街道办事处委托就龙湾区永中街道办事处大楼物业管理服务进行公开招标欢迎国内合格的供应商前来投标 一招标项目编号 GTWZ2019004 采购组织类型分散委托采购 二招标项目概况内容用途数量简要技术要求等 龙湾区永中街道办事处大楼物业管理服务本次采购预算140万元 具体采购要求见招标文件 三投标供应商资格要求 1符合政府采购法第二十二条关于供应商的资格要求 2法律行政法规规定的其他条件 3须为未被列入信用中国网站wwwcreditchinagovcn中国政府采购 HYPERlink httpwwwccgpgovcn wwwccgpgovcn渠道信用记录失信被执行人重大税收违法案件当事人名单 政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人 4本项目不接受联合体投标 四报名所需提供资料 投标供应商购买标书时应提交的资料 1法定代表人授权书 2投标供应商有效的工商营业执照副本复印件 3提供供应商报名登记表1张加盖公章 4企业简介 以上资料扫描后上传至浙江省政府采购云平台政采云进行网上报名 五报名方式网址时间及费用等 报名方式 浙江省政府采购云平台政采云报名具体操作流程见httpwwwzjzfcggovcnquote201705256708html 网上报名后请予以电话再次确认未报名购买采购文件的潜在投标人拒绝参加投标 采购文件售价元500元 3供应商报名后不参加本项目投标的须在投标截止3天前上班时间与代理公司予以书面声明确认报名后擅自不参加投标的供应商依照政府采购相关规定将其记入不良记录并给与相应处罚 六招标文件的发布采购文件以浙江省政府采购网公告附件的最终稿为准 七投标截止时间2019年03月28日 0930 八投标地点龙湾区公共资源交易中心温州市龙湾区永中街道府后路77号行政服务中心西裙楼三楼大厅 九开标时间2019年03月28日 0930 十开标地点龙湾区公共资源交易中心温州市龙湾区永中街道府后路77号行政服务中心西裙楼三楼大厅 十一投标保证金 投标保证金14000元人民币 交付方式汇票支票银行转帐保证金用途必须注明项目名称 户名温州市公共资源交易中心龙湾分中心 账号201000107040989 开户行浙江温州龙湾农村商业银行股份有限公司龙水支行中心分理处 保证金收据换取时间上午08301130 下午14301700 十二其他事项 1本项目采购文件公告期限为采购公告发布次日起五个工作日 2供应商知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内以书面形式向采购人或采购代理机构提出质疑供应商应知其权益受到损害之日是指对可以质疑的采购文件提出质疑的为收到采购文件之日含网上报名采购文件或者采购文件公告期限届满之日采购文件在采购文件公告期限后获得的自采购文件公告期限届满之日起计算且须在投标截止时间之前以书面形式向代理机构提出对采购过程提出质疑的为各采购程序环节结束之日对中标或者成交结果提出质疑的为中标或者成交结果公告期限届满之日 3供应商质疑应当有明确的请求和必要的证明材料采购人及招标代理机构按政府采购质疑和投诉办法进行处理供应商质疑事项 4潜在供应商可在浙江政府采购网httpwwwzjzfcggovcn进行免费注册具体详见浙江政府采购网供应商注册要求 十三联系方式 采购人温州市龙湾区人民政府永中街道办事处 联系人徐先生 联系电话057756855081 采购代理机构宁波国际投资咨询有限公司 代理机构地点温州市鹿城区市府路592号新益大厦13楼1302室 联系人 卢先生 联系电话057789975889 传真057786071199 同级政府采购监管管理部门温州龙湾区财政局 监督投诉电话057785600837 供应商报名登记表 日??? 期2019年? 月? ?日项目名称项目编号供应商名称公章项目联系人?手??? 机?联系电话?传??? 真?Email?邮政编码?通信地址?以下内容增值税一般纳税人须填写齐全税号纳税识别号开票地址电话开户银行银行账号提交的报名文件资料序号报??名??资??料是否提交备????注1法人代表授权书2有效的工商执照副本复印件注册资金??????? 万元3企业简介 投标邀请函投标须知前附表 序号内容说明与要求项目名称龙湾区永中街道办事处大楼物业管理服务 项目编号GTWZ2019004资金来源财政资金采购预算 最高限价140万元采购方式公开招标采购人名称温州市龙湾区人民政府永中街道办事处 地址温州市龙湾区龙海路6号 联系人徐先生 联系电话057756855081 采购代理机构名称宁波国际投资咨询有限公司 地址温州市鹿城区市府路592号新益大厦13楼1302室 联系人卢先生 手机057789975889评标办法综合评分法采购内容具体内容见采购文件供应商资格要求1符合政府采购法第二十二条关于供应商的资格要求 2法律行政法规规定的其他条件 3须为未被列入信用中国网站wwwcreditchinagovcn中国政府采购 HYPERlink httpwwwccgpgovcn wwwccgpgovcn渠道信用记录失信被执行人重大税收违法案件当事人名单政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人 4本项目拒绝联合体投标是否接受联合体投标 eq oac□√不接受 □接受应满足下列要求踏勘现场 eq oac□√不组织 □组织 是否允许递交备选投标方案 eq oac□√ 不允许 □ 允许报价货币人民币报价语言中文投标文件份数正本1份副本4份电子版投标文件一份电子版采用正本扫描方式内容跟纸质投标文件保持一致并带有公章U盘或光盘拷贝不得带有密码单独密封投标有效期90日历天自投标截止日起计算签字或盖章要求投标文件的正本须按采购文件格式要求由供应商加盖单位公章和法定代表人或其授权代表印章或签字投标文件中所涉及的公章必须是供应商全称的公章不得使用投标专用章合同章等类似图章代替密封装订要求商务报价部分与技术资信部分必须单独分开密封包装外包装应有供应商公章及法定代表人或其授权代表印章或签字并注明正副本字样投标样品 eq oac□√不需要 □需要报价保证金保证金以温州市公共资源交易中心龙湾分中心财务科室开票或盖章为准 保证金递交时间以换取温州市公共资源交易中心龙湾分中心开出的收据为准超过投标截止时间的不予接受并将直接导致投标被拒绝 具体见招标公告及保证金办理注意事项履约担保□不需要 eq oac□√需要 合同签订前成交供应商应提供中标金额5的履约保证金至采购人指定账户采购文件发售时间及获取方式本项目采购公告发布次日起5个工作日双休日及法定节假日除外 □现场报名后获取 eq oac□√报名后从浙江政府采购网httpwwwzjzfcggovcn直接投标文件递 交截止时间2019 年03月28日 0930 截止北京时间投标文件 递交地点龙湾区公共资源交易中心温州市龙湾区永中街道府后路77号行政服务中心西裙楼三楼大厅开标时间 开标地点 注意事项开标时间2019 年03月 28日 0930正 北京时间 开标地点龙湾区公共资源交易中心温州市龙湾区永中街道府后路77号行政服务中心西裙楼三楼大厅 注意事项参加开标会的供应商的法定代表人或其授权代表须携带身份证原件 保证金缴纳收据原件法定代表人授权书未能提供的将被拒绝接收其投标文件务必准时参加开标会并签名报到以证明其出席带身份证件原件开标程序1公布在投标截止时间前递交投标文件的投标供应商名称并点名确认投标供应商是否派授权代表到场 2密封情况检查由投标供应商或其推选的代表检查投标文件密封情况 3开标顺序按照投标供应商送达投标文件的逆序在开标室同时开启技术资信标和商务标宣布投标供应商名称投标价格和招标文件规定的需要宣布的其他内容 4确认开标结果投标供应商授权代表对开标记录进行当场校核及勘误并签字确认 5投标供应商授权代表未参加开标会议或未签字确认的不影响开标评标过程视同认可开标结果事后不得对采购相关人员开标过程和开标结果提出异议评审委员会的 组建评标委员会成员由采购人代表和有关技术经济等方面的专家组成有关技术经济等方面的专家成员人数为5人以上单数除采购人代表外的专家将在评标专家库中随机抽取产生政府采购 扶持政策对符合财政扶持政策的小微企业或监狱企业残疾人福利性单位给予评标价格优惠供应商信用 查询1供应商信用信息查询的查询渠道信用中国 HYPERlink httpwwwcreditchinagovcn wwwcreditchinagovcn中国政府采购网httpwwwccgpgovcn 2供应商信用信息查询截止时点采购公告至本项目投标截止时间前均可 3供应商信用信息查询记录和证据留存的具体方式网页截图打印 4信用信息的使用规则对列入失信被执行人重大税收违法案件当事人名单政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合中华人民共和国政府采购法第二十二条规定条件的供应商其投标做无效投标处理合同备案1成交供应商须在成交通知书发出之日起30日历天内与采购人签订合同 2成交供应商与采购人签订合同后2日历天内将合同扫描件电子版发给宁波国际投资咨询有限公司邮箱109181756qqcom 3本项目政府采购合同按规定在浙江政府采购网httpwwwzjzfcggovcn予以公告合同履约管理合同签订后采购人依法加强对合同履约进行管理并在成交供应商服务项目验收等重要关节如实填写合同验收报告或书面考核材料并及时向同级财政部门报告验收过程中遇到的问题免责声明1供应商自行承担投标过程中产生的费用无论何种因素导致采购项目延期开标废标流标供应商未成交项目终止采购的采购人与代理机构均不承担供应商采购过程的全部费用 2供应商在参与本项目采购合同履行过程中必须做好安全保障工作不因项目实施而危及自身及第三方人员财产安全若发生任何安全事故由成交供应商自行承担一切责任并赔偿损失解释权构成本采购文件的各个组成文件应互为解释互为说明如有不明确或不一致构成合同文件组成内容的以合同文件约定内容为准且以专用合同条款约定的合同文件优先顺序解释仅适用于采购阶段的约定按采购公告供应商须知评标办法投标文件格式的先后顺序解释同一文件中就同一事项的约定不一致的以逻辑顺序在后者为准同一文件不同版本之间有不一致的以形成时间在后者为准按本款前述约定仍不能形成结论的由采购人负责解释 第一部分 项目简介 经批准宁波国际投资咨询有限公司受温州市龙湾区人民政府永中街道办事处委托就龙湾区永中街道办事处大楼物业管理服务项目进行公开招标本次招标的资金已经落实 我们热情欢迎有关公司企业前来投标 第二部分 招标内容及要求 一总说明 1以安全管理为主要服务管理内容制定安全管理服务细则卫生保洁会议服务保安服务食堂服务的服务标准质量要求按三星级宾馆和现代化标准订立服务规程在充分了解掌握环境的情况下编制科学合理切实可行的组织实施计划以及具体的保障措施工作程序本着对企业品牌的延伸以社会化效益为重的原则按现代企业制度运行以热心爱心专心贴心的服务为街道办事处后勤社会化提供全方位一体化的专业服务保障确保各服务区域处于正常有序高效的状态运转正常各项活动顺利完成 2建立并完善各种管理制度和工作流程明确分工职责和工作质量标准强化工作的计划性可操作性和实效性确保安全有序确保设备维运的及时性和准确性确保设备安全和维保质量确保环境舒适有序确保会议正常圆满让服务对象舒心为各服务区域提供优良的后勤保障卫生保洁及生活服务的工作质量按国家卫生城市管理条例及温州市六城联创 管理要求有关标准 3建立各类应急预案如大型活动临时性紧急会议上级重要领导来考察调研抗台等并培训相关人员达到相关要求 4加强节能管理做好节能降耗工作每月编制并上交书面能耗分析报告 5人员结构合理分工明确一般员工有相关专业所需的上岗证礼宾人员包括会议服务人员须满足礼仪标准要求形象佳通过培训后方可上岗所有人员要求政治上可靠身体素质好懂礼貌善服务无不良行为记录重要岗位人员必须经街道考核政治审查通过方可录用 6执行劳动法劳动合同法有关员工保障的其他规定由劳动部门查实的根据查实情况处罚 7根据不同的功能定位和需求提供三星级以上酒店优质会议服务建立会议服务全程跟踪制度规范会议室使用登记流程细化会前会中会后服务的各个环节大型会议会前制定详细周密的会议保障方案会中提供优质服务把握会议情况会后做好跟踪了解记录工作 8严格执行保密管理制度特别是领导办公室会议室等服务工作必须严格按照保密管理要求严格把关人员素质做到相关内容不外传相关资料不外带 二人员要求 1人数本次物业安保服务管理总人数要求不得少于29人否则将导致其投标被拒绝现场承担工作内容不限于下列表格详见保洁频率及标准采购人有其他相关要求均需满足 部门岗位人数现 场 承 担 工 作备注管理部 项目经理1项目的前期物业管理工作负责与业主单位协调工作人员招聘物品采购的协调等工作会务部会务员2负责业主开会接待等工作环境管理部 保洁主管1项目保洁人员管理协调等工作保洁6负责大楼室内玻璃清洗大理石理面处理不锈钢等特殊材质保洁保养工作大楼外围公共区域及地下室的保洁工作大楼大堂通道电梯厅楼梯22个指定办公室公共卫生间等公共区域卫生保洁工作其中食堂卫生清洁及垃圾清运由食堂单位负责工程部 水电及弱电工11负责大楼地下配电房水泵房电梯前期物业物品管理每天定时开关启机房的通风设备机房人员进入登记管理工作 2负责大厦内工作弱电系统的日常运行保养维护 3负责维修业主室内弱电设备 4负责检查消防监控智能化设备有无故障 5负责大厦全面照明灯具的启停保安部 二班倒 保安主管1负责项目的公共秩序管理安全防范秩序维护队员的工作检查培训外来人员管理物品进出等工作白班消控监控岗2负责消监控室的24小时秩序维护管理工作外来人员及物品进出监控管理协助安全巡逻白班晚班保安员6负责大门进出人员询问登记管理工作物资进出管理大门的车辆停放等秩序管理白班晚班食堂主厨1要求有二级以上厨师资格证书组织菜单的指定和菜肴的更新工作抓好厨师的管理和培训协助做好货源的采购检查验收等工作严格控制成合理使用各种原材料减少浪费副厨1协助主厨工作安排面点师1要求有上岗资格证书普工6要求责任心强做的微小热情耐心仔细注重窗口服务的仪表仪容要求45岁以下政治上可靠无不良行为记录审图素质好服务人员应每年一次体检体检合格方可上岗合 计292人员要求 1电工须具有电工证消控人员须有消控证书 2保安男性要求有初中以上学历45周岁以下能熟练操作监控和消防技能要有较强的责任感和事业性能学习保安技术积极参加各类业务培训自觉履行各项保安职责形象良好 3会务员身高要求160米及以上年龄在40岁以下女性高中及以上学历具有1年以上服务行业经验 4保洁员以及其他人员要求身体健康年龄在45周岁以下 5其它员工要求有培训合格上岗证能吃苦无不良嗜好及不良记录如特殊岗位年龄和其他条件另有需求必须无条件接受采购人单位的要求 6采购人不提供物业人员食宿 7人员结构合理分工明确所有人员要求政治上可靠身体素质好并有健康合格证无不良行为记录重要岗位人员必须经街道考核政治审查通过方可录用所有相关人员的配备如需获得相关主管部门认证的均需认证并持证上岗 8工作时间为一周七个工作日每天上班时间为行政班提前一小时下班为行政班后移一小时所有人员加班费自行在报价中考虑中标后不予调整 9在承包区域的各项服务其工作时间必须满足业主的工作要求包括休息日及公众假期无论服务方有什么理由都不可以停止服务工作业主认为应提供方便或提高服务质量时可要求服务方调整工作时间直至全天二十四小时工作 10为承包区域的服务工作配备足够的人员且聘用的工作人员必须符合劳动部门有关用工规定并经服务方相关专业考核合格后持证上岗业主方有权进行审核服务方须接受业主安排的各类培训培训费用开支由服务方负担 三报价要求 1供应商应考虑企业自身实力经验及项目实施过程中的各种因素根据采购要求详细说明所能提供的各项具体服务内容自主确定报价实行总价包干并按服务的内容按包括人员工资福利各种社会保险人员食宿与交通人员培训利润及应缴纳的税金人员加班费其他不可预见费用代理服务费等报投标总价凡未列入的将被认为均已包含在投标总价中今后不得以任何理由追加或调整专用设备及工具物业耗材设备的维修维护费等由业主自行承担 2结合本项目具体情况要求本次投标供应商员工基本工资最低不得低于温州市市区本年度最低工资标准最低工资不包括下列四项收入延长工作时间的工资中班夜班高温低温有毒有害等特殊工作环境条件下的津贴贴补伙食住房等支付给劳动者的非货币性收入法律法规和国家规定的劳动者福利待遇等不按国家规定为员工提供社保的或员工工资低于温州市市区本年最低工资标准的投标文件作无效标处理 3本次采购全部人员需依法缴纳社会保险在服务期内如因政策性因素调整导致相关人员的工资社保节假日高温补贴出现变化的该部分费用由中标供应商自行承担采购人不予以调整该部分费用各供应商在报价时须综合考虑风险 4所有人员的服装费用由中标供应商自行负责配备但服装材料和样式需经采购人核准 5供应商须负责对员工的职责范围进行安全文明操作进行培训确保安全合理高效服务合同承包期内供应商的工作人员出现意外事故导致人员伤亡的情况均由中标供应商自负责任各供应商须在报价中考虑风险 6节假日补贴最少按年度11天计取要求按最低发放工资标准的三倍发放节假日补贴 7高温补贴共4个月六七八九共十一月逐月发放一线工人每人每月不低于200元人民币按相关规定发放 8中标供应商工作所需的物业装备各种设备设施工具等由采购人提供给中标供应商使用除正常使用造成的损耗折旧外中标供应商应保证物业装备的完好性如物业装备须维修或报废的中标供应商应向采购人出具书面报告说明导致维修或报废的原因经甲方核定如维修或报废系正常使用造成的维修或更新费用由采购人承担如维修或报废系中标供应商不当使用造成的维修或更新费用由中标供应商承担 9本项目服务管理必须的仓库办公等用房由采购人提供 四服务要求及标准 一物业服务要求及标准 1 区域项 目工作内容标 准频 率循环日星 期月季总 体 外 围地面清扫收集垃圾水力冲洗无垃圾烟头杂物明显泥沙清扫冲洗一次明沟清扫收集垃圾刷洗无垃圾杂物无苔藓清扫一次冲洗一次外露管道 二米以下除尘无积灰污渍清抹一次外墙金属嵌条除尘无积灰污渍清抹一次标志牌除尘无积灰清抹一次铭牌除尘无灰尘清抹一次2米以下外墙刷洗无积灰污渍清洁一次监控探头除尘无灰尘清抹一次大院内绿化花坛清除垃圾无垃圾烟头杂物清除2 区域项 目工作内容标 准频 率循环日星 期月季大 厅 各 楼 层地毯3M踏垫除尘无垃圾无泥巴清扫冲洗一次地面除尘抛光无脚印无灰尘光亮推尘抛光一次墙身除尘无积灰无蜘蛛网清除一次铝合金面立柱除尘无积灰污渍2米以下清抹2米以上清抹木质立面除尘用碧丽珠无灰尘光亮保洁保养一次标识牌各类除尘无积灰2米以下清抹2米以上清抹灯箱外表除尘无灰尘清抹一次各类消防设施除尘无灰尘清抹一次墙脚线除尘无积灰保洁一次清除一次风口除尘无积灰清除一次烟灰缸清除烟蒂和保洁烟蒂不超过三只外表清洁及时清洗废物箱清除垃圾外表抹净无垃圾满溢无拖挂保洁倾倒一次清洗一次门框除尘木质上碧丽珠铜把手无灰尘无手印明亮保洁保洁一次大玻璃窗内清洗无积灰无刮刀印明亮保洁清洗一次花岗岩墙身除尘无积灰2米以下清抹2米以上清抹花盆套除尘无灰尘盆内无垃圾保洁清抹外表灯具除尘大型灯具除外无积灰3 区域项 目工作内容标 准频 率循环日星 期月季电 梯地毯除尘清洗无灰尘无垃圾无污渍吸尘二次清洗一次墙面木质除尘铝合金上保护剂镜面清洁无灰尘无手印光亮保洁清洁上光门内外抹净上保护剂无灰尘无垃圾光亮保洁清洁上光门槽清除垃圾杂物无灰尘无垃圾光亮及时清除上光一次指示牌和按钮除尘无灰尘无手印保洁灯片和风口除尘无灰尘清除一次洗 手 间尿斗坐厕面盆除污垢用中性药剂除锈斑消毒无污垢无积垢清洁保洁清洗一次 消毒一次隔断除尘除污垢无灰尘无涂画无污垢保洁清洁一次水龙头抹净无水锈无污渍保洁清洁一次镜面抹净无水迹无污渍明亮保洁清洁一次地面清洗消毒无垃圾无水迹无污渍保洁清洁一次墙面除尘无灰尘无污渍保洁清洗一次4 区域项 目工作内容标 准频 率循环日星 期月季洗 手 间灯片天花及风口除尘无积灰清除一次门和门框除尘无灰尘 无污渍保洁清洁一次台面抹净无水迹 无污渍保洁清洁一次废物箱清除垃圾外表清洁无垃圾满溢无污渍倾倒二次清洗一次玻璃窗清洗除尘无灰尘 无水迹清洗一次卷筒纸装添纸无短缺视需要添加层面大理石除尘清洗无灰尘 无污渍随时推尘抛光二次清洗一次电梯厅地坪随时推尘抛光二次清洗一次楼 梯楼级和平台清扫垃圾清洗无垃圾 死角 无积灰清扫一次清洗一次墙面大理石除尘抹净涂料除尘无灰尘清除一次灯具除尘无灰尘清除一次扶手栏杆除尘抹净无灰尘随时清抹外露管道除尘无积灰清除一次地下室地面清扫冲洗无垃圾 无杂物清扫一次冲洗一次门窗除尘无灰尘 无污渍清洗一次各类消防设施除尘无积灰保洁一次5 区域名称工作内容标 准频率循 环日周季半年会议室会议桌除尘无灰尘 无污渍保洁清抹 一次 清洁 保养 会议椅除尘无灰尘 无污渍 清抹 一次 清洁 保养 服务台除尘无灰尘 无污渍保洁清抹 一次 清洁 保养 门窗除尘无灰尘 无污渍 清抹 一次 地毯除尘清洗无灰尘 无垃圾 无污渍 吸尘 一次 清洗一次地板除尘清洗无灰尘 无垃圾 无污渍 保洁 一次 抛光 一次 布艺沙发除尘无灰尘 无污渍 吸尘 一次 茶几除尘无灰尘 无污渍保洁 清抹 一次 清洁 保养 垃圾桶清除垃圾外表抹净无垃圾满溢 无拖挂 倾倒 一次清洗 一次 6设备维护 依据现代企业要求采用先进的设备设施管理理念办法手段提供建筑安装系统供配电系统给排水系统电梯系统空调系统楼宇自控系统直饮水系统会议系统高压开关设备发电机维保项目室外配套设备等的正常运行维护日常维修和保养同时提供对其他外来服务单位如专业厂家或公司进行监督管理配合服务 制订各层次各工种管理运维人员的岗位职责和各种管理制度并严格按照各专业各工种的工作规范操作规程进行设备运行维护至少达到以下的管理要点和内容要求 a做好设备管理基础工作制订和完善设备管理制度和安全技术操作及维护检修规程与技术标准完善凭证管理数据管理定额管理和档案资料管理建立健全设备管理信息系统并定期进行统计分析以达到持续改进设备管理工作 b做好设备技术管理工作重视增加设备的技术含量采用先进的检测修理改造技术适时进行设备更新不断提高设备性能以发挥设备的最大效用 c做好设备现场管理工作做好清洁润滑保养检查和调整工作 d做好设备经济管理工作从节能着手发挥设备最大效能做好设备资产分析和核算工作合理制定维修费用指标保证设备资产的投资效益 e做好设备管理与技术人员及操作维修人员的培训提高他们的技术业务素质使其达到岗位要求以确保设备得到正常的及时准确的运行维护 f做好对其他外来服务单位进行监督管理配合服务确保设备可靠经济运行 1设备维保要求 提供建筑安装系统供配电系统给排水系统电梯系统空调系统楼宇自控系统直饮水系统会议系统高压开关设备发电机维保项目以及室外配套设备的运行指导培训维修和保养VRV空调和电梯等部分设备由采购人员另行招标后直接发包但也纳入统一监督管理同时提供对其他外来服务单位进行监督管理配合服务 建立先进科学的管理和维保机制使人防大楼各个系统稳定运行以能继续适应和满足需求同时设备设施在系统乱软件硬件的维护和升级下得到完善和提升 通过科学化和专业化的定期和不定期的维护和保养保证以最低的费用和人力去确保设备设施可靠经济运行防患于未然减少故障的发生从而避免不必要的能源人力物力等资源的损失通过科学和专业化得维护和保养最大限度的延长设备的使用寿命保障系统整体运行可靠在达到节省能源和保护环境的同事降低成本及时了解最新信息对软件系统进行升级和更新 1定期预防性检查维护保养随时随地应急处理出现的故障提供巡检发现和纠正可能出现的软硬件问题从而在最大程度上为设备的连续稳定运行提供了保证巡检内容主要包括 系统检测运行诊断 检查主要设备运行和外围设备运行情况 检查所有连接接口电源稳定性等可能容易导致设备出现故障的敏感电器元件 解决和分析设备日常运行中出现的问题 2系统硬件故障响应服务在接到报修通知后立即赶至现场进行故障排除工作直到恢复正常运行为止一般故障2小时处理完毕重大故障3天处理完毕否则每逾期一天扣罚01的服务费 3应派驻相关专业工程人员常驻在行政中心提供服务并配备相关工具设备 4对现有系统按规范进行完善 5按照提供的备品备件清单管理使用备案 6提交年度月度备品备件采购计划提交年度月度维修保养计划并实施 7重大活动期间提供全程保障服务 8建立系统技术档案包括平时的维修结果检查试验的资料 9提供以下技术服务 a设备系统定期测试维护服务 为了预防设备系统出现故障派技术人员将每隔一定时间具体次数与时间和发包方协商安排对办事处大楼相关系统进行全面彻底的检测确认设备系统运行状态检查系统错误日志排除潜在隐患以确保该设备系统保持正常稳定的运行检查内容包括硬件运行情况软件运行情况各功能的实现是否正常各功能的运行参数是否正常 b设备系统运行维护人员技术培训服务 c技术支持服务包括但不限于 提供场地及设备服务如迁移改造升级重装等 各种参数数据备份与恢复服务业务恢复服务 系统软件改版升级服务 在出现应急情况下迅速解决故障的现场服务包括起草应急方案 起草各类设备系统操作说明操作规程及管理制度 整体系统改造更新维护服务 d技术咨询服务 提供全年每天24小时每周7天的技术专家电话咨询确保724小时内随时可以联系到责任人提供系统产品或技术方面的咨询服务帮助解决实际应用问题并负责解释造成这种问题的主要原因及如何避免此类问题的再次发生 2以下的设备设施系统维护保养管理要点及内容为基本要求须严格落实到位 一供配电系统 供配电系统主要有高压环网柜变压器低压配电柜配电箱控制箱柴油发电机 供配电系统维护保养表 项目频次内容高压配电房每周1检查外观是否完好运行有无噪声 2检查指示灯是否完好继保装置是否完好 3检查电压指示是否在规定范围内 4检查高压试电棒绝缘工具各种操作手柄是否齐备无损 5各种警示牌是否齐备三相短路接地棒完好无损 6清理外部灰尘每年1检查操作机构是都灵活电气机械互锁机构是否正常 2按规定校验继保装置及避雷器 3检测接地电阻应符合规定要求 4整理柜内二次线路紧固各接线端清洁柜内 5清洁母线排及电缆沟调试各高压真空开关及隔离开关 6对电缆托架底盘柜内外除锈油漆变压器每周1检查外观是否完好有无异常响声 2检查温控器指示是否正常超温时风机能否正常启动风机运行是否正常每年1检测接地电阻各接线装置紧固 2检测变压器线圈绝缘电阻 3紧固螺丝 4清理灰尘低压配电柜动力柜控制柜配电箱每天1清洁卫生 2检查外观是否完好仪表显示是否正常有无异常响声 3检查配电开关触头接触是否良好有无短路过载现象半年1紧固配电装置螺丝调整接触点间隙更换烧坏触头若有过载现象应更换容量大的配电设备 2检查补偿电容组有无损坏紧固连接螺栓一年1重复上述检查 2检查接地电阻 3测试过流保护装置 4对电缆托架底座柜内外除锈漆油照明 器具每天1清洁卫生 2检查外观是否完好有无异常响声每月重复上述内容 检查接地电阻 测试过流保护装置 对电缆托架底座柜内外除锈漆油室外 灯具每天1清洁卫生 2检查外观是否完好每季1检查灯具工作时有无异常响声及时更换过热配件避免短路 2检查灯罩密封情况 3检查灯具的牢固程度 4灯架座生锈部位防护油漆 5检查灯具接线是否松动及时加固供电线路及母线每周1清洁卫生 2检查敷设环境有无积水杂物虫鼠害 3检查线路表面有无绝缘损坏并及时更换每月1重复上述内容 2检查线路有无过热现象 3检查进出线路接线装置是否完好 4检查母线槽街头转弯及插接箱部位有无过热现象每年1重复上述内容 2检测线路绝缘电阻 3检查母线槽详见绝缘及接地电阻 4紧固各连接螺栓电缆桥架托架母线槽除锈油漆配电箱每周1检查配电箱开关有无过热现象 2检查配电箱各开关有无异响每季1开箱检查各开关接线端子有无过热大伙烧蚀的现象 2紧固各压线螺丝 3测试配电箱内漏电开关工作的可靠性避雷针每周清洁不锈钢避雷针每季1对圆钢避雷针生锈部位刷漆 2检查避雷带搭接部位焊接是否牢固每年每年十一月初对不同高度的避雷带接地电阻进行测试接地带每季1接地带生锈部分刷漆 2检查接地带搭接部位焊接是否牢固每年每年十一月初对接地带接地电阻进行测试柴油发电机组每周1机房卫生 2检查其油位水位燃油量蓄电池和皮带排烟系统控制 3目检发电机有无损坏渗漏皮带是否松弛或磨损 4清洁电气街头和蓄电池 5试运行30分钟保证发电价在5秒内运转正常观察其油温油量水量电压电流频率并作记录倾听发电机异常声音如有故障及时处理确保发电机正常运行250小时或每半年1重复一级检查 2打开发电机端盖检测对地绝缘电阻并除尘 3检查配电箱内街头是否拧紧 4清洗过水箱更换机油机油滤清器冷却液滤清器柴油滤空气过滤器1500小时或一年1重复一二级检查 2调整气门及喷油嘴更换机油检查皮带张紧轮水泵张紧轮 3更换真空控制器通风器4500小时或二年1重复一二三级检查 2清洗并校准油嘴燃油泵及真空控制器检查或更换风扇水泵皮带张紧轮轴承水泵后部张紧轮 3检查修理增压器减振器 4检查清洗发电机零部件二给排水系统 给排水系统维修保养表 项目频次内容生活泵等各种水泵每天1机房卫生对机体擦拭去灰保持干净无尘 2每2小时观察其水位水压电压电流指示是否正常电机及水泵有无异常声音电机控制柜有无异味和异常响声 3检查压盘根处滴水是否符合规范如不符合则6应压紧端盖螺丝或更换盘根检查阀门有无滴漏现象 4有故障及时处理每月1重复上述检查 2生活供水的主备用泵进行手自动切换试验并记录 3主义水压表是否在检验合格后的规定时间内使用每年1电机泵体轴承清洗加润滑油如有异常声响则更换同型号规格轴承 2除锈刷漆 3检查电机绝缘及接地电阻 4检查电机与水泵弹性联轴器有无损坏如有损坏则更换 5调校中心线 6系统性能测试水箱 水池每周1检查外观是否完好有无泡冒滴漏现象箱口纱网及透气口排污管口溢流管口防虫网是否完好 2打开排污阀排污 3手动供水试验 4观察水质情况检测水的PH值和含氮量每月1重复上述内容 2除锈刷漆 3按规定比例投放消毒药品漂白粉3~5毫克升每四个月1清洗内部按比例投放漂白粉进行消毒 2送水样至市水务局进行水质化验并公布检测结果供水 排污 管网每周1检查外观是否完好应无滴漏现象 2检查闸阀观察供水压力表是否正常每季1重复上述内容 2清理管道内杂物疏通排污管道 3检查闸阀开启关闭是否灵活有无跑冒滴现象每年1重复上述内容 2检查修整全部管架 3管道及支架除锈刷漆 4检查止回阀浮球阀液位控制器是否正常 5管道内部清洗防腐处理给水井雨水井污水井每周1检查井盖是否盖严完好开盖检查井底是否有污物如有则清理干净 2检查井盖铸造字迹是否清晰安装位置是否正确半年1重复上述检查 2清理污泥疏通下水管道 3井盖刷漆三电梯系统 电梯系统维修保养表 项目频次内容电梯设备每天1清洁卫生 2轿厢照明是否正常 3控制盘知识层指示灯是否正常 4检查控制柜及电机温度是否过高机房空调器的制冷状态是否正常运行是否有异常和振动 5检查电梯轿厢是否有杂物每周1检查并拧紧各接线端 2检查安全装置并做好记录 3轿厢上不锈钢油每半月1对各安全装置清洁检查并进行调整 2检查井道轿顶照明清洁井底卫生每月1测试各装置安全回路的电器操作 2检查选层器限速器接线端接线和有关控制点情况 3检查电梯各传动部位工作是否正常电梯设备每季1检查各钢丝绳张力是否平衡有无破损断股现象 2检查底坑缓冲器油位情况并作补油 3检查各层标记是否清晰 4电梯各运动部件加润滑油每年1对导轨夹块螺钉进行检查加固检查各缆绳及补偿链条损坏情况 2对各活动部件换润滑油 3做好维修保养记录 4由劳动安全部门按国家有关标准对电梯进行年度检查每年按期年检一次四空调系统 空调系统维修保养表 项目频次内容冷水机组风冷热泵机组每天1检查蒸发器和冷凝剂压力并做好记录 2检测制冷主机油泵电流电压及检查进出口水温 3检查电加热器是否正常工作 4搞好室内卫生及设备清洁工作每周1检漏一次并做好记录 2检查各控制箱并吸尘清洁每季1检查运行记录 2清洁冷却水冷冻水管网中的所有滤清器 3热交换器除垢 4检查高低压差控制器 5定期进行系统排污每年1检查电加热器 2检查是否有空气进入系统 3检查温度流量控制器的工作状况 4检查压缩机电动机绝缘电阻及对地电阻 5对冷却水和冷冻水系统进行清洗除锈防腐除垢预膜处理检查自动保护装置 6清洗冷却器 7试验安全阀和放气管路 冷却 冷冻泵每天1检查电机电流电压温度视察有无异常现象 2泵体盘根处滴水是否严重每季1检查运行记录检查联轴器及盘根的使用情况 2转动阀门检查阀门能否灵活开启关闭每年1清洗水泵及电机轴承并加润滑油 2检测电机接地电阻并记录 3检测冷却冷冻电机绝缘电阻值冷却塔每天1检查水阀浮球阀是否正常 2观察电流电压及布水器的运行情况每季1重复上述检查 2进行水处理 3检查电机皮带是否正常每年1清洗填料更换脱落布水器 2更换磨损严重的皮带 3检测电机接地电阻并做好记录 4检测电机绝缘电阻值新风机每天1清洁卫生 2检查风机运行情况细听有无异常声音每季1检查皮带使用情况 2检查温控器工作情况 3检查各阀是否有效进出水管回水管冷凝水管是否畅通每年1清洗风机过滤网 2更换磨损严重皮带 3检测接地电阻 4检测电机绝缘电阻值 5检修风机轴承风机 盘管每周1观察风机是否运行正常每季1检查冷凝水接水盘是否畅通排水每年1检测电机接地电阻及电机绝缘电阻值 2清洗接水盘 3清洗回风口过滤网VRV空调系统每天1清洁外观卫生 2观察能否正常运转有无冷气放出每季1清洗室内机过滤网每半年1彻底清洗室内机空气过滤网每年1拆下外壳检查内部线路紧固接线装置 2检查补加冷媒 3检查空调压缩机接地电阻和绝缘电阻并做好记录排风机每天1清洁卫生 2检查外观是否良好叶轮有无擦壳现象风机运行有无其他异常响声每半年1油漆风管生锈部位每年1清洗风机轴承并加注润滑油检测电机绝缘性能 空调 循环水每周1开机周期内对冷冻水冷却水冷却水加药管道缓蚀灭菌杀藻除垢的目的 2自动或手动排污每季1清洗冷却塔 2冷却水取水样化验保证水质符合要求每年1冷冻水取水样化验保证水质符合要求五楼宇自控系统 楼宇自控系统维护保养 项目频次内容计算机每季1主机显示器及打印机清洁除尘 2检测UPS工作情况是否正常电池作放电维护 3检测系统接口性能 4内部数据整理和备份集中 控制箱每周1检查各连接线路的牢固程度是否有氧化腐蚀现象 2检查直接控制器执行器变送器的工作情况传感器每年1测试温度液位流量压力传感器的灵敏程度 2更换性能不好的元器件校核性能保证质量准确六直饮水系统 直饮水系统设备主要有砂滤罐碳滤罐纳滤系统中间成品水箱给水电机控制箱直饮水机房照明机用电脑 直饮水系统维修保养表 项目频次内容 砂滤罐碳滤罐每半年1检查外观是否完好运行压力有无滴漏 2检查相连管道自动阀门是否完好运行是否正常 3检查砂滤碳滤反冲冼机构是否正常 4检查各个部位密封是否正常 5清理外部灰尘每年1重复上述检查 2按规定检查砂滤填料碳滤填料是否清洁干净进行更换 3检查操作机构是否灵活机械机构是否正常 4检查保养砂滤碳滤相连管道自动阀门上油 5对紧固件密封件滑丝硬化进行更换 6检测水质中间 成品 水箱每半年1检查外观是否完好有无漏点 2检查相连管道阀门是否完好运行是否正常 3检查各个部位密封是否正常 4臭氧发生器外表面的清洁 5清理外部灰尘每年1重复上述检查 2检查清洗中间成品水箱更换密封什 3检查保养臭氧发生器更换增加臭氧充料 4紧固螺丝清理灰尘纳滤 系统每天1清法卫生 2检查外观是否完好仪表显示是否正常有无异常响声 3检查纳滤电机是否良好有无发热短路过载现象 4检查相连管道阀门密封接口是否有漏水现象每半年1重复上述检查 2检查紧固电机仪表装置螺丝 3检查紧固连接螺栓 4对阀门进行保养 5检查管道药物清洗电机每年1重复上述工作 2更换纳滤膜填充物密封端盖 3投放专用管道清洗消毒对系统管道清洗 消毒 4对纳滤电机药物清洗电机检测电机绝缘电阻进行检查保养加油润滑 5对仪表进行检查修理校对更换 6对托架底卒连接外除锈漆油直饮水机房照明每天1检查外观照明是否完好有无异常响声每半年1重复上述 2检查更换存在问题的灯管 3对照明灯具进行清洁给水电机每周1检查电机清洁情况 2检查电机运转温升噪音平稳状态 3检查电机水泵连管阀门的滴漏每季1重复上述内容 2检查线路有无过热现象 3检查进出线路接线装置是否发热完好 4检查线路有无过热现象每年1重复上述两项内容 2检测电机绝缘电阻并进行检查保养加油润滑 3紧固各连接螺栓电机端子更换锈蚀的紧固件控制柜每周1检查控制箱开关旋钮有无过热现象 2检查控制箱内戈运行元件部件有无过热异响每半年1重复上述内容 2开箱检查戈开关接线端子有无过热大火烧蚀的现象 3紧固各压线螺丝 4检查相连接的传感器楼层水压中间水箱状况 5测试控制箱内漏电开关工作的可靠性 七会议系统维保具体内容 ① 各大会议室所有涉及到数字会议矩阵切换投影显示集中控制视像跟随各子系统的均需要开启设备运行若干小时确定各系统是否存在问题 ② 数字会议系统和视像跟随系统主要检查各个话筒能否正常发言发言时摄像机是否能自动跟踪到发言者 ③ 检查会场的表决器以及多功能连接盒的运行情况及时找出问题并根据问题采取相应措施例如更换维修表决器或者连接盒 ④ 不定期运行签到系统刷签到卡对系统测试确定签到系统运行正常 ⑤ 对投影系统开机运行较长一段时间确定无图像问题开关机正常若有拖尾缺色等现象出现立刻检查接插口连接问题并修复并不定时对投影机做除尘和清洗 ⑥ 检查摄像监控系统和矩阵切换系统的运行若有部正常状况先确定机器是否故障然后再确定是否需从机房和会场内的各个信号插接口排查问题 ⑦ 同声传译系统的开机运行主要包括从台下每个接收器能正常听到译员机里传过来的信号若有问题需要更换或者维修单个的接收机或者开机若是程序问题需要从主机或者从译员机的设置上查找问题 ⑧ 矩阵切换系统的运行若有不正常状况先确定机器是否故障然后再确定是否需从机房和会场内的各个信号插接口排查问题 广播系统的巡检工作主要包括 a每个月必要的对所有机房的主机功放音源播放机等所有主要设备进行开机运行确定开机运行正常 b待所有楼的设备全部开启之后将主控制器上所报的错误全部消除然后可以将机房内的分区线缆拔掉拿单个喇叭到各个功放背后试音若能正常播放系统则没有问题然后将拔掉的线路怀远最后关掉所有功效保持主控制器的开启状态 C不定期对功放内部进行除尘处理将攻防开盖软刷对功放内部进行除尘减少因为积尘过多而使散热性能变差所引起的功放烧毁事件以保持功放的稳定运行 d能配合负责消防维护的单位完成不定期的消防演习 八高压开关设备维护保养内容 常规维护 序号常规维护项目1由我局维护工程师在议定时间内到达现场检查开关设备是否在适宜温度湿度环境下运行2检查各个元器件的工作状态及测量仪表电流表电压表电度表MW表功率因素表分合指示灯信号指示灯等显示是否正常3检查各个柜子间隔运行时有没有异常的声响有没有局部温度偏高现象有没有放电的现象4对备用开关进行检查是否动作可靠5检查变压器温度表读书是否正常运行时变压器的声音是否正常高温时散热风机是否启动运行如果是油变需要检查油表的油位6查看变压器负荷是否过载电网电压是否正常7对相关图纸机械操作系统知识进行培训停电检修 序号部位检修维护项目1电缆室出线铜排连接处螺杆是否有松动表面清洁2母线室母线连接螺杆是否松动注意清洁3仪表室二次接线是否松动二次元件是否损坏每个元器件是否可靠4 手车室1动静触头加涂导电膏2活动机构是否灵活加涂润滑脂3手车平台驱进机构是否灵活进出断路器操作 机构1手动机械分合是否可靠2是否能进行机械储能3检查外壳有无裂纹现象4面板各个状态指示是否正常5电气分合闸线圈是否可靠动作6开关机械联锁是否可靠备注每一面经过维护保养的高压柜都有维护记录 九发电机维保项目 日常检查内容A级检查 每日1检查发电机工作日报 2检查发电机组1机油平面2冷却液平面3电瓶电压不低于24V 3目检发电机有无损坏渗漏皮带是否松弛或磨损 b每周1每重复每日的A级检查 2检查空气滤清器清洁及更换空气滤清器按芯子 3放出燃油箱及燃油滤清器中的水或沉积物 4检查水过滤器 5检查起动蓄电池 6起动发电机并检查有无异象 7要用空气枪及清水清洗冷却器前后端的散热片 巡检项目内容 一开机前检查一控制线路部分1控制显示是否正常2各静止参数有无异常3有无常规告警4线路连接是否有松动5连接插头有无异常6传感器是否有连接错误7起动电瓶线是否连接完好8启动电瓶与连接线间电阻是否过大二起动蓄电池1起动电池电压是否低于24V2起动电池电解液面是否在有效范围内3起动电池的连接线是否正确4起动电池接线柱是否有电解质三机械组件1发电机的连接减震是否有松动2发电机与发电机之间连接是否正常3减震器填充硅胶是否有泄漏4传动连接螺栓是否有松动5传动皮带张力是否合乎要求四润滑油系统1检查油尺看机油面是否处于H刻度线附近2检查机油的颜色是否有变化五进气系统1检查空气滤芯是否洁净2干湿度是否适中3检查空气指示器是否变色4检查软连接处管卡是否松动5增压器V型卡是否松动六排气系统1消声器连接是否正常2排气管连接是否有松动3排气管排气是否顺畅七燃油系统1检查燃油质量是否好2燃油阀是否通畅3油水分离器内是否有水及杂质4油管路是否畅通八冷却系统1水泵排水是否正常2连接阀门是否能正常打开3冷却水箱内冷却水量是否足4连接卡箍是否松动二开机运行一漏机观察点1机滤清器处理是否有渗漏2中冷气连接处是否有漏气3前后曲轴油封是否有渗漏4油底壳是否有渗漏二进排气观察点1进气软连接卡箍处是否漏气2中冷气连接处是否有漏气3排气管连接处是否有漏气4V型卡箍处是否有漏气三漏柴油观察点1进回油管连接处是否有渗漏2燃油的过滤器是否渗漏3燃油泵出是否渗漏三参数记录试机运行3~5分钟机组参数停机前参数若带载参数运行参数油压Kpa水温℃交流电流 IAA IBA ICA水温℃水温℃电瓶电压DcV电瓶电压DcV电瓶电压DcV频率Hz频率Hz频率Hz油压Kpa油压Kpa交流电压 UABV UBCV UCAV交流电压 UABV UBCV UCAV最大电流 IAA IBA ICA交流电压 UABV UBCV UCAV并进行B级检查常规检查如 重复A级每日和每周的检查 每100至200小时更换柴油滤清器 所有柴油滤清器不可清洗只可更换100到200小时只是弹性时间必须根据柴油实际的清洁程度而更换 每200至250小时要更换发电机机油及机油滤清器 务必使用专用机油或适合厂家标准的机油 更换空气滤清器 要视机房空气环境决定更换空气滤清器的周期此滤清器可以用气枪清洁 更换水滤清器及添加DCA冷却液 清洗曲轴通风器 新机组运行5060小时必须做一次三滤更换及机油更换 如果发电机的排烟管需要向上空安装则要加上防雨外罩保障雨水不会侵入发电机内部依照以上所有批示履行自行保养之任务 消防排烟系统 项目频次内容排烟阀排烟防火阀送风阀每月1排烟口送风口有无变形损伤周围有无影响使用的障碍物 2风管与排烟口连接部位有无损伤螺栓是否松动 3阀件是否完整易熔片是否脱落动作是否正常 4旋转机构是否灵活机械传送机构加适量润滑剂 5进行手动远程启闭操作检查是否可完全打开每年正压送风阀检查其送风阀是否完好能否完成送风功能送风排烟 风机每月1风机房周围有无可燃物安装螺栓是否松动损伤 2传动机构是否变形损伤叶轮是否与外壳接触 3电动机的接线是否松动电动机的外壳有无腐蚀现象 4电源供电是否正常检查电压表或电源指示灯 5检查轴承部分润滑油状态是否异常脏污混入泥沙尘等 6检查电动机的轴承部位润滑油液位是否正常 7检查传动皮带是否松动联轴器是否牢固 8启动电动机旋转时有无异常振动 9操作手动或自动启动装置进行每个防烟分区或正压送风的动作试验检查下列事项 a手动或自动能否正常启动 b运转电流是否正常 c运转中是否有不规则杂音及异常振动 d动作设备的区域是否与原设计对应每年对防排烟风机的风量进行测定风机电柜每月1控制柜有无变形损伤腐蚀 2电压电流表的指针是否在规定的范围内 3开关是否有变形损伤标志脱落处于正常状态 4操作开关检查开关性能检查指示灯显示状态是否正常 5继电器是否脱落松动接点是否烧损转换开关能否正常切换防火卷帘门每月检查下降过程是否平稳有无阻塞现象落底后是否严密6综合服务要求 1履行大楼创卫和节能降耗等工作服务 2协助接收报刊杂志邮件等 3问讯及对外联系服务 4负责小型会议接待 二保安服务要求及标准 保安人员的服务质量和言行是代表区街道工作的形象为全力维护街道办事处的正常工作秩序要确保值勤区安全保卫措施有力工作任务责任到人处事学公安服务学宾馆管理军事化的工作思想理念 日常管理 保安消控监控人员要求政治上绝对可靠身体素质强形象好能提供公安部门出具的无不良行为记录证明具备一定的相应专业知识退伍军人优先实行持证上岗 保安人员要经过岗前培训并取得公安部门发放的保安资格证才能持证上岗否则不准录用 保安人员必须每星期进行三小时体能队列训练和一个半小时业务技能培训要做好训练计划及训练记录以备考核检查 实行24小时全天候安全保卫监控消防工作制度受委托方要求采用军事化管理训练方式维护大楼的秩序确保人防部安全如果出现安全问题包括信访闹事事件等由投标人负全责 安全保卫设备设施齐全 投标人按照管理内容编制检查表每日进行检查发现问题及时整改 投标人对招标项目区域内的消防设施包括消防栓防火卷帘消防通道等按照消防法规定进行日常检查确保消防设施完整有效 采购人对投标人各工作岗位的服务质量随时进行抽查发现问题及时提出书面或口头通知整改采购人对投标人在实际工作过程中达不到标准要求的人员提出调整或更换投标人必须执行 采购人根据综合评分酌情进行服务管理费的支付 10除投标人对服务人员的培训外需接受采购人对服务人员的集中进行培训 11所有岗位建立岗位责任制与运作程序工作质量标准 12投标人建立各类应急预案如消防抗台安全信访闹事特殊事件应急事件等有处理突发事件工作预案并按照预案实施 重大接待任务必须事先制订周密的安全保障计划并严格按照计划实施 负责行政管理中心岗亭登记停车管理 各投标人需本着对企业品牌的延伸以社会化效益为重的原则进行投标 各投标人须在对现场周边环境全面了解的情况下编制科学合理切实可行的组织实施计划以及具体的保障措施工作程序 投标人应制订具体的质量保证措施及质量保证和相关服务承诺如因质量未达到目标投标人应因此承担责任和经济赔偿 投标人须按现代企业制度运行发挥自身优势以热心爱心专心的服务为行政中心后勤社会化提供全方位一体化的专业服务保障确保行政中心正常运转各项重大活动顺利完成 投标人达不到采购人要求及承包商各项服务承诺采购人有权要求其整改直至扣款或终止合同 投标人所有的工作除应按承包商的内部流程实施外还应接受采购人或第三方的检查 投标人需制定消防抗台安全特殊事件应急事件等紧急预案并切实培训到每个岗位人员 投标人需积极完成政府接待过程中的礼仪外交政府级的接待工作 常使用折旧外投标人应保证各设备设施工具的完好性修理费由投标人承担 五食堂服务工作要求 一食堂设备工具等 1食堂室内外均已装修投标供应商不应改变如确需改变的必须经采购人同意方可改变 2食堂的桌椅厨房设备提供给投标供应商免费使用投标供应商应爱惜财物保持其完好性日常维修由采购人负责如发现属人工操作不当或故意损坏由投标供应商负责维修和赔偿 3碗勺筷盘等日常餐具由采购人统一提供按需登记造册领用每周清点一次每月统计一次年损耗率不超过10超过部分由投标供应商承担在承包费里扣除如由就餐人员引起的损耗应及时报采购人管理人员核销 二用餐时间及服务 1投标供应商提供早餐中餐晚餐服务刷卡消费早餐服务时间为730830设稀饭豆浆糯米饭包子馒头煮粉干面条大饼油条等服务午餐服务时间为11301230晚餐服务时间为17301830具体就餐时间根据作息时间作相应调整双休日节假日抗台等特殊情况另作调整 2投标供应商必须科学安排菜谱做到一周菜谱不重复保证每天供应每人1份的新鲜时令水果菜单必须经采购人及其委托的管理人员认可方可执行投标供应商必须每天拟定菜单提供采购人采购用餐以打菜形式 3严格落实上下班工作制度之外比如节假日双休日以及夜间承包方至少相应配备厨师服务员负责临时加班值班接待用餐在完成各项工作任务的前提下承包方要合理安排人员下班时间上中班人员下班时间要在1530以后上晚班人员下班时间要在2000以后有临时工作任务时承包方工作人员要服从业主方的工作安排 4投标供应商在承包区域的各项服务其工作时间必须满足采购人的工作要求包括双休日及公众假期及抗台等特殊时期用餐遇特殊情况采购人认为应提供方便或提高服务质量时可要求投标供应商调整工作时间直至全天二十四小时工作以上费用包括投标总价中 5承包方为挂职领导提供用餐服务包括双休日及公众假期 三服务质量要求 1投标供应商需本着对企业品牌的延伸以社会化效益为主的原则进行服务对承包期内的人员费用质量安全文明服务等实行全面承包 2服务质量标准要求按三星级酒店标准订立服务规程投标供应商应制订具体的服务质量保证措施及相关服务承诺如因质量未达到要求投标供应商就因此承担质量安全责任和经济赔偿 3应建立健全以岗位责任制为中心的各项质量管理制度做到工作有计划行为有规范操作有程序质量有标准劳动有纪律要结合机关食堂的特点从食品质量花色品种口感味道服务方式饮食卫生等方面制定服务规范或质量标准不断提高食堂的服务水平 4对食堂工作的全过程即对食品及原材料调料的清点验收保管储存制作加工配售等工作进行全面质量管理对食堂职工进行质量管理教育了解全面质量管理的基本知识和方法树立质量意识 5加强内部质量自查和自我监督建立内部质量检查小组定期实施质量检查工作记录检查结果建立质量检查档案组织职工在日常工作中开展质量自查互查活动 6服务区内垃圾用袋装收集存放在指定地点清扫保洁及生活服务的工作质量按国家卫生城市管理的有关标准严格验收 7投标供应商须按现代企业制度运行发挥自身优势以热心爱心专心贴心的服务为采购人提供全方位一体化的专业服务保障确保温州市龙湾区人民政府永中街道办事处食堂正常运转各项重大活动顺利完成 8投标供应商所有工作人员必须无条件服从采购人管理人员的调度指挥如发现不符合采购人管理要求的工作人员采购人有权提出整改更换如3天内整改更换不及时或不到位经协商无效采购人有权终止合同投标供应商更换或调整人员应提前征求采购人意见在征得采购人同意后方可更换调整 9投标供应商达不到采购人要求及各项服务承诺采购人有权要求其整改直到扣款或终止合同 10投标供应商应严格执行采购人统一管理标准认真做好防盗防毒防火防食品变味变质防工伤事故和消防安全秩序管理工作需制定消防抗台安全等应急措施并切实地培训到每个岗位人员 四食品安全管理要求 1严格执行中华人民共和国食品安全法餐饮业食品卫生管理办法GB16153饭馆餐厅卫生标准GB14934食饮具消毒卫生标准等卫生安全法律法规及标准 2认真执行食品加工销售饮食业卫生五四制并结合采购人单位的具体情况建立健全卫生制度保证食品卫生保障就餐人员的身体健康并按采购人要求对食堂所需有关蔬菜食品卫生实行最优质的保证 3食品的卫生质量按全国救灾防病预案的规定不用来源不明的原料不加工不发售来源不明的食品防止疾病传染和食物中毒 4食堂工作人员必须持有健康合格证上岗定期复查严禁患病上岗负责餐饮加工和冷拼人员须戴口罩手套上岗出售直接入口食品时必须使用售餐用具食堂工作人员讲究个人卫生统一着装规范操作 5食品原料的采购 1食品的主料辅料调料等原材料采购人负责进行采购由投标供应商主厨采购人委派管理人员共同验收投标供应商应配专人负责做好入库保管工作 2采购的食品及原料每天都要有登记记录品名采购点价格数量和金额等 3食品采购验收人员对清点验收的加工食品及原料必须检查其商标出产地厂家检验合格证等是否齐全并整理归档严禁接收加工无证产品 4必须严格遵守国家新颁布的餐饮业食品卫生管理办法发现有毒有害腐烂变质酸败霉变生虫污秽不洁混有异物或者其他感官性状异常的食品无检验合格证明的食品超过保质期限及其他不符合食品标签规定的定型包装食品应禁止接收或加工制作并上报采购人处理 6食品加工 1食品加工人员在工作前处理食品后或接触直接入口的食品前都必须洗手消毒不得留长指甲涂指甲油戴戒指勤理发勤修面勤洗澡勤换衣不得有面对食品打喷嚏咳嗽及其他有碍食品卫生的行为不得在食品加工和出售场所内吸烟厨师应当穿戴整洁的工作衣帽头发应梳理整齐并置于帽内 2食品加工人员必须认真检查待加工的食品及其他食品原料发现有腐败变质或其他感官性状异常的不得加工或使用 3各种食品原料在使用前必须洗净蔬菜应当与肉类水产品类分池清洗禽蛋在使用前应当对外壳进行清洗必要时进行消毒处理对怀疑带有农药的蔬菜不得投入加工制作或使用 4用于原料半成品成品的刀墩板桶盆筐抹布以及其他工具或容器必须标志明显并做到分开使用尤其是生熟工具要分开定位存放用后洗净保持清洁 5需要热制加工的食品必须烧熟煮透其中心温度不得低于70oC加工后的热制品应当与食品原料或半成品分开存放半成品应当与食品原料分开存放 6在烹饪后至食用前需要较长时间超过2小时存放的食品应当在高于6 0oC或低于1 0oC的条件下存放需要冷藏的熟制品应当放凉后再冷藏凡隔餐隔夜的熟制品必须经充分再加热后方可食用 7不允许使用食品添加剂和来源不明的调味品若确需使用食品添加剂的应严格按照国家卫生标准和有关规定使用 8加工出售食品时要做好防蝇防虫防尘防霉变保洁及秋冬季节的食品保温工作出售食品必须坚持使用清洁的专用工具严禁用手直接接触食物 7食品储存 1储存食品场所设备应当保持清洁无霉斑鼠迹苍蝇蟑螂仓库应当通风良好禁止存放有毒有害物品及个人生活物品 2库房食品应当分类分架隔墙离地30厘米以上存放并贴上标签定期检查处理变质或超过保质期限的食品 3库房必须安排专人负责保管凡新购食物必须经专人检查合格后才允许入库需冷冻食品应及时放入规定冰柜存放 4每次每批食品入库领用都必须做好登记 5当餐未出售完的食品应按卫生规定要求放入冰箱冰柜 6保管人离开库房时应立即将门锁好 8餐饮具消毒卫生 1餐饮具使用前必须做到一清二洗三消毒四保洁符合国家有关卫生标准未经消毒的餐饮均不得使用禁止重复使用次性餐具 2洗刷餐饮具必须在专用水池不得与清洗蔬菜肉类及其他水池混用 3洗涤消毒餐饮具使用的洗涤剂消毒剂必须符合食品卫生标准要求 4餐饮具尤其是配餐餐饮具每餐洗净后必须放入电子消毒柜中消毒或高温消毒若用消毒剂消毒必须按正确的使用剂量和规定时间程序消毒清洗 5消毒后的餐饮具必须贮存在餐饮具专用保洁柜内备用已经消毒与末消毒的餐饮具应分开存放并在餐饮具贮存柜上有明显标志 6餐饮具保洁柜应当定期清洗保持洁净 9要保持餐厅内餐桌餐椅墙面地面等环境设施的消毒清洁每次售餐完毕后应按卫生管理规范收放好食品清洗餐具柜台清扫场地保持室内空气流通严防各种污染 10洗碗间冷菜间烹调制作间保持清洁卫生厨房用具应及时清洗消毒严格做到生熟分开 六考核办法 详见附件 七商务条款 1承包期限 本次物业服务管理服务期为两年但合同为一年一签1+1如采购人对供应商前一年的物业服务管理服务质量满意双方合作愉快前一年的服务质量考核为优秀时可续签下一年的合同否则采购人有权拒签下一年的合同按照考核办法年度考核分达到85或85分以上的为优秀考核办法见附件 2结算方式 中标供应商在收到中标通知书后5个工作日内需向采购人提供合同总价5的履约保证金履约保证金在中标供应商与采购人签订经济合同前递交 付款方式为先做后结由采购单位根据前一个月的考核结果支付承包经费扣除3万元的考核费的月平均数每月的15日结前一个月的承包经费遇节假日顺延每月15日为支付日每月考核奖惩在年度奖罚金款项中体现乙方需凭开具正式发票 第三部分 供应商须知 一说明 本次采购工作是按照中华人民共和国政府采购法政府采购货物和服务招标投标管理办法浙江省财政厅省监察厅关于进一步规范政府采购活动的若干意见及相关法律规章组织和实施 无论投标过程中的作法和结果如何供应商自行承担投标活动中所发生的全部费用采购人有权选择中标供应商的供货和服务范围 本次采购采用商务投标文件与技术资信文件分别评审评标委员会首先评审供应商技术资信部分技术资信部分无效的供应商不进入商务报价评审要求供应商技术资信部分的投标文件含资信与服务中不得含产品报价否则做无效投标处理 供应商须自行现场勘察确认采购人的实际需求取得准确的报价依据如果认为招标文件描述或所列范围工作内容实际情况有较大出入请在规定的招标质疑截止时间前列出详细的异议意见和数据向采购代理机构书面反映逾期不得再对招标文件的条款提出质疑视为接受招标文件投标供应商中标后不得以各种理由提出增价要求否则做投标违约处理采购人有权取消其中标资格 在待遇同等的条件下中标供应商应优先聘用原有人员做好原有人员的消化接纳安置工作 本次采购中标供应商如出现拖欠人员工资采购人有权用中标供应商的合同履约保证金先行支付所拖欠的工人工资在次月应付的中标服务费中扣回相等的金额补足履约保证金两次因拖欠人员工资及待遇费用引发群体性事件的采购人有权单方面终止合同 投标人投标所使用的资格信誉荣誉业绩与企业认证必须为本法人所拥有投标人投标所使用的采购项目实施人员必须为本法人员工或必须为本法人或控股公司正式员工招标文件有其他说明的除外 投标人应仔细阅读招标文件的所有内容按照招标文件的要求提交投标文件并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任 投标人在投标活动中提供任何虚假材料其投标无效中标后发现的中标人须依照中华人民共和国消费者权益保护法第49条之规定双倍赔偿采购人且民事赔偿并不免除违法投标人的行政与刑事责任 本项目投标人均可在浙江政府采购网本项目招标公告采购文件并按招标文件规定的时间地点递交投标文件招标文件网址 HYPERlink httpwwwzjzfcggovcn招标文件如有补充更正澄清均见httpwwwzjzfcggovcn投标人须在开标前三日自行上网查看是否有补充更正澄清文件并按补充更正澄清文件要求投标未能及时获取补充更正澄清内容的风险由投标供应商自行负责 httpwwwzjzfcggovcn招标文件如有补充更正澄清均见httpwwwzjzfcggovcn投标人须在开标前三日自行上网查看是否有补充更正澄清文件并按补充更正澄清文件要求投标未能及时获取补充更正澄清内容的风险由投标供应商自行负责 ▲供应商报名后不参加本项目投标的须在投标截止3天前上班时间与代理公司予以书面声明确认报名后擅自不参加投标的供应商依照政府采购相关规定将其记入不良记录并给与相应处罚 中标供应商必须是已申请加入浙江省政府采购供应商库的未申请加入的请到浙江省政府采购网申请加入 HYPERlink httpwwwzjzfcggovcn httpwwwzjzfcggovcn 中标供应商需具有良好的商业信誉 1中标供应商在信用中国 HYPERlink httpwwwcreditchinagovcn wwwcreditchinagovcn无不良记录 2中标供应商在中国政府采购网 HYPERlink httpwwwccgpgovcncrlist httpwwwccgpgovcncrlist无违法行为记录 3未被各级财政部门列入政府采购黑名单或被各级财政部门禁止参加政府采购项目投标如供应商有上述情形并参与本项目投标的一经查实其投标做无效投标处理 二供应商资格条件 按招标公告要求 三招标文件 1招标文件 11招标文件约束力 供应商一旦购买了本招标文件并参加投标即被认为接受了本招标文件中投标邀请函投标须知前附表及供应商须知中所有条款和规定 12 招标文件的组成 招标文件由招标文件总目录所列内容及补充资料等组成 2招标文件的澄清 21 供应商对招标文件如有疑点要求澄清或认为有必要与采购人进行技术交流可用书面形式包括信函传真下同通知采购机构但通知不得迟于投标邀请函投标须知前附表中规定质疑时间使采购机构收到采购机构将用书面形式予以答复如有必要可将不说明来源的答复发给各有关供应商 3招标文件的修改 31 在投标截止时间前采购人或采购机构有权修改招标文件并以书面形式通知供应商补充文件作为招标文件的补充和组成部分对所有供应商均有约束力 32 为使供应商有足够的时间按招标文件要求修正投标文件采购人可酌情推迟投标截止时间和开标时间并将此变更通知供应商 四投标文件 1投标文件 11供应商应仔细阅读招标文件中的所有内容按照招标文件及招标设备技术规格要求详细编制投标文件并对招标文件的要求做出实质上响应实质上响应的投标应该是与招标文件要求没有重大偏离的投标未实质上响应的投标文件将被拒绝但允许投标设备在基本满足招标设备技术要求的前提下出现的微小差异 12供应商必须按招标文件的要求提供相关技术参数资料包括采用的计量单位并保证投标文件的正确性和真实性投标文件全部内容应保持一致否则可能导致不利于其投标的评定甚至被拒绝技术和商务如有偏离均应填写偏离表 13供应商应仔细阅读招标文件中的所有内容按照招标文件要求详细编制投标文件所有文件资料必须是针对本次投标不按招标文件的要求提供的投标文件可能导致被拒绝 2投标文件的组成 投标文件由商务报价部分技术资信部分二部分组成须分别装订成册分别密封技术资信部分含资信与服务不得含报价否则投标将被拒绝 21商务报价部分组成 序号内容▲序号12项供应商必须提供未提供视为没有实质性响应招标文件其投标文件将被拒绝责任自负1开标一览表附件二一2投标分项报价表附件二二3其它供应商须说明的资料如有则提供22技术资信部分组成 序号内容▲序号17项供应商必须提供未提供视为没有实质性响应招标文件其投标文件将被拒绝责任自负投标供应商法定代表人参加投标的不需要提供第2项内容1投标函附件一2供应商法定代表人授权书附件四一3供应商参与政府采购活动投标资格声明函见附件四三4法定代表人诚信投标承诺书见附件四四5供应商的营业执照税务登记证如为多证合一仅需提供营业执照复印件加盖有效公章6商务偏离表附件三一技术偏离表附件三二如无偏离应明确填写无偏离字样7投标供应商情况声明见附件四二8建议配置的设备进场工具一览表附件六一9项目人员配置情况附件六二三四提供相关人员证书复印件10供应商2016年以来的类似业绩及对应合同履行效果评价表附件七一附件七二提供业绩证明材料如有则提供复印件加盖公章11供应商信用中国 HYPERlink httpwwwcreditchinagovcn wwwcreditchinagovcn中国政府采购网httpwwwccgpgovcn信用记录网页截图招标公告发布之日至投标截止时间前12供应商ISO9000质量管理体系认证ISO014001环境体系认证OHSAS18001职业健康安全体系认证ISO50001能源管理体系认证证书等如有则提供复印件加盖公章13供应商曾经获得的政府部门或行业协会颁发的荣誉证书如有则提供复印件加盖公章14供应商资信等级证明等如有则提供复印件加盖公章15供应商具有的其它相关资质证书如有则提供复印件加盖公章161享受小微企业价格折扣应提供以下证明材料放在投标文件技术资信标中缺一不可 1通过浙江政府采购网申请注册加入政府采购供应商库不包括公示期内提供浙江省政府采购网页面截图或其它入库证明材料加盖供应商公章 2中小企业声明函原件加盖供应商公章格式见附件1 3国家企业信用信息公示系统小微企业名录页面查询结果查询时间为本项目招标公告发布时间之后开标时间之前为准页面打印原件或复印件加盖供应商公章格式见招标文件第四部分附件2 2享受监狱企业价格折扣应提供以下证明材料放在投标文件技术资信标中不提供的不享受价格折扣 1监狱企业参加政府采购活动时应当提供由省级及以上监狱管理局戒毒管理局含新疆生产建设兵团出具的属于监狱企业的证明文件原件或投标复印件加盖供应商公章在政府采购活动中监狱企业视同小型微型企业享受评审中价格扣除政策 3享受残疾人福利性单位价格折扣应提供以下证明材料放在投标文件技术资信标中不提供的不享受价格折扣 1残疾人福利性单位声明函原件加盖供应商公章格式见招标文件第四部分附件3在政府采购活动中残疾人福利性单位视同小型微型企业享受评审中价格扣除政策17针对本项目的技术服务投标方案包括但不限于下列内容人员组成及管理方式相关人员是否从事过类似服务的说明各项服务工作计划岗位职责流程程序各项服务的具体实施方法和技术措施及承诺针对本项目的特点和难点分析及解决措施突发事件应急处理措施投标供应商为完成各项服务并确保采购人各项业务工作的正常开展达到使采购人满意的质量标准的保证措施及奖罚承诺相关考核激励办法稳定人员提升人员素质的措施将采取何种措施来确保服务管理质量等等18距离采购人最近的服务机构的详细介绍服务机构总负责人电话地址技术力量配置等 19根据招标文件中的采购内容与技术要求评标细则需要提供的其它文件和资料20其它供应商须说明的资料如有则提供21供应商针对评分细则编制目录索引注明评标细则项目所在投标文件页码3投标内容填写说明 31投标文件格式 供应商应按照第2条所列出的内容及格式逐一按顺序组成投标文件并装订成册商务投标部分投标文件与技术资信部分投标文件分开装订分别密封 32开标一览表为商务标开标仪式上唱标的内容供应商需按格式填写统一规格不得自行增减内容 4投标报价 41供应商应按招标文件中开标一览表填写投标服务总价按照招标文件中投标分项报价表填写投标服务人员投入设备数量价格 42本次招标只允许有一个报价有选择的报价将不予接受 43本次招标只有一次投标报价的机会投标报价为签订合同一年服务所需的全部费用供应商应在各自技术和商务占优势的基础上并充分考虑本项目的重要性提供对采购人最优惠的投标报价 44投标报价应包含以下内容 人员工资福利 各种社会保险 人员食宿与交通 人员培训 办公费等 利润及应缴纳的税金 不可预见费代理服务费等 供应商在投标报价中应充分考虑所有可能发生的费用否则采购人将视投标总价中已包括所有费用 投标供应商对在合同执行中除上述费用及招标文件规定的由中标供应商负责的工作范围以外需要采购人协调或提供便利的工作应当在投标文件中说明 填写报价表格时各项费用应如实填写 5采购人要求分类报价是为了方便评标但在任何情况下不限制采购人以其认为最合适的条款签订合同的权利 6投标保证金 61供应商须按投标邀请通知书中的规定提交投标保证金 62投标保证金应使采购人在投标截止时间前收到以换取温州市公共资源交易中心龙湾分中心开出的收据为准过期不予接受建议提前三天办理 63中标供应商的投标保证金在中标供应商与采购人签订了合同且提交履约保证金后5个工作日内无息退还未中标供应商的投标保证金将在确定中标供应商后5个工作日内无息退还 64发生下列情况之一投标保证金将被没收 1供应商在投标有效期内撤回投标文件 2中标供应商未按中标通知书中规定的时间地点与采购人签订经济合同 3未按规定提供履约保证金 7投标文件的有效期 71自开标日起90天内投标文件应保持有效有效期短于这个规定期限的投标将被拒绝 72在特殊情况下采购人可与供应商协商延长投标文件的有效期这种要求和答复均应以书面形式进行 73供应商可拒绝接受延期要求而不会导致投标保证金被没收同意延长有效期的供应商不能修改投标文件 8投标文件的签署和份数 81投标文件的正本需打印或用不退色的墨水填写并注明正本字样副本可以复印投标文件不得涂改和增删如有错漏必须修改修改处须由同一签署人签字或盖章由于字迹模糊或表达不清引起的后果由供应商负责 82投标文件须由供应商盖章并由法定代表人或法定代表人授权代表签署供应商应写全称 83投标文件的份数按招标文件要求提供的各种文件提供一式五份其中正本一份副本四份 商务报价部分投标文件与技术资信部分投标文件分开装订分别密封 84当正本与副本不一致时均以正本为准当供应商投标文件未注明正本与副本且出现不一致时评标委员会可以认定供应商出现选择性投标而对其投标予以废标 9投标文件的修改和撤回 91供应商在投标文件密封或送达以后如必须修改或撤回投标文件必须在投标截止时间以前将加盖公章的书面投标修改文件或撤标通知送达采购人处 92投标修改文件必须密封在密封袋上写明招标编号招标项目名称供应商名称并注明修改文件开标时启封字样投标修改文件必须有供应商公章 93供应商以传真形式通知采购人撤标时必须随后补充有法定代表人或法定代表人授权代表签署的正式文件 五投标文件的密封与递交 1投标文件的密封及标记 11投标文件应按以下方法装袋密封 ▲投标文件商务报价部分和技术资信部分须分别装订成册且分别密封并注明投标文件正副本字样后装入密封袋内密封袋上应有供应商公章及投标授权代表签字封皮上写明招标编号采购人及招标项目名称供应商名称并分别注明商务报价投标文件技术资信投标文件开标时启封字样 12如果供应商未按上述要求密封及加写标记投标文件将可能导致被拒绝接受由此引起的后果由供应商自己负责 2投标截止时间 21投标文件必须按投标邀请通知书中规定的投标文件递交截止时间前送达指定的投标地点 22采购人如因故推迟投标截止时间应以书面形式通知所有供应商在这种情况下采购人和供应商的权利和义务将受到新的截止时间的约束 3投标文件的递交 递交投标文件时需满足以下要求否则该投标文件予以拒绝 31在投标截止时间之前递交 32按规定交纳了投标保证金 33包装与密封符合招标文件要求 34投标文件递交到指定的投标地点 35投标供应商法定代表人或其授权代表必须携合法有效身份证明原件投标保证金收据原件投标文件等相关资料按招标文件规定本人亲自递交并签字签到 六开标和评标 11招标代理机构按招标文件规定的时间地点截标开标 12投标人的授权代表必须出席开标签到并积极配合可能的询标 13递交投标文件时投标人法定代表人授权代表必须出示并递交法定代表人授权书原件密封在技术资信部分投标文件中也为有效合法有效的身份证明原件投标保证金收据原件法定代表人直接作为投标代表的必须出示并递交营业执照复印件密封在技术资信部分投标文件中也为有效合法有效的身份证明原件投标保证金收据原件以上投标资格证明由评标委员会审核确认投标人投标资格 未提供以上证明的投标文件将拒收 14开标 1开标时应当由投标人推选的代表检查投标文件的密封情况经确认无误后由采购代理机构工作人员按投标人提交采购响应文件的先后顺序当众拆封清点采购响应文件包括正本副本数量并宣布投标人名称投标价格和招标文件规定的需要宣布的其他内容然后送评标室评审对不符合装订要求的采购响应文件由现场工作人员退还投标人代表采购代理机构指定专人作好记录存档备查投标人不足3家的不得开标投标人代表未参加开标会的视同认可开标结果开标结束后采购人依法对投标人的资格进行审查资格性审查内容包括但不仅限于投标供应商代表合法身份证明法定代表人授权书原件保证金收据原件等进行资格性审查确认通过资格性审查视作具备投标资格审查不合格的投标文件将不予接受投标人提交的资料若有缺失或无法证明符合本项目对合格投标人的资质要求经采购人认定为资格性审查不通过其投标文件将不进入后续详细评审程序合格投标人不足3家的不得评标 2商务报价标开标时投标文件中开标一览表报价表内容与投标文件中明细表内容不一致的以开标一览表报价表为准 投标文件的大写金额和小写金额不一致的以大写金额为准总价金额与按单价汇总金额不一致的以单价金额计算结果为准单价金额小数点有明显错位的应以总价为准并修改单价以文字表示的数据与数字表示的有差别以文字为准修正数字对不同文字文本投标文件的解释发生异议的以中文文本为准 2评标 21评标由采购人依法组建的评标委员会负责并独立履行下列职责 1审查投标文件是否符合招标文件要求并作出评价 2要求投标供应商对投标文件有关事项作出解释或者澄清 3按照招标文件确定的评标办法直接确定预中标供应商 4向采购人或者有关部门报告非法干预评标工作的行为 22评标应当遵循下列工作程序 1投标文件初审初审分为资格性检查和符合性检查 1资格性检查依据法律法规和招标文件的规定对投标文件中的资格证明投标保证金等进行审查以确定投标供应商是否具备投标资格 2符合性检查依据招标文件的规定从投标文件的有效性完整性和对招标文件的响应程度进行审查以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应 2澄清有关问题对投标文件中含义不明确同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容评标委员会可以书面形式要求供应商作出必要的澄清说明或者纠正供应商的澄清说明或者补正应当采用书面形式由其授权的代表签字并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容 3比较与评价按招标文件中规定的评标方法和标准对资格性检查和符合性检查合格的投标文件进行商务和技术评估综合比较与评价 23评标时发现投标文件有下列情形之一的属于重大偏差评标委员会按少数服从多数原则认定按照无效投标处理 1未按招标文件要求编制或字迹模糊辨认不清的投标文件 2投标人递交两份或两份以上内容不同的投标文件未声明哪一份有效的 3投标文件中法定代表人授权书投标函开标一览表没有按招标文件格式要求加盖有效公章无法定代表人或授权代表签字或印章的 4投标人投标文件中付款方式交货期免费质保期出现负偏差的 5投标人投标文件中未提供制造商针对本项目唯一授权的组成联合体投标未提供联合体投标协议的如本项目涉及要求提供的不涉及的无需提供 6投标人技术资信投标文件中出现投标产品的商务报价质保期外的服务收费不在此规定之列 7明显不符合技术规格技术标准的要求或不满足招标文件技术规格书中的主要参数的投标文件 8不符合招标文件中规定的实质性要求的投标文件是否为偏离实质性要求由评标委员会认定 9存在串标抬标或弄虚作假情况的 10其他经评标委员会认定的未能在实质上响应的或违反国家有关规定的投标文件 24本次采购如果供应商的报价均超出采购预算采购人确认不能支付的本次采购做流废标处理 25评标过程中遇到特殊情况由评标委员会遵循公开公正原则采取投票方式按照少数服从多数原则决定 26开启供应商商务投标文件后发现价格计算数量有误其投标价将按下述原则处理 1 任何有漏去一些小项货物或服务的投标将被视为其费用已包含在投标总价中投标价格不予调整如果供应商不接受上述处理方式将做为无效投标 2 任何有多报一些小项工程或货物的投标其投标价不予调整如果该供应商中标则合同价格必须为核减掉多报的一些小项工程或货物后的价格如果供应商不接受上述处理方式将做为无效投标 3对于计算错误的其投标价不予调整如果该供应商中标如其投标价格计算错误导致多报者合同价格予以据实核减少报者合同价格不予调整如果供应商不接受上述处理方式将做为无效投标 4对于计算错误多报或漏报的一些小项工程或货物服务的仅仅为非实质性重大偏差范围内的偏离并经过评标委员会按少数服从多数原则认定为细微偏差评审时其投标价不予调整 27实质上没有响应招标文件要求的投标将被拒绝评标委员会不得通过询标使供应商修正或撤消不合要求的偏离从而使其投标成为实质上响应的投标 28评标委员会对投标文件的判定只依据投标内容本身不依靠开标后的任何外来证明 29评标委员会在评标中不得改变招标文件中规定的评标标准方法和中标条件 210采购组织机构在组织商务技术评审或资格性审查时不得将属于供应商母公司总机构或者同一母公司下属的其他子公司同一总机构下属的其他分支机构的人员业绩荣誉知识产权项目案例等作为该供应商的资信文件予以确认或审查通过 3投标文件的澄清 31 为有利于对投标文件的比较和评议必要时采购人及评标委员会可要求供应商对投标文件及合同条款进行澄清并做出书面答复书面答复须有投标授权代表签字并作为投标内容的一部分 32 供应商对投标文件的澄清不得寻求提供或允许改变投标价格等实质性内容 4采购响应截止时间止送达采购响应文件的供应商少于3家的采购组织机构可中止采购活动依法重新组织采购或按规定向同级财政部门说明情况并申请采用其它采购方式组织采购 5评标原则 评标委员会按照招标文件的要求和条件对投标文件进行商务和技术评估综合比较与评价 评标办法采用综合评分法将最大限度地满足招标文件中规定的各项综合评价标准的供应商推荐综合得分第一的供应商为第一预中标供应商附后 七授予合同 1中标条件 1 投标文件基本符合招标文件要求能够最大限度满足招标文件中规定的各项综合评价标准 2 供应商有很好的执行合同的能力 3 供应商能够提供质量技术商务经济占综合优势的产品及服务 采购人将把中标通知书授予最佳投标者但最低报价不是中标的唯一保证 2中标通知 21采购人依法确认中标供应商后代理机构在浙江省政府采购网上公示中标供应商名单公示期限为1个工作日同时向中标供应商发出中标通知书 22中标通知书对采购人和中标人具有法律约束力中标通知书发出后采购人改变中标结果或者中标人放弃中标的应当承担法律责任 23中标无效 1发现中标供应商资格无效或中标供应商放弃中标或拒绝与采购人签订合同的采购人可以按照评审报告推荐的中标候选人名单排序确定下一候选人为中标供应商也可以重新开展政府采购活动 2有中华人民共和国政府采购法实施条例第七十一条第七十二条第七十三条第七十四条规定的违法行为之一由政府采购监管部门依法处理 3签订合同 31中标供应商须主动联系采购人或采购代理机构领取中标通知书中标供应商应当在中标通知书发出之日起30日内与采购人签订合同中标供应商未经采购人许可在规定时间内未到采购人处与采购人签订合同则视为拒签合同 32招标文件中标供应商的投标文件及招标补充文件评标过程中有关澄清文件及经双方签字的询标纪要和中标通知书均作为合同附件 33拒签合同的责任 中标人接到中标通知书后在规定时间内30日历天拒签合同或拒交履约保证金者以投标违约处理其投标保证金不予退回并赔偿采购人由此造成的直接经济损失采购人重新组织招标的所需费用由原中标人承担 4履约保证金 履约保证金按招标文件规定在中标供应商与采购人签订合同前递交 5招标代理服务费 51中标供应商在领取中标通知书同时向代理机构支付招标代理服务费招标代理服务费按人民币18200元收取招标代理服务费包含在投标总价中 第四部分 政府采购政策功能相关说明 一小微企业含监狱企业残疾人福利性单位扶持政策说明 1文件依据 1关于印发政府采购促进中小企业发展暂行办法的通知财库2011181号 2浙江省财政厅转发财政部 工业和信息化部关于印发政府采购促进中小企业发展暂行办法的通知浙财采监201211号 3浙江省省财政厅关于开展政府采购供应商网上注册登记和诚信管理工作的通知浙财采监20108号 4工业和信息化部国家统计局国家发展和改革委员会财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知工信部联企业2011300号 5财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知财库201468号 6财政部 民政部 中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知财库2017 141号 2享受小微企业价格折扣应具备的条件与价格折扣比例 1符合中小企业划分标准 2提供本企业制造的货物承担的工程或者服务或者提供其他中小企业制造的货物本项所称货物不包括使用大型企业注册商标的货物 ? 中小企业划分标准是指国务院有关部门根据企业从业人员营业收入资产总额等指标制定的中小企业划型标准 ??小型微型企业提供中型企业制造的货物的视同为中型企业 3本项目对小型和微型企业产品的价格给予6的扣除用扣除后的价格参与评审 3享受小微企业价格折扣应提供以下证明材料投标文件技术资信标中缺一不可 1通过浙江政府采购网申请注册加入政府采购供应商库不包括公示期内提供浙江省政府采购网页面截图或其它入库证明材料加盖供应商公章 2中小企业声明函原件加盖供应商公章格式见附件1 3国家企业信用信息公示系统小微企业名录页面查询结果查询时间为本项目招标公告发布时间之后开标时间之前为准页面打印原件或复印件加盖供应商公章格式见招标文件第四部分附件2 4享受监狱企业价格折扣应提供以下证明材料投标文件技术资信标中不提供的不享受价格折扣 1监狱企业参加政府采购活动时应当提供由省级以上监狱管理局戒毒管理局含新疆生产建设兵团出具的属于监狱企业的证明文件原件或复印件加盖公章在政府采购活动中监狱企业视同小型微型企业享受评审中价格扣除政策 5享受残疾人福利性单位格折扣应提供以下证明材料投标文件技术资信标中不提供的不享受价格折扣 1残疾人福利性单位声明函 6非单一产品采购无法核实按投标文件资料全部货物均为小微企业含监狱企业残疾人福利性单位制造或小微企业含监狱企业残疾人福利性单位提供其他制造商制造的货物且无法核实按投标文件资料制造商是否为小微企业含监狱企业残疾人福利性单位的不享受价格折扣 附件1 中小企业声明函 本公司郑重声明根据政府采购促进中小企业发展暂行办法财库2011181号的规定本公司为请填写中型小型微型企业即本公司同时满足以下条件 ??1根据工业和信息化部国家统计局国家发展和改革委员会财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知工信部联企业2011300号规定的划分标准本公司为请填写中型小型微型企业 ??2本公司参加单位的项目采购活动提供本企业制造的货物由本企业承担工程提供服务或者提供其他请填写中型小型微型企业制造的货物本条所称货物不包括使用大型企业注册商标的货物 ??本公司对上述声明的真实性负责如有虚假将依法承担相应责任 投标供应商名称盖章 日期 如不属于小微企业则无需提供该声明函 附件2 如为小微请附小微企业名录截图 小微企业名录截图 小微企业名录 httpxwqygsxtgovcn搜索结果查询截图复印件加盖供应商公章 日 期 附件3 残疾人福利性单位声明函 本单位郑重声明根据财政部 民政部 中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知财库2017 141号的规定本单位为符合条件的残疾人福利性单位且本单位参加单位的项目采购活动提供本单位制造的货物由本单位承担工程提供服务或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物 本单位对上述声明的真实性负责如有虚假将依法承担相应责任 单位名称盖章 日 期 备注说明 1如中标将在中标公示中将此残疾人福利性单位声明函予以公示接受社会监督 2供应商提供的残疾人福利性单位声明函与事实不符的依照政府采购法第七十七条第一款的规定追究法律责任 第五部分 合同主要条款参考格式 编号 采购人 以下简称甲方 中标供应商承包方 以下简称乙方 甲乙双方根据有关法律规定本着友好合作协商一致的原则就乙方承包甲方的卫生保洁会议服务设备设施维运能源管理等服务管理项目等服务管理项目的有关事宜达成协议如下 一承包范围内容和相关约定 1承包区域和内容详见招标文件的招标范围和投标文件的相应内容 2物业基本情况 物业区域温州市龙湾区人民政府永中街道办事处大楼建筑面积约20000平方米 3乙方在承包区域内提供卫生保洁会议服务保安服务食堂服务设备设施维运能源管理及相关服务管理且只能在该范围内从事相关工作甲方调配除外 4乙方在技术资信标中明确的服务内容管理措施岗位责任制和服务流程服务管理质量目标控制及检验手段作为考核办法的补充考核依据乙方必须严格落实 5乙方技术资信标中约定的拟驻现场项目管理人员和其他人员项目部及其他人员的考核激励办法和稳定人员提升人员素质的具体措施应严格履行落实到位 二承包价格及支付 1年承包合同价格为人民币 元整 该价格已包括通过全部政府有关部门采购人在内的各项验收及正常作业所需的一切劳务设备损耗包装运输维修税费保险利润以及完成合同条件所需的一切本身和不可或缺的所有附带工作开支 2服务承包费用付款方式为先做后结由采购单位根据前一个月的考核结果支付承包经费扣除3万元的考核费的月平均数每月的15日结前一个月的承包经费遇节假日顺延每月15日为支付日每月考核奖惩在年度奖罚金款项中体现乙方需凭开具正式发票 4物业装备耗材的使用 41 乙方工作所需的物业装备各种设备设施工具等由甲方提供给乙方使用除正常使用造成的损耗折旧外乙方应保证物业装备的完好性如物业装备须维修或报废的乙方应向甲方出具书面报告说明导致维修或报废的原因经甲方核定如维修或报废系正常使用造成的维修或更新费用由甲方承担如维修或报废系乙方不当使用造成的维修或更新费用由乙方承担 42 在保证清洁质量前提下物业耗材清洁材料低值易耗品一次性用品等甲方提供 43 垃圾外运由甲方协调解决 5物业服务人员的伙食费由物业公司自行考虑业主提供食堂搭伙具体标准可协商确定 三履约保证金 1乙方必须在签订承包合同后七天内向甲方指定的银行账户缴纳合同额的5作为缴付履约保证金以保证乙方遵守本合同的一切条款条件和承诺该保证金在甲方的规定存续期间不计息 2甲方认为乙方在承包期内没有涉及甲方的应付而未付金额或违约行为甲方在承包期满后或提前终止承包后一个月内全额退还履约保证金否则甲方将在扣除乙方应付金额或违约金后退还保证金余额 四经营制约 1未经甲方同意乙方无权在承包区域从事任何广告活动或类似宣传甲方有权依照广告法和甲方相关的规定责令乙方限期改正并接受处罚 2乙方不得以甲方的名义从事任何经济活动且由此发生的一切债权债务与甲方无关 五考评办法 乙方应严格按照甲方具体要求以及招标文件的考核办法考核细则规定对承包的区域进行卫卫生保洁会议服务保安服务食堂服务设备设施维运能源管理及相关服务管理保安进行业务知识行为规范培训情况等考核同时严格按照考核办法奖罚标准执行 六双方义务 1乙方义务 11 履行约定的承包范围内容的服务管理职责履行约定不以任何形式转租转让抵押承包区域在承包区域只从事甲方认可的服务工作 12 乙方应允许甲方或其授权的人员对承包区域内各项服务质量控制进行检查 13 在承包区域的各项服务其工作时间必须满足甲方的工作要求包括双休日及公众假期无论乙方有什么理由都不可以停止服务工作 14 乙方必须聘请或指定一位项目经理负责人全权代表乙方与甲方保持密切联系并保证承包区域服务管理工作乙方的服务管理项目采用项目部管理模式 15 为承包区域的服务工作配备足够的人员且聘用的工作人员必须符合劳动部门有关用工规定并经乙方相关专业考核合格后持证上岗甲方有权进行审核 16 工作人员上岗穿由甲方确认的制服及甲方许可的装饰物品费用和制作均由乙方负担 17 乙方必须出具或办妥法律及甲方规定的与承包区域经营业务有关的执照和许可证方可从事经营并在经营中遵守一切有关条例和规定自行缴纳税务工商部门的各项税费 18 乙方必须确保为甲方提供优质高效的专业服务并根据甲方要求改变不满意的服务状况接受有关部门监督与检查同时自觉参加甲方认为有助提高甲方形象和经营业绩的宣传活动 19 在承包期内乙方应保证承包区域内的设施设备良好的运营状况和环境状况并接受甲方或其授权人员的检查对由乙方引起或造成设施设备的损坏及环境卫生不理想状况甲方将书面通知乙方修复或整改 110 乙方在承包区域因作业所需增加设备设施应征得甲方同意并聘请有资格的承造商进行安装保养并将施工安装保养记录手册和图纸交由甲方备案 111 禁止事项 1111 不得在承包区域住宿或从事非法活动也不得从事有损甲方利益的活动同时不允许在承包区域对甲方活动进行滋扰性的行为 1112 除经甲方批准进行必要的维修工程外乙方不得损毁承包区域原有的设施和装潢不得更改已铺设的电缆电线等电力装置同时也不得安装任何可能造成电缆负载过大的电器设备以免无线电受干扰 1113 未获甲方书面同意乙方任何时候都不能在承包区域存放易燃物品挥发性大或气味浓烈的液体等 112 保险 1121 第三者责任保险 11211 乙方应对甲方的物业人员以及第三方全权负责乙方应投保第三责任险在乙方的责任区内由于乙方原因导致第三方的人身伤害事故由乙方负责甲方不承担任何责任 11212 乙方需在承包期内向甲方出示此保险单及已付清保险费的收据 1122 物业安保人员人身意外 在承包期内乙方所有人员的人身安全由乙方全权负责乙方应对其员工投保人身意外险以保证甲方在乙方工作人员进行索赔时不受任何责任的约束 1123其他保险及费用 乙方应按政府各部门有关规定为服务人员交纳相关的社会保险及其他相关费用 113 遇突发事件或安全检查时乙方必须配合执行任务并指定专职人员协助工作直至完成 114 乙方保证在承包期满当天下午五时前撤离现场 115 乙方对履行了合同期间知悉甲方秘密负有保密责任 116 乙方的保密责任不因合同终止而终止 117 乙方违反保密要求甲方除按照有关规定追究乙方单位及个人经济上的赔偿责任外有权提请司法机关追究有关人员及单位的法律责任 2甲方义务 21 甲方在职权范围内保证乙方的正常经营不受干扰 22 甲方提供乙方办公场所包括值班人员场所具体数量及面积由乙方提出与甲方协商落实 七不可抗力 1在承包期间发生地震火灾及其他双方不能控制的原因导致承包区域不能正常经营合同不能或不能全部履行任何一方可以书面形式终止合同无需做出任何赔偿因不可抗力导致合同终止并不影响任何一方对不可抗力先前发生的违约行为合法追偿 2遇国家政策性调整影响合同履行双方协商解决 八合同生效和终止 1本合同经双方授权代表签字盖章并在乙方提交履约保证金后生效 2终止 21 提前终止 211 因承包区域布局调整导致乙方无法正常经营甲方须提前一个月向乙方发出书面通知终止承包 212 乙方亦可向甲方提前三个月发出书面通知终止承包乙方支付给甲方月度承包服务款两倍金额的赔偿金乙方承诺从保证金中扣除该款甲方的其他应收款不受影响 213 提前终止承包期早于月底最后一天应视为月底最后一天期满此条适用于上述211212两条 214 乙方未能履行合同和遵守有关规定在甲方发出书面警告后仍无采取补救措施可立即终止承包 215 乙方破产清算重组及兼并等事实发生或被债权人接管经营甲方不必通知乙方即可终止承包 216 乙方原因发生重大事故的甲方有权解除合同终止承包 22 协议终止 经双方协商同意可在任何时候终止承包 3承包终止后果 31 终止承包不影响根据合同规定进行的赔偿补偿也不影响履约保证金的效力 32 上述214条的终止乙方的履约保证金作为违约金支付给甲方 33 承包终止时双方应进行结算甲方同时进行乙方承包区域设施设备状况检查并要求乙方三天内将乙方物品撤离承包区域否则甲方将代理处理 4不放弃权利 甲方接受乙方的服务但不放弃对乙方违约行为进行追究的权利同时若甲方对乙方某一违约行为放弃进行追究的权利但不放弃对乙方其他违约行为进行追究的权利 九其他 1在乙方的责任区内由于乙方原因导致第三方的事故由乙方负责因甲方原因导致的第三方的事故由甲方负责 2本合同中所述通知必须为书面形式并有送达签收 3关于本合同争议应双方友好协调解决协商不一致任何一方均可提起仲裁或诉讼仲裁或诉讼按合同履行地原则 4如双方同意可以书面修改或补充本合同条款合同的附件修改补充件均与本主合同同效 5本合同一式捌份甲方肆份乙贰份宁波国际投资咨询有限公司贰份龙湾区公共资源交易中心及物业主管部门备案各壹份均具有同等法律效力自甲乙双方签字盖章之日起生效合同期满本合同自然终止合同签订后乙方应将合同送龙湾区公共资源交易中心1份备案并办理投标保证金退还手续同时乙方应将合同副本送至宁波国际投资咨询有限公司 十承包合同期限 合同承包期限为 1+1 年 壹年合同有效时间 年 月 日至 年 月 日 壹年服务期满后采购人认为中标供应商能胜任该工作的可与其签订延续服务合同延续合同一年一签延续服务时间不超过2年有关内容调整由双方协商解决 十一合同的解释 本合同的解释权在甲方 十二合同附件 下列文件与本合同具有同等法律效力 1采购人的招标文件与招标补充文件 2中标供应商投标文件 3询标纪要和承诺书 4中标通知书 采购人盖章 中标供应商盖章 法定代表人 法定代表人 开户银行 开户银行 开户名称 开户名称 账号 账号 签约日期 签约地点 合同签订后供应商须在2个工作日内将合同副本原件送达宁波国际投资咨询有限公司和龙湾区公共资源交易中心采购科合同扫描发至109181756qqcom备案后方可退保证金 第六部分 投标文件格式 附件一 投标函 投 标 函 供应商全称授权 授权代表名称 职务职称为授权代表参加贵方组织的 招标项目名称括号内填投标编号招标的有关活动并对该项目进行投标为此 1提供投标须知规定的全部投标文件 投标文件正本一份副本四份 2保证遵守招标文件中的有关规定和收费标准 3保证忠实地执行采购人中标供应商双方所签的合同并承担合同规定的责任义务 4我方已详细审查全部招标文件包括招标文件补充文件如有我方完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权力如果招标文件有相互矛盾之处我方同意按采购人的理解处理 5利益冲突近三年内直至目前我公司与本项目的采购人招标代理机构没有任何的隶属关系 6我公司没有被浙江省财政厅温州市财政局及本项目所在地的政府采购管理部门限制参加投标 7愿意向贵方提供任何与该项投标有关的数据情况和技术资料完全理解贵方不一定接受最低价的投标或收到的任何投标 8本投标自开标之日起90天内有效 9与本投标有关的一切往来通讯请寄 地址 邮编 电话 传真 供应商全称盖章 授权代表签字 日期 附件二一 开标一览表 开标一览表 供应商名称 招标编号 报价单位人民币元 项目名称投标价 元人民币备注龙湾区永中街道办事处大楼物业管理服务大写 小写一年供应商全称盖章 授权代表签字 日期 ▲开标一览表中投标价为符合招标文件要求的全部费用 ▲此开标一览表中投标价应与附件二二投标分项报价表中总计价相一致 ▲不提供此表格的将视为没有实质性响应招标文件 附件二二 投标分项报价表 投标分项报价表 项目名称 采购编号 价格单位元 序号费用名称月支出年支出说明人员基本工资人数各种保险费企业承担部分人数节假日加班费高温补贴人数住宿费伙食补贴费人数体检费及其他福利待遇培训费用人数专用设备费用人数服装费耗材费办公费管理成本费税金利润其他费用合计注1以上核算需符合相关法律法规及招标文件规定 2总计价应与附件二一开标一览表中投标价相一致 3本表所列费用为本项目的全部费用未列费用均为综合考虑 4供应商须另外提供详细清单详细说明 5本表可在不改变格式的情况下根据具体需要自行增减 供应商全称盖章 供应商授权代表签字 日期 附件三一 商务偏离表 商务偏离表 序 号内容招标文件要求投标文件 对应备 注供应商盖章 附件三二 技术偏离表 技术偏离表 序 号内容招标文件要求投标文件 对应备 注供应商盖章 附件四 资格资质证明文件 资格资质证明文件 一法定代表人授权书 采购人名称 本授权委托书声明我 法定代表人姓名 系 供 应 商 名 称 的法定代表人现授权委托 单 位 名 称 的 授权代表姓名 为我公司法定代表人授权代表参加贵处组织的 招标项目名称括号中填写项目编号 项目投标全权处理本次招投标活动中的一切事宜我承认授权代表全权代表我所签署的本项目的投标文件的内容 授权代表无转授权特此授权 授权代表 签字 性别 职务 年龄 详细通讯地址 邮政编码 电话 传真 供应商 盖章 法定代表人 签字或盖章 授权委托日期 年 月 日 身份证复印件或影印件备注本法定代表人授权书正本一式二份投标文件正本中有一份另一份在递交标书时随授权代表身份证一起交验 二投标供应商情况声明 1 名称及概况 1投标供应商名称 2总部地址 传真电话号码 3成立或注册日期 4近期资产负债表到 年 月 日止 1固定资产 2流动资产 3长期负债 4流动负债 5净值 6主要负责人姓名 2企业生产设备及规模 3 企业人员情况 职工在职人数 人其中技术人员 人 4 近三年的年营业总额 兹证明上述声明是真实正确的并提供了全部能提供的资料和数据我们同意遵照贵方要求出示有关证明文件 投标供应商名称 法定代表人姓名和职务 授权代表人签字 签字日期 电子邮件 5投标单位有效营业执照副本和税务登记证复印件加盖单位公章 6投标单位资格资质证书及招标文件要求提供的资格证明证书复印件加盖单位公章 三供应商参与政府采购活动投标资格声明函 项目名称项目采购编号时 间投标截止时间1根据政府采购法第二十二条规定我单位满足以下条件并已经在技术资信部分投标文件中提供了相应的证明材料 一具有独立承担民事责任的能力 二具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度 三具有履行合同所必需的设备和专业技术能力 四有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录 五参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录 六法律行政法规规定的其他条件 2根据财政部与有关部门联合签署了关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知财库2016125号关于对重大税收违法案件当事人实施联合惩戒措施的合作备忘录发改财金20143062号失信企业协同监管和联合惩戒合作备忘录发改财金20152045号关于对违法失信上市公司相关责任主体实施联合惩戒的合作备忘录发改财金20153062号关于对失信被执行人实施联合惩戒的合作备忘录发改财金2016141号关于对安全生产领域失信生产经营单位及其有关人员开展联合惩戒的合作备忘录发改财金20161001号依法限制相关失信主体参与政府采购活动我单位不存在上述文件规定依法限制参与政府采购的情况 3我单位没有被各地各级财政部门限制参加政府采购活动或曾被各地各级财政部门限制参加政府采购活动但已不在限制期内 4我单位参与本项目政府采购活动3年内其它重大违法记录重大违法记录是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业吊销许可证或者执照较大数额罚款等行政处罚情况声明 5我单位符合本项目特定资格条件 的要求并在技术资信部分投标文件中提供了相应的证明材料招标文件没有要求特定资格条件的本条款空格处可以空白 本公司所提交的本声明和陈述均是真实的准确的若与真实情况不符本公司愿意承担由此而产生的一切后果我方提供了全部能提供的资料和数据我们同意遵照贵方要求出示有关证明文件供应商名称加盖公章法定代表人或授权代表签字或盖章签署日期 备注▲投标供应商必须提供本声明不提供按无效投标处理 四法定代表人诚信投标承诺书 本人以企业法定代表人的身份郑重承诺 将遵循公开公平公正和诚信信用的原则参加 项目招标编号 的投标 一杜绝以收取管理费等形式的一切挂靠违法转包分包行为并选派有丰富经验无不良行为记录的项目管理人员技术人员严格按招标文件投标文件及合同等要求保证拟派人员的到岗率 二投标文件所提供的一切材料都是真实有效合法的 三不与其他投标人相互串通投标报价不排挤其他投标人的公平竞争不损害招标人或其他投标人的合法权益 四不与采购人或招标代理机构串通投标不损害国家利益社会公共利益或其他人的合法权益 五不向采购人或者评标委员会成员行贿以牟取中标 六不以其他人名义投标或者以其他方式弄虚作假骗取中标 七不在开标后进行虚假恶意投诉 八我单位没有被政府机关列入失信被执行人名单重大税收违法案件当事人名单政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合中华人民共和国政府采购法第二十二条规定条件的情形 九我单位没有被各地各级财政部门限制参加政府采购活动或曾被各地各级财政部门限制参加政府采购活动但已不在限制期内 十参与本项目政府采购活动3年内没有重大违法记录情况 本公司若有违反本承诺内容的行为愿意承担法律责任包括不限于愿意接受相关行政主管部门作出的处罚给采购人造成损失的依法承担相应的赔偿责任 法定代表人签字或签章 投标供应商盖章 承诺书签署日期 年 月 日 备注▲投标供应商必须提供本承诺书不提供按无效投标处理 附件五 服务实施方案 服务实施方案 投标人应按照招标要求提交以下投标技术方案包括但不限于以下各项 1管理服务模式及配套措施 包括但不限于管理服务的宗旨方针目标设想与特色服务的重点及难点拟采取的高标准高水平的管理模式及措施 2管理服务机构设置方案运作流程管理方式及计划 包括但不限于拟为本项目设立的组织机构附组织机构图运作流程图激励机制监督机制自我约束机制和信息反馈渠道及处理机制等 3管理人员服务人员配备及管理培训方案 1管理人员服务人员配备方案包括但不限于拟为本项目配置的主管人员专业人员概况各类人员数量和专业素质各部门各岗位人员配置等 2管理人员服务人员培训方案包括但不限于对各类管理人员服务人员的培训计划方式目标及言行规范仪容仪表公众形象等 3管理人员服务人员管理方案包括但不限于录用与考核竞争机制协调关系员工队伍稳定员工三金交纳女工特殊福利服务意识量化管理及标准化运作等 4拟设立的各项管理规章制度及档案资料的建立与管理 包括但不限于 各项公众制度内部岗位责任制度管理运作制度管理人员考核制度及标准要求符合规范体现高标准高档次科学合理详细完备 人员设施设备管理服务业主方反馈资料行政文件资料等档案的建立与管理 5办公设施和物资装备配置方案 包括但不限于甲方提供给乙方免费使用的管理用房使用方案各类管理人员着装配置为满足招标文件要求拟配置的设备工具器械及办公用品等 6各项管理服务分项工作的流程标准具体实施计划和方案 根据招标文件及国家省市对三星级酒店标准或具有A级餐饮服务标准管理服务质量指标的要求投标人对各项要求作出具体承诺及所采用的流程标准具体实施计划和方案包括但不限于招标文件要求的各项服务 7对原有服务人员的安置方案及承诺 附件六一 建议配置的设备进场工具一览表 建议配置的设备进场工具一览表 序号设备工具名称型号规格品牌产地数量单价元备注项目名称 招标编号 注1本表所列为招标人拟投入的设备供应商进场的工具 2本表中所列设备价格不计入投标总价 3此表仅提供了表格形式供应商可按此表格编制 供应商名称盖章 授权代表签字 日 期 附件六二 人员配置 项目主管人员专业人员概况 项目名称 招标编号 序号姓名性别年龄学历资格 证书现任职务从事本次招标内容服务简历年限备注注1此表仅提供了表格形式供应商可按此表格复制 供应商名称盖章 授权代表签字 日 期 附件六三 项目负责人主要人简历表 项目主要负责人简历表 项目名称 招标编号 姓 名性 别年 龄学 历职 称职 务联系电话手 机近五年从事相关工作经历及业绩供应商名称盖章 授权代表签字 日 期 附件六四 岗位员工配置计划表 岗位员工配置计划表 岗位人数现 场 承 担 工 作工作内容注此表仅提供了表格形式供应商可按此表格复制 供应商名称盖章 授权代表签字 日 期 附件七 业绩证明及评价 一2016年以来的同类项目业绩 序号项目名称项目地址合同内容合同总价签约日期发包方联系人联系电话获奖情况注1合同复印件加盖单位公章须附在技术资信部分投标文件中 2提供的合同应提供对应的业主评价意见并注明联系部门及电话见附件七二 供应商名称盖章 授权代表签字 日 期 二2016年以来合同履行评价表 参考格式供应商可自行编制 项目名称 招标编号 项目名称业主方项目地址合同内容合同执行时间联系部门联系电话评定结论 主单位名称盖章 代表签字 联系电话 日 期 年 月 日 第七部分 评标定标办法 根据中华人民共和国政府采购法等有关政府采购法规结合本次所要采购货物的实际按照公平公正科学择优的原则选择中标单位特制定本评审办法 一总则 评审工作遵循公平公正民主科学的原则和诚实信誉效率的服务原则本着科学严谨的态度认真进行评审择优选定项目的供应商确保项目质量服务期节约投资最大限度的保护当事人权益严格按照招标文件的商务技术要求对投标文件进行综合评定提出优选方案编写评标报告评标委员会必须严格遵守保密规定不得泄漏评审的有关情况不得索贿受贿不得接受吃请和礼品不得参加影响公正评审的有关活动对落标单位评标委员会不作任何落标解释供应商不得以任何方式干扰招投标工作的进行一经发现其投标文件将被拒绝 二评审组织 评审工作由采购人依法组建的评标委员会负责评标委员会由采购人代表以及评审专家库中随机抽取的有关技术经济专家共同组成评审全过程由采购管理部门或纪检部门监督 三评标程序及评审办法 本次开标技术资信标和商务标分别开启程序如下 开标后对各投标人的资格进行审查然后评标委员会对合格投标人的进行符合性审查按照招标文件中规定的评标方法和标准对符合性审查合格的投标文件进行商务和技术评估综合比较与评价 评标委员会以技术资信标和商务报价标合计分值由高到低的顺序推荐侯选投标人名单并提交书面评审报告 四评分细则 一商务报价评分 10分 1以供应商有效投标价中的最低价为评标基准价得满分10分商务报价评分结算公式为投标报价得分=评标基准价投标报价×10×100 符合招标文件规定条件的小微企业或监狱企业给予评标价格折扣 本项目对小型和微型企业服务的价格给予6的扣除用扣除后的价格参与评审 本次采购预算予以公布如果所有供应商的投标价均超出采购预算金额采购人确认不能支付的本次招标做流废标处理如果仅仅某个些供应商的投标报价超出采购预算金额的则报价得分按照0分计取失去中标资格 技术服务资信业绩综合评分 90分 序号项目分 值 范 围备注1投标人体系认证情况06分通过ISO9001认证得2分通过ISO14001认证得2分通过ISO18000认证得2分2拟派项目负责人专业及管理经验业绩016分项目负责人具备本科以上学历物业经理上岗证或物业管理师中级职称以上建筑物消防高级技能以上四项都具备得14分不具备或缺一项得4分项目负责人具有同类项目管理经验业主单位的证明得2分投标时携带证书原件及社保证明否则不得分3服务人员配置情况及员工稳定措施06分根据投标供应商服务人员配置情况以及与本项目相适应性培训计划排班详细的可行性合理性员工稳定承诺及有关措施的可行性有效性等情况由专家比较分打分4各项管理规章制度及考核方法05分各项公众制度内部岗位责任制度管理运作制度管理人员考核制度及标准等要求符合规范体现高标准高档次科学合理详细完备人员设施设备管理服务业主方反馈资料文件资料等档案的建立与管理5管理服务组织机构设置运作流程服务管理机制06分根据管理服务组织机构设置附组织机构图运作流程附运作流程图激励机制监督机制自我约束机制和信息反馈渠道及处理机制等是否科学合理高效酌情打分6项目质量管理保证措施方案 06分根据为本项目就管理程序文件质量记录管理过程中存在的问题解决对策管理成果检验评估方法质量管理改进方法等酌情打分7项目交接保障计划及人员保障方案04分根据管理服务所采用的流程标准具体实施计划和方案是否明确科学可行可靠酌情打分8器材工具配备计划合理性03分根据各类管理人员着装配置为满足招标文件要求拟配置的设备工具器械及办公用品等的选用档次及是否齐备等因素酌情打分9针对本项目的特点和难点分析及解决措施各项工作的操作规程标准承诺具体实施计划和方案05分根据对项目大楼运行特点和难点分析的准确性及解决措施的科学性进行比较酌情打分根据本项目各项管理服务方案包括安全防范管理方案保洁服务工程管理及会议服务等方案要求对作出的具体承诺及所采用的流程标准具体实施计划和方案是否明确科学可行 10投标人管理服务业绩023 分投标人2016年1月1日以来同类办公楼物业管理项目业绩单个项目单项30万元的每个得2分最高得14分在管单个项目管理面积在20万平方米以上每个得3分最高得9分 在标书中提供合同复印件或中标通知书投标时携带合同或中标通知书原件备查否则不得分11投标人在管项目履约情况08分根据投标人提供的合同履行评价表附件进行打分 完全响应并达到业主要求1分个 基本响应并达到业主要求05分个 基本达不到业主要求不得分12标书制作质量及优惠条件02分依据投标文件内容编排顺序格式是否符合招标文件要求条理是否清晰有无缺页漏项由评委综合打分 三说明 1每个供应商最终得分=技术资信部分分值所有评标委员会成员有效评分的算术平均值＋商务报价部分分值 2评标委员会推荐总得分最高的供应商为预中标供应商如果总得分相同则按报价从低到高顺序依次推荐为预中标单位如果总得分相同报价也相同以抽签决定并编写评标报告 3所有分值计算保留小数点后二位小数点后三位四舍五入 参见本招标文件第三部分供应商须知 中的相关内容未尽事宜按有关法律规定处理 第八部分 龙湾区永中街道办事处大楼物业管理服务考核评分细则 第一条 为了实现大楼的标准化制度化规范化科学化确保行政中心高效安全有序运行圆满完成年度各项后勤服务工作目标特制定本办法 第二条 考核对象为负责大楼的卫生保洁会议服务设备维运和节能管理的服务单位服务单位负责人为第一责任人项目经理为具体责任人 第三条 考核依据 服务单位合同承诺所确定的各项具体工作目标作为考核主要依据此外双方在管理过程中合同以外协调一致的补充内容也可作为考核依据 第四条 考核办法 采取定期检查考核的方式龙湾区永中街道办事处组建考核小组每月分别对设施设备维运保洁会议服务和能源管理进行检查评分年终按分值比例计入考核总分 第五条 由于不可抗力或者其他客观因素造成某项工作不能完成的由该相关单位提出理由及书面报告交考核小组讨论确定 第六条 从承包经费中留取3万元设立年度考核奖罚金 第七条 年度考核达到90分或90分以上的给予全额奖励年度考核为85以上包括85分90以下的给予3万元奖励年度考核为80以上包括80分85以下的给予2万元奖励80分以下的不予奖励 服务单位在考核期限内发生重大责任事故或安全事故没收考核奖罚金 第八条 连续3个月低于80分或年度累计4个月低于80分龙湾区永中街道办事处有权单方面与服务单位终止承包合同 第九条 服务单位工作人员缺勤缺岗违章违纪的按照服务单位相关规定相应扣罚承包费缺编的按照服务单位相应工资标准进行扣罚承包费 第十条 服务单位被有效投诉二次以上的或造成外部不良影响的扣考核奖罚金的30 第十一条 本办法由龙湾区永中街道办事处制定并负责具体解释 序号内容考评标准扣分标准基本分自查分考核分备注管理服务人员考核75分1管理服务工作上班时未按规定佩带工号牌穿工作服衣着不整酌情扣分05 当班时行为不检点如嘻皮笑脸大声喧哗追逐打闹勾肩搭背看书籍玩手机等酌情扣分05 上班迟到早退串岗或擅离岗位10分钟以内酌情扣分05 违反电话使用规定打私人电话聊天5分钟以上的酌情扣分05 没有正当理由或未经部门领导同意而擅自离开工作岗位10分钟以上酌情扣分05 管理处各部门没有定期检查记录酌情扣分05 在禁止吸烟区域吸烟或使用明火酌情扣分05 未经许可而使用公司或大楼内设施设备仪表仪器或其他财物酌情扣分05 使用不文明的语言对待同事和大楼内人员酌情扣分05 故意消极怠工工作中拖拖拉拉出工不出力屡教不改酌情扣分05 发现公司财物丢失损坏时置若罔闻无动于衷在被调查时提供假情况酌情扣分05 当班时睡觉下棋打扑克听收录机或干私事等酌情扣分05 损坏设备设施工具造成经济损失的酌情扣分05 服务态度差造成投诉经核实后确为事实的酌情扣分05 用威胁手段当众侮辱客人及上级管理人员和同事等酌情扣分05 保洁服务145分2大堂清洁地面有烟蒂纸屑果皮等杂物有污迹墙面有污迹的共设施表面用有明显灰尘酌情扣分05 不锈钢表面不光亮表面有污迹璃玻璃门有水迹手印灰尘酌情扣分04 顶面风口目视有污迹灰尘灯箱灯具有灰尘污迹物箱垃圾未及时清除外表有污迹酌情扣分04楼层清洁地面目视不干净有污迹无光泽酌情扣分04 标识牌各类抹尘有灰尘酌情扣分04 各类设施表面用有明显灰尘酌情扣分04 废物箱垃圾未及时清除外表有污迹酌情扣分04 墙脚线灯箱灯具有灰尘污迹的酌情扣分04 公共卫生间清洗天花墙角灯具目视有灰尘蜘蛛网酌情扣分04 目视便器不洁净有黄迹污迹酌情扣分04 地面有烟蒂纸屑果皮等杂物酌情扣分04 尿斗坐厕面盆有污垢锈斑酌情扣分04 水龙头镜面台面未抹净有污迹酌情扣分04 隔断板门和门框灯片天花及风口有灰尘污迹酌情扣分04垃圾筒垃圾未及时清除卷筒纸未装添纸及时酌情扣分04食堂卫生地面下水道明沟积有污水污物视情节酌情扣分04墙壁门窗天花板有积尘油污蜘蛛网和涂层脱落酌情扣分04有关设备设施用具没有保持卫生清洁有污渍视情节酌情扣分04垃圾桶没有及时加盖酌情扣分04地面灶台厨具卫生保洁没有按规定每天定时清洗酌情扣分04冷库没有按要求做到专人负责保管使用及定时清洗酌情扣分04禁止无关人员进入厨房间如发现属于本工作人员带入视情节轻重酌情扣分042消防楼梯楼级和平台有明显灰尘污迹酌情扣分04 墙面有灰尘灯箱灯具有灰尘污迹酌情扣分04 扶手栏杆有灰尘污迹酌情扣分04 室外地面清洁地面有杂物积水明显污迹泥沙酌情扣分04 沙井明沟内有积水杂物酌情扣分04 污水溢出地面酌情扣分04 地下雨污水管井井底有沉淀物水流不畅通酌情扣分04 电梯 清洁门槽垃圾未清除有杂物酌情扣分04 指示牌和按钮有灰尘灯片和风口有灰尘污迹酌情扣分04 轿厢未上保护剂镜面有灰尘污迹的酌情扣分04 电梯内外门未抹净上保护剂有灰尘污迹的酌情扣分04 地 下 室 清洁地面未清扫有明显灰尘污迹酌情扣分04 墙面有明显灰尘扶手栏杆未清洁抹净有灰尘污迹酌情扣分04 各类消防设施有明显灰尘污迹酌情扣分04 合计工程管理服务47分3维修养护接到报修12分钟未到达的酌情扣分1一般故障没有及时排除拖延的酌情扣分2工程系统专业外包单位维修维护未及时监管到位酌情扣分2未做好正常正常维护和维修工作酌情扣分2暖通系统未制定空调使用管理规定按根据规定时间季节变换按规定开启冷热空调或新风酌情扣分1未做好一般性系统故障排除换季期间做好过滤网清洗酌情扣分2VRV空调特灵空调使用季节运行期间未落实巡检发现问题未及时解决或报告上级酌情扣分2空调使用者投诉或报修未做到快速反应如遇机组重大故障或调试缺陷未及时通知厂家维保队伍维修解决报告酌情扣分2电梯机房未上锁内部不整洁物品摆放杂乱存在漏水漏油现象照明通风专用工具应急照明消防器材不完好机房作他用的酌情扣分1无事故处理程序电梯紧急救援预案酌情扣分1故障处理排除不及时酌情扣分1运行记录故障处理记录不齐全酌情扣分05照明及应急照明不正常指示警铃通讯设施不正常按钮开关不正常酌情扣分2未及时做好电梯空调维护酌情扣分1电梯运行时各部分有异常声音酌情扣分1底坑不干净积水照明不正常酌情扣分05设备标识不齐全清晰显眼酌情扣分05 序号内容考评标准扣分标准基本分自查分考核分备注3给排水系统机房不整洁有它物占用设备的运行状态未挂牌明示酌情扣分05市政给水系统未按规定进行抄表定期检查生活水泵运行保养未定期检查系统管网系统是否漏水酌情扣分1饮水设备设备未定时检查记录未定期对设备做保养与卫生保养酌情扣分1排污系统未定期对各排污口进行检查未定期检查各排污隐井水位标高或发现问题未及时解决或报告上级酌情扣分2雨水系统未定期对各屋面雨水入口进行检查清理入水口周围异物未定期检查各雨水隐井水位标高酌情扣分1喷淋系统未定期检查与保养喷淋系统设备是否正常按消防规定进行末端放水测试检测系统联动的可靠性或发现问题未及时解决或报告上级酌情扣分2消防栓系统未定期检查与保养消防栓系统设备是否正常按消防规定进行运行测试以检测系统联动的可靠性酌情扣分2电气强电技术资料图纸设备台账不齐全记录不齐全设备改造及大小修竣工无记录酌情扣分1记录无运行检查记录操作票和工作票记录漏记撕页字迹模糊酌情扣分1机房管理不整洁有序有它物占用设备的运行状态未挂牌明示酌情扣分05电气设备标牌标识没有做到正确齐全清晰遮栏及各种标志不符合要求酌情扣分1工作照明和事故照明故障消防器材未放置合理无定期检查有记录酌情扣分1设备及机房无防小动物措施有杂物鼠虫害发生机房环境不符合设备要求酌情扣分1室外道路楼道厅堂卫生间等公共照明损坏未及时修理或发现问题未及时报告上级酌情扣分1发电机系统机房卫生不整洁?酌情扣分05管理制度操作程序预案不健全酌情扣分05油位水位燃油量蓄电池和皮带排烟系统控制箱接头和蓄电池故障未及时解决报告上级酌情扣分1发电机损坏渗漏皮带松弛或磨损未及时解决报告上级?酌情扣分1未做到每二周试运行15分钟保证发电机运转正常如有故障未及时处理并做好记录的酌情扣分1合计会议服务7分4会议服务会议服务没有安排或准备不及时酌情扣分1会场未布置到位规范桌子台布椅子水杯等酌情扣分1会议中15分钟20分钟未按规定给与会人员补斟茶水酌情扣分05未保持会场卫生整齐及时提供临时性服务酌情扣分05调音设备空调灯光会前未准备妥当酌情扣分05会议进行过程中脱岗的酌情扣分05未及时检查与会人员遗留物品及时归还或上交酌情扣分05会后未按要求收拾茶杯水壶毛巾及其他会议用品酌情扣分05会后未按规范要求关灯锁门桌椅地面清理干净酌情扣分05会后未及时关闭收拾相关音响及相关设备话筒及话筒线酌情扣分05工作间储藏室的清洁不到位没做到整齐有序酌情扣分05会议用品没有定期盘点的酌情扣分05合计7 秩序维护服务24分各岗位职责不明确制度不上墙酌情扣分1秩序维护员的交接班巡逻进出入登记邮件收发等记录不规范齐全酌情扣分2上下班高峰期门岗没立岗值班酌情扣分2秩序维护消防安全没制定培训计划并严格实施酌情扣分2值岗值岗时吸烟看报刊杂志带耳机玩手机干私活喝酒下棋或携带无关人员等酌情扣分2迟到早退脱岗睡岗串岗酌情扣分2对发现问题没有及时处理或没有及时上报情况酌情扣分2对上级户主交办的临时性任务没及时完成酌情扣分1员工语言不得体举止态度不友善酌情扣分1员工仪表不端正酌情扣分1对来访人员登记不到位酌情扣分2监控工作不到位酌情扣分2消防检查整改等处理反映和报告处理不及时酌情扣分2停车库场外围消防通道交通秩序未维护好酌情扣分2合计总计100备注1物业人员流动未向业主单位备案每人次扣1分 2物业人员实际到位人数未达到合同规定的每班人数每人次扣5分 考核人 考核日期 投标文件封条 注投标人在密封标书时将下列封条沿线剪下不够可复印 龙湾区永中街道办事处大楼物业管理服务商务报价部分投标文件密封袋封条 加 盖 投 标 单 位 公章 及法定代表人或 其 法 定 代 表 人 委 托 代 理 人 签 字 或 盖 章 龙湾区永中街道办事处大楼物业管理服务资信技术部分投标文件密封袋封条 加 盖 投 标 单 位 公 章 及 法 定 代 表 人 或 其 法 定 代 表 人 委 托 代 理 人 签 字 或 盖 章 龙湾区永中街道办事处大楼物业管理服务电子投标文件部分投标文件密封袋封条 加 盖 投 标 单 位 公 章 及 法 定 代 表 人 或 其 法 定 代 表 人 委 托 代 理 人 签 字 或 盖 章 龙湾区永中街道办事处大楼物业管理服务证书原件部分投标文件密封袋封条 加 盖 投 标 单 位 公 章 及 法 定 代 表 人 或 其 法 定 代 表 人 委 托 代 理 人 签 字 或 盖 章 如有则提供 PAGE 7 
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