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焦裕禄干部教育学院客房、餐厅、物业服务等运营商需求公示

  • 山东
  • 状态:公告
所在地区山东招标类型公告
请点击下载下载发布时间2019-04-25
焦裕禄干部教育学院客房、餐厅、物业服务等运营商采购需求公示
一、项目概况及预算情况:
采购项目名称:焦裕禄干部教育学院客房、餐厅、物业服务等运营商采购; 采购项目分包:1个包; 采购预算:510万元; 服务地点:本项目采购人指定地点; 质量标准:满足采购人项目要求; 验收标准:根据项目要求进行验收; 本项目需要落实的节能环保、中小微企业企业扶持、监狱企业扶持等政府采购政策,详见采购文件。
二、采购标的具体情况:
详见附件
三、论证意见:
详见附件
四、公示时间:本项目采购需求公示期限为3天:自2019年4月25日起,至2019年4月28日止
五、意见反馈方式:
本项目采购需求方案公示期间接受社会公众及潜在供应商的监督。
请遵循客观、公正的原则,对本项目需求方案提出意见或者建议,并请于2019-04-29前将书面意见反馈至采购人或者采购代理机构,采购人或者采购代理机构应当于公示期满5个工作日内予以处理。
采购人或者采购代理机构未在规定时间内处理或者对处理意见不满意的,异议供应商可就有关问题通过采购文件向采购人或者采购代理机构提出质疑;质疑未在规定时间内得到答复或者对答复不满意的,异议供应商可以向采购人同级财政部门提出投诉。
六、项目联系方式
1、采购单位:焦裕禄干部教育学院 地址:淄博市博山区
联系人:宋主任 联系方式:0533-4110155
2.采购代理机构:淄博朗坤建设项目管理有限公司 地址:山东淄博高新技术产业开发区柳泉路华瑞洲际中心
联系人:孙女士 联系方式:0533-6670150
附件:『需求报告及论证意见.zip』
发布时间:2019年04月25日 16时20分29秒
1 焦裕禄干部教育学院客房餐厅 物业服务等运营商采购 需 求 报 告 编制时间2019年4月25日2 项目名称焦裕禄干部教育学院客房餐厅物业服务等运营商采购 采购人焦裕禄干部教育学院 联系人宋主任 电 话05334110155 资金来源财政性资金 拟采用的采购组织形式分散采购 拟采用的政府采购方式公开招标 拟采用的评审方法综合评分法 项目采购需求 一采购标的需实现的功能焦裕禄干部教育学院客房餐厅物业服务等运营商采 购满足现阶段需求 落实政府采购政策需满足的要求本项目优先采购本国货物和服务必须进行的技 术引进和转让需符合国家政策和有利于国内行业的发展政府采购促进中小企业发展 政府采购支持监狱企业发展促进残疾人就业政府采购政策项目中涉及到的设备材 料属于政府采购强制采购产品节能产品环境标志产品的要求符合相关规定 二采购标的需执行的标准国家相关标准行业标准地方标准其他标准与本 项目有关法律法规标准规范和满足国家省市相关规范及其他相关专业现行规范 三标的要求 质量要求合格 安全要求合格无事故 技术规格须满足国家省市相关规范及其他相关专业现行规范 物理特性与本项目有关的物理特性 采购内容焦裕禄干部教育学院客房餐厅物业服务等运营商采购 四服务要求 一学院概况 焦裕禄干部教育学院位于淄博市博山区源泉镇北崮山村焦裕禄纪念馆故居北 侧该项目是淄博市策划实施的一个党性教育基地项目旨在为全市全省乃至全国广 大党员干部学习弘扬焦裕禄精神接受党性教育培训加强党性锤炼提高党性修养提 供一个综合性教育培训基地 项目规划占地面积93435亩建筑面积267万平方米其中教学会议区45183 平方米综合办公区273936平方米报告厅112403平方米餐厅2299平方米单 层宿舍12楼27833平方米47楼915663平方米810楼661240平方米 设计办学规模为单期500人次 学院绿化面积约40020平方米教学会议区包括小型教室6间中型教室2间讨 论室7间报告厅1处学院展示厅1处环绕立体影放厅1处综合办公区包括学院 办公室图书馆录播室接待室会议室和信息中心等餐厅总容纳就餐人数600人 左右新建7栋五层公寓楼单间223个标间100个容纳住宿420人 本项目常年进行公务员培训不涉及寒暑假报价时无需考虑人员变化人员需求 ≥80人投标供应商对项目管理服务的岗位设置和人员配置要按采购人提供的区域面 积设施设备的数量服务保障的要求合理配置培训人员规模按照年度培训学员10000 余人次入住率50为参照 以上数据仅作参考投标供应商须根据采购文件规定的时间查勘现场根据查勘结 果进行人员的配备 二委托服务内容 1学院安全保卫消防管理设门岗2处及流动巡逻岗 2学院保洁工作包括楼宇保洁及外围保洁 3学院绿化养护 4学院日常水电暖及设施设备维护保养维修工作 5学院餐厅运营管理 6学院客房运营管理 7学院对外宣传推广及市场营销 8学院班级管理及现场教学 9学院各种会议服务工作 三采购说明 1本次采购采用政府购买服务的方式进行选择一家有实力的运营商进行日常 运营管理所需员工均由中标单位进行公开招聘并与之签订劳动合同运营商独立承担 所有劳动用工风险学院按中标单位的投标文件承诺及合同约定的服务标准对服务质 量及人员配备进行监督 2服务管理的形式本项目实行经营权与服务运行管理权分离的方式经营权属 采购人日常运营由中标人负责采购人对中标单位进行日常运营状况进行监督与评估4 考核 服务运行管理由中标单位负责包括服务运行的日常管理服务团队的招聘组建 人员配置劳动工资社保福利等所有人事管理工作管理人员须有三年以上的从业 经验具备承担民事法律责任的能力要服从服务于采购人的教学科研培训 办公和经营管理需要并接受政府有关部门及采购人的监督指导 3供应商须对结合对本项目配备人员的工资包括全日制用工临时用工福 利社保工装税费企业合理化利润及其他风险因素做出报价该项目日常运营采 取收支两条线方式进行工作中所需办公用品固定资产物料工具食材等采购须 由中标单位提前做出计划报学院审核后进行采购费用均由学院根据财务制度另行支 付 4移交接管时间已采购人通知为准在此时间前中标单位必须完成相关人员 的招聘前期培训等相关工作确保接管后顺利运营 关于员工食宿由学院统一安排人员的住宿普通员工按六人一间考虑中标单位 须提前一周将所需房间数量报采购方 5本次采购统一组织现场查勘所有投标供应商应派专人持法定代表人授权书 在规定时间内到现场实地查勘联系人柯主任电话13561682220 6运营期间因运营方责任导致受到工商税务公安环卫等行政部门罚款的 学院将对经营人处同罚款数额2倍的处罚经营人经营期结束后未与学院续期的必须 完好地移交学院提供的物资如损坏按价赔偿 7服务期限三年 8服务费用组成服务费由人员经费人员工资不得低于淄博市在岗人员最低工 资标准并按国家规定交纳社会保险洗漱用品配置费室内绿植租赁费和综合经费 组成综合经费包括管理费和其他费用其他费用含服务团队的日常办公经费以及员 工的服装费工衣洗涤费劳保用品费保洁用低值易耗品等其他相关费用 四对人员基本要求 1核心团队管理层必须由中标单位直接派出普通岗位由中标单位另行招聘 2原则上除安保人员保洁员外其余岗位工作人员年龄应当不大于50岁餐 厅服务员年龄一般要求20~40岁间 3餐厅前台客户前台服务人员要求形象气质良好普通话标准较强的服务 意识5 4工程维修人员必须持有效的电工上岗证五年以上类似岗位工作经验 5厨房工作人员厨师必须具备二级以上含二级专业厨师资格证 6所有人员须持学院定点医疗机构出具的健康证明方可上岗 7学院对人员的招聘工作有否决权 五安保消防工作基本要求 1安保人员以中青年为主45周岁以下的人员占总数60以上身体健康有较 强的责任心并定期接受专业培训能正确使用各类消防安防器械和设备 2门岗 1建立健全门卫值班巡逻守护制度落实岗位职责制人员到位责任到 位 2保障值班电话畅通接听及时 3各出入口24小时值班按照学院规定进行进出车辆管理访客登记 4对临时出入人员实行出入证管理加强出入询问阻止小商小贩可疑人员随 意进入 5保持出入口环境整洁有序道路畅通 3巡逻 1制定详细的巡查方案按指定的时间和路线每2小时巡查1次重点部位增加 巡查频次 2巡查中发现异常情况应立即通知有关部门并在现场采取必要措施随时准备 启动相应的应急预案 4车辆管理 1指引车辆按规定路线行驶按序停放 2消防通道中禁止停放车辆保证消防通道的畅通对不按规定停车的行为进行 劝阻纠正 5监控 1监控室应有专人24小时值班交接班记录规范详实 2监控室收到报警信号后安保人员应在5分钟内赶到现场进行处理 3监控的录入资料至少保持30日有特殊要求的参照相关规定或行业标准执行 6消防安全 1制定消防安全管理制度明确消防安全责任确定消防安全责任人消防安全6 管理人明确专人维护管理消防器材 2制定灭火疏散预案每年组织相关人员进行以扑救初起火灾逃生自救为内容 的消防演练应利用消防宣传教育设施普及消防安全知识 3工作人员应参加消防培训具备检查消除火灾隐患的能力组织扑救初起火灾 的能力组织人员疏散逃生的能力和消防宣传教育培训的能力 4建立消防档案存档备查 5其他依法履行的消防安全职责 消防安全防范服务应对管理区域内的共用消防设施进行维护管理提供消防安全防 范服务并符合以下要求 1保障消防设施运行正常消防器材消防宣传设施消防设施警示标识配备符 合要求且完好有效 2保持疏散通道安全出口消防车道畅通无堵塞占用锁闭现象常闭式 防火门处于常闭状态在消防车道设置禁止占用的明显标志 3定期进行防火巡查防火检查每周至少进行1次防火巡查每季度进行1次 防火检查及时消除火灾隐患巡查检查应做记录由检查人及主管人员签字归档 备查 4水泵房风机房配电室等消防安全重点部位由专人每日巡查 5对自动消防系统至少进行1次全面检测和维保并做好记录 6确保管理区域内的共用消防设施运行正常器材完好有效如有故障损坏 及时维修更换灭火器应定期维修不得擅自停用自动消防设施 7发现违法行为应及时纠正当事人拒不纠正的应立即报告当地公安派出所 六保洁工作基本要求 1室内保洁 1教室会议室接待室讨论室报告厅展厅及各功能用房办班办会 前一天需全面保洁1次日常做好卫生保持 2不办班期间各功能用房每周至少保洁1次 3会议室接待室每天彻底清扫1次随时检查整理时刻保持整洁卫生 2楼内保洁 1楼层通道和楼梯台阶每日清洁2次地面每周湿拖2次干净整洁 2楼梯扶手窗台防火门消防栓指示牌每周清洁3次洁净无灰尘无7 污物栏杆每周清洁1次 3天花板公共灯具墙面踢脚线每2月清洁1次 4共用门窗玻璃每月擦拭1次玻璃明亮目视干净 5电梯轿厢地面轿厢四壁每日清洁1次灯饰及轿厢顶部每月清洁1次保持 干净整洁 3外围保洁 1道路每日清扫2次雨雪天气及时清扫主要通行道路方便出行 2绿化带每日清洁1次秋冬季节或落叶较多季节增加清洁次数目视无杂物 花坛表面洁净无污迹 3水景开放期内每日清洁1次水面无漂浮物水体无异味 4休闲娱乐健身设施每2日擦拭1次每2周刷洗消毒1次设施表面干净 地面无杂物 5路灯草坪灯每2周清洁1次目视干净 6标识宣传牌信报箱景观小品每2周清洁1次目视干净 7天台明沟上人屋面每2月清洁1次排水顺畅无垃圾堆放 8公共卫生间的每日清洁2次每周1次对公共卫生间进行消杀 3垃圾收集与处理 1垃圾桶布局合理方便使用 2垃圾日产日清周围地面无散落垃圾无垃圾外溢无污水无明显异味 3垃圾桶果皮箱每周清洁1次 4卫生消杀 蚊蝇蟑螂孳生季节每月消杀2次其它根据季节和当地情况制定具体计划灭 鼠每季进行1次无明显鼠迹 七绿化工作基本要求 1绿化养护 有专业人员实施绿化养护管理并做到 1对草坪花卉树篱树木定期进行修剪养护保持观赏效果 2定期清除绿地杂草杂物杂草面积小于5 3对花卉草坪绿篱乔灌木等适时补植更新缺株率小于5存活率不小于 95行道树缺株率小于5土地无明显裸露8 4适时进行防冻保暖定期喷洒药物预防病虫害 5对树木每年至少修剪1次树冠整齐侧枝分布均匀根干部无萌枝不影响 车辆行人通行与建筑架空线路无刮擦 6绿地设施及硬质景观保持常年完好无人为破坏现象 7加强绿化宣传对古树名木保护措施到位使其生长正常对稀有树木进行 挂牌标识注明其名称科属产地生长习性等 8重大节日或庆典活动对公共区域进行花木装饰 9室内各类绿植放置要求服务区域内按照中低档标准进行绿植租赁放置 并根据季节变化生长情况及时更换 八设备运行及检修 1公共照明 1服务区域内照明巡查每周1次不定期巡视及时修复损坏的开关灯口灯 泡 2保持公共照明灯具清洁亮灯率100院落照明灯按时开启满足使用要求 3公共照明系统控制柜线路灯具综合检修每年1次控制柜工作正常无损 坏组件灯具无损坏无变形无锈蚀完好率100 2给排水 1生活供水 ①泵房设备运行情况每日检查4次阀门巡查每周1次 ②水泵阀门全面检查检测保养每年1次保证正常供水水泵润滑点注油每 月1次水泵管道等除锈防腐刷漆每年至少1次 ⑤泵房环境整洁通风良好无杂物存放能有效防蛇鼠等小动物进入 2雨污水排放 ①公共污水管道每季检查1次视情况进行清通排水畅通 ②雨水管道化粪池等部位每季检查1次视情况进行清通排水畅通无堵塞 ③污水提升泵检查保养每半年1次对化粪池进行清挖清抽集水坑定期清理 ④雨季前对屋面天沟落水口及雨水管进行清理清挖 ⑤不定期对铸铁雨污水井盖明装雨污水管道进行除锈刷漆损坏井盖及时更换 3安全防范设施 监控系统做好下列维护保养工作9 1设备设施24小时运转正常实现对管理区域的有效监控画面齐全清晰 2按设备随机使用说明书的要求对硬盘录像机摄像机等设备进行检修保养 3设备出现故障能及时修复 7防雷接地系统 1每年对避雷装置进行2次检查锈蚀变形断裂部位及时修复 2高层建筑每年雨季前对避雷系统进行测试保证其性能符合国家规定 8景观配套附属设施设备 1每日按时开启每月检查1次发现损坏及时修复 2重大节日前对景观附属设施设备进行安全功能检修保证各项设施运行正常 九餐饮部工作要求 1餐饮服务内容负责学员餐饮教职工餐饮达到三星级及以上酒店烹饪水平 2餐饮服务标准食材购置按照双方约定标准由中标单位采购服务期内中 标单位按照采购人确定的不同班次餐费标准制定烹饪方案经采购人审核同意后组织 实施费用另计本合同不包括 3餐饮服务要求 一日三餐供应工作保质保量按时做好就餐保障工作按规定准时开餐每餐所供 食品在开餐前15分钟布置完毕保持供餐器皿内食品在一半以上做好用餐人员分流 工作杜绝出现用餐人员等候拥挤混乱现象 菜肴的主辅料搭配科学合理符合营养配餐的基本要求品种多样化能适应不同 宗教信仰和口味的学员就餐菜肴的高中低档搭配合理早餐主食品种5种以上 中餐晚餐的主副食品都要达到8种以上荤菜荤素菜素菜汤菜6种以上配 置粥汤水果等 4餐厅人员配置要求 餐厅管理人员应具有二级以上含二级厨师技术等级应至少配备3名二级以上 含二级厨师4名以上具备制作大锅菜经验的厨师以保证饭菜质量和服务要求 5保证本组所有从业人员持有有效的健康证身份证严格遵守个人卫生制度 具有良好的个人卫生习惯杜绝无证人员以及身体不合格的人员上岗操作各类证件办 理费用由中标单位负责 6严格执行食品卫生法防止病从口入保障就餐者的身体健康 7食品从业人员每年必须体检一次持有效的健康证和培训合格证后方可上岗10 凡有传染病者坚决予以辞退 8各种食材全部由供应商实行定点采购供应商要确保采购物品质量 9严禁采购销售野生菌四季豆河豚发芽土豆等易引起中毒的原材料严 禁购进三无证件的任何生熟食品严禁销售国家明令禁止的物品如发生中毒等恶 性事件一切责任后果自负确保食品质量认真执行卫生五四制由原料到成品实 行四不制度即采购员不买腐烂变质原料保管员不收腐烂变质原料加工人员不 用腐烂变质原料售卖食品人员不卖腐烂变质食品禁止对学生售卖凉拌菜 10用具实行四过关一洗二刷三冲四消毒 11环境卫生采取四定办法定人定物定时间定质量划片分工包干 负责 12个人卫生做到四勤勤洗手剪指甲勤洗澡理发勤洗衣服勤换 工作服 13定时做好餐具消毒工作防止交叉污染食品实行五隔离即主食与副食 生与熟成品与半成品食品与杂食食品与鼠药农药隔离不得混放生熟食刀 案及冷荤配餐用具必须分开专用并有明显标志 14放置食品的橱柜货架应当保持清洁无霉斑鼠迹苍蝇嶂螂仓库应当 通风良好禁止存放有毒有害物品及个人生活用品食品应当分类分架隔墙离 地存放并定期检查处理变质或超过保质期的食品 15食品原料在使用前必须洗净蔬菜应当与肉类水产品类分池清洗禽蛋在使 用前应当进行清洗必要时进行消毒处理 16原料半成品成品的刀墩板桶盆筐抹布以及其他工具容器必 须标志明显并做到分开使用定位存放用后洗净保持清洁 17冲洗操作间灶具和地面认真擦拭餐厅地面和桌椅每星期集中大扫除一次 重点为操作间墙壁天花板灶台案板饭台厨柜餐具容器清洁用具摆放有 序防尘防蝇防鼠设施齐全食堂内无鼠无蝇无污染无杂物及餐厅地面门 窗玻璃以及周边环境卫生 18对食品从业人员经常进行营养卫生职业道德和法治纪律教育努力提高从 业人员的业务水平树立爱岗敬业精神 19抓好卫生制度落实保证学生就餐严禁闲杂生人进入厨房 20每天都要对餐厅管理环境卫生个人卫生等工作进行全面督导检查总结经11 验查找不足改进工作 21中标单位要对食谱花样进行定期调整至少每季度有一次大的调整每月有二 次小调整 22为了保障学员及教职员工的身体健康与生命安全要做好食品留样管理工作 如出现食品安全事故按有关要求严肃追究中标单位的相关责任 23餐厅由行政处统一管理每天采购物品需接受行政处不定时抽检不接受检查 和验收处违约金500元次如有价格调整必须先和采购人商量有关事宜如有投诉饭 菜质量等问题查实后须立即落实改正供应商必须做到饭菜新鲜可口花样翻新 营养搭配如遇到规定时间不能开餐则必须提前通知学院以共同商对就餐事宜 24所有从业人员由经营者按照饮食服务业要求进行聘用经营人负责发放所属人 员工资与劳保福利等受雇佣人员与学院不存在任何劳动关系经营者及其雇佣人员 发生任何人身财产的意外损害均由经营人自行承担与校方无关 25本经营管理者与供货商发生经济纠纷学院有权在履约保证金和厨房设备押金 中扣除费用 26应急管理中标单位需具备多项应急预案包括突发事件生活保障应急预案 火灾应急预案食物中毒应急预案现场断水断电应急预案防止可疑爆炸物等各类应 急预案 27中标单位应做到节约用水电气等并对节约和浪费情况进行奖励和处罚 28固定资产管理使用要求按采购人内部管理规定执行 29设备养护中标单位要做好采购人提供设备的使用和保养维护工作因服务人 员使用不当等原因造成的设施设备损坏由中标单位负责维修和赔偿 十客房部相关要求 1工作制度 1上班时间内一律着学院配制的统一工作服不得在工作服外罩便衣季节变换 统一更换着装 2必须保持衣冠整洁仪表大方不得留长指甲染指甲保持清雅淡妆不得 浓妆艳抹头发保持干净整齐后不过肩前不过眼不得披头散发饰物只限于耳 钉手表 3举止要端庄在见客人和领导时应礼貌问好在任何情况下不得与客人嘻戏 打闹不得在客人面前修指甲剔牙掏鼻子伸懒腰打哈欠等一切不礼貌的行为12 2劳动纪律 1切实做到十不 ①不迟到不早退不旷工 ②不撤离职守不串楼层聊天 ③工作繁忙时不看书报 ④不干私事 ⑤不会客 ⑥不用电话闲谈乱扯 ⑦不在客房内与客人闲聊 ⑧不乱动用客房物品 ⑨不私自在客房内看电视洗衣服洗澡休息 ⑩不私自开客房留宿亲朋好友 2严格按照操作规程办事履行岗位职责和交接班手续防止发生差错如有发 生必须及时报告部门经理设法弥补 3布草间工作车内必须保持清洁有序 4楼层房卡钥匙必须随身携带严禁将其交给客人值班人员临时离开时必须 将其楼层房卡钥匙交给副班不得随意放在服务台或其它地方 5服务员无权告诉或暗示客人本楼层有无空房更不能擅自开启接待客人 6遇到客人和领导批评无论对错须冷静对待耐心解释不得与领导或客人 发生争吵更不能总强调个人理由 7不能同宾客拉关系办私事宾客主动赠送纪念品应婉言谢绝并及时报告部 门经理不准收取小费如有客人坚持无论多少如数上交不得占为己有 8无事生非挑拨离间损害职工团结影响生活和工作秩序违反操作规程 造成损失者均视情节轻重给予处理 3文明礼貌 1对宾客要面带微笑主动问好请字当头必须熟练掌握及运用五声 要求迎送谢答歉声 2服务员必须做到三轻说话走路操作接电话时声调要温和礼貌 主动报出部门谈话简明扼要对方未挂机前不得抢先挂机 3服务员四勤手眼嘴腿13 4服务员岗位职责 1做到辖区内的卫生工作保证物品整洁摆放整齐 2及时补充客人所需的物品做到客房的首领工作 3负责检查区域设备设施的运转情况及时报告维修部发现异常及时上报处 理 4负责区域内空调排风和各类电器设备的开启及灯光的调节保证营业场所需 要的标准及气氛 5负责布草及其它用品盘点取送赔偿并做好消毒工作保证客人的安全 6熟悉营业场所的位置客房的分布及使用情况 7熟记客人特征并负责客人物品保管寄存为客人提供点钟叫醒等各类服务 工作 8爱惜酒店财产力行节约 9配合经理对客房的使用情况准确填写各类单据 10牢记区域内通道消防设施的位置有正确使用的知识和能力加强防火防盗 意识做到交接本记录 11认真听取宾客意见及时反馈部门经理 12积极参加培训不断提高服务技能时刻保持整洁正确使用敬语不断塑造自 身和树立酒店宾馆的形象 13下班填写交接本签名准备两班交接 十一学院对外宣传推广及市场营销 1★现场教学人员8人 基本要求1遵纪守法品行端正无违法违纪行为 2身体健康五官端正形象气质佳无明显纹身脸部无明显疤痕胎记 3道德品质良好爱岗敬业具有较强的责任心遵纪守法作风正派服从分 配 4大专及以上学历普通话标准现场反应能力及语言表达能力强 2★市场开拓人员6人 基本要求1遵纪守法品行端正无违法违纪行为 2道德品质良好爱岗敬业遵纪守法作风正派服从分配 3具有良好的语言沟通能力及文字表达能力14 4性格开朗具有较强的进取心责任心 上述岗位人员数量所有投标单位在投标时均按规定人数核算人数不满足要求的 按废标处理 十二服务方案及有关承诺 投标供应商必须明确本项目的服务方案服务方案应包括但不限于以下内容学员 住宿服务管理方案会议服务管理方案食品质量控制方案服务质量控制方案卫生 管理控制方案食品卫生人员卫生环境卫生垃圾处理方案等餐厅环境管理方 案原材料采购管理方案成本控制方案操作规程控制管理方案食品保存管理方案 人员职责与管理方案投诉处理方案消防治安及意外事故处理对外宣传推广及市 场营销方案以及其他服务内容服务规范服务标准服务措施质量管理及说明材料 投标供应商应提供其现行的全套住宿会议餐饮管理制度 十三质量监督考核管理办法 1采购人有权在合同履行期限内由监督考核小组或委托第三方机构对中标单位 的服务内容服务质量进行不定期监督考核 监督考核分为日常监督和季度考核考核采取打分制日常考核包括服务内容和服 务质量的监管对每次发现和存在的问题记扣13分计入季度末考核每季度满分100 分累计每季度内的扣分及加分事项考核结果上报学院领导并书面通知中标单位 2监督考核主要针对各项索证工作人员服务水平电气设备厨房前厅内的卫 生及摆放消防设施以及库房管理等方面按照索证制度是否落实人员服务是否达 标设备设施是否完善履行职责是否到位消防设施是否安全反馈意见是否良好等 六大类内容进行量化赋分在具体考核中按实际发生问题酌情扣除12分 3如中标单位因服务周到任务完成好排除重大隐患或受到采购人领导或机关 工作人员表扬的则视情每项增加13分 4如出现其他严重违反食品安全等相关法律法规事件的采购人有权终止协议 不再支付中标单位任何费用并追究中标单位相关法律责任 十四奖惩办法 年营业收入超过1000万元不足2000万元的部分按4奖励中标单位年营业收 入超过2000万元以上的部分按7奖励中标单位

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