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中共天津经济技术开发区工作委员会(天津经济技术开发区管理委员会)办公室天津经济技术开发区管理委员会办公用房物业服务项目(项目编号:TJBHGP

  • 天津
  • 状态:公告
所在地区天津招标类型公告
请点击下载下载发布时间2019-04-24


中共天津经济技术开发区工作委员会(天津经济技术开发区管理委员会)办公室 天津经济技术开发区管理委员会办公用房物业服务项目 (项目编号:TJBHGP-TEDA-2019-009)成交公告

受 中共天津经济技术开发区工作委员会(天津经济技术开发区管理委员会)办公室 委托,天津滨海招标代理有限责任公司 以 单一来源 方式,对 天津经济技术开发区管理委员会办公用房物业服务项目 实施政府采购。现将成交结果公布如下: 一、项目名称和编号 1.项目名称:天津经济技术开发区管理委员会办公用房物业服务项目 2.项目编号:TJBHGP-TEDA-2019-009 二、成交信息 采购结果列表
包号 中标(成交)金额(万元) 供应商名称 供应商地址
第1包 9,086.49431 天津天孚物业管理有限公司 天津,天津市,开发区,第四大街80号天大科技园软件大厦南楼4层
详细商品信息列表
商品名称 规格型号 服务要求 计量单位 数量 单价(万元) 总价(万元)
办公用房物业服务 详见附件 ★1、服务期:自合同签订之日起三年。 ★2、服务地点:宝信大厦。 1.0 9,086.49431 9,086.49431
三、评标委员会成员名单 刘赣(采购人代表),王党生(采购人代表) 四、项目联系人及联系方式 1.联系人: 张明翔 2.联系电话:022-59002816转6687 五、采购人的名称、地址和联系方式 1.采购人名称:中共天津经济技术开发区工作委员会(天津经济技术开发区管理委员会)办公室 2.采购人地址:开发区宏达街19号 3.采购人联系人和联系电话:王党生:022-25201000 六、采购代理机构的名称、地址和联系方式 1.采购代理机构名称:天津滨海招标代理有限责任公司 2.采购代理机构地址:天津经济技术开发区第六大街110号天润科技园A213室 3.采购代理机构联系电话:022-59002816 七、代理费用收费标准及金额 代理费用收费标准 根据《国家计委关于印发<招标代理服务收费管理暂行办法>的通知(计价格[2002]1980号)》和《国家发展改革委办公厅关于招标代理服务收费有关问题的通知(发改办价格[2003]857号)》中规定的收费标准,向中标供应商收取招标代理服务费。 代理费用收费金额(元) 73628.00 八、质疑、投诉方式 参与本项目政府采购活动的供应商认为成交结果使自己的合法权益受到损害的,可以在成交结果公告期限届满之日起7个工作日内,以书面形式向中共天津经济技术开发区工作委员会(天津经济技术开发区管理委员会)办公室、天津滨海招标代理有限责任公司提出质疑,逾期不予受理。供应商对质疑答复不满意的,或者采购人、采购代理机构未在规定期限内作出答复的,供应商可以在质疑答复期满后15个工作日内,向天津市滨海新区财政局提出投诉,逾期不予受理。 九、未通过资格审查投标人的名称和其不符合项 被推荐潜在投标人名单和推荐理由 采购人和评审专家推荐意见 十、成交结果公告期限 结果的公告期限为1个工作日。 十一、单一来源文件公告 采购文件:单一来源采购文件.doc 附件文件:报价明细表.zip

天津滨海招标代理有限责任公司

2019年4月24日


单一来源采购文件.doc
报价明细表.zip INCLUDEPICTURE D系统工具QQ2630914120ImageC2CJ8STJ9UDWE``3PW71EO8png MERGEFORMAT  INCLUDEPICTURE D系统工具QQ2630914120ImageC2CJ8STJ9UDWE``3PW71EO8png MERGEFORMATINET  INCLUDEPICTURE D系统工具QQ2630914120ImageC2CJ8STJ9UDWE``3PW71EO8png MERGEFORMATINET  天津经济技术开发区管理委员会 办公用房物业服务项目 单一来源采购文件 项目编号TJBHGPTEDA2019009 采购人中共天津经济技术开发区工作委员会 天津经济技术开发区管理委员会办公室 采购代理机构天津滨海招标代理有限责任公司 2019年3月 目 录  TOC o 13 h z u  HYPERlink l Toc457997815 第一部分邀请函  PAGEREF Toc457997815 h 2  HYPERlink l Toc457997816 第二部分项目要求  PAGEREF Toc457997816 h 5  HYPERlink l Toc457997817 第三部分拟用合同条款  PAGEREF Toc457997817 h 15  HYPERlink l Toc457997818 第四部分单一来源采购响应文件格式  PAGEREF Toc457997818 h 17  第一部分邀请函 受中共天津经济技术开发区工作委员会天津经济技术开发区管理委员会办公室的委托天津滨海招标代理有限责任公司将以单一来源采购方式对天津经济技术开发区管理委员会办公用房物业服务项目实施政府采购现邀请天津天孚物业管理有限公司参加协商 一项目名称和编号 1项目名称天津经济技术开发区管理委员会办公用房物业服务项目 2项目编号TJBHGPTEDA2019009 二项目内容 办公用房物业服务 三项目预算人民币9123万元 四项目需要落实的政府采购政策 无 五供应商资格要求 具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织须提供证明供应商具有独立承担民事责任的能力的相关证件原件或公证书原件如营业执照事业单位法人证书执业许可证 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度1提交响应文件截止日期为上半年的须提供近两个年度任一年度经第三方会计师事务所审计的企业财务报告或银行于本项目公告发布日期后出具的资信证明复印件2提交响应文件截止日期为下半年的须提供上一个年度经第三方会计师事务所审计的企业财务报告或银行于本项目公告发布日期后出具的资信证明复印件 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录须提供2018年或2019年至少1个月的依法缴纳税收和社会保险费的相关证明材料复印件 参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录须提供书面声明函原件 本项目不接受联合体参与协商 六获取采购文件时间地点方式及采购文件售价 1获取采购文件的时间2019年3月6日8301700法定节假日除外 2获取采购文件的地点天津经济技术开发区第六大街110号天润科技园A213 3获取采购文件的方式交纳采购文件费后现场获取文件须在天津市政府采购网上完成供应商注册并成为合格供应商为保证开具发票信息的准确性请供应商获取采购文件时提供营业执照复印件 4采购文件的售价采购文件售价为300元本未在规定时间内进行项目登记且交费购买文件的供应商不具备参与协商资格采购文件一经售出概不退还 七响应文件提交的截止时间开启时间及地点 1响应文件提交的截止时间2019年3月8日上午930 2响应文件开启时间2019年3月8日上午930 3响应文件开启地点天津经济技术开发区第六大街110号天润科技园A215 八项目联系人及联系方式 1联系人张明翔 2联系电话02259002816转6687 九采购人的名称地址和联系方式 1采购人名称中共天津经济技术开发区工作委员会天津经济技术开发区管理委员会办公室 2采购人地址开发区宏达街19号 3采购人联系人和联系电话王党生 02225201000 十采购代理机构的名称地址和联系方式 1采购代理机构名称天津滨海招标代理有限责任公司 2采购代理机构地址天津经济技术开发区第六大街110号天润科技园A213 3采购代理机构联系电话02259002816 4采购代理机构邮政编码300457 十一质疑投诉方式 1供应商认为采购文件采购过程中标或者成交结果使自己的权益受到损害的可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内以书面形式向中共天津经济技术开发区工作委员会天津经济技术开发区管理委员会办公室和天津滨海招标代理有限责任公司提出质疑逾期不予受理供应商须在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑 2质疑供应商对质疑答复不满意的或者采购人采购代理机构未在规定时间内作出答复的可以在答复期满后15个工作日内向采购人同级财政部门提起投诉逾期不予受理 3质疑函格式文本投诉书格式文本详见天津市政府采购网的专区部分 4联系部门1中共天津经济技术开发区工作委员会天津经济技术开发区管理委员会办公室 联系电话王党生 02225201000 通讯地址开发区宏达街19号 联系部门2天津滨海招标代理有限责任公司 联系电话张明翔02259002816转6687 通讯地址天津经济技术开发区第六大街110号天润科技园A213 十二投诉接待 单位天津市滨海新区财政局 地址天津市滨海新区大连东道1060号 联系人李琳 电话02265306828 天津滨海招标代理有限责任公司 2019年3月6日 第二部分项目要求 一项目内容 天津经济技术开发区管理委员会办公用房物业服务 二供应商资格要求 具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织须提供证明供应商具有独立承担民事责任的能力的相关证件原件或公证书原件如营业执照事业单位法人证书执业许可证 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度1提交响应文件截止日期为上半年的须提供近两个年度任一年度经第三方会计师事务所审计的企业财务报告或银行于本项目公告发布日期后出具的资信证明复印件2提交响应文件截止日期为下半年的须提供上一个年度经第三方会计师事务所审计的企业财务报告或银行于本项目公告发布日期后出具的资信证明复印件 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录须提供2018年或2019年至少1个月的依法缴纳税收和社会保险费的相关证明材料复印件 参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录须提供书面声明函原件 本项目不接受联合体参与协商 三项目需求 1具体需求详见第二部分附件项目需求书 四政府采购政策要求 无 五商务要求 一报价要求 1报价以人民币填列 2供应商应按照行业及企业自身取费标准并充分考虑市场竞争因素进行报价 3供应商所报价格为最优惠总价格包括完成单一来源采购文件全部工作内容所需的一切费用 二服务要求 ★1服务期自合同签订之日起三年 ★2服务地点宝信大厦 3具体要求详见第二部分附件项目需求书 三质量要求 ★1质量要求达到采购文件规定的服务需求及国家地方和行业现行规定合格标准 四协商有效期 本项目协商有效期为50个工作日 五保证金与履约保证金 1保证金 本项目交纳保证金人民币贰拾万元整 供应商应当以支票电汇等非现金形式提交供应商凭银行回单复印件须加盖单位公章换取保证金收据 未按规定提交保证金的或在响应文件提交的截止时间前保证金未到账的不具备参与协商资格 为了代理机构及时退还保证金及开具发票请供应商将保证金账户以及招标代理服务费发票开具说明函具体格式详见第五部分响应文件格式附件填写完整准确并加盖公章携带此函原件于协商现场交付给代理机构 天津滨海招标代理有限责任公司账户信息及相关联系方式 户名天津滨海招标代理有限责任公司 账号122906913210201 开户银行招商银行股份有限公司天津保税区支行 开户银行行号308110023124 财务部联系人胡爱红 财务部联系方式02259002818 汇款时请以公司账户进行电汇并注明项目名称及项目编号 2履约保证金 1本项目应交纳履约保证金人民币贰拾万元整或等额银行保函 2成交供应商收到成交通知书正式签订合同后5个工作日内须按单一来源采购文件的规定提交合同履约保证金或开具可接受的合同履约保证金保函否则将视为不具备合同生效条件采购人有权没收其保证金 3供应商可以通过支票电汇银行保函等非现金方式交纳履约保证金成交供应商自行承担与按规定提供履约保证金保函有关的全部费用 4如果成交供应商未能按合同规定履行其义务采购人有权没收履约保证金 5成交供应商提交的履约保证金保函在验收合格经采购人确认后以电汇方式无息退还具体为待项目验收合格后成交供应商凭验收书及验收书附表两份交至代理机构退还履约保证金 ★六付款方式 合同签订并生效按月进行支付每月验收合格提供发票月验收书及验收书附表后30日内支付当月物业费用 七其他要求 1供应商须整包进行协商不得拆包分项协商 六协商程序 一获取采购文件 按照本项目邀请函要求在规定的时间和地点获取采购文件 二纸质响应文件的递交 1按照规定的时间供应商须到天津经济技术开发区第六大街110号天润科技园A215递交纸质响应文件 2响应文件的组成 响应文件目录 响应书报价一览表 供应商资格要求证明文件 供应商法定代表人证明书或授权书 报价明细表 情况说明 商务要求点对点应答表 技术要求点对点应答表 项目实施方案 主要相关项目业绩一览表 服务承诺 真诚投标承诺书 无重大违法记录声明 供应商认为需要提供的其他材料 3供应商应将响应文件装订成册并编制响应文件目录未装订成册的视为不符合规定的响应文件按无效标处理 4响应文件份数供应商需准备叁份纸质响应文件一份正本和二份副本和电子版响应文件一份响应文件份数不符合规定的按无效标处理 电子版响应文件要求与纸质响应文件内容完全一致方便打开且无病毒电子版文件与纸质文件不一致时以纸质文件正本为准 5响应文件密封与标记 1供应商需将响应文件正本和副本各自装订成册在每一份响应文件上要明确注明正本或副本字样一旦正本和副本有差异以正本为准电子版文件须标注供应商名称项目名称项目编号 2响应文件正本和副本须用不褪色的黑色墨水打印并加盖供应商单位公章由法定代表人或正式授权的供应商授权代表签字或盖章响应文件必须以胶装方式进行装订未按照要求装订的视为不符合规定的响应文件按无效标处理建议文件采用双面打印方式 3每一密封包封上注明于 指邀请函中规定的协商日期及时间正式协商之前不准启封的字样同时在密封处须加盖密封专用章或公章如项目分包进行则须在每包包封上标示出包号 4响应文件未按单一来源文件的要求加盖公章的或无法定代表人或其有效委托的授权代理人的签字或加盖名章或授权期限不符合要求的视为无效标 三协商步骤 第一步参加协商的供应商代表签名报到以证明其出席在供应商代表在场的情况下采购人在单一来源采购文件或更正公告中规定的时间和地点对供应商响应文件密封情况进行查验确认无误后采购人或采购代理机构将密封合格的响应文件当众拆封 供应商的法定代表人或代理人未参加协商会议的视为自动弃权 根据财政部政府采购非招标采购方式管理办法的规定在截止时间后送达的响应文件为无效文件采购人采购代理机构或者谈判小组询价小组应当拒收 第二步采购人员对供应商进行资格审查资格审查合格的供应商方可进入协商阶段 1资格审查内容为实质性要求如有不满足将视为无效标请将资格审查所涉及到的证明文件集中于响应文件中资格证明文件的章节中进行制作资格证明文件详见单一来源采购文件第四部分响应文件格式并将相关内容标清页码资格审查内容如下 1单一来源采购文件中关于供应商资格要求的内容 2法定代表人参加协商时须携带法定代表人资格证明书原件法定代表人身份证原件非法定代表人参加协商时须携带法人授权委托书原件和代理人身份证原件 注法定代表人资格证明书或法人授权委托书原件须附于响应文件内以上两项要求中其余的原件均须将其复印件附于响应文件内 3保证金提交情况 2协商当天请供应商将保证金账户以及招标代理服务费发票开具说明函具体格式详见第四部分响应文件格式附件填写完整后加盖公章携带此函原件至协商现场交付给代理机构以备退款及开具发票使用 第三步采购人员对响应文件的有效性完整性资质符合性和响应程度进行审查审查时可以要求供应商对响应文件中含义不明确同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容等做出必要的澄清说明或者更正供应商的澄清说明或者更正不得超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容 采购人员要求供应商澄清说明或者更正响应文件应当以书面形式做出供应商的澄清说明或者更正的文件应当由法定代表人或其授权代表签字或者加盖公章由授权代表签字的应当附法人授权委托书供应商为自然人的应当由本人签字并附身份证明 采购小组将对报价文件进行审核看其是否有计算上或累加上的算术错误修改错误的原则如下 ①报价文件中报价一览表内容与报价文件中报价明细表内容不一致的以报价一览表为准 ②报价文件的大写金额和小写金额不一致的以大写金额为准总价金额与按单价汇总金额不一致的以单价金额计算结果为准单价金额小数点有明显错位的应以总价为准并修改单价对不同文字文本响应文件的解释发生异议的以中文文本为准 采购小组将要求供应商按上述修改错误的方法调整报价供应商同意后调整后的报价对供应商起约束作用如果供应商不接受修改后的报价其响应将被拒绝 第四步采购全体人员集中与单一供应商进行协商 第五步采购人员在保证采购项目质量和双方商定合理价格的基础上进行采购确定成交候选人 四评审协商程序 1资格审查 根据邀请函要求审查供应商响应文件资格审查不合格的供应商不得进入技术协商程序 响应文件内容无法辨认的包括盖章不清楚印刷不清楚字迹模糊等情形的相关内容的有效性和真实性不予认定采购人员依照评审原则进行评定 2技术符合性谈判 根据项目需求书要求审查供应商响应内容与需求的符合性技术不符合的供应商不得进入价格协商阶段 3价格合理性协商 1报价超出采购预算的其响应将被拒绝或成交无效 2评标原则及方法 A采购人与供应商可就合同条款和价格进行协商 B依据政府采购法第三十九条及政府采购非招标采购方式管理办法相关规定在保证采购项目质量和双方商定合理价格的基础上进行采购 3根据中华人民共和国政府采购法实施条例和关于进一步规范政府采购评审工作有关问题的通知财库201269号的规定采购人员要依法独立评审并对评审意见承担个人责任采购人员对需要共同认定的事项存在争议的按照少数服从多数的原则做出结论持不同意见的采购人员应当在评审报告上签署不同意见并说明理由否则视为同意 4成交候选供应商产生办法从质量和服务均能满足采购文件实质性响应要求的前提下双方商定合理价格基础上确定成交候选供应商 4出现以下情形的响应视为无效标 未按照单一来源文件要求提交保证金的 提交响应文件截止时间以后送达的响应文件 响应文件未按照单一来源文件的要求标记密封的 响应文件未按单一来源文件的要求签署盖章的如响应文件未加盖公章或无法定代表人或其有效委托的授权代理人的签字或加盖名章或授权期限不符合要求等情形 不具备单一来源文件中规定的资格要求的 协商有效期短于单一来源文件要求的 响应文件中提供虚假或失实资料的 法人授权委托书不符合单一来源文件要求的 响应文件未按规定的格式填写内容不全或字迹模糊辨认不清无法进行评审工作的 报价超过单一来源文件中规定的预算金额的 响应文件中含有采购人不能接受的附加条件或附有任何先决条件或保留条件 不能满足单一来源文件中任何一条实质性要求或不能满足加注★号条款的采购需求的或经采购小组认定与单一来源文件需求存在重大偏离的响应文件或响应内容不符合国家相关强制性规定的 拒不按照要求对响应文件进行澄清或者说明的 响应文件未实质性响应单一来源文件项目需求书中采购货物清单服务清单或工程量清单有缺漏项的 响应文件份数或装订情况不符合单一来源文件规定的 扰乱评标现场秩序无理取闹恶意诽谤的 17法律法规规章等规定的其他无效情形 七招标代理服务费 1本次项目属于服务类政府采购按照招标代理服务费收费标准的35予以收取 2成交人须向代理机构按如下标准和规定交纳招标代理服务费 1以成交通知书中确定的成交价作为收费的计算基数当合同生效后的合同总价与成交价出现差异时以合同总价作为收费的计算基数 2招标代理服务费的收费标准见以下附表1 3招标代理服务费的交纳时间成交人在领取成交通知书时交付给采购代理机构 附表1 招标代理服务费收费标准 费 率 成交金额万元工程服务货物100以下101515100~500070811500~1000055045081000~5000035025055000~10000020102510000~5000000500500550000~100000003500350035100000~500000000800080008500000~10000000006000600061000000以上000400040004注此费率为差额累进费率例如 1货物类项目成交金额为350万元招标代理服务费金额为10015+25011=425万元 2服务类项目成交金额为350万元招标代理服务费金额为10015+25008=35万元 八成交通知书 采购代理机构自评审结束之日起2个工作日内将评审报告送交采购人 采购人自收到评审报告之日起5个工作日内确定成交供应商 采购代理机构自成交供应商确定之日起2个工作日内发出成交通知书并在天津市政府采购网上公告结果 成交通知书一经发出即发生法律效力 成交通知书将作为签订合同的依据 九签订合同 1采购人与成交供应商应当在成交通知书发出之日起30日内按照单一来源采购文件确定的事项签订政府采购合同 2合同内容必须严格按照招标确定的协商结果签订 3单一来源采购文件成交供应商的响应文件及其澄清文件均为签订合同的依据 4签订合同后5个工作日内成交供应商按单一来源采购文件的规定提交履约保证金或开具可接受的履约保证金保函合同生效否则视为不具备合同生效条件采购人有权没收其保证金 十注意事项 一解释权 1本次采购的最终解释权归为招标采购单位当对一个问题有多种解释时以招标采购单位解释为准 2本文件未作须知明示而又有相关法律法规规定的采购代理机构将对此解释为依据有关法律法规的规定 二费用 无论协商过程中的作法和结果如何参加协商的供应商自行承担所有与参加协商有关的全部费用 三根据天津市财政局关于在政府采购活动中查询和使用信用记录及做好有关信用主体标识码登记工作的通知津财采201627号文件的规定采购人代理机构在项目评审过程中对供应商信用信息进行查询对列入失信被执行人重大税收违法案件当事人名单政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商拒绝其参与政府采购活动 1信用信息的查询渠道包括信用中国网站wwwcreditchinagovcn和中国政府采购网wwwccgp govcn 2查询的截止时点为开标时间或响应文件开启时间 四供应商认为采购文件采购过程中标或者成交结果使自己的权益受到损害的可以按照政府采购质疑和投诉办法财政部令第94号的规定提出质疑质疑供应商对采购人采购代理机构的答复不满意或者采购人采购代理机构未在规定时间内作出答复的可以按照政府采购质疑和投诉办法财政部令第94号的规定向财政部门提起投诉 第二部分附件 项目需求书 一项目概况及简要说明 天津经济技术开发区管委会坐落于天津市滨海新区于家堡0326地块宝信大厦内使用面积64829㎡分别位于大厦塔楼3F6F塔楼25F39F及裙楼3F6F塔楼共19层裙楼共4层其中塔楼6F含裙楼6F25F33F35F37F为机关办公区域裙楼5F塔楼34F38F39F为会议接待区域裙楼3F4F为机关餐厅区域机关办公区为开放式办公会议接待区包含350人多功能厅1间60人会议室6间40人会议室7间20人会议室2间10人会议室2间其他专门会议室4间接待室20间应急指挥大厅网络机房等机关餐厅位于裙楼的F3F4二层二层可容纳1200人员工就餐及200人自助餐及70人接待用餐 一管委会使用区域面积分布见附表 管委会使用区域分布情况 楼层位置写字楼面积㎡商业面积㎡3裙楼塔楼1781034裙楼塔楼2534204531705裙楼塔楼5003232886696裙楼塔楼56782025塔楼26689426塔楼28611727塔楼28611728塔楼28611729塔楼28611730塔楼28681131塔楼28681132塔楼28681133塔楼28681134塔楼28681135塔楼28681136塔楼28681137塔楼28681138塔楼53558939塔楼合计5741105741839总计6482944二服务周期 本项目服务管理周期为自签订合同起三年 二服务人员配置要求 项目管理人员不得低于6人工程人员不得低于26人会议接待人员不得低于49人保洁人员不得低于58人秩序维护人员不得低于40人餐饮服务人员不得低于80人 三物业服务标准及要求 一保洁服务 服务区域面积服务内容服务标准25F35F 3F4F6F49322㎡办公室工位餐厅保洁卫生间及楼道电梯间定点服务整洁舒适36F37F5736㎡领导办公室接待区保洁卫生间及楼道电梯间专人保障定点服务专人保密监督5F34F 38F39F14332㎡各类会议接待活动全程保障及突发情况应急处理卫生间及楼道电梯间政府会议礼宾接待标准式服务全覆盖64829㎡内饰清洁地毯清洗养护石材清洁养护墙面及灯具五星级酒店PA标准1服务内容 负责管委会所使用区域内办公区应急指挥大厅会议接待室档案室服务间茶水间卫生间楼道楼梯及上述部位内所有设施用品和饰物餐厅机房的环境卫生清洁管理和室内绿植养护消杀工作 2服务标准 电梯厅走廊清洁标准 a地面 清除地毯杂物每日巡回进行 吸尘每周不得少于2次 地面推尘每日不得少于4次 清洁标准表面无尘土污迹烟头纸屑油迹及垃圾 b墙面 清洁擦拭每周不得少于2次 清洁标准无尘土污迹如有破损应及时上报 c电梯门及按键面板 清洁擦拭每日不得少于4次 清洁标准无尘土光亮洁净无任何印迹 d灯具空调风口 定期清洁擦拭每季度不得少于1次 清洁标准灯具无尘土光亮洁净无污迹风口干净周边无明显尘土 e各房间门通道门 清洁擦拭每日不得少于1次 清洁标准无尘土污迹 f不锈钢面 每日检查擦拭发现污渍及时清抹 清洁标准无尘土光亮洁净无任何印迹 g玻璃 室内玻璃清洁擦拭每月不得少于1次 h石材 室内区域石材每季度做维护保养打蜡 公共卫生间清洁标准 清洁擦拭每天不得少于2次 检查维护每天不得少于4次 清洁标准 a地面无尘土碎纸垃圾无积水无尿迹污迹凡含酸性的清洁剂不允许洒落在地面上 b洗手池池壁无污垢无痰迹及头发等不洁物 c水龙头无任何印迹污垢光亮洁净 d洗手池台面无水迹无尘土无污物 e镜面无水点水迹尘土污迹 f烘手器无尘土污迹污垢 g小便器无尿碱水锈印迹黄迹无污垢喷水嘴应洁净小便器具内外洁净无痕迹 h大便器内外洁净无大便痕迹无污垢黄迹 i手纸架无手印光亮洁净并配备手纸 j纸篓污物量不得超过桶体23每日清倒保持外表干净 k壁面无尘土污迹每2天清抹一次 l顶板无尘土污迹定期清抹每2月一次 m隔板每天清洁2次无尘土污迹无手印每天清抹清洁剂清扫工具等应按指定位置放置 3卫生间耗材手纸架配备手纸座便垫保证使用 卫生间用纸标准使用符合国家标准且不低于以下标准 品名规格层数重量g卷卷纸200段卷2层压花70g大盘纸240米2000段卷2层压花800g擦手纸240张包单层抽纸200抽盒2层压花垃圾袋标准白纸娄袋规格50cm×45cm黑垃圾袋规格80cm×70cm 4楼梯及楼梯间清洁标准 日常巡视每日不得少于2次清除地面垃圾杂物 地面擦拭每天1次清除地面污渍 擦拭扶手每周2次无尘土无污渍 防火门擦拭每周2次无尘土无污渍 墙面除尘每月1次 公共烟灰桶每天清理擦拭两次每月抛光1次 水牌清洁每天清洁擦拭每月抛光1次 5办公及办公区域清洁标准包含敞开式办公工位1200个封闭式办公室200个 频次要求每日清洁1次 a办公家具及门窗台面每天擦拭消毒保持光亮无灰尘污渍 b地毯或云石地面每天清洁擦拭达到无碎屑无渣无尘土及污渍 c玻璃门每天擦拭保持无污渍手印 d玻璃灯具风口等定期擦拭清洗每季度1次达到无积尘污渍光亮清洁 e废弃物处理垃圾桶碎纸机每天清理干净 6擦灯标准 a工作频率本工作一年进行2次2月8月 b工作范围管理区域内各区域玻璃罩筒灯灯具 c工作内容将照明筒灯灯具玻璃罩及外观清洁卫生清洁灯具内部卫生回装后保证灯具正常使用 3保洁员的仪表和礼仪 聘用人员均需经过严格的上岗前培训严格执行员工行为规范 保持整洁的仪表穿着合体干净的制服保持梳理过并符合规定的发型 4关于办公区清洁工作的特殊要求 要求2人以上同时在同一区域内操作相互监督并经常进行小组内的人员调换 关于钥匙 特殊区域钥匙的领取由各组领班负责应在秩序部认真准确填写领出与归还时间钥匙在领用期间应随身于安全处携带不可随意放于工作车或房间的任何地方一旦发现领用钥匙丢失应立即与部门办公室取得联系并于现场留人看守 关于工作单 工作单应如实填写进入退出区域的时间如发现填写时间与实际时间不符或未及时填写工作单将视为过失 垃圾的确认 只有垃圾桶内的垃圾被认可为垃圾其它看似垃圾的物品需经与客户确认否则都不视为垃圾应为客人保留 5关于作业时间的特殊性 由于投资服务中心的特殊性质对于保洁工作的时间也将作出相应安排以使开发区各政府办公机构各界来宾都享受到良好的保洁服务有一个安静舒适的办公环境 公共区域的彻底清洁工作包括地毯的清洗石材的抛光镜面处理尽量安排在晚间或节假日进行特殊需要除外白天只做日常性的巡回检查维护工作 对卫生间的彻底清洁工作应在使用者上班前或下班后完成白天只做日常维护和补充供应品工作 对办公区的保洁工作如使用者没有特殊要求原则安排在18302130时间内进行 白天亦应保持相应的机动人手以备意外事故的发生和使用者的特殊保洁服务要求 特殊区域的保洁按甲方要求提供服务 二会议服务接待服务 服务项目服务区域办公会议室数量服务内容服务标准楼层服务36F37F20间领导前台接待访客迎送秘书式服务会议服务5F34F13间各类会议全程会务服务政府会议标准式服务礼仪接待服务38F39F12间会见签约全程礼宾服务会见礼节式服务 VIP商务礼仪服务在工作时间为管委会的会议室接待室贵宾室等举办的各类会议接待活动提供会议服务礼仪服务 1负责会议接待区前台接待及电话接转负责来访宾客问询对宾客进行指引 2领导办公区域设前台接待咨询及指引楼层服务员做好本楼层日常临时会议的服务和其他临时工作做好本楼层会务用品的保管和本区域的清洁工作随时为本楼层办公室提供服务 3会议服务人员按会议要求安排和布置会场每天对会议区及会议室的照明空调会议设备等进行检查调整服务员会操作投影机电视等简单的会议设备 4按要求做好会议服务一般性会议提供续水等普通服务特殊性会议活动提供礼仪性服务会议期间每间隔25分钟进行续水服务 5会后及时整理会场有关设备用品回库保持会议室的清洁卫生设备完好 6按规范做好杯具毛巾的洗消工作会议室杯具由专门洗消间设专人负责清洗 7各种会议接待会场布置工作 8保洁员的仪表和礼仪 1聘用人员均需经过严格的上岗前培训严格执行员工行为规范 2保持整洁的仪表穿着合体干净的制服保持梳理过并符合规定的发型 三工程维修服务 1供配电系统 1高低压系统及设备 1电气检测必须符合国家现行管理规范要求 2配备具有专业上岗证的合格工程技术人员和相应数量的操作和维修电工 3制定严格的供配电运行制度和电气维修保养制度同时建立相应的检查监督机制保证各项制度的执行 4建立供配电系统技术档案 5配备各种必要的工具仪器仪表和安全防护用品常用零配件和易损易耗等并建立零配件供应渠道和供应商名册 6定期对用电计量仪表进行检查和校验确保用电量计量的准确性进行用电统计分析做好用电调度和用电计划工作 7建立临时用电管理制度对任何新增加的用电都应进行用电负荷的计算进行合理的负荷分配尽可能保证三相平衡任何情况下都不允许超负荷供电 8做好节约用电工作降低损耗 9限电停电要提前2小时通知使用人 10电站运行建立24小时值班制度发生故障时应能及时组织力量抢修尽快恢复电力供应 11对备用电源进行检查对蓄电池充电对备用发电机进行运行试验 12做好公共用电的测算和计量统计工作为管理服务费的收取和调整提供依据 2公共照明设施含景观照明航标灯等 保持灯具完好完好率在95以上室外配电箱灯具的防雨措施完好光控和时间控制器应保持完好 2电梯系统 保证有电梯24小时运行轿厢内按钮灯具等配件保持完好轿厢整洁委托专业维修保养单位进行定期保养每年进行安全检测并持有有效的安全使用许可证物业公司应有专人对电梯保养进行监督并对电梯运行进行管理电梯发生一般故障专业维修人员半小时内到达现场修理发生电梯困人或其它重大事件时物业管理人员须在五分钟内到现场应急处理专业技术人员须在半小时内到现场救助 3空调系统 1制定设备安全运行岗位责任做好巡回检查维护保养运行记录制定管理维修档案等管理制度并严格执行 2设备及机房环境干净整洁无杂物等机房环境符合设备要求 3配备所需专业技术人员严格执行操作规程设备良好运行正常 4制定空调系统的工作计划建立健全各项规章制度并督促检查实施情况 5严格执行各项规章制度按操作规程进行调整稳定系统压力温度确保系统安全运行 6制订并执行该系统设备例行的月季和年度维修保养计划 7认真填写运行及检查记录对记录的真实和完整性负责并建立设备运行维护档案 4通风系统送排风 由专业人员定期对通风系统巡检维护一次发现损坏及时更换维护保证通风系统功能 5给排水系统 1建立用水供水管理制度 2设施设备工作正常无跑冒滴漏等现象 3按规定对二次供水系统进行消毒 4水箱有严格的管理措施周围无污染隐患 5限水停水按规定时间通知用户 6排水系统通畅 7遇有事故维修人员要及时赶到现场进行修理 8有突发事故应急预案 9排水设施每年雨季前对雨污水井屋面雨水口进行检查清理雨水污水管道发生堵塞应及时疏通 每次降雨前后及强降雨过程中对主要排水口管井进行检查 10污水泵每日对污水泵进行2次巡视每季度对污水泵进行保养 11化粪池每季度检查1次防止外溢发现问题应及时安排处理 12二次供水设备正常运行 13二次供水设施按要求使用消毒设备水箱按规定清洗消毒水质化验取得卫生许可证水质符合国家生活饮用水卫生标准 14建立水泵房专人定期巡视制度每日巡视2次有巡视记录及时清除故障和安全隐患 15有备用水泵的供水系统要定期切换运行水泵 16操作人员应取得健康体检合格证 17每季度对水泵润滑情况进行检查视情况补充或更换润滑剂每年对水泵进行1次整体保养 18每年对供水管道阀门等进行除锈刷漆每年入冬前对暴露水管进行防冻处理 19水箱蓄水池盖板应保持完好并加锁钥匙由专人保管溢流管口透气口必须安装金属防护网并保持完好 6消防系统 1配备消防设施主管技术人员要求这些人员既有机电设备管理的知识和经验又有必要的消防和知识有较强的责任心 2建立严格的消防管理制度每个消防设备都应指定设备责任人设有消防控制中心的要安排24小时值班 3建立消防设备设施技术档案包括消防设施分布结构性能技术指标和图纸使用说明书测试数据等还应包括每次试验测试的结果和数据更换和改造记录等 4建立消防设备巡视检查测试制度具体内容可根据消防设备的使用要求和技术说明书制订 5日常巡检和测试发现的问题和安全隐患一定要在期限内整改完毕并进行调查分析采取措施避免错误再次发生 6消防设施日常运行维修更换的成本进行测算为管理费的收取提供数据 7消防值机人员必须要有消防部门颁发的上岗资质证件且人数必须满足法条规定 8火灾自动报警系统各楼层安装有自动感烟报警设备及火灾自动报警系统每天巡查报警系统一次发现问题及时修复保证其正常运转 9灭火器配置按国家建筑灭火器配置设计规范执行合理配置标示清晰按照消防规范定期检查保证其始终处于正常使用状态每年一次加粉填压 10其他消防设施设备按照国家相关规定执行 7智能化系统 1楼宇自动化包括但不限于安防通讯网络巡更楼宇智能系统的维护保养工作等 1要求具有相关资质人员管理相应设施应保持设备完好运转正常保持机房及主机清洁至少每周清洁1次要求主机和控制柜表面无污渍保证电话网络门禁对讲防盗报警安全监控消防报警等系统运行正常功能良好 2按工作标准规定时间排除故障保证各弱电系统正常工作 3监控系统等智能化设施运行正常有记录并按规定期限保存 4配备所需的专业技术人员严格执行操作规程设备良好运行正常 8楼内外标识系统 房屋单元号有明显标志设有引导方向平面图应保持其处于安全状态 9外围设施旗杆景观设施等 休闲椅雕塑景观小品每日一次对休闲椅雕塑景观小品等进行巡查发现损坏立即修复保持原有面貌保证其安全使用 10避雷系统 每年一次检查避雷装置保证其性能符合国家相关标准 11其它柴油发电机组等 应有专人定期对设备设施进行维护保养工作并对柴油发电机组整体系统运行进行管理 12餐厅厨房设施设备 工作范围和内容负责餐厅及厨房供水供电照明排烟系统空调系统等相关设施设备的维修保养保障正常供应使用 13负责餐厅内的所有厨房设备的维修保养 14负责管委会使用区域内的施工改造的现场安全管理施工质量监督及完工后的承接查验 15对管委会增加的设施设备的维修维护保养 四公共秩序维护服务 1上岗时间门岗8001730不含节假日开放时间启用安检设备需人员值守其中南门岗24小时开启 2维持办公楼区安全和正常工作秩序做好秩序维护和防火防盗工作 3负责办公楼区监控系统包括消防报警系统闭路监控系统门禁系统等的值班管理工作 4做好车辆道路环境及车场秩序的维护和管理 5规范大楼内部对已交接各处室钥匙包括公共钥匙机房钥匙的管理 6做好人员物品出入的管理 7巡视岗值岗时间83090016301730各区域除上述两时段必须按时巡视其余时间每2小时机动巡视午间时段11301300各安排1人巡视 8地库出入口岗值岗时间为每天7301730负责车辆出入管理地库巡视岗每2小时巡视1次地库地库通道疏导岗值岗时间为7301830不含节假日 9卫生监督岗值岗时间18002130负责监督领导层办公室清洁工作 10现场处理报警信息接到消控室报警信息后执对讲机立即赶赴现场根据消控室秩序员提供的地点和设备情况应在3分钟内到达确认 11车库及停车场道闸系统的管理维护车库车辆进出行驶与停放秩序确保车场设施设备运行正常防止各类安全事故发生 12大楼安检机系统的管理负责外来宾客随身物品的安检查验根据现场监控视频和安检人员布控等信息捕捉不安全因素保障大楼安全 13巡更系统的管理按照统一规划好的路线和时间巡更巡视时注意发现各类问题和隐患爱护巡更管理设施将信息输入电脑管理存档 五绿化租摆服务 结合办公会议接待的特点及需求合理布局绿化盆景费用据实结算 四餐饮服务 一项目内容 此餐厅为管委会员工餐厅餐厅位于办公楼裙楼的F3和F4F3为职工餐厅可供1200人就餐提供全年早中晚三餐的供餐F4为自助餐区及接待用餐自助餐可提供200人用餐接待用餐可提供70人用餐提供全年早中晚三餐服务 供餐服务采取人员费用包干制服务菜品价格为入口成本供餐服务人员总共不低于80人 合同期间场地设备厨具能源由甲方提供乙方应爱护厨房的各种设施及用具合理使用并妥善保管及时地予以养护及维修负责餐具的补充负责设备的维修杜绝人为损坏若有损坏或应予赔偿 二用餐服务形式 1F3员工餐就餐区采用窗口售卖形式分为套餐及冷菜区零点小炒区风味小吃区水吧小卖部供1200人用餐 2F4分为200人自助餐区接待用餐区7间单间 三人员要求 1F3员工餐厅工作人数不少于60人F4自助餐及接待餐厅工作人数不少于20人工作人员应做好本职工作不能参加与工作无关事情不能到工作岗位以外的地点 2具体人员配置 ①餐厅经理1人厨师长1人F3F4服务主管各1人餐厅经理持有公共营养师一级及以上厨师证书 ②F4服务员11人性别不限年龄25~40岁之间身体健康 ③F4厨师8人性别不限法定工作年龄以下具有二级及以上厨师证身体健康 ④F3厨师22人性别不限法定工作年龄以下具有二级及以上厨师证身体健康其他服务人员 35人性别不限法定工作年龄以下 上述人员均须具有有效期内的健康证要求提供健康证原件 3用工符合国家劳动法和市劳动用工规定从业人员与我方无任何劳动关系或劳务关系从业人员在从事工作期间所发生的一切社会保险工伤等均与我方无关对方统一办理从业人员工作服工作帽工号牌 四服务标准及要求 1餐厅应制定各种规章制度及操作规程严格执行餐厅的各项规章制度餐厅人员政审合格身体健康并持有健康证着工服上岗保证人员的相对稳定性如中途需要人员更换必须提前一周告知甲方经甲方同意后方可更换 2为了切实搞好食堂的膳食工作 中标方应无条件接受管理和监督并应严格按照食品安全法操作对原材料在保质期限内使用并减少库存量保证提供安全卫生的食品乙方必须每日将入库原材料及饭菜成品留样48小时作为食品检测依据凡不服从管理违纪或发生因操作管理等原因造成食物中毒等安全责任事故其责任自行承担同时应赔偿由此给甲方造成的损失甲方有权视情节轻重罚款终止合同并追究相关责任 3菜肴搭配合理营养膳食适合大多数人的口味并掌握好供应时间节点按需操作和 供应减少浪费 4把好食品和原辅料卫生质量关坚决杜绝不洁和变质食品及菜肴进厨房上餐桌发现质量问题立即撤换并进行调查核实及时提出处理意见和整改措施消除影响造成严重后果相关人员要承担经济和法律责任 5餐饮服务做到主动热情耐心周到 6工作人员上岗着装统一衣帽整洁带好口罩佩戴工号牌严禁在食品加工区域和餐饮供应场所吸烟 7餐厅内各种物品表面的清洁和消毒地面无污染湿式清扫有效消毒液溶液擦洗每日2次墙面无污染清水和消毒液清理每周1次操作间内物品表面无污染清水或消毒液清洗每日12次卫生间门把手水龙头门窗洗手池便池随时保持清洁抹布拖把明确标记厨房和餐厅用品严格区分不得混用每次使用后冲洗消毒所有区域每日进行紫外线消毒便器清水冲洗后使用洁厕灵刷洗外围随时保持清洁每日进行残食及垃圾倾倒并对垃圾桶进行刷洗消毒 餐厅的各个区域厨房的加工用具厨房加工设备厨房的厨具灶台排烟罩售饭台及设备每天供餐完毕后必须清洁消毒保证不锈钢制品洁净无痕冷库及冰箱冰柜内外洁净内部物品装箱码放整齐 8餐厅保持清洁门窗光亮空气清新畅通桌椅干净无尘地面清洁有饭菜打翻及时清理餐具严格消毒无污垢无异味 9每季度对餐厅的菜品质量及各项服务进行问卷调查对提出的问题拿出整改方案及时改进如发生投诉虚心听取意见或建议经核实后及时整改争取投诉者的谅解 10餐厅管理以满足工作人员的餐饮需求为基础通过建立有序运转的服务支持系统提供优质高效经济便捷的餐饮服务和人性化管理与高标准的整体要求相适应 11建立食品卫生管理制度原材料管理制度设备管理制度岗位职责工作规程工作计划考核标准采购人负责对餐厅工作进行监督和管控随时对餐厅的卫生管理服务情况进行检查并建立和实施测评考评制度对餐厅的各项工作进行监督和考核各种制度标准上墙中标方有接受采购人对食堂工作提出建议并及时纠正改进的义务 12制定科学合理切实可行的餐饮管理服务方案菜品样式多种选择营养搭配科学合理满足营养需求具备开发各种饭菜品种的能力满足不同层次就餐者要求根据季节变化不断创新出品和推出特色菜及点心 13为保证设备设施的正常运行餐饮部各部门应配合工程部做好对设备设施的日常维护和保养正确使用与维护厨房设备加强日常管理防止事故发生严禁人为损坏每日检查冰箱案台电源等的运转情况和卫生情况每日对燃气灶具开关燃气管减压阀等设备定期进行安全检查发现故障和安全隐患及时与工程部联系进行维修确保燃气灶具安全使用 14 餐炊具清洗标准和程序完善保持餐炊具清洁卫生控制好餐炊具破损率及洗涤剂清洁物品的消耗量包间粗加工区冷藏室厨房面点间洗碗间等各部位卫生责任明确做到无污迹无油渍无异味物品摆放有序规范建立并执行卫生包干制及每日检查制度 15贯彻执行食品卫生制度抓好卫生和安全工作加强安全保卫防火教育确保餐厅厨房安全认真记录并保持仓库规定的温度湿度做到防火防潮防霉变严格按照食品卫生法要求采购食品原材料严禁采购腐败变质食品和过期食品食堂工作人员必须保持食品和冰箱存放食品的清洁卫生合理储存食品做到餐具和食品生熟荤素分开防止食品相互交叉污染 16管委会负责办理餐厅营业及卫生许可证中标方负责办理食堂员工的健康证保证炊管人员持证上岗所有服务人员必须有健康证并定期体检 17接受卫生防疫部门不定期对食堂卫生进行防疫检查接受招标方对原材料及成品价格的检查 18中标方必须使用招标方提供的计算机餐厅软件管理系统对餐厅的物品采购库房管理菜品制作成本核算售卖及小卖部进行全程监管中标方配专人负责管理使用招标方提供的计算机餐厅软件管理结算系统保证就餐人员的充值及售卖的正常使用硬件系统软件及数据库由招标方负责维护 19供餐的主材食用油肉粮及调料按管委会要求标准采购采购的菜品每天进行残留农药等相关检测肉品等需要提供检疫证明不合格食品菜品等严禁使用 20中标方负责采购每日凭小票入帐并记入招标方计算机餐厅软件管理系统招标方有权对中标方出入库帐目进行实时监管 21中标方应为招标方人员提供保额为壹仟万元的公共责任险 22中标方按照消防要求每季度对餐厅烟罩排烟系统进行清洗并达到消防防火要求 23中标方负责配备餐厅制作菜品所需要使用的易损用具如菜刀马勺等工具 五餐标及菜品要求 1F3员工餐区 套餐窗口 每日提供10元及20元套餐两种每种套餐包括主荤次荤及两个素菜一个水果提供回民套餐 每日提供免费米饭馒头及粥菜汤各一种 冷菜窗口 每日提供冷菜5种以上 面食窗口 每日提供包子饺子等带馅面食至少2种以上花卷烧饼等面食5种以上红薯紫薯等2种以上 每日提供面包2种以上西点2种以上 零点小炒窗口 每日提供小炒菜品荤菜特特色菜5种素菜5种 特色小吃窗口 每日提供特色小吃2种牛肉面捞面等汤面2种以上 2F4自助餐区 每日提供冷菜2种以上水果2种以上饮品3种以上粥汤各一种主食面食4种以上荤菜4种以上素菜2种以上次荤及特色菜2种以上 接待餐区 按照相关部门的要求及餐标提供服务 3提前一周向招标方提供下周的员工餐及自助餐食谱并因节假日民俗等因素对食谱适时进行调整 五项目管理要求 一思想政治要求 1政治上与政府保持高度一致 物业公司所体现和代表的是机关的管理与服务机构机关的所有人员包括物业服务人员都代表着政府机关的形象因此物业管理公司必须服从与区政府的统一领导和指挥在政治上必须与政府保持高度一致为此物业公司人员特别是管理人员骨干人员和重要岗位人员要加强政治思想学习了解和掌握党的方针政策不断提高自身政治修养并在日常的管理服务中加以落实 2要具有高度的政治敏锐性和警惕性 物业管理公司员工除了执行本岗职能外同时也是政府机关安全的守卫者对于进入机关的每一个陌生人都要提高警惕每个员工对外来陌生人员和社会媒体询问大楼内部情况和政务事项时都要有高度的政治敏锐性绝不能擅自接受询问严格遵守保密守则做到不该看的不看不该问的不问不该说的不说不该动的不动 3加强政治思想教育 成立党支部建立学习制度党员干部要带头组织大家学习党的路线方针政策进行经常性的政治思想教育建立长效机制充分发挥党员的先锋模范作用不断提高广大员工的政治思想觉悟 二保密管理要求 1上岗前的保密管理 一是进行政治审查物业公司录用工作人员前必须对所录用人员进行政治审查主要包括姓名年龄籍贯家庭住址本人简历家庭主要成员基本情况户口所在地公安派出所审查意见和乡镇或街道办事处审查意见二是签订保密协议书物业公司在人员上岗前由物业公司组织所有录用人员签订保密协议书三是上岗前保密培训由物业公司组织负责对所有从业人员集中进行岗前保密培训四是岗位要求重点部位行政办公区设备机房会议室等的服务人员应具有坚定地政治立场并优先考虑中共党员或共青团员 2在岗的保密管理 一是制定保密制度物业公司必须针对重要服务岗位保洁会议秩序维护工程等制定相应的保密工作制度制度必须包括责任义务和奖惩等方面二是建立信息档案物业公司应建立从业人员信息档案对各类别人员分类管理并在人员职位岗位变动时及时做好档案变更记录三是开展保密教育物业公司应每季度或半年对从业人员特别是为重点部门服务的人员进行保密宣传教育 3所有的物业员工由物业公司到公安局进行人员核查并确认无法罪记录 三管理制度要求 1投标人应制订切实可行的物业管理规章制度各岗位工作计划工作流程员工守则等负责抓好员工政治思想教育业务培训加强班组建设营造良好的企业文化氛围在企业管理制度中要有完善培训制度严格的保密教育培训制度在企业主管和普通员工中持续开展有为党政机关服务的特殊性教育不断培养员工政治意识和政治素养在企业中营造良好的政治氛围 2物业公司要建立完整的设备档案维修保养档案特种设备检验档案巡查记录检查记录各项应急预案等特种设备的网上报检及报送工作餐厅要有相关的管理制度及工作标准及相关应急预案 3各部门在墙上设置工作流程图明确工作职责各岗位的服务标准明示特种工作人员上岗证餐厅从业人员健康证设备操作运行规定等 4各个岗位各种设备的标志标识的完善 四管理人员要求 中标人派驻现场的主要管理人员如项目经理部门经理主管岗位负责人等均要求有3年以上政府机关办公楼后勤服务工作经验并有较好业绩项目经理学历要求国家承认的本科以上含本科具有天津市物业管理办公室颁发的天津市物业管理项目经理上岗证或由国家住建部颁发的中华人民共和国物业管理师资格证书工程维修专业岗位人员必须具有相关专业的上岗证书持证上岗其他部门经理具备大专以上学历其他岗位人员按规定需要上岗证的必须持证上岗 五项目人员要求 1服务人员按岗位要求统一着装言行规范仪容仪表端庄 2派驻现场的秩序维护人员要求身高175米以上年龄在35岁以下五官端正普通话流利体形标准身体健康有一定秩序维护服务工作经验复员兵优先 3会议服务接待服务及餐厅接待服务员要求身高165米以上年龄在28岁以下容貌端庄身体健康正规服务学校毕业或在星级酒店有过从业经历具备相关的礼仪知识服务得体大方礼貌热情气质高雅 4不得招聘法定年龄已经退休的人员 六考勤要求 物业公司安装网络考勤管理设备管委会的物业监管部门可随时查看物业服务人员的考勤记录如有月总人数低于招标文件和合同要求的97甲方有权解除物业合同 七一体化管理要求 本项目所涉及到的工作均不允许外包服务特种设备除外甲方有权利检查物业管理方是否按照合同投标文件所规定的内容执行若不按照合同执行甲方有权解除物业服务合同 八本项目必须具备计算机网络管理系统通过网络物业监管部门随时对物业的工作请况进行进行监管该系统具备对楼宇资产及设备进行统计管理对设备维修保养进行记录统计等功能 六费用承担说明 一物业服务费的结算形式采用包干制 二投标人为本项目配备的管理服务人员其工资社保福利等须符合天津市劳动用工政策 三耗材约定工程部常用工具耗材秩序部耗材对讲机巡更棒消防作战服保洁耗材卫生间用品清洁药剂清洁工具会服用品台布小毛巾清洗所产生的费用由中标物业公司承担 四物业人员工作服装及特殊工种所需的劳保用品费均由中标物业公司承担服务接待等重要岗位服装的选型须征得管委会监管部门的同意 五配件承担中标物业公司承担服务范围之内的单件配件在1500元以下水电耗材的配件1500元以上配件由物业公司提出更换维修的原因采取以旧换新由招标方购买 六报价中含物业接待所用的茶叶瓶装水饮品以及不可预见的会务杂项费用以上由招标方提出标准由物业公司代理采购招标方按实际使用量进行结算 七管委会只负责使用区域内的灭火器具更换购置国家规定的其他设备检测费用均由中标物业公司承担 八国家规定的餐厅排烟风道及排烟罩的清洗费用由中标物业公司承担每季度一次 九各种排污管道排污设备的疏通清掏餐厅残食生活垃圾等清运费用均由中标物业公司承担 十本项目其他日常运营费用投标人按招标要求进行测算 十一物业管理考核细则 标准内容评分细则基础管理15分 1物业管理企业的管理人员和专业技术人员持证上岗员工着装规范佩戴明显标志工作规范作风严谨满分2分管理人员专业技术人员每发现1人无上岗证书扣01分着装及标志符合01分不符合0分2物业管理企业应用计算机智能化设备等现代化管理 手段提高管理效率满分3分基本符合2分不符合0分3房屋及其共用设施设备档案资料齐全分类成册管理 完善查阅方便满分2分包括房屋总平面图地下管网图房屋数量种 类用途分类统汁成册房屋及共用设施设备 大中修记录共用设施设备的设计安装图纸资 料和台帐每发现一项不齐全或不完善扣01分4建立24小时值班制度设立服务电话接受业主和使用人对物业管理服务报修求助建议问询质疑投诉等 各类信息的收集和反馈并及时处理有回访制度和记录满分4分没有值班制度扣2分末设服务电话 扣1分发现一处处理不及时扣05分没有回访记录每次扣01分5定期向业主和使用人发放物业管理服务工作征求意见单对合理的建议及时整改满意率达95以上满分3分基本符合2分不符合0分6建立并落实便民维修服务承诺制零修急修及时率 100返修率不高于1并有回访记录满分1分建立但末落实扣04分末建立 扣06分及时率符合1分每降低1个百分点扣 03分返修率符合06分不符合0分问访记录完整 04分记录不完整或无回访记录0分工程维修及设施设备管理25分 一综合要求 l制订设备安全运行岗位责任制定期巡回捡查维护保 养运行记录管理维修档案等管理制度并严格执行满分1分每发现一处不符合扣02分2设备及机房环境整治无杂物灰尘无鼠虫害发生机 房环境符合设备要求满分2分每发现处不符合扣02分3配备所需各种专业技术人员严格执行操作规程满分1分不符合0分4设备良好运行正常一年内无重大管理责任事故满分2分不符合0分二消防系统 1消防控制中心24小时值班消防系统设施设备齐全完好可随时起用满分2分发现一处符合扣02分2消防管理人员掌握消防设施设备的使用方法并能及时 处理各种问题满分1分每发现一人不符合要求扣02分3组织开展消防法规及消防知识的宣传教育明确各区域 防火责任人满分1分责任人不明确每发现一处扣02分4订有突发火灾应急方案在明显处设立消防疏散示意 图照明设施引路标志完好紧急疏散通道畅通无阻满分1分无应急方案扣05分各种标志每缺少一个及每发现一处不畅通扣01分5区内无火灾安全隐患督促各用户与消防管理部门签订消防责任书满分1分每发现一处安全隐患扣05分未签订消防责任书扣05分6消防用电有严格的管理规定室内电线插座 安装规范无安全隐患满分1分基本符合05分不符合0分三给排水系统 1建立用水供水管理制度积极协助用户安排合理的用水和节水计划满分1分基本符合05分不符合0分2设备阀门管道工作正常无跑冒滴漏满分1分每发现一处不符合扣01分3按规定对二次供水蓄水池设施设备进行清洁消毒二供水卫生许可证水质化验单操作人员健康合格证齐 全水池水箱清洁卫生无二次污染满分2分每发现一项不符合扣05分4高压水泵水池水箱有严格的管理措施水池水箱周围无污染隐患满分1分没有管理措施扣05分水箱周围每发现一处隐患扣01分5限水停水按规定时间通知业主和使用人满分1分基本符合05分不符合0分6排水系统通畅汛期道路无积水地下室车库设备房无积水浸泡发生满分1分每发现一处不符合扣02分7遇有事故维修人员在规定时间内进行抢修无大面积 跑水泛水长时间停水现象制定事故应急处理方案满分1分基本符合05分不符合0分四共用设施管理 1共用配套设施完好无随意改变用途满分1分每发现一处不符合扣01分2共用管线统一下地或人公共管道无架空管线无碍观瞻满分1分每发现一处不符合扣01分3道路楼道大堂等公共照明完好满分1分每发现一处不亮扣01分4区域范围内的道路通畅路面平坦满分1分每发现一处不符合扣01分环境卫生管理10分 1环卫设施完备设有垃圾箱果皮箱垃圾中转站满分1分每发现一处不符合扣02分2清洁卫生实行责任制有专职的清洁人员和明确的责任范围实行标准化清洁保洁满分1分未实行责任制的扣05分无专职清洁人员和责 任范围的扣03分未实行标准化保洁的扣02分3垃圾日产日清定期进行消杀满分2分每发现一处垃圾扣01分未达到垃圾日产日清 的扣03分未定期进行卫生消毒灭杀扣03分4对有毒有害工业垃圾管理严格按规定分装不得与其它垃圾混杂满分1分不符合0分5房屋共用部位保持清洁无乱贴乱画无擅自占用和堆放杂物现象楼梯扶栏天台共用玻璃窗等保持洁净共用场地无纸屑烟头积水等废弃物满分2分每发现一处不符合扣02分6无宠物家禽家畜进入满分1分不符合0分7区内废水废气废烟噪音等符合国家环保标准 无有毒有害物质贮放清运管理有序房屋外墙无污染各类排气口安装统一有序无安全隐患满分2分发现一次环保部门下放整改通知扣 05分其它每发现一处不符合扣02绿化管理5分 1绿地无改变使用用途和破坏践踏占用现象满分1分基本符合05分不符合0分2花草树木长势良好修剪整齐美观无病虫害无折损现象无斑秃满分2分长势不好扣1分其它每发现一处不符合扣02分3绿地无纸屑烟头石块等杂物满分2分每发现一处不符合扣02分会务服务20分 各类会议接待活动提供礼仪服务领导办公层各项服务满分10分基本符合6分一般2分不符合0分会议室设施检查确保会议接待要求满分10分基本符合6分一般2分不符合0分餐饮服务25分菜品制作丰富可口能按招标要求供应满意率达到80以上满分10分基本符合6分一般2分不符合0分采购的菜品每天进行残留农药等相关检测肉品等需要提供检疫证明不合格食品菜品等严禁使用满分5分每发现一处不符合扣02分严格厨房管理干净整洁餐厅厨房垃圾日产日清随时接受监督部门的检查满分5分每发现一处不符合扣02分服务人员着装得体大方服务热情周到满分5分基本符合6一般2分不符合0分 第三部分拟用合同条款 天津经济技术开发区管理委员会办公用房物业服务项目服务合同 甲方中共天津经济技术开发区工作委员会天津经济技术开发区管理委员会办公室 乙方 甲乙双方根据天津经济技术开发区管理委员会办公用房物业服务项目项目编号TJBHGPTEDA2019009采购计划编号2019020的单一来源采购文件要求及2019年 月 日天津滨海招标代理有限责任公司与采购人以单一来源采购的方式联合组织的该项目协商结果及质疑承诺经双方协商一致同意签订本合同 一服务内容 二服务期及服务地点 1服务期 2服务地点 三服务要求 1必须满足或高于单一来源采购文件要求 2乙方提供的服务与成交所示内容完全一致不存在任何偏差如出现不一致乙方将承担违约责任 四合同额及付款方式 1合同额 元整小写? 2付款方式 五验收 1服务完毕并能正常运行甲方开具验收书 2乙方凭据验收书申请退还合同履约保证金 六违约责任 1乙方未能达到约定的服务标准甲方有权要求乙方限期整改逾期未整改的甲方有权终止合同造成甲方经济损失的乙方应给予甲方经济赔偿 2非因法律规定或合同约定任何一方擅自终止本合同应当承担违约责任如最终导致合同不能履行违约方应当赔偿合同总金额百分之五的违约金给守约方由此给守约方造成经济损失的违约方还应负责赔偿 3由于甲方原因使乙方未完成规定管理目标乙方有权要求甲方在一定期限内解决逾期未解决的乙方有权终止合同造成乙方经济损失的甲方应给予乙方经济赔偿 4如因不可抗力事件导致一方不能履行或不能完全履行合同按照合同法的有关规定执行 5如因遇国家法律法规政策的规定与本合同发生冲突的双方应协商对本合同进行相应调整使之符合法律规定 七争议解决方式 1因服务的质量问题发生争议时甲乙双方协商解决 八未尽事宜 1本合同未尽事宜双方协商补充 2本合同未作明确约定而又有相关法律法规规定的从其规定 3如合同履行过程中产生争议双方协商解决不能协商解决时由合同签订地人民法院诉讼解决 九合同签订地点 1合同签订地点天津市滨海新区 十其他 1本合同双方签字盖章供方提交合同履约保证金或开具合同履约保证金保函后生效本合同壹式柒份甲方执肆份乙方执壹份天津经济技术开发区财政局及天津滨海招标代理有限责任公司各存档壹份具有同等法律效力 2以下附件为本合同不可分割的一部分具有与本合同同等的法律效力 1 本项目的单一来源采购文件 2 供方的响应文件有关响应的澄清资料及承诺书 甲方公章 乙方公章 住所 住所 法定代表人或代理人签字 法定代表人或代理人签字 年 月 日 年 月 日 第四部分单一来源采购响应文件格式 一响应文件格式说明 1响应文件是供应商在响应文件递交截止时间前提交的包含资格证件技术方案报价等内容的文件 2响应文件须分正本副本且进行装订密封 3下述附件说明除下述附件外供应商还可在响应文件中附有单一来源采购文件评标标准所要求的各项方案及证明材料以及供应商认为有利于成交的其他资料由供应商自行编制 正本副本 响 应 文 件 项目名称 项目编号 供应商名称 供应商地址 法定代表人 供应商授权代表 日期 附件1 响应书 致天津滨海招标代理有限责任公司 根据贵方为天津市 项目的协商邀请项目编号 供应商授权代表 姓名职务经正式授权并代表供应商 供应商名称地址提交下述文件正本 份副本 份响应文件电子版光盘 份 1 资格部分 11 营业执照等资格证明文件 12 法人授权委托书 13无重大违法记录声明 2 技术部分 21商务要求点对点应答表 22技术要求点对点应答表 23项目实施方案 3 商务部分不含报价 31 近三年主要相关项目业绩一览表 32 服务承诺及培训内容 4 其他部分 41真诚投标承诺书 42承诺书 5报价书 51报价明细表 52情况说明 据此函签字代表宣布同意如下 1 供应商将按单一来源采购文件的规定履行合同责任和义务 2 供应商已详细审查全部单一来源采购文件包括更正公告以及全部参考资料和所有附件我们完全理解并认为本单一来源采购文件公平公正不存在倾向性内容 3 本项目自提交响应文件截止之日起协商有效期为50个工作日 4 协商开始后如供应商在协商有效期内撤回响应文件保证金将被采购代理机构没收 5 供应商同意提供按照采购代理机构可能要求的与协商有关的一切数据或资料完全理解采购人不一定要接受最低价的响应或参与的任何响应 6 与本次采购有关的一切正式往来通讯请寄 地 址 邮政编码 电 话 传 真 供应商授权代表姓名职务 供应商名称单位公章 日期 年 月 日 供应商授权代表签字 附件2 资格证明文件 1资格证明文件内容由供应商按照要求自行编制 2资格审查内容详见单一来源采购文件第二部分项目要求请将资格审查所涉及到的证明文件集中于本章节中进行制作并将相关内容标清页码 3复印件须字迹清晰且证件须在年检有效期内并加盖公章 注供应商资格要求中提供依法缴纳税收和社会保险费的相关证明材料例如社会保险缴费通知单不能作为依法缴纳社会保险费的证明 附件3 法定代表人资格证明书 法定代表人参加协商时使用 单位名称 地址 法定代表人姓名 性别 职务 系 的法定代表人前往参加 项目项目编号 的采购活动及签署上述项目的响应文件进行合同洽谈签署合同和处理与之有关的一切事务 特此证明 附 法定代表人身份证正面扫描件 法定代表人身份证反面扫描件 供应商名称公章 日期 年 月 日 附件4 授权委托书 非法定代表人参加协商时使用 本授权委托书声明 本人 姓名系 供应商名称的法定代表人现授权委托 代理人单位名称的 姓名为我公司代理人以本公司名义参加 项目项目编号 采购的协商活动其在协商过程中所签署的一切文件和处理有关的一切事务我均予以承认 代理人无转委权特此委托 附 代理人身份证正面扫描件 代理人身份证反面扫描件 供应商名称公章 法定代表人签字或盖章 日期 年 月 日 附件5 商务要求点对点应答表 项目名称 项目编号 序号名称采购要求响应应答偏离说明备注付款方式1付款方式质量要求1质量要求服务要求1服务期2服务地点注 1 不如实填写偏离情况的响应文件将视为虚假材料 2 采购要求指单一来源采购文件中规定的具体要求 3 响应应答指供应商的实际情况 4 偏离说明指项目要求与响应应答之间的不同之处 供应商授权代表签字 职务日期 供应商名称公章 附件6 技术要求点对点应答表 项目名称 项目编号 序号采购要求响应应答偏离说明备注12注 1 不如实填写偏离情况的响应文件将视为虚假材料 2 采购要求指单一来源采购文件中规定的具体要求响应应答指响应文件的具体内容 3 偏离说明指采购要求与响应应答之间的不同之处 4 供应商在上表的响应应答中必须列出具体数值或内容如供应商未应答或只注明符合满足等类似无具体内容的表述将被视为不符合单一来源采购文件要求供应商自行承担由此造成的一切后果 供应商授权代表签字 职务日期 供应商名称公章 附件7 项目实施方案 由供应商自行编制 附件8 近三年主要相关项目业绩一览表 项目名称 项目编号 序号用户单位名称项目内容实施地点联系人及联系方式项目起止时间合同金额 备注若单一来源采购文件第二部分要求提供供应商实施能力的供应商所列业绩应按其要求将证明材料按顺序附后 供应商授权代表签字 职务日期 供应商名称公章 附件9 服务承诺 服务承诺由供应商提供如项目涉及到供应商提供培训则还应将培训内容附于响应文件内 供应商授权代表签字 职务日期 供应商名称公章 附件10 真诚投标承诺书 天津滨海招标代理有限责任公司 本供应商愿意参与 项目项目编号 的投标并作出如下承诺 1 未与其他任何公司个人达成固定价格的协议 2 在投标撤回之前不做以下任何事项 1向采购人以外的人员泄漏投标情况 2与其他参与本次投标的人达成可能限制竞争的协议 3为影响投标而向有关招标当事者提供金钱物质及服务 3 保证所投产品来自合法的供货渠道若成交则有义务向采购人提供其需要的有效书面证明材料如果提供非法渠道的商品视为欺诈根据中华人民共和国消费者权益保护法承担商品价值双倍的赔偿同时承担采购人依据现行的国家法律法规追究的其他责任 4 保证递交的响应文件不提供虚假材料否则接受政府采购法第七十七条规定的处罚列入不良行为记录名单一至三年内禁止参加政府采购活动以下材料或情形之一不实的均视为提供虚假材料 1投标价格2服务期3业绩 4资格文件5技术响应6服务及履约情况 特此承诺 供应商授权代表签字 职务日期 供应商名称公章 附件11 无重大违法记录声明 我单位现参与 项目项目编号 并作出如下声明 我单位在参加本次政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录 特此声明 供应商公章 供应商授权代表签字 年 月 日 注1重大违法记录是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业吊销许可证或者执照较大数额罚款等行政处罚 2提交响应文件截止日前3年在经营活动中没有重大违法记录的书面声明函如果截至提交响应文件截止日成立不足3年的供应商可提供自成立以来无重大违法记录的书面声明函 附件12 报价书 致中共天津经济技术开发区工作委员会天津经济技术开发区管理委员会办公室 天津滨海招标代理有限责任公司 根据采购人为天津经济技术开发区管理委员会办公用房物业服务项目项目编号TJBHGPTEDA2019009发出的邀请函签字代表 姓名职务经正式授权并代表供应商 供应商名称提交响应文件 签字代表宣布同意如下 1 报价一览表 报价一览表 序号项目名称报价 元1合计大写¥ 2报价明细表 据此函签字代表宣布同意如下 1所附报价表中规定的应提供和交付的服务项目报价总价分别为 人民币大写 元整人民币小写RMB 元 2供应商已经对全部价格进行了认真核对保证本报价真实准确无误并承担本价格所对应本项目的一切责任和义务 供应商授权代表签字 职务日期 供应商名称单位公章 附件13 报价明细表 项目名称 项目编号 单位元 序号服务名称数量单位单价总价备注               合计  说明1报价明细表中各项服务名称的数量单价之数必须与总价一致各项服务名称的总价汇总之和必须与合计数一致均不得四舍五入 2如出现不一致按照单一来源文件的相关规定执行 供应商授权代表签字 职务日期 供应商名称公章 附件14 情况说明 项目提供情况说明采购标的成本请务必填写且采购标的成本不能为零同类项目合同价格须明确出同类项目合同的具体合同名称相关专利技术如有相关专有技术如有其他说明 注如没有需说明的情况请明确标注无 供应商授权代表签字 职务日期 供应商名称公章 附件15 保证金账户以及招标代理服务费发票开具说明函 天津滨海招标代理有限责任公司 我单位参加了由贵单位组织的天津经济技术开发区管理委员会办公用房物业服务项目项目名称的单一来源采购活动项目编号TJBHGPTEDA2019009包号 如有 一关于保证金退回账户的情况说明 退回开户行及账号为我单位基本帐户或一般账户 开户行 账 号 二关于招标代理服务费发票开具的说明 我单位在此特别说明如若成交请将招标代理服务费发票以如下 形式开具 1增值税专用发票 2增值税普通发票 如选择开具增值税专用发票请继续填写以下内容如选择开具增值税普通发票请继续填写以下内容单位名称单位名称纳税人识别号纳税人识别号地址电话开户行账号 三请贵单位填写正确有效的电子邮箱名称 以便重要通知的有效送达相关信息请及时关注 供应商名称公章 日期 成交后所用表格格式 预付款银行保函参考 根据项目要求成交后开具 致 合同签订人以下简称采购人 被担保人 供应商名称以下简称供应商参加 项目项目编号 的投标活动 供应商须向采购人提交总额为币种以文字和数字表示的保函金额的银行保函以保证供应商将正确和忠实的履行所述的合同条款 我行银行名称根据供应商的要求无条件地和不可撤销地同意作为第一责任人而不仅仅作为保证人保证在收到采购人的第一次要求就支付给采购人不超过币种以文字和数字表示的保函金额的金额我行无权反对和不需要先向供应商索赔 我行进而同意双方同意的对将要履行的合同条款或合同文件的更改增补或修改均不能免除我行在本保函下的任何责任我行在此表示上述更改增补或修改无需通知我行 本保函从供应商收到合同预付款起直至项目验收合格后30日内有效 担保人公章 法定代表人或经正式授权的代表人姓名签字或盖章 担保人的经营地址 担保人的联系人及联系电话 出具日期 年 月 日 履约保证金保函参考 根据项目要求成交后开具 致 合同签订人以下简称采购人 被担保人 供应商名称以下简称供应商参加 项目项目编号 的投标活动 本保函作为供应商在该项目的投标活动中依据其成交内容与采购人所签订的合同的履约保证金 我担保人 担保人名称以下简称担保人愿无条件地不可撤销地具结此保函并承诺作为担保人并以供应商的名义向采购人出具总额为 以文字和数字表示的保证金金额即相当于合同价格的 的保函 我担保人或其后继者和其受让人在收到采购人第一次书面宣布供应商违反了合同规定后就不争辩地无条件地无追索地向采购人支付保函限额之内的一笔或数笔款项而采购人无需证明或说明要求的原因理由 本保函从合同签订日起生效直至合同履约并经验收合格日止 担保人公章 法定代表人或经正式授权的代表人姓名签字或盖章 担保人的经营地址 担保人的联系人及联系电话 出具日期 年 月 日 验 收 书 项目编号TJBHGPTEDA2019009项目名称天津经济技术开发区管理委员会办公用房物业服务项目是否为政府向社会公众提供的公共服务项目否采购人名称中共天津经济技术开发区工作委员会天津经济技术开发区管理委员会办公室成交供应商名称 成交金额元 履约保证金金额元 验收日期 是否同意退还 履约保证金采购人验收意见经办人签字须有二位经办人签字确认 采购人盖章 日期 年 月 日备注或其他说明  备注 1后附验收书附表为验收书的必要组成部分项目验收后须将验收书及验收书附表内容填写完整后一并提交 2验收书及验收书附表一式五份采购人两份采购代理机构两份成交供应商一份 验收书附表 验收项合同内容履行情况 填写合格不合格或详细描述履行情况服务内容办公用房物业服务服务期限自合同签订之日起三年 注 1此附表中服务方案等内容由成交供应商根据所完成项目据实填写 2采购人依据采购文件和响应文件对此附表中供应商填写内容进行核实并根据实际情况填写履行情况 成交供应商公章 采购人公章 

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