杭州市萧山区体育中心物业管理政府采购项目意见征询公告(第二次) 2019-06-17
杭州市萧山区体育中心将于近期就杭州市萧山区体育中心物业管理政府采购项目进行采购。现将拟适用的有关采购需求公布如下，并公开征询意见。
意见征询编号：XZCG2019-GK-ZCY028
一. 征求意见范围：
1、供应商资格条件是否具有明显限制性和排他性；
2、技术指标是否具有明显倾向性和歧视性；
3、评审细则是否具有明显倾向性和歧视性；
4、影响政府采购“公开、公平、公正”原则的其他情况。
二. 征求意见递交及接收：
1、 意见递交时间自征询公告发布日起至 2019年 6月 20 日
16时前。
2、 意见递交方式：提出意见建议的供应商需将书面材料签字（盖章并留下联系方式）送至采购人及杭州市公共资源交易中心萧山分中心425办公室（杭州市萧山区市心路1069号科创中心B楼行政服务中心四楼）。请提前电话联系代理机构项目负责人0571-82899335。
3、 意见接收机构：杭州市萧山区体育中心
4、 联系人：郑先生
联系电话：0571-82703178 联系邮箱：794001187@qq.com
三. 合格的修改意见和建议书格式要求
建议书格式可在萧山区招投标管理信息网-政府采购-资料处。
四. 其他注意事项：
无
附评分细则及需求
附件信息:
1_体育中心物业意见征求稿（第二次).doc
263.5 KB
杭州市萧山区体育中心物业管理政府采购项目意见征询第二次 杭州市萧山区体育中心将于近期就杭州市萧山区体育中心物业管理政府采购项目进行采购现将拟适用的有关采购需求公布如下并公开征询意见 意见征询编号XZCG2019GKZCY028 征求意见范围 1供应商资格条件是否具有明显限制性和排他性 2技术指标是否具有明显倾向性和歧视性 3评审细则是否具有明显倾向性和歧视性 4影响政府采购公开公平公正原则的其他情况 征求意见递交及接收 意见递交时间自征询公告发布日起至 2019年 6月 20 日 16时前 意见递交方式提出意见建议的供应商需将书面材料签字盖章并留下联系方式送至采购人及杭州市公共资源交易中心萧山分中心425办公室杭州市萧山区市心路1069号科创中心B楼行政服务中心四楼请提前电话联系代理机构项目负责人057182899335 意见接收机构杭州市萧山区体育中心 联系人郑先生 联系电话057182703178 联系邮箱794001187qqcom 合格的修改意见和建议书格式要求 建议书格式可在萧山区招投标管理信息网政府采购资料处 其他注意事项 无 附评分细则及需求 一供应商资格条件 1符合政府采购法第二十二条规定或符合浙财采监201324号关于规范政府采购供应商资格设定及资格审查的通知第六条规定 2未被 信用中国wwwcreditchinagovcn中国政府采购网wwwccgpgovcn列入失信被执行人重大税收违法案件当事人名单政府采购严重违法失信行为记录名单 3本项目不接受联合体投标因潜在供应商能独立完成本项目 二评分细则 1商务技术部分商务技术评分表75分 项 目序号评分内容和标准评分区间一商务资信20分1投标人综合实力履约能力等情况综合评定对比打分14分14分2投标人整体经营状况技术力量及提供的相关证明材料等情况13分13分32016年1月1日起中标人取得行业主管部门颁发的相关物业管理省级或省级以上的2分省级以下1分荣誉02分02分4企业信用2016年1月1日后获得过工商行政管理部门确认的守合同重信用企业称号国家级的得3分省级的得2分省级以下的得1分以证书内容为准03分03分5投标人为中小微企业的得1分 提供中小企业声明函否则不得分01分01分6取得ISO9001质量管理体系认证ISO14001环境管理体系认证OHSAS18001职业健康安全管理体系认证的3项得2分2项得1分1项得0分证书需在有效期内开标时必须现场递交证书原件无原件不得分02分02分管理经验投标人2016年1月1日以来管理过类似物业项目等对外开放式物业管理或消防重点单位成功业绩的且金额在100万元年含及以上的合同每个合同得分1分其中带职工食堂管理的物业管理合同每个合同得15分最高4分 中标人2016年1月1日以来管理有获得省级物业管理示范大厦的得1分 获得市级物业管理示范大厦的得05分无则不得分 开标时必须现场递交合同原件未递交或递交的原件与复印件不符的均按不得分处理同一合同不重复计分05分05分 项 目序号评分内容和标准评分区间二投标方案等整体情况55分7投标的整体方案与采购需求的吻合程度应答是否详尽明晰是否满足招标文件要求内容是否完整齐全表述准确条理清晰内容无前后矛盾符合招标文件要求15分81项目管理整体设想策划及物业管理服务方案综合对比打分12分 2物业主管45周岁以下本科及以上学历从事物业管理五年以上曾担任物业管理负责人三年以上提供相关项目甲方盖章证明材料12分 3保洁会务主管40周岁以下本科及以上学历从事物业管理工作五年以上提供相关项目甲方盖章证明材料01分 4水质处理须具备专业的水质处理团队水质处理人员等重要岗位从业人员持证上岗情况根据工种的配置和劳动力的投入满足情况重要岗位从业人员人数与提供的相关证书复印件原件备查的对应情况综合评定对比打分02分 5日常维修须具备专业的维修团队工程主管大专以上学历工程师或以上职称得1分高配电工低配电工装修专员等重要岗位从业人员持证上岗情况根据各专业工种的配置和劳动力的投入满足情况重要岗位从业人员人数与提供的相关证书复印件原件备查的对应情况综合评定对比打分12分 6安防项目须具备专业的安保队伍负责人须有中级保安证得1分消控人员等重要岗位从业人员持证上岗情况根据工种的配置和劳动力的投入满足情况从业人员人数与提供的相关证书复印件原件备查的对应情况综合评定对比打分02分 7保洁绿化项目须具备专业的保洁绿化队伍根据工种的配置和劳动力的投入满足情况从业人员人数与提供的相关证书复印件原件备查的对应情况综合评定对比打分01分 8应急能力对物业突发事件包括发生台风暴雨等灾害性天气及其他突发事件时的应急预案及相应的措施对智能化设施如监控设备电气照明装置等公共设施对消防设施的日常管理和应急维修方案等综合评定对比打分12分414分9管理目标指标及方式质量管理目标的定位准确性和针对性以及管理方式的科学性合理性和先进性15分10本项目所安排参与项目从业人员的素质能力资格经验和人数人员是否具有相关服务资格等负责人及管理团队4分其他从业人员4分须提供物业主管及管理团队保安班长保洁会务主管工程主管的社保证明28分11做好管理工作的交接以及对项目的合理化建议和做法24分12本项目所能提供的相关机械设备器材物资配备情况24分13内部管理情况1内部管理制度和质量控制标准情况是否具有相关规章制度和保障措施3分2是否实行信息化管理等情况2分15分14本地化服务承诺项目管理及质量保证优惠措施等18分15投标文件制作情况根据投标文件编制有序内容规范字句清晰表述完整等情况综合评定对比打分02分 2价格分25分 价格权值计算方法价格权值=025最低有效投标价格为评标基准价 投标报价得分=评标基准价投标报价×价格权值×100 计算得分保留小数点后2位 三采购需求 一招标一览表 标项1 序号名称规格型号与参数单位数量备注1体育中心物业管理详见招标需求年1 注1本次投标报价为1年物业服务的费用本项目预算金额250万元不设定最高限价 二招标需求 1项目概述 杭州市萧山区体育中心位于萧山区城厢街道市心南路398号所在范围为市心南路以西西河路南伸段以东新开河游步道至潘水桥东北北临隔民居房及农水局为萧然南路总占地面积116亩目前中心内主体建筑有游泳健身中心含办公区域综合健身馆及游泳馆一层建筑面积731659m?办公室5478m?公共服务用房236828m?设备用房133622m?二层建筑面积784496m?办公室2185m?公共服务用房41613m?设备用房27591m?三层建筑面积465635m?办公室13998m?公共服务用房36055m?设备用房60223m?特殊业务用房1195019 m?其他218197 m?网球馆一层建筑面积1845m?办公室2784m?公共服务用房236m?二层建筑面积360m?公共服务用房186m?特殊业务用房175516 m?特殊业务用房主要为两片室内网球场地两片室外网球场地服务大厅及比赛所需配套用房门球馆建筑面积2000 m?体育馆结构改造体育场改造提升车辆出入口分别是沿市心南路南大门一个沿西河路南伸段西北西南两个大门地下停车场一个共计车位250个其中130个泊位为二层立体车位南广场停车场一个约20个车位 2物业管理项目 21环境卫生管理及服务 22绿化养护管理 23停车管理 24公共治安消防安全消控室管理 25高低配电含游泳馆综合健身馆网球馆各配电间弱电发电房电梯管理 26设备层三机房及游泳馆综合健身馆网球馆各设备间管理 27人防区域 28食堂管理 3物业管理范围和要求 31日常保洁服务范围 311涵盖区体育中心所有建筑物之外的绿地道路场地垃圾集中处理点2处垃圾桶果壳箱等卫生设施设备各停车管理岗亭传达室警务室外立墙面牛皮鲜雕塑小品标识标牌花箱井盖护栏照明灯具灯杆等设施设备 312涵盖办公区域所有公共区域及设施设备区间内门禁玻璃门区间内楼梯走廊过道玻璃一层至三层男女卫生间一层至三层空调外机间二楼文印室办公室一间三楼会议室含会务服务 313涵盖综合健身馆不含力度健身跆拳道馆新世纪音乐学校舞蹈室内场地大厅母婴室综合培训室含会务服务体能测试间含会务服务东南西面玻璃门窗一层至三层男女更衣室含柜凳消毒男女淋浴区域男女卫生间地下室至三层所有楼梯含设备层电梯内外过道公共区域走廊过道玻璃三楼休息区 314涵盖游泳馆不含出租房大厅北面玻璃门窗电梯内外一层男女更衣室男女淋浴区域一层至二层男女卫生间公共区域走廊过道玻璃男女出入室内池楼梯道通往室外池楼梯道地下室至设备层所有楼梯按国家标准公共场所消毒标准对游泳馆男女更衣室包含柜凳男女淋浴区域等进行消毒清洁并登记 315涵盖网球馆大厅一层男女更衣室男女淋浴区域一至二层男女卫生间走廊过道玻璃二楼办公区域阳台 316地下人防空间区域含停车位 317除上述范围外的所有公共区域 318保洁服务中发现设施破损要第一时间反映 32定期保洁服务范围 321综合健身馆不含力度健身跆拳道馆新世纪音乐学校舞蹈室内场地大厅一至三层运动场地含地胶表面的清理一至三层男女卫生间男女更衣室男女淋浴房每年分四次清洗消毒内墙网架灯具等设施在每年夏季游泳池开放前清洗除尘一次电梯每周消毒一次每周三对乒乓球桌羽毛球柱摆放整理屋顶及雨水沟每季清扫一次在每年雨季台风来临前增加清扫检查次数 322游泳馆大厅男女卫生间更衣室淋浴间过道室内池平台每年分四次消毒清洗内墙网架灯具等设施每年夏季游泳池开放前清洗除尘一次电梯每周消毒一次屋顶及雨水沟每季清扫一次在每年雨季台风来临前增加清扫检查次数 323网球馆4片运动场地男女厕所更衣淋浴间每年分四次消毒清洗淋浴间柜子墙面都必须清洗内外玻璃墙面网架幕道灯具等每年的秋季清洗除尘一次室外场地四周树枝杂草每年清理两次定期清洗室内外网球场地室外场地每两月清洗一次室内场地每三月清洗一次网架顶及雨水沟每季清扫一次在雨季台风来临前春秋季增加清扫检查次数 324门球馆网架顶及雨水沟每年分四次清扫一次在雨季台风来临前增加清扫检查次数 325中央空调所涉及到的每个出风口回风口综合健身馆游泳馆VRV空调所涉及到的每个出风口行政区域综合健身馆游泳馆网球馆每年进行二次检查和清洗冷暖空调开启前完成冷却塔在制冷使用前及结束后各清洗一次 326游泳健身中心幕墙在每年夏季游泳池开放前清扫一次其中石材约1600平方米玻璃约3000平方米铝板约9000平方米 33其它保洁服务范围 331中标人应结合日常管理维护和操作运行对溴化锂冷热水三用机房游泳池水处理机房综合健身馆游泳馆各设备层及设备用房地下室高配房消控监控值班室发电机房消防水池及泵房消防设备人防设备房及各类器具做好日常保洁除尘等卫生服务工作 332采购人承办比赛演出会议等活动需配合进行保障服务应由采购人提出服务方案人数时间范围等要求按方案要求安排服务所产生的费用另行向采购人结算所增会务服务保洁人员请各中标人在投标文件中列出每人每天工单价等相关费用明细和承诺 34保洁要求 341各场馆之外的公共区域保洁时间每天从600至2230结束对保洁范围通过定时不断巡检的方式使环境卫生达到清洁无积水无张贴无污渍场馆内除菌消毒清洗已在保洁范围中明确功能性区域除尘擦洗见范围要求做好登记记录 342垃圾每天至少清理一次夏季或其它季节视情况在无异味产生至少清理二次以上满桶或已有异味的必须马上清理对中心所有区域的垃圾进行的垃圾分类垃圾集中清运至转运地点并完成垃圾分类控烟除四害门前三包等强制性工作并保质保量完成垃圾分类含数据上报等如未按要求完成处理结果收到行政处罚媒体报道数字城管等由中标人负责 343根据实际情况定期进行投药消毒灭虫除害清洗每年春节前对道路广场空地进行一次清洗 344每年按需最少一次及以上对化粪池进行处理处理过程以实际情况而定处理所发生的费用由中标人承担 345防止雨季台风冬季雪后积水结冰落叶落枝对上述情况要及时清扫做好防滑措施 346及时发现破损的环境环卫设施并给予修复或马上报告采购人含数字城管反映的问题修复所产生的费用单次单项材料费用在150元及以下的由中标人承担单次单项材料费用超过150元以上的由采购人承担 347采购人在开展活动期间中标人应严格按采购人提出的服务方案进行安排和落实确保活动安全顺利环境整洁 348日常保洁工具含垃圾袋清洗清洁除害杀菌消毒灭虫等低值易耗材料由中标人承担 349保洁人员应统一着装佩带工作标记照片上墙便以监督 行政区域综合健身馆游泳馆网球馆日常保洁要求 项目标准质量要求频次注意事项地面无灰尘污迹水迹清洁干净无斑迹1每天三次 2随脏随拖椅凳用841250的比例消毒的抹布擦拭确保无灰尘及霉变每天一次如破损及时报修墙壁瓷砖无灰尘水迹皂迹瓷砖缝隙处洁白每天上午一次先用牙刷蘸清洁剂先刷洗缝隙再按程序操作开关插座空调调节器无灰尘污迹光亮无破损每天一次窗户玻璃窗框窗台玻璃干净明亮无灰尘污迹窗框无破损窗扣完好每天一次1污水不可滴落楼下 2高空作业必须系牢安全带或用升降机吊篮进行作业 3刮大风下雨时勿作业垃圾桶用84消毒液清毒光亮无污迹无水迹周边无垃圾1每天三次 2随满随倒不可漫溢踢脚线无污物斑迹干净光亮每天一次空调风口及风口挡板无冷凝水清洁无灰尘每月一次走廊地面墙面扶手清洁光亮无积尘斑迹油迹污迹烟头等1尘推2小时1次随脏随打扫 2洗地机每周2次 3墙面每天一次 4吊顶每月一次楼梯扶手栏杆玻璃无灰尘斑迹每天一次1勿忽略靠近扶手一侧的楼梯面的清洁 2不可污染另一侧墙面电子触摸屏无灰尘污迹完好每月一次不可沾水大厅所有玻璃门墙无灰尘污迹洁净明亮每天一次污水不可滴漏电梯日常保洁项目要求 项目标准质量要求频次注意事项内壁金属面板无灰尘斑迹手印干净光亮每天一次清洁时使用提示牌地面无灰尘斑迹水迹污物干净每天三次随脏随拖早晨上班后一次中午下班前清洁一次傍晚下班前清洁一次灯罩无灰尘斑迹干净每天一次喷金属光亮剂每月一次指示按钮无灰尘污迹清晰无破损每天一次1擦拭按钮时应在停机状态 2按钮内不可进水门无灰尘斑迹干净明亮每天一次扶手无灰尘斑迹干净明亮每天一次换气扇及罩无灰尘干净明亮每周一次卫生洗手间更衣室日常保洁项目要求 项目标准质量要求频次注意事项地面无浮灰水迹杂物鞋印及污迹1每半小时一次 2随脏随拖注意使用正在清洁等提示牌 注意马桶后及脸盆下的地面墙面无灰尘水迹皂迹瓷砖缝隙处洁白无脱落每天上午一次先用牙刷蘸清洁剂先刷洗缝隙再按程序操作洗手盆及台面镜面镜框镜灯无灰尘水迹锈迹镜面上无顽垢洁净每天上午一次玻璃不能擦花龙头挂钩下水弯头开关扶手等光亮无斑迹每2小时一次抹布要分开使用小便池抽水马桶及水箱无水痕锈迹斑迹毛发尿碱每天三次马桶铰链出水口溢水口水阀控制器四周瓷砖的卫生不能忽略无灰尘无黄迹无沉淀物每天上下午各一次1水箱盖一定要放在安全的地方防止打烂 2刷洗时要小心避免损坏内部构件垃圾桶光亮无污迹无水迹周边无垃圾1每天四次 2随满随倒垃圾袋平整地套在垃圾桶上与垃圾桶之间无缝隙翻边约5厘米不能漫溢门面锁把手锁眼碰头铰链无浮灰手印斑迹每天上午一次用专用工具包抹布清洁锁眼铰链碰头定时给铰链上矿物油保洁保养每周一次防滑垫地漏无头发纱头无灰尘纸屑无污迹水迹每天上下午一次地漏清洁后应盖在地漏孔上不可有积水风口及风口挡板无灰尘无印迹每月一次风口四周墙壁不可有污迹不可站在病人用椅上吊顶无斑迹无积尘无蜘蛛网每周一次防止灰尘扬起顶灯及罩无灰尘每周一次擦时不要把灯罩周围墙壁碰有印迹卫生间空气无异味空气清新必要时玻璃窗框窗台窗框无灰尘玻璃明亮无污迹1玻璃每周一次 2 窗框台每天一次便池隔板无灰尘污迹水迹鞋印1 每天二次 2 随脏随擦 35绿化养护范围 351采购人单位范围内的绿地绿篱色块树木树圈停车场出入口花箱不含办公室各场馆内盆栽植物 36绿化养护要求 361及时清理各类杂草残枝残叶死枝及垃圾 362根据不同的植物类别及时进行整形修剪及时施肥追肥及时防虫治病及时排涝抗旱 363做好雨季台风大雪时对各类树木的保护加固防止受损翻倒如有发生要及时处置恢复 364对枯死坏死的绿化要及时处理补种对出现病虫的绿化或易得病虫的绿化要及时处理补种所需费用视情况大小分别承担如由于养护原因造成树木枯死的由中标人无条件完成修复补种 365配合采购人对绿化进行改造迁移植种等所发生费用由采购人承担但工作前要有明确的方案和费用清单报采购人审核后实施 366绿化养护所需工具机具肥料药水含除四害等所需药品物品工具等由中标人承担 37停车管理范围 371采购人停车场实行24小时管理游泳综合健身馆地下停车位250辆其中130个泊位为二层立体车位可24小时全天候停放地面停车南区块预计除道路外可停车约20辆左右 372车辆出入口分别是沿市心南路由北向南南大门一个沿西河路南伸段西北西南两个大门西北西南形成主通道流量相对较大地下停车出入口2个分别位于游泳健身中心西北和西南角为单向车道依据亚运工程建设需要可作临时调整 373车辆出入现状采购人周边有区农业农村局第一人民医院商店饭店等机关企事业医疗单位各场馆健身培训人员较多停车位较少车流量较大 374采购人承办活动期间会作出禁停临停区域内不准停放或不得停过夜的要求对参加活动车辆要有明显的标志 375出入口设置车辆自动识别系统道路有明显的交通标志线和局部护栏车辆禁入区域设石球阻拦停车位划有停车线非机动车和残疾人车辆停放点安全区域以黄色为标志以及各类标志牌等 376路面及地下室非机动车停放管理 38停车管理要求 381管理人员应统一着装对进出的各类车辆进行管理维护交通秩序确保有序通行有序停放做好车辆调度加强安全巡视 382停车收费按公共停车场标准收取按时足额代收代缴停车费做好日收费统计每日上交采购人财务部门票根与收费无误 383协助采购人做好活动期间的车辆管理配合做好重大服务接待安保工作如需临时增加人员按采购人提出的要求执行经采购人审核后费用由采购人承担请中标人在投标文件中明确所增人员每人每天工单价 384各区域巡检南大门西南大门地下停车库应24小时人员不脱岗管理雨季暴雨加强防水准备根据采购人实际每天早晚高峰期应增加管理人员确保车辆有序进出停放及健身人群安全 385对每辆进出车辆实行安全检查车况检查对带损车辆易盗物品部件要与车主明确指出记录对停车区域内发生的事故要及时处置由中标人负责 386地下室立体车位的车辆停放应根据相关要求安排专人值守人员必须持证上岗 387路面及地下室非机动车按规定地点有序停放 388停车收费实现线上支付微信支付宝 389由停车收费车辆受损停车不规范等引起的停车纠纷由中标人负责 39公共治安消防安全管理范围消控室管理 391采购人区域范围内实行24小时公共治安和消防安全管理消控室必须24小时值班每班2人且须持证上岗符合应急管理部门实际要求 392游泳馆大厅馆内男女更衣室配备人员进行安全巡查服务时间为每天早530至晚2130中间有间隔休息按开馆时间每场提前半小时上岗 393综合健身馆大厅及一至三层配备形象佳沟通能力强的安保人员进行安全巡查咨询服务时间为每天早530至晚2200 394涵盖所有区域夜间巡查含消防时间为2200至次日上午600 395消控室24小时监视及全部消控设备正常使用巡视检查和调整 396消防设施及消防水泵房的日常维护 397活动期间的消防安保等工作 398协助采购人完成智能化消防安全如APP手机端监控等系列工程 310公共治安消防安全消控室管理要求 3101全体在岗人员应精神饱满站坐姿良好举止文明大方着装统一整洁持证上岗配置在游泳馆健身馆进行安全服务工作的人员同时应有健康证 3102消控监控为安全重地不得让无关人员随意出入重要资料调取查看应按相关规定执行 3103按应急管理部门要求熟悉使用消防设施懂得施救报警处置规程做好消防资料记录 3104检查和维护中心消防设施设备状态发现问题及时上报采购人 3105值班人员应会处治治安事件会处理消防事故及隐患包括停车管理人员在内并能及时通报中标人负责人和采购人消防治安负责人 3106组织安全教育检查抓好各方面安全工作的落实确保治安消防设备设施处于良好的备用状态 3107中标人应服从采购人消防治安负责人的统一管理依据采购人需求配备一名消防管理人备用配合消防设施维护单位的各项安全检查学习消防知识建立消防管理制度制定管理区域内的消防安全操作规程落实微型消防站人员落实各岗位消防安全责任人定期开展消防知识培训和灭火器灭火演练使员工掌握必备的消防知识和技能定期开展消防安全检查及时发现和消除火灾隐患维护和保养消防设备器材确保完好有效发现火灾及时报警积极组织扑救并上报有关部门 3108防盗防火防破坏保护采购人财产和健身人员等安全 3109大型活动比赛期间的安保工作应按采购人要求合理配备各岗位人员安排和落实工作确保活动安全圆满的举行如需临时增加人员按采购人提出的要求执行经采购人审核后费用由采购人支付请各中标人在投标文件中列出所增人员每人每天工单价等相关费用明细和承诺便于结算 31010停车管理每天晚2130至次日上午700各岗位应安排安保人员上岗 31011人员服装对讲机手电筒警用设备等全部安保装备由中标人承担 31012安保巡防人员要求 在保安班长的领导下对进出中心的人员车辆物品进行严格查验和登记防止无关人员进入办公区保障业采购人生及财产安全 1严格执行安保服务作业规范服从管理听从指挥忠于职守提高警惕遵纪守法 2遵守交接班制度不迟到早退不擅离职守交接班要清楚责任要明确 3在采购人上下班高峰提供立岗迎接服务平时形象立岗根据采购人需求而定 4熟悉服务区域内的相关信息采购人工作人员信息工作人员车辆信息能有效辨认出采购人人员及外来人员 5严密注视进出人员对身份不明形迹可疑衣冠不整者应谢绝其进入本物业区域 6对来访人员做好礼貌接待严格履行核实登记手续后方能进入办公区域 7对带有大件物品进出本物业区域的人员要做好检查登记工作防止采购方财产损失禁止危险物品流入 8确保出入口畅通维护采购人正常的工作秩序 9对进入采购人区域的访客及车辆做好路线指引 10按时按需完成采购人布置的其他各项任务需求费用包含在本次报价内由各中标人自行考虑并在投标文件中列出相关费用明细和承诺 311高低配电含游泳馆综合健身馆网球馆各配电间弱电发电房电梯管理范围 3111高低配电管理执行24小时值班综合健身馆游泳馆各配电间管理检查雨季暴雨加强防水准备 3112室外灯光路灯高架灯景观灯等开关时间应根据季节天气因素随时调节自动开关确保节能 3113值班人员应按电力部门要求配备且持证上岗 3114弱电管理人员管理好收费系统停车收费系统网络连接电脑设施保障其正常使用 3115电梯机房专人管理并持证上岗 312高低配电含游泳馆综合健身馆网球馆各配电间弱电发电房电梯管理要求 3121值班人员应持证上岗不得脱岗做好值班记录 3122维护好变电房的整洁掌握二路进线停电的切换 3123懂得维护和使用发电机每月空转启动一次及以上 3124所有配电箱柜每年保养一次熟悉公共区域及各场馆开关位置并做好保养记录 3125防护装备由中标人承担 3126电梯机房及设备每半个月保养一次保障电梯正常运行并做好保养记录 313设备层三机房及游泳馆综合健身馆网球馆各设备间管理范围 3131溴化锂冷热水三用机主机房及其系统游泳池水处理机房室内泳池平台地暖及其系统半容积式热水交换器含太阳能热水及其系统游泳馆综合健身馆各设备机房设备层 314设备层三机房及游泳馆综合健身馆网球馆各设备间管理要求 3141熟悉掌握溴化锂冷热水三用机游泳池水处理热水交换器室内泳池地暖工作原理和操作流程 ▲3142具有专业的水质处理团队资质及设备按游泳场所卫生标准2019新国标处理对游泳池进行加药消毒杀菌反冲控水温等水质检测处理公示及时补充新水反冲新水补充应在当天开放结束后进行配合卫生防疫部门检查如发生由水质处理引起的纠纷由中标人负责 3143做好各类设备运行期间的数据记录工作主要记录内容为室外环境温度湿度天气情况等室内环境温度湿度等设备开启关闭时间锅炉进出水温度制冷采暖进出水温度太阳能集热系统进出水温度热交换器进出水温度地暖进出水温度机房内水泵开启关闭时间游泳池补充新水量罐体反冲时间室内池循环进出水温度水处理各类加药品名数量浓度及加药时间等游泳池水温PH值余氯含量等天然气用量制冷采暖时各设备用房开启关闭时间冷却塔开启关闭时间各类设施设备保养维护时间及内容由中标人以表格形式记录各项数据做好台帐便于查验 3144根据采购人场馆开放时间及环境变化及时开启关闭检查各设备包括电梯运行情况做好节能工作及时检查清理机房内集水井及排水沟 3145配合专业维保单位做好各类设施设备的维护保养工作做好设施设备的日常保养记录等工作 3146所用水泵电机每年保养一次并登记记录 3147工作时间每天4302230应持证上岗不得脱岗 315人防区域范围 3151地下室人防区域 316人防区域工作要求 3161保持人防区域整洁做好人防设施设备的日常保养工作 3162对人防区域含地下停车库电梯井的集水沟井应经常检查及时清理积水和垃圾排污泵每月进行检查保养 3163做好人防各项检查及台帐记录工作 317食堂管理 3171基本情况采购人食堂及就餐位于网球馆管理用房南侧为二层建筑面积约400平方米其中一层为准备间和厨房间等二层为售菜洗碗间及餐厅含约50平方米办公室一间等一二层由室外钢制楼梯连通已设置自动餐梯本食堂为中心职工食堂不得对外营业除春节期间休息7天外除夕至正月初六止应全年提供职工就餐一日三餐就餐人数依据采购人实际为准采购人提供厨房设备餐厅桌椅及职工就餐所需的餐具 3172食堂管理要求 中标人必须严格执行中华人民共和国食品卫生法确保食品卫生安全并制定相应的食堂管理制度食堂工作人员一律凭健康证上岗统一着装 1要求餐饮工作人员做到服务热情细心便捷主动工作人员需执证上岗厨师工作人员都需有健康证厨师具有厨师资格证 2要求菜品健康清爽美味 3要求就餐环境干净整洁无油腻 4要求每日将进菜价及每日销售菜价上墙 5菜源要求新鲜应季 6厨房要求干净整洁物品摆放整齐有序生熟食材分离等 7员工餐费标准按每人每餐10元1荤2素标准执行餐费按照成本价供应包含荤素菜米油调味品及开票所需缴纳税金的费用每周日公布一周菜单中餐按自主选择模式供应提供荤菜3个肉禽鱼类各1半荤半素菜3个素菜3个饭汤免费早晚餐按简餐式供应菜品品种数量依据与采购人协商决定水电燃气由采购人承担 8食堂所购食材含米油调味品等由中标人承担必须确保安全新鲜米油调味品等根据市场实际情况提供三套合理的采购方案由采购人选定不得随意变更 9中标人应根据采购人的作息时间保质保量准时开餐必须将每天供应的食品留样48小时以便发生事故时追查原因 10必须与采购人签订食品安全及消防安全等责任书如违反相关规定造成安全责任事故的须承担相应的经济和法律责任每季度必须清洗油烟管道一次保持烟道内清洁消除消防安全隐患 11负责食堂餐厅的卫生清洁工作对每天产生的残渣剩饭等垃圾做到日产日清并按要求对垃圾进行分类满桶或已有异味的必须马上清洗清洁餐厨弃物集中清运至中心餐厨垃圾分类集中处理点 3173涵盖食堂内所有的设施单次单项材料费用在150元及以下的由中标人承担厨房设备维修费用由采购人承担因中标人管理不善或操作不当而引起的设施设备损坏由中标人承担修复或赔偿责任 3174食堂日常消耗品由中标人负责如垃圾袋工作服洗涤用品拖把餐巾纸等 3175食堂就餐费用一季度结算一次由中标人开具普通增值税发票进行结算 3176需提供智慧超市服务手机APP下单线下送货超市价格不得超过大润发商品零售价格的10支持职工餐卡支付 318采购人交办的其他工作 3181采购人按政府主管部门要求需临时完成的任务涉及物业管理由采购人提出要求中标人安排落实产生的费用由采购人另行承担服务保洁安保所增人员每人每天工价要求中标人在投标文件中列出相关费用明细和承诺 3182各块管理所需人员由各中标人自行测算及安排组成人员岗位落实机制即该物业主管现场管理人停车管理保洁绿化管理场馆服务管理消控动力设备班组组长及人员配置如有变动需提出申请并征得采购人同意 ▲3183对合同约定范围内的水电及其它设施含环境环卫设施维修如光源更换笼头更换开关更换疏通管道牛皮鲜清除路面修补公共给排水管道阀门配电线路开关箱元件电池含应急灯楼道指示灯电梯餐梯等小型维修护单次单项材料费用在150元及以下的由中标人负责单次单项材料费用超过150元以上的中大型维修护中标人根据实际情况作出专业处理意见并协助采购人完成维护修工作修复所产生的费用由采购人负责 3184协助采购人做好各设施设备停车场消防安全重点单位备案登记等年检年审工作 3185应无条件协助采购人做好比赛活动场地布置及恢复工作 3186收集保管好物业管理的政策法规章程等资料以及物业相关的图纸数据等资料建立保管好各类档案按规定做好档案交接工作 41物业服务人员的配置需求表人员经费装备经费其它相关经费等费用一概核算在投标总价内并在投标报价文件中列出明相关费用明细和承诺 序号岗位人数要求1物业主管145周岁以下本科及以上学历高级职称从事物业管理五年以上曾担任物业管理负责人五年以上提供3个月社保2保安班长150周岁以下高中及以上学历具备中级保安证提供3个月社保消控人员650周岁以下初中及以上学历具备保安员证及建构筑物消防员等级证书提供3个月社保依据采购人需求配备一名消防管理人备用安保巡防停车收费人员2845周岁以下初中及以上学历持保安员证2人持机械车库操作证3保洁会务主管140周岁以下女性本科及以上学历中级职称从事物业管理工作五年以上提供3个月社保保洁绿化养护人员750周岁以下小学及以上学历会务服务人员140周岁以下女性形象佳4工程主管1大专及以上学历工程师或以上职称提供3个月社保高低配变电650周岁以下初中及以上学历具备高配证设备机房含水电维修450周岁以下初中及以上学历具备电工操作证2人50周岁以下初中及以上学历具备水质处理员证2人6厨师250周岁以下初中及以上学历具备厨师证健康证工作人员350周岁以下小学及以上学历具备健康证合计61▲1萧山区体育中心物业管理服务人员总数不少于61人上述证书原件需在投标时出示上述人员不允许兼职本项目以外的物业服务以上人员根据人员配置表要求提供证书或社保单位出具的证明原件提供员工工资劳动保障福利公共设施维修零星材料费物业管理费用及测算明细清单 救生员临时用工 1夏季室外游泳池临时用工救生员8时间为每年从6月20日至9月7日止每天四个场次每个场次为2小时根据采购人游泳馆开放场次提前半小时上班配合场馆做好救生服务保洁工作费用包含在本次投标报价内 人员持合格有效救生员证书 42各中标人可实地观察此标的物情况核实所述范围和要求对本项目具有充分的了解结合商务技术评分内容要求对招标需求的范围和要求作出管理制度管理方案措施列出明相关费用明细和承诺 43所有相关人员要求政治上可靠身体素质好能进行普通话沟通形象佳无不良行为记录没有注明要求年龄的男性55周岁含以下女性50周岁含以下 44中标人全体工作人员在岗工作期各工种着装统一所配人员照片上墙持有效证件执业证备查人证一致佩带中标人工作证另应遵守采购人的各项制度操作规范劳动纪律安全防护等如出现各类安全责任及意外事故由中标人承担一切经济和法律责任 45其他要求 451中标人须在合同签订前提供物业主管保安班长保洁会务主管工程主管消控人员设备机房含水电维修厨师救生员等重要岗位人员的相关有效证件资格证书和社保信息如果中标人不能提供则采购人有权终止合同签订并做出相应赔偿 452按要求和事项发生量及时配备足够和胜任的相关管理和服务人员并保持人员的稳定遇调动或辞职时物业主管提前一个月会务主管工程主管消控人员设备机房含水电维修水质处理员提前20天厨师救生员提前10天保安人员保洁人员提前7天告知采购人并得到同意后才能更换按要求及时补充相应人员提前做好交接班对采购人认为无能力工作失职或不合适人员应立即更换岗位人数不足时按相应岗位成本扣除物业费 453按国家和当地政府有关劳动法律法规向管理及服务人员提供相应工种的劳动工资加班工资劳动保护社保等待遇且中标人所聘用人员薪酬不得低于本地区最低工资标准并符合国家和当地政府有关劳动法律法规为保证服务人员的技能素质队伍的相对稳定应保障关键技术岗位人员的工资待遇 454 管理服务人员上岗时须统一着装服装样式体现岗位特色和方便不同岗位操作需经采购人认可 455为提高物业管理服务水平所有管理服务人员在服务期间按岗位要求进行定期短期培训需要时应接受采购人的集中培训 456中标人需建立上岗前培训制度 457中标人应承诺在合同期内为服务区域内提供物业安保保洁会议服务水电与设备维护及其他相关服务并承担由此带来的一切风险 458中标人应制订具体的质量保证措施及质量保证和相关服务承诺中标人所有的工作除应按中标人的内部流程实施外还应接受采购人或第三方的检查中标人达不到采购人要求及各项服务承诺采购人有权要求其整改直至扣款或无条件终止合同 459采购人除现有设备外不提供任何工作设备所有工具设备均由中标人负责 4510中标人须按杭州市物业管理条例及其他国家有关标准和规范完成采购文件要求的物业管理工作 2商务需求 21服务时间及地点 ①▲服务期限为1年具体日期根据招标进度以合同签订生效日期为准 服务地点采购人指定地点 ②合同履行完毕后在未找到接替公司前中标人应延续13个月的服务费用按原合同签订的月度费用标准支付 ③在服务期内中标人能严格履行合同通过采购人考核并达到相应标准的采购人可与中标人在合同期满前签订续签合同延长服务期最长不超过12个月续签合同价不变物业服务费用按原合同签定的付款方式支付如中标人在服务期内违反合同约定经考核不合格的采购人有权提前终止合同合同期满后妥善处理退场移交人员安置等 22中标人应在每月25日前将下个月工作计划上报采购人 23中标人位对以上物业管理达到业主的考核要求每月评分在95分及以上的并通过采购人中层管理人员95许可采购人将按照物业管理招标要求中的续约条款给予续约 31付款方式及奖惩方式 ▲①物业服务费按季度支付采购人将组织代表每季度末对物业服务人员到岗情况工作内容及服务质量按照物业管理项目及要求进行考核费用按考核结果拨付考核小于95分的每少一分扣减1当期物业费采购人在收到中标人书面物业费用申请报告后按考核结果30日内支付 ②采购人将不定期对中标人人员到岗及履约情况进行检查 ③中标人按采购人提出的工作要求在满足招标文件的情况下合理配置人员今后如人员等不能按投标文件要求到位或完成工作任务的将承担违约责任违约金按照项目经理缺岗1000元次人其他重要岗位管理人员缺岗800元天人其余人员缺岗500元天人未按期完成工作任务的每项扣除10000元采购人将在每季度支付中标人的物业费时直接扣除前期介入人员不按要求到岗的处以扣罚500元天人的履约保证金 ④中标人若未按物业管理要求履约的或被投诉的处以扣罚10000元次履约保证金 ⑤投标方案中的重要岗位的管理人员和技术人员原则上不同意变更若确须更换须由投标单位提出申请经采购人同意后方能变更如果出现劳资纠纷责任在中标人 附件一考评表 区域服务要求分值扣分 情况扣分 原因服务人员职业操守1着装不规范佩戴不完整 1分次 2姿态不端正行为不规范1分次 3语言粗俗服务被观众有效投诉5分次 4不服从指挥未按时完成上级交办任务3分次 5破坏团结拨是弄非工作推委拖拉3分次 6工作期间干与本职工作无关之事3分次 7当班饮酒或酒后上班者吃零食禁区内吸烟者2分次 8串岗脱岗者5分次 9若给观众造成损失的另行处理当班吵架打架打瞌睡赌博者10分次 10情节严重者另行处理当班期间睡岗者10分次20分服务环境会议服务方面1地面有纸屑果皮烟头污迹未及时清理1分次处 2墙面天花板有污迹脚印蛛网1分次处 3垃圾容器未满而周边有散乱垃圾1分次处 4在卫生区域焚烧垃圾树叶杂物1分次处 5垃圾桶箱标识标牌宣传栏护拦等表面积灰有污迹1分次处 6垃圾桶垃圾站清运不及时发现一处扣01分不按规定堆放或清运不干净1分次处 7卫生间未及时清洁消毒2分次处 8绿摆枯黄表面积灰2分次处 9草皮有杂草枯死现象1分次处 10未按要求进行电梯消毒消毒记录不全未悬挂告示牌2分次处 11灌木乔木未及时修剪1分次处 12物业管理台账不清遗漏瞒报5分次处 13会议接待不及时2分次处 14会议用品未保管好有丢失损坏现象2分次处 15未按要求进行垃圾分类的受到投诉或媒体曝光本月考核为0责任另行处理20分设施设备水质管理方面1每天要进行巡查并做好记录1分次 2设备故障未及时处理3分次 3日常小修未及时维修1分次 4设施设备未及时维修导致健身人员受伤情节严重者另行处理10分次 5因失职发生停水停电突发事件10分次 6因水质处理未达标的受到投诉或媒体曝光本月考核为0责任另行处理20分秩序维护方面1消防设施设备未及时点检1分次 2消防设施设备丢失情节严重者另行处理5分次 3发生车辆堵塞交通事件1分次 4未及时制止打架斗殴事件情节严重者另行处理5分次 5突发事件到场不及时及处理不当情节严重者另行处理10分次 6发生消防偷盗等安全事故本月考核为0责任另行处理20分食堂管理方面1就餐人员发生食物中毒事件当月考核为0责任另行处理 2餐堂卫生清洁不到位2分次 3采购原料过期不合格5分次 4菜品不新鲜菜单重复不更换5分次10分其他方面1未按要求配合采购人布置的工作5分次10分合计经考核得分 检查人 检查时间 PAGE MERGEFORMAT1 
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