佛山市顺德区研究生教育发展中心北京科技大学顺德研究生院物业管理采购项目征集意见公示采购需求征求意见公告
| 一、采购项目名称： 北京科技大学顺德研究生院物业管理采购项目征集意见公示 |
| 二、采购品目名称： 物业管理服务 |
| 三、本公告期限（不得少于5个工作日）自： 2019年 07月 30日 至 2019年 08月 06日 止 |
| 四、任何供应商、单位或者个人对本项目采购需求（征求意见稿）公告有异议的，可以自公告开始之日起至公告期满后5个工作日内将书面意见反馈给采购人、采购代理机构。 |
| 五、联系事项 |
| （一）采购人： 佛山市顺德区研究生教育发展中心 地址： 佛山市顺德区大良街道办事处云路社区居民委员会南国东路9号 |
| 联系人： 张梓璐 联系电话： 0757-22913735 |
| （二）采购代理机构： 佛山市顺德区公共资源交易中心 地址： 佛山市顺德区大良德民路区政府行政服务中心东座二楼 |
| 联系人： 吴先生 联系电话： 13790093850 |
| 附件： 采购项目采购需求（征求意见稿） > |
| 发布人：佛山市顺德区研究生教育发展中心 |
| 发布时间：2019年 07月 30日 |
1
北京科技大学顺德研究生院物业管理项目采购需求 一采购预算 采购预算人民币917857200 元 二供应商资格要求 1投标人必须符合政府采购法第二十二条对供应商参加政府采购活动应当具备的条
件 2投标人须在中国大陆境内合法注册能独立承担民事责任 3联合体投标情形本项目不接受联合体投标 三采购项目技术要求 一项目情况说明 本项目采购预算为917857200 元 北京科技大学顺德研究生院坐落于佛山市顺德区大良致慧路 2 号地块周边道路北
侧是致慧路东侧是新城路西侧是李家沙水道湖畔公园绿地总建筑面积为8492529
平方米主要由地下车库教学与研发中心教师公寓学生公寓组成 1 教师公寓教师公寓共 14 层顶层复式共有公寓 99 套基底面积60968 平方 米建筑面积 902522 平方米相邻的连廊面积指标统计于2楼 2 学生宿舍研究生宿舍共 15 层共有宿舍 180 套基底面积92416平方米建筑
面积1361516平方米 3 教学与研发大楼 教学科研楼共10层 基底面积553655平方米 建筑面积4668298
平方米 4 道路面积共计339691平方米 5 化粪池共有化粪池 3个其中位于 1 号楼东北侧 1 个30 立方米位于2 号楼
东侧1个50立方米位于 3号楼东侧 1 个50 立方米 6 厕所教学与研发大楼内公共厕所 16 个教师公寓配套厕所 100 个研究生宿舍
配套厕所182 个 7 绿化面积办公一号楼六层绿化660 平方米办公一号楼屋顶绿化425 平方米办 2
公三号楼屋顶绿化501 平方米平台绿地及停车场绿地93985平方米宅旁绿化
庭院组团绿化及及公共绿地平面面积约 67828 平方米以上共约 772265 平方米
不含屋顶绿化 8 连廊连廊占地面积为 62645 平方米即62645 平方米 9 地下室建筑面积1495468平方米设有机动车车位 480个 本次采购的物业管理服务范围包括北京科技大学顺德研究生院院区内物业设施维修
维护和保养服务公寓管理服务安全保卫服务园林绿化植物养护服务环境清洁卫
生服务 物业管理人员配备要求如下项目经理保安员设备维修员公寓管理员保洁
员绿化维护员 序号 项 目 人数 1 项目经理 1 2 保安员 10 3 水电维修员 4 4 公寓管理员 4 5 保洁员 16 6 绿化维护员 2 合计 37 采购预算 人民币 合同期三年 每年物业管理费305952400元 三年共917857200
元 二 物业服务具体内容 21 物业设施维修维护和保养服务 1 设备设施维护维修及零星维修的响应及时率达 100 2 除因基建质量 设备质量等特殊原因外 房屋及配套设施 设备的完好率达99以上 3 服务人员必须经过专业培训并持有电工上岗证并具备高压电工操作证电梯操作
证年龄要求在 45 岁以下严格遵守研究生院的规章制度自觉接受研究生院及
相关部门的检查监督和指导 4 水电冷保障水电冷供应稳定确保无因管理失职引起的停水停电停冷事故
如出现突发停水停电停冷事故须及时处理并联系相关单位解决 5 认真做好供水含热水供电供气电视网络电信等部门在公寓内经研
究生院同意增加设备设施等有关的业务联系和协调工作保持研究生院内师生员 3
工的生活正常有序 6 认真做好排水下水道及化粪池的疏通清理工作保持研究生院内师生员工的生
活正常有序 7 认真做好消防设备设施的维护及管理工作保持研究生院内师生员工的生活正常有
序 8 认真做好电梯维保工作负责所有电梯运行的管理并确保安全正常运作保持研
究生院内师生员工的生活正常有序 9 应积极配合研究生院开展水电冷等的节能管理工作根据天气变化和研究生院
的要求定时按需开关用水用电设备建立有台账的每日巡查制度对水电
冷等浪费现象及时发现及时处理并教育员工在服务工作中自觉厉行节约 10 应建立联动应急机制设备维修员岗位需24 小时有人值班研究生院出现突发事
故时 能够在第一时间赶赴现场 及时处理 具备应急机制和应急处理问题的能力 11 认真做好各种应急预案遇恶劣天气如台风雷雨酷暑和极潮湿等或突发事
件须及时出示警告牌并记录和保护相关资料尽量降低损失 12 认真做好岗前培训工作为上岗员工按要求配备服装及劳动保护物资提供作业所
需工具及装备 13 应认真配合研究生院做好各方面的协调工作 保证研究生院各项活动的正常顺利进
行师生员工对服务的总体满意率达 90以上 14 研究生院后勤管理部门每月定期对服务质量进行检查评估 评估结果作为每月支
付服务费及合同年度执行情况考核的依据每月考核等级分为优良一般
差四个等级若当月评估结果为差等级的研究生院将提出警告并要求限
期整改若下个月评估结果仍为差等级的将扣除当月服务总费用的 5作
为罚金如全年累计有三个月的评估结果为差等级则研究生院有权终止
合同另外合同期内每年进行一次合同年度执行情况考核若考核为差
等级则终止合同 22 物业设施维修维护和保养服务内容及要求 1 学生公寓 1 服务范围负责学生公寓的消防电梯设备设施的维修维护和保养保证
正常的供水供电和防火防盗安全 2 维护方面保证楼照明供水供电空调排污和消防等系统的正常运转 4
维修响应时间不超过 15分钟 3 维修方面负责维修学生公寓楼内的设备设施及其它零星项目维修包括但
不限于家具门窗锁灯具水龙头插座开关线路等小项目维修 维修人员费用维修工具费用维修材料费用等由中标人负责维修响应时
间不超过 2小时保证学生公寓内家具和设备设施完好及正常使用 4 负责对旧生退场后和新生进场前的公寓检查包括家具门窗锁灯具
水龙头插座开关线路等工作按申报计划进行 2 教师公寓 1 服务范围负责教师公寓的消防电梯设备设施的维修维护保证正常的
供水供电和防火防盗安全 2 服务要求保证教师公寓楼内的照明供水供电空调排污和消防系统
正常运转维修响应时间不超过 15 分钟 3 维修方面负责维修教师公寓楼内的设备设施及其它零星项目维修包括但
不限于家具门窗锁灯具水龙头插座开关线路等小项目维修 维修人员费用维修工具费用维修材料费用等由中标人负责维修响应时
间不超过 2小时保证教师公寓内家具和设备设施完好及正常使用 3 食堂 1 服务范围负责厨房和餐厅的消防燃气厨房设备设施的维修维护保证
正常的供水供电供气和防火防盗安全 2 服务要求保证厨房和餐厅的供水供电供气空调排污消防和照明
系统等设备设施正常运行维修响应时间不超过15 分钟 3 维护方面食堂内专用厨房设备保修期内的除外 负责设备设施维修及其
它零星项目维修包括但不限于门窗锁灯具水龙头插座开关线
路等小项目维修 维修人员费用维修工具费用维修材料费用等由中标
人负责维修响应时间不超过2 小时 4 行政实验楼 1 服务范围负责教学区行政办公区及行政实验楼内活动场所的消防电梯
设备设施的维修维护保证正常的供水供电供气和防火防盗安全 2 服务要求保证教学区行政办公区及行政实验楼内活动场所的供水供电
供气空调排污消防和照明系统等设备设施的正常运行维修响应时间 5
不超过15分钟 3 维修方面负责维修楼内的设备设施及其它零星项目维修包括但不限于饮
水机门窗锁灯具水龙头插座开关线路等小项目维修 维修
人员费用维修工具费用维修材料费用等由中标人负责维修响应时间不
超过 2小时 5 供配电系统包括电力自动监控系统管理与维护 1 服务范围 1 负责研究生院供配电系统和公共区域的各种灯光器材的管理维修维护记
录各种设备运行数据保证相关设备设施的正常运作 2 建立大型设备供配电柜等设备的档案并对相关设备运作及维修维护情况
作跟踪和记录每半年编制一次设备维护计划表上报研究生院相关部门 3 建立各种停电故障排除的方案和应对措施故障出现时应及时查明原因并排
除实行 24小时值班制度以保证大型设备供配电柜等正常运作 4 每月定时对研究生院各用户电表进行抄表并形成月报表上报研究生院相关
部门做好电费通知单负责收据和催缴通知单的派发工作 2 服务要求 1 10KV 高压房保证24小时有人员值班并严格按国家标准进行规范操作 2 各配电房每天监控及巡视 2 次 3 遇恶劣天气如台风雷雨酷暑和极潮湿等每天巡查4 次或派专人对关 键位置检查 4 在夏季负荷高峰时对主干线出线电缆负荷进行夜间巡视每天抄录各进出
线负荷1次 5 按行业要求定期组织对供配电设备设施进行测试检修和保养保证设备设
施性能良好运行正常无管理责任事故 6 经常巡视检修公共区域内的各种灯光器材确保其完好正常使用 7 负责所有配电房的清洁卫生安全防火等保持设备和机房环境干净整洁
做到无杂物积尘和无虫鼠害 8 负责研究生院大型重要活动及学生日常活动的临时供电线路铺设及用电安
全保障工作 9 制订完善的供配电系统运行管理操作规程并严格执行 6
10 需要停电时必须向研究生院相关部门申报并获批准后按规定提前一天通知
用户出现供电故障应立即排除 11 妥善保管与完善研究生院内的供配电系统图纸档案资料及时更新有改动
的供配电线路资料 12 按研究生院要求对公共区域的各种灯光照明用水用冷的开启和关闭进
行节能管理 13 负责维修维护供配电系统设备设施和公共区域内的各种灯光器材日常保
养维修所需的维修人员费用维修工具费用维修材料费用等由中标人负责
维修响应时间不超过 2 小时 设备一次性维修金额超过1万元以上的由研究生院
负责费用并委托专业公司进行维修 中标人须对维修情况进行协调 监督及确认
属人为损坏的中标人应给予事实确认维修费用由当事人负责 6 给排水系统管理与维护 1 服务范围 1 负责研究生院给排水包括化粪池系统的管理维护记录各种设备运行
数据保证相关设备设施的正常运作 2 建立大型设备的档案跟踪记录设备相关的维修情况每半年编制一次设备
维护计划表上报研究生院相关部门 3 建立各种停水故障排除的方案和应对措施故障出现时应及时查明原因并排
除 4 每月定时对研究生院各用水户抄表并形成月报表上报研究生院相关部门
做好水费通知单负责收据和催缴通知单的派发工作 2 服务要求 1 每天巡查供水加压站 2 次 夏季用水高峰期每天巡视4 次 并记录各种数据 2 按行业要求定期组织对给排水系统的设备设施进行测试检修和保养做好
相应的巡查检测和维修保养记录保证设备设施性能良好运行正常无
跑冒滴漏积水浸泡现象无管理责任事故 3 负责加压站机房内的清洁卫生安全防火等工作保持设备和机房环境干
净整洁做到无杂物积尘无虫鼠害 4 制订完善的给排水系统运行管理操作规程并严格执行 5 需要停水时必须向研究生院相关部门申报并获批准后按规定提前一天通知 7
用户遇有事故维修人员应在 15 分钟内到达事故现场进行抢修确保研
究生院内无大面积跑水泛水长时间停水现象 6 妥善保管与完善研究生院内的给排水系统图纸档案资料及时更新有改动
的给排水管线资料 7 负责维护维修给排水系统设备设施日常保养维修所需的维修人员费用
维修工具费用 维修材料费用等由中标人负责 维修响应时间不超过2 小时
设备一次性维修金额超过1万元以上的由研究生院负责委托专业公司进行维
修中标人须对维修情况进行协调监督及确认给排水系统属人为损坏的
中标人应给予事实确认维修费用由当事人负责 7 房屋道路管理及维修保养 1 服务范围负责研究生院内的房屋道路的管理 2 服务要求 1 根据国家和研究生院的有关规定进行管理 2 每月 1次对研究生院内所有的建筑物及其附属设施设备进行巡查发现问题
或接到报修后应及时通知有关单位进行维修并做好跟踪检查记录 3 保持房屋外观完好整洁房屋完好率达99以上 4 妥善保管与完善研究生院内的房屋图纸档案资料建立用户档案所在楼
号房号清晰及时更新有改动的资料 8 电梯维修维护与保养电梯的维修管理人员应具备相应资质负责所有电梯运行
的管理并确保安全正常运作配合电梯维保单位完成周月和年度的电梯保养任
务并检查保养质量经确认后将记录存档保管及时处理应急停机故障接到应
急故障后应迅速奔赴现场先将电梯中被困客人救出并及时联系维保单位 9 其它要求 1 配合研究生院对其引进的其它供应商进行协调管理并协助研究生院规范
其它供应商使用的物业设施服务工作 2 配合研究生院做好研究生院内各类日常或大型活动的水电冷保障工作 3 按研究生院要求做好研究生院节能管理工作 4 热心为研究生院师生报修提供方便无偿提供维修报修表认真填写按研
究生院要求统计并及时上报 5 每年寒假暑假等重大节日安排按研究生院要求对所有新生公寓进行检查 8
和维修确保新生能按时入住维修内容包括家具开关门窗锁水龙
头毛巾架杯架镜子床衣柜等项目 6 提前完成毕业生公寓的门锁调换工作 23 公寓管理服务 1 分项指标要求 1 公寓管理确保公寓管理规范安全有序 2 服务人员必须经过专业培训严格遵守研究生院的规章制度自觉接受研究
生院 及相关部门的检查监督和指导 3 认真做好各种应急预案遇恶劣天气如台风雷雨酷暑和极潮湿等或
突发事件须及时出示警告牌并记录和保护相关资料尽量降低损失 4 应认真配合研究生院做好各方面的协调工作保证研究生院各项活动的正常
顺利进行 5 应建立联动应急机制研究生院出现突发事故时能第一时间赶赴现场及
时处理具备应急机制和应急处理问题的能力有学生在院期间需 24 小时
有人在岗 6 研究生院后勤管理部门每月定期对服务质量进行检查评估评估结果作为合
同年度执行情况考核的依据 2 具体服务内容及要求 1 学生公寓 1 服务范围负责学生公寓的日常管理包括大楼出入口巡逻楼内安保巡逻
楼内物资管理住宿安排清洁检查等工作 2 服务要求 a 及时了解学生动态登记并上报违规违纪情况协助研究生院有关部门
做好学生的管理工作和公寓文化建设做好公寓楼公告栏管理工作 b 协助做好公寓楼内的安全保卫工作保证公寓主出入口每一小时巡逻一
次对外来人员和携带贵重物品大件物品离开公寓者主动进行查询
并做好登记工作发现疑点和异常情况及时报告和处理 c 维护公寓楼内的正常学习生活秩序劝告和督促学生遵守研究生院的各
项规章制度遵守作息时间保证公寓正常的生活秩序 9
d 禁止推销人员以各种理由进入学生公寓发现学生有推销行为的应及时
劝阻并报相关部门处理 e 对进入学生公寓的所有来访人员均应礼貌地询问并做好登记工作来
访人员若长时间没有出来及时到公寓询问原因并催促离开 f 晚上研究生院规定的归宿时间前要检查公寓大楼各公共场所发现问
题要及时报告和处理提醒学生不要在走廊存放自行车摩托车及其他
杂物以免堵塞消防通道保证消防通道的畅通无阻 g 对调出公寓的学生必须查验其房间核实家具公共设施是否缺失或
多余是否完好无损督促学生交回房门钥匙结算个人水电费 h 对调入公寓的学生凭学生原住公寓验收单及后勤办开具的有关证明方
可安排住宿并及时记录 i 值班人员要求年龄 20 周岁以上45 周岁以下大专及以上文化程度有
较强的语言表达能力及独立办事能力严禁与学生发生言语及肢体冲突
遇到问题及时上报研究生院相关部门 j 负责按研究生院要求做好学生公寓各房间水电的抄表计费和超指标水
电费用的记录和收缴工作 k 协助做好新生入学报到及毕业生离校相关工作 l 负责按研究生院要求配合做好各指定大楼出入口值班 楼内保安 消防
设备设施的维修维护自行车停放区安排和管理等保证正常的供水
供电和防火防盗安全 m 每月至少进行两次公寓内务检查和评价 n 负责对使用学生公寓和教师公寓等研究生院资源的其他供应商的监督和
管理 o 配合提前完成毕业生公寓的门锁调换工作 2 教师公寓 1 服务范围负责教师公寓楼内的室内清洁入住登记物资管理日常服务
等保证正常的供水供电和防火防盗安全负责抄收住户使用能源资源
而应缴回研究生院的相关费用 2 服务要求做好公寓楼内的安全保卫工作并做好记录对外来人员和携带
贵重物品大件物品离开公寓者要主动进行查询并做好登记工作发现疑 10
点立即报告和处理对需退宿教师的房间及时对相关的配套设施设备等项
目进行检查上报和相关维修恢复工作 3 其它要求配合研究生院对其引进的其它供应商进行协调管理并协助研
究生院规范其它供应商使用的公寓各项服务工作 24 安全保卫服务 1 分项指标要求 1 保证安排有足够的巡逻人员保持研究生院内的物业安全财产安全人身
安全治安稳定校园宁静 2 应建立联动应急机制研究生院出现突发事故时应第一时间赶赴现场及
时处理具备应急机制和应急处理问题的能力 3 认真做好各种应急预案遇恶劣天气如台风雷雨酷暑和极潮湿等或
突发事件须及时出示警告牌并记录和保护相关资料尽量降低损失 4 认真做好院内安全预防工作包括安全提示预警标识和宣传组织应急预
案安全提示及预警标识由中标人负责研究生院有特殊制作要求的由研究
生院负责中标人协助实施 5 服务人员必须经过专业培训并持有保安员证 严格遵守研究生院的规章
制度自觉接受研究生院及相关部门的检查监督和指导 6 应认真配合研究生院做好各方面的协调工作保证研究生院各项活动的正常
顺利进行师生员工对服务的总体满意率达90以上 7 研究生院的安全保卫管理部门每月定期对服务质量进行检查评估评估结果
作为合同年度执行情况考核的依据 2 具体服务内容及要求 1 服务范围负责研究生院的安全保卫消防管理车辆交通管理秩序维护
及日常巡查 按研究生院要求 对研究生院内的横幅 标语等进行规范管理
杜绝乱挂乱张贴现象配合研究生院范围内的公共活动进行管理确保研
究生院稳定有序配合研究生院的商铺及外来商家的商业活动进行规范管
理配合研究生院对其引进的其它入驻企业及人员等进行协调管理并协
助研究生院规范其它供应商的各项服务工作 配合研究生院做好节能管理工
作为研究生院的师生员工创造一个安全文明舒适优美的学习生活 11
环境为教学科研和师生员工提供优质高效的安全防范保障 2 服务岗位安排及工作要求 门岗共二个分别为北门和东门以上每个门路口各派出保安值班
负责人员车辆管理和道闸系统操作 巡逻岗校园区内安排巡逻岗 监控室消防岗位及监控岗位 3 消防管理 1 服务范围负责守护研究生院区内所有消防设施与设备的安全当发生火情 时必须履行应急处理的义务 2 服务要求 1 应制定相关的巡查制度并做好情况记录各岗位的保安员在交接班时对负
责区域内的消防设施与设备进行巡查并做好情况登记工作 2 确保疏散通道与安全出口的畅通若被占用或安装了影响疏散的栅栏等障碍
物应及时向研究生院主管部门汇报 3 应定期组织消防演练对职工进行消防安全培训 4 消防器材管理需要维修的应及时报研究生院主管部门并配合组织维修
维修人员费用维修工具费用维修材料费用等由中标人负责维修响应时
间不超过 2小时单次消防维修超过 1 万元的由研究生院负责委托专业公司
进行维修中标人须对维修情况进行协调监督及确认 5 因保安员服务缺位或失职导致的研究生院消防设施与设备丢失或损坏无
论价值多少均由中标人负责在 7 个工作日内补置或维修 6 若研究生院园区内发生火情中标人必须快速反应积极组织相关力量5
分钟内到达现场实行应急扑救 7 中标人应自觉接受消防局研究生院主管部门的业务监督检查和指导 8 中标人应配合研究生院主管部门做好对师生员工的消防安全宣传教育工
作 4 交通管理 1 服务范围负责维护与管理研究生院内所有的交通设施与设备并对区域内
的一切车辆进行管理 2 服务要求 12
1 应制定相关的巡查制度并做好情况记录各岗位的保安员在交接班时对负
责区域内的交通设施设备进行巡查并做好情况登记工作 2 在检查中若发现交通设施与设备损坏老化或丢失等情况应及时报研究
生院主管部门并协助维修更换与补置工作维修人员费用维修工具费
用维修材料费用等由中标人负责维修响应时间不超过2小时单次维修
费用超过 1万元的由研究生院负责委托专业公司进行维修中标人须对维修
情况进行协调监督及确认 3 应做好车辆进出管理负责办理外来车辆及其人员的登记手续以及对外来
人员所需行走线路进行指引 4 应对进入研究生院内的所有车辆进行有效疏导指挥车辆按规定行驶和停
放保持道路畅通 5 中标人应协助研究生院主管部门做好停车场的收费及管理工作 6 中标人应自觉接受交管部门研究生院主管部门的业务监督检查和指导 7 中标人应配合研究生院主管部门做好师生员工的交通安全宣传教育工作 8 中标人应配合研究生院对内所举办的一切活动的车辆秩序维护听从研究生
院主管部门的指挥和安排 5 安防服务 1 服务范围 1 负责研究生院内的治安保障工作维持研究生院的正常教学科研生活秩
序对研究生院各种设施设备进行有效看护为研究生院各项活动的开展提
供安全保障 2 负责研究生院安防监控中心的视频监控平台管理操作监测报修做好
值班电话接听记录做好报案师生员工的接待工作和收集记录整理其对
治安保障工作的意见与建议 2 服务要求 1 必须坚决同不良行为和违法犯罪行为作斗争积极检举揭发坏人坏事和打击
违法犯罪行为不包庇坏人 2 必须做好治安防范工作维护研究生院良好的治安秩序确保研究生院的教
学科研消防交通和生活等设施设备的安全若因中标人失职导致发生
案件或事故造成的损失由中标人承担全部责任 13
3 必须严格履行四防 防火防盗防破坏防治安灾害事故职责对
存在的安全隐患要及时发现及时排除若出现超出中标人权责范围的事
项中标人应积极采取有效措施并及时向研究生院主管部门汇报情况和提
出处理意见 4 中标人应按照研究生院的有关要求严格做好行人与车辆的出入管理包括
对学生教职员工来访人员施工人员车辆及其物品的管理 对于来
访人员值班保安必须与被访人确认后并作登记后才能进入研究生院 5 应加强研究生院日常巡逻建立巡逻队和配备必要的装备消耗品装备费
用由中标人自行负责 6 中标人管理人员应具备处理一般事故和重大事故的应急能力若发生事故或
遇到紧急情况应在 5 分钟内到达现场并采取应急措施 7 中标人负责安防监控室的 24 小时值班工作应在监控室安防监控中心
单独设立工作岗位岗位须安排具备较强语言表达能力责任心强熟悉计
算机操作值勤人员须严格按照岗位职责和操作规程上岗 8 中标人负责维护与管理研究生院安防设备须保证设备包括监控系统防
盗报警系统等的正常运行并保持良好的性能如遇技术问题或紧急情况
应及时向研究生院主管部门汇报 9 若研究生院有大型活动或紧急安排中标人应积极配合提供无偿服务做
好活动的安全保障工作 10 自觉接受公安部门研究生院主管部门的业务监督检查和指导 11 中标人应积极配合研究生院主管部门做好治安防范方面的宣传教育工作
每月向研究生院主管部门提交治安工作月报 汇报一个月来的工作情况
及存在问题 25 园林绿化植物养护服务按园林绿化养护管理标准的要求进行修剪喷淋施肥
杀虫补种除杂草除四害白蚁防治和防台风处理等 1 服务内容 1 负责研究生院内公共区域含各楼宇大堂公共走廊的树木花草等的管理
和养护含研究生院绿化整改及后续补种的树木花草 2 按园林绿化养护管理标准的要求进行修剪喷淋施肥杀虫补种除杂 14
草除四害白蚁防治和防台风处理等如非中标人造成的人为破坏或自
然灾害造成的植物死亡补种费由研究生院负责如因养护管理不当造成植
物死亡则补种费由中标人负责 修剪喷淋施肥杀虫补种除杂
草除四害白蚁防治和防台风处理等所需的消耗用品由中标人负责 2 服务要求 1 中标人必须严格遵守国家的法律法规忠实履行合同规定的条款严格遵守
研究生院的规章制度及绿化管理规定 服从研究生院后勤部门的管理和物业
公司的统一协调且作出书面承诺与合同一并生效 2 绿化管理达到园林绿化养护管理标准 3 园林绿化垃圾需及时清理禁止在研究生院焚烧填埋及长期不超过三天
堆放 4 加强日常巡查根据不同品种的植物植被的生物学特性及生长需要保证
植物正常生长所需的养分及水分等条件 5 每年国庆节前校园各主干道的行道树及中心区域的乔木需进行粉刷白灰水
一次 6 配合研究生院的大型活动专门做好绿化美化相关工作 7 绿化养护管理质量需达到研究生院师生员工满意率95以上 8 要求中标人配置园林绿化专业技术人员二名以上 3 其他事项 1 园林绿化植物养护服务人员应持有城市园林绿化上岗证 2 研究生院定期对中标人进行评估评估分为每月评估和年度评估每月评估
结果与服务费挂钩年度评估结果作为是否续约的依据 3 中标人根据有关法律法规结合实际情况建立绿化管理服务的规章制度
和质量管理体系明确各岗位职责和工作标准落实考核措施和办法建立
绿化管理工作档案 4 研究生院后勤管理部门每月定期对服务质量进行检查评估评估结果作为合
同年度执行情况考核的依据 4 绿化一级养护质量标准 1 绿化充分植物配置合理达到黄土不露天 2 园林植物达到 15
1 生长势好生长超过该树种该规格的平均生长量平均生长量待以后调查
确定 2 叶子健壮①叶色正常叶大而肥厚在正常的条件下不黄叶不焦叶不
卷叶不落叶叶上无虫尿虫网灰尘②被啃咬的叶片最严重的每株在 5
以下包括5以下同 3 枝干健壮①无明显枯枝死权枝条粗壮过冬前新梢木质化②无蛀
干害虫的活卵活虫③介壳虫最严重处主枝干上100 平方厘米1头活虫以下
包括 1 头以下同较细的枝条每尺长的一段上在 5 头活虫以下包括 5
头以下同株数都在 2以下包括 2以下同④树冠完整分支点
合适主侧枝分布均称和数量适宜内膛不乱通风透光 4 措施好按一级技术措施要求认真进行养护 5 行道树基本无缺株 6 草坪覆盖率应基本达到 100草坪内杂草控制在10以内生长茂盛颜色
正常不枯黄每年修剪暖地型6 次以上冷地型15 次以上无病虫害 3 行道树和绿地内无死树树木修剪合理树形美观能及时很好地解决树木
与电线建筑物交通等之间的矛盾 4 绿化生产垃圾如树枝树叶草沫等重点地区路段能做到随产随清其
它地区和路段做到日产日清 绿地整洁 无砖石瓦块 筐和塑料袋等废弃物
并做到经常保洁 5 栏杆园路桌椅井盖和牌饰等园林设施完整做到及时维护和油饰 6 无明显的人为损坏绿地草坪内无堆物堆料搭棚或侵占等行道树树干
上无钉栓刻画的现象树下距树干 2 米范围内无堆物堆料搭棚设摊圈栏
等影响树木养护管理和生长的现象2 米以内如有则应有保护措施 26 研究生院环境清洁卫生服务人员的具体分工按实际进场时分配 1 卫生管理服务的分项指标 1 师生对卫生清洁保洁工作的满意率达 95以上并保证在省市检查和国检
中达标 2 卫生管理服务人员须经过专业培训 3 研究生院后勤管理部门每月定期对服务质量进行检查评估评估结果作为合 16
同年度执行情况考核的依据 2 管理服务的内容及要求中标人必须严格遵守国家的法律法规忠实履行合同规定
的条款严格遵守研究生院的规章制度服从研究生院后勤部门的管理和物业公司
的统筹安排须作出书面承诺与合同一并生效加强对员工的培训教育和管理
不断提高服务能力热诚为广大师生员工提供高效优质的服务自觉接受研究生院
及相关部门的检查 监督和指导 积极配合研究生院做好卫生管理服务的有关工作
积极配合研究生院开展节能工作并自觉在卫生管理服务工作中厉行节约 特别是节
水节电清洁保洁用具及设备易耗品校园公共区域移动垃圾桶由中标人配
置原来由研究生院配置现仍可使用的移动垃圾桶交由中标人使用其不足部分
由中标人补充合同期内对研究生院新设垃圾站所需的移动垃圾桶也由中标人配
置由中标人配置的合同期满后归还中标人以保证研究生院环境整洁和卫生管理
服务工作正常运转 3 学生公寓 1 管理内容负责学生公寓的日常卫生保洁走道楼梯和电梯等公共场地的
垃圾收集及清扫清运室内日常卫生由学生自行打扫但因学生毕业等原因
退房或换房时室内卫生则由保洁员负责清洁 2 要求走道楼梯扶手栏杆架空层卫生间须每天打扫拖干净垃圾
每天清理 2次保证无异味无杂物无污渍做到地面无积水无垃圾
墙面天花无蛛网窗户窗台无灰尘保持整体的干净整洁和美观卫生间
堵塞时要及时清理疏通学生公寓退房换房清洁工作需按研究生院要求
及时完成确保干净卫生 4 教师公寓 1 管理内容负责教师公寓楼内的日常卫生保洁负责清洁室内卫生楼内通
道卫生负责教师公寓的日常清洁包含室内清洁内务整理床上用品的
更换保管等 2 要求每天上楼清理垃圾 1 次走道架空层楼梯每天打扫扶手栏杆
每天抹做到地面无积水无垃圾墙面天花无蛛网窗户窗台无灰尘电
梯轿厢干净卫生退房换房清洁工作需按研究生院要求及时完成确保干
净卫生 5 食堂包括厨房及餐具清洁 17
1 管理内容负责食堂公共区域及卫生间楼梯走道的卫生打扫及垃圾清运
卫生间堵塞时要及时清理疏通负责厨房的卫生清洁及垃圾清运餐具清
洗消毒 2 要求厨房公共区域售卖窗口餐座椅餐后及时清洁每天清理垃圾2次
走道架空层楼梯每天打扫扶手栏杆每天抹做到无油污无积水
无垃圾墙面天花无蛛网窗户窗台无灰尘电梯轿厢干净卫生 3 厨房内做完饭后及时清洁无油污无积水无垃圾餐具及时清洁消毒
摆放协助售饭等厨房的其他工作服从厨房管理人员的统一安排 4 食堂外过道每天打扫和拖洗及玻璃窗的每天清洁并一周清洗一次确保
光亮无污点 6 行政实验楼 1 管理内容楼内所有区域包括但不限于洗手间楼梯天花板连廊走
廊通道墙身会议室阶梯教室办公室功能室图书馆天面等位置
的全面清洁工作 2 要求每天上楼清理垃圾 1 次室内外楼道楼梯走道窗台栏杆扶手的
地表面接缝角落边线园林绿化地等每天清洁一次窗台玻璃每周清洁
一次玻璃保持洁净目视无尘地面保持干净无垃圾杂物堆放无污迹
划痕现象保持地面材质原貌天花板灯具消防栓指示牌标识定期除
尘和清洁目视无尘无蜘蛛网所有洗手间每天清洁 2 次以上定期投放消
毒药物空气清新净化剂确保无异味 7 环境卫生清洁保洁 1 管理内容对研究生院内的道路沟渠草坪空地水面所有建筑物天
面垃圾站等公共区域及卫生的盲点死角进行清扫保洁并做好研究生
院防四害除四害工作 2 要求 1 道路与空地保洁每天清扫并进行全天保洁做到地面干净整洁无垃
圾无积水无积泥沙 2 草坪绿化带花基保洁每天清理垃圾和枯枝落叶保持花基干净做到无污
渍 3 排水沟渠下水管道管井的疏通和保洁每天清洁做到无垃圾无堵塞 18
明渠干净无积污水对公共区域的排污管道管井每半年定期疏通一次
发生堵塞情况时要及时处理保证管道管井的畅通 4 果皮箱的保洁每天清理垃圾内外勤擦洗做到垃圾无外溢外表干净
发现破损缺失须及时维修更换补充 5 垃圾站保洁有专人负责管理临时垃圾站研究生院垃圾集中堆放不得超出
规定范围每天打扫清洁垃圾站内外环境垃圾桶摆放整齐员工不得在站
内翻倒垃圾垃圾桶不得放在垃圾站外协助做好垃圾清运工作做到日产
日清垃圾清运费由中标人支付 6 对校园环境的保洁及时清理校园内张贴的小广告及时摘除过期的横幅
保证校园环境美观整洁每月对研究生院内的所有宣传栏和标示牌进行清
洁保持其干净整洁 7 天面保洁每天派专人清扫建筑物天面垃圾清除下水管道口落叶杂草等
垃圾预防水管堵塞天面积水 8 若研究生院有大型活动或紧急安排中标人应积极配合提供无偿服务满
足研究生院活动时对环境卫生的要求 9 外墙保洁对研究生院建筑单体楼按行业标准进行每年一次的外墙及遮阳板
清洗教师公寓学生公寓除外 10 行政实验楼及公寓的空调过滤网需每年安排至少清洗一次具体清洗时间
由研究生院通知 11 根据季节变化和院内实际卫生情况做好整个园区包括公共区域和房间内
的除四害防四害工作每月开展 12 次除四害防治清除院内蚊虫鼠蚁蟑
螂等 8 其他事项 1 研究生院有权根据实际情况调整或撤消垃圾收集点并有权要求中标人落实
保洁期间收集的垃圾实现不设点收集 2 女生公寓及女洗手间的清洁卫生服务工作必须安排女清洁工 3 研究生院为中标人提供放置必要卫生清洁工具及清洁剂的仓库用房中标人
应合理使用研究生院提供的仓库用房 4 根据有关法律法规结合实际情况建立卫生管理服务的规章制度和质量
管理体系明确各岗位职责和工作标准落实考核措施和办法建立卫生管 19
理工作档案 三考核办法及标准 1 研究生院后勤管理部门每月定期对服务质量进行检查评估以研究生院物业服务
项目综合评价反馈表的评估结果作为每月支付服务费及合同年度执行情况考核的
依据每月考核等级分为优良一般差四个等级若当月评估结果为差等
级的研究生院将提出警告并要求限期整改若下个月评估结果仍为差等级的
将扣除当月服务总费用的 5作为罚金如全年累计有三个月的评估结果为差等
级则研究生院有权终止合同另外合同期内每年进行一次合同年度执行情况考
核若考核为差等级则终止合同评分标准如下 研究生院维修维护管理服务项目检查评分表 序号 检查项目 管理要求 满分分值 1 楼外公共照明
系统 1景光灯常用灯灯光照明正常 3 5 2灯具完好 2 2 楼内公共照明
系统 1灯光照明正常 5 8 2灯具完好 3 3 室内照明系统 1灯光照明正常 3 7 2灯具完好 2 3室内配电箱开关完好开关标识清楚 2 4 公共卫生间 1灯光照明正常排气扇运转正常 4 11 2水阀门开关自如没有跑冒滴现象 3 3门窗锁使用正常 2 4其它设施完好满足使用要求 2 5 高低压配电房 1设备运转正常有日常巡视检查维护记录 6 12 2室内通风良好灯光照明正常灯具完好按要
求上锁 1 3室内卫生整洁防小动物措施有效 1 4上墙规章制度齐全设备状态有标识 1 5专用工具摆放齐全门口警示标识齐全 1 6按规范执行日常值班制度及管理配电房 2 6 楼层配电间 1门门锁使用正常按要求上锁 1 8 2室内灯光照明正常灯具完好 1 3室内整洁没有堆放杂物 1 4配电箱开关完好开关电表标识清楚使用
正常 5 7 加压水泵房 1门门锁使用正常按要求上锁 1 10 2室内灯光照明正常灯具完好 1 3室内整洁没有堆放杂物 1 4水泵运转正常控制箱完好 5 5设备有状态标识有日常检查维修保养维 2 20
护记录 8 排风机电梯
等其它机电设
备 1设备运转正常 3 5 2有日常检查维修保养维护记录 1 3表面无严重锈蚀现象 1 9 日常维修工作 1报修方便快捷 5 15 2维修及时质量好 5 3报修维修过程均有书面记录维修结果有报修
人签名确认 5 10 规范管理 1实际投入技术人员满足合同要求 9 11 2工作有计划有预见性及针对性措施有有效应
急预案 2 11 节能管理 按研究生院要求做好节能工作没有浪费现象 3 3 12 专项活动用能
保障 专项活动用能保障到位全面无不良异常现象 5 5 得分总计满分 100 分 备注评分等级90100分为优8089 分为良7079 分为一般70分以下为差 研究生院公寓管理服务项目检查评分表 序号 检查项目 扣分标准 满分
分值 得分 1 服务态度 不达要求每人次扣1分 4 2 上班时间人员在岗情况 缺岗每人次扣1分 4 3 员工仪容仪表上班穿工衣 不达要求每人次扣05分 4 4 公寓公共资源的协调和监管情况 缺管一项扣05分 4 5 每周按时汇报公寓违规违纪情况 缺一次扣15分 6 6 维护公寓学习生活秩序情况 出现问题每栋楼扣05分 8 7 公寓楼内宣传秩序 出现问题每栋楼扣02分 2 8 来访接待室管理情况 出现问题每栋楼扣02分 2 9 日常的住宿变动配合情况 出现问题每次扣02分 4 10 公寓安全保卫工作情况 出现问题每次扣2分 4 11 每天按时巡视楼道记录情况 出现问题每栋楼每天扣01分 4 12 单车摆放情况 出现问题每栋楼每天扣01分 4 13 进出人员管理查证登记 出现问题每栋楼每次扣02分 6 14 登记表记录清楚齐全情况 出现问题每栋楼扣02分 5 15 办公室员工公寓整洁情况 出现问题每室扣02分 4 16 管理人员工作情况 不配合每次扣15分 5 17 无盗用公共水电情况 出现问题每处扣1分 5 18 水电数据抄表的误差率不超过5 每大于1扣1分 5 19 水电费收缴率不少于95 缺一间扣01分 5 20 水电冷数据资料建档 月 季 年报表 缺一项扣1分 5 21 学生评价随机抽查10人或以上 一般或差的每人次扣03分 5 21
序号 检查项目 扣分标准 满分
分值 得分 22 教师评价随机抽查10人或以上 一般或差的每人次扣03分 5 总 分 备注评分等级90100分为优8089 分为良7079 分为一般70分以下为差 物业公司安保服务考核标准及评分 序
号 类型 检查内容 满分
分值 1 敬业
精神 热爱本职工作乐于奉献勇于创新干安保爱安保
专安保精于安保 2 2 工作
态度 有强烈的责任感以身作则率先垂范有积极向上不
怕困难大胆管理勇于进取的拼搏精神有踏踏实实
勤奋努力的工作干劲 3 3 领导
能力 有合理组织工作部署统一协调下属行动的能力有正确
分析把握问题提出合理解决方案做出正确决定的能
力有把握下属思想动态激励下属工作热情形成团队
凝聚力的能力 3 4 工作
业绩 公司安保管理和研究生院主管部门安排工作的完成情况
公司工作纪律及规章制度落实情况工作受到上级表彰情
况 3 5 遵规
守纪 履行岗位职责情况带头执行公司的考勤制度情况廉洁
自律情况 4 6 理论
学习 治安防范工作相关的法律法规及有关的业务专业知识掌握
的情况 2 7 人员
配置 人员配置 应配置每班不少于 6 人 实行三班 24小时值班 5 8 中标人每天派经理层或相当于同级管理人员不小于1人在
研究生院巡逻并检查保安工作质量及时处理突发事件 4 9 研究生院如果有特殊情况物业公司须按研究生院要求安
排人员到现场进行协助执勤 4 10 上岗
资格 所有保安员有保安工作经验和处理一般事故的应急能力
有保安员证 5 11 应急
响应 接听研究生院 24 小时值班电话监控中心值班电话师生
员工的种类报案并记录及时传达上报 4 12 接到报案后在 3分钟内派出保安员到达现场 4 13 按突发事件应急预案处置 4 14 事后及时向研究生院相关主管部门书面报告 2 15 运作
及管
理 保证研究生院日常教学科研的稳定正常安全运行
对师生员工的投诉处理率达 100 3 16 根据研究生院各项规章制度合同要求研究生院主管部
门工作安排岗位职责等有关的规定制定研究生院安保计
3 22
划规范管理员工严禁员工聚众闹事 17 招聘的保安员年龄不高于 45周岁无犯罪记录有较好的语言表
达能力 4 18 所有保安员工作时间必须统一着装着装与宿管员区别必须严
格遵守国家相关法律规定研究生院有关规章制度公司管理制度
和岗位职责等必须遵守社会公德严禁监守自盗 4 19 装备要求配备对讲机不少于岗位数的90应急快速电动车不少
于2辆强光照明设备不少于岗位数的 50足够数量的其他先进
的各种安保设备及工具确保能优质完成安保工作 5 20 保证每月对保安员进行一次以上的安保业务知识和应急技能培训
提高保安员的业务能力 3 21 建立研究生院夜间巡逻队并配备必要的装备 5 22 根据岗位安排保安员上岗合理安排队员听取研究生院主管部门
安排并自觉接受研究生院主管部门的检查监督指导 5 23 提供物业公司24小时服务热线 3 24 守护研究生院区域内所有消防交通和技防的设施与设备安全 3 25 配合研究生院主管部门做好治安防范方面的宣传教育工作落实情
况每月向研究生院主管部门提交治安工作月报汇报一个月
来的工作情况及存在问题 3 26 合同期内公司正常运作研究生院内无重大事故或案件发生绝不
以任何理由延误突发重大事件的处理 5 27 师生员工对物业保安服务满意率达 85以上 5 合计 100 备注评分等级90100分为优8089 分为良7079 分为一般70分以下为差 研究生院园林绿化保养服务项目检查评分表 分类 检查项目 扣分标准 满分
分值 得分 服务
纪律 1遵守合同要求服从监管 不合要求每项
次扣 02 分 4 2上班时间离岗 每人次扣02分 2 3上班不穿工衣 每人次扣02分 2 草地 1绿地裸露不超过 2平方米 10 天内及
时补种 未补种每处扣
05 分 4 2绿地石头杂物垃圾 每处扣02 分 2 3杂草率台湾草 20以上大叶油草 10
以上 每平方米扣02
分 3 4修剪不及时台湾草超过 6cm大叶油草
超过 10cm 每品种处扣 05
分 4 5草地凹凸不平有积水未填平 每处扣02 分 3 6草地长势不良枯黄缺水 每处扣02 分 3 灌木 1在限定时间内未松土除杂草或松土不合 每处扣05分 2 23
分类 检查项目 扣分标准 满分
分值 得分 花坛
绿篱 格含修边 2未及时施肥淋水或者施肥淋水处理
不当 每处扣02 分 4 3修剪不及时或整形不合格 每处扣02 分 2 4因管理不善造成死亡补救不及 每处扣05 分 3 花草 1未及时修剪或修剪不合格 每处扣02 分 4 2长势不良有病虫害发生 每处扣05 分 3 3松土除杂草不及时或不合格 每处扣02 分 2 4施肥淋水不及时或不合格 每处扣05 分 2 5开花覆盖率 50以下 每处扣02 分 2 6裸露 每处扣02 分 4 垂直
绿化 1长势不良缺水肥 每处扣05 分 4 2覆盖率90以下 每处扣02 分 2 3养护而未及时整理培土松土除杂草 每处扣02 分 4 4冬天保温效果不良落叶严重 每处扣02 分 2 5修剪不及时 每次扣02分 2 乔木 1未按要求修剪或下缘线修剪不整齐 每处扣02 分 4 2死树及下缘线修剪不整齐 每处扣02 分 2 3施肥淋水不及时或不合格 每处扣02 分 4 4护树带未松绑造成树木损伤 每处扣02 分 2 5未及时补植造成缺株 每处扣02 分 2 病虫
害 1病虫害防治能力受害程度 30以上 每处扣05 分 4 2在病虫害多发季节对易感植物未及时喷
药预防 每次扣05 分 3 绿地
保洁 1在规定时间内未清除绿化带垃圾杂物 每处扣02 分 2 2养护垃圾三天内未清运 每处扣05 分 4 3焚烧垃圾 每次扣02 分 2 4养护垃圾生产工具乱摆放 每处扣02 分 2 总 分 备注评分等级90100分为优8089 分为良7079 分为一般70分以下为差 研究生院日常保洁服务项目检查评分表 分
类 序
号 项目 标准 满
分
分
值 不达要求
每处次
扣分值 服
务
纪
律 1 遵守合同服从监管 抽查遵守合同条款情况及服从现场协调管
理 5 05 2 人员在岗 无人员无故离岗漏岗情况 5 02 3 上班着工衣 上班人员统一着公司工衣无临时配备人员 3 02 24
分
类 序
号 项目 标准 满
分
分
值 不达要求
每处次
扣分值 室
外 4 道路广场 无瓜果皮纸屑和落叶等杂物无大面积积
水无污渍每10M
2
内的烟头及相应大小的
杂物不超过 5 个 5 02 5 垃圾桶果皮箱 内部垃圾及时清理外表无明显污迹粘附
物 4 05 6 垃圾收集点 无散落垃圾无污水无污渍无明显污迹 4 05 7 广告宣传栏 目视表面无积尘无污渍 4 02 8 商铺门前 无杂物无污渍无乱张贴广告 4 02 9 标志牌指示灯 无乱张贴目视无明显积尘无污渍 4 02 10 排水沟污水管井 水流通畅井盖上无污渍井底无垃圾 5 05 11 外墙卫生违规小广
告 外墙清洁及时清理小广告 4 02 12 人工湖喷水池 无纸屑无杂物水质无异味 4 05 13 所有建筑物天面 无杂草及落叶无积水 5 05 室
内 14 餐厨用品 无油污干净摆放整齐按时消毒 4 02 15 电梯间 目视无明显灰尘无污渍 3 05 16 厨房餐厅 无油污无积水无垃圾无明显灰尘 4 02 17 公共卫生间 地面无积水无污渍无杂物墙面瓷片
门窗无明显灰尘便器无污渍天花灯
具目视无明显灰尘玻璃镜面无积尘无污
渍无异味及时关灯及时上报漏水现象 5 02 18 公共区域楼道扶手
和走道地面天花板 无杂物无明显纸屑无污渍 5 05 19 课室实验室 地面桌面无积水无污渍无垃圾 5 02 20 公用门窗消防栓管 目视无明显污渍无明显灰尘 4 05 21 行政办公区会议室
和领导办公室 办公桌椅无积尘地面杂物门窗干净无
污渍家电设备保持清洁无污渍 5 05 22 教师休息室 办公桌椅无积尘地面杂物门窗干净无
污渍家电设备保持清洁无污渍 5 05 23 茶水间 目视外表无积尘无污渍器具干净有消毒 4 05 日常保洁工作验收总得分数 备注评分等级90100 分为优8089 分为良7079 分为一般70分以下为差 研究生院物业服务项目综合评价反馈表 评分项目 得分 日常巡查70 分 安保管理15 分 维修维护15 分 公寓管理15 分 25
清洁管理15 分 绿化管理10 分 随机走访15 分 如服务对象的口碑及意见等 其它15分 如投诉率应急大型活动配合情况等 总分100分 等 级 优秀90100 分□ 良好8089 分□ 一般7079 分 □ 差70 分以下 □ 存在问题 整改要求 整改期限 整改后的效果 评分说明 1 满足管理要求的可得满分基本满足管理要求但不合格量少于或等于检
查量的20的可按不合格比例扣减分值 2 不合格量多于检查量的 20的该分项得 0 分 3 高低压配电房加压水泵房空调板换间和空调系统中的主要设备因管理不
善导致不能正常使用影响较坏的该检查项目得0 分 4 出现向校领导投诉维修问题的出现 1 次扣除该分项3 分出现2次以上
的该检查项目得0 分出现其他层次投诉的每次扣2 分出现4次以上
的该检查项目得 0 分 适应日常维修工作项目按1 个月份统计 5 实际投入技术人员不满足合同要求的缺1 人该分项为0 分 四其它事项 1 合同生效后 1周内中标人安排相关物业管理相关岗位人员上岗工作 2 服务目标满足研究生院管理要求中标人制定具体物业管理方案经研究生院同意
后实施 3 按国家规定应由中标人缴纳的各种费用已包含在中标价内由中标人负责向有关
部门交付 4 中标人建立完善的安保管理方案质量管理财务管理档案管理等制度健全 5 派驻的保安员必须持保安员资格证年龄在45 周岁以下女性保安人数比例不超
过保安员总数的 20公寓管理员和巡逻员年龄在 18 周岁以上45 周岁以下行
为规范服务主动热情 6 中标人向研究生院提供其管理服务本项目就业人员的名册和相应的身份证婚育
证健康证暂住证上岗证或相关资格证的复印件以及进校工作的车辆清单 26
对员工进行法制安全和礼仪教育岗前培训统一着装佩戴标志着装购置
费由中标人负责 7 每月1次征询研究生院对各项服务的意见自觉接受研究生院的监督检查及时
改善管理和服务满意率符合本项目相关要求 8 研究生院向中标人提供基本的办公用房必要的值班用房及工具用房临时休息用
房按需要提供中标人每月向研究生院缴交临时休息用房及工具用房的水电费
合理使用研究生院提供的用房 9 中标人配合研究生院做好节能管理工作教育员工节约用水用电 10 中标人应配备满足维修维护和保养服务公寓管理服务安全保卫服务园林绿化
植物养护服务环境清洁卫生服务工作所需的基本设备和工具 11 中标人负责维修耗材费包括但不限于家具门窗锁灯具水龙头插座开
关线路等小项目维修维修耗材超过年度服务费1的中标人可向研究生院
申请支付超额维修耗材费维修耗材不包括应由中标人配备的工具及消耗品 12 研究生院在日常管理中派出相应的代表对中标人进行监督协调 13 中标人自筹资金自带消耗装备自行组织人员按本项目要求提供各项服务在
管理上自主经营自负盈亏 14 中标人须严格按照国家规定给所有的员工支付薪酬福利包括人员基础工资不
低于佛山市法定最低工资标准 1720 元人月法定休息日加班费本项目员工
实施每周 6 天工作制法定节日加班费全年 11 天法定高温费缴纳法定
社保费住房公积金个人所得税等其中的每周工作天数及法定节日加班费的
计算天数中标人根据项目实际情况确定若因中标人不按规定支付薪酬及福利
等原因引起员工劳资纠纷所有责任由中标人负责如国家缴费标准出现变化时
自变化之日起调整该项目费用调整费用由中标人负责 15 如全国或本省市最低工资标准上调中标人应承担相应增加的用工成本因研究生
院预算费用时已考虑最低工资标准上调的因素故不再增加服务费用 16 对投标文件中的漏项错项错算工程量等引起的差异视为已包含在投标总价中
如果是项目必须合理的配套服务内容中标人必须提供相应的服务内容研究
生院不再额外增加服务费用给中标人中标金额以投标总价为准 17 研究生院定期对中标人进行评估评估分为每月评估和年度评估每月评估结果与
服务费挂钩年度评估结果作为是否续约的依据每月考核等级分为优良一 27
般差四个等级若当月评估结果为差等级的研究生院将提出警告并要求
限期整改若下个月评估结果仍为差等级的将扣除当月服务总费用的5作
为罚金如全年累计有三个月的评估结果为差等级则研究生院有权终止合
同另外合同期内每年进行一次合同年度执行情况考核若考核不合格则终
止合同 18 中标人出现有下列任何一种情况的研究生院有权即时终止承包合同 1 中标人放弃承包经营权 2 全年累计有三个月的评估结果为差等级 3 中标人有违法纵容煽动工人怠工罢工等过激行为的或因中标人无视工
人权益引致工人有怠工罢工等过激行为的 4 中标人有违法经营行为的 5 中标人在经营过程中一个月累计15 个工作日工作人员少于规定人数的 19其他 1 中标人在服务过程中发现其它市政类问题有责任及时向研究生院汇报 2 中标人必须成立至少由 1 名人员可兼任组成的服务质量自查队伍每月
10 日前把上个月质检情况书面上报研究生院 3 中标人在服务期内的有关工作记录管理资料要根据研究生院的要求填报
每月应按时送交研究生院存档 4 中标人在服务期内应制定相应的应急预案在出现自然灾害或重大事件时
必须组织自身的人员积极响应研究生院的要求参与工作 5 如遇到国家或地方有关假日或专项突击性检查参观等中标人应及时做好
相应的管理服务项目并接受检查 6 服务期满后中标人必须协助研究生院做好交接工作 7 中标人在中标后必须办理属地政府及相关部门要求办理的服务许可 四采购项目商务要求 1报价要求投标报价为全包价以人民币为结算单位包括本项目全部人员的工资
福利补贴社会保险费用项目所需的管理费服装费税费设施工具材料合同
实施过程中应预见和不可预见费用等 2服务期限3 年自合同签订并生效之日起计算 28
3付款方式服务费按月结算中标人须在每月月初开具上个月的物业管理费的正式税
务发票原件交采购人采购人在收到中标人发票的 10 个工作日内办理支付手续如
遇节假日顺延至第一个工作日 如中标人提供服务不足一个月时按日计算中标人
提供服务人数不足时按实际到岗人数计算 4履约保证金 1履约保证金为中标总金额的1 2中标人须在合同签订前以银行转帐形式转入到采购人指定的账号否则视为拒绝与
采购人签订合同将要被依法追究并承担相应的法律责任如在合同期内中标供
应商自行停止合约或违反合同有关规定被采购人终止合约的 则履约保证金归采购人
所有如中标供应商在服务期间给采购人造成的损失超过保证金数额的必须对超
出部分予以赔偿 3合同执行完毕后中标人如没有出现违约情况则履约保证金在采购人确认后 15
个工作日内无息退还 以上采购项目商务要求均为实质性商务条款即等同于带★不可负偏离的关键
性要求投标人如不响应将导致投标无效投标人可在此基础上作出优惠承诺和具体
实施安排以提高其投标的竞争力 五评标方法步骤及标准 根据政府采购法的相关规定确定以下评标方法步骤及标准 一评标方法 评审方法综合评分法 评标委员会将严格按照本招标文件的评审标准与方法在符合有效投标范畴且最大
限度地满足招标文件实质性要求前提下对投标人进行综合评审和独立评分评审因素
评分以该项分值为上限 0分为下限 本项目评审方法由商务评分技术评分价格评分组成 二评分权重 商务部分 技术部分 价格部分 15 55 30 1商务部分权重15 序号 评分内容 分值 29
序号 评分内容 分值 1 企业荣誉 投标人曾被评为守合同重信用企业的得 2 分否则得 0 分
须提供工商市场监管部门颁发的相关证书复印件方能得分 2分 2 管理体系
认证 1投标人具有质量管理体系认证的得 1 分 2投标人具有环境管理体系认证的得 1 分 3投标人具有职业健康安全管理体系认证的得1分 否则得0 分本项最高得 3 分 需提供证书复印件方能得分 3分 3 业绩 投标人在 2015年以来以服务期结束时间为准完成的合同履
行完毕且合同期不少于 1 年的物业管理服务项目的每个得 2
分本项最高得 10分 备注1须同时提供项目合同主要内容的复印件以及业主单
位出具的最终服务评价证明或验收报告复印件方能得分 2本项评分只计算投标文件项目业绩介绍中顺序前5项的业
绩分数 10分 2技术部分权重55 序号 评分内容 分值 1 对采购
人需求
的响应
程度 横向对比各投标人对招标文件技术要求的响应程度 优完全响应招标文件技术要求部分条款优于招标文件要求得
9分 良完全响应招标文件技术要求无差异得5 分 中个别条款不响应招标文件技术要求得 2分 差完全未响应招标文件要求得 0 分 9分 2 针对本
项目的
管理工
作方案
及其管
理措施
整体运
作流程 横向对比各投标人的管理工作方案及其管理措施 整体运作流程合
理性且描述详尽程度 优方案详细周全科学可行有针对性的得4分 良方案合理明确清晰可行得 2 分 中有相关方案并具备一定可行性得 1 分 差方案内容不清晰不全面或不能提供相关内容得0 分 4分 30
序号 评分内容 分值 3 项目实
施的重
点难点
及其解
决方案 横向对比各投标人对本项目实施重点 难点的分析的准确程度以及
解决方案合理性且描述详尽程度 优 对本项目的实施重点和难点分析透彻客观 解决方案详细周全
科学可行有针对性的得5 分 良对本项目的实施重点和难点分析尚可解决方案合理明确清
晰可行得3 分 中对本项目的实施重点和难点分析交片面有相关方案并具备一
定可行性得2 分 差完全不清楚本项目的重点及难点解决方案内容不清晰不全
面或不能提供相关内容得0 分 5分 4 项目经
理的资
质和经
验 横向对比各投标人是否满足本项目管理人员要求 项目经理的资质
和经验 优完全满足本项目管理人员要求项目经理的资质优秀和管理经
验丰富的得5 分 良较能满足本项目管理人员要求项目经理的资质较高和管理经
验较多的得4 分 中基本符合本项目管理人员要求项目经理的资质一般和管理经
验较少的得2 分 差基本符合本项目管理人员要求项目经理的资质较低和缺少管
理经验的得0 分 5分 5 项目服
务人员
的配置
承诺 横向对比各投标人的项目服务人员的配置承诺 优投标人的项目服务人员的配置承诺在所有投标人中最突出得
3分 良投标人的项目服务人员的配置承诺在所有投标人中较好得2
分 可投标人的项目服务人员的配置承诺仅满足本项目的基本要求
得1 分 差投标人的项目服务人员的配置不满足本项目的基本要求得0
分 3分 31
序号 评分内容 分值 6 招聘及
培训方
案 横向对比各投标人的招聘及培训方案合理性且描述详尽程度 优方案详细周全科学可行有针对性的得4分 良方案合理明确清晰可行得 2 分 中有相关方案并具备一定可行性得 1 分 差方案内容不清晰不全面或不能提供相关内容得0 分 4分 7 拟投入
设备设
施服
装物资
装备等 横向对比各投标人拟投入本项目的设备设施服装物资装备等
配置情况 优投入本项目的设备设施服装物资装备等满足需求设备
质量可靠性高的得 10 分 良投入本项目的设备设施服装物资装备等较能满足需求
设备质量可靠性较好的得7 分 中投入本项目的设备设施服装物资装备等基本满足需求
设备质量一般的得 4 分 差投入本项目的设备设施服装物资装备等未能满足需求
设备质量差的得0 分 10分 8 突发事
件的处
理措施
和应急
预案 横向对比各投标人针对本项目制定的突发事件的处理措施和应急
预案 优突发事件的处理措施和应急预案科学合理操作性强得3
分 良突发事件的处理措施和应急预案较科学合理操作性较强
得2 分 中突发事件的处理措施和应急预案操作性一般得1分 差突发事件的处理措施和应急预案缺操作性得0 分 3分 9 管理规
章制度 横向对比各投标人针对本项目的管理规章制度合理性 且描述详尽
程度 优管理规章制度详细周全科学可行有针对性的得2分 中有相关管理规章制度并具备一定可行性得1分 差缺乏针对本项目的管理规章制度得0 分 2分 10 服务人 横向对比各投标人的针对本项目的服务人员工资收入和福利 10分 32
序号 评分内容 分值 员的工
资收入
合理性 优本项目的人员工资高福利好的得10分 良本项目的人员工资较高福利较好的得7 分 中本项目的人员工资一般福利一般的得4 分 差本项目的人员工资低福利差的得0 分 3价格部分权重30 1依照政府采购促进中小企业发展暂行办法的规定对符合要求的有效投标人按
照以下比例给予相应的价格扣除 注1不允许联合体投标的项目以上第 2 项第 3 项情形不适用2小型和微型
企业产品包括货物及其提供的服务与工程 2经评标委员会审核满足招标文件要求且进行了政策性价格扣除后以评标价格的最
低价者定为评标基准价其价格分为满分其他投标人的价格分统一按下列公式折算递
减即 评标基准价 =评标价格的最低价 = 满价格评分权重分 序号 情形 价格扣除比例由
采购人确定 计算公式 1 非联合体供应商 供应商须为中小企
业 对小型和微型企业
产品的价格扣除
600 评标价格＝ 总投标报价小
型和微型企业产品的价格+
小型和微型企业产品的价格
×1600 2 联合体各方均为小型
微型企业 对小型和微型企业
产品的价格扣除
600 不再享受序号 3
的价格折扣 3 联合体一方为小型微
型企业且小型微型企
业协议合同金额占联合
体协议合同总金额 30
以上的 对联合体总金额扣
除200 评标价格＝总投标报价×
1200 33
其他投标报价得分 = 评标基准价÷评标价格 × 价格评分权重 评标价格评标基准价均精确到两位小数 三评分汇总 商务总分＝ 各评委评分总和 ÷ 评委人数 技术总分＝ 各评委评分总和 ÷ 评委人数 价格总分＝ 统一公式计算得分 综合总分＝商务总分 + 技术总分 + 价格总分 每次评分汇总均精确到二位小数 四推荐结果 1评标委员会将各投标人商务技术价格部分得分汇总按综合总分从高到低顺序排
列推荐中标候选供应商推荐数量详见重要须知事项前置表 2 若候选人综合总分相同时 投标报价由低到高顺序排列 得分且投标报价相同的并列
投标文件满足招标文件全部实质性要求且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投
标人为排名第一的中标候选人如仍出现相同时则由采购人选择确定 3评审过程中涉及和产生的所有程序文件评审意见表决意见和推荐意见等均须由评
标委员会成员签章签名确认 
广告