北京科技大学顺德研究生院物业管理采购项目征集意见公示
佛山市顺德区公共资源交易中心受佛山市顺德区研究生教育发展中心的委托，将对北京科技大学顺德研究生院物业管理采购项目（采购预算：人民币9178572.00 元）采用公开招标方式进行采购。现就采购需求（包括：采购预算、供应商资格要求、项目技术要求、项目商务要求和评审方法、步骤及标准等内容）向潜在供应商征集意见。各供应商如有异议或建议，请在本公示发布之日起五个工作日内以书面形式（注明联系人、联系电话、单位名称并加盖公章）向本中心提出。具体采购需求内容请进入佛山市顺德区公共资源交易中心网站（http://www.shunde.gov.cn/ggzy/）相关公示网页附件。
采购人联系方式：
联系电话：张小姐（0757-22913735）
采购代理机构联系方式：
联系电话：0757-22835470（吴先生） 传真：0757-22835460
联系地址：佛山市顺德区大良德民路行政服务中心东座二楼区公共资源交易中心（采购部）
邮政编码：528333
佛山市顺德区公共资源交易中心
2019年7月30日
附件：北京科技大学顺德研究生院物业管理项目采购需求.doc
北京科技大学顺德研究生院物业管理项目采购需求 采购预算 采购预算人民币917857200元 供应商资格要求 1投标人必须符合政府采购法第二十二条对供应商参加政府采购活动应当具备的条件 2投标人须在中国大陆境内合法注册能独立承担民事责任 3联合体投标情形本项目不接受联合体投标 三采购项目技术要求 一项目情况说明 本项目采购预算为917857200元 北京科技大学顺德研究生院坐落于佛山市顺德区大良致慧路2号地块周边道路北侧是致慧路东侧是新城路西侧是李家沙水道湖畔公园绿地总建筑面积为8492529平方米主要由地下车库教学与研发中心教师公寓学生公寓组成 教师公寓教师公寓共14层顶层复式共有公寓99套基底面积60968平方 米建筑面积902522平方米相邻的连廊面积指标统计于2楼 学生宿舍研究生宿舍共15层共有宿舍180套基底面积92416平方米建筑面积1361516平方米 教学与研发大楼教学科研楼共10层基底面积553655平方米建筑面积4668298平方米 道路面积共计339691平方米 化粪池共有化粪池3个其中位于1号楼东北侧1个30立方米位于2号楼东侧1个50立方米位于3号楼东侧1个50立方米 厕所教学与研发大楼内公共厕所16个教师公寓配套厕所100个研究生宿舍配套厕所182个 绿化面积办公一号楼六层绿化660平方米办公一号楼屋顶绿化425平方米办公三号楼屋顶绿化501平方米平台绿地及停车场绿地93985平方米宅旁绿化庭院组团绿化及及公共绿地平面面积约67828平方米以上共约772265平方米不含屋顶绿化 连廊连廊占地面积为62645平方米即62645平方米 地下室建筑面积1495468平方米设有机动车车位480个 本次采购的物业管理服务范围包括北京科技大学顺德研究生院院区内物业设施维修维护和保养服务公寓管理服务安全保卫服务园林绿化植物养护服务环境清洁卫生服务 物业管理人员配备要求如下项目经理保安员设备维修员公寓管理员保洁员绿化维护员 序号项 目人数1项目经理12保安员103水电维修员44公寓管理员45保洁员166绿化维护员2合计37采购预算人民币合同期三年每年物业管理费305952400元三年共917857200元 二 物业服务具体内容 21 物业设施维修维护和保养服务 设备设施维护维修及零星维修的响应及时率达100 除因基建质量设备质量等特殊原因外房屋及配套设施设备的完好率达99以上 服务人员必须经过专业培训并持有电工上岗证并具备高压电工操作证电梯操作证年龄要求在45岁以下严格遵守研究生院的规章制度自觉接受研究生院及相关部门的检查监督和指导 水电冷保障水电冷供应稳定确保无因管理失职引起的停水停电停冷事故如出现突发停水停电停冷事故须及时处理并联系相关单位解决 认真做好供水含热水供电供气电视网络电信等部门在公寓内经研究生院同意增加设备设施等有关的业务联系和协调工作保持研究生院内师生员工的生活正常有序 认真做好排水下水道及化粪池的疏通清理工作保持研究生院内师生员工的生活正常有序 认真做好消防设备设施的维护及管理工作保持研究生院内师生员工的生活正常有序 认真做好电梯维保工作负责所有电梯运行的管理并确保安全正常运作保持研究生院内师生员工的生活正常有序 应积极配合研究生院开展水电冷等的节能管理工作根据天气变化和研究生院的要求定时按需开关用水用电设备建立有台账的每日巡查制度对水电冷等浪费现象及时发现及时处理并教育员工在服务工作中自觉厉行节约 应建立联动应急机制设备维修员岗位需24小时有人值班研究生院出现突发事故时能够在第一时间赶赴现场及时处理具备应急机制和应急处理问题的能力 认真做好各种应急预案遇恶劣天气如台风雷雨酷暑和极潮湿等或突发事件须及时出示警告牌并记录和保护相关资料尽量降低损失 认真做好岗前培训工作为上岗员工按要求配备服装及劳动保护物资提供作业所需工具及装备 应认真配合研究生院做好各方面的协调工作保证研究生院各项活动的正常顺利进行师生员工对服务的总体满意率达90以上 研究生院后勤管理部门每月定期对服务质量进行检查评估评估结果作为每月支付服务费及合同年度执行情况考核的依据每月考核等级分为优良一般差四个等级若当月评估结果为差等级的研究生院将提出警告并要求限期整改若下个月评估结果仍为差等级的将扣除当月服务总费用的5作为罚金如全年累计有三个月的评估结果为差等级则研究生院有权终止合同另外合同期内每年进行一次合同年度执行情况考核若考核为差等级则终止合同 22 物业设施维修维护和保养服务内容及要求 学生公寓 服务范围负责学生公寓的消防电梯设备设施的维修维护和保养保证正常的供水供电和防火防盗安全 维护方面保证楼照明供水供电空调排污和消防等系统的正常运转维修响应时间不超过15分钟 维修方面负责维修学生公寓楼内的设备设施及其它零星项目维修包括但不限于家具门窗锁灯具水龙头插座开关线路等小项目维修维修人员费用维修工具费用维修材料费用等由中标人负责维修响应时间不超过2小时保证学生公寓内家具和设备设施完好及正常使用 负责对旧生退场后和新生进场前的公寓检查包括家具门窗锁灯具水龙头插座开关线路等工作按申报计划进行 教师公寓 服务范围负责教师公寓的消防电梯设备设施的维修维护保证正常的供水供电和防火防盗安全 服务要求保证教师公寓楼内的照明供水供电空调排污和消防系统正常运转维修响应时间不超过15分钟 维修方面负责维修教师公寓楼内的设备设施及其它零星项目维修包括但不限于家具门窗锁灯具水龙头插座开关线路等小项目维修维修人员费用维修工具费用维修材料费用等由中标人负责维修响应时间不超过2小时保证教师公寓内家具和设备设施完好及正常使用 食堂 服务范围负责厨房和餐厅的消防燃气厨房设备设施的维修维护保证正常的供水供电供气和防火防盗安全 服务要求保证厨房和餐厅的供水供电供气空调排污消防和照明系统等设备设施正常运行维修响应时间不超过15分钟 维护方面食堂内专用厨房设备保修期内的除外负责设备设施维修及其它零星项目维修包括但不限于门窗锁灯具水龙头插座开关线路等小项目维修维修人员费用维修工具费用维修材料费用等由中标人负责维修响应时间不超过2小时 行政实验楼 服务范围负责教学区行政办公区及行政实验楼内活动场所的消防电梯设备设施的维修维护保证正常的供水供电供气和防火防盗安全 服务要求保证教学区行政办公区及行政实验楼内活动场所的供水供电供气空调排污消防和照明系统等设备设施的正常运行维修响应时间不超过15分钟 维修方面负责维修楼内的设备设施及其它零星项目维修包括但不限于饮水机门窗锁灯具水龙头插座开关线路等小项目维修维修人员费用维修工具费用维修材料费用等由中标人负责维修响应时间不超过2小时 供配电系统包括电力自动监控系统管理与维护 服务范围 负责研究生院供配电系统和公共区域的各种灯光器材的管理维修维护记录各种设备运行数据保证相关设备设施的正常运作 建立大型设备供配电柜等设备的档案并对相关设备运作及维修维护情况作跟踪和记录每半年编制一次设备维护计划表上报研究生院相关部门 建立各种停电故障排除的方案和应对措施故障出现时应及时查明原因并排除实行24小时值班制度以保证大型设备供配电柜等正常运作 每月定时对研究生院各用户电表进行抄表并形成月报表上报研究生院相关部门做好电费通知单负责收据和催缴通知单的派发工作 服务要求 10KV高压房保证24小时有人员值班并严格按国家标准进行规范操作 各配电房每天监控及巡视2次 遇恶劣天气如台风雷雨酷暑和极潮湿等每天巡查4次或派专人对关 键位置检查 在夏季负荷高峰时对主干线出线电缆负荷进行夜间巡视每天抄录各进出线负荷1次 按行业要求定期组织对供配电设备设施进行测试检修和保养保证设备设施性能良好运行正常无管理责任事故 经常巡视检修公共区域内的各种灯光器材确保其完好正常使用 负责所有配电房的清洁卫生安全防火等保持设备和机房环境干净整洁做到无杂物积尘和无虫鼠害 负责研究生院大型重要活动及学生日常活动的临时供电线路铺设及用电安全保障工作 制订完善的供配电系统运行管理操作规程并严格执行 需要停电时必须向研究生院相关部门申报并获批准后按规定提前一天通知用户出现供电故障应立即排除 妥善保管与完善研究生院内的供配电系统图纸档案资料及时更新有改动的供配电线路资料 按研究生院要求对公共区域的各种灯光照明用水用冷的开启和关闭进行节能管理 负责维修维护供配电系统设备设施和公共区域内的各种灯光器材日常保养维修所需的维修人员费用维修工具费用维修材料费用等由中标人负责维修响应时间不超过2小时设备一次性维修金额超过1万元以上的由研究生院负责费用并委托专业公司进行维修中标人须对维修情况进行协调监督及确认属人为损坏的中标人应给予事实确认维修费用由当事人负责 给排水系统管理与维护 服务范围 负责研究生院给排水包括化粪池系统的管理维护记录各种设备运行数据保证相关设备设施的正常运作 建立大型设备的档案跟踪记录设备相关的维修情况每半年编制一次设备维护计划表上报研究生院相关部门 建立各种停水故障排除的方案和应对措施故障出现时应及时查明原因并排除 每月定时对研究生院各用水户抄表并形成月报表上报研究生院相关部门做好水费通知单负责收据和催缴通知单的派发工作 服务要求 每天巡查供水加压站2次夏季用水高峰期每天巡视4次并记录各种数据 按行业要求定期组织对给排水系统的设备设施进行测试检修和保养做好相应的巡查检测和维修保养记录保证设备设施性能良好运行正常无跑冒滴漏积水浸泡现象无管理责任事故 负责加压站机房内的清洁卫生安全防火等工作保持设备和机房环境干净整洁做到无杂物积尘无虫鼠害 制订完善的给排水系统运行管理操作规程并严格执行 需要停水时必须向研究生院相关部门申报并获批准后按规定提前一天通知用户遇有事故维修人员应在15分钟内到达事故现场进行抢修确保研究生院内无大面积跑水泛水长时间停水现象 妥善保管与完善研究生院内的给排水系统图纸档案资料及时更新有改动的给排水管线资料 负责维护维修给排水系统设备设施日常保养维修所需的维修人员费用维修工具费用维修材料费用等由中标人负责维修响应时间不超过2小时设备一次性维修金额超过1万元以上的由研究生院负责委托专业公司进行维修中标人须对维修情况进行协调监督及确认给排水系统属人为损坏的中标人应给予事实确认维修费用由当事人负责 房屋道路管理及维修保养 服务范围负责研究生院内的房屋道路的管理 服务要求 根据国家和研究生院的有关规定进行管理 每月1次对研究生院内所有的建筑物及其附属设施设备进行巡查发现问题或接到报修后应及时通知有关单位进行维修并做好跟踪检查记录 保持房屋外观完好整洁房屋完好率达99以上 妥善保管与完善研究生院内的房屋图纸档案资料建立用户档案所在楼号房号清晰及时更新有改动的资料 电梯维修维护与保养电梯的维修管理人员应具备相应资质负责所有电梯运行的管理并确保安全正常运作配合电梯维保单位完成周月和年度的电梯保养任务并检查保养质量经确认后将记录存档保管及时处理应急停机故障接到应急故障后应迅速奔赴现场先将电梯中被困客人救出并及时联系维保单位 其它要求 配合研究生院对其引进的其它供应商进行协调管理并协助研究生院规范其它供应商使用的物业设施服务工作 配合研究生院做好研究生院内各类日常或大型活动的水电冷保障工作 按研究生院要求做好研究生院节能管理工作 热心为研究生院师生报修提供方便无偿提供维修报修表认真填写按研究生院要求统计并及时上报 每年寒假暑假等重大节日安排按研究生院要求对所有新生公寓进行检查和维修确保新生能按时入住维修内容包括家具开关门窗锁水龙头毛巾架杯架镜子床衣柜等项目 提前完成毕业生公寓的门锁调换工作 23 公寓管理服务 分项指标要求 公寓管理确保公寓管理规范安全有序 服务人员必须经过专业培训严格遵守研究生院的规章制度自觉接受研究生院 及相关部门的检查监督和指导 认真做好各种应急预案遇恶劣天气如台风雷雨酷暑和极潮湿等或突发事件须及时出示警告牌并记录和保护相关资料尽量降低损失 应认真配合研究生院做好各方面的协调工作保证研究生院各项活动的正常顺利进行 应建立联动应急机制研究生院出现突发事故时能第一时间赶赴现场及时处理具备应急机制和应急处理问题的能力有学生在院期间需24小时有人在岗 研究生院后勤管理部门每月定期对服务质量进行检查评估评估结果作为合同年度执行情况考核的依据 具体服务内容及要求 学生公寓 服务范围负责学生公寓的日常管理包括大楼出入口巡逻楼内安保巡逻楼内物资管理住宿安排清洁检查等工作 服务要求 及时了解学生动态登记并上报违规违纪情况协助研究生院有关部门做好学生的管理工作和公寓文化建设做好公寓楼公告栏管理工作 协助做好公寓楼内的安全保卫工作保证公寓主出入口每一小时巡逻一次对外来人员和携带贵重物品大件物品离开公寓者主动进行查询并做好登记工作发现疑点和异常情况及时报告和处理 维护公寓楼内的正常学习生活秩序劝告和督促学生遵守研究生院的各项规章制度遵守作息时间保证公寓正常的生活秩序 禁止推销人员以各种理由进入学生公寓发现学生有推销行为的应及时劝阻并报相关部门处理 对进入学生公寓的所有来访人员均应礼貌地询问并做好登记工作来访人员若长时间没有出来及时到公寓询问原因并催促离开 晚上研究生院规定的归宿时间前要检查公寓大楼各公共场所发现问题要及时报告和处理提醒学生不要在走廊存放自行车摩托车及其他杂物以免堵塞消防通道保证消防通道的畅通无阻 对调出公寓的学生必须查验其房间核实家具公共设施是否缺失或多余是否完好无损督促学生交回房门钥匙结算个人水电费 对调入公寓的学生凭学生原住公寓验收单及后勤办开具的有关证明方可安排住宿并及时记录 值班人员要求年龄20周岁以上45周岁以下大专及以上文化程度有较强的语言表达能力及独立办事能力严禁与学生发生言语及肢体冲突遇到问题及时上报研究生院相关部门 负责按研究生院要求做好学生公寓各房间水电的抄表计费和超指标水电费用的记录和收缴工作 协助做好新生入学报到及毕业生离校相关工作 负责按研究生院要求配合做好各指定大楼出入口值班楼内保安消防设备设施的维修维护自行车停放区安排和管理等保证正常的供水供电和防火防盗安全 每月至少进行两次公寓内务检查和评价 负责对使用学生公寓和教师公寓等研究生院资源的其他供应商的监督和管理 配合提前完成毕业生公寓的门锁调换工作 教师公寓 服务范围负责教师公寓楼内的室内清洁入住登记物资管理日常服务等保证正常的供水供电和防火防盗安全负责抄收住户使用能源资源而应缴回研究生院的相关费用 服务要求做好公寓楼内的安全保卫工作并做好记录对外来人员和携带贵重物品大件物品离开公寓者要主动进行查询并做好登记工作发现疑点立即报告和处理对需退宿教师的房间及时对相关的配套设施设备等项目进行检查上报和相关维修恢复工作 其它要求配合研究生院对其引进的其它供应商进行协调管理并协助研究生院规范其它供应商使用的公寓各项服务工作 安全保卫服务 分项指标要求 保证安排有足够的巡逻人员保持研究生院内的物业安全财产安全人身安全治安稳定校园宁静 应建立联动应急机制研究生院出现突发事故时应第一时间赶赴现场及时处理具备应急机制和应急处理问题的能力 认真做好各种应急预案遇恶劣天气如台风雷雨酷暑和极潮湿等或突发事件须及时出示警告牌并记录和保护相关资料尽量降低损失 认真做好院内安全预防工作包括安全提示预警标识和宣传组织应急预案安全提示及预警标识由中标人负责研究生院有特殊制作要求的由研究生院负责中标人协助实施 服务人员必须经过专业培训并持有保安员证严格遵守研究生院的规章制度自觉接受研究生院及相关部门的检查监督和指导 应认真配合研究生院做好各方面的协调工作保证研究生院各项活动的正常顺利进行师生员工对服务的总体满意率达90以上 研究生院的安全保卫管理部门每月定期对服务质量进行检查评估评估结果作为合同年度执行情况考核的依据 具体服务内容及要求 服务范围负责研究生院的安全保卫消防管理车辆交通管理秩序维护及日常巡查按研究生院要求对研究生院内的横幅标语等进行规范管理杜绝乱挂乱张贴现象配合研究生院范围内的公共活动进行管理确保研究生院稳定有序配合研究生院的商铺及外来商家的商业活动进行规范管理配合研究生院对其引进的其它入驻企业及人员等进行协调管理并协助研究生院规范其它供应商的各项服务工作配合研究生院做好节能管理工作为研究生院的师生员工创造一个安全文明舒适优美的学习生活环境为教学科研和师生员工提供优质高效的安全防范保障 服务岗位安排及工作要求 门岗共二个分别为北门和东门以上每个门路口各派出保安值班负责人员车辆管理和道闸系统操作 巡逻岗校园区内安排巡逻岗 监控室消防岗位及监控岗位 消防管理 服务范围负责守护研究生院区内所有消防设施与设备的安全当发生火情 时必须履行应急处理的义务 服务要求 应制定相关的巡查制度并做好情况记录各岗位的保安员在交接班时对负责区域内的消防设施与设备进行巡查并做好情况登记工作 确保疏散通道与安全出口的畅通若被占用或安装了影响疏散的栅栏等障碍物应及时向研究生院主管部门汇报 应定期组织消防演练对职工进行消防安全培训 消防器材管理需要维修的应及时报研究生院主管部门并配合组织维修维修人员费用维修工具费用维修材料费用等由中标人负责维修响应时间不超过2小时单次消防维修超过1万元的由研究生院负责委托专业公司进行维修中标人须对维修情况进行协调监督及确认 因保安员服务缺位或失职导致的研究生院消防设施与设备丢失或损坏无论价值多少均由中标人负责在7个工作日内补置或维修 若研究生院园区内发生火情中标人必须快速反应积极组织相关力量5分钟内到达现场实行应急扑救 中标人应自觉接受消防局研究生院主管部门的业务监督检查和指导 中标人应配合研究生院主管部门做好对师生员工的消防安全宣传教育工作 交通管理 服务范围负责维护与管理研究生院内所有的交通设施与设备并对区域内的一切车辆进行管理 服务要求 应制定相关的巡查制度并做好情况记录各岗位的保安员在交接班时对负责区域内的交通设施设备进行巡查并做好情况登记工作 在检查中若发现交通设施与设备损坏老化或丢失等情况应及时报研究生院主管部门并协助维修更换与补置工作维修人员费用维修工具费用维修材料费用等由中标人负责维修响应时间不超过2小时单次维修费用超过1万元的由研究生院负责委托专业公司进行维修中标人须对维修情况进行协调监督及确认 应做好车辆进出管理负责办理外来车辆及其人员的登记手续以及对外来人员所需行走线路进行指引 应对进入研究生院内的所有车辆进行有效疏导指挥车辆按规定行驶和停放保持道路畅通 中标人应协助研究生院主管部门做好停车场的收费及管理工作 中标人应自觉接受交管部门研究生院主管部门的业务监督检查和指导 中标人应配合研究生院主管部门做好师生员工的交通安全宣传教育工作 中标人应配合研究生院对内所举办的一切活动的车辆秩序维护听从研究生院主管部门的指挥和安排 安防服务 服务范围 负责研究生院内的治安保障工作维持研究生院的正常教学科研生活秩序对研究生院各种设施设备进行有效看护为研究生院各项活动的开展提供安全保障 负责研究生院安防监控中心的视频监控平台管理操作监测报修做好值班电话接听记录做好报案师生员工的接待工作和收集记录整理其对治安保障工作的意见与建议 服务要求 必须坚决同不良行为和违法犯罪行为作斗争积极检举揭发坏人坏事和打击违法犯罪行为不包庇坏人 必须做好治安防范工作维护研究生院良好的治安秩序确保研究生院的教学科研消防交通和生活等设施设备的安全若因中标人失职导致发生案件或事故造成的损失由中标人承担全部责任 必须严格履行四防防火防盗防破坏防治安灾害事故职责对存在的安全隐患要及时发现及时排除若出现超出中标人权责范围的事项中标人应积极采取有效措施并及时向研究生院主管部门汇报情况和提出处理意见 中标人应按照研究生院的有关要求严格做好行人与车辆的出入管理包括对学生教职员工来访人员施工人员车辆及其物品的管理对于来访人员值班保安必须与被访人确认后并作登记后才能进入研究生院 应加强研究生院日常巡逻建立巡逻队和配备必要的装备消耗品装备费用由中标人自行负责 中标人管理人员应具备处理一般事故和重大事故的应急能力若发生事故或遇到紧急情况应在5分钟内到达现场并采取应急措施 中标人负责安防监控室的24小时值班工作应在监控室安防监控中心单独设立工作岗位岗位须安排具备较强语言表达能力责任心强熟悉计算机操作值勤人员须严格按照岗位职责和操作规程上岗 中标人负责维护与管理研究生院安防设备须保证设备包括监控系统防盗报警系统等的正常运行并保持良好的性能如遇技术问题或紧急情况应及时向研究生院主管部门汇报 若研究生院有大型活动或紧急安排中标人应积极配合提供无偿服务做好活动的安全保障工作 自觉接受公安部门研究生院主管部门的业务监督检查和指导 中标人应积极配合研究生院主管部门做好治安防范方面的宣传教育工作每月向研究生院主管部门提交治安工作月报汇报一个月来的工作情况及存在问题 园林绿化植物养护服务按园林绿化养护管理标准的要求进行修剪喷淋施肥杀虫补种除杂草除四害白蚁防治和防台风处理等 服务内容 负责研究生院内公共区域含各楼宇大堂公共走廊的树木花草等的管理和养护含研究生院绿化整改及后续补种的树木花草 按园林绿化养护管理标准的要求进行修剪喷淋施肥杀虫补种除杂草除四害白蚁防治和防台风处理等如非中标人造成的人为破坏或自然灾害造成的植物死亡补种费由研究生院负责如因养护管理不当造成植物死亡则补种费由中标人负责修剪喷淋施肥杀虫补种除杂草除四害白蚁防治和防台风处理等所需的消耗用品由中标人负责 服务要求 中标人必须严格遵守国家的法律法规忠实履行合同规定的条款严格遵守研究生院的规章制度及绿化管理规定服从研究生院后勤部门的管理和物业公司的统一协调且作出书面承诺与合同一并生效 绿化管理达到园林绿化养护管理标准 园林绿化垃圾需及时清理禁止在研究生院焚烧填埋及长期不超过三天堆放 加强日常巡查根据不同品种的植物植被的生物学特性及生长需要保证植物正常生长所需的养分及水分等条件 每年国庆节前校园各主干道的行道树及中心区域的乔木需进行粉刷白灰水一次 配合研究生院的大型活动专门做好绿化美化相关工作 绿化养护管理质量需达到研究生院师生员工满意率95以上 要求中标人配置园林绿化专业技术人员二名以上 其他事项 园林绿化植物养护服务人员应持有城市园林绿化上岗证 研究生院定期对中标人进行评估评估分为每月评估和年度评估每月评估结果与服务费挂钩年度评估结果作为是否续约的依据 中标人根据有关法律法规结合实际情况建立绿化管理服务的规章制度和质量管理体系明确各岗位职责和工作标准落实考核措施和办法建立绿化管理工作档案 研究生院后勤管理部门每月定期对服务质量进行检查评估评估结果作为合同年度执行情况考核的依据 绿化一级养护质量标准 绿化充分植物配置合理达到黄土不露天 园林植物达到 生长势好生长超过该树种该规格的平均生长量平均生长量待以后调查确定 叶子健壮①叶色正常叶大而肥厚在正常的条件下不黄叶不焦叶不卷叶不落叶叶上无虫尿虫网灰尘②被啃咬的叶片最严重的每株在5以下包括5以下同 枝干健壮①无明显枯枝死权枝条粗壮过冬前新梢木质化②无蛀干害虫的活卵活虫③介壳虫最严重处主枝干上100平方厘米1头活虫以下包括1头以下同较细的枝条每尺长的一段上在5头活虫以下包括5头以下同株数都在2以下包括2以下同④树冠完整分支点合适主侧枝分布均称和数量适宜内膛不乱通风透光 措施好按一级技术措施要求认真进行养护 行道树基本无缺株 草坪覆盖率应基本达到100草坪内杂草控制在10以内生长茂盛颜色正常不枯黄每年修剪暖地型6次以上冷地型15次以上无病虫害 行道树和绿地内无死树树木修剪合理树形美观能及时很好地解决树木与电线建筑物交通等之间的矛盾 绿化生产垃圾如树枝树叶草沫等重点地区路段能做到随产随清其它地区和路段做到日产日清绿地整洁无砖石瓦块筐和塑料袋等废弃物并做到经常保洁 栏杆园路桌椅井盖和牌饰等园林设施完整做到及时维护和油饰 无明显的人为损坏绿地草坪内无堆物堆料搭棚或侵占等行道树树干上无钉栓刻画的现象树下距树干2米范围内无堆物堆料搭棚设摊圈栏等影响树木养护管理和生长的现象2米以内如有则应有保护措施 研究生院环境清洁卫生服务人员的具体分工按实际进场时分配 卫生管理服务的分项指标 师生对卫生清洁保洁工作的满意率达95以上并保证在省市检查和国检中达标 卫生管理服务人员须经过专业培训 研究生院后勤管理部门每月定期对服务质量进行检查评估评估结果作为合同年度执行情况考核的依据 管理服务的内容及要求中标人必须严格遵守国家的法律法规忠实履行合同规定的条款严格遵守研究生院的规章制度服从研究生院后勤部门的管理和物业公司的统筹安排须作出书面承诺与合同一并生效加强对员工的培训教育和管理不断提高服务能力热诚为广大师生员工提供高效优质的服务自觉接受研究生院及相关部门的检查监督和指导积极配合研究生院做好卫生管理服务的有关工作积极配合研究生院开展节能工作并自觉在卫生管理服务工作中厉行节约特别是节水节电清洁保洁用具及设备易耗品校园公共区域移动垃圾桶由中标人配置原来由研究生院配置现仍可使用的移动垃圾桶交由中标人使用其不足部分由中标人补充合同期内对研究生院新设垃圾站所需的移动垃圾桶也由中标人配置由中标人配置的合同期满后归还中标人以保证研究生院环境整洁和卫生管理服务工作正常运转 学生公寓 管理内容负责学生公寓的日常卫生保洁走道楼梯和电梯等公共场地的垃圾收集及清扫清运室内日常卫生由学生自行打扫但因学生毕业等原因退房或换房时室内卫生则由保洁员负责清洁 要求走道楼梯扶手栏杆架空层卫生间须每天打扫拖干净垃圾每天清理2次保证无异味无杂物无污渍做到地面无积水无垃圾墙面天花无蛛网窗户窗台无灰尘保持整体的干净整洁和美观卫生间堵塞时要及时清理疏通学生公寓退房换房清洁工作需按研究生院要求及时完成确保干净卫生 教师公寓 管理内容负责教师公寓楼内的日常卫生保洁负责清洁室内卫生楼内通道卫生负责教师公寓的日常清洁包含室内清洁内务整理床上用品的更换保管等 要求每天上楼清理垃圾1次走道架空层楼梯每天打扫扶手栏杆每天抹做到地面无积水无垃圾墙面天花无蛛网窗户窗台无灰尘电梯轿厢干净卫生退房换房清洁工作需按研究生院要求及时完成确保干净卫生 食堂包括厨房及餐具清洁 管理内容负责食堂公共区域及卫生间楼梯走道的卫生打扫及垃圾清运卫生间堵塞时要及时清理疏通负责厨房的卫生清洁及垃圾清运餐具清洗消毒 要求厨房公共区域售卖窗口餐座椅餐后及时清洁每天清理垃圾2次走道架空层楼梯每天打扫扶手栏杆每天抹做到无油污无积水无垃圾墙面天花无蛛网窗户窗台无灰尘电梯轿厢干净卫生 厨房内做完饭后及时清洁无油污无积水无垃圾餐具及时清洁消毒摆放协助售饭等厨房的其他工作服从厨房管理人员的统一安排 食堂外过道每天打扫和拖洗及玻璃窗的每天清洁并一周清洗一次确保光亮无污点 行政实验楼 管理内容楼内所有区域包括但不限于洗手间楼梯天花板连廊走廊通道墙身会议室阶梯教室办公室功能室图书馆天面等位置的全面清洁工作 2 要求每天上楼清理垃圾1次室内外楼道楼梯走道窗台栏杆扶手的地表面接缝角落边线园林绿化地等每天清洁一次窗台玻璃每周清洁一次玻璃保持洁净目视无尘地面保持干净无垃圾杂物堆放无污迹划痕现象保持地面材质原貌天花板灯具消防栓指示牌标识定期除尘和清洁目视无尘无蜘蛛网所有洗手间每天清洁2 次以上定期投放消毒药物空气清新净化剂确保无异味 环境卫生清洁保洁 管理内容对研究生院内的道路沟渠草坪空地水面所有建筑物天面垃圾站等公共区域及卫生的盲点死角进行清扫保洁并做好研究生院防四害除四害工作 要求 道路与空地保洁每天清扫并进行全天保洁做到地面干净整洁无垃圾无积水无积泥沙 草坪绿化带花基保洁每天清理垃圾和枯枝落叶保持花基干净做到无污渍 排水沟渠下水管道管井的疏通和保洁每天清洁做到无垃圾无堵塞明渠干净无积污水对公共区域的排污管道管井每半年定期疏通一次发生堵塞情况时要及时处理保证管道管井的畅通 果皮箱的保洁每天清理垃圾内外勤擦洗做到垃圾无外溢外表干净发现破损缺失须及时维修更换补充 垃圾站保洁有专人负责管理临时垃圾站研究生院垃圾集中堆放不得超出规定范围每天打扫清洁垃圾站内外环境垃圾桶摆放整齐员工不得在站内翻倒垃圾垃圾桶不得放在垃圾站外协助做好垃圾清运工作做到日产日清垃圾清运费由中标人支付 对校园环境的保洁及时清理校园内张贴的小广告及时摘除过期的横幅保证校园环境美观整洁每月对研究生院内的所有宣传栏和标示牌进行清洁保持其干净整洁 天面保洁每天派专人清扫建筑物天面垃圾清除下水管道口落叶杂草等垃圾预防水管堵塞天面积水 若研究生院有大型活动或紧急安排中标人应积极配合提供无偿服务满足研究生院活动时对环境卫生的要求 外墙保洁对研究生院建筑单体楼按行业标准进行每年一次的外墙及遮阳板清洗教师公寓学生公寓除外 行政实验楼及公寓的空调过滤网需每年安排至少清洗一次具体清洗时间由研究生院通知 根据季节变化和院内实际卫生情况做好整个园区包括公共区域和房间内的除四害防四害工作每月开展12次除四害防治清除院内蚊虫鼠蚁蟑螂等 其他事项 研究生院有权根据实际情况调整或撤消垃圾收集点并有权要求中标人落实保洁期间收集的垃圾实现不设点收集 女生公寓及女洗手间的清洁卫生服务工作必须安排女清洁工 研究生院为中标人提供放置必要卫生清洁工具及清洁剂的仓库用房中标人应合理使用研究生院提供的仓库用房 根据有关法律法规结合实际情况建立卫生管理服务的规章制度和质量管理体系明确各岗位职责和工作标准落实考核措施和办法建立卫生管理工作档案 三考核办法及标准 研究生院后勤管理部门每月定期对服务质量进行检查评估以研究生院物业服务项目综合评价反馈表的评估结果作为每月支付服务费及合同年度执行情况考核的依据每月考核等级分为优良一般差四个等级若当月评估结果为差等级的研究生院将提出警告并要求限期整改若下个月评估结果仍为差等级的将扣除当月服务总费用的5作为罚金如全年累计有三个月的评估结果为差等级则研究生院有权终止合同另外合同期内每年进行一次合同年度执行情况考核若考核为差等级则终止合同评分标准如下 研究生院维修维护管理服务项目检查评分表 序号检查项目管理要求满分分值1楼外公共照明系统1景光灯常用灯灯光照明正常352灯具完好22楼内公共照明系统1灯光照明正常582灯具完好33室内照明系统1灯光照明正常372灯具完好23室内配电箱开关完好开关标识清楚24公共卫生间1灯光照明正常排气扇运转正常4112水阀门开关自如没有跑冒滴现象33门窗锁使用正常24其它设施完好满足使用要求25高低压配电房1设备运转正常有日常巡视检查维护记录6122室内通风良好灯光照明正常灯具完好按要求上锁13室内卫生整洁防小动物措施有效14上墙规章制度齐全设备状态有标识15专用工具摆放齐全门口警示标识齐全16按规范执行日常值班制度及管理配电房26楼层配电间1门门锁使用正常按要求上锁182室内灯光照明正常灯具完好13室内整洁没有堆放杂物14配电箱开关完好开关电表标识清楚使用正常57加压水泵房1门门锁使用正常按要求上锁1102室内灯光照明正常灯具完好13室内整洁没有堆放杂物14水泵运转正常控制箱完好55设备有状态标识有日常检查维修保养维护记录28排风机电梯等其它机电设备1设备运转正常352有日常检查维修保养维护记录13表面无严重锈蚀现象19日常维修工作1报修方便快捷5152维修及时质量好53报修维修过程均有书面记录维修结果有报修人签名确认510规范管理1实际投入技术人员满足合同要求9112工作有计划有预见性及针对性措施有有效应急预案211节能管理按研究生院要求做好节能工作没有浪费现象3312专项活动用能保障专项活动用能保障到位全面无不良异常现象55得分总计满分100分备注评分等级90100分为优8089分为良7079分为一般70分以下为差 研究生院公寓管理服务项目检查评分表 序号检查项目扣分标准满分分值得分1服务态度不达要求每人次扣1分42上班时间人员在岗情况缺岗每人次扣1分43员工仪容仪表上班穿工衣不达要求每人次扣05分44公寓公共资源的协调和监管情况缺管一项扣05分45每周按时汇报公寓违规违纪情况缺一次扣15分66维护公寓学习生活秩序情况出现问题每栋楼扣05分87公寓楼内宣传秩序出现问题每栋楼扣02分28来访接待室管理情况出现问题每栋楼扣02分29日常的住宿变动配合情况出现问题每次扣02分410公寓安全保卫工作情况出现问题每次扣2分411每天按时巡视楼道记录情况出现问题每栋楼每天扣01分412单车摆放情况出现问题每栋楼每天扣01分413进出人员管理查证登记出现问题每栋楼每次扣02分614登记表记录清楚齐全情况出现问题每栋楼扣02分515办公室员工公寓整洁情况出现问题每室扣02分416管理人员工作情况不配合每次扣15分517无盗用公共水电情况出现问题每处扣1分518水电数据抄表的误差率不超过5每大于1扣1分519水电费收缴率不少于95缺一间扣01分520水电冷数据资料建档月季年报表缺一项扣1分521学生评价随机抽查10人或以上一般或差的每人次扣03分522教师评价随机抽查10人或以上一般或差的每人次扣03分5总 分备注评分等级90100分为优8089分为良7079分为一般70分以下为差 物业公司安保服务考核标准及评分 序号类型检查内容满分分值1敬业精神热爱本职工作乐于奉献勇于创新干安保爱安保专安保精于安保22工作态度有强烈的责任感以身作则率先垂范有积极向上不怕困难大胆管理勇于进取的拼搏精神有踏踏实实勤奋努力的工作干劲33领导能力有合理组织工作部署统一协调下属行动的能力有正确分析把握问题提出合理解决方案做出正确决定的能力有把握下属思想动态激励下属工作热情形成团队凝聚力的能力34工作业绩公司安保管理和研究生院主管部门安排工作的完成情况公司工作纪律及规章制度落实情况工作受到上级表彰情况35遵规守纪履行岗位职责情况带头执行公司的考勤制度情况廉洁自律情况46理论学习治安防范工作相关的法律法规及有关的业务专业知识掌握的情况27人员配置人员配置应配置每班不少于6人实行三班24小时值班58中标人每天派经理层或相当于同级管理人员不小于1人在研究生院巡逻并检查保安工作质量及时处理突发事件49研究生院如果有特殊情况物业公司须按研究生院要求安排人员到现场进行协助执勤410上岗资格所有保安员有保安工作经验和处理一般事故的应急能力有保安员证511应急响应接听研究生院24小时值班电话监控中心值班电话师生员工的种类报案并记录及时传达上报412接到报案后在3分钟内派出保安员到达现场413按突发事件应急预案处置414事后及时向研究生院相关主管部门书面报告215运作及管理保证研究生院日常教学科研的稳定正常安全运行对师生员工的投诉处理率达100316根据研究生院各项规章制度合同要求研究生院主管部门工作安排岗位职责等有关的规定制定研究生院安保计划规范管理员工严禁员工聚众闹事317招聘的保安员年龄不高于45周岁无犯罪记录有较好的语言表达能力418所有保安员工作时间必须统一着装着装与宿管员区别必须严格遵守国家相关法律规定研究生院有关规章制度公司管理制度和岗位职责等必须遵守社会公德严禁监守自盗419装备要求配备对讲机不少于岗位数的90应急快速电动车不少于2辆强光照明设备不少于岗位数的50足够数量的其他先进的各种安保设备及工具确保能优质完成安保工作520保证每月对保安员进行一次以上的安保业务知识和应急技能培训提高保安员的业务能力321建立研究生院夜间巡逻队并配备必要的装备522根据岗位安排保安员上岗合理安排队员听取研究生院主管部门安排并自觉接受研究生院主管部门的检查监督指导523提供物业公司24小时服务热线324守护研究生院区域内所有消防交通和技防的设施与设备安全325配合研究生院主管部门做好治安防范方面的宣传教育工作落实情况每月向研究生院主管部门提交治安工作月报汇报一个月来的工作情况及存在问题326合同期内公司正常运作研究生院内无重大事故或案件发生绝不以任何理由延误突发重大事件的处理527师生员工对物业保安服务满意率达85以上5合计 100备注评分等级90100分为优8089分为良7079分为一般70分以下为差 研究生院园林绿化保养服务项目检查评分表 分类检查项目扣分标准满分分值得分服务纪律1遵守合同要求服从监管不合要求每项次扣02分42上班时间离岗每人次扣02分23上班不穿工衣每人次扣02分2草地1绿地裸露不超过2平方米10天内及时补种未补种每处扣05分42绿地石头杂物垃圾每处扣02分23杂草率台湾草20以上大叶油草10以上每平方米扣02分34修剪不及时台湾草超过6cm大叶油草超过10cm每品种处扣05分45草地凹凸不平有积水未填平每处扣02分36草地长势不良枯黄缺水每处扣02分3灌木花坛绿篱1在限定时间内未松土除杂草或松土不合格含修边每处扣05分22未及时施肥淋水或者施肥淋水处理不当每处扣02分43修剪不及时或整形不合格每处扣02分24因管理不善造成死亡补救不及每处扣05分3花草1未及时修剪或修剪不合格每处扣02分42长势不良有病虫害发生每处扣05分33松土除杂草不及时或不合格每处扣02分24施肥淋水不及时或不合格每处扣05分25开花覆盖率50以下每处扣02分26裸露每处扣02分4垂直绿化1长势不良缺水肥每处扣05分42覆盖率90以下每处扣02分23养护而未及时整理培土松土除杂草每处扣02分44冬天保温效果不良落叶严重每处扣02分25修剪不及时每次扣02分2乔木1未按要求修剪或下缘线修剪不整齐每处扣02分42死树及下缘线修剪不整齐每处扣02分23施肥淋水不及时或不合格每处扣02分44护树带未松绑造成树木损伤每处扣02分25未及时补植造成缺株每处扣02分2病虫害1病虫害防治能力受害程度30以上每处扣05分42在病虫害多发季节对易感植物未及时喷药预防每次扣05分3绿地保洁1在规定时间内未清除绿化带垃圾杂物每处扣02分22养护垃圾三天内未清运每处扣05分43焚烧垃圾每次扣02分24养护垃圾生产工具乱摆放每处扣02分2总 分备注评分等级90100分为优8089分为良7079分为一般70分以下为差 研究生院日常保洁服务项目检查评分表 分类序号项目标准满分分值不达要求每处次扣分值服务纪律1遵守合同服从监管抽查遵守合同条款情况及服从现场协调管理5052人员在岗无人员无故离岗漏岗情况5023上班着工衣上班人员统一着公司工衣无临时配备人员302室外4道路广场无瓜果皮纸屑和落叶等杂物无大面积积水无污渍每10M2内的烟头及相应大小的杂物不超过5个5025垃圾桶果皮箱内部垃圾及时清理外表无明显污迹粘附物4056垃圾收集点无散落垃圾无污水无污渍无明显污迹4057广告宣传栏目视表面无积尘无污渍4028商铺门前无杂物无污渍无乱张贴广告4029标志牌指示灯无乱张贴目视无明显积尘无污渍40210排水沟污水管井水流通畅井盖上无污渍井底无垃圾50511外墙卫生违规小广告外墙清洁及时清理小广告40212人工湖喷水池无纸屑无杂物水质无异味40513所有建筑物天面无杂草及落叶无积水505室内14餐厨用品无油污干净摆放整齐按时消毒40215电梯间目视无明显灰尘无污渍30516厨房餐厅无油污无积水无垃圾无明显灰尘40217公共卫生间地面无积水无污渍无杂物墙面瓷片门窗无明显灰尘便器无污渍天花灯具目视无明显灰尘玻璃镜面无积尘无污渍无异味及时关灯及时上报漏水现象50218公共区域楼道扶手和走道地面天花板无杂物无明显纸屑无污渍50519课室实验室地面桌面无积水无污渍无垃圾50220公用门窗消防栓管目视无明显污渍无明显灰尘40521行政办公区会议室和领导办公室办公桌椅无积尘地面杂物门窗干净无污渍家电设备保持清洁无污渍50522教师休息室办公桌椅无积尘地面杂物门窗干净无污渍家电设备保持清洁无污渍50523茶水间目视外表无积尘无污渍器具干净有消毒405日常保洁工作验收总得分数备注评分等级90100分为优8089分为良7079分为一般70分以下为差 研究生院物业服务项目综合评价反馈表 评分项目得分日常巡查70分安保管理15分维修维护15分公寓管理15分清洁管理15分绿化管理10分随机走访15分如服务对象的口碑及意见等其它15分如投诉率应急大型活动配合情况等总分100分等 级优秀90100分□ 良好8089分□ 一般7079分 □ 差70分以下 □存在问题整改要求整改期限整改后的效果评分说明 满足管理要求的可得满分基本满足管理要求但不合格量少于或等于检查量的20的可按不合格比例扣减分值 不合格量多于检查量的20的该分项得0分 高低压配电房加压水泵房空调板换间和空调系统中的主要设备因管理不善导致不能正常使用影响较坏的该检查项目得0分 出现向校领导投诉维修问题的出现1次扣除该分项3分出现2次以上的该检查项目得0分出现其他层次投诉的每次扣2分出现4次以上的该检查项目得0分适应日常维修工作项目按1个月份统计 实际投入技术人员不满足合同要求的缺1人该分项为0分 四其它事项 合同生效后1周内中标人安排相关物业管理相关岗位人员上岗工作 服务目标满足研究生院管理要求中标人制定具体物业管理方案经研究生院同意后实施 按国家规定应由中标人缴纳的各种费用已包含在中标价内由中标人负责向有关部门交付 中标人建立完善的安保管理方案质量管理财务管理档案管理等制度健全 派驻的保安员必须持保安员资格证年龄在45周岁以下女性保安人数比例不超过保安员总数的20公寓管理员和巡逻员年龄在18周岁以上45周岁以下行为规范服务主动热情 中标人向研究生院提供其管理服务本项目就业人员的名册和相应的身份证婚育证健康证暂住证上岗证或相关资格证的复印件以及进校工作的车辆清单对员工进行法制安全和礼仪教育岗前培训统一着装佩戴标志着装购置费由中标人负责 每月1次征询研究生院对各项服务的意见自觉接受研究生院的监督检查及时改善管理和服务满意率符合本项目相关要求 研究生院向中标人提供基本的办公用房必要的值班用房及工具用房临时休息用房按需要提供中标人每月向研究生院缴交临时休息用房及工具用房的水电费合理使用研究生院提供的用房 中标人配合研究生院做好节能管理工作教育员工节约用水用电 中标人应配备满足维修维护和保养服务公寓管理服务安全保卫服务园林绿化植物养护服务环境清洁卫生服务工作所需的基本设备和工具 中标人负责维修耗材费包括但不限于家具门窗锁灯具水龙头插座开关线路等小项目维修维修耗材超过年度服务费1的中标人可向研究生院申请支付超额维修耗材费维修耗材不包括应由中标人配备的工具及消耗品 研究生院在日常管理中派出相应的代表对中标人进行监督协调 中标人自筹资金自带消耗装备自行组织人员按本项目要求提供各项服务在管理上自主经营自负盈亏 中标人须严格按照国家规定给所有的员工支付薪酬福利包括人员基础工资不低于佛山市法定最低工资标准 1720 元人月法定休息日加班费本项目员工实施每周 6 天工作制法定节日加班费全年11 天法定高温费缴纳法定社保费住房公积金个人所得税等其中的每周工作天数及法定节日加班费的计算天数中标人根据项目实际情况确定若因中标人不按规定支付薪酬及福利等原因引起员工劳资纠纷所有责任由中标人负责如国家缴费标准出现变化时自变化之日起调整该项目费用调整费用由中标人负责 如全国或本省市最低工资标准上调中标人应承担相应增加的用工成本因研究生院预算费用时已考虑最低工资标准上调的因素故不再增加服务费用 对投标文件中的漏项错项错算工程量等引起的差异视为已包含在投标总价中如果是项目必须合理的配套服务内容中标人必须提供相应的服务内容研究生院不再额外增加服务费用给中标人中标金额以投标总价为准 研究生院定期对中标人进行评估评估分为每月评估和年度评估每月评估结果与服务费挂钩年度评估结果作为是否续约的依据每月考核等级分为优良一般差四个等级若当月评估结果为差等级的研究生院将提出警告并要求限期整改若下个月评估结果仍为差等级的将扣除当月服务总费用的5作为罚金如全年累计有三个月的评估结果为差等级则研究生院有权终止合同另外合同期内每年进行一次合同年度执行情况考核若考核不合格则终止合同 中标人出现有下列任何一种情况的研究生院有权即时终止承包合同 中标人放弃承包经营权 全年累计有三个月的评估结果为差等级 中标人有违法纵容煽动工人怠工罢工等过激行为的或因中标人无视工人权益引致工人有怠工罢工等过激行为的 中标人有违法经营行为的 中标人在经营过程中一个月累计15个工作日工作人员少于规定人数的 19其他 中标人在服务过程中发现其它市政类问题有责任及时向研究生院汇报 中标人必须成立至少由1名人员可兼任组成的服务质量自查队伍每月10日前把上个月质检情况书面上报研究生院 中标人在服务期内的有关工作记录管理资料要根据研究生院的要求填报每月应按时送交研究生院存档 中标人在服务期内应制定相应的应急预案在出现自然灾害或重大事件时必须组织自身的人员积极响应研究生院的要求参与工作 如遇到国家或地方有关假日或专项突击性检查参观等中标人应及时做好相应的管理服务项目并接受检查 服务期满后中标人必须协助研究生院做好交接工作 中标人在中标后必须办理属地政府及相关部门要求办理的服务许可 四采购项目商务要求 1报价要求投标报价为全包价以人民币为结算单位包括本项目全部人员的工资福利补贴社会保险费用项目所需的管理费服装费税费设施工具材料合同实施过程中应预见和不可预见费用等 2服务期限3年自合同签订并生效之日起计算 3付款方式服务费按月结算中标人须在每月月初开具上个月的物业管理费的正式税务发票原件交采购人采购人在收到中标人发票的10个工作日内办理支付手续如遇节假日顺延至第一个工作日如中标人提供服务不足一个月时按日计算中标人提供服务人数不足时按实际到岗人数计算 4履约保证金 1履约保证金为中标总金额的1 2中标人须在合同签订前以银行转帐形式转入到采购人指定的账号否则视为拒绝与采购人签订合同将要被依法追究并承担相应的法律责任如在合同期内中标供应商自行停止合约或违反合同有关规定被采购人终止合约的则履约保证金归采购人所有如中标供应商在服务期间给采购人造成的损失超过保证金数额的必须对超出部分予以赔偿 3合同执行完毕后中标人如没有出现违约情况则履约保证金在采购人确认后15个工作日内无息退还 以上采购项目商务要求均为实质性商务条款即等同于带★不可负偏离的关键性要求投标人如不响应将导致投标无效投标人可在此基础上作出优惠承诺和具体实施安排以提高其投标的竞争力 五评标方法步骤及标准 根据政府采购法的相关规定确定以下评标方法步骤及标准 一评标方法 评审方法综合评分法 评标委员会将严格按照本招标文件的评审标准与方法在符合有效投标范畴且最大限度地满足招标文件实质性要求前提下对投标人进行综合评审和独立评分评审因素评分以该项分值为上限0分为下限 本项目评审方法由商务评分技术评分价格评分组成 二评分权重 商务部分技术部分价格部分1555301商务部分权重15 序号评分内容分值1企业荣誉投标人曾被评为守合同重信用企业的得2分否则得0分须提供工商市场监管部门颁发的相关证书复印件方能得分2分2管理体系认证1投标人具有质量管理体系认证的得1分 2投标人具有环境管理体系认证的得1分 3投标人具有职业健康安全管理体系认证的得1分 否则得0分本项最高得3分需提供证书复印件方能得分3分3业绩投标人在2015年以来以服务期结束时间为准完成的合同履行完毕且合同期不少于1年的物业管理服务项目的每个得2分本项最高得10分 备注1须同时提供项目合同主要内容的复印件以及业主单位出具的最终服务评价证明或验收报告复印件方能得分 2本项评分只计算投标文件项目业绩介绍中顺序前5项的业绩分数10分2技术部分权重55 序号评分内容分值1对采购人需求的响应程度横向对比各投标人对招标文件技术要求的响应程度 优完全响应招标文件技术要求部分条款优于招标文件要求得9分 良完全响应招标文件技术要求无差异得5分 中个别条款不响应招标文件技术要求得2分 差完全未响应招标文件要求得0分9分2针对本项目的管理工作方案及其管理措施整体运作流程横向对比各投标人的管理工作方案及其管理措施整体运作流程合理性且描述详尽程度 优方案详细周全科学可行有针对性的得4分 良方案合理明确清晰可行得2分 中有相关方案并具备一定可行性得1分 差方案内容不清晰不全面或不能提供相关内容得0分4分3项目实施的重点难点及其解决方案横向对比各投标人对本项目实施重点难点的分析的准确程度以及解决方案合理性且描述详尽程度 优对本项目的实施重点和难点分析透彻客观解决方案详细周全科学可行有针对性的得5分 良对本项目的实施重点和难点分析尚可解决方案合理明确清晰可行得3分 中对本项目的实施重点和难点分析交片面有相关方案并具备一定可行性得2分 差完全不清楚本项目的重点及难点解决方案内容不清晰不全面或不能提供相关内容得0分5分4项目经理的资质和经验横向对比各投标人是否满足本项目管理人员要求项目经理的资质和经验 优完全满足本项目管理人员要求项目经理的资质优秀和管理经验丰富的得5分 良较能满足本项目管理人员要求项目经理的资质较高和管理经验较多的得4分 中基本符合本项目管理人员要求项目经理的资质一般和管理经验较少的得2分 差基本符合本项目管理人员要求项目经理的资质较低和缺少管理经验的得0分5分5项目服务人员的配置承诺横向对比各投标人的项目服务人员的配置承诺 优投标人的项目服务人员的配置承诺在所有投标人中最突出得3分 良投标人的项目服务人员的配置承诺在所有投标人中较好得2分 可投标人的项目服务人员的配置承诺仅满足本项目的基本要求得1分 差投标人的项目服务人员的配置不满足本项目的基本要求得0分3分6招聘及培训方案横向对比各投标人的招聘及培训方案合理性且描述详尽程度 优方案详细周全科学可行有针对性的得4分 良方案合理明确清晰可行得2分 中有相关方案并具备一定可行性得1分 差方案内容不清晰不全面或不能提供相关内容得0分4分7拟投入设备设施服装物资装备等横向对比各投标人拟投入本项目的设备设施服装物资装备等配置情况 优投入本项目的设备设施服装物资装备等满足需求设备质量可靠性高的得10分 良投入本项目的设备设施服装物资装备等较能满足需求设备质量可靠性较好的得7分 中投入本项目的设备设施服装物资装备等基本满足需求设备质量一般的得4分 差投入本项目的设备设施服装物资装备等未能满足需求设备质量差的得0分10分8突发事件的处理措施和应急预案横向对比各投标人针对本项目制定的突发事件的处理措施和应急预案 优突发事件的处理措施和应急预案科学合理操作性强得3分 良突发事件的处理措施和应急预案较科学合理操作性较强得2分 中突发事件的处理措施和应急预案操作性一般得1分 差突发事件的处理措施和应急预案缺操作性得0分3分9管理规章制度横向对比各投标人针对本项目的管理规章制度合理性且描述详尽程度 优管理规章制度详细周全科学可行有针对性的得2分 中有相关管理规章制度并具备一定可行性得1分 差缺乏针对本项目的管理规章制度得0分2分10服务人员的工资收入合理性横向对比各投标人的针对本项目的服务人员工资收入和福利 优本项目的人员工资高福利好的得10分 良本项目的人员工资较高福利较好的得7分 中本项目的人员工资一般福利一般的得4分 差本项目的人员工资低福利差的得0分10分3价格部分权重30 1依照政府采购促进中小企业发展暂行办法的规定对符合要求的有效投标人按照以下比例给予相应的价格扣除 序号情形价格扣除比例由采购人确定计算公式1非联合体供应商 供应商须为中小企业对小型和微型企业产品的价格扣除600评标价格＝总投标报价小型和微型企业产品的价格+小型和微型企业产品的价格×16002联合体各方均为小型微型企业对小型和微型企业产品的价格扣除600 不再享受序号3的价格折扣3联合体一方为小型微型企业且小型微型企业协议合同金额占联合体协议合同总金额30以上的对联合体总金额扣除200评标价格＝总投标报价×1200注1不允许联合体投标的项目以上第2项第3项情形不适用2小型和微型企业产品包括货物及其提供的服务与工程 2经评标委员会审核满足招标文件要求且进行了政策性价格扣除后以评标价格的最低价者定为评标基准价其价格分为满分其他投标人的价格分统一按下列公式折算递减即 评标基准价 =评标价格的最低价 = 满价格评分权重分 其他投标报价得分 = 评标基准价÷评标价格 × 价格评分权重 评标价格评标基准价均精确到两位小数 三评分汇总 商务总分＝ 各评委评分总和 ÷ 评委人数 技术总分＝ 各评委评分总和 ÷ 评委人数 价格总分＝ 统一公式计算得分 综合总分＝商务总分 + 技术总分 + 价格总分 每次评分汇总均精确到二位小数 四推荐结果 1评标委员会将各投标人商务技术价格部分得分汇总按综合总分从高到低顺序排列推荐中标候选供应商推荐数量详见重要须知事项前置表 2若候选人综合总分相同时投标报价由低到高顺序排列得分且投标报价相同的并列投标文件满足招标文件全部实质性要求且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人如仍出现相同时则由采购人选择确定 3评审过程中涉及和产生的所有程序文件评审意见表决意见和推荐意见等均须由评标委员会成员签章签名确认 PAGE 28 
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