天津市公安局公共交通治安分局基层单位物业管理服务项目征求意见函 2019-08-28 20:20:37.0
致相关采购当事人:
为了保障政府采购各方当事人的合法权益及采购程序的公开、公平、公正性,我中心受天津市公安局公共交通治安分局委托将对天津市公安局公共交通治安分局基层单位物业管理服务实施政府采购。现将采购人提供的项目需求原文转发(详细技术需求见附件——项目需求书),广泛征求各方意见,诚请相关采购当事人依法提出项目需求书中存在的问题。我中心将提出的意见及时转交采购人,并请采购人依据相关法律法规完善技术需求。征求意见时间自2019年08月28日至2019年08月30日16:00。
采购当事人提出的意见函应符合以下条件:
1、在征求意见有效期内提出,并以加盖公章的书面原件方式或传真方式送达我中心。逾期送达、匿名送达以及其他不符合上述条件的意见函件我中心不予受理。
2、对于项目整体需求不满足三个品牌产品或三家供应商的;需求中个别条款的描述具有倾向性或排斥性提出意见的,采购当事人应明确指出可能涉及的品牌或供应商。
3、意见函件应注明联系人和联系方式。
感谢您的参与。
征求意见受理时限:三个工作日
联系电话:022-24538316
传真:022-24538174
天津市政府采购中心
2019年08月27日
天津市公安局公共交通治安分局基层单位物业管理服务需求书供应商意见函
天津市政府采购中心:
___________________________需求书,现提出意见如下:
□ 资质要求具有倾向性(详见附件)
□ 技术需求具有倾向性(详见附件)
单位名称:
联系人:
联系电话:
年x月x日
附件:对___________________________需求书的详细意见
2019年分局基层物业项目需求书.docx
项目需求书物业类
一项目背景
天津市公安局公交分局因工作需要为各基层单位采购保洁厨师帮厨等物业服务人力分配为1安全保卫支队4名保洁员1名厨师1名面点师1名帮厨1名2刑侦支队3名+2保洁员1名厨师2名另需季节性采暖工2名3各地铁派出所31名人数较多的4个处级派出所按照保洁员1名厨师1名帮厨1名配备其他9个派出所按照厨师1名帮厨1名配备其中陈塘庄所增配1名面点师4各铁路车站派出所5名均配备帮厨人员1名因公安机关行业特殊性要求物业公司全部服务人员具有严格的纪律良好的政治面貌具有一定政治敏感性无刑事犯罪记录前科劣迹以及可能造成对我单位造成负面影响的其他问题
二项目总预算
总预算1499万元
三项目经理评分项
B 需具备国家住建部颁发的中华人民共和国物业管理师资格证书或天津市物业管理办公室颁发的天津市物业管理项目经理岗位证书或天津市物业管理协会全国房地产行业培训中心颁发的天津市物业管理项目经理培训合格证书的项目经理但可以不常驻物业服务现场采购人需要时须到现场即持证项目经理不驻场
四物业投入人员岗位及每个岗位的需要人数
注
物业公司应遵守劳动法和国务院关于职工工作时间的规定正常情况下上述人员每日工作不超过8小时每周工作不超过40小时需安排加班的由中标供应商解决并做好相应后续安排 五各岗位人员具体工作内容职责及服务标准
一清洁保洁保洁员
1服务内容
清洁保洁是指为保持办公楼区内公共区域办公楼大厅大门楼道楼梯和办公大厅及上述部位内所有设施用品和饰物会议室等区域的环境卫生清洁管理清洁设备及清洁材料由中标供应商提供
2服务标准及要求
公共区域
服务标准
①地面光亮无水迹污迹无尘物
②楼梯走廊指示牌门牌通风窗口地角线墙壁柱子顶板无尘和无污物
③垃圾筒内垃圾不超过12并摆放整齐外观干净
④花盆外观干净花叶无尘土花盆内无杂物
⑤玻璃门窗无污迹水迹裂痕有明显安全标志
⑥厅堂内无蚊蝇
⑦灯饰和其它饰物无尘土破损
⑧大厅入口地台梯级墙壁表面所有玻璃门窗及设施无尘土大理石墙面光亮无污迹水迹
⑨大厅天花板无尘埃
⑩无鼠害无蚊蝇无蟑螂
服务要求
①清理大楼内的所有垃圾对垃圾进行分类回收收集及清理所有垃圾箱和花槽内的垃圾
②清洁所有出入口大门及门牌清洁所有窗户及指示牌
③清除所有手印及污渍包括楼梯墙壁清洁所有扶手栏杆及玻璃表面
④清扫所有通风窗口清扫空调风口百叶及照明灯片
⑤拖擦地台表面清洁所有楼梯走廊及窗户
⑥清洁所有灯饰
⑦清扫洗刷大厅入口地台及梯级清扫大厅天花板尘埃
⑧擦净入口大厅内墙壁表面和所有玻璃门窗及设施
⑨定期投放喷洒鼠蟑螂蚊蝇药物定期对垃圾箱及垃圾堆放处进行消杀
公共卫生间
服务标准
①门窗天花板墙壁隔板无尘物无污迹无尘物
②玻璃镜面明亮无水迹
③地面墙角无尘无污迹无杂物无蛛网无水迹
④地面水龙头弯管马桶座及盖水箱等无污迹无污物电镀件明亮
⑤便池无尘无污迹无杂物小便池内香精片及时更换
⑥桶内垃圾不超12即清理
⑦设备烘手器灯开关暧气通风口门锁等无尘无污迹
⑧空气清新无异味
⑨墩布间干净整洁无杂物物品码放整齐不囤积
服务要求
①擦净所有门天花板
②擦冲及洗净所有洗手间设备
③擦净所有洗手间镜面
④擦净地台表面
⑤天花板及照明设备表面除尘
⑥擦净排气扇
⑦提供并及时补充清洁液和卫生纸擦手纸等日常消耗品
⑧清理垃圾桶脏物
⑨清洁卫生洁具便器清水冲洗后使用洁厕灵刷洗次外围随时保持清洁
⑩门把手水龙头门窗洗手池便池随时保持清洁抹布拖把明确标记严格区分不得混用每次使用后冲洗消毒
技术用房办公室会议室
服务标准及要求
服务人员服从房屋使用单位使用人的准入要求定时进入清洁不得随意进出
②服务人员必须通过政审政治可靠有较强的保密安全意识组织纪律观念强最好是中共党员
③服务人员必须经过专业培训身体健康爱岗敬业服务周到
④门窗玻璃明亮洁净地面干净无杂物墙壁顶棚清洁无尘物
⑤桌椅沙发茶几茶具书柜等办公物品保持整洁干净无尘污摆放整齐有序
⑥文件报刊杂志书籍等摆放整齐有序定位
⑦经常保持室内空气清新无蟑螂蚊蝇
外场保洁
服务标准
①庭院广场地面清洁无废弃物
②保洁重点是烟头废纸杂物等随时捡拾入桶
③垃圾清运及时垃圾站消毒无蚊蝇滋生
④清扫及时地面无落叶积水积雪保证上班时间前无落叶积水积雪
服务要求
①室外垃圾桶内垃圾的清运
②围栏的清洁
③庭院广场地面清洁
④夏季清除积水冬季清扫积雪
二餐饮服务厨师面点师厨工
1服务内容为警务人员提供用餐服务
2服务标准
①菜肴搭配合理营养膳食适合大多数人的口味并掌握好供应时间节点按需操作和供应减少浪费
②把好食品和原辅料卫生质量关坚决杜绝不洁和变质食品及菜肴进厨房上餐桌发现质量问题立即撤换并进行调查核实及时提出处理意见和整改措施消除影响
③餐饮服务做到主动热情耐心周到
④工作人员上岗着装统一衣帽整洁带好口罩佩戴工号牌不在食品加工区域和餐饮供应场所吸烟
⑤餐厅保持清洁门窗光亮空气清新畅通桌椅干净无尘地面清洁有饭菜打翻及时清理餐具严格消毒无污垢无异味
⑥发生投诉虚心听取意见或建议经核实后及时整改争取投诉者的谅解
3服务要求
①提供餐饮服务协助我方控制成本杜绝浪费
②建立食品卫生管理制度原材料管理制度设备管理制度岗位职责工作规程工作计划考核标准 ③菜品样式多种选择营养搭配科学合理满足营养需求
④正确使用与维护厨房设备加强日常管理防止事故发生严禁人为损坏每日检查冰箱案台电源等的运转情况和卫生情况每日对燃气灶具开关燃气管减压阀等设备定期进行安全检查发现故障和安全隐患及时与服务处所负责人联系进行维修确保燃气灶具安全使用
⑤贯彻执行食品卫生制度抓好卫生和安全工作加强安全保卫防火教育确保餐厅厨房安全
⑥做到厨房无污迹无油渍无异味物品摆放有序规范
⑦认真记录并保持仓库规定的温度湿度做到防火防潮防霉变严格按照食品卫生法要求采购食品原材料严禁采购腐败变质食品和过期食品食堂工作人员必须保持食品和冰箱存放食品的清洁卫生合理储存食品做到餐具和食品生熟荤素分开防止食品相互交叉污染
⑧中标方负责办理食堂员工的健康证保证人员持证上岗所有人员必须有健康证并定期体检
三采暖维修采暖工
1服务内容
对办公楼区的全部供暖设施的维修维护和管理确保采暖设备正常运行使用
2服务标准及要求
加强值班坚守岗位持证上岗每天检查巡视责任明确记录清晰管理严格保证给供暖系统正常运行使用
对办公楼区室内外供暖系统的设备设施进行日常巡视检查
定期进行清理疏通养护清除污垢加强巡视检查防止跑冒滴漏保证设备设施完好
设备出现故障时应在第一时间进行紧急处理并报告服务处所做好维修做好工作记录
全部操作严格按照有关规定规范进行严防发生安全事故 六费用分割
1物业服务人员工作服装费用由中标供应商提供费用由中标供应商承担服装必须整齐划一合理配发不得破旧污损影响整体形象
2物业服务的各类专用设备由中标供应商负责提供一般性耗材根据实际需求向采购方服务单位申领
3中标供应商要全面考虑采购人特殊性对全部物业服务项目和标准保障全年24小时不间断的服务包含所有节假日在重大接待值班备勤等任务中配合并保证服务标准因此产生的加班等费用全部包含在物业服务费用中采购人不再单独支付
4采购方不提供中标供应商物业人员餐饮和住宿
5物业人员如发生意外等伤害事故其费用全部由供应商承担
6在供应商为采购方提供服务期间确属物业人员的直接责任造成采购人被盗或其他成损失的赔偿款从采购人支付给供应商的服务费中扣除
7采购人免费提供适当面积的物业用房和简单办公家具使用过程中采购人有权进行合理调整
七物业服务时间及付款方式
从新合同签订之日起为期一年次月月初付上月物业服务费中标供应商需提供有效发票
多包的项目是否接受兼投兼中
是
物业服务过程中对物业公司评价考核验收标准
采购方采用单位评议中标供应商自评和广泛的满意度测评相结合的方式每半年考核一次考评结果分为优秀良好中等不合格四档根据考核结果采购人有权扣除相应的物业费直至解除物业服务合同若因此给采购人造成损失由中标供应商负责赔偿 物业服务过程中须执行的国家相关标准行业标准地方标准或其他标准规范
中标供应商需在服务过程中严格执行涉及物业服务的国家相关标准行业标准地方标准或其他标准规范
其他要求
一思想政治要求
1政治上与公安机关保持高度一致
中标供应商所体现和代表的是公安机关的管理与服务机构所有人员包括物业服务人员都代表着公安机关的形象因此中标供应商必须服从与公交分局的统一领导和指挥在政治上必须与政府保持高度一致为此中标供应商人员特别是管理人员骨干人员和重要岗位人员要加强政治思想学习了解和掌握党的方针政策不断提高自身政治修养并在日常的管理服务中加以落实
2要具有高度的政治敏锐性和警惕性
物业管理公司员工除了执行本岗职能外同时也是公安机关安全的守卫者对于进入机关的每一个陌生人都要提高警惕每个员工对外来陌生人员和社会媒体询问大楼内部情况和政务事项时都要有高度的政治敏锐性绝不能擅自接受询问严格遵守保密守则做到不该看的不看不该问的不问不该说的不说不该动的不动
3加强政治思想教育
发动党员干部带头组织大家学习党的路线方针政策进行经常性的政治思想教育建立长效机制充分发挥党员的先锋模范作用不断提高广大员工的政治思想觉悟
二保密管理要求
1上岗前的保密管理
一是进行政治审查中标供应商录用工作人员前必须对所录用人员进行政治审查主要包括姓名年龄籍贯家庭住址本人简历家庭主要成员基本情况户口所在地公安派出所审查意见和乡镇或街道办事处审查意见二是签订保密协议书中标供应商在人员上岗前应按要求组织所有录用人员签订保密协议书三是上岗前保密培训由中标供应商组织按照采购方要求对所有从业人员集中进行岗前保密培训四是岗位要求重点部门的服务人员应具有坚定地政治立场
2在岗的保密管理
一是制定保密制度中标供应商必须针对重要服务岗位制定相应的保密工作制度制度必须包括责任义务和奖惩等方面二是建立信息档案中标供应商应建立从业人员信息档案对各类别人员分类管理并在人员职位岗位变动时及时做好档案变更记录便于保密办的检查和管理三是开展保密教育中标供应商应每季度或半年对从业人员特别是为重点部门服务的人员进行保密宣传教育
3离岗的保密管理
中标供应商在从业人员解聘辞职前应与从业人员签订离岗保密承诺书并对其离岗后提出保密要求
三管理制度要求
中标供应商应制订切实可行的物业管理规章制度各岗位工作计划工作流程员工守则等负责抓好员工政治思想教育业务培训加强班组建设营造良好的企业文化氛围在企业管理制度中要有完善培训制度严格的保密教育培训制度在企业主管和普通员工中持续开展有为党政机关服务的特殊性教育不断培养员工政治意识和政治素养在企业中营造良好的政治氛围 特别提示根据住房城乡建设部办公厅关于做好取消物业服务企业资质核定相关工作的通知建办房201775号要求物业企业资质不得作为资格条件和评审因素
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序号 岗位名称 人数 要求 是否接受退休人员 工作时间
1 厨师 16 身体健康 熟练掌握烹饪技能 3具备一定从业经验 是 每周单休每天8小时
2 面点师 2 身体健康 熟练掌握中西式面点烹制技能 3具备一定从业经验 是 每周单休每天8小时
3 帮厨厨工 19 1身体健康 2掌握烹饪技能会使用各类厨房设备 是 每周单休每天8小时
4 保洁 6 身体健康 是 每周单休每天8小时
5 季节性采暖工 2 1男性具备上岗职业资格证 2具备一定从业经验 否 天津市供热期的4个月每周单休每天8小时
合计人数 45人含2名季节性采暖工