天津市滨海新区机关事务管理局机关国泰大厦（A座）物业服务项目(项目编号:GXZC

天津市滨海新区机关事务管理局机关 国泰大厦（A座）物业服务项目 (项目编号:GXZC-2019-081)成交公告

受 天津市滨海新区机关事务管理局机关 委托，天津市国鑫工程造价咨询有限公司 以 单一来源 方式,对 国泰大厦（A座）物业服务项目 实施政府采购。现将成交结果公布如下： 一、项目名称和编号 1.项目名称：国泰大厦（A座）物业服务项目 2.项目编号：GXZC-2019-081 二、成交信息 采购结果列表

包号	中标（成交）金额(万元)	供应商名称	供应商地址
第1包	605.792	深圳市明喆物业管理有限公司	华富街道深南大道1006号深圳国际创新中心A座24楼

详细商品信息列表

商品名称	规格型号	服务要求	计量单位	数量	单价(万元)	总价(万元)
国泰大厦（A座）物业服务项目	楼体养护、设备管理、工程维修、卫生保洁、室内外绿化管理、安全保卫、消防管理、会议服务（会议服务、礼仪服务、前台接待、楼层服务）、报刊杂志分发、饮用水运送、理发服务。餐饮服务包括食品原料采买、仓库管理、冷热食品加工、餐具清洁、餐厅清洁、油烟管道清洁、餐厅服务、小卖部零售、餐厅消杀等。服务人员共295人。	服务期为自2019年10月10日起至2019年12月31日止。	项	1.0	605.792	605.792

三、评标委员会成员名单 乔永忠、刘红 四、项目联系人及联系方式 1.联系人： 翟双斌 2.联系电话：022-86436560 五、采购人的名称、地址和联系方式 1.采购人名称：天津市滨海新区机关事务管理局机关 2.采购人地址：天津市滨海新区塘沽大连东道1060号 3.采购人联系人和联系电话：张凯营:022-65309180 六、采购代理机构的名称、地址和联系方式 1.采购代理机构名称：天津市国鑫工程造价咨询有限公司 2.采购代理机构地址：天津市南开区桂苑路13号麦迪逊广场6号楼2门1703 3.采购代理机构联系电话：022-86436560 七、代理费用收费标准及金额 代理费用收费标准 成交方参考原中华人民共和国国家发展计划委员会的计价格【2002】1980号文件规定的标准交纳成交服务费。 代理费用收费金额(元) 51760.00 八、质疑、投诉方式 参与本项目政府采购活动的供应商认为成交结果使自己的合法权益受到损害的，可以在成交结果公告期限届满之日起7个工作日内，以书面形式向天津市滨海新区机关事务管理局机关、天津市国鑫工程造价咨询有限公司提出质疑，逾期不予受理。供应商对质疑答复不满意的，或者采购人、采购代理机构未在规定期限内作出答复的，供应商可以在质疑答复期满后15个工作日内，向天津市滨海新区财政局提出投诉，逾期不予受理。 九、未通过资格审查投标人的名称和其不符合项 被推荐潜在投标人名单和推荐理由 采购人和评审专家推荐意见 十、成交结果公告期限 结果的公告期限为1个工作日。 十一、单一来源文件公告 采购文件：GXZC-2019-081国泰大厦（A座）物业服务项目 单一来源采购招标文件（修订）.doc

天津市国鑫工程造价咨询有限公司

2019年9月25日

栏目来源:http://tjgp.cz.tj.gov.cn/portal/topicView.do?method=view =Infor =2013 =2 =1550556971250
gxzc-2019-081国泰大厦（a座）物业服务项目 单一来源采购招标文件（修订）.doc国泰大厦A座物业服务项目 单一来源采购文件 国泰大厦A座物业服务项目 单一来源采购文件 国泰大厦A座物业服务项目 单一来源采购招标文件 项目编号 GXZC2019081
采购单位天津市滨海新区机关事务管理局 采购代理机构天津市国鑫工程造价咨询有限公司 2018年03月 目录  TOC o 13 h z u  HYPERlink l Toc474830212
第一章　供应商须知前附表  PAGEREF Toc474830212 h
4  HYPERlink l Toc474830213
第二章　供应商须知  PAGEREF Toc474830213 h
5  HYPERlink l Toc474830214
第三章 单一来源响应文件格式  PAGEREF Toc474830214 h
11  HYPERlink l Toc474830215
第四章 项目需求书  PAGEREF Toc474830215 h
20  关于天津市滨海新区机关事务管理局机关国泰大厦A座物业服务项目项目 拟采用单一来源采购方式的公示 ????一采购人采购项目名称和内容 ????1采购人名称天津市滨海新区机关事务管理局机关 ????2采购项目名称国泰大厦A座物业服务项目 ????二采购货物或服务的说明和预算金额 ????1采购货物或服务的说明国泰大厦A座办公楼位于滨海新区响螺湾迎宾大道1988号现为滨海新区机关集中办公场所国泰大厦A座地上38层地下2层物业管理面积8445787平方米含地上停车场9500平方米 2016年10月9日按照政府采购招标程序确定明喆物业管理有限公司为物业服务单位 服务期限自2016年10月10日起至2019年10月9日止现对国泰大厦A座物业管理项目下一服务期实施政府采购工作物业服务内容包括楼体养护设备管理工程维修卫生保洁室内外绿化管理安全保卫消防管理会议服务会议服务礼仪服务前台接待楼层服务报刊杂志分发饮用水运送服务餐饮服务食品原料采买仓库管理冷热食品加工餐具清洁餐厅清洁油烟管道清洁餐厅服务餐厅消杀等本项目租赁期限自2019年10月10日起至2019年12月31日止 ????2采购货物或服务的预算金额万元665 ????三采用单一来源采购方式的原因及相关说明 ????????国泰大厦A座属于国泰大厦的一部分ABC三座楼宇共用高压变配电设备消火栓泵喷淋泵地下车库排污泵庭院景观灯景观喷泉化粪池地下车库防火卷帘及排烟系统出库入口道闸机等设备需统一管理为同一物业管理区域 2011年1月1日天津滨海国泰投资有限公司与深圳市明喆物业管理有限公司签订了天津市非住宅前期物业服务合同按照合同由深圳市明喆物业管理有限公司对国泰大厦ABC三座办公楼进行物业管理前期物业服务合同自2011年1月1日开始至业主大会与物业服务企业签订的物业服务合同生效之日终止至今国泰大厦业主没有成立业主委员会天津滨海国泰投资有限公司与深圳市明喆物业管理有限公司签订的天津市非住宅前期物业服务合同仍在正常履行并在有效期内 根据物业管理条例第三十三条一个物业管理区域由一个物业服务企业实施物业管理中华人民共和国政府采购法第三十一条规定符合下列情形之一的货物或者服务可以依照本法采用单一来源方式采购一只能从唯一供应商处采购的和中华人民共和国政府采购法实施条例中第二十七条规定政府采购法第三十一条第一项规定的情形是指因货物或者服务使用不可替代的专利专有技术或者公共服务项目具有特殊要求导致只能从某一特定供应商处采购故申请单一来源采购方式进行政府采购采购对象为深圳市明喆物业管理有限公司 ????四供应商名称地址 ????1供应商代理商名称深圳市明喆物业管理有限公司 ??????供应商代理商地址 深圳市福田区华富街道深南大道深圳国际创新中心A座24楼 ????2供应商制造商名称深圳市明喆物业管理有限公司 ??????供应商制造商地址 深圳市福田区华富街道深南大道深圳国际创新中心A座24楼 ????五专业人员对相关供应商因专利专有技术等原因具有唯一性的具体论证意见以及专业人员的项目规则单位和职称 专业人员论证意见专业人员姓名工作单位职称因国泰大厦没有成立业主委员会天津滨海国泰投资有限公司与深圳市明喆物业管理有限公司签订的天津市非住宅前期物业服务合同仍在正常履行并在有效期内管理范围为国泰大厦ABC三座楼宇管理范围属于同一物业管理区域其中国泰大厦A座由滨海新区政府租赁使用根据物业管理条例第三十三条一个物业管理区域由一个物业服务企业实施物业管理的规定且按照中华人民共和国政府采购法第三十一条的规定符合只能从唯一供应商处采购的情形鉴于以上因素建议采用单一来源方式采购侯树强天津市河东区市场和质量监督管理局高级教师????六公示的期限 ????自2019年09月04日起至2019年09月10日 止 ????七采购人采购代理机构财政部门的联系地址联系人和联系方式 ????1采购人联系方式 ??????1联系地址天津市滨海新区塘沽大连东道1060号 ??????2联系人滨海新区机关事务管理局 张凯营 ??????3联系电话65309180 ????2采购代理机构联系地址联系人及电话 ??????1联系地址天津市南开区桂苑路13号麦迪逊广场2号楼2门1703 ??????2联系人翟双斌 ??????3联系电话02286436560 ????3财政部门联系地址联系人及电话 ??????1联系地址天津市滨海新区于家堡融和路681号宝策大厦裙房14层 ??????2联系人天津市滨海新区行政审批局 邵琢 ??????3联系电话66896868 ??????4传真 ????八意见反馈方式 ????任何供应商单位或者个人对本项目拟采用单一来源采购方式有异议的请在公示期内以书面形式反馈采购人采购代理机构并同时可以抄送财政部门 ????相关文件 HYPERlink httptjgpcztjgovcnportaldocumentViewdomethod=downEnIdid=   2019年09月03日 第一章　供应商须知前附表 序号内 容1项目名称 国泰大厦A座物业服务项目 项目编号GXZC2019081 政府采购预算665万元 采购范围详见项目需求书2有效期30天3文件正本1份副本2份与正本内容一致的电子版1份CDR光盘或U盘4单一来源响应文件递交至 单 位天津市国鑫工程造价咨询有限公司 地 址天津市南开区桂苑路13号麦迪逊广场6号楼2门1703室5响应文件递交截止时间2019年09月25日0930时北京时间6文件递交地点天津市国鑫工程造价咨询有限公司 天津市南开区桂苑路13号麦迪逊广场6号楼2门1703室7付款方式签订合同后按季度阶段性付款每个季度完成阶段性指标后经采购人验收合格下季度初10日内支付上季度物业费中标供应商向采购人提供正规的发票特殊情况以合同为准8服务期2019年10月10日起至2019年12月31日止9服务地点甲方指定天津市滨海新区国泰大厦A座10谈判保证金无11本次采用的评选办法为 本次单一来源原则上进行两轮报价在符合单一来源采购文件技术资信等条款的前提下供应商的第二次报价为最终成交价格12关于文件制作费与成交服务费的规定 文件制作费本文件收取文件制作费人民币1000元整每套 本项目于成交通知书发放后五个工作日内向供应商参考原中华人民共和国国家发展计划委员会的计价格20021980号文件收费标准收取成交服务费13供应商必须于投标文件递交截止时间前在天津市政府采购网 HYPERlink httpcztjgovcn httptjgpcztjgovcn或 HYPERlink httptjgpcztjgovcn httpwwwccgptianjingovcn上成功注册否则由此产生的后果由供应商负责废标处理  第二章　供应商须知 一总　则 1适用范围 本单一来源采购文件仅适用于项目编号为GXZC2019081 关于国泰大厦A座物业服务项目 2定义 本单一来源采购文件中所称单一来源组织人系指天津市国鑫工程造价咨询有限公司 3采购方式合格的供应商 31 本次采购采取单一来源采购的方式 32 供应商的资格要求 321 供应商应提供营业执照副本或事业单位法人证书或民办非企业单位登记证书或社会团体法人登记证书或基金会法人登记证书扫描件复印件应在年检有效期内 322 2017年或2018年度经会计师事务所审计的企业财务报告复印件或开标前一个月内银行出具的资信证明复印件 323开标前连续三个月依法缴纳税收和社会保险费的相关证明材料复印件 324法人代表资格证明书法定代表人参加投标时 325供应商参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录声明函 326供应商法人代表资格证明书原件加盖供应商单位公章 327 供应商法定代表人授权委托书原件应有法定代表人签字或盖章并加盖供应商单位公章法定代表人或其委托代理人在谈判当日须携带身份证原件以备查验 以上条款有一条不满足者投标为无效 4参加采购活动的费用 供应商应自行承担所有与参加本次采购活动有关的费用不论结果如何单一来源组织人在任何情况下均无义务和责任承担这些费用 二单一来源采购文件 5单一来源采购文件构成 51 单一来源采购文件由单一来源采购文件目录所列内容组成请仔细检查单一来源采购文件是否齐全如有缺漏请立即与单一来源组织人联系解决 52 参加谈判的供应商应认真阅读单一来源采购文件中所有的事项格式条款和规范等要求按单一来源采购文件要求和规定顺序编制单一来源响应文件并保证所提供全部资料的真实性如果供应商没有按照单一来源采购文件要求和规定编制单一来源响应文件及提交全部资料或者单一来源响应文件没有对本单一来源采购文件在各方面都做出实质性响应其风险应由供应商自行承担没有实质性响应本单一来源采购文件要求的单一来源响应文件将被拒绝 6单一来源采购文件的澄清无 7单一来源采购文件的修改 71 在单一来源截止时间1天前无论出于何种原因单一来源组织人均可主动地或在解答供应商提出的澄清问题时对单一来源采购文件进行修改 72 单一来源采购文件的修改将以书面形式包括邮寄传真和电传通知供应商并对其具有约束力供应商应立即以传真或电报形式回复单一来源组织人确认已收到修改文件 73 为使供应商编写单一来源响应文件有充分的时间对单一来源采购文件的修改部分进行研究单一来源组织人有权推迟送交单一来源响应文件的截止时间和单一来源谈判日期并将此变更书面通知已领取单一来源采购文件的供应商 三单一来源响应文件的编制 8单一来源响应文件 81供应商提交的单一来源响应文件以及供应商与单一来源组织人就有关本次采购事宜的所有来往函电均应使用简体中文 82 除本文件中另有规定外单一来源响应文件所使用的计量单位均须采用国家法定计量单位 9单一来源响应文件的组成 91 按照格式要求填写的单一来源报价书 92 按照第10条要求填写的单一来源报价一览表及分项一览表 93 按照第11条要求出具的资格证明文件证明供应商是合格的成交供应商有能力履行合同 94 按照第11条要求出具的证明文件证明供应商提供的货物服务是合格的且符合单一来源采购文件规定 10单一来源报价书格式和单一来源报价一览表 101供应商应按照单一来源采购文件中提供的格式填写单一来源报价书单一来源报价一览表包含报价分项一览表及资格证明文件等 102 单一来源响应文件一律以人民币报价 11证明供应商合格的证明文件 111供应商提交的合格性证明文件应能满足本单一来源采购文件第三章总则中明确的供应商的资格要求的要求 112供应商应提交证明其有资格参加单一来源和成交后有能力履行合同的文件作为其单一来源响应文件的一部分供应商除必须具有履行合同所必需的提供货物和服务的能力外还必须具备相应的财务技术方面的能力 113供应商应按照单一来源采购文件中的要求和格式顺序制作并提交相关单一来源采购文件所附的资格证明文件 12单一来源有效期 121 单一来源有效期为单一来源采购之日后三十天单一来源有效期比规定短的将被视为非响应而予以拒绝 122 在特殊情况下单一来源组织人于原单一来源有效期满之前可向参加单一来源的供应商提出延长单一来源有效期的要求这种要求与答复均应采用书面形式如信件传真或电报等参加单一来源的供应商可以拒绝接受单一来源组织人的这种要求而放弃单一来源采购同意延长的供应商既不能要求也不允许修改其单一来源响应文件 13单一来源响应文件份数和签署 131供应商应按照供应商须知前附表第3条的要求准备一正两副仨份单一来源响应文件及与正本内容一致的电子版1份CDR光盘或U盘每份单一来源响应文件须清楚地标明正本或副本一旦正本和副本不一致以正本为准 132 除供应商对错处做必要修改外单一来源响应文件不得行间插字涂改或增删如有修改错漏处必须由单一来源响应文件签署人签字或盖章 四单一来源响应文件的递交 14单一来源响应文件的密封和标记 141供应商应将响应文件采用A4纸型纵向装订成册并分为正本册和副本册如投标文件正本内容与副本内容不一致以正本为准 142响应文件包封方法与正本内容一致的电子光盘放在正本内光盘表面贴上单位名称将正本与所有副本包封在一起在包封外面注明项目名称项目编号并注明在2019年04月03日上午09时30分之前不得开封字样 143 单一来源组织人对响应文件在邮寄过程中的遗失或损坏不负责任 15单一来源截止时间 151 单一来源组织人收到单一来源响应文件的时间不得迟于供应商须知前附表中规定的截止时间 152 单一来源组织人可以按本章第7条规定通过修改单一来源采购文件自行决定酌情延长单一来源截止时间在此情况下供应商的所有权利和义务以及受制的截止日期均应以延长后新的截止日期为准 16迟交的单一来源响应文件 单一来源组织人将拒绝并原封退回在其规定的单一来源截止时间后收到的任何单一来源响应文件 17单一来源响应文件的修改和撤回 171供应商在递交单一来源响应文件后可以在规定的单一来源截止时间前以书面形式通知单一来源组织人修改或撤回其单一来源响应文件修改或撤回文件的时间以修改或撤回通知送达单一来源组织人之日为准 172 修改文件应按本章第14条的规定进行编制和签署并按第14条的规定进行密封标记同时还应在封套上加注修改字样修改文件同样必须在单一来源截止时间前送达单一来源组织人 173 在单一来源截止时间之后供应商不得对其单一来源响应文件做任何修改 174 在单一来源截止时间至单一来源组织人在单一来源采购文件中规定的单一来源有效期期满之间的这段时间内供应商不得撤回其单一来源响应文件 五单一来源采购会议与确定成交 18单一来源会议 181 单一来源组织人将在供应商须知前附表中规定的时间和地点组织单一来源会议供应商应委派代表准时参加参加单一来源的代表须签名以证明其出席 182 按照本章第17条规定同意撤回的单一来源响应文件将不予开封 183 单一来源会议开始前将由参加单一来源的供应商代表当众检验单一来源采购文件的密封情况确认无误后方可进行拆封单一来源评定 19评审小组 191 单一来源仪式后单一来源组织人将立即组织评审小组进行评定 192 评审小组由采购人代表一人与由采购人指定的评审专家二人共三人组成 193 评审小组独立开展工作负责审议单一来源响应文件并推荐成交候选人 194 评审小组将对供应商的商业技术秘密予以保密 20单一来源过程的保密性 201 单一来源响应文件启封后直至向成交人授予合同时止凡是与审查澄清评价和比较的有关资料以及授予建议等均不得向供应商及与单一来源无关的其他人员透露 202 在单一来源过程中如果供应商试图向单一来源组织人和参与评定的人员施加任何影响都将会导致其响应被拒绝 21对单一来源响应文件的初审 211 评审小组将审查单一来源响应文件是否完整有无计算上的错误文件签署是否合格单一来源响应文件是否大体编排有序且基本符合单一来源采购文件要求 212 在详细评定之前评审小组将首先审查单一来源响应文件是否实质性响应了单一来源采购文件的要求实质性响应的单一来源响应文件应该是与单一来源采购文件要求的全部条款条件和规格相符没有重大偏离或保留所谓重大偏离或保留是指影响到单一来源采购文件规定的服务期质量或者在实质上与单一来源采购文件不一致而且限制了合同中甲方的权利或供应商的义务重大偏离的认定需经过评审小组三分之二以上认定评审小组决定单一来源采购文件的响应性只根据单一来源响应文件本身的内容而不寻求外部证据 213 如果单一来源响应文件实质上没有响应本单一来源采购文件的要求评审小组将予以拒绝供应商不得通过修改或撤销不合要求的偏离或保留而使其成为实质性的响应文件 214 评审小组将对确定为实质性响应的单一来源响应文件进行进一步的审核看其是否有计算上或累加上的算术错误修正错误的原则如下 一如果用数字表示的金额和用文字表示的金额不一致时应以文字表示的金额为准进行修正 二当单价与数量的乘积和总价不一致时以单价为准进行修正只有在评审小组认为单价有明显的小数点错误时才能以标出的总价为准并修改单价 三如果供应商提供的折扣数与按折扣率为基准计算的折扣数不一致时以折扣率计算为基准进行修正 215 评审小组将按上述修正错误的方法调整单一来源响应文件中的单一来源报价调整后的价格应对供应商具有约束力如果供应商不接受修正后的价格则其单一来源响应文件将被拒绝 216 评审小组将允许修正单一来源响应文件中不构成重大偏离的微小的非正规的不一致的或不规则的地方 22单一来源过程及单一来源响应文件的澄清 221 评审小组将对确定为实质性响应本单一来源采购文件的单一来源响应文件进行详细评价和比较并与认为需要澄清的供应商进行澄清主要就货物功能性能质量及售后服务等评审小组认为与本次采购有关的因素与供应商逐一进行单一来源谈判单一来源谈判中单一来源采购文件有实质性变动的评审小组将以书面形式通知供应商本次单一来源采购原则上进行两轮报价评审小组将要求单一来源供应商在规定的时间内就单一来源达成的最终条款进行书面承诺并进行最终报价单一来源供应商的最终报价及单一来源书面承诺文件将被视为确定成交的最终依据单一来源供应商不得通过修改或撤销不合要求的偏离或保留而使其递交的单一来源采购文件成为实质性响应 222 接到评审小组澄清要求的供应商应派人按评审小组通知的时间和地点做出书面承诺书面承诺的内容须由供应商法定代表人或授权代表签署并作为单一来源响应文件的补充部分 223 接到评审小组澄清要求的供应商如未按第221条的规定做出澄清其风险由供应商自行承担 23单一来源响应文件的评审及评选办法 本次单一来源采购原则上进行两轮报价评审小组将按照资信技术等条款符合规定和采购需求的前提下报价最低且合理的为成交候选人 六授予合同 24合同授予标准 241 评审小组将对实质性响应单一来源采购文件要求的供应商进行资信和技术评审并按照第23条的原则向采购人推荐出成交候选人 242 采购人可以对评审小组推荐的成交候选人进行最终审查审查内容包括产品性能技术状况生产条件产品质量供应商资质信誉以及采购人认为有必要了解的其他问题 243 最终审查的方式可以为对成交候选人进行询问或对成交候选人进行实地考察 244 接受最终审查的成交候选人必须如实回答询问或接受考察并提供所需的相关资料 245 采购人根据最终审查结果确定成交供应商 25单一来源组织人接受和拒绝响应的权利 单一来源组织人保留在授予之前任何时候接受或拒绝单一来源响应宣布单一来源程序无效或拒绝单一来源响应的权力对受影响的供应商不承担任何责任但将向受影响的供应商解释采取这一行动的理由 26成交通知书 261 在单一来源有效期期满之前单一来源组织人将以书面形式通知成交供应商确认其单一来源响应已被接受 262 成交通知书将是合同的一个组成部分 27签订合同 成交人应按成交通知书指定的时间地点与甲方签订合同单一来源采购文件成交供应商的单一来源响应文件及澄清文件等均为签订合同的依据 第三章 单一来源响应文件格式 项目名称国泰大厦A座物业服务项目 项目编号 GXZC2019081 供应商全称 2019年 月 日 一报价书 根据已收到的关于国泰大厦A座物业服务项目项目编号GXZC2019081 单一来源采购文件遵照有关规定我单位经研究接受采购单位单一来源采购文件中提出的各项条件有关内容分述如下 1提供单一来源采购文件规定的全部响应文件正本 份副本 份光盘 张 2本次单一来源采购 项目的总报价为大写 元人民币 3保证遵守单一来源采购文件中的有关规定和收费标准 4保证忠实地执行买卖双方所签的合同并承担合同规定的责任义务 5愿意向贵方提供任何与该项采购有关的数据情况和技术资料 6本谈判有效期为自谈判之日起 天内有效 供应商盖章 法人代表或授权代表签字或盖章 单位地址 邮政编码 电话 日期 年 月 日 二服务方案及管理大纲 请供应商根据单一来源采购文件项目需求书中的要求按顺序提供详细的方案证明材料等自行编排序号 投标人认为必需的其他内容 附1 单一来源报价一览表格式 供应商全称盖章 项号服务名称单价采购数量计量单位总价12报价合计 供应商法人代表或授权代表签字或盖章 2019年 月 日 开标分项一览表 项目名称 项目编号 单位元 序号价格分项组成报价1人员费用人员工资社会保险住房公积金福利费加班费其他2设施设备的日常运行维护费用工具费用耗材费用3清洁卫生费用工具费用耗材费用4秩序维护费用5服装费用6办公费用7固定资产折旧8利润9税金10其他需要列明的费用合计注1 上述合计价格应为服务期的最终优惠价格 2 上表合计价格应与开标一览表报价金额保持一致 3 上表中人员工资+社会保险+住房公积金应与人员费用分项一览表合计金额保持一致 4 上述表格中列明的条目在本项目中如不涉及请填写不涉及 5 上述报价不得出现0报价 6 投标报价在不超采购预算的前提下其合理性由评审小组在评分中予以考虑 供应商盖章 供应商代表签字 年 月 日 人员费用分项一览表 项目名称 项目编号 单位元 序号具体岗位人数人月工资人月保险人月公积金人月小计招标文件规定的服务期小计人员费用合计备注 1上表中工资是指在扣除劳动者个人负担的社会保险费个人负担的公积金个人所得税等合理费用之前的应发工资 2 供应商应按国家及天津市社会保险住房公积金相关规定为本项目人员缴纳社会保险住房公积金在投标文件中对人员保险公积金缴纳类别及测算标准另附说明如有人员享有优惠政策须将享有优惠政策的批准文件和政策文件一并提供否则不予认定 3上表中的月小计=人数月工资人+月保险人+月公积金人招标文件规定的服务期小计=月小计招标文件规定的服务月数 供应商盖章 供应商代表签字 年 月 日 三供应商资格证明文件 一企业概况 二实质性资格证明文件 1供应商应提供营业执照副本或事业单位法人证书或民办非企业单位登记证书或社会团体法人登记证书或基金会法人登记证书扫描件复印件应在年检有效期内 22017年或2018年度经会计师事务所审计的企业财务报告复印件或开标前一个月内银行出具的资信证明复印件 3开标前连续三个月依法缴纳税收和社会保险费的相关证明材料复印件 4法人代表资格证明书法定代表人参加投标时 5供应商参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录声明函 6供应商法人代表资格证明书原件加盖供应商单位公章 7供应商法定代表人授权委托书原件应有法定代表人签字或盖章并加盖供应商单位公章法定代表人或其委托代理人在谈判当日须携带身份证原件以备查验 三单一来源采购文件要求的其他材料 企业概况 企业概况 二实质性资格证明文件 供应商法人代表资格证明书格式 法人代表资格证明书 法人名称 地 址 法定代表人姓名 性别 年龄 职务 系 的法定代表人 前往参加 项目的单一来源采购活动及签订承包合同 特此证明 供应商单位盖章 日期 年 月 日 供应商法定代表人授权委托书格式 法定代表人授权委托书 委托单位 法人代表 性别 年龄 职务 住 址 受委托人 性别 年龄 职务 工作单位 住 址 我系 的法定代表人现委托 为我的代理人并以我的名义参加 项目的单一来源采购活动及签订承包合同受托人所签署的一切有关文件我均予以承认特此证明 受托人无转让委托权 委托单位盖章 委 托 人法人代表签字或盖章 日期 年 月 日 三单一来源采购文件要求的其他材料 第四章 项目需求书 一项目背景 一租用区域A座基本情况 国泰大厦A座位于滨海新区响螺湾迎宾大道1988号共计38层地下2层分为低区310层中区1225层高区2738层其中11层与26层为避难层租用建筑面积共计7495787平方米租用区域35层为餐饮层主要设有餐厅超市厨房等低区的610层中区的1224层以及高区的2737层为办公层6层为功能用房层2538层为会议层 二相关设备设施情况 序号项目单层 数量层数功率 KW备注1配电箱5个342管井3个363室内公共区域照明38个34594室内应急照明103615景观照明1546航空障碍灯0367安防系统2个35158门禁系统6个359消防系统消防箱66共计350个火灾显示盘共计34个报警电话共计24部手报共计256个10低区电梯4部556电梯内有门禁IC卡系统11中区电梯4部79212高区电梯4部136813消防电梯2部68414排污泵44台 一用一备96815消防稳压泵4台616消防水泵6台 一用一备54017消防补水泵2台 一用一备3718变频给水泵12台 一用一备4819变频中水泵12台 一用一备4820新风系统236158421排气扇72台144522擦窗机系统94楼顶两套23卫生间234每层男女卫生间各一间每层大便器9个小便器4个24高压配电室红号站 2个25中控室1个26避雷点楼顶共计42个点位二项目总预算 660万元 三服务期限 2019年10月10日起至2019年12月31日止 四项目经理 具备国家住建部颁发的中华人民共和国物业管理师资格证书或天津市物业管理办公室颁发的天津市物业管理项目经理岗位证书的项目经理常驻本项目物业服务现场即持证项目经理驻场 五物业投入人员岗位及每个岗位的需要人数 序号岗位 名称人数要求是否接受退休人员工作时间1项目经理1不限48周岁以下大专及以上学历持国家住建部颁发的中华人民共和国物业管理师资格证书或天津市物业管理办公室颁发的天津市物业管理项目经理岗位证书或天津市物业管理协会全国房地产行业培训中心颁发的天津市物业管理项目经理培训合格证书上岗至少3年非住宅项目物业管理经验常驻项目现场不得兼管其他项目全权代表物业公司与采购人保持密切联系并保证承包区域服务工作达到管理要求否每周工作6天每天工作8小时2经理助理1不限45周岁以内大专以上学历政治可靠保密意识强具有良好的服务意识否每周工作6天每天工作8小时3办公室主任1女性45周岁以内本科学历政治可靠保密意识强具有良好的服务意识否每周工作6天每天工作8小时4办公室文员2女35周岁以下162cm以上本科学历否每周工作6天每天工作8小时5保洁96女性45周岁以内初中及以上学历具有办公场所保洁工作经验 1保洁主管1人 2高处保洁4人 3保洁员91人否每周工作6天每天工作8小时6秩序维护24男性45周岁以内高中及以上学历具有办公场所秩序维护工作经验 1秩序主管1人 2秩序维护员23人否每周工作6天四班三运转7设备维护电工水暖工消防监控等19男性50周岁以内技校或中专以上学历具有二年以上设备维护工作经验持有高压运行操作证或其他相关证件否每周工作6天每天工作8小时8食堂服务厨师营养师帮厨等98不限50周岁以下 1餐饮主管1名至少3年以上餐饮管理经验 2厨师25名含1名厨师长男性具有三年以上厨师工作经验须持有中式烹饪师证书 3面点10名帮厨27名男女不限初中及以上学历具有三年以上工作经验 4服务员33名女性初中及以上学历二年以上餐饮服务工作经验 5采购1名男性45周岁以内高中及以上学历持有中华人民共和国机动车驾驶证C三年以上驾驶经验两年以上食堂物品采购经验 6库管1名男性二年以上库房管理工作经验否每周工作6天每天工作8小时9客服35女性30周岁以内高中或中专以上学历政治可靠保密意识强形象气质良好身高165CM以上具有良好的服务意识 1主管1人 2客服人员34人否每周工作6天每天工作8小时10会服15女性30周岁以内高中或中专以上学历政治可靠保密意识强形象气质良好身高165CM以上具有良好的服务意识否每周工作5天每天工作8小时11理发室2不限政治可靠保密意识强具有良好的服务意识否每周工作5天每天工作8小时合计人数295六项目招标要求 一本项目对小微企业给予610的价格扣除 二中小企业参加投标的投标企业按照财政部制定的范本提供中小企业声明函并对声明的真实性负责 七各岗位人员具体工作内容职责及服务标准 服务项目招标方租用范围内办公区的楼体养护设备管理工程维修卫生保洁室内外绿化管理安全保卫消防管理会议服务会议服务礼仪服务前台接待楼层服务报刊杂志分发饮用水运送理发服务餐饮服务包括食品原料采买仓库管理冷热食品加工餐具清洁餐厅清洁油烟管道清洁餐厅服务小卖部零售餐厅消杀等 一楼宇日常养护维修 1服务内容 楼宇日常养护维修是指保持办公楼区办公室会议室公共区域卫生间走廊屋面外墙立面等的原有完好等级和正常使用进行日常养护和及时修复小损小坏等维护管理工作 2服务标准及要求 1确保办公楼区房屋的完好等级和正常使用 2爱护办公楼内的设施未经委托方批准不得对办公楼结构设施等进行改动 3及时完成各项零星维修任务合格率100一般维修不得超过24小时 二公共设施门窗办公家具的日常维修管理 1服务内容 1公共设施包括各类宣传栏护栏室内外照明设施标牌导向标识交通导示系统的日常管理及维修 2办公家具门窗门锁等每日巡查维修及时保证正常使用完成各类小型物件安装工作 2服务标准及要求 1公共设施无破损变形无明显锈蚀照明设施各类标识清洁完好 2办公家具门窗门木门不锈钢门防火门窗铝合金窗推拉平开百叶窗牢固平整美观无锈蚀开关灵活接缝严密不松动门窗及门窗配件齐全 3配合处室小型物件安装 三给排水设备运行维护 1服务内容 对办公楼区的全部给排水系统设备设施的维修维护和管理对水泵水箱气压给水装置水处理设备消火栓管道管件阀门水嘴卫生洁具排水管透气管水封设备室外排水管及其附属构筑物的正常运行使用进行日常养护和跑冒滴漏堵等故障的维修疏通清理等工作 2服务标准及要求 1加强值班坚守岗位持证上岗每天检查巡视责任明确记录清晰管理严格保证给排水系统正常运行使用 2办公楼区室内外给排水系统的设备设施如水泵水箱二次加压给水装置水处理设备消火栓管道管件阀门水嘴卫生洁具排水管透气管水封设备室外排水管及其附属构筑物等正常使用进行日常养护 3定期对水箱进行清洗消毒保证水箱清洁卫生无二次污染建立正常供水管理制度保证水质符合国家标准二次供水卫生许可证水质化验单操作人员健康合格证齐全 4定期对排水管道进行清理疏通养护清除污垢加强巡视检查防止跑冒滴漏保证设备设施完好 5加强巡视检查保证消防输水设备正常使用同时禁止使用消防水喉做其他用途 6保持室内外排水系统通畅 7设备出现故障时维修人员应在10分钟内到达现场做好维修记录零维修合格率达100一般性故障排除不过夜大故障排除不超过2天 8做好节约用水工作设立节约用水提示牌 3设备维护保养的相关标准 项目时间次数内容排污泵变频泵喷淋泵消防泵等各种水泵每天机房卫生对机体擦拭去灰保持干净无尘 每2小时观察其水位水压电压电流指示是否正常电机及水泵有无异常声音电机控制柜有无异味 检查压盘根处滴水是否符合规范如不符合则应加盘根或拧紧盘根螺栓 检查湿式报警阀液位报警器控制系统工作是否正常 检查水位深度指示是否清晰 发现故障及故障隐患及时处理每月重复上述检查 生活供水的主备用泵进行手动切换试验并记录 消防泵喷淋泵应启动管网末端试水装置或打开水泵出水管放水试验 注意水压表是否在检验合格后的规定时间内使用每年电机泵体轴承清洁加润滑油如有异常声响则更换同型号轴承 泵体水泵叶轮及管道除锈刷漆 检测电机接地电阻 检查电机与水泵弹性连轴器有无损坏如有损坏则更换 更换磨损的水泵轴承套 性能测试水箱水池每周检查外观是否完好有无跑冒滴漏现象箱口防虫纱网是否完好 打开排污阀排污 检查进水浮球阀并作手动进水试验 观察水质情况检测水的PH值和含氯量 水箱水池盖板是否上锁并且完好每月重复上述内容 按规定比例按时投放消毒药品每半年清洁水池水内部按比例投放漂白粉进行消毒 送水样至市卫生防疫站进行水质化验 各类金属构件及管道作防锈处理给水井雨水井污水井每周检查井盖是否盖严完好开盖检查井底是否有污物如有则清除干净 检查井盖铸造字迹是否清晰正确半年重复上述检查 清理污泥疏通下水管道 各类井盖及金属构件刷漆供水排污管网每周检查外观是否完好应无滴漏现象 检查闸阀观察供水压力表是否正常 阀门开启位置是否正确标示是否清晰每季重复上述内容 清理管道内的杂物疏通排污管道 检查闸阀开启关闭是否灵活有无跑冒滴漏现象每年重复上述内容 检查修整全部管架 管道及支架除锈刷漆 检查止回阀浮球阀液位控制器是否正常 管道内清洗作防腐处理 更换各类阀门标示并标注管内水流方向 各类阀门丝杆上油作防锈处理四供电系统运行管理 1服务内容 供电设备管理维护是指为保证办公楼区供电系统正常运行对高低压电器设备电线电缆电气照明装置等设备进行日常管理和维护 2服务标准 1统筹规划做到合理节约用电 2供电运行和维修人员必须持证上岗 3配电室24小时值班每班次值班人员不少于2人 4加强日常维护检修公共使用的照明指示灯具线路和开关要保证完好 5设备出现故障时维修人员应在10分钟内到达现场设备维修合格率达到100一般性维修不过夜 6严格执行用电安全规范确保用电安全 7保证避雷设施完好有效安全 8保证夜景照明节日灯系统正常运行按照委托方要求按时关启 9负责室外泛光灯及照明设备设施的维护及配件更换 3服务要求 1对办公楼区供电系统高低压电器设备电线电缆电气照明装置等设备正常运行使用进行日常管理和养护维修 2建立各项供电系统电器设备档案 3建立落实配送电运行制度电气维修制度和配电房管理制度24小时运行维修值班等制度 4及时排除故障保证供电设施完好 5购置后备部件以防急用 6保证大楼各出入口充电式紧急照明设备完好 7管理和维护好避雷设施 8做好夜景照明节日灯系统的运行管理 9建立节电措施设立节约用电提示牌 4设备维护保养的相关标准 项目时间内容高 压 环 网 柜每周检查外观是否完好运行有无噪声 检查指示灯是否完好 备用柜禁止合闸标示悬挂位置是否正确 清理外部灰尘每年检查操作机构是否灵活互锁机构是否正常 检测接地电阻应符合规定要求 检查电源接地线装置并紧固螺丝 自动合闸电瓶加注电解液检修充电器变 压 器每周检查外观是否完好有无异常响声 检查温控器指示是否正常超温时风机能否正常起动风机运行是否正常 变压器电压电流是否在额定范围内每年检测接地电阻各接线装置紧固 检测变压器线圈绝缘电阻 紧固螺丝并有防松措施检查变压器防松绑扎并加固 清理灰尘配电柜动力柜控制柜每天清洁卫生 检查外观是否完好电压电流是否正常三相负荷是否平衡有无异常声响 检查配电开关触头接触是否良好有无短路过载现象 检查开关是否在正确位置标示是否清楚 检查无功补偿设备工作是否正常功率因数是否达到要求 检查电容器熔断器是否过热熔断半年紧固配电装置螺丝调整接触点间隙更换打磨烧坏的动静触头 若有过载现象应更换容量大的配电设备一年重复上述检查 检测接地电阻 测试过流保护装置连锁装置是否可靠照 明 器 具每天清洁卫生 检查外观是否完好有无异常响声 检查灯具照度的均匀度眩光度频闪度及电压的变化影响等情况每月重复上述内容 调整亮度节约能源 更换过热配件避免短路现象 根据季节的变化合理调整灯光工程的开机时间供 电 线 路每周清洁卫生 检查敷设环境有无积水杂物 供电电缆标示是否清晰脱落每月重复上述内容 检查线路有无过热现象 检查进出线路接线装置是否完好每年重复上述内容 检测线路绝缘电阻 金属支架电缆套管涂防锈漆或沥青防雷系统对防雷系统定期巡视维护和重点监测建立各项设备档案 配合市防雷所监测及办理相关监测报告手续并取得检测报告 每季度检查1次设备接地各级防雷器五电梯客梯货梯运行管理 1服务内容 电梯客梯货梯运行维护是指为保证办公楼区电梯客梯货梯设备正常使用所进行的日常运行管理 2服务标准 1确保电梯客梯货梯按规定时间运行 2安全设施齐全有效电梯内求救警钟保持正常工作状态 3通风照明及其它附属设施完好 4电梯客梯货梯准用证年检合格证维修保养合同完备 5客厢货箱井道保持卫生清洁 6电梯客梯货梯运行正常且安全标志明显齐备 7因故障停梯接到报修后维修人员应在10分钟内到达现场抢修及时排除故障 3服务要求 1建立电梯客梯货梯运行管理设备管理安全管理制度加强电梯运行管理 2严格执行国家有关特种设备管理规定和安全规程确保设备运行安全 3定期对机房设备井道系统轿厢设备进行日常养护和小修 4经常对电梯客梯货梯设备等进行巡视检查定期保养 5定期对电梯客梯货梯进行年检 4设备维护保养的相关标准 1半月维保项目内容与标准 序号维保项目内容维保基本要求1机房滑轮间环境清洁门窗完好照明正常 2手动紧急操作装置齐全在指定位置3曳引机运行时无异常振动和异常声响4制动器各销轴部位润滑动作灵活5制动器间隙打开时制动衬与制动轮不应发生摩擦6编码器清洁安装牢固7限速器各销轴部位润滑转动灵活电气开关正常8轿顶清洁防护拦安全可靠9轿顶检修开关急停开关工作正常10导靴上油杯吸油毛毡齐全油量适宜油杯无泄漏11对重块及其压板对重块无松动压板紧固12井道照明齐全正常13轿厢照明风扇应急照明工作正常14轿厢检修开关急停开关工作正常15轿内报警装置对讲系统工作正常16轿内显示指令按钮齐全有效17轿门安全装置安全触板光幕光电等功能有效18轿门门锁电气触点清洁 触点接触良好接线可靠19轿门运行开启和关闭工作正常20轿厢平层精度符合标准21层站召唤层楼显示齐全有效22层门地坎清洁23层门自动关门装置正常24层门门锁自动复位用层门钥匙打开手动开锁装置释放后层门门锁能自动复位25层门门锁电气触点清洁 触点接触良好接线可靠26层门锁紧元件啮合长度不小于7mm27底坑环境清洁无渗水积水照明正常28底坑急停开关工作正常2季度维保项目内容与标准 序号维保项目内容维保基本要求1减速机润滑油油量适宜除蜗杆伸出端外均无渗漏2制动衬清洁磨损量不超过制造单位要求3位置脉冲发生器工作正常4选层器动静触点清洁无烧蚀5曳引轮槽曳引钢丝绳清洁无严重油腻张力均匀6限速器轮槽限速器钢丝绳清洁无严重油腻7靴衬滚轮清洁磨损量不超过制造单位要求8验证轿门关闭的电气安全装置工作正常9层门轿门系统中传动钢丝绳链条胶带按照制造单位要求进行清洁调整10层门门导靴磨损量不超过制造单位要求11消防开关工作正常功能有效12耗能缓冲器电气安全装置功能有效油量适宜柱塞无锈蚀13限速器张紧轮装置和电气安全装置工作正常3半年维保项目内容与标准 序号维保项目内容维保基本要求1电动机与减速机联轴器螺栓无松动2曳引轮导向轮轴承部无异常声无振动润滑良好3曳引轮槽磨损量不超过制造单位要求4制动器上检测开关工作正常制动器动作可靠5控制柜内各接线端子各接线紧固整齐线号齐全清晰6控制柜各仪表显示正确7井道对重轿顶各反绳轮轴承部无异常声无振动润滑良好8曳引绳补偿绳磨损量断丝数不超过要求9曳引绳绳头组合螺母无松动10限速器钢丝绳磨损量断丝数不超过制造单位要求11层门轿门门扇门扇各相关间隙符合标准12对重缓冲距符合标准13补偿链绳与轿厢对重接合处固定无松动14上下极限开关工作正常4年度维保项目内容与标准 序号维保项目内容维保基本要求1减速机润滑油按照制造单位要求适时更换保证油质符合要求2控制柜接触器继电器触点接触良好3制动器铁芯柱塞进行清洁润滑检查磨损量不超过制造单位要求4制动器制动弹簧压缩量符合制造单位要求保持有足够的制动力5导电回路绝缘性能测试符合标准6限速器安全钳联动试验每2年进行一次限速器动作速度校验工作正常7上行超速保护装置动作试验工作正常8轿顶轿厢架轿门及其附件安装螺栓紧固9轿厢和对重的导轨支架固定无松动 10轿厢和对重的导轨清洁压板牢固11随行电缆无损伤12层门装置和地坎无影响正常使用的变形各安装螺栓紧固13轿厢称重装置准确有效14安全钳钳座固定无松动15轿底各安装螺栓紧固16缓冲器固定无松动空调系统运行维护 1服务内容 空调系统运行维护是指为保证办公楼区VRV空调系统正常运行所进行的日常管理和养护维修即VRV空调系统的运行管理包括室内机室外机冷媒管道各类风口电磁阀等设备的日常养护维修 2服务标准 1建立空调运行管理制度和安全操作规程 2保证空调系统安全运行和正常使用 3运行中无滴漏水现象 4定期检修养护空调设备保证空调设备设施处于良好状态 5空调系统出现运行故障后维修人员应在10分钟内到达现场维修并做好记录零维修合格率100 3服务要求 1对办公楼区空调系统主机交换机循环泵补水泵等设备电线电缆电气照明管线及其附属装置等设备正常运行使用进行日常管理和养护维修 2建立各项设备档案 3建立24小时维修值班制度等 4及时排除故障保证空调设施完好温度符合标准 5购置后备部件以防急用 6按时开启空调设备 7定期对办公区内风机盘管过滤网进行清洗每年一次 4设备维护保养的相关标准 项目时间内容新风 机组每天机组外部清洁 检查电磁阀温控器工作是否正常接水盘排水是否畅通每季重复上述检查 清洗风机过滤网 风机轴承加注黄油每年清洗风机及管道过滤网清洗公共场所风机出口 更换或清洗电机及风机轴承并加注黄油 风机外壳清锈刷漆 测试控制部分工作性能风机 盘管每周观察风机是否正常运行有无异常声响 空调开关及电磁阀工作是否正常每季检查冷凝水接水盘是否畅通排水 保温要求达到的标准是否良好自动排气阀工作是否正常每年检测电机接地电阻及电机绝缘电阻值 清洁接水盘 清洗回风口出风口过滤网 盘管风机轴承加注黄油自控箱及控制器每天清洁卫生 观察电流电压是否正常每季检查线路有无过热现象 建处进出县里接线装置是否完好每年检测箱体的接地电阻 更换接触不良的部件七消防系统设备维护保养标准 1服务标准 1加强日常检查巡视确保消防控制中心及消防系统的设施线路齐全完好无损随时可启用定期进行联动测试确保整个系统反应正常 2 制定突发性火灾等应急方案设立消防疏散示意图紧急疏散通道通畅照明设备引路标志完好 3及时发现并排除故障零修合格率100设备完好率≥98设备故障率≤1维修合格率100 2管理要求 项目时间内 容烟雾温度等 探测器每日检测外观是否完好观察其是否处于工作状态 检测是否有误报查出故障及时处理每半年重复上述检查 每个消防区域抽样模拟试验探测器是否正常反应报警每年整理线路检测各种接口处理接触不良的接口 进行探测器模拟试验有故障或性能不稳定的及时处理 利用消防主机的巡检功能检测各探测器的状态 对所有的探测器分批清洗烘干检测报警 装置每周清洁卫生 检查外观是否完好运行是否正常每年更换损坏的报警装置 手动试验报警装置是否联动并及时处理故障 检查接线是否松动脱落消防控制主机每日对主机联动柜表面清洁并做好记录 对主机进行探测查询随时了解系统运行情况 遇系统故障警告及火灾报警联动及时记录事发时间地点及发展情况每周1内部洗尘清洁并做好记录每月对消防联动柜按钮进行检查测试若有故障及时维修处理并做好记录每季对主机联动柜内各接线端子进行检测清扫紧固并做好记录每半年消防演习时能正常控制消防设备的动作并能准确检测有关信息 检测能否正常打印系统故障警告及火灾报警资料 对存在的故障予以处理 测试系统接口信号是否正常 软件数据备份 测试系统接口模块各种按钮的性能 测试系统接地电阻 测试各回路的对地电阻消防广播和背景音乐系统每季清洁设备 检查外观是否完好检查线路及设备是否正常检测线路及音响要求达到的标准 在双休日用实况广播检测每层消防广播喇叭是否完好消火栓每月清洁卫生 检查外观是否完好 检查配件是否齐全 检查水带是否发霉破损水枪消防栓接口是否正常每半年消防演习水枪水柱射程大于30米能实现联动 对消防水带作防霉处理喷淋等管网每周1检查喷淋头是否滴漏喷淋管网压力是否正常每半年更换失灵压力表 排放管网污水并试验 室外管道清锈刷漆并标注水流方向及水系统色环 阀门丝杆加注黄油并加装保护套 检测湿式报警阀工作是否正常水力警铃声响是否洪亮防排烟系统每月清洁卫生 检查外观是否良好风叶有无碰擦外壳现象 外观标示是否清晰每半年手动试运行检查风机有无异常现象并做好记录 观察消防演习时是否联动 检查防排烟阀动作情况 防排烟阀传动机构加润滑油脂每年清洗更换风机轴承检测接地电阻 风机外壳清锈刷漆 更换各类标示气体灭火系统每月清洁卫生检查外观是否完好有无泄漏气体现象 检查气压表的完好情况每半年检查气瓶压力 气瓶外壳除锈刷保护漆 模拟测试气体消除灭火系统的动作情况八安防系统设备维护保养标准 项目时间内容闭路监控系统摄像机每周清洁除尘 检查外观完好情况每季线路整理 检查各视频及音频接头每年检查各线路接口是否正常线路是否侵蚀老化 线路标号是否清晰可见合理编排线路并检修调整 检查云台机械机构和电动元器件的工作情况计算机监视器每月主机显示器及打印机清洁除尘 检测UPS工作情况是否正常 检查各连接线路是否牢固完好是否有腐蚀现象每半年清洁主机内部灰尘 数据整理与备份 计算机数据整理内部测试录像机每周清洁除尘 检查外观是否完好每月检察录制标准 测试各功能键的工作情况每半年1检测音频和视频接口测试各项性能指标画面分割器主机每周清洁除尘 检查外观是否完好 检查连接线的牢固程度每季1测试各功能键的工作情况每年1线路整理功能测试防盗报警系统控制器红外线探测器每月控制器清洁除尘 测试红外线探测器的工作情况半年1检查各连接线路是否牢固完好警笛警灯每季1检查报警系统警笛和警灯的工作情况九避雷系统维保标准 1防雷装置应当每年检测一次 2防雷装置检测机构对防雷装置检测后应当出具检测报告不合格的提出整改意见 3物业公司做好防雷装置的日常维护工作发现防雷装置存在隐患时应当及时采取措施进行处理 十擦窗机系统维保 1定期做如下检查及维护 控制系统外形检查禁锢电缆伺服制动器操作转动部位轴承滚轮轮轴润滑检查紧急制动器条件检查臂头回转升降滑轮检查及润滑卷扬装置检查防倾导向轮钢丝绳末端固定位置检查吊臂与立柱连接销轴排绳机构检查钢丝绳导向轴钢丝绳防松及锻炼检查钢丝绳导向轴滑轮超速制动及伺服制动检查吊船主机回转传动轴检查液压系统及液压油缸液压油更换加注钢丝绳导向条件检查电控系统除尘烘干台车按钮吊船台车下降按钮箱 2严格按照操作规程使用擦窗机系统 十一电开水器管理 1服务内容 电开水器管理是指为保证办公楼区开水供应对电开水器的日常管理养护和维修 2服务标准 1电开水器保持洁净光亮无污迹 2保证规定时间的开水供应 3维修及时无延误 4按期除碱无水垢 5严格执行操作规程按规范启动关闭不发生安全问题 3服务要求 1每日擦拭电开水器外表保持洁净光亮无污迹 2按时提供开水供应并及时加水随时保证供应 3电开水器出现故障时立即检修或与厂家联系进行修理 4每日按时关闭电开水器开关阀门和电器 5每季度对电开水器内部进行一次水碱清理无水垢 十二卫生保洁 1服务内容 卫生保洁是指为保持机关办公楼区内公共区域办公楼大厅大门楼道楼梯和办公大厅及上述部位内所有设施用品和饰物办公室内庭院外场庭院大门前室外停车场通道广场绿地等外墙外窗建筑物的外墙和外窗的环境卫生清洁管理和室内绿植养护消杀工作 2服务标准及要求 1公共区域 服务标准 ①地面光亮无水迹污迹无尘物 ②楼梯走廊指示牌门牌通风窗口地角线墙壁柱子顶板无尘和无污物 ③垃圾筒内垃圾不超过12并摆放整齐外观干净 ④花盆外观干净花叶无尘土花盆内无杂物 ⑤玻璃门窗无污迹水迹裂痕有明显安全标志 ⑥厅堂内无蚊蝇 ⑦灯饰和其它饰物无尘土破损 ⑧大厅入口地台梯级墙壁表面所有玻璃门窗及设施无尘土大理石墙面光亮无污迹水迹 ⑨大厅天花板无尘埃 ⑩无鼠害无蚊蝇无蟑螂 服务要求 ①清理大楼内的所有垃圾对垃圾进行分类回收收集及清理所有垃圾箱和花槽内的垃圾 ②清洁所有出入口大门及门牌清洁所有窗户及指示牌 ③清除所有手印及污渍包括楼梯墙壁清洁所有扶手栏杆及玻璃表面 ④清扫所有通风窗口清扫空调风口百叶及照明灯片 ⑤拖擦地台表面清洁所有楼梯走廊及窗户 ⑥清洁所有灯饰 ⑦清扫洗刷大厅入口地台及梯级清扫大厅天花板尘埃 ⑧擦净入口大厅内墙壁表面和所有玻璃门窗及设施 ⑨定期投放喷洒鼠蟑螂蚊蝇药物定期对垃圾箱及垃圾堆放处进行消杀 2公共卫生间 服务标准 ①门窗天花板墙壁隔板无尘物无污迹无尘物 ②玻璃镜面明亮无水迹 ③地面墙角无尘无污迹无杂物无蛛网无水迹 ④地面水龙头弯管马桶座及盖水箱等无污迹无污物电镀件明亮 ⑤便池无尘无污迹无杂物小便池内香球不少于2个并及时更换 ⑥桶内垃圾不超12即清理 ⑦设备烘手器灯开关暧气通风口门锁等无尘无污迹 ⑧空气清新无异味 ⑨墩布间干净整洁无杂物物品码放整齐不囤积 服务要求 ①擦净所有门天花板 ②擦冲及洗净所有洗手间设备 ③擦净所有洗手间镜面 ④擦净地台表面 ⑤天花板及照明设备表面除尘 ⑥擦净排气扇 ⑦提供并及时补充清洁液和卫生纸抽纸等日常消耗品 ⑧清理垃圾桶脏物 ⑨清洁卫生洁具便器清水冲洗后使用洁厕灵刷洗次外围随时保持清洁 ⑩门把手水龙头门窗洗手池便池随时保持清洁抹布拖把明确标记严格区分不得混用每次使用后冲洗消毒 3电梯间保洁 服务标准 ①电梯门表面轿箱内壁指示牌无尘土印迹表面光亮 ②电梯天花板门缝无尘土 ③井道槽底清洁无杂物 ④电梯大堂走廊表面干净明亮 服务要求 ①扫净及清擦电梯门表面 ②擦净电梯内壁门及指示 ③电梯天花板表面除尘 ④电梯门缝吸尘 ⑤擦净电梯通风及照明 ⑥电梯表面涂保护膜 ⑦清理电梯槽底垃圾 ⑧擦净电梯大堂走廊表面 4外场保洁 服务标准 ①庭院广场地面清洁无废弃物 ②保洁重点是烟头废纸杂物等随时捡拾入桶 ③垃圾清运及时垃圾站消毒无蚊蝇滋生 ④清扫及时地面无积水积雪 服务要求 ①室外垃圾桶内垃圾的清运 ②围栏的清洁 ③全楼垃圾清运 ④庭院广场地面清洁 ⑤夏季清除积水冬季清扫积雪 ⑥化粪池的清掏垃圾清运 5外墙外窗保洁 服务标准 ①外墙清洗保养后光亮防风化无漏清洗部位 ②外窗清洗后清洁透明清洁时室内不进水经常保持清洁 ③外墙外窗定期清洗保持干净 服务要求 ①外墙外窗定期清洗保养一年两次 ②其他需要机械化清洗的工作 6办公室保洁 服务标准及要求 ①每组服务人员至少由2人组成同进同出同时进行作业 ②服务人员必须通过政审政治可靠有较强的保密安全意识组织纪律观念强最好是中共党员 ③服务人员必须经过专业培训身体健康爱岗敬业服务周到 ④门窗玻璃明亮洁净地面干净无杂物墙壁顶棚清洁无尘物 ⑤桌椅沙发茶几茶具书柜等办公物品保持整洁干净无尘污摆放整齐有序陈列艺术化 ⑥文件报刊杂志书籍等摆放整齐有序定位 ⑦经常保持室内空气清新无蟑螂蚊蝇 7值班室保洁 服务标准及要求 ①每组服务人员至少由2人组成同进同出同时进行作业 ②服务人员必须通过政审政治可靠有较强的保密安全意识组织纪律观念强最好是中共党员 ③服务人员必须经过专业培训身体健康爱岗敬业服务周到 ④门窗玻璃明亮洁净地面干净无杂物墙壁顶棚清洁无尘物 ⑤桌椅床沙发茶几茶具储物柜等办公物品保持整洁干净无尘污摆放整齐有序陈列艺术化 ⑥值班用品等摆放整齐有序定位 ⑦经常保持室内空气清新无蟑螂蚊蝇 ⑧床上用品床单被褥枕套每日更换 8专项保洁 服务标准及要求 ①办公楼内所有大理石花岗岩地面的晶面处理每年一次每月定期保养一次 ②按操作程序进行晶面处理工作达到目视地面无灰尘光亮可映出物体轮廓 ③对办公楼内所有地毯进行清洗工作保持地毯表面无污渍清洁干净 ④对办公楼内所有沙发等皮具木器进行定期专业养护每月一次 ⑤对办公楼内所有窗帘定期清洗每年两次 ⑥对办公楼内布艺沙发布艺椅进行清洗每年二次 ⑦对办公楼内的高位进行定期保洁 9室内绿化 服务标准 ①花木选型美观花盆内干净无杂物无虫 ②办公楼公共部位摆放并定期更换植物摆放的植物符合设计和环保要求美观整齐有新意 服务要求 ①在公共部位会议室接待室等按要求摆放绿色植物与定期更换按1000个点位进行测算 ②按要求做好办公楼庭院节日五一十一春节等装饰美化工作 10室外绿化 服务标准 ①物业服务范围公共区域内树木草坪花坛干净整洁无杂物花木草坪修剪整齐美观 ②定期对树木草坪进行养护浇水及时做好病虫害的防治工作以防为主精心养护管理经常检查早发现早处理出现黄苗死苗现象及时上报 服务要求 ①物业服务范围公共区域内树木草坪花坛及绿化小品的日常养护和补缺补缺植物由招标人购买 ②执行物业范围公共区域内绿化规划受招标人委托执行物业范围内公共区域绿化管理规定 十三传达保安秩序消防及监控系统值班 1服务内容 传达保安秩序及监控系统管理是指为保证办公楼区安全和正常工作秩序对来人来访进行登记查验做好安全保卫和防火防盗工作负责办公楼区监控系统包括消防报警系统闭路监控系统门禁系统楼宇自控系统等的值班检查检测和弱电设备的日常管理并做好车辆道路及环境秩序的维护和管理规范大楼内部对已交接各科室钥匙包括公共钥匙机房钥匙的管理等 2服务标准及要求 1传达保安秩序消防 服务标准 ①严格执行验证登记制度所有出入口设立安保人员职守了解并能熟练使用和掌握门禁系统及时识别外来人员杜绝闲杂人员进入机关 ②庭院办公楼区环境秩序良好道路畅通车辆停放有序机动车自行车停车场秩序井然物业范围内发生交通事故5分钟到到达现场保护现场疏导交通 ③各种消防设施和器材配套合理更换及时使用有效 ④熟悉和爱护配套公共设施消防器材并熟练掌握各种灭火器材的使用方法 ⑤能及时发现和处理各种安全和事故隐患确保机关不发生安全方面问题并能迅速有效处置突发事件 ⑥定期开展消防安全演练提高消防安全防范技能和意识 服务要求 ①建立健全和落实内部治安消防管理规章制度保安人员必须通过政审政治可靠品行端正有较强的保密安全意识组织纪律观念强退复转军人及中共党员优先 ②贯彻公安部门工作精神落实各项安全保卫任务并积极协助公安机关国家安全部门调查各种违法活动和侦破各类案件 ③负责保安人员的业务技能培训定期组织考核提高保安人员业务技能和自身素质 ④做好办公楼区来人来访的通报证件检验登记等工作并负责对携带的大宗物品进行检查 ⑤24小时巡逻经常进行巡视检查及时消除不安全隐患保证机关安全 ⑥做好对易燃易爆放射剧毒等危险品的安全防范工作 ⑦经常开展消防安全检查和演练消除不安全隐患确保大楼消防安全 ⑧定期检查并更换失效消防设施建立管理档案制定保养方案和计划并对消防系统设施进行保养负责日常巡检记录 ⑨负责机关公共秩序维护道路交通安全机动车和非机动车停放管理及地下车库管理等工作紧急情况下组织人员疏散布置安全标识 ⑩制定应急抗灾工作预案提高处理自然灾害意外事故的能力并协助机关事务管理部门处理办公楼突发事件做好重大活动重要领导宾客及重大节日的安全保卫工作 2监控系统管理 监控系统管理是指负责办公楼区监控系统包括消防报警系统闭路监控系统门禁系统楼宇自控系统等的值班检查检测和弱电设备的日常维修保养 服务要求 ①控制室24小时值班随时了解办公楼消防自动报警系统及附属设备通讯系统视听系统自控系统及闭路监控系统的运行情况 ②制定弱电设备维修计划并组织实施 ③制定停电强电磁干扰系统故障无法排除等非正常状态的应急措施 ④及时排除各系统运行中的故障 ⑤定期对各系统进行检查检测保证正常运行 ⑥搞好设备机房的卫生清洁 ⑦搞好设备机房的安全防火工作 服务标准 ①24小时值班每班次值班人员不少于2人 ②保证办公楼消防自动报警系统门禁系统自控制系统及闭路监控系统运行正常各系统工作稳定 ③保证各系统设备灵敏可靠 ④一般性故障立即排除零维修合格率100暂时不能处理的通知有关部门采取应急措施应急措施得当有效 ⑤设备机房整洁 ⑥保证设备机房的安全 3钥匙管理 服务标准 ①钥匙的存放 钥匙必须存放于指定的钥匙管理柜中该柜设有两个锁两名钥匙管理员协同消防监控值班人员同时在场各执一把钥匙方能开启钥匙管理柜取用钥匙钥匙管理柜日常始终处于锁闭状态 ②钥匙的领用 a保洁员因作业使用钥匙时由当班领班统一领取领取时由办公室值班经理会同钥匙管理员一起发放并交楼层保洁员随身保管每组保洁员清洁房间时必须同进同出不允许单人进入房间 b夜班套房钥匙的领取和归还由套房的领班同消防监控室值班人员共同开启关闭并由其随身携带保管并做好记录早班730交于钥匙管理员 c保洁员在作业过程中如有公务员要求开门不得单人擅自为其开关房门必须有两个钥匙管理员同时在现场方可开门 d钥匙领用坚持谁领用谁归还谁负责的原则领用人严禁将钥匙转借与他人 e钥匙领用及归还必须当面清点确认无误后交接双方进行书面登记 f清洁房间以外的任何需开门情况都必须由钥匙管理员开门并作书面记录 g楼内办公人员通知开门确认其身份无误后再开门并让对方登记开门记录 h领导套房除物业人员正常作业外任何人未经批准严禁擅自进入有关公务人员确需开门进入须查看其有效证件确认身份无误后并经其办公部门及物业项目负责人同意后钥匙管理员方可开门现场等候事毕锁门登记 ③钥匙丢失及损坏 钥匙管理员日常清点钥匙过程中发现钥匙丢失及损坏应及时上报部门主管由部门主管上报项目负责人处理 ④钥匙的配备 因工作需要配备备用钥匙时由项目负责人征得甲方主管部门同意后亲自进行除此之外任何人不得以任何借口私自配备钥匙 ⑤钥匙的清点 每月底由物业办公室参与对钥匙进行一次全面的清点并将清点结果上报甲方主管部门 服务要求 ①钥匙必须存放于指定的钥匙管理柜中保险柜设立在消防监控室内该柜设有两个锁两名钥匙管理员协同消防监控值班人员同时在场各执一把钥匙方能开启钥匙管理柜取用钥匙 ②保险柜内钥匙按不同功能贴上标签由两名钥匙管理员协同消防监控室值班人员同时负责管理 ③钥匙保险柜日常始终处于锁闭状态 十四会议服务 会议服务是指在工作时间为机关办公楼区的前台会议室接待室贵宾室举办的各类会议接待活动提供会议服务礼仪服务 1服务标准 ①前台接待人员具有良好的服务意识和前台接待礼仪知识在岗时站立服务站姿端正保持自然亲切的微笑 ②客服中心各类服务需求及投诉的受理及跟进定期回访及联谊客户资料的建档及管理与客户的沟通协调 ③楼层服务员要具有良好的服务意识仪表端庄坚守岗位随时为本楼层办公需要提供服务 ④会议服务人员布置会场要符合主办方要求 ⑤会场布置整洁大方会标台签大小颜色协调花木适度摆放合理符合标准 ⑥茶杯洗消要符合卫生防疫规范标准和要求 ⑦保持室内整洁保证设备正常运行使用 ⑧窗帘杯垫等洁净 2服务要求 ①会议服务员要求28岁以下政治可靠保密意识强具备会务接待的礼仪知识服务得体大方礼貌热情气质高雅 ②负责前台接待及电话接转负责来访宾客登记对宾客进行指引 ③四至九层办公区每层安排服务员随时服务区级领导办公区前台设接待咨询及指引楼层服务员要坚守工作岗位做好本楼层日常临时会议的服务和其他临时工作做好本楼层会议室物品的保管和清洁工作随时为本楼层办公室提供服务 ④会议服务人员按会议要求安排和布置会场 ⑤会前按要求摆放桌椅台布台裙会标台签茶杯毛巾纸笔饮用水空调音响话筒投影灯光等设施良好并调试完毕布置花木整体效果和谐 ⑥按要求搞好会议服务一般性会议提供续水等普通服务特殊性会议活动提供礼仪性服务会议期间服务人员不准远离会场站立于会议室门前每间隔15分钟续水一次 ⑦会后及时整理会场有关设备用品回库保持会议室经常性的清洁卫生器具完好 ⑧按规范做好杯具毛巾的洗消工作会议室公用杯具由专门洗消间设专人负责清洗窗帘杯垫等定期清洗 ⑨负责按客户要求提供并布置会议用鲜花条幅制作 十五餐饮服务 1服务内容 为工作人员提供早餐午餐晚餐接待用餐加班用餐可制作大中小型自助餐 2服务标准 1菜肴搭配合理营养膳食适合大多数人的口味并掌握好供应时间节点按需操作和供应减少浪费 2把好食品和原辅料卫生质量关坚决杜绝不洁和变质食品及菜肴进厨房上餐桌发现质量问题立即撤换并进行调查核实及时提出处理意见和整改措施消除影响造成严重后果相关人员要承担经济和法律责任 3餐饮服务做到主动热情耐心周到 4工作人员上岗着装统一衣帽整洁带好口罩佩戴工号牌不在食品加工区域和餐饮供应场所吸烟 5餐厅保持清洁门窗光亮空气清新畅通桌椅干净无尘地面清洁有饭菜打翻及时清理餐具严格消毒无污垢无异味 6发生投诉虚心听取意见或建议经核实后及时整改争取投诉者的谅解 3服务要求 1餐饮采取服务型模式零利润销售 2制定科学合理切实可行的餐饮管理服务方案 3餐厅管理以满足工作人员的餐饮需求为基础通过建立有序运转的服务支持系统提供优质高效经济便捷的餐饮服务和人性化管理与高标准的整体要求相适应 4建立食品卫生管理制度原材料管理制度设备管理制度岗位职责工作规程工作计划考核标准招标方负责对餐厅工作进行监督和管控随时对餐厅的卫生管理服务情况进行检查并建立和实施测评考评制度对餐厅的各项工作进行监督和考核中标方有接受招标方对食堂工作提出建议并及时纠正改进的义务 5菜品样式多种选择营养搭配科学合理满足营养需求具备开发各种饭菜花色品种的能力满足不同层次就餐者要求根据季节变化不断创新出品和推出特色菜及点心 6为保证设备设施的正常运行餐饮部各部门应配合工程部做好对设备设施的日常维护和保养正确使用与维护厨房设备加强日常管理防止事故发生严禁人为损坏每日检查冰箱案台电源等的运转情况和卫生情况每日对燃气灶具开关燃气管减压阀等设备定期进行安全检查发现故障和安全隐患及时与工程部联系进行维修确保燃气灶具安全使用 7餐炊具清洗标准和程序完善保持餐炊具清洁卫生控制好餐炊具破损率及洗涤剂清洁物品的消耗量包间粗加工区冷藏室厨房面点间洗碗间等各部位卫生责任明确做到无污迹无油渍无异味物品摆放有序规范建立并执行卫生包干制及每日检查制度 8贯彻执行食品卫生制度抓好卫生和安全工作加强安全保卫防火教育确保餐厅厨房安全认真记录并保持仓库规定的温度湿度做到防火防潮防霉变严格按照食品卫生法要求采购食品原材料严禁采购腐败变质食品和过期食品食堂工作人员必须保持食品和冰箱存放食品的清洁卫生合理储存食品做到餐具和食品生熟荤素分开防止食品相互交叉污染 9招标方负责办理餐厅营业的卫生许可证中标方负责办理食堂员工的健康证保证炊管人员持证上岗所有服务人员必须有健康证并定期体检 10食堂内各种物品表面的清洁和消毒地面无污染湿式清扫有效消毒液溶液擦洗每日2 次墙面无污染清水和消毒液清理每周1 次操作间内物品表面无污染清水或消毒液清洗每日12 次卫生间门把手水龙头门窗洗手池便池随时保持清洁抹布拖把明确标记厨房和餐厅用品严格区分不得混用每次使用后冲洗消毒便器清水冲洗后使用洁厕灵刷洗外围随时保持清洁 11接受卫生防疫部门不定期对食堂卫生进行防疫检查接受招标方对原材料及成品价格的检查 十六超市服务 1服务内容 为机关工作人员提供超市服务根据员工需要可订购商品 2服务标准及要求 1服务人员服饰整洁佩证上岗举止文明端庄大方文明礼貌人员上岗前应经健康体检合格和卫生知识培训合格取得健康合格证 2按照机关工作人员对超市商品的需求特点组织货源 3对上柜的商品加强质量管理建立现场巡查制度定期检查商品质量及时处理不符合质量要求的商品记录处理结果 4对限期使用的商品入店时对商品保质保存期限应予以控制并作好记录 5对临近保质保存期的商品内部应有预告警示制度限期内无法出售的商品应做好撤库和下架工作 6变质或感官异常的商品不得销售 7应建立包括商品购进配送补货销售收款等环节的计算机信息管理控制系统 8超市低利润经营商品价格和营业利润必须低于市场的商品价格和营业利润经营行为必须服从招标方管理 十七其他服务 1报刊信件杂志的分发服务当天报刊信件杂志当天送达收受单位和人员要求准确及时 2饮用水运送服务饮用水运送与更换及时送水前认真核对保质期不得出现饮用水过期情况水房设专人管理送水时回收空桶避免丢失 3理发服务理发师上岗前做好准备工作保证理发设备完好做好室内卫生工作 八项目管理要求 一思想政治要求 1政治上与政府保持高度一致 物业公司所体现和代表的是机关的管理与服务机构机关的所有人员包括物业服务人员都代表着政府机关的形象因此物业管理公司必须服从与区政府的统一领导和指挥在政治上必须与政府保持高度一致为此物业公司人员特别是管理人员骨干人员和重要岗位人员要加强政治思想学习了解和掌握党的方针政策不断提高自身政治修养并在日常的管理服务中加以落实 2要具有高度的政治敏锐性和警惕性 物业管理公司员工除了执行本岗职能外同时也是政府机关安全的守卫者对于进入机关的每一个陌生人都要提高警惕每个员工对外来陌生人员和社会媒体询问大楼内部情况和政务事项时都要有高度的政治敏锐性绝不能擅自接受询问严格遵守保密守则做到不该看的不看不该问的不问不该说的不说不该动的不动 3加强政治思想教育 成立党支部建立学习制度党员干部要带头组织大家学习党的路线方针政策进行经常性的政治思想教育建立长效机制充分发挥党员的先锋模范作用不断提高广大员工的政治思想觉悟 二保密管理要求 1上岗前的保密管理 一是进行政治审查物业公司录用工作人员前必须对所录用人员进行政治审查主要包括姓名年龄籍贯家庭住址本人简历家庭主要成员基本情况户口所在地公安派出所审查意见和乡镇或街道办事处审查意见二是签订保密协议书物业公司在人员上岗前应在区委保密办的领导下组织所有录用人员签订保密协议书三是上岗前保密培训由物业公司组织区委保密办负责对所有从业人员集中进行岗前保密培训四是岗位要求重点部门领导办公室文件资料室会议室等的服务人员应具有坚定地政治立场并优先考虑中共党员或共青团员 2在岗的保密管理 一是制定保密制度物业公司必须针对重要服务岗位保洁会议保安制定相应的保密工作制度制度必须包括责任义务和奖惩等方面二是建立信息档案物业公司应建立从业人员信息档案对各类别人员分类管理并在人员职位岗位变动时及时做好档案变更记录便于区委保密办的检查和管理三是开展保密教育物业公司应每季度或半年对从业人员特别是为重点部门服务的人员进行保密宣传教育 3离岗的保密管理 物业公司在从业人员解聘辞职前应与从业人员签订离岗保密承诺书并对其离岗后提出保密要求 三管理制度要求 投标人应制订切实可行的物业管理规章制度各岗位工作计划工作流程员工守则等负责抓好员工政治思想教育业务培训加强班组建设营造良好的企业文化氛围在企业管理制度中要有完善培训制度严格的保密教育培训制度在企业主管和普通员工中持续开展有为党政机关服务的特殊性教育不断培养员工政治意识和政治素养在企业中营造良好的政治氛围 四管理人员要求 中标人派驻现场的主要管理人员如项目经理部门经理主管岗位负责人等均要求有3年以上政府机关办公楼后勤服务工作经验并有较好业绩项目经理要具有国家颁发的物业管理从业人员岗位证书及物业管理师资格证工程技术人员必须具有相关专业的上岗证书持证上岗重要岗位工作人员要具有较高的政治素质共产党员优先考虑或在重要岗位上注意培养共产党员 五服务人员要求 1服务人员按岗位要求统一着装言行规范仪容仪表端庄 2派驻现场的保安人员要求身高178米以上年龄在30岁以下五官端正普通话流利体形标准身体健康有一定保安服务工作经验共产党员和复员兵优先 3会议服务接待人员要求身高165米以上年龄在28岁以下容貌端庄身体健康正规服务学校毕业或在星级酒店有过从业经历具备相关的礼仪知识服务得体大方礼貌热情气质高雅重要岗位工作人员适宜共产党员 六一体化管理要求 本项目所涉及到的秩序保洁工程维修会议服务餐饮服务不允许外包服务本项目不接受联合体投标 七其他要求 新区政府机关事务管理部门建立制定物业公司服务考核制度对物业公司服务管理不符合本招标需求和考核指标的招标方有权对物业费的缴纳暂停或核减 九费用承担说明 一物业服务费的结算形式采用包干制 二投标人为本项目配备的管理服务人员其工资社保福利等须符合天津市劳动用工政策 三物业方负责做好本项目房屋及构筑物设备设施资产的日常维护保养运行管理以及单件费用在1000元以下资产的维修改造更新1000 元以上含1000元资产的维修改造更新由物业公司提出更换维修的原因采取以旧换新由招标方购买 1同一个设备设施系统的多个单件在24小时内连续损坏或出现故障则该多个单件可打包组合视为一个单件电缆线钢丝绳类物品应考虑单次使用工程量不能按单价计算 2单件费用是指购买该单件的成本以发票含税计价为准不包括维修改造更新该单件的人工成本特种设备且确需由物业公司以外的人员进行维修改造更新的其人工成本可以计入单件费用 四本项目其他日常运营费用投标人按招标要求进行测算 PAGE  PAGE 4