国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目ZX2019-FG103公开招标公告
附件1 | 国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目(9.30发布).pdf |
广东智信招标采购有限公司受国家税务总局茂名市茂南区税务局委托,根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定,现对国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目进行公开招标,欢迎合格的供应商前来投标。
项目名称:国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目
项目编号:ZX2019-FG103
项目联系方式:
项目联系人:陈女士
项目联系电话:0668-2875836
采购单位联系方式:
采购单位:国家税务总局茂名市茂南区税务局
地址:官山四路1号国家税务总局茂名市茂南区税务局
联系方式:陈女士
代理机构联系方式:
代理机构:广东智信招标采购有限公司
代理机构联系人:罗小姐、黄小姐
代理机构地址: 茂名市西粤南路188号大院东信时代广场写字楼18楼
一、采购项目的名称、数量、简要规格描述或项目基本概况介绍:
项目名称:国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目1、简要技术要求或招标项目的性质:详见 招标文件 用户需求书 ; 2、本项目不分包,投标人应对本项目内所有的招标内容进行投标,不允许只对其中部分内容进行投标。
二、投标人的资格要求:
1、投标人应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件: (1)具有独立承担民事责任的能力; (2)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度; (3)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力; (4)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录; (5)参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录; (6)法律、行政法规规定的其他条件。2、投标人具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织,能够独立承担民事责任,并具有相关经营范围;3、投标人未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单;不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。(以采购代理机构投标截止日当天在“ 信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)及中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)查询结果为准,如相关失信记录已失效,投标人需提供相关证明资料)。 4、本项目不接受联合体投标,也不得转包。 5、供应商法人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商,不得同时参加本采购项目投标。 6、为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商,不得再参与本项目投标。
三、招标文件的发售时间及地点等:
预算金额:1064.2062 万元(人民币)
时间:2019年10月08日 08:30 至 2019年10月12日 17:00(双休日及法定节假日除外)
地点:茂名市西粤南路188号大院东信时代广场写字楼18楼
招标文件售价:¥300.0 元,本公告包含的招标文件售价总和
招标文件获取方式:现场购买
四、投标截止时间:2019年10月21日 09:00
五、开标时间:2019年10月21日 09:00
六、开标地点:
茂名市西粤南路188号大院东信时代广场写字楼18楼
七、其它补充事宜
符合资格的供应商应当在2019年10月8日至2019年10月12日每日上午8:30~11:30,下午14:30~17:00(法定节假日除外)到广东智信招标采购有限公司购买招标文件,招标文件每套售价300元(人民币),售后不退。购买招标文件时携带资料报名, 1、法定代表人证明书或授权函(授权函须包括法定代表人证明书);2、企业营业执照副本(三证合一或五证合一)或事业单位法人证书;3、近三个月单位购买社保的证明文件;4、授权代表本人的身份证及近三个月报名单位依法为授权代表人缴纳社会保障资金的证明材料等证明文件。(以上资料,1为原件,2、3、4为复印件加盖公章,提供原件核对)
八、采购项目需要落实的政府采购政策:
遵守政府采购政策
信息来源:http://www.ccgp.gov.cn/cggg/dfgg/gkzb/
项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
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国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目
招标编号ZX2019FG103
公开招标文件
广东智信招标采购有限公司 编制
发布日期2019年9月30日项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
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温馨提示
一网络公示的采购文件仅供浏览用以供应商报名并购买后版本为准
二响应文件格式为通用版请按采购项目实际需要填写
三购买招标文件后供应商应密切关注广东智信招标采购有限公司网站
httpwwwgdzxzbcgcom上发布的澄清公告
四供应商请注意区分保证金及中标服务费收款账号的区别务必将保证金按采购文
件的要求存入指定的保证金专用账户中标服务费存入领取通知书中指定的服务费账户
五保证金必须于响应文件递交截止时间前到达广东智信招标采购有限公司开户行
及账号见招标文件迟于规定时间到达的招标保证金视为未交纳将导致响应无效建
议至少提前2个工作日转账
六如无另行说明响应文件递交时间为响应文件递交截止时间之前30分钟内招
标截止时间后本公司不接收任何响应文件因此请适当提前到达
七为了提高政府采购效率节约社会交易成本与时间希望购买了采购文件而决定
不参加本次项目的供应商在响应文件递交截止时间的3日前按招标文件中的联系方
式以书面形式告知我司对您的支持与配合谨此致谢
八招标代理机构的法律地位决定了其对供应商购买招标文件时提交的相关资料的真
伪不做出判断如供应商发现相关资料被盗用或复制建议供应商遵循法律途径解决追
究侵权者责任
本提示内容非采购文件的组成部分仅为善意提醒如有不一致以采购文件为准项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
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总目录
第一部分 投标邀请函 4
第二部分 用户需求书 6
第三部分 投标供应商须知 31
第四部分 合同书格式 50
第五部分 投标文件格式 68项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
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第一部分 投标邀请函
各潜在供应商
广东智信招标采购有限公司以下简称采购代理机构受国家税务总局茂名市
茂南区税务局以下简称采购人的委托对国家税务总局茂名市茂南区税务局物业
管理采购项目进行公开招标采购欢迎符合资格条件的供应商投标
根据广东省实施中华人民共和国政府采购法办法第三十五条的规定本项目
招标文件公示时间为2019年10月8日至2019年10月12日共五个工作日供应商认
为招标文件的内容损害其权益的可以在公示期间或者自期满之日起七个工作日内以书面
形式加盖单位公章电话咨询或传真或电邮形式无效向采购人或者我公司提出质疑
供应商对采购文件提出质疑的应当按照国家有关规定附送有关证明材料
一采购项目编号ZX2019FG103
二采购项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目
三项目预算人民币壹仟零陆拾肆万贰仟零陆拾贰元整¥1064206200
四服务年限3年
五项目类别非通用类服务
六符合资格的供应商应当在2019年10月8日至2019年10月12日每日上午8
30~1130下午1430~1700法定节假日除外到广东智信招标采购有限公司购
买招标文件招标文件每套售价300元人民币售后不退购买招标文件时携带资料
报名1法定代表人证明书或授权函授权函须包括法定代表人证明书2企业营业
执照副本三证合一或五证合一或事业单位法人证书3近三个月单位购买社保的证
明文件4授权代表本人的身份证及近三个月报名单位依法为授权代表人缴纳社会保障
资金的证明材料等证明文件以上资料1为原件234为复印件加盖公章提供原
件核对
七投标截止时间2019年10月21日上午0900北京时间
开始受理投标文件2019年10月21日上午0830~0900北京时间
八投标文件送达地点茂名市西粤南路188号大院东信时代广场写字楼18楼
九开标评标时间2019年10月21日上午0900北京时间项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
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十开标评标地点茂名市西粤南路188号大院东信时代广场写字楼18楼开标室
十一采购人及采购代理机构联系方式
1采购人联系人陈女士
电 话06682875836
2采购代理机构联系人罗小姐黄小姐
3电 话06682919238
传 真06682919838
联系地址茂名市西粤南路188号大院东信时代广场写字楼18楼
邮 编525000
收款人广东智信招标采购有限公司
开户银行中国银行茂名迎宾路支行
帐 号710764769605
3采购信息查询
httpwwwgdzxzbcgcom 广东智信招标采购有限公司网
httpwwwccgpgovcn 中国政府采购网
广东智信招标采购有限公司
2019年9月30日项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
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第二部分 用户需求书
一供应商资格
1投标人应具备中华人民共和国政府采购法第二十二条规定的条件
1具有独立承担民事责任的能力
2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度
3具有履行合同所必需的设备和专业技术能力
4有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录
5参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录
6法律行政法规规定的其他条件
2投标人具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人或其他组
织能够独立承担民事责任并具有相关经营范围
3投标人未被列入信用中国网站wwwcreditchinagovcn记录失信被执行人或
重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为记录名单不处于中国政府
采购网wwwccgpgovcn政府采购严重违法失信行为信息记录中的禁止参加政府采购
活动期间以采购代理机构投标截止日当天在信用中国网站
wwwcreditchinagovcn及中国政府采购网wwwccgpgovcn查询结果为准如相
关失信记录已失效投标人需提供相关证明资料
4本项目不接受联合体投标也不得转包
5供应商法人为同一人或者存在直接控股管理关系的不同供应商不得同时参加
本采购项目投标
6为本项目提供整体设计规范编制或者项目管理监理检测等服务的供应商
不得再参与本项目投标
二采购项目内容及服务要求
1项目概况
11场所及设施情况国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目共有十五
处办公场所建筑面积约2151443平方米大院面积约2790519平方米分别为官山三
路29号办公区官山四路1号办公区文明中路办公区新坡税务分局办公区原河西项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
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地税办公区公馆税务分局办公区原公馆地税办公点羊角税务分局办公区原羊角地
税办公区开发区税务分局办公区山阁税务分局办公区镇盛档案馆龙湖办公区山
阁游泳池开发区羽毛球馆
1官山三路29号办公区建筑面积约5629平方米包括一栋9层办公大楼
7000平方米的大院正在装修约1年半后回迁
2官山四路1号办公区建筑面积约544199平方米包括一栋6层办公大楼
230名办公人员3600平方米的大院
3文明中路办公区2层办公楼50名办公人员
4新坡税务分局办公区建筑面积约62377平方米3层办公楼13名办公人
员78436平方米的大院
5原河西地税办公区15名办公人员 200平方米的大院
6公馆税务分局办公区建筑面积约1575平方米3层办公楼32名办公人员
2995平方米的大院
7原公馆地税办公点建筑面积约66073平方米2000平方米的大院
8羊角税务分局办公区建筑面积约2612平方米5层办公楼40名办公人员
3768平方米的大院
9原羊角地税办公区建筑面积约5554平方米3层办公楼44名办公人员
201983平方米的大院
10开发区税务分局办公区建筑面积约6627 平方米3层办公楼30名办公
人员500平方米的大院
11山阁税务分局办公区建筑面积约1028平方米4层办公楼10名办公人
员 5038平方米的大院
12镇盛档案馆建筑面积约390平方米5层办公楼
13龙湖办公区建筑面积约115624 平方米8层办公楼
14山阁游泳池建筑面积约300平方米原合同2020年9月30日到期此项
服务按实际使用人数结算
15开发区羽毛球馆建筑面积约8796平方米原合同2020年9月30日到
期此项服务按实际使用人数结算
12拟采购物业管理服务期限3年
2总体要求
总体要求以全国物业管理示范大厦的服务标准为基础创一流服务管理水平项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
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21本项目服务对象是茂南区税务局机关及各分局办公场所对安全性保密性规
范性要求严格对物业要求按全国物业管理示范大厦的服务质量及标准执行确保物业安
全顺畅运作
22茂南区税务局办公室对物业公司组建的物业管理机构进行业务归口管理每月10
日以书面形式向采购人汇报上月各项工作情况以及存在未能完成的项目工作等并提供
下个月各项工作的详细计划
23物业公司负责制订针对用户需求的物业管理综合服务方案方案内容包括但不限
于保安服务卫生保洁服务绿化服务和会议及重大活动服务等服务方案建立各项规章
制度确定组织架构及人员录用等在实施前须报采购人审核批准
24物业公司对所聘用人员要严格政审保证录用人员没有刑事犯罪劳教记录身
体健康有上岗资格证必须按劳动法等相关法律法规与所聘用人员签订劳动合同
办理各种用工手续做好安全教育工作保证工作人员的安全并严格执行广东省职工最
低工资标准的通知规定及茂名市政府有关职工劳动保障规定为所有录用人员依法购买社
会养老保险医疗工伤险公积金等为保持稳定在同等条件下物业公司应优先从采
购人原物业管理的优秀管理人员中择优录用员工物业公司和所聘用人员要依法纳税物
业公司与所聘员工发生的劳资纠纷依法自行解决
25▲物业公司所有工作人员需按岗位要求统一着装言行规范要注意仪容仪表
及公众形象对一些公众岗位录用人员的体形身高相貌语言表达能力要有明确规
定
26▲在处理特殊事件和紧急突发事故时采购人对物业公司的人员有直接指挥
权物业公司应具备利用自身资源满足临时应急抽调含安全保卫清洁服务工程技工
会务接待等各工种人员一次性不少于20人的调遣能力
27采购人对一些重要岗位和重要管理决策有直接参与权与审批权
28物业公司在做好物业服务工作的同时有责任向采购人提供合理化建议以提高
管理效率和质量
29物业公司须保证在合同签订后一周内即有能力根据采购人的要求派出足够的服
务人员接管本项目的物业服务工作否则视为放弃中标资格
210服务期满后物业公司须向采购人移交接管时采购人提供的管理用房设备设
施等全部档案资料及属于采购人的其他物品物业公司不得将中标管理服务事项整体或分
解转让给任何第三方不得将重要专项业务承包给个人
211物业公司的派驻工作人员要遵守采购人的有关管理规章制度如有损害采购人项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
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利益以及违法违规行为的采购人有权拒绝物业公司违规人员在此工作且由此给采购
人所造成的严重后果及损失由物业公司承担责任并赔偿
212物业公司派驻现场的物业管理服务人员要专职服务本项目如有特殊情况需借
用本项目工作人员的须报采购人批准并保证本项目正常运行
213采购人对物业公司试用和管理服务期间每月综合考评一次总分为100分考
核评分低于80分为不合格采购人立即向物业公司发出服务限期整改通知书若整改连
续2次或累计3次不合格的采购人有权无条件终止和解除服务合同一切经济和法律责
任由物业公司承担
214如遇国家政策变动明文禁止的项目即终止合同
3物业管理服务内容
31安全保卫秩序维护
▲物业公司必须提供保安服务许可证或在中标后与采购人签订合同之日起2个月内
提供办理注册地公安部门的招用保安员备案的承诺书且应当自开始保安服务之日起30
日内向物业所在地设区的市级人民政府公安机关备案并于停止保安服务之日起30日内
到备案的公安机关撤销备案若投标人未能在规定时间内申请取得注册地公安部门的招用
保安员备案的相关资料采购人有权取消其中标资格
311范围为茂南区税务局的十五个办公区茂南区税务局所属物业和派出机构的办
公场所包括办公区公共区域停车场建筑物等
312组织一支思想素质高业务能力强的保安队伍执行严格的纪律和岗位责任
保障物业管辖范围内的安全有序保安员应持有保安员资格上岗证
313大楼内外办公区的安全保卫包括维护公共秩序办公区域定时巡查安检
出入闭门器门禁消防安全等设备的检查和养护各类会议室的会议前后服务来访报
刊信件登记收转派发整理档案资料所有资产财物日常办公物资家具饭堂桌
椅台的搬运拆迁或迁移安装新旧设备电器服务管理等
314负责公共秩序管理包括门岗值勤值班室来访登记和验证车辆管理秩序
等认真做好来访人员登记协助采购人妥善处理群众上访事件工作时要有礼有节杜
绝推销人员或者没有正当理由的人员进入办公楼对于来访车辆的管理要制定可行的制
度指定专人负责遇有公务来访由专人指引按规定停放做到车辆停放规范整
齐分类安全车辆停放建立登记制度严防被盗事件发生大院内车辆行驶有序一
律不准鸣笛办公大楼所有车辆停放一律不收费
315加强对重点办公区域设备机房停车场等主要部位的安全防范未经批准项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
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不得在以上管理区域内照相录音和录像不得泄漏采购人有关人员的办公地点电话
车牌号码等内部资料
316加强管理预防火灾水患刑事和交通事故的发生对突发事件有完善的应
急处理程序和措施一旦发现事件苗头须立即报告采购人防止事态进一步恶化协助保
护现场遇有特殊情况需要支援的应在30分钟内能集结不少于20名专业安保人员到
现场援助
317全天24小时对物业辖区范围内以及外围治安消防等情况进行保卫和巡查
防止各类破坏活动控制噪音制止喧闹现象无闲杂人员随意走动杜绝任何影响采购
人正常办公和公共秩序的行为对服务区域内所有大件搬出物品须有采购人的书面批准
手续且由经办人核对搬出物品并登记出门时间
318杜绝值班时间脱岗离岗睡岗玩手机以及做与工作无关的事
319其它事项按公安部门规定的保安人员守则执行
32清洁卫生
321清洁范围包括茂南区税务局所属物业办公大楼所有红线范围饭堂茂南区
税务局派出机构的内外公共区域具体包括办公室会议室休息室大堂台阶等周边
围墙停车场道路楼层候梯间公共卫生间电梯走火梯及各出入口天面等的室
内外卫生保洁工作四周内外墙壁门窗所有窗帘布地毯地胶木地板及餐桌台
布床上用品的清洗保洁门岗门前出入口上下排污水道沟渠水池井口化粪
池卫生间洗涤间停车场行人通道接待室通信设备机房的清洗大楼天花通
道步梯大堂灯饰及所有照明灯摄像头的清洁办公家具以及电力高低压设备房电
梯房及升降梯厢内外部位的清理空调房消防系统房立式柜式空调及饮用水机等机件
清洁办公大楼垃圾的收集清运等
322物业公司按工作程序对范围内的场所进行定期或不定期的日常清扫保洁做到
按制定标准全天候全方位保洁特别对大堂卫生间会议室接待室餐厅电梯间
等重要区域做到按标准定人定点定时管理巡查监督
323保持房屋立面公共楼梯院内广场通道停车场的整洁无堆放杂物现
象
324办公垃圾要做到日产日清垃圾清运处理费由物业公司支付
325遇到采购人在办公楼召开会议举办重要活动和会务接待须按主管部门要求
进行会议或活动前后的清洁卫生工作
326采购人向物业公司提供管理区域内所需水电及物业管理场地和配套设施包括项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
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管理用房以及办公桌椅物业公司在清洁卫生工作中消耗的物料工具等费用自理
327每年对大楼整体外墙及大楼范围内的通风口排风扇和空调主机的过滤网进行
一次清洗工作日要对每间办公室每天清理一次垃圾茶杯茶具清洗消毒对沙发茶
几茶水台进行擦抹清扫每周三次对办公桌椅柜面窗台台面电脑地面等进行擦
抹清扫且需在办公时间进行每日要对卫生间进行不少于两次的清洁冲洗另根据需
要随时电话通知物业办公室安排清洁员对特定地点进行清扫
328办公大楼内大堂地板大理石走道地面及各会议室用手提抛光机抛光1次
年抛光打蜡保养1次季石材保养A大理石地面显本色无污渍污垢残留无划
伤无灰尘无染色等污染损害现象B翻新后进行晶面处理防滑防水性强耐
磨性好光亮C晶面表面不起泡不起粉涂抹均匀D石材整体表面平整光泽明
亮能起防污作用E白色石材光亮度达到80以上花岗石达到85以上的定期打磨保
养
329污水排放通畅定期清理化粪池每年1次和沙井疏通管道
3210其它与清洁卫生有关的事项
33图书管理员
331严格执行图书馆阅览室的规章制度保持屋内的清洁卫生和良好秩序
332掌握新书出版信息申请添购书籍充实书库
333新书买到后及时进行分类编目向职工推介借阅
334做好职工借书工作管好职工书屋秩序
335做好书报刊的进出库借阅登记及管理工作
336进行爱护书籍的宣传教育做好图书的防潮防蛀的工作和图书修补工作
337认真落实防火防盗措施
34接待员要安排好迎接座谈食宿参观送行等工作并注意搞好协调配
合使各个环节衔接妥当
35救生员
1对游泳场所的安全进行检查排除安全隐患
2对游泳者的安全进行有效的观察和防护
3对溺水者进行现场赴救
4对游泳运动中常见的运动损伤进行初步应急处理项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
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5在医务人员到来之前对溺水者进行现场急救
6现场人工呼吸和心肺复苏
36资料员负责项目资料的编制收集整理档案管理等内业管理工作的技术人
员
37绿化养护
371按茂南区税务局要求摆放以及安排接待活动时的摆设
372负责办公室会议室办税大厅大堂餐厅等区域的绿化摆设养护定期更
换工作
373负责办公楼外围绿化养护工作
38物业茂南区税务局办公室
381组建物业茂南区税务局办公室配置物业主管1名负责统筹和协调十五个办
公区整个项目的物业管理监督各服务部门的工作同时做好与采购人的沟通确保服务
质量
382建立健全物业管理的各项制度岗位工作标准并制定具体落实的措施和考核
办法
383建立24小时值班制度管理物业设立物业办公服务热线电话随时接收物业
使用人报修求助建议问询投诉等各类信息的反馈记录相关事件并及时处理建
立回访制度
39保密安全
391物业公司每年需组织管理人员员工进行保密知识培训
392未经批准物业公司及其管理人员员工不得在重点办公区域设备机房停
车场饭堂等主要管理区域内照相录音和录像不得随意泄漏采购人有关人员的办公地
点电话车牌号码等内部资料
393物业公司管理人员员工入职前需签订保密承诺书
4物业管理服务分项标准
41保安消防工作质量标准
▲411按岗位设置实行24小时值班和巡逻做好来访人员的登记工作保安人员
政治素质过硬服务形象佳业务能力精具备应急处理能力和消防救灾技能服从有关
部门指挥和领导保安人员100持证上岗
412保安人员实行本级培训制每周不少于3小时的技能培训和政治学习
413确保责任区域没有刑事案件和交通事故恶性案件发生率为0一般性治安案项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
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件有效控制案发现场得到控制并能及时报警和协助破案
414停车场车辆停放有序道路畅通交通标志清楚交通指挥及导引正确
415维持大院秩序有效制止不法行为和违章行为对公共设施的巡逻防盗及
时没有因保安员疏于职责造成的案件没有监守自盗现象
416突发事件应急处理方案反应快捷保证事故现场秩序有条不紊并按有关规
定上报和做好记录
417配合采购人做好消防管理工作符合国家消防管理法律法规符合并通过茂名
市消防局对重点消防单位的检查验收不存在消防隐患同时制定有效的应急措施建立
三级防火组织任命三级防火责任人
418配合采购人建立消防管理责任制建立义务消防队伍每年定期进行消防法
规消防知识和消防技能培训定期进行消防演习
419配合采购人建立消防控制中心及配备齐全消防系统保证设施完好无损可随
时启用无火灾及其他安全隐患安全通道畅通标识明显
4110严格按照规定查验进出物资凭相关手续放行
4111做好值班记录
42清洁服务标准
421大厅日常保洁标准
1保持地面大理石无脚印无污渍无烟蒂无痰迹无垃圾
2玻璃大门无手印及灰尘保持干净光亮完好无损
3大厅内不锈钢烟缸保持光亮无烟灰迹无痰迹
4大厅内的其他部位保持光亮整洁无灰尘
422公共区域卫生标准
1保持地面光亮无污迹无水迹
2路基及踢脚板保持干净
3路面保持清洁无污痕烟头随时清理始终处于一种动态管理之中
4走道设施门框装饰柱子通风口灯管保持干净无积灰
5各楼层垃圾间内垃圾箱放置整齐把垃圾袋套在垃圾箱上四周无散落垃圾
无异味
6保持电梯梯门光洁明亮四壁及地面干净整洁
7扶梯台阶保持清洁扶杆上保持光亮无积灰
8大楼周边的地面做到无垃圾使人感到宽广舒畅项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
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423办公区域卫生标准
1办公桌面做到清洁无灰尘无污痕
2地面清洁做到光亮无水迹无头发无灰尘
3清洁垃圾桶每日二次做到垃圾桶内无污物无垃圾积存
4保持办公室内空气清新无异味无杂物
424卫生间卫生标准
1卫生洁具做到清洁无水迹无头发无异味
2墙面四角保持干燥无蛛网无手印无水迹
3镜子保持明净无灰尘无污痕无水迹
4金属器具保持光亮无浮灰无水迹无锈斑
5保持卫生用品齐全无破损
6保持卫生间内空气清新
425停车场卫生标准
1保持停车场道路畅通无堆积垃圾及物品
2保持地面无杂物无垃圾
43设施设备日常维修和运行管理公共设备综合管理标准
431各设备运行安全正常保养状况良好设备及环境整洁设备管理标识固定在
相应的位置完好率达98以上
432严格执行供电给排水空调电梯消防监控门禁等运行管理制度和维
修保养制度按维修保养计划对设备进行保养并填写维护保养记录实行24小时运行值
班及时排除故障零星维修及时率100
433加强日常维护检修确保办公房内外公用通道及景观照明灯具线路开
关插座完好和正常使用做好电视天线系统维护工作确保办公楼内电视用户接收到良
好信号维护办公楼内电话网络线路畅通率达100保证门禁系统设备的正常运
行遇门禁不能正常开启应及时通知采购人管理部门及维保公司到场检修
434设施设备日常维修和运行管理电力供配管理标准
1有准确完整的供电系统档案资料各项运行及维修保养记录齐全
2制订切实可行的节能运行制度有准确完整的公共用电量统计资料
3维修性停电预先通知采购人
4建立设备设施维护保养制度应由物业公司承担费用的维修保养项目物业公
司应及时处理并定期向采购人汇报重要事故即时汇报具体项目按如下项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
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A完善供配电系统管理养护制度和计划定期对供配电系统范围内的电气设备包括
变压器高压环网柜高压开关柜低压配电柜变配电室不间断电源房公共照明智
能控制系统等进行检查检测和维护建立各项设备档案确保供配电系统24小时正常
安全运行每月10号前向采购人提交一份上月维保报告及下月维保计划定期对供电设
备进行检测其中高压配电系统每年须测试一次建立24小时维修养护值班制度及时
排除故障零修合格率100加强对大楼内外所有照明灯具含景观照明公共区域走
廊楼层线路开关的日常维护检修确保正常安全使用制定切实可行节电管理制
度有明显节能成果管理和维护好避雷设施做好防雷设施安全制度
a配电电容器屏每月每半年每年清洁卫生检查是否完好确保指示灯显示
正常电压器流正常三相负荷平衡无异声异味检查开关是否正常功率因数是否达
到要求有无不足过载现象检查电容器熔断器是否过热熔断检查电力监控系统
监控模块工作是否正常紧固螺丝调整接触点隙更换打磨烧坏的动静触头保证所有
设备运行正常开关状态良好屏内清洁无杂物连接件无松动无发热变色仪表等附
件完好无损动力配电系统运行安全可靠
b照明器具每月一次检查照明器具清洁卫生检查外观是否良好卫生灯具照度
的均匀度是否异常保证正常工作无异声调整有器具亮度节约能源更换过热故障
配件避免短路现象根据季节和要求合理调整灯光工程的开机时间
c供电线路每月1次检查保持清洁卫生无积水无灰尘杂物保证供电电缆
标示清晰检查线路做到无过热现象保证线路接线装置完好坚固根据规定用仪表检
测线路绝缘电阻确保阻值符合规范对金属支架电缆套管涂防锈漆或沥青保证无锈
蚀
5公共设备设施管理维护要求
1物业公司须做到每周检查有关电器电力设备设施自然损坏机件老化磨损不
能使用的应及时报告采购人一齐现场处理需报废的双方共同办理物业公司维修不了
的经征得采购人认同双方便可即时邀请外来专业人员维修即时报价经采购人与物
业公司一同以市场综合价格比较采纳其中一家维修并双方确认签名为准才可维修遇到
设备工程需急修的物业公司须在15分钟内与采购人现场协商物业公司专业维修人员
须在30分钟内检查故障原因及提供相关需求更换材料报价的报告即时按市场综合价格
采纳维修
2对于多次性维修无效使用或无价值维修的设备应即时报告采购人现场达成协议
是否再续补修经双方确认签名为准才能维修擅自拆装设备一切项目的费用由物业公项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
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司全部承担并扣除当月物业管理费总额的5违约款项造成设备严重损失及危害人身
财物安全的采购人有权解除物业公司雇录维修专业工程岗位人员且有权要求物业公司
调离物业管理主管人员岗位并追究物业公司的相关责任
3物业公司每季度定期检查巡查有关设备电力或公共物品是否松脱是否需要
添加润滑剂养护确保开关灵活正常无异响无滴漏水电器电源线控制器开关无漏
电或失灵等迹象
4物业公司每周定期检查巡查有关排烟箱是否有油污渍积在有关排水管是否有
杂质物体堵塞并及时清理
5所有电器设备公共物品拆装现场清理干净不能留有残渍场地清洗干净
6所有大楼卫生间各办公室内外设备茶水间饭堂厅室内外设备及洗手间清
洗池等场地区域保养清洁要求水龙头感应器过滤网下水管口管道便池感应冲水
器蹲厕手动冲水器排气风扇电开水器防盗门锁锁球门合页控制开关电源
线饮水机电热水气等厨柜设备养护维修要求1每周检查一次确保设备机件感
应灵敏开关灵活冲水量充足无生锈积水残留杂质清除2确保风扇转速均
匀无异响3确保加热正常水温达到标准4每两个月清洗1次过滤器芯5室
内外窗帘布按半年清洗1次及需求补充清洗6办公室每日清走堆积垃圾按需要拖
洗保洁地板表面室内餐窗口玻璃保洁
7物业公司如有不按规范性操作不愿意维修故意造成公共财物损坏且恶意想
尽办法免除维修行为的造成重大机件故障的维修偷工减料的为求节省成本找不合
格配件代替的乱接驳不符规范有关电线咪头线等引致火灾水灾人身财物严重损
失事故的一切损失由物业公司承担责任采购人有权要求物业公司即时解除物业管理主
管人员及维修人员岗位同时采购人可按不合符物业管理合同规定违约扣减当月物业管
理费的总金额5违约款项
5设施设备日常维修和运行管理空调消防电梯管理标准
51物业人员检查巡查发现异常故障隐患时第一时间报告采购人进行现场状况观
察由专业公司负责维修并做好巡查登记报告采购人确保电梯空调消防控制系统
及消防系统的设施线路齐全和完好无损处于良好的使用状态
52制定突发性火灾等应急方案保持紧急疏散通道畅通照明设备出口指示标志
完好
53物业公司内部开展消防演练每季1次组织采购人员参加综合性消防演练演习每
年1次组织开展消防法和消防知识的宣传教育明确各区域消防责任人项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
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6设施设备日常维修和运行管理给排水维护管理标准
工程部技术人员操作作业时完善给排水系统设备维修保养制度加强对给排水系统
范围内设备设施包括管网水泵水箱水池化粪池水井井口盖阀门等的日常
检测保养维修清洁和清通工作确保给排水系统24小时正常安全运行做好各项运
行和维修保养记录每月10号前向采购人提交一份上月设备维保报告及下月维保计划
书具体按如下内容保证要求规定质量承担
1落实供水用水管理制度积极协助住房安排合理的用水和节水计划
2公共用水设施完好无大面积跑水事故排水系统畅通
3停水能预先通知采购人
4建立24小时维修值班制度及时发现和排除故障零修合格率98
5按规定做好空调水的处理确保生活饮用水符合国家规定的标准要求每季度
对生活水池进清洗消毒由第三方检测机构对生活用水空调水质进行检测并向采购人
提供呈交水质检测报告单项一次费用由物业公司承担
6供水排污管网生活水池生活泵排污泵给水井雨水井污水等供水量保证使
用按每天每周每季度每年定期管理养护每天一次保持设备房机房以及所有设
备的卫生清洁观察其水位水压等指示是否正常运行时无异声异味检查盘根处滴水
是否不规范发现故障及隐患时及时处理电机轴承加注黄油如有异响更换轴承
泵体及管道阀门除锈刷漆紧固柜各线路接头螺母扫清柜内灰尘等养护检查外观是否
完好无滴漏检查闸阀观察供压力表是否正常保证阀门开启位置正确运行正常标
示清晰清理管道杂物疏通排污管道保证畅通无杂物闸阀开启灵活无跑冒滴
漏现象全部管架支架除锈止回阀浮球阀液位控制器正常各类阀门丝杆上油并加
防护套做到所有管架防锈机器润滑良好线头紧固无泄漏防虫网盖板完好水质
合格
7绿化养护服务标准
71每周根据气候给花木适量浇水每月根据花木长势给花木适量施肥适当松
土
72制定预防措施防治病虫害及时清除杂草枯枝春秋两季定期修剪花木对
遭受损坏的花木及时扶正整修或补种合适的苗木花草
73负责十五个办公区办公区内部外围绿地和花草植被的布置和进行维护
8物业茂南区税务局办公室
81管理人员及技术人员持证上岗员工统一着装佩戴明显标志作风严谨注意项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
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言行文明服务细致热情微笑有礼
82应用计算机现代管理技术提高管理效率
83在收费财务管理会计核算税收等方面严格执行有关规定至少半年向采购
人公开一次物业管理业务费用收支情况
84物业公司要提出具体的档案管理方案并建立资料的收集分类整理归档管理制
度物业管理档案资料齐全分类成册管理完善查阅方便
85每季度1次物业服务意见征求表收集和整理反馈意见并采纳合理的意见和建
议及时整改满意度不低于95
86建立落实便民维修服务承诺制领修急修及时率100返修率不高于1
87在日常管理中要建立交接班制度设备故障与维修保养等登记制度
9其他
91大楼外观完好整洁外墙装饰物无破损或污迹锈迹无妨碍市容和观瞻等现
象室外招牌霓虹灯标识安装美观整洁统一有序无安全隐患或破损
92无装修噪音无乱搭建无乱张贴悬挂等
93做好设备物资重大活动布置物品等的清运搬运工作
94做好日常勤务工作
10物业服务组织配置要求
一物业服务组织人员配置
▲物业公司须设立完整的物业服务组织机构服务总人数需不少于75人
附表1
物业服务人员配置表
序
号
地址 物业主管保安员保洁员图书管理员
接待
员
资料员 救生员 备注
1 官山三路29号办公区 1 7 5
正在装修约
1年半后回
迁
2 官山四路1号办公区 12 7 1 4 2
3 文明路办公区 2 1
4 新坡税务分局办公区 2 1
5 原河西地税办公区 2 1
6 公馆税务分局办公区 2 1
7 原公馆地税办公点 1
8 羊角税务分局办公区 2 1
9 原羊角地税办公区 2 1
10 开发区税务分局办公区 2 1
11 山阁税务分局办公区 2 1项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
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12 镇盛档案馆 1
13 龙湖办公区 2
14 山阁游泳池 2 2
原合同2020年
9 月 30 日到
期此项服务
按实际使用人
数结算
15 开发区羽毛球馆 1 3
原合同2020年
9 月 30 日到
期此项服务
按实际使用人
数结算
小计 1 40 25 1 4 2 2
合计 75
补充说明
1所录用人员须是身体健康具备岗位所需知识和技能的合法合格劳动者必须
符合采购人规章要求
2中标通知书发出1个月后物业公司须向采购人提供上述所有人员的人事档案资
料包适身份证复印件健康证明学历证明等
3物业公司不得伪造人事档案不得盗窃泄漏采购人文件国家机密不得合谋伪
造公章做假如有发现采购人可单方终止合同并追究国家规定法规行政责任
物业公司按上述要求配备人员特殊情况下短期内出现招工困难15天内不
延长在职人员工时须保证将未到位员工工资以不少于80发给加班的员工
4采购人需要时物业公司有义务向采购人提供员工工资支付表复印件原件备
查
5物业公司须按岗位要求定期对员工进行业务培训和考核于中标通知书发出1个
月向采购人提供人员岗位培训计划和考核方案
6物业公司须定制专人管理项目规范程序记录巡查排查记事本指定物业主管
须每天督促项目岗位的专项管理人员积极及时报告采购人有关当天巡岗发生异常情况的
登记内容一齐进行实地观察研讨策划方案力求保质保量杜绝危机隐患发生以
保障人身财物安全为重点取得采购人对物业服务管理的认同
7物业公司在合同有效期间不得私自与任何外包公司签约采购人的所有物业事
项也不得擅自签约承包予其他公司及个人管理经审核违约的采购人有权终止合同
且物业公司需承担招标一切款额费用同时物业公司在合同生效后所有托管的物业服务
管理的项目事务全部以接收为准
二▲服务人员待遇标准
服务人员薪金待遇等不得低于茂名市企业职工最低工资标准同时承诺不低于项目项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
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预算测算依据表附表5管理人员员工工资标准且要符合茂名市劳动用工现行政策
法规请投标人充分考虑服务期内物价水平及人员薪金的调整因素如因用工引起的劳动
纠纷问题由物业公司负责解决
三▲物业公司的人员变动需征得采购人的同意采购人对物业公司的人员素质或
业务素质不满意的可要求物业公司撤换相应的人员
11物业管理服务履约考核标准
111采购人对物业公司试用和管理服务期间每月综合考评一次总分为100分考
核评分低于80分为不合格采购人立即向物业公司发出服务限期整改通知书若整改连
续2次或累计3次不合格的采购人有权无条件终止和解除服务合同一切经济和法律责
任由物业公司承担
112采购人对物业公司在物业管理服务中造成失误过错事故的按月考核并处
罚
113招标文件条款明确的责任及罚则所涉及的投诉类型失误过错大小事故性
质有效性的确定由采购人与物业公司在合同签订时协商予以明确分歧异议部分以采
购人后勤主管部门的意见为准
114采购人和物业公司共同参与物业公司服务工作人员考勤管理每天按三班制
每班八小时进行考核物业公司服务工作人员出勤率须达规定人数的100考勤按在岗
时间以小时计算全体员工迟到早退等不在岗时间累计共到有八小时视为1人当天
缺勤扣罚工资的3倍累计时间缺勤一小时扣一分因员工离职和考核考评不合格违
规遭到投诉等换人造成的岗位即时缺人按本岗位用工3倍工资计算扣减物业管理服务
费每人每天扣8分
115在经营活动中是否有违反税收法规财务制度及其它违法违规记录有扣20分
116在经营中是否履行合同承诺很好履行合同承诺不扣分基本履行合同承诺每
次扣1分未履行合同承诺每次扣3分
117提倡节约能源不准浪费水电及消耗品等公共资源违反扣05分次
118不准违反工作纪律违规操作严格执行和遵守各项管理制度违反扣1
分
119一般过错的有效投诉扣罚比例为0002即60元次
1110一般过错的重反复性有效投诉扣罚比例为0004即120元次
1111较大过错的有效投诉扣罚比例为0008即180元次
1112较大过错的的重反复性有效投诉扣罚比例为0016即480元次项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
21
1113重大过错的有效投诉扣罚比例为003即720元次
1114重大过错的重反复性有效投诉扣罚比例为06即1800元次
1115一般事故过错的扣罚比例幅度为58即1524万元次
1116较大事故过错的扣罚比例幅度为1020即36万元次
1117重大事故过错的扣罚比例幅度为2050即615万元次
违反以下条款每条每个事项每次扣05分
1118工作或执勤时必须身着制服穿皮鞋佩证上岗制服不准混穿
1119制服要保持整洁平整上岗前皮鞋要擦拭干净打好领带勤洗头戴好帽
子不得敞胸露怀卷袖子挽裤腿
1120上班时间须精神振作精力集中不得袖手插手背手
1121值班在岗站保持立正姿势坐姿端正不得东摇西晃坐卧倚靠躺卧
打盹吸烟吃东西电话聊天看书报下棋玩弄手机听看音频视频不得聊天
不得大声说话喧闹嘻哈玩笑不得随意走动
1122上班人员提前十五分钟达到各执勤工作岗位办理接班手续做好交班记录和
物品出入登记没人顶接不准擅自离开岗位
1123值班人员不准在岗就餐值班时不得会客
1124工作有礼有节热情受理各种问题对发现的问题要及时解决解决不了的及
时汇报并做好登记管理
1125工作场所保持整洁不准随意粘贴悬挂及堆放与工作无关的物品
1126不被有效投诉
1127如有气味噪音饮水等影响了采购人正常工作秩序物业公司没能及时处理
和制止每次扣减物业管理费?2000元
1128按规定准时关闭空调电脑照明抽风及非须使用的电气设备造成浪费
的每次扣减物业管理费?100元
1129客服电话长话短说务必24小时接应否则每次扣减物业管理费?100元
1130招标文件和合同其它约定相关事项
附表2
物业管理服务综合考评管理服务处罚分数统计表
项目 扣分 合计 扣钱 备注
管理服务综合考评
物业服务管理处罚第22条至30条项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
22
缺勤处罚
在经营活动中违反税收法规财务制度及
其他违法违规记录
在经营中未能履行合同承诺
浪费水电消耗品等公共资源
一般性失误
一般性重复失误
一般性过错
一般性重复过错
较大性过错
较大性重复过错
重大性过错
重大性重复大过错
一般性事故
较大性事故
重大性事故
违反工作纪律违返操作规程违反各
项管理制度
噪音气味等干扰工作秩序
招标文件和合同约定的其它相关事项项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
23
附表3
物业管理服务处罚单
投诉单位 投诉人 证明人 投诉现场 处罚时间
处罚事由
对应条款
扣分 处罚金额¥ 损失值¥ 合计金额¥
茂南区税务局办
公室管理员
茂南区税务局办公室
负责人
项目负责人 被投诉人
备注
茂南区税务局办公室
年 月 日
12其他事项
121每个办公区采购人提供物业管理用房一间
122物业公司办公用水用电由采购人支付
123物业公司维护养护大楼建筑物体期间发现有楼层底浸漏滴水墙壁爆
裂楼层框架结构有变形迹象的物业公司即时报告给采购人知道如因管理不到位
松散错失疏忽或延误造成严重财物人身安全损失事故的由物业公司承担一切相应责
任款额同时采购人有权解雇物业公司的管理岗位人员和做出违法违纪推诿责任及合同
违约的管理服务人员
124大楼建筑本体的补修费用由采购人承担物业公司负责维护对于墙壁因梅雨
天引起变色的以及拆装旧冷气留下管道洞口墙壁积累污渍的由物业公司按采购人要
求负责修复修建并做好每次修复修建的项目数据记录并上报告采购人审核质量达
不到采购人要求的由采购人请外来专业人员补修一切费用由物业公司承担
125制定楼宇节能方案有效节能减排如果出现照明灯改造成LED灯的保修期
后第二次起更换费用由物业公司负责承担
126物业公司不按专业常规程序来操作或养护维修有关设备或用不合格的配件或
机件代替使用导致设备设施严重损坏引致不能修复的一切费用由物业公司全部承
担
127物业公司承担易耗品包括有给排水设施照明设施厨房设备电力设施项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
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环境卫生设施绿化设施有关更换的配件机件杂件散件整件等等约有如下
1安全保卫使用的智能对讲机电棒警棍手电筒照射灯等
2公共设施建筑物体的补漏地面墙面楼台浸水标准质量乳胶漆以及瓷
砖瓷片排水管胶管石材沟渠盖井口盖电热水器过滤芯冷热排水管控制
开关电源线电话线及配件线槽电线弹跳地下咪头及插头线等零星杂件
3设备设施日常维修的消耗机油钉子镙丝电池智能性灯泡灯管灯箱
单个控制开关胶箱等零散杂件
4大楼消耗的门锁窗锁玻璃锤锁铁链防盗锁闭门器柜把手抽屉
锁饮水机门拉手门合页智能灯泡光管手推车小便阀冲水阀陶瓷洗手
盘水龙头及洗手盘感应水龙头球阀软管硬管铁管井口铁板及厨房设备全
部有关电器配件
5办公场所内部公共场所的绿化布置办公大楼周围绿地和花草植被的购置及补种
绿化品种由采购人指定
附表4
室内盆栽植物及绿化护理情况表仅供参考
序号 项目名称 规格 数量 单位 备注
1 发财树 胸径1012cm 15 盆
保持生长茂盛
2 绿萝 H1m以上 60 盆
3 金钱树 H1m以上 20 盆
4 铁树 H1m以上 15 盆
5 小白菜 H2530cm 13 盆
6 台植发财树 H2530cm 21 盆
7 台植绿萝 H2025cm 14 盆
8 一帆丰顺 H2025cm 5 盆
9 蝴蝶兰 8株以上 1 盆
14 总合计 分摊至每月约9000元
13采购人的设备设施临时需要加装加建的物件物品等由采购人采购并承担
费用由物业公司负责安装或拆迁搬移及清理留下痕迹污渍
131服务24小时间断或连续运转无备用设备每满7000小时应做中修
132服务24小时运转有备用设备每满14000小时应做中修包括单元部件更新项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
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的费用
14物业公司支付的费用包括物业公司员工的工资福利加班费服装食宿及
其它相关费用等物业公司办公费用购置维修保养各类工具的费用非因采购人原因
导致的各类事故的经济损失及赔偿费用物业公司应支付的各类税费物业服务中消耗的
易耗品费用及劳务费规定由物业公司承担的设备设施维修保养费用
15物业管理合同期内采购人按月支付物业服务费给物业公司合同开始执行的第
二个月支付第一个月的物业服务费以后依此类推
16办公室楼总建筑不变但办公功能调整后物业费用不增加
17物业管理责任险投保范围包括本次招标的所有物业投保费用由物业公司承担
18检测内容包括电梯每年检测1次高压电柜每年测试1次景观照明系统每月
检测1次尤其春节国庆等节日期间保障照明其它未列举出来但实际需要检测
的项目并且操作时做好每次检测登记报告留档存储采购人随时督查数据报告情况
按照国家或行业标准进行检测该项费用由物业公司承担按规定的广东省防御雷电灾
害管理的检测费由采购人承担
19物业公司进行常规维修养护时须按与原旧件的品牌相当的标准保证质量安
全禁用不符质量规格的产品代替安装使用如发现使用不合格产品引致财产人身安全
损失的一切费用由物业公司承担并在当月物业管理费总金额扣减5违约金
20物业公司在托管采购人的所有物业项目服务期间如有被采购人的人员投诉单项
目2次以上扣减¥100元次的违约金屡犯加倍扣减违约金¥200元次二次以上不
改正采购人有权要求物业公司调整取消雇佣人员岗位
21物业管理事项承担责任说明
211中标物业公司的物业管理方案组织架构人员变动订立规章制度在实施
前须报采购人审核
212采购人如认为有必要可查阅物业公司的财务状况及财务报表
213未经采购人批准物业公司不得向物业使用人收取任何费用
214物业公司采购的易耗品零配件等物品更换时须保证原来实物品牌较好的质
量并得到采购人或使用人认可否则采购人可另行采购费用由物业公司承担
215因物业公司管理不到位或过失导致采购人财产损失的物业公司承担相应的
责任及损失并按实情处罚
216由采购人邀请其他公司完成的项目物业公司有义务代表采购人做好服务公司
的监督管理并承担因监督不力导致的连带责任和损失项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
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217物业公司设备设施维修保养违约规定
218应由物业公司完成但因技术及其它原因没有完成的项目采购人可邀请其它
外来技术人员或公司完成由物业公司承担相关费用及其它相关损失费用和责任
219不能按期完成维修保养项目的每逾期1天处以该项维保项目总金额2的违
约金逾期5天的采购人可邀请其它外来技术人员或公司完成由物业公司承担相关费
用及其它相关损失费用和责任
2110不能按质完成维修保养项目的采购人可要求物业公司限期整改或邀请其它外
来技术人员或公司完成由物业公司承担相关费用整改期或其它公司维修的时间视为违
约期每天处以该项维保项目总金额5的违约金
2111设备设施保修期后物业公司技术人员到达现场处理故障的响应时间一般不超
过30分钟
2112一般设备设施故障维修时间应不超过24小时超48小时仍未能修复故障
的采购人可请外专业人士进行修理费用由物业公司承担
2113合同期内双方不得无故单方解除终止合同否则视为违规除赔偿经济损失
外并处年中标价格5的违约金
2114合同期前3个月为试用期试用期内每月考评一次试用期内如物业公司提
供的服务与承诺相差较大或因物业公司管理问题而发生重大事故的采购人有权要求物业
公司按要求整改或单方面解除合同造成损失的由物业公司承担
2115试用期结束后如双方均无异议合同自动转为正式期
2116本文件中所列的各类设备设施的数量石材墙面和地面面积木板面积等仅供
参考以物业实际情况为准
2117在管理服务期内由于物业公司责任造成第三人采购人和物业公司工作人员人
身伤亡和财产损失的全部费用和责任由物业公司承担
2118物业公司工作人员在本项目辖区范围内发生违法违规行为的所造成的一切
后果及损失由物业公司承担责任及负责赔偿
2119物业公司不按照采购人要求及时更换不合格物业服务人员或者擅自更换采购
人要求保留的物业服务人员以及人员变动率超过标准每月3时采购人有权扣减
当月物业管理服务费的5
2120物业公司未按本项目要求和承诺配备具有资职证上岗证等有效资格证明足够
工作人员且在采购人发出的规定期限内未整改补充到位则采购人按缺少岗位人员工
资的三倍扣减当月的物业管理费项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
27
2121在管理服务期内若发现物业公司假借派驻员工劳动合同到期或个人辞职为理
由实际将该员工调换至物业公司或其下属控股公司子公司的其他在管物业项目工作服
务时则采购人按相关岗位人员工资的三倍扣减当月的物业管理费
2122物业公司违反本合同要求和规定未能达到约定的服务目标发生多次物业服
务保障迟延或挪用物业管理服务费用等情况严重影响到物业服务质量或者物业使用人
投诉多两个月内有效投诉累积超过30次或出现重大服务过错损失金额超过人民
币10万元或者造成严重社会影响的采购人有权视情况终止合同造成采购人经济
损失由物业公司负责赔偿并承担相应的法律责任
2123采购人在向物业公司送达终止合同通知书后合同自然解除采购人可重
新招标
2124在物业服务期内如果因发生盗窃抢劫失火等原因导致采购人财产损失或
者工作人员人身损害的除能够证明非物业公司责任外物业公司应该承担法律责任及赔
偿经济损失采购人有权从物业管理服务费和履约保证金中扣除情节严重的采购人有
权终止合同
2125在物业服务期内物业公司应确保在服务范围内无刑事治安案件事件无
消防无机械设备操作责任事故发生如有发生物业公司应该承担法律责任及赔偿经济
损失采购人有权从当期的物业管理服务费和履约保证金中扣除情节严重的采购人有
权终止合同
2126合同期最后三个月物业公司应无条件配合采购人做好新的物业服务采购招标
工作合同期最后一个月为物业接管过渡期在此期间物业公司不得拒绝新物业公司为
有利于接管而提出的配合要求限服务范围内物业公司同时将整理好的管理记录及档
案整体移交给采购人交接时间超过合同服务截止时间物业公司应根据本物业管理需要
承诺临时延长期服务临时延长期物业管理费不得超过原合同总金额的10延长服务范
围内容要求及物业管理服务期由采购人与物业公司另行协商
2127其它由于物业公司责任发生的过错物业管理费扣罚标准见每月考评标准
22服务期限及报价要求
一管理服务期限三年自合同签订之日起36个月采取1+1+1服务模式签订合
同即在第一年的合同期满前二个月内由采购人做好充分的评估后确定是否继续执行
合同如确定继续执行合同则与物业公司再续签1年合同如确定终止合同则不再支
付后续物业管理费用合同期内物业公司如所提供的服务未达到采购人服务需求或出
现重大失误严重影响采购人正常工作的采购人书面提出整改通知物业公司未按要求项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
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及时整改或未达到整改要求的属于违约行为采购人有权终止合同由此造成采购人经济
损失的物业公司应给予赔偿同时不予退还物业公司交纳的履约保证金
二重要提示如服务期内茂名市最低工资标准提高的物业公司应按提高的幅度对
服务人员的工资差价进行适当的调整
1项目预算为人民币3547354元年预算测算依据见附表5投标报价超出最高
投标限价的投标文件无效
2报价要求项目报价须为包干价包括但不限于以下内容工作人员的工资各
类补贴加班费社会保险意外保险体检费工作服培训通信离职经济补偿等
人员成本费用服务期间所投入工作用具保洁用品办公用品设备耗材的维修耗
损等设备费用及管理费风险费税费合理利润中标服务费等
3工作人员工资含社保节假日加班费
4社保费用物业公司须严格按照国家和省市相关的劳动法规和保险条例为保安员
提供完善的劳动权益保障物业公司须为保安员购买社会劳动保险含养老失业工
伤医疗生育
5意外保险费物业公司须承担工作人员由于生病或因公致伤残死亡时所发生
的一切费用为保障保安员权益物业公司须为保安员购买人身意外保险
6各种补贴包括高温补贴休假日补贴奖金等相关费用
7人员服装被服工作用具及保洁用品等工作费用
8物业公司应缴纳的税金残疾人就业保障金合理利润等
9含国家法定假期的休息或加班费用等
附表5
序号 项目 测算依据 工资标准
数量
人
总额元月
1 管理人员员工工资
主管 4000 1 4000
保安员 2300 40 92000
保洁员 1800 25 45000
图书管理员 2900 1 2900
接待员 2300 4 9200
资料员 2500 2 5000
救生员 3100 2 6200项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
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小计 75 164300
2 人员管理费 按工资总额8计算 13144
3 保险费用 650元人75 48750
4 残保金
按上年企业员工人数×15上年企业实际安
排残疾人人数×上年企业员工年平均工资计算
3000
5 工会经费 按工资总额2计算 3286
6 餐费补助 作为当班人员就餐补助 4000
7 福利费 按100元人计算 7500
8 保洁物料及工具 含办公楼内公共场所清洁卫生用品工具购置 6000
9 保安器械及装备 按100元人计算 4600
10 绿化养护费用
办公楼室内及公共场所绿化布置养护杀虫
施肥及绿化修剪清运等费用
9000
11 工作服费用 100元人75 7500
12 其他费用 含办公费油料费台风清理费等 7800
13 税费 按总费用6计算 16733
每月综合费用合计约 295613
每年综合费用合计约 3547354
三商务要求
1管理服务期限3年
2报价要求项目报价须为包干价包括但不限于以下内容工作人员的工资各
类补贴加班费社会保险意外保险体检费工作服培训通信离职经济补偿等
人员成本费用服务期间所投入工作用具保洁用品办公用品设备耗材的维修耗
损等设备费用及管理费风险费税费合理利润中标服务费等
1工作人员工资含社保节假日加班费工作人员的工资不得低于项目所在地
最低工资标准
2社保费用中标人须严格按照国家和省市相关的劳动法规和保险条例为保安员提
供完善的劳动权益保障中标人须为保安员购买社会劳动保险含养老失业工伤医
疗生育
3意外保险费中标人须承担工作人员由于生病或因公致伤残死亡时所发生的项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
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一切费用为保障保安员权益中标人须为保安员购买人身意外保险
4各种补贴包括高温补贴休假日补贴奖金等相关费用
5人员服装被服工作用具及保洁用品等工作费用
6中标人应缴纳的税金残疾人就业保障金合理利润等
7含国家法定假期的休息或加班费用等
3付款方式
物业服务费按月支付采购人在收到物业公司发票的10个工作日内如遇节假日或
财务封帐付款时间则顺延办理支付上月的服务费手续如物业公司提供的服务不足一
个月时按日计算服务费
4采购人及中标方的权利及义务
一采购人的权利和义务
1为中标方提供有利施工必要的条件保证提供正常的水电
2为中标方提供工具库房和员工办公室共两间约30平方米左右
3对中标方的工作质量随时进行监督检查
4对超出本次招标范围的项目或采购人根据工作需要临时增加的工作量采购人应
与中标方另行协商并酌情加款采购人要求中标方在休息日加班以及非正常上班时间安排
加班的中标方应予配合并应按照茂名市相关法规标准支付加班费用如有需要另行签订
补充协议特殊情况下经采购人同意后可先施工后付款
5采购人不得私自与中标方员工达成任何协议外工程协议
6中标方有违反双方签订的合同和法律法规行为时或因管理不善造成责任事故
采购人有权根据其情节给予警告罚款责令整改直至终止合同等处罚
二中标方的权利和义务
1在合同期限内应高质量地完成安保保洁服务绿化养护等工作
2各服务人员应穿着统一整齐的工作服佩戴工作证上岗
3中标方员工在工作期间服从采购人负责人的领导并接受采购人的监督和检查
4爱护采购人建筑物及室内的各种设施注意节约水电
5中标方员工在工作期间要严守秘密热情服务确保办公大楼的安全项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
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第三部分 投标供应商须知
一说明
1适用范围
11本招标文件适用于本投标邀请中所述项目的政府采购
2 定义
21采购人是指国家税务总局茂名市茂南区税务局
22 监管部门是指国家税务总局茂名市税务局
23政府采购代理机构是指广东智信招标采购有限公司
24招标采购单位是指政府采购代理机构采购人
25合格的投标人
1符合政府采购法第二十二条规定的供应商
2符合招标文件规定的资格要求及特殊条件要求
26 中标人是指经法定程序确定并授予合同的投标人
3合格的服务
是指除货物和工程以外的其他政府采购对象其中包括投标人须承担的运输安
装技术支持培训以及招标文件规定的其它服务
4投标费用
41投标人应承担所有与准备和参加投标有关的费用不论投标的结果如何政府采
购代理机构和采购人均无义务和责任承担这些费用
42本次招标向中标人收取的中标服务费按国家有关规定执行
43中标人在领取中标通知书时须向招标代理机构交纳中标服务费该中标服务
费按广东省物价局粤价2002386号文规定的标准费率交纳中标服务费按中标金额
计算
服务招标
100 15 元 万 额 金 标 中
率
费
型
类
务
服项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
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100500 08
5001000 045
10005000 025
说明
中标服务费按差额定率累进法计算如某货物类项目中标金额为1000万元人民
币计算中标服务费额如下
100万元×15=15万元
500100万元×08=32万元
1000500万元×045=225万元
合计收费=15+32+225=695万元
1中标服务费不在投标报价中单列
2中标服务费支付方式一次性以银行划帐的形式支付
中标服务费交纳形式银行转帐提交附我司账号
收款 人广东智信招标采购有限公司
开户银行中国建设银行茂名迎宾支行
帐 号44050169051800000247
二招标文件
5招标文件的构成
51招标文件由下列文件以及在招标过程中发出的修正和补充文件组成
1投标邀请书
2采购项目内容
3投标人须知
4合同书格式
5投标文件格式
6在招标过程中由招标采购单位发出的修正和补充文件等
52投标人应认真阅读并充分理解招标文件的全部内容包括所有 的补充修改内
容重要事项格式条款和技术规范参数及要求等投标人没有按照招标文件要
求提交全部资料或者投标没有对招标文件在各方面都做出实质性响应是投标人的风险
有可能导致其投标被拒绝或被认定为无效投标或被确定为投标无效
6招标文件的澄清
61任何要求对招标文件进行澄清的投标人均应以书面形式在投标截止时间十五日项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
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以前通知招标采购单位政府采购代理机构采购人政府采购代理机构将组织采
购人对投标人所要求澄清的内容均以书面形式予以答复必要时政府采购代理机构
将组织相关专家召开答疑会并将会议内容以书面的形式发给每个购买招标文件的潜在投
标人答复中不包括问题的来源
62投标人在规定的时间内未对招标文件澄清或提出疑问的政府采购代理机构
将视其为无异议对招标文件中描述有歧意或前后不一致的地方评标委员会有权进行评
判但对同一条款的评判应适用于每个投标人
7招标文件的修改
7l在投标截止时间十五日以前无论出于何种原因政府采购代理机构可主动
地或在解答投标人提出的疑问时对招标文件进行修改
72修改后的内容是招标文件的组成部分将以书面形式通知所有购买招标文件的潜
在投标人并对潜在投标人具有约束力潜在投标人在收到上述通知后应立即以书面形
式向政府采购代理机构确认
73为使投标人准备投标时有充足时间对招标文件的修改部分进行研究政府采购
代理机构可适当推迟投标截止期但应发布公告并书面通知所有购买招标文件的潜在投
标人
三投标文件的编制和数量
8投标的语言
81投标人提交的投标文件以及投标人与政府采购代理机构就有关投标的所有来
往函电均应使用中文投标人提交的支持文件或印刷的资料可以用另一种语言但相应内
容应附有中文翻译本在解释投标文件的修改内容时以中文翻译本为准对中文翻译有异
议的以权威机构的译本为准
9投标文件的构成应符合法律法规及招标文件的要求
10投标文件编制
101投标人对招标文件中多个包组进行投标的其投标文件的编制应按每个包
组的要求分别装订和封装投标人应当对投标文件进行装订对未经装订的投标文件
可能发生的文件散落或缺损由此产生的后果由投标人承担
102投标人应完整真实准确的填写招标文件中规定的所有内容
103投标人必须对投标文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任并无条件接受
政府采购代理机构及监管机关等对其中任何资料进行核实的要求投标人必须对投标
文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
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104如果因为投标人投标文件填报的内容不详或没有提供招标文件中所要求的全部
资料及数据由此造成的后果其责任由投标人承担
11投标报价
111投标人所提供的货物和服务均应以人民币报价若同时以人民币及外币报价的
以人民币报价为准
112投标人应按照第二部分采购项目内容及服务要求规定的内容责任范围以及
合同条款进行报价并按开标一览表和投标明细报价表确定的格式报出分项价格
和总价投标总价中不得包含招标文件要求以外的内容否则在评标时不予核减投标
总价中也不得缺漏招标文件所要求的内容否则其投标将可能被视为无效投标或确定为
投标无效
113投标明细报价表填写时应响应下列要求
1对于报价免费的项目必须标明免费
2所有根据合同或其它原因应由投标人支付的税款和其它应交纳的费用都要包括在投
标人提交的投标价格中
3应包含货物运至最终目的地的运输保险和伴随货物服务的其他所有费用
114每一种规格的货物只允许有一个报价否则将被视为无效投标
12备选方案
121只允许投标人有一个投标方案否则将被视为无效投标招标文件允许有备选
方案的除外
13联合体投标本项目不接受联合体参加投标
14投标人资格证明文件
141投标人应按招标文件的要求提交证明其有资格参加投标和中标后有履行合同能
力的文件并作为其投标文件的组成部分包括但不限于下列文件
1资格性符合性自查表
2评审项目投标资料表
3投标函
4法定代表人资格证明书及授权委托书
5投标保证金交纳凭证
6关于资格的声明函
7商务部分
8服务部分项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
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142资格证明文件必须真实有效复印件必须加盖单位印章
15证明投标标的的合格性和符合招标文件规定的文件
151技术部分
投标人应按照第二部分 采购项目内容及服务要求规定的内容作出全面的技术响
应编制和提交的内容应包括但不限于以下各项
1说明一览表
2技术条款响应表含实质性响应技术条款响应表一般技术条款响应表
3技术方案
4政策适用性说明如有则提交
152价格部分
投标人应按照第二部分 采购项目内容及服务要求规定的内容责任范围以及合同
条款并按开标一览表和投标明细报价表格式进行报价
1开标一览表
2投标明细报价表
16投标保证金
161投标人应按招标文件规定的金额和期限交纳投标保证金投标保证金作为投标
文件的组成部分
162投标保证金金额为人民币贰拾壹万元整?21000000
1投标保证金交纳形式银行转帐提交应符合下列规定
收 款 人广东智信招标采购有限公司
开户 银行中国银行茂名迎宾路支行
帐 号710764769605
2投标保证金必须采用银行转账的形式提交须通过投标人的对公账户向代理机
构提交投标保证金如投标人是个人的则允许用个人账户提交并在投标截止时间
前到达招标代理机构的保证金账户投标人与交款人名称必须一致非投标人缴纳的投
标保证金无效
163凡未按规定交纳投标保证金的投标为无效投标
164如无质疑或投诉未中标的投标人保证金在中标通知书发出后五个工作日内不
计利息原额退还如有质疑或投诉政府采购代理机构将在质疑和投诉处理完毕后不
计利息原额退还
165中标人的投标保证金在中标人与政府采购代理机构签订采购合同后5个工项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
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作日内不计利息原额退还
166有下列情形之一的投标保证金将依法处理
1中标后无正当理由不与采购单位签订合同的
2 将中标项目转让给他人或者在投标文件中未说明且未经采购人同意违反招
标文件规定将中标项目分包给他人的
17投标的截止期
171 投标的截止时点为 2019年10月21日 上午 0900北京时间超过截止
时点后的投标为无效投标
18投标文件的数量和签署
181投标人应编制投标文件一式 6份其中正本1份和副本 5份投标文件的副本
可采用正本的复印件每套投标文件须清楚地标明正本副本若副本与正本不
符以正本为准
182投标文件的正本需打印或用不褪色墨水书写并由法定代表人或经其正式授权的
代表签字授权代表须出具书面授权证明其法定代表人授权书应附在投标文件中
183投标文件中的任何重要的插字涂改和增删必须由法定代表人或经其正式授权
的代表在旁边签章或签字才有效
四投标文件的递交
19投标文件的密封和标记
191投标人应将投标文件正本所有的副本唱标信封分别单独密封包装封口处
须加盖投标人单位公章
唱标信封包括但不限于以下内容
1开标一览表
2法定代表人证明书或法定代表人授权委托书
3投标保证金交纳凭证格式参考投标文件格式23
4投标文件电子版包含商务服务价格部分U盘装载
5中小微企业声明函如有
192投标文件的正本需打印或用不褪色墨水书写投标文件正本每一页加盖投标人
单位公章并加盖骑缝章有需要签字的地方必须签字副本可用正本复印件但必须加盖投
标人单位骑缝章
193信封或外包装上应当注明采购项目名称采购编号于递交投标文件截止时
点之前不准启封的字样项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
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正本副本开唱标信封
项目名称
项目编号
投标人名称
于年月日时分之前不准启封
194如果未按要求密封和标记采购代理机构对误投或提前启封概不负责
20投标文件的修改和撤回及投标有效期
201投标人在投标截止时间前可以对所递交的投标文件进行补充修改或者撤回
并书面通知招标采购单位补充修改的内容应当按招标文件要求签署盖章并作为投
标文件的组成部分在投标截止时点之后投标人不得对其投标文件做任何修改和补充
202 投标人在递交投标文件后可以撤回其投标但投标人必须在规定的投标截止
时点前以书面形式告知政府采购代理机构
203投标人所提交的投标文件在评标结束后无论中标与否都不退还
204投标文件应在投标截止日后90天内有效
五开标评标定标
21开标
211政府采购代理机构在投标邀请书中规定的日期时间和地点组织公开开
标开标时原则上应当有采购人代表和投标人代表参加参加开标的代表应签到以证明其
出席
212开标时由投标人或其推选的代表检查投标文件的密封情况也可以由招标采购
单位委托的机构检查并见证经确认无误后由招标工作人员当众拆封宣读投标人名称
投标价格价格折扣投标文件的其他主要内容和招标文件允许提供的备选投标方案
213政府采购代理机构做好开标记录开标记录由各投标人签字确认
22评标委员会的组成和评标方法
221评标由招标采购单位依照政府采购法律法规规章政策的规定组建的
评标委员会负责评标委员会成员由采购人代表和技术经济等方面的评审专家组
成采购人代表人数专家人数及专业构成按政府采购规定确定评标委员会成员依法从
政府采购专家库中抽取4名采购人委派1名共5人组成
222评标委员会将按照招标文件确定的评标方法进行评标评标委员会对投标文件的项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
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评审分为资格性审查符合性检查和商务评议技术评议价格评议
223本次评标采用综合评分法方法具体见本部分九 评标方法步骤及标
准
23投标文件的初审
231评标委员会将依法审查投标文件是否完整总体编排是否有序文件签署是否合
格投标人是否提交了投标保证金是否按招标文件的规定密封和标记等
232评标委员会对大小写金额不一致单价汇总与总价不一致的按以下方法更正
投标文件的大写金额和小写金额不一致的以大写金额为准总价金额与按单价汇总金额
不一致的以单价金额计算结果为准单价金额小数点有明显错位的应以总价为准并
修改单价如果投标人不接受对其错误的更正其投标将被视为无效投标或确定为投标无
效
233在详细评标之前评标委员会要审查每份投标文件是否实质上响应了招标文件的
要求实质上响应的投标文件应该是与招标文件要求的关键条款条件和规格相符没有实
质偏离的投标文件评标委员会决定投标文件的响应程度只依据投标文件本身的真实无误
的内容而不依据外部的证据但投标文件有不真实不正确内容的除外
234投标人有下列情形之一的其投标将被视为无效投标
实质上没有响应招标文件要求的投标将被视为无效投标投标人不得通过修正或撤销
不合要求的偏离从而使其投标文件成为实质上响应的投标
2341在资格性审查符合性检查时如发现下列情形之一的投标文件将确定为无
效投标
1投标人未提交投标保证金或金额不足投标保证金提交形式不符合招标文件要求
的
2投标总金额超过本项目采购预算
3投标人的投标书或资格证明文件未提供或不符合招标文件要求的
4不具备招标文件中规定资格要求的
5未按照招标文件规定要求签署盖章的
6投标文件无法定代表人签字或签字人无法定代表人有效授权的
7参加政府采购活动前三年内在经营活动中有重大违法记录的
8投标文件对招标文件的实质性技术与商务的即标注号条款条款产生偏离的
9符合招标文件中规定的被视为无效投标的其它条款的
10不符合法律法规规定的其他实质性要求的项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
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2342评标委员会对各投标人进行资格性和符合性审查过程中对初步被认定为初审
不合格或无效投标者应实行及时告知由评标委员会主任或采购人代表将集体意见现场及
时告知投标当事人以让其核证澄清事实
24投标文件的澄清
241评标期间对投标文件中含义不明确同类问题表述不一致或者有明显文字和计
算错误的内容评标委员会可以书面形式应当由评标委员会专家签字要求投标人作出
必要的澄清说明或者纠正但不得允许投标人对投标报价等实质性内容做任何更改投
标人的澄清说明或者补正应当采用书面形式由其授权的代表签字并不得超出投标文
件的范围或者改变投标文件的实质性内容有关澄清的答复均应由投标人的法定代表人或
授权代表签字的书面形式作出
242投标人的澄清文件是其投标文件的组成部分
25投标的评价
251评标委员会只对确定为实质上响应招标文件要求的投标文件进行评价和比较
26授标
261评标委员会按照招标文件确定的评标方法步骤标准对投标文件进行评审
提出书面评标报告按照得分由高到低的顺序综合得分最高的推荐为中标候选人
262采购人在收到评标报告后的法定时间内按照评标报告中推荐的中标候选人顺序
确定中标人也可以事先授权评标委员会直接确定中标人
263中标人确定后政府采购代理机构将在政府采购监管机关指定的媒体上发布
中标公告同时向中标人发出中标通知书中标通知书对中标人和采购人具有同
等法律效力
六询问质疑投诉
27询问
供应商对政府采购活动事项采购文件采购过程和成交结果有疑问的可以向采
购人或招标代理机构提出询问采购人或招标代理机构将及时做出答复但答复的内容不
涉及商业秘密书面方式询问包括但不限于传真信函格式附后联系方式见邀请
函中采购人招标代理机构的名称地址和联系方式
28质疑
供应商认为采购文件采购过程或成交结果使自己的权益受到损害的以书面形式向
采购人或招标代理机构书面提出质疑质疑应当依法给与答复并将结果告知有关当
事人广东智信招标采购有限公司处理质疑的依据是国家相关法律法规程序阐释如
下项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
40
281 质疑处理遵循公平公正规范高效的原则
282 供应商质疑实行实名制的原则质疑应有具体的事项及事实根据
283 质疑应以书面形式在规定时间内一次性全部提出格式附后采购文件公示
时间截止至7个工作日后不再受理针对采购文件的相关质疑
284 供应商质疑应符合下列条件
1提供质疑的项目名称及其采购编号质疑供应商的单位名称详细地址邮政编
码联系人及联系电话等基本情况质疑文件必须由法定代表人签署 并加盖单位公
章提交质疑书原件传真件恕不受理
2有质疑的具体事项请求及理由并附相关证据材料所依据的有关法律法
规规章的名称及条款内容
3质疑材料中有外文资料的应一并附上中文译本并以中文译本为准
4质疑事项属于有关法律法规和规章规定处于保密阶段的事项质疑的当事人应
当提供信息来源或有效证据
不符合上述条件的采购代理机构不予受理
285 采购代理机构受理质疑办理程序
1采购代理机构应当在收到质疑书原件的当日与质疑人办理签收手续
2先与质疑供应商进行沟通以消除因误解或对采购规则程序的不了解而引起的
质疑如供应商对沟通情况满意撤回了质疑质疑处理程序终止
3质疑书内容不符合规定的采购代理机构应以书面形式告知质疑人质疑人应根
据有关规定作出修改并在约定的期限内提供符合要求的文件否则视为质疑人放弃质
疑
4对于需经由法定部门调查侦查或先行作出相关认定的事项质疑人应当申请具
有法定职权的部门查实认定并将相关结果提交给采购代理机构
5处理质疑一般进行书面审查并可将质疑文件复印件发送给相关当事人必要时
听取各方当事人的陈述和申辩进行相关调查组织原评标委员会或磋商小组进行复议
委托专业机构出具鉴定意见或其他专业意见也可组织听证会进行论证调查
6在质疑处理期间采购代理机构视情形可以依法决定暂停采购活动
7采购代理机构原则上在质疑受理之日起七个工作日内书面形式或者电子邮件形式
答复质疑供应商答复函可以直接领取传真或邮寄方式均视为有效送达
286 供应商向采购代理机构提出质疑后在质疑处理期限内不得同时向其他部门
提起同一质疑质疑供应商如已就同一事项提起投诉提请行政复议或诉讼的质疑程序
终止
287 采购单位评标专家和相关供应商等当事人应积极配合采购代理机构进行质疑
调查如实反映情况及时提供证明材料项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
41
288 质疑人拒绝配合采购代理机构依法进行调查的按自动撤回质疑处理被质疑
人在规定时限内无正当理由未提交相关证据和其他有关材料的视同放弃说明权利认
可质疑事项
289 质疑供应商有下列情形之一的属于虚假恶意质疑
1捏造事实或提供虚假证明材料的
2假冒他人名义进行质疑的
3拒不配合进行有关调查情节严重的
2810在供应商质疑受理调查期间相关信息或材料文件的传递采购代理机构质
疑人被质疑人以及相关当事人应当采用书面形式并办理有关签收手续
一年内同一供应商同一行业内有三次无效质疑的列入黑名单并呈报监管部门处理
2811质疑联系方式
质疑受理机构名称广东智信招标采购有限公司
质疑受理机构地址茂名市西粤南路188号大院东信时代广场写字楼18楼
质疑受理机构电话06682919238
质疑受理机构传真06682919838
七合同的订立和履行
29合同的订立
291采购人与中标供应商自中标通知书发出之日起三十日内按招标文件要求和中标
人投标文件承诺签订政府采购合同但不得超出招标文件和中标人投标文件的范围也不
得再行订立背离合同实质性内容的其他协议
292签订政府采购合同后7个工作日内采购人应将政府采购合同副本报同级政府采
购监管机关备案
30合同的履行
301政府采购合同订立后合同各方不得擅自变更中止或者终止合同政府采购合
同需要变更的采购人应将有关合同变更内容以书面形式报政府采购监督管理机关备
案因特殊情况需要中止或终止合同的采购人应将中止或终止合同的理由以及相应措
施以书面形式报政府采购监督管理机关备案
302政府采购合同履行中采购人需追加与合同标的相同的货物工程或者服务的
在不改变合同其他条款的前提下可以与供应商签订补充合同但所补充合同的采购金额
不得超过原采购金额的百分之十签订补充合同的必须按照292条的规定备案
八适用法律
31采购人政府采购代理机构及投标人的一切招标投标活动均适用政府项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
42
采购法及其配套的法规规章政策工程类项目适用中华人民共和国招标投标法
及其配套的法规规章政策
九评标方法步骤及标准
根据政府采购法的相关规定确定以下评标方法步骤及标准
32评标方法
本次评标采用综合评标法即
本次评标采用综合评分法即对通过初审的各投标人进行服务商务价格进行评
审比较并量化打分最后根据各项得分之和计算出通过初审投标人的综合评价得分
评标委员会将按各投标人综合评价得分由高到低的原则对所有通过初审的投标人进行排
序推荐前二名的投标人为中标候选人
33评标步骤
评标委员会对投标文件的评审分为初审比较与评价
一初审
1资格性检查
11各评委对各投标文件按照招标文件要求的响应情况进行符合性检查符合性检查
必须根据招标文件中对投标人的要求和投标文件中的响应进行
12评标委员会可以书面方式要求投标人对投标文件中含义不明确对同类问题表述
不一致或者有明显文字和计算错误的内容作必要的澄清说明或者补正澄清说明或者
补正应以书面方式进行并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容
13在评审中发现设备技术参数性能未能达到招标文件的规定或有虚假情况时评
标委员会有权取消其评审资格
2符合性检查
21只有在以上几个方面完全满足要求的投标才能通过符合性检查才能进入下一阶
段的详细评审否则被淘汰
22评标委员会对各投标人进行符合性审查过程中对初步被认定为初审不合格或无
效投标者应实行及时告知由评标委员会主任或采购人代表将集体意见现场及时告知投标
当事人以让其核实澄清事实
3有效投标人数必须达到法定人数不少于三家否则本次招标失败依据财政
部74号令采购人可根据实际情况申请其他采购方式
3
二比较与评价
1服务评价55项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
43
各评委对通过初审的投标人对照采购需求各项服务要求进行评审和比较并量化打分
评价打分内容详见服务评价表所有评委对某一投标人的服务评价评分的算术平均值
作为该投标人的服务评价得分
2商务评价35
各评委对通过初审的投标人对照采购需求各项商务要求进行评审和比较并量化打分
评价打分内容详见商务评价表所有评委对某一投标人的服务商务评价评分的算术平
均值作为该投标人的商务评价得分
3报价评分10
评标统一采用人民币评审如有外币参与报价以开标日前一天中国银行总行首次发
布的人民币对美元现汇卖出价进行折算
投标文件报价出现前后不一致的按以下方法修正投标文件中开标一览表报价
表内容与投标文件中相应内容不一致的以开标一览表报价表为准大写金额和小
写金额不一致的以大写金额为准单价金额小数点或者百分比有明显错位的以开标一
览表的总价为准并修改单价总价金额与按单价汇部金额不一致的以单价金额计算结
果为准同时出现两种以上不一致的按照前款规定的顺序修正如果投标人不确认对其
错误修正的其投标将被视为无效投标或确定为投标无效
31根据政府采购促进中小企业发展暂行办法财库2011181号的有关规
定按以下原则处理
1对于非专门面向中小企业的项目对小型和微型企业监狱企业视同小型微型
企业监狱企业参加政府采购活动时应当提供由省级以上监狱管理局戒毒管理局含
新疆生产建设兵团出具的属于监狱企业的证明文件产品的价格给予6的扣除用扣除
后的价格参与评审
2大中型企业和其他自然人法人或者其他组织与小型微型企业组成联合体共同
参加非专门面向中小企业的政府采购活动联合协议中约定小型微型企业的协议合同
金额占到联合体协议合同总金额30以上的可给予联合体2的价格扣除用扣除后的价
格参与评审
32对属于节能政府强制采购节能产品外环保标志的产品的价格给予4的扣
除用扣除后的价格参与评审
33计算价格评分价格分应当采用低价优先法计算即满足招标文件要求且投标价
格最低的投标报价为评标基准价其价格分为满分其他投标人的价格分统一按照下列公
式计算项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
44
投标报价得分=评标基准价投标报价×100
评标总得分=F1×A1+F2×A2++Fn×An
F1F2Fn分别为各项评审因素的得分
A1A2An分别为各项评审因素所占的权重A1+A2++An=1
评标过程中不得去掉报价中的最高报价和最低报价
因落实政府采购政策进行价格调整的以调整后的价格计算评标基准价和投标报价
4综合比较与评价
将投标人的服务商务报价综合评分得分相加计算出该投标人的综合评价得分
三推荐中标候选供应商名单
评标委员会将按各投标人综合评价得分由高到低对所有通过初审的投标人进行排序
推荐排名第一的投标人为第一中标候选人推荐排名第二的投标人为第二中标候选人
34评标标准见附表
十 招标文件的解释权
本招标文件的解释权归广东智信招标采购有限公司所有
附表1
资格性审查表
序
号
评审内容
A公
司
B公
司
C公
司
1
具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册
的法人并具有相关经营范围投标时提交有效的营业执
照或事业法人登记证或身份证等相关证明副本复印
件
2
具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度提供财务状
况报告投标人新成立不足一年提供近期的财务报告证
明材料复印件
3
有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录提供纳税证
明及缴纳社会保障资金材料如依法免税和依法不需要缴
纳社会保障资金的应提供相应证明文件
4
参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法
记录提供书面声明格式自拟
5
具备履行合同所必需的设备和专业技术能力按投标文件
格式填报设备及专业技术能力情况
6
投标人未被列入信用中国网站
wwwcreditchinagovcn记录失信被执行人或重大税收
违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为记录名
单不处于中国政府采购网wwwccgpgovcn政府采购
严重违法失信行为信息记录中的禁止参加政府采购活动期
间
7 本项目不接受联合体投标也不得转包项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
45
8
供应商法人为同一人或者存在直接控股管理关系的不同
供应商不得同时参加本采购项目投标
9
为本项目提供整体设计规范编制或者项目管理监理
检测等服务的供应商不得再参与本项目投标
10 保证金是否按招标文件要求提交
结论
不通过理由说明
附表2
符合性审查表
序
号
评审内容 A公司 B公司 C公司
1 投标有效期是否符合要求
2 投标文件符合招标文件的式样和签署要求
3 主要服务内容不低于用户需求书要求
4 商务和服务内容无明显偏离用户需求书的要求
5 投标报价是固定唯一价
6
不存在低于成本价投标或投标报价明显不合理且投标
人不能合理说明的情况
7 投标报价不超项目预算
8
投标文件条款满足招标文件要求或无其他未实质性
响应招标文件要求或无经评委认定为无效标的
结论
注1投标人分栏中填写√表示该项符合招标文件要求×表示该项不符合招标文件
要求
2结论栏中填写通过表示该投标人投标文件符合招标文件要求不通过表示该
投标人投标文件不符合招标文件要求
3结论汇总意见采取少数服从多数原则即超过半数评委的结论为通过则该投标
人通过初步评审否则不通过项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
46
附表3服务评审表权重占55
序号 评审项目 评分细则 分值
1
重要条款
响应程度
▲条款中每负偏离一项扣1分扣完为止提供承诺函
或相关佐证材料
7
2
进场接管
方案
对比各投标人针对本项目提出的进场接管方案
1进场接管方案科学合理有针对性应急预案完全适
用且优于项目需求评价为优得6分
2进场接管方案较科学合理有针对性应急预案完全
适用项目需求评价为良得3分
3进场接管方案科学性合理性一般没有针对性应急预
案基本适用项目需求
得2分
4进场接管方案欠科学欠合理不能完全适用没有针
对性应急预案评价为差得1分
5不提供方案的得0分
6
3
机构设
立运作
流程及管
理方式
1机构设置合理运作流畅管理方式科学3分
2机构设置基本合理运作比较流畅管理方式比较科学
2分
3机构设置欠合理运作不流畅管理方式不科学1分
3
4
服务人员
配备及管
理培训方
案
项目经理
1具有物业管理经理上岗证
2大学本科或以上学历
3担任物业管理项目经理3年或以上
须提供以上所述第1和第2项的证书复印件第3项的佐证
材料
每满足一项得1分本项最高得3分
12
1工程部经理大专或以上学历1分具有工程类中
级或以上职称1分具有3年或以上机电管理从业经
验得1分
2物业主管大专或以上以上学历得1分具有3年
或以上物业管理经验得1分
说明必须提供证书复印件或相关佐证材料
本项最高得5分
各投标人的人员培训及管理方案
1人员培训和管理方案科学合理有详细针对不同工种
的培训管理方案可体现提高员工素质提高服务质量完
全适用项目需求综合评价为优得4分项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
47
2人员培训和管理方案科学合理有针对不同工种的培
训管理方案基本适用项目需求但方案不详细综合评价
为良得3分
3人员培训和管理方案科学合理性一般针对性不强
不能完全适用项目需求综合评价为一般得2分
4人员培训和管理方案欠科学欠合理针对性不强综
合评价为差得1分
5不提供方案的得0分
本项最高得4分
5
各子项目
管理服务
方案
考核各投标人需提供物业管理综合服务方案方案内容包括
但不限于保安服务卫生保洁服务工程与设备维修服务
绿化服务和会议及重大活动服务等服务方案
1服务方案科学合理有详细针对不同服务方案齐
全切实可行完全适用项目需求综合评价为优得4
分
2服务方案科学合理有针对不同服务的方案基本适
用项目需求但方案不够齐全也不够详细综合评价为
良得3分
3服务方案科学合理性一般针对性不强 综合评价为
一般得2分
4服务方案欠科学欠合理针对性不强综合评价为
差得1分
5不提供方案的得0分
4
6
管理规章
及档案资
料管理
各投标人提供的管理规章制度及档案资料管理制度
1管理制度科学合理有详细针对不同服务切实可行
的管理制度完全适用项目需求综合评价为优得6分
2管理制度科学合理有针对不同服务的管理制度基
本适用项目需求但制度不够详细 综合评价为良得4
分
管理制度科学合理性一般针对性不强综合评价为一
般得2分
3管理制度欠科学欠合理针对性不强综合评价为
差得1分
4不提供方案的得0分
6
7
突发事件
应急响应
能力
1投标人针对本项目情况的应急预案突发事件应急处理
到位时间能力和资源调配可以充分满足业主需求具有物
业管理优势且响应项目需求最佳的得9分
2投标人的应急处理方案和资源调配方案比较合理可行
基本满足招标文件要求得5分
3投标人的应急处理方案和资源调配方案比较合理满足
招标文件要求一般得2分
9项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
48
注投标文件中提供相关资料复印件加盖公章
8
服务人员
工资方案
考核各投标人的服务人员工资方案配置各工种人员的工
资福利待遇等费用报价明细表提供承诺函
1工资方案科学合理详细有针对不同工种的福利待
遇明细且完全适用项目需求综合评价为优的得5分
2工资方案科学合理有针对不同工种的福利待遇明
细基本适用项目需求综合评价为良得3分
5
9
合理化
建议
横向对比对本项目提出的合理化建议
优得3分良得2分一般1分
3
合计 55项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
49
附表4商务评审表权重35
序号 评审项目 评分细则 分值
1
管理体系
认证
1投标人通过ISO9001质量管理体系认证得3分
2投标人通过ISO14001环境管理体系认证得3分
3投标人通过职业健康安全管理体系认证得3分
注须提供证书复印件并须同时提供在认监委网站对体系证书
的信息查询截图作为评审依据已失效或撤销的不得分
9分
2
企业信
用信
誉荣誉
情况
1投标人2018年度纳税信用等级评定为A级得4分B级得2
分其他或未提供资料不得分
22016年以来获得行政部门颁发的守合同重信用证书的得4分
提供证书复印件并加盖投标人公章
因成立原因未能获得证书的按获得证书计分须提供相关证明
材料
3在省级以上物业管理行业协会任会员单位以上得4分在
地级市物业管理行业协会任会员单位得2分
4对比各投标人获得除以上荣誉外其他行政机关认可的机构颁
发的相关信誉荣誉证书各认证信用等级优得4分
良得3分一般得2分
16分
3
履约能力
1经营财务状况良好履约能力强得6分
2经营财务状况中履约能力一般得3分
3经营财务状况差履约能力较差得1分
6
4
业绩情况
自2016年1月1日以来以合同生效时间为准物业管理项目
业绩单个合同总建筑面积不低于本项目总建筑面积约20000
平方米每个项目得2分此项最高得4分
投标时须提供完整材料完整材料指合同关键页或政府采购网结
果公告打印页复印件否则不算有效业绩面积以合同中的总
建筑管理面积或业主提供的证明材料为准业主证明材料须盖业
主单位公章
注同一项目只计算一次得分不重复计算
4
合计 35项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
50
第四部分 合同书格式
国家税务总局茂名市茂南区税务局
物业管理采购项目
合 同 书
项目名称
合同编号
签约地点
签订日期 年 月 日
注投标人投标表示认可合同载明的全部事项中标人应在中标成交通知书发出之日起10日
内将签字盖章的合同文本提交采购人项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
51
甲 方
电 话 传 真 地 址
乙 方
电 话 传 真 地 址
项目名称 采购编号
根据 项目招标编号 的采购结果按照中华人民共和国政府采购
法合同法的规定经双方协商本着平等互利和诚实信用的原则一致同意签订本合同如
下
一合同金额
合同金额为大写 元¥ 人民币
二服务范围
甲方聘请乙方提供以下服务
1场所及设施情况国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目共有十五处办公场所
建筑面积约2151443平方米大院面积约2790519平方米分别为官山三路29号办公区官山四路
1号办公区文明中路办公区新坡税务分局办公区原河西地税办公区公馆税务分局办公区原
公馆地税办公点羊角税务分局办公区原羊角地税办公区开发区税务分局办公区山阁税务分局
办公区镇盛档案馆龙湖办公区山阁游泳池开发区羽毛球馆
1官山三路29号办公区建筑面积约5629平方米包括一栋9层办公大楼7000平方米的
大院正在装修约1年半后回迁
2官山四路1号办公区建筑面积约544199平方米包括一栋6层办公大楼230名办公人
员3600平方米的大院
3文明中路办公区2层办公楼50名办公人员
4新坡税务分局办公区建筑面积约62377平方米3层办公楼13名办公人员78436平
方米的大院
5原河西地税办公区15名办公人员200平方米的大院
6公馆税务分局办公区建筑面积约1575平方米3层办公楼32名办公人员2995平方米
的大院
7原公馆地税办公点建筑面积约66073平方米2000平方米的大院
8羊角税务分局办公区建筑面积约2612平方米5层办公楼40名办公人员3768平方米
的大院
9原羊角地税办公区建筑面积约5554平方米3层办公楼44名办公人员201983平方
米的大院
10开发区税务分局办公区建筑面积约6627平方米3层办公楼30名办公人员500平
方米的大院项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
52
11山阁税务分局办公区建筑面积约1028平方米4层办公楼10名办公人员 5038平方
米的大院
12镇盛档案馆建筑面积约390平方米5层办公楼
13龙湖办公区建筑面积约115624平方米8层办公楼
14山阁游泳池建筑面积约300平方米原合同2020年9月30日到期此项服务以实际
使用人数结算
15开发区羽毛球馆建筑面积约8796平方米原合同2020年9月30日到期此项服务
以实际使用人数结算
2拟采购物业管理服务期限3年
3服务要求
21本项目服务对象是茂南区税务局机关及各分局办公场所对安全性保密性规范性要求严
格对物业要求按全国物业管理示范大厦的服务质量及标准执行确保物业安全顺畅运作
22茂南区税务局办公室对物业公司组建的物业管理机构进行业务归口管理每月10日以书面形
式向采购人汇报上月各项工作情况以及存在未能完成的项目工作等并提供下个月各项工作的详细
计划
23物业公司负责制订针对用户需求的物业管理综合服务方案方案内容包括但不限于保安服
务卫生保洁服务绿化服务和会议及重大活动服务等服务方案建立各项规章制度确定组织架构
及人员录用等在实施前须报采购人审核批准
24物业公司对所聘用人员要严格政审保证录用人员没有刑事犯罪劳教记录身体健康有
上岗资格证必须按劳动法等相关法律法规与所聘用人员签订劳动合同办理各种用工手续做
好安全教育工作保证工作人员的安全并严格执行广东省职工最低工资标准的通知规定及茂名市政
府有关职工劳动保障规定为所有录用人员依法购买社会养老保险医疗工伤险公积金等为保持
稳定在同等条件下物业公司应优先从采购人原物业管理的优秀管理人员中择优录用员工物业公
司和所聘用人员要依法纳税物业公司与所聘员工发生的劳资纠纷依法自行解决
25▲物业公司所有工作人员需按岗位要求统一着装言行规范要注意仪容仪表及公众形象
对一些公众岗位录用人员的体形身高相貌语言表达能力要有明确规定
26▲在处理特殊事件和紧急突发事故时采购人对物业公司的人员有直接指挥权物业公司应
具备利用自身资源满足临时应急抽调含安全保卫清洁服务工程技工会务接待等各工种人员一次
性不少于20人的调遣能力
27采购人对一些重要岗位和重要管理决策有直接参与权与审批权
28物业公司在做好物业服务工作的同时有责任向采购人提供合理化建议以提高管理效率和
质量
29物业公司须保证在合同签订后一周内即有能力根据采购人的要求派出足够的服务人员接管本
项目的物业服务工作否则视为放弃中标资格
210服务期满后物业公司须向采购人移交接管时采购人提供的管理用房设备设施等全部档案
资料及属于采购人的其他物品物业公司不得将中标管理服务事项整体或分解转让给任何第三方不项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
53
得将重要专项业务承包给个人
211物业公司的派驻工作人员要遵守采购人的有关管理规章制度如有损害采购人利益以及违
法违规行为的采购人有权拒绝物业公司违规人员在此工作且由此给采购人所造成的严重后果及
损失由物业公司承担责任并赔偿
212物业公司派驻现场的物业管理服务人员要专职服务本项目如有特殊情况需借用本项目工作
人员的须报采购人批准并保证本项目正常运行
213采购人对物业公司试用和管理服务期间每月综合考评一次总分为100分考核评分低于80
分为不合格采购人立即向物业公司发出服务限期整改通知书若整改连续2次或累计3次不合格
的采购人有权无条件终止和解除服务合同一切经济和法律责任由物业公司承担
214如遇国家政策变动明文禁止的项目即终止合同
3物业管理服务内容
31安全保卫秩序维护
▲物业公司必须提供保安服务许可证或在中标后与采购人签订合同之日起2个月内提供办理注
册地公安部门的招用保安员备案的承诺书且应当自开始保安服务之日起30日内向物业所在地设区的
市级人民政府公安机关备案并于停止保安服务之日起30日内到备案的公安机关撤销备案若投标人
未能在规定时间内申请取得注册地公安部门的招用保安员备案的相关资料采购人有权取消其中标资
格
311范围为茂南区税务局十五个办公区茂南区税务局所属物业和派出机构的办公场所包括
办公区公共区域停车场建筑物等
312组织一支思想素质高业务能力强的保安队伍执行严格的纪律和岗位责任保障物业管
辖范围内的安全有序保安员应持有保安员资格上岗证
313大楼内外办公区的安全保卫包括维护公共秩序办公区域定时巡查安检出入闭门
器门禁消防安全等设备的检查和养护各类会议室的会议前后服务来访报刊信件登记收转派
发整理档案资料所有资产财物日常办公物资家具饭堂桌椅台的搬运拆迁或迁移安装新
旧设备电器服务管理等
314负责公共秩序管理包括门岗值勤值班室来访登记和验证车辆管理秩序等认真做好
来访人员登记协助采购人妥善处理群众上访事件工作时要有礼有节杜绝推销人员或者没有正当
理由的人员进入办公楼对于来访车辆的管理要制定可行的制度指定专人负责遇有公务来访
由专人指引按规定停放做到车辆停放规范整齐分类安全车辆停放建立登记制度严防被
盗事件发生大院内车辆行驶有序一律不准鸣笛办公大楼所有车辆停放一律不收费
315加强对重点办公区域设备机房停车场等主要部位的安全防范未经批准不得在以上
管理区域内照相录音和录像不得泄漏采购人有关人员的办公地点电话车牌号码等内部资料
316加强管理预防火灾水患刑事和交通事故的发生对突发事件有完善的应急处理程序
和措施一旦发现事件苗头须立即报告采购人防止事态进一步恶化协助保护现场遇有特殊情况
需要支援的应在30分钟内能集结不少于20名专业安保人员到现场援助
317全天24小时对物业辖区范围内以及外围治安消防等情况进行保卫和巡查防止各类破坏项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
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活动控制噪音制止喧闹现象无闲杂人员随意走动杜绝任何影响采购人正常办公和公共秩序的
行为对服务区域内所有大件搬出物品须有采购人的书面批准手续且由经办人核对搬出物品并
登记出门时间
318杜绝值班时间脱岗离岗睡岗玩手机以及做与工作无关的事
319其它事项按公安部门规定的保安人员守则执行
32清洁卫生
321清洁范围包括茂南区税务局所属物业办公大楼所有红线范围饭堂茂南区税务局派出
机构的内外公共区域具体包括办公室会议室休息室大堂台阶等周边围墙停车场道路
楼层候梯间公共卫生间电梯走火梯及各出入口天面等的室内外卫生保洁工作四周内外墙
壁门窗所有窗帘布地毯地胶木地板及餐桌台布床上用品的清洗保洁门岗门前出入口
上下排污水道沟渠水池井口化粪池卫生间洗涤间停车场行人通道接待室通信设
备机房的清洗大楼天花通道步梯大堂灯饰及所有照明灯摄像头的清洁办公家具以及电力
高低压设备房电梯房及升降梯厢内外部位的清理空调房消防系统房立式柜式空调及饮用水机
等机件清洁办公大楼垃圾的收集清运等
322物业公司按工作程序对范围内的场所进行定期或不定期的日常清扫保洁做到按制定标准
全天候全方位保洁特别对大堂卫生间会议室接待室餐厅电梯间等重要区域做到按标准
定人定点定时管理巡查监督
323保持房屋立面公共楼梯院内广场通道停车场的整洁无堆放杂物现象
324办公垃圾要做到日产日清垃圾清运处理费由物业公司支付
325遇到采购人在办公楼召开会议举办重要活动和会务接待须按主管部门要求进行会议或
活动前后的清洁卫生工作
326采购人向物业公司提供管理区域内所需水电及物业管理场地和配套设施包括管理用房以
及办公桌椅物业公司在清洁卫生工作中消耗的物料工具等费用自理
327每年对大楼整体外墙及大楼范围内的通风口排风扇和空调主机的过滤网进行一次清洗
工作日要对每间办公室每天清理一次垃圾茶杯茶具清洗消毒对沙发茶几茶水台进行擦抹清
扫每周三次对办公桌椅柜面窗台台面电脑地面等进行擦抹清扫且需在办公时间进行每
日要对卫生间进行不少于两次的清洁冲洗另根据需要随时电话通知物业茂南区税务局办公室安排
清洁员对特定地点进行清扫
328办公大楼内大堂地板大理石走道地面及各会议室用手提抛光机抛光1次年抛光打蜡
保养1次季石材保养A大理石地面显本色无污渍污垢残留无划伤无灰尘无染色等污
染损害现象B翻新后进行晶面处理防滑防水性强耐磨性好光亮C晶面表面不起泡
不起粉涂抹均匀D石材整体表面平整光泽明亮能起防污作用E白色石材光亮度达到80以
上花岗石达到85以上的定期打磨保养
329污水排放通畅定期清理化粪池每年1次和沙井疏通管道
3210其它与清洁卫生有关的事项
33图书管理员项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
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331严格执行图书馆阅览室的规章制度保持屋内的清洁卫生和良好秩序
332掌握新书出版信息申请添购书籍充实书库
333新书买到后及时进行分类编目向职工推介借阅
334做好职工借书工作管好职工书屋秩序
335做好书报刊的进出库借阅登记及管理工作
336进行爱护书籍的宣传教育做好图书的防潮防蛀的工作和图书修补工作
337认真落实防火防盗措施
34接待员要安排好迎接座谈食宿参观送行等工作并注意搞好协调配合使各个环节
衔接妥当
35救生员
1对游泳场所的安全进行检查排除安全隐患
2对游泳者的安全进行有效的观察和防护
3对溺水者进行现场赴救
4对游泳运动中常见的运动损伤进行初步应急处理
5在医务人员到来之前对溺水者进行现场急救
6现场人工呼吸和心肺复苏
36资料员负责项目资料的编制收集整理档案管理等内业管理工作的技术人员
37绿化养护
371按茂南区税务局要求摆放以及安排接待活动时的摆设
372负责办公室办税大厅会议室大堂餐厅等区域的绿化摆设养护定期更换工作
373负责办公楼外围绿化养护工作
38物业茂南区税务局办公室
381组建物业茂南区税务局办公室配置物业主管1名负责统筹和协调两个办公区整个项目
的物业管理监督各服务部门的工作同时做好与采购人的沟通确保服务质量
382建立健全物业管理的各项制度岗位工作标准并制定具体落实的措施和考核办法
383建立24小时值班制度管理物业设立物业办公服务热线电话随时接收物业使用人报修
求助建议问询投诉等各类信息的反馈记录相关事件并及时处理建立回访制度
39保密安全
391物业公司每年需组织管理人员员工进行保密知识培训
392未经批准物业公司及其管理人员员工不得在重点办公区域设备机房停车场饭堂
等主要管理区域内照相录音和录像不得随意泄漏采购人有关人员的办公地点电话车牌号码等
内部资料
393物业公司管理人员员工入职前需签订保密承诺书项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
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4物业管理服务分项标准
41保安消防工作质量标准
▲411按岗位设置实行24小时值班和巡逻做好来访人员的登记工作保安人员政治素质过
硬服务形象佳业务能力精具备应急处理能力和消防救灾技能服从有关部门指挥和领导保安
人员100持证上岗
412保安人员实行本级培训制每周不少于3小时的技能培训和政治学习
413确保责任区域没有刑事案件和交通事故恶性案件发生率为0一般性治安案件有效控制
案发现场得到控制并能及时报警和协助破案
414停车场车辆停放有序道路畅通交通标志清楚交通指挥及导引正确
415维持大院秩序有效制止不法行为和违章行为对公共设施的巡逻防盗及时没有因保
安员疏于职责造成的案件没有监守自盗现象
416突发事件应急处理方案反应快捷保证事故现场秩序有条不紊并按有关规定上报和做
好记录
417配合采购人做好消防管理工作符合国家消防管理法律法规符合并通过茂名市消防局对
重点消防单位的检查验收不存在消防隐患同时制定有效的应急措施建立三级防火组织任命三
级防火责任人
418配合采购人建立消防管理责任制建立义务消防队伍每年定期进行消防法规消防知识
和消防技能培训定期进行消防演习
419配合采购人建立消防控制中心及配备齐全消防系统保证设施完好无损可随时启用无
火灾及其他安全隐患安全通道畅通标识明显
4110严格按照规定查验进出物资凭相关手续放行
4111做好值班记录
42清洁服务标准
421大厅日常保洁标准
1保持地面大理石无脚印无污渍无烟蒂无痰迹无垃圾
2玻璃大门无手印及灰尘保持干净光亮完好无损
3大厅内不锈钢烟缸保持光亮无烟灰迹无痰迹
4大厅内的其他部位保持光亮整洁无灰尘
422公共区域卫生标准
1保持地面光亮无污迹无水迹
2路基及踢脚板保持干净
3路面保持清洁无污痕烟头随时清理始终处于一种动态管理之中
4走道设施门框装饰柱子通风口灯管保持干净无积灰
5各楼层垃圾间内垃圾箱放置整齐把垃圾袋套在垃圾箱上四周无散落垃圾无异味
6保持电梯梯门光洁明亮四壁及地面干净整洁
7扶梯台阶保持清洁扶杆上保持光亮无积灰项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
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8大楼周边的地面做到无垃圾使人感到宽广舒畅
423办公区域卫生标准
1办公桌面做到清洁无灰尘无污痕
2地面清洁做到光亮无水迹无头发无灰尘
3清洁垃圾桶每日二次做到垃圾桶内无污物无垃圾积存
4保持办公室内空气清新无异味无杂物
424卫生间卫生标准
1卫生洁具做到清洁无水迹无头发无异味
2墙面四角保持干燥无蛛网无手印无水迹
3镜子保持明净无灰尘无污痕无水迹
4金属器具保持光亮无浮灰无水迹无锈斑
5保持卫生用品齐全无破损
6保持卫生间内空气清新
425停车场卫生标准
1保持停车场道路畅通无堆积垃圾及物品
2保持地面无杂物无垃圾
43设施设备日常维修和运行管理公共设备综合管理标准
431各设备运行安全正常保养状况良好设备及环境整洁设备管理标识固定在相应的位
置完好率达98以上
432严格执行供电给排水空调电梯消防门禁等运行管理制度和维修保养制度按维
修保养计划对设备进行保养并填写维护保养记录实行24小时运行值班及时排除故障零星维修及
时率100
433加强日常维护检修确保办公房内外公用通道及景观照明灯具线路开关插座完好
和正常使用做好电视天线系统维护工作确保办公楼内电视用户接收到良好信号维护办公楼内电
话网络线路畅通率达100保证门禁系统设备的正常运行遇门禁不能正常开启应及时通知采
购人管理部门及维保公司到场检修
434设施设备日常维修和运行管理电力供配管理标准
1有准确完整的供电系统档案资料各项运行及维修保养记录齐全
2制订切实可行的节能运行制度有准确完整的公共用电量统计资料
3维修性停电预先通知采购人
4建立设备设施维护保养制度应由物业公司承担费用的维修保养项目物业公司应及时处理
并定期向采购人汇报重要事故即时汇报具体项目按如下
A完善供配电系统管理养护制度和计划定期对供配电系统范围内的电气设备包括变压器高压
环网柜高压开关柜低压配电柜变配电室不间断电源房公共照明智能控制系统等进行检查
检测和维护建立各项设备档案确保供配电系统24小时正常安全运行每月10号前向采购人提交
一份上月维保报告及下月维保计划定期对供电设备进行检测其中高压配电系统每年须测试一次项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
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建立24小时维修养护值班制度及时排除故障零修合格率100加强对大楼内外所有照明灯具
含景观照明公共区域走廊楼层线路开关的日常维护检修确保正常安全使用制定切实
可行节电管理制度有明显节能成果管理和维护好避雷设施做好防雷设施安全制度
a配电电容器屏每月每半年每年清洁卫生检查是否完好确保指示灯显示正常电压器
流正常三相负荷平衡无异声异味检查开关是否正常功率因数是否达到要求有无不足过载
现象检查电容器熔断器是否过热熔断紧固螺丝调整接触点隙更换打磨烧坏的动静触头
保证所有设备运行正常开关状态良好屏内清洁无杂物连接件无松动无发热变色仪表等附件
完好无损动力配电系统运行安全可靠
b照明器具每月一次检查照明器具清洁卫生检查外观是否良好卫生灯具照度的均匀度是否
异常保证正常工作无异声调整有器具亮度节约能源更换过热故障配件避免短路现象根
据季节和要求合理调整灯光工程的开机时间
c供电线路每月1次检查保持清洁卫生无积水无灰尘杂物保证供电电缆标示清晰检
查线路做到无过热现象保证线路接线装置完好坚固根据规定用仪表检测线路绝缘电阻确保阻
值符合规范对金属支架电缆套管涂防锈漆或沥青保证无锈蚀
5公共设备设施管理维护要求
1物业公司须做到每周检查有关电器电力设备设施自然损坏机件老化磨损不能使用的应
及时报告采购人一齐现场处理需报废的双方共同办理物业公司维修不了的经征得采购人认同
双方便可即时邀请外来专业人员维修即时报价经采购人与物业公司一同以市场综合价格比较采纳
其中一家维修并双方确认签名为准才可维修遇到设备工程需急修的物业公司须在15分钟内与采
购人现场协商物业公司专业维修人员须在30分钟内检查故障原因及提供相关需求更换材料报价的报
告即时按市场综合价格采纳维修
2对于多次性维修无效使用或无价值维修的设备应即时报告采购人现场达成协议是否再续补
修经双方确认签名为准才能维修擅自拆装设备一切项目的费用由物业公司全部承担并扣除当
月物业管理费总额的5违约款项造成设备严重损失及危害人身财物安全的采购人有权解除物业公
司雇录维修专业工程岗位人员且有权要求物业公司调离物业管理主管人员岗位并追究物业公司的
相关责任
3物业公司每季度定期检查巡查有关设备电力或公共物品是否松脱是否需要添加润滑剂养
护确保开关灵活正常无异响无滴漏水电器电源线控制器开关无漏电或失灵等迹象
4物业公司每周定期检查巡查有关排烟箱是否有油污渍积在有关排水管是否有杂质物体堵
塞并及时清理
5所有电器设备公共物品拆装现场清理干净不能留有残渍场地清洗干净
6所有大楼卫生间各办公室内外设备茶水间饭堂厅室内外设备及洗手间清洗池等场地区
域保养清洁要求水龙头感应器过滤网下水管口管道便池感应冲水器蹲厕手动冲水器排
气风扇电开水器防盗门锁锁球门合页控制开关电源线饮水机电热水气等厨柜设备养
护维修要求1每周检查一次确保设备机件感应灵敏开关灵活冲水量充足无生锈积水残
留杂质清除2确保风扇转速均匀无异响3确保加热正常水温达到标准4每两个月清洗项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
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1次过滤器芯5室内外窗帘布按半年清洗1次及需求补充清洗6办公室每日清走堆积垃圾
按需要拖洗保洁地板表面室内餐窗口玻璃保洁
7物业公司如有不按规范性操作不愿意维修故意造成公共财物损坏且恶意想尽办法免除维
修行为的造成重大机件故障的维修偷工减料的为求节省成本找不合格配件代替的乱接驳不
符规范有关电线咪头线等引致火灾水灾人身财物严重损失事故的一切损失由物业公司承担
责任采购人有权要求物业公司即时解除物业管理主管人员及维修人员岗位同时采购人可按不合符
物业管理合同规定违约扣减当月物业管理费的总金额5违约款项
5设施设备日常维修和运行管理空调消防电梯管理标准
51物业人员检查巡查发现异常故障隐患时第一时间报告采购人进行现场状况观察由专业
公司负责维修并做好巡查登记报告采购人确保电梯空调消防控制系统及消防系统的设施线
路齐全和完好无损处于良好的使用状态
52制定突发性火灾等应急方案保持紧急疏散通道畅通照明设备出口指示标志完好
53物业公司内部开展消防演练每季1次组织采购人员参加综合性消防演练演习每年1次组
织开展消防法和消防知识的宣传教育明确各区域消防责任人
6设施设备日常维修和运行管理给排水维护管理标准
工程部技术人员操作作业时完善给排水系统设备维修保养制度加强对给排水系统范围内设备
设施包括管网水泵水箱水池化粪池水井井口盖阀门等的日常检测保养维修清洁
和清通工作确保给排水系统24小时正常安全运行做好各项运行和维修保养记录每月10号前向
采购人提交一份上月设备维保报告及下月维保计划书具体按如下内容保证要求规定质量承担
1落实供水用水管理制度积极协助住房安排合理的用水和节水计划
2公共用水设施完好无大面积跑水事故排水系统畅通
3停水能预先通知采购人
4建立24小时维修值班制度及时发现和排除故障零修合格率98
5按规定做好空调水的处理确保生活饮用水符合国家规定的标准要求每季度对生活水池进
清洗消毒由第三方检测机构对生活用水空调水质进行检测并向采购人提供呈交水质检测报告
单项一次费用由物业公司承担
6供水排污管网生活水池生活泵排污泵给水井雨水井污水等供水量保证使用按每天
每周每季度每年定期管理养护每天一次保持设备房机房以及所有设备的卫生清洁观察其水
位水压等指示是否正常运行时无异声异味检查盘根处滴水是否不规范发现故障及隐患时及时
处理电机轴承加注黄油如有异响更换轴承泵体及管道阀门除锈刷漆紧固柜各线路接头螺
母扫清柜内灰尘等养护检查外观是否完好无滴漏检查闸阀观察供压力表是否正常保证阀门
开启位置正确运行正常标示清晰清理管道杂物疏通排污管道保证畅通无杂物闸阀开启灵
活无跑冒滴漏现象全部管架支架除锈止回阀浮球阀液位控制器正常各类阀门丝杆上
油并加防护套做到所有管架防锈机器润滑良好线头紧固无泄漏防虫网盖板完好水质合
格
7绿化养护服务标准项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
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71每周根据气候给花木适量浇水每月根据花木长势给花木适量施肥适当松土
72制定预防措施防治病虫害及时清除杂草枯枝春秋两季定期修剪花木对遭受损坏的
花木及时扶正整修或补种合适的苗木花草
73负责十五个办公区办公区内部外围绿地和花草植被的布置和进行维护
8物业茂南区税务局办公室
81管理人员及技术人员持证上岗员工统一着装佩戴明显标志作风严谨注意言行文明
服务细致热情微笑有礼
82应用计算机现代管理技术提高管理效率
83在收费财务管理会计核算税收等方面严格执行有关规定至少半年向采购人公开一次
物业管理业务费用收支情况
84物业公司要提出具体的档案管理方案并建立资料的收集分类整理归档管理制度物业管
理档案资料齐全分类成册管理完善查阅方便
85每季度1次物业服务意见征求表收集和整理反馈意见并采纳合理的意见和建议及时整
改满意度不低于95
86建立落实便民维修服务承诺制领修急修及时率100返修率不高于1
87在日常管理中要建立交接班制度设备故障与维修保养等登记制度
9其他
91大楼外观完好整洁外墙装饰物无破损或污迹锈迹无妨碍市容和观瞻等现象室外招
牌霓虹灯标识安装美观整洁统一有序无安全隐患或破损
92无装修噪音无乱搭建无乱张贴悬挂等
93做好设备物资重大活动布置物品等的清运搬运工作
94做好日常勤务工作
10物业服务组织配置要求
一物业服务组织人员配置
▲物业公司须设立完整的物业服务组织机构服务总人数需不少于75人
附表1
物业服务组织人员配置表
物业服务组织人员配置表
序
号
地址 物业主管保安员保洁员图书管理员
接待
员
资料员 救生员 备注
1 官山三路29号办公区 1 7 5
正在装修约
1年半后回
迁
2 官山四路1号办公区 12 7 1 4 2
3 文明中路办公区 2 1
4 新坡税务分局办公区 2 1
5 原河西地税办公区 2 1
6 公馆税务分局办公区 2 1项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
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7 原公馆地税办公点 1
8 羊角税务分局办公区 2 1
9 原羊角地税办公区 2 1
10 开发区税务分局办公区 2 1
11 山阁税务分局办公区 2 1
12 镇盛档案馆 1
13 龙湖办公区 2
14 山阁游泳池 2 2
原合同2020年
9月30日到
期此项服务
以实际使用人
数结算
15 开发区羽毛球馆 1 3
原合同2020年
9月30日到
期此项服务
以实际使用人
数结算
合计 1 40 25 1 4 2 2
11物业管理服务履约考核标准
111采购人对物业公司试用和管理服务期间每月综合考评一次总分为100分考核评分低于80
分为不合格采购人立即向物业公司发出服务限期整改通知书若整改连续2次或累计3次不合格
的采购人有权无条件终止和解除服务合同一切经济和法律责任由物业公司承担
112采购人对物业公司在物业管理服务中造成失误过错事故的按月考核并处罚
113招标文件条款明确的责任及罚则所涉及的投诉类型失误过错大小事故性质有效性的
确定由采购人与物业公司在合同签订时协商予以明确分歧异议部分以采购人后勤主管部门的意见为
准
114采购人和物业公司共同参与物业公司服务工作人员考勤管理每天按三班制每班八小时进
行考核物业公司服务工作人员出勤率须达规定人数的100考勤按在岗时间以小时计算全体员工
迟到早退等不在岗时间累计共到有八小时视为1人当天缺勤扣罚工资的3倍累计时间缺勤
一小时扣一分因员工离职和考核考评不合格违规遭到投诉等换人造成的岗位即时缺人按本岗位
用工3倍工资计算扣减物业管理服务费每人每天扣8分
115在经营活动中是否有违反税收法规财务制度及其它违法违规记录有扣20分
116在经营中是否履行合同承诺很好履行合同承诺不扣分基本履行合同承诺每次扣1分未
履行合同承诺每次扣3分
117提倡节约能源不准浪费水电及消耗品等公共资源违反扣05分次
118不准违反工作纪律违规操作严格执行和遵守各项管理制度违反扣1分
119一般过错的有效投诉扣罚比例为0002即 60元次
1110一般过错的重反复性有效投诉扣罚比例为0004即120元次
1111较大过错的有效投诉扣罚比例为0008即 180元次
1112较大过错的的重反复性有效投诉扣罚比例为0016即 480元次项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
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1113重大过错的有效投诉扣罚比例为003即720元次
1114重大过错的重反复性有效投诉扣罚比例为06即1800元次
1115一般事故过错的扣罚比例幅度为58即1524万元次
1116较大事故过错的扣罚比例幅度为1020即36万元次
1117重大事故过错的扣罚比例幅度为2050即615万元次
违反以下条款每条每个事项每次扣05分
1118工作或执勤时必须身着制服穿皮鞋佩证上岗制服不准混穿
1119制服要保持整洁平整上岗前皮鞋要擦拭干净打好领带勤洗头戴好帽子不得敞
胸露怀卷袖子挽裤腿
1120上班时间须精神振作精力集中不得袖手插手背手
1121值班在岗站保持立正姿势坐姿端正不得东摇西晃坐卧倚靠躺卧打盹吸
烟吃东西电话聊天看书报下棋玩弄手机听看音频视频不得聊天不得大声说话喧
闹嘻哈玩笑不得随意走动
1122上班人员提前十五分钟达到各执勤工作岗位办理接班手续做好交班记录和物品出入登
记没人顶接不准擅自离开岗位
1123值班人员不准在岗就餐值班时不得会客
1124工作有礼有节热情受理各种问题对发现的问题要及时解决解决不了的及时汇报并做
好登记管理
1125工作场所保持整洁不准随意粘贴悬挂及堆放与工作无关的物品
1126不被有效投诉
1127如有气味噪音饮水等影响了采购人正常工作秩序物业公司没能及时处理和制止每
次扣减物业管理费?2000元
1128按规定准时关闭空调电脑照明抽风及非须使用的电气设备造成浪费的每次扣减
物业管理费?100元
1129客服电话长话短说务必24小时接应否则每次扣减物业管理费?100元
1130招标文件和合同其它约定相关事项
12办公室楼总建筑不变但办公功能调整后物业费用不增加
13物业管理责任险投保范围包括本次招标的所有物业投保费用由物业公司承担
14检测内容包括电梯每年检测1次高压电柜每年测试1次景观照明系统每月检测1次尤
其春节国庆等节日期间保障照明其它未列举出来但实际需要检测的项目并且操作时做好
每次检测登记报告留档存储采购人随时督查数据报告情况按照国家或行业标准进行检测该项
费用由物业公司承担按规定的广东省防御雷电灾害管理的检测费由采购人承担
15物业公司进行常规维修养护时须按与原旧件的品牌相当的标准保证质量安全禁用不符质
量规格的产品代替安装使用如发现使用不合格产品引致财产人身安全损失的一切费用由物业公
司承担并在当月物业管理费总金额扣减5违约金
16物业公司在托管采购人的所有物业项目服务期间如有被采购人的人员投诉单项目2次以上项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
63
扣减¥100元次的违约金屡犯加倍扣减违约金¥200元次二次以上不改正采购人有权要求物业
公司调整取消雇佣人员岗位
17物业管理事项承担责任说明
171综合楼的物业管理方案组织架构人员变动订立规章制度在实施前须报采购人审核
172采购人如认为有必要可查阅物业公司的财务状况及财务报表
173未经采购人批准物业公司不得向物业使用人收取任何费用
174物业公司采购的易耗品零配件等物品更换时须保证原来实物品牌较好的质量并得到采
购人或使用人认可否则采购人可另行采购费用由物业公司承担
175因物业公司管理不到位或过失导致采购人财产损失的物业公司承担相应的责任及损失
并按实情处罚
176由采购人邀请其他公司完成的项目物业公司有义务代表采购人做好服务公司的监督管理
并承担因监督不力导致的连带责任和损失
177物业公司设备设施维修保养违约规定
178应由物业公司完成但因技术及其它原因没有完成的项目采购人可邀请其它外来技术人员
或公司完成由物业公司承担相关费用及其它相关损失费用和责任
179不能按期完成维修保养项目的每逾期1天处以该项维保项目总金额2的违约金逾期5
天的采购人可邀请其它外来技术人员或公司完成由物业公司承担相关费用及其它相关损失费用和
责任
1710不能按质完成维修保养项目的采购人可要求物业公司限期整改或邀请其它外来技术人员
或公司完成由物业公司承担相关费用整改期或其它公司维修的时间视为违约期每天处以该项维
保项目总金额5的违约金
1711设备设施保修期后物业公司技术人员到达现场处理故障的响应时间一般不超过30分钟
1712一般设备设施故障维修时间应不超过24小时超48小时仍未能修复故障的采购人可
请外专业人士进行修理费用由物业公司承担重大维修须在采购人规定的期限内完成由外来专
业维修保养的设备维修时间超过3天的需提供备用件确保设备正常运行
1713合同期内双方不得无故单方解除终止合同否则视为违规除赔偿经济损失外并处年中
标价格5的违约金
1714合同期前3个月为试用期试用期内每月考评一次试用期内如物业公司提供的服务与
承诺相差较大或因物业公司管理问题而发生重大事故的采购人有权要求物业公司按要求整改或单方
面解除合同造成损失的由物业公司承担
1715试用期结束后如双方均无异议合同自动转为正式期
1716本文件中所列的各类设备设施的数量石材墙面和地面面积木板面积等仅供参考以物
业实际情况为准
1717在管理服务期内由于物业公司责任造成第三人采购人和物业公司工作人员人身伤亡和财
产损失的全部费用和责任由物业公司承担
1718物业公司工作人员在本项目辖区范围内发生违法违规行为的所造成的一切后果及损项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
64
失由物业公司承担责任及负责赔偿
1719物业公司不按照采购人要求及时更换不合格物业服务人员或者擅自更换采购人要求保留
的物业服务人员以及人员变动率超过标准每月3时采购人有权扣减当月物业管理服务费的
5
1720物业公司未按本项目要求和承诺配备具有资职证上岗证等有效资格证明足够工作人员
且在采购人发出的规定期限内未整改补充到位则采购人按缺少岗位人员工资的三倍扣减当月的物
业管理费
1721在管理服务期内若发现物业公司假借派驻员工劳动合同到期或个人辞职为理由实际将该
员工调换至物业公司或其下属控股公司子公司的其他在管物业项目工作服务时则采购人按相关岗
位人员工资的三倍扣减当月的物业管理费
1722物业公司违反本合同要求和规定未能达到约定的服务目标发生多次物业服务保障迟延
或挪用物业管理服务费用等情况严重影响到物业服务质量或者物业使用人投诉多两个月内有效
投诉累积超过30次或出现重大服务过错损失金额超过人民币10万元或者造成严重社会影响
的采购人有权视情况终止合同造成采购人经济损失由物业公司负责赔偿并承担相应的法律责
任
1723采购人在向物业公司送达终止合同通知书后合同自然解除采购人可重新招标
1724在物业服务期内如果因发生盗窃抢劫失火等原因导致采购人财产损失或者工作人员
人身损害的除能够证明非物业公司责任外物业公司应该承担法律责任及赔偿经济损失采购人有
权从物业管理服务费和履约保证金中扣除情节严重的采购人有权终止合同
1725在物业服务期内物业公司应确保在服务范围内无刑事治安案件事件无消防无机
械设备操作责任事故发生如有发生物业公司应该承担法律责任及赔偿经济损失采购人有权从当
期的物业管理服务费和履约保证金中扣除情节严重的采购人有权终止合同
1726合同期最后三个月物业公司应无条件配合采购人做好新的物业服务采购招标工作合同
期最后一个月为物业接管过渡期在此期间物业公司不得拒绝新物业公司为有利于接管而提出的配
合要求限服务范围内物业公司同时将整理好的管理记录及档案整体移交给采购人交接时间超
过合同服务截止时间物业公司应根据本物业管理需要承诺临时延长期服务临时延长期物业管理费
不得超过原合同总金额的10延长服务范围内容要求及物业管理服务期由采购人与物业公司另行协
商
1727其它由于物业公司责任发生的过错物业管理费扣罚标准见每月考评标准
三甲方乙方的权利和义务
1甲方的权利和义务
1每个办公区采购人提供物业管理用房一间
2采购人的设备设施临时需要加装加建的物件物品等由采购人采购并承担费用
2乙方的权利和义务
1所录用人员须是身体健康具备岗位所需知识和技能的合法合格劳动者必须符合采购人
规章要求项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
65
2中标通知书发出1个月后物业公司须向采购人提供上述所有人员的人事档案资料包括身
份证复印件健康证明学历证明等
3物业公司不得伪造人事档案不得盗窃泄漏采购人文件国家机密不得合谋伪造公章做
假如有发现采购人可单方终止合同并追究国家规定法规行政责任
4物业公司按上述要求配备人员特殊情况下短期内出现招工困难15天内不延长在
职人员工时须保证将未到位员工工资以不少于80发给加班的员工
5采购人需要时物业公司有义务向采购人提供员工工资支付表复印件原件备查
6物业公司须按岗位要求定期对员工进行业务培训和考核于中标通知书发出1个月向采购人
提供人员岗位培训计划和考核方案
7物业公司须定制专人管理项目规范程序记录巡查排查记事本指定物业主管须每天督促
项目岗位的专项管理人员积极及时报告采购人有关当天巡岗发生异常情况的登记内容一齐进行实
地观察研讨策划方案力求保质保量杜绝危机隐患发生以保障人身财物安全为重点取得
采购人对物业服务管理的认同
8物业公司在合同有效期间不得私自与任何外包公司签约采购人的所有物业事项也不得擅
自签约承包予其他公司及个人管理经审核违约的采购人有权终止合同且物业公司需承担招标一
切款额费用同时物业公司在合同生效后所有托管的物业服务管理的项目事务全部以接收为准
9▲服务人员薪金待遇等不得低于茂名市企业职工最低工资标准管理人员员工工资标准且
要符合茂名市劳动用工现行政策法规请投标人充分考虑服务期内物价水平及人员薪金的调整因素
如因用工引起的劳动纠纷问题由物业公司负责解决
10物业公司的人员变动需征得采购人的同意采购人对物业公司的人员素质或业务素质不满
意的可要求物业公司撤换相应的人员
11物业公司办公用水用电由采购人支付
12物业公司维护养护大楼建筑物体期间发现有楼层底浸漏滴水墙壁爆裂楼层框
架结构有变形迹象的物业公司即时报告给采购人知道如因管理不到位松散错失疏忽或延误造
成严重财物人身安全损失事故的由物业公司承担一切相应责任款额同时采购人有权解雇物业公
司的管理岗位人员和做出违法违纪推诿责任及合同违约的管理服务人员
13大楼建筑本体的补修费用由采购人承担物业公司负责维护对于墙壁因梅雨天引起变色
的以及拆装旧冷气留下管道洞口墙壁积累污渍的由物业公司按采购人要求负责修复修建并做
好每次修复修建的项目数据记录并上报告采购人审核质量达不到采购人要求的由采购人请外
来专业人员补修一切费用由物业公司承担
14乙方须制定楼宇节能方案有效节能减排如果出现照明灯改造成LED灯的保修期后第
二次起更换费用由物业公司负责承担
15物业公司不按专业常规程序来操作或养护维修有关设备或用不合格的配件或机件代替使
用导致设备设施严重损坏引致不能修复的一切费用由物业公司全部承担
16物业公司承担易耗品包括有给排水设施照明设施厨房设备电力设施环境卫生设
施绿化设施有关更换的配件机件杂件散件整件等等约有如下项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
66
1安全保卫使用的智能对讲机电棒警棍手电筒照射灯等
2公共设施建筑物体的补漏地面墙面楼台浸水标准质量乳胶漆以及瓷砖瓷片排水
管胶管石材沟渠盖井口盖电热水器过滤芯冷热排水管控制开关电源线电话线及配
件线槽电线弹跳地下咪头及插头线等零星杂件
3设备设施日常维修的消耗机油钉子镙丝电池智能性灯泡灯管灯箱单个控制开关
胶箱等零散杂件
4大楼消耗的门锁窗锁玻璃锤锁铁链防盗锁闭门器柜把手抽屉锁饮水机
门拉手门合页智能灯泡光管手推车小便阀冲水阀陶瓷洗手盘水龙头及洗手盘感应
水龙头球阀软管硬管铁管井口铁板及厨房设备全部有关电器配件
5办公场所内部公共场所的绿化布置办公大楼周围绿地和花草植被的购置及补种绿化品种由
采购人指定
17采购人的设备设施临时需要加装加建的物件物品等由物业公司负责安装或拆迁搬移
及清理留下痕迹污渍
1服务24小时间断或连续运转无备用设备每满7000小时应做中修
2服务24小时运转有备用设备每满14000小时应做中修包括单元部件更新的费用
18物业公司支付的费用包括物业公司员工的工资福利加班费服装食宿及其它相关
费用等物业公司办公费用购置维修保养各类工具的费用非因采购人原因导致的各类事故的经
济损失及赔偿费用物业公司应支付的各类税费物业服务中消耗的易耗品费用及劳务费规定由物
业公司承担的设备设施维修保养费用
四服务期间项目完成期限
1服务期限两年委托服务期间自年月至年月止
五付款方式执行招标文件或投标文件
物业管理合同期内采购人按月支付物业服务费给物业公司合同开始执行的第二个月支付第一
个月的物业服务费以后依此类推
六关于合同执行
采取1+1+1服务模式签订合同即在第一年的合同期满前二个月内由采购人做好充分的评估
后确定是否继续执行合同如确定继续执行合同则与物业公司再续签1年合同如确定终止合
同则不再支付后续物业管理费用合同期内物业公司如所提供的服务未达到采购人服务需求或
出现重大失误严重影响采购人正常工作的采购人书面提出整改通知物业公司未按要求及时整改
或未达到整改要求的属于违约行为采购人有权终止合同由此造成采购人经济损失的物业公司应
给予赔偿同时不予退还物业公司交纳的履约保证金
七履约保证金
1乙方在与甲方签订合同时须向甲方交纳10万元作为乙方履行合同的保证金如乙方在履行双
方签订的物业管理服务合同时有违约行为除了扣除当月物业管理服务费外甲方可根据实情在乙
方交纳的履行合同保证金中扣除相应的违约金如乙方在履行双方签订的物业管理服务合同时没有违
约行为则在合同期满时甲方如数退回乙方交纳的履行合同保证金利息不计项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
67
2由于乙方过错致使合同不能履行乙方无权要求返还履约保证金还应赔偿甲方相应的经济损
失
八违约责任与赔偿损失
1乙方提供的服务不符合本合同规定的甲方有权拒收并且乙方须向甲方方支付本合同总价5
的违约金
2乙方未能按本合同规定的交货时间提供服务从逾期之日起每日按本合同总价03的数额向
甲方支付违约金逾期半个月以上的甲方有权终止合同由此造成的甲方经济损失由乙方承担
3甲方无正当理由拒收接受服务到期拒付服务款项的甲方向乙方偿付本合同总的5的违约
金甲方人逾期付款则每日按本合同总价的03向乙方偿付违约金
4其它违约责任按中华人民共和国合同法处理
九争议的解决
1合同执行过程中发生的任何争议如双方不能通过友好协商解决按相关法律法规处理
十不可抗力
1任何一方由于不可抗力原因不能履行合同时应在不可抗力事件结束后1日内向对方通报以
减轻可能给对方造成的损失在取得有关机构的不可抗力证明或双方谅解确认后允许延期履行或修
订合同并根据情况可部分或全部免于承担违约责任
十一税费
1在中国境内外发生的与本合同执行有关的一切税费均由乙方负担
十二其它
1本合同所有附件招标文件投标文件中标通知书均为合同的有效组成部分与本合同具有
同等法律效力
2在执行本合同的过程中所有经双方签署确认的文件包括会议纪要补充协议往来信函
即成为本合同的有效组成部分
3如一方地址电话传真号码有变更应在变更当日内书面通知对方否则应承担相应责
任
4除甲方事先书面同意外乙方不得部分或全部转让其应履行的合同项下的义务
十三合同生效
1本合同在甲乙双方法人代表或其授权代表签字盖章后生效
2合同一式6份甲乙双方各执3份
甲方盖章 乙方盖章
代表 代表
签定地点
签定日期 年 月 日 签定日期 年 月 日
开户名称
银行帐号
开 户 行项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
68
第五部分 投标文件格式
服务类项目投标响应文件
一 自查表
二 资格性文件
三 商务部分
四 服务部分
五 价格部分
注1 请投标人响应供应商按照以下文件的要求格式内容顺序制作投标响应文
件并请编制目录及页码否则可能将影响对投标响应文件的评价
2唱标信封另单独分装按以下顺序装订
21开标报价一览表
项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
69
国家税务总局茂名市茂南区税
务局
物业管理采购项目
投标响应文件
正本副本
采购项目编号包组号
采购项目名称
投标人响应供应商名称
日期年月日项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
70
一自查表
注以上材料将作为投标人响应供应商合格性和有效性审核的重要内容之一投标人响应供应商必须严格
按照其内容及序列要求在投标响应文件中对应如实提供对缺漏和不符合项将会直接导致无效投标在对应
的□打√
投标人响应供应商法定代表人或授权代表签字
投标人响应供应商名称盖章
日期 年 月 日
11资格性符合性自查表
评审内容 采购文件要求 自查结论 证明资料
资格性
检查
投标函
按对应格式文件填写签署盖章原
件
□通过□不通过
见投标响应文件
第页
法定代表人负责人
资格证明书及授权
委托书
按对应格式文件签署盖章原件 □通过□不通过
见投标响应文件
第页
保证金
人民币 元整¥ 元转
帐汇款的提供复印件加盖公章现
金支票汇票银行保函以现场递交
为依据
□通过□不通过
见投标响应文件
第页
准入条件
关于资格的声明
函
符合供应商资格 □通过□不通过
见投标响应文件
第页
其他要求
按投标资料清单中规定提供必须提交
的文件资料
□通过□不通过
见投标响应文件
第页
符合性
审查
报价人的合格性
在参与政府采购活动中未有违法违纪行
为并受过处罚
□通过□不通过
见投标响应文件
第页
在经营范围内报价 □通过□不通过
见投标响应文件
第页
服务要求 实质性响应标书中的▲服务要求 □通过□不通过
见投标响应文件
第页
商务要求 实质性响应标书中的商务要求 □通过□不通过
见投标响应文件
第页
报价要求 报价方案是唯一确定 □通过□不通过
见投标响应文件
第页
其它
实质性响应投标谈判文件中规定的其
它情况
□通过□不通过
见投标响应文件
第页项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019
FG103
71
12评审项目投标响应资料表
投标人响应供应商法定代表人或授权代表签字
投标人响应供应商名称盖章
日期 年 月 日
评审分项 评审细则 证明文件
服务部分
见投标响应文件第页
见投标响应文件第页
见投标响应文件第页
见投标响应文件第页
见投标响应文件第页
见投标响应文件第页
见投标响应文件第页
商务部分
见投标响应文件第页
见投标响应文件第页
见投标响应文件第页
见投标响应文件第页
见投标响应文件第页
见投标响应文件第页
见投标响应文件第页项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019
FG103
72
二资格性文件
21 投标响应函
采购人政府采购代理机构
依据贵方采购项目名称采购项目编号 项目招标采购货物及服务的投标谈判邀
请我方代表姓名职务经正式授权并代表投标人响应供应商名称地址提
交下述文件正本1份副本5份
1自查表
2资格性文件
3商务部分
4服务部分
5价格部分
在此我方声明如下
1同意并接受投标谈判文件的各项要求遵守投标谈判文件中的各项规定按
投标谈判文件的要求提供报价
2投标谈判有效期为递交投标响应文件之日起90天中标人投标谈判有效期
延至合同验收之日
3我方已经详细地阅读了全部投标谈判文件及其附件包括澄清及参考文件如
果有的话我方已完全清晰理解投标谈判文件的要求不存在任何含糊不清和误解
之处同意放弃对这些文件所提出的异议和质疑的权利
4我方已毫无保留地向贵方提供一切所需的证明材料
5我方承诺在本次投标谈判响应中提供的一切文件无论是原件还是复印件均为
真实和准确的绝无任何虚假伪造和夸大的成份否则愿承担相应的后果和法律
责任
6我方完全服从和尊重评委会所作的评定结果同时清楚理解到报价最低并非意
味着必定获得中标成交资格
7我方同意按投标谈判文件规定向招标代理机构缴纳采购服务费
投标人响应供应商
地址
传真
电话
电子邮件
投标人响应供应商法定代表人或授权代表签字
投标人响应供应商名称盖章
开户银行
帐号
日期项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
73
22法定代表人负责人资格证明书及授权委托书
1法定代表人负责人资格证明书
致采购人政府采购代理机构
同志现任我单位职务为法定代表人特此证明
签发日期 单位 盖章
附代表人性别 年龄 身份证号码
联系电话
营业执照号码 经济性质
主营产
兼营产
进口物品经营许可证号码
主营
兼营
说明1法定代表人为企业事业单位国家机关社会团体的主要行政负责人
2内容必须填写真实清楚涂改无效不得转让买卖
3将此证明书提交对方作为合同附件
为避免废标请供应商务必提供本附件
法定代表人身份证复印件项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
74
2法定代表人负责人授权委托书
致采购人政府采购代理机构
兹授权 同志为我方签订经济合同及办理其他事务代理人其权限是 授权单位 盖章 法定代表人 签名或盖私章
有效期限至 年 月 日 签发日期
附代理人性别 年龄 职务 身份证号码
联系电话
营业执照号码 经济性质
主营产
兼营产
进口物品经营许可证号码
主营
兼营
说明1法定代表人为企业事业单位国家机关社会团体的主要行政负责人
2内容必须填写真实清楚涂改无效不得转让买卖
3将此证明书提交对方作为合同附件
4授权权限全权代表本公司参与上述采购项目的投标负责提供与签署确认一
切文书资料以及向贵方递交的任何补充承诺
5有效期限与本公司投标响应文件中标注的投标谈判有效期相同自本单位
盖公章之日起生效
6投标谈判签字代表为法定代表人则本表不适用
代理人身份证复印件项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
75
23投标谈判保证金交纳凭证
采购人政府采购代理机构
投标人响应供应商全称 参加贵方组织的采购项目编号为的采购活动按招标
谈判文件的规定已通过现金转帐银行汇款现金支票银行汇票银行保函
等形式交纳人民币大写 元的投标谈判保证金
投标人响应供应商名称
投标人响应供应商开户银行
投标人响应供应商银行帐号
说明1上述要素供银行转账及银行汇款方式填写其他形式可不填其他方式
以现场递交为依据
2上述要素的填写必须与银行转账或银行汇款凭证的要素一致政府采购
代理机构依据此凭证信息退还投标谈判保证金
投标人响应供应商法定代表人或授权代表签字
投标人响应供应商名称盖章
日期 年 月 日
附
粘贴转帐或汇款的银行凭证复印件
注1投标人响应供应商投标谈判响应时应当按招标谈判文件要求交纳投标谈
判保证金投标谈判保证金可以采用现金转帐银行汇款现金支票银行汇票
银行保函等形式交纳
2招标人在中标成交通知书发出后五个工作日内凭投标人响应供应商归还的投标谈
判保证金收据退还未中标成交供应商的投标谈判保证金在采购合同签订后五个工
作日内退还中标成交供应商的投标谈判保证金项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
76
24关于资格的声明函
致采购人政府采购代理机构
关于贵方采购项目名称采购项目编号包组号投标谈判邀
请本签字人愿意参加投标谈判响应提供投标谈判文件中规定的服务并证明提
交的下列文件和说明是准确的和真实的
1
2
3
相关证明文件附后
投标人响应供应商法定代表人或授权代表签字
投标人响应供应商名称盖章
日期年月日
25声明函
根据政府采购法第二十二条中第五款规定供应商参加政府采购活动应在
参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录我公司声明如下
我公司在最近三年内的经营活动中依法依规生产经营没有重大的违法记录及
相关部门的严重处罚如有虚假我单位愿意承担由此产生的相关责任
投标人响应供应商法定代表人或授权代表签字
投标人响应供应商名称盖章
日期 年 月 日项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
77
政策适用性说明
按照政府采购有关政策的要求在本次的技术服务方案中采用符合政策的小型或微型企
业产品主要产品与核心技术服务介绍说明如下
小型或微型企业服务
根据政府采购促进中小企业发展暂行办法财库2011181号的规定投标人投
标时需注意
1本办法所称中小企业含中型小型微型企业下同应当同时符合以下条
件一符合中小企业划分标准二提供本企业制造的货物承担的工程或者服务
或者提供其他中小企业制造的货物本项所称货物不包括使用大型企业注册商标的货物
本办法所称中小企业划分标准是指国务院有关部门根据企业从业人员营业收入资产
总额等指标制定的中小企业划型标准小型微型企业提供中型企业制造的货物的视同
为中型企业中小企业划分标准参照关于印发中小企业划型标准规定的通知工信部
联企业2011300号执行
2参加政府采购活动的中小企业投标时需提供中小企业声明函格式见附表
否则不予认可
3政府采购货物时若投标产品仅部分符合优惠评审要求投标人应提供满足要
求的货物的名称和分项报价否则不予认可
4组成联合体的大中型企业和其他自然人法人或者其他组织与小型微型企
业之间不得存在投资关系项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
78
附表 1 服务适用政府采购政策情况表
如属所列情形的请在括号内打√
中小企业
扶持政策
如属所列情形的请在括号内打√
小型微型企业投标且提供本企业的服务
中小微企业投标且提供其它小型微型企业服务的请填写下表内容
服务内容 技术服务企业 技术服务企业类型
金额
元人民币
小型微型企业服务金额合计
填报要求
① 本表的服务内容金额应与投标报价明细表一致
② 技术服务企业为小型或微型企业时才需要填技术服务企业类型栏填写内容为小
型或微型
③ 请投标人正确填写本表所填内容将作为评分的依据其内容或数据应与对应的证明
资料相符如果不一致可能导致该项的得分为 0 分
投标人响应供应商法定代表人或授权代表签字
投标人响应供应商名称盖章
日期 年 月 日项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
79
附表 2中小企业声明函
中小企业声明函
本公司郑重声明根据政府采购促进中小企业发展暂行办法财库2011181号的规
定本公司为请填写中型小型微型企业即本公司同时满足以下条件
1根据工业和信息化部国家统计局国家发展和改革委员会财政部关于印发中小企业划
型标准规定的通知工信部联企业2011300号规定的划分标准本公司为请填
写中型小型微型企业
2本公司参加单位的项目采购活动提供本企业制造的货物由本企业承担工程
提供服务或者提供其他请填写中型小型微型企业制造的货物本条所称货物不
包括使用大型企业注册商标的货物
本公司对上述声明的真实性负责如有虚假将依法承担相应责任
企业名称盖章
日 期
说明提供其他中小微企业制造的货物必须同时提供该中小微企业的声明函
请投标人认真阅读如下内容
注 根据工业和信息化部国家统计局国家发展和改革委员会财政部关于印发中小企业划
型标准规定的通知工信部联企业2011300号规定的划分标准投标人须提供下列材料证明
为中小微型企业
a投标人必须明确本项目本包组所提供产品的制造企业行业类型请在下列选项□中标注
√
□农林牧渔业 □工业 □建筑业 □批发业 □零售业 □交通运输业 □仓储业 □邮政业 □
住宿业 □餐饮业 □信息传输业 □软件和信息技术服务业 □房地产开发经营 □物业管理 □租赁
和商务服务业 □其他未列明行业
b提供本中小企业声明函并加盖投标人公章
c制造企业的营业执照复印件
d提供制造企业的从业人员数量以社保局或税务局开具的能体现从业人员数量的证明文件为
准营
业收入和资产总额以会计师事务所审计的财务报告或税务部门审核的财务报告复印件为准证明
文件加盖公章
未提供上述证明材料或提供的证明材料不全的将不作为中小企业产品进行相应的价格扣
除项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
80
附表3
残疾人福利性单位声明函非小残疾人福利性单位无需提供此项资料
残疾人福利性单位声明函
本单位郑重声明根据财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就
业政府采购政策的通知财库2017141号的规定本单位为符合条件的残
疾人福利性单位且本单位参加单位的项目采购活动提供本单位制
造的货物由本单位承担工程提供服务或者提供其他残疾人福利性单位制造
的货物不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物
本单位对上述声明的真实性负责如有虚假将依法承担相应责任
单位名称盖章
日 期项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
81
三商务部分
31投标人响应供应商概况
一投标人响应供应商情况介绍表
单位名称
地址
主管部门 法人代表 职务
经济类型 授权代表 职务
邮编 电话 传真
单位简介及机构设置
单位优势及特长
单位概况
注册资本 万元 占地面积 M
2
职工总数 人 建筑面积 M
2
资产情况
净资产 万元 固定资产原值 万元
负债 万元 固定资产净值 万元
财务状况
年度 主营收入
万元
收入总额
万元
利润总额
万元
净利润
万元
资产负债率
注1文字描述企业性质发展历程经营规模及服务理念主营产品技术力量等
2图片描述经营场所主要经营项目等
3投标人响应供应商必须提供近2 年的财务报告损益表资产负债表的复印件加盖公
章
4 如投标人响应供应商此表数据有虚假一经查实自行承担相关责任
二供货渠道与合作机构情况
分项 基 本 情 况 联系人联系电话传真
投标人响应供应商
情况
单位名称
注册资本
法定代表人
代理产品
网址
Name
Tel
Fax
设在广东省内的
售后服务机构情
况
机构名称
地 址
负 责 人
服务机构性质企业自有 委托代理
Name
Tel
Fax项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
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三项目业绩介绍
序号 客户名称
项目名称及合同金额
万元
竣工时间 联系人及电话
1
2
3 注业绩是必须以投标人响应供应商名义完成并已验收的项目投标人响应供应商必须提供合同
复印件请留意评审细则是否要求提供验收报告
四报价人目前涉及的诉讼案件或仲裁的资料
涉及的另一方或另几方 争端的原因 涉及的金额
五其它重要事项说明及承诺
请扼要叙述
投标人响应供应商法定代表人或授权代表签字
投标人响应供应商名称盖章
日期 年 月 日项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
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32规章管理制度一览表可选
所列制度均为目前仍在执行的制度包括质量保证体系和操作管理制度等提供附复印件并加盖公
章
序 号 相关规章管理制度名称 开始执行时间 备注
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13 投标人响应供应商法定代表人或授权代表签字
投标人响应供应商名称盖章
日期 年 月 日项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
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33商务条款响应表
1实质性响应商务条款项响应表
序号 实质性响应商务条款要求
是否
响应
偏离说明
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
注1对于上述要求如投标人响应供应商完全响应则请在是否响应栏内打√对空白
或打×视为偏离请在偏离说明栏内扼要说明偏离情况
2此表内容必须与实施方案中所介绍的内容一致打项为不可负偏离劣于的重要项
3本表内容不得擅自修改
投标人响应供应商法定代表人或授权代表签字
投标人响应供应商名称盖章
日期年 月 日项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
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2一般商务条款响应表
序号 一般商务条款要求
是否
响应
偏离
说明
1 完全理解并接受合同条款要求
2 完全理解并接受对合格投标人响应供应商合格的货物工程和服务要求
3 完全理解并接受对投标人响应供应商的各项须知规约要求和责任义务
4
在近1年内具有独立完成同类项目的业绩不少于1项其单项合同金额不少于本
次投标报价总额的50并可提供对应项目的客户验收评价
5
投标谈判有效期投标报价有效期为自递交投标响应文件起至确定正式中标
成交人止不少于90天中标成交单位有效期至项目验收之日
6 报价内容均涵盖报价要求之一切费用和伴随服务
7 所提供的报价不高于本公司目前的报价水平
8 服务期合同生效后天内完成并可交付验收
9 满足对售后服务的各项要求
10 同意接受合同范本所列述的各项条款
11 同意按本项目要求缴付相关款项
12
同意采购方以任何形式对我方投标响应文件内容的真实性和有效性进行审查验
证
13 其它商务条款偏离说明
注1对于上述要求如投标人响应供应商完全响应则请在是否响应栏内打√对空白或打
×视为偏离请在偏离说明栏内扼要说明偏离情况
2此表内容必须与实施方案中所介绍的内容一致打项为不可负偏离劣于的重要项
3本表内容不得擅自修改
投标人响应供应商法定代表人或授权代表签字
投标人响应供应商名称盖章
日期 年 月 日项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
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四服务部分
41服务需求响应表
1实质性响应▲服务需求响应表
序号
招标谈判服务
要求
投标响应服务实际情况
是否偏离无偏离正
偏离负偏离
偏离简述
1
2
3
4
5
6
7
8 说明1投标人响应供应商必须对应投标谈判文件采购项目内容及服务要求的内容逐条响应
如有缺漏缺漏项视同不符合招标谈判要求为不可负偏离劣于的重要项
2投标人响应供应商响应采购需求应具体明确含糊不清不确切或伪造变造证明材料
的按照不完全响应或者完全不响应处理构成提供虚假材料的移送监管部门查处
3本表内容不得擅自修改
投标人响应供应商法定代表人或授权代表签字
投标人响应供应商名称盖章
日期 年 月 日项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
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2一般服务需求响应表
序号
招标谈判服务
要求
投标响应服务实际情况
是否偏离无偏
离正偏离负偏
离
偏离简述
1
2
3
4
5
6
7
8 说明1投标人响应供应商必须对应投标谈判文件采购项目内容及服务要求的内容逐条响应
如有缺漏缺漏项视同不符合招标谈判要求
2投标人响应供应商响应采购需求应具体明确含糊不清不确切或伪造变造证明材料
的按照不完全响应或者完全不响应处理构成提供虚假材料的移送监管部门查处
3本表内容不得擅自修改
投标人响应供应商法定代表人或授权代表签字
投标人响应供应商名称盖章
日期 年 月 日项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
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42拟任执行管理及技术人员情况
职责
分工
姓名 现职务 持何种资格证书
发证
时间
曾主持参与的同
类项目经历
职称 专业工龄
总负
责人
其他
主要
技术
人员 注必须提供上述人员在投标响应单位购买社保或缴纳个人所得税的证明文件同时必须在投标
响应文件中附任职资格证书或技术工人等级证书的复印件
投标人响应供应商法定代表人或授权代表签字
投标人响应供应商名称盖章
日期 年 月 日
43专业人员的时间计划表
说明就本项目所派团队各人员的进驻时间工作明细时间工作量等进行安排
投标人响应供应商法定代表人或授权代表签字
投标人响应供应商名称盖章
日期 年 月 日项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
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44履约进度计划表
序号 拟定时间安排 计划完成的工作内容 实施方建议或要求
1 拟定 年 月 日 签定合同并生效
2 月 日 月 日
3 月 日 月 日
4 月 日 月 日 质保期
投标人响应供应商法定代表人或授权代表签字
投标人响应供应商名称盖章
日期 年 月 日
45 组织实施方案
投标人响应供应商应按采购文件要求的内容和顺序对完成整个项目提出相应的实施方案对含
糊不清或欠具体明确之处评委会可视为报价人履约能力不足或响应不全处理组织实施方案的内
容应包括
1对项目的理解项目概述目标服务范围采购单位的义务及配合条件
2针对本项目的组织实施方案
3进度计划和保证项目完成的具体措施
4项目整体验收计划
5培训计划
6报价人认为必要的其它内容
投标人响应供应商法定代表人或授权代表签字
投标人响应供应商名称盖章
日期 年 月 日项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
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五价格部分
51 开标报价一览表
项目名称 国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目
项目编号 ZX2019FG103
总报价 大写人民币 元整? 元
备注详细内容见投标明细报价表
注1投标人响应供应商须按要求填写所有信息不得随意更改本表格式
2报价中必须包含货物及零配件的购置和安装运输保险装卸培训辅导质
保期售后服务全额含税发票雇员费用合同实施过程中应预见和不可预见费用
等所有价格均应以人民币报价金额单位为元
3此表是投标响应文件的必要文件是投标响应文件的组成部分还应另附一
份并与优惠声明若有封装在一个信封中作为唱标之用
投标人响应供应商法定代表人或授权代表签字
投标人响应供应商名称盖章
日期 年 月 日项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
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52报价明细表格式自拟
投标人响应供应商法定代表人或授权代表签字
投标人响应供应商名称盖章
日期 年 月 日项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
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附件1 退投标保证金说明
退投标保证金说明格式
致广东智信招标采购有限公司
我方为项目名称 招标编号投标所提交的投标保证金人
民币元请贵公司退还时转账至下列帐户
收款单位
开户银行
帐 号
单位地址
联系电话 传真电话 邮编
联系人
投标人响应供应商法定代表人或授权代表签字
投标人响应供应商名称盖章
日期 年 月 日项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
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附件2中标服务费承诺书格式
中标服务费承诺书
致广东智信招标采购有限公司
如果我方在贵公司组织的项目名称 招标编号的招标中获中
标我方保证在收到中标通知书后按招标文件要求向贵公司交纳中标服务费
按茂名市物价局部门规定的收费标准计我方如违约愿凭贵公司开出的违约通
知按上述承诺金额的200在我方提交的投标保证金和或买方付给我方的中标合同
款中扣付并在此同意和要求买方应广东智信招标采购有限公司的要求办理支付
手续
特此承诺
投标人响应供应商法定代表人或授权代表签字
投标人响应供应商名称盖章
日期 年 月 日项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
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附件3
关于项目名称项目编号的质疑函
根据政府采购法等相关法律规定我方认为项目名称项目编号的采购文
件采购过程采购结果使我方的权益受到损害现提出质疑
一质疑供应商基本信息
质疑供应商
地址 邮编
联系人 联系电话
授权代表
联系电话
地址 邮编
二质疑项目基本情况
质疑项目的名称
质疑项目的编号 子项目
采购人名称
采购文件获取日期为该项目采购公告规定的公告期限内
三质疑事项具体内容
质疑事项1
事实依据
法律依据
质疑事项2 四与质疑事项相关的质疑请求
请求
签字签章 公章
日期项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
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附件证明材料
质疑函制作说明
1供应商提出质疑时应提交质疑函和必要的证明材料
2质疑供应商若委托代理人进行质疑的质疑函应按要求列明授权代表的有
关内容并在附件中提交由质疑供应商签署的授权委托书授权委托书应载明代理人
的姓名或者名称代理事项具体权限期限和相关事项
3质疑供应商若对项目的某一子项目进行质疑质疑函中应列明具体子项目的编
号
4质疑函的质疑事项应具体明确并有必要的事实依据和法律依据
5质疑函的质疑请求应与质疑事项相关
6质疑供应商为自然人的质疑函应由本人签字质疑供应商为法人或者其他组
织的质疑函应由法定代表人主要负责人或者其授权代表签字或者盖章并加盖
公章项目名称国家税务总局茂名市茂南区税务局物业管理采购项目 项目编号ZX2019FG103
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变更说明