苏州高新区（虎丘区）东渚街道社会事业服务中心关于东渚派出所外包后勤服务公开招标中标公告
一、项目编号：SZHX2020-N-G-009
二、项目名称：东渚派出所外包后勤服务项目
三、中标信息：
中标供应商名称：苏州智慧山物业管理有限公司
中标供应商地址：苏州市吴中区穹隆山风景管理区苏福公路南藏书老街53号101室
中标金额：壹佰壹拾捌万玖仟贰佰捌拾贰元贰角伍分（￥1189282.25元）
四、主要标的信息：
服务类 |
名称：东渚派出所外包后勤服务项目 服务范围：东渚派出所 服务要求：8人 维护期限：3年，自2020年9月1日起至2023年8月31日止（具体以实际提供服务之日起） 服务标准：详见招标文件 |
五、评审专家名单：夏丽娟、张维达、曹民伟、顾琦、刘玥璠
六、代理服务收费标准及金额：
根据苏财购告【2017】23号文件的规定，由中标供应商支付，按照采购预算100万元以内1.5%、100～500万元1.1%，500~1000万元0.8%，差额定率累进法计算并支付中标服务费。
本项目中标服务费：17200.00元。
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
各有关当事人对采购结果有异议，可以在公告期限届满之日起七个工作日内，以书面形式向本公司提出质疑，逾期将不再受理。
八、其他补充事宜
公告媒体：苏州市政府采购网、江苏政府采购网发布。
招标公告时间：2020年8月4日
开标时间：2020年8月28日下午14：30整（北京时间）
开标地点：苏州市姑苏区平泷路251号城市生活广场西楼五楼（苏州市公共资源交易中心）
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系
名 称：苏州高新区（虎丘区）东渚街道社会事业服务中心（东渚派出所）
联系人:华雪康
电 话:13706211668
联系地址：西渚路5号
2.采购代理机构信息
名称：苏州华厦招投标代理有限公司
地址：苏州市虎丘区锦峰路198号正和大厦8楼
电话/传真：0512-68700399
电子邮箱：szhxztb@163.com
3.项目联系方式
项目联系人：陈宗婷/张薇
联系电话：15162413013/13776094014
附件：159860269294939dbaedddbfb49fa884acaaf2830f449SZHX2020-N-G-009的相关附件.zip
苏州华厦招投标代理有限公司公开招标文件 SZHX2020-N-G-009号 标书编号：SZHX2020-N-G-009号 ? ? ? 公 开 招 标 招 标 文 件 ? ? ? 招标单位：苏州高新区（虎丘区）东渚街道社会事业服务中心（东渚派出所） 招标项目：东渚派出所外包后勤服务 采购项目类别：服务类 ? 苏州华厦招投标代理有限公司 二O二O年八月 总 目 录 第一章：投标邀请函 第二章：投标单位须知 第三章：投标文件格式 第四章：招标书 第五章：合同一般条款 第六章：评标方法、评标标准 第七章：附件 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 第一章 投标邀请函 项目概况：东渚派出所外包后勤服务招标项目的潜在投标人应在苏州政府采购交易管理平台获取招标文件, 并于2020年8月28日下午14：30整（北京时间）前递交投标文件。 一、项目基本情况 项目编号：SZHX2020-N-G-009号 项目名称：东渚派出所外包后勤服务项目 预算金额： = 1200000 \* CHINESENUM4 \* MERGEFORMAT 壹佰贰拾万元整（?1200000.00元） 釆购需求： （一）人员数量： （1）项目经理1名，保洁服务人员3人（含保洁领班1名），餐饮服务人员3人（食堂主厨1人，帮厨2人），水电维修工1人。合计8人。 （二）项目经理配备要求： 1.项目经理1名，男性，年龄40周岁及以下，负责监管本项目的保洁、餐饮、水电维修服务工作； 2.作为和甲方工作对接人，每月1次互相了解服务质量，提出合理化建议； 3.项目经理需具备大专及以上学历，具有物业经理岗位证书、物业管理师岗位证书、专业技术管理人员安全员管理证书、三级保安员证书、普通话水平测试等级证书（二乙及以上）者优先，具有相关经验； 4.能够每季度针对本项目服务情况提出合理化建议给甲方； 5.积极配合甲方安排的临时任务。 （三）保洁人员配备要求： 1.保洁服务人员3人，均为女性，年龄50周岁及以下。 2.严格遵守服务单位相关规章制度。 3.五官端正，身体健康。 4.无精神病（或家族史），无生理缺陷，无传染病、无口吃，具备医疗机构出具的健康证者优先。 5.思想品德好，无违法犯罪记录。 6.热爱保洁工作，能服从工作分配。 7.经过相应的岗位培训，对保洁工作流程熟悉。 8.普通话标准，听得懂本地话及本地户口者优先，有沟通能力，能吃苦耐劳。 9.甲方领导允许进入的办公区域可以进行卫生打扫工作，严管禁入区域严禁入内。 （四）食堂餐饮服务工作人员配备要求： 1.厨师（主厨）人员要求： （1）男女不限，1名，年龄50周岁及以下，具有本地户口者优先，具备厨师证； （2）严格遵守甲方单位相关规章制度。 （3）五官端正，身体健康。 （4）无精神病（或家族史），无生理缺陷，无传染病、无口吃，具备医疗机构出具的健康证优先。 （5）思想品德好，无违法犯罪记录。 （6）服从工作甲方工作安排。 2.帮厨人员要求： （1）帮厨2名，年龄50周岁及以下，男女不限，具有本地户口者优先； （2）严格遵守甲方单位相关规章制度。 （3）五官端正，身体健康。 （4）无精神病（或家族史），无生理缺陷，无传染病、无口吃，具备医疗机构出具的健康证优先。 （5）思想品德好，无违法犯罪记录。 （6）服从工作甲方工作安排。 （五）水电维修人员配备要求： （1）水电维修工1名，男性，年龄60周岁及以下，具有本地户口者优先； （2）具备高低压电工证，持证上岗；熟悉供水、电、气、热、土木建等常识,动手能力强，敬岗爱业，责任心强。有强烈的品质意识和深厚的服务意识。 （3）具有水电维修工作经验； （4）能够做好月度、季度和年度公共水电设备设备的检修和保养计划； （5）做好平时水电维修台账； （6）协助甲方做好网络维护工作； （7）服务甲方领导的工作安排。 合同履行期限：3年，自2020年9月1日起至2023年8月31日止（具体以实际提供服务之日起）。 此次招标不接受联合投标。 二、申请人的资格要求： 1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定： 1.1具有独立承担民事责任的能力（提供营业执照）； 1.2良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供最近一期经审计的财务报告，成立未满一年的法人应提供银行出具的资信证明）； 1.3具有履行合同所必须的设备和专业技术能力（提供具有履行合同所必须的设备和专业技术能力的证明材料）； 1.4有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供最近半年内任意一个月依法缴纳税收的凭据，最近半年内任意一个月依法缴纳社会保险的凭据（专用收据或社会保险缴纳清单），依法免税或不需要缴纳社会保障资金的供应商，应提供对应证明文件）； 1.5参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（提供承诺函）； 2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无。 3.本项目的特定资格要求： 3.1未被“信用中国”网站（WWW.creditchina.gov.cn）或“中国政府采购网”网站（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单； 3.2单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商（包含法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司），不得参加同一合同项下的政府采购活动。 4.本项目的特定资格要求：无。 三、获取招标文件 1.申领CA： 未在苏州市（市财政局、姑苏区财政局、相城区、吴中区财政局）政府采购项目申领专用CA证书的投标单位“苏州市公共资源交易平台”-政府采购（区级网上报名）进行网上注册及资料填报，并携带相关资料至苏州市数字证书认证中心有限责任公司（以下简称苏州CA）服务网点进行审核并申领CA证书，申领时说明为“苏州市高新区政府采购项目专用CA证书”，有效期内的CA证书可以反复使用。 已经申领苏州市市级政府采购项目或姑苏区、相城区、吴中区政府采购专用CA证书的供应商进行网上注册及资料填报后，携带CA证书至苏州CA服务网点开通苏州市高新区政府采购项目网上报名功能模块即可。 2.登录报名： 供应商进入“苏州（区级）政府采购交易管理平台”系统，点击“供应商”图标，选择ca锁登录，插入CA证书登录后报名。报名成功的供应商不可撤销报名。 在网上报名过程中如有疑问，请及时联系：(客服QQ)805640413、864274166（系统问题咨询）：13914088964。 只有网上报名成功的供应商才能参加投标。 3.现场递交文件： 报名响应单位在开标时点前递交投标文件，并同时递交报名确认单、投标保证金、身份证等资料，所需递交的资料详见具体项目的招标公告和招标文件。 开标时点截止前15分钟，系统经代理公司确认可自动解密全部报名响应单位。代理机构现场打印出报名响应单位名单，并核对相关资料。 4.招标文件获取： 供应商进行网上报名后在报名系统中自行招标文件，报名日期视同为依法获取招标文件日期。报名成功后须打印、保留“投标确认函”，质疑时“投标确认函”与质疑函一并提交；未依照招标公告要求实行网上报名的供应商，视为未参与该项政府招标活动，不具备对该政府招标项目提出质疑的法定权利，但因供应商资格条件或报名时间设定不符合有关法律法规规定等原因使供应商权益受损的除外。 若有询问，可按网上报名相关流程提出，质疑等相关事宜按照政府采购相关法律法规要求执行。有关该采购活动的澄清、修正及中标信息亦在苏州市政府采购网上发布，请定期关注。 5.联系方式： CA办理咨询电话：0512-81876166 网上报名截止时间：2020年8月11日（北京时间） 四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点 提交投标文件截止时间：2020年8月28日下午14：30整（北京时间） 开标时间：2020年8月28日下午14：30整（北京时间） 地点：苏州市姑苏区平泷路251号城市生活广场西楼五楼（苏州市公共资源交易中心） 五、公告期限 自本公告发布之日起5个工作日。 六、其他补充事宜 1.本公告同时在苏州市政府采购网等相关规定媒体发布。 1.1 500万元以下的采购信息公告媒体：苏州市政府采购网、江苏政府采购网。 1.2 500万元及以上的采购信息公告媒体：苏州市政府采购网、江苏政府采购网、中国政府采购网。 2.其他详见招标文件。 七、对本次招标提岀询问，请按以下方式联系: 1.采购人信息 名 称：苏州高新区（虎丘区）东渚街道社会事业服务中心（东渚派出所） 联系人:华雪康 电 话:13706211668 联系地址：西渚路5号 2.采购代理机构信息 名称：苏州华厦招投标代理有限公司 地址：苏州市虎丘区锦峰路198号正和大厦8楼 电话/传真：0512-68700399 电子邮箱：szhxztb@163.com 3.项目联系方式 项目联系人：陈宗婷/张薇 联系电话：15162413013/13776094014 第二章 投标单位须知 一、说明和释义 1. 说明 1.1本招标文件仅适用于苏州华厦招投标代理有限公司组织的招标活动。 1.2本次招标活动及由本次招标产生的合同受中华人民共和国法律制约和保护。 1.3无论投标过程中的作法和结果如何，投标单位自行承担所有与参加投标有关的全部费用。 1.4本招标文件的解释权属于苏州华厦招投标代理有限公司。 2. 词语释义 2.1招标代理人：在委托人授权范围内具体组织实施招标活动的法人。 2.2投标单位：经认定有资格响应招标，参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人。 2.3响应：投标单位根据招标代理人发布的招标文件，编制投标文件并按规定投标的行为。 2.4合同：采供双方根据招标文件和中标的投标文件及中标通知书规定的内容签署的以书面形式所达成的协议，包括所有的附件、附录和构成协议的所有文件。 2.5甲方（采购方）：合同中明确规定的实际购买货物和服务的法人、其他组织或者自然人。 2.6乙方（投标单位）：合同中规定的向采购方提供货物和服务的法人、其他组织或者自然人。 2.7伴随服务：根据合同规定乙方应承担的与提供服务有关的辅助服务，比如运输、保险、提供技术援助、培训、配合措施、维修响应及合同中规定乙方应承担的其它义务。 2.8知识产权：指专利权、商标权、著作权等无形财产专有权的统称。 2.9天：日历日。 2.10服务地点：合同中明确约定的乙方提交服务最终地点。 2.11合同价款：根据合同规定，乙方在正确地履行合同义务后甲方应支付乙方的价款。 2.12不可抗力：不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况。 二、投标单位 3.合格投标单位的范围 3.1具有独立承担民事责任的能力（提供营业执照）； 3.2良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供最近一期经审计的财务报告，成立未满一年的法人应提供银行出具的资信证明）； 3.3具有履行合同所必须的设备和专业技术能力（提供具有履行合同所必须的设备和专业技术能力的证明材料）； 3.4有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供最近半年内任意一个月依法缴纳税收的凭据，最近半年内任意一个月依法缴纳社会保险的凭据（相关凭证或社会保险缴纳清单），依法免税或不需要缴纳社会保障资金的供应商，应提供对应证明文件）； 3.5参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（提供承诺函）； 3.6法律、行政法规规定的其他条件； 注：此次招标不接受联合投标； 4.投标委托 如投标单位代表不是法定代表人，须持有《法定代表人授权委托书》（格式见第三章）。 5.投标费用 无论投标过程中的做法和结果如何，投标单位自行承担所有与参加投标有关的全部费用。 6.相关法规要求 6.1本次采购清单中涉及政府采购协议供货产品的，供应商须按照苏州市政府采购共享江苏省级最新一期的政府采购协议供货中标结果的基础上提供响应产品，其产品及服务必须同时满足采购文件及协议供货的相关要求，描述不一致时从优选择，否则其响应文件将被拒绝。 6.2根据《关于贯彻执行绿色采购、促进残疾人就业和支持监狱企业发展有关政策的通知（苏财购〔2019〕10号）》的通知，若本次采购的产品属于《节能产品政府采购清单》、《环境标志产品政府采购清单》中的品目范围的，依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购。 三、招标文件的说明 7.招标文件 7.1招标文件由招标文件总目录所列内容组成。投标单位应详细阅读招标文件的全部内容。不按招标文件的要求提供的投标文件和资料，可能导致投标被拒绝。 8.招标文件的质疑、澄清 8.1 根据《政府采购质疑和投诉办法》财政部第94号令，供应商认为采购文件、采购过程、中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向采购人、采购代理机构提出质疑。（供应商进行网上报名后在报名系统中自行采购文件，报名日期视同为依法获取采购文件日期） 8.2本次招标文件要求供应商在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑，质疑时与质疑函一并提交“网上报名确认单”。 8.3采购人、采购代理机构收到质疑供应商在法定质疑期内发出的质疑函，应当在收到质疑函后7个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑供应商和其他有关供应商。 8.4供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料。质疑函应当包括下列内容： 8.4.1供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话； 8.4.2质疑项目的名称、编号； 8.4.3具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求； 8.4.4事实依据； 8.4.5必要的法律依据； 8.4.6提出质疑的日期。 供应商为自然人的，应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。供应商委托代理进行质疑的，其授权委托书上应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。 8.4.7质疑接收人：苏州华厦招投标代理有限公司：陈宗婷 质疑接收方式：现场递交或邮寄（拒绝到付） 质疑接收地址：苏州市虎丘区锦峰路198号正和大厦8层 质疑联系电话：15162413013/（0512）68700399 9.招标文件的修改 9.1在投标截止时间15日前，招标代理人无论出于自己的考虑，还是出于对投标单位提问的澄清，均可对招标文件用补充文件的方式进行修改。 9.2招标代理人对招标文件的修改，将以政府采购信息媒体上发布更正公告的形式通知每一个投标单位。补充文件将作为招标文件的组成部分，对所有投标单位具有约束力。 9.3为使投标单位有足够的时间按招标文件的修改要求考虑修正投标文件，或出于其他原因，招标代理人可酌情推迟投标截止日期和开标日期，并在政府采购信息媒体上发布变更公告。 投标提疑 10.1投标单位认为本招标文件有疑问之处的，应按照《政府采购供应商监督管理暂行办法》第三十条规定，以书面形式提交至本公司，联系人：陈宗婷/于文婷，电话/传真：0512-68700399。 四、投标文件说明 11. 投标文件计量单位和使用文字 11.1投标文件中所使用的计量单位，除招标文件中有特殊要求外，应采用国家法定计量单位。 11.2投标文件应使用中文编制。 12. 投标文件的组成和顺序 12.1 投标书一（报价部分）： 12.1.1投标函； 12.1.2法定代表人授权委托书； 12.1.3投标人法定代表人身份证复印件； 12.1.4投标人被授权人身份证复印件（如有授权） 12.1.5开标一览表(统一格式见第三章，用于唱标)； 12.1.6投标报价表； 12.1.7投标人证明其符合资格要求的证明材料（由采购代理机构在开标后进行现场审核，资格审核不通过的投标人不得进入下一步技术评审部分） 12.2 投标书二（技术部分及资格证明部分，不得出现价格）： 12.2.1关于资格文件的声明函（格式见第三章）； 12.2.2投标单位情况表（格式见第三章）； 12.2.3投标人营业执照副本、税务登记证副本复印件或三证合一的营业执照复印件；? 12.2.4投标人法定代表人身份证复印件、投标人被授权委托人身份证复印件（如有授权）； 12.2.5针对本项目的具体实施方案； 12.2.6人员配备一览表； 12.2.7《商务条款偏离表》、《服务要求条款偏离表》，投标人的投标文件与招标文件规定的有偏离的，应在此表中说明。未在表中说明的，将被认为完全响应招标文件的规定；（格式见第三章） 12.2.8服务期间与其他单位、部门的综合协调方案； 12.2.9分别阐述东渚派出所外包后勤服务项目工作人员安排计划； 12.2.10《企业类似业绩一览表》、《类似业绩业主反馈表》（如有），（格式第三章） 12.2.11其它有关资格证明文件： 注：投标人必须提交上述12.1、12.2.1—12.2.5款规定的资料。否则，投标文件将因未实质性响应招标文件而被拒绝；投标人所提交的资格文件的完整与否，将直接影响投标人的评分。 12.2.12投标人所提交的资格文件的完整与否，将直接影响投标人的评分。 12.3投标文件由“12.1” 、“12.2”款规定的内容共同组成，其中“12.1”的全部资料不可缺少，“12.2”按规定提交，否则，投标无效。 12.4投标单位需在递交投标文件的同时，另行递交一份投标授权资料，该资料包含如下内容： 1、投标单位营业执照副本、税务登记证副本复印件或三证合一的营业执照复印件； 2、授权委托书（如有授权）复印件； 3、投标单位法定代表人身份证复印件； 4、投标单位代理人身份证复印件（如有授权）； 上述12.4项资料除在投标文件中制作装订外，另行复印一份并单独装订成册，无需密封包装。 13.投标文件编制说明 13.1投标文件按统一格式、顺序编写，投标书一（报价部分）、投标书二（技术部分及资格证明部分）应分别编目编码装订成册，其中投标书一（报价部分）及投标书二（技术部分及资格证明部分）单独装订成册和密封，投标书二中不可出现价格。 13.2开标一览表为在开标仪式上唱标的内容，要求按格式填写，统一规范，不得自行增减内容。 14.对本次投标的详细说明的编制 14.1对本次投标的详细说明由投标单位视各自的情况自行编制，附于正文之后，与正文页码统一编目编码装订。 14.2对本次投标的详细说明可以包含(但不限于)以下内容： 14.2.1服务说明，对此次服务方案的详细描述； 14.2.2投标单位提出的合理化建议(如对服务提出更为合理的替代方案等)； 14.2.3售后服务的内容及措施； 14.2.4类似服务业绩； 15.投标报价 15.1除非合同中另有规定，投标人对《投标报价表》中的全部服务的报价应包括总价包括东渚派出所外包后勤服务需要的管理内容、耗材、工具、通讯、服装、胸卡、办公设备、巡检器材、各种税费、人工(包含对员工的考核奖励费用)、保险、劳保、高温费、维护、利润、税金、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。 15.2投标人应按《投标报价表》 中的全部服务计算单价和总价。《投标报价表》 中的每一单项均应计算并填写单价和总价，并由法定代表人或被授权人签署。投标人未填单价或合价的项目，在实施后，采购方将不予支付，并视为该项费用已包括在其它有价款的单价或合价内。 15.3投标人应对招标文件内所要采购的全部内容进行报价，只投其中部分内容者，其投标书将被拒绝。但如果招标文件要求分标段投标的，则投标人可以根据自己经营许可内容有选择地只投其中一个或几个或全部标段，但各标段应分别计算填写单价和总价。 15.4一项投标内容只允许一个报价，招标代理人不接受任何有选择性的投标报价。 15.5投标文件报价中的单价和总价全部采用人民币表示，除非合同的主要条款另有规定。 15.6最低报价不能作为中标的保证。 16.投标保证金 16.1投标保证金数额为：人民币15000.00元 投标保证金交纳帐号： 帐户名：苏州华厦招投标代理有限公司 开户行：浦发银行金阊支行 帐 号：89060154800000123 投标保证金的提交方式：投标单位的投标保证金以银行汇票方式或银行本票方式，按规定时间随同投标文件在开标现场一并提交给代理机构。代理机构在开标现场收取投标保证金后当场开具有效收据。 投标单位如为实施国库集中支付管理的事业单位，无需提交投标保证金，但应于开标现场提交盖有本单位公章的有效的统一社会信用代码证或者组织机构代码证复印件，否则被视作无效投标处理。 对受疫情影响的中小微企业，在提供真实可信证明的前提下，免收投标保证金。 注：受疫情影响的中小微企业如在现场缴纳投标（响应）保证金的环节，提供书面《受疫情影响中小微企业声明函》（主要内容包括但不限于：1.本单位属于中小微企业；2.本单位确受疫情影响；3.本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任）和《投标（响应）保证承诺书》。 16.2出现以下情况，采购人和代理机构有权拒绝接收供应商递交的投标文件：（1）到递交投标文件截止时间没有提交投标保证金；（2）提交的投标保证金的形式、数量和有效期不满足采购文件的要求。 16.3投标保证金的退回：未中标供应商的投标保证金，由代理机构在评审活动结束后，当场退还银行本票或汇票。预中标供应商的投标保证金，由代理机构在评审活动结束后解存投标保证金专户，并在政府采购合同签订之日起5个工作日内退还中标供应商。 16.4发生下列情况之一，投标保证金将被没收： 16.4.1开标后在投标有效期内，投标单位撤回其投标文件的； 16.4.2中标方不按本须知第32条规定签订合同的； 16.4.3中标方不按本须知第34条规定缴付中标服务费的； 16.4.4投标单位在投标过程中有违反有关法律法规行为的。 17.投标文件的有效期 17.1自开标日起90天内，投标书应保持有效。有效期短于这个规定期限的投标，将被拒绝。 17.2在特殊情况下，招标代理人可与投标单位协商延长投标书的有效期。这种要求和答复都应以书面、传真、或电报的形式进行。同意延长有效期的投标单位不能修改投标文件，按本须知第16条规定的投标保证金的有效期也相应延长。拒绝接受延期要求的投标单位的投标将被拒绝，但投标保证金不会被没收。 18.投标文件的份数和签署 18.1投标文件：正本份数：一份，副本份数：三份 18.2投标单位按本须知第11、12、13、14、15条的规定，编制一份投标文件“正本”和三份投标文件“副本”，并明确标明“投标文件正本”和“投标文件副本”。投标文件正本和副本如有不一致之处，以正本为准。 18.3投标文件正本和副本中的下列文件均应使用不能擦去的黑色或蓝色墨水打印或书写，规定内容由投标单位的法定代表人或被授权人亲自签署，并加盖公章。 18.3.1法定代表人授权委托书； 18.3.2投标函； 18.3.3开标一览表(统一格式，用于唱标)； 18.3.4投标报价表； 18.3.5对本次投标方案的详细说明； 18.4全套投标文件应无涂改和行间插字，如投标单位对错误之处进行修改的，在修改处应由投标文件签字人签字证明； 18.5投标文件与本次招标要求的正本及副本份数不同的，属于无效文件，招标代理公司不予接收。 五、投标文件的递交 19.投标文件的密封及标记 19.1投标文件应按以下方法“分别”装袋密封： 19.1.1投标书一（报价部分）密封袋内装投标书一（报价部分）正副本，封口处应有投标单位公章。封皮上写明招标编号、招标代理人名称、招标项目名称、投标人名称，并注明“投标书一（报价部分）”字样和“开标时启封”等字样。 19.1.2投标书二（资格及技术部分）密封袋内装投标书二（资格及技术部分）。封口处应有投标单位公章。封皮上写明招标编号、招标代理人名称、招标项目名称、投标人名称，并注明“投标书二（资格及技术部分）”、“开标时启封”等字样。 19.2如果投标人未按上述要求密封及加写标记，招标代理人将拒绝接受投标文件。 20.投标截止时间 20.1投标文件必须在投标截止时间前派人送达到《投标邀请函》中规定的投标地点。 20.2招标代理人推迟投标截止时间时，应以书面(或传真、电报)的形式，通知所有投标人。在这种情况下，招标代理人和投标人的权利和义务将受到新的截止期的约束。 20.3在投标截止时间以后送达的投标文件，招标代理人拒绝接收。 21.投标文件的修改和撤回 21.1投标以后，如果投标人提出书面修改和撤标要求，须在投标截止时间前送达招标代理人。 21.2投标人修改投标文件的书面材料，须密封送达招标代理人，同时应在封套上标明“修改投标文件(并注明招标编号)”和“开标时启封”字样。 21.3撤回投标应以书面的形式通知招标代理人。该书面撤回通知应由投标人的法定代表人或被授权人签署。撤回投标的时间以书面撤回通知送达招标代理人或邮电到达日戳为准。 21.4开标后投标人不得撤回投标，否则投标保证金将被没收。 六、开标和评标 22.开标 22.1招标代理人按《投标邀请函》规定的时间、地点进行公开开标。开标仪式根据委托人授权由招标代理人主持，买方代表及有关工作人员参加。 22.2参加开标的投标单位的法定代表人或被授权人应携带本人身份证签名报到，以证明其出席开标会议。 22.3开标时由投标单位中产生代表或公证员查验投标文件密封标志情况，验证投标保证金收据，确认无误后拆封唱标。 22.4招标代理人在开标仪式上，将公布投标单位的名称、投标价格、服务期限、投标的修改、投标的撤回等，招标代理人将作唱标记录。投标单位的法定代表人或被授权人应在唱标记录上签字确认。 22.5 投标单位的法定代表人或被授权人未准时参加开标会议的视为自动弃权。 22.6 在开标时，投标文件有下列情况之一者将视为无效： 22.6.1投标文件未按规定标志、密封及投标文件份数未按投标邀请函中规定的； 22.6.2投标截止时间后送达的投标文件； 22.6.3未按规定提交投标保证金； 22.6.4不符合法律、法规和招标文件中规定的其他实质性要求的。 23.评标委员会或评标小组 23.1评标委员会或评标小组（以下简称评标委员会）的评标工作由招标代理人负责组织，具体评标事务由评标委员会负责，并独立履行其法规规定的职责。 24.评标内容的保密 24.1公开开标后，直到宣布授予中标单位中标为止，凡属于审查、澄清、评价和比较投标的所有资料，有关授予中标的信息都不应向投标单位或与评标无关的其他人泄露。 24.2在投标文件的审查、澄清、评价和比较以及授予中标的过程中，投标单位对招标代理人和评标委员会成员施加影响的任何行为，都将取消其投标资格。 24.3 在评标期间，招标代理人将通过指定联络人与投标单位进行联系。 25.对投标文件初审 25.1初审内容为投标文件是否实质性响应招标文件的要求、内容是否完整、价格构成有无计算错误、文件签署是否齐全； 25.2 初审中，对价格的计算错误按下述原则修正； 25.2.1如果单价乘数量不等于总价，应以单价为准修正总价； 25.2.2大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准； 25.2.3单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价； 25.2.4如果以文字表示的数据与数字表示的有差别，应以文字为准修正数字； 25.2.5对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准； 25.2.6投标单位不同意以上修正，则其投标将被拒绝。 25.3与招标文件有重大偏离的投标文件将被拒绝。重大偏离系指服务的质量、交付期限明显不能满足招标文件的要求。这些偏离不允许在开标后修正。但招标代理人将允许修改投标中不构成重大偏离的微小的、非正规、不一致或不规则的地方。 25.4评标委员会对投标文件的判定，只依据投标内容本身，不依靠开标后的任何外来证明。 25.5下列投标文件将被拒绝： 25.5.1投标文件未按照本须知第18条规定签署和盖章； 25.5.2未按本须知第12条的规定提交资格文件； 25.5.3与招标文件有重大偏离； 25.5.4投标单位拒绝修正错误； 25.5.5投标单位的报价是选择性的； 25.5.6投标单位的报价只投了部分内容； 25.5.7投标报价超过预算的。 26.投标的澄清 26.1评标委员会有权就投标文件中含混之处向投标单位提出询问或澄清要求。投标单位必须按照招标代理人通知的时间、地点派技术和商务人员进行澄清。 26.2必要时招标代理人可要求就澄清的问题作书面回答，该书面回答应有投标单位的法定代表人或被授权人签署，并将作为投标内容的一部分。 26.3投标单位对投标文件的澄清不得改变投标的价格及实质性内容。 27.废标 27.1 在招标过程中，出现下列情况之一的，应予废标： 27.1.1符合专业条件的投标单位或者对招标文件作实质响应的投标单位不足三家的； 27.1.2出现影响采购公正的违法、违规行为的； 27.1.3投标单位的报价均超过了采购预算，采购方不能支付的； 27.1.4因重大变故，采购任务取消的。 27.2废标后，招标代理人将把废标的理由通知所有投标单位。 28.投标文件的评价和比较 28.1评标委员会对投标文件进行初审，并对确定为实质上响应招标文件要求的投标文件进行评价和比较。 28.2评价和比较采用综合评分法，评标委员会严格按照招标文件的要求、条件、评分标准，对投标单位所作的实质性响应内容进行比较，同时考虑以下因素： 28.2.1服务的质量保证（保障）内容； 28.2.2企业信用及财务状况； 28.2.3其他优惠条件； 28.2.4参加各类招投标的态度及信誉； 28.2.5最低的投标报价或最高的折扣比例是中标的重要条件，但不是唯一条件； 七、授标 29.中标单位的确认 29.1评标委员会根据投标单位资格审查情况，投标文件的评价和比较，按照招标文件的评分标准进行打分和汇总评分结果。 29.2评标委员会根据评审后得分由高到低顺序排列，向采购人推荐中标候选人。 29.3根据评标委员会推荐和招标采购单位确定的中标候选人，采购人或者采购代理机构应当自中标单位确定之日起2个工作日内，在省级以上财政部门指定的媒体上公告中标结果，投标单位如有质疑，应于中标公告公示期满之日起七个工作日内向招标代理人提出。 30.中标单位标准 30.1确定为中标的投标单位必须具有实施本合同的能力和资源。 31.中标通知书 31.1确定中标候选单位2个工作日内，招标代理人将以书面形式通知中标的投标单位其投标被接受。在中标通知书中给出中标单位的中标标价、交货日期、有关合同签订的期限和地点。 31.2中标通知书将成为合同的组成部分。 31.3根据《中华人民共和国财政部令第87号》第六十六条规定，有关人员对评标情况以及在评标过程中获悉的国家秘密、商业秘密负有保密责任。故招标代理人对未中标单位不承担解释未中标原因的义务。 32.合同的签订 32.1中标单位应按中标通知书中规定的期限和地点，由法定代表人或被授权人与甲方代表签订合同。 32.2签订合同及合同条款应以招标文件和中标单位的投标文件为依据。 32.3采购人在签订合同时可以签订增加中标物和服务的数量的补充合同，但增加的金额不得超过中标货物和服务金额的10%。 33.履约保证金 无 八、其他事项 34.中标服务费 34.1中标服务费率：根据以下的收费标准支付中标服务费。该费用应在领取中标通知书时付清。 中标服务费：预算金额在100万元以下费率为预算金额的1.5%； 预算金额在100－500万元费率为预算金额的1.1%； 预算金额在500-1000万元费率为预算金额的0.8%； 预算金额在1000-5000万元费率为预算金额的0.5%； 预算金额在5000万元以上费率为预算金额的0.25%； 注：中标服务费的收取按差额定率累进法计算，若预算金额为150万，则中标服务费＝100×1.5%＋（150－100）×1.1% （本次中标服务费为17200.00元） 服务费账号: 10552701040003423 账户名：苏州华厦招投标代理有限公司 开户行：中国农业银行苏州市齐门支行 （收取方式：现金或转账） 34.2中标单位如果未按规定缴纳中标服务费，招标代理人将不予退回其投标保证金，并保留诉讼的权利。 35.监督和公证 35.1政府采购监管部门和有关监督部门将对招投标全过程进行监督。 35.2招标代理人的投、开、评标过程将通过公证机关进行公证。 九、合同的一般条款 （一）合同文件 36.合同文件适用法律 36.1适用于合同文件的法律是中华人民共和国现行法律、法规及甲方所在地的地方性法规。 37.合同文件组成和解释顺序 37.1合同文件的组成和解释顺序如下： 37.1.1合同的主要条款； 37.1.2合同的一般性条款； 37.1.3洽商、变更等明确双方权利义务的纪要、协议； 37.1.4中标通知书、投标文件和招标文件； 37.1.5有关标准、规范和其它有关技术资料、技术要求。 37.2合同的主要条款的效力优于合同的一般性条款的效力。 38.合同文件使用文字 38.1合同文件使用中文书写、解释和说明。 38.2合同文件使用技术性条款约定的为国家标准和规范；国家没有相应标准、规范时，可使用行业标准、规范。非标货物应按约定的技术性条款的标准和规范。 （二）合同价款和支付 39.合同价款和支付 39.1本合同的结算货币为人民币，单位元。 39.2乙方应按照双方签订的合同规定提供服务并合同主要条款规定的期限内提供下列单据结算款项： 39.2.1符合税法规定的合格的发票； 39.3甲方应按合同主要条款规定的期限和方式付款。 39.4根据现行税法对乙方征收的与本合同有关的一切税费均由乙方承担。 （三）违约责任 40.违约责任 合同一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 41.甲方违约责任 在合同生效后，甲方无故要求取消此次服务的，应向乙方偿付合同总价款的5%，作为违约金，违约金不足以补偿损失的，乙方有权要求甲方补足。 42.乙方违约责任 42.1乙方不能正常提供服务（逾期超过十五天视为不能提供）从而影响甲方按期正常使用的，应向甲方偿付合同总价款5%的违约金，违约金不足以补偿损失的，甲方有权要求乙方补足。同时甲方有权要求乙方承担因此造成的其他损失。 42.2合同期限内乙方服务未达甲方要求标准的，甲方有权提前解除合同并追究乙方违约责任。 43.不可抗力 43.1因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任。但合同一方迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。 43.2合同一方因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。 （四）履约保证金或履约保函 44.履约保证金或履约保函 无 （五）合同的解除和转让 45.合同的解除 45.1有下列情形之一，合同一方可以解除合同： 45.1.1因不可抗力致使不能实现合同目的，未受不可抗力影响的一方有权解除合同； 45.1.2因合同一方违约导致合同不能履行，另一方有权解除合同。 45.2 有权解除合同的一方，应当在违约事实或不可抗力发生之后三十天内书面通知对方以主张解除合同，合同在书面通知到达对方时解除。 46.合同的转让 合同的部分和全部都不得转让。 （六）合同的生效 47.合同的生效 本合同在双方签字盖章后生效，并经政府采购管理部门备案。 （七）争议解决 48.争议解决 甲乙双方因合同发生争议，应在招标代理人的主持下进行调解，协商不成，可选择： 1.双方同时申请仲裁； 2.向甲方所在地人民法院提起诉讼。 （八）附则 49.合同份数 本合同一式陆份，甲乙双方各执贰份、备案机构及招标代理公司各执壹份，各份具有同等法律效力。 50.未尽事宜 本合同未尽事宜应按《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》之规定解释。 第三章 投标文件格式 ? 说明： 对本章所有的投标书格式 ，投标方可根据自身情况进行补充和修改，但补充和修改不得造成与本格式内容有实质性的违背。 ? ?? ? ? 1.法定代表人授权委托书 ? ?授权委托书 ?? 本授权委托书声明：我 （姓名）系 （投标单位名称）的法定代表人，现授权委托 （单位名称）的 （姓名）为我公司被授权人，以本公司的名义参加苏州华厦招投标代理有限公司组织实施的编号为 SZHX2020-N-G-009号的招标活动。被授权人在开标、评标、合同招标过程中所签署的一切文件和处理与这有关的一切事务，我均予以承认。 被授权人在授权委托书有效期内签署的所有文件不因授权委托的撤销而失效，除非有撤销授权委托的书面通知，本授权委托书自投标开始至合同履行完毕止。 被授权人无转委托权。特此委托。 投标单位：（盖公章） 法定代表人：（签字或盖章） 被授权人：（签字或盖章） ? ? 年 月 日 ? ? 2.投标函 投标函 苏州华厦招投标代理有限公司： 我们收到贵公司SZHX2020-N-G-009号招标文件，经仔细阅读和研究，我们同意招标文件的各条款要求并决定参加投标。 1.我们愿意按照招标文件的一切要求，总价包括在三年服务期内东渚派出所外包后勤服务需要的服务管理内容、耗材、工具、通讯、服装、胸卡、办公设备、巡检器材、各种税费、人工(包含对员工的考核奖励费用)、保险、劳保、高温费、维护、利润、税金、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。同时，除非合同条款中另有规定，否则，投标人所报价格在合同实施期间不因市场变化因素而变动。明细详见《投标报价表》。 2.如果我们的投标书被接受，我们将严格履行招标文件中规定的每一项要求，按期、按质、按量履行合同的义务。 3.我们同意按招标文件中的规定，本投标书的有效期限为开标后 90 天。 4.我们愿意提供招标代理人在招标文件中要求的所有资料。 5.我们认为你们有权决定中标者，还认为你们有权接受或拒绝所有的投标者。 6.我们愿意遵守招标通告及招标文件中所列的收费标准。 7.我们承诺该项投标在开标后的全过程中保持有效，不作任何更改和变动。 8.我们愿意按招标文件的规定交纳 元的投标保证金； 9.如果我们中标，我们愿意在签订合同时按招标文件中要求支付中标服务费； 10.综合说明： （1）伴随服务及配合措施； （2）要求甲方提供的配合； （3）对招标文件有不同意见的偏离说明； 所有有关标书的函电，请按下列地址联系： 单位： 联系人： 地址： 邮政编码： 联系电话： 传 真： 投标单位：（盖公章） 法定代表人或被授权人：（签字或盖章） 年 月 日 3、开标一览表 开标一览表 项目名称一年单价（元）三年总价（元）服务期限合计：大写： 小写： 投标人：（盖公章） 法定代表人或被授权人：（签字或盖章） 年 月 日 注：1.本表中的报价为综合报价，总价包括在服务期内东渚派出所外包后勤服务需要的服务管理内容、耗材、工具、通讯、服装、胸卡、办公设备、巡检器材、各种税费、人工(包含对员工的考核奖励费用)、保险、劳保、高温费、维护、利润、税金、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。投标报价为最终报价，除非因特殊原因并经买卖双方协商同意，投标人不得再要求追加任何费用。同时，除非合同条款中另有规定，否则，投标人所报价格在合同实施期间不因市场变化因素而变动。 2.测算时工资标准和社会保险不得低于项目所在地最新政策公布的最低标准，否则作废标处理。投标单位在报价时应将在服务期限内人员工资和社保费用进行调整的情况包含在内，采购人不再为此承担任何费用和责任。相关服务人员与采购人无任何劳动人事关系，用工事宜由中标单位负责。投标项目费中已包括公共责任险（第三者险），中标单位未及时投保所造成的损害责任由中标单位承担。投标单位必须按照《劳动法》及苏州市的有关规定，并支付工资和交纳正常的社会保险按国家有关规定费用及高温费一并包含在中标价中，未能按以下要求编制投标文件和报价的将做为无效报价： （1）投标报价明细表中人员工资每月每人不得低于2020元。 （2）人员社保费不得低于项目所在地最低缴费标准费用，社保每月每人857.156元，高温费每年每人1200元。 （3）管理费、税费及其余相关利润由投标单位自行考虑。 （4）报价金额全部采用人民币表示，投标报价四舍五入精确到小数点后两位数。 （5）未按上述要求报价的，为无效投标报价。 4、投标报价表 ?? 投标分项报价表（一） ? 序号岗位名称人数综合单价 （元/人*月）投标总价 （人数×综合单价×36个月）服务时间12345678...总计（人民币大写）： ￥： 投标人：（盖公章） 法定代表人或被授权人：（签字或盖章） 日期： 年 月 日 投标分项报价表（二） 投标人：（单位盖章） 序号条目价格价格1人工成本（包括节假日加班工资）2劳动保险3办公设备4服装5餐饮6易耗品7通讯设备8保险费9管理费10税金11其他12..................小计合计 大写：人民币投标人法定代表人或委托人：（签字或盖章） 说明： 1、报价表包含投标单位各项成本核算和投入的成本明细，合计金额应与开标一览表合计金额一致；否则，以开标一览表为准。 2、条目举例如下：劳保、损耗、人工、节假日加班工资、办公设备、服装、通讯器材、巡检器材、税金、维护、利润等各项费用，等等。不限于此，可自行添加，但是费用均包含在投标总价里，中标之后不得再增加任何费用。 3、人工成本计算法为总人数合计，但与开标一览表的综合单价不同。 5、商务条款偏离表 单位名称（盖章）： 序号招标文件条目号招标文件的商务条款投标文件的商务条款说明注：投标人的投标文件（除服务要求部分）与招标文件规定的有偏离的，应在此表中说明。未在上表中说明的，如在投标文件其他内容中已有文字说明的，则以已有文字说明为准，否则，将被认为完全响应采购文件的规定。但该表不作为投标人对所投标的物关于商务条款等详细描述和说明的替代。 投标人：（单位盖章） 法定代表人或被授权委托人：（签字或盖章） 日期： 年 月 日 6、服务要求条款偏离表 服务要求条款偏离表 单位名称（盖章）： 序号招标文件条目号招标文件的服务要求条款投标文件的服务要求条款说明注：1、投标人应对照招标文件服务要求等要求，所投标的物与招标文件的规定有偏离的，应在此表中申明与服务要求条文的偏差和例外。 2、未在上表中说明的，如在响应文件其他内容中已有文字说明的，则以已有文字说明为准，否则，将被认为完全响应招标文件的规定。但该表不作为投标人对所投标的物关于技术要求等详细描述和说明的替代。 投标人：（单位盖章） 法定代表人或被授权委托人：（签字或盖章） 日期： 年 月 日 7、工具及易耗品清单表 工具及易耗品清单表（如有） 序号名称品牌规格生产厂家单位数量备注 投标人：（单位盖章） 法定代表人或被授权委托人：（签字或盖章） 日期： 年 月 日 8、项目组人员一览表 项目组人员一览表 序号岗位姓名年龄性别基本要求学历岗位职责备注123.....................45.....................67.....................89.....................1011.....................1213........................ 投标人：（单位盖章） 法定代表人或被授权委托人：（签字或盖章） 日期： 年 月 日 9、企业类似业绩一览表 类似业绩一览表 投标单位名称：_________________________ 序号项目名称合同期服务范围合同金额（万元）备注12345注：投标文件中须附管理服务合同复印件，否则将不作为评标的依据。以合同签订日期为准。 法定代表人（或授权代理人）签字或盖章： 投标单位（公章）： 10、类似业绩业主意见反馈表（如有） 类似业绩业主意见反馈表 1项目名称2业主方3业主方联系人4业主方联系电话5项目合同金额6项目期限7合同签署日期8业主方合同实施意见： 单位盖章： 联系人签字： 联系电话： 注：附合同复印件 投标人（公章）： 投标人法定代表（负责人）或其授权人：（签字或盖章）： 年 月 日 11、资格证明文件 1）关于资格文件的声明函 ? 关于资格文件的声明函 ? 苏州华厦招投标代理有限公司： 本公司愿就由贵公司组织实施的编号为SZHX2020-N-G-009号的招标活动进行投标。本公司所提交的投标文件中所有关于投标资格的文件、证明和陈述均是真实的、准确的。若与真实情况不符，本公司愿意承担由此而产生的一切后果。 ? ? 投标人（盖公章）： 法定代表人或被授权委托人： 年 月 日 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2）投标单位情况表 ? 投标单位情况表 单位名称（盖公章） 法定代表人?成立日期?企业地址?注册资本万元经营范围?职工人数?其中：有中高级以上职称的人数?资产总额 万元净资产 万元股东权益 万元销售收入2019年 万元实现利润2019年 万元??营业面积 （含厂房面积） 平方米其中：自有面积 平方米 承租面积 平方米单位简历及内设机构情况?单位优势及特长?近三年来完成或正在履行的重大合同情况?最近2年内在经营过程中受到何种奖励或处分（包括财政、工商、税务、物价、技监部门稽查情况和结果）最近3年内有无因售假、售劣或是其他原因被消费者投诉或起诉的情况及说明（包括解决方式和结果）最近3年内主要负责人有无因经济犯罪被司法机关追究的情况及说明?其他需要说明的情况?? ? 3）开户银行资信证明 银行资信证明 ? 鉴于 （单位名称）将于 年 月 日参加苏州华厦招投标代理有限公司组织实施的编号为SZHX2020-N-G-009号的招标活动，本银行提供以下证明： （单位名称）在本银行开设基本结算账户，开户许可证号码为 ，账户号码为 ，开设此账号的时间为 年 月 日，开具本证明日该账户的余额为 元。 本银行对本证明的真实性承担责任。 ? ? 银行名称（盖章） ? 年 月 日 ? 4）中标通知书回执 ? 中标通知书回执 ? 苏州华厦招投标代理有限公司： 我们于 年 月 日收到贵公司编号SZHX2020-N-G-009的中标通知书，特作以下确认： 1、我们愿意遵守招标文件和中标通知书的规定，在规定期限和地点与采购方签订合同。 2、我们愿意遵守招标文件第二章投标方须知第34条的规定，在规定的时间内，向贵公司支付招标文件中规定的中标服务费。逾期按中国人民银行公布的同期人民币贷款最高利率计付利息。 3、如果我们不遵守招标文件和中标通知书上的规定，贵公司可以按招标文件的规定从我公司的投标保证金中取得赔偿，并有进一步向我公司要求赔偿的权利。 ? ? 中标单位：（盖公章） 法定代表人或被授权委托人： 年 月 日 ? ? ? ? ? ? ? ? 5）中小企业声明函 ： 本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库[2011]181号）的规定，本公司为______（请填写：中型、小型、微型）企业。即，本公司同时满足以下条件： 1.根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300号）规定的划分标准，本公司为______（请填写：中型、小型、微型）企业。 2.本公司参加______单位的______项目采购活动提供本企业制造的货物，由本企业承担工程、提供服务，或者提供其他______（请填写：中型、小型、微型）企业制造的货物。本条所称货物不包括使用大型企业注册商标的货物。 本公司对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。 企业名称（盖章）： 日 期： 6）残疾人福利性单位声明函 本单位郑重声明，根据《财政部、民政部、国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。 本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 单位名称（盖章）： ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 日 ?期： 7）投标（响应）保证承诺书 投标（响应）保证承诺书（参考格式） 致：（采购代理机构名称） 我（单位/本人，以下统称我单位）自愿参加?（项目名称和采购编号）的投标（响应）,并做出如下承诺： 一、除不可抗力外，我单位如果发生以下行为，将在行为发生的10个工作日内，向贵方（或采购人）支付本采购文件公布的预算金额（或最高限价）的2%作为违约赔偿金。 1.自投标（响应）截止时间至本项目发布中标（成交）公告为止，撤销投标（响应）； 2.中标（成交）后不依法与采购人签订合同； 3.中标（成交）后不按本采购文件规定向采购人提交履约保证金； 4.中标（成交）后不按本采购文件规定向贵方缴纳采购代理费。 二、我单位知晓上述行为的法律后果，承认本承诺书作为贵方（或采购人）要求我单位履行违约赔偿义务的依据作用。 ? 投标（响应）人：?（盖公章） 地址： 电话： 传真：??????????? ????????? 电子邮件：???????邮编：??????????? ????????? 法定代表人或委托代理人(签字或签章)：???? 日期：???????????????????? 第四章 招标书 受苏州高新区（虎丘区）东渚街道社会事业服务中心（东渚派出所）的委托，苏州华厦招投标代理有限公司作为招标代理人，为委托人拟采购的东渚派出所外包后勤服务项目进行国内公开招标。 一、招标编号：SZHX2020-N-G-009 二、招标内容：东渚派出所外包后勤服务 三、服务期限：3年，自2020年9月1日起至2023年8月31日止（具体以实际提供服务之日起） 四、招标内容： （一）人员数量： （1）项目经理1名，保洁服务人员3人（含保洁领班1名），餐饮服务人员3人（食堂主厨1人，帮厨2人），水电维修工1人。合计8人。 （二）项目经理配备要求： 1.项目经理1名，男性，年龄40周岁及以下，负责监管本项目的保洁、餐饮、水电维修服务工作； 2.作为和甲方工作对接人，每月1次互相了解服务质量，提出合理化建议； 3.项目经理需具备大专及以上学历，具有物业经理岗位证书、物业管理师岗位证书、专业技术管理人员安全员管理证书、三级保安员证书、普通话水平测试等级证书（二乙及以上）者优先，具有相关经验； 4.能够每季度针对本项目服务情况提出合理化建议给甲方； 5.积极配合甲方安排的临时任务。 （三）保洁人员配备要求： 1.保洁服务人员3人，均为女性，年龄50周岁及以下。 2.严格遵守服务单位相关规章制度。 3.五官端正，身体健康。 4.无精神病（或家族史），无生理缺陷，无传染病、无口吃，具备医疗机构出具的健康证者优先。 5.思想品德好，无违法犯罪记录。 6.热爱保洁工作，能服从工作分配。 7.经过相应的岗位培训，对保洁工作流程熟悉。 8.普通话标准，听得懂本地话及本地户口者优先，有沟通能力，能吃苦耐劳。 9.甲方领导允许进入的办公区域可以进行卫生打扫工作，严管禁入区域严禁入内。 （四）食堂餐饮服务工作人员配备要求： 1.厨师（主厨）人员要求： （1）男女不限，1名，年龄50周岁及以下，具有本地户口者优先，具备厨师证； （2）严格遵守甲方单位相关规章制度。 （3）五官端正，身体健康。 （4）无精神病（或家族史），无生理缺陷，无传染病、无口吃，具备医疗机构出具的健康证优先。 （5）思想品德好，无违法犯罪记录。 （6）服从工作甲方工作安排。 2.帮厨人员要求： （1）帮厨2名，年龄50周岁及以下，男女不限，具有本地户口者优先； （2）严格遵守甲方单位相关规章制度。 （3）五官端正，身体健康。 （4）无精神病（或家族史），无生理缺陷，无传染病、无口吃，具备医疗机构出具的健康证优先。 （5）思想品德好，无违法犯罪记录。 （6）服从工作甲方工作安排。 （五）水电维修人员配备要求： （1）水电维修工1名，男性，年龄60周岁及以下，具有本地户口者优先； （2）具备高低压电工证，持证上岗；熟悉供水、电、气、热、土木建等常识,动手能力强，敬岗爱业，责任心强。有强烈的品质意识和深厚的服务意识。 （3）具有水电维修工作经验； （4）能够做好月度、季度和年度公共水电设备设备的检修和保养计划； （5）做好平时水电维修台账； （6）协助甲方做好网络维护工作； （7）服务甲方领导的工作安排。 （六）服务人员岗位职责： 1.项目经理岗位职责： （1）具有较高的思想觉悟，政治觉悟，不得随意打听甲方单位保密信息； （2）负责每月1次与甲方业务管理人员的会面沟通工作； （3）每月组织全体服务人员集中例会，总结工作； （4）每月对三个服务部门的工作质量进行抽检； （5）负责本项目所有服务人员的考勤审核工作； （6）负责本项目应急突发时间的处置工作； （7）配合甲方的临时交办任务。 2.保洁员岗位职责： （1）严格执行请假制度，遵守单位作息时间，不迟到早退，不脱岗旷工，调休应提前一天报告。 （2）负责辖区内办公楼公共区域所有楼梯过道的卫生清扫，做到地面及楼梯扶手无灰尘、水渍、烟头、痰渍等杂物。 （3）负责室外院子里公共场所卫生，要求全天候进行保洁，做到一天一次全面清扫，随脏随扫，保持良好的卫生状态，清扫保洁率达到100%，做到无塑料袋，无果皮，无任何白色垃圾、杂物等。 （4）负责甲方办公区域公共卫生间的清扫，保证责任区内垃圾桶周围无乱泼乱倒垃圾杂物现象，垃圾桶内垃圾每天收集一次，卫生间纸盒、马桶冲洗、地面清洁。未得到领导允许的范围禁止入内进行作业。 （5）按要求做好保洁记录，定期接受服务单位的检查。 3.食堂餐饮服务人员岗位职责： （1）负责甲方工作期间（早中晚三餐），内部食堂的餐饮制作； （2）根据每周食谱进行制作，做到菜品多样化、营养丰富化。每天包括早餐、中餐和晚餐； （3）制餐涉及的原材料由甲方安排配送，合理按规定使用厨房设备； （4）帮厨人员负责协助厨师制餐过程中的食材清洗、切菜、装盘及餐后餐盘和生活垃圾的回收、清理等。 （5）完成甲方领导的其他工作安排。 4.水电维修人员岗位职责： （1）每月巡检公共部位、公用设施、重点部位，特殊天气加强检查，发现问题及时处理； （2）每月清扫1次排水明沟，保证排水通畅、无积水； （3）建立供配电管理维护制度；配电设施按规定进行安检；避雷安全每年检测1次；照明系统的完好率达到85%以上； （4）弱电系统每季度进行1次保养检修，发现问题及时处理，完好率达到85%以上； （5）配合甲方进行日常水电故障维修工作，涉及耗材费用提前汇报甲方，得到甲方允许后方可施工； （6）协助甲方做好网络维护工作； （7）完成甲方领导的其他工作安排。 （七）考核办法 1.餐饮考核内容： 项目检查具体内容评分标准分值得分伙食 质量 (32分）采购需建立采购食品台账，账面数据包括采购日期、名称、数量、单价等有一项不合格减3分12主食米、面、油、肉等原料必须从正规渠道进货，且必须有供方的卫生合格证或销售许可证。（含发票）采购的蔬菜要求新鲜、干净无污染采购半成品食品必须达到卫生标准要求，要标有生产日期及保质期限，无霉变、异味现象。销售饭菜不熟或口感较差现象发现一项或有人举报（经核实后）一次减3分10饭菜内发现异物、杂物有售隔夜饭菜者工作餐搭配早餐搭配合理，主食不少于2种每少一种减2分。荤、素营养搭配不合理减2分10午餐荤、素菜营养搭配合理，种类不少于3种（至少1个荤菜），主食不少于2种晚餐荤、素菜营养搭配合理，种类不少于2种 服务 质量 (18分） 仪容仪表1.厨师工作期间需着整洁干净的工作制服 发现1人次减2分 102.炊事人员必须保持整洁，不允许佩戴手饰，双手干净3.操作食品时禁止吸烟、挖鼻孔、对食品打喷嚏等不卫生行为4.出售食品时不能用手直接接触食品，必须佩戴一次性手套、口罩服务1.食堂服务人员要微笑服务、热心解答不文明行为减2分。每举报1人次减4分82.不得发生争吵、打骂等不文明行为3.按规定时间开饭、回收餐具发现1次减1分卫生标准 (42分）制作1.原料、半成品、成品的加工、存放及使用容器是否存在交叉污染并有明显的区分标志存在交叉污染并无明显的区分标志减2分，生、熟食品未分开且食品存放没有分类分架减3分102.生、熟食品分开3.食品存放分类分架4.无过期、变质食品原材料厨房1.灯管、风扇、排气扇、墙壁、抽油烟罩干净无油污、灰尘、蜘蛛网、尘渍有一项不清洁减1分。无消毒作业减2分。不按食品安全工作规定执行减2分182.各种蒸饭、煲汤炉具整洁，里外干净光亮3.工作间地面干净、无积水、无杂物4.货架经常擦拭，保持干净，各种刀具手套摆放整齐5.操作台、灶台及售饭台干净整洁6.洗菜池、炊具、餐具、菜具、熟食容器定期消毒并保持清洁，做到“一洗二清三冲四消毒”7.各种机器设备保持整洁，标示清晰8.下水道无菜渣、无尘渍、堵塞等现象 餐厅1.餐厅地面每日清扫，地面整洁， 发现一次/一项减1分 62.桌椅摆放整齐，桌椅、壁柜洁净无污渍、桌面无菜渣、水渍3.水房、餐余回收处干净整洁、无残渣。库房1.地面保持清洁有一次/一项不清洁减1分82.所有食物必须上架，禁止随意摆放3.夏季须保持通风换气，库房无异味，保持蔬菜新鲜4.冰箱责任落实到的人，标志、温控清楚，外表整洁、生熟分区标志清晰，冰箱内结霜适中，摆放整齐日常 管理 (8分）1.严禁非食堂人员随意进入厨房及食品库房发现一次扣2分82.合理的使用水电，做到人走灯灭，开水机及时断电，杜绝长流水现象3.制作食品严禁原材料浪费合计 2.保洁考核内容： 考 核 项 目分值通 用 部 分1、严格遵守作息时间，准时上下班。严格遵守准、请假制度。5分2、上岗身着公司所发制服，衣冠端正，胸佩工号牌。5分3、行为服务规范、并使用规范用语。2分4、爱护公共财产，爱护工器具。5分专 业 工 作 部 分1、忠于职守，上岗时间不做私事，不脱岗、不串岗。未经批准不得私自与其他人调班。5分2、大厅、走廊、楼道、楼梯、楼梯扶手、金属围栏、墙面、墙角无灰尘、无污迹、无蜘蛛网。3分3、卫生间地面无积水、无污迹，拖洗干净；便池内外光亮，无粪迹、尿迹、异味；间隔断板壁及墙面不留污迹；镜台、镜面、洗面盆、水龙头等干净、明亮；茶叶篓、烟灰缸及纸字篓中的卫生纸随时清倒，并洗刷干净。3分4、玻璃门、窗及窗台表面不留水渍、污渍；明净、光亮；会议室、会客室地面无灰尘、无杂物，桌椅沙发用干净毛巾擦拭干净。桌椅排列整齐。3分5、各种设施外表（标志牌、消防箱、开水炉等）无灰尘，表面干净；大型观赏植物叶叶面无灰尘。2分6、前后场地面、车库及其它公共部位，无烟头、无杂物、无沙土、无积水；垃圾桶应放在指定位置，加盖，外表干净，无异味。2分3.水电维修考核内容： 工作时间内统一着装，佩戴工作牌，严守工作岗位1按时到岗，不串岗、不进入与工作无关的部门1落实值班制度，做好值班记录，确保节假日各项设备安全运行1安全措施行之有效，全年无事故1能源管理到位，开支节省，浪费减少1掌握各类配电系统、弱电系统的性能和运行方式，发生一般性故障及时处理2按规定巡视检查各种设施、设备运行状况，按时认真做好各种运行记录及报表，保管好各种技术资料，做好保密工作2做好各机房和设施的卫生工作，达到整洁2熟悉所有设备系统的运行原则，按操作规程实施操作；确保全系统正常安全运行2每月对各种设备进行常规保养，做好保养记录1发现故障及时汇报并及时复原，无隐患1熟悉各设备设施情况，确保设备设施正常安全运行2认真做好设备及系统的日常维护工作。一般维修任务当天完成，应急抢修任务，维修人员30分钟之内赶到现场处理，并做好维护和应急抢修记录1五、其他要求： 1.中标单位经采购单位审核通过后，安排在项目内被采购单位确定为关键性岗位的工作人员，未经采购单位同意不得擅自调动或调整岗位。如确需做出调整的，中标单位应提前两周向采购单位提出书面申请，并提出合适的替代人选，经采购单位批准后方可作出调动。上述范围以外工作人员作出调整的，应在调整当月月底前向采购单位进行备案。 2.在项目的实际运行过程中中标单位无法达到招标书及合同相关约定或未达到采购单位工作要求的，采购单位有权要求中标单位在规定的时间内调换或增配服务人员，并不支付除合同约定以外的其他任何费用。 3.配置本项目的工作人员仅为本项目提供服务，不得在其他项目兼职。 4.中标单位现场派驻服务人员，应具有较强的应对突发事件的综合能力，掌握遇险情时人员疏散、救护等基本知识和技能。在遇紧急情况时，能够镇定、迅速地引导人员疏散，远离危险源，必要时能够实施有效的现场急救处理，把危险损害降到最小化。 六、综合说明： 1.中标单位须为本项目配备的所有服务人员按规定缴纳社会保险及人身意外险，若工作人员在服务期间内出现的工伤及其他意外事故，均由中标单位自行负责，采购单位不承担任何责任。 2.若中标单位在保安管理服务管理期间，违反下列规定将被解除保安管理服务合同： （1）严禁将承包的保安管理服务转包他人； （2）未按照国家劳动法规定聘用服务人员； （3）服务人员的工资社保待遇不得低于项目所在地地区目前人均最低工资标准和社保缴费标准。 （4）中标单位必须依法用工，拖欠员工工资引起讨薪事件或对项目正常运行造成严重影响的； （5）在规定的时间内未按采购单位要求，调换或增配服务人员的；未经采购单位批准擅自调动、调整保安队长及采购单位确定为关键性岗位工作人员的；发现配置本项目人员在其他项目兼职的；上述1种情况出现3次以上的； （6）其他招标文件中约定的可解除合同的情况。 3.因中标单位管理不善，造成秩序维护工作范围内的设施、设备等损坏的，由直接责任人赔偿，若直接责任人因故无法赔偿的，采购单位有权要求中标单位负责赔偿损失，情节严重的可终止合同甚至诉诸法律。如遇采购单位办公场所调整或迁移等重大情况，采购单位将提前一个月告知乙方，合同内容经双方协商调整直至终止。 4.配备本项目的服务人员应统一着装，服装干净、整洁、挂牌服务，讲究礼仪、仪表，态度热情，服务到位。中标单位在项目内的服务工作，接受采购单位管理部门的日常工作的监督和管理。 5.投标单位拟定针对本项目的：提供服务范围、内容和服务标准（工作方案完整，措施有效扎实管理责任清晰）方案；工作人员安排计划合理，组织管理体系科学，能够有效实施保安管理工作方案；安全应急预案方案；内部管理架构及管理规章制度（岗位责任、管理维护运作制度及标准）方案；详细的年度培训计划、培训及支持方案；各项服务达标承诺方案；进退场交接措施和业主的配合方法方案；服务档案管理制度方案；服务人员考核制度及标准方案；维护期间与其他单位、各职能部门的综合协调方案。 七、测算时工资标准和社会保险不得低于项目所在地最新政策公布的最低标准，否则作废标处理。投标单位在报价时应将在服务期限内人员工资和社保费用进行调整的情况包含在内，采购人不再为此承担任何费用和责任。相关服务人员与采购人无任何劳动人事关系，用工事宜由中标单位负责。投标项目费中已包括公共责任险（第三者险），中标单位未及时投保所造成的损害责任由中标单位承担。投标单位必须按照《劳动法》及苏州市的有关规定，并支付工资和交纳正常的社会保险按国家有关规定费用一并包含在中标价中，未能按以下要求编制投标文件和报价的将做为无效报价。 （1）投标报价明细表中人员工资每月每人不得低于2020元。 （2）人员社保费不得低于项目所在地最低缴费标准费用，社保每月每人857.156元，高温费每年每人1200元。 （3）管理费、税费及其余相关利润由投标单位自行考虑。 （4）报价金额全部采用人民币表示，投标报价四舍五入精确到小数点后两位数。 （5）未按上述要求报价的，为无效投标报价。 八、凡涉及招标文件的补充说明和修改，均以苏州市政府采购网为准。 第五章 合同一般条款 甲方： 联系人： 电话： 乙方： 联系人： 电话： 根据苏州华厦招投标代理有限公司招标编号为SZHX2020-N-G-009号的招标文件及该文件的投标文件和中标通知书，甲乙双方就甲方聘用乙方从事 管理服务工作，签订本合同书。 一、合同内容： 1.乙方负责 区域的管理服务（具体内容详见招标文件和乙方的投标文件）。 服务期限：3年，自2020年9月1日起至2023年8月31日止（具体以实际提供服务之日起） 服务地点：东渚派出所 在协议有效期内一方不得擅自变更或中止此项协议，如未经双方同意，擅自变更或中止此项的一方要负违约责任。此项协议需终止或续签，应在协议期内提前半个月通知对方。 2.下列文件为本合同不可分割部分： ① 中标通知书； ② 乙方的投标文件； ③ 乙方在招投标过程中所作的其它承诺、声明、书面澄清等； ④ 招标文件及其附件； ⑤ 合同附件； 以上与本合同具有同等法律效力 3.服务范围：详见招标文件要求及投标文件中陈述。 4.甲方聘用的人员。 二、服务内容： 1.服务内容：详见招标文件要求。 2.服务范围：详见招标文件要求。 3.服务标准：详见招标文件要求。 三、合同总价款： 元整（￥ ）。 四、付款方式： 1.付款步骤：甲乙双方签订合同后，待整个服务项目所需设备、人员全部到位，经甲方认可后开始进行管理服务，按季度进行检查及结算，自上岗后每满一季度并在对照考核结果，经检验合格后七个工作日内即由甲方向乙方支付一个季度的管理费（按中标价进行换算） ①管理费每个季度为一个结算周期，按考核结果结算，每季度应结算的管理费=（合同总价÷36个月）×3个月-考核扣款。 ②甲方按照“考核内容及标准”的有关规定对乙方进行季度考核。季度考核得分达到85分及以上的，则无考核扣款。乙方季度考核得分低于85分的，按当季度考核得分率计算考核扣款（季度考核扣款=季度考核费总额×（85-季度考核得分）/100）。（招标文件及合同中规定的其他扣款约定继续有效）。 2.付款方式：银行汇票或转帐支票。 五、甲、乙双方的责任 （一）甲方责任： 1.为乙方管理部门提供必要的办公用房、办公家具、库房、通讯线路，通讯费用乙方自理；并指定专人作为甲方联系人予以协调工作。加强与乙方沟通，交流情况，互通信息。 2.甲方应教育所属人员尊重乙方工作人员的劳动成果，积极配合乙方工作人员履行好合同所规定的职责和义务。因甲方人员使用设备、器材、器械不当而造成的损失与乙方无关。 3.定期组织对乙方服务质量的考核、收集意见和建议，并将结果及时通报乙方。 4.协助做好与新旧管理公司的业务交接事宜。 5.为乙方有效开展工作提供其他必要的便利。 （二）乙方责任： 1.乙方在提供服务处前，应提前向甲方提供乙方服务工作人员的基本信息、资质证明，以及甲方要求提供的其他资料，经甲方审核确认后，方可入驻项目并正式履行项目合同。如乙方在规定的时间内未能向甲方提供相关资料，或提供的材料不完整、不真实的，或未经甲方审核通过的，甲方有权要求乙方立即整改，整改不及时，甲方有权对乙方作出相应惩罚。 2.乙方经甲方审核通过后，安排在项目内工作人员，以及被甲方确定为关键性岗位的工作人员，未经甲方同意不得擅自调动或调整岗位。如确需作出调整的，乙方应提前两周向甲方提出书面申请，并提出合适的替代人选，经甲方批准后方可作出调动。上述范围以外工作人员作出调整的，应在调整当月向甲方进行备案。 3.在合同履行过程中乙方无法达到招标书及合同相关约定或未达到甲方工作要求的，甲方有权要求乙方在规定的时间内调换或增配服务人员，乙方应在5个工作日内将人员安排到位，甲方不承担除合同约定以外的其他任何费用。 4.配置本项目的工作人员仅为本项目提供服务，不得在其他项目兼职。配置给甲方的工作人员，如需在本项目内临时调配的，需书面申报并征得甲方同意。 5.如乙方在规定的时间内未按甲方要求，调换或增配服务人员的；未经甲方批准擅自调动、调整工作人员及甲方确定为关键性岗位工作人员的；擅自调动服务人员未经甲方批准的；甲方有权对乙方作出相应惩罚。 6.乙方应经常对员工进行岗位职责和安全教育，加强岗位责任考核。因管理不当、违规操作发生消防、设备损坏等安全事故的，乙方应承担全部责任，并负责赔偿由此造成的损失，与甲方无关。 7.乙方应认真做好项目内及周边秩序的维护及安全保卫工作，及时准确处理好各类突发事件，配合做好来访人员接待工作，保证整个服务区域的秩序良好稳定。如因乙方工作失误、反应不及时、处理失当造成服务区域工作秩序混乱的、造成损失的、产生严重后果和影响的，乙方应承担相关责任，并负责赔偿由此造成损失。 8.确保有关工作人员按国家规定具备相关工种的上岗证。 9.认真执行国家有关职工工资、福利、假期等方面的规定，严格遵守各项安全制度和操作规程，加强对员工的安全教育，并配备一定的劳动保护必需品以供职工使用。凡发生设备损坏和人员损伤等事故，以及员工生病、事故、伤残、死亡和劳务（劳资问题、工资拖欠问题）纠纷等，均由乙方负责和赔偿。如乙方拒不支付的，甲方有权直接在向乙方支付的服务费中扣除后支付。 10.乙方应认真管理和使用项目内各项设备，建立各类设备的管理档案资料，并每月向甲方上报备案。 11.乙方需接受并积极配合甲方组织的定期考核、满意度调查等工作，并按甲方提出的意见及时进行整改。 12.本合同自然终止或因乙方责任导致甲方无条件解除合同情况出现时，双方按本合同交接管理的相关约定执行。 13.乙方应在长假之前，应做好长假期间的管理值班方案，报甲方批准。需提前做好计划。 14.确因甲方工作需要，乙方应无条件配合甲方完成一些突击性工作。 15.乙方在投标文件中提出的其他服务承诺。 16.甲方对乙方在服务工作中产生的各种过错，应采用书面形式通知乙方限期整改。该书面文件以送达至乙方企业法人注册登记中的住所地为准。 六、违约责任： 1.合同一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 2.在合同生效后，甲方无故要求取消此次服务的，应向乙方偿付合同总价款的5%作为违约金，违约金不足以补偿损失的，乙方有权要求甲方补足。 3.乙方不能正常提供服务（逾期超过十五天视为不能提供）从而影响甲方按期正常使用的，应向甲方偿付合同总价款5%的违约金，违约金不足以补偿损失的，甲方有权要求乙方补足。同时甲方有权要求乙方承担因此造成的其他损失。 4.因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任。但合同一方迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。 5.合同一方因不可抗力不能履行合同的，应及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。 七、特别条款 1.双方签约人为各自法定代表人或被授权代表。 2.本合同系指本文件及其附件中的所有部分；其中招标文件、中标的投标文件、中标单位在采购过程中的澄清、承诺等为本合同不可缺少的必要组成部分。 3.本合同一式陆份，甲乙双方各执贰份、备案机构及招标代理公司各执壹份，各份具有同等法律效力。 4.本合同经双方法定（授权）代表人签字（或盖章）并盖单位公章后生效，同时须经（政府采购监督管理部门）备案。 八、其他 本合同未尽事宜，签约双方应友好协商解决。协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。 甲方： 乙方： 法定代表人（授权代表）： 法定代表人（授权代表）： 签约日期： 签约日期： 开户行： 帐户： 合同签订地：苏州高新区（虎丘区）东渚街道社会事业服务中心（东渚派出所） 第六章 评标方法、评分标准 一、评标办法： 1.本次招标评标采用为综合评分法，即在满足招标文件实质性要求前提下，按照招标文件中规定的评分标准和各项因素进行综合评审后，以评标总得分最高的投标单位作为中标候选人。 2.评标委员会各成员独立对每个进入打分程序的有效投标单位的标书技术和资质部分以打分的形式进行评审和评价。 3.对评委的评分(除价格分外)进行统计汇总，直接算术平均计算得分；计算出每个投标单位的得分，加上价格得分即为每个投标单位的综合得分。 4.如投标单位存在“苏财购字（2013）3号”文件中所列的失信或不良行为，则对其总分按以下比例进行扣减并计算其最终得分，扣分比例：诚信记录分每减10分，给予总分值2%的扣分，扣分最多不超过6%。 5.如出现评标总得分最高的投标单位有两个或两个以上的，以投标报价较低者优先作为中标候选人，如果投标报价也相同的，则由公证机构组织以抽签方式确定中标候选人。 6.针对中小型企业的评审加分： 根据财政部、工业和信息化部关于印发意见“财库〔2011〕181号” 关于印发《政府采购促进中小企业发展暂行办法》的通知规定，对属于小型、微型企业的供应商给予评审加分： 如供应商认定本企业为小型或微型企业，则需根据“工信部联企业〔2011〕300号”通知中的《中小企业划型标准规定》填报“中小企业声明函” 或者提供当地县级以上（含县级）中小企采购单位管部门的认定证明。 根据“中小企业声明函”或提供的认定证明中所确定的企业性质，如供应商属于小型企业，且提供自有服务的，对其报价给予10％的扣除；如供应商属于微型企业，且提供自有服务的，对其报价给予10％的扣除；扣除后的价格参与价格评审。 注： （1）填报“中小企业声明函”需严格按“工信部联企业〔2011〕300号通知中的《中小企业划型标准规定》进行。 （2）若供应商提供的 “中小企业声明函” 或认定证明为虚假声明则视同提供虚假材料，按政府采购相关规定处理并报请政府监管部门给予行政处罚。 （3）中小微企业在投标文件中，可以提供企业注册地由经信部门出具的中小微企业认定书，或签署《中小企业声明函》附带最新一期的企业纳税证明、社保缴纳证明，来证实企业的规模类型。未在投标文件中提供中小微企业认定书或《中小企业声明函》及附件资料的，不享受促进中小微企业发展的相关政府采购政策。 7.残疾人福利性单位： 7.1在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受评审中价格扣除等促进中小企业发展的政府采购政策。向残疾人福利性单位采购的金额，计入面向中小企业采购的统计数据。残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。 7.2符合《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定条件的残疾人福利性单位在参加政府采购活动时，应当提供《残疾人福利性单位声明函》（见附件），并对声明的真实性负责。任何单位或者个人在政府采购活动中均不得要求残疾人福利性单位提供其他证明声明函内容的材料。供应商提供的《残疾人福利性单位声明函》与事实不符的，依照《政府采购法》第七十七条第一款的规定追究法律责任。 7.3中标、成交供应商为残疾人福利性单位的，采购人或者其委托的采购代理机构应当随中标、成交结果同时公告其《残疾人福利性单位声明函》，接受社会监督。 8.监狱企业： 8.1在政府采购活动中，监狱企业视同小型、微型企业，享受评审中价格扣除等政府采购促进中小企业发展的政府采购政策。向监狱企业采购的金额，计入面向中小企业采购的统计数据。 8.2符合《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）条件的监狱企业参加政府采购活动时，应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。 9.信用记录：根据政府采购法及相关法规，以及苏州市财政局《关于印发苏州市市级政府采购信用记录查询和使用工作试行办法的通知》（苏财购（2017）11号）文件的规定，我们将依法对供应商进行信用查询，凡经评标委员会确认不符合政府采购相关法律法规规定的，将拒绝其参与政府采购活动。 ①查询截止时点：招标文件接收截止时间。 ②查询渠道：统一登录苏州市政府采购网的“供应商信用查询”系统查询供应商的信用记录。苏州市政府采购网“供应商信用查询”系统实时提供来自中国政府采购网、信用中国、信用江苏、诚信苏州网站的相关主体信用记录。 ③查询证据留存方式：对存在失信信息的供应商，评标委员会应填写《苏州市级政府采购供应商失信信息确认函》，应由失信供应商进行签字确认。同时，采购代理机构工作人员应根据评标委员会确认的失信信息，到来源网站页面进行复核并打印，作为证据留存。 ④信用记录使用规则：评标委员会在对供应商进行资格性审查时，应根据查询结果对供应商的不良信用记录逐项甄别确认。 二、评分标准： (一)价格基准分：（10分） 第一步：投标报价低于或等于财政预算价格的，为有效投标报价；超财政预算的投标报价为无效投标报价。无效投标报价的投标文件不进行评审，也不得标。 第二步：在所有有效投标报价中满足招标文件要求，且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为10分，其他投标单位的价格分按照下列公式计算（计算结果四舍五入保留两位小数） 投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×10×100％ （二）服务人员工作内容的服务方案比较（49分） 1.提供服务范围、内容和服务标准（工作方案完整，措施有效扎实管理责任清晰）方案比较：由评标委员会根据技术方案的合理性、完善性、规范性、清晰性、可操作性较好的得5分，合理性、完善性、规范性、清晰性、可操作性一般的得2分，合理性、完善性、规范性、清晰性、可操作性较差的得1分；与本项目无关的不得分；最高5分 2.工作人员安排计划合理，组织管理体系科学，能够有效实施保安管理工作方案比较：由评标委员会根据技术方案的合理性、完善性、规范性、清晰性、可操作性较好的得5分，合理性、完善性、规范性、清晰性、可操作性一般的得2分，合理性、完善性、规范性、清晰性、可操作性较差的得1分；与本项目无关的不得分；最高5分 3.安全应急预案方案比较：由评标委员会根据技术方案的合理性、完善性、规范性、清晰性、可操作性较好的得5分，合理性、完善性、规范性、清晰性、可操作性一般的得2分，合理性、完善性、规范性、清晰性、可操作性较差的得1分；与本项目无关的不得分；最高5分 4.内部管理架构及管理规章制度（岗位责任、管理维护运作制度及标准）方案比较：由评标委员会根据技术方案的合理性、完善性、规范性、清晰性、可操作性较好的得5分，合理性、完善性、规范性、清晰性、可操作性一般的得2分，合理性、完善性、规范性、清晰性、可操作性较差的得1分；与本项目无关的不得分；最高5分 5.详细的年度培训计划、培训及支持方案比较：由评标委员会根据技术方案的合理性、完善性、规范性、清晰性、可操作性较好的得5分，合理性、完善性、规范性、清晰性、可操作性一般的得2分，合理性、完善性、规范性、清晰性、可操作性较差的得1分；与本项目无关的不得分；最高5分 6.各项服务达标承诺方案比较：包括质量承诺、对发生各类安全事故善后处理承诺、依法规范用工承诺及应对履约期内各类风险承诺；由评标委员会根据技术方案的合理性、完善性、规范性、清晰性、可操作性较好的得5分，合理性、完善性、规范性、清晰性、可操作性一般的得2分，合理性、完善性、规范性、清晰性、可操作性较差的得1分；与本项目无关的不得分；最高5分 7.进退场交接措施和业主的配合方法方案比较：由评标委员会根据技术方案的合理性、完善性、规范性、清晰性、可操作性较好的得5分，合理性、完善性、规范性、清晰性、可操作性一般的得2分，合理性、完善性、规范性、清晰性、可操作性较差的得1分；与本项目无关的不得分；最高5分 8.服务档案管理制度方案比较，由评标委员会根据技术方案的完整性、合理性、可行性、稳定性较好的得5分，完整性、合理性、可行性、稳定性一般的得2分，完整性、合理性、可行性、稳定性较差的得1分；与本项目无关的不得分；最高5分 9.服务人员考核制度及标准方案比较，由评标委员会根据技术方案的完整性、合理性、可行性、稳定性较好的得5分，完整性、合理性、可行性、稳定性一般的得2分，完整性、合理性、可行性、稳定性较差的得1分；与本项目无关的不得分；最高5分 10.维护期间与其他单位、各职能部门的综合协调方案比较：由评标委员会根据技术方案的合理性、完善性、规范性、清晰性、可操作性较好的得4分，合理性、完善性、规范性、清晰性、可操作性一般的得2分，合理性、完善性、规范性、清晰性、可操作性较差的得1分；与本项目无关的不得分；最高4分 （三）人员配置及经验比较（21分） 1.拟投入本项目的项目经理匹配程度：项目经理需具备大专及以上学历： ①具有物业经理岗位证书的得1分； ②具有物业管理师岗位证书的得1分； ③具有专业技术管理人员安全员管理证书的得1分； ④具有三级及以上保安员证书的得1分； ⑤具有普通话水平测试等级证书（二乙及以上）的得1分； （投标文件中需提供相关证书复印件及投标单位为其缴纳的近三个月的社保证明；并加盖投标单位公章）最高5分 注：开标现场提供原件备查，无原件不得分。 2.投入本项目的保洁员（含保洁领班）持有有效期内的健康证；每提供一份得1分，最高3分；（投标文件中需提供相关证书复印件及投标单位为其缴纳的近三个月的社保证明；并加盖投标单位公章） 注：开标现场提供证书原件，无原件不得分。 2.投入本项目的保洁领班具备清洁管理师证书的得3分（投标文件中需提供相关证书复印件及投标单位为其缴纳的近三个月的社保证明；并加盖投标单位公章） 注：开标现场提供证书原件，无原件不得分。 3.投入本项目的水电维修服务人员具备高压电工证的得2分；用电管理员证的得2分；最高4分（投标文件中需提供相关证书复印件及投标单位为其缴纳的近三个月的社保证明；并加盖投标单位公章） 注：开标现场提供证书原件，无原件不得分。 4.投入本项目的食堂厨师及食堂帮厨需提供医疗机构出具的有效期内的健康证，每提供一份得1分，最高3分；另主厨需同时具备中式烹调三级师及以上证书的得3分；总分6分（投标文件中需提供相关证书复印件及投标单位为其缴纳的近三个月的社保证明；并加盖投标单位公章） 注：开标现场提供证书原件，无原件不得分。 （四）响应单位综合实力比较（20分） 1.响应单位近三年（自2017年8月1日起）至今签订并已开始履行的类似服务项目业绩，每提供一份得2分，最高6分； 注：投标文件中需提供服务合同、服务发票复印件（服务发票汇总金额不低于合同总金额的50%），类似业绩日期认定：以合同日期为准。合同原件须与投标文件同时递交，资料不全不得分。 2.客户满意度：提供与上述合同相呼应的由采购单位出具的优良意见反馈表（必须盖有采购单位公章），每提供一份得1分，最高3分 注：开标现场提供原件，无原件不得分。 3.投标单位具有由权威部门颁发且在有效期内质量体系认证、环境体系认证、职业健康安全体系认证；响应文件中需提供证书复印件，每提供一份得1分，最高3分 注：开标现场提供证书原件，无原件不得分。 4.投标单位具有相关部门出具的信用企业证书的，AAA级得3分；AA级得2分；A级得1分； 注：开标现场提供证书原件，无原件不得分。 5.投标单位具有政府部门颁发的重合同守信用证书的，1分 注：开标现场提供证书原件，无原件不得分。 6.投标单位获得区级及以上政府部门颁发的企业诚信证明文件，2分 注：开标现场提供证书原件，无原件不得分。 7.投标单位具有有效期内的国家标准《商品售后服务评价体系》服务认证证书，五星级的得2分，四星级的得1分，三星级的得0.5分，无星级的不得分。 注：开标现场提供原件，无原件不得分。 注：1.评标时，未能按以上要求提供相应证明的，不作为评标依据，仅以按上述要求实际提供相关证明的数量作为评标依据。 2.如有要求的原件（无原件可用公证件代替）资料，须与投标文件同时递交，不需密封，否则对应项不得分。 3.商务部分偏离和技术部分偏离要求逐一列明。 4.针对评分标准中评分的每一条，投标人均应提供相关资料并作出相应说明供评委评判，不提供相关资料的视为不具备该项得分的条件，资料需编好目录及页码。 （全文完）
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