石棉县集中办公区购买后勤服务项目合同 石棉县集中办公区购买后勤服务项目合同 系统发布时间：2020-09-07 17:16:35
| 合同名称 | 石棉县集中办公区购买后勤服务项目合同 |
| 合同编号 | 51182420200000755 |
| 合同总金额(元) | 23,216,800.00 |
| 项目预算金额(元 ) | 23,233,900.00 |
| 合同签订日期 | 2020-09-04 |
| 合同公告发布时间 | 2020-09-07 17:16:35 |
| 采购人名称 | 石棉县机关公务服务中心 |
| 供应商名称 | 石棉县腾信达物业服务有限公司 |
| 代理机构名称 | 石棉县机关公务服务中心 |
| 合同电子文档 | 石棉县机关公务服务中心集中采购后勤服务项目合同.rar
|
| 采购项目编号 | 无 |
| 采购项目名称 | 无 |
| 采购方式 | 竞争性磋商 |
| 采购单位联系人及电话 | 廖女士8856007 |
| 供应商联系人及电话 | 陶先生8857988 |
| 中标/成交公告连接 | |
| 合同公告变更记录 | 无 |
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石棉县集中办公区购买后勤服务项目费用（第一年物业服务费用2021.09.01-2022.08.31）
一、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费
1、员工工资
序号
部门
岗位职务
编制
工资标准
（元/月）
月小计 年合计
备注
1.0
物业服务中心（5人）
项目经理
1.0
7000.0
D5*E5
F5*12
行政、人事管理，员工招聘、面试、培训等工作
综合管理员
4.0
3000.0
D6*E6
F6*12
全勤奖
4.0
150.0
D7*E7
F7*12
年度绩效
4.0
D8*11000
11000.00元/年/人
加班费
4.0
280.0
D9*E9
F9*12
通讯补贴
4.0
150.0
D10*E10
F10*12
5.0
SUM(G5:G10)
2.0
会务服务部（13人）
会务主管
2.0
1650.0
D12*E12
F12*12
会务服务员
11.0
1650.0
D13*E13
F13*12
全勤奖
13.0
150.0
D14*E14
F14*12
一办、二办周末值班费
2.0
1650/21.75*2
D15*E15*8
F15*12
每天2人（一办、二办各1人）一月按4个周末8天计算，周末双倍工资。
川棉、三办值班费
2.0
50.0
E16*22*2
F16*12
川棉、三办值班50元/天，每月22天工作日计
加班费
13.0
2168.8
F17*12
工作日会议超时加班（参照2019年8月至2020年5月实际累计加班费21688计算）。
年度绩效（主管1人）
2.0
D18*11000
11000.00元/年/人
年度绩效（服务员）
11.0
D19*6500
6500.00元/年/人
节假日加班费
22.0
248.28
D20*E20
一年11天，每天2人，按3倍工资248.28计算。
13.0
SUM(G12:G20)
过渡房值班费用已包含在内
3.0
工程维护部（10人）
主管
2.0
1650.0
D22*E22
F22*12
设施设备维护员
8.0
1650.0
D23*E23
F23*12
含电梯管理员2人
全勤奖
10.0
150.0
D24*E24
F24*12
值班费（夜班）
1.0
15*2
E25*30
F25*12+E25*5
一办二办每天1 人值班15元/天，按每月30天计算，全年365天
电梯管理员
2.0
200.0
D26*E26
F26*12
节假日加班费
44.0
248.28
D27*E27
一年11天，每天2人，按3倍工资248.28元/天计算，每天2班。
年度绩效（主管1人）
2.0
D28*11000
11000.00元/年/人
年度绩效（水电工）
8.0
D29*6500
6500.00元/年/人
川棉、三办值班费
1.0
D30*80*2
E30*22
F30*12
川棉、三办值班80元/天，每月22天工作日计
10.0
SUM(G22:G30)
过渡房值班费用已包含在内
7.0
秩序维护部（34人）
主管
2.0
1650.0
D32*E32
F32*12
一办9人、二办9人、行政审批局3人、幼儿园停车场3人；工人文化宫2人、应急管理局5人、退役军人事务局3人。
秩序维护员（九个区域）
32.0
1650.0
D33*E33
F33*12
消防监控员
4.0
200.0
D34*E34
F34*12
持建（构）筑物消防员证书；一、二、三办公区、川棉共4个区域，每人200/月补贴
全勤奖
34.0
150.0
D35*E35
F35*12
值班费（夜班）
165.0
E36*30
F36*12+E36*5
9个地方值夜班，一办二办每天夜班2人，每天11个夜班，15元/夜班，每天165元，全年365天
节假日加班费
1650/21.75*3
11*11*248.28*2
一年11天，每天9个地方共11人值班，按3倍工资248.28元/天计算，每天两班。
年终绩效（班长）
2.0
D38*11000
11000.00元/年/人
年终绩效（队员）
32.0
D39*6500
6500.00元/年/人
川棉、三办值班费
2.0
120*2*D40
E40*30
F40*12+E40*5
川棉、三办值班120元/天；每天2个班，每班1人
34.0
SUM(G32:G40)
过渡房值班费用已包含在内
8.0
环境维护部（14人）
保洁员（六个办公区）
14.0
1650.0
D42*E42
F42*12
一办公区3人（人才周转楼）、二办公区4人、三办公区2人、行政审批局2人、工人文化宫2人，应急管理局1人。
全勤奖
14.0
150.0
D43*E43
F43*12
年度绩效（保洁员）
14.0
3697.14
D44*E44
（1800元/年/人*9+6500元/年/人*5）/13
周末加班
5.0
1650/21.75*2
D45*E45*4
F45*12
节假日加班费
248.25
11*5*248.28
一年11天，每天6人，按3倍工资248.28元/天/人计算。
14.0
SUM(G42:G46)
9.0
餐饮服务部（40人）
厨师长
1.0
5000.0
D48*E48
F48*12
桌餐厨师
2.0
3850.0
D49*E49
F49*12
桌餐2人。
厨师
14.0
2550.0
D50*E50
F50*12
一办3人、二办3人、三办2人、行政审批局2人、应急管理局1人、白案2人。
餐厅服务员
23.0
1850.0
D51*E51
F51*12
桌餐4人、一办4人、二办6人、三办3人、行政审批局4人、应急管理局2人、小食堂1人。
周末加班费（小食堂桌餐厨师）
1.0
3850/21.75*2
D52*E52*8
F52*12
小食堂（一月按8个周末计算）3850/21.75*2倍*8天
周末加班费（小食堂服务员）
1.0
1850/21.75*2
D53*E53*8
F53*12
小食堂（一月按8个周末计算）1850/21.75*2*8
节假日加班费（小食堂桌餐厨师）
11.0
3850/21.75*3
D54*E54
一年11天，每天1人，按3倍工资计算。3850/21.75*3
节假日加班费（小食堂服务员）
11.0
1850/21.75*3
D55*E55
一年11天，每天1人，按3倍工资计算。1850/21.75*3
行政审批局周末加班（厨师）
2.0
E50/21.75*2
D56*E56*4
F56*12
一月4天
行政审批局周末加班（服务员）
4.0
1850/21.75*2
D57*E57*4
F57*12
一月4天
工作日延时加班
53922/10
F58*12
工作日超时加班。
月度绩效
39.0
150.0
D59*E59
F59*12
年度绩效（厨师长）
1.0
11000.0
11000.00元/年/人
年度绩效（厨师+服务员）
39.0
6500.0
D61*6500
6500.00元/年/人
40.0
SUM(G48:G61)
总计
D11+D21+D31+D41+D47+D62
/
G62+G47+G41+G31+G21+G11
3、其他费用
1.0
工会经费
工资总额的2%
G63*2%
2.0
残疾人保障金
116.0
200.0
D66*E66
200元/年/人
3.0
服装费
1.0
年
25137.71
4.0
总计
SUM(G65:G67)
4、员工福利
序号
类别
项目
数量
单价（元/月）
月小计 年合计
备注
1.0
员工福利
体检费
D63
D71*300
员工人数×300元/人·年
2.0
社会保险
社保（养老+医疗+失业+工伤+生育）
D63
900.0
D72*E72
F72*12
养老保险16%；医疗保险7.5%失业保险1%
工伤保险0.4%；生育保险0.5%
大病医疗保险
D63
D73*260
每人每年260元
月合计
SUM(G71:G73)
/
工资+福利共计
G63+G74+G68
二、物业共用部位、共有设施设备的日常运行、维护费用
序号
类别
项目
数量
单价
（元/月）
月小计 年合计
备注
1.0
消防维保
一、二办公区
1.0
G78/12
D78*E78
57312.0
2.0
电梯维保
一办、二办、三办、川棉综合大楼、过渡房共计14台电梯。
14.0
350.0
E79*D79
F79*12
3.0
电梯年检
一办、二办、三办、川棉综合大楼、过渡房共计14台电梯。
14.0
G80/D80/12
E80*12
15000.0
4.0
中央空调维修保养
一、二办公区
1.0
G81/12
D81*E81
145700.0
5.0
中央空调清洗消毒
一、二办公区
1.0
G82/12
D82*E82
370000.0
6.0
网络费
二办WIFI网络费、二办互联网和党政网费、人才周转楼网络费、应急管理局办公楼网络费
1.0
G83/12
23716.67
207600+(1200+2970)*12+4500*12
207600+（1200+2970）*12+4500*12
7.0
电视收视费用
一办和二办会议室电视、人才周转楼电视收视费
1.0
G84/12
D84*E84
20000.0
有线电视费2万/年
月合计
SUM(G78:G84)
三、公共区域清洁卫生费用
序号
类别
项目
数量
单价（元/月）
月小计 年合计
备注
1.0
外墙清洗
一、二办公区
1.0
G88/12
D88*E88
52000.0
2.0
清化粪池、管道清掏
一办公区
1.0
G89/12
D89*E89
18000.0
月合计
SUM(F88:F89)
SUM(G88:G89)
四、公共区域绿化养护费用（室内盆栽植物）
序号
类别
项目
数量
单价（元/月）
月小计 年合计
备注
1.0
植物租摆
一办、二办、三办、人才周转楼
G93/12
140330.0
月合计
G93
五、总计
序号
类别
项目
数量
单价（元/月）
月小计 年合计
备注
1.0
年合计(直接支出费用）
G75+G85+G90+G94
2.0
企业管理费及合理利润
0.03
G97*C98
3.0
企业税金
0.067
(G97+G98)*6.7%
4.0
费用总计
SUM(G97:G99) 备注：若最低工资标准和社保基数调整，相关费用已包含在该项目总价内。
附件三 石棉县集中办公区购买后勤服务项目费用（第一年物业服务费用2020.09.01-2021.08.31）
一、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费
1、员工工资
序号
部门
岗位职务
编制
工资标准
（元/月）
月小计 年合计
备注
1.0
物业服务中心（5人）
项目经理
1.0
7000.0
D5*E5
F5*12
行政、人事管理，员工招聘、面试、培训等工作
综合管理员
4.0
3000.0
D6*E6
F6*12
全勤奖
4.0
150.0
D7*E7
F7*12
年度绩效
4.0
D8*11000
11000.00元/年/人
加班费
4.0
280.0
D9*E9
F9*12
通讯补贴
4.0
150.0
D10*E10
F10*12
5.0
SUM(G5:G10)
2.0
会务服务部（13人）
会务主管
2.0
1650.0
D12*E12
F12*12
会务服务员
11.0
1650.0
D13*E13
F13*12
全勤奖
13.0
150.0
D14*E14
F14*12
一办、二办周末值班费
2.0
1650/21.75*2
D15*E15*8
F15*12
每天2人（一办、二办各1人）一月按4个周末8天计算，周末双倍工资。
川棉、三办值班费
2.0
50.0
E16*22*2
F16*12
川棉、三办值班50元/天，每月22天工作日计
加班费
13.0
2168.8
F17*12
工作日会议超时加班（参照2019年8月至2020年5月实际累计加班费21688计算）。
年度绩效（主管1人）
2.0
D18*11000
11000.00元/年/人
年度绩效（服务员）
11.0
D19*6500
6500.00元/年/人
节假日加班费
22.0
248.28
D20*E20
一年11天，每天2人，按3倍工资248.28计算。
13.0
SUM(G12:G20)
过渡房值班费用已包含在内
3.0
工程维护部（10人）
主管
2.0
1650.0
D22*E22
F22*12
设施设备维护员
8.0
1650.0
D23*E23
F23*12
含电梯管理员2人
全勤奖
10.0
150.0
D24*E24
F24*12
值班费（夜班）
1.0
15*2
E25*30
F25*12+E25*5
一办二办每天1 人值班15元/天，按每月30天计算，全年365天
电梯管理员
2.0
200.0
D26*E26
F26*12
节假日加班费
44.0
248.28
D27*E27
一年11天，每天2人，按3倍工资248.28元/天计算，每天2班。
年度绩效（主管1人）
2.0
D28*11000
11000.00元/年/人
年度绩效（水电工）
8.0
D29*6500
6500.00元/年/人
川棉、三办值班费
1.0
D30*80*2
E30*22
F30*12
川棉、三办值班80元/天，每月22天工作日计
10.0
SUM(G22:G30)
过渡房值班费用已包含在内
7.0
秩序维护部（34人）
主管
2.0
1650.0
D32*E32
F32*12
一办9人、二办9人、行政审批局3人、幼儿园停车场3人；工人文化宫2人、应急管理局5人、退役军人事务局3人。
秩序维护员（九个区域）
32.0
1650.0
D33*E33
F33*12
消防监控员
4.0
200.0
D34*E34
F34*12
持建（构）筑物消防员证书；一、二、三办公区、川棉共4个区域，每人200/月补贴
全勤奖
34.0
150.0
D35*E35
F35*12
值班费（夜班）
165.0
E36*30
F36*12+E36*5
9个地方值夜班，一办二办每天夜班2人，每天11个夜班，15元/夜班，每天165元，全年365天
节假日加班费
1650/21.75*3
11*11*248.28*2
一年11天，每天9个地方共11人值班，按3倍工资248.28元/天计算，每天两班。
年终绩效（班长）
2.0
D38*11000
11000.00元/年/人
年终绩效（队员）
32.0
D39*6500
6500.00元/年/人
川棉、三办值班费
2.0
120*2*D40
E40*30
F40*12+E40*5
川棉、三办值班120元/天；每天2个班，每班1人
34.0
SUM(G32:G40)
过渡房值班费用已包含在内
8.0
环境维护部（14人）
保洁员（六个办公区）
14.0
1650.0
D42*E42
F42*12
一办公区3人（人才周转楼）、二办公区4人、三办公区2人、行政审批局2人、工人文化宫2人，应急管理局1人。
全勤奖
14.0
150.0
D43*E43
F43*12
年度绩效（保洁员）
14.0
3697.14
D44*E44
（1800元/年/人*9+6500元/年/人*5）/13
周末加班
5.0
1650/21.75*2
D45*E45*4
F45*12
节假日加班费
248.25
11*5*248.28
一年11天，每天6人，按3倍工资248.28元/天/人计算。
14.0
SUM(G42:G46)
9.0
餐饮服务部（40人）
厨师长
1.0
5000.0
D48*E48
F48*12
桌餐厨师
2.0
3850.0
D49*E49
F49*12
桌餐2人。
厨师
14.0
2550.0
D50*E50
F50*12
一办3人、二办3人、三办2人、行政审批局2人、应急管理局1人、白案2人。
餐厅服务员
23.0
1850.0
D51*E51
F51*12
桌餐4人、一办4人、二办6人、三办3人、行政审批局4人、应急管理局2人、小食堂1人。
周末加班费（小食堂桌餐厨师）
1.0
3850/21.75*2
D52*E52*8
F52*12
小食堂（一月按8个周末计算）3850/21.75*2倍*8天
周末加班费（小食堂服务员）
1.0
1850/21.75*2
D53*E53*8
F53*12
小食堂（一月按8个周末计算）1850/21.75*2*8
节假日加班费（小食堂桌餐厨师）
11.0
3850/21.75*3
D54*E54
一年11天，每天1人，按3倍工资计算。3850/21.75*3
节假日加班费（小食堂服务员）
11.0
1850/21.75*3
D55*E55
一年11天，每天1人，按3倍工资计算。1850/21.75*3
行政审批局周末加班（厨师）
2.0
E50/21.75*2
D56*E56*4
F56*12
一月4天
行政审批局周末加班（服务员）
4.0
1850/21.75*2
D57*E57*4
F57*12
一月4天
工作日延时加班
53922/10
F58*12
工作日超时加班。
月度绩效
39.0
150.0
D59*E59
F59*12
年度绩效（厨师长）
1.0
11000.0
11000.00元/年/人
年度绩效（厨师+服务员）
39.0
6500.0
D61*6500
6500.00元/年/人
40.0
SUM(G48:G61)
总计
D11+D21+D31+D41+D47+D62
/
G62+G47+G41+G31+G21+G11
3、其他费用
1.0
工会经费
工资总额的2%
G63*2%
2.0
残疾人保障金
116.0
200.0
D66*E66
200元/年/人
3.0
服装费
1.0
年
25137.71
4.0
总计
SUM(G65:G67)
4、员工福利
序号
类别
项目
数量
单价（元/月）
月小计 年合计
备注
1.0
员工福利
体检费
D63
D71*300
员工人数×300元/人·年
2.0
社会保险
社保（养老+医疗+失业+工伤+生育）
D63
900.0
D72*E72
F72*12
养老保险16%；医疗保险7.5%失业保险1%
工伤保险0.4%；生育保险0.5%
大病医疗保险
D63
D73*260
每人每年260元
月合计
SUM(G71:G73)
/
工资+福利共计
G63+G74+G68
二、物业共用部位、共有设施设备的日常运行、维护费用
序号
类别
项目
数量
单价
（元/月）
月小计 年合计
备注
1.0
消防维保
一、二办公区
1.0
G78/12
D78*E78
57312.0
2.0
电梯维保
一办、二办、三办、川棉综合大楼、过渡房共计14台电梯。
14.0
350.0
E79*D79
F79*12
3.0
电梯年检
一办、二办、三办、川棉综合大楼、过渡房共计14台电梯。
14.0
G80/D80/12
E80*12
15000.0
4.0
中央空调维修保养
一、二办公区
1.0
G81/12
D81*E81
145700.0
5.0
中央空调清洗消毒
一、二办公区
1.0
G82/12
D82*E82
370000.0
6.0
网络费
二办WIFI网络费、二办互联网和党政网费、人才周转楼网络费、应急管理局办公楼网络费
1.0
G83/12
23716.67
207600+(1200+2970)*12+4500*12
207600+（1200+2970）*12+4500*12
7.0
电视收视费用
一办和二办会议室电视、人才周转楼电视收视费
1.0
G84/12
D84*E84
20000.0
有线电视费2万/年
月合计
SUM(G78:G84)
三、公共区域清洁卫生费用
序号
类别
项目
数量
单价（元/月）
月小计 年合计
备注
1.0
外墙清洗
一、二办公区
1.0
G88/12
D88*E88
52000.0
2.0
清化粪池、管道清掏
一办公区
1.0
G89/12
D89*E89
18000.0
月合计
SUM(F88:F89)
SUM(G88:G89)
四、公共区域绿化养护费用（室内盆栽植物）
序号
类别
项目
数量
单价（元/月）
月小计 年合计
备注
1.0
植物租摆
一办、二办、三办、人才周转楼
G93/12
140330.0
月合计
G93
五、总计
序号
类别
项目
数量
单价（元/月）
月小计 年合计
备注
1.0
年合计(直接支出费用）
G75+G85+G90+G94
2.0
企业管理费及合理利润
0.03
G97*C98
3.0
企业税金
0.067
(G97+G98)*6.7%
4.0
费用总计
SUM(G97:G99) 备注：若最低工资标准和社保基数调整，相关费用已包含在该项目总价内。 石棉县集中办公区购买后勤服务项目合同 合同编号：51182420200000755
签订地点：雅安市石棉县
签订时间：2020年 月 日
采购人（甲方）：石棉县机关公务服务中心
供应商（乙方）：石棉县腾信达物业服务有限公司 依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国政府采购法》与项目行业有关的法律法规，以及石棉县集中办公区购买后勤服务项目（项目编号：51182420200000755）的《磋商文件》，乙方的《响应文件》及《成交通知书》，甲、乙双方同意签订本合同。详细技术说明及其他有关合同项目的特定信息由合同附件予以说明，合同附件及本项目的《磋商文件》、《响应文件》、《成交通知书》等均为本合同的组成部分。 项目基本情况 本项目为石棉县集中办公区为县委、县人大、县政府、县政协以及石棉县委县政府下属多个重要部门的办公场所，共11个区域，包含8个办公区（第一办公区、第二办公区、第三办公区、川棉社区办公区、向阳政务中心、工人文化宫、应急管理局办公楼、退役军人事务局）、1幢周转楼、1栋过渡房、幼儿园地下停车场及相关附属建筑。建筑面积共约84250㎡，其中：周转楼建筑面积约1650㎡、过渡房面积约14000㎡；第一办公区建筑面积约16400㎡；第二办公区建筑面积约22200㎡；第三办公区建筑面积约7300㎡；川棉社区办公区建筑面积约6500㎡；向阳政务中心办公区建筑面积约5000㎡；工人文化宫约4000㎡；应急管理局办公楼约4500㎡；退役军人事务局约300㎡；县幼儿园附属的两层地下停车场约2400㎡。 合同期限 服务期限为三年，合同一年一签。本年度合同期限为壹年，起止时间为：2020年9月1日至2021年8月31日。
（一）乙方须接受甲方的现场监管及每月、每季度、每年度组织的对物业服务的综合性考评。考核标准依据本项目物业管理要求，由甲方制定具体实施办法，按百分制实行季度考评、年度考核。要求秩序维护有力，办公区秩序良好，杜绝各类安全责任事故；环境卫生清扫保洁合格率达96%以上；设施设备运行良好，完好率达95%以上；各项服务综合满意率达到95%以上。
（二）评定本季度物业公司等级（考核分值为百分制）：良好（考核分值达到85分及以上）、合格（考核分值为75至85分，含75分）、不合格（考核分值为75分以下）。考核分值75分以下时甲方有权终止合同，由乙方承担违约和赔偿责任。年度考核合格后方可续签下一年度合同。 服务内容与质量标准
服务内容
公共秩序维护服务、会议服务、客服服务、周转房服务、保洁服务、设施设备维护服务、环境绿化服务、餐饮服务等，并完成相关机关节能工作任务。
二、质量标准（见附件一） 三、考核标准（见附件二） 服务费用及支付方式
服务费用
（一）三年物业服务费总费用为：23216800.00元（大写：贰仟叁佰贰拾壹万陆仟捌佰圆整）。
1.第一年物业服务费：7738800.00元（大写：柒佰柒拾叁万捌仟捌佰圆整）；
2.第二年物业服务费：7738800.00元（大写：柒佰柒拾叁万捌仟捌佰圆整）； 3.第三年物业服务费：7739200.00元（大写：柒佰柒拾叁万玖仟贰佰圆整）；
（二）本项目费用包含管理费、员工工资、保险费、加班费、福利费、服装费、年终绩效、劳保费、办公费等费用；设备维护费、空调维保费、中央空调维保费、中央空调清洗消毒费、电梯维保费及年检费、消防维保费、管道疏通及化粪池清掏、网络费、电视收视费、外墙清洗费、植物租摆、法定税费等（详见附件三）。
支付方式 付款方式：物业管理服务费以签订的合同价为准，费用季结，季末考核，于下一季度10个工作日前以转账方式支付上一季度费用。季度考核得分85分及以上的支付该季度物业服务费的100%；季度考核得分75分以上（含75分），85分以下的只支付该季度物业服务费的97%,剩余3%不予支付。考核得分75分以下的只支付该季度员工工资费用，剩余部分不予支付。 其他
乙方必须依据《劳动法》和国家其他相关政策规定，按时发放工资、加班工资、临时加班工资、带薪休假、年终绩效、劳保等，购买社会五类保险、人生意外保险，员工薪酬不得低于当地政府公布的最低工资标准，员工在职期间必须购买劳动法规定的各项保险。若因乙方拖欠物业服务人员工资、社保、福利等造成物业服务人员上访、闹访的，甲方可扣留服务费用于支付物业管理服务人员上述费用。在物业合同期限内若最低工资标准及社保基数调整，相关费用已包含在该物业费用内。
员工工作期间的一切安全责任事故、劳务纠纷等，都由乙方负责，甲方对此不承担任何责任和义务。 知识产权 乙方应保证所提供的服务或其任何一部分均不会侵犯任何第三方的专利权、商标权或著作权。 甲方的权利和义务
甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行监督和检查，拥有监管权。有权定期核对乙方提供服务所配备的人员数量。对甲方认为不合理的部分有权下达整改通知书，并要求乙方限期整改。
甲方有权依据双方签订的考评办法对乙方提供的服务进行定期考评。当考评结果未达到标准时，有权依据考评办法约定的数额扣除物业服务费用。
负责检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。
根据本合同规定，按时向乙方支付服务费用。
国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。
甲方免费给乙方提供物业用房。 乙方的权利和义务 （一）乙方无条件接受甲方临时交办的工作。
（二）乙方无条件全员接收原县机关事务管理局现有的会务服务员、水电工、保安、厨师、食堂服务员等，工资待遇不低于原县机关事务管理局管理时的工资待遇。
（三）对本合同规定的委托服务范围内的项目享有管理权及服务义务。
（四）及时向甲方通告本项目服务范围内有关服务的重大事项，及时配合处理投诉。
（五）接受项目行业管理部门及政府有关部门的指导，接受甲方的监督。
（六）国家法律、法规所规定由乙方承担的其它责任。 违约责任
甲乙双方必须遵守本合同并执行合同中的各项规定，保证本合同的顺利正常完成。
甲方不履行本合同约定义务，使乙方无法或难以行使物业管理权时，甲方应向乙方支付乙方应收取的一个会计年度物业管理服务费用的3%作为违约金。同时甲方还应承担为此而给乙方造成的全部经济损失及相关的法律责任。
乙方不履行本合同约定义务，造成甲方物业状况恶化，乙方应向甲方支付乙方应收取的一个会计年度物业管理服务费用的3%作为违约金。同时乙方承担为此给甲方造成的全部经济损失及相关的法律责任。
因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，构成重大隐患，乙方在管理和服务过程中发现后应及时向甲方报告。甲方收到乙方报告后未及时整改造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理，乙方因此遭受的经济损失，甲方应予赔偿；乙方对在管理过程中应当发现的安全隐患未能及时发现并向甲方及时报告的，或者乙方虽然履行了发现和报告义务，但未按双方商定的整改方案及时整改以致发生事故，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于由此而造成的甲方财产损失或者人员伤亡、由此而导致甲方对任何第三方产生的赔偿责任、有关机关对甲方任何经济上的处罚等。
如因乙方工作人员在履行职务过程中的的疏忽、失职、过错等故意或者过失原因给甲方造成损失或侵害，包括但不限于甲方本身的财产损失、人员伤亡或由此而导致的甲方对任何第三方的法律责任等，乙方对此均应承担全部的赔偿责任。
甲方对乙方人员考核不合格，甲方有权要求乙方在10个工作日内更换乙方人员。若因乙方人员未及时到位造成的损失、赔偿、法律责任，一切后果将由乙方承担。 不可抗力事件处理 （一）在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。
（二）不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。
（三）不可抗力事件延续10天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。 解决合同纠纷的方式
（一）在执行本合同中发生的或与本合同有关的争端，双方应通过友好协商解决，经协商在七天内不能达成协议时，应提交石棉县仲裁委员会仲裁。
（二）仲裁裁决应为最终决定，并对双方具有约束力。
（三）除另有裁决外，仲裁费应由败诉方负担。 （四）在仲裁期间，除正在进行仲裁部分外，合同其他部分继续执行。 合同生效及其他
（一）合同经双方法定代表人或授权委托代理人签字并加盖单位公章后生效。
（二）合同执行中涉及采购资金和采购内容修改或补充的，须签书面补充协议报政府采购监督管理部门备案，作为主合同不可分割的一部分。
（三）本合同一式陆份，自双方签章之日起起效。甲方贰份，乙方贰份，政府采购代理机构壹份，同级财政部门备案壹份，具有同等法律效力。
第十三条 附件 1、质量标准
2、考核标准
3、物业服务费用明细表 甲方： （盖章） 乙方： （盖章）
法定代表人（授权代表）： 法定代表人（授权代表）：
地 址： 地 址：
开户银行： 开户银行：
账 号： 账 号：
签约日期： 年 月 日 签约日期： 年 月 日 附件一：质量标准
1.秩序维护管理
负责11个区域内的治安保卫、秩序维护及车辆停放管理工作，建立安全防范体系。业务上接受机关公务服务检查、监督。
（1）办公楼主楼大厅、地下停车场出入口、周转房、过渡房、监控中心实行24小时值班制。一办大厅实行礼仪岗站岗制，并保持良好的礼仪形象，严格控制无证闲杂人员、其他身份不明人员进入办公区内。
（2）做好礼仪问询、引导服务和来访人员的登记。建立严格的出入管理询问登记制度，谢绝外来人员推销，来访人员需持有效身份证件进行登记；遇上级领导检查指导工作或其他人员来访，做到有礼有节，并将人数、单位情况等做好记录，指引客人到相关部门。
(3)负责24小时安全巡逻工作，特别是要加强重要区域的安全巡逻，重点区域、重点部位每小时巡查1次，其余区域每4小时巡查1次。巡查内容主要包括：消防设备的完好性，公共设施有无损坏，天花板及悬挂物有无安全隐患；晚间巡查主要对门窗、灯、水、空调等设备是否关闭进行检查；区域内有无可疑人员和情况。做好巡查记录，对值班、巡查中发现的问题及时处理，视情况向相关部门报告。
(4)办公区内消防安全管理的规定得到有效落实，安保责任区域内消防管理严格规范，各种消防隐患发现、处置果断、规范、及时。
(5)保障重大活动顺利进行，接待外宾、领导或举行大型会议等重要活动时，协助配合相关部门做好安全防范、车辆停放安排和外围秩序维持等工作。
(6)制定完善各类突发事件及应急救援预案，每年开展不少于两次专项（防暴、消防和地震等）应急演练。发生紧急突发事件时，安防处置措施及时有效、科学规范，服从相关部门的统一指挥和调度，突发事件得到迅速控制、处置，并确保完成各项任务。
(7)停车场专人疏导，管理有序，车辆排列整齐。地下停车场应配备防洪沙袋及相关设施设备，预防雨季洪水，保证车辆安全。
(8)严格做好大件物品出门登记工作，发现可疑情况及时采取有效应对措施，防止出现盗窃或物品丢失事件。
(9)控制室24小时专人值守，保证监控设施24小时运行，监控图像清晰、监控记录完整。监控资料至少应留存30天，对监控资料的查阅实行审批制度，未经审批同意，闲杂人员不得进入监控室或查阅监控资料。非工作人员进入监控室实行登记制度。
(10)对危及人身安全的位置，应设置明显标志和防范措施。有效确保日常办公秩序井然有序，确保安保责任区域内不发生刑事案件、火灾事故、交通事故。
2.环境维护服务
(1)环境维护服务内容：负责卫生清洁及垃圾收集工作，主要包括：十个区域（不包含退役军人事务局）的会议室、各楼层走廊通道、楼梯及楼梯间、公共卫生间、电梯和房屋外墙和围墙等的卫生保洁；周转房室内保洁每周不少于一次。
(2)各楼层设置相应的垃圾桶，垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味，每日至少清运2次。
(3)所有公共区域及附属设施和场所，应做到全天候保洁，由专人负责管理，做到场所、物件整洁，窗明几净，地面无灰尘、无纸屑、无油污和积水等。标识标牌、广告指示牌、栏杆、灯具等设施保持无积灰。
（4）卫生间每日冲洗，由专人负责管理，定期药物消洒；做到无蝇、无臭味、无堵塞；洗手台无水迹，镜面、墙面干净；天花板无蜘蛛网、无明显积灰；地面无积水和泥土，厕所周围无垃圾、杂物。
（5）各会议室地面干净，桌椅、茶几、沙发等保持洁净且摆放整齐，门窗、工作间无污渍、无灰尘；水杯无茶垢、无口红等污渍。
（6）根据实际情况定期进行消毒和灭虫除害。
（7）负责办公区化粪池清掏、隔油池清掏，每年不少于2次；雨水、污水管道疏通每年不少于1次，平时随堵随通。
（8）负责大楼外墙清洗服务，每年至少清洗1次。
（9）负责地板及日常石材养护工作，整体刮洗每月不少于1次。
（10）公共会议室地毯每年清洗不少于1次，椅套不少于1次。
（11）负责每日收集办公楼垃圾并堆放在指定地点，由环卫部门清运。
（12）负责业主安排的其他临时性清洁保洁。
（13）卫生间的纸品、洗手液等耗材由采购人提供，成交供应商应制订相关领用制度，加强管理，杜绝浪费。
3.接待服务及会议服务
(1)客服服务：
1.1公示24小时服务电话；
1.2协助做好来访人员及办事人员的接待和服务工作； 1.3负责报事报修及投诉事件记录、处理及反馈工作； 1.4负责业主安排的临时客服工作。
1.5按规范建立健全物业管理服务档案。
(2)会议服务：
2.1负责提供高质量的各项会议服务。
2.2根据会议要求进行会场清洁、会场布置、音响调试、灯光调试、投影调试等。按照会议的规格配置相应的物品。根据会议主办方要求做好会幅的制作、悬挂，文件分装，桌牌制作、摆放，投影、音响、空调等设备的调节，茶水、湿纸巾等服务。应做到：提前安排、会前清洁、会中服务、会后清理。茶叶、会幅、桌牌等会议用品由采购人提供。
3.公共设施设备维护服务
对公共设施设备进行日常管理和维修养护，包括配电设施、照明灯具、监控系统、给排水系统、中央空调系统、消防系统、电梯系统、备用发电机系统、避雷装置、会议设备音响设备和厨房设备、水电气表等日常运行管理及维修。
（1）对房屋进行日常管理和维修养护，有年度维修养护计划，维修养护记录完整。发现问题时及时向购买方报告，属于小修范围的，及时组织修复。属于大、中修范围的，及时提出方案或建议，经购买方同意后组织实施。遇紧急情况时，应采取必要的应急措施。
（2）电梯系统。在电梯轿厢内显著位置张贴有效的《电梯使用标志》、电梯使用安全注意事项和警示标志、使用管理单位名称和维保单位名称及其急修、救援、投诉电话。
设立24小时维护保养值班电话，确保24小时有人值守。发生人员被困电梯时，电梯安全管理员应在10分钟内到达现场，专业维修人员应在30分钟内到达现场。一般故障一小时内恢复，重大故障4小时内恢复，不能及时恢复时需说明原因、进行公示并使用标识提醒。
每部电梯每日至少检查1次电梯安全状况，每10日例行保养1次，发现问题应及时组织排除。每年提前1个月报检，并由电梯检验检测机构进行定期检验。
（3）给排水系统。每日检查1次水箱间、水泵房及各配水点设施。生活水箱（池）入口封闭，加盖加锁，溢水管、泄水管、通气口有14-18目/平方呎的金属防护网。有停水、爆管及水污染等应急处理方案，计划停水提前24小时通知客户。每周检查1次给水泵运行状况，发现异常及时解决，备用水泵每月轮换。每2周检查1次变频供水设备的变频器、压力调节器、气压罐、控制柜等设备，保持压力符合要求。每半年对水泵润滑部位加注润滑油。每年对水泵、管道、阀门等设备进行维护保养。定期检查维护的记录完整；给水系统年度定期水平衡测试，特殊情况及时进行给水系统渗漏检测，供水管线、设施漏失率≤4%。
配备有防汛物资（沙袋、防风胶纸、雨具、照明工具、发电机、抽水泵等）。每年汛前对雨、污水井、屋面雨水口等设施进行检查，组织清理、疏通。每半年对化粪池、室内外排水管道等设施进行检查和清掏。每年对管道、阀门等排水设施设备进行维护。每年对管道、阀门及附属设施的保温、防腐进行检查维护不少于1次。
（4）供配电系统。实行24小时值班制度，有专职值班人员，且需持《特种作业操作证》和《高压进网证》。发电机每周检查1次，每月试运行1 次；低压配电设备每年进行1次全面停电检修。有计划停、送电时应提前通知客户。突然停电时，备用回路或柴油发电机电源按设计时间要求投入运行。
（5）消防系统。实行消防安全责任制，有完善的消防安全管理制度及消防安全操作规程，有灭火和应急疏散应急预案。消防控制中心24小时专人值班，值班人员需持证上岗，及时处理各类报警故障信息，专业培训每年不少于1次。有具有资质的维保单位按合同约定的内容、技术标准、频次进行维护保养，每月物业公司应收集1份盖章的维保记录。系统各前端报警设备每年检测覆盖不少于1次。自动报警系统、联动系统工作正常，维修及时率100％。对公共消防设施、器材定期巡查并做好记录，发现问题及时组织处理。疏散通道、安全出口、消防车通道每2小时巡查1次，保持疏散通道、消防车通道畅通。消防管道、阀门、钢制防火卷帘门每年进行1次除锈刷漆。火灾探测器投入运行2年后，应每隔3年全部清洗1次，不合格的应调换。确保消防设施设备完好，可随时启用。
（6）设备房保持整洁、通风，无滴、漏和鼠害现象。严格执行人员出入登记制度，对机房巡查、维护保养实行许可制度。机房张贴或悬挂相关制度。
（7）遇大风、雷电、强降水等极端天气应做到事前检查有防范措施，事中有人员值守排险，事后有总结。
（8）每月对防雷带、防雷测试点进行检查。每年雨季前对建筑避雷系统进行检测，引导客户对其重要设施设备进行防雷检测。
（9）按照规范要求，每半月检查一次抽油烟机、管道和油烟净化系统并做好情况记录，每季度对抽油烟机和管道进行一次专业大清洗；每季度不得少于一次对油烟净化系统的专业大清洗。
(10)保障公用会议室和专用会议室的音响设备正常运转，负责对设备进行调试、维护、保养和做好大型故障报修工作。
(11)管理区域内道路平整、各种标识标牌齐全、规范。
(12)应在紧急出口、消防通道、禁烟区等危险、隐患部位设置明显的警示性标识，配置并在适当时使用“维修进行中”、“小心地滑”等临时性服务状态标识；并保证所有标识、指示牌清晰完整，维护得当。
(13)设施设备档案完整（设备台帐），其运行、检查、维修、维护保养等记录齐全，按时归档。
(14)公示24小时服务电话；故障急修10分钟内、其它报修30分钟内到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。
公共区域维修维护由成交供应商组织实施并承担人工费，本项目费用以外的耗材由采购人提供，成交供应商按需申领。第一办公区入驻单位室内维修维护耗材由各单位自供或另计材料费。
成交供应商严格执行节能减排措施，每月对能源能耗进行统计、分析和改进。
4.餐饮管理服务
具有餐饮管理服务经验和公务接待能力。主要负责县级机关工作人员早、中、晚三餐的就餐服务，完成采购人接待餐服务。保证食品安全、卫生，科学合理搭配膳食。
(1)职工日常就餐采用自助餐形式。成交供应商根据采购人要求完成接待餐桌餐服务。
(2)厨房区域需做到每餐进行清洁，每日进行全面清扫、整理，保证后厨区域的干净卫生。
(3)餐厅用具应保持洁净，做到每餐消毒。
(4)餐厅的设备设施、锅碗瓢盆、餐具、洗洁精、纸品等用具、低值易耗品及食材由采购人提供，餐厅设备维保费用由采购人承担。
5.其他
（1）每年进行节日氛围营造不少于3次（费用由甲方承担）。
（2）投诉处理。实行首问责任制。受理的投诉，应在12小时以内回复，投诉处理完成后，回访率应达100%。每季度应做1次投诉处理分析。
6.植物租赁
（1）植物长势良好，无缺水、无明显病虫害、无黄叶、无灰尘、无枯死现象。
（2）造型植物形态明显、修剪整齐。
（3）盆内无垃圾、杂物，无明显杂草、无积水及随意占用现象。
（4）枯死或长势不好的植物要及时更换。
（5）养护工作不影响职工正常办公。
（6）认真做好花木生长状况的检查工作，发现问题及时处理。
（7）防止人为损坏花木现象。 附件二：考核标准
石棉县集中办公区物业管理综合考核评分表 编号 考核项目 服务质量标准 分值 监督考评标准 得分
一 客服中心 11 1 管理 制定各岗位工作职责和标准、工作流程，落实具体措施和考核办法，制定完善各类突发事件及应急救援预案，并督促维保单位开展好电梯、消防知识培训及演练（一年不少于两次）。 1 标准、流程和预案不完善的一项扣0.2分，无考核办法不得分。培训及演练少一次扣0.2分。扣完为止。 每周、每月要有工作计划并形成工作总结，重大工作及时上报，并形成书面简报，每月不少于2篇。 1 漏报一次扣0.2分，不报不得分。扣完为止。 档案管理规范有序，机关公务服务中心能随时查阅相关记录。 1 档案文书管理无序、杂乱、遗漏扣0.5分，不能及时提供给业主扣1分。扣完为止。 每周组织一次周例会，每月组织一次培训。 1 没有完成，一次扣0.5分。扣完为止。 人员持证上岗率100%，保密协议签订率100%，无犯罪记录、未被列入失信人员名单。 1 一人未持证和签订保密协议扣0.2分，一人有犯罪记录，被列入失信人员名单扣0.2分。扣完为止。 2 服务受理 负责物业管理的服务电话，执行24小时值班制，随时有人接听。 1 无人接听电话一次扣0.5分，扣完为止。 耐心礼貌受理各单位服务申请、报修、求助、建议、问询、投诉等各类信息并做好记录，及时处理并回访。上班时间不做与工作无关的事情，不得耍手机、闲聊等。 1 不礼貌或不耐心一次扣0.2分；无记录一次扣0.2分；处理不及时或无回访，一次扣0.2分。无落实或无反馈，一次扣0.2分。做与工作无关的事，发现一次扣0.2分。扣完为止。 对安排的有关事务，要及时跟踪，落实和反馈。 1 在能力范围内未及时处理、反馈，一次扣0.5分。扣完为止。 当接到维修任务时，小修项目及时完成，重大和紧急维修项目应及时报告公司领导和业主领导。 1 在能力范围之内，未及时处理，一次扣0.2分；未报告，一次扣0.2分。扣完为止。 每季度发放服务工作征求意见表，及时采纳合理建议，改进存在问题，不断提高管理与服务质量。 1 未征求意见，每次扣0.5分。扣完为止。 3 测评 每季度在机关单位中开展测评参与率不少于90%。 1 测评参与率低于90%扣1分，有5%在“一般”以下扣0.5分，依次类推。扣完为止。 二 工程维护部 21 1 房屋管理 房屋外观完好整洁，无乱搭乱建，无擅自改变房屋用途。 1 发现一处乱搭乱建现象扣0.2分，擅自改变该房屋用途扣0.2分。扣完为止。 房屋共用场所内墙无破损，涂料无脱落，无明显污渍，各楼层天花板无破损，无滴水印。 1 一处有污渍或脱落破损扣除0.1分。扣完为止。 各房顶和天台隔热层无破损，雨水排水管通畅，无阻塞外溢现象。 1 一处有破损扣0.2分。一处有雨水排水管不通扣0.5分。扣完为止。 2 给排水泵 设施 供水泵、阀门、水池及其球阀供水管道定期检查保养；排水泵定期检查无堵塞，排水井定期清理。 1 查记录，每月不少于一次，未达到扣0.5分。扣完为止。 水池水无外溢，供水阀门、管道无渗漏，排污管道无渗漏，保证污水排放通畅。 1 现场检查，发现一处渗漏扣0.5分。扣完为止。 3 中央空调 系统 值班人员必须严格按照程序操作空调机组、水泵、控制装置等相关空调设备；按期清洁设备，不漏油、不漏水、不漏气，保持机房的干净整洁。 1 不按操作规程操作，每次扣0.5分；如发现漏油、漏水、漏气每处扣0.5分。扣完为止。 定期对空调设备进行检修、维护及保养，必须如实做好记录；每年对第一、第二办公区中央空调清洗消毒。 1 超过规定期限未做保养或记录有误扣0.5分；如未按规定进行清洗，一处扣1分。扣完为止。 4 消防系统 控制中心消防设备设施完好无损，可随时起动，消防管理人员能正确果断处理各种火险、火灾以及救护程序。大楼内各种消防设施定期检查保养、维护，确保无缺损，保障正常运行；厨房油烟机管道定期检查清洗，确保安全。 1 设备设施损坏不能起动，每次扣0.5分，不能正确果断处理的，扣0.5分。无保养扣0.2分，一处运行障碍扣0.5分，一处缺或损坏扣0.5分。扣完为止。 制定突发火灾应急方案，设立消防疏散图，应急照明灯路标完好，紧急疏散通道保持通畅，不堆放杂物。 1 一处不符合要求扣0.5分，一处杂物堵塞扣0.2分。扣完为止。 严格消防管理制度，认真巡查火险隐患，确保无火灾事故发生。 1 检查一处有隐患扣0.5分，发生火灾事故扣1分，并追究责任。 5 供配电系统 保持室内照明灯具、各柜指示灯仪表良好。机房内整洁，无乱堆现象、无烟头；保持机身洁净仪表清晰。 1 一处不符合者扣0.5分，以此类推。 设备运行记录，交接班记录必须完整、准确、清晰。 1 如发现虚假、不符等，每次扣0.5分，扣完为止。 配电室内配电柜操作开关设明显标志，停电拉闸，检修拉闸，必须事先通知有关单位（特殊及紧急情况除外），并挂警示牌。 1 出现一次扣0.5分，扣完为止。 6 电梯管理 电梯轿厢运行平稳，无抖动，摆动或异响现象。电梯轿厢电风扇，照明，各按键，楼层显示灯完好。 1 出现一次扣0.2分，扣完为止。 电梯专业维保，并达到专业水平，每日进行检查、每10日例行保养，做到24小时维护保养值班；每月对电梯进行2次维护，并记录完善。 1 未检查、未例行保养每项扣0.2分，未对电梯进行维护一次扣1分，记录不完善扣0.5分。扣完为止。 发生人员被困时，电梯安全管理员应在10分钟内到达现场，专业维修人员应在30分钟内到达现场。一般事故一小时内恢复，重大事故4小时内恢复。 1 未及时到达现场处理或处理不当造成人员长时间被困，一次扣1分。 7 会务保障 对话筒、音响、投影等设备做好日常维护，及时开启、检查需要的会议设备，确保会议的可持续性。做好视频会议的调试工作，保障会议正常使用。 1 出现一次失误扣0.5分，没有检查设备设施一次扣0.5分，造成重大事故另行扣分，并追究相关责任。 8 公共区域及其设施管理 露天院坝、路面平坦，无损坏，车位线和导向清楚，标识标牌齐全、规范放置，临时性服务状态标识齐全。公共场所、楼道照明灯、各类介绍栏、宣传栏照明灯完好，确保照明正常，各门窗配件完好无损。上班时间不做与工作无关的事情，不得耍手机、闲聊等。 1 一项不符合要求扣0.2分，扣完为止。 雨水井、污水盖完好无缺，井壁无损，井底无砂石、杂物堵塞；雨水、污水管道无裂痕，无阻塞，无渗漏，水流畅通。电缆沟盖、各阀门盖无损坏，无积水；单位内墙及门无生锈，无裂断，无变形。 1 一个不符合要求扣0.1分。扣完为止。 厕所无阻塞，确保排污通畅。厕所门、隔断无损坏。 1 发生一处阻塞未及时疏通扣0.2分，一个厕所门或隔断损坏未修复扣0.5分。扣完为止。 楼顶天线、供水池设施、避雷设施等各项设施性能完好。 1 一项设施出故障未及时修复扣0.5分。扣完为止。 三 环境维护部 8 1 公共区域卫生清洁保洁 清洁保洁责任划分到人，责任范围清洁达到标准化；清洁员着装统一，工作细致，形象良好。上班时间不做与工作无关的事情，不得耍手机、闲聊等。 1 未明确责任到人，一处扣0.1分。一处未达到标准保洁扣0.1分。做与工作无关的事，发现一次扣0.2分。扣完为止。 各责任区域门窗干净明亮、清爽；地面无纸屑、果皮、灰尘、杂物和污渍；垃圾筒纸篓内的垃圾不能超过三分之二；垃圾做到日产日清。 2 一个责任区域一项未做到扣0.2分；发现一次垃圾未清理扣0.2分。扣完为止。 各洗手间清洁明亮，无积水，无污渍，无异味，检查擦手纸、卷纸及洗手液等是否用完并及时更换。 2 发现一次不符合扣0.2分。扣完为止。 地面保持干燥，尤其下雨天要加强管理，放置地滑警示牌，雨后及时清理积水。 1 未设置警示牌，每次扣0.2分。因地面有水或其他果皮等致使人摔伤全扣，并且承担由此引发的责任。扣完为止。 各平台、房顶无乱堆放杂物，目视无垃圾、无污渍、无青苔、无积水。 2 不符合扣0.5分。扣完为止。 四 秩序维护部 17 1 安全保卫管理 上班时按规定着装和佩戴装备，门岗姿势规范，文明值勤，不与干部职工发生矛盾冲突，及时拦截和劝返非访人员。上班时间不做与工作无关的事情，不得耍手机、闲聊等。 2 发现一名队员着装不整齐扣0.1分，不文明、不礼貌扣0.1分，与他人发生冲突一次扣0.5分，发生一次非访人员上楼扣0.1分。做与工作无关的事，发现一次扣0.2分。扣完为止。 保安必须实行24小时值班巡逻，认真履行职责，机动灵活，加强重点区域和其他区域的巡逻。 2 查值班巡逻日志，当值发生事件无记录扣0.5分，记录不规范扣0.1分，如反映巡逻不到位一次扣0.5分，巡逻乘座电梯一次扣0.1分。扣完为止。 做好重大活动、会议的安全保卫工作，圆满完成交办的任务。 1 因安全保卫工作失误，造成不良影响扣0.5分，如造成重大影响，追究相关责任。扣完为止。 严格执行登记制度，凡进入机关办公楼的外来人员询问、查验、登记率100%、严格控制无证闲杂人员、其他身份不明人员进入办公区。 2 未登记每人扣0.1分，扣完为止。 定期组织安全教育；每周开展各类安全隐患排查，确保不发生物品被盗和各类案件及安全事故。 1 无安全教育（查记录）扣0.1分。未进行安全隐患排查扣0.5，扣完为止。发生财产被盗案或保安员内部自盗一次扣1分，并追究相关责任。 做好上访时的现场秩序维护工作，并配合好信访局、公安机关及相关部门进行疏导，杜绝上访人员因安保措施不到位冲击办公区域。 2 因安保措施不到位导致上访人员进入办公区，每次扣1分。扣完为止。 2 车辆管理 禁止未录入系统车辆无故进入地下停车场。 1 发现一次扣0.2分，扣完为止。 做好停车场的管理，正确疏导进出各种车辆按位泊车，车辆停放整齐。引导非机动车辆集中停放，场地洁净，做好车辆现状记录。 1 一项不符合扣0.2分。扣完为止。发生损坏或丢失一次扣1分，并追究相关责任。 3 其他 严格检查进出的货物，防止危险品进入办公区，外出的大件物品，需与部门出具门条相符合或经机关公务服务中心同意方可外出。 2 发现一次不符合，扣0.2分。扣完为止。 安保人员坚守岗位，严禁脱岗，监控室实行24小时值班制度，保证监控设施24小时正常运行。未经机关公务服务中心同意，任何人不得进入监控室或查阅监控资料。禁止闲杂人员张贴广告和在办公区范围乱涂乱画。 2 发现一次脱岗，扣0.5分，发现闲杂人员进入监控室扣0.5分，未经同意允许人员查阅监控资料扣2分，并追究相关责任。发现有张贴广告、乱涂乱画扣0.5分。扣完为止。 对危及人身安全的位置，应设置明显标志和防范措施。 1 发现一处未设置，扣0.5分。扣完为止。 五 会务服务部 16 1 会务管理 严格执行定会制度、守会制度。 2 未与定会方落实会议细节导致失误，一次扣0.2分，未执行守会制度一次扣0.2分，扣完为止。造成重大事故另行扣分。 对参会人员的询问达到100%，引导、跟进达到95%。 1 一处不符合扣0.2分。扣完为止。 茶水服务、会议服务准确及时，参会满意率95%以上。 2 一处不符合扣0.2分。扣完为止。 保持会议室干净、整洁，做好会前、会后保洁工作。 2 一个责任区域一项未做到扣0.2分。扣完为止。 2 会务服务 严格按照会议服务标准，在会议召开半小时前严格按要求着装上岗，做好会议的文件分装、茶水服务等工作，有临时需求应及时与会议现场负责人联系。原则上一般会议均使用茶水。 2 茶水服务不符合一次扣0.1分，不按定会方要求擅自改变服务每次扣1分。扣完为止。 参会人员离开后，会务人员着手清场工作，关闭设备、照明及门窗，查看有无遗留物品和会议资料，如发现需及时与失主联系或交客服中心。 2 发现一次未及时清理或未关闭，扣0.2分。扣完为止。 上班时间不做与工作无关的事情，不得耍手机、闲聊等。 2 发现一次扣0.5分。扣完为止。 桌牌制作正确并且摆放规范 3 错打或错摆，一次扣1分。扣完为止。 六 周转房 8 1 保洁 进入房间时应及时了解生活用品的使用情况，发现不足或保质期限临近，及时与机关公务服务中心联系，不得让房间内物品短缺或过期，检查室内绿植和物品设施，如有枯萎或损坏，及时更换或报修。 4 未及时报告机关事务服务中心补充和更换物品，每发生一次扣1分；设施维修和更换不及时，每发生一次，扣1分。扣完为止。 每周对周转房各房间及楼道进行清洁、垃圾清运及时。保持室内地面、门窗、厨房、卫生间等的清洁，做到无异味、无污水、无污迹。及时更换清洗房间内布草。 4 发现清洁卫生不到位，有污水、污渍扣1分，垃圾清运不及时，扣1分。未及时更换布草，一次扣1分。扣完为止。 七 餐饮服务部 14 1 成本控制 浪费率低于5% 2 浪费率＞10%扣2分，5%＜浪费率＜10%扣1分。扣完为止。 2 食品质量 食品质量不能出现焦糊夹生过咸过淡现象、饭菜不能出 现异物、售餐温度不低于75摄氏度、菜品一周内无重复、掌握分餐份量及供餐时间 2 发生一例扣0.2分，扣完为止。 3 服务质量 各项管理制度健全，上班时间不做与工作无关的事情，不得耍手机、闲聊等。 2 违反制度要求，逐项扣0.2分。做与工作无关的事，发现一次扣0.2分。扣完为止。 4 食品安全 严格执行《中华人民共和国食品安全法》，食品安全与卫生要求达到餐具卫生标准、饭菜不能出现异味、变质等现象，就餐者不能出现腹泻及食物中毒现象。食堂严禁出现过期及霉变食品，食材清洗、挑选等必须处理到位。 5 餐具卫生标准，违反逐项扣0.2分;菜品因处理不当而出现异味，逐项扣0.2 分;菜品若发现变质等现象逐项扣0.2 分;就餐者同时轻度腹泻发热（因个体差异除外）超过就餐整体的3‰逐项扣0.5 分;就餐者同时中度腹泻发热超过就餐整体的3‰扣1分，扣完为止。食物中毒，此考核为0分.并追究相关责任。出现过期食品及霉变食品不得分，并追究相关责任。食材清洗、挑选等没处理到位，发现一次扣0.2分，扣完为止。 5 环境卫生 每餐后及时清洁，每日全面清扫和整理，每餐进行消毒。 2 发现一次未清洁或消毒扣0.5分。扣完为止。 6 满意度 食品满意度达80%以上 1 机关干部就餐满意度达到80%，得1分，低于80%的不得分。 八 节能工作 5 1 强化节能管理 节能管理制度完善，节能措施具体 1 节能管理制度不完善扣0.5分，节能措施不具体扣0.5分。扣完为止。 节能管理到位，工作记录健全、档案完整 1 工作记录不健全扣0.5分，档案不完整扣0.5分。扣完为止。 能耗分析及时 1 能耗分析不及时扣1分。 无重大水、电、气、油等能源资源损失责任事故 1 发生一次重大水、电、气、油等能源资源损失责任事故的扣0.5分。扣完为止。 能耗同比超过上年 1 因管理原因造成用水和人均综合能耗同比超过上年扣1分。 九 到岗到位 每月上报人员定岗情况，定岗人员数量不少于磋商文件。 定岗不合理，一个岗位扣0.5分。岗位少于磋商文件，一个岗位扣1分，以此类推。本项为倒扣分。 十 重大事故 办公场所因管理造成的安全事故为零。 出现一次重大事故扣3分，并追究相关责任，出现一般安全责任事故扣1分。本项为倒扣分。 十一 投诉 确保服务无投诉 物业服务出现失误，投诉一次扣0.5分，以此来推。本项为倒扣分。 十二 加分 配合机关公务服务中心或“四大班子”完成服务合同约定之外服务性工作并得到相关单位认可的。 每次加1分。 为保护业主生命和财产，表现英勇，或发现重大隐患，避免事故的。 每次加2分。 合计 100 石棉县集中办公区购买后勤服务项目费用（第三年物业服务费用2022.09.01-2023.08.31）
一、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费
1、员工工资
序号
部门
岗位职务
编制
工资标准
（元/月）
月小计 年合计
备注
1.0
物业服务中心（5人）
项目经理
1.0
7000.0
D5*E5
F5*12
行政、人事管理，员工招聘、面试、培训等工作
综合管理员
4.0
3000.0
D6*E6
F6*12
全勤奖
4.0
150.0
D7*E7
F7*12
年度绩效
4.0
D8*11000
11000.00元/年/人
加班费
4.0
280.0
D9*E9
F9*12
通讯补贴
4.0
150.0
D10*E10
F10*12
5.0
SUM(G5:G10)
2.0
会务服务部（13人）
会务主管
2.0
1650.0
D12*E12
F12*12
会务服务员
11.0
1650.0
D13*E13
F13*12
全勤奖
13.0
150.0
D14*E14
F14*12
一办、二办周末值班费
2.0
1650/21.75*2
D15*E15*8
F15*12
每天2人（一办、二办各1人）一月按4个周末8天计算，周末双倍工资。
川棉、三办值班费
2.0
50.0
E16*22*2
F16*12
川棉、三办值班50元/天，每月22天工作日计
加班费
13.0
2168.8
F17*12
工作日会议超时加班（参照2019年8月至2020年5月实际累计加班费21688计算）。
年度绩效（主管1人）
2.0
D18*11000
11000.00元/年/人
年度绩效（服务员）
11.0
D19*6500
6500.00元/年/人
节假日加班费
22.0
248.28
D20*E20
一年11天，每天2人，按3倍工资248.28计算。
13.0
SUM(G12:G20)
过渡房值班费用已包含在内
3.0
工程维护部（10人）
主管
2.0
1650.0
D22*E22
F22*12
设施设备维护员
8.0
1650.0
D23*E23
F23*12
含电梯管理员2人
全勤奖
10.0
150.0
D24*E24
F24*12
值班费（夜班）
1.0
15*2
E25*30
F25*12+E25*5
一办二办每天1 人值班15元/天，按每月30天计算，全年365天
电梯管理员
2.0
200.0
D26*E26
F26*12
节假日加班费
44.0
248.28
D27*E27
一年11天，每天2人，按3倍工资248.28元/天计算，每天2班。
年度绩效（主管1人）
2.0
D28*11000
11000.00元/年/人
年度绩效（水电工）
8.0
D29*6500
6500.00元/年/人
川棉、三办值班费
1.0
D30*80*2
E30*22
F30*12
川棉、三办值班80元/天，每月22天工作日计
10.0
SUM(G22:G30)
过渡房值班费用已包含在内
7.0
秩序维护部（34人）
主管
2.0
1650.0
D32*E32
F32*12
一办9人、二办9人、行政审批局3人、幼儿园停车场3人；工人文化宫2人、应急管理局5人、退役军人事务局3人。
秩序维护员（九个区域）
32.0
1650.0
D33*E33
F33*12
消防监控员
4.0
200.0
D34*E34
F34*12
持建（构）筑物消防员证书；一、二、三办公区、川棉共4个区域，每人200/月补贴
全勤奖
34.0
150.0
D35*E35
F35*12
值班费（夜班）
165.0
E36*30
F36*12+E36*5
9个地方值夜班，一办二办每天夜班2人，每天11个夜班，15元/夜班，每天165元，全年365天
节假日加班费
1650/21.75*3
11*11*248.28*2
一年11天，每天9个地方共11人值班，按3倍工资248.28元/天计算，每天两班。
年终绩效（班长）
2.0
D38*11000
11000.00元/年/人
年终绩效（队员）
32.0
D39*6500
6500.00元/年/人
川棉、三办值班费
2.0
120*2*D40
E40*30
F40*12+E40*5
川棉、三办值班120元/天；每天2个班，每班1人
34.0
SUM(G32:G40)
过渡房值班费用已包含在内
8.0
环境维护部（14人）
保洁员
14.0
1650.0
D42*E42
F42*12
一办公区3人（人才周转楼）、二办公区4人、三办公区2人、行政审批局2人、工人文化宫2人，应急管理局1人。
全勤奖
14.0
150.0
D43*E43
F43*12
年度绩效（保洁员）
14.0
3697.14
D44*E44
（1800元/年/人*9+6500元/年/人*5）/13
周末加班
5.0
1650/21.75*2
D45*E45*4
F45*12
节假日加班费
248.25
11*5*248.28
一年11天，每天6人，按3倍工资248.28元/天/人计算。
14.0
SUM(G42:G46)
9.0
餐饮服务部（40人）
厨师长
1.0
5000.0
D48*E48
F48*12
桌餐厨师
2.0
3850.0
D49*E49
F49*12
桌餐2人。
厨师
14.0
2550.0
D50*E50
F50*12
一办3人、二办3人、三办2人、行政审批局2人、应急管理局1人、白案2人。
餐厅服务员
23.0
1850.0
D51*E51
F51*12
桌餐4人、一办4人、二办6人、三办3人、行政审批局4人、应急管理局2人、小食堂1人。
周末加班费（小食堂桌餐厨师）
1.0
3850/21.75*2
D52*E52*8
F52*12
小食堂（一月按8个周末计算）3850/21.75*2倍*8天
周末加班费（小食堂服务员）
1.0
1850/21.75*2
D53*E53*8
F53*12
小食堂（一月按8个周末计算）1850/21.75*2*8
节假日加班费（小食堂桌餐厨师）
11.0
3850/21.75*3
D54*E54
一年11天，每天1人，按3倍工资计算。3850/21.75*3
节假日加班费（小食堂服务员）
11.0
1850/21.75*3
D55*E55
一年11天，每天1人，按3倍工资计算。1850/21.75*3
行政审批局周末加班（厨师）
2.0
E50/21.75*2
D56*E56*4
F56*12
一月4天
行政审批局周末加班（服务员）
4.0
1850/21.75*2
D57*E57*4
F57*12
一月4天
工作日延时加班
53922/10
F58*12
工作日超时加班
月度绩效
39.0
150.0
D59*E59
F59*12
年度绩效（厨师长）
1.0
11000.0
11000.00元/年/人
年度绩效（厨师+服务员）
39.0
6500.0
D61*6500
6500.00元/年/人
40.0
SUM(G48:G61)
总计
D11+D21+D31+D41+D47+D62
/
G62+G47+G41+G31+G21+G11
3、其他费用
1.0
工会经费
工资总额的2%
G63*2%
2.0
残疾人保障金
116.0
200.0
D66*E66
200元/年/人
3.0
服装费
1.0
年
25501.68
4.0
总计
SUM(G65:G67)
4、员工福利
序号
类别
项目
数量
单价（元/月）
月小计 年合计
备注
1.0
员工福利
体检费
D63
D71*300
员工人数×300元/人·年
2.0
社会保险
社保（养老+医疗+失业+工伤+生育）
D63
900.0
D72*E72
F72*12
养老保险16%；医疗保险7.5%失业保险1%
工伤保险0.4%；生育保险0.5%
大病医疗保险
D63
D73*260
每人每年260元
月合计
SUM(G71:G73)
/
工资+福利共计
G63+G74+G68
二、物业共用部位、共有设施设备的日常运行、维护费用
序号
类别
项目
数量
单价
（元/月）
月小计 年合计
备注
1.0
消防维保
一、二办公区
1.0
G78/12
D78*E78
57312.0
2.0
电梯维保
一办、二办、三办、川棉综合大楼、过渡房共计14台电梯。
14.0
350.0
E79*D79
F79*12
3.0
电梯年检
一办、二办、三办、川棉综合大楼、过渡房共计14台电梯。
14.0
G80/D80/12
E80*12
15000.0
4.0
中央空调维修保养
一、二办公区
1.0
G81/12
D81*E81
145700.0
5.0
中央空调清洗消毒
一、二办公区
1.0
G82/12
D82*E82
370000.0
6.0
网络费
二办WIFI网络费、二办互联网和党政网费、人才周转楼网络费、应急管理局办公楼网络费
1.0
G83/12
23716.67
207600+(1200+2970)*12+4500*12
207600+（1200+2970）*12+4500*12
7.0
电视收视费用
一办和二办会议室电视、人才周转楼电视收视费
1.0
G84/12
D84*E84
20000.0
有线电视费2万/年
月合计
SUM(G78:G84)
三、公共区域清洁卫生费用
序号
类别
项目
数量
单价（元/月）
月小计 年合计
备注
1.0
外墙清洗
一、二办公区
1.0
G88/12
D88*E88
52000.0
2.0
清化粪池、管道清掏
一办公区
1.0
G89/12
D89*E89
18000.0
月合计
SUM(F88:F89)
SUM(G88:G89)
四、公共区域绿化养护费用（室内盆栽植物）
序号
类别
项目
数量
单价（元/月）
月小计 年合计
备注
1.0
植物租摆
一办、二办、三办、人才周转楼
G93/12
140330.0
月合计
G93
五、总计
序号
类别
项目
数量
单价（元/月）
月小计 年合计
备注
1.0
年合计(直接支出费用）
G75+G85+G90+G94
2.0
企业管理费及合理利润
0.03
G97*C98
3.0
企业税金
0.067
(G97+G98)*6.7%
4.0
费用总计
SUM(G97:G99)
备注：若最低工资标准和社保基数调整，相关费用已包含在该项目总价内。
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