广州市公安局天河区分局2021年物业管理服务项目采购需求公示

天河区公安分局2021年物业管理服务项目采购需求

一、项目概况

（一）基本情况：分局（含局属各单位）现时分局物业服务合同将于2020年12月底到期。参照《中央国家机关购买后勤服务管理办法（试行）的通知》指引，是除办公室、宿舍、饭堂（分局大楼饭堂除外）、办案区以外公共区域的卫生保洁、绿化租摆养护、排污管道疏通、粪渣油渣池和沙井清理、外墙清洗、水池清洗、油烟清洗、四害和白蚁消杀、电梯维保、消防设施维护、中央空调维护、垃圾分类处理等。

（二）确定一家中标供应商，为采购人提供物业管理服务，本项目管理服务内容包括：卫生清洁服务、绿化租摆服务、四害消杀、设备维护服务、垃圾分类处理费等。

（三）服务期：合同签订之日起12个月。

（四）项目最高预算：499.4万元。

二、服务内容

（一）物业维护保养

分局（含局属各单位）除办公室、宿舍、办案区、监所以外公共区域的日常卫生保洁、绿化租摆养护、水池清洗、厨房油烟系统清洗、外墙清洗、排污管道疏通、油渣池清理、化粪池清理、、沙井清理、四害消杀、白蚁灭治、消防设施维护、中央空调设备维保、电梯维保、垃圾分类处理费。

（二）总体服务要求

1、分局（含局属各单位）属于半封闭管理项目，牵涉到安全性、保密性、防范性及控制性，是物业管理综合服务水平要求较高的特殊领域，要求物业管理服务高标准、高要求。

2、服务方需要通过对项目周边环境、业主结构等方面进行分析，综合其布局、功能上的特点，列出管理上的重难点，并提出相应的解决措施。

3、要提出符合项目管理实际情况的整体服务思路，要体现超前性、创造性、全方位服务意识的策划。

4、服务方应从同行业服务人员工资待遇来分析员工工资的合理性，阐述员工工资设立的原则，突出员工除工资外其他福利待遇的构成。

5、服务方负责制订本项目的物业服务方案，建立各项规章制度，确定组织架构人员录用等，服务方在实施前要报告采购人，采购人有最终审核权。

6、服务方负责做好分局举办的活动、重大接待、新办公点落成、节假日突发事情等的会议保障和保洁、绿化服务工作。

7、采购人对一些重要岗位的设置、人员录用与管理，一些重要的管理决策事项有直接参与权与审批权，如采购人认为有必要，可查阅服务方有关本项目的财务状况。

8、在处理特殊事件和紧急、突发事故时，采购人对服务方人员有直接指挥权。

9、服务方对所录用人员要严格审查并需经采购人政审，保证录用人员没有劳动教养和刑事犯罪记录，必须进行岗前培训，有上岗资格证。服务方要依法纳税，要按法律规定为录用人员缴纳社保。

10、服务方各类管理、服务人员按岗位要求统一着装，言行规范，要注意仪容仪表、公众形象，对一些公众岗位录用人员体形、身高要有规定。

11、服务方在做好工作的同时，有责任向采购人提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。

12、服务方应根据分局（含局属各单位）的特性，制定一套完善的保密措施，并签订保密承诺书。

13、根据该项目的管理特点，要求服务方尽可能地利用信息化技术手段降低服务成本，提升服务品质，如应用物业管理运营系统软件、物业管理移动核查应用软件、物业管理仓储管理系统、维修调度管理、考勤信息管理软件等信息化管理软件。服务方提供针对本项目的物业管理信息化技术应用方式。

14、服务方必须自行常备日常工作的硬件设备专供采购人使用，如：洗地机、一体机、高压水枪、吸尘器、水磨机、吸水机、吹地机及相关清洁设备。（外借必须经采购人同意）

15、服务方可将电梯维保、消防设施维护、中央空调维护、四害消杀、白蚁灭治、厨房油烟清洗、外墙清洗等专业服务分包给有资质的单位实施，但分包必须与采购人充分协商并经采购人书面同意，服务方未经采购人书面同意而将维保服务中部分或全部工作、义务委托或转让给第三方，该委托或转让行为无效，其法律后果均由服务方自负。

16、服务方对从事本项目的服务人员，工作时必须按法律安全技术工作规程，并自行配备安全保护用具，对工作中发生的工伤亡事故、违法行为以及与第三方产生的法律纠纷由服务方负全部法律责任，采购方不承担相关法律责任。

17、服务方就整个广州市公安局天河区分局（含局属各单位）配置的总人数不得少于93人，人员分配按采购方工作需要进行安排。

18、服务方在合同期内按配置人数根据采购人需求，每天做好服务工作。（法定节假日和公休日，不少于50％人员上班）

19、服务方需在分局办公大楼提供防水防滑地毯（约200平方米），做好门口湿滑地面的人员通行安全防护工作，如有损坏由服务方负责更换。

20、服务方在合同期内，如遇到自然灾害导致花草、树木倒塌缺失，由服务方负责进行清理、修剪、补缺。

21、服务方需针对本项目订立《服务管理规定》交采购人审核，经审核同意后采购人依照《服务管理规定》进行监管。

22、根据我市垃圾分类工作要求，落实垃圾分类清运工作，签订清运协议并协助做好相关台账。

（三）保洁服务要求

1、服务地点

2、清洁范围

以上含分局及局属各单位共40处（列表序号：1—40）地点，合计保洁面积共121200平方米的公共区域，其中包括走廊、走火楼梯、茶水间、卫生间、冲凉房、健身中心、候梯间、电梯、广场、停车场、天台、地下室、会议室、部份仓库区域等立体空间卫生清洁，水池、外墙及烟囱管道、风机的清洗，下水道、沙井、化粪池和油渣池的疏通清理，除四害灭治等工作。（不包含办公室、宿舍、饭堂内卫生清洁工作，包含分局大楼饭堂）

（1）十个单位办公楼水池2500立方米（列表序号：1、5、8、10、12、22、33、35、36、38）；

（2）九个单位办公点外墙面积约60000㎡（列表序号：1、5、6、8、18、26、35、36、38）；

（3）三十五个厨房烟囱管道、烟罩、风机（列表序号：1、3—25、27—32、34—37 、39）。

（4）三十三个单位下水道清理（列表序号：1—25、27-34、37）；

（5）三十三个单位化粪池、油渣池清理（列表序号：1—25、27—34、37）；

（6）三十五个单位垃圾清运（列表序号：1—25、27—34、37—39）；

（7）三十七个单位除四害、白蚁灭治（列表序号：1—34、37—39）。

3、清洁要求

（1）按政府要求对垃圾进行分类清理，生活垃圾必须每天清理，集中收运到指定地点，可回收垃圾不能存放超过5天清理。

（2）大堂

1）地面每天清扫、并用静电吸尘剂的尘推推抹数次，保持地面清洁干净，无污渍、无烟头、无纸屑、无杂物等。做到随脏随清洁。

2）两米以下墙壁、玻璃每天抹一次，保持墙身、玻璃清洁光亮、无尘无渍，无手印。

3）每天抹门、扶手、护拦一次，保持无尘、无污渍。

4）每天清理、洗抹导向牌、消防设施、花盆、垃圾桶等，确保清洁干净、无尘渍。

5）每周清抹天花、饰物、灯罩、风口，保持天花板清洁干净、无蜘蛛网，饰物、灯罩、风口无尘渍。

6）定期对花岗岩石、大理石进行护理（含精面护理），保持石身的光亮、整洁。

7）每月彻底清洁墙壁、玻璃、通风口、灯饰、天花、饰物。清洁消防箱内部。

8）定期进行消毒。

9）12月份全面清理天花一次。

（3）公共卫生间

1）每天上午7:30-8:30、10:30-11:30，下午13:00-14:15、16:30-17:30分别进行清洁、消毒工作。每天巡查保洁，做到随脏随清洁。

2）室内要做到“六无”：室内干净无臭味；地面整洁无杂物、积水；瓷器无污渍、水锈；镜面光亮无水珠；墙壁无尘无渍；天花无蜘蛛网。

3）清理垃圾篓，不得超过三分之二满，做到随时更换。

4）保持室内空气流通、清新。

5）清理明渠口，清洗各种设备。

6）通道地面用静电吸尘剂尘推推抹。

7）每周彻底清洗隔墙、隔门、排气扇、窗口、地台表面、厕兜。

8）每月彻底清洗。

（4）浴室

1）每天上午7:30-8:30、下午16:30-17:30分别进行清洁、消毒工作，每天巡查保洁，做到随脏随清洁。

2）每周彻底清洗、消毒。

（5）办公楼

1）通道、楼梯地面每天清扫、拖抹各1次。做到无烟头、无纸屑、无杂物、无垃圾、无污渍等，随脏随扫。

2）每天保证7:30-18:00都有人员值班保洁。

3）每天16:00-18:00对公共区域进行大清洁，并集中收运各部门、各楼层的垃圾。

4）楼梯扶手每天抹一次，保持清洁干净、无尘。

5）办公室通道的门、玻璃窗每天抹一次，保持洁净明亮。

6）清洗烟灰桶。

7）抹净花盆表面，花木叶子。

8）每周清理2米以下墙身、通道天花、灯罩一次，保持无蜘蛛网、无灰尘。

9）每两周清洗楼层地面、楼梯。

10）每月清洁2米以下通风口和筒灯、防火设备。

11）定期进行消毒。

（6）办证厅

1）每天7:30-8:30、13:00-14:00对地面进行清扫、拖抹各一次，做到无烟头、无纸屑、无杂物、无垃圾、无污渍等，随脏随扫。

2）每天7:30-8:30对台椅、门窗、2米以下玻璃清抹一次，保持清洁、无污渍。

3）每天保证7:30-18:00都有人员值班保洁，消毒一次。

4）每周彻底清沫天花、饰物、灯罩、风口，保持天花清洁干净，无蜘蛛网，饰物、灯罩、风口无尘渍。

（7）文体中心

1）文体室开放活动时间：星期一至星期五（12:00-22:00），星期六（12:00-18:00）。

2）每天下午15:00-16:00、晚上21:00-22:00进行清洁、消毒工作，清抹健身器材一次工作。

3）每周彻底清洗冲凉房、更衣间，清洁地板、地毡。

4）每月彻底清洁、消毒。

5）每天做好文体室的管理工作。

（8）办公大楼外周边环境

1）每天7:30-8:30、13:30-14:30进行大清扫一次，保持地面清洁，做到无积水、烟头、纸屑、落叶等。

2）每天保证7:30-18:00都有人值班保洁，做到随脏随扫。

3）每天清理公共设施一次，使其保持清洁干净、无污渍。

4）每天巡视花槽的清洁情况，随脏随清理，保持清洁，清除花丛中央的垃圾、枯叶。

5）每两周用清水清洗地面、花槽围基、沙井表面、明渠一次，确保无污渍、无污泥杂物。

6）每月清理排水渠、沙井一次，保持排水渠的畅通，无积水无淤泥。

7）每两周清洁建筑物4米以下外墙。

8）定期进行消毒。

（9）停车场

1）每天清扫地面一次，保持地面的清洁，做到无垃圾、无杂物、无油污。全天进行保洁，随脏随扫。

2）导向牌、消防设备每天一次，保持清洁、无灰尘。

3）出、入口的墙壁每天一次，保持墙壁的光亮、无污渍。

4）每周清理一次排气管，保持清洁、无灰尘。

5）每月清理排水渠一次，确保排水畅通，无积水，无淤泥。

6）每两周用清水清洗地面一次，确保地面的清洁；但要注意不能损坏停放的车辆，水管必须从车底下经过。

7）每两个月清理集水井淤泥一次。

8）每月清洁墙壁一次。

9）定期进行消毒。

（10）天台

1）每周清扫地面两次，保持没有垃圾、积水、杂物。

2）每周抹扶手、护栏、消防设备一次。清理去水口。

3）每周用清水清洗地面、花槽周围地基1次，保持清洁。清理排水沟一次。

4）台风期、下雨天密切注意排水口情况，及时清理垃圾，保障流水畅通。

（11）电梯

1）每天7:30、11:00、14:00、16:00各消毒清洁一次。保持电梯内的清洁。

2）按键每天用消毒水抹一次，地毯每天清洗一次，更换一次。

3）抹净电梯内壁、门、指示牌。

4）每天清理梯门的凹槽，确保无杂物。

5）每天抹梯门的花岗石干墙一次，每周护理一次。

6）每周清理天面、排气设备一次。

7）每周内壁涂不锈钢保护剂。

8）有接待任务时必须按采购人要求的期限，及时更换干净的地毯。

9）发现有弄脏的及时处理。

（12）水池

1）6、12月各清洁水池一次，保证用水达到广州市生活饮用水二次供水管理和卫生监督规定标准，确保两个月内水质达标，如出现水质问题将追加清洁水池，直到达标为止。

2）清洁完水池后，检查供水设备正常运作及恢复原来状态，发现供水设备出现不正常情况及时报告分局主管设备部门检修。

4）报送每个单位签收的水池清洁工作单位及二次供水水质检验报告。

（13）厨房烟囱管道、风机清洗

1）对油污严重的厨房每个月清洁厨房烟囱管道系统一次，保证厨房烟罩、风机管道内外无油渍。

2）其余地点每季度各清洁厨房烟囱管道系统一次，保证厨房烟罩、风机管道内外无油渍。

3）清洁厨房烟囱管道后，恢复厨房设备原状及正常动作，发现设备出现不正常情况及时报告分局主管设备部门检修。

4）报送每个单位签收的厨房烟囱管道清洁工作单。

（14）外墙清洁

1）服务期内清洁分局及局属单位办公大楼的外墙一次（12月30日前），保证外墙外表无尘渍。

2）需报送每个单位签收的外墙清洁工作单。

（15）花岗岩石、大理石、地面护理（含精面护理）

1）3、6、9、12月各对分局办公大楼正门、大堂、花岗岩石、大理石进行护理，保证石身的光亮、整洁。

2）对分局及局属单位的重要部门地面抛光清洁一次。

3）报送每个保洁单位的护理、抛光清洁工作单。

（16）排水管清疏要求

1）保证分局及局属单位的排水系统畅通。

2）遇排水系统堵塞，由负责保洁的公司自行清疏。

3）对明渠垃圾树叶等每周清理一次，保持排水畅通。

4）服务期内地下车库沉沙井清理三次。

（17）消毒工作要求

1）消毒地点：接待室、办证厅、值班室、公共区域（大堂、走廊、楼梯、卫生间、浴室、户外区域、停车库）。

2）消毒安排：日常每天1次；重点预防期每天2次。

（18）四害消杀、白蚁灭治服务要求

1）服务方须具备有害生物防制服务相关资质，如无可由服务方分包给有资质的单位实施。但分包必须经与我方充分协商并经采购人书面同意，否则为无效分包。

2）每月进行全面除“四害”消杀施药，每月检查白（红）蚁危害情况。

3）及时清理四害、白蚁残骸残尸。

4）如巡查，发现有四害、白蚁问题及时报告，并在24小时内处理完毕。

服务标准：

1）灭鼠：每月粉迹法阳性率不超过3%；夹日法捕鼠率不超过1%；有新鲜鼠洞、鼠粪、鼠咬痕等鼠迹不超过5处。

2）灭蚊：每月环境内蚊幼或蛹阳性率不超过3%，阳性勺内幼虫或蛹的平均数不超过5只；白天人诱蚊30分钟，平均没人次诱获成蚊不超过1只。

3）灭蝇：每月蝇类孳生地得到有效治理，食堂有蝇房间不超过1%，其他房间不超过3%。

4）灭蟑螂：每月单位办公室有蟑螂房间不超过3%。

5）灭白蚁：每月对本项目进行全面检查一次，若发现蚁情应在当天内进行有效施治。

6）四害消杀药物及设备由服务方承担。

（19）每月保洁工作完成后要求：每月签收各单位的保洁质量工作单，报送分局机关服务中心总评。

4、清洁人员管理要求

（1）派驻的清洁工作人员必须进行岗前培训合格后，备齐个人资料1份、人员户口所在地及居住地派出所出具的无犯罪记录证明1份，由采购人进行政审合格。

（2）进入工作地点的清洁人员必须佩戴出入证，穿着统一的工作服。

（3）工作时间内清洁人员只能在指定的保洁岗位工作，不能随意走动。

（4）未经采购人主管部门同意，清洁人员不能把采购人的任何物品带出大院。

（5）清洁人员使用的清洁用品、用具及机械化设备由服务方提供。（如：一体机、洗地机、高压水枪、吸尘器、水磨机、吸水机、吹地机等保洁所需设备），设备常备在甲方处所（地点：瘦狗岭路613号）

（5）爱护公共设施、设备。

（四）绿化租摆服务要求

1、分局及局属各单位绿化租摆地点共39个，服务方提供的所有绿化盆栽租摆、运输、养护费用包含在内。

（1）以上分局及局属单位盆栽植物：（含节日花卉）

（2）品种：金麒麟、非洲茉莉、发财树、绿萝、散尾葵、心叶藤、苏铁、金银榕、绿巨人、巴西铁、巴西榕、银皇后、雅丽皇后、红关公、也门铁、百合竹、宝贵竹、金边虎尾兰、大花惠兰、杜鹃、太阳神、多仔萝绿绒、银边铁、龙血树、仙人掌、仙人球、红掌、吊兰、君子兰、拱兰、粉黛、黑美人、黄金宝玉、玫瑰海棠、马丽安、幸福树、绿宝、富贵树、一品红、蝴蝶兰、凤梨、火炬、福碌桐、柚子树、桃花、年桔等。

（3）规格：H1.5M以上为大盆、H0.6-1.5M为中盆、0.6M以下为小盆。

2、绿化服务要求

（1）对采购人绿化带花基植物进行日常管理，保证有较佳观赏效果；

（2）对提供给采购人的盆栽植物及花卉苗木进行摆设和日常护理，保持较佳观赏效果，做到及时更换枯植物；

（3）每次修剪植物后及时清除枯枝黄叶；

（4）对采购人的花基和盆栽绿化植物做到及时清除病虫害、清除杂草，杂草不得超过10%；

（5）如采购人有接待任务时，必须按采购人的要求进行绿化植物摆设（费用另计）。

（6）每月签收各单位的绿化质量工作单，报送分局机关服务中心总评。

3、室内绿化部分：

主要养护内容和措施

（1）室外清理：在将花卉搬入室内前，应清洗盆壁和盆底，提高美观度，并防止将害 虫带入室内。发现枯枝、病虫枝必须剪去。

（2）水分控制：室内植物由于光照低，生理活动较缓慢，浇水量应低于室外植物。室 内植物按植物特性选择适当的浇水时间，春夏生长季节适当多浇，冬季少浇水，冬季浇水 应在天气晴暖的中午时分进行，保持适量水分。掌握“见干才浇，浇则浇透”的原则，一般 3—7 天浇灌一次。

在通常情况下，喜湿花卉应多浇水，喜干旱花卉宜少浇水；球根类花卉浇水不能过多； 草本花卉含水量大，蒸腾强度也大，浇水量比木本花卉要多；叶片大而柔软、光滑无毛的 花卉多浇，叶片小而有蜡质层、茸毛、革质的花卉少浇；生长旺盛期多浇，休眠期少浇； 苗大盆小的多浇，苗小盆大的少浇；天热多浇，天冷少浇；旱天多浇，阴雨天少浇等。

（3）湿度调节：室内应保持一定湿度，夏季气温高、蒸发快，摆放在室内的盆花要经 常进行喷水。对赏花的室内植物，冬季适当喷水。对已开花的植株，采用喷水为喷雾，以 防花朵谢落或花瓣发黑。此外用喷壶或小喷雾器喷洒叶面，夏季每周 3—4 次，冬季每周l

—2 次，以增加湿度。

（4）合理施肥：掌握“薄施、勤施”原则。每月施 5‰ 专门的花肥肥水——即液肥

（用水融化肥料）1—2 次。观叶植物在夏季和秋初施肥效果更佳。施肥之前，最好先进行 松土，有利于植物的吸收。

（5）整形修剪：合理修剪，既可促使植株生长旺盛，也有助于外形美观。每次护理， 护理员对每棵植物应仔细检查，对出现黄叶残叶，树型不对称，有陡长枝的要及时修剪。 对于叶片枯黄面积超过 1/3 以上的应整片剪除，枯黄面积超过 1/3 以下者，应用剪刀顺着叶形将枯黄部分剪除，注意保留叶形，不可一刀切过。