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【中国厨房设备网】《网络交易平台服务规范》(以下简称《规范》)的正式发布,是我国电子商务领域的第一个行业规范。作为立法领域的补充,在我国电子商务法律法规还不够完善与成熟的情况下,《规范》的出台具有重要意义.
中国电子商务协会政策法律委员会副主任阿拉木斯指出:“《规范》作为行业自律公约,从设计上尽量做到详细。作为行业约定,内容详细也许并不能起到立竿见影的效果,但是从另一方面考虑,它能对以后法律法规起到借鉴的作用。”《规范》的发布,其意义在于为电子商务企业完善制度并接受社会各界的监督提出了切实可行的规范体系,为各地方电子商务立法或电子交易立法提供参考和支持。相比于法律法规,行业规范的强制作用并不明显,它需要行业成员的主动配合与自我约束。有鉴于此,《规范》在罚则方面相对简单,仅提出了“网络交易平台违反本规范的相关条款,中国电子商务协会将通知网络交易平台提供商限期改正;中国电子商务协会将接受用户和社会各界的监督。”对此,阿拉木斯指出:“《规范》毕竟只是行业行为的指引性的自律公约,协会只是起到了组织工作。它其实代表了整体企业的行为,协会可以授权标识,但不等同于为企业提供责任担保。”
保护隐私权 控制垃圾电子邮件
用户个人信息的保密以及垃圾电子邮件一直是困扰网络用户的两大难题。担心个人信息被用于其他用途,面对注册电子信箱大量的垃圾电子邮件,使网络用户对于网上注册总是心存芥蒂。这又带来了另一方面的问题,就是出于自我保护的目的,很多用户使用虚假信息进行注册,这大大降低了原本脆弱的网络诚信度。《规范》在这两方面作了明确的规定,为用户提供了一定的安全保障。《规范》明确提出,非经用户同意,交易平台不得向第三方披露、转让、使用或出售交易当事人名单、交易记录等涉及用户隐私或商业秘密的数据,不得发送垃圾电子邮件,并应采取必要的措施杜绝垃圾电子邮件的传播。
交易平台地位确立
中国电子商务的火爆在很大程度上归功于各电子商务交易平台的发展,确立交易平台的地位,有着重要的意义。《规范》明确了交易平台的定义、权利及义务,确立了交易平台在电子商务中的地位。但就交易平台所应承担责任一项,《规范》却不够明确与详尽。
《规范》中规定:“网络交易平台如果只作为网络交易的信息传递渠道,责任承担以相应应尽义务范围为限。”交易平台首先是一种信息通道,作为信息通道,在网上交易中是直接参与的,比如网上信息传输中传输错误平台承担什么责任;而技术上不严带来的泄密等,实际上对交易双方承担的是种附随义务,也成为一种违约责任,平台承担不同的功能,不同的地位,应该有不同的责任。《规范》所提到的“相应应尽义务范围”并不明确,对于消费者而言是很难理解与把握的。
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