3C家电行业电商：行业细分是数码家电未来市场之争

作者：www.cfsbcn.com 编辑：中国厨房设备网 来源：互联网

【中国厨房设备网】目前数码家电类B2C主要有三种类型：第一种是以数码家电为主营或起家于数码家电的B2C商城，如京东商城、新七天电器网、库巴网、新蛋网等，这类B2C积极扩展产品线，有的甚至走向百货化。第二种是传统数码家电渠道苏宁、国美的网络商城，如苏宁易购。这类B2C受制于传统线下的众多实体店面成本，电子商务化尤为困难。第三种是垂直细分领域的众多B2C商城，如锐意网、卓美网、空调之家、亿家净水等。这类B2C目前规模不大，在数码家电里处于二三线B2C之列，但在各自的领域积累了独特的行业经验和优势。

细分是数码家电市场的机会

在整个数码家电市场坚信“占有一定规模市场份额就能盈利”的B2C潮流下，为了扩大份额，大多数B2C都采取扩大产品品类以求增加订单来扩大盈利，如京东商城百货化，绿森数码也走向百货化。但与此同时，很多B2C企业逐渐丧失了自己的核心竞争力。

相反，另一些中小型数码家电B2C开始收紧市场，向垂直深入服务。新七天电器网左英杰介绍，新七天今年将收窄市场，将注意力从全国市场集中到北京市场。京东提供送货上门服务，但不负责安装调试，新七天则提供一条龙服务。“2010年最后一个季度，新七天已经实现盈利，2011年的目标是实现全年盈利。”相关数据显示新七天电器网和库巴网2010年营业额均突破了5亿。

与此同时，一些细分市场的中小B2C也都开始向行业垂直方向深入。如专营数码摄影产品的锐意网和卓美网早已针对行业用户的特点，提供数码课程、组织外拍活动等活动和服务。2010年，两者营业额分别高达4亿和1.6亿。

分析整个数码家电市场，亿邦动力网发现数码家电B2C走向细分有很大的机会。

（1）  数码家电B2C里几家零头的企业已从资本和规模上形成一定的行业壁垒，随着网上零售的运营成本越来越高，加上数码家电产品毛利不高，中小B2C很难有机会成长。据了解，2010年京东商城的年销售额103亿，家电销售占到20%达到20亿。苏宁易购2010年销售额20亿。库巴网和新七天电器网2010年销售额均突破5亿，新蛋中国、淘宝电器城的销售额也均超过了1亿。

（2）  垂直细分市场有的行业已有多家B2C，但还没有绝对优势的企业产生，有的行业仍然空白。如数码摄影器材行业已有数家B2C，但规模最大的锐意网2010营收4亿，卓美网也有近2亿。空调行业，虽然各平台都有卖，但成为北京地区大金空调总代理，向库巴、京东商城等供货，提供专业的空调安装服务的却只有空调之家（现改名爱奈商城）。净水器行业则只有亿家净水做专门的销售和服务，多数平台只是销售，没有服务。

（3）  专业性高的细分行业可通过加深专业性服务，提高竞争门槛。由于平台型商城品类多，对各细分行业了解甚少，无法提供深入的专业性行业服务。与此相反，行业细分网站有多年的从业经验，对行业用户的需求了解更深，因此能够提供更符合用户需求、相对专业的服务，从而抓住客户。如摄影器材类的锐意网、卓美网，各自均有十多年的摄影器材从业经验，其对用户的了解和积累的行业经验是平台型B2C无法相比的。

（4）  细分行业有望产生大的专业性行业B2C商城。如摄影器材，目前在线上线下均未产生强有力的摄影器材渠道品牌，而像手机在线下则有迪信通。因此对细分行业来说，网络渠道仍是产生行业商城品牌的机会。

  细分市场的挑战

（1） 面对综合类平台大鳄向下垂直整合，如果做不到行业前列，就有可能面临出局的结果。虽然京东商城等大型平台正逐步走向百货化，但也随时有可能在某垂直领域发力整合。

（2）网用户的需求正在碎片化，做垂直B2C，首先要做到专业地服务于某一批特定消费群，包括专业的线上、线下活动。这种对专业度的严格要求，对垂直数码家电B2C来说会是一项挑战。

（3）类产品，无论3C还是家电产品，虽然客单价高，但用户重复购买率低。如何促使普通用户多次消费，横向拓展？如何增加对高端用户的粘性，对他们的消费需求做深度挖掘？这些都需要针对行业特征做深入的挖掘。

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