服务业是意大利的一个支柱产业,意大利1/4的就业人口从事服务业,服务业的产值占总产值的1/3。服务业主要包括商业、银行保险、医院、商店、通信、交通、旅游等领域。就商业而言,北部有大型的商场(超级市场和多层的商场),管理规范;而南部主要是一些零售商店,经营者一般是以前的农业工人,较缺乏企业家魄力。银行、保险、金融业发展得比较成熟,区域分布的不平衡主要是由于当地的实际情况不同造成的(例如在西西里有大量的银行,比皮埃蒙特多得多),单一般说来,这些服务主要集中在商业和经济发达的地区:伦巴第、皮埃蒙特、威尼托、艾米利亚-罗马涅、托斯坎纳。
通信网络在过去几十年里发展很快。道路交通也有了明显改善,尽管还未能满足货车运输的需要。由于海陆运输未能有效结合,港口设施未能充分利用(尽管意大利商业船队是世界上最大的船队之一)。国内航空与国际航空相比,仍有很大的发展潜能。
由于意大利具有悠久的历史、丰富的艺术和文化遗产、独具特色的建筑风格和民风,成为世界上吸引游客最多的国家之一。旅游业主要由宾馆业务量和其他一些因素衡量:海外游客占了1/3过去几年里,大约2000万外国游客到过意大利。从经济角度看,外国游客的消费,为旅游业带来的盈余达100-120亿里拉。
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