柯明思：企业的微创新应了解消费者的需求

作者：www.cfsbcn.com 编辑：CFSBCN 来源：互联网

【中国厨房设备网】下面对话的主题是“微创新的力量”，对话嘉宾为盖璞大中华区总裁杨得铭先生，还有英特尔中国区董事总经理黄节先生，水井坊股份有限公司总经理柯明思先生，还有星巴克中国区总裁王静瑛女士。

柯明思还认为，企业的微创新应了解消费者的需求，了解消费者，倾听消费者的需求，合作伙伴的需求才能不断的前进，不断的去更好的做生意。

微创新的力量

以下为柯明思讲话全文：

我觉得我所从事的行业是非常不错的，在成都我们过去600多年生产了高质量的酒类产品。我们工作中的每一个步骤都要传承我们的传统，我们希望把我们的传统的融合到我们公司的文化中，我们会想到把我们品牌的价值，一代一代的往下传，并且保持这个品牌的价值。

从消费者的观点来说，对于我们这样一个品牌，这样一个非常著名的品牌来说，他们会有更多的一个期待，每一年他们会对我们品牌的核心价值有一个期待。创新到底是什么呢？对于水井坊来说，我们的公司就是一个创新的一个代表，我们觉得水井坊代表了中国白酒的历史，也是中国白酒第一次著名的品牌，代表了创造性的品质。并且在很大的一个范围内都体现了这一点。所以对我来说，创新就是我们的消费者会发现我们的产品会有变化，可能是我们的酒类产品的变化，也有可能是在其他方面的变化，因为晚些时候有更多的企业参与我们的讨论。

水井坊股份有限公司总经理柯明思接受四川电视台访问

水井坊考察团嘉宾赠画、水井坊股份有限公司总经理柯明思、香港卫视国际传媒集团董事局主席兼行政总裁高洪星

水井坊考察团嘉宾、中国厨房设备网总经理郑保华在宴会上

我希望产品是不同的，是崭新的，所以对我们来说微创新是每个月都在发生，可能没有注意到这些微创新。是哪些有创新呢？我们在不断的在进步，特别是消费者市场在进步，我们在中国和其他的国家都在不断的发展，我们不断的改变我们市场的计划，通过这些计划能够传承我们的传统。

我们对市场的也有不断的，特别是消费者的要求方面有不断的创新，希望能够给他们更成功更好的体验。我们不断的创新来改变或者改进我们的质量，我们在立法，在管理，在金融等等各方面都有创新，以此来让我们下一代，就是我们水井坊今后的发展变得更强大，所以我们的创新是不断的。因为持续不断，所以我们成长，所以微创新有不断的变化，我想给大家两个例子。

第一个是有关微创新，它让我们创造了一些精髓，我们并没有改变我们这个传统的精髓，我们只是引入了一些小的创新，我们会把我们这个竹炭。大家知道我们的广告里面经常出现竹炭的印象，通过竹炭这样一个很容易找到的一个产品，能够让我们的客户对我们的产品有一个更加软性的认识。令我们感到惊讶的这样一个结果就是，人民其实并不能发现中间的一个区别，就像我们水井坊的白酒的品牌，会变成一个全球化的一个酒类的品牌。所以，我们需要将水井坊介绍给国外的市场，为了达到这一点，我们需要更加的自信，我们品牌的每一个方面都会很自信，包括国外的法律，中国的法律法规等等，都应该达到一个最高的标准，以此提升我们品牌的知名度。

所以我们并没有改变酒类的它的外观或者是它的口味等等方面。我们在中国，真正改变的是它的质量，它的标准，也就是它的这种精神。我们改变了这种包装的方式，我们通过这种方式来改变我们的产品，保证它的高效。大家可能并不一眼看出来，是包含在其中的，去年我们10%的销售量都是海外市场，我们也非常的兴奋，因为水井坊，一个成功的公司，中国的品牌能够有知名度。

总结来说，我们是600多年品牌发展历史过程中，我们希望在今后能够传承它的精髓，为了达到这一点，我们需要不断的创新，我们需要能够引进一些新的概念。我觉得所有的创新概念中，核心是不断的一个创新能够考虑到不同的方面。

有关鼓励我们的创新方面，我们今天的话题就是鼓励创新。微创新对于我们来说是一个持续的过程，我觉得我们有四件事情一定要做，非常的重要，来改善我们本身。而它的中心我认为就是我们最重要的一个资产，或者是我们最重要的一个方面就是人。我们需要有这样一个团队，他们能够有能力为我们提供这样的服务。

刚刚讲的四点，第一就是有一个真正的领袖，我们需要在不同的部门，会有不同的领袖，他们有责任心，他们能够承担不同的责任。他们有资源，他们有需要的资源，我们要给他们做决策的权利，这样的话，他们就会使我们的行业变得更大更强。

第二个方面，我们需要明确管理层的激励措施，我们需要所有的管理层都明确的知道他们的目标是什么，所做的事情是什么，要达到什么样的成功，这样的话，有明确的目标的话，我们的员工就会更好。

第三就是能力，在水井坊我们有一个“水井坊学院”，在学院里面我们有一些领导力培训的项目，还有管理层的培训等等，这是一个长期发展的过程和项目。我们希望能够使我们的员工能够变得更加有效力，决策更加有效。我觉得工作里面最难的就是我们现在对于我们的现状是非常满意的，但是我们希望在这个基础上做得更好。同时，我们会犯错误，我们要对这个错误进行一定的研究，我们为什么会犯这个错误。我们知道不可能一直以来都是正确的，所以我们会给我们的员工，会给他们机会让他们失败。所以我们公司的这样一个决策就是学习型的结构和过程，在这个学习型的过程里面，我们会允许大家犯错，在这个错误中，我们会学习不断的尝试，能够通过这样的方式我们企业也能够变得更大更强。

对于微创新，特别是企业的微创新来说，我刚刚所说的这几个点要结合起来，是非常重要的。了解消费者的需求，了解消费者，倾听消费者的需求，合作伙伴的需求，我的建议是这样的，和你的伙伴分享这样的旅程，不断的前进，不断的去更好的做生意，能够更好的“渐进式”的过程，也就是每天都变得更好。

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