一般开水机应放置在一个牢固的平台上，其附近应有排水地漏，方便开水机清洗排污以及故障条件下的溢水。外部电源在接入开水机前，应安装独立的电源开关及漏电保护装置。开水机的金属外壳要可靠接地。消费者在使用中应注意以下6个方面的问题：

1.不要将开水机安装在潮湿的环境中，如浴室中。因为浴室中空气潮湿，水蒸汽进入电器箱后，易在绝缘介质表面凝结，降低其绝缘性能，造成漏电事故。

2.在使用开水机时，应先注满水后再接通电源，不要随意自行调整温控器，以防止将温控器调至沸点温度以上。有防干烧的即热节能开水机，是通水的情况下，通电后会自动进水到工作状态。

3.在使用过程中，不要拆除开水机的接地导线，因为接地措施是防止触电的最后一道保护措施。

4.要经常检查开水机的进水源，防止进水口处堵塞，避免电加热管干烧现象的发生。

5.要定期除垢。如果当地水质低劣，可在开水机进水口处安装净水器，以提高开水机的工作效率，延长使用寿命，保证饮用水的清洁卫生。

6.在保养清洗开水机前必须切断开水机的水源和电源。清洁开水机的外壳时，应用干净的抹布进行擦拭，严禁用喷射水流冲洗外壳及电器箱部分。