新定制时代杀到：传统家居企业应如何转型

跨界整合的定制家具模式将是未来我国家具行业发展的主要形态之一，新定制时代杀到，家居人应该如何抓住时机，完成转型升级呢?本文中，笔者结合了行业现有的发展情况，对传统家居企业转型提出一点建议。

行业走向预测——新定制时代

据预测，在中国建筑精装产业化实现以前，跨界整合的定制家具模式将是未来我国家具行业发展的主要形态之一。随着消费者对更高品质家具及生活需求的不断提升，当下的家居行业正在走向一个新的定制时代。

在互联网大时代，定制家具开始向平台化转型，整合上下游市场，以实现提供完美生活的定制化生活解决方案。而现代家居新型定制模式迎合当代潮流，将传统家居业推向互联网时代的新高潮。

从行业的整体情况来看，业内普遍的高毛利，低利润痛点比较明显，而企业更需要靠实际利润和良好的品牌建立与更为健全的服务体系来获得健康可持续的良性发展。

巧用O2O商业模式

据悉，企业的O2O商业模式极大的缩短了厂家与客户的距离，摒弃传统的中间商层层加价销售的模式，能让顾客花最少的费用获得响应速度更快、服务更加专业和更优质的家居产品。

企业要争取在运营模式上完成O2O的闭环，服务环境衔接完整，同时在服务流程中认真考虑用户的热度和粘性。

企业要以互联网为依托，应用大数据为家庭用户提供个性化消费服务，以家居消费需求趋势为中心，运用VR虚拟现实技术让顾客体验多维度的互动服务，整合家居产业链上下游资源，消费者提供全屋家居个性化定制服务。若企业能聘请旗下专业家居设计师为顾客提供免费上门丈量尺寸、CAD设计、3D效果图等全方位服务，数字化定制全屋家具，则能更好地了解到当前定制市场的需求走向。

要实现全屋家居定制O2O模式，就要注重产品标准化、家居智能化、生产去中心化、运营互联网化、销售社会化、公司媒体化、体验连锁化、组织扁平化、管理信息化。

在互联网大潮的冲击下，各行各业都在发生深刻变革，家居行业也不能独善其身，企业必须顺应互联网大环境，以厂家直销F2C+O2O线上线下结合，为顾客提供一站式全屋家居数码定制服务，同时也要不忘行业背景，在全国各大中城市以自营和加盟的方式，开设多家线下实景体验店，为顾客奉上便捷、五星级定制体验和售前、售中、售后管家式的服务，提升企业竞争能力，拥抱家居行业信息化O2O模式的辉煌未来。

点评：传统家居企业若想实现升级转型，就要牢牢抓住互联网+飞速发展的尾巴，实施O2O运营模式的环闭体系，打造出一个符合当代消费者家居需求的经营平台，善于整合线上线下资源，为顾客提供优质完善的服务体系，以迎战来自市场环境的更多挑战。