布局“大家居” 企业需掌握四大核心

在当前的家居行业，众多企业都在布局“大家居”。从供应端来看，家居市场竞争日益白热化，扩内需、增销量、再获生机的需求也在变得越来越迫切;从需求端来看，随着经济发展、互联网渗透以及消费主力群体的更新迭代，人们对生活品质的追求越来越高，消费也倾向于专业又省心、省力、省钱又有个性的“一站购齐”以及“一家搞定”的方式。因此，以“大家居”战略为切入口，推动自身转型升级成为众多家居企业突围之道，也更适用于如今的家居消费新时代。然而要成功布局“大家居”，企业还需掌握其核心。

核心一：大规模非标定制能力

消费者个性化需求与企业大规模生产之间的矛盾一直是很多企业无法顺利跨过的坎，但还是有很多企业能够依托于互联网技术的发展与应用、智能制造、大数据的支撑，探索出一套可行的体系。

以欧派为例，欧派开创了信息化平台与模组化生产相匹配的方式，建立了行业独一无二的“大规模非标定制体系”，这套体系延伸至衣柜、卫浴等七大品类;并先后开发了产品生产管理软件系统和产品订单管理系统，实现了从顾客下单到生产安装一体化的信息管理，欧派信息化平台的核心是建立了包含产品价格和工艺结构、色彩、材质等数据的产品数据库，因此可以根据客户需求，将产品模块进行任意的组合和修改，从而实现个性化生产。只要定期升级数据库，就能应对更多更新的客户需求。

核心二：强大的终端和商业模式

从强大的终端及商业模式方面来说，欧派在经营终端服务方面独创了“树根理论”：不断要求自己，压缩利润空间，快速成长，保证了其代理商先于企业，获得较好的经营利润，依此形成了欧派强大的营销终端体系。并且，欧派代理商认同欧派的文化、理念，对欧派有很高的忠诚度。迄今为止，欧派在全球建立了4200多家欧派专卖店，每年为数百万家庭提供服务。

核心三：强大的品牌影响力

强大的品牌影响力，不仅能够为产品品质做一个背书，其含金量还体现在消费体验及服务上，无论是物流、安装，还是售后服务，都能更加贴心、细致和人性化。在这个体验经济时代，一定要摸清消费者的心理，无论是直观展示多种不同风格的样板间，还是引进VR技术让消费者体验身临多境，或者是落地高大上的家居体验馆、倡导并传播一种生活方式和家的理念，要让他们视觉、听觉、触觉和感觉都舒服了，才能让他们心甘情愿做出选择并拿出钱来。所以，品牌影响力、消费体验及服务也是大家居战略的核心要素。

核心四：消费体验及服务

无论小家居还是大家居，无论售前、售中还是售后，消费者的体验及售后服务永远是企业需要重视的版块。制定出一套可行的服务标准，是企业成功布局“大家居”的重中之重。