云南省消协通报豆浆机比较试验结果

随着消费者健康意识的逐渐加强，出于营养和干净卫生的考虑，很多家庭纷纷选择自制豆浆，从而拉动家用微电脑全自动豆浆机市场。为了让消费者了解市场上销售的豆浆机的质量情况，让消费者获得更多客观、实用的豆浆机产品信息，指导消费者科学、合理消费，切实保护消费者的知情权和选择权，云南省消费者协会于2017年7-9月对昆明市市场上销售的部分品牌豆浆机进行了比较试验，对比各品牌豆浆机之间的性能差异，向消费者提供相关信息，供消费者购买时参考。本次比较试验的测试工作委托远东正大检验(重庆)有限公司完成。

样品及来源

本次豆浆机比较试验样品由云南省消费者协会工作人员以普通消费者身份从昆明市大型商场、超市、专卖店、电器专业市场、综合批发市场等处随机购买，所购样品包括九阳、苏泊尔、美的、飞利浦、澳柯玛、农夫果园、红三角、爱妻、小鸭、双喜、欧美特十一个品牌，样品涵盖高中低档次。样品产地涉及山东省济南市、青岛市，广东省佛山市、中山市，上海市，浙江省宁波市等地，实际购买价格从170元/台到799元/台不等，总共购买28款豆浆机样品。同款型号豆浆机购买两台，一台送检，一台备样。

比较试验检测依据及项目

(一)比较试验检测依据

GB4706.1-2005 家用和类似用途电器的安全第1部分：通用要求

GB4706.30-2008 家用和类似用途电器的安全厨房机械的特殊要求

(二)比较试验项目

本次比较试验由远东正大检验(重庆)有限公司依据GB4706.1-2005《家用和类似用途电器的安全第一部分：通用要求》和GB4706.30-2008《家用和类似用途电器的安全 厨房机械的特殊要求》的标准要求，针对豆浆机的强制性标准中的标志和说明、对触及带电部件的防护、输入功率和电流、工作温度下的泄漏电流和电气强度、稳定性和机械危险、机械强度、结构、内部布线、电源连接和外部软线、外部导线用接线端子、接地措施、螺钉和连接等12个项目进行测试;并针对消费者在使用豆浆机过程中所关心的断电后的保温性能、预约时间准确性、预约温度准确性、标准程序耗电量4项非标准项目进行了相应的测试。

非标准比较试验项目只提供比较试验数据，不进行判定。

比较试验结果仅对所购买样品负责，不代表该品牌其他产品质量情况。

比较试验结果

(一)国家强标标准涉及项目的总体情况

本次比较试验的28款豆浆机中，有3款样品在标志和说明方面存在问题，有3款样品在接地措施方面存在安全隐患。

1.“标志和说明”考核器具的标志、安全警示以及说明书是否符合标准规定，能否起到正确引导消费者获取产品信息、使用方法和注意事项的作用。标志符号使用不正确、说明书缺少必要的说明、标志不持久耐用，有可能造成消费者在正常使用或维护保养时因标识信息错误、标志信息缺失、标志信息模棱两可，发生误操作而引发危险。

按照GB4706.1-2005《家用和类似用途电器的安全第一部分：通用要求》第7条要求，器具主体上应含有下述内容的标志：(1)制造商或责任承销商的名称、商标或识别标志;(2)器具型号或系列号;(3)除Z型连接外，专门连接中线的接线端子用N表示。

本次比较试验3款样品中，一款样品主体上无制造商或责任承销商的名称、商标或识别标志;一款样品主体上无器具型号或系列号;一款样品的保护接地端子表示有问题。

2.接地端子的夹紧装置不牢固，会使接地电阻值增大，当有漏电故障时不容易使电路中的空气开关断开，且器具外壳上的漏电电压值将增大，人接触到过高的电压将有很大的安全隐患。接地端子的夹紧装置是否牢固可靠直接关系到用电安全，供电线路中接地装置良好和器具中接地端子的可靠固定共同构成一个完整安全的漏电保护系统。

按照GB4706.1-2005《家用和类似用途电器的安全第一部分：通用要求》第27.2条要求，“接地端子的夹紧装置应充分牢固，以防止意外松动”。本次比较试验有3款豆浆机接地措施无防松装置，容易导致接地螺钉松脱，影响产品的接地保护功能。

(二)非标准比较试验项目情况

28款样品中有4款在国家强制性标准项目方面有问题，因此，这4款豆浆机样品不参与非标准项目的比较。

1.断电后的保温性能(降至40℃所需时间)在24款样品中时间在2.4小时-6.7小时之间，其保温功能基本上能满足家庭的实际需要。

2.预约时间的准确性：本次比较试验具有预约时间功能的有8款样品，时间误差多数在2分钟以内，在实际使用中基本能满足预约要求。

3.预约温度的准确性：本次比较试验中，标称具有预约温度功能的有8款样品，但实际仅为热饮和温饮两种状态供消费者进行预约选择，无预约温度的具体设定值，因此该项仅进行了温饮和热饮功能的符合性验证。

4.标准程序耗电量：24款样品中，按照标准程序进行操作，最小为0.10287kW.h，最大为0.18444kW.h。

企业反馈情况

检测机构出具检测报告后，云南省消费者协会工作人员及时与厂家进行电话联系，落实寄发检测报告等反馈资料所需的相关信息，除飞利浦以传真方式反馈外，其余全部通过EMS方式向厂家反馈检测报告等资料。截止生产企业对省消费者协会的豆浆机比较试验结果征询意见回复时间9月21日，协会收到两家企业电话咨询并回复，其余厂家没有回复意见。

豆浆机选购提示

第一、选择正规渠道购买。消费者应尽量选择正规渠道购买正规品牌的豆浆机，注意查看产品的商标、名称、规格型号、执行标准、生产商或经销商名称、地址、联系方式等信息是否齐全，购买前要仔细检查商品质量，购买后要注意保管好购物票据、小票等购物凭证，并保存好保修卡，为售后服务和权益维护提供相关依据。

第二、查对关键材质和配件来源。好的豆浆机一般所用的材质都是符合国家标准的，选购豆浆机时注意查看不锈钢杯体是否写有304字样。

第三、根据实际需要购买。消费者在选购豆浆机时要具体问题具体分析，不可轻信厂家的片面之词，以免买回不合适的产品，消费者选购豆浆机时，可根据家庭人口的多少选择不同容量豆浆机，并根据自己的经济状况、时间安排、口感要求等具体需求选购不同功能的豆浆机。

第四、按说明书正确使用。制作豆浆时，请先将豆子或其它原料加入杯体内，然后再加水至上下水位线之间;工作时请将机器置于儿童不易触摸的地方;豆浆机拿出或放入机头部分前，请先切断电源;清洗时机头内请勿进水。

第五、发生消费纠纷及时维权。若发生消费纠纷，请持相关证据向购买地或厂家所在地消费者协会、市场监督管理部门或12315投诉。