1. 网络体验
(1) 会员注册
(2) 访问次数
(3) 驻留时间
(4) 分享信息
(5) 发布信息
(6) 下载APP
2. 购物消费
(1) 线下购物数量与金额
(2) 线上购物数量与金额
(3) 购物总量增长量
(4) 购物满意度
(5) 定制化购物量
(6) 消费信贷量
3. 心理情感
(1) 心态稳定测评
(2) 愉悦程度测评
(3) 紧张程度测评
(4) 人际关系测评
(5) 社会和谐测评
4. 生活质量
(1) 收入状况
(2) 就业状况
(3) 住房状况
(4) 教育状况
(5) 环境适应度
(6) 卫生状况
(7) 健康状况
(8) 社区生活
(9) 机构管理
(10) 个人安全、工作与家庭可靠度
(11) 对生活条件整体满意度
好幸福指数
5.需求增长
上述四维指数综合运算后自动生成以下需求增长指数,构成好幸福指数最终结果:
(1) 生理需求满足度
(2) 安全需求满足度
(3) 爱与归属感满足度
(4) 受尊重感满足度
(5) 自我实现满足度
五、 综合服务
(1) 利用平台积累的大数据,分析注册会员的忠诚度、对平台的贡献、习惯爱好、性格特征、信用记录、需求特征等。
(1) 会员提出需求请求。
(2) 制定个性化服务,根据会员的现状及需求,按计划发放货币化福利红包,或提供个性化的O2O非货币服务。
(3) 服务反馈,平台实时采集会员对服务的感受和评分。
(4) 指数评估,综合评估会员的好幸福指数,为下一轮的服务提供输入。
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