笛尔电器：企业可持续发展的基础就是品质和创新

笛尔电器(青岛)有限公司做为商用电磁炉行业内发展最为迅速的企业之一，笛尔电器认为一个企业可持续发展的基础就是追求优质和致力创新，本公司今年规划有以下几点：

(1)完善现有产品结构，把产品的实用性、美观性跟优良的品质结合起来，实现产品的人性化特征和文化特征一体，把制造商的职业道德注入到产品中去;

(2)拓宽产品外延，通过产品运行环境的配套来优化产品的使用价值，从而减小用户的采购成本和运行成本，具体要体现在我们产品的外围配套设施，比如说我们要完成餐桌的智能化，通过开发新的硬件和软件，赋予让餐桌有主宾通讯功能和自净化功能，以科技打造时尚;

(3)进一步提高售后服务质量，把针对性设计、跟踪保运、快速相应终端的求助作为主要目标，从而保证售后服务目标与方案一体，计划与措施配套，制度与秩序一致，效率与效益相容。

笛尔电器从事电磁加热设备的制造工作已经十年之多，认为目前国内的厨房加热设备(主要是电磁炉和红外炉)虽然在利润上已近夕阳西下，但就其专业水平依然处于发展期，主要表现在：

(1)用户的产品分级概念不清，个别执法部门监管不力。国家对于商用产品和家用产品是有严格标准的，可现在的流通环节上以家用产品代替商用产品来销售的比比皆是。比如说用在酒店或火锅店的电磁炉本来应该属于商用产品，执行的是生产许可证制度，可事实上市场上80%的火锅电磁炉制造厂商只是持有符合家用产品标准的CCC认证，其他企业并不认为把家用产品销往酒店是违法行为。而对于酒店和火锅店来说，其他企业也并不认为把家用产品当做商用产品来使用是一种致广大消费者的安全而不顾的非法行为，同样有些地方执法监管部门并没有去查处类似案件。

(2)标准执行不严。灶具往往是直接接触食品的器具，与消费者健康息息相关，在很多发达国家这类产品不但要符合安全性和电磁兼容性而且要做RoHS认证，保证这些产品的原材料要无毒无害，符合食品卫生标准，但在厨房设备市场上(尤其是地方级别的小商品批发市场和农村的集市)这些灶具外壳90%使用的是再生塑料，甚至有些在注塑过程中都掺进了铅等重金属，这不能不令人担忧。

(3)不少消费者对产品的标准和应用范围无知。很多消费者不关心产品的制造成本(当然要求非专业人员弄清产品的制造成本也是勉为其难)，只关心产品的价格，由于这种潜在的低价需求就为滋生产品制造的劣质化准备了土壤。其实消费者主要关心价格和设备安全问题，他们并没有理解工业和商用场合的设备的标准，他们也并不会认为在商用场合使用家用标准的设备在某种程度上忽视了消费者的安全。

因为以上几点，笛尔电器认为目前要把产品真正的做好不但需要制造商的自律，而且需要执法者的监管和消费者的支持。要完成一个良性的过程，这条路还很长。