樱花张永政：衔接时尚与环保 卫厨设计的魅力串珠

【中国厨房设备网】采访嘉宾：樱花卫厨行销总监 张永政

记者：王欣怡

樱花卫厨（中国）行销总监 张永政先生接受搜房网专访

【搜房家居网】：张总，您好！非常感谢您今天能够抽空接受我们搜房网的采访，也非常高兴能够看到樱花以更好的准备，更好的形象来参加11届CIK&B厨卫展。张总先给我们解说一下樱花今天参展的大体情况好吗？

【张永政】：搜房的各位网友，大家好！我现在介绍我们樱花这次在上海展会上带来的几个重点产品，以我们樱花的油烟机来讲，这次带了一个白金天罗罩吸油烟机。这个产品的设计概念比较符合流行性的趋势，流线型构造是设计的一大亮点。

樱花灶具在展会上展现了两款比较高端的产品。首先是6932，它以节能环保的概念作为核心设计理念。属于我们NEW A-TECH系列的这款产品，效能达到一级标准。另外我们也带来6889玻璃罩全新的产品，它完全是属于触摸式的，像iPhone的概念，和6932一样也是NEW A-TECH系列的，都是属于节能环保的主推的产品。另外它是冷凝式的产品，现在冷凝式热水器有16升的，也有12升的，16升的冷凝式达到103帕的热效率。樱花电热水器也带来一个79系列，以速热增容的概念在做推广。

【搜房家居网】：张总刚才你介绍了很多新产品，关键词包括环保节能。现在的消费者在购买热水器的时候对环保节能以及安全越来越重视了，您觉得这会是未来热水器的产品发展趋势吗？除此之外还有什么新的趋势和亮点吗？

【张永政】：我想这个节能环保可能不只是在热水器上面，在任何我们樱花的有关产品，不管是灶具还是燃气热水器也都是朝着节能环保这个方向去做开发、设计。我想这也是一个大环境的趋势，任何产品我们都是以节能环保作为一个趋势，以这个目标我们做任何产品的开发。

【搜房家居网】：张总我们知道刚刚过去的6到8月是樱花“安检季”，我们知道樱花已经为自己的客户做了25年免费的安检服务，我很想知道今年服务了多少业主？因为在上海可能很多的热水器和灶具都在超龄服役，如果发现了这些问题，樱花会怎么处理呢？

【张永政】：我先介绍一下樱花6到8月的安检季。樱花从台湾开始发展到现在，6—8月热水器的安检已经持续了25年。我们每年6到8月都会主动到各个小区为我们的购买者做安检的服务。樱花来到中国已经16年了，这16年我们大概为接近百万的用户做过安检的服务，小区也超过六七千个，每年的6到8月我们主动为购买者服务。

今年我们大概完成了接近5万户的购买者安检服务。假如你们家里灶具或者是热水器有超龄的现象，我们会和消费者提醒你的热水器已经超龄了，我们也建议他重新购买，因为也会宣导一些安全性的知识给我们消费者做沟通，提倡安全的概念。但是有些消费者短时间内有一些其它因素考量可能不会去购买，我们也会持续追踪，提醒我们消费者家里安全的重要性。虽然有些产品是超龄服役，我们作为企业也必须确保它在使用上一定是安全的，不会有所损坏的，我们一定会做到的。

【搜房家居网】：张总，除了樱花很贴心的服务以及很有责任感的意识，其次我们知道樱花最近也在提倡体验式消费，在全国也开设了樱花的体验中心和体验馆，在未来的一段时间里面你想通过哪些渠道或者方式来普及这种理念和概念呢？

【张永政】：这次在上海参展也是以体验式的行销理念和体验馆的概念去做设计陈列的。目前我们不管是在卖场或者是百货卖场，或者是樱花专卖店，都有跟消费者互动的一些体验动态的陈列，促进跟消费者的充分沟通。我们也有做一些生活体验馆的开设，生活体验馆也是属于樱花旗舰专卖店，目前在全国各地有施工，开设了，目前开设有30家左右。

【搜房家居网】：我很感兴趣的是，樱花既开这种大的独立的专卖店，同时我们也知道樱花作为一个家电的企业，它会进入一些家电卖场，同时提供家居产品也会进驻一些家居的卖场，在销售渠道方面您如何平衡呢？

【张永政】：对樱花来说任何一个渠道对我们来说都很重要的，不管是建材市场、家电卖场、百货商场或者我们的专卖店、精品店，我们是以平衡各个渠道为优先。因为每一个渠道对于我们来说都很重要，我们也不会偏袒任何一个渠道，但是我们会取得一个平衡性的发展。

【搜房家居网】：一直以来樱花在上海都取得了比较好的口碑，尤其是上海的消费者还是很认可樱花品牌，在未来在上海市场会有哪些销售的策略或者市场的战略？

【张永政】：以上海的市场来讲还是以前到现在一直推的“双永久”的政策：油网免费送到家，我们也持续送了33年；另外我刚才提过的我们永远免费热水器安全检查，也持续了25年。这个“双永久”也会在上海持续坚持。

我们也讲过做任何事情只要坚持就是一件很不容易的事，我想我们坚持了25年，我们也会在未来一直秉持这个概念持续下去。对于上海这个市场当然是竞争激烈的市场，我们也会专门为这个市场做一些促销方案和团购方案，针对上海市场来做一个攻坚战。我们也有专门为上海设计的专属产品，在上海地区进行针对性销售。

【搜房家居网】：大家都说我们上海的消费者是最挑剔的消费者，张总也提到上海的市场可能是全国竞争最为激烈的市场，樱花以“双永久”的理念和服务征服了我们上海的消费者，相信也征服了全国的消费者。非常感谢张总今天代表樱花接受我们的采访，谢谢！

【张永政】：谢谢！

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