【中国厨房设备网】近日,天猫家居推出 “终生质保”售后服务,该质保服务从2016年6月开始实行,消费者在天猫家居购买商品,发现有“终生质保”字眼,均可享受最高长达30年质保服务。对于逐步走向电商之路的厨房设备行业来说,“终生质保”让消费者购物有了更多保障,或将助力整个行业电商渠道的拓展。
互联网厨具或将在2016崛起
有人说,2015是互联网厨具的元年,人们装修房子,买卖建材厨具已经不再局限于厨具卖场。某厨具品牌负责人认为2016年将是互联网厨具发展的爆发年,因为互联网厨具已经站在风口上,整个行业的各个垂直领域都在积极拥抱互联网,谋求转型升级。
该负责人表示:“在互联网时代,企业很难不接触电商,互联网+不是企业选择的问题,而是一个必须经历的过程。电商说简单也很简单,就是顾客从哪里来。10年前,顾客不会从互联网来;5年前,顾客不会从移动端过来,现在却成为了主要来源。再过5年,可能就不存在“线上线下”、“要不要互联网+”这样的概念了,每个企业都必须“触网”。”
就当下的厨房设备行业来看,欧派、志邦等知名橱柜品牌的电商发展已经在前行的路上。随着电商日趋火热,厨房设备行业的电商队伍正不断扩大。
“终生质保”提高消费信心
在电子商务和互联网的催化下,网上商城遍地开花,网购逐渐成了最热的购物方式。不过,对于厨具电商而言,在激烈的电商市场占得一席之地,可不容易。比如,从过去的双十一、双十二厨具网购调查结果来看,便有不少消费者遇到了厨具质量不过关,退换货难等问题。
近日,天猫家居推出“终生质保”售后服务,将家居产品质保期限从3年最长延续到30年。据悉,“终生质保”是指商家承诺商品在设计使用时限内,只要出现质量问题,商家将向消费者提供维修、补寄零配件、更换全新商品或补偿一定质保基金的附加服务。对于不同的家居商品,“终生质保”的时限将根据商品的设计使用年限有所不同。对于厨具电商发展而言,这是一大利好。
近几年,国内厨房设备行业面临着剧变,移动互联网的崛起和消费主体的年轻化,使得行业竞争越来越激烈。厨房设备企业加强渠道创新,走电商发展之路势在必行。第三方平台在售后服务方面的不断完善,相信能推动整个厨具网购的健康发展。【中国厨房设备网】发表的文章内容在于传递更多信息,并不代表本站观点。
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