净水行业增长率高达67% 趋势与挑战并存

各类家电产品进入时期不同，所处的生命时期就不同，也就有着不同的发展地位。净水器产品目前正处于行业生命的高速增长时期，以2014年数据看，2014年整个家用水处理产业具备121亿元的产值，同时有着同比67%的高速增长率;未来，净水业在普及率及成熟度上均会有向上的表现。

一、净水行业表现

净水市场随着品牌、产品、消费者意识的不断增强，逐渐与其他环境电器表现出各异的销售状况。通过对比2013年12月-2015年5月期间的18个月度的销售规模数据，我们发现这一期间净水器总体呈上升趋势，而空气净化器则总体呈下降趋势，这说明净水行业规模增速已逐渐与空净行业拉开了距离。

同时，线上渠道将成为产品销售的主要渠道。2015年1月至5月间，通过奥维云网(AVC)的监测数据显示，线上与线下市场规模比例基本呈现3:7的态势;而且线上的产品增速明显高于线下市场中各渠道，线下市场的传统渠道增长乏力。如何建立新渠道销售、开发自营渠道，是各企业未来在渠道建设上的一个关键事项。

从结构特点来看，净水器和净饮机产品的价格基本稳定，没有出现较大的市场波动，但高端化趋势已经显现。随着市场中各家企业对反渗透产品研发力量的增强，以及产品价格平稳坚挺，再加上用户对高端净水产品的需求驱动，3000元以上净水产品销售份额有着明显扩大趋势，从2014年的17.7%增长至2015年1-5月的22.2%左右。

　二、净水行业前景展望

　　展望一：用户安全意识觉醒健康意识提升

近年来，由于饮水安全危机的影响，消费者对于饮水安全的意识逐渐觉醒，健康意识逐渐提升。从2012年下半年起，搜索引擎里的“水污染”关键词搜索指数明显提高，同时期，其媒体指数也激增，这都说明我国消费者的健康饮水观念正在逐步增强。

　展望二：物质促进品质生活意愿增强

经济基础决定上层建筑，随着人民生活水平的提升，用户的消费观念和消费意识都在发生着改变，居民饮水消费正在由保障饮水安全向提高生活品质的层次提升。消费者开始有经济能力去按照自己的感知和意识来搜寻符合自身要求的产品，同时也希望自己的生活行为能为生活环境的改善带来有益影响，消费品质不断提高、个性化需求加大、求新求质逐渐成为净水消费主题。

展望三：国家政策助力净水行业持续向好

《家用和类似用途水净化装置通用要求》国标的完成，完善了净水器电器性能方面的标准，具体内容包括净水器的总净水量、功能效率、噪声、拖延率、再生率、废水比、回收率等，并按照不同的技术进行了分类;《家用和类似用途饮用水净化内芯通用要求》，此项国标针对的是净水器内芯，其制定出的标准范围涵盖家用净水器的反渗透膜、超滤膜、PP棉等;与此同时，《水污染防治行动计划》(俗称“水十条”)即将出台，带动的总投资预计超过2万亿元。其中，饮水安全仍然是“水十条”编制工作的重点，主要针对饮用水水源地等水质较好水体，保证水质不下降、不退化。

两项国标的实施，对于规范整个净水行业、指导企业发展方向以及提高消费者健康饮水意识等方面具有积极意义，对净水市场的影响缓慢但坚定;而“水十条”引发的经济效益或达千亿元，由此判定，净水市场将迎来新一轮发展高峰期。

　展望四：品牌竞争不充分，市场空间较大

目前净水市场竞争品牌较多，市场活跃度较高。未来，海尔、美的、沁园等第一阵营企业将凭借巨大的渠道、品牌、服务优势进一步扩大市场份额;第二阵营企业则收到渠道掌控力限制，或将凭借技术优势，在细分市场中拥有一席之地;而第三阵营企业，在惨烈的竞争中，将有大批无渠道、无技术、无品牌、无服务的“四无”企业逐渐被淘汰消失。

展望五：租赁业务模式未来市场发展前景可期

在交了不到600元人民币作为保证金后，每个月花60元，就可以享受每隔三个月的上门清洗、更换滤芯服务，这笔保证金则会在三年后返还给你——这样的净水器租赁销售模式在韩国早已成为主流，也使得韩国净水器的普及率高达60%。然而，2013年中国的租赁业务仅有2%(6.5万台)，远低于韩国的71%(192万台)的业务比重(体量)，中国的净水市场业务模式有待开拓创新，充分挖掘市场潜力，推动中国市场普及率进一步提高，从而带动整个净水行业持续快速发展。

展望六：普及率带动市场前行，服务成为重要收入构成

随着消费者对于饮水健康认识提高、品质生活需求不断提升，净水市场普及率将仍会处在自然高速增长阶段;众多品牌纷纷参与到市场的竞争中，将极大促进整个净水行业的产品技术、营销模式、渠道模式的高速发展和日益完善，从主观上也将极大刺激行业普及率的提升。同时市场主要以净水设备、净水机两类产品为主导，这就使得净水市场不再是一次性消费的饮水机产品，而是需要更多售后服务的水处理相关产品，服务将成为重要的收入构成。据AVC预计，到2020年，服务业务收入在营收中将占有22%左右的的市场比重。

　三、未来净水行业的“四大”趋势与挑战

　　趋势一：美观智控是未来产品设计方向

随着生活水平的提升，用户不再满足于只把末端净水设备看成是厨房自来水管道中过滤水质的“硬件设备”，更多的用户希望末端净水设备可以成为一件产品，与厨房整体装修风格融为一体，成为厨房装饰的一部分，既美观、又实用。

趋势二：大通量是未来的主基调

小通量反渗透产品基于其无菌、无需加热既可直接饮用等特点，再加之卫生、方便、口感好的优势而备受民众欢迎，但其所产生大量“废水”问题同样另人诟病;相较而言，大通量反渗透产品减少了压力桶部件，降低了产品漏水的风险，同时也解决了小通量净水机废水比过高的问题，真正实现净水过滤向“微废水”转变。

趋势三：主动服务是未来服务的主要形式

传统的售后服务给用户带来的更多的是被动、服务不及时和人员服务态度差等问题，随着企业主动服务意识的增强，尤其智能互联在企业主动服务中的关联作用，用户会享受到企业更加主动地关怀，这势必将提升用户体验和用户满意度，增强用户与企业的粘性，减少用户流失。

　趋势四：人机交互、智能互联是未来产品发展的主要方向

基于个性化及操作便捷等用户需求下的人机交互、智慧互联，将是未来净水产品发展的主要方向。目前来看，微信服务号和手机APP是用户进入移动互联网的重要入口，也为企业打造了展示产品讯息、品牌形象、企业最新活动的精准渠道。因此，把握智能互联、增强用户粘性对企业营销意义重大，是移动营销链条的开端。

当然，面对目前利好的发展前景，净水行业也有必要保持冷静、居安思危。文建平在演讲最后提出，净水企业需要时刻保持对行业的超前观察力与判断力，对于已进入市场者，需要思考如何赶上净水业的各大发展趋势，并能利用这些趋势，壮大自己的市场份额;而对于未进入市场者来说，则要考虑好如何找准趋势、找到合适的切入点。