净水机市场热闹非凡 家电厂商如何分羹？

当前我国净水机生产企业有4000多家，其中既有耕耘行业多年的专业厂商，也有实力较强的综合性家电厂商，还有跨界试水的IT及互联网厂商。各股力量汇聚，使得净水机市场热闹非凡。

其中，综合性家电厂商凭借在渠道、规模化制造、资本实力等方面的优势，已经渐渐在市场中站稳了脚跟。但是与专业空净厂商相比，产品种类及服务模式的单一仍然是综合性家电企业的软肋。

何以分得一杯羹?

目前中国净水机的市场渗透率只有3%～5%，巨大的市场空间吸引了众多企业的涌入。

奥维云网(AVC)数据显示，目前中国净水机的市场渗透率只有3%～5%，而欧美日韩等发达市场的净水机渗透率大多超过70%。其中，北上广深等发达城市普及率约为15%，二、三线城市低于10%，农村市场几乎空白。而2015年水处理市场零售额规模将达192亿元，同比增长59.2%;零售量达798万台，同比增长54.3%。

巨大的市场空间吸引了众多企业的涌入。目前除沁园、立升等老牌专业净水企业外，美的、海尔、格力等家电企业的净水机布局都已初具规模，做了多年净水机代工出口的凯芙隆不久前也转向国内市场，而今互联网企业小米也想分一杯羹。相关统计数据显示，截至目前，全国有净水机生产企业4000多家，其中以中小型净水品牌为主，年销售在1亿元以上的品牌却不到10家，品牌集中度低。

家电企业入局后赚钱的机会到底有多大?据一位业内人士透露，目前净水机行业渠道商的毛利仍比较高。4000家企业都在挣钱，区别只是挣的钱多还是少，做得大还是小。净水机这个生意本身没有风险，毛利比一般产品都高，能达到50%。家电企业由于渠道等优势，盈利必然大于初入局的小企业。

目标客户不一样

传统的家电企业，由于技术和本身售后的限制，把客户目标定位到原有客户人群中。

从技术上来说，专业选手和家电厂商生产的产品没有太大差别。大品牌家电企业即使涉足净水机，也不会重新进行技术的研发，因为这个行业最核心的技术都是通用技术。比如，反渗透是当前净水器行业最主流的应用技术，其技术已经有100多年的历史了，最初应用在海水淡化和工业领域。所以净水行业的技术已经很成熟，家电厂商会在客户目标上寻找不同的发力点。

家电厂商锁定不同目标的底气，首先源于于其渠道优势。海尔、格力、美的等品牌的门店即使在三、四线城市也有广泛布局，甚至延伸到广大农村地区。以海尔为例，其专卖店遍及全球各地，仅中国就有超过6000家门店。

传统的家电企业，由于技术和本身售后的限制，把客户目标定位到原有客户人群中。以美的、海尔为例，其净水机的销售和热水器绑定到同一个部门。充分利用其固有的资源，售后服务也同热水机进行人员共享。

正是由于目标客户不同，各家的盈利状况不尽相同。一位业内人士进一步向记者透露，新入局的小企业首先需要布局售后服务，虽然产品的毛利润很高，但是人工成本已经将利润吃掉不少;海尔、美的等由于本来具有门店等资源，不需要再进行额外投入;而像沁园这样的专业企业，由于入局最早，他们已经能够通过售后服务来进行盈利。

服务盈利是家电厂商短板

专业选手最大的优势在于能够通过售后服务来盈利，而这也恰恰是家电企业所欠缺的。

据了解，净水器的耗材配件是滤芯。用户购买净水器后，要想持续喝到健康的饮用水，就必须定期更换滤芯。一般来说，水质差的城市，用户要每5~8个月就更换一次滤芯。分析认为，专业选手最大的优势在于能够通过售后服务来盈利，而这也恰恰是家电企业所欠缺的。

碧水源总经理梁辉认为，立足于服务的盈利模式对净水设备而言不可获缺。他说，目前靠服务赚钱的模式，在韩国应用已经很成熟。他们免费提供给家庭使用，每个月收取一定的服务费，服务包括换滤芯，定期清洗等。如果两年能收回机器的成本，剩下的就是纯盈利了。就跟当年的喷墨打印机一样，买完了就要耗材，每年都要更新零部件，且用户心甘情愿。

通过售后服务的盈利模式，专业厂商的盈利颇丰。这还不够，专业选手的优势还表现在综合性的服务方面。净水产品的服务还要有良好的持续性，除了后续换芯外，对水质和滤芯的检测同样必不可少。沁园这样的专业厂商已经能够做到这一点。

另外，我国地域辽阔，各地的水质污染问题不尽相同，需要净水设备厂商对不同的水质有针对性地进行净化。杜天龙说，在应对不同的水质问题上，沁园这样的专业厂商经验更丰富，产品种类更丰富，能针对不同地区推出了不同的产品型号。相比之下，家电厂商在产品多样性上有短板，单一产品并不能够“放之四海而皆准”。