2015酒店厨房设备企业电商之路任重而道远。在电子商务迅猛发展的如今,“足不出户买遍全球”就成了理所当然的事,尤其对于一些工作繁忙的都市白领来说,电商的出现大大提高了购物效率。然而,网上交易只能凭借图片和文字介绍了解产品性能,无法体验实实在在的产品,自然就给交易埋下了一些隐患。尤其对于酒店厨房设备来说,不同于其它快消产品,如果没有实质性的服务流程以及良好的品牌信誉,那么酒店厨房设备品牌“触电”也只会折戟沉沙。
电商平台假货频现 酒店厨房设备触电有压力
据央视财经频道报道,2014年下半年,国家工商总局、中国消费者协会两次对网络交易平台上销售的商品进行了质量检测,在抽查的9个电商平台中,有7个在卖假冒或质量不合格商品,问题率约为77.8%。电商平台售卖的三星手机品牌正品率为0,小米手机的正品率只有40%。这无疑给正在积极布局电子商务的酒店厨房设备企业,再添了一些“堵”。据央视报道,国家工商总局、中国消费者协会抽取的92件样品中有38件样品是非正品,存在假冒伪劣、翻新、产品含量与宣传不符、无3C认证、非授权正规渠道销售等问题。销售非正品的网站涉及京东、淘宝、天猫、1号店、中关村电子商城等。
电商之火愈烧愈发 酒店厨房设备触电需多方完善
俗话说得好,有问题是好事,就怕没有问题,问题解决能很好地促进行业良性发展。央视对于这次抽查结果的曝光,一定会让网上各路经销商以及第三方平台开始改进。酒店厨房设备企业现在要做的,就是保证产品的质量,只有做到这一点,才永远不会害怕消费者的投诉。当然,还应该建设完善的售后服务体系,等到消费者产品出现问题的时候,能够及时解决,让消费者满意,从而建立品牌的信誉度和美誉度。其实,不管电商有多少问题,只要酒店厨房设备企业坚持做自己,把产品的质量放在第一位,并更好地为消费者解决一切售前、售后问题,这个市场上,还是会有很多“出淤泥而不染”的标杆企业。并且,酒店厨房设备企业也能在电商的道路上越走越远,酒店厨房设备行业的可持续发展才能得到保证。
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