消费者对物联网四大疑虑 隐私安全成重点

当下，物联网超越了4K电视、智能手机正在成为最受关注的宠儿，可穿戴设备、智能家居、无人驾驶汽车等新技术，无一不依赖物联网之力。这意味着物联网走向消费者的时机已经成熟，一个崭新的物联网时代正在开启。物联网时代的到来，有几个显见的迹象。

据国外媒体报道，最近物联网突然成了科技界的热点，但普通消费者对于这一领域显然还不具备同样的热情。对于如此截然不同的表现，AC尼尔森公司对近4000名消费者进行了调查，力图揭示这一现象背后的原因。

首先，值得注意的是，虽然人们对未来科技具备很大的信心。但是即使那些最热情的消费者也无法阐明他们最希望得到的智能产品是什么。然而，57%的消费者强烈认同物联网将是等同于智能手机一样的数字革命，但他们无法解释这场革命将如何进行。此外，92%的人表示，非常难以确定他们想要的智能产品是什么，但当他们看到时就会知道。

鉴于这种疑惑，这项调查提供了近4000种不同的“智能”产品概念，让消费者自由选择他们可能会感兴趣的智能产品。

一、隐私安全问题仍然悬而未决

许多消费者表示，他们最担心的是隐私和安全问题而不是物联网的任何其他潜在缺点。有53%的受访者担心他们的数据可能在没有他们同意的情况下被分享，而51%的受访者表示担心自己的数据可能会被其他用户非法使用。有趣的是，女性显著比男性更担心隐私和安全问题。

二、终结者恶梦

利用智能设备实现生活的自动化听起来像是梦想成真。但很多人担心，这些产品可能帮他们做出不靠谱的决策。他们担心智能产品可能会做出自己不想要的选择。比如，自动进行不想支付的购买行为。更有甚者，开始担心智能产品也许有一天会不再听从人类控制，对人类展开反击。

三、现阶段的智能设备还算不上智能

尽管物联网属于最新技术，但许多消费者对物联网智能设备并无深刻印象。基本的个性化功能，预先定制的设定参数，早已不是什么新鲜技术。那么，什么会真正打动消费者呢?自学习功能才是答案。消费者认为，学习能力才是智能化的表现。充分利用其他物联网设备数据，比如智能健康设备的数据来提供量身定制的饮食和健身计划。从用户过去的行为中进行“学习”，作出符合用户习惯的决定才是真正的智能。

四、远程监控需求巨大

似乎有些出人意料，但是能够进行远程访问和监控的智能产品才是消费者最需要的。对于很多人来说，远程检查家中电器的能力是平息焦虑的最好方式。比如，出门之后远程检查门是否上锁，烤箱是否关闭，车库门是否关闭等等。远程监控高居大多数消费者需求榜首。

透过调查结果来看，物联网可能需要更多的努力来争取消费者，至少在短期内来看是这样。大多数人想要智能技术来解决一些长期存在的麻烦。物联网企业还要应对智能产品所带来的风险，并在未来提供更智能、更便宜、更安全的设备。在那之前，我们大多数人并不会接受物联网智能设备走入我们的生活。