进口厨电未必都有保障 消费者需看准品牌和渠道

在国人心目中，进口厨电等小家电也一直保持了新奇精致、高科技的高端形象。而如今，网购的风靡可谓让消费者购买进口产品十分便捷，但是，事实上，网购的进口厨电真的都是精品吗?有业内人士说，进口厨电并非都是精品，售后服务也难以全得保障。

调查发现，不少消费者仍然认为，不论是食品、日用品还是家电产品，国外标准都更加严格，因此产品质量也更好。但相关专家却指出，这其实是一种认识误区。

前不久，江苏消费者反映，她在网上购买的海外代购小家电竟然都是出口转内销的产品。

据了解，去年在天猫商城的一家小家电专营店买了6件号称“原装进口”的商品，分别为1台绞肉机和5台原汁机。收到产品后，她发现这6件商品上都没有中文标签，也没有中文说明，更没有小家电应有的3C认证或质量合格证书。有朋友告诉她，法律规定在国内市场销售的所有进口商品都必须有中文标签，并建议其向当地监管部门投诉。

在网店的主页上找到了该店的营业执照照片，抱着试一试的想法，她向其营业执照注册地邮寄了维权申请和购物凭证。最终，得出的调查结果让其大吃一惊：原来她买的小家电根本不是什么原装进口商品，而是这家网店从慈溪一个厂家购买的外贸产品。“其实这几件厨电准确地说应该是所谓的‘外贸尾单’或者叫‘出口转内销产品’。”相关工作人员表示：“由于本来是要销往国外的，所以商品包装上没有中文标识。但后来可能由于订单取消、产品滞销等原因，商家又将这些外贸产品堂而皇之地在国内销售。”

虽然不少消费者在购买原装进口厨电时，看重的就是产品精湛的工艺和较高的可靠性，但是当这些产品出现问题时，却常常让人只能“望机兴叹”。所以，消费者购买厨电产品，想要获得品质保障，最好还是认准品牌和官方销售渠道，如此，正当权益才能得到最大程度的保护。