网购之所以让消费者趋之若鹜,主要原因恐怕就是相对较低的价格所带来的吸引力。如果同一个厨房设备品牌的同一件产品,网店的价格比卖场或实体店便宜20%以上,消费者大多会心动,但厨房设备比较属于定制类的特殊产品,售后并不比购买过程省心多少。
线上价格如何维系?
而厨房设备企业更多的是需要考虑,发展电子商务,线上线下的价格如何保持一致性?同样品牌在卖场实体店面中的价格,该不该和其网上店面的价格保持一致?或者为了有所区别,干脆让同一个厨房设备品牌在网络平台上单独成立一个子品牌,且售卖不同系列产品,此种做法到底能否赢得消费者?
如果一个品牌的多数厨房设备产品,在线上和在实体店的价格长时间保持较大差距,这个品牌将逐渐淡出自己的消费名单。原因是,不知道该品牌还有没有价格更低的销售渠道,担心自己“买贵了”。目前厨房设备品牌同一产品线上线下价格不统一问题,最终将把消费者带入误区。一个品牌一旦在消费者心中被贴上“价格混乱”的标签,将很难重生。
业界说法莫衷一是
对于同一个品牌剥离出不同系列,一边面向实体店,一边面向网店的做法,某行业专家并不看好。他表示,以厨房设备为例,目前品牌的网店产品相较其实体店产品,呈现相对简单、粗放、低价的特征,当消费者熟悉了这种品牌形象,会形成深刻印象,而在厨房设备品牌建设的多年路径中,这批消费者口味会发生变化,不再接受那些低价简单的产品,在他们心中,该厨房设备品牌线下实体店的主流形象也很难再建立起来。因此,从品牌长远发展来看,无论线上线下,品牌形象和产品质量的稳定特征,是最宝贵的,为短期低价带来的利益而顾此失彼,得不偿失。
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