消费者重视品质 厨房设备企业需提高产品质量

现在的厨房设备消费者早已不仅仅通过价格来决定购买行为，虽然价格仍然是影响要素之一，但产品品质和品牌价值也都成为了消费者作出抉择的评判标准。

调查发现，表示看重厨房设备的产品是否专业、齐全的消费者超过50%。在产品选择的决定理念上，有一半以上选择先看产品品质，再看价格。绝大多数重品质的消费者会首先选择去家居卖场逛一逛再说。

在首次装修的业主中，价格和品质的关注比例为1∶1。而对于独门独户的单店，只是小部分专业人群或全权主导设计的客户较多踏入。主流卖场成了处于金字塔中间位置的都市家居消费人群的不二之选。对于装修客户而言，67.1%的被调查者表示，高端酒店饭店会选择高端厨房设备卖场改善其品质档次。超过97%的调查者认为，更喜欢便利性消费，一站式购齐或者地理位置有“近水楼台”效果的。所以，大型厨房设备卖场加强布点，是符合购买者的需求的，厨房设备品牌也要根据市场规划作出合理的入驻计划。

而明确的品牌化选择，既给消费带来便利，也给品牌卖场带来巨大的商机。通过有利的市场占有趋势，也能让整个厨房设备行业更加健康和步入良性循环。

“现场的服务好不好，讲解专业与否，售后有无保障”，这些是消费者点名最多的关注点。优质服务可以源源不断为品牌带来补给，老客户会免费帮着宣传。一些成熟品牌已经发现了做好售后服务的商机，举行客户答谢会邀请老客户聚会等，都是依靠后续服务打造品牌附加值的表现。

“成熟的市场知名品牌均是如此。”某厨房设备品牌负责人表示，这个时候正是品牌做内功的时候，做好服务，满足市场。而在群雄激战的市场态势下，显然有定力的品牌卖场，不会光用体量和规模去与竞争对手抗衡，稳健的同时，将把着眼点放在每一个客户身上，通过细致周到的服务和人性化的考虑，以静制动，以品牌力量改写市场分配格局。