水龙头事件个别媒体恶意炒作不断 背后势力欲搅乱行业混水摸鱼

近期，随着铜质水龙头含铅一事被一再扩大，整个卫浴五金行业陷入一片混乱，不管是行业还是协会都处在紧急处理的同时，一些网络水军却在同时通过一系列炒作抨击铜质水龙头、借以“铜质水龙头含铅，危害堪比三聚氰胺”、“水龙头出厂价一百元市场价达几千上万”、“水龙头铅超标监管缺失： 厂家自己印合格证”等一系列带恐怖式词语的宣传软文，在网上大肆宣传并疯狂的联合转载，造谣生事。对此，记者在走访市场和企业的时候却了解到，虽然这些惹是生非的文字并未给行业造成什么重大的影响，然而，其通过恐怖式营销的不正当手段将市场上的一些事件扩大化，却给整个行业和网络健康造成了严重干扰。

水龙头含铅事件出来后，本报《卫浴周刊》对此事作出了整个行业的首次报道，将铜质水龙头含铅，不锈钢材料含锰、铬等事件进行了客观分析，并采访卫浴行业九牧、申鹭达、中宇、朝阳、安蒙、恒洁等一些列知名卫浴品牌和林津等知名卫浴营销专家，创造”含铅门”一词，对此次事件进行了客观报道，并通过新浪微博、微信等网站进行转载，然而，8月16日，在消息发出去半小时不到的时间，本报《卫浴周刊》新浪微博被无故被封掉，记者电话咨询，新浪微博客服搪塞了事，而“含铅门”事件却在第一时间传开。

继《铜质水龙头含铅，危害堪比三聚氰胺》、《水龙头铅超标监管缺失： 厂家自己印合格证》，网络上再次惊现《水龙头铅超标监管缺失： 厂家自己印合格证》这样的恐怖营销标题，着实让卫浴行业，尤其是水龙头行业又好气又好笑。卫浴水龙头企业自己签订合格证，这样连标题都站不住脚的文章，竟然引得了一些行业内的网站也开始转载。近期，记者出差在福建采访，谈及此事，行业诸多企业家和卫浴业内人士都表示，这种明眼人一看就明白是恶意炒作的网络水军，现在就仿佛借助水龙头含铅事件依附在上面的寄生虫，赶都赶不走，而福建诸多卫浴水暖企业也表示，在近期国家打击网络造谣生事的秋风行动中，这样毫无证据却以扰乱行业和市场秩序稳定的网络水军，理应受到惩处。

混水摸鱼

网络水军无赖式炒作

电影《让子弹飞》里面有一句经典台词———“杀人诛心”，而此次针对“含铅门”一事，一些财经媒体浑水摸鱼进行大肆炒作的行为正是如此。记者从企业和各方渠道了解到，此次网络水军和一些财经媒体针对铜质水龙头含铅事件进行炒作，无非分为以下几种。

第一、恐怖式炒作。代表文章《“铜质水龙头含铅，危害堪比三聚氰胺”》。铜质水龙头含铅超标，事件的来源是上海电视台播出的《七分之一》栏目，随着铜质水龙头含铅事件的扩大化，此事的始作俑者上海电视台以及华东理工大学均以“临时工借”口将此事推得干干净净，在此事被网上疯传的时候销声匿迹，而很多财经媒体和网络开始紧抓铜质水龙头含铅说事，并从消费者下手，利用一系列恐怖词语对铜质水龙头进行大肆攻击。甚至某财经媒体搬出了“铜质水龙头含铅，危害堪比三聚氰胺”这样的文章来攻击铜质水龙头。当年的奶粉含三聚氰胺事件是国人心中永远的痛，而将铜质水龙头含铅和三聚氰胺拿来做比较，无疑是给以感官消费为主的消费者极大的误导。

“中国的消费者很多都是标题党，看到标题便决定了自己的消费心理，理性消费的毕竟是少数，这样的恐怖式标题出来，对于产品和企业无疑是一项打击，当初，地板砖行业推行国家标准和欧洲E1标准，随后推行地板砖行业新标准，都只是在固定的商业道德范围内进行的，而像水龙头堪比三聚氰胺这样的恐怖营销，是一种不道德道德行为。”记者采访艾格斯顿(中国)有限公司品牌总监曾曦时，曾曦如是说。的确如此，记者在采访其他企业的负责人时，辉煌水暖刘好荣等负责人都表示：“媒体需要站在一个客观公正的 角度是事实进行公证报道，而非这样的夸大其词，损人利己。”

第二、夸张式引导。代表文章“水龙头价格失调：出厂百元能卖几千上万。”有专家分析，中国消费者的消费观念，更多的是以感性消费为主，甚至在产品选择上，推崇物美价廉，对高市场价的产品在选择上有着本能的避讳。而一些网络炒作在此次铜质水龙头事件上同样抓住了消费者的心理，在粗略了解水龙头的生产工艺后，便开始用一些列无从考证，毫无科学依据和市场行情的数字，进行一系列误导式的宣传。

而记者从市场和国内知名的卫浴企业朝阳、申鹭达、九牧、辉煌等了解到，目前，国内水龙头在生产上，由于需要的工艺更加精细，水龙头的生产工艺在原有的十几道基本工艺上，还会进行一系列的精装打磨，加上当前市场上，原材料的成本增加，专卖店的店面每年的上涨，让很多经销商无法接受，有销售商更是指出北京的店面地价高的已经达到了每平方米580元的天价，因此，水龙头的出厂价格便已经比以前高出了很多，当水龙头进入市场后，由于市场上的成本上涨，造成水龙头价格上涨，也是属于正常现象，但并未高得破坏市场秩序的地步，而在市场上，由于水龙头是大众化消费品，所以，除非是高档水龙头，一般的生活常用水龙头大多在300元到500元左右，科勒、汉斯格雅等一些国际知名卫浴品牌的水龙头产品常规价格也不过在700元左右。

然而，消费群体的不同，水龙头品牌也会有会达到上千价格的不同的产品款式，有企业家打个比喻就相当于吃饭一样，有的餐馆只要几十块钱，高档餐馆却要几千几万，但并不是所有人都必须去高档酒店吃饭，水龙头也一样，考虑市场需求，肯定会有高低不同的价格，不可能说一个企业只生产300元左右的产品，也不可能一个企业全部生产几千元的水龙头，市场的需求决定产品的款式和价格。而此次事件的炒作者却如小孩过家家般搬出这样的现象称水龙头价格失调，实在是井底之蛙。

第三、莫须有。代表文章“水龙头铅超标监管缺失： 厂家自己印合格证”、“多家卫浴被爆水龙头铅超表，为省成本使用劣质铜”。众所周知，一块产品在生产上，都具有严格的产品生产流程，记者采访辉煌等水暖企业时候，这些企业也表示，企业在针对自身的产品研发和检测时候，都有一套自身的检测设备，然而，这套设备都只是检测自身产品是否达到本身的生产规定，并非像一些财经媒体报道的，自己给自己贴合格标签。

记者在采访曾曦时，他表示：“目前，很多水龙头生产企业的水龙头都有严格的检测标准，不光水龙头行业，其他如一些食品行业也是如此，都是各自有自己的一套标准，但是，这陶标准必须是参照国家相关标准制定的，而水龙头一般都会参照国家GB/T 17219—1998《生活饮用水输配水设备及防护材料的安全性评价标准》、JC/T 1043-2007《水嘴铅析出限量》、《陶瓷片密封水嘴》和HJ/T 411-2007《环境标志产品技术要求水嘴》等标准。”记者了解到，这些标准都对水龙头重金属以及铅含量作出了明确的规定，记者也在HJ/T 411-2007《环境标志产品技术要求水嘴》上面看到，针对水龙头含铅规定，铅不能超过5μg/L，铬不能超过10μg/L，镉不能超过0.5μg/L，砷不能超过1.0μg/L。记者采访辉煌、申鹭达等企业时，在对此项标准上也表示，企业制定相关检测标准，一定是要按照相关规定，将范围控制在规定范围内进行检测的。

在问及企业对自身产品测试方面，曾曦也表示：“企业自身会依据相关标准进行检测，而国家和几个权威的检测机构也会每年对企业的水龙头产品做严格的抽样检测，并非企业自身做完检测就能够投放市场。”

曾曦表示，对于水龙头选取的原材料不合格，使用劣质铜的情况，一些山寨小品牌可能会存在，但是，如九牧、申鹭达、中宇这样的大品牌，是很难出现的。第一，在针对铜的选材上，一般都会选购铜标准在62、63之类的A标铜，这与等级C的铜之间的差价很少，只在10%左右，这对于一些小作坊企业来说，成本看似节省不少，然而，对于中宇、申鹭达这些大品牌来说，是一个完全没必要的过程，大品牌的不会去用成本换取品牌，毕竟品牌建立起来不容易。

财经媒体借机炒作

某人某专家成为依据来源

记者看到，从“含铅门”事件开始至今，一些财经媒体通过各种途径对此事进行恐怖炒作，大面积写文章进行转载，然而，细看这些文章不难发现，所有的文章从头至尾，没有出现过任何哪怕一个真正的行业专家或者业内人士真实姓名。也没有出现过任何一个真实有据的调查地点和调查数据。不可否认，在当前，水龙头“含铅门”事件被炒得沸沸扬扬的时候，很多企业人和行业专家都不方便出面对此事提出明确的意见，然而，财经媒体在所撰写的文章中，全是“记者采访某企业负责人”、“一位不愿具名的业内资深人士”、“一位不愿具名的行业协会人士”、“一位生产厂商负责人”这样的字眼，这实在是找不到任何一点让人信服的地方，甚至不得不让人怀疑，这些所谓的“某人”“某位”，根本就是炒作者将自己当做工厂，自己生产自己创造的人。就像资深营销专家林津接受记者采访时，谈及这些事时说的“百足之虫，强词夺理。”

更为有意思的是，在一些财经媒体的事实举例中，也没有任何有效的具体数据可以参考，全文除了撰写者的分析外，根本拿不出任何真实的数据出来，以“水龙头铅超标监管缺失： 厂家自己印合格证”为例，从题目中，很容易让人觉得，所有的水龙头厂家都是自己印的合格证，这种表述不明的做法，让所有的水龙头企业全部“躺着也中枪”，然而，全文直到最后，才由作者所谓的“一位销售经理”口中点名，是一些小企业。类似的炒作还有很多，从头至尾只会在写到年份的时候看到数字的文章数不胜数，没有可信的数据，没有可信的采访人，更没有资料的来源。

在一些炒作文章中，记者发现，文章会在多处借助“某卫浴业内人士”、“某卫浴营销人士”、“卫浴销售经理”等字样来对整个水龙头行业进行抨击，在“水龙头铅超标监管缺失： 厂家自己印合格证”一文中，作者便曾多次用“销售经理”、“业内资深人士”等字样，然而，仔细辨认就不难发现，这些所谓的“销售经理”、“业内资深人士”，都是在大肆推说“水龙头厂家自己印合格证”，自己在打自己的脸，说自己的坏话，这也难怪记者在采访中宇卫浴首席运营官COO蔡吉林，申鹭达总经理洪光明等企业家时，他们听到这样的事后都觉得难以置信。

“销售经理、业内资深人士这些人，卫浴五金水龙头销售，尤其对于销售经理来说，这是他的事业，在行业水龙头事件发展到现在这样的情况下，这些人对此事避尤不及，还会傻到自己打自己的脸，跑来跟你说自己的产品是自己签发的合格证?是这个销售经理太傻还是写这篇文章的人太天真。”记者在采访中，也是“某位行业资深专家”对记者如是说。

媒体要对大众负责

唯恐天下不乱为哪般

“一些小媒体习惯见风使舵，有奶便是娘，唯恐天下不乱，真让人愤怒。”一名不方便透漏姓名的职业经理人愤然说。他们企业在此次含铅门事件中被点名，而近来的媒体炒作也让他大为头疼。

记者在一些财经媒体的报道中看到，该财经媒体在报道中，给予的调查全是“记者走访温州、杭州一些小厂房”“有些小厂家的产品，根本就不会自愿拿到相关部门主动进行合格类检验”这样的话，然后随后的分析却不说小作坊，单说铜质水龙头。这就好比一名消费者去果园摘水果，不去树上采摘，却在地上捡一个烂的，然后就大肆宣传这个果园的水果全是烂的，使得所有人都不敢再来这个果园。在谈及一些财经媒体的做法时，辉煌的负责人举了一个很恰当的例子。

据悉，在水龙头“含铅”事件发生这段时间，很多关于水龙头事件的正面和负面报道相继出现，在这中间，不管是企业也好，还是一些行业媒体也好，都在呼吁，媒体作为公共信息平台，在报道的时候，理应遵循新闻法规的原则和新闻职业道德，保持事件的客观、真实、公正性，切勿落井下石。

而记者在采访林津时，林津也表示：“媒体过分炒作铜质水龙头含铅为什么?无非是想让消费者对铜质水龙头避而远之，从而为苏泊尔推行不锈钢水龙头扫清障碍，但是，你有没有真正从消费者的安全考虑，你有没有考虑不锈钢的危害远远大于铜质水龙头。”林津在谈及此事的时候愤愤不平。据悉，国外诸多发达国家对于水龙头研发技术远高于中国，为何人家不用不锈钢水龙头，因为大家都知道，不锈钢所含的锰、铬、镍没有标准，一旦超标，对人体的危害将会是巨大的，而铜材料依旧是当前最适合水龙头的材料，也并非所有水龙头都是对人体有害。国内大型企业水龙头生产，都是通过国家相关管理部门和质检局标准实施的，一些财经媒体一口咬定水龙头生产厂都是自己签发合格证，把责任完全推到了水龙头生产厂家和国家质检总局工作不负责任的身上，对于行业、行业协会以及国家质检局来说，已经到了诽谤的地步，这样的言语，也是很不负责的表现。

据悉，随着水龙头含铅事件的发展，这种以恐怖宣传、夸张式引导、莫须有的文章必然还会出现，而针对水龙头的抨击依旧不会在短时间内停止，然而，宣传公正、客观，必将永远是一个媒体赖以生存的必要条件。