买小家电卖场也配送

【中国厨房设备网】 国庆期间消费者购买微波炉产品可享受与彩电、空调等大件配送类家电的“同等待遇”了。

记者了解到，与往年“十一”促销单打价格战不同的是，苏宁今年国庆攻略亮出了价格和服务两重组合拳，其中，微波炉产品的免费配送将成为苏宁助阵黄金周最重要的服务举措。

卖场打破小家电服务“空白”

记者走访卖场时观察到，购买微波炉、电饭锅类厨房小家电的人群女性居多，然而一件产品少则十几斤，多则数十斤，拎着走回家体力跟不上，挤公交地铁还不方便，打车又无形中增加了成本，所以，买小家电成了很多购买者的“老大难”。

同时，从卖场销售数据来看，相比彩电、冰洗类传统家电战火纷飞的热闹场面，近年来曾经默默无闻的小家电开始呈现出异军突起的局面，其销售增长非常强势。然而，一面是方兴未艾的广阔市场前景，一面却是商家“只卖不送”的服务空白。

“小家电市场的竞争日益激烈，如果仅凭价格战将难以立足，并且其本身的利润空间小，如价格一再压缩不仅会导致产品质量问题，也将造成行业的无序竞争，最终损害消费者利益。从服务着手将是未来小家电企业和渠道商赢得市场的一个发力点”，一小家电企业负责人如此表示。

苏宁首先试点微波炉配送

不过今年国庆期间小家电产品“只卖不送”的行规即将被打破。

北京苏宁总经理侯恩龙告诉记者，早在去年，苏宁就一直在考虑将小家电产品纳入配送体系，但是小家电产品不仅品类繁多，而且涉及到经销、代销等各种经营方式，所以全面推行起来需要强大的后台系统支撑以及物流车辆的配备跟进。

据介绍，苏宁这次聚合各方资源，首先将推出微波炉的配送工作。

具体措施

苏宁黄金周将全面配送大小家电

此次配送小家电，苏宁首先将销售排名位于TOP10的微波炉产品列入配送，一方面是在销售旺季为消费者解决费力费心的难题，另一方面苏宁也是希望以此为尝试，结合终端市场反响，为顾客提供更多的小家电产品送货上门服务。

据悉，目前苏宁旗下彩电、空调、冰箱、洗衣机、烟机、灶具、热水器、浴霸、马桶、洗碗机、消毒柜、台式电脑等品类都是免费配送，并且，考虑到黄金周销量剧增带来的服务紧张局面，苏宁扩充人力、物力全面响应，使黄金周期间每天可以实现近万台的配送作业量。

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