“315”消费者维权热潮来袭 厨房设备行业加强打假力度

【中国厨房设备网】3.15消费者权益日就要来临，面对身边潜藏的各种质量问题，各种消费陷阱，消费者往往会觉得很头疼。同时，这些质量问题也严重打击大品牌的形象。对于厨房设备企业来说，若想在激烈的市场竞争中脱颖而出，就必须在产品、服务、宣传上保障质量，实打实的面对消费者检阅。

保证产品质量

厨房设备是由材料、结构、外观形式和功能四种因素组成，消费者购买厨具产品的要求也是要材料环保优质、结构舒适、外观出彩和功能齐全等，保证厨具产品在这四个方面的质量，满足消费者的消费需求，就能得到消费者的芳心。

保证服务质量

厨房设备企业的服务分两个方面，一是消费者购买时导购人员的服务，即售中服务;一是对消费者厨具设施的翻新、安装、维修、清洁和养护等服务，即售后服务。售中服务里，导购要热情、耐心为消费者服务，争取提供性价比最优的解决方案，同时做到不夸大、不强求，给消费者自主选择的空间;售后服务里，厨房设备企业首先要保证自身技术工的专业技术能力，然后给消费者提供优质的售后服务。保证了服务质量，才能提升消费者的满意度。

保证宣传质量

品牌宣传是厨房设备企业和消费者之间沟通最有效的方式，宣传可以提高企业的知名度、塑造企业形象、建立企业美誉度、培养品牌忠诚度，为促进企业的发展起到事半功倍的作用。但是现今品牌宣传泛滥，使得品牌宣传的公信力下降，消费者在众多的宣传中找不到正确信息。这就要求厨房设备企业保证宣传质量，宣传中以诚信为准则，不弄虚作假、不盲目夸大，从而在消费者心中建立诚实可靠的形象，得到消费者的信任。

在“315”消费者维权热潮中，厨房设备企业只要能够保证产品质量、服务质量和宣传质量，就一定可以得到消费者的青睐，同消费者一起实现互利共赢。