上海万润：诚信经营走出华东 国际舞台施展拳脚

上海万润国际酒店用品市场是上海地区规模超大的、口碑最好的酒店用品市场之一。市场总面积82000多平方米，云集了300多家专业酒店用品商户，汇聚近1000个知名品牌和30000余种商品，服务了全国众多五星级酒店和连锁型酒店及餐饮公司，已成为华东地区最受信任和欢迎的酒店用品采购平台。

十年磨剑 由“名不见经传”到“酒店用品第一家”

走进万润酒店用品市场，各种琳琅满目的商品会让人应接不暇。市场经营范围十分广泛，各种产品一应俱全，主要包括：酒店布草、陶瓷餐具、金银餐具、酒吧设备、玻璃器皿、中西餐具、客房用品、职业套装、酒店家具、清洁设备、制冷设备、食品机械、厨房设备等产品系列。

万润国际汇聚了来自世界各地的专业酒店用品，物品齐全。市场集渠道整合、集中采购、快速供应商对接、个性化设计、电子商务、物流配送、信用担保等为一体，提供多功能一站式服务。

由于市场多元化的选择，入住的商户以厂家直销的比较低廉的价格和优质的售后服务，吸引了国内外的商家、酒店等客户，尤其江、浙、皖、沪的餐饮酒店的专业人士和经销商络绎不绝。

当然，万润市场的兴盛也离不开其优越的区位条件。这里毗邻虹桥机场、虹桥高铁站，紧邻中环、外环高速，沪青平公路、曹安公路、沪宁高速、沪嘉高速，轻松衔接长三角地区，辐射全国各地。

据悉，上海万润酒店用品市场成立于2004年，其拥有的商户从建立之初仅有100多家，发展到如今的拥有300多家企业和厂商，经营各种档次的酒店用品。随着市场的日渐火爆，已经吸引了众多国内外知名品牌的企业和厂商加盟。

万润酒店用品市场总经理郑宝芳

女人撑起半边天 一番寒彻骨换得梅花扑鼻香

说到万润的成功，离不开郑宝芳多年的辛勤付出，郑宝芳是万润酒店用品市场总经理。她1997年底来到上海，进入酒店用品行业工作，2004年开始独立开店经营。“说起来，做酒店用品这个行业不是偶然，因为我一开始从事的就是这个行业，熟悉各种品牌和商家，所以自己做起来也就轻车熟路，”郑宝芳告诉记者。因为多年从事酒店行业的经历，让她积累了丰富的经验。

可以说，郑宝芳的运气不错，彼时上海已申博成功，世博会的即将举办无疑给酒店用品市场带来巨大商机。而郑宝芳紧紧抓住了这一机遇，市场内的商户很快发展到300多家，产品获得了更多客户的认可和赞扬，随着酒店用品市场交易额的直线上升，万润的品牌树立起来并走向了世界各地。

在外人看来，万润的发展顺风顺水，但其中甘苦，唯有郑宝芳等局内人自知。“把这么多的商户整合在一起不是一件难事，但要做好，做出口碑却不容易，”郑宝芳感叹，“针对万润酒店用品市场的管理和发展，我们制定了很多制度，比如做生意最讲究诚信，所以我们有一套诚信制度。成立10年多来，我们始终秉持诚信经营、守法经营的理念，竭诚用心为客人服务。让新客户放心，并成为老客户，让老客户介绍更多新客户是万润的经营法宝，因为万润知道，客户的口碑才是最好的营销。”

据郑宝芳介绍，万润在多年的经营积累中，总结出一套先进的经营和管理理念，同时还招募一批优秀和团结向上的团队。他们为了市场的规范和稳步发展做出了很大的贡献，并且督促商户做适时的产品调整，随时淘汰掉不好的品牌和产品，使市场内的产品多元化，满足不同档次的市场需求，市场还为所有入驻的商户提供齐备的配套服务等硬件设施，同时不定期地提供关于产品创新等方面的免费培训。“用我们的方式方法，尽心竭力地为商户提供优质的服务!”这是万润对入驻商户做出的承诺。

国际舞台施展拳脚 立志辐射全国迈向世界

今年5月，被誉为“俄罗斯的达沃斯”的第18届圣彼得堡国际经济论坛召开。郑宝芳应“CCPIT”(中国国际贸易促进委员会)邀请，随中国国际贸促会代表团一行，参加了本次论坛。

郑宝芳与参会的各国政要、企业家们共济一堂，就“加强变革时代中的信任”的论坛主题，围绕建立新型有效模式促进经济增长、经贸往来和社会民间团体发展等议题展开对话。与会期间，郑宝芳还参加了“上海合作组织-经济和事业协作空间”分论坛的研讨对话，更增强了万润国际酒店市场变革互信、持续发展，以及稳接地气，迎接挑战，拓展国际市场的期望和信心。

所谓“十年磨一剑”，经过十年的发展，万润显然已成为酒店用品行业的一面旗帜。但接下来的十年乃至更长的时间，万润应该怎么走?这也是郑宝芳及她的团队时时思量的问题。

面对刚刚过去的“双11”，以及即将迎来的“双12”，一股股网络销售热潮风起云涌，成了当下网民们消费的时尚。郑宝芳认为，万润酒店用品也无法逃避这一趋势，只能顺应并且积极参与其中。

“发展电子商务是当务之急，用线上线下结合的方式，更方便客户。万润国际市场内300多家商户除了实体销售之外，也在阿里巴巴、淘宝、天猫、慧聪等电子商务平台亮相，但目前的经营情况并不乐观，”郑宝芳坦言，接下来的时间，万润国际也将致力打造电子商务B2C购物平台。“这些商铺线上线下相互结合，让客户方便采购的同时，也得到更好的品质保证。”

迈向国际，万润国际酒店市场在把销售渠道和产品辐射到全国之外，也积极开拓海外市场。一方面使国产的优质产品远销东南亚乃至欧美等地，另一方面也为商户搭建了贸易平台采购欧美国家的高端酒店用品和设备。为了更好迈向国际，万润国际还运营了英文网站，并提供免费外语翻译服务，帮助沟通，把握商机。

据郑宝芳介绍，万润国际还与10家商业银行、投资公司达成合作，为入驻商户提供强而有力的资金帮助。此外万润国际每年花费近千万元用于市场推广，积极参加北京、上海、广州等地的各大酒店用品展会，为入驻商户寻求更大商机。

接下来的十年，乃至更长的时间，万润的目光已经不仅仅局限于华东地区，而是立足华东，辐射全国，迈向世界。